Các vấn để phòng khám đang gặp phải Hiện tại phòng khám đang có tất cả là 7 chuyên khoa: - Khoa khám Tổng quát - Khoa Tai – mũi - họng - Khoa mắt - Khoa Nhi - Khoa Tim mạch - Khoa Sản -
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ DỰ ÁN
Tên dự án:
TIN HỌC HOÁ QUY TRÌNH KHÁM CHỮA BỆNH
CHO PHÒNG KHÁM ĐA QUỐC TẾ HOÀN MỸ
.
Trang 2SƠ ĐỒ TRÁCH NHIỆM NHÓM THỰC HIỆN ĐỀ TÀI
Nhân Trinh Trang
4 Lập ma trận phân công công việc của dự
Ghi chú: R = Responsible (Trách nhiệm); S = support (Hỗ trợ)
C = Consultant (Tư vấn)
Trang 3PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN
I Vài nét về phòng khám đa khoa Hoàn Mỹ
Phòng khám đa khoa Hoàn Mỹ là Phòng khám Đa khoa đầu tiên trực thuộc Tập đoàn Y khoa Hoàn Mỹ Phòng Khám tọa lạc tại khu vực Thảo Điền, Quận 2 tp.HCM
Phòng khám được trang bị nhiều trang thiết bị hiện đại cùng với đội ngũ y, bác sĩ giàu kinh nghiệm, nhiệt tình và phong cách phục vụ chuyên nghiệp, phòng khám luôn không ngừng nỗ lực để xây dựng và khẳng định hình ảnh một phòng khám đáng tin cậy, chuyên nghiệp và hết mình vì sức khỏe của cộng đồng
II Các vấn để phòng khám đang gặp phải
Hiện tại phòng khám đang có tất cả là 7 chuyên khoa:
- Khoa khám Tổng quát
- Khoa Tai – mũi - họng
- Khoa mắt
- Khoa Nhi
- Khoa Tim mạch
- Khoa Sản
- Khoa Răng hàm mặt
Và các loại hình dịch vụ tiện ích:
- Khám sức khỏe định kỳ cho các doanh nghiệp
- Đặt lịch hẹn khám bệnh
- Vận chuyển cấp cứu
- Xét nghiệm
- X-quang
- Siêu âm màu
Với số lượng các dịch vụ và các chuyên khoa tác nghiệp nhiều nên số lượng các công việc (các công việc khám chữa bệnh, lưu hồ sơ bệnh án, lưu thông tin bệnh nhân, và các loại hồ sơ phụ trợ hoạt động của phòng) trong phòng khám
là rất lớn
Trong điều khiện hiện tại thì phòng khám vẫn chưa có một hệ thống phần mềm tin học tự động hóa các công việc do đó phòng khám gặp khá nhiều khó khăn trong việc hoạt động
Tình hình khó khăn hiện tại:
- Không có hệ thống quản lý chung cho tất cả các quá trình tác nghiệp
- Không có sự kết nối các hoạt động giữa các phòng ban chức năng
- Các thông tin không được cập nhật kịp thời gây khó khăn trong việc truy cập và tìm kiếm
Trang 4- Các thông tin không được chia sẻ nhanh chóng nên dẫn đến việt chậm trễ trong việc điều tri làm khánh hàng không hài lòng
- Thông tin không được tổ chức theo hệ thống nên việc thống kê và báo cáo gập nhiều khó khăn và mất thời gian
- Các phiếu khám bệnh phải ghi theo phương pháp truyền thống nên việc truy lục, tìm hồ sơ là rất vất vả
- Không thể sao lưu tất cả các tài liệu mà phòng khám hiện có để đề
phòng các rủi ro
III Các nhu cầu được đặt ra
Xây dựng một hệ thống tập trung cho phép người quản trị có thể quản lý mọi khía cạnh hoạt động của phòng khám cũng như giúp chia sẻ thông tin giữa các đơn vị thuộc bộ phận hành chính và chức năng một cách dễ dàng và nhanh chóng nhất
Tạo lập một mô hình giao diện chuẩn cho các y, bác sỹ có thể thực hiện trực tiếp từ khâu tiếp nhận bệnh nhân, xử lý các thông tin sơ bộ về người bệnh, phân loại hồ sơ, lưu trữ hồ sơ đến các khâu khám, chẩn đoán và kê toa điều trị
Xây dựng một hệ thống quản lý và thống kê các báo cáo số liệu cụ thể về số lượng bệnh nhân, số lượng loại bệnh thường gặp, độ tuổi người bệnh…
Một hẹ thống có thể giúp sao lưu dư liệu dư phòng một cách dễ dàng và nhanh chóng
Một hệ thống có thể hỗ trợ người bệnh cá nhân cũng như các tổ chức đặt trước lịch hẹn khám chữa bệnh với bác sỹ, các yêu cầu chữa bệnh mà họ mong muốn
Sơ đồ phác họa giải pháp cho các yêu cầu nêu trên
Bộ phận hành chính
Khối chức năng khám chữa bệnh
Hệ thống quản trị tập trung
Trang 5PHẦN II: HOẠCH ĐỊNH DỰ ÁN
I Mục tiêu của dự án
Xây dựng hệ thống phần mềm tổng hợp giúp quản lý điều hành phòng khám, hỗ trợ tác vụ chuyên môn, lưu trữ và tìm kiếm thông tin bệnh án
1 Kế hoạch xây dựng dự án:
A Mô tả công việc (Cấu trúc phân việc WBS)
1 Phân tích hệ thống
1.2 Tìm hiểu các nguyên tắc, quy định khám, chữa bệnh tại phòng khám
1.3 Thiết kế cơ sở dữ liệu
2 Lập trình giao diện
2.1 Thiết kế giao diện
2.2 Lập trình giao diện
3 Lập trình phần mềm
III.1 Lập trình các form, các trang bằng ngôn ngữ Java
4 Kiểm tra phần mềm
4.1 Kiểm tra các nguyên tắc của phòng khám được thể hiện trong phần mềm
4.2 Kiểm tra các trường hợp có thể xảy ra lỗi khi sử dụng phần mềm
5 Triển khai phần mềm vào phòng khám
5.1 Mua sắm máy chủ và các máy trạm
5.2 Lắp đặt máy chủ và các máy trạm
5.3 Cài đặt phần mềm
Trang 65.4 Hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên phòng khám sử dụng máy móc và
phần mềm
B Lập kế hoạch tổ chức dự án
dự án
Nhóm phân tích hệ thống
Nhóm thiết kế
Nhóm lập trình
Nhóm kiểm tra chất lượng phần mềm
Nhóm triển khai phần mềm
Khách hàng
mẫu, các báo cáo, hồ
sơ khám chữa bệnh
tắc, quy định khám,
chữa bệnh tại phòng
khám
các trang bằng ngôn
ngữ Java
R
tắc của phòng khám
được thể hiện trong
phần mềm
hợp có thể xảy ra lỗi
sử dụng phần mềm
Trang 7L Hướng dẫn, hỗ trợ nhân
viên phòng khám sử
dụng máy móc và phần
mềm
R (Responsible) : trách nhiệm chính S (Support) : hỗ trợ
C (Consult) : tư vấn A (Approval): phê duyệt
(ngày)
Công việc tiền nhiệm
khám được thể hiện trong phần mềm
khám sử dụng máy móc và phần mềm
Trang 16Dự án được hoạch định và tính toán chi phí như bảng sau:
nhiệm
đồng)
Chi phí tích lũy
Trang 17RÚT NGẮN TIẾN ĐỘ DỰ ÁN
Trong th i gian th c hi n d án, ch ời gian thực hiện dự án, chủ đầu tư cho phép nhà thầu có ực hiện dự án, chủ đầu tư cho phép nhà thầu có ệu đồng ực hiện dự án, chủ đầu tư cho phép nhà thầu có ủ đầu tư cho phép nhà thầu có đầu tư cho phép nhà thầu có u t cho phép nhà th u có ư cho phép nhà thầu có ầu tư cho phép nhà thầu có
th rút ng n ti n ắn tiến độ để đáp ứng nhu cầu với chi phí phát sinh thêm ến độ để đáp ứng nhu cầu với chi phí phát sinh thêm độ để đáp ứng nhu cầu với chi phí phát sinh thêm đ đ ứng nhu cầu với chi phí phát sinh thêm áp ng nhu c u v i chi phí phát sinh thêm ầu tư cho phép nhà thầu có ới chi phí phát sinh thêm
trong b ng sau: ảng sau:
đồng)
thêm ( triệu đồng)
Theo bảng trên ta có kết quả như sau:
nhiệm
Thời gian rút ngắn có thể cho từng công việc
số chi phí (triệu đồng/ngày)
Trang 18K J 1 1
Như vậy để giảm tiến độ dự án xuống còn 55 ngày cần giảm các công việc 1A – 1B – 2C-1H thì chi phí thấp nhất
Chỉ tiêu thời
Chi phí tăng thêm