luận văn hay đại học sư phạm hà nội ngành mầm non Trí tuệ cảm xúc của sinh viên Khoa Giáo dục mầm non Trường Đại học Sư phạm Hà Nội

luận văn hay đại học sư phạm hà nội ngành mầm non Trí tuệ cảm xúc của sinh viên Khoa Giáo dục mầm non Trường Đại học Sư phạm Hà Nội 1.1. Cơ sở lí luận Trí tuệ cảm xúc (TTCX) là một khái niệm khá mới mẻ và chỉ mới xuất hiện trong những năm gần đây. Thế nhưng nó lại là vấn đề rất nóng bỏng và đang được các nhà tâm lí học trên thế giới quan tâm, đề cập đến. Trí tuệ đôi khi bị chúng ta đồng nhất với chỉ số IQ và hiểu nó một cách hạn hẹp là trí thông minh hay là trí sáng tạo. Đó là một cách hiểu chưa chính xác, phiến diện bởi chúng ta chú trọng quá nhiều đến trí tuệ lí trí mà quên mất rằng cách biểu lộ cảm xúc cũng là một dạng trí tuệ vô cùng quan trọng để con người mang đầy đủ tính người cũng như có thể thành đạt trong cuộc sống. Những thập kỉ cuối cùng của thế kỉ XX, ở nhiều nước phương Tây, người ta nói nhiều tới các xúc cảm của con người và sự giáo dục xúc cảm cho mọi người, đặc biệt là các lớp trẻ. Các nhà tâm lí học ngày càng đánh giá cao vai trò của cảm xúc và ảnh hưởng của nó đến đời sống con người. Nghệ thuật kiểm soát cảm xúc và định hướng cảm xúc một cách đúng đắn được gọi là trí tuệ cảm xúc. Trước đây, người ta thường đánh giá con người thông qua chỉ số thông minh (IQ). Bởi họ cho rằng, trí thông minh và chỉ số thông minh là một thước đo chuẩn, quá quen thuộc và được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực. Thế nhưng liệu IQ có thực sự phản ánh chính xác và đầy đủ về trí tuệ con người hay không? Thực tế đã đặt ra rất nhiều câu hỏi cho các nhà tâm lí là: Tại sao những người có chỉ số thông minh (IQ) cao nhưng lại không thành đạt trong cuộc sống? Tại sao có những người có chỉ số IQ không cao nhưng lại thành công trong cuộc sống? Và tại sao nhiều những người học giỏi, điểm số cao nhưng lại thiếu tự tin, thiếu nhanh nhẹn, thiếu khéo léo trong mọi hoạt động? Tại sao nhiều người có điểm số thấp, học không giỏi, nhưng lại tự tin, tháo vát, năng động, nhanh nhẹn, biết xử lí các tình huống khó trong cuộc sống? Đó là những câu hỏi khiến các nhà tâm lí phải suy nghĩ và cuối cùng họ đã nghiên cứu ra yếu tố mới đó là TTCX. TTCX là yếu tố vô cùng quan trọng quyết định đến sự thành công của con người. Nếu có được những yếu tố của TTCX thì con người có thể trở nên nhanh nhẹn, khéo léo, tự tin, xử lí tốt các tình huống trong cuộc sống. 1.2. Cơ sở thực tiễn Thực tiễn đã cho thấy, có những sinh viên có chỉ số IQ cao, học giỏi, có điểm số cao lại không làm nên sự nghiệp, không biết cách cư xử khéo léo, không nhanh nhẹn. Ngược lại có những sinh viên học hành bình bình, bậc trung nhưng lại có được thành công, sự tự tin, biết đánh giá, nhận xét vấn đề một cách tốt nhất, làm việc có hiệu quả và biết đồng cảm với mọi người. Đó là những người có TTCX tốt. Chính vì thế, việc giáo dục, bồi dưỡng TTCX cho sinh viên là việc làm rất cần thiết. Sinh viên Khoa GDMN Trường ĐHSPHN những người sẽ chăm sóc và giáo dục cho các mầm xanh của một đất nước, việc giáo dục, bồi dưỡng TTCX cho họ càng là một vấn đề quan trọng, giúp họ có được một tâm lí ổn định, nhanh nhẹn, khéo léo, biết cách nhìn nhận và giải quyết vấn đề một cách tốt nhất trong việc chăm sóc và giáo dục trẻ sau này. Xuất phát từ cơ sở lí luận và thực tiễn, chúng tôi đã lựa chọn vấn đề: “Trí tuệ cảm xúc của sinh viên Khoa Giáo dục mầm non Trường Đại học Sư phạm Hà Nội” làm đề tài khóa luận của mình. Hi vọng rằng kết quả nghiên cứu của đề tài sẽ góp phần làm phong phú cơ sở lí luận và thực tiễn về TTCX và việc giáo dục, bồi dưỡng TTCX cho sinh viên sư phạm mầm non. 2. Mục đích nghiên cứu Làm rõ thực trạng TTCX của sinh viên Khoa GDMN Trường ĐHSPHN và nguyên nhân dẫn đến thực trạng đó. Trên cơ sở đó xác định biện pháp giáo dục, bồi dưỡng TTCX cho sinh viên. 3. Đối tượng và khách thể nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Mức TTCX của sinh viên Khoa GDMN Trường ĐHSPHN. Khách thể nghiên cứu: Sinh viên Khoa GDMN Trường ĐHSPHN. 4. Giới hạn phạm vi nghiên cứu Giới hạn đối tượng nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu thực trạng mức TTCX ở sinh viên Khoa GDMN Trường ĐHSPHN. Giới hạn khách thế nghiên cứu: Nghiên cứu TTCX của 80 sinh viên ở năm thứ I và năm thứ IV Khoa GDMN (năm học 2011 2013) của Trường ĐHSPHN (Trong đó có 40 siinh viên năm thứ nhất và 40 sinh viên năm thứ tư). 5. Giả thuyết khoa học TTCX của sinh viên Khoa GDMN Trường ĐHSPHN chưa cao và không đồng đều. Nguyên nhân của thực trạng này có thể là do môi trường học tập và rèn luyện TTCX của sinh viên còn hạn chế. Nếu có những biện pháp giáo dục, bồi dưỡng phù hợp với quá trình học tập và rèn luyện của sinh viên thì có thể nâng cao TTCX cho họ. 6. Nhiệm vụ nghiên cứu 6.1. Xây dựng cơ sở lí luận cho đề tài Hệ thống hóa những vấn đề lí luận cơ bản về TTCX và biện pháp nâng cao TTCX làm cơ sở định hướng cho việc nghiên cứu thực tiễn của đề tài. 6.2. Xác định thực trạng mức độ TTCX và sự khác biệt TTCX của sinh viên qua các năm học ở Trường ĐHSPHN. 6.3. Đề xuất một số biện pháp tác động nhằm nâng cao TTCX cho sinh viên Khoa GDMN Trường ĐHSPHN. 7. Phương pháp nghiên cứu 7.1. Nhóm phương pháp nghiên cứu lí luận Phân tích, tổng hợp, hệ thống hóa các tri thức lí luận và thực tiễn để làm sáng tỏ khái niệm TTCX, bản chất, cấu trúc, vai trò của TTCX đối với hoạt động thực tiễn, phương pháp đo trí tuệ cảm xúc làm cơ sở định hướng cho việc nghiên cứu thực tiễn của đề tài. 7.2. Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn a. Phương pháp điều tra viết Mục đích: Tìm hiểu những biểu hiện TTCX của sinh viên qua các khóa học. Đồng thời thu thập thêm thông tin về sinh viên: môi trường sống, thành phần gia đình,… b. Phương pháp trắc nghiệm tâm lí Mục đích: Xác định mức TTCX của sinh viên; so sánh mức TTCX của sinh viên năm thứ nhất và năm thứ tư. c. Phương pháp quan sát Mục đích: Thu thập thông tin về những biểu hiện TTCX của sinh viên thông qua các hành vi trong các hoạt động hằng ngày ở trường sư phạm. d .Phương pháp trò chuyện Mục đích: Tìm hiểu quan điểm, nhận thức của sinh viên về vai trò của TTCX trong hoạt động học tập và hoạt động nghề nghiệp sau này. Tìm hiểu rõ hơn những biểu hiện TTCX của sinh viên trong quá trình học tập, làm bài trắc nghiệm và trong các mối quan hệ khi thực tập sư phạm. 7.3. Nhóm phương pháp xử lí số liệu Sử dụng một số công thức toán học thống kê phù hợp để lượng hóa kết quả nghiên cứu làm cơ sở phân tích, đánh giá thức trạng mức TTCX của sinh viên. NỘI DUNG Chương 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÍ LUẬN TÂM LÍ HỌC VỀ TRÍ TUỆ CẢM XÚC 1.1. Lịch sử nghiên cứu vấn đề trí tuệ cảm xúc 1.1.1. Những nghiên cứu trên thế giới TTCX là một vấn đề mới xuất hiện trong tâm lí học. Tuy nhiên, nó lại là vấn đề được quan tâm, đề cập rất nhiều và gây tranh luận rất sôi nổi. Có thể kể đến một số nhà nghiên cứu tiêu biểu sau đây: E. L. Thorndike, Trường Đại học Tổng hợp Columbia là người đầu tiên tìm cách nhận dạng TTCX, mà lúc đó ông gọi là trí tuệ xã hội. Theo ông, trí tuệ xã hội là năng lực hiểu và kiểm soát mà một cá nhân dùng để hành động một cách khôn ngoan, sáng suốt trong các mối quan hệ của con người. Howard Gardner (1983), là người có công lớn trong việc xem xét lại lí thuyết TTCX trong tâm lí học. Ông đã cho ra đời cuốn “Frames of mind” để từ đó đưa ra mô hình đa trí tuệ và cho rằng trí tuệ cá nhân bao gồm: Trí tuệ liên nhân cách và trí tuệ nội nhân cách. Ông cho rằng hai loại trí tuệ này cũng quan trọng như trí thông minh được biểu thị bởi chỉ số IQ và đo bằng trắc nghiệm IQ. Trong quan sát của Gardner, các kiểu trí tuệ truyền thống như IQ không thể giải thích một cách đầy đủ khả năng nhận thức của con người. Wayne Payne là người đầu tiên sử dụng thuật ngữ “TTCX” trong bài luận văn tiến sĩ của mình: “Nghiên cứu về xúc cảm: Phát triển TTCX” vào năm 1985. Tuy nhiên, thuật ngữ gần tương tự cũng đã xuất hiện trước đó. Cùng vào năm 1985, Rewen Bar – On cũng đưa thuật ngữ “TTCX” vào trong luận án tiến sĩ của mình. Đồng thời ông cũng đưa ra bài tập EQ I. Đây là trắc nghiệm đầu tiên về TTCX. Theo ông, trí thông minh thể hiện thông qua một tập hợp các năng lực chung, các năng lực cụ thể và các kĩ năng. Ông không cho rằng EQ không thể thay thế IQ nhưng chúng ta cần quan tâm cả hai phép đo để hiểu biết hơn con người và tiềm năng của họ đối với sự thành công trong các mặt khác nhau của cuộc sống. Ông đặt TTCX trong phạm vi lí thuyết nhân cách, đưa ra mô hình Well Being (1997) với ý định trả lời câu hỏi “Tại sao một người nào đó lại có khả năng thành công trong cuộc sống hơn những người khác?”. Ông đã nhận diện được 5 khu vực bao quát về mặt chức năng phù hợp với thành công trong cuộc sống của cá nhân gồm: Các khả năng làm chủ xúc cảm của mìn Khả năng điều khiển xúc cảm liên cá nhân Tính thích ứng Kiểm soát stress Tâm trạng chung Ông cho rằng : “TTCX là một dãy các năng lực phi nhận thức và những kĩ năng có ảnh hưởng đến khả năng thành công của một người trong hoàn cảnh người đó phải đương đầu với những yêu cầu và sức ép từ môi trường”. Năm 1990, Peter Salovey và John Mayer là hai nhà tâm lí học Mỹ có công lớn trong việc xây dựng khái niệm TTCX mang tính học thuật: “TTCX là khả năng hiểu rõ cảm xúc của bản thân, thấu hiểu cảm xúc của người khác, phân biệt được chúng và sử dụng những thông tin ấy để hướng dẫn suy nghĩ và hành động của mình”. Định nghĩa này đã có ảnh hưởng mạnh nhất đến lí thuyết TTCX tại thời điểm đó. Cũng trong năm 1990, Mayer, Salovey cùng với M.T. Đipaolo đã công bố bộ trắc nghiệm đo TTCX và từ đây hai ông đã dẫn đầu sự phát triển khoa học về lí thuyết và phương pháp xác định chỉ số EQ. Sau 7 năm, Mayer và Salovey (1997) đã chỉnh sửa đôi chút về định nghĩa TTCX được nêu vào năm 1990 thành như sau: “TTCX như năng lực nhận biết, bày tỏ cảm xúc; hòa cảm xúc vào suy nghĩ; hiểu, suy luận với xúc cảm; điều khiển, kiểm soát xúc cảm của mình và của người khác”. Dựa trên định nghĩa này, mô hình TTCX được xác định. Daniel Goleman (1995), tiến sĩ tâm lí học của Đại học Harvard là người có công lớn trong việc giúp người đọc biết đến định nghĩa TTCX thông qua những tác phẩm của mình. Như cuốn “Làm việc với TTCX”; “TTCX Tại sao nó có thể quan trọng hơn IQ”, đây là cuốn sách bán chạy nhất ở nước Mỹ vào những năm cuối thế kỷ XX,… Theo Daniel Goleman, về một ý nghĩa nào đó, chúng ta có hai hình thức khác nhau của trí tuệ là trí tuệ lí trí và TTCX. Cả hai thứ trí tuệ này cùng quyết định cách con người hướng dẫn cuộc sống của mình như thế nào, trong đó TTCX cũng quan trọng như trí thông minh. Ông còn khẳng định không có TTCX thì trí thông minh không hoạt động được một cách thích đáng. TTCX là loại trí tuệ góp phần quyết định sự thành bại của đời người nhiều hơn trí thông minh, nó dễ thay đổi hơn và biên độ thay đổi cũng rộng hơn trí thông minh. Trong khi chỉ số thông minh (IQ) thì hầu như mãi cố định, còn TTCX lại có thể phát triển lên, có thể nâng cao chỉ số trí tuệ xúc cảm (EQ) nhờ kinh nghiệm sống và hoạt động giáo dục. Ông đã đưa ra 5 đặc điểm của TTCX là: hiểu rõ chính mình, kiểm soát bản thân, giàu nhiệt huyết, biết cảm thông, kĩ năng giao tiếp. Những nghiên cứu của ông không chỉ dừng lại ở việc xác định bản chất của TTCX mà ông còn hướng đến việc nâng cao loại trí tuệ này một cách có hiệu quả. 1.1.2. Những nghiên cứu ở Việt Nam Ở Việt Nam, nghiên cứu về TTCX một dạng trí tuệ mới vẫn còn hạn chế và chỉ là bước khởi đầu. Các tài liệu về TTCX vẫn còn ít và chủ yếu được dịch từ các tác giả nước ngoài. Trong những năm gần đây, TTCX lại là một vấn đề được các nhà tâm lí học nghiên cứu một cách sôi nổi với các cấp độ khác nhau và đạt được những thành công nhất định. TTCX lần đầu tiên xuất hiện trên Tạp chí Tâm lí học do PGS. TS. Nguyễn Huy Tú viết, với bài: “TTCX Bản chất và phương pháp chẩn đoán” (122000). Tiếp đó là Nguyễn Công Khanh người đã có khá nhiều bài viết về TTCX trên tạp chí như: Nghiên cứu về mối quan hệ giữa các chỉ số trí tuệ IQ, CQ và EQ ở lứa tuổi học sinh phổ thông (Tạp chí Khoa học giáo dục, số 2, 2005); Nghiên cứu TTCX ở học sinh Trung học phổ thông (Tạp chí Khoa học giáo dục số 142);… Nguyễn Thị Dung với bài “Vấn đề đo lường TTCX” (Tạp chí Khoa học giáo dục, số 161, 2007)... TTCX trở thành vấn đề nóng bỏng được các tác giả lựa chọn để làm luận văn, luận án Tâm lí học như: luận văn thạc sĩ của Nguyễn Thị Dung (2002) “Bước đầu tìm hiểu TTCX và thử đo đạc loại trí tuệ này của giáo viên Tiểu học”; luận văn thạc sĩ của Dương Thị Hoàng Yến (2004) “TTCX của giáo viên Tiểu học Hà Nội”, luận án tiến sĩ của Nguyễn Thị Dung (2007), luận án tiến sĩ của Phan Trọng Nam (2012),… Ngoài ra, TTCX còn là đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ của Trường Đại học Sư phạm Hà Nội do PGS Trần Trọng Thủy chủ nhiệm đã sử dụng công cụ trắc nghiệm để đo chỉ số TTCX của sinh viên hai trường: Đại học Sư phạm Hà Nội và Đại học Sư phạm Thái Nguyên. Như vậy, những công trình nghiên cứu về TTCX ở trong và ngoài nước tuy không nhiều nhưng đã đạt được những thành quả nhất định. Tuy nhiên, những đề tài về TTCX chỉ hướng vào giáo viên và học sinh phổ thông, ít đề cập đến TTCX của sinh viên, nhất là sinh viên sư phạm Giáo dục mầm non. Vì vậy, việc nghiên cứu TTCX của sinh viên Khoa giáo dục mầm non Trường Đại học Sư phạm Hà Nội và bồi dưỡng TTCX cho họ là việc làm cần thiết. 1.2. Trí tuệ cảm xúc 1.2.1. Trí tuệ Trí tuệ là một khái niệm khá phức tạp và được rất nhiều nhà tâm lí nghiên cứu đề cập đến. Có rất nhiều tài liệu viết về vấn đề này. Thế nhưng ở mỗi khía cạnh, mỗi phương diện, mỗi lĩnh vực, người ta lại có khái niệm về trí tuệ khác nhau. Tuy nhiên có thể định nghĩa nó một cách khái quát như sau: “Trí tuệ là một thuộc tính tâm lí giúp cá nhân nhận thức, định hướng và hành động một cách đúng đắn và hợp lí trong những tình huống mới. Trí tuệ có nhiều loại: trí tuệ lí trí (trí thông minh), trí tuệ sáng tạo, TTCX. 1.2.2. Cảm xúc 1.2.2.1. Định nghĩa cảm xúc Cảm xúc là một hiện tượng tâm lí vô cùng phức tạp và được rất nhiều các nhà tâm lí trong và ngoài nước quan tâm, nghiên cứu đến. Các nghiên cứu về xúc cảm đều có những điểm mới khác nhau. Chính vì thế mà xúc cảm lại có nhiều khái niệm khác nhau. Có thể kể một số khái niệm tiêu biểu sau: S. Tomkins quan niệm: “Xúc cảm về cơ bản là những phản ứng đáp lại bằng vẻ mặt”. Ông cho rằng: các xúc cảm tạo nên một hệ thống động cơ sơ cấp của con người, chính xúc cảm đóng vai trò quan trọng trong sự tổ chức, sự tạo động cơ và sự củng cố hành vi. X. L. Rubinstein, nhà tâm lí học Xô viết định nghĩa “Xúc cảm là một sự trải nghiệm đặc biệt được đặc trưng bởi phẩm chất tính cách của nó như: vui, buồn, giận,…”. Ông cho rằng: “Về mọi mặt nội dung, các xúc cảm được xác định bởi các mối quan hệ xã hội của con người, bởi tập quán và thói quen trong từng hoàn cảnh xã hội”. Qua việc phân tích nguồn gốc, sự nảy sinh và biểu hiện dưới góc độ lí thuyết hoạt động, ông khẳng định: “Xúc cảm của người, xét về nguồn gốc, chức năng hay sự biểu hiện luôn mang tính xã hội”. Nhóm tác giả J. Mayer, Salovey, D. Caruso quan niệm: Xúc cảm là một hệ thống các đáp lại của cơ thể giúp điều phối những thay đổi về sinh lí, tri giác, kinh nghiệm, nhận thức và những thay đổi khác nhau thành những trải nghiệm mạch lạc về tâm trạng và tình cảm như: vui, buồn, giận dỗi, nhạc nhiên, tức giận,… C. E. Izard cho rằng: Xúc cảm có ba yếu tố đặc trưng, bao gồm: cảm giác được thể nghiệm hay là được ý thức về xúc cảm; các quá trình diễn ra trong hệ thần kinh, nội tiết, hô hấp, tiêu hóa và các hệ khác của cơ thể; các phức hợp biểu cảm xúc cảm được quan sát, đặc biệt là những phức hợp phản ánh trên bộ mặt. Trần Trọng Thủy quan niệm: “Xúc cảm là một quá trình tâm lí, biểu thị thái độ của con người hay con vật với sự vật, hiện tượng có liên quan đến nhu cầu của cá thể đó, gắn liền với phản xạ không điều kiện, với bản năng”. Nguyễn Huy Tú lại quan niệm: Xúc cảm của con người là sự rung động khác nhau của chúng ta, nảy sinh do sự thỏa mãn hay không thỏa mãn những nhu cầu nào đó, do sự phù hợp hay không phù hợp của các biến cố, hoàn cảnh cũng như trạng thái bên trong cơ thể với mong muốn, hứng thú, khuynh hướng, niềm tin và thói quen của chúng ta. 1.2.2.2. Cấu trúc của cảm xúc Theo M. Arnold, trước khi cảm xúc nảy sinh, chủ thể phải tri giác được và đánh giá đối tượng trên cơ sở nhu cầu của mình. Trong phản ứng đáp lại sự đánh giá của đối tượng đã ảnh hưởng thì chủ thể tri giác sẽ nảy sinh cảm xúc như sự chấp nhận hay bác bỏ, thỏa mãn hay không thỏa mãn. Như vậy, cảm xúc theo Arnold bao gồm ba thành tố: tri giác, đánh giá và nhu cầu. Trên cơ sở quan niệm của Arnold, 1972, R. S. Lazarus và các cộng sự đã đưa ra một cấu trúc lí thuyết cảm xúc. Theo họ, cảm xúc là sự phản ứng trả lời phức hợp, bao gồm ba thành tố khác nhau: Thành tố thứ nhất là các tín hiệu hay kích thích. Thành tố thứ hai là sự đánh giá. Đánh giá được xác định như là chức năng của quá trình nào mà nhờ chúng cá nhân đánh giá được tình huống kích thích mới so với nhu cầu bản thân. Thành tố thứ ba là một phản ứng phức hợp gồm ba loại phản ứng trả lời: nhận thức, biểu cảm và động cơ. Các nhà nghiên cứu khác như Darwin, Ekman, Friesen, Ellsorth, Tomkins cho rằng cảm xúc được tạo bởi ba thành tố: Thứ nhất, cơ chế thần kinh chuyên biệt bị ức chế ở bên trong. Thứ hai, những phối hợp biểu cảm bằng nét mặt đặc trưng hay là những phức hợp biểu hiện thần kinh cơ. Thứ ba, sự thể hiện chủ quan hoặc tính chất của hiện thực bên ngoài. Các nhà nghiên cứu trên cũng thống nhất rằng: Các cơ chế thần kinh cơ của bộ mặt là cần thiết để thể hiện những biểu hiện cảm xúc và chúng giống nhau ở người và động vật. Sự biểu hiện của con người giống với phản ứng của động vật bậc cao. Cảm xúc là một phương thức thích nghi của con người với môi trường. 1.2.2.3. Phân loại cảm xúc Trong tâm lí học, có rất nhiều cách phân loại về cảm xúc, tùy theo góc độ tiếp cận. Dưới đây là một số cách phân loại cảm xúc: Dựa vào ảnh hưởng của cảm xúc đối với hành động, người ta phân cảm xúc thành hai loại: Cảm xúc phấn chấn và cảm xúc mềm yếu. Cảm xúc phấn chấn có tác dụng kích thích, tăng cường sự hoạt động của con người. Cảm xúc mềm yếu có tác dụng kìm hãm, đè nén sự hoạt động của con người. Dựa vào tính chất và tác dụng đối với đời sống và hoạt động, cảm xúc được chia thành hai loại: Cảm xúc tích cực và cảm xúc tiêu cực. Cảm xúc tích cực làm tăng thêm nghị lực, sự lạc quan, tin tưởng của con người, góp phần xây dựng, củng cố ý chí, thôi thúc hành động, nâng cao hiệu quả hoạt động. Cảm xúc tiêu cực làm hạn chế, cản trở hoạt động của con người, làm cho con người trở nên yếu đuối, bi quan, chán nản, mất lòng tin, thiếu sáng suốt, hành động một cách thụ động, do đó hiệu quả hoạt động bị giảm sút. Dựa vào hình thức biểu hiện, có ba loại cảm xúc: tâm trạng, xúc động, say mê. Tâm trạng: là những cảm xúc có cường độ tương đối yếu ớt, tồn tại trong thời gian dài và hơi mơ hồ. Tâm trạng mang tính chất tản mạn, xâm chiếm toàn bộ đời sống tâm lí và có ảnh hưởng đến diễn biến của các quá tình tâm lí cũng như hoạt động của con người. Những nhân tố chủ yếu quyết định tâm trạng là lối sống, quan hệ người người, thế giới quan, khí chất và tính cách của cá nhân. Nhưng cũng có thể do sự tác động một sự kiện nào đó trong cuộc sống, một tin vui hoặc một tin buồn, thành công hay thất bại,…mà ở con người sinh ra tâm trạng này hay tâm trạng khác. Xúc động: là những rung động mãnh liệt, diễn ra trong thời gian ngắn. Đặc điểm của xúc động là trong ý thức có những biến đổi lớn, mất cân bằng sáng suốt, mất khả năng tự chủ, tự kiềm chế. Nguyên nhân của xúc động là do kích thích bất ngờ hoặc cường độ quá mạnh làm cho con người không thể thích nghi ngay được. Say mê: là một trạng thái cảm xúc vừa có cường độ mạnh, vừa diễn ra trong thời gian dài, mang tính chất sâu sắc và bền vững. Sự say mê thường gắn liền với hứng thú, chúng tạo ra thái độ tích cực của cá nhân trong hoạt động và là điều kiện quan trọng để con người tiến hành hoạt động đạt kết quả cao. 1.2.3. Trí tuệ cảm xúc 1.2.3.1. Định nghĩa trí tuệ cảm xúc TTCX là một khái niệm mới, xuất hiện vào đầu những năm 90 của thế kỉ XX với tư cách là một khái niệm mang tính học thuật. Mặc dù mới xuất hiện, nhưng nó lại là vấn đề thu hút được sự quan tâm của nhiều nhà nghiên cứu. Có thể kể đến ba quan niệm tiêu biểu về TTCX của các nhà nghiên cứu khoa học sau: TTCX theo quan niệm của Peter Salovey và John Mayer Năm 1990, hai nhà tâm lí học Mỹ Peter Salovey (ĐH Yale) và John Mayer (ĐH Hampshire) đã chính thức đưa ra định nghĩa về một loại trí tuệ mới TTCX. Hai ông quan niệm: “TTCX là năng lực hiểu rõ cảm xúc bản thân, thấu hiểu xúc cảm của người khác, phân biệt được chúng và sử dụng những thông tin ấy để hướng dẫn suy nghĩ và hành động của mình”. Năm 1997, Peter Salovey và John Mayer đã có sự chỉnh sửa lại định nghĩa TTCX mà các ông viết vào năm 1990. Định nghĩa được chỉnh sửa như sau: “TTCX là năng lực nhận biết xúc cảm của mình và người khác, năng lực bày tỏ xúc cảm của mình hòa xúc cảm vào suy nghĩ hiểu và phân tích bằng xúc cảm, điều khiển và kiểm soát xúc cảm bản thân và người khác.” TTCX theo quan niệm của Rewven Bar On Lí thuyết của ông kết hợp những đặc tính được xem là năng lực tâm lí (như tự nhận biết cảm xúc của mình) với các đặc tính khác được xem là khác biệt với năng lực tâm lí: tính độc lập, tính tự trọng và tâm trạng. Điều này đã tạo ra mô hình TTCX kiểu hỗn hợp. Ông đã nhận diện được 5 khu vực bao quát về mặt chức năng phù hợp với sự thành công của cá nhân trong cuộc sống. Năm khu vực này gồm: các kĩ năng làm chủ cuộc sống của mình; các kĩ năng điều khiển cảm xúc liên cá nhân; thích ứng; kiểm soát stress; tâm trạng chung. Từ đó, R. Bar On đã định nghĩa: “TTCX như là một dãy các năng lực phi nhận thức và những kĩ năng có ảnh hưởng đến khả năng thành công của một người trong hoàn cảng người đó phải đương đầu với những đòi hỏi và sức ép từ môi trường”. TTCX theo quan niệm của Daniel Goleman D. Goleman đã đưa ra một mô hình cũng thuộc kiểu hỗn hợp. Mô hình TTCX của ông cũng gồm 5 khu vực: Hiểu biết về cảm xúc của mình; quản lí cảm xúc; tự thúc đẩy, động cơ hóa mình; nhận biết xúc cảm của người khác; xử lí các mối quan hệ. Dựa vào đó mà ông đã định nghĩa: “TTCX bao gồm các năng lực: tự kiềm chế, kiểm soát, nhiệt tình, kiên trì và năng lực tự thôi thúc mình” (1995). Từ những cách tiếp cận TTCX theo các góc độ ít nhiều khác nhau của Peter Salovey, John Mayer, của Bar On và của Daniel Goleman, có thể đi đến một mộtm cách hiểu: “TTCX là một phẩm chất phức hợp, đa diện, đại diện của những cái khó nhìn thấy, khó nắm bắt như tự ý thức, tự nhận thức, tự tin, tính lạc quan, sự thấu cảm, tính kiên nhẫn, tính tích cực hoạt động xã hội”. 1.2.3.2. Bản chất của trí tuệ cảm xúc TTCX là một cấu trúc phức hợp của nhiều năng lực khác nhau liên quan đến lĩnh vực cảm xúc. TTCX là tổ hợp những năng lực cảm xúc của bản thân. Nhóm năng lực này được hợp bởi nhiều năng lực khác nhau như năng lực hiểu biết cảm xúc của bản thân, năng lực điều khiển, điều chỉnh cảm xúc của bản thân cho phù hợp với hoàn cảnh xã hội. Các năng lực này đóng vai trò quyết định trong việc thành công của mỗi con người. TTCX mang bản chất xã hội. TTCX được hình thành trong quá trình cá nhân tham gia vào các hoạt động xã hội khác nhau và chịu sự ảnh hưởng lớn từ môi trường xung quanh. TTCX là loại trí tuệ có biên độ rộng hơn và dễ thay đổi hơn trí thông minh Trước kia, chỉ số thông minh được coi là yếu tố quan trọng nhất, quyết định đến sự thành công của mỗi con người. Thế nhưng trên thực tế lại không đảm bảo quyết định được sự thành công cho con người. Các nghiên cứu đã đưa ra nhận định là “Sự tương quan giữa chỉ số IQ và thành tựu đạt được trong công việc tỉ lệ này dự kiến đạt mức cao nhất chỉ khoảng 25%”. Ngày nay, với các nghiên cứu về TTCX, người ta đã nhận ra rằng, chính TTCX sẽ cho phép chúng ta có thể tiên đoán được chính xác sự thành công của mỗi người trong con đường tương lai của họ. TTCX giúp con người làm chủ được cảm xúc của chính mình, điều hòa, điều khiển được tâm lý để hiểu, đồng cảm với mọi người xung quanh. Tất cả những điều này sẽ giúp họ giải quyết tốt các vấn đề gặp phải trong cuộc sống. Khác với trí thông minh, TTCX là rất dễ thay đổi và có biên độ thay đổi lớn. Chỉ cần luyện tập và có những biện pháp phù hợp tác động vào thì TTCX ở mỗi người có thể tăng lên một cách dễ dàng. TTCX là một dạng siêu năng lực TTCX là một yếu tố vô cùng quan trọng, quyết định tới sự thành công của mỗi con người. Những ai có trí thông minh cao mà TTCX lại thấp thì cũng không đảm bảo được sự thành công cho mình. Có được các yếu tố của TTCX như sự tự tin, mạnh dạn, khéo léo, nhanh nhẹn,…thì khả năng đến với thành công của con người là rất lớn. TTCX thực sự là một loại siêu năng lực. Nó giúp chúng ta có thể dễ dàng khai thác được những lợi thế của bản thân, làm chủ được mình trong những môi trường, hoàn cảnh khác nhau. Đồng thời TTCX còn là một công cụ hữu ích để các nhà quản lí, giám đốc, những người đứng đầu tuyển chọn cho mình những người thực sự có năng lực, tài ba thông qua các test về TTCX. 1.2.3.3. Các mặt biểu hiện của trí tuệ cảm xúc TTCX được biểu hiện chủ yếu ở bốn mặt sau đây: Năng lực nhận thức cảm xúc của bản thân và của người khác Nhận thức xúc cảm là nhận dạng, nhận biết được những tâm tư, suy nghĩ, những vấn đề mà mình hoặc người khác đang quan tâm, đang đề cập đến và ảnh hưởng của những cảm xúc đó đến hiệu quả công việc. Tức là cần phải nhận biết được nguồn gốc xuất hiện và nguyên nhân của những cảm xúc đó, nhận biết được mối liên hệ giữa tình cảm và lý trí, giữa lời nói và hành động. Việc nhận thức cảm xúc này có thể thông qua các con đường như: nét mặt, điệu bộ, cử chỉ, hành vi, ngôn ngữ, lời nói, … Việc nhận ra cảm xúc của mình và của người khác không phải là dễ dàng. Chính vì vậy, chúng ta cần phải có cái nhìn tinh ý mới có thể nhận biết được cảm xúc này, cảm xúc khác. Socrate đã nói rằng: “Hãy hiểu chính mình”. Cá nhân muốn nhận biết và thấu hiểu được người khác thì trước hết phải nhận biết được cảm xúc của bản thân. Nếu có khả năng nhận biết xúc cảm tốt thì có thể đọc được cảm xúc của mình và của người khác một cách rõ ràng, chính xác và biểu hiện nó một cách phù hợp. Việc nhận biết được cảm xúc của bản thân sẽ giúp chúng ta thấy được điểm mạnh, điểm yếu của mình. Từ đó có những biện pháp tác động nhằm giúp chúng ta phát huy được những thế mạnh và khắc phục những điểm yếu của mình. Hiểu cảm xúc của chính mình sẽ là cơ sở để chúng ta hiểu được cảm xúc của những người khác. Xúc cảm chính là một loại thông điệp phản ánh thái độ, tình cảm, suy nghĩ, trạng thái sinh lý và tâm lý của mình và của người khác cho chính bản thân và đối tượng giao tiếp biết được. Thông qua việc nhận biết này, chúng ta có thể đáp ứng những nhu cầu, mong muốn của bản thân cũng như của người khác. Từ đó điều khiển, điều chỉnh cảm xúc sao cho phù hợp với từng hoàn cảnh. Năng lực sử dụng cảm xúc để đẩy mạnh tư duy Năng lực sử dụng cảm xúc để đẩy mạnh tư duy (hay còn gọi là năng lực hòa cảm xúc vào tư duy) được thể hiện ở chỗ: Xúc cảm hỗ trợ tư duy hoạt động một cách rõ ràng, chính xác và hiệu quả. Những cảm xúc chính là nền tảng của việc đưa ra những quyết định đúng đắn (nhà tâm thần học Antonio Damasio). Xúc cảm được coi là yếu tố bên trong của hành động trí tuệ, là tâm thế theo suốt quá trình hành động và chi phối các quyết định hành động. Một nhà tâm lý học đã nói “Một hành động không đơn thuần chỉ là kết quả hoạt động của trí tuệ mà còn do cảm xúc chi phối. Không có bất cứ một hoạt động nào hay hành động nào mà thiếu vắng cảm xúc”. Năng lực sử dụng cảm xúc để đẩy mạnh tư duy còn thể hiện ở việc cân nhắc để phân biệt xúc cảm với ý nghĩ và làm cho xúc cảm định hướng có chú ý. Nhờ có xúc cảm mà mọi hoạt động của con người trở nên đúng đắn hơn, phù hợp hơn. Xúc cảm còn tham gia vào việc quyết định tương lai của mỗi cá nhân. Việc sử dụng xúc cảm một cách có ý thức sẽ làm tăng khả năng tư duy, phản ứng nhanh nhạy, linh hoạt, tạo điều kiện thuận lợi cho việc liên kết các ý tưởng, sáng tạo. Đồng thời sẽ tạo ra những mối quan hệ thân thiện giữa cá nhân với những người xung quanh và dự đoán được những kết quả của những hành động mà mình làm. Như vậy, TTCX là năng lực chủ yếu có ảnh hưởng sâu sắc tới các năng lực khác bằng cách kích thích hay ức chế chúng. Năng lực hiểu cảm xúc của mình và của người khác Hiểu cảm xúc tức là hiểu được những suy nghĩ, mong muốn, nhu cầu, vấn đề mà mình hay người khác quan tâm, từ đó thể hiện sự cảm thông, chia sẻ, thấu hiểu họ, tạo nên sợi dây liên kết về một mối quan hệ thân thiết giữa cá nhân với mọi người. Việc hiểu cảm xúc của mình sẽ là cở sở, tiền để để giúp cá nhân hiểu được cảm xúc của người khác. Cá nhân phải hiểu được mình đang nghĩ gì, đang quan tâm đến vấn đề gì, có mong muốn gì, biết được điểm mạnh và điểm yếu của mình là gì. Để từ đó phát huy những cảm xúc tích cực và đẩy lùi các cảm xúc tiêu cực. Đặc biệt, cá nhân phải phân biệt được các dấu hiệu bản chất của cảm xúc của bản thân và người khác. Có như vậy mới hiểu được cảm xúc của người khác. Việc hiểu cảm xúc của người khác rất khó. Bởi họ sẽ không bao giờ nói một cách trực tiếp những cảm xúc bên trong của họ cho chúng ta biết mà chỉ biểu hiện chúng ra bên ngoài thông qua nét mặt, cử chỉ, điệu bộ,… và cả ngôn ngữ, lời nói. Vì thế mà cá nhân cần phải có cái nhìn tinh ý hơn, biết cách nhận dạng cảm xúc thì mới có thể phán đoán, suy luận và hiểu được cảm xúc của người khác. Điều này sẽ giúp cá nhân phát triển khả năng phán đoán và óc sáng tạo. Đồng thời giúp cá nhân có thể đưa ra những quyết định sáng suốt, các hành động khôn khéo không làm mất lòng người khác. Năng lực điều khiển, kiểm soát xúc cảm Điều khiển, kiểm soát xúc cảm thể hiện ở việc kìm chế hoặc thúc đẩy những xung tính, những cảm xúc nhất thời, cảm xúc riêng tư, đang diễn ra bên trong cá nhân để có những hành động, cách ứng xử, hành vi hợp lí, đúng đắn, phù hợp với từng hoàn cảnh, đối tượng. Việc điều khiển, kiểm soát xúc cảm còn được thể hiện ở sự giữ cân bằng giữa lí trí và xúc cảm. Để điều khiển, kiểm soát cảm xúc của mình, mỗi cá nhân phải có sự đấu tranh để tìm ra sự hòa hợp, cân bằng giữa lí trí và xúc cảm nhằm đưa ra những quyết định sáng suốt, thông minh, giải quyết tốt các vấn đề. Điều khiển, kiểm soát xúc cảm phản ánh sự tham gia của ý thức trong việc quản lí các xúc cảm bên trong của cá nhân. Đồng thời nó thể hiện được tính chủ động, chủ định của cá nhân trong kiểm soát cảm xúc. Nếu cá nhân điều khiển, kiểm soát được cảm xúc của mình một cách tốt thì họ sẽ luôn suy nghĩ chín chắn, thích ứng tốt với sự thay đổi, luôn suy nghĩ trước khi làm một việc gì đó. Theo Goleman, thực chất của việc quản lí xúc cảm chính là bao hàm các kĩ năng xã hội, trong đó có những kĩ năng được đề cao như: biết lắng nghe một cách cởi mỏ, biết chia sẻ, biết đồng cảm, biết khuyến khích, động viên người khác, biết hợp tác và làm việc với những con người đến từ các vùng miền khác nhau để cùng hợp tập và chia sẻ lợi ích. Mỗi cá nhân không chỉ phải biết điều khiển, kiểm soát xúc cảm của mình mà còn phải biết điều khiển, kiểm soát xúc cảm của người khác. Cá nhân kiểm soát xúc cảm của người khác bằng cách đưa ra những lời khuyên, lời động viên, an ủi, làm giảm những xúc cảm tiêu cực trong họ, khích thích những xúc cảm tích cực nhằm làm họ cảm thấy thoải mái hơn. Đây chính là cơ sở cho một mối quan hệ vững chắc và thân thiện. Đồng thời cũng là con đường dẫn đến thành công cho mỗi cá nhân. Như vậy, người có TTCX cao chính là người có đầy đủ bốn năng lực này. Tuy nhiên mỗi cá nhân lại có những biểu hiện ở các năng lực EQ khác nhau. Có người mạnh ở năng lực này nhưng lại yếu ở năng lực khác. Chính vì thế, nếu có được sự rèn luyện, học hỏi thường xuyên thì mức độ ở các năng lực sẽ thay đổi và trở nên tốt hơn. 1.2.3.4. Các mô hình của trí tuệ cảm xúc TTCX là một vấn đề được nghiên cứu khá nhiều trong những năm gần đây. Hiện nay đã có rất nhiều mô hình TTCX do các nhà tâm lí học đưa ra. Nhưng nhìn một cách tổng quan thì chỉ có hai mô hình TTCX chủ yếu: mô hình EI thuần năng lực và mô hình EI hỗn hợp.

MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của vấn đề nghiên cứu

1.1 Cơ sở lí luận

Trí tuệ cảm xúc (TTCX) là một khái niệm khá mới mẻ và chỉ mới xuất

hiện trong những năm gần đây Thế nhưng nó lại là vấn đề rất nóng bỏng vàđang được các nhà tâm lí học trên thế giới quan tâm, đề cập đến

Trí tuệ đôi khi bị chúng ta đồng nhất với chỉ số IQ và hiểu nó một cáchhạn hẹp là trí thông minh hay là trí sáng tạo Đó là một cách hiểu chưa chínhxác, phiến diện bởi chúng ta chú trọng quá nhiều đến trí tuệ lí trí mà quên mấtrằng cách biểu lộ cảm xúc cũng là một dạng trí tuệ vô cùng quan trọng để conngười mang đầy đủ tính người cũng như có thể thành đạt trong cuộc sống.Những thập kỉ cuối cùng của thế kỉ XX, ở nhiều nước phương Tây, người tanói nhiều tới các xúc cảm của con người và sự giáo dục xúc cảm cho mọingười, đặc biệt là các lớp trẻ Các nhà tâm lí học ngày càng đánh giá cao vai tròcủa cảm xúc và ảnh hưởng của nó đến đời sống con người Nghệ thuật kiểmsoát cảm xúc và định hướng cảm xúc một cách đúng đắn được gọi là "trí tuệcảm xúc"

Trước đây, người ta thường đánh giá con người thông qua chỉ số thôngminh (IQ) Bởi họ cho rằng, trí thông minh và chỉ số thông minh là một thước

đo chuẩn, quá quen thuộc và được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực Thế nhưngliệu IQ có thực sự phản ánh chính xác và đầy đủ về trí tuệ con người haykhông? Thực tế đã đặt ra rất nhiều câu hỏi cho các nhà tâm lí là: Tại sao nhữngngười có chỉ số thông minh (IQ) cao nhưng lại không thành đạt trong cuộcsống? Tại sao có những người có chỉ số IQ không cao nhưng lại thành côngtrong cuộc sống? Và tại sao nhiều những người học giỏi, điểm số cao nhưng lạithiếu tự tin, thiếu nhanh nhẹn, thiếu khéo léo trong mọi hoạt động? Tại saonhiều người có điểm số thấp, học không giỏi, nhưng lại tự tin, tháo vát, năngđộng, nhanh nhẹn, biết xử lí các tình huống khó trong cuộc sống? Đó là nhữngcâu hỏi khiến các nhà tâm lí phải suy nghĩ và cuối cùng họ đã nghiên cứu rayếu tố mới đó là TTCX

TTCX là yếu tố vô cùng quan trọng quyết định đến sự thành công củacon người Nếu có được những yếu tố của TTCX thì con người có thể trở nênnhanh nhẹn, khéo léo, tự tin, xử lí tốt các tình huống trong cuộc sống.

1.2 Cơ sở thực tiễn

Thực tiễn đã cho thấy, có những sinh viên có chỉ số IQ cao, học giỏi, cóđiểm số cao lại không làm nên sự nghiệp, không biết cách cư xử khéo léo,không nhanh nhẹn Ngược lại có những sinh viên học hành bình bình, bậc trungnhưng lại có được thành công, sự tự tin, biết đánh giá, nhận xét vấn đề mộtcách tốt nhất, làm việc có hiệu quả và biết đồng cảm với mọi người Đó lànhững người có TTCX tốt Chính vì thế, việc giáo dục, bồi dưỡng TTCX cho sinhviên là việc làm rất cần thiết

Sinh viên Khoa GDMN Trường ĐHSPHN - những người sẽ chăm sóc vàgiáo dục cho các mầm xanh của một đất nước, việc giáo dục, bồi dưỡng TTCXcho họ càng là một vấn đề quan trọng, giúp họ có được một tâm lí ổn định,nhanh nhẹn, khéo léo, biết cách nhìn nhận và giải quyết vấn đề một cách tốt nhấttrong việc chăm sóc và giáo dục trẻ sau này

Xuất phát từ cơ sở lí luận và thực tiễn, chúng tôi đã lựa chọn vấn đề:

“Trí tuệ cảm xúc của sinh viên Khoa Giáo dục mầm non Trường Đại học Sư phạm Hà Nội” làm đề tài khóa luận của mình Hi vọng rằng kết quả nghiên

cứu của đề tài sẽ góp phần làm phong phú cơ sở lí luận và thực tiễn về TTCX

và việc giáo dục, bồi dưỡng TTCX cho sinh viên sư phạm mầm non

2 Mục đích nghiên cứu

Làm rõ thực trạng TTCX của sinh viên Khoa GDMN Trường ĐHSPHN

và nguyên nhân dẫn đến thực trạng đó Trên cơ sở đó xác định biện pháp giáodục, bồi dưỡng TTCX cho sinh viên

3 Đối tượng và khách thể nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: Mức TTCX của sinh viên Khoa GDMN TrườngĐHSPHN

- Khách thể nghiên cứu: Sinh viên Khoa GDMN Trường ĐHSPHN

4 Giới hạn phạm vi nghiên cứu

- Giới hạn đối tượng nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu thực trạng mức TTCX

ở sinh viên Khoa GDMN Trường ĐHSPHN

- Giới hạn khách thế nghiên cứu: Nghiên cứu TTCX của 80 sinh viên ởnăm thứ I và năm thứ IV Khoa GDMN (năm học 2011- 2013) của TrườngĐHSPHN (Trong đó có 40 siinh viên năm thứ nhất và 40 sinh viên năm thứ tư)

5 Giả thuyết khoa học

TTCX của sinh viên Khoa GDMN Trường ĐHSPHN chưa cao và khôngđồng đều Nguyên nhân của thực trạng này có thể là do môi trường học tập vàrèn luyện TTCX của sinh viên còn hạn chế Nếu có những biện pháp giáo dục,bồi dưỡng phù hợp với quá trình học tập và rèn luyện của sinh viên thì có thểnâng cao TTCX cho họ

6 Nhiệm vụ nghiên cứu

6.1 Xây dựng cơ sở lí luận cho đề tài

Hệ thống hóa những vấn đề lí luận cơ bản về TTCX và biện pháp nângcao TTCX làm cơ sở định hướng cho việc nghiên cứu thực tiễn của đề tài

6.2 Xác định thực trạng mức độ TTCX và sự khác biệt TTCX của sinh viên qua các năm học ở Trường ĐHSPHN.

6.3 Đề xuất một số biện pháp tác động nhằm nâng cao TTCX cho sinh viên Khoa GDMN Trường ĐHSPHN.

7 Phương pháp nghiên cứu

7.1 Nhóm phương pháp nghiên cứu lí luận

Phân tích, tổng hợp, hệ thống hóa các tri thức lí luận và thực tiễn để làmsáng tỏ khái niệm TTCX, bản chất, cấu trúc, vai trò của TTCX đối với hoạtđộng thực tiễn, phương pháp đo trí tuệ cảm xúc làm cơ sở định hướng cho việcnghiên cứu thực tiễn của đề tài

7.2 Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn

a Phương pháp điều tra viết

- Mục đích: Tìm hiểu những biểu hiện TTCX của sinh viên qua các khóahọc Đồng thời thu thập thêm thông tin về sinh viên: môi trường sống, thànhphần gia đình,…

b Phương pháp trắc nghiệm tâm lí

- Mục đích: Xác định mức TTCX của sinh viên; so sánh mức TTCX của

sinh viên năm thứ nhất và năm thứ tư

7.3 Nhóm phương pháp xử lí số liệu

Sử dụng một số công thức toán học thống kê phù hợp để lượng hóa kết quảnghiên cứu làm cơ sở phân tích, đánh giá thức trạng mức TTCX của sinh viên

NỘI DUNG

Chương 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÍ LUẬN TÂM LÍ HỌC

VỀ TRÍ TUỆ CẢM XÚC 1.1 Lịch sử nghiên cứu vấn đề trí tuệ cảm xúc

1.1.1 Những nghiên cứu trên thế giới

TTCX là một vấn đề mới xuất hiện trong tâm lí học Tuy nhiên, nó lại làvấn đề được quan tâm, đề cập rất nhiều và gây tranh luận rất sôi nổi Có thể kểđến một số nhà nghiên cứu tiêu biểu sau đây:

E L Thorndike, Trường Đại học Tổng hợp Columbia là người đầu tiêntìm cách nhận dạng TTCX, mà lúc đó ông gọi là trí tuệ xã hội Theo ông, trí tuệ

xã hội là năng lực hiểu và kiểm soát mà một cá nhân dùng để hành động mộtcách khôn ngoan, sáng suốt trong các mối quan hệ của con người

Howard Gardner (1983), là người có công lớn trong việc xem xét lại lí

thuyết TTCX trong tâm lí học Ông đã cho ra đời cuốn “Frames of mind” để từ

đó đưa ra mô hình đa trí tuệ và cho rằng trí tuệ cá nhân bao gồm: Trí tuệ liênnhân cách và trí tuệ nội nhân cách Ông cho rằng hai loại trí tuệ này cũng quantrọng như trí thông minh được biểu thị bởi chỉ số IQ và đo bằng trắc nghiệm

IQ Trong quan sát của Gardner, các kiểu trí tuệ truyền thống như IQ không thểgiải thích một cách đầy đủ khả năng nhận thức của con người

Wayne Payne là người đầu tiên sử dụng thuật ngữ “TTCX” trong bàiluận văn tiến sĩ của mình: “Nghiên cứu về xúc cảm: Phát triển TTCX” vào năm

1985 Tuy nhiên, thuật ngữ gần tương tự cũng đã xuất hiện trước đó

Cùng vào năm 1985, Rewen Bar – On cũng đưa thuật ngữ “TTCX” vàotrong luận án tiến sĩ của mình Đồng thời ông cũng đưa ra bài tập EQ - I Đây làtrắc nghiệm đầu tiên về TTCX Theo ông, trí thông minh thể hiện thông quamột tập hợp các năng lực chung, các năng lực cụ thể và các kĩ năng Ông khôngcho rằng EQ không thể thay thế IQ nhưng chúng ta cần quan tâm cả hai phép

đo để hiểu biết hơn con người và tiềm năng của họ đối với sự thành công trongcác mặt khác nhau của cuộc sống Ông đặt TTCX trong phạm vi lí thuyết nhâncách, đưa ra mô hình Well - Being (1997) với ý định trả lời câu hỏi “Tại sao

một người nào đó lại có khả năng thành công trong cuộc sống hơn những ngườikhác?” Ông đã nhận diện được 5 khu vực bao quát về mặt chức năng phù hợpvới thành công trong cuộc sống của cá nhân gồm:

Ông cho rằng : “TTCX là một dãy các năng lực phi nhận thức và những

kĩ năng có ảnh hưởng đến khả năng thành công của một người trong hoàn cảnhngười đó phải đương đầu với những yêu cầu và sức ép từ môi trường”

Năm 1990, Peter Salovey và John Mayer là hai nhà tâm lí học Mỹ cócông lớn trong việc xây dựng khái niệm TTCX mang tính học thuật: “TTCX làkhả năng hiểu rõ cảm xúc của bản thân, thấu hiểu cảm xúc của người khác,phân biệt được chúng và sử dụng những thông tin ấy để hướng dẫn suy nghĩ vàhành động của mình” Định nghĩa này đã có ảnh hưởng mạnh nhất đến lí thuyếtTTCX tại thời điểm đó Cũng trong năm 1990, Mayer, Salovey cùng với M.T.Đipaolo đã công bố bộ trắc nghiệm đo TTCX và từ đây hai ông đã dẫn đầu sựphát triển khoa học về lí thuyết và phương pháp xác định chỉ số EQ Sau 7 năm,Mayer và Salovey (1997) đã chỉnh sửa đôi chút về định nghĩa TTCX được nêuvào năm 1990 thành như sau: “TTCX như năng lực nhận biết, bày tỏ cảm xúc;hòa cảm xúc vào suy nghĩ; hiểu, suy luận với xúc cảm; điều khiển, kiểm soátxúc cảm của mình và của người khác” Dựa trên định nghĩa này, mô hìnhTTCX được xác định

Daniel Goleman (1995), tiến sĩ tâm lí học của Đại học Harvard là người

có công lớn trong việc giúp người đọc biết đến định nghĩa TTCX thông quanhững tác phẩm của mình Như cuốn “Làm việc với TTCX”; “TTCX - Tại sao

nó có thể quan trọng hơn IQ”, đây là cuốn sách bán chạy nhất ở nước Mỹ vàonhững năm cuối thế kỷ XX,…

Theo Daniel Goleman, về một ý nghĩa nào đó, chúng ta có hai hình thứckhác nhau của trí tuệ là trí tuệ lí trí và TTCX Cả hai thứ trí tuệ này cùng quyếtđịnh cách con người hướng dẫn cuộc sống của mình như thế nào, trong đóTTCX cũng quan trọng như trí thông minh Ông còn khẳng định không cóTTCX thì trí thông minh không hoạt động được một cách thích đáng TTCX làloại trí tuệ góp phần quyết định sự thành bại của đời người nhiều hơn trí thôngminh, nó dễ thay đổi hơn và biên độ thay đổi cũng rộng hơn trí thông minh.Trong khi chỉ số thông minh (IQ) thì hầu như mãi cố định, còn TTCX lại có thểphát triển lên, có thể nâng cao chỉ số trí tuệ xúc cảm (EQ) nhờ kinh nghiệmsống và hoạt động giáo dục.

Ông đã đưa ra 5 đặc điểm của TTCX là: hiểu rõ chính mình, kiểm soátbản thân, giàu nhiệt huyết, biết cảm thông, kĩ năng giao tiếp Những nghiên cứucủa ông không chỉ dừng lại ở việc xác định bản chất của TTCX mà ông cònhướng đến việc nâng cao loại trí tuệ này một cách có hiệu quả

1.1.2 Những nghiên cứu ở Việt Nam

Ở Việt Nam, nghiên cứu về TTCX - một dạng trí tuệ mới vẫn còn hạnchế và chỉ là bước khởi đầu Các tài liệu về TTCX vẫn còn ít và chủ yếu đượcdịch từ các tác giả nước ngoài Trong những năm gần đây, TTCX lại là một vấn

đề được các nhà tâm lí học nghiên cứu một cách sôi nổi với các cấp độ khácnhau và đạt được những thành công nhất định

TTCX lần đầu tiên xuất hiện trên Tạp chí Tâm lí học do PGS TS.Nguyễn Huy Tú viết, với bài: “TTCX - Bản chất và phương pháp chẩn đoán”(12/2000) Tiếp đó là Nguyễn Công Khanh - người đã có khá nhiều bài viết vềTTCX trên tạp chí như: Nghiên cứu về mối quan hệ giữa các chỉ số trí tuệ IQ,

CQ và EQ ở lứa tuổi học sinh phổ thông (Tạp chí Khoa học giáo dục, số 2,2005); Nghiên cứu TTCX ở học sinh Trung học phổ thông (Tạp chí Khoa họcgiáo dục số 142);… Nguyễn Thị Dung với bài “Vấn đề đo lường TTCX” (Tạpchí Khoa học giáo dục, số 161, 2007)

TTCX trở thành vấn đề nóng bỏng được các tác giả lựa chọn để làm luậnvăn, luận án Tâm lí học như: luận văn thạc sĩ của Nguyễn Thị Dung (2002)

“Bước đầu tìm hiểu TTCX và thử đo đạc loại trí tuệ này của giáo viên Tiểuhọc”; luận văn thạc sĩ của Dương Thị Hoàng Yến (2004) “TTCX của giáo viênTiểu học Hà Nội”, luận án tiến sĩ của Nguyễn Thị Dung (2007), luận án tiến sĩcủa Phan Trọng Nam (2012),…

Ngoài ra, TTCX còn là đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ của TrườngĐại học Sư phạm Hà Nội do PGS Trần Trọng Thủy chủ nhiệm đã sử dụng công

cụ trắc nghiệm để đo chỉ số TTCX của sinh viên hai trường: Đại học Sư phạm

Hà Nội và Đại học Sư phạm Thái Nguyên

Như vậy, những công trình nghiên cứu về TTCX ở trong và ngoài nướctuy không nhiều nhưng đã đạt được những thành quả nhất định Tuy nhiên,những đề tài về TTCX chỉ hướng vào giáo viên và học sinh phổ thông, ít đề cậpđến TTCX của sinh viên, nhất là sinh viên sư phạm Giáo dục mầm non Vì vậy,việc nghiên cứu TTCX của sinh viên Khoa giáo dục mầm non Trường Đại học

Sư phạm Hà Nội và bồi dưỡng TTCX cho họ là việc làm cần thiết

1.2 Trí tuệ cảm xúc

1.2.1 Trí tuệ

Trí tuệ là một khái niệm khá phức tạp và được rất nhiều nhà tâm línghiên cứu đề cập đến Có rất nhiều tài liệu viết về vấn đề này Thế nhưng ởmỗi khía cạnh, mỗi phương diện, mỗi lĩnh vực, người ta lại có khái niệm về trítuệ khác nhau

Tuy nhiên có thể định nghĩa nó một cách khái quát như sau: “Trí tuệ làmột thuộc tính tâm lí giúp cá nhân nhận thức, định hướng và hành động mộtcách đúng đắn và hợp lí trong những tình huống mới

Trí tuệ có nhiều loại: trí tuệ lí trí (trí thông minh), trí tuệ sáng tạo, TTCX

S Tomkins quan niệm: “Xúc cảm - về cơ bản là những phản ứng đáp lạibằng vẻ mặt” Ông cho rằng: các xúc cảm tạo nên một hệ thống động cơ sơ cấpcủa con người, chính xúc cảm đóng vai trò quan trọng trong sự tổ chức, sự tạođộng cơ và sự củng cố hành vi.

X L Rubinstein, nhà tâm lí học Xô viết định nghĩa “Xúc cảm là một sựtrải nghiệm đặc biệt được đặc trưng bởi phẩm chất tính cách của nó như: vui,buồn, giận,…” Ông cho rằng: “Về mọi mặt nội dung, các xúc cảm được xácđịnh bởi các mối quan hệ xã hội của con người, bởi tập quán và thói quen trongtừng hoàn cảnh xã hội” Qua việc phân tích nguồn gốc, sự nảy sinh và biểu hiệndưới góc độ lí thuyết hoạt động, ông khẳng định: “Xúc cảm của người, xét vềnguồn gốc, chức năng hay sự biểu hiện luôn mang tính xã hội”

Nhóm tác giả J Mayer, Salovey, D Caruso quan niệm: Xúc cảm là một

hệ thống các đáp lại của cơ thể giúp điều phối những thay đổi về sinh lí, trigiác, kinh nghiệm, nhận thức và những thay đổi khác nhau thành những trảinghiệm mạch lạc về tâm trạng và tình cảm như: vui, buồn, giận dỗi, nhạc nhiên,tức giận,…

C E Izard cho rằng: Xúc cảm có ba yếu tố đặc trưng, bao gồm: cảm giácđược thể nghiệm hay là được ý thức về xúc cảm; các quá trình diễn ra trong hệthần kinh, nội tiết, hô hấp, tiêu hóa và các hệ khác của cơ thể; các phức hợp biểucảm xúc cảm được quan sát, đặc biệt là những phức hợp phản ánh trên bộ mặt

Trần Trọng Thủy quan niệm: “Xúc cảm là một quá trình tâm lí, biểu thịthái độ của con người hay con vật với sự vật, hiện tượng có liên quan đến nhucầu của cá thể đó, gắn liền với phản xạ không điều kiện, với bản năng”

Nguyễn Huy Tú lại quan niệm: Xúc cảm của con người là sự rung độngkhác nhau của chúng ta, nảy sinh do sự thỏa mãn hay không thỏa mãn nhữngnhu cầu nào đó, do sự phù hợp hay không phù hợp của các biến cố, hoàn cảnhcũng như trạng thái bên trong cơ thể với mong muốn, hứng thú, khuynh hướng,niềm tin và thói quen của chúng ta

1.2.2.2 Cấu trúc của cảm xúc

Theo M Arnold, trước khi cảm xúc nảy sinh, chủ thể phải tri giác được

và đánh giá đối tượng trên cơ sở nhu cầu của mình Trong phản ứng đáp lại sựđánh giá của đối tượng đã ảnh hưởng thì chủ thể tri giác sẽ nảy sinh cảm xúcnhư sự chấp nhận hay bác bỏ, thỏa mãn hay không thỏa mãn Như vậy, cảmxúc theo Arnold bao gồm ba thành tố: tri giác, đánh giá và nhu cầu

Trên cơ sở quan niệm của Arnold, 1972, R S Lazarus và các cộng sự đãđưa ra một cấu trúc lí thuyết cảm xúc Theo họ, cảm xúc là sự phản ứng trả lờiphức hợp, bao gồm ba thành tố khác nhau:

- Thành tố thứ nhất là các tín hiệu hay kích thích

- Thành tố thứ hai là sự đánh giá Đánh giá được xác định như là chứcnăng của quá trình nào mà nhờ chúng cá nhân đánh giá được tình huống kíchthích mới so với nhu cầu bản thân

- Thành tố thứ ba là một phản ứng phức hợp gồm ba loại phản ứng trảlời: nhận thức, biểu cảm và động cơ

Các nhà nghiên cứu khác như Darwin, Ekman, Friesen, Ellsorth,Tomkins cho rằng cảm xúc được tạo bởi ba thành tố:

- Thứ nhất, cơ chế thần kinh chuyên biệt bị ức chế ở bên trong

- Thứ hai, những phối hợp biểu cảm bằng nét mặt đặc trưng hay là nhữngphức hợp biểu hiện thần kinh cơ

- Thứ ba, sự thể hiện chủ quan hoặc tính chất của hiện thực bên ngoài.Các nhà nghiên cứu trên cũng thống nhất rằng:

- Các cơ chế thần kinh - cơ của bộ mặt là cần thiết để thể hiện nhữngbiểu hiện cảm xúc và chúng giống nhau ở người và động vật

- Sự biểu hiện của con người giống với phản ứng của động vật bậc cao

- Cảm xúc là một phương thức thích nghi của con người với môi trường

1.2.2.3 Phân loại cảm xúc

Trong tâm lí học, có rất nhiều cách phân loại về cảm xúc, tùy theo góc

độ tiếp cận Dưới đây là một số cách phân loại cảm xúc:

* Dựa vào ảnh hưởng của cảm xúc đối với hành động, người ta phân cảm xúc thành hai loại: Cảm xúc phấn chấn và cảm xúc mềm yếu.

- Cảm xúc phấn chấn có tác dụng kích thích, tăng cường sự hoạt động củacon người

- Cảm xúc mềm yếu có tác dụng kìm hãm, đè nén sự hoạt động củacon người

* Dựa vào tính chất và tác dụng đối với đời sống và hoạt động, cảm xúc được chia thành hai loại: Cảm xúc tích cực và cảm xúc tiêu cực.

- Cảm xúc tích cực làm tăng thêm nghị lực, sự lạc quan, tin tưởng củacon người, góp phần xây dựng, củng cố ý chí, thôi thúc hành động, nâng caohiệu quả hoạt động

- Cảm xúc tiêu cực làm hạn chế, cản trở hoạt động của con người, làmcho con người trở nên yếu đuối, bi quan, chán nản, mất lòng tin, thiếu sángsuốt, hành động một cách thụ động, do đó hiệu quả hoạt động bị giảm sút

* Dựa vào hình thức biểu hiện, có ba loại cảm xúc: tâm trạng, xúc động, say mê.

- Tâm trạng: là những cảm xúc có cường độ tương đối yếu ớt, tồn tạitrong thời gian dài và hơi mơ hồ

Tâm trạng mang tính chất tản mạn, xâm chiếm toàn bộ đời sống tâm lí

và có ảnh hưởng đến diễn biến của các quá tình tâm lí cũng như hoạt độngcủa con người Những nhân tố chủ yếu quyết định tâm trạng là lối sống,quan hệ người - người, thế giới quan, khí chất và tính cách của cá nhân.Nhưng cũng có thể do sự tác động một sự kiện nào đó trong cuộc sống, mộttin vui hoặc một tin buồn, thành công hay thất bại,…mà ở con người sinh ratâm trạng này hay tâm trạng khác

- Xúc động: là những rung động mãnh liệt, diễn ra trong thời gian ngắn.Đặc điểm của xúc động là trong ý thức có những biến đổi lớn, mất cân bằngsáng suốt, mất khả năng tự chủ, tự kiềm chế Nguyên nhân của xúc động là dokích thích bất ngờ hoặc cường độ quá mạnh làm cho con người không thể thíchnghi ngay được

- Say mê: là một trạng thái cảm xúc vừa có cường độ mạnh, vừa diễn ratrong thời gian dài, mang tính chất sâu sắc và bền vững Sự say mê thường gắnliền với hứng thú, chúng tạo ra thái độ tích cực của cá nhân trong hoạt động và

là điều kiện quan trọng để con người tiến hành hoạt động đạt kết quả cao

1.2.3 Trí tuệ cảm xúc

1.2.3.1 Định nghĩa trí tuệ cảm xúc

TTCX là một khái niệm mới, xuất hiện vào đầu những năm 90 của thế kỉ

XX với tư cách là một khái niệm mang tính học thuật Mặc dù mới xuất hiện,nhưng nó lại là vấn đề thu hút được sự quan tâm của nhiều nhà nghiên cứu

Có thể kể đến ba quan niệm tiêu biểu về TTCX của các nhà nghiên cứukhoa học sau:

* TTCX theo quan niệm của Peter Salovey và John Mayer

Năm 1990, hai nhà tâm lí học Mỹ Peter Salovey (ĐH Yale) và JohnMayer (ĐH Hampshire) đã chính thức đưa ra định nghĩa về một loại trí tuệ mới

- TTCX Hai ông quan niệm: “TTCX là năng lực hiểu rõ cảm xúc bản thân,thấu hiểu xúc cảm của người khác, phân biệt được chúng và sử dụng nhữngthông tin ấy để hướng dẫn suy nghĩ và hành động của mình”

Năm 1997, Peter Salovey và John Mayer đã có sự chỉnh sửa lại địnhnghĩa TTCX mà các ông viết vào năm 1990 Định nghĩa được chỉnh sửa nhưsau: “TTCX là năng lực nhận biết xúc cảm của mình và người khác, năng lựcbày tỏ xúc cảm của mình hòa xúc cảm vào suy nghĩ hiểu và phân tích bằng xúccảm, điều khiển và kiểm soát xúc cảm bản thân và người khác.”

* TTCX theo quan niệm của Rewven Bar - On

Lí thuyết của ông kết hợp những đặc tính được xem là năng lực tâm lí(như tự nhận biết cảm xúc của mình) với các đặc tính khác được xem là khácbiệt với năng lực tâm lí: tính độc lập, tính tự trọng và tâm trạng Điều này đãtạo ra mô hình TTCX kiểu hỗn hợp Ông đã nhận diện được 5 khu vực bao quát

về mặt chức năng phù hợp với sự thành công của cá nhân trong cuộc sống.Năm khu vực này gồm: các kĩ năng làm chủ cuộc sống của mình; các kĩ năngđiều khiển cảm xúc liên cá nhân; thích ứng; kiểm soát stress; tâm trạng chung

Từ đó, R Bar - On đã định nghĩa: “TTCX như là một dãy các năng lực phinhận thức và những kĩ năng có ảnh hưởng đến khả năng thành công của mộtngười trong hoàn cảng người đó phải đương đầu với những đòi hỏi và sức ép từmôi trường”.

* TTCX theo quan niệm của Daniel Goleman

D Goleman đã đưa ra một mô hình cũng thuộc kiểu hỗn hợp Mô hìnhTTCX của ông cũng gồm 5 khu vực: Hiểu biết về cảm xúc của mình; quản lícảm xúc; tự thúc đẩy, động cơ hóa mình; nhận biết xúc cảm của người khác; xử

TTCX mang bản chất xã hội TTCX được hình thành trong quá trình cánhân tham gia vào các hoạt động xã hội khác nhau và chịu sự ảnh hưởng lớn từmôi trường xung quanh

* TTCX là loại trí tuệ có biên độ rộng hơn và dễ thay đổi hơn trí thông minh

Trước kia, chỉ số thông minh được coi là yếu tố quan trọng nhất, quyếtđịnh đến sự thành công của mỗi con người Thế nhưng trên thực tế lại khôngđảm bảo quyết định được sự thành công cho con người Các nghiên cứu đã đưa

ra nhận định là “Sự tương quan giữa chỉ số IQ và thành tựu đạt được trongcông việc tỉ lệ này dự kiến đạt mức cao nhất chỉ khoảng 25%”

Ngày nay, với các nghiên cứu về TTCX, người ta đã nhận ra rằng, chínhTTCX sẽ cho phép chúng ta có thể tiên đoán được chính xác sự thành công củamỗi người trong con đường tương lai của họ TTCX giúp con người làm chủđược cảm xúc của chính mình, điều hòa, điều khiển được tâm lý để hiểu, đồngcảm với mọi người xung quanh Tất cả những điều này sẽ giúp họ giải quyết tốtcác vấn đề gặp phải trong cuộc sống

Khác với trí thông minh, TTCX là rất dễ thay đổi và có biên độ thay đổilớn Chỉ cần luyện tập và có những biện pháp phù hợp tác động vào thì TTCX

ở mỗi người có thể tăng lên một cách dễ dàng

* TTCX là một dạng siêu năng lực

TTCX là một yếu tố vô cùng quan trọng, quyết định tới sự thành côngcủa mỗi con người Những ai có trí thông minh cao mà TTCX lại thấp thì cũngkhông đảm bảo được sự thành công cho mình Có được các yếu tố của TTCXnhư sự tự tin, mạnh dạn, khéo léo, nhanh nhẹn,…thì khả năng đến với thànhcông của con người là rất lớn

TTCX thực sự là một loại siêu năng lực Nó giúp chúng ta có thể dễ dàngkhai thác được những lợi thế của bản thân, làm chủ được mình trong nhữngmôi trường, hoàn cảnh khác nhau Đồng thời TTCX còn là một công cụ hữu ích

để các nhà quản lí, giám đốc, những người đứng đầu tuyển chọn cho mìnhnhững người thực sự có năng lực, tài ba thông qua các test về TTCX

1.2.3.3 Các mặt biểu hiện của trí tuệ cảm xúc

TTCX được biểu hiện chủ yếu ở bốn mặt sau đây:

* Năng lực nhận thức cảm xúc của bản thân và của người khác

Nhận thức xúc cảm là nhận dạng, nhận biết được những tâm tư, suy nghĩ,những vấn đề mà mình hoặc người khác đang quan tâm, đang đề cập đến vàảnh hưởng của những cảm xúc đó đến hiệu quả công việc Tức là cần phải nhậnbiết được nguồn gốc xuất hiện và nguyên nhân của những cảm xúc đó, nhậnbiết được mối liên hệ giữa tình cảm và lý trí, giữa lời nói và hành động Việcnhận thức cảm xúc này có thể thông qua các con đường như: nét mặt, điệu bộ,

cử chỉ, hành vi, ngôn ngữ, lời nói, …

Việc nhận ra cảm xúc của mình và của người khác không phải là dễdàng Chính vì vậy, chúng ta cần phải có cái nhìn tinh ý mới có thể nhận biếtđược cảm xúc này, cảm xúc khác Socrate đã nói rằng: “Hãy hiểu chính mình”

Cá nhân muốn nhận biết và thấu hiểu được người khác thì trước hết phải nhậnbiết được cảm xúc của bản thân Nếu có khả năng nhận biết xúc cảm tốt thì cóthể đọc được cảm xúc của mình và của người khác một cách rõ ràng, chính xác

và biểu hiện nó một cách phù hợp

Việc nhận biết được cảm xúc của bản thân sẽ giúp chúng ta thấy đượcđiểm mạnh, điểm yếu của mình Từ đó có những biện pháp tác động nhằm giúpchúng ta phát huy được những thế mạnh và khắc phục những điểm yếu củamình Hiểu cảm xúc của chính mình sẽ là cơ sở để chúng ta hiểu được cảm xúccủa những người khác Xúc cảm chính là một loại thông điệp phản ánh thái độ,tình cảm, suy nghĩ, trạng thái sinh lý và tâm lý của mình và của người khác chochính bản thân và đối tượng giao tiếp biết được Thông qua việc nhận biết này,chúng ta có thể đáp ứng những nhu cầu, mong muốn của bản thân cũng như củangười khác Từ đó điều khiển, điều chỉnh cảm xúc sao cho phù hợp với từnghoàn cảnh

* Năng lực sử dụng cảm xúc để đẩy mạnh tư duy

Năng lực sử dụng cảm xúc để đẩy mạnh tư duy (hay còn gọi là năng lựchòa cảm xúc vào tư duy) được thể hiện ở chỗ:

Xúc cảm hỗ trợ tư duy hoạt động một cách rõ ràng, chính xác và hiệuquả Những cảm xúc chính là nền tảng của việc đưa ra những quyết định đúng

đắn (nhà tâm thần học - Antonio Damasio) Xúc cảm được coi là yếu tố bêntrong của hành động trí tuệ, là tâm thế theo suốt quá trình hành động và chiphối các quyết định hành động Một nhà tâm lý học đã nói “Một hành độngkhông đơn thuần chỉ là kết quả hoạt động của trí tuệ mà còn do cảm xúc chiphối Không có bất cứ một hoạt động nào hay hành động nào mà thiếu vắngcảm xúc”.

Năng lực sử dụng cảm xúc để đẩy mạnh tư duy còn thể hiện ở việc cânnhắc để phân biệt xúc cảm với ý nghĩ và làm cho xúc cảm định hướng có chú ý.Nhờ có xúc cảm mà mọi hoạt động của con người trở nên đúng đắn hơn, phùhợp hơn

Xúc cảm còn tham gia vào việc quyết định tương lai của mỗi cá nhân.Việc sử dụng xúc cảm một cách có ý thức sẽ làm tăng khả năng tư duy, phảnứng nhanh nhạy, linh hoạt, tạo điều kiện thuận lợi cho việc liên kết các ý tưởng,sáng tạo Đồng thời sẽ tạo ra những mối quan hệ thân thiện giữa cá nhân vớinhững người xung quanh và dự đoán được những kết quả của những hành động

mà mình làm Như vậy, TTCX là năng lực chủ yếu có ảnh hưởng sâu sắc tớicác năng lực khác bằng cách kích thích hay ức chế chúng

* Năng lực hiểu cảm xúc của mình và của người khác

Hiểu cảm xúc tức là hiểu được những suy nghĩ, mong muốn, nhu cầu, vấn

đề mà mình hay người khác quan tâm, từ đó thể hiện sự cảm thông, chia sẻ, thấuhiểu họ, tạo nên sợi dây liên kết về một mối quan hệ thân thiết giữa cá nhân vớimọi người

Việc hiểu cảm xúc của mình sẽ là cở sở, tiền để để giúp cá nhân hiểuđược cảm xúc của người khác Cá nhân phải hiểu được mình đang nghĩ gì,đang quan tâm đến vấn đề gì, có mong muốn gì, biết được điểm mạnh và điểmyếu của mình là gì Để từ đó phát huy những cảm xúc tích cực và đẩy lùi cáccảm xúc tiêu cực Đặc biệt, cá nhân phải phân biệt được các dấu hiệu bản chấtcủa cảm xúc của bản thân và người khác Có như vậy mới hiểu được cảm xúccủa người khác

Việc hiểu cảm xúc của người khác rất khó Bởi họ sẽ không bao giờ nóimột cách trực tiếp những cảm xúc bên trong của họ cho chúng ta biết mà chỉbiểu hiện chúng ra bên ngoài thông qua nét mặt, cử chỉ, điệu bộ,… và cả ngônngữ, lời nói Vì thế mà cá nhân cần phải có cái nhìn tinh ý hơn, biết cách nhậndạng cảm xúc thì mới có thể phán đoán, suy luận và hiểu được cảm xúc củangười khác Điều này sẽ giúp cá nhân phát triển khả năng phán đoán và óc sángtạo Đồng thời giúp cá nhân có thể đưa ra những quyết định sáng suốt, các hànhđộng khôn khéo không làm mất lòng người khác.

* Năng lực điều khiển, kiểm soát xúc cảm

Điều khiển, kiểm soát xúc cảm thể hiện ở việc kìm chế hoặc thúc đẩynhững xung tính, những cảm xúc nhất thời, cảm xúc riêng tư, đang diễn ra bêntrong cá nhân để có những hành động, cách ứng xử, hành vi hợp lí, đúng đắn,phù hợp với từng hoàn cảnh, đối tượng

Việc điều khiển, kiểm soát xúc cảm còn được thể hiện ở sự giữ cân bằnggiữa lí trí và xúc cảm Để điều khiển, kiểm soát cảm xúc của mình, mỗi cá nhânphải có sự đấu tranh để tìm ra sự hòa hợp, cân bằng giữa lí trí và xúc cảm nhằmđưa ra những quyết định sáng suốt, thông minh, giải quyết tốt các vấn đề

Điều khiển, kiểm soát xúc cảm phản ánh sự tham gia của ý thức trong việc quản lí các xúc cảm bên trong của cá nhân Đồng thời nó thể hiện được tính chủ động, chủ định của cá nhân trong kiểm soát cảm xúc Nếu cá nhân điều khiển, kiểm soát được cảm xúc của mình một cách tốt thì họ sẽ luôn suy nghĩ chín chắn, thích ứng tốt với sự thay đổi, luôn suy nghĩ trước khi làm một việc gì đó.

Theo Goleman, thực chất của việc quản lí xúc cảm chính là bao hàm các

kĩ năng xã hội, trong đó có những kĩ năng được đề cao như: biết lắng nghe mộtcách cởi mỏ, biết chia sẻ, biết đồng cảm, biết khuyến khích, động viên ngườikhác, biết hợp tác và làm việc với những con người đến từ các vùng miền khácnhau để cùng hợp tập và chia sẻ lợi ích

Mỗi cá nhân không chỉ phải biết điều khiển, kiểm soát xúc cảm của mình

mà còn phải biết điều khiển, kiểm soát xúc cảm của người khác Cá nhân kiểmsoát xúc cảm của người khác bằng cách đưa ra những lời khuyên, lời độngviên, an ủi, làm giảm những xúc cảm tiêu cực trong họ, khích thích những xúccảm tích cực nhằm làm họ cảm thấy thoải mái hơn Đây chính là cơ sở cho một

mối quan hệ vững chắc và thân thiện Đồng thời cũng là con đường dẫn đếnthành công cho mỗi cá nhân.

Như vậy, người có TTCX cao chính là người có đầy đủ bốn năng lựcnày Tuy nhiên mỗi cá nhân lại có những biểu hiện ở các năng lực EQ khácnhau Có người mạnh ở năng lực này nhưng lại yếu ở năng lực khác Chính vìthế, nếu có được sự rèn luyện, học hỏi thường xuyên thì mức độ ở các năng lực

sẽ thay đổi và trở nên tốt hơn

1.2.3.4 Các mô hình của trí tuệ cảm xúc

TTCX là một vấn đề được nghiên cứu khá nhiều trong những năm gầnđây Hiện nay đã có rất nhiều mô hình TTCX do các nhà tâm lí học đưa ra.Nhưng nhìn một cách tổng quan thì chỉ có hai mô hình TTCX chủ yếu: mô hình

EI thuần năng lực và mô hình EI hỗn hợp

* Mô hình EI thuần năng lực

Năm 1990, Peter Salovey và John Mayer lần đầu tiên đã đưa ra mô hìnhTTCX thuần năng lực Mô hình này của các ông bao gồm ba quá trình trí tuệliên quan đến nhau và hàm chứa các thông tin cảm xúc dựa trên cách hiểu EInhư là: năng lực làm chủ, điều khiển, kiểm soát tình cảm của mình và củangười khác để định hướng cách suy nghĩ và cách hành động của bản thân

Những quá trình của mô hình EI 90 bao gồm:

- Đánh giá và biểu hiện xúc cảm của bản thân và của người khác

- Điều khiển, kiểm soát xúc cảm của bản thân và của người khác

- Sử dụng xúc cảm một cách phù hợp để giải quyết vấn đề, bao hàm từ cáchsuy nghĩ linh hoạt, suy nghĩ sáng tạo, tập trung chú ý trực tiếp và động cơ thúc đẩy

Sau khi đã công bố mô hình EI 90, P Salovey và J Mayer đã đưa ra haicách đánh giá, đo lường EI: phương pháp đánh giá EI dựa vào tự thuật vàphương pháp đánh giá EI dựa vào năng lực hành động Tuy nhiên, lúc bấy giờMayer và Salovey đã lưu ý rằng, cần làm sao để những thành phần của EI cóthể được đánh giá như một năng lực

Dựa vào mô hình EI, Shutte và đồng sự của bà đã soạn thảo và phát triểnmột thang đo lường EI theo kiểu tự đánh giá gồm 33 item (EIS) Tuy nhiên

người ta nhận thấy rằng, EIS có thể không thích hợp với đo lường EI mặc dù cónhiều nghiên cứu đã cho thấy có nhiều nhân tố liên quan đến đặc điểm của EI

và quá trình thông tin EI

Sau 7 năm nghiên cứu và ứng dụng EI 90, Mayer và Salovey nhận ranhững thiếu sót của mô hình này và đã cùng đồng nghiệp là David Caruso bổsung, đổi mới để cho ra đời quan niệm mới về EI và một mô hình EI mới ra đờivào năm 1997 Từ đó họ định nghĩa “TTCX là năng lực nhận biết và bày tỏcảm xúc vào suy nghĩ, hiểu và suy luận với xúc cảm, điều khiển, quản lí xúccảm của mình và của người khác”

Mô hình bao gồm bốn năng lực xúc cảm như sau:

- Nhận thức xúc cảm của bản thân, người khác và môi trường xã hội

- Sử dụng xúc cảm để đẩy mạnh tư duy và để sáng tạo ra sự chia sẻ cảmxúc tương ứng

- Hiểu rõ xúc cảm, hiểu nguyên nhân xúc cảm, sự biến đổi của chúng theothời gian

- Kiểm soát sự kết hợp của lập luận và dự kiến về những xúc cảm để đưa

ra những quyết định chiến lược hay còn gọi là kiểm soát xúc cảm

Mô hình này nhấn mạnh đến mặt nhận thức, tập trung vào khả năng tâmtrí cụ thể phục vụ cho việc nhận biết và tổ chức điều khiển xúc cảm

Điểm nổi bật của mô hình EI 97 so với mô hình EI 90 là các năng lựctrong mô hình EI 97 không đơn thuần chỉ có mối quan hệ với nhau như nhữngthành phần trong một cấu trúc mà còn như một quy trình liên tục Ý nghĩa quantrọng của nó đem lại là có thể xây dựng một quy trình phát triển EI bao gồmbốn giai đoạn tương ứng với bốn thành tố tạo nên EI Dựa vào mô hình EI thuầnnăng lực 97, D Caruso và các cộng sự (2006) đề xuất một quy trình phát triển EIgồm bốn giai đoạn như: nhận thức xúc cảm, sử dụng xúc cảm, hiểu rõ xúc cảm vàkiểm soát xúc cảm

Dựa trên mô hình EI thuần năng lực 97, Mayer, Salovey và Caruso đãsoạn thảo trắc nghiệm đo lường EI theo kiểu phép đo năng lực mang tênMSCEIT (Mayer Salovey Caruso Emotional Intelligence Test) vào năm 2002

* Mô hình EI hỗn hợp

Đại diện cho loại mô hình này có các nhà nghiên cứu: Bar - On, Cooper

và Sawap, Goleman,…

Bar - On (1997) đưa ra mô hình EI hỗn hợp khi tiếp cận TTCX dưới góc

độ nhân cách Lí thuyết của Bar - On kết hợp những đặc tính khác được xem làkhác biệt với năng lực tâm lý như tình độc lập, tính tự trọng và tâm trạng

Theo Bar - On, cấu trúc TTCX bao gồm các khả năng sau:

- Khả năng hiểu mình, hiểu người khác

- Khả năng thích ứng

- Khả năng kiểm soát căng thẳng (stress)

- Khả năng giữ tâm trạng cân bằng

Dựa vào sự tổng kết nhiều công trình nghiên cứu, Daniel Goleman(1995) đã đưa ra mô hình EI hỗn hợp bao gồm năm khu vực: hiểu biết về cảmxúc của mình, quản lí cảm xúc, tự thúc đẩy (động cơ hóa mình), nhận biết xúccảm ở người khác, xử lí các quan hệ

Tuy nhiên, năm 2001, Goleman lại đưa ra cấu trúc của TTCX gồm có hainhóm năng lực: năng lực cá nhân và năng lực xã hội

Nếu mô hình EI hỗn hợp có khuynh hướng pha trộn nhiều nét của nhâncách, vừa không chứng minh được EI là loại trí tuệ mới, vừa ít có điều kiện đolường một cách chính xác, tin cậy thì mô hình EI thuần năng lực nổi bật và thuhút nhiều nhà nghiên cứu cũng như đem lại nhiều lợi ích hơn EI hỗn hợp trongnhiều lĩnh vực như giáo dục học, tổ chức nhân sự,…

Mô hình EI hỗn hợp chủ trương đánh giá EI dựa vào sự tự thuật thì môhình EI thuần năng lực đưa ra những tiêu chuẩn đánh giá EI dựa trên hành độngbiểu hiện Trên thực tế, con người thường không thông báo cảm xúc, trình độnăng lực trí óc của mình Điều này cũng xảy ra tương tự đối với sự thông báocủa cá nhân về năng lực xúc cảm

Từ những phân tích trên về các mô hình EI và phương pháp đo lường EIdựa trên các mô hình của nó, chúng tôi chọn mô hình EI thuần năng lực củaMayer và Salovey (1997) làm cơ sở lí luận nghiên cứu thực trạng của đề tài

Mô hình này được tạo thành bởi bốn nhóm năng lực cơ bản: nhận thức, bày tỏcảm xúc, hòa xúc cảm vào ý nghĩ, hiểu biết xúc cảm và điều khiển, kiểm soátxúc cảm.

1.2.3.5 Phương pháp đo lường trí tuệ cảm xúc

Đo lường TTCX bằng phương pháp trắc nghiệm Phương pháp này chủyếu tiếp cận về việc tự đánh giá, người khác đánh giá hoặc đánh giá căn cứ vàokết quả thực hiện Cụ thể như:

về bản thân là chính xác thì các phép đo đó được coi là những phép đo cảm xúc

về năng lực thực Ngược lại nếu sự tự đánh giá của một cá nhân về bản thânchưa chính xác thì các phép đo đó chỉ là những phép đo cảm xúc bằng sự tựnhận của cá nhân đó TTCX tự đánh giá chỉ có tương quan ở mức khiêm tốnvới TTCX được đo thực Mức tương quan như vậy chỉ ra rằng, các năng lực trítuệ đo được bằng các trắc nghiệm tự đánh giá tương đối độc lập với các nănglực thực của người đó Mặc dù vậy, tự đánh giá cũng vẫn được xem là cách tiếpcận quan trọng (Bandura, 1997)

* Trắc nghiệm do người khác quan sát đánh giá

Người quan sát đưa ra những thông tin về những gì mình nhận thấy và sửdụng những câu hỏi chỉ ra mức độ (rất cao, cao, trung bình, thấp và rất thấp),người này đã đạt được trong từng ý

Cách tiếp cận đo lường này mặc dù có hơn cách tiếp cận trước nhưngtheo Mayer, Salovey và Caruso thì về cơ bản cách tiếp cận này chỉ đo chủ yếu

về hình ảnh biểu kiến của người được đánh giá Bởi những gì người cung cấpthông tin nhìn thấy luôn có khoảng cách với năng lực thực Cách tiếp cận nàychỉ phù hợp với việc đo lường những trí tuệ vì chúng có những hậu quả hành vi

cố định

* Trắc nghiệm đánh giá năng lực hoặc kết quả thực hiện

Để biết được một người có TTCX ở mức độ nào, chúng ta sẽ đưa cho họnhững tình huống có vấn đề để họ giải quyết nó theo cách của chình mình.Cách tiếp năng lực này chính là tiêu chuẩn vàng trong nghiên cứu đo lườngTTCX (Mayer, Salovey và Caruso, 2000), vì TTCX tương ứng với năng lựcthực để thực hiện tốt nhiệm vụ tâm trí, không chỉ là niềm tin của người đó vềlĩnh vực này Ví dụ, muốn hiểu người ta nhận diện xúc cảm tốt như thế nào, ta

có thể đưa cho họ một khuôn mặt và hỏi họ xem họ có nhận biết đúng nhữngbiểu hiện cảm xúc trên khuôn mặt này không? Hoặc nếu muốn biết người tasuy luận về xúc cảm tốt như thế nào, ta hãy cung cấp một số vấn đề về xúccảm Sau đó đánh giá chất lượng của sự suy luận của người đó

Khóa luận chọn loại trắc nghiệm đánh giá năng lực làm công cụ đánh giáTTCX của sinh viên Khoa Giáo dục mầm non, Trường Đại học Sư phạm HàNội Cụ thể là sử dụng trắc nghiệm MSCEIT của các tác giả người Mỹ: Mayer,Salovey và Caruso

1.2.3.6 Mối quan hệ giữa trí thông minh và trí tuệ cảm xúc

Trí thông minh và TTCX đều thuộc về vấn đề trí tuệ Hai vấn đề nàytưởng chừng như là hai vấn đề độc lập, thế nhưng nó lại có mối quan hệ qua lạivới nhau

Theo quan niệm truyền thống, trí thông minh được coi như là một yếu tốbẩm sinh, di truyền, bất biến, không thể thay đổi được, ảnh hưởng đến sự thànhcông của mỗi người Thế nhưng liệu đó có phải là một điều khẳng định đúngkhông? Bởi trên thực tế đã có biết bao câu hỏi đặt ra, rằng những người có chỉ

số IQ cao nhưng lại không thành công trong cuộc sống Còn những người cóchỉ số IQ không cao lại vẫn có thể đạt được thành công? Và để trả lời cho câuhỏi đó, Daniel Goleman đã dựa trên hàng loạt công trình nghiên cứu về xúccảm, đã khẳng định nguyên nhân của sự khác biệt đó là những năng lực mà ônggọi bằng thuật ngữ TTCX bao gồm sự tự chủ, lòng nhiệt tình và kiên nhẫn,cũng như khả năng tự kích thích mình hoạt động

Theo D Goleman, con người chúng ta có hai hình thức khác nhau của trítuệ là, trí tuệ lí trí và TTCX Cả hai loại trí tuệ này cùng quyết định cách conngười điều chỉnh cuộc sống của con người Trong đó TTCX cũng quan trọngnhư trí thông minh Theo ông, không có TTCX thì trí thông minh không hoạtđộng được một cách thích đáng.

Một số nhà nghiên cứu cho rằng, nếu như trí thông minh được xem như

là một nhân tố dự đoán tốt cho những kì thi đạt ngưỡng đầu vào một khóa học,ngành học hay một nghề thì TTCX lại được xem là nhân tố dự đoán tốt hơn chonhững thành tích xuất sắc, sự thăng tiến về nghề nghiệp

Những nghiên cứu về mối tương quan giữa trí thông minh và TTCX đãchỉ ra mức độ quan hệ từ 0 đến 0,6 tùy thuộc vào công cụ đo

Trí thông minh và TTCX không loại trừ nhau mà có quan hệ tương tác,

hỗ trợ nhau Nếu trí thông minh giúp cho con người nhận thức khách quan mộtcách đúng đắn, chính xác và nhanh nhẹn, thì TTCX sẽ giúp chúng ta giữ được

sự tỉnh táo, không bị cảm xúc chi phối Cả hai hình thức trí tuệ này gộp lại sẽtạo khả năng thành công lớn cho mỗi người

1.3 Trí tuệ cảm xúc của sinh viên sư phạm mầm non

1.3.1 Đặc điểm tâm lí của sinh viên sư phạm mầm non

Sinh viên sư phạm mầm non là những người đang theo học tại khoaGDMN của các trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp sư phạm Ngoài việcđược tiếp thu hệ thống tri thức cơ bản, chuyên ngành, sinh viên sư phạm mầmnon còn học những kiến thức mang tính nghiệp vụ về công tác giáo dục trẻmầm non sau này Do đặc thù của nghề mà xã hội đã đặt ra những yêu cầu đốivới sinh viên rất cao, không những giỏi về chuyên môn mà còn có hành vi môphạm, đạo đức trong sáng, với lòng yêu nghề, yêu trẻ sâu sắc để giáo dục thế hệtrẻ cho đất nước

Các nhà tâm lí học đã chỉ ra một số đặc điểm tâm lí nổi bật của sinh viênnói chung và sinh viên sư phạm mầm non nói riêng như sau:

Về sự tự ý thức của bản thân: Sinh viên sư phạm mầm non cũng như

sinh viên sư phạm nói chung có khả năng tự ý thức rất cao Họ nhận thức rõ

ràng về những năng lực, phẩm chất của mình, mức độ phù hợp của những đặcđiểm đó với yêu cầu của nghề giáo viên mầm non Qua đó sinh viên sư phạmmầm non sẽ xác định rõ ràng mục tiêu học tập, rèn luyện và thể hiện bằng hànhđộng học tập hằng ngày trên lớp, thực tập sư phạm và nghiên cứu khoa học.Nhờ khả năng tự đánh giá phát triển mà sinh viên có thể nhìn nhận, xem xétnăng lực học tập của mình, ; tự xác định được rằng, kết quả học tập cao haythấp phụ thuộc vào ý thức, thái độ, vào phương pháp học tập của họ Từ đó họphải tự nỗ lực, quyết tâm để đi theo đúng con đường mà mình đã chọn.

Về sự tự đánh giá bản thân: Hầu hết sinh viên đều chưa đánh giá đượcmột cách chính xác về xúc cảm của bản thân mình Sinh viên vẫn còn mơ hồ vềnhững xúc cảm xuất hiện trong mình Giống như câu nói “vui buồn chẳng có lído” Nhiều khi sinh viên hay rơi vào trạng thái này Hơn nữa họ vẫn chưa nhận

rõ được điểm mạnh, điểm yếu của mình Để từ đó có thể sửa đổi điểm yếu vàphát huy điểm mạnh của bản thân làm cho sinh viên có thể thành công hơntrong học tập cũng như trong cuộc sống Chính vì thế mà trong quá trình họctập và sinh hoạt hằng ngày, sinh viên vẫn chưa đạt kết quả như họ mong muốn

Một nét đặc trưng nữa trong tự đánh giá của sinh viên là họ đánh giá thấp

về năng lực của mình trong việc tác động, gây ảnh hưởng đến người khác,…

Tự đánh giá về trí tuệ là thành phần trong cấu trúc tự nhận thức của sinh viên

Nó có ý nghĩa đối với sự hình thành phẩm chất trí tuệ trong quá trình học tập ởđại học

Về sự định hướng giá trị của sinh viên: Gắn chặt với giá trị được định

hướng quyết định sự phát triển nhân cách của sinh viên và sự biến đổi của xãhội Ví dụ như: định hướng giá trị của sinh viên hiện nay biểu hiện khuynhhướng mới, những nét tính cách mới: năng động, sáng tạo, phù hợp với xu thểbiến đổi của xã hội, của thời đại và yêu cầu của xã hội mới

Ngoài những đặc điểm chung trên, chúng tôi xin được nói rõ hơn về đặcđiểm tự ý thức và định hướng giá trị về nhân cách của sinh viên sư phạm mầmnon như sau:

Sinh viên sư phạm mầm non luôn ý thức được những giá trị cao quý củanghề giáo viên mầm non mà mình đang lựa chọn và đang theo đuổi Họ luônđịnh hướng cho mình phải có một phẩm chất tốt để xứng đáng với nghề nghiệpcủa mình Điều này đòi hỏi sinh viên sư phạm mầm non phải có những hành vimẫu mực, có đạo đức tốt, yêu nghề, yêu trẻ,… Qua tiếp xúc với các cán bộgiảng dạy, qua tiếp xúc với trẻ em (khi đi thực tế, thực tập sư phạm), sinh viênlĩnh hội được những hành vi, cư chỉ cao đẹp, mẫu mực của một người giáo viênmầm non Trên cơ sở đó đối chiếu với bản thân mình, đánh giá đúng phẩm chất

và năng lực của bản thân và không ngừng học tập, rèn luyện bản thân mình

Sinh viên sư phạm mầm non luôn có quyết tâm cao để trở thành giáoviên mầm non tài năng Họ học tập một cách hăng say, đam mê để theo đuổinghề nghiệp mà họ đã chọn Đồng thời cũng là những người có nhu cầu và khátvọng thành đạt cao, có năng lực và tình cảm trí tuệ phát triển

1.3.2 Vai trò của trí tuệ cảm xúc đối với sinh viên sư phạm mầm non

TTCX có vai trò rất quan trọng đối với việc học tập cũng như nghềnghiệp sau này của sinh viên

TTCX giúp sinh viên mầm non có khả năng nhận thức được xúc cảm củanhững người bên cạnh mình: thầy cô, bạn bè, những người xung quanh mình vàxúc cảm của chính bản thân mình Từ đó có thể hiểu được mọi người xungquanh mình đang nghĩ gì, mong muốn gì,…để thể hiện sự cảm thông, đồngcảm với họ Điều này sẽ giúp ích rất lớn cho sinh viên trong quá trình học tập.Đồng thời giúp cho họ tạo dựng được những mối quan hệ thân thiện với mọingười Việc hiểu được xúc cảm của bản thân và của người khác là yếu tố quantrọng giúp cho sinh viên thành công trong học tập, trong quan hệ ứng xử xã hội

TTCX chi phối hành động của sinh viên, giúp họ biết hành động mộtcách phù hợp trong mọi hoàn cảnh, mọi tình huống Những sinh viên có TTCXcao sẽ có những hành vi, những phản ứng, cử chỉ đúng đắn, những quyết địnhphù hợp với từng điều kiện, hoàn cảnh TTCX cao sẽ giúp cho sinh viên biếtkìm chế cảm xúc của mình khi gặp những quyến rũ tầm thường của cuộc sống

xã hội Việc kìm chế cảm xúc sẽ làm cho sinh viên trở nên bình tĩnh hơn và

tránh được những tình huống không mong muốn TTCX tốt sẽ hướng sinh viênđến những giá trị cao quý, hướng đến những cử chỉ, hành vi cao đẹp, mẫu mực,đúng đắn, phù hợp với những chuẩn mực của cuộc sống Nhờ có các xúc cảmtích cực mà mọi hoạt động của sinh viên trở nên linh hoạt và phù hợp hơn.

Đặc biệt, với công việc sau này của sinh viên sư phạm mầm non - những

cô giáo mầm non tương lai, người trực tiếp giáo dục và chăm sóc trẻ em, thìTTCX lại càng có vai trò đặc biệt quan trọng Bởi, TTCX sẽ giúp cho những côgiáo mầm non tương lai có thể điều khiển, kiểm soát được cảm xúc của mình

và của trẻ Việc kiểm soát được cảm xúc của bản thân trong những tình huống

sư phạm đa dạng, phong phú sẽ là điều kiện quan trọng để giúp cho người giáoviên thành công hơn TTCX sẽ giúp giáo viên có thể giữ được bình tình để xử líđược vấn đề Đặc biệt với việc nhận biết và hiểu được cảm xúc của trẻ sẽ giúpcho giáo viên dễ dàng đáp ứng được mong muốn của trẻ, làm cho mọi việc trởnên thuận lợi hơn Đồng thời giúp cho mối quan hệ giữa cô và trẻ trở nên thânthiện hơn Như vậy, điều này sẽ giúp cho công tác chăm sóc và giáo dục trẻ củacác cô trở nên hiệu quả và thành công hơn

Hơn thế nữa, khi có TTCX tốt, sinh viên sư phạm mầm non sẽ tạo đượcquan hệ tốt với thầy cô, bạn bè, cha mẹ, trẻ mầm non và những người xungquanh Có TTCX sinh viên sẽ biết cách thể hiện tình cảm của mình một cách phùhợp với hoàn cảnh, có khả năng kiểm soát và điều khiển nó Điều này giúp họhoạt động tốt hơn trong môi trường học tập cũng như trong môi trường làm việcvới trẻ sau này

1.3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến trí tuệ cảm xúc của sinh viên sư phạm mầm non

Theo các nhà tâm lí học, có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến TTCX củasinh viên nói chung và sinh viên sư phạm mầm non nói riêng Nhưng nhìnchung tất cả đều thuộc hai nhóm yếu tố sau:

* Nhóm yếu tố khách quan:

- Hoạt động học tập của sinh viên: Hoạt động học tập của sinh viên cóảnh hưởng đáng kể đến việc hình thành và phát triển năng lực TTCX của họ.Thông qua hoạt động học tập trên lớp, hoạt động rèn luyện nghiệp vụ sư phạm,hoạt động tham quan thực tế, kiến tập, thực tập sư phạm,… sinh viên sư phạmmầm non không chỉ có thêm kiến thức, hiểu biết về Ngành mầm non mà cònđược rèn luyện khả năng sư phạm của mình, được làm quen với những côngviệc sau này Đồng thời, giúp cho sinh viên mở rộng được khả năng giao tiếp,

mở rộng quan hệ, hình thành ở sinh viên kĩ năng ứng xử đúng mực, phù hợpvới đặc điểm nghề nghiệp của một giáo viên mầm non

- Môi trường: Môi trường có ảnh hưởng rất lớn đến TTCX của sinh viênnói chung và sinh viên sư phạm mầm non nói riêng

+ Môi trường học đường: Bao gồm những hành vi của cán bộ giảng dạy

và bạn bè, tập thể lớp Các hành vi, ứng xử, lời nói, cử chỉ hàng ngày của giảngviên, của bạn bè xung quanh có ảnh hưởng rất lớn đến TTCX của sinh viên Sựtương tác thường xuyên giữa giảng viên với sinh viên, sinh viên với sinh viên

là yếu tố quan trọng trong việc nâng cao TTCX của sinh viên Nói cách khác sựphát triển TTCX của sinh viên phụ thuộc khá lớn vào các mối quan hệ tươngtác này

+ Môi trường gia đình: Gia đình là một môi trường xã hội đầu tiên cóảnh hưởng trực tiếp đến TTCX của sinh viên Việc tiếp xúc với những thànhviên trong gia đình: ông, bà, bố, mẹ, anh, chị, em sẽ làm phong phú TTCX củasinh viên Tuy nhiên, tùy vào từng gia đình mà có những cách giáo dục con cáikhác nhau Vì vậy, TTCX của sinh viên có thể cao hoặc thấp khác nhau

+ Môi trường văn hóa xã hội nơi sinh viên sinh sống: Sinh viên ở cáctrường đại học thường đến từ các vùng miền khác nhau Họ mang những nétvăn hóa đặc thù Chính vì thế mà sinh viên có những cách ứng xử khác nhau,đặc trưng cho từng vùng.

* Nhóm yếu tố chủ quan:

- Nhận thức và nhu cầu nâng cao TTCX của bản thân sinh viên: Từ việcnhận thức được tầm quan trọng của TTCX đối với quá trình học tập cũng nhưtrong cuộc sống, nghề nghiệp sau này, sinh viên sẽ dần dần hình thành nhu cầumong muôn được nâng cao năng lực TTCX của bản thân mình Từ đó sinh viêntích cực rèn luyện bản thân, học hỏi mọi người để nâng cao TTCX cho mình.TTCX cao hay thấp là do chính sinh viên quyết định Sinh viên nào có mongmuốn, quan tâm nâng cao hiểu biết và sử dụng TTCX trong quá trình học tập,cuộc sống, trong thực tế nghề nghiệp sẽ là tiền đề cho sinh viên đó tích cực họctập và rèn luyện những năng lực cơ bản của TTCX trong quá trình học tập ởtrường sư phạm

- Tính tích cực hoạt động của mỗi cá nhân Đây là yếu tố quan trọngquyết định sự phát triển TTCX của cá nhân Những tiềm năng trí tuệ của cánhân có được phát huy hay không là tùy vào tính chất hoạt động của cá nhân

đó Để TTCX được nâng cao, sinh viên cần phải tích cực rèn luyện bản thânnhằm đáp ứng với những yêu cầu của nhà trường và xã hội

Như vậy, các yếu tố chủ quan và khách quan này đều có ảnh hưởng đếnTTCX của sinh viên Chúng có quan hệ qua lại với nhau Chính vì thế mà đểphát triển TTCX cho sinh viên, chúng ta cần phải lưu ý đến hai yếu tố này

1.3.4 Vấn đề nâng cao trí tuệ cảm xúc cho sinh viên sư phạm mầm non

Như đã trình bày, TTCX rất dễ thay đổi và có biên độ thay đổi khá lớn

Do vậy, có thể nâng cao, phát triển TTCX của sinh viên khi có môi trường hoạtđộng thuận lợi, và điều quan trọng là sinh viên phải tích cực, chủ động tham giavào các hoạt động đó

Để giúp cho TTCX của sinh viên được nâng cao, các nhà tâm lý học đãchỉ ra con đường luyện tập sau:

- Thứ nhất, sinh viên phải có lòng mong muốn thực sự tự thay đổi EQcủa mình Bởi lẽ, không có cách nào để nâng cao TTCX của một người khi màkhông muốn thay đổi, không muốn hợp tác Những người có quyết tâm, sẵnsàng thay đổi bản thân để nâng cao TTCX của mình thì hiệu quả sẽ rất cao Đóchính là điều kiện quan trọng để nâng cao TTCX cho sinh viên.

- Thứ hai, sinh viên phải học cách phản ánh thế giới nội tâm của mình.Sinh viên cần phải biết nói ra được những suy nghĩ, cảm nhận của mình về mọimặt Có thể nói ra được những điều mình nghĩ là điều rất tốt để giúp sinh viên

có thể hiểu được chính những xúc cảm của bản thân mình

- Thứ ba, sinh viên phải tự điều khiển xúc cảm của mình Có thể nói đây

là yếu tố quan trọng nhất để đi đến thành công Nếu một người biết tự kìm chếcảm xúc của mình trong mọi tình huống thì người đó sẽ có khả năng thànhcông trong cuộc sống Những người này thường đưa ra được những quyết địnhsáng suốt trong mọi tình huống

- Thứ tư, sinh viên cần phải biết thực hành thấu hiểu Có nghĩa là sinhviên phải biết lắng nghe, chủ động lắng nghe người khác để từ đó có thể hiểuđược cảm xúc của họ Trên cơ sở đó có thể đồng cảm, thấu hiểu họ Chúng tacần phải học cách để ý đến xúc cảm của những người xung quanh thông quanhững lần nói chuyện, giao lưu Chúng ta phải nhận ra được những gì họ đangquan tâm để từ đó mối quan hệ của chúng ta với họ trở nên thân thiện hơn vàtốt hơn

- Thứ năm, sinh viên cần đánh giá đúng và tôn trọng xúc cảm của nhữngngười xung quanh Mặc dù đồng cảm với người khác, nhưng không để chínhxúc cảm đó chi phối mình Chúng ta cần phải biết đồng cảm với những ngườixung quanh, dù họ suy nghĩ gì thì chúng ta cũng nên tôn trọng những suy nghĩcủa họ Tuy nhiên, tôn trọng xúc cảm của người khác không có nghĩa để mình

bị lôi cuốn theo xúc cảm của họ

1.4 Tiêu chí và thang đánh giá trí tuệ cảm xúc của sinh viên sư phạm mầm non

1.4.1 Tiêu chí đánh giá trí tuệ cảm xúc của sinh viên sư phạm mầm non

Để đánh giá TTCX của sinh viên sư phạm mầm non, đề tài dựa vào một

số tiêu chí sau:

- Khả năng nhận thức và bày tỏ cảm xúc:

+ Nhận thức được cảm xúc của bản thân trong các tình huống sư phạm.+ Nhận thức chính xác cảm xúc của đối tượng trong giao tiếp

+ Biết thể hiện chính xác cảm xúc của bản thân trong giao tiếp

- Khả năng hòa cảm xúc vào suy nghĩ:

+ Biết sử dụng các xúc cảm phù hợp cho việc phân tích nguyên nhânmâu thuẫn của tình huống sư phạm

+ Biết sử dụng cảm xúc có lợi để xem xét sự việc ở nhiều mặt

+ Biết sử dụng cảm xúc phù hợp cho việc tìm ra biện pháp giải quyếtmâu thuẫn có hiệu quả

+ Biết sử dụng cảm xúc có lợi kích thích suy nghĩ tích cực của bản thân

- Khả năng sử dụng tri thức về cảm xúc để hiểu và suy luận về cảm xúc:

+ Khả năng nhận biết cảm xúc qua ngôn ngữ của đối tượng giao tiếp

+ Biết cách truyền cảm xúc tích cực của bản thân đến đối tượng giao tiếp

sư phạm

+ Biết hướng dẫn đối tượng giao tiếp sư phạm thoát khỏi suy nghĩ vàcảm xúc tiêu cực

1.4.2 Thang đánh giá trí tuệ cảm xúc của sinh viên sư phạm mầm non

- Kết quả đo TTCX của sinh viên bằng trắc nghiệm MSCEIT dựa trêntiêu chuẩn đồng ý được quy định đổi thành EQ theo công thức của D Wechler

= 100 + x 15

- Sau khi tính điểm EQ của từng sinh viên, căn cứ vào bảng phân loại mức độ TTCX

để biết sinh viên đạt EQ ở mức nào.

Chương 2: NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.1 Nội dung nghiên cứu

2.1.1 Xây dựng cơ sở lí luận của đề tài

2.1.1.1 Mục đích nghiên cứu

Xây dựng các khái niệm công cụ và những vấn đề có liên quan đến trítuệ cảm xúc của sinh viên sư phạm mầm non

2.1.1.2 Nội dung nghiên cứu

Đọc, phân tích, tổng hợp, … các tài liệu, các công trình nghiên cứu, cácbài báo, tạp chí,… trong và ngoài nước có liên quan TTCX Trên cơ sở đó hệthống hóa những vấn đề lí luận tâm lí học về TTCX để xây dựng cơ sở lí luậncho đề tài Cụ thể là:

- Nghiên cứu tổng quan những vấn đề lí luận từ các công trình nghiêncứu trong và ngoài nước về TTCX

- Nghiên cứu xây dựng các khái niệm công cụ cho đề tài: “Trí tuệ”,

“Cảm xúc”, “TTCX”, “Sinh viên sư phạm mầm non”

- Nghiên cứu về đặc điểm tâm lí của sinh viên sư phạm mầm non

- Nghiên cứu về vai trò của TTCX đối với sinh viên sư phạm mầm non

- Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến TTCX của sinh viên sư phạmmầm non

- Nghiên cứu về vấn đề nâng cao TTCX cho sinh viên mầm non

- Nghiên cứu về tiêu chí và thang đánh giá TTCX của sinh viên sư phạmmầm non

2.1.2 Khảo sát thực trạng mức độ TTCX của sinh viên Khoa Giáo dục mầm non Trường Đại học Sư phạm Hà Nội

2.1.2.1 Mục đích nghiên cứu

Chỉ ra thực trạng mức độ TTCX của sinh viên Khoa GDMN TrườngĐHSPHN Trên cơ sở đó, đề xuất các biện pháp tác động sư phạm góp phầnnâng cao mức độ TTCX của sinh viên Khoa GDMN Trường ĐHSPHN