| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| 1. Nguyễn Phương Cảo (2004), “Định vị thương hiệu xe gắn máy Jupiter của công ty YAMAHA Việt Nam” |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Định vị thương hiệu xe gắn máy Jupiter của công ty YAMAHA Việt Nam |
| Tác giả: |
Nguyễn Phương Cảo |
| Năm: |
2004 |
|
| 2. Trần Thị Kim Dung (2009), “Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng tới quyết định mua hàng của khách hàng tại siêu thị Big C Thăng Long” |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng tới quyết định mua hàng của khách hàng tại siêu thị Big C Thăng Long |
| Tác giả: |
Trần Thị Kim Dung |
| Năm: |
2009 |
|
| 3. Nguyễn Hữu Dũng (2004), “Nghiên cứu phương pháp Marketing sản phẩm bia Hà Nội để tăng năng lực cạnh tranh của sản phẩm tại thị trường miền Bắc” |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghiên cứu phương pháp Marketing sản phẩm bia Hà Nội để tăng năng lực cạnh tranh của sản phẩm tại thị trường miền Bắc |
| Tác giả: |
Nguyễn Hữu Dũng |
| Năm: |
2004 |
|
| 4. Phạm Huy Đường (2003), “Nâng cao giá trị thương hiệu của sản phẩm kem nghệ Thái Dương tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh” |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nâng cao giá trị thương hiệu của sản phẩm kem nghệ Thái Dương tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh |
| Tác giả: |
Phạm Huy Đường |
| Năm: |
2003 |
|
| 5. Vừ Văn Huy (1997), “Ứng dụng SPSS for Windows”, Nhà xuất bản khoa học và kỹ thuật |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Ứng dụng SPSS for Windows |
| Tác giả: |
Vừ Văn Huy |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản khoa học và kỹ thuật |
| Năm: |
1997 |
|
| 6. Bùi Nguyên Hưng & Nguyễn Quỳnh Loan (2004), “Quản lý chất lượng”, Nhà xuất bản Đại học quốc gia TP.HCM |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quản lý chất lượng |
| Tác giả: |
Bùi Nguyên Hưng & Nguyễn Quỳnh Loan |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Đại học quốc gia TP.HCM |
| Năm: |
2004 |
|
| 7. Nguyễn Lan Hương (2009), “Nâng cao lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu Gạch ốp lát Long Hầu” |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nâng cao lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu Gạch ốp lát Long Hầu |
| Tác giả: |
Nguyễn Lan Hương |
| Năm: |
2009 |
|
| 8. Dương Hữu Mạnh, (2005), “Quản trị tài sản thương hiệu: Cuộc chiến giành vị trí trong tâm trí khách hàng”, Nhà xuất bản Thống kê |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quản trị tài sản thương hiệu: Cuộc chiến giành vị trí trong tâm trí khách hàng |
| Tác giả: |
Dương Hữu Mạnh |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Thống kê |
| Năm: |
2005 |
|
| 9. Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc, (2005), “Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS (Tập 1,2)”, Nhà xuất bản Thống kê |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS (Tập 1,2) |
| Tác giả: |
Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Thống kê |
| Năm: |
2005 |
|
| 10. Nguyễn Đình Thọ, Nguyễn Thị Mai Trang, (2007), “Nghiên cứu thị trường”, Nhà xuất bản Đại học Quốc gia TP.HCM |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghiên cứu thị trường |
| Tác giả: |
Nguyễn Đình Thọ, Nguyễn Thị Mai Trang |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Đại học Quốc gia TP.HCM |
| Năm: |
2007 |
|
| 11. Nguyễn Đình Thọ (2008), “Nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp ngành Quản trị kinh doanh thực trạng và giải pháp”, Nhà xuất bản văn hóa thông tinTiếng Anh |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp ngành Quản trị kinh doanh thực trạng và giải pháp |
| Tác giả: |
Nguyễn Đình Thọ |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản văn hóa thông tin Tiếng Anh |
| Năm: |
2008 |
|
| 12. Amber & Style (1998), “Driving Employee Satisfaction, Commitment and Loyalty” |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Driving Employee Satisfaction, Commitment and Loyalty |
| Tác giả: |
Amber & Style |
| Năm: |
1998 |
|
| 13. McGraw-Hill (1981), “Positioning - The battle for your mind” |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Positioning - The battle for your mind |
| Tác giả: |
McGraw-Hill |
| Năm: |
1981 |
|
| 14. Philip Kotler (2000), “ How to Create, Win, and Dominate Markets” |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
How to Create, Win, and Dominate Markets |
| Tác giả: |
Philip Kotler |
| Năm: |
2000 |
|
| 15. Philip Kotler (1998), “The schemes brand positioning” |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
The schemes brand positioning |
| Tác giả: |
Philip Kotler |
| Năm: |
1998 |
|
| 17. Parasuraman, A., L. L. Berry, & V. A. Zeithaml, Refinement and Reassessment of the SERVQUAL Scale, Journal of Retailing, 67 (4): 420-450., (1991) |
Khác |
|
| 18. Parasuraman, A., V. A. Zeithaml, & L. L. Berry, SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality.19. www.brandchannel.com |
Khác |
|