XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG CHO CÔNG TY COCA COLA TẠI VIỆT NAM

XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG CHO CÔNG TY COCA COLA TẠI VIỆT NAM

LỜI MỞ ĐẦU

Trong thế kỷ 21, giao thương quốc tế đã trở thành một bộ phận không thể thiếucủa nền kinh tế thế giới Thế giới đang trở nên phẳng hơn một thế kỷ trước đó, nhờ đócũng mở ra nhiều cơ hội và cả thách thức cho các quốc gia mong muốn hội nhập.Trước tình hình đó, sự ra đời của các tập đoàn đa quốc gia đã phần nào rút tạo ra nhiều

cơ hội cho các nước đang phát triển tiến lên một nền sản xuất cao hơn, đưa đất nướcsánh ngang cùng các cường quốc CocaCola là một trong số đó Ra đời cách đây hơn 1thế kỷ, CocaCola đã và đang từng bước khẳng định chính mình bằng cách vươn xahơn, mở rộng phạm vi hoạt động trên toàn thế giới Nắm bắt được những cơ hội, tậpđoàn này đã thực sự khẳng định được chính mình trên sân chơi kinh tế toàn cầu Tuynhiên, không phải cái gì cũng hoàn hảo Tập đoàn này cũng không ngoại lệ, còn vướngphải môt số thiếu sót trong quá trình hoạt động Nhóm nhận thấy công ty còn thiếu sóttrong hoạt động truyền thông cổ động ở một số lĩnh vực như: khuyến mại, quảng cáo,

…

Bằng lượng kiến thức được cung cấp trong môn học, nhóm chúng em đã đứngtrên quan điểm của mình để xây dựng những hoạt động truyền thông của CocaCola,nhằm tìm ra được những phương pháp thích hợp để giúp công ty giải quyết sai sót củamình

Nội dung của phần xây dựng truyền thông gồm 3 phần:

Phần I: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY

Phần II: GIỚI THIỆU SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY

Phần III: XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNGCHO CÔNG TY COCA COLA TẠI VIỆT NAM

Trong quá trình làm đồ án mặc dù nhóm đã cố gắng nhưng vẫn còn nhiều thiếusót Vì vậy, chúng em mong nhận được sự chỉ bảo đóng góp của ý kiến của cô ThanhHoài để chúng em có thể hoàn thiện kiến thức hơn Chúng em xin chân thành cảm ơncô!

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

MỤC LỤC 2

DANH MỤC BẢNG BIỂU 4

PHẦN I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 5

1.1 Lịch sử phát triển: 5

1.1.1 Lịch sử công ty coca cola toàn cầu: 5

1.1.2 Lịch sử phát triển coca-cola tại Việt Nam 6

1.2 Lịch sử thương hiệu Coca-Cola 7

1.3 Trụ sở chính: Tại Việt Nam 7

1.4 Logo của công ty 8

PHẦN II: GIỚI THIỆU SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY 9

2.1 Dòng sản phẩm Samurai: 9

2.2 Dòng sản phẩm nước cam ép có tép Minute Maid Splash 10

2.3 Sản phẩm “Fanta Fun” độc đáo 10

2.4 Sản phẩm Sprite 11

2.5 Dòng sản phẩm Thums up 11

2.6 Dòng sản phẩm Diet Cook: 12

2.7 Dòng sản phẩm New Coke 12

2.8 Coca-Cola tung ra loạt sản phẩm có hình ảnh Happiness Factory 13

PHẦN III XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG CHO CÔNG TY COCA COLA TẠI VIỆT NAM 15

3.1 Thực trạng hiện tại của công ty 15

3.1.1 Hoạt động kinh doanh hiện tại của công ty 15

3.1.2 Hoạt động Marketing 16

3.1.3 Các công cụ truyền thông hiện tại của công ty 18

3.1.3.1.Quan hệ công chúng (PR) 18

3.1.3.2 Quảng cáo 22

3.2 Xây dựng chương trình truyền thông cho sản phẩm nước giải khát Coca Cola 23

3.2.1 Thị trường mục tiêu của coca-cola 23

3.2.2 Xác định công chúng mục tiêu 23

3.2.3 Thiết kế thông điệp 23

3.2.3.1 Nội dung của thông điệp: 23

3.2.3.2 Cấu trúc của thông điệp 24

3.2.3.3 Hình thức của thông điệp 24

3.3 Lựa chọn phương tiện truyền thông 24

3.3.1 Quảng cáo 24

3.3.3.1 Quảng cáo trên truyền hình 25

3.3.3.2.Quảng cáo trên báo và tạp chí 27

3.3.3.3.Quảng cáo trên internet 28

3.4.Quan hệ công chúng (PR) 30

3.5.Khuyến mại 32

3.5.1.Chiết khấu 32

3.5.2.Rút thăm trúng thưởng 32

3.6 Triển khai đánh giá 33

KẾT LUẬN 34

TÀI LIỆU THAM KHẢO 35

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1 Ngân sách quay quảng cáo 26

Bảng 2 Ngân sách quảng cáo trên truyền hình 26

Bảng 3 Ngân sách quảng cáo trên báo 28

Bảng 4 Ngân sách quảng cáo trên internet 29

Bảng 5 Tổng ngân sách dành cho quảng cáo 30

Bảng 6 Ngân sách PR 31

Bảng 7 Ngân sách khuyến mại 33

PHẦN I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY1.1 Lịch sử phát triển:

1.1.1 Lịch sử công ty coca cola toàn cầu:

Trãi qua hơn 100 năm kể từ ngày thành lập, Coca-Cola vẫn luôn phản chiếunhững bước chuyển của thời gian, luôn bắt nhịp với những đổi thay chưa từng thấy củatoàn cầu Từ Châu Âu, nơi một thị trường hợp nhất đang mang đến những cơ hội hếtsức hấp dẫn, đến Châu Mỹ La-tinh, nơi những nền kinh tế đang hồi phục cho phépkhai thác những tiềm năng đầy hứa hẹn, Coca-Cola luôn thể hiện sự lôi cuốn tuyệt vời.Thế kỷ trước đã chứng kiến những bước tiến ngoạn mục trong lịch sử nhân loại Thế

kỷ này tiếp tục hứa hẹn những phát triển trọng đại hơn nữa Và trong những giai đoạnbiến chuyển đó, vẫn luôn luôn có một sự bất biến rằng nhu cầu giản đơn của mọingười “được giải khát cho sảng khoái” đã, đang và sẽ được Coca-Cola đáp ứng tốt hơnbất kỳ sản phẩm nào khác từng được tạo ra Tự tin bước tới thế kỷ mới, Coca-Cola vẫn

sẽ là biểu tượng trường tồn, một biểu tượng về chất lượng, sự chính trực, giá trị, sảngkhoái và nhiều hơn thế nữa

- 08/05/1886: tại Bang Atlanta – Hoa Kỳ, một dược sỹ tên là John S Pemberton đãchế ra một loại sy-rô có hương thơm đặc biệt và có màu caramen, chứa trong một bìnhnhỏ bằng đồng Ông đem chiếc bình này đến hiệu thuốc của Jabco, hiệu thuốc lớn nhất

ở Atlanta thời bấy giờ và cho ra mắt công chúng với giá 5 xu một cốc Ngay sau đóngười trợ lý của John là Ông Frank M Robinson đã đặt tên cho loại sy-rô này là Coca-Cola

- 1891: Ông Asa G Candler một dược sĩ đồng thời là thương gia ở Atlanta đã nhận

thấy tiềm năng to lớn của Coca-Cola nên ông quyết định mua lại công thức cũng nhưtoàn bộ quyền sở hữu Coca-Cola với giá 2,300 USD

- 1892: Candler cùng với những người cộng tác khác thành lập một công ty cổ phần

tại Georgia và đặt tên là “Công ty Coca-Cola”

- 1893: Thương hiệu Coca-Cola lần đầu tiên được đăng ký quyền sở hữu công

nghiệp

- 1897: Coca-Cola bắt đầu được giới thiệu đến một số thành phố ở Canada và

Honolulu

- 31/01/1899: Một nhóm thương gia gồm Thomas & Whitehead cùng với đồng

nghiệp J.T Lupton đã nhận được quyền xây dựng nhà máy đóng chai với mục đíchđóng chai và phân phối sản phẩm Coca-Cola đến khắp mọi nơi trên nước Mỹ

- 1919: những người thừa hưởng gia tài của Candler bán Công ty Coca-Cola choErnest Woodruff, một chủ ngân hàng ở Atlanta Bốn năm sau, Ernest Woodfuff đượcbầu làm Chủ Tịch Điều Hành Công Ty, bắt đầu sáu thập kỷ lãnh đạo và đưa Công tyCoca-Cola đến một tầm cao mới mà không một người nào có thể mơ thấy

- 1906: nhà máy đóng chai đầu tiên được thành lập ở Havana, Cuba Đến thời điểm

này sau hơn 100 năm thành lập và phát triển, Coca-Cola đã có mặt ở hơn 200 nướctrên thế giới

1.1.2 Lịch sử phát triển coca-cola tại Việt Nam

-

- Tháng 1 năm 1998: Thêm một liên doanh nữa xuất hiện tại miền Trung - Coca-ColaNon Nước Đó là quyết định liên doanh cuối cùng của Coca-Cola Đông Dương tạiViệt Nam, được thực hiện do sự hợp tác với Công ty Nước Giải Khát Đà Nẵng

-

- Tháng 10/1998: Chính Phủ Việt Nam đã cho phép các Công ty Liên Doanh trở thànhCông ty 100% vốn đầu tư nước ngoài Các Liên Doanh của Coca-Cola tại Việt Namlần lượt thuộc về quyền sở hữu hoàn toàn của Coca-Cola Đông Dương, và sự thay đổinày đã được thực hiện trước tiên bởi Công ty Coca-Cola Chương Dương – miền Nam

-

- Tháng 03-08/1999: Liên doanh tại Đà Nẵng và Hà Nội cũng chuyển sang hình thức

sở hữu tương tự

-

- Tháng 06/2001: Do sự cho phép của Chính phủ Việt Nam, ba Công ty Nước GiảiKhát Coca-Cola tại ba miền đã hợp nhất thành một và có chung sự quản lý của Coca-Cola Việt Nam, đặt trụ sở tại Quận Thủ Đức – Thành Phố Hồ Chí Minh

-

- Từ ngày 01/03/2004: Coca-Cola Việt Nam đã được chuyển giao cho Sabco, mộttrong những Tập Đoàn Đóng Chai danh tiếng của Coca-Cola trên thế giới

1.2 Lịch sử thương hiệu Coca-Cola.

Coca-Cola (còn được gọi tắt là Coke) là nhãn hiệu nước ngọt được đăng kýnăm 1893 tại Mỹ Cha đẻ của Coca Cola là một dược sỹ và theo cách hiểu của ngườidân Mỹ thời kỳ đó Coke (Coca Cola) là một loại thuốc uống Sau này, khi mua lạiCoca Cola, Asa Candler - Nhà lãnh đạo tài ba bậc nhất của Coca Cola đã biến chuyểnsuy nghĩ của người dân nước Mỹ về hình ảnh của Coca Cola Ông cho những ngườitiêu dùng của mình hiểu thứ "thuốc uống" Coke là một loại đồ uống ngon lành và tươimát Cho đến ngày nay, Coca Cola vẫn trung thành với tiêu chí này của hãng Hìnhdạng chai Coca-Cola được đăng ký bảo hộ năm 1960

Cái tên Coca-Cola xuất phát từ tên lá coca và quả cola, hai thành phần của nướcngọt Coca-Cola Chính điều này đã làm Coca Cola có thời kỳ khuynh đảo vì người ta

đã quy kết Asa Candler là người đàn ông gây nghiện của thế giới Hiện nay Coca-Colatrở thành hãng nước ngọt nổi tiếng thế giới với rất nhiều sản phẩm đa dạng như Coca-Cola Light (hay Diet Coke- Coca kiêng), Coca-Cola Cherry

1.3 Trụ sở chính: Tại Việt Nam

Tên công ty : Công Ty TNHH Nước Giải Khát COCA-COLA Việt Nam

Tên công ty (English): COCA-COLA Beverages Vietnam Ltd

1.4 Logo của công ty

Coca-Cola là hãng nước ngọt phổ biến nhất trên thế giới Được sản xuất bởicông ty Coca-Cola, nó được bán rộng khắp trên hơn 200 nước và thường được nhắcđến với cái tên đơn giản Coke

Khi John Pemberton lần đầu tiên phát minh ra cái được gọi là “rượu coca” vàocuối thể kỷ 19, dự định ban đầu của ông chỉ xem nó là một “sáng chế y học”, nhưngsau đó Coca-Cola đã có ảnh hưởng lớn đến thị trường nước ngọt trong cả thập kỷ đó.Logo Coca-cola, cũng như thương hiệu của công ty, đã được đánh giá là dễ nhận biếtnhất trên thế giới

Mẫu logo Coca-cola đầu tiên được thiết kế vào năm 1885 bởi người đồngnghiệp của John Pemberton và thủ thư Frank Mason Robinson Với ý tưởng 2 chữ Ctrông sẽ rất đẹp trong quảng cáo, Robinson đã đưa ra cái tên Coca-Cola và dùng kiểuchữ thảo của nó làm logo cho hãng

Việc sử dụng nền chữ, mẫu Spencerian, được phát triển từ giữa thế kỷ 19 và đã

có ảnh hưởng lớn đến loại hình chữ viết tay trang trọng ở mỹ trong suốt giai đoạn đó

Sự phối hợp giữa màu trắng và màu đỏ trong mẫu logo Coca-Cola đã giữ được sự giản

dị và độc đáo để quyến rũ những tâm hồn trẻ trung Ngay cả hình dáng chai Coca-Colacũng tượng trưng cho “Lòng nhiệt huyết tuổi trẻ châu Mỹ” Kể từ đó, nhiều thiết kếmẫu dáng cho Coca-cola đã được đưa ra trong suốt cả thập kỷ qua Nhưng phổ biếnnhất trong những năm hoàng kim 1915 vẫn là kiểu dáng chai cổ cong với cái tên

“contour bottle”- “có eo”, và được biết nhiều nhất là kiểu chai “hobble skirt”-“gờ nhấpnhô” Dù có chi tiết thiết kế sai sót như cacao pod, kiểu dáng cũng như logo Coca-Cola

đã được rất ưa chuộng và thường được đánh giá là mẫu thiết kế tuyệt vời nhất

PHẦN II: GIỚI THIỆU SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY

Từ những ngày đầu tiên, Coca-Cola đã luôn là một phần không thể thiếuđược trong các sự kiện lớn ở Mỹ và khắp trên toàn thế giới Công ty đã xây dựng cácnhà máy đóng chai tại 64 điểm ở khu vực Châu Âu, Châu Phi và Thái Bình Dương.Với nỗ lực trong chiến tranh này đã giúp công ty tiến xa hơn thị trường Bắc Mỹ, khẳngđịnh được vị thế của tập đoàn với sự phát triển lớn mạnh thần tốc sau chiến tranh thếgiới II

Những cột mốc lịch sử quan trọng của CocaCola trong 25 năm bao gồm sựxâm nhập thị trường Liên bang Xô Viết, sự xuất hiện trở lại sản phẩm của CocaColatại Trung Quốc vào năm 1979, và sự có mặt của CocaCola trong nhiệm vụ phóng tàucon thoi Thách thức (The Challenger) năm 1985

Tính đến nay, CocaCola đã cho ra mắt hơn 300 nhãn hiệu nước giải khátkhác nhau như Sprite, TAB, Fresca, Diet Coke, Surge, PowerAde, Mr Pibb, nước lọcđóng chai Barq's, Dasani hay dòng nước quả ép Minute Maid

2.1 Dòng sản phẩm Samurai:

Thêm năng lượng để chiến đấu Sản phẩmSamurai có 2 loại bao bì: chai thủy tinh240ml và lon (250ml và 330ml) được bổ sung

6 Vitamin thiết yếu vốn đã được người tiêudùng đón nhận và lựa chọn; Nay khoác lênthiết kế mới làm tôn vinh vẻ nam tính, mạnh

mẽ và hiện đại của Samurai

Với sự nhận biết “mỗi ngày là mộtcuộc chiến” từ giới trẻ, đợt “trở lại” lần nàycủa nước tăng lực Samurai được mang mộthình ảnh mới và một tinh thần mới Quyếtliệt, mạnh mẽ, đầy nam tính, sẵn sàng cho bất kỳ “cuộc chiến” nào, Samurai đangkhẳng định mình như là một giải pháp năng lượng cho phái mạnh với tinh thần cổ vũ

và đồng hành: “Thêm năng lượng để chiến đấu”

2.2 Dòng sản phẩm nước cam ép có tép Minute Maid Splash

Nước cam ép có tép Minute Maid Splash được giới thiệu cho người tiêu dùng ởdạng bao bì chai thủy tinh 240 ml với

kiểu dáng thanh nhã và đẹp mắt, kết

hợp giữa màu xanh của biển, màu vàng

rực rỡ của cam, và hình ảnh những tép

cam mọng nước Giá tiêu dùng chỉ

4.000đ/một chai Sản phẩm hiện nay đã

được phân phối rộng khắp tại các cửa

hiệu, quán café, quán ăn ở TPHCM

Nước cam ép có tép ngon tuyệt

Splash được làm từ nước cam nguyên

chất với ngàn tép cam tươi mọng nước, mang đến cho bạn cảm giác như đang thưởngthức từng múi cam ngon tuyệt Minute Maid Splash với vị cam đậm đà và mùi hươngcam thơm mát, thật sự hấp dẫn và phù hợp với khẩu vị của người Việt Nam, phù hợpvới mọi lứa tuổi và những người quan tâm đến sức khoẻ của mình Nước cam ép cótép Munite Maid Splash được bổ sung thêm Vitamin E và Can xi cho bạn một thứcuống bổ dưỡng

2.3 Sản phẩm “Fanta Fun” độc đáo

Kiểu chai Fanta mới - kiểu chai “Fanta

Fun” Đây là loại chai với kiểu dáng vui mắt

và độc đáo tạo cho sản phẩm Fanta thêm vẻ

hấp dẫn và sành điệu

Loại chai này có dung tích 300 ml,

tương đương loại chai hiện hành sử dụng kiểu

chữ truyền thống Fanta in thẳng trên chai

Chai “Fanta Fun” lần đầu tiên được Công ty

Coca-Cola giới thiệu tại Việt Nam sẽ cùng

song song tồn tại với loại chai Fanta truyền

thống đang lưu hành trên thị trường với cùng một loại nước ngọt Fanta có chất lượnghàng đầu và đều là tài sản của Công ty Coca-Cola

Kiểu dáng chai mới này sẽ làm nổi bật hơn phong cách trẻ trung, năng động đặctrưng của nhãn hiệu Fanta, phù hợp với giới trẻ Việt Nam Đặc biệt, phần thân chaiđược thiết kế tối ưu và vừa tay làm tăng sự thoải mái khi sử dụng sản phẩm.

2.4 Sản phẩm Sprite

Sprite là một thương hiệu

nước giải khát nổi tiếng có hương

vị chanh đã rất thân quen với người

tiêu dùng Việt Nam, giờ đây chúng

tôi muốn một lần nữa giới thiệu

Sprite đến người tiêu dùng nhằm

làm phong phú thêm sự lựa chọn đồ

uống cho mọi người

Sprite không chỉ giúp người

tiêu dùng giải toả cơn khát trong

mùa nắng nóng mà bất kì khi nào họ cảm thấy khát Chúng tôi hy vọng qua chiến dịchnày, Sprite sẽ là một sự lựa chọn thân thuộc, dễ dàng và tốt nhất với mọi người

Được giới thiệu tại thị trường Việt Nam từ năm 1999, Sprite là dòng sản phẩm

đồ uống rất được ưa chuộng của Coca-Cola

2.5 Dòng sản phẩm Thums up

Đầu tháng 3/2006, Công ty Nước giải

khát Coca-Cola Việt Nam cho ra mắt thị trường

sản phẩm xá xị mới có tên gọi “Thums Up”

Với bao bì chai thuỷ tinh 240ml, kiểu dáng bắt

mắt và thanh nhã, Thums Up thật sự nổi bật và

khác biệt trong nhiều sản phẩm nước giải khát,

đặc biệt là các loại xá xị khác

Bên cạnh vẻ bề ngoài tạo sự thu hút,

người tiêu dùng sẽ càng bị hấp dẫn hơn bởi mùi

vị thơm ngon bên trong ngay từ những giây

phút thưởng thức đầu tiên Hương thơm nồng nàn, mùi vị êm dịu Người uống Thums

Up thực sự tìm được khoảnh khắc “thể hiện được chính mình” từ chính loại thức uốngđơn giản nhưng rất đặc trưng này

Vị ngọt dịu nhẹ, hương xá xị thơm nồng dễ chịu, Thums Up dễ tạo cho ngườiuống một cảm giác sảng khoái khác với bất cứ loại thức uống nào khác trên thị trường.Loại thức uống này nghe như rất thích hợp với những ai có cuộc sống đơn giản nhưngvẫn đầy đam mê và nồng nhiệt Với nhiều ưu điểm vượt trội như vậy, Thums Up hiện

đã có mặt ở rất nhiều cửa hiệu, quán ăn và tiệm tạp hoá trên thị trường Tp.HCM trongbao bì rất “xá xị”, dễ dàng cho những người quan tâm đến sản phẩm này tìm mua Đặcbiệt, giá bán của Thums Up rất cạnh tranh chỉ với 2.500 đồng/chai 240ml

2.6 Dòng sản phẩm Diet Cook:

Có thể nói đây là sản phẩm đem lại nhiều danh tiếng cho công ty Coca –Cola

Và sau khi tung ra thì nó nhanh chóng có mặt ở các nước trên thế giới, và được nhiềungười tiêu dung ưa thích

2.7 Dòng sản phẩm New Coke

Năm 1985, công ty Coca-Cola quyết định sản xuất một sản phẩm có công thứcmới vừa được tung ra thị trường với tên là New Coke Để có được công thức sản xuấtmới, công ty ở Atlanta bắt đầu thực hiện 200.000 cuộc thử nghiệm mùi vị để xem côngthức đó thành công ra sao Và kết quả thật mỹ mãn Hương vị New Coke của nước giảikhát theo công thức mới ăn đứt hương vị của loại Coke truyền thống

2.8 Coca-Cola tung ra loạt sản phẩm có hình ảnh Happiness Factory.

Nét đặc biệt từ các sản phẩm phục vụ Tết của Coca-Cola được thể hiện chính ởcách đóng gói sản phẩm chưa từng có trước nay: gói 6 lon (giá 32.000 đồng), gói 12lon (giá 60.000 đồng), gói 2 chai Pet (giá 24.000 đồng) và thùng 24 lon (giá 120.000đồng), đáp ứng dễ dàng nhu cầu mua sắm của từng đối tượng khách hàng

Loạt sản phẩm năm nay được thiết kế đẹp mắt như một món quà trang trọng vàđặc biệt rất gọn nhẹ, phù hợp cho việc sử dụng hoặc biếu tặng Với những gói sảnphẩm đa dạng về qui cách này, Coca-Cola giúp người tiêu dùng dễ dàng lựa chọn mộtgói sản phẩm bất kỳ làm quà tặng mà vẫn gữ được nét trang trọng.

Chiến dịch Happiness Factory nhằm thể hiện thế giới bên trong đầy sinh động

và say mê của một chai Coca-Cola và truyền cảm hứng lạc quan đến người tiêu dùng,được triển khai dưới nhiều hoạt động sáng tạo, thú vị

PHẦN III XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG CHO CÔNG TY COCA COLA TẠI VIỆT

NAM.

3.1 Thực trạng hiện tại của công ty.

3.1.1 Hoạt động kinh doanh hiện tại của công ty

Mỗi ngày Coca bán được hơn 1 tỷ thức uống mỗi ngày Hơn 10450 chai đượctiêu thụ mỗi giây Công ty kiếm được 4.347 triệu USD trong năm 2003 Hiện tại nó cómặt ở 7 châu lục và được nhận ra bởi 94% dân số toàn cầu Làm thế nào để có thể lớnmạnh từ cái xuất phát điểm khiêm nhường trở thành một công ty nước giải khát đaquốc gia lớn mạnh như ngày nay? Coca đã sử dụng rất nhiều công nghệ để đạt được vịtrí hàng đầu trong ngành công nghiệp nước giải khát, việc xác định rõ ràng công nghệmới và việc thành lập các mẫu nghiên cứu Bằng công nghệ, Coca- Cola đã hoàn thiệnCoke thành một loại thức uống và phổ biến nó rộng rãi khắp thế giới Cho đến ngàynay, Coke vẫn dẫn đầu ngành công nghiệp nước nước uống ở Mỹ CocaCola hiện nay

là công ty nước uống lớn nhất trên thế giới

Năm 2007, hơn 11 tỷ USD được trả cho các nhà cung cấp nguyên vật liệu Với

73000 công nhân, gần 3.9 tỷ USD tiền lương và các khoản khác được trả cho đội ngũcông nhân Sản xuất tiêu tốn hết 36.000.000 lít nước, 6560 tỷ Jun năng lương đã được

sử dụng Có khoảng 1.2 triệu các nhà phân phối bán các lạo thức uống cho người tiêuthụ; 2.4 triệu máy bán lẻ tự động, gần 414 khách hàng được phục vụ, nộp 1.4 tỷ USDtiền thuế, đầu tư cho cộng đồng hơn 31.5 triệu USD

Tập đoàn Coca Cola hiện có mặt tại 200 nước trên thế giới, thương hiệu Cola được coi là đáng giá nhất trên thế giới, với giá trị 50 tỷ USD

Coca-Doanh thu năm 2007 là 20.936 tỷ USD.Thu nhập từ hoạt động kinh doanh sảnphẩm của công ty năm 2007 là 1.470 tỷ USD Thu nhập ròng là 711 triệu USD

Hãng nước giải khát khổng lồ Coca-Cola (Coke) cho hay lợi nhuận của hãng đãtăng 19% trong quý I/08, nhờ doanh thu từ các thị trường quốc tế tăng mạnh

Sự tăng trưởng này cũng được Coca-Cola nhận định là nhờ vào sự gia tăng buôn bántập trung, thay đổi về cơ cấu, lợi nhuận tiền tệ và tác động thuận lợi từ giá cả

3.1.2 Hoạt động Marketing

Cuộc sống là một chuỗi các khoảnh khắc đáng nhớ kết nối với nhau và trongmỗi khoảnh khắc ấy là một cơ hội cho Coca-cola tạo nên một chút nhiệm màu Từcách nhìn và cảm nhận kiểu dáng của vỏ chai cho đến ấm thanh sôi nổi, hành độngkhui nắp chai bắn lên mũi và hơn cả là mùi vị đặc trưng riêng rất tuyệt vời của Coca-Cola chảy xuống cổ; tất cả tạo nên một cảm giác thật đặc biệt mà Coca-Cola là mộtchuyên gia hàng đầu đã tạo nên những cảm giác đặc biệt ấy Nhưng với cảm xúc củangười tiêu dùng, những ký ức và giá trị là quan trọng hơn cả

Người tiêu dùng rất thích tìm hiểu những nguyên liệu bí mật trong Coke; nhưng

bí mật bị luôn bị khóa chặt Tuy vậy, một bí mật khác lại được mở ra cho tất cả mọingười cùng biết: chất lượng không thay đổi của sản phẩm Coca-Cola được sản xuấtvới vỏ chai tại Mỹ Và điều này thấy rõ qua sự nâng cao chất lượng sản phẩm trongtổng danh sách vốn đầu tư của các thương hiệu gồm có Coca-Cola cổ điển (classic),Coke ít gas (diet Coke), Sprite, Fanta, Coke hương Vani (Vannilla Coke), Coke hươnganh đào (Cherry Coke) , Barq, Mello Yello, nước suối Dasani, và cả một dòng sôdaMinute Maid, nước trái cây tươi, và nước trái cây đóng hộp.Đây là chiến lược chủ đạocủa công ty

Ưu tiên hàng đầu là chiến lược marketing và mẫu mã sản phẩm.Asa Candlerngười đầu tiên xây dựng nên thương hiệu Coca-Cola trên 70 tỷ USD đô và cũng là ôngchủ đầu tiên của tập đoàn Coca-Cola không tiếc tiền cho quảng cáo để xây dựngthương hiệu Ngay từ năm 1895, nước giải khát Coca-Cola đã có mặt ở tất cả các bangcủa Mỹ Asa Candler đã thực hiện một chiến dịch giới thiệu sản phẩm lớn chưa từng

có vào thời điểm bấy giờ Đâu đâu Coca-Cola cũng có những đội tiếp thị bán khuyếnmại với cái giá 5 cent quá rẻ cho một ly Đồng thời trên các phương tiện đại chúng vàcác biển quảng cáo, Coca-Cola xuất hiện với tần suất nhiều chưa từng có

Để bảo vệ và xây dựng thương hiệu, Asa Candler đã nghĩ ngay đến việc phải cómột bao bì đặc thù cho sản phẩm Năm 1916, chỉ một năm trước khi qua đời, AsaGriggs Candler đã đưa ra loại chai hình lọ hoa Tiffany không lẫn đi đâu được củaCoca-Cola Mẫu bao bì này được đăng ký bảo hộ độc quyền và còn được sử dụng cho

Các nổ lực khuyến thị của Cola bắt đầu với biểu tượng “Uống Cola” trên vải dầu ở các mái hiên nhà thuốc Asa Candler sau đó đặt tên nhãn hiệu mớikhông chỉ trên các chai nướt ngọt mà còn trên quạt máy, lịch và đồng hồ Từ ngày đó,

Coca-nổ lực tiếp thị và khuyến thị kết hợp với chất lượng tuyệt hảo của sản phẩm đã giúpthương hiệu Coca-Cola trở thành một trong những thương hiệu được ngưỡng mộ vànổi tiếng nhất trên toàn thế giới

Một trong những cách mà Coca-Cola vẫn giữ vững được mối quan hệ tốt đẹpvới người tiêu dùng là luôn hoà nhập vào các hoạt động giải trí của họ Lấy ví dụ nhưcông ty tổ chức các hoạt động thể thao rộng khắp để củng cố những điểm nổi bật riêngcủa thương hiệu Lùi lại thời điểm năm 1903, Coca-Cola đã sử dụng các cầu thủ củađội bóng chày nổi tiếng thời bấy giờ để quảng cáo Và một trong những sự kiện thểthao nổi tiếng và tồn tại lâu dài nhất, Thế vận hội Olympic đã luôn nằm trong danhsách những sự kịên nổi bật được Coca-Cola tài trợ chính thức Tập đoàn còn có mốtquan hệ giao hữu rất tốt với Liên đoàn bóng đá thế giới FIFA, NASCAR, Hiệp hộibóng chày và Giải Khúc Côn Cầu, Mỹ Một loạt các bảng hợp đồng dài hạn với Hiệphội vận động viên Quốc gia đã giúp Coca-Cola kiếm được rất nhiều cơ hội tiếp thị lớnvới 22 vận động viên và 87 quán quân trong mỗi năm

Coca Cola luôn đầu tư cho các chiến lược quảng cáo sản phẩm của hãng Tạinhững cửa hàng bán lẻ và tại các siêu thị, Coca Cola bao giờ cũng được bày bán ngangtầm mắt, ngay trước những hành lang, hoặc những nơi bắt mắt Để có được sự ưu tiênnày, Coca Cola phải trả những khoản tiền không nhỏ chút nào

Một yếu tố khác dẫn đến thành công của Coca Cola là hình thức trình bày sảnphẩm Coca Cola được đựng trong lon nhôm hoặc trong chai thuỷ tinh, bên ngoài dánnhãn hiệu màu đỏ tươi với hai chữ Coca Cola viết hoa theo chiều nghiêng 45 độ Vớimàu đỏ tươi và với những đường cong trắng tuyệt diệu, Coca Cola đã thành công trongviệc hấp dẫn và lôi cuốn khách hàng

Coca Cola không hề tiếc các khoản tiền trị giá hàng triệu USD cho các hợpđồng quảng cáo lớn Nhiều khách hàng rất ấn tượng với các quảng cáo của CocaCola,

từ đó ấn tượng luôn cả với đồ uống của hãng Bây giờ, có thể nói những thị trường lớnnhư Mỹ, Châu Âu, các sản phẩm của CocaCola luôn “chiếm lĩnh” mặc dù rất nhiều