kế hoạch kinh doanh nông sản sạch giao thủy online

kế hoạch kinh doanh nông sản kế hoạch kinh doanh nông sản sạch lập kế hoạch kinh doanh hàng nông sản kế hoạch sản xuất kinh doanh nông nghiệp lập kế hoạch sản xuất kinh doanh nông nghiệp

Học Viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông

Khoa Quản Trị Kinh Doanh

Kế Hoạch Kinh Doanh Nông sản Giao Thuỷ online

Hà Nội 2014

Mục lục

CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU

1.1) Khái niệm kế hoạch kinh doanh:

Kế hoạch kinh doanh là sự mô tả quá trình kinh doanh của bạn trong một khoảng thời gian Nó mô tả việc kinh doanh của bạn đã thành công tới đâu và tìm kiếm những triển vọng để phát triển và thành công trong tương lai Kế hoạch kinh doanh của bạn sẽ mô tả mọi mặt trong công ty của bạn và sẽ là tài liệu quan trọng nhất mà các nhà đầu tư, các đối tác tài chính, các đối tác liên doanh sẽ đọc

1.2) Lợi ích của việc lập kế hoạch kinh doanh:

 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh hiện tại trong tương lai.

 Kế hoạch kinh doanh là thứ không thể thiếu khi làm đơn xin vay vốn.

 Tìm kiếm nguồn vốn đầu tư cho một hoạt động kinh doanh.

 Tạo ra một hoạt động kinh doanh mới.

 Giúp định giá tài sản.

 Giúp cho việc bán hàng trở nên dễ dàng.

 Liên quan đến sự chuyên nghiệp.

 Phát triển những khối liên minh mới trong kinh doanh.

 Chia sẻ và giải thích những mục tiêu kinh doanh.

 Quyết định mua hay thuê những tài sản mới.

 Hợp lý hoá các quy trình kinh doanh.

 Sự thay thế và dịch chuyển trong kinh doanh“Bất kể những gì mà bạn làm đều

có thể có một cách làm khác nào đó mà bạn chưa biết và chưa làm được”.

 Thiết lập sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.

1.3) Lý do chọn đề tài

*Sức khỏe và niềm tin bền vững của người tiêu dùng là mục tiêu hàng đầu và cũng

là mục đích cuối cùng mà xã hội hướng tới Chính vì vậy, bên cạnh việc cung cấp rau quả sạch, có nguồn gốc xuất xứ rõ rang thì cũng rất cần những công ty cung cấp dịch vụ tư vấn dinh dưỡng hoàn toàn miễn phí cho Người tiêu dùng

*Ngày nay khi công nghệ thông tin ở nước ta đã đạt đến một mức độ mà hầu hết mọi người đều biết đến net thì việc bán hàng qua mạng là một kênh thông tin cần thiết giúp cho khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm của bạn

- A Thiết lập một trang website bán hàng trực tuyến riêng cho doanh nghiệp cũng như những sản phẩm qua mạng

Coi trang web như một thành viên bán hàng xuất sắc

- B Liên hệ quảng cáo với các trang web thông tin hàng ngày

Trong trường hợp chưa có một trang web riêng ta có thể chọn một hình thức đăng quảng cáo hoặc viết bài trên các trang web khác, viết bolg, viết trong các diễn đàn Trong trường hợp doanh nghiệp bạn có trang web riêng thì điều đó càng lợi thế bởi khi đó số người ghé thăm tới trang web của mình ngày một nhiều và sẽ có một lượng lớn số người truy cập và tìm đến sản phẩm

- C Liên kết với các trang web khác

* Thị trường nông sản sạch: Chưa đứng vững

Mặc dù Chính phủ, các bộ, ngành đã và đang ráo riết vào cuộc nhằm tạo dựng một nền sản xuất sạch, kiểm soát tốt chất lượng an toàn thực phẩm các mặt hàng nông sản, song đến nay, tình trạng kinh doanh thực phẩm bẩn vẫn diễn ra tràn lan; quá trình tổ chức sản xuất, quản lý vẫn chồng chéo, nan giải Thực tế xây dựng một thị trường nông sản sạch còn nhiều khó khăn

* Lâu nay, mặt hàng rau, củ, quả là nhu yếu phẩm được người tiêu dùng lựa chọn thường xuyên trong khẩu phần dinh dưỡng mỗi ngày So với các huyện trên địa bàn tỉnh, thị trường rau, củ, quả thương phẩm tại thành phố Hòa Bình được đánh giá sôi động nhất, có sức tiêu thụ lớn Để cung ứng đủ nhu cầu rau xanh cho người dân thành phố, ước tính khoảng 80% lượng rau (ăn lá) phải nhập từ các tỉnh ngoài

về, 20% còn lại do nhân dân tự sản xuất Riêng lượng củ, quả và măng cơ bản tự túc được Bình quân mỗi năm, lượng rau tiêu thụ khoảng 180kg/đầu người nhưng nhóm củ, quả thừa, nhóm rau ăn lá thiếu.

Thực tế phát sinh là đối với 80% lượng rau ăn lá được nhập từ các tỉnh đồng bằng không kiểm soát được mức độ an toàn của sản phẩm Trong khi đó, lượng rau

tự sản xuất, cung ứng chỉ chiếm có 1/5 Bà con nông dân trong tỉnh thường tự để giống các loại rau ăn lá như cải thìa, cải xanh, mùi, xà lách, muống, mồng tơi… Khả năng sâu, bệnh đối với các giống rau này rất thấp, nguy cơ sử dụng thuốc BVTV không cao Đáng ngại hơn cả là lượng rau ăn lá tập trung vào các loại rau bắp cải, súp lơ, cà chua… trôi nổi trên thị trường Do không kiểm soát nên tiềm ẩn nguy cơ ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng

* Thông thường một bó rau, củ quả đến được với người tiêu dùng phải trải qua 3 –

4 khâu trung gian Rau được các thương lái nhỏ thu mua tại ruộng rồi sang tay cho các chủ lớn chở lên Hà Nội tiêu thụ, chủ lớn này tiếp tục sang tay cho các quầy nhỏ

lẻ rồi mới đến người tiêu dùng Cứ như thế, qua mỗi khâu giá rau, củ quả thi nhau đội giá theo cấp số nhân, gấp hai, ba lần

CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY.

2.1)Tên công ty.

-Tên chính thức : Công ty phân phối nông sản sạch Giao Thuỷ

Student Association

- Tên giao dịch : Công ty TNHH GSA

- Trụ sở : Lô 18 Khu giãn dân – Mộ Lao – Hà Đông Hà Nội

- Website : nongsangiaothuy.com.vn

- Fanpage Facebook : Nông Sản Giao Thuỷ

- Gmail: nongsangiaothuy@gmail.com

- Số điện thoại : 0962 913 057

2.2)Hoạt động kinh doanh

-Cung cấp các mặt hàng nông sản sạch, an toàn cho người tiêu dùng.Các loại rau:

- Phân bón hữu cơ

- Các loại đồ dùng homemade

- Đồng thời đi kèm dịch vụ dạy trồng rau sạch tại nhà

2.3) Mô tả hoạt động của công ty.

2.3.1) Cách thu mua sản phẩm:

Đầu vào chính là các chủ nông tại địa phương Giao Thuỷ- Nam Định, tạo mối quan

hệ bằng cách liên lạc với các thành viên trong hội sinh viên, ở đó hầu hết các bậc phụ huynh của sinh viên đều là chủ nông ở quê, ưu tiên những hộ có diện tích trồng trọt, chăn nuôi lớn

Phổ biến cho các bác biết được mục tiêu hoạt động chủ yếu của công ty là muốn đem nông sản sạch,an toàn từ quê lên Hà Nội phân phối cho người tiêu dùng, trong

đó có nhiều người là con em Giao Thuỷ đang học tập, làm việc, sinh sống tại thủ

đô Một phần muốn phục vụ quê hương, xuất phát từ tình yêu quê hương, giúp các bác nông dân ở quê tránh được tình trạng bị thương lái ép giá quá thấp so với thị trường, phần nữa muốn đem một nguồn nông sản sạch, an toàn đến tay người tiêu dùng với phương châm, nông sản sạch được đưa từ “trang trại đến bàn ăn”

2.3.2 Cách thức Ship hàng

- Đối với những khách hàng trong nội thành Hà Nội, ship sẽ từ

10.000-50.000VND ( Nhận hàng ngay)

- Khách hàng cách cửa hàng <1km thì Ship miễn phí

2.4) Hình thức thanh toán và cách thức thanh toán

- Bước đầu gia nhập thị trường :

 Tăng cường quảng bá hình ảnh của công ty : thông qua facebook , tờ rơi, người quen , …

 Thu hút khách hàng mục tiêu là các bạn sinh viên

- 1 năm tiếp theo

 Tiếp tục quảng bá website, xây dựng thương hiệu cho công ty

 Thực hiện tốt các khâu bán hàng, giao hàng và thanh toán nhằm đem lại sự tin cậy và thuận lợi nhất cho khách hàng

 Mở rộng thị trường với khách hàng mục tiêu là người đi làm, các bà nội trợ

 Xây dựng quy mô công ty lớn mạnh , theo kịp với những công ty nổi tiếng,

có uy tín trên thị trường

- 2 năm tiếp theo

 Đầu tư xây dựng website lớn mạnh, cải tiến hình ảnh và chất lượng của công ty

 Xây dựng được đội ngũ khách hàng trung thành của công ty

 Lập đội ngũ cộng tác viên nghiên cứu những xu hướng tiêu dùng mà

CHƯƠNG 3: CÁC BƯỚC CỦA KẾ HOẠCH KINH DOANH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

3.1) Xác định mục tiêu kinh doanh

• Phối hợp và quản lý các đối tác hiện tại hiệu quả hơn?

• Tuyển nhân viên tốt hơn?

• Quy mô doanh nghiệp?  Chọn loại ứng dụng TMĐT

• Rủi ro của dự án TMĐT >< Rủi ro không thực hiện TMĐT.

-Các mục tiêu kinh doanh chung của công ty?

• Kinh doanh TMĐT nhằm nâng cao giá trị và tiện ích cho khách hàng

• TMĐT giảm chi phí hoạt động của doanh nghiệp

• TMĐT có thể giúp Doanh nghiệp trên các khía cạnh:

• Xây dựng thương hiệu

• Khai thác triệt để các chương trình tiếp thị của công ty

• Bán sản phẩm và dịch vụ

• Hiểu về nhu cầu khách hàng tốt hơn

• Nâng cao dịch vụ và hỗ trợ sau bán hàng

• Mua sản phẩm và dịch vụ

• Quản lý mạng lưới cung cấp

• Thực hiện đấu giá

• Xây dựng cộng đồng ảo và cổng thông tin Web

• Cần lượng hoá các mục tiêu

• Hài lòng , bao nhiêu khách hàng quay lại mua hàng?

• Thương hiệu Khảo sát nhận thức của khách hàng?

• Lượng hoá lợi ích thành tiền?

Dự án TMĐT Đo lường lợi ích

Tạo cổng thông tin

và cộng Số khách xem, số khách quay lại và thời gian của các lần xem

3.3) Đo lường chi phí kinh doanh TMĐT.

 Chi phí phần cứng:

Các trang thiết bị cụ thể

Mức độ khấu hao

 Chi phí phần mềm

Chi phí thiết kế thuê ngoài

Thiết kế đầu tiên

Tái thiết kế

 Chi phí nhân sự

Chi phí duy trì hoạt động

Có những cách nào để tiết kiệm chi phí

 Thuê ngoài hoàn toàn?

Phần mềm TMĐT trọn gói?

Tham gia vào sàn giao dịch TMĐT.

3.4) Các bước triển khai:

 Một trang có thông tin về doanh nghiệp như lịch sử hình thành, vị trí, tin tức mới, bao gồm cả những hình ảnh hoạt động.

 Một trang thông tin về địa chỉ liên lạc và một mẫu online để khách hàng gửi các câu hỏi về theo email

* Lên danh sách kết quả cần đạt được:

• Kế hoạch quản lý rủi ro

• Kế hoạch đo lường kết quả

3.6) Những lưu ý trong quản lý triển khai.

• Quản lý dự án

• Quản lý danh mục dự án

• Phân công nhân lực TMĐT

• Đánh giá kết quả sau triển khai

Chương 4: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG

- rau8.com: công ty TNHH XNK & Thương Mại VEGCO Việt Nam là công ty tiên phong trong lĩnh vực cung cấp nguồn rau quả sạch mang nhãn hiệu Rau8 tươi ngon và an toàn đến tận tay người tiêu dùng.

-nongsanngon.com.vn: Nông Sản Ngon là siêu thị thương mại điện tử chuyên cung cấp các loại THỰC PHẨM SẠCH hàng ngày, đảm bảo tươi, ngon và an toàn đến tận nhà khách hàng Nông Sản Ngon chỉ hợp tác với các nhà cung cấp uy tín về thực phẩm sạch để mang lại sự đảm bảo cao về chất lượng sản phẩm Tận dụng nhiều lợi thế của thương mại điện tử, Nông Sản Ngon giúp cho việc mua thực phẩm và các sản phẩm hàng ngày trở nên đơn giản và thuận tiện Từ việc chọn sản phẩm đến thanh toán hay nhận thông tin ưu đãi đến chia sẻ phản hồi về sản phẩm, tất cả đều được thực hiện chỉ bằng các thao tác nhấp chuột đơn giản

4.3) Khảo sát về thực trạng tiêu dùng nông sản sạch trên thị trường hiện nay.

-Kết quả điều tra ý kiến người tiêu dùng về rau an toàn và rau hữu cơ thực hiện tại

6 tỉnh miền Bắc do Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng (Vinastas) thực hiện

và công bố mới đây cho thấy, có đến hơn 90% không thể phân biệt rau an toàn và không an toàn bằng mắt thường

-Điều này có thể do không biết hoặc cố tình, bởi thực tế có những hộ trồng riêng rau cho gia đình họ ăn còn rau phun thuốc thì họ bán ra ngoài thị trường, mặc dù thời gian hóa chất phân hủy hóa chất là chưa đủ

-Kết quả điều tra cho thấy đa số người tiêu dùng được hỏi đều coi rau xanh là thực phẩm quan trọng nhất trong bữa ăn gia đình Thế nhưng ngay tại Hà Nội có đến hơn 90% được hỏi không thể phân biệt được giữa rau an toàn và rau không an toàn bằng mắt thường

-Hiện nay rau gọi là rau an toàn cũng chỉ đáp ứng một phần nhỏ so với nhu cầu, còn lại vẫn phải mua rau có thể chưa được gọi là an toàn Các cụ ta có câu “cơm không rau như đau không thuốc”, thiếu rau thì rất xót ruột nên rau có thể không sạch, không an toàn những đôi lúc người tiêu dùng vẫn phải làm ngơ để ăn

-Đặt gánh nặng trách nhiệm cho người tiêu dùng Đúng là trong điều kiện hiện nay, người tiêu dùng rất cần sự thông thái nhưng đó chỉ là xem xét hàng đó xuất xứ ở đâu, còn hạn

hay hết hạn

-Không thể nói người dân ăn phải rau có thuốc trừ sâu, bị ngộ độc do không thông thái, vì thực tế có những loại hóa chất đến máy móc cũng không thể tìm ra được huống chi là chúng ta là “người trần mắt thịt” .Do đó cách tốt nhất là mua sản phẩm ở những nơi có địa chỉ rõ ràng, ngoài ra hàng hóa phải có nhãn để biết nguồn gốc xuất xứ ở đâu

-Hàng năm chúng tôi tiếp nhận xử lý toàn quốc khoảng 1.000 vụ khiếu nại của người tiêu dùng trong đó có nhiều vụ liên quan đến an toàn thực phẩm Tuy nhiên cũng chưa có trường hợp nào khiếu kiện vì sử dụng các thực phẩm rau củ quả nhiễm hóa chất bảo vệ thực vật Thực ra cũng rất khó vì có những trường hợp ăn rồi, đi cấp cứu mới nghi ngờ nguyên nhân do ăn rau quả lạm dụng hóa chất, lúc này thì rau cũng ăn hết rồi, không còn

bằng chứng để kiện Theo luật người tiêu dùng ngoài 8 quyền có 2 nghĩa vụ và khi phát hiện có vấn đề phải có trách nhiệm thông báo cho các đơn vụ cung cấp chứ không nên bỏ qua

4.4)Ưu điểm của dịch vụ:

• Tận dụng sự tiện lợi của các trang mạng xã hội như yahoo, facebook, skype, viber… Hình thức bán rau qua mạng ra đời chưa lâu nhưng mang lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng, chỉ cần một cú click chuột và ngồi tại nhà là họ

có thể mua được sản phẩm Đây cũng là hình thức đang được nhiều hợp tác

xã, doanh nghiệp, nông dân sử dụng trong phân khúc khách hàng mới, đồng thời mở rộng thêm kênh phân phối của mình

• Chi phí cho một đơn đặt hàng trên web sẽ rẻ hơn so với hầu hết cách nhận đơn đặt hàng khác, kể cả đặt tại cửa hàng, qua điện thoại, hay đến tận nhà

• Chi phí xử lý và chi phí quản lý thấp hơn rất nhiều so với bán hàng truyền thống

• Các đơn đặt hàng online thường ít sai sót hơn so với các đơn đặt hàng qua điện thoại

• Khách hàng có thể dễ dàng so sánh sản phẩm, giá cả giữa các cửa hàng và có thể mua hàng vào bất kỳ thời gian nào, dù là ban ngày hay ban đêm

• Trong bán hàng trực tuyến, khách hàng đôi khi cảm thấy thoải mái hơn trong việc đưa ra quyết định mua hàng khi không có mặt của người bán hàng

• Đối với việc kinh doanh giữa các doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) thì việc có một trang web để nhận dơn dặt hàng ngụ ý rằng doanh nghiệp đó có

sử dụng các công nghệ hiện đại

4.5) Nhược điểm của dịch vụ.

• Bảo mật trên internet chưa thực sự an toàn

• Khách hàng không thể xác nhận được họ đang mua hàng của ai

• Khách hàng lo lắng về nguy cơ có thể nhận được hàng kém chất lượng và cả chính sách hoàn trả hoặc đổi hàng của người bán

• Các hệ thống thanh toán trực tuyến rất khó sử dụng và các doanh nghiệp không có đủ kiến thức về các phần mềm và các tiến trình liên quan

• Với khách hàng, thương mại điện tử vẫn chưa phải là một phần không thể thiếu trong cuộc sống

4.6) Đưa nông sản sạch, an toàn đến tay người tiêu dùng còn nhiều thách thức:

- Thứ nhất là về phía người nông dân: việc trồng rau an toàn tốn nhiều công sức chăm sóc và tuân thủ theo quy trình sản xuất rau an toàn nên giá thành của rau an toàn có khác biệt so với rau thường, đầu ra cho rau an toàn chưa ổn định và làm cho nông dân không đủ tự tin vào việc trồng rau an toàn và ngày càng rời xa các quy trình sản xuất rau an toàn

- Thứ hai là về ý thức và kiến thức tiêu dùng của người dân về việc sử dụng rau

an toàn Thực tế còn ít người tiêu dùng có đầy đủ kiến thức để phân biệt rau an toàn với rau thường Người dân thường chú trọng hơn vào hình thức và giá của rau hơn là rau đó được sản xuất theo quy trình nào và vẫn chưa có thói quen mua rau

an toàn vì giá cả cao hơn và chưa tin tưởng vào chất lượng sản phẩm; chưa thấy hết những lợi ích khi dùng loại sản phẩm này Chính vì thế, nhận thức và kiến thức của người dân về rau an toàn cần được nâng cao để rau an toàn có thể tìm được chỗ đứng bền vững trên thị trường

- Thứ ba, đầu ra sản phẩm vẫn là thách thức lớn:

Mặc dù rất muốn mở các điểm bán hàng lưu động tại các khu đất trống ngoài trời như vỉa hè, khu chung cư… để đưa đầu ra cho sản phẩm, thế nhưng cách làm này ít các được địa phương, chính quyền ủng hộ vì lo ngại vấn đề giao thông

Mặt khác, DN khi tìm được địa điểm phù hợp, giá rẻ để cạnh tranh được cũng không phải là dễ Bởi để cạnh tranh với các sản phẩm rau quả giá rẻ Trung Quốc đang ngày đêm xâm nhập thị trường; và để thay đổi thói quen mua bán truyền thống của người tiêu dùng tại các chợ cóc, chợ đầu mối chuyển sang dùng rau an toàn không phải là chuyện “một sớm, một chiều” mà cần một chiến lược dài hơi.

4.7) Giải pháp đưa ra để đưa nông sản sạch vào thị trường:

-Thứ nhất, việc gắn kết giữa nhà nông và nhà phân phối là hết sức cần thiết để đảm bảo được sự xuyên suốt trong quá trình trồng và đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng Nhà nông và doanh nghiệp phân phối không nên nhìn vào các lợi ích trước mắt mà quên đi những lợi ích lâu dài

- Thứ hai, các nhà nông cần phối hợp với nhau để đảm bảo được sự đồng nhất về mẫu mã của sản phẩm và lượng cung đủ đáp ứng cho nhu cầu của thị trường Thay đổi các giống rau kém chất lượng bằng những giống cho năng suất, chất lượng cao

và được ưa chuộng ở nhiều thị trường; tích cực tiếp cận khoa học kỹ thuật và đầu

tư xây dựng nông trại sản xuất theo công nghệ cao để nâng cao sản lượng và chất lượng của rau an toàn

- Thứ ba, việc nâng cao nhận thức của người tiêu dùng cũng cần được chú trọng Cần tuyên truyền về vệ sinh an toàn thực phẩm sâu rộng hơn, cùng với việc cung cấp kiến thức về rau an toàn cho người tiêu dùng như: cách nhận biết, lợi ích của việc sử dụng rau an toàn đối với sức khỏe thông qua cơ quan truyền thông, tờ rơi,

Mô tả Chi tiết Đăng ký Duy trì năm

Tên miền doanh

nghiệp.com.vn

Bảo đảm duy trì và theo dõi duy trì

350.000 VNĐ 350.000 VNĐ

5.2) Các thành phần website:

1 Trang chủ : Cách thể hiện chức năng giao diện của trang chủ phải bắt mắt và sinh động để thu hút người xem ở lại với trang web lâu hơn, chủ yếu sử dụng hình ảnh đẹp và rộng rãi, màu sắc sinh động gợi cảm tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng mong muốn được tận hưởng những dịch vụ do công ty cung cấp

2 Giới thiệu doanh nghiệp: Đây là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, là nơi mà doanh nghiệp có thể thông tin đến khách hàng của mình những thành quả

mà nhà cung cấp dịch vụ đã và đang hình thành để dần hoàn thiện mình mong muốn đem lại những gì tốt đẹp nhất cho khách hàng của mình

3 Các sản phẩm mới, sản phẩm bán chạy: cung cấp cho khách hàng những mặt hàng mới, bán chạy nhất để giúp cho khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn

4 Tin tức: đây là một chức năng mà hầu hết các trang website về thực phẩm sạch đều tích hợp trang chức năng này

5 Hình ảnh và quản lý hình ảnh: Các thước hình ảnh chân thực, sống động về các loại nông sản sạch sẽ lần lượt được giới thiệu một các tổng quan hay chi tiết về loại

cụ thể, nhất định sẽ tạo được ấn tượng mạnh mẽ và sâu sắc đến khách hàng đang

có nhu cầu sử dụng sản phẩm

6 Liên hệ: nơi thông tin địa chỉ, số điện thoại, hotline, email, hỗ trợ trực tuyến.

7 Tìm kiếm: giúp khách hàng dễ dàng tìm được loại nông sản cụ thể, địa điểm, giá tiền để tiết kiệm thời gian tìm kiếm các sản phẩm phù hợp cho khách hàng

8 Banner: Những hình ảnh đẹp về các tour loại nông sản sạch sẽ lần lượt được trình chiếu tạo nên sự sinh động và bắt mắt cho website Đồng thời những chương trình khuyến mãi, giảm giá, sẽ được thông tin đến khách hàng bằng hình ảnh thay

vì các tin bài nhằm tạo sự chú ý và thu hút khách hàng

5.3) Giao diện website:

CHƯƠNG 6: KẾ HOẠCH CẠNH TRANH

6.1) Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức và đưa ra chiến lược cạnh tranh bằng SWOT.