Đề tài luận văn, khóa luận tốt nghiệp cho sinh viên khoa quản trị kinh doanh, quản trị marketing, quản trị doanh nghiệp. Kiến trúc, thiết kế.
Kế hoạch kinh doanh “KIẾN TRÚC ONLINE” HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KẾ HOẠCH KINH DOANH KIẾN TRÚC ONLINE HÀ NỘI 04/2014 MỤC LỤC Kế hoạch kinh doanh “KIẾN TRÚC ONLINE” CHƯƠNG 1 – MỞ ĐẦU Khái niệm về kế hoạch kinh doanh Kế hoạch kinh doanh là một bản kế hoạch mô tả quá trình kinh doanh của một Doanh nghiệp trong một khoảng thời gian nhất định. Nó là một công cụ quản lý của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp xác định được các mục tiêu, chiến lược, xác định được thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nội lực của doanh nghiệp, và đưa ra các phương hướng kinh doanh và phương thức để thực hiện các mục tiêu, chiến lược. Kế hoạch kinh doanh là khâu quan trọng không thể bỏ qua đối với một doanh nghiệp, nó là bằng chứng quan trọng để các nhà đầu tư, các ngân hàng … xem xét quyết định cho vay vốn (hoặc cấp tín dụng) kinh doanh. Lợi ích của việc lập kế hoạch kinh doanh Lập kế hoạch kinh doanh cũng giống như việc vẽ nên một bức tranh. Ở trên bức tranh đó các doanh nghiệp phác thảo ra những mục tiêu định hướng phát triển hoạt động kinh doanh hiện tại trong tương lai. Hơn nữa, bản kế hoạch kinh doanh là một công cụ không thể thiếu của doanh nghiệp khi làm đơn xin vay vốn. Qua bản kế hoạch kinh doanh, doanh nghiệp sẽ tìm ra được những nguồn vốn đầu tư cho hoạt động kinh doanh của mình. Một bản kế hoạch hoàn hảo sẽ giúp cho việc kinh doanh dễ dàng hơn rất nhiều, doanh nghiệp có thể biết được mình đã, đang, và sẽ có những gì từ hoạt động kinh doanh, cần phải đầu tư thêm hay loại bỏ bớt những yếu tố nào có ảnh hưởng để thúc đẩy quá trình kinh doanh của mình. Từ đó doanh nghiệp sẽ có những quyết định đúng đắn, những chiến lược cụ thể để có thể cạnh tranh trên thị trường. Lý do chọn đề tài Trong thời đại thông tin bùng nổ ngày nay, khi mà internet đã đến với từng nhà, từng ngõ ngách cả thành phố lẫn nông thôn thì tầm quan trọng của internet đối với sự phát triển của doanh nghiệp là vô cùng quan trọng. Kế hoạch kinh doanh “KIẾN TRÚC ONLINE” Việc có một website riêng cho doanh nghiệp gần như đã trở thành một điều bắt buộc nếu doanh nghiệp muốn thúc đẩy sự phát triển cũng như quảng bá sản phẩm, thương hiệu của mình với người tiêu dùng. Website đã trở thành bộ mặt, một kênh quan trọng để doanh nghiệp tiếp thị sản phẩm của mình tới mọi nơi trên thế giới. Không chỉ quảng bá sản phẩm website còn đóng vai trò quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp và nó ngày càng trở thành một nhân tố không thể thiếu đối với bất kỳ doanh nghiệp nào khi mới bắt đầu tham gia vào thị trường. Hơn nữa, theo trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC.NET) tính đến tháng 02/2014 đã có 31.304.211 người dùng internet, tương đương với 35,58% dân số nước ta. Các số liệu trên cho thấy việc phổ cập Internet ở Việt Nam đang rất phát triển tạo ra một thị trường rộng lớn và đầy tiềm năng cho các dịch vụ quảng cáo trên internet. Những khảo sát gần đây cho thấy vai trò của quảng cáo truyền thống trên truyền hình, báo, tạp chí ngày càng giảm và quảng cáo trên Internet ngày càng tăng. Đây là một tín hiệu đáng mừng để các doanh nghiệp tăng tốc hơn nữa trong việc quảng bá thương hiệu và sản phẩm của mình trên các website để đưa chúng đến với khách hàng một cách hiệu quả nhất. Ngày nay, khi kinh tế phát triển, thu nhập của người dân ngày càng cao hơn, từ đó nhu cầu về cuộc sống không chỉ là sự no đủ mà còn phải đạt những yêu cầu về nghệ thuật, thẩm mỹ trong không gian sống và làm việc để có được những phút giây thư thái ngay trong chính căn nhà hay văn phòng của mình. Vì thế với ý tưởng thành lập một website nhằm đem lại lợi ích cho khách hàng như tiết kiệm thời gian, công sức khi khách hàng không phải đến tận công ty để đặt hàng mà vẫn có thể lựa chọn cho mình những bản thiết kế theo phong cách ưa thích, phù hợp nhất. Đồng thời website này cũng là cầu nối cung cầu, giúp các nhà cung cấp quảng bá các sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu về nội thất, ngoại thất đến với người tiêu dùng trong nước và trên thế giới. Kiến trúc online được ra đời và phát triển với mục tiêu “Đáp ứng các nhu cầu của khách hàng về lĩnh vực xây dựng – kiến trúc ”. Kế hoạch kinh doanh “KIẾN TRÚC ONLINE” CHƯƠNG 2 – GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 2.1 Tên công ty Tên chính thức của công ty là: Công ty cổ phần Thiết kế A4 group Tên giao dịch: A4 group – designer Company Website: http://kientruconline.vn Email: a4group@kientruconline.vn Loại hình doanh nghiệp: công ty cổ phần Vốn điều lệ: 2 tỷ đồng Số điện thoại: (084) 04- 36640421 Thời gian dự tính bắt đầu kinh doanh: Ngày 01/08/2014 2.2 Lĩnh vực kinh doanh 2.2.1 Sản phẩm: Sản phẩm trên website gồm có các mặt hàng về nội ngoại thất, các vật liệu đang được bày bán trên thị trường. Các sản phẩm này được bày bán trên website dưới hình thức quảng bá thương hiệu cho các nhà cung cấp, A4 Group sẽ là cầu nối trung gian giữa nhà cung cấp và người tiêu dùng. Các sản phẩm có mặt trên website là: Các sản phẩm nội thất: Bộ bàn ghế salon Giường, tủ, bàn trang điểm Kệ Tivi, giá sách Bộ bàn ăn, tủ bát Các vật dụng trang trí nội thất Thiết bị vệ sinh, bồn tắm V.v… Các sản phẩm ngoại thất: Khung nhôm cửa kính, cổng sắt, hàng rào Tiểu cảnh sân vườn: xích đu, bàn ghế đá Kế hoạch kinh doanh “KIẾN TRÚC ONLINE” Vật dụng trang trí ngoại thất: đèn, cây cảnh… Vật liệu: Gỗ tự nhiên, Gỗ nhân tạo Các loại gạch: gạch lát sàn, gạch lát sân vườn… Sơn các loại Các sản phẩm này trước khi được trưng bày trên website sẽ được nhóm chúng tôi tìm hiểu kỹ lưỡng về chất lượng của các nhà cung cấp để tránh tình trạng hàng kém chất lượng đến tay người tiêu dùng. 2.2.2 Dịch vụ Nhóm của chúng tôi sẽ cung cấp tới khách hàng 3 dịch vụ sau Dịch vụ thiết kế, cải tạo, tư vấnnội thất – ngoại thất Dịch vụ quảng bá sản phẩm Dịch vụ quảng cáo trực tuyến 2.3 Mô tả về dịch vụ 2.3.1 Dịch vụ thiết kế nội thất – ngoại thất Với dịch vụ này của A4 Group, khách hàng sẽ thấy được sự thay đổi hoàn toàn trong căn nhà hay văn phòng của mình dưới bàn tay của các kiến trúc sư, mà không phải mất thời gian, chi phí cũng như công sức để đến các công ty thiết kế lớn đặt hàng, rồi sau đó chờ đợi nhân viên của các công ty đó đến đo đạc nơi mình muốn thiết kế mà tiếp đó là lại chờ đợi những bản vẽ. Đến với Kiến trúc sư online, những công việc đó sẽ trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Khách hàng chỉ cần gửi mặt bằng diện tích mà mình muốn thiết kế kèm theo một vài bức ảnh thực trạng của khu vực đó qua email cho các kiến trúc sư của A4 Group, và nói về phong cách mà mình muốn tạo cho khu vực đó. Sau khi nhận được lời đề nghị, A4 Group sẽ đưa ra những phương án tư vấn cho khách hàng cùng trao đổi với khách hàng để đưa ra phương án hợp lý nhất, vừa thỏa mãn sở thích, phong cách của khách hàng, vừa phát huy được tối đa công năng sử dụng trong không gian thiết kế. Sau đó, tùy vào tính chất độ khó – dễ của không gian mà thời gian thiết kế, lên ý tưởng của các KTS sẽ thay đổi. Thường chỉ từ 3 – 8 ngày là khách hàng có thể nhận được bản thiết kế, nếu có gì chưa vừa ý khách hàng có thể yêu cầu phía bên KTS sửa lại. Kế hoạch kinh doanh “KIẾN TRÚC ONLINE” Đó là chiến lược B2C của A4 Group trong lĩnh vực thiết kế nội – ngoại thất. Ngoài ra A4 Group còn có chiến lược B2B nhằm vào các tổ chức, các doanh nghiệp về kiến trúc lớn hơn để cung cấp nguồn nhân lực cho họ dưới hình thức cộng tác viên. Đây cũng là cơ hội để A4 Group tiến gần hơn với những công trình lớn. 2.3.2 Dịch vụ quảng bá sản phẩm Nhằm giúp các doanh nghiệp, các nhà cung cấp giới thiệu sản phẩm một cách rộng rãi và đúng nhóm đối tượng khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả, A4 Group cung cấp các gian hàng ảo cho các sản phẩm có liên quan tới kiến trúc nội – ngoại thất với các mức giá khác nhau. Trong những sản phẩm thiết kế của A4 Group cho khách hàng có thể lồng những hình ảnh, sản phẩm của các doanh nghiệp cung cấp (khi các doanh nghiệp có nhu cầu) để sản phẩm có thể tiếp cận dễ dàng với người tiêu dùng hơn. 2.3.3 Dịch vụ quảng cáo trực tuyến Quảng cáo trực tuyến đã tạo cơ hội cho các nhà quảng cáo nhắm chính xác vào khách hàng của mình, và giúp họ tiến hành quảng cáo theo đúng với sở thích và thị hiếu của người tiêu dùng. Các phương tiện thông tin đại chúng khác cũng có khả năng nhắm chọn, nhưng chỉ có mạng Internet mới có khả năng tuyệt vời như thế. Hơn nữa, với ưu điểm của quảng cáo trực tuyến là chi phí thấp hơn rất nhiều so với quảng cáo trên báo giấy hay trên truyền hình mà sản phẩm của doanh nghiệp được hiển thị mỗi ngày, làm việc 24/24 không ngừng nghỉ, tăng khả năng theo dõi và thu phục khách hàng tiềm năng. Chính vì những lý do trên nên A4 Group cung cấp dịch vụ này cho các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu mở rộng thị trường kinh doanh dưới hình thức đặt banner quảng cáo ngay trên trang web http://kientruconline.vn Phác họa vị trí đặt banner quảng cáo Kế hoạch kinh doanh “KIẾN TRÚC ONLINE” Bảng giá quảng cáo trên website http://kientruconline.vn như sau: STT Vị trí Kích thước Dung lượng Biểu giá theo tháng(VNĐ/1tháng) 1 Vị trí 1 500x70 60KB 2.500.000 2 Vị trí 2 500x70 60KB 2.200.000 3 Vị trí 3 500x70 50KB 2.000.000 4 Vị trí 4 20x240 90KB 4.800.000 Ghi chú: Kế hoạch kinh doanh “KIẾN TRÚC ONLINE” - Bảng giá trên chưa bao gồm thuế VAT 10%. Giá trên tính theo từng tháng, chúng tôi sẽ có chương trình khuyến mại đặc biệt cho những khách hàng đặt nhiều banner hoặc đặt một banner nhiều tháng. - Thời hạn hợp đồng đặt quảng cáo: tối thiểu 1 tháng và tối đa 6 tháng. Bảng giá trên có thể thay đổi theo quý. - Khách hàng có thể tự thiết kế banner hoặc thuê A4 Group thiết kế theo yêu cầu, để biết thêm chi tiết xin vui lòng liên hệ số điện thoại (084) 04- 36640421 hoặc email a4group@kientruconline.vn - Nội dung quảng cáo phải tuân thủ các quy định của Nhà nước, luật pháp Việt Nam và của trang web. 2.4 Các hình thức thanh toán Tiền mặt Chuyển khoản Sec Thẻ tín dụng Thẻ ghi nợ 2.5 Mục tiêu của công ty A4 Group đặt mục tiêu sẽ trở thành một tổ chức thành công, uy tín trên lĩnh vực thiết kế nội – ngoại thất và phát triển http://kientruconline.vn thành một hệ thống siêu thị đồ nội – ngoại thất hiện đại, chất lượng cao, là sự lựa chọn hàng đầu của khách hàng. A4 Group cam kết: Sản phẩm thiết kế của chúng tôi là sự kết hợp hoàn hảo giữa thẩm mĩ độc đáo và phát huy tối đa công năng sử dụng. Sản phẩm trên website của chúng tôi là sản phẩm chính hãng 100%. Chúng tôi sẽ mang lại sự hài lòng cho khách hàng. Luôn có các hình thức khuyến mại, chiết khấu cho khách hàng như khách hàng sử dụng dịch vụ thiết kế nội – ngoại thất sẽ có ưu đãi khi mua hàng trên website v.v… 2.6 Tóm tắt kế hoạch của công ty • 6 tháng đầu tiên: Tập trung vào việc đầu tư, phát triển, quảng bá website http://kientruconline.vnđể khách hàng biết tới. Đầu tiên phải thu hút khách Kế hoạch kinh doanh “KIẾN TRÚC ONLINE” hàng cũng như các doanh nghiệp lớn bằng những sản phẩm thiết kế chất lượng nhất của A4 Group. • 6 tháng tiếp theo: Tiếp tục quảng bá và mở rộng website. Kêu gọi các nhà cung cấp uy tín đăng ký quảng bá sản phẩm của mình trên website http://kientruconline.vn Thực hiện tốt khâu thiết kế nội – ngoại thất, giao sản phẩm và thanh toán nhằm đem lại sự tin cậy và thuận lợi nhất cho khách hàng. Chinh phục được các khách hàng mục tiêu là các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu quảng cáo trực tuyến. • 3 năm tiếp theo: Đầu tư sâu hơn cả về chất lượng và số lượng về sản phẩm thiết kế của công ty cũng như các sản phẩm được quảng bá trên website của công ty. Đầu tư sang lĩnh vực buôn bán đồ nội – ngoại thất chứ không còn chỉ là quảng bá sản phẩm cho các thương hiệu khác. Trở thành 1 trong những website thiết kế và bán đồ kiến trúc nội – ngoại thất lớn của Việt Nam. • 10 năm tiếp theo: Là địa chỉ uy tín mà khách hàng nghĩ đến đầu tiên khi có nhu cầu về thiết kế, mua sắm thiết bị nội – ngoại thất. Các khâu bán hàng và thanh toán trực tuyến được thực hiện một cách chuyên nghiệp nhất. Thu hút những nhóm đối tượng khách hàng là Việt Kiều, người nước ngoài mua hàng, quảng cáo trực tuyến qua website. Kế hoạch kinh doanh “KIẾN TRÚC ONLINE” CHƯƠNG 3 – PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 3.1 Khách hàng 3.1.1 Dịch vụ tư vấn, thiết kế kiến trúc • Khách hàng là các cá nhân, người tiêu dùng có nhu cầu về việc tư vấn, thiết kế, cải tạo kiến trúc: Căn nhà, văn phòng làm việc giờ đây không chỉ còn là một không gian để ăn ngủ nghỉ làm việc đơn thuần nữa. Mọi người ai cũng mong muốn sở hữu những không gian đẹp đẽ, bố trí hợp lý, tạo cho mình tinh thần thư thái, thoải mái, tăng hiệu quả làm việc. Nhu cầu này ai cũng có nhưng không phải ai cũng có điều kiện để nghĩ tới và thực hiện nó. Vì thế A4 Group sẽ nhắm vào nhóm khách hàng là những doanh nhân, những người thành đạt, những người là chủ của các công ty, tổ chức, doanh nghiệp lớn, những người có nhu cầu thiết kế shop, showroom, quán cà phê v.v Những đối tượng khách hàng này, lợi ích của họ muốn có được từ bản thiết kế không chỉ là một không gian đẹp, hợp lý để sống và làm việc, mà đó còn là cách để họ thể hiện với đối tác, khách hàng của họ. Hơn nữa, họ không có nhiều thời gian để đến từng công ty chuyên thiết kế để tham khảo các bản vẽ, nên việc lập ra một website có những mẫu ý tưởng kiến trúc mới lạ cộng thêm với những gian hàng buôn bán đồ nội – ngoại thất phong phú chắc chắn sẽ lôi kéo được nhóm đối tượng khách hàng này. • Khách hàng là các tổ chức, doanh nghiệp, các công ty lớn có nhu cầu về nguồn nhân lực. Hiện nay, trong bối cảnh nền kinh tế khó khăn, đặc biệt là trong lĩnh vực bất động sản, các tổ chức, doanh nghiệp, các công ty lớn nhỏ cũng đang thực hiện những chính sách cắt giảm chi phí để đảm bảo quá trình hoạt động kinh doanh bước qua được giai đoạn khó khăn này. Thuê cộng tác viên là hình thức được các công ty, doanh nghiệp lựa chọn nhiều nhất. Bởi các lý do sau: Chi phí thuê cộng tác viên rẻ hơn nhiều so với việc thuê nhân viên làm cố định ăn lương. [...]... của khách hàng về những dịch vụ mà công ty cung cấp 6.7 31 Kế hoạch kinh doanh “KIẾN TRÚC ONLINE CHƯƠNG 7 – TỔ CHỨC QUẢN LÝ VÀ NHÂN SỰ 7.1 Mô hình tổ chức và quản lý Ban Giám đốc Bộ phận kỹ thuật Nhân viên IT Bộ phận thiết kế kiến trúc Quản trị web Kiến trúc sư Bộ phận tài chính – kế toán Thủ quỹ Kế toán Bộ phận kinh doanh Nhân viên kinh doanh Nhân viên lễ tân, văn thư Bộ phận chăm sóc khách hàng... trình mà công ty đã thiết kế Xem các bản thiết kế theo danh mục: nhà lô, biệt thự, chung cư, văn phòng, showroom v.v… Các thông tin khuyến mại Các gian hàng nội thất, ngoại thất, vật liệu xây dựng 4.3 Sơ đồ website Phác họa giao diện trang chủ 16 Kế hoạch kinh doanh “KIẾN TRÚC ONLINE 17 Kế hoạch kinh doanh “KIẾN TRÚC ONLINE 4.4 Chi phí dự tính cho việc làm website Công ty dự trù kinh phí cho việc làm... các sản phầm nội ngoại thất Kế hoạch kinh doanh “KIẾN TRÚC ONLINE 15 Chiết khấu có lợi nhất cho những khách hàng vừa thiết kế nhà (hoặc văn phòng, nhà hàng, showroom…) vừa mua sắm đồ nội ngoại thất trên website Quảng bá website có hiệu quả Kế hoạch kinh doanh “KIẾN TRÚC ONLINE CHƯƠNG 4 – XÂY DỰNG WEBSITE 4.1 Đăng ký domain Tên website của công ty là http://kientruconline.vnđăng kí tại trung tâm... mờ, không vỡ Phù hợp với thị hiếu hiện nay của khách hàng về kiến trúc Phong phú về danh mục sản phẩm: như thiết kế nội thất, ngoại thất, thiết kế chung cơ, nhà lô, biệt thự, văn phòng, nhà hàng v.v… Kế hoạch kinh doanh “KIẾN TRÚC ONLINE Khởi đầu cho sự nghiệp kinh doanh lâu dài về sau, A4 Group sẽ cung cấp dịch vụ tư vấn miễn phí về thiết kế, cải tạo công trình cho các khách hàng có nhu cầu trong 2... quy trình Kế hoạch kinh doanh “KIẾN TRÚC ONLINE 6.6.1 Quy trình của dịch vụ thiết kế kiến trúc KH có nhu cầu thiết kế kiến trúc KH đặt 1 phần tiền thông qua các hình thức thanh toán điện tử hoặc thanh toán trực tiếp Sau 5 – 7 ngày, KH sẽ nhận được bản vẽ chi tiết phối cảnh công trình Truy cập vào website của công ty Liên hệ với công ty thông qua email, chat, hay gọi điện thoại Ký một hợp đồng online. .. quangbasanpham.vn, matbaomedia.com, quangbawevietnam.com v.v… Tuy nhiên, về cách kinh doanh kết hợp thiết kế kiến trúc và bán đồ nội – ngoại thất có rất ít doanh nghiệp đã làm Và số ít đó hầu như họ là những doanh nghiệp, 11 Kế hoạch kinh doanh “KIẾN TRÚC ONLINE công ty chuyên về mảng thiết kế kiến trúc, họ chỉ bán kèm một số đồ trang trí, hoặc vật liệu phổ biến như giấy dán tường, tranh ảnh trang trí,... cấp và thưởng) 35 Kế hoạch kinh doanh “KIẾN TRÚC ONLINE STT Chức năng – Vị trí Số lượng Lương chính thức (đơn vị: VNĐ) 1 Giám đốc 01 15.000.000 2 Phó giám đốc 01 10.000.000 3 Trưởng các bộ phận 05 4.000.000 + 500.000 lương trách nhiệm 4 Nhân viên IT 02 4.000.000 5 Quản trị website 02 3.000.000 6 Kiến trúc sư 04 4.500.000 7 Kế toán 01 2.000.000 8 Thủ quỹ 01 2.000.000 9 Nhân viên kinh doanh 04 1.500.000... sự chú ý của khách hàng 12 Kế hoạch kinh doanh “KIẾN TRÚC ONLINE 3.4 Tiềm năng dịch vụ của công ty Những ưu điểm – nhược điểm của việc mua bán trực tuyến mọi người đều đã biết đến Với những mặt hàng thông thường được bày bán trên thị trường, những lợi ích khách hàng nhận được là rất lớn, còn đối với những sản phẩm thuộc lĩnh vực xây dựng – kiến trúc như A4 Group đang lên kế hoạch thì lợi ích mà khách... 2 Bộ phận kỹ thuật 3 Bộ phận thiết kế kiến trúc 4 Bộ phận tài chính – kế toán 5 Bộ phận kinh doanh 6 Bộ phận chăm sóc khách hàng Tổng số 34 Số lượng nhân viên - 01 giám đốc - 01 phó giám đốc - 01 trưởng bộ phận - 02 nhân viên IT - 02nhân viên quản trị website - 01 trưởng bộ phận - 0 4kiến trúc sư - 01 kế toán viên - 01 thủ quỹ - 01 trường bộ phận - 04 nhân viên kinh doanh - 02 nhân viên lễ tân, văn thư... giải quyết khiếu nại Tổng số 3 5 5 2 7 5 27 Kế hoạch kinh doanh “KIẾN TRÚC ONLINE Tuy nhiên, do mới thành lập, công ty còn hạn chế về vốn, nên tiết kiệm chi phí được đặt đặt lên hàng đầu Công ty sẽ tiến hành tuyển dụng mỗi nhân viên kiêm nghiệm 2 vị trí như: Kế toán và thủ quỹ có thể do 1 người phụ trách, có chuyên môn về kế toán Nhân viên kinh doanh rút xuống còn 2 người, lễ tân rút xuống . Kế hoạch kinh doanh “KIẾN TRÚC ONLINE HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KẾ HOẠCH KINH DOANH KIẾN TRÚC ONLINE HÀ NỘI 04/2014 MỤC LỤC Kế hoạch kinh doanh “KIẾN. LỤC Kế hoạch kinh doanh “KIẾN TRÚC ONLINE CHƯƠNG 1 – MỞ ĐẦU Khái niệm về kế hoạch kinh doanh Kế hoạch kinh doanh là một bản kế hoạch mô tả quá trình kinh doanh của một Doanh nghiệp trong một khoảng. về cách kinh doanh kết hợp thiết kế kiến trúc và bán đồ nội – ngoại thất có rất ít doanh nghiệp đã làm. Và số ít đó hầu như họ là những doanh nghiệp, Kế hoạch kinh doanh “KIẾN TRÚC ONLINE công