Nghiên cứu ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến sự cam kết gắn bó của nhân viên với tổ chức tại công ty cổ phần tư vấn xây dựng quảng bình

TẾ H U Ế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH .   IN H KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC N G Đ Ạ IH Ọ C K NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN SỰ CAM KẾT GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG QUẢNG BÌNH Giáo viên hướng dẫn: ThS HOÀNG LA PHƯƠNG HIỀN TR Ư Ờ Sinh viên thực hiện: TRẦN THỊ QUYÊN Lớp: K45B - QTKDTH Niên khóa: 2011 - 2015 Huế, 05/2015 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền Lời Cảm Ơn TR Ư Ờ N G Đ Ạ IH Ọ C K IN H TẾ H U Ế Với tình cảm chân thành, cho phép em bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến tất quan cá nhân tạo điều kiện, giúp đỡ em suốt trình học tập nghiên cứu đề tài Trước hết, em xin bày tỏ lòng biết ơn đến quý Thầy, Cô giáo trường Đại Học Kinh Tế Huế nhiệt tình giảng dạy giúp đỡ em suốt bốn năm đại học tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thành khóa luận Em xin trân trọng bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến ThS Hoàng La Phương Hiền, người nhiệt tình hướng dẫn em từ lúc định hướng chọn đề tài, xây dựng đề cương trình hoàn thiện khóa luận tốt nghiệp Bên cạnh đó, em xin chân thành cảm ơn đến Ban lãnh đạo, anh chị nhân viên Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Quảng Bình giúp đỡ em suốt trình thực tập Cuối cùng, em xin gửi lời cám ơn đến gia đình bạn bè quan tâm, ủng hộ suốt trình thực đề tài Do hạn chế thời gian, kiến thức kinh nghiệm, đề tài tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận bảo, ý kiến đóng góp chân thành quý Thầy, Cô bạn Một lần nữa, em xin chân thành cám ơn! Huế, tháng năm 2015 Sinh viên Trần Thị Quyên SVTH: Trần Thị Quyên i i Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền MỤC LỤC Trang Lời cảm ơn i Mục lục ii Ế Danh mục chữ viết tắt iv U Danh mục bảng biểu v H Danh mục hình vi TẾ PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài H Mục tiêu nghiên cứu IN Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 K Kết cấu luận văn C PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .7 Ọ CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .7 IH 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Khái niệm vai trò văn hóa doanh nghiệp Ạ 1.1.2 Đặc điểm văn hóa doanh nghiệp 11 Đ 1.1.3 Quan niệm gắn bó nhân viên với tổ chức 14 1.2 Cơ sở thực tiễn 15 G 1.2.1 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam 15 N 1.2.2 Một số nhận định, nghiên cứu ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp đến Ờ cam kết gắn bó nhân viên với tổ chức .17 Ư 1.3 Mô hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu .17 TR CHƯƠNG 2: ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN SỰ CAM KẾT GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG QUẢNG BÌNH 21 2.1 Tổng quan công ty cổ phần tư vấn xây dựng Quảng Bình 21 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Quảng Bình 23 SVTH: Trần Thị Quyên ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý .24 2.1.3 Tình hình lao động .26 2.1.4 Đặc điểm tài qua năm công ty cổ phần tư vấn xây dựng Quảng Bình (2012 – 2014) 29 Ế 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần tư vấn xây dựng Quảng U Bình (2012 – 2014) .31 H 2.2 Kết nghiên cứu ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp đến cam kết gắn bó nhân viên với tổ chức công ty cổ phần tư vấn xây dựng Quảng Bình .33 TẾ 2.2.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 33 2.2.2 Phân tích đánh giá công cụ đo lường 35 H 2.2.3 Mối liên hệ khía cạnh văn hóa doanh nghiệp gắn bó IN nhân viên với tổ chức 48 K 2.2.4 Kết đánh giá mức độ đồng ý nhân viên đến nhóm nhân tố 53 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP 57 C 3.1 Định hướng 57 Ọ 3.2 Giải pháp .59 IH 3.2.1 Giải pháp tăng cường “Giao tiếp tổ chức” 59 3.2.2 Giải pháp cải thiện yếu tố “Định hướng kế hoạch tương lai” .59 Ạ 3.2.3 Giải pháp cải thiện yếu tố “Phần thưởng công nhận” 60 Đ 3.2.4 Giải pháp cải thiện yếu tố “Chấp nhận rủi ro sáng tạo cải tiến” 61 G 3.2.5 Giải pháp nâng cao “Sự công quán sách N quản trị” 61 Ờ 3.2.6 Giải pháp tăng cường “Đào tạo tổ chức” 61 Ư 3.2.7 Giải pháp nâng cao tinh thần “Làm việc nhóm” 62 3.2.8 Giải pháp cải thiện yếu tố “Phát triển tổ chức” .62 TR PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 63 Kết luận 63 Kiến nghị 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 PHỤ LỤC SVTH: Trần Thị Quyên iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT : Cam kết gắn bó CNRR (cnrr) : Chấp nhận rủi ro CNV : Công nhân viên ĐH (đh) : Định hướng đt : Đào tạo ĐTVPT : Đào tạo phát triển GTTTC (gtttc) : Giao tiếp tổ chức HĐQT : Hội đồng quản trị HQ : Hiệu LVN (lvn) : Làm việc nhóm : Phát triển PTVSCN (ptvscn) : Phần thưởng công nhận SCBVNQ (scbvnq) : Sự công quán SXKD : Sản xuất kinh doanh UBND : Ủy ban nhân dân U H TẾ H IN K C TR Ư Ờ N G Đ Ạ IH Ọ pt Ế CKGB SVTH: Trần Thị Quyên iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Tình hình lao động công ty cổ phần tư vấn xây dựng Quảng Bình qua năm 2012 – 2014 27 Ế Bảng 2.2: Bảng cân đối kế toán 30 U Bảng 2.3: Bảng kết hoạt động kinh doanh 32 H Bảng 2.4: Các thông tin đối tượng điều tra 34 TẾ Bảng 2.5: Hệ số Cronbach’s alpha thang đo khía cạnh văn hóa doanh nghiệp (N = 80) 35 H Bảng 2.6: Độ tin cậy cronbach’s alpha sau loại biến 39 IN Bảng 2.7: Hệ số cronbach’s alpha thang đo cam kết gắn bó với tổ chức 40 Bảng 2.8: Độ tin cậy cronbach’s alpha sau loại biến 40 K Bảng 2.9: Kiểm định KMO and Bartlett’s lần 41 Ọ C Bảng 2.10: Kết phân tích nhân tố - thang đo khía cạnh văn hóa doanh nghiệp 42 IH Bảng 2.11: Kết kiểm tra độ tin cậy cronbach’s alpha thang đo khía cạnh văn hóa doanh nghiệp sau phân tích nhân tố 44 Đ Ạ Bảng 2.12: Kiểm định KMO and Bartlett’s – thang đo cam kết gắn bó với tổ chức 46 Bảng 2.13: Kết xoay nhân tố lần – thang đo cam kết gắn bó với tổ chức 46 N G Bảng 2.14: Kết kiểm tra độ tin cậy cronbach’s alpha khía cạnh cam kết gắn bó với tổ chức sau phân tích nhân tố 47 Ờ Bảng 2.15: Kiểm định phù hợp mô hình hồi quy 49 Ư Bảng 2.16: Kết hồi quy sử dụng phương pháp Enter 50 TR Bảng 2.17 : Mô hình tóm tắt sử dụng phương pháp Enter 52 Bảng 2.18: Kết kiểm định giả thuyết 53 Bảng 2.19: Đánh giá nhân tố Phần thưởng công nhận 54 Bảng 2.20: Đánh giá nhân tố Sự công quán sách quản trị 54 Bảng 2.21: Đánh giá nhân tố Sự cam kết gắn bó với tổ chức 55 SVTH: Trần Thị Quyên v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Mô hình nghiên cứu đề xuất 19 Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức 24 TR Ư Ờ N G Đ Ạ IH Ọ C K IN H TẾ H U Ế Hình 2.2: Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh 48 SVTH: Trần Thị Quyên vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Có nhiều tiêu chí để đánh giá doanh nghiệp, chẳng hạn quy mô, Ế doanh thu, kết hoạt động sản xuất kinh doanh,…Trong năm gần đây, thêm U tiêu chí sử dụng phổ biến, trở thành khái niệm đáng trọng H bàn doanh nghiệp văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp TẾ yêu cầu tất yếu phát triển thương hiệu góp phần quảng bá hình ảnh, thương hiệu doanh nghiệp Chúng ta nghe, nhìn, sờ, nắn thấy mà phải H cảm nhận, …nói cách khác tài sản vô hình doanh nghiệp Yếu tố IN văn hóa hình thành song song với trình phát triển doanh nghiệp, văn hóa riêng tổ chức, không đơn văn hóa giao tiếp hay văn hóa K kinh doanh, hiệu ban lãnh đạo treo C trước cổng hay phòng họp Nó bao gồm yếu tố trên, giá trị, niềm tin, Ọ chuẩn mực thể thực tế hành vi thành viên doanh IH nghiệp Có nhiều quan điểm khác văn hóa doanh nghiệp, chẳng hạn “Phẩm chất riêng biệt tổ chức nhận thức phân biệt với tổ chức khác Ạ lĩnh vực” (Gold, K.A.) , “Văn hóa thể tổng hợp giá trị cách hành xử Đ phụ thuộc lẫn phổ biến doanh nghiệp có xu hướng tự lưu truyền, thường G thời gian dài” (Kotter, J.P & Heskett, J.L.) hay “Văn hóa doanh nghiệp N niềm tin, thái độ giá trị tồn phổ biến tương đối ổn định doanh nghiệp” Ờ (William, A., Dobson, P & Walters, M.) Theo quan điểm văn hóa Ư doanh nghiệp tạo nên sắc riêng doanh nghiệp, bắt chước Con người tài sản quý báu doanh nghiệp, làm để doanh nghiệp TR trở thành nơi tập hợp, phát huy nguồn lực người, nơi làm cầu nối, nơi tạo động lực tác động thúc đẩy phát triển cá nhân người lao động vào việc đạt mục tiêu, chiến lược tổ chức Trong thời buổi mà tượng nhảy việc, bỏ việc ngày gia tăng, ảnh hưởng mức lương văn hóa doanh nghiệp góp phần không nhỏ việc định có nên tiếp tục hay từ bỏ công việc Doanh nghiệp cần phải tích cực SVTH: Trần Thị Quyên Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền việc trì nguồn nhân lực ổn định, hạn chế tối đa việc rời bỏ tổ chức nhân viên, đặc biệt nhân viên giỏi Do đó, văn hóa doanh nghiệp vấn đề cấp thiết cần quan tâm Quảng Bình nơi có nhiều công ty chi nhánh làm việc, có nhiều lựa Ế chọn cho lao động đặc biệt lao động giỏi, tay nghề cao Chính vậy, tượng U nhảy việc, bỏ việc thực vấn đề đau đầu nhà quản trị, cần kịp H thời giải có biện pháp phòng tránh thích hợp Công ty cổ phần tư vấn xây TẾ dựng Quảng Bình công ty đà phát triển, trọng đến việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp đào tạo thêm đội ngũ nhân viên giỏi, trung thành với H công ty Do vậy, định chọn đề tài “Nghiên cứu ảnh hưởng văn hóa doanh IN nghiệp đến cam kết gắn bó nhân viên với tổ chức công ty cổ phần tư vấn xây dựng Quảng Bình” nhằm cung cấp thêm thông tin văn hóa doanh nghiệp công ty cổ K phần tư vấn xây dựng Quảng Bình giúp hiểu rõ thêm mức độ đồng ý nhân C viên khía cạnh văn hóa doanh nghiệp gắn bó nhân viên với Ọ công ty Từ có giải pháp, định hướng việc xây dựng văn hóa doanh IH nghiệp chứa đựng nhiều giá trị văn hóa tích cực nhằm tạo môi trường làm việc giúp người lao động công ty cảm thấy an tâm gắn bó cam kết phát triển lâu dài Ạ tổ chức Nâng cao hiệu lao động, tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Đ đồng thời góp phần trì, thu hút đặc biệt nhân viên giỏi, tài Mục tiêu nghiên cứu G  Mục tiêu chung: N Đề tài thực nhằm mục tiêu khảo sát thái độ cam kết gắn bó Ờ nhân viên tổ chức tác động văn hóa công ty Để đạt mục tiêu Ư trên, đề tài hướng vào vấn đề: Kiểm định mối quan hệ khía cạnh văn hóa TR công ty mức độ cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên  Mục tiêu cụ thể: - Tìm hiểu, hệ thống hóa lý thuyết vấn đề nghiên cứu - Xác định yếu tố cấu thành nên văn hóa doanh nghiệp yếu tố cấu thành nên cam kết gắn bó nhân viên với tổ chức công ty cổ phần tư vấn xây dựng Quảng Bình SVTH: Trần Thị Quyên Khóa luận tốt nghiệp - GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền Phân tích đánh giá mối liên hệ khía cạnh văn hóa doanh nghiệp cam kết gắn bó nhân viên với tổ chức - Đề xuất giải pháp nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp phát huy gắn bó nhân viên với tổ chức Ế Đối tượng phạm vi nghiên cứu U Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố văn hóa doanh H nghiệp đến cam kết gắn bó nhân viên với tổ chức công ty cổ phần tư vấn xây dựng Quảng Bình TẾ Đối tượng điều tra: Nhân viên công ty cổ phần tư vấn xây dựng Quảng Bình Phạm vi nghiên cứu: H  Không gian: Tại công ty cổ phần tư vấn xây dựng Quảng Bình IN  Thời gian: Dữ liệu thứ cấp: Thu thập giai đoạn từ năm 2012 đến năm 2014 - Dữ liệu sơ cấp: Thu thập từ phiếu điều tra, vấn nhân viên thời Phương pháp nghiên cứu IH 4.1 Thiết kế nghiên cứu Ọ gian thực tập C K - Nghiên cứu thực với mục đích xây dựng mô hình văn hóa doanh Ạ nghiệp ảnh hưởng đến cam kết gắn bó nhân viên với công ty Đ - Phương pháp nghiên cứu định tính G  Phỏng vấn chuyên gia: Sử dụng phương pháp vấn chuyên gia : Ban N quản trị ngân hàng, giảng viên trường Đại Học Kinh Tế có hiểu biết sâu Ờ vấn đề văn hóa công ty nhân công ty với hướng dẫn giáo viên hướng dẫn để hiểu biết tiếp cận phù hợp với hướng nghiên cứu Ư  Thu thập liệu bảng hỏi định tính: Điều tra nhân viên bảng hỏi TR định tính để hoàn thiện tiêu chí văn hóa công ty ảnh hưởng đến mức độ cam kết gắn bó nhân viên - Phương pháp nghiên cứu định lượng Tiến hành vấn trực tiếp nhân viên cách thiết kế bảng hỏi thu thập thông tin bảng hỏi cho nhân viên công ty cổ phần tư vấn xây dựng Quảng Bình SVTH: Trần Thị Quyên Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền dong nghiep anh (chi) ,807 san sang hop tac voi va lam viec theo tinh than dong doi lam viec nhom duoc ,770 Ế thuc hien cong ty cua anh (chi) ,656 U can su ho tro anh H (chi) luon nhan duoc su hop tac cua cac phong TẾ ban cong ty anh (chi) duoc cong ty tao dieu kien de phat H trien va thang tien ,814 IN nghe nghiep Extraction Method: Principal Component Analysis K Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Ọ C Đối với khía cạnh cam kết gắn bó nhân viên với tổ chức IH KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity ,773 Approx Chi-Square 99,945 10 Ạ Df ,000 Ờ N G Đ Sig Total Variance Explained TR Ư Component dimensio0 Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2,630 52,596 52,596 ,847 16,947 69,543 ,613 12,259 81,802 ,548 10,968 92,770 ,361 7,230 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis SVTH: Trần Thị Quyên Total 2,630 % of Variance 52,596 Cumulative % 52,596 Khóa luận tốt nghiệp Component Matrix GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền a Compone nt ,830 Ế anh (chi) rat trung voi anh (chi) tu hao la mot phan U cong ty ,758 anh (chi) san sang dat moi H cua cong ty ,694 TẾ no luc de giup cho cong ty cong anh (chi) vui mung duoc ,672 ,658 IN anh (chi) rat quan tam den H lam viec tai cong ty so phan cong ty K Extraction Method: Principal Component Analysis C a components extracted TR Ư Ờ N G Đ Ạ IH Ọ Kiểm tra độ tin cậy Cronbach’s alpha sau phân tích nhân tố  Đối với khía cạnh văn hóa doanh nghiệp Correlations SVTH: Trần Thị Quyên Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền  Nhóm biến “Giao tiếp tổ chức” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items U Ế ,890 Corrected Item- Cronbach's Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted 15,60 3,028 15,58 3,108 anh (chi) biet cac dieu kien IN cong ty K can thiet de duoc thang tien cong ty ,853 15,61 4,038 ,735 ,867 ,800 ,885 C cac quyet dinh cua cap quan tri thuong dem lai loi du cac ky nang de thuc hien TR Ư Ờ N G Đ Ạ tot cong viec SVTH: Trần Thị Quyên 15,68 3,058 ,754 ,862 15,69 3,078 ,767 ,858 IH anh (chi) duoc trang bi day Ọ ich cho cong ty tin de thuc hien cong viec ,789 H phan duoc khuyen khich TẾ Scale Mean if su giao tiep giua cac bo anh (chi) co day du thong H Item-Total Statistics Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền  Nhóm biến “Định hướng kế hoạch tương lai” Reliability Statistics Cronbach's N of Items ,863 Ế Alpha U Item-Total Statistics Cronbach's H Corrected ItemScale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted anh (chi) hoan toan ung ho 11,79 4,372 11,83 4,931 TẾ Scale Mean if cac nha quan tri cong ,707 ,826 ,748 ,810 ,619 ,860 IN ty luon hoach dinh truoc ,798 H cac muc tieu cua cong ty ,776 nhung thay doi co the anh K huong den ket qua hoat dong san xuat kinh doanh 11,86 4,854 C anh (chi) duoc chia se thong tin ve cac muc tieu cua Ọ cong ty TR Ư Ờ N G Đ Ạ trien tuong lai ro rang 11,81 IH cong ty co chien luoc phat SVTH: Trần Thị Quyên 5,395 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền  Nhóm biến “Phần thưởng công nhận” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted 11,09 1,575 11,00 1,722 ,646 anh (chi) hieu ro ve cac IN hoan tot cong viec ,438 ,730 1,437 ,576 ,650 2,020 ,501 ,703 K khoan tien thuong anh (chi) duoc tham gia 11,08 Ọ dong gop y kien vao cac C cong ty quyet dinh bo phan 10,83 IH anh (chi) nhan duoc su phan hoi cua cap tren ve Ạ viec thuc hien cong viec Đ  Nhóm biến “Chấp nhận rủi ro sáng tạo cải tiến” G Reliability Statistics N Cronbach's N of Items TR Ư Ờ ,755 ,606 H cong nhan cua cap tren TẾ Scale Mean if anh (chi) nhan duoc su Alpha H U Ế ,735 SVTH: Trần Thị Quyên Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted 8,06 1,325 ,670 8,15 1,547 ,576 8,21 1,359 ,524 ,573 Ế nhung cai tien hieu qua duoc thuong bang tien hoac ,687 H cong ty khuyen khich nhan U bang cac hinh thuc khac nhan vien cong ty duoc TẾ vien sang tao cach lam moi khuyen khich hoc hoi sai H lam boi su sang tao ,754 IN  Nhóm biến “Sự công quán sách quản trị” Reliability Statistics N of Items Ọ ,751 C Alpha K Cronbach's IH Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted Ạ Scale Mean if 7,04 1,201 ,572 ,674 7,19 1,116 ,651 ,581 7,03 1,265 ,516 ,738 Đ cac chinh sach khen thuong cong ty la hoan toan G cong bang cho tat ca nhan N vien quyen loi cua anh (chi) Ờ cong ty luon duoc Ư dam bao anh (chi) duoc tra luong phu TR hop voi kha nang cua minh SVTH: Trần Thị Quyên Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền  Nhóm biến “Đào tạo tổ chức” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items U Ế ,956 H Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Total Item Deleted if Item Deleted Correlation 3,91 ,131 3,94 ,161 Alpha if Item ,920 Deleted a H anh (chi) duoc tham gia cac Cronbach's TẾ Corrected Item- chuong trinh dao tao theo nhung thay doi chinh IN yeu cau cua cong viec a K sach lien quan den nhan ,920 vien cong ty deu duoc C thong bao day du Ọ a The value is negative due to a negative average covariance among items This violates reliability IH model assumptions You may want to check item codings Đ Reliability Statistics Cronbach's N of Items G Alpha Ạ  Nhóm biến “Làm việc nhóm” TR Ư Ờ N ,680 SVTH: Trần Thị Quyên Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted dong nghiep anh (chi) san 7,80 1,023 ,624 7,80 1,099 ,405 8,00 ,557 ,495 Ế sang hop tac voi va U lam viec theo tinh than dong doi ,691 H lam viec nhom duoc thuc hien cong ty cua anh can su ho tro anh (chi) TẾ (chi) ,576 luon nhan duoc su hop tac H cua cac phong ban ,545 IN cong ty K  Độ tin cậy cronbach’s alpha sau loại biến C Reliability Statistics N of Items Item-Total Statistics G Đ Ạ ,691 IH Alpha Ọ Cronbach's Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted 3,80 ,542 ,613 a 4,00 ,177 ,613 a N dong nghiep anh (chi) san Corrected Item- sang hop tac voi va Ờ lam viec theo tinh than dong Ư doi can su ho tro anh (chi) TR luon nhan duoc su hop tac cua cac phong ban cong ty a The value is negative due to a negative average covariance among items This violates reliability model assumptions You may want to check item codings SVTH: Trần Thị Quyên Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền PHỤ LỤC Kiểm định nhân tố ảnh hưởng đến cam kết gắn bó với tổ chức Ế  Ma trận tượng quan Correlations Correlation giao tiep hoach va su cong sang tao cai chinh sach voi to to chuc tuong lai nhan tien quan tri chuc Sum of ** ,207 ,000 ,550 ,206 ,023 -,013 ,065 ,067 ,843 ,908 3,026 4,057 ,408 -,161 ,038 ,051 ,005 -,002 80 80 80 80 80 ,171 ,159 ,079 ,005 ,130 ,158 ,485 ,968 41,030 4,037 5,086 2,323 ,091 ,177 ,519 ,051 ,064 ,029 ,001 80 80 80 80 80 80 ,167 ** Sig (2-tailed) 15,676 13,961 K Squares and Covariance ,198 80 ,550 hoach Correlation tuong lai Sig (2-tailed) 13,961 Đ Sum of ,000 Ạ Pearson ** IH N ,177 Ọ products C Cross- dinh huong ve ke ket gan bo rui ro TẾ chuc cac phan thuong H Pearson su cam dinh huong ve ke IN giao tiep to va nhat quan H chap nhan U su cong bang Squares and G Crossproducts N Covariance Ờ N Ư phan thuong va TR su cong nhan Pearson ,207 ,171 ,065 ,130 3,026 4,037 ,038 80 ,364 ,592 ** Correlation Sig (2-tailed) Sum of ,140 ,001 ,000 13,618 3,061 6,156 6,761 ,051 ,172 ,039 ,078 ,086 80 80 80 80 80 Squares and Crossproducts Covariance N SVTH: Trần Thị Quyên Khóa luận tốt nghiệp chap nhan rui ro Pearson sang tao cai Correlation tien Sig (2-tailed) Sum of GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền ,206 ,159 ,167 ,067 ,158 ,140 4,057 5,086 3,061 24,821 ,051 ,064 ,039 ,314 80 80 80 80 ,023 ,079 ** ,065 ,065 ,045 ,566 ,689 1,486 ,702 Squares and Ế Cross- su cong bang va Pearson ,364 nhat quan Correlation cac chinh sach Sig (2-tailed) ,843 ,485 ,001 quan tri Sum of ,408 2,323 6,156 ,005 ,029 80 ,000 80 80 80 80 80 ,005 ** ,045 ** ,968 ,000 ,689 ,000 ,091 6,761 ,702 6,150 9,582 -,002 ,001 ,086 ,009 ,078 ,121 80 80 80 80 80 80 H ,078 -,161 Squares and IN K IH ,908 Sum of ,592 ,434 Ạ G Đ products N ** ,265 -,013 Sig (2-tailed) Covariance ,566 ,434 ,019 C N Cross- ,078 Ọ Covariance Correlation 80 6,150 products bo voi to chuc 80 20,972 Cross- Pearson ,009 1,486 Squares and su cam ket gan ,019 H N TẾ Covariance U products TR Ư Ờ N ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) SVTH: Trần Thị Quyên Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền  Kiểm định One sample t-test:  Đối với biến nhân tố “Phần thưởng công nhận” One-Sample Statistics N anh (chi) nhan duoc su Mean Std Deviation Std Error Mean 80 3,58 ,546 ,061 80 3,66 ,594 ,066 80 3,59 ,650 80 3,84 ,404 Ế cong nhan cua cap tren H anh (chi) hieu ro ve cac U hoan tot cong viec khoan tien thuong anh (chi) duoc tham gia TẾ cong ty ,073 dong gop y kien vao cac ,045 IN anh (chi) nhan duoc su H quyet dinh bo phan phan hoi cua cap tren ve K viec thuc hien cong viec IH Ọ C One-Sample Test anh (chi) nhan duoc su 58,565 df 95% Confidence Interval of Mean Sig (2-tailed) Difference the Difference Lower Upper 79 ,000 3,575 3,45 3,70 55,136 79 ,000 3,663 3,53 3,79 49,358 79 ,000 3,588 3,44 3,73 84,981 79 ,000 3,838 3,75 3,93 Đ cong nhan cua cap tren Ạ t Test Value = hoan tot cong G viec N anh (chi) hieu ro ve cac khoan tien thuong Ờ cong ty Ư anh (chi) duoc tham gia dong gop y kien vao cac TR quyet dinh bo phan anh (chi) nhan duoc su phan hoi cua cap tren ve viec thuc hien cong viec SVTH: Trần Thị Quyên Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền  Đối với biến nhân tố “Sự công quán sách quản trị” One-Sample Statistics N cac chinh sach khen thuong Mean Std Deviation Std Error Mean 80 3,59 ,630 ,070 80 3,44 ,633 ,071 80 3,60 ,628 Ế cong ty la hoan toan U cong bang cho tat ca nhan quyen loi cua anh (chi) H vien TẾ cong ty luon duoc dam bao anh (chi) duoc tra luong phu ,070 IN H hop voi kha nang cua minh One-Sample Test 50,906 Mean Difference the Difference Lower Upper ,000 3,588 3,45 3,73 48,546 79 ,000 3,438 3,30 3,58 51,237 79 ,000 3,600 3,46 3,74 Đ Ạ hoan toan cong bang quyen loi cua anh (chi) 95% Confidence Interval of 79 thuong cong ty la cho tat ca nhan vien Sig (2-tailed) IH cac chinh sach khen df Ọ t C K Test Value = dam bao G cong ty luon duoc N anh (chi) duoc tra luong phu hop voi kha nang TR Ư Ờ cua minh SVTH: Trần Thị Quyên Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền  Đối với biến nhân tố “Sự cam kết gắn bó với tổ chức” One-Sample Statistics Std Deviation Std Error Mean 80 3,64 ,509 ,057 80 3,83 ,471 ,053 80 3,60 ,518 ,058 80 3,86 ,413 80 3,75 Ế anh (chi) rat trung voi Mean U N anh (chi) tu hao la mot phan H cong ty anh (chi) san sang dat moi TẾ cua cong ty no luc de giup cho cong ty anh (chi) vui mung duoc H cong anh (chi) rat quan tam den ,490 ,055 C K so phan cong ty IN lam viec tai cong ty ,046 IH Ọ One-Sample Test voi cong ty G anh (chi) tu hao la mot df 95% Confidence Interval of Mean Sig (2-tailed) Difference the Difference Lower Upper 63,888 79 ,000 3,638 3,52 3,75 72,586 79 ,000 3,825 3,72 3,93 62,157 79 ,000 3,600 3,48 3,72 83,611 79 ,000 3,863 3,77 3,95 68,393 79 ,000 3,750 3,64 3,86 Đ anh (chi) rat trung Ạ t Test Value = N phan cua cong ty anh (chi) san sang dat Ờ moi no luc de giup cho Ư cong ty cong anh (chi) vui mung TR duoc lam viec tai cong ty anh (chi) rat quan tam den so phan cong ty SVTH: Trần Thị Quyên Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền  Phân tích hồi quy Entered Removed su cong bang i va nhat quan m cac chinh e sach quan tri, n phan thuong va s su cong nhan Method U Variables Enter H d Variables TẾ Model b Ế Variables Entered/Removed H a IN i o K n a All requested variables entered IH Ọ C b Dependent Variable: su cam ket gan bo voi to chuc b Model Summary Model ,637 ,405 Std Error of the Square Estimate ,390 ,272 Durbin-Watson 2,319 Đ d R Square a Ạ R Adjusted R i G m N e s Ư i Ờ n TR o n a Predictors: (Constant), su cong bang va nhat quan cac chinh sach quan tri, phan thuong va su cong nhan b Dependent Variable: su cam ket gan bo voi to chuc SVTH: Trần Thị Quyên Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng La Phương Hiền b Mean Square Regression 3,883 1,942 Residual 5,699 77 ,074 Total 9,582 79 F Sig 26,232 ,000 a TẾ df U Sum of Squares H Model Ế ANOVA a Predictors: (Constant), su cong bang va nhat quan cac chinh sach quan tri, phan thuong va su cong nhan IN H b Dependent Variable: su cam ket gan bo voi to chuc Model Unstandardized B 1,595 phan thuong va su cong nhan Đ G N Ờ Ư TR Beta t Sig 5,363 ,000 Tolerance VIF ,500 5,301 ,000 ,867 1,153 ,170 ,064 ,252 2,666 ,009 ,867 1,153 a Dependent Variable: su cam ket gan bo voi to chuc SVTH: Trần Thị Quyên Statistics ,079 quan cac chinh sach quan tri Coefficients ,420 Ạ su cong bang va nhat Collinearity ,297 Ọ (Constant) Std Error IH Standardized C Coefficients a K Coefficients