Thiết lập các quá trình PPAP, FMEA và GR và r phù hợp với tiêu chuẩn ISO TS 16949 2002 tại công ty MMVC

iv M c l c Formatted: Centered Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Font: 10 pt Formatted Formatted Formatted: Font: 10 pt Formatted Formatted 5.3.4.. Ki n ngh cho Công ty MMVC...

Trang 1

THI T L P CÁC QUÁ TRÌNH PPAP, FMEA VÀ

GR&R PHÙ H P V I TIÊU CHU N ISO/TS 16949:2002 T I CÔNG TY MMVC

Chuyên ngành: QU N TR KINH DOANH

Trang 2

NH N XÉT C A GI NG VIÊN PH N BI N 1

……… ………

Ngày … tháng … n m 2007

GI NG VIÊN PH N BI N 1

Trang 3

NH N XÉT C A GI NG VIÊN PH N BI N 2

……… ………

Ngày … tháng … n m 2007

GI NG VIÊN PH N BI N 2

Trang 4

L I C M N

Tôi xin trân tr ng c m n Th y Cô gi ng d y l p MBA 04 và các Cán b

d n trong su t khóa h c qua

hi n lu n v n t c s lý thuy t, ph ng pháp tri n khai, đ n khi k t thúc quá trình th c hi n lu n v n

MMVC đã h tr nhi t tình trong quá trình thu th p d li u cho lu n v n

s ki n th c và kinh nghi m trong th i gian h c t p qua

TP.H Chí Minh, ngày 15 tháng 3 n m 2007

NGUY N H NG PHÚC

Trang 5

L I CAM OAN

Lu n v n “ Thi t l p các quá trình PPAP, FMEA và GR&R phù h p v i tiêu

ki n th c đã h c, thu th p thông tin các tài li u liên quan và trao đ i v i

Gi ng viên h ng d n, đ ng nghi p, b n bè,

tôi, các s li u và k t qu trong lu n v n này là trung th c

TP.H Chí Minh, ngày 15 tháng 3 n m 2007

NGUY N H NG PHÚC

Trang 6

i

M c l c

Formatted: Centered

Formatted Formatted: Font: Times New Roman

Formatted: Font: 10 pt

Formatted

Formatted: Font: 10 pt Formatted

Formatted

M C L C

L I C M N

L I CAM OAN

M C L C i

DANH SÁCH HÌNH V v

DANH SÁCH B NG BI U vi

CH VI T T T vii

CH NG 1: GI I THI U 1.1.T ng quan 1

1.1.1 Lý do ch n đ tài 1

1.1.2 M c tiêu đ tài 1

1.1.3 Ý ngh a th c ti n 2

1.1.4 Ph m vi đ tài 2

1.1.5 Ph ng pháp th c hi n lu n v n 2

1.2 C u trúc c a lu n v n .4

1.3 Gi i thi u Công ty MMVC: 4

1.4 Gi i thi u v s n ph m MOB 7

CH NG 2: LÝ THUY T V ISO/TS 16949:2002 2.1.Gi i thi u khái quát v tiêu chu n ISO/TS 16949:2002 9

2.2.Yêu c u v h th ng tài li u .10

2.3.Ki m soát tài li u ( đi u kho n 4.2.3 – TS 16949) 1 1 2.4.Ki m soát h s ( đi u kho n 4.2.4 – TS 16949) 1 2 2.5 Trách nhi m c a Lãnh đ o (đi u kho n 5 –TS 16949) 1 2 Formatted: Font: Not Bold Formatted: Font: Not Bold Formatted: Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91" Formatted: Indent: Left: 0.25", Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91" Formatted: Left: 1.38", Right: 0.79", Top: 1.38", Bottom: 1.18", Width: 8.27", Height: 11.69", Footer distance from edge: 0.53" Formatted: Font: 13 pt, Not Bold Formatted: Font: Not Bold Formatted: Font: Not Bold Formatted: Justified, Line spacing: 1.5 lines, Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 0.5" + 5.9" Formatted: Font: Not Bold Formatted: Font: Not Bold Style Definition: TOC 1 Formatted: Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91" Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt, Not Bold Formatted Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt, Not Bold Formatted Formatted: Font: Not Bold Formatted Formatted: Font: Not Bold Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Not Bold Formatted: Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91" Formatted: Font: 13 pt, Not Bold Deleted: ¶ Deleted: i [1]

[6]

[3]

[2]

[4]

[7]

[5]

Trang 7

ii

M c l c

Formatted

Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Font: 10 pt

Formatted Formatted: Font: 10 pt

Formatted

2 6.Qu n lý ngu n l c ( đi u kho n 6 –TS 16949) 1 2

2.7.Quá trình t o s n ph m ( đi u kho n 7 –TS 16949) 13

2.7.1 Ho ch đ nh vi c t o s n ph m (đi u kho n 7.1 –TS 16949) 1 3 2.7.2 Các quá trình liên quan khách hàng ( đi u kho n 7 2 –TS 16949) 1 4 2.7.3 Thi t k và phát tri n ( đi u kho n 7.3 –TS 16949) .14

2.7.4 Mua hàng (đi u kho n 7.4 –TS 16949) 1 5 2.7.5 S n xu t và cung ng d ch v ( đi u kho n 7.5 –TS 16949) 1 5 2.7.6 Ki m soát các thi t b theo dõi và đo l ng (đi u 7.6 –TS 16949) 1 6 2.8 o l ng, phân tích và c i ti n ( đi u kho n 8 –TS 16949) .17

2.8.1 o l ng, phân tích và c i ti n s th a mãn c a khách hàng 1 7 2.8.2 ánh giá n i b ( đi u kho n 8.2.2 –TS 16949) 1 7 2.8.3 Ki m soát s n ph m không phù h p ( đi u kho n 8.3 –TS 16949) 18

2.8.4 Phân tích d li u ( đi u kho n 8.4 –TS 16949) 1 8 2.8.5 Hành đ ng kh c ph c- phòng ng a và c i ti n (đi u kho n 8.5 ) 19

2.9 Tóm t t s t ng quan gi a ISO/TS 16949 v i ISO 9001:2000 19

CH NG 3: THI T K QUÁ TRÌNH S N XU T (PPAP) 3.1 Gi i thi u PPAP .21

3.2 L u đ quá trình s n xu t th MOB-BL11D 23

3.3 Xác đ nh n ng l c c a quá trình .26

3.4 Quy trình th c hi n PPAP .27

3.5 ánh giá n ng l c th c hi n s n xu t th MOB-BL11D 28

CH NG 4: PHÂN TÍCH TÁC NG CÁC D NG SAI L I - FMEA 4.1 Gi i thi u t ng quan FMEA .30

Formatted Formatted Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted Formatted: Font: 13 pt, Bold Formatted Formatted: Indent: Left: 0.25", Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91" Formatted Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted Formatted Formatted Formatted: Indent: Left: 0.25", Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91" Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Deleted: CH NG 2: LÝ THUY T Deleted: VÀ CÁC NGHIÊN C U Deleted: V ISO/TS 16949:2002¶ Deleted: i [11]

[10]

[16]

[9]

[8]

[17]

[12]

[24]

[22]

[25]

[23]

[28]

[26]

[13]

[29]

[14]

[30]

[15]

[18]

[31]

[19]

[27]

[20]

[32]

[21]

Trang 8

iii

M c l c

Formatted: Font: Times New

Roman, 10 pt

Formatted: Left, Border: Top:

(Single solid line, Auto, 0.5 pt Line width), Tabs: 5.46", Left

Roman, 10 pt

4.2 Các tiêu chí đánh giá c a FMEA 30

4.2.1 Tiêu chí đánh giá m c đ tác đ ng nghiêm tr ng Severity (S) .31

4.2.2 Tiêu chí đánh giá m c đ xu t hi n Occurrence (O) 33

4.2.3 Tiêu chí đánh giá m c đ kh n ng phát hi n sai l i Detection (D) 34

4.2.4 Ch s r i ro quan tr ng RPN (Risk Priority Number) .35

4.3 Quy trình th c hi n PFMEA 36

4.4 Gi i pháp th c hi n PFMEA .39

4.4.1 L p bi u m u ghi nh n PFMEA 39

4.4.2 Tính RPN s c p c a các công đo n và đ xu t hành đ ng phòng ng a kh c ph c .40

4.4.3 Th c hi n hành đ ng phòng ng a - kh c ph c, đánh giá k t qu thân tích RPN2 41

4.4.4 ánh giá k t qu sau hành đ ng, đ xu t hành đ ng l n k ti p 43

4.5 Kinh nghi m l p FMEA .44

CH NG 5: TÍNH TÁI HI N VÀ TÁI SINH - GR&R 5.1 Gi i thi u t ng quan GR&R 45

5.2 Các lo i bi n thiên trong quá trình đo l ng .45

5.3 Ph ng pháp xác đ nh s bi n thiên h th ng đo l ng .47

5.3.1 Ph ng pháp xác đ nh s bi n thiên h th ng đo l ng theo dung sai 47

5.3.1.1 ánh giá s tái hi n EV - bi n thiên c a thi t b đo 49

5.3.1.2 ánh giá s tái sinh AV- bi n thiên c a ng i đo 49

5.3.1.3 ánh giá h th ng đo l ng (GR&R) 49

5.3.2 Ph ng pháp xác đ nh GR&R theo bi n thiên c a quá trình 50

5.3.3 Công c l p và phân tích GR&R 51

Deleted: i

Formatted: Tabs: 6", Right,Leader:

… + Not at 5.91"

Formatted: Indent: Left: 0.25",

Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91"

… + Not at 5.91"

Trang 9

iv

M c l c

Formatted Formatted

5.3.4 Ý ngh a c a t l %GR&R 51

5.4 Gi i pháp th c hi n GR&R cho h th ng đo 52

5.4.1 Quy trình th c hi n .52

5.4.2 C p nh t d li u vào b ng tính GR&R và phân tích: 54

5.5 Th c hi n tính GR&R, gi i thích k t qu %GR&R và đ xu t gi i pháp 55

5.5.1 Th c hi n tính GR&R cho công đo n đo chi u dài rubber unit .55

5.5.2 Gi i thích k t qu %GR&R, và đ xu t gi i pháp 59

5.6.Th c hi n GR&R cho h th ng đo l ng đ nh tính – o l ng s hài lòng c a khách hàng .60

5.6.1 Quy trình th c hi n .61

5.6.2 C p nh t d li u vào b ng tính GR&R: 62

5.6.3 Gi i thích k t qu %GR&R và đ xu t gi i pháp hành đ ng kh c ph c 64 5.7 Ph ng pháp đánh giá nhanh h th ng đo l ng theo G - NG 64

CH NG 6: K T LU N, H N CH VÀ KI N NGH 6.1 K t lu n .6 6 6.2 H n ch c a lu n v n 6 7 6.3 Ki n ngh 6 8 6.3.1 Ki n ngh cho Công ty MMVC .6 8 6.3.2 Ki n ngh v nh ng nghiên c u ti p theo ho c áp d ng .6 8 Ph l c lu n v n: P rocess FMEA các công đo n s n xu t MOB-BL11D (1)

Tài li u tham kh o a Deleted: i Formatted: Indent: Left: 0.25", Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91" Formatted: Indent: Left: 0.25", Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91" Formatted Formatted: Font: Times New Roman Formatted Formatted Formatted Formatted: Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91" Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Left, Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91" Formatted Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91" Formatted: Indent: Left: 0.25", Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91" Formatted: Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91" Formatted Formatted: Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91" Formatted: Font: Times New Roman Formatted Formatted: Font: 13 pt Formatted: Font: 13 pt Formatted Formatted Formatted: Font: Times New Roman Formatted [33]

[41]

[36]

[39]

[43]

[44]

[40]

[37]

[45]

[34]

[42]

[35]

[46]

[38]

Trang 10

v

M c l c

Roman, 10 pt

DANH SÁCH HÌNH V

Hình 1.1: Ph ng pháp th c hi n lu n v n .3

Hình 1.3: S đ t ch c c a Công ty MMVC .6

Hình 1.4: Quy trình công đo n s n xu t chính Blade Assy (MOB-BL11D) 8

Hình 2.9: Tóm t t s t ng quan gi a ISO/TS 16949 v i ISO 9001:2000 20

Hình 3.2: L u đ quá trình s n xu t th MOB-BL11D 24

Hình 3.4: L u đ quy trình l p PPAP 27

Hình 3.5: th giá tr đo 30 s n ph m MOB-BL11D s n xu t th 29

Hình 4.3: Quy trình th c hi n PFMEA 37

Hình 5.2.a: Tính tái hi n 45

Hình 5.2.b: Tính tái sinh 46

Hình 5.2.c: n đ nh 46

Hình 5.2.d: Kho ng dung sai 4 6 Hình 5.3.e: Tính tái hi n và tái sinh GR&R 50

Formatted: Font: 13 pt Formatted: Tabs: 6", Right,Leader:

… + Not at 5.91"

Formatted: German (Germany) Formatted: German (Germany) Formatted: German (Germany)

Formatted: Space Before: 30 pt,

Roman, 16 pt

Deleted: ¶

¶

Page Break

Deleted: i

Trang 11

… + Not at 5.91"

Formatted: German (Germany) Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Font: Times New Roman

… + Not at 5.91"

Formatted: Centered, Space Before:

12 pt, Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91"

Formatted: Font: 16 pt, German

(Germany)

Deleted: Page Break

Deleted: i

Trang 12

vii

M c l c

Formatted: Font: Times New Roman

Formatted

EV Bi n thiên c a thi t b (Equipment Variation )

FMEA Phân tích tác đ ng c a các d ng l i (Failure Modes and Effects

MF Phòng Qu n lý S n xu t

MMVC Công ty Mitsuba M-Tech Vi t Nam

ty Mitsuba (Mitsuba Original Blade Assy)

NG Không đ t/không t t (No Good)

O M c đ xu t hi n (Occurrence)

PC Phòng i u đ S n xu t

PE Phòng K thu t S n xu t

PFMEA FMEA trong quá trình s n xu t (Process FMEA)

PPAP Thi t k quá trình s n xu t (Product Part Approval Process)

QC Phòng Qu n lý Ch t l ng

Deleted: i

Formatted Table

After: 6 pt, Tabs: 6", Right,Leader:

…

Formatted

…

Formatted: Font: Not Italic

…

Formatted: Left, Space Before: 6

pt, After: 6 pt, Tabs: 6", Right,Leader: …

Formatted

…

Formatted: Font: 16 pt, Bold

Formatted: Centered, Tabs: 6",

[48] [47]

[49]

[58] [57] [55] [51]

[59] [50]

Trang 13

S M c đ tác đ ng nghiêm tr ng (Severity)

SPC Ki m soát quá trình th ng kê (Statistical Process Control)

SUB Công đo n s n xu t ph

…

Formatted Table Formatted: Space Before: 6 pt,

…

Formatted Table Formatted: Space Before: 6 pt,

…

Formatted: Left, Space Before: 6

pt, After: 6 pt, Tabs: 6", Right,Leader: …

…

… + Not at 5.91"

Trang 14

Page i: [1] Formatted Myname 3/8/2007 9:02:00 PM

Font: Times New Roman, 13 pt, Not Bold

Font: Times New Roman, 13 pt

Left, Border: Top: (Single solid line, Auto, 0.5 pt Line width), Tabs: 5.46", Left

Page ii: [8] Formatted Myname 3/8/2007 9:02:00 PM

Indent: Left: 0.25", Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91"

Trang 15

Page ii: [27] Deleted Myname 3/8/2007 3:12:00 PM

VÀ CÁC NGHIÊN C U KHÁC LIÊN QUAN

Page ii: [28] Deleted Myname 3/8/2007 3:12:00 PM

V ISO/TS 16949:2002

2.1 .Gi i thi u khái quát v tiêu chu n ISO/TS 16949:2002 9

2.2 .Yêu c u v h th ng tài li u 10 2.3 .Ki m soát tài li u (đi u kho n 4.2.3 – TS 16949) 11 2.4 .Ki m soát h s (đi u kho n 4.2.4 – TS 16949) 11 2.5 Trách nhi m c a Lãnh đ o (đi u kho n 5 –TS 16949) 11 2.6 Qu n lý ngu n l c (đi u kho n 6 –TS 16949) 12 2.7 .Quá trình t o s n ph m (đi u kho n 7 –TS 16949) 13

2.7.1 Ho ch đ nh vi c t o s n ph m (đi u kho n 7.1 –TS 16949) 13 2.7.2 Các quá trình liên quan đ n khách hàng (đi u kho n 7.2 –TS 16949) 14 2.7.3 Thi t k và phát tri n (đi u kho n 7.3 –TS 16949) 14 2.7.4 Mua hàng (đi u kho n 7.4 –TS 16949) 15

Trang 16

2.7.5. S n xu t và cung ng d ch v (đi u kho n 7.5 –TS 16949). 16

2.8 o l ng, phân tích và c i ti n (đi u kho n 8 –TS 16949) 17

2.8.1 o l ng, phân tích và c i ti n s th a mãn c a khách hàng (đi u 8.2.1 –TS 16949)

2.8.2 ánh giá n i b (đi u kho n 8.2.2 –TS 16949) 18 2.8.3 .Ki m soát s n ph m không phù h p (đi u kho n 8.3 –TS 16949) 18 2.8.4 Phân tích d li u (đi u kho n 8.4 –TS 16949) 19

2.8.5.Hành đ ng kh c ph c - phòng ng a và c i ti n (đi u kho n 8.5 –TS 16949) 19

2.9 .Tóm t t s t ng quan gi a ISO/TS 16949 v i ISO 9001:2000 20

Page iv: [33] Formatted Myname 3/8/2007 9:02:00 PM

Font: (Default) Times New Roman

Trang 17

Centered, Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91"

Page vii: [47] Formatted Myname 3/8/2007 9:35:00 PM

Space Before: 6 pt, After: 6 pt, Tabs: 6", Right,Leader: …

Justified, Space Before: 6 pt, After: 6 pt, Tabs: 6", Right,Leader: …

Trang 19

1

Ch ng 1: Gi i thi u

Formatted: Tabs: Not at 3" + 6"

CH NG 1: GI I THI U

1.1.1 Lý do ch n đ tài

phát tri n trong chu i cung ng trên toàn th gi i, các doanh nghi p c n ph i có

hãng xe ôtô nh h th ng qu n lý theo tiêu chu n ISO/TS 16949:2002 Vì v y, vi c

đ ng quan tr ng trong qu n lý k thu t nh : Thi t k quá trình s n xu t m u th

và nh ng quá trình mà Công ty MMVC ch a th c hi n, m c tiêu đ tài là t p trung

16949:2002 trong Công ty MMVC , bao g m :

¬ Thi t k quá trình s n xu t (PPAP - Production Part Approval Process)

Formatted

Style Definition: Heading 1: Indent:

Left: 0", Hanging: 0.52", Space Before: 12 pt, After: 6 pt

Formatted: Top: 1.38", Bottom:

1.18", Header distance from edge: 0.63"

Formatted: Bullets and Numbering Formatted

Formatted

Deleted: tài¶

¶ THI T L P CÁC QUÁ TRÌNH PPAP, FMEA VÀ GR&R PHÙ H P

V I TIÊU CHU N ISO/TS 16949 T I CÔNG TY MMVC¶

Deleted: C Deleted: c Deleted:

Deleted: Công ty Deleted: công ty Deleted: công ty Deleted: công ty

Deleted: công ty Deleted: là Deleted: đ

Deleted: công ty Deleted: có th áp d ng phù h p v i

Deleted: Nguyeãn Hoàng Phuùc, MBA

[5]

[7] [1]

[8] [2]

[9]

[3]

[6] [4]

[10]

Trang 20

Quá trình thi t l p PPAP, FMEA và GR&R đóng vai trò quan tr ng cho Công ty

MMVC trong vi c nâng cao s tin c y c a khách hàng, phát tri n tr thành nhà

cung c p s n ph m linh ki n ôtô chuyên nghi p ng th i, các quá trình này là

nh ng đi u ki n tr ng y u trong vi c MMVC xây d ng thành công và đ t đ c

Ngoài ra, đ tài này có ý ngh a tham kh o và v n d ng thu n l i cho các t ch c

doanh nghi p t i Vi t Nam trong ngành s n xu t linh ki n ph ki n xe máy và ôtô,

t o c h i hoà nh p chung vào chu i cung ng s n ph m và d ch v cho các hãng

xe l n trên toàn th gi i nh Toyota, Honda, Ford,

đi n hình và ki m tra kích th c thanh cao su (Rubber Unit) c a s n ph m

MOB-BL11D c n g t n c kính xe ôtô phía tr c tay lái xe (c n g t trái)

kh o liên quan đ n h th ng qu n lý ch t l ng Ph ng pháp th c hi n lu n v n

mang tính nghiên c u - hành đ ng đ c khái quát nh sau:

B c 1: Kh o sát s b h th ng qu n lý ch t l ng c a MMVC theo tiêu chu n

ISO/TS 16949 và xác đ nh các yêu c u quan tr ng ph i thi t l p

B c 2: L a ch n m c tiêu, ph m vi nghiên c u có vai trò thi t y u v i MMVC

Vi c thu th p tài li u d li u c a MMVC, thông tin các trang web, các b ng thu

th p d li u liên quan đ n m c tiêu đ c th c hi n đ ng th i

B c 3: Thi t l p quy trình và gi i pháp phù h p cho MMVC

Deleted: / 9

Formatted: Indent: Left: 0", Right:

-0", Space Before: 6 pt, After: 6 pt

Formatted: Justified, Space Before:

6 pt, After: 6 pt, Line spacing: 1.5 lines

Formatted: Bullets and Numbering

After: 6 pt, Line spacing: 1.5 lines

After: 6 pt

Formatted

Deleted: Thi t l p các quá trình trên

Deleted: công ty Deleted: s giúp cho Công ty MMVC

có th … các quá trình c i ti n h th ng

qu n lý ch t l ng và có th đ ng ký…

nh n…h th ng qu n lý …phù h p v i

Trang 21

3

Ch ng 1: Gi i thi u

B c 4: Th c hi n các quy trình và gi i pháp áp d ng, thu th p d li u, tính toán

các thông s ng th i, tác gi h ng d n cho nhân viên MMVC th c hi n

Formatted: Font: 13 pt, Not Bold Formatted: Font: 13 pt, Not Bold Formatted: Font: 13 pt, Not Bold

Formatted: Right: -0.01", Space

Before: 0 pt

Formatted: Centered Formatted: Font: 10 pt Formatted: Font: 10 pt

Formatted: Font: Not Bold

Formatted: Centered, Space Before:

Deleted: Page Break

¶

Deleted: nh ng Deleted: <sp><sp>

Deleted: T Deleted: thông tin trên các trang web Deleted: y

Deleted:

Deleted: k sau Deleted: Deleted: Nguyeãn Hoàng Phuùc, MBA

04 - 039

[19]

Trang 22

1.3 Gi i thi u Công ty MMVC

100%, ho t đ ng s n xu t và kinh doanh t i lô D-5-1 Khu công nghi p Long Bình,

tô hai bánh nh Honda Vietnam Co., Vietnam Suzuki Co., Yamaha Vietnam Co.,

Mitsuba Corporation - Japan, S.I.A - USA, … g m s n ph m: AC Generator,

T n m 2003 đ n 2005 , MMVC đã xây d ng thành công h th ng qu n lý ch t

Deleted: / 9

Formatted: Font: 13 pt Formatted: Normal, Space Before:

After: 6 pt

Formatted: Font: 13 pt, Check

spelling and grammar

After: 6 pt

Deleted: <sp>C u trúc c a lu n v n.

Deleted: g… … Deleted: <#> t v n đ : m c tiêu, ý ngh a, ph m vi, và ph ng pháp.¶

<#>C u trúc c a lu n v n.¶

<#>Gi i thi u Công ty MMVC.¶

<#>Gi i thi u v s n ph m MOB¶ l… … …

Deleted: <#> Gi i thi u khái quát v

tiêu chu n ISO/TS 16949:2002.¶

<#>Kinh nghi m v l p FMEA.¶

Deleted: <#>Gi i thi u t ng quan

GR&R.¶

<#>Các lo i bi n thiên trong quá trình đo

l ng.¶

<#>Ph ng pháp xác đ nh s bi n thiên trong h th ng đo l ng theo dung sai.¶

Deleted: <#>K t lu n.¶

<#>H n ch c a lu n v n.¶

Deleted: :

Deleted: T… … (Công ty m )… …M Deleted: N…theo tiêu chu n ….… n

n m 2005, MMVC xây d ng thành công

Deleted: pcs…pcs Deleted: Nguyeãn Hoàng Phuùc, MBA

[29]

[24]

[27]

[30]

Trang 23

5

Ch ng 1: Gi i thi u

Formatted: Font: 10 pt Formatted: Font: Times New Roman

th c hi n các quá trình thi t k quá trình s n xu t (PPAP) , phân tích nh h ng c a

ph i b sung nhanh chóng các quá trình trên nh m đáp ng s tin c y c a khách

hàng và phù h p v i các yêu c u c a tiêu chu n ISO/TS 16949:2002.

C c u t ch c c a MMVC g m Ban T ng Giám đ c công ty, Ban Giám đ c Nhà

Deleted: l n Deleted:

Deleted: S Deleted: đ c th hi n qua

Deleted: ¶

04 - 039

Trang 24

6

Ch ng 1: Gi i thi u

Formatted: Font: 10 pt Formatted: Tabs: Not at 3" + 6"

PHÒNG

K TOÁN

PHÒNG

QU N LÝ

S N XU T (MF)

S N XU T (PE)

T C KHÍ

PHÒNG

I U

S N XU T (PC)

K

HO CH

KHO

Deleted: / 9

Formatted: Space Before: 3 pt

Formatted: Space Before: 3 pt Formatted: Space Before: 3 pt

edge: 0.75", Top: (No border), Bottom: (No border), Left: (No border), Right: (No border)

Formatted: Space Before: 3 pt Formatted: Space Before: 3 pt Formatted: Space Before: 3 pt Formatted: Space Before: 3 pt Formatted: Space Before: 3 pt Formatted: Space Before: 3 pt Formatted: Space Before: 3 pt

Formatted: Space Before: 3 pt Formatted: Space Before: 3 pt Formatted: Space Before: 3 pt

[31]

[32]

Trang 25

7

Ch ng 1: Gi i thi u

Formatted: Font: 10 pt Formatted: Font: Times New

Roman, 10 pt

1.4 Gi i thi u v s n ph m MOB

giao thông

ph i C n g t n c tay trái có vai trò r t l n trong vi c làm s ch m t kính, giúp cho

1.34", Header distance from edge: 0.63", Top: (No border), Bottom: (No border), Left: (No border), Right: (No border)

After: 6 pt

Space Before: 6 pt, After: 6 pt

After: 6 pt

Deleted: công ty

Deleted: h i Deleted: khi đi u khi n ph ng ti n

Deleted: ghép Deleted: ,

Deleted: l Deleted: Q Deleted: k ti p Deleted: trang sau:

Trang 26

U n cong Blade Unit

Bôi keo Blade Unit (Keo tr n)

Tr n keo

Keo

c ng

6-1 6-3

L p Blade Rubber Unit

óng thùng

khô t nhiên

Ki m tra thành ph m

Ki m tra tr ng thái bôi k eo (2 lo i)

L p Cover

Bôi keo Cover (Keo tr n) Bôi keo Blade Assy (keo khô nhanh) COVER

CENTER Keo khô nhanh

Formatted: Font: 10 pt, Bold Formatted

Formatted: Font: Not Italic

Formatted

Formatted: Font: 12 pt Formatted: Font: 12 pt

Formatted: Font: 10 pt, Bold Formatted

Formatted: Font: 12 pt Formatted: Font: 12 pt Formatted: Font: 12 pt

Deleted: <sp>¶

¶

Deleted: p

Deleted: q Deleted: STOPPER

Deleted: r

Deleted: s Deleted: ×2

Deleted:

Deleted: k Deleted: ¶

[42] [34]

[43]

[37] [35]

[38]

[44] [41]

[45]

Trang 27

Page 1: [1] Deleted Myname 3/5/2007 1:59:00 PM

Page 1: [2] Formatted Myname 3/12/2007 11:36:00 AM

Heading 1, Left, Right: 0", Space Before: 6 pt, Line spacing: single

Heading 2, Right: 0", Space Before: 6 pt, After: 6 pt, Line spacing: single

Right: -0", Space Before: 6 pt, After: 6 pt

có th áp d ng phù h p v i các yêu c u này nh sau

Page 1: [7] Formatted Myname 3/5/2007 1:59:00 PM

Page 1: [8] Formatted Server_Qlt 3/23/2007 2:36:00 PM

Right: -0", Space Before: 6 pt, After: 6 pt

Nguyeãn Hoàng Phuùc, MBA 04 - 039

Trang 28

s giúp cho Công ty MMVC có th

Trang 29

Page 2: [13] Deleted Myname 3/11/2007 1:28:00 PM

Font: 13 pt, Not Bold

Font: 13 pt

Trang 30

Font: 13 pt

Font: Times New Roman

Font: 10 pt

Page 4: [20] Deleted Myname 3/2/2007 10:13:00 AM

g

Trang 31

Gi i thi u khái quát v tiêu chu n ISO/TS 16949:2002

N i dung t ng quan v h th ng qu n lý ch t l ng TS 16949

Tóm t t s t ng quan gi a ISO/TS 16949 v i ISO 9001:2000

t

(

)

Trang 32

Gi i thi u t ng quan FMEA

Các tiêu chí đánh giá c a FMEA

Quy trình l p PFMEA

Gi i pháp th c hi n PFMEA

Kinh nghi m v l p FMEA

Trang 33

Gi i thi u t ng quan GR&R

Các lo i bi n thiên trong quá trình đo l ng

Ph ng pháp xác đ nh s bi n thiên trong h th ng đo l ng theo dung sai

Gi i pháp th c hi n GR&R cho h th ng đo đ nh l ng

Th c hi n tính GR&R

Th c hi n GR&R cho h th ng đo l ng đ nh tính

Ph ng pháp đánh giá nhanh h th ng đo l ng theo G - NG

k

Trang 34

theo tiêu chu n

Trang 35

theo tiêu chu n

pcs

Font: 10 pt

Trang 36

Page 8: [42] Formatted USER 2/23/2007 3:35:00 PM

Don't adjust right indent when grid is defined, Don't adjust space between Latin and Asian text, Don't adjust space between Asian text and numbers

,

áp l c phân b ,bên ngoài

hi n th s Lô

Font: 10 pt

Trang 37

9

Ch ng 2: Lý thuy t ISO/TS 16949

CH NG 2: LÝ THUY T V ISO/TS 16949:2002

2.1 Gi i thi u khái quát v tiêu chu n ISO/TS 16949:2002

chu n h th ng qu n lý ch t l ng , c th đ i v i vi c áp d ng ISO 9001:2000 cho

các t ch c s n xu t và cung c p d ch v liên quan trong ngành ô tô ISO/TS

9000 do các t ch c IATF (International Automotive Task Force) và JAMA (Japan

Automobile Manufacturers Association, Inc.) so n th o, Ban K thu t c a t ch c

Ford Motor Company, General Motors Corp , gi b n quy n sao chép

xuyên, t p trung vào vi c ng n ng a các khuy t t t, gi m s bi n đ ng và lãng phí

d ng TS 16949 (vi t t t t ISO/TS 16949:2002))

Tiêu chu n TS 16949 có th áp d ng cho toàn b chu i cung ng ôtô, t n i thi t k

đ n các trung tâm phân ph i, b o hành s a ch a, …

Deleted: VÀ CÁC NGHIÊN C U KHÁC LIÊN QUAN

Trang 38

10

2.2 Yêu c u v h th ng tài li u

H th ng t ài li u là thông tin d li u có ý ngh a và ph ng ti n h tr trong quá

n công ngh thông tin, nó xây d ng b khung pháp lý trong c c u t ch c Tài

Ngoài các lo i tài li u nh yêu c u c a ISO 9001:2000, TS 16949 còn yêu c u các

lo i tài li u b sung nh sau:

Tài li u v tính kh thi trong s n xu t c a t ch c (liên quan

PPAP, )

7.2.2.2

V n b n thi t k s n ph m 7.3.2.1

s n ph m và các tham s c a quá trình

7.3.2.3

thông tin và ph ng ti n h tr

Trang 39

11

th c hi n (theo ISO 9000:2005 – C s t v ng) Khi áp d ng TS 16949 c ng nh

phân bi t tài li u và h s B ng mô t so sánh các tính ch t c a tài li u và h s có

th giúp cho các t ch c có th phân bi t d dàng nh sau:

qu b ng ch ng khách quan

ni m c a chúng nh sau: “Tài li u h ng d n ch đ ng H s ghi nh n đo l ng

m c 4.2.3 và 4.2.4 – TS 16949 nh sau:

2.3 Ki m soát tài li u (đi u kho n 4.2.3 – TS 16949)

đ i và tình tr ng s a đ i hi n hành, hi u l c c a tài li u và ng n ch n vi c s d ng

vô tình các tài li u l i th i b ng m t th t c

Formatted: No underline Formatted: No underline

Trang 40

12

2.4 Ki m soát h s ( đi u kho n 4.2.4 – TS 16949)

quan tr ng

2.5 Trách nhi m c a Lãnh đ o (đi u kho n 5 –TS 16949)

ph i xác đ nh trách nhi m, quy n h n và trao đ i thông tin n i b trong t ch c

2.6 Qu n lý ngu n l c (đi u kho n 6 –TS 16949)

c a h th ng qu n lý, gia t ng s th a mãn khách hàng

k s n ph m ph i có kh n ng th c hi n các yêu c u c a thi t k và ph i s d ng

thành th o các d ng c và k thu t ng d ng

Formatted: Bullets and Numbering Deleted:

Định dạng
Số trang	136
Dung lượng	1,15 MB