báo cáo thực tập tổng hợp ngành quản trị kinh doanh- công ty Sơn đồng

LỜI MỞ ĐẦU Tiêu thụ hàng hóa là một trong những hoạt động cơ bản của doanh nghiệp trong nền kinh tế. Nó có vai trò rất lớn, ảnh hưởng tới sự tồn tại của mỗi doanh nghiệp. Hoạt động tiêu thụ giúp tái tạo vòng quay của vốn trong doanh nghiệp, nhờ nó mà doanh nghiệp thu hồi được vốn đầu tư, bù đắp chi phí cũng như thu được lợi nhuận và tái sản xuất để sinh lời. Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, hoạt động tiêu thụ ngày càng được các doanh nghiệp chú trọng. Hoạt động này có liên quan trực tiếp tới khách hàng, chỉ khi các doanh nghiệp đáp ứng tốt được nhu cầu của khách hàng thì hàng hóa tiêu thụ mới được đẩy mạnh một cách bền vững. Tuy vậy, ở mỗi doanh nghiệp khác nhau lại có từng phương pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ khác nhau tùy theo đặc điểm riêng của từng doanh nghiệp. Các doanh nghiệp cần chọn cho mình một biện pháp phù hợp, tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh đã đề ra. Sau thời gian học tập và rèn luyện tại trường với vốn kiến thức tích luỹ do các Thầy, Cô truyền đạt và kết hợp với thời gian tìm hiểu thực tế tại Công ty TNHH Sơn Đồng. Đây là một doanh nghiệp hoạt động 17 năm trong lĩnh vực phân phối và bán lẻ VLXD mà chủ yếu là xi măng, sắt thép, công ty TNHH Sơn Đồng mà tiền thân là cửa hàng VLXD Sơn Đồng đã đạt được những thành công đáng khích lệ. Tìm hiểu thực tế tại công ty và được sự hướng dẫn tận tình của Cô Nguyễn Phương Linh. Em đã hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp theo kế hoạch thực tập của nhà trường đề ra. Báo cáo gồm ba phần như sau: Phần I: Khái quát về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Phần II: Phân tích và đánh giá khái quát những vấn đề tồn tại chính cần giải quyết trong các lĩnh vực quản trị chủ yếu của doanh nghiệp. Phần III: Kết luận và đề xuất hướngđề tài khoá luận. Tuy nhiên với vốn kiến thức nhỏ bé và hạn hẹp, thời gian tìm hiểu thực tế chưa nhiều. Nên báo cáo này vẫn còn nhiều thiếu sót. Em rất mong các Thầy, Cô chỉ bảo giúp em để báo cáo này hoàn thiện hơn. 1 1 1 Em xin chân thành cảm ơn các thầy cô! MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 2 2 2 DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ TÊN NỘI DUNG TRANG Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chưc công ty TNHH Sơn Đồng 3 Bảng 1.1 Số lượng lao động Công ty TNHH Sơn Đồng năm 2014 4 Bảng 1.2 Cơ cấu lao động Công ty TNHH Sơn Đồng 4 Bảng 1.3 Cơ cấu vốn kinh doanh của Công ty TNHH Sơn Đồng 5 Bảng 1.4 Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của Công ty TNHH Sơn Đồng 5 Bảng 1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Sơn Đồng 6 Biểu đồ 2.1 Tình hình thực hiện các chức năng quản trị cơ bản 7 Biểu đồ 2.2 Tình hình hoạt động hoạch định chiến lược 9 Biểu đồ 2.3 Tình hình hoạt động triển khai chiến lược 10 Biểu đồ 2.4 Tình hình công tác quản trị tác nghiệp của doanh nghiệp 11 Biểu đồ 2.5 Tình hình công tác quản trị nhân lực của doanh nghiệp 13 Biểu đồ 2.6 Tình hình công tác quản trị dự án của doanh nghiệp 15 Biểu đồ 2.7 Tình hình công tác quản trị rủi ro của doanh nghiệp 15 3 3 3 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Viết đầy đủ TNHH Trách nhiệm hữu hạn VLXD Vật liệu xây dựng VNĐ Việt Nam Đồng 4 4 4 5 I. KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP. 1.1. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH SƠN ĐỒNG Tên công ty:CÔNG TY TNHH SƠN ĐỒNG Địa chỉ: Thôn Sơn Đồng, xã Tiên Phương, huyện Chương Mỹ, TP. Hà Nội. Điện thoại : (84-4) 33 866 951 Fax : (84-4) 33 866 951 Email :Sondongcompany@gmail.com Giám đốc: Nguyễn Văn Tạp Vốn điều lệ: 14.900.000.000 đồng ( Mười bốn tỷ chín trăm triệu đồng) 1.1.1. Lịch sử hình thành của công ty Công ty TNHH Sơn Đồng tiền thân là cửa hàng VLXD Sơn Đồng, Công ty được thành lập và hoạt động theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0500573111 do Sở kế hoạch và đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 28/11/2007. Trải qua một quá trình phát triển không ngừng, từ một cửa hàng VLXD nhỏ bé đến hiện nay đã phát triển thành một Công ty chuyên cung cấp chủ yếu các loại VLXD trong khu vực. Với các mặt hàng như: xi măng, sắt thép, gạch, ngói, cát… Bên cạnh trụ sở chính công ty còn có thêm chi nhánh Tân Mai tại Huyện Lương Sơn, tỉnh Hòa Bình. 1.1.2. Quá trình phát triển của công ty Từ khi còn là cửa hàng VLXD Sơn Đồng cho tới khi thành lập công ty TNHH Sơn Đồng phát triển cho đến ngày nay, hoạt động kinh doanh của công ty đã trải qua 3 giai đoạn như sau: Giai đoạn 1: Từ năm 1995 đến 2007 Năm 1995 cửa hàng VLXD Sơn Đồng ra đời, cửa hàng chuyên kinh doanh các sản phẩm gạch ngói thủ công, sản phẩm gốm xây dựng và tấm lợp Fibrô xi măng, sắt thép, xi măng với quy mô vốn ở giai đoạn đó còn ở mức nhỏ và lượng khách hàng cũng như đối tượng khách hàng cũng hạn hẹp. Sau đó công ty liên tục mở rộng quy mô lên theo mỗi năm. Giai đoạn 2: Từ năm 2007 đến năm 2010. 5 6 Ngày 28/11/2007, công ty TNHH Sơn Đồng được thành lập từ tiền thân cửa hàng VLXD Sơn Đồng theo đăng ký kinh doanh số: 0500573111 so Sở kế hoạch và đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 28/11/2007. Ngày 17/12/2007 Công ty tiếp tục cho khai trương hệ thống kho hàng với diện tích hơn 800m2 tại trụ sở chính của công ty, km23+400, QL6, Sơn Đồng, xã Tiên Phương, huyện Chương Mỹ, TP. Hà Nội. Trong các năm 2008 và 2009 công ty tiếp tục đầu tư thêm hệ thông xe tải đủ các loại trọng tải và thuê thêm nhân lực để từng bước phát triển công ty. Giai đoạn 3: Từ năm 2010 đến nay Năm 2010, công ty mở rộng thêm chi nhánh kinh doanh tại khu Tân Mai, Thị trấn Xuân Mai, Huyện Chương Mỹ, Thành phố Hà Nội. Năm 2011 công ty trở thành đại lý chính thức của các thương hiệu lớn như Thép Pomihoa, Thép Việt Úc, Xi măng Duyên Hà, Xi măng Nam Sơn, Xi măng Tam Điệp… Cùng với đó, Công ty đã đầu tư mua sắm hệ thống xe vận tải nhiều kích cỡ khác nhau phục vụ việc vận chuyển hàng hóa cả đầu vào và đầu ra. Hệ thống xe vận tải của công ty đã lên tới 12 đầu xe. 1.1.3. Chức năng nhiệm vụ của doanh nghiệp. Trong suốt quá trình hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Sơn Đồng có những chức năng và nhiệm vụ sau đây: - Hoạt động kinh doanh và phân phối các sản phẩm về VLXD trên địa bàn. - Nghiên cứu và và phát triển rộng khắp khu vực. - Chấp hành đầy đủ các chính sách, chế độ pháp luật của Nhà nước. - Chính sách đãi ngộ cho nhân viên đầy đủ 1.1.4. Sơ đồ cơ cấu tổ chức. Công ty TNHH Sơn Đồng đặt ra vấn đề là làm sao để công ty xây dựng được một cơ cấu tổ chức hợp lý, cho phép sử dụng tốt các nguồn lực. Cơ cấu giúp cho việc ra quyết định đúng đắn và tổ chức thực hiện các quyết định, điều hòa phối hợp các hoạt động nhằm đạt được các mục tiêu của công ty đã đề ra. Từ đó công ty TNHH Sơn Đồng đã xây dựng cơ cấu tổ chức theo chức năng, như sau: 6 7 Sơ đồ 1.1 : Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty TNHH Sơn Đồng (Nguồn: Tài liệu năng lực nhân sự công ty TNHH Sơn Đồng.) 1.1.5. Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp. Theo giấy phép kinh doanh, công ty đăng ký kinh doanh theo các ngành nghề sau: - Bán buôn, bán lẻ thóc, ngô, phân bón,sắt thép, xi măng, đồ ngũ kim, gạch xây, ngói, đá, cát , sỏi.Nhà hàng, quán ăn, hàng ăn uống.Vận tải hàng hóa bằng đường bộ.Chuẩn bị mặt bằng. Tuy nhiên hiện nay, công ty chỉ mới kinh doanh trên một số ngành nghề: - Bán buôn, bán lẻ sắt, thép,xi măng,gạch xây, ngói, đá, cát, sỏi. - Vận tải hàng hóa bằng đường bộ. 1.2. TÌNH HÌNH SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP. 1.2.1. Số lượng, chất lượng lao động của doanh nghiệp. - Số lượng lao đông: Công ty đặc thù là kinh doanh VLXD nên lượng lao động phổ thông là chiếm đa số, số lượng lao động của được trình bày chi tiết tại bảng 1.1 sau: 7 8 Bảng 1.1: Số lượng lao động Công ty TNHH Sơn Đồng năm 2014 Đơn vị: Người Giám đốc Phó giám đốc Quản lý Thủ quỹ Kế toán Nhân viên MKT Lái xe Công nhân Thủ kho Tổng 1 1 2 1 5 3 20 40 3 76 (Nguồn: Phòng nhân sự công ty TNHH Sơn Đồng) Số lượng lao động trong công ty tương đối lớn nhưng do đặc thù là kinh doanh VLXD chủ yếu là Xi Măng và Sắt nên cần lượng công nhân bốc xếp đông chiếm hơn 50% trong tổng số nhân viên. - Chất lượng lao đông: Lao động trong công ty chủ yếu là lực lượng lao động phổ thông, vì công ty cần nhiều công nhân bốc hàng, còn lực lượng bán hàng, kế toán, hệ thống nhà quản trị đều đã qua các trường lớp đào tạo, có nhiều kinh nghiệm. 1.2.2. Cơ cấu lao động của doanh nghiệp. Phân tích cơ cấu lao động của công ty theo hai tiêu trí là trình độ và độ tuổi của Công ty TNHH Sơn Đồng. Bảng 1.2: Cơ cấu lao động Công ty TNHH Sơn Đồng. Đơn vị: Người Trình độ Độ tuổi Trình độ Số lượng Tỷ lệ (%) Độ tuổi Số lượng Tỷ lệ (%) Đại học, CĐ 9 11.84 Dưới 30 38 50 Trung cấp 4 5.26 Từ 30-40 29 38.16 Sơ cấp 23 30.26 Từ 40-50 5 6.58 Phổ thông 40 52.64 Trên 50 4 5.26 (Nguồn: Phòng nhân sự công ty TNHH Sơn Đồng) Dựa vào bảng số liệu trên cho thấy số lượng lao động chủ yếu là lao động phổ thông (chiếm 52,64%), nhưng đổi lại số lao động trẻ lại chiếm một nửa trong tổng số lao động. Điều đó chứng tỏ lao động của công ty rất năng động, nhiệt tình, tạo nên năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp. 8 9 1.3. QUY MÔ VỐN KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP. 1.3.1. Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của doanh nghiệp. Cơ cấu vốn kinh doanh của công ty TNHH Sơn Đồng trong giai đoạn 2011 - 2013 Bảng 1.3: Cơ cấu vốn kinh doanh của doanh nghiệp giữa các năm. Đơn vị: VNĐ Năm Tiêu chí 2011 2012 2013 Tài sản cố định 1.569.784.359 2.398.567.143 2.469.794.663 Tài sản lưu động 22.564.094.893 24.986.453.352 28.361.908.570 Tổng tài sản 24.133.879.252 27.385.020.495 30.831.703.233 (Nguồn: Phòng kế toán Công ty TNHH Sơn Đồng) Tổng tài sản của công ty tăng đều qua các năm, cụ thể, năm 2012 tổng tài sản tăng hơn 3 tỷ đồng (tăng 13,47%) so với năm 2011. Năm 2013 tổng tài sản tiếp tục tăng 12,59% so với năm 2012, tăng 27,75% so với năm 2011. Tổng tài sản tăng là tăng về cả tài sản cố định lẫn tài sản lưu động, tăng nhanh nhất là trong năm 2012 do đầu tư thêm xe tải nên tài sản cố định tăng. 1.3.2. Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp. Bảng 1.4: Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của công ty trong 3 năm gần nhất. Đơn vị: VNĐ Năm Tiêu chí 2011 2012 2013 Vốn chủ sở hữu. 10.968.397.768 15.765.895.264 18.203.504.339 Nợ phải trả. 13.165.481.484 11.619.125.231 12.628.198.894 Tổng nguồn vốn. 24.133.879.252 27.385.020.495 30.831.703.233 (Nguồn: Phòng kế toán Công ty TNHH Sơn Đồng) Dựa vào bảng số liệu trên về cơ cấu nguồn vốn của Công ty cho thấy nguồn vốn chủ sở hữu của công ty tăng dần qua các năm, điều này chứng tỏ Công ty làm ăn ổn định. Tại thời điểm 31/12/2011, nợ phải trả lớn gấp 1,2 lần vốn chủ sở hữu, và đây là mức tỷ lệ hợp lý để đạt hiệu quả trong kinh doanh. Tuy nhiên thì trong 2 năm tiếp theo 9 10 nợ phải trả lại có xu hướng giảm và nhỏ hơn vốn chủ sở hữu chứng tỏ Công ty sử dụng vay nợ ít và sẵn sàng chi trả các khoản nợ. 1.4. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP. Tổng hợp một số các tiêu chi quan trọng về kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp từ bản báo cáo kết quả kinh doanh do phòng kế toán cung cấp được bảng 1.5 sau: Bảng 1.5: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Sơn Đồng. Đơn vị: VNĐ ST T Nội dung Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 1 Doanh thu thuần 119.546.587.361 108.287.925.607 144.268.489.531 2 Lợi nhuận gộp 1.686.084.550 1.437.270.857 2.883.584.819 3 Lợi nhuận thuần. 478.523.211 -249.673.525 605.823.728 4 Lợi nhuận khác. 916.722.527 921.913.525 851.121.912 5 Tổng lợi nhuận trước thuế. 1.395.245.738 672.240.000 1.456.945.640 6 Lợi nhuận sau thuế 1.046.434.304 504.180.000 1.092.709.230 (Nguồn:Phòng kế toán Công ty TNHH Sơn Đồng.) Từ bảng kết qua trên có thể cho ta thấy doanh thu của công ty tương đối cao, nhưng lại chưa được ổn định, doanh thu thuần năm 2012 tụt giảm đi so với năm 2011 là hơn 11 tỷ đồng (giảm 9,4%). Nhưng sang năm 2013 doanh thu thuần lại tăng trở lại và còn tăng mạnh (tằng gần 44 tỷ đồng). Tuy doanh thu cao nhưng lợi nhuận thuần lại không cao mà có năm 2012 còn âm, nguyên nhân là do giá vốn hàng bán và các chi phí phục vụ cho hoạt động kinh doanh tăng cao. Thêm vào đó là do nền kinh tế suy thoái kéo theo bất động sản đóng băng nên lượng tiêu thụ sản phẩm trong năm này giảm hơn so với các năm còn lại. Nhưng lại nhờ có khoản lợi nhuận khác của công ty là từ dịch vụ xe vận tải, đã kéo lại lợi nhuận cho công ty tăng lên và không còn âm nữa. Với lợi nhuận sau thuế khá cao, tuy nhiên năm 2012 do doanh thu thuần giảm khiến cho lợi nhuận sau thuế cũng giảm theo, và giảm đáng kể so với năm 2011 (giảm gần 52%). Nhờ có sự chấn chỉnh lại của công ty khiến cho doanh thu thuần tăng lên làm cho lợi nhuận sau thuế tăng mạnh (tăng 53,86%) so với năm 2012. II. PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI DOANH NGHIỆP. Để đánh giá một cách chính xác và tổng quát nhất những vấn đề tồn tại trong lĩnh vực quản trị của công ty TNHH Sơn Đồng. Thì em xin phép được tiến hành thu thập 10 [...]... vào dự án trong công ty 2.5.2 Quản trị rủi ro Biểu đồ 2.7: Tình hình công tác quản trị rủi ro của doanh nghiệp (Nguồn: Kết quả thu thập phiếu khảo sát của sinh viên) Công ty TNHH Sơn Đồng là công ty đang trong quá trình mở rộng quy mô, nên công ty vẫn chưa có được một tổ/ban riêng làm về công tác quản trị rủi ro, công việc này thường do ban giám đốc và một số các trưởng bộ phận của công ty đảm nhận, điều... công ty rất chú trọng đến hoạt động nguồn hàng Trải qua quá trình hoạt động kinh doanh lâu năm, công ty đã có những nguồn hàng đáng tin cậy và ổn định, công ty hiện nay đang là đại lý của 2.3 gần 20 thương hiệu VLXD trong nước CÔNG TÁC QUẢN TRỊ TÁC NGHIỆP CỦA DOANH NGHIỆP Từ các phiếu điều tra trắc nghiệp về công ty đã tổng hợp và xây dựng được biểu đồ 2.4 về công tác quản trị tác nghiệp của công ty. .. xi măng của Công ty TNHH Sơn Đồng 2 Những biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng lao động ở Công ty TNHH Sơn Đồng Một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranhcủa Công ty TNHH Sơn Đồng 20 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Phạm Vũ Luận (2004), Quản trị doanh nghiệp Thương mại, NXB Thống kê Lê Quân (2010), Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp Thương mại, NXB Thống kê Lê Văn Tâm (2000), Quản trị doanh nghiệp,... ứng 2.4 CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP Biểu đồ 2.5: Tình hình công tác quản trị nhân lực của doanh nghiệp (Nguồn: Kết quả thu thập phiếu khảo sát của sinh viên) 2.4.1 Phân tích công việc, bố trí sử dụng nhân lực Theo như biểu đồ 2.5 thì công tác bố trí và sử dụng nhân sự của công ty được đánh giá ở mức độ trung bình Công ty dựa trên những yêu cầu đặc thù của ngành kinh doanh mà công ty có... án theo dự án mà công ty lựa chọn mang lại những kết quả cho công ty như: các nhân viên trong công ty có thể làm việc tách biệt, không bị chồng chéo giữa công việc tại công ty với công việc trong dự án, đồng thời cũng giảm bớt gánh nặng công việc cho các thành viên dự án, nâng cao hiệu quả thực hiện dự án Tuy nhiên, thời gian cho dự án thường khá dài nên đã tạo áp lực lớn cho công ty, đó là bố trí... điều tra thì tình hình thực hiện các chức năng quản trị của các nhà quản lí tại Công ty thực hiện tương đối tốt và đã có sự phối hợp chặt chẽ với nhau giữa các phòng ban Biểu đồ 2.1: Tình hình thực hiện các chức năng quản trị cơ bản Đơn vị: Người (Nguồn:Kết quả thu thập phiếu khảo sát của sinh viên) Chức năng hoạch định Từ biểu đồ 2.1 ta thấy công tác hoạch định được công ty thực hiện khá tốt, đều... Tình hình công tác quản trị dự án của doanh nghiệp (Nguồn:Kết quả thu thập phiếu khảo sát của sinh viên) Từ biểu đồ trên cho thấy tình hình công tác quản trị dự án của công ty là khá tốt, từ lựa chọn dự án, triển khai dự án đến đánh giá dự án đều được đánh giá là đa số là tốt Công ty nhận thức được tầm quan trọng của mỗi dự án và để tăng hiệu quả cho quá trình thực hiện quản trị dự án nên công ty tổ chức... đặc thù công ty kinh doanh VLXD, dịch vụ xe vận chuyển là tương đối nhiều nên công ty phải thường xuyên thực hiện chức năng kiểm soát nhân viên, công việc đặc biệt là đội ngũ lái xe Nhờ có hoạt động kiểm soát chặt chẽ nên rủi ro về giao thông của công ty đã được hạn chế tối đa 2.1.5 Vấn đề thu thập thông tin và ra quyết định quản trị Theo như đánh giá của GĐ Ông Nguyễn Văn Tạp thì công ty đã thực hiện... thậm trí còn rất tốt Mục tiêu hoạt động kinh doanh của công ty là khá rõ ràng, công ty phấn đấu trong 2 năm nữa sẽ là đơn vị cung cấp VLXD lớn nhất của khu vực huyện Chương Mỹ và tỉnh Hoà Bình Tuy nhiên, công tác xây dựng kế hoạch kinh doanh của công ty còn khá đơn giản, chưa bài bản vì công ty mới thành lập còn non trẻ, nguồn vốn nhỏ Công tác hoạch định chiến lược kinh doanh được xác định thông qua một... động các chức năng quản trị đó trong công ty bằng cách thực hiện phát “Phiếu khảo sát trắc nghiệm” để khảo sát ý kiến của các nhân viên trong Công ty Em đã phát ra 9 phiếu khảo sát và thu về đầy đủ 9 phiếu hợp lệ Mẫu phiếu khảo sát được đính kèm ở phụ lục 1 và danh sách những người điều 2.1 tra được đính kèm ở phụ lục 2 TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CÁC CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ VÀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CHUNG CỦA DOANH . lệ. Tìm hiểu thực tế tại công ty và được sự hướng dẫn tận tình của Cô Nguyễn Phương Linh. Em đã hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp theo kế hoạch thực tập của nhà trường đề ra. Báo cáo gồm ba. thức nhỏ bé và hạn hẹp, thời gian tìm hiểu thực tế chưa nhiều. Nên báo cáo này vẫn còn nhiều thiếu sót. Em rất mong các Thầy, Cô chỉ bảo giúp em để báo cáo này hoàn thiện hơn. 1 1 1 Em xin chân. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP. Tổng hợp một số các tiêu chi quan trọng về kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp từ bản báo cáo kết quả kinh doanh do phòng kế toán cung cấp