1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

một số yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đối với eximbank tại thành phố nha trang

93 455 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 93
Dung lượng 1,01 MB

Nội dung

Ngày đăng: 06/03/2015, 10:33

Xem thêm

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Bảng 1.1: Bảng tổng hợp các nhân tố ảnh hưởng sự hài lòng của khách hàng. - một số yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đối với eximbank tại thành phố nha trang
Bảng 1.1 Bảng tổng hợp các nhân tố ảnh hưởng sự hài lòng của khách hàng (Trang 27)
Bảng 1.2: Bảng tổng hợp thang đo trong các mô hình nghiên cứu. - một số yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đối với eximbank tại thành phố nha trang
Bảng 1.2 Bảng tổng hợp thang đo trong các mô hình nghiên cứu (Trang 27)
Hình 1.1: Mô hình nghiên cứu đề nghị. - một số yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đối với eximbank tại thành phố nha trang
Hình 1.1 Mô hình nghiên cứu đề nghị (Trang 29)
Hình 2.1: Quy trình nghiên cứu. - một số yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đối với eximbank tại thành phố nha trang
Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu (Trang 33)
Bảng 2.1 Bảng thang đo các nhân tố. - một số yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đối với eximbank tại thành phố nha trang
Bảng 2.1 Bảng thang đo các nhân tố (Trang 36)
Bảng 3.1: Hoạt động tín dụng. - một số yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đối với eximbank tại thành phố nha trang
Bảng 3.1 Hoạt động tín dụng (Trang 41)
Bảng 3.2 Hoạt động huy động vốn. - một số yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đối với eximbank tại thành phố nha trang
Bảng 3.2 Hoạt động huy động vốn (Trang 42)
Bảng 3.3: Kết quả hoạt động kinh doanh. - một số yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đối với eximbank tại thành phố nha trang
Bảng 3.3 Kết quả hoạt động kinh doanh (Trang 43)
Hình 3.2: Đồ thị so sánh chỉ tiêu tổng dư nợ của các ngân hàng TMCP. - một số yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đối với eximbank tại thành phố nha trang
Hình 3.2 Đồ thị so sánh chỉ tiêu tổng dư nợ của các ngân hàng TMCP (Trang 45)
Hình 3.3: Đồ thị so sánh chỉ tiêu tổng huy động của các ngân hàng TMCP. - một số yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đối với eximbank tại thành phố nha trang
Hình 3.3 Đồ thị so sánh chỉ tiêu tổng huy động của các ngân hàng TMCP (Trang 45)
Bảng 3.5: Kết quả EFA cuối cùng của thang đo các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đối với Eximbank tại thành phố Nha Trang - một số yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đối với eximbank tại thành phố nha trang
Bảng 3.5 Kết quả EFA cuối cùng của thang đo các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đối với Eximbank tại thành phố Nha Trang (Trang 50)
Bảng 3.6: Kết quả EFA thang đo các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đối với Eximbank tại thành phố Nha Trang - một số yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đối với eximbank tại thành phố nha trang
ng 3.6: Kết quả EFA thang đo các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đối với Eximbank tại thành phố Nha Trang (Trang 53)
Hình 3.4: Mô hình nghiên cứu điều chỉnh sau EFA. - một số yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đối với eximbank tại thành phố nha trang
Hình 3.4 Mô hình nghiên cứu điều chỉnh sau EFA (Trang 54)
Hình 3.5: Đồ thị phân tán Scatterplot. - một số yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đối với eximbank tại thành phố nha trang
Hình 3.5 Đồ thị phân tán Scatterplot (Trang 56)
Hình 3.7: Biểu đồ P-P plot. - một số yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đối với eximbank tại thành phố nha trang
Hình 3.7 Biểu đồ P-P plot (Trang 57)

TRÍCH ĐOẠN

Tình hình hoạt động của Eximbank chi nhánh Nha Trang

Kết quả hoạt động kinh doanh

Phân tích EFA thang đo các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh

Cronbach Alpha nhân tố “Giá cả”

Mô hình nghiên cứu điều chỉnh Phân tích hồi quy tuyến tính Các kết quả chính và đóng góp của nghiên cứu Hàm ý của nghiên cứu và một số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN