kế hoạch marketing công ty tnhh thành nhân quạt tana

Lifan và Bifan vẫn chưa thật sự tạo được lợi thế cạnh tranh cho mình, ngoài trừ đi theo kênh phân phối của Senko nhưng mức bao phủ thị trường của 2 thương hiệu này còn khá thấp Trong năm

II Phân tích thực trạng marketing 11

II.1 Thẩm tra thực trạng marketing 11

II.1.1 Tổng quan về Công ty TNHH SX – TM Thành Nhân (Tana) 11

 Đôi nét về Công ty TNHH SX – TM Thành Nhân: 11

 Sứ mệnh 11

 Tầm nhìn 11

 Logo 11

 Slogan 12

Danh mục sản phẩm 12

Trụ sở chính 12

Nhà máy sản xuất 12

 Thành tích đạt được 12

II.1.2 Tổ chức bộ phận Marketing 13

 Sơ đồ tổ chức 13

 Số lượng nhân viên; Trách nhiệm, quyền hạn của từng phòng ban 14 II.1.3 Tổng quan tình hình thị trường 21

 Quy mô thị trường 21

Dung lượng thị trường 21

Tình hình sản xuất và kinh doanh 21

Tỉ lệ tăng trưởng của ngành 22

Mức tăng trưởng “sức mua” 22

 Phân tích PESTLE 23

Chính trị và dân số 23

Chính trị 23

Dân số 24

Pháp luật 25

Kinh tế: 26

Văn hóa – xã hội 31

 Tổng kết các yếu tố PESTLE ảnh hưởng đến ngành quạt điện 35

 Cơ cấu ngành – thị trường: 36

Cơ cấu ngành 36

Phân theo chủng loại sản phẩm 37

Phân theo loại hình doanh nghiệp 37

 Cơ cấu thị trường 56

Hộ gia đình 56

Thị trường người bán lại 56

 Xu hướng của hành vi tiêu dùng 72

Chất lượng và giá cả là những tiêu chí hàng đầu khi lựa chọn quạt điện 72

Tiêu dùng sản phẩm tiết kiệm năng lượng 72

Người tiêu dùng yêu thích sử dụng các sản phẩm bình dân được sản xuất trong nước 72

Quạt phun sương và quạt sạc là hai mặt hàng được người tiêu dùng ưa chuộng nhất 73

II.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh và bán hàng của công ty 73

 Quy mô và năng lực sản xuất 73

Sản lượng, năng suất 73

Công nghệ 74

 Mức độ nghiên cứu và phát triển sản phẩm 74

Năng lực bộ phận nghiên cứu phát triển sản phẩm 74

Các thành tích đã đạt được 75

 Hiệu quả hoạt động bán hàng 75

Doanh số bán hàng 75

Các hoạt động marketing chính của công ty 78

 Cơ cấu chi phí 81

Định phí 81

 Cơ cấu giá và chính sách giá 83

Giá tiêu dùng 83

Giá cho kênh phân phối 83

 Tỷ suất sinh lời 83

 Phụ lục 86

Doanh thu và doanh số qua các năm 86

Tỷ suất sinh lời (từng loại quạt) 87

II.1.5 Tình hình cạnh tranh 89

 Mức độ cạnh tranh trong ngành 89

Tình hình cạnh tranh 89

Lợi thế cạnh tranh 89

Rào cản xâm nhập/rút lui khỏi ngành 91

 Những đối thủ cạnh tranh trực tiếp 92

Quy mô kinh doanh 93

Chiến lược marketing 93

Chiến lược Marketing – mix 94

 Đối thủ tiềm ẩn 98

Chiến lược kinh doanh Ưu điểm Nhược điểm 98

 Sản phẩm thay thế 101

II.1.6 Tình hình phân phối 103

 Chiến lược quản trị kênh phân phối 103

Chiết khấu 103

Giải quyết mâu thuẫn 103

Hỗ trợ, động viên 103

 Tình hình phân phối 105

Kênh hợp tác 105

Kênh online 107

 Mức độ bao phủ kênh 108

 Dự báo về mức cầu 114

Mức cầu hiện tại của thị trường, mức cầu khu vực TPHCM 114

Mức độ thâm nhập thị trường 115

Chỉ số thị phần của công ty Thành Nhân tại TPHCM năm 2013 115 Dự báo tăng trưởng nhu cầu ngành 116

Dự báo tăng trưởng của doanh nghiệp 116

II.2.2 Môi trường vi mô 117

 Kênh phân phối 117

Số lượng kênh hợp tác 117

Mặt bằng yêu cầu hiện tại và xu hướng 118

Khía cạnh hợp tác trong bán hàng 118

Giải quyết xung đột trong kênh 119

Hợp tác trong IMC 120

Kiểm soát giá 121

Phối hợp dịch vụ khách hàng 122

 Đối với hệ thống kênh online 122

Khía cạnh hợp tác bán hàng 122

Hợp tác IMC (giảm giá, khuyến mãi, hỗ trợ) 123

Phối hợp dịch vụ khách hàng 124

Mở rộng website 125

 Doanh nghiệp Thành Nhân 127

Ma trận SWOT 127

Ma trận hình ảnh cạnh tranh 129

Ma trận BCG 130

 Đối thủ cạnh tranh 133

Các đối thủ cạnh tranh cũ 133

Đối thủ cạnh tranh mới 136

III Mục tiêu và chiến lược marketing 137

 Lựa chọn thị trường 137

 Điền thông tin các biến phân khúc 137

 Đánh giá và lựa chọn phân khúc cho việc xác định thị trường mục tiêu: 140

III.1.1 Lựa chọn thị trường mục tiêu 142

 Lựa chọn thị trường mục tiêu 142

Tiềm năng của phân khúc lựa chọn 142

III.1.3 Tái định vị 144

 Khác biệt so với đối thủ 144

 Cam kết cung cấp giá trị - lợi ích 145

 Công cụ cung cấp giá trị - lợi ích 146

III.2 Mục tiêu marketing 146

 Mục tiêu tập trung vào tài chính 146

Kết quả bên ngoài 146

Yêu cầu nội bộ 147

 Mục tiêu tập trung vào Marketing 147

Mục tiêu “quan hệ bên ngoài” 147

Mục tiêu “hoạt động nội bộ” 147

 Mục tiêu tập trung vào trách nhiệm xã hội 148

III.3 Định hướng chiến lược marketing 148

 Nghiên cứu kênh phân phối 148

 Hỗ trợ tung sản phẩm mới 148

 Hoàn thiện công tác thiết kế, quảng cáo 149

 Nỗ lực tiết giảm chi phí sản xuất 149

 Chính sách giá, hỗ trợ cho kênh phân phối 149

 Tăng cường hoạt động chăm sóc khách hàng 149

 Khai thác thông tin truyền thông báo chí 150

III.4 Marketing – mix 150

 Chiến lược 150

Kích thước tập hợp sản phẩm & Nhãn hiệu sản phẩm 150

Quyết định đặc tính sản phẩm 151

Chất lượng sản phẩm 151

Đặc tính sản phẩm 152

Bao bì sản phẩm 156

Dịch vụ hỗ trợ 157

Dịch vụ tư vấn 157

Dịch vụ giao hàng 158

Dịch vụ bảo hành và cung cấp phụ tùng 158

II.4.2 Chiến lược giá 158

 Mục tiêu 158

 Chiến lược 159

Cơ cấu giá cho năm 2015 159

II.4.3 Chiến lược phân phối 161

 Mục tiêu 161

 Chiến lược 161

Cấp độ kênh phân phối 161

Quản trị kênh phân phối 163

Chính sách chiết khấu 163

Chiết khấu 163

Kích thích các thành viên trong kênh 164

Giải quyết mâu thuẫn 165

Hỗ trợ, động viên 165

Đánh giá các thành viên trong kênh 166

II 4.4 Chiến lược Chiêu thị 166

 Mục tiêu 166

 Chiến lược Quảng cáo 167

Nội dung quảng cáo 167

 Chiến lược PR 168

Mục tiêu PR 168

Chương trình PR 168

Chương trình PR 1: Ngôi nhà mơ ước 168

Chương trình PR 2: Quà tặng ngày tết (Dương lịch) 169

Chương trình 3: PR trên báo 170

 Chiến lược khuyến mại 170

Mục tiêu khuyến mại 170

Khuyến mãi người tiêu dùng 170

Chương trình 1: Tri ân ngày Tết 170

Chương trình 2: Lễ lớn, khuyến mãi lớn 171

Chương trình 3: Khách hàng thân thiết 171

Khuyến mãi cho hệ thống kênh phân phối 171

Chương trình 1: Trợ cấp mua hàng: 171

Chương trình 2: Hỗ trợ trưng bày 172

IV Kế hoạch hành động 172

IV.1 Dự kiến tài chính 172

IV.2 Ngân sách marketing 172

IV.3 Chương trình thực hiện 173

Chương trình tổng thể 173

Kế hoạch truyền thông 174

V Kiểm soát và đánh giá 179

Điểm hòa vốn 180

Doanh số 180

Thị phần hòa vốn 180

Khả năng sinh lời của phân đoạn thị trường 181

doanh các loại quạt điện dân dụng Công ty tập trung chủ yếu vào nhóm khách hàng cá nhân thuộc hộ gia đình từ 2 – 4 người, có thu nhập từ mức trung bình khá trở lên Trong suốt 8 năm hình thành và phát triển, sản lượng, doanh thu của công ty tăng đều qua các năm, và hiện nay thị phần của công ty tại TpHCM là 9,93% Dự kiến trong năm 2015 mức doanh thu đạt 141 tỷ đồng, tăng 12% so với

2014, mức lợi nhuận trước thuế đạt 28 tỷ đồng, ước tăng 25% so với năm trước Thị trường quạt điện tại Việt Nam nói chung và TpHCM nói riêng đang có sự cạnh tranh gay gắt giữa các thương hiệu nội, ngoại và một số nhãn hàng trôi nổi khác Tuy nhiên, quạt Việt đang chiếm ưu thế với gần 90% thị phần (bao gồm cả quạt công nghiệp và quạt dân dụng) Tại TpHCM vào năm 2014 đã có hơn 200 nhà sản xuất và kinh doanh quạt điện Trong đó, Công ty Cổ phần quạt Việt Nam dẫn đầu thị trường quạt tại TpHCM với thị phần 25%, tiếp đó là Cty TNHH Tân Tiến với 20%, kế đến là Lifan và Bifan Đáng chú ý, Công ty Cổ phần Quạt Việt Nam và Bifan đang có sự đầu tư chú trọng ở khía cạnh chiêu thị nhằm củng cố (Asiavina) và nâng cao (Bifan) hình ảnh thương hiệu của mình tại thị trường nội địa cũng như quốc tế (tại một số nước thuộc khu vực Châu Á) Công ty Cổ phần Quạt Việt Nam (Asiavina) có lợi thế về thương hiệu, chất lượng sản phẩm và dịch vụ bảo hành lên tới 2 năm, trong khi đó Công ty TNHH Tân Tiến (Senko) lại tập trung vào kênh phân phối tại các cửa hàng bán lẻ, phủ rộng khắp các quận huyện trong TpHCM Lifan và Bifan vẫn chưa thật sự tạo được lợi thế cạnh tranh cho mình, ngoài trừ đi theo kênh phân phối của Senko (nhưng mức bao phủ thị trường của 2 thương hiệu này còn khá thấp)

Trong năm 2013, quy định dán nhãn năng lượng chính thức có hiệu lực, ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động của các công ty điện gia dụng nói chung và các doanh nghiệp sản xuất quạt nói riêng, cùng với đó, xu hướng tiêu dùng các sản phẩm này cũng thay đổi khi mọi người ưu tiên chọn các sản phẩm tiết kiệm điện mặc dù giá các sản phẩm này có cao hơn đôi chút Một yếu tố khác đáng lưu ý đó chính là cộng đồng kinh tế ASEAN chính thức đi vào hoạt động vào cuối năm

thách thức cho các doanh nghiệp trong ngành Một yếu tố nữa là về luật pháp khi thuế suất hàng nhập khẩu nói chung và ngành điện gia dụng, quạt điện nói riêng

sẽ giảm dần và tiến tới bằng không, điều này sẽ là một mới nguy lớn cho công ty khi thời gian tới phải có chiến lược cạnh tranh với các doanh nghiệp ngoại mà sản phẩm của họ vốn đã có tên tuổi cùng chất lượng độ bền cao Tâm lý chuộng hàng ngoại của người Việt Nam cũng góp phần làm cho yếu tố trên ảnh hưởng trực tiếp và mang tính chiến lược đối với công ty

Công ty Thành Nhân (Tana) tập trung nghiên cứu, phát triển sản phẩm để tạo sự khác biệt cho mình thông qua tính năng tiết kiệm điện (lên đến 40%) và đặc tính dây điện quấn lò xo Sản phẩm quạt Tana hiện đã có mặt tại hầu hết các quận huyện trong thành phố thông qua các siêu thị, trung tâm điện máy, cửa hàng bán

lẻ và cửa hàng đại lý trực thuộc công ty với mật độ tương đối cao Đối thủ cạnh tranh chính của Tana hiện nay là Cty CP Quạt Việt Nam, Cty TNHH Tân Tiến, Lifan, Bifan và Cty TNHH Trần Phát, trong đó, vào năm 2014 Thành Nhân đã tập trung vượt qua Trần Phát (Yanfan) để có thể xếp hạng 5 trong các doanh nghiệp sản xuất quạt tại TpHCM Và trong tương lai định hướng sẽ tiếp tục phát triền để vượt qua đối thủ cạnh tranh Lifan để dần nâng cao hơn nữa thương hiệu Tana của mình

Trong năm 2015, Công ty Thành Nhân tập trung vào hoạt động marketing nhằm nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu cho nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu tại TpHCM, đồng thời đầu tư nghiên cứu phát triển sản phẩm để đưa ra thị trường sản phẩm mới với mức giá cạnh tranh và thu hút được các trung gian phân phối với tổng ngân sách marketing là 5,8 tỷ đồng Cụ thể

Chiến lược sản phẩm: đưa ra thị trường một số màu sắc mới cho các dòng quạt

bàn, quạt lỡ, quạt treo tường, quạt hộp, quạt sạc (số lượng màu mới tuỳ thuộc vào từng dòng quạt) Ngoài ra, đưa ra dịch vụ hỗ trợ mới là tăng thời gian bảo hành, bảo hành quạt điện tại nhà và tặng bộ sản phẩm vệ sinh quạt đi kèm khi mua sản phẩm của Tana

chút đồng thời giá thành sản phẩm có sự giảm nhẹ, do đó có thể tạo được biên lợi nhuận lớn và từ đó có thêm chi phí cho hoạt động Marketing Mức chiết khấu cho các kênh phân phối vẫn được giữ nguyên Ngoài ra Thành Nhân áp dụng mức giá niêm yết đối với hệ thống các siêu thị, siêu thị điện máy; các kênh ngoài hai kênh trên giá có thể linh hoạt dao động trong khoảng 5%

Chiến lược phân phối: mở thêm 2 đại lý trực thuộc công ty (17/3 và 12/4), dự

kiến tại đường Phan Xích Long, Phú Nhuận và đường Hoà Bình, quận 11, TpHCM Đồng thời đưa thêm sản phẩm vào 2 trung tâm điện máy là dienmay.com (Huỳnh Tấn Phát, Q7; Xô Viết Nghệ Tĩnh, Bình thạnh) và Gia Thành (Trần Hưng Đạo, Quận 5) Trong năm 2015, mức chiết khấu cũng như các quy định quản trị kênh khác vẫn giữ nguyên như cũ so với 2014

Chiến lược chiêu thị:

Thực hiện quảng cáo trên website, fanpage công ty, một vài trang báo mạng

và báo giấy, banner tại các cửa hàng đại lý trực thuộc công ty khi có chương trình khuyến mãi Tiến hành tặng bảng hiệu cho các cửa hàng bán

lẻ thuộc một số khu vực trọng tâm trên địa bàn TpHCM

Năm 2015, công ty tiến hành hoạt động PR chính thông qua việc xin tài trợ tặng quà cho các nhân vật của chương trình “Ngôi nhà mơ ước” Cùng với

đó là hoạt động viết bài PR trên báo mạng, thực hiện SEO cho website của công ty

Năm 2015, Thành Nhân thực hiện 3 chương trình khuyến mại cho người tiêu dùng “Tri ân ngày Tết” (Tết Nguyên Đán), “Lễ lớn khuyến mãi lớn” (7 – 9/2015), “Khách hàng thn6 thiết” (cả năm) và 2 chương trình khuyến mãi cho kênh phân phối “Trợ cấp mua hàng” và “Hỗ trợ trung bày”

II.1.1 Tổng quan về Công ty TNHH SX – TM Thành Nhân (Tana)

 Đôi nét về Công ty TNHH SX – TM Thành Nhân:

Ra đời vào năm 2007, từ một doanh nghiệp nhỏ với số vốn điều lệ 8 tỷ đồng và

có 40 công nhân viên, công suất sản xuất 20.000 chiếc quạt/năm Đến nay Tana

đã khẳng định được sự nỗ lực không ngừng của mình với số vốn điều lệ tăng lên

45 tỷ đồng, nhân viên tăng lên đến 100 công nhân viên lành nghề, năng suất lao động cao và công xuất sản xuất của toàn bộ nhà máy cao gấp nhiều lần (năm

2013 là 177.000 chiếc) Công ty luôn chủ động tìm kiếm mở rộng kênh phân phối, đến thời điểm hiện tại, sản phẩm quạt với thương hiệu Tana đã có mặt tại hầu hết các quận thành phố Hồ Chí Minh và chiếm được thị phần đáng kể 9.92% tại thị trường Tp.HCM

Khách hàng mục tiêu mà Tana hướng đến đó là những hộ gia đình 2 – 4 người

sinh sống tại Tp.HCM có thu nhập trung bình khá và có nhu cầu sử dụng quạt

 Sứ mệnh

Mang đến cho khách hàng những sản phẩm quạt điện chất lượng tốt với mức giá cạnh tranh cùng nhiều sự lựa chọn Mọi chiến lược và hoạt động của Tana đều lấy đặt các yếu tố “đa dạng”, “chất lượng” và “giá tốt nhất” để điều hướng

 Tầm nhìn

Đến năm 2030, công ty sẽ gia nhập hàng ngũ 5 thương hiệu hàng đầu trong ngành quạt tại Việt Nam và trở thành một công ty kinh doanh chuyên sản phẩm quạt sạc hàng đầu trong nước

 Logo

Logo của sản phẩm có thiết kế

với hai tông màu chính là

xanh lá và xanh dương Màu

xanh lá thể hiện tinh thần sản

phẩm vì môi trường với các

trong thiết kế và nhấn mạnh vào việc “thân thiện” với môi trường Trong khi đó màu xanh dương của chữ T (được cách điệu như hình cánh quạt) được phối với màu trắng tạo cho người xem có cảm giác về một chiếc quạt đang quay và tạo ra một nguồn năng lượng gió mát lành Việc sử dụng hai màu đều là thuộc nhóm màu lạnh, giúp người nhìn cảm giác mát mẻ, dễ chịu

 Slogan

“Quay mãi cho cuộc sống tươi đẹp” Quạt Tana sẽ còn “quay mãi” với thời gian, mang đến cho con người những gì “tươi đẹp” chứ không chỉ là “tươi mát” Khi tính năng quạt làm mát đã quá quen thuộc, Tana đã đáp ứng thêm yêu cầu làm đẹp của khách hàng Sản phẩm của Tana phải vừa chất lượng vừa mang tính thẩm mĩ và sẽ luôn lắng nghe để mãi phục vụ cuộc sống tốt đẹp hơn

Danh mục sản phẩm:

Quạt đứng Tana D220

Tana D220 Tana D220 Quạt bàn Tana B102

Tana B290

Tana L540 Quạt tháp Tana T3002

Quạt treo tường Tana T401

Tana T620 Tana T405 Quạt hộp Tana H601

Tana H670 Quạt đảo trần Tana D876

Tana D700 Quạt sạc Tana S911

II.1.2 Tổ chức bộ phận Marketing

 Sơ đồ tổ chức

Trưởng bộ phận có trình độ đại học, có 3 năm kinh nghiệm trước khi là nhân viên công ty

4 nhân viên có trình độ cao đẳng, có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trước khi tham gia vào công ty 1 nhân viên trình độ đại học

- Nghiên cứu, đánh giá, cải tiến sản phẩm, áp dụng công nghệ mới

- Thường xuyên cùng với bộ phận Marketing cập nhật những

xu hướng và yêu cầu mới Đặc biệt quan trọng khi từ 2010 công ty hướng đến việc đa dạng hóa mẫu mã thiết kế sản phẩm

- Được quyền yêu cầu bộ phận Marketing cung cấp thông tin nghiên cứu

- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao tay nghề

- Hưởng chế độ lương thưởng theo quy định

Phân

xưởng

1 trưởng phân xưởng kiêm trưởng phòng

Trưởng phân xưởng và quản lí khâu tốt nghiệp trung cấp nghề, có kinh nghiệm quản lí

90% Công nhân trình độ văn hóa 9/12 10% còn lại

- Sản xuất sản phẩm theo từng công đoạn, đảm bảo đúng tiến

độ và đủ sản lượng theo kế hoạch đưa xuống

- Trưởng phân xưởng (trưởng phòng) phải đảm bảo năng suất,

- Làm việc theo giờ giờ quy định

- Trả lương tăng ca theo quy định của luật pháp

- Được đào tạo, hướng dẫn khi sản xuất, lắp ráp những sản phẩm mới

2 quản lí sản xuất

2 quản lí lắp ráp

90 công nhân

phòng nhân sự nhằm giải quyết các vấn đề phúc lợi và trách nhiệm của công nhân theo quy định của công ty

Tổng kho 1 trưởng

kho và 2 nhân viên trong coi

Trưởng kho tốt nghiệp cao đẳng, hiểu biêt nghiệp vụ xuất nhập khẩu

2 Nhân viên có trình độ văn hóa 9/12 và 12/12

- Thường xuyên kiểm kê và báo cáo tình hình nhập, xuất và lưu kho nhằm đảm bảo hàng hóa luôn được dự trữ ở một mức độ

- Được trang bị thiết bị quản lí tối thiểu

Phòng kế toán 1 trưởng

phòng và

2 nhân

1 trưởng phòng trình độ đại học

1 nhân viên trình độ cao

- Thực hiện việc thu chi theo kế hoạch mà giám đốc đã thông qua

- Được quyền bảo mật thông tin

về hoạt động kinh doanh của công ty trừ khi có yêu cầu của

nhằm tham mưu cho giám đốc

về xây dựng chiến lược

- Quản lí việc phát lương cho công nhân

- Trưởng phòng tham mưu ý kiến cho giám đốc thực hiện các chiến lược dài hạn

Phòng nhân sự 1 trưởng

phòng và

2 nhân viên

Trưởng phòng trình độ đại học và có nhiều năm kinh nghiệm

Nhân viên có trình độ cao đẳng

- Quản lí nhân sự của công ty, giải quyết các vấn đề liên quan đến thủ tục, hành chánh

- Lập kế hoạch nhân sự cho công

ty, thêm bớt hay cắt giảm

- Phụ trách công tác tuyển dụng

- Đề xuất những chính sách lương, thưởng phù hợp

- Tham mưu cho giám đốc về vấn

- Được quyền biết rõ tình hình nhân sự ở các phòng ban khác

- Có quyền tham gia quyết định trong công tác tuyển dụng

8 nhân viên Sale

Trưởng nhóm có trình độ cao đẳng, có nghiệp vụ bán hàng, có kinh nghiệm bán hàng

3 Nhân viên có trình độ văn hóa 12/12, 5 nhân viên còn lại tốt nghiệp cao đẳng

- Tìm khách hàng mới, giao dịch

và thiết lập mối quan hệ lâu dài với họ

- Mỗi nhóm sẽ phụ trách một số quận trên địa bàn Tp.HCM

- Mỗi nhân viên bán hàng thực hiện giới thiệu sản phẩm chi tiết đến khách hàng (do truyền thông chưa mạnh)

- Góp ý cho bộ phận marketing trong quá trình lập kế hoạch

- Xây dựng kế hoạch bán hàng

- Được quyền tham khảo ý kiến

về thị trường từ bộ phận Marketing trước khi triển khai

kế hoạch bán hàng

- Được hỗ trợ các vật phẩm cần thiết khi chào hàng như Catalogue

- Giải đáp thắc mắc của khách

- Được quyền nắm thông tin mua hàng từ khách hàng do bộ phận bán hàng cung cấp

cá thể hóa, tặng quà các dịp lễ

và tết do bộ phận Marketing xây dựng

- Phản hồi ý kiến khách hàng về sản phẩm, cách phục vụ cho trưởng phòng kinh doanh

Bộ phận

Marketing

1 trưởng

bộ phận kiêm trưởng

bộ phòng kinh doanh

8 chuyên viên

Marketing

Trưởng bộ phận có trình độ đại học

4 Chuyên viên có trình độ đại học và 4 chuyên viên

có trình độ cao đẳng

- Trưởng bộ phận (trưởng phòng kinh doanh)

 Phân công nhiệm vụ và kiểm soát

 Phân tích dữ liệu thiết lập báo cáo trình giám đốc, tham gia và tham mưu cho giám đốc về chiến lược dài hạn

 Thiết lập ngân sách của phòng, trình Giám đốc duyệt và chịu

- Được quyền yêu cầu các bộ phận khác trong phòng kinh doanh và quan hệ với các phòng ban khác để thực hiện các chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn

- Có quyền biết những thông tin chi tiết về khách hàng, tình hình bán hàng,

- Có quyền yêu cầu bộ phận kĩ

dài hạn, trung hạn, ngắn hạn, giải pháp và tổ chức thực hiện các mục tiêu

- Được quyền trình những kế hoạch mới, những đóng góp ý kiến có liên quan với hoạt động của các bộ phận khác hoặc các phòng ban khác nhằm mang lại giải pháp tối ưu nhất cho Tana

Chuyên viên

R&D

1 chuyên viên trình độ đại học và 3 cao đẳng

- Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của người tiêu dùng và quyết định bán của các đại lí, cửa hàng

- Xem xét tình hình hoạt động của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp về việc tung sản phẩm mới ra thị trường, biến động về giá cũng như các bước đi trong công tác xúc tiến thương mại

- Nắm bắt được các xu hướng mới cũng như khám phá những yêu cầu mới của khách hàng Chuyên viên

quản lí truyền

thông

1 chuyên viên trình độ đại học và 1 cao

- Lập kế hoạch trình trưởng bộ phận duyệt và thực hiện chương trình truyền thông

- Liên hệ và booking phương tiện truyền thông, phối hợp thực hiện các chương trình với đối tác thuê ngoài

Chuyên viên

thương hiệu

1 chuyên viên trình độ đại học

1 chuyên viên thiết kế trình

độ đại học

- Nghiên cứu phát triển sản phẩm mới

- Thiết kế bao bì, Logo, các sản phẩm truyền thông

- Kết hợp với nhân viên truyền thông thiết lập kế hoạch và hệ thống nhận dạng

Dung lượng thị trường

Tổng cộng có 6.529.000 chiếc quạt dân dụng trên tổng số 6.667.000 chiếc quạt (quạt dân dụng, quạt công nghiệp và lồng quạt) được bán ra vào 9 tháng đầu năm 2012 trên

cả nước Năm 2013, thị trường cả nước tiêu thụ 5,5 triệu chiếc quạt dân dụng, riêng tại TPHCM là 2,2 triệu chiếc Như vậy tỷ lệ tăng trưởng thị trường 2013/2012 sẽ là:

Tình hình sản xuất và kinh doanh

Thị trường quạt điện trong nước hiện đang có sự cạnh tranh gay gắt giữa các thương hiệu nội, ngoại và một số nhãn hàng trôi nổi, kém chất lượng Chỉ tính riêng tại

TPHCM, năm 2014 đã có gần 200 công ty và cơ sở sản xuất kinh doanh quạt điện

Nếu như 15 năm trước, thị trường quạt Việt Nam được định vị: 30% sản phẩm của các

cơ sở sản xuất trong nước, 70% là sản phẩm của Trung Quốc, Thái Lan và Lào thì hiện nay thị phần quạt sản xuất trong nước đã tăng lên đến 90% Quạt điện truyền thống trong nước lấn át thị trường là nhờ được sản xuất tại chỗ nên có giá bán rẻ, bình quân

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Sản lượng quạt điện dân dụng giai đoạn 2000 - 2013

Ngàn chiếc

Chiếm lĩnh thị trường trong nước như vậy và còn xuất khẩu sang các nước Lào, Cam –

pu – chia và Indonesia, nhưng thực tế nhiều thương hiệu quạt điện Việt Nam đang phải chịu sự cạnh tranh từ các sản phẩm kém chất lượng của một số các cơ sở sản xuất nhỏ Trong gần 200 cơ sở sản xuất quạt điện trên địa bàn thành phố, các thương hiệu nhỏ mua linh kiện trôi nổi về lắp ráp và chiếm đến 50% thị phần nhờ giá bán giá rẻ hơn từ 20% đến 30% Ðể có giá thành hạ, họ đã sử dụng nguyên liệu không bảo đảm chất lượng Giám đốc quạt điện Bình Ðông (Bifan) Nguyễn Văn Bôn cho rằng, có quá nhiều cơ sở sản xuất những sản phẩm "cấp thấp" khiến thị phần quạt điện ngày càng chia nhỏ, bị cạnh tranh không lành mạnh, nên các thương hiệu uy tín gặp không ít khó khăn, kinh doanh khó có lãi

Tỉ lệ tăng trưởng của ngành

Ngành đã đạt trạng thái bão hòa Nếu như trong giai đoạn 2000 – 2009 sản lượng quạt điện tăng trưởng một cách mạnh mẽ, trung bình khoảng 33%/năm thì từ năm 2010 –

2013, sản lượng tiêu thụ hàng năm có sự sụt giảm mạnh, trung bình giảm 400.000 chiếc quạt/năm và ngành gần như đã đạt đến trạng thái bão hòa

Cụ thể, theo số liệu từ Công ty nghiên cứu thị trường GFK Việt Nam, doanh số toàn thị trường điện máy cả nước tháng 3 – 2012 đứng ở mức thấp nhất trong 15 tháng gần đây, ước đạt trên 6.817 tỷ đồng, giảm 35,7% so với thời điểm tháng 1 – 2012 Trong

đó, sụt giảm mạnh nhất là hàng điện tử với doanh thu toàn thị trường chỉ đạt hơn 869

tỷ đồng (trong khi tháng 1 – 2012 là hơn 2.000 tỷ đồng) Sức mua giảm sút nhưng chi phí đầu vào tăng cao, hàng hóa tồn đọng quá lớn khiến các doanh nghiệp không thể tăng giá bán mà phải giảm giá sâu để kích cầu Đây thật sự là áp lực rất lớn mà các doanh nghiệp điện máy đang phải đối mặt

Mức tăng trưởng “sức mua”

Về lượng cầu đối với ngành quạt điện: theo thống kê, năm 2012, thị trường Việt Nam tiêu thụ 5,5 triệu chiếc quạt trong đó có đến 95% là những sản phẩm quạt dùng trong gia đình, phần còn lại là sản phẩm quạt công nghiệp dùng trong công xưởng, khu vực sinh hoạt văn phòng

26% so với cùng kỳ năm ngoái và tăng khoảng 150-170% so với trước Tết Tháng 5/2014 với những đợt nắng nóng dữ dội đã khiến thị trường quạt điện cũng “nóng” theo từng ngày, mức tiêu thụ có thể nói là tốt nhất trong những năm gần đây, bình quân mỗi ngày cửa hàng bán lẻ được 15 chiếc

Theo thống kê của Neilsen VN 2011, mức độ tiêu thụ quạt điện tại 3 Thành phố lớn (Hà Nội, Đà Nẵng, TpHCM) như sau, trong đó quạt tường được tiêu thụ nhiều nhất đặc biệt là ở TpHCM và Đà Nẵng với tỷ lệ lần lượt là 80% và 85%

Biểu đồ – Mức độ tiêu thụ quạt điện năm 2011 tại Hà Nội, Hải Phòng và TPHCM

 Phân tích PESTLE

Chính trị và dân số

Chính trị

2002 - TPHCM thành lập Hiệp hội ngành quạt điện

Tháng 7 – 2002, Phó Chủ tịch UBND TP.HCM Mai Quốc Bình đã chỉ đạo và giao cho công ty Cơ điện TP làm đầu mối tiến hành thành lập Hiệp hội ngành quạt điện với nhiệm vụ xây dựng đề án phát triển ngành từ 2002 đến 2010

Từ 2002 – 2010, đề án của Hiệp hội đã giúp giải quyết được tình trạng các doanh nghiệp trong ngành sản xuất theo hướng tự phát, thiếu sự hợp tác, liên kết, hỗ trợ để

giải quyết tình trạng nhiều thương hiệu trôi nổi kém chất lượng và giá bán khác nhau, dẫn đến cạnh tranh không lành mạnh trong ngành

2014 - TPHCM thực hiện nhiều chương trình tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp

Tính đến 8/2014, TPHCM đã thực hiện nhiều chương trình tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh trên địa bàn, bao gồm:

 Chương trình kết nối ngân hàng – doanh nghiệp cấp quận, huyện: ngân hàng Nhà nước chi nhánh TPHCM đã tổ chức kết nối ngân hàng – doanh nghiệp tại

24 quận huyện với tổng số tiển ký kết là 20.296,06 tỷ đồng cho 790 khách hàng

 Chương trình kết nối ngân hàng – doanh nghiệp bình ổn: có 68 doanh nghiệp bình ổn tham gia chương trình, các ngân hàng tham gia hỗ trợ nguồn vốn 8.475

tỷ đồng

 Tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp: trong tháng 8/2014, Thành phố thành lập Ban chỉ đạo phát triển công nghiệp hỗ trợ trên địa bàn, Thường trực Ủy ban nhân dân TP đã làm việc với Hội Cơ khí, Hội Cơ khí – điện TP và các doanh nghiệp ngành cơ khí – điện nhằm lắng nghe những khó khăn của doanh nghiệp trong ngành sản xuất thiết bị điện và tìm hướng hỗ trợ tháo gỡ cho các doanh nghiệp này

Với các chương trình hỗ trợ và tạo điều kiện sản xuất kinh doanh của Ủy ban nhân dân

TP, doanh nghiệp trong ngành quạt điện sẽ có cơ hội tiếp cận với các nguồn vốn tốt để đầu tư, phát triển kinh doanh, hạn chế rủi ro trong đầu tư

Dân số

Dân số vừa là lực lượng sản xuất, vừa là lực lượng tiêu dùng Theo số liệu của tổng cục thống kê năm 2013, dân số tại TPHCM là 7.818.200 người Trung bình mỗi năm, dân số TPHCM tăng gần 100.000 người và cũng có khoảng 100.000 người gia nhập lực lượng lao động, cung cấp một đội ngũ nhân công giá rẻ và dồi dào cho doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực chế tạo

Cơ cấu nhân khẩu chia theo nhóm tuổi ở khu vực thành thị (nhóm những người tự chủ tài chính – đối tượng mua sản phẩm quạt dân dụng):

5 tháng/chiếc

Trị giá đồ dùng lâu bền 1 hộ mua mới đồ dùng lâu bền trong 12 tháng phân theo nhóm thu nhập của nhóm 2 là 7035, nhóm 3 là 10351, nhóm 4 là 15560 (1000 VNĐ) Tương ứng với tỷ lệ phần trăm của nhóm 2 là 36%, nhóm 3 là 39,1%, nhóm 4 là 39.9% Tỷ lệ này cho thấy một thực tế là tỷ lệ tiêu dùng đồ dùng lâu bền sẽ tăng khi thu nhập tăng

Pháp luật

Hệ thống các văn bản quy phạm Pháp luật ảnh hưởng đến ngành: các quy định về 7

lĩnh vực ảnh hưởng đến ngành bao gồm quy định chung về đầu tư, quy định về lĩnh

Quy định dán nhãn năng lượng ảnh hưởng đến xu hướng tiêu dùng quạt điện

Theo quy định của Thủ tướng Chính phủ, các nhóm thiết bị gia dụng bắt buộc dán nhãn năng lượng (NNL) từ ngày 1 – 7 – 2013 gồm đèn huỳnh quang ống thẳng, đèn huỳnh quang compact, chấn lưu điện từ và điện tử cho huỳnh quang, máy điều hòa nhiệt độ, máy giặt lồng đứng sử dụng trong gia đình, nồi cơm điện, quạt điện Theo đó, các doanh nghiệp sản xuất, nhập khẩu quạt điện phải mang dấu hợp quy theo quy định QCVN 04:2009 nhằm đảm bảo an toàn cho người sử dụng Nhãn năng lượng áp dụng cho quạt điện là nhãn năng lượng so sánh theo 5 cấp được quy định trong TCVN 7826 : 2007, cấp 1 (1 sao) là mức có hiệu suất năng lượng tối thiểu (MEPS), cấp 5 (5 sao) là cấp có hiệu suất năng lượng lớn nhất

Tính đến tháng 6/2014, đã có 634 Công ty (nhà sản xuất, phân phối) tham gia chương trình dán nhãn năng lượng với 6.215 sản phẩm đã được cấp mã, trong đó, quạt điện là sản phẩm được dán nhãn nhiều nhất với 1.585 sản phẩm Tỷ lệ dán NNL đúng quy cách ở sản phẩm quạt điện là 38% Nhãn xác nhận có giá trị lớn đối với khách hàng khi họ xác định những sản phẩm có nhãn xác nhận tiết kiệm từ 20 – 30% năng lượng Với nhãn năng lượng so sánh, mức xếp hạng sao đã hỗ trợ khách hàng rất lớn trong việc lựa chọn sản phẩm, thay đổi xu hướng mua sắm của khách hàng sang sử dụng sản phẩm có dán nhãn năng lượng, vừa đảm bảo an toàn, vừa tiết kiệm điện, tiết kiệm chi phí

Kinh tế:

Tình hình phát triển công nghiệp TPHCM năm 2014

8 tháng đầu năm 2014, chỉ số phát triển công nghiệp TPHCM tăng 6,5% so với cùng

kỳ (cùng kỳ tăng 5,5%) Quy mô sản xuất công nghiệp tiếp tục được mở rộng, cơ cấu nội bộ ngành công nghiệp tiếp tục có bước chuyển dịch theo hướng tăng dần tỷ trọng của các ngành công nghiệp chế biến, chế tao, giảm dần tỷ trọng ngành công nghiệp khai khoáng Bốn ngành công nghiệp trọng điểm (cơ khí chế tạo, điện tử, hóa chất – cao su – nhựa và chế biến tinh lương thực thực phẩm) tăng 7,5% so với cùng kỳ, cao hơn mức tăng chung của toàn ngành

triển vọng thị trường sau một thời gian trì trệ trong sản xuất và kinh doanh Đặc biệt với ngành quạt điện hiện nay đang bão hòa và tăng trưởng chậm

Cùng với tăng trưởng kinh tế, chỉ số giá tiêu dùng (CPI) trong 6 tháng đầu năm 2014 cũng chỉ tăng 1,38% Hầu hết các mặt hàng đều có mức tăng khá thấp Nguyên nhân của lạm phát thấp ngoài việc do giá cả hàng hóa thế giới khá ổn định và sức mua trong nền kinh tế sụt giảm Đây là năm đầu tiên trong nhiều năm qua kinh tế Việt Nam không còn phải lo sợ trước vấn đề lạm phát

Về tỷ giá cũng có dấu hiệu tích cực dù mới đây NHNN đã quyết định điều chỉnh tỷ giá liên ngân hàng tăng 1% lên mức 21.246 VND/USD Tỷ giá của Việt Nam được nhiều chuyên gia dự báo sẽ tiếp tục ổn định do lượng dự trữ ngoại tệ hiện nay của Việt Nam đang rất lớn Ngoài ra, Việt Nam vẫn có thể tiếp tục thặng dư cán cân thanh toán trong thời gian tới Nhiều doanh nghiệp sản xuất quạt điện trong nước đang nhập khẩu nguyên liệu chủ yếu từ nước ngoài Tỷ giá giữ ở mức ổn định giúp các doanh nghiệp kiểm soát chi phí đầu vào

Khó khăn trong hệ thống bán lẻ mặt hàng điện máy

Tình hình bán lẻ sản phẩm điện máy – điện lạnh tại hệ thống các siêu thị điện máy trong nước vài năm qua không mấy khởi sắc Cụ thể vào năm 2013 mức tăng trưởng vẫn giảm khoảng 10% so với 2012 Việc mở thêm nhiều siêu thị điện máy không làm cho doanh số tăng mạnh mà ngược lại khiến chi phí tăng, lợi nhuận giảm Hiện nhiều nhà đầu tư nước ngoài đang có nhu cầu mua lại hệ thống phân phối bán lẻ tại Việt Nam Đây là thời điểm có thể mua được với giá rẻ Một số công ty Nhật Bản đang đàm phán với các doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam để mua cổ phần, trong đó có hệ thống siêu thị điện máy Nguyễn Kim, Trần Anh, Pico…

Lộ trình WTO ảnh hưởng đến việc tiêu thụ quạt điện tại các kênh bán lẻ

Theo cam kết gia nhập WTO, đến tháng 1/2015, thị trường bán lẻ Việt Nam sẽ mở cửa hoàn toàn Theo các chuyên gia kinh tế, sắp tới, thị trường nước ta nói chung và thị trường bán lẻ nói riêng sẽ diễn ra các cuộc chiến khốc liệt Với tiềm lực kinh tế lớn, các doanh nghiệp ngoại quốc rõ ràng sẽ chiếm ưu thế và thâu tóm thị trường Điều này

Theo dự báo đến năm 2020, kênh bán lẻ hiện đại tại Việt Nam sẽ nâng tỷ lệ lên 45% Với 90 triệu dân, mức tăng trưởng 23% ở thị trường bán lẻ, Việt Nam đang được xem

là thị trường có rất nhiều tiềm năng để phát triển Một loạt tên tuổi các doanh nghiệp bán lẻ đến từ Nhật Bản, Hàn Quốc, Mỹ đang hướng tới thị trường Việt Nam như Aeon, Lotte, Wal-Mart hay Fairprice của Singapore Trong lĩnh vực bán lẻ thì họ không chỉ mạnh về tiềm lực tài chính, thương hiệu, mà còn có mối quan hệ với các đối tác lớn Khi họ đã vào Việt Nam sẽ là đối thủ đáng gờm của nhiều nhà bán lẻ trong và ngoài nước Như vậy các doanh nghiệp sản xuất quạt điện cần thận trọng xem xét trong việc lựa chọn hệ thống kênh phân phối Việc đẩy hàng vào các hệ thống này là cần thiết, vừa đỡ tốn chi phí lại giúp sản phẩm tiếp cận với đại đa số người tiêu dùng, nhưng sản phẩm sẽ phải cạnh tranh khốc liệt với các sản phẩm ngoại nhập khác có vị trí trưng bày tốt hơn

Thành lập Cộng đồng Kinh tế ASEAN: nhu cầu tiêu dùng thay dổi

Tháng 12/2015, Cộng đồng Kinh tế ASEAN được thành lập sẽ tạo ra nhiều cơ hội đối với các doanh nghiệp Theo đó khu vực Đông Nam Á sẽ đóng một vai trò quan trọng trong nền kinh tế toàn cầu với tiềm năng phát triển mạnh mẽ trong tương lai Nielsen ước tính GDP của khu vực Đông Nam Á sẽ tăng gần 7% mỗi năm trong thập kỷ tới Toàn khu vực có khoảng 600 triệu người, trong đó tầng lớp trung lưu đang phát triển nhanh chóng và có đầy đủ các phương tiện tài chính để nâng tầm cuộc sống hàng ngày Dân số thuộc tầng lớp trung lưu tại châu Á hiện đang chiếm khoảng 30 phần trăm toàn cầu, nhiều tổ chức dự đoán con số này sẽ tăng lên 50 phần trăm vào cuối thập kỷ, đại diện cho hơn 2 nghìn tỷ USD tiêu dùng tính riêng tại khu vực Đông Nam

Á Khi đó, yêu cầu và đỏi hỏi cao của người dân cũng cao hơn và sẽ mua sắm cao cấp hơn để thể hiện địa vị xã hội đang lên của mình

Không chỉ có tầng lớp trung lưu, số lượng người tiêu dùng giàu có cũng đang tăng nhanh ở nhiều nước Họ có thu nhập cao hơn và chi tiêu nhiều hơn cho du lịch, nhà hàng sang trọng, xe và bất động sản Ước tính, chi tiêu toàn cầu cho các mặt hàng xa

xỉ sẽ tăng 20 phần trăm từ nay đến năm 2020, đạt khoảng 1,2 nghìn tỉ đô la Mỹ và chủ

theo tiêu dùng tăng 5%, thêm khoảng 100 tỉ USD tiêu dùng mỗi năm Doanh nghiệp Việt có thể mở rộng sang sản xuất và xuất khẩu các loại quạt điện với chất lượng cao, kiểu dáng cầu kỳ như quạt trần đèn trang trí, các loại quạt có có nhiều tính năng, quạt tích hợp hiện đại hơn

Cùng với tiêu dùng, làn sóng đầu tư vào hạ tầng cơ sở cũng sẽ đi lên mạnh mẽ để cung cấp nền tảng ổn định cho các hoạt động kinh doanh Ngân Hàng Phát Triển Châu Á ước tính cho đến năm 2020, các nước trong khu vực Đông Nam Á cần hơn 500 triệu

đô la Mỹ để nâng cấp nhiều loại cơ sở hạ tầng khác nhau Với những thay đổi mới nhất trong toàn khu vực Đông Nam Á, các doanh nghiệp giờ đây có thể hoạt động trong và xuyên suốt nhiều nước thành viên theo nhiều hình thức khác nhau, mở ra nhiều lựa chọn và cơ hội mới Các cơ sở sản xuất kinh doanh giờ đây có thể đầu tư nhiều vào hệ thống máy móc vận hành và chế tạo để đạt năng suất cao hơn, với nhiều sản phẩm cái tiến sáng tạo và tiện ích hơn

Nhưng cơ hội luôn đi cùng với thách thức Đối với những doanh nghiệp đang kinh doanh trong khu vực, mức độ cạnh tranh sẽ tăng lên khi các công ty lớn trên thế giới tập trung về khu vực Đông Nam Á để mở rộng thị trường Và khi các rào cản kinh doanh được loại bỏ thì sẽ xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh mới với cường độ dày đặc Ngay tại thị trường Việt Nam đã có dấu hiệu của sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các doanh nghiệp ngoại

Cụ thể thị trường điện máy, điện lạnh Việt Nam sẽ khởi sắc vào đầu năm 2014, vì vậy nhiều doanh nghiệp nước ngoài không muốn bỏ lỡ cơ hội này Thị trường hàng tiêu dùng Việt Nam vẫn được cho là hấp dẫn với doanh số lên tới cả trăm tỷ USD/năm và

số lượng lớn người tiêu dùng trẻ được cho là khách hàng tiềm năng đối với các sản phẩm điện máy Tuy nhiên khi các nhà đầu tư nước ngoài muốn mua tới 51% để trở thành cổ đông chi phối thì rất có thể một cuộc thâu tóm lớn sẽ diễn ra và nhiều thương hiệu tên tuổi được doanh nghiệp Việt Nam dày công gầy dựng rất có thể sẽ lại rơi vào tay người nước ngoài trong thời gian không xa

AEC hình thành - lao động ASEAN đổ bộ vào Việt Nam

là không tránh khỏi Và lao động Việt Nam tại các doanh nghiệp bao gồm lao động cấp cao và lao động có kỹ năng sẽ rất thua thiệt do năng suất thấp, kỷ luật yếu và khả năng ngoại ngữ kém Lúc này các doanh nghiệp sẽ đứng trước thách thức tuyển dụng: nếu chọn lựa lao động trong nước sẽ tốn chi phí đào tạo lại, thuê mướn lao động nước

ngoài thì phí y tế, bảo hiểm, trợ cấp xã hội sẽ cao

5 năm trở lại đây, tỷ lệ lao động làm việc tại ASEAN ngày càng tăng, chiếm 26% tổng lao động Việt Nam di cư (2012), phần lớn là lao động có trình độ kỹ năng thấp và trung bình, làm việc trong lĩnh vực nông nghiệp, xây dựng và chế tạo

Cắt giảm chợ - ảnh hưởng đến kênh phân phối

Tại TPHCM, theo quy hoạch phát triển chợ, siêu thị giai đoạn 2009 – 2015 do Sở Công Thương xây dựng, số chợ sẽ giảm xuống còn 235 vào năm 2015 Theo sở này, TPHCM chủ trương không phát triển thêm chợ và tập trung những chương trình hỗ trợ chợ truyền thống phát triển, bằng cách tăng cường kiểm tra an toàn phòng cháy chữa cháy tại chợ, tập huấn cho tiểu thương nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ bán hàng

Trong chương trình hành động phát triển kinh tế - xã hội đến năm 2020, Thành phố sẽ

mở thêm 43 siêu thị và 92 trung tâm thương mại Với xu hướng phát triển này chắc chắn các chợ truyền thống sẽ bị ảnh hưởng, thu hẹp về mặt quy mô lẫn số lượng Sản phẩm quạt điện hiện nay vẫn được bày bán nhiều tại các chợ truyền thống Việc cắt giảm số chợ sẽ ảnh hưởng đến phân phối quạt điện đến tay người tiêu dùng tại một số khu vực, không những thế còn ảnh hưởng trực tiếp đến lượng tiêu thụ quạt điện vì các tiểu thương tại các sạp trong chợ cũng là người tiêu dùng sản phẩm quạt điện

Văn hóa – xã hội

Người tiêu dùng tin rằng họ đang phải chi trả nhiều tiền điện hơn, nên họ ngày càng có nhu cầu tiết kiệm điện nhiều hơn

Khi thống kê một cách đơn giản nhất về giá điện/thu nhập bình quân đầu người của một số nước châu Á với Việt Nam năm 2012, ta thấy:

Theo đó, so sánh về con số tương đối thì người tiêu dùng điện ở Việt Nam đang phải chi tiêu đắt đỏ hơn so với các nước như Trung Quốc, Thái Lan, Malaysia, Indonesia…

và chỉ có vẻ “nhẹ gánh” hơn Campuchia, Philipines, Ấn Độ Đó là chưa kể đến việc

185

Nhưng khi so sánh về con số tuyệt đối, quả là giá điện tại Việt Nam cũng không đắt Sau lần tăng giá gần nhất (ngày 01/08/2013), giá điện bình quân đang ở mức 1.590 đồng/KWh (khoảng 7,6 cent) Khung giá điện bán lẻ cho sinh hoạt nằm trong khoảng 1.418 – 2.420 đồng/KWh, cho sản xuất từ 792 – 2.542 đồng/KWh Khung giá điện bán buôn cho cụm dân cư (nông thôn, thành thị) là 1.120 – 2.357 đồng/Kwh, và cho khu công nghiệp là 743 – 2.234 đồng/KWh

Như vậy giá điện tại Việt Nam thực ra không đắt nhưng người tiêu dùng vẫn có quan điểm lo ngại và có xu hướng chi tiêu tiết kiệm điện sinh hoạt hơn

Phong thủy ứng dụng trong việc lựa chọn, tư vấn lắp đặt quạt điện cho gia đình

Theo ông Nguyễn Văn Tuyến, cán bộ nghiên cứu phong thủy của Trung tâm UNESCO Cổ học Phương Đông (Liên hiệp Các hội UNESCO Việt Nam), âm của từ

“quạt” tiếng Hán đồng âm với từ “thiện” có ý nghĩa là từ thiện, tốt đẹp Đối với nhiều gia đình tin vào phong thủy, việc lắp đặt quạt điện trong gia đình (đặc biệt là các loại quạt cố định như quạt treo tường, quạt trần) hợp với phong thủy là rất quan trọng, vì

họ tin rằng quạt điện có thể thổi điều lành vào trong không gian sống của gia đình Việc biết và hiểu về các nguyên tắc ứng dụng thuật phong thủy trong lắp đặt quạt có thể giúp nhân viên bán hàng tư vấn tốt hơn cho khách hàng

Chẳng hạn, lắp quạt tại vị trí mà thành viên trong gia đình cần Kim (thường là những người sinh vào mùa Xuân) sẽ bổ sung hành Kim cho thành viên đó, giúp vận của thành viên đó vượng lên nhờ ngũ hành bản thân được hài hoà, không còn bị khiếm khuyết,

do quạt có ngũ hành là Kim Cụ thể, chồng cần Kim thì lắp quạt tại hướng Tây Bắc, vì hướng Tây Bắc đại diện cho người chồng, người cha Tương tự, vợ cần Kim thì lắp hướng Tây Nam, con trai cả hướng Đông, con trai thứ hướng Bắc, con trai út hướng Đông Bắc, con gái cả hướng Đông Nam, con gái thứ hướng Nam, con gái út hướng Tây

Đối với các phòng sinh hoạt chung như phòng khách, phòng ăn thì ứng dụng “tứ thú” (Chu tước – phía trước nhà, Huyền vũ – phía sau nhà, Thanh long – bên trái, Bạch hổ – bên phải) Quạt điện nên đặt ở hướng Thanh long, với ý nghĩa Thanh long sẽ thổi khí

lại, nếu đặt quạt ở hướng Bạch hổ thì chủ nhà sẽ hay gặp phải chuyện lôi thôi, bên cạnh luôn có kẻ xấu xúc xiểm, trừ trường hợp huyệt Bạch hổ lại trùng hợp vào vận đại cát thì lại là chuyện khác

Dưới đây là hình ảnh về thiết kế nhà của khách hàng đã có ứng dụng phong thủy vào lắp đặt quạt điện, đem lại hiệu quả tốt

Môi trường và điều kiện tự nhiên

Thành phố Hồ Chí Minh nằm trong vùng nhiệt đới gió mùa, mang tính chất cận xích đạo Lượng bức xạ dồi dào, trung bình khoảng 140 kcal/cm2/năm, nắng trung bình 6,8 giờ/ngày Nhiệt độ trung bình năm khoảng 27,50C Ngoài ra, thành phố có thuận lợi là không trực tiếp chịu tác động của bão lụt Nằm ở hạ lưu của hệ thống sông Đồng Nai – Sài Gòn với địa hình tương đối bằng phẳng, chế độ thuỷ văn, thuỷ lực của kênh rạch

và sông ngòi không những chịu ảnh hưởng mạnh của thuỷ triều biển Đông mà còn chịu tác động rất rõ nét của việc khai thác các bậc thang hồ chứa ở thượng lưu hiện nay và trong tương lai (như các hồ chức Trị An, Dầu Tiếng, Thác Mơ…) Tất cả đều thuận lợi cho việc sản xuất, chế tạo các thiết bị điện tiêu dùng trong gia đình

Vào thời gian này, người dân “đổ xô” mua quạt điện, khiến doanh số tăng đáng kể và giá sản phẩm có tăng nhẹ lên đôi chút

Kỹ thuật – Công nghệ

Các loại máy phục vụ trực tiếp trong việc chế tạo bộ phận quạt điện:

Hiện nay các loại máy thường dùng để chế tạo bộ phận roto, stator trong động cơ quạt điện là máy tự động vô phim lót động cơ quạt, máy quấn động cơ quạt bàn, máy kiểm tra thông số motor quạt điện

Máy quấn dây tự động

Công nghệ ép phun dùng trong chế tạo nguyên vật liệu thô ngành nhựa

Công nghệ ép phun là công nghệ truyền thống của ngành sản xuất nhựa, được phát triển qua bốn thế hệ máy Thế hệ tiên tiến nhất hiện nay là thế hệ thứ 4 – ép gas, ép điện, ứng dụng phổ biến tại các nước công nghiệp nhựa tiên tiến Tại TPHCM, hiện có

3000 thiết bị ép phun, trong đó có 2000 máy ở thế hệ thứ 2,3

Ứng dụng công nghệ ép phun (dưới áp suất hay đúc tiêm) sẽ cho ra thành phẩm có kích thước chính xác theo 3 chiều vì được đúc khuôn kín, tiết kiệm nguyên liệu và chu

kì ngắn, cho năng suất cao

Ứng dụng thương mại điện tử trong tạo lập kênh phân phối quạt điện

Với những thách thức trước mắt mà các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh quạt điện phải đối mặt khi hệ thống kênh truyền thống bị cắt giảm, kênh hiện đại (các siêu thị điện máy) gặp khó khăn, thì doanh nghiệp buộc phải phát triển các kênh phân phối khác để tiêu thụ sản phẩm

mua hàng online thường mua hàng điện tử và gia dụng, chỉ xếp sau quần áo và điện thoại Có 44% khách hàng chưa từng mua sắm online đã bắt đầu nghĩ đến việc họ sẽ mua trong thời gian tới nếu bạn bè họ đã mua và có phản hồi tích cực hoặc họ được hưởng những chính sách ưu đãi đặc biệt hơn Như vậy việc tạo lập website và kinh doanh trựa tuyến là một hướng đi tốt cho các doanh nghiệp trong ngành khi mà hiện nay có nhiều nhà phân phố quạt điện đã rất thành công trong lĩnh vực này như Cty TNHH TM – DV Đoàn Vi Nguyên với website bán hàng trực tuyến quatdien.com

 Tổng kết các yếu tố PESTLE ảnh hưởng đến ngành quạt điện

Giai đoạn

2015 – 2020

Thực hiện cải cách hành chính trong hình thành và thực hiện dự

án đầu tư, tạo môi trường kinh doanh minh bạch, bình đẳng, cắt giảm ít nhất 40% thời gian hoàn thành thủ tục hành chính cho các nhà đầu tư thuộc mọi thành phần kinh tế

2015 Sở Công Thương TPHCM giảm số chợ truyền thống xuống còn

235 1/2015 Thị trường bán lẻ Việt Nam sẽ mở cửa hoàn toàn

12/2015 Cộng đồng Kinh tế ASEAN được thành lập sẽ tạo ra nhiều cơ

hội cho các doanh nghiệp khi nhu cầu người tiêu dùng thay đổiCuối năm

2015 AEC hình thành - lao động ASEAN đổ bộ vào Việt Nam

2020 Kênh bán lẻ hiện đại tại Việt Nam sẽ nâng tỷ lệ lên 45%

S

Người tiêu dùng tin rằng họ đang phải chi trả nhiều tiền điện hơn, nên họ ngày càng có nhu cầu tiết kiệm điện nhiều hơn Phong thủy ứng dụng trong việc lựa chọn, tư vấn lắp đặt quạt điện cho gia đình

T

Các loại máy phục vụ trực tiếp trong việc chế tạo bộ phận quạt điện: máy tự động vô phim lót động cơ quạt, máy quấn động cơ quạt bàn, máy kiểm tra thông số motor quạt điện

Công nghệ ép phun dùng trong chế tạo nguyên vật liệu thô ngành nhựa

trung bình hằng năm cao, nhu cầu tiêu dùng quạt điện gia tăng

 Cơ cấu ngành – thị trường:

Cơ cấu ngành

Phân theo chủng loại sản phẩm

Trên thị trường hiện có 2 dòng quạt là quạt dân dụng (sử dụng trong các hộ gia đình, sạp trong chợ, cơ quan, trường học, văn phòng…) và quat công nghiệp (sử dụng trong các nhà xưởng, xí nghiệp với công suất lớn, phục vụ cho diện tích rộng để thông gió, hút bụi và xử lý khí thải)

Trong dòng quạt dân dụng hiện nay có 15 loại quạt thông dụng khác nhau phân theo mục đích sử dụng (quạt thông gió, quạt trang trí, quạt sưởi, quạt hút), tính năng nổi bật của sản phẩm (quạt phun sương, quạt hơi nước, quạt sạc, quạt đảo) và cấu tạo quạt (quạt đứng, quạt lửng, quạt bàn, quạt treo tường, quạt trần, quạt hộp, quạt tháp) Tại thị trường TPHCM hiện nay có 60 doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh, phân phối quạt dân dụng

Trong dòng quạt công nghiệp hiện có 9 loại quạt cơ bản khác nhau phân theo cấu tạo quạt (quạt đứng công nghiệp, quạt treo công nghiệp) và mục đích sử dụng (quạt thông gió, quạt làm mát, quạt hướng trục, quạt ly tâm, quạt kiểm soát cháy, quạt composite, quạt điều hòa không khí) Tại thị trường TPHCM Công ty Thành Nhân thống kê được hiện nay có 10 doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh quạt công nghiệp

Phân theo loại hình doanh nghiệp

Các doanh nghiệp và cá nhân sản xuất và kinh doanh, phân phối sản phẩm quạt điện bao gồm:

 Sản xuất và kinh doanh: hộ kinh doanh (cơ sở quạt điện), doanh nghiệp tư nhân, công ty cổ phần, công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên (TNHH MTV), công ty trách nhiệm hữu hạn hai thành viên trở lên (TNHH), công ty trách nhiệm hữu hạn liên doanh, tập đoàn

 Phân phối: tiếp tục phân loại theo phương thức cung ứng

 Loại hình bán lẻ truyền thống: có 240 chợ truyền thống tại TPHCM,

chưa có số liệu thống kê cụ thể về số lượng sạp bán sản phẩm quạt điện trong các chợ

 Các loại hình bán lẻ hiện đại:

thị Coop Mart, Maximart, Big C, Citimart, Metro

 Trung tâm mua sắm (shopping mall): Hiện nay, ở nước ta, chỉ có Lotte Mart tại

TP.HCM được xem là shopping mall

 Cửa hàng tiện lợi: Tại Việt Nam hiện nay có khoảng 30 chuỗi đang kinh doanh

như Circle K, Shop&Go, Ministop, FamilyMart, B&B, Day&Night, Co.opfood, Satrafoods, New Chợ, CExpress, Hapromart… Nhưng chỉ có New Chợ với 7 chuỗi siêu thị tại TPHCM (quận 2,3,7,10, Tân Bình, Gò Vấp, Tân Phú) là có kinh

doanh sản phẩm quạt điện

 Các cửa hàng chuyên doanh: Đây là loại hình cửa hàng chuyên kinh doanh trong

một lĩnh vực quạt điện, thường có qui mô nhỏ hơn siêu thị và thường đặt tại các khu dân cư lớn Số liệu cụ thể năm 2013 chưa thống kê được

Danh mục các đơn vị bán lẻ sản phẩm quạt điện dân dụng tại TPHCM

Hệ thống siêu thị điện máy:

 Siêu Thị Điện Máy Chợ Lớn

Địa Chỉ: Lô G Cc Hùng Vương P.11, Q.5

 Siêu Thị Điện Máy Tự Do

Địa Chỉ: 62a Xô Viết Nghệ Tĩnh, P.19, Q.Bình Thạnh

 Siêu Thị Điện Máy Vietnamshops

Địa Chỉ: 600 Điện Biên Phủ, P.22, Q.Bình Thạnh

 Siêu Thị Điện Tử Goldmart

Địa Chỉ: 89 Điện Biên Phủ, P.Đk, Q.1

 Tt Điện Máy & Nội Thất Thiên Hòa

Địa Chỉ: 277b Cách Mạng Tháng Tám, P.12, Q.10

 Sài Gòn Nguyễn Kim – Trung tâm Mua Sắm

Địa Chỉ: 63-65 Trần Hưng Đạo, P.Côl, Q.1

 Siêu Thị Điện Máy 30/4

Địa Chỉ: 1 Dương Văn Cam, P.Linh Tây, Q.Thủ Đức

 Siêu thị dienmay.com: 5 siêu thị tại quận 7, Gò Vấp, Bình Tân, Tân Phú, Bình

Thạnh

 Siêu thị thegioididong.com: có tổng cộng 58 siêu thị tại TPHCM

Hệ Thống Siêu Thị Citimart:

 Siêu Thị Citimart Sky Garden

Địa Chỉ: 20 Lê Thánh Tôn, P.Bn, Q.1

 Siêu Thị Citimart Somerset

Địa Chỉ: 21-23 Nguyễn Thị Minh Khai (Somerset Chancellor Court), Q.1

Hệ Thống Siêu Thị Coopmart: Gồm 16 Siêu Thị

 Siêu Thị Co-Op Mart An Đông

Địa Chỉ: 18 An Dương Vương, P.9, Q.5

 Siêu Thị Co-Op Mart Bmc

Địa Chỉ: 787 Lũy Bán Bích, P.Phú Thọ Hòa, Q.Tân Phú

 Siêu Thị Co-Op Mart Cống Quỳnh

Địa Chỉ: 189c Cống Quỳnh, P.Nct, Q.1

 Siêu Thị Co-Op Mart Đầm Sen

Địa Chỉ: 3 Hòa Bình, P.3, Q.11

 Siêu Thị Co-Op Mart Đinh Tiên Hoàng

Địa Chỉ: 127 Đinh Tiên Hoàng, P.3, Q.Bình Thạnh

 Siêu Thị Co-Op Mart Hậu Giang

Địa Chỉ: 188 Hậu Giang, P.6, Q.6

 Siêu Thị Co-Op Mart Lý Thường Kiệt

Địa Chỉ: 497 Hòa Hảo, P.7, Q.10

 Siêu Thị Co-Op Mart Nguyễn Đình Chiểu

Địa Chỉ: 168 Nguyễn Đình Chiểu, P.6, Q.3

 Siêu Thị Co-Op Mart Nguyễn Kiệm

Địa Chỉ: 571 Nguyễn Kiệm, P.9, Q.Phú Nhuận

 Siêu Thị Co-Op Mart Phú Mỹ Hưng

Địa Chỉ: Kdc Phú Gia Nguyễn Văn Linh, P.Tân Phong, Q.7

 Siêu Thị Co-Op Mart Thắng Lợi

Địa Chỉ: 2 Trường Chinh, P.Tây Thạnh, Q.Tân Phú

 Siêu Thị Co-Op Mart Trần Hưng Đạo

Địa Chỉ: 727 Trần Hưng Đạo, P.1, Q.5

 Siêu Thị Co-Op Mart Xl Hà Nội

Địa Chỉ: 191 Quang Trung, P.Hiệp Phú, Q.9

 Siêu Thị Co-Op Mart Bình Tân

Địa Chỉ: 158 Đường 19, P.Bình Trị Đông B, Q.Bình Tân

 Siêu Thị Co-Op Mart Nhiêu Lộc

 Trung tâm Metro Hiệp Phú

Địa Chỉ: P.Tân Thới Hiệp, Q.12