thực trạng phát triển hoạt động môi giới bất động sản tại công ty cổ phần đầu tư sao đất việt

Chuyên đề thực tập cuối khó GVHD:Hoàng Hương Giang MỤC LỤC Đỗ Thanh Hường Lớp: QTKD Thương Mại - K40A Chuyên đề thực tập cuối khoa GVHD:Hoàng Hương Giang LỜI MỞ ĐẦU Mới xuất hiện ở Việt Nam nhưng nghề môi giới bất động sản đã phát triển từ lâu và rất mạnh mẽ ở nhiều nước. Đây cũng là nghề có vị trí rất quan trọng trong cuộc sống xã hội khi nhu cầu sử dụng nhà đất ngày càng cao. Hiện nay quy định về cấp chứng chỉ hành nghề cho các nhà môi giới bất động sản ra đời đã chính thức có hiệu lực, hoạt động môi giới không chuyên nghiệp sẽ bị đào thải bởi sự cạnh tranh của thị trường. Vì vậy môi giới bất động sản đang đứng trước nhiều cơ hội phát triển và được đánh giá là có vai trò rất lớn trong việc góp phần làm lành mạnh và thúc đẩy sự phát triển bền vững của thị trường bất động sản. Nắm bắt được xu thế phát triển của thị trường bất động sản và yêu cầu của những điều kiện khách quan, Công ty Cổ phần đầu tư Sao Đất Việt đã hướng hoạt động của công ty chuyên sâu vào lĩnh vực đầu tư và kinh doanh bất động sản. Qua thời gian thực tập tại công ty cổ phần đầu tư Sao Đất Việt, em nhận thấy môi giới bất động sản là một trong những lĩnh vực hoạt động chính của công ty. Công ty Cổ phần Đầu tư Sao Đất Việt đã trở thành một trong những công ty có uy tín hiện nay trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản nói chung và dịch vụ môi giới bất động sản nói riêng. Có thể nói trong điều kiện thị trường bất động sản Việt Nam còn mới mẻ và giàu tiềm năng, công ty Cổ phần Đầu tư Sao Đất Việt sẽ có nhiều cơ hội để phát triển hoạt động môi giới bất động sản. Sau khi tìm hiểu thực tế hoạt động của công ty và những thông tin thu thập được, em quyết định lựa chọn đề tài sau làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp: "Thực trạng phát triển hoạt động môi giới bất động sản tại Công ty cổ phần Đầu tư Sao Đất Việt". Đỗ Thanh Hường Lớp: QTKD Thương Mại - K40A 1 Chuyên đề thực tập cuối khoa GVHD:Hoàng Hương Giang 2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài - Hệ thống hóa cơ sở khoa học của hoạt động môi giới bất động sản. - Tìm hiểu, phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động môi giới bất động sản của Công ty Cổ phần Đầu tư Sao Đất Việt - Đề xuất những giải pháp và kiến nghị nhằm khắc phục những tồn tại trong hoạt động môi giới của công ty. 3. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu của đề tài - Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động môi giới tại công ty cổ phần Đầu tư Sao Đất Việt - Phạm vi không gian: Công ty Cổ phần Đầu tư Sao Đất Việt 4. Phương pháp nghiên cứu Tổng hợp các phương pháp: thống kê, phân tích và đánh giá số liệu 5. Kết cấu của đề tài: Gồm 3 chương Chương 1: Cơ sở khoa học của hoạt động môi giới bất động sản Chương 2: Thực trạng hoạt động môi giới của Công ty Cổ phần Đầu tư Sao Đất Việt Chương 3: Phương hướng, giải pháp để nâng cao, phát triển hoạt động môi giới bất động sản tại Công ty Cổ phần Đầu tư Sao Đất Việt. Đỗ Thanh Hường Lớp: QTKD Thương Mại - K40A 2 Chuyên đề thực tập cuối khoa GVHD:Hoàng Hương Giang CHƯƠNG 1 CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN 1.1. Khái niệm và vai trò của môi giới bất động sản 1.1.1. Một số khái niệm liên quan 1.1.1.1. Môi giới: - Theo từ điển Tiếng Việt: môi giới là người làm trung gian để cho hai bên tiếp xúc, giao thiệp với nhau. - Theo từ điển Bách khoa tiếng Việt: môi giới là một chủ thể( một cá nhân, một nhóm, một tổ chức, một hãng…) làm trung gian cho hai hoặc nhiều chủ thể khác tạo đươc quan hệ trong giao tiếp, kinh doanh. 1.1.1.2. Bất động sản Điều 181 Bộ luật Dân sự qui định: “ bất động sản là tài sản không thể di dời” bao gồm: - Đất đai. - Nhà ở, công trình xây dựng gắn liền với đất đai và tài sản gắn liền với công trình. - Các tài sản khác gắn liền với đất đai. - Các tài sản khác theo qui định của pháp luật. 1.1.1.3. Môi giới bất động sản: là thực hiện công việc cho những người khác mà đối tượng là những quyền hạn khác nhau liên quan đến bất động sản. Kết quả của những hoạt động này là việc thực hiện những yêu cầu của khách hàng như hợp đồng bán, trao đổi, cho thuê và thuê với sự giúp đỡ của nhà môi giới. Những hoạt động này dẫn đến sự thay đổi ở khía cạnh pháp lý và thực tể của bất động sản. Nhà môi giới thực hiện các công việc để nhận được thù lao cho những thay đổi trên thông qua các thương vụ mà đối tượng của nó là các quyền đối với bất động sản. Đỗ Thanh Hường Lớp: QTKD Thương Mại - K40A 3 Chuyên đề thực tập cuối khoa GVHD:Hoàng Hương Giang 1.1.2. Vai trò của môi giới bất đông sản Phần lớn những người môi giới bất động sản cũng như khách hàng của họ rằng không có gì khó khăn để xác định công việc của nhà môi giới là gì. Người ta hiểu đơn giản nghề môi giới như là công việc dẫn dắt các bên đến việc ký kết thương vụ, mà một bên là chủ sở hữu, hay người có một số quyền sử dụng nào đó đối với bất động sản, muốn bán, cho thuê nó và bên thứ hai muốn mua, thuê hay sử dụng nó. Khái niệm này được hiểu một cách thông thường, không rõ ràng trong phạm vi hẹp của vấn đề so với bản chất đầy đủ của việc môi giới hiện nay. Dĩ nhiên yếu tố quan trọng nhất của việc môi giới là sự dẫn dắt người bán/ cho thuê với người mua/ thuê đến việc kí kết thương vụ. Tuy vậy bên cạnh vấn đề này, trong công việc của nhà môi giới còn xuất hiện các yếu tố khác như khả năng tìm ra hướng giải quyết tốt nhất cho từng khách hàng. Nhà môi giới cẩn trọng dẫn dắt khách hàng của mình qua tất cả các bước có thể xảy ra trong những giai đoạn khác nhau của thương vụ. Vì vậy việc môi giới hiểu theo nghĩa hẹp chính là việc kết nối trong thương vụ và theo nghĩa rộng như là dịch vụ với dãy những hoạt động phụ thêm xung quanh thương vụ. Nhà môi giới hoạt động theo yêu cầu của một bên khách hàng và thực hiện những dịch vụ nhất định cho khách hàng của họ. Nhà môi giới cần tìm ra bên thứ hai của thương vụ, người mà chấp nhận những điều kiện đưa ra bởi khách hàng của mình hoặc đàm phán với họ về những điều kiện đó. Bản chất của việc môi giới vì vậy đơn giản là hành động máy móc. Vai trò của việc môi giới ở đây là tìm ra bên thứ hai của thương vụ cho khách hàng của mình, tìm ra người phù hợp với hàng hóa và những điều kiện đặt ra. Đây cũng là hành vi mang tính thương mại cao, thường đòi hỏi nhiều thời gian, sự kiên nhẫn và khả năng giới thiệu, thuyết phục về hàng hóa. Đỗ Thanh Hường Lớp: QTKD Thương Mại - K40A 4 Chuyên đề thực tập cuối khoa GVHD:Hoàng Hương Giang Vai trò của việc môi giới là một khái niệm rộng, mà bên cạnh vấn đề bản chất của môi giới nó cho ta biết nhà môi giới cần hành động như thế nào, những hoạt động gì cần thực hiện để hoàn thành nhiệm vụ của mình một cách tốt nhất, chuyên nghiệp nhất. Vì vậy vai trò của việc môi giới không chỉ là dẫn dắt đến việc kí kết thương vụ, mà còn là vấn đề bằng cách nào để đảm bảo tốt nhất những quyền lợi của khách hàng. Vai trò của việc môi giới sẽ được thể hiện thông qua sự chuyên nghiệp của những người thực hiện công việc này. Thị trường bất động sản đúng một vai trò rất quan trọng trong nền kinh tế quốc dân. Nó chịu ảnh hưởng của tốc độ tăng trưởng kinh tế nhưng mặt khác cũng trực tiếp ảnh hưởng đến nền kinh tế. Những ảnh hưởng của thị trường bất động sản đến nền kinh tế quốc dân được thể hiện qua các măt: 1. Vị trí của môi giới bất động sản trong nền kinh tế quốc dân. 2. Vị trí trong dự trữ quốc dân. Dự trữ được định nghĩa như là tổng giá trị đất đai và nhà cửa. Thị trường bất động sản đã cung cấp những mặt bằng cần thiết cho việc thực hiện các hoạt động kinh tế. Giá thuê các mặt bằng này cũng như chi phí liên quan đến nó ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí hoạt động của doanh nghiệp cũng như hiệu quả tài chính của các hoạt động nay. 3. Sự tham gia đông đảo của các lực lượng lao động. 4. Vị trí trong việc thu thuế. Thường là thuế đánh vào việc làm mới các bất động sản, thuế bán bất động sản, thuế giá trị gia tăng của bất động sản… 5. Khả năng hâm nóng thị trường vốn đầu tư vào bất động sản thông qua việc thế chấp. Khả năng huy động vốn này có ý nghĩa quan trọng, hỗ trợ đắc lực cho sự tăng trưởng kinh tế. Trong một nền kinh tế thị trường ổn định, nếu đat được những chức năng trên của mình, khu vực BĐS sẽ góp phần vào sự ổn định kinh tế. Xuất phát từ những ảnh hưởng đến nền kinh tế trên, chúng ta nhận thấy khu vực BĐS có Đỗ Thanh Hường Lớp: QTKD Thương Mại - K40A 5 Chuyên đề thực tập cuối khoa GVHD:Hoàng Hương Giang năm chức năng cơ bản góp phần tạo ra những yếu tố cho sự phát triển. Thứ nhất, BĐS trong đó có cả những công trình hạ tầng cơ sở, là yếu tố sản xuất, tạo nên cơ sở về vốn cho việc tạo ra sản phẩm và dịch vụ. Thứ hai, BĐS cung cấp không gian cho sự tồn tại, nghỉ ngơi và các hoạt động xã hội của kinh tế gia đình ngoài thời gian làm việc. Thứ ba, BĐS là đối tượng để đầu tư trong thời gian dài, là nơi dụng vốn. Nó là nơi gom vốn và có thể chuyển sự gom vốn từ người này sang người khác khi được bán. Thứ tư, BĐS có giá trị vốn trên thị trường. Điều này cho phép thực hiện việc chuyển BĐS thành tiền thông qua việc bán hay để vay vốn tín dụng bằng thế chấp. Thứ năm, bản thân sự vận hành của khu vực BĐS sẽ mang đến những hiệu quả lớn theo cấp số nhân trong vòng quay kinh tế, nhờ sự liên hệ mật thiết và đa dạng, tạo ra cầu về hàng hóa và dịch vụ được sản xuất ra bởi nền kinh tế trong nước. Từ tình hình thực tiễn mới hiện nay của nền kinh tế cũng như quá trình chuyển đổi cơ cấu kinh tế đã tạo ra những sự khuyến khích thị trường trong việc tái sắp đặt các nguồn tài sản từ chức năng nông nghiệp, công nghiệp nặng sang nền công nghiệp nhẹ và dịch vụ. Tính hợp lý của thị trường đã tạo ra áp lực làm thay đổi các phương thức hoạt động kinh tế trước đây. Ví dụ cụ thể là sự dich chuyển các xí nghiệp công nghiệp từ trung tâm thành phố ra ven đô, sự hình thành các khu công nghiệp tập trung trong những năm gần đây tại các tỉnh lân cận thành phố, việc thực hiện đấu giá quyền sử dụng đất tại các địa phương trong cả nước…Vì vậy tồn tại một nhu cầu cấp thiết trong việc tái sắp đặt lại nguồn BĐS và cần thực hiện trên một phạm vi lớn trên cả nước. Trên bình diện vĩ mô, nếu như việc tái sắp đặt lực lượng lao động hay vốn tài chính vào những lĩnh vực hiệu quả hơn một cách tương đối đơn giản Đỗ Thanh Hường Lớp: QTKD Thương Mại - K40A 6 Chuyên đề thực tập cuối khoa GVHD:Hoàng Hương Giang hơn bao nhiêu, thì việc luân chuyển nguồn vốn BĐS, thay đổi chức năng, vị trí, quyền sở hữu hay quyền sử dụng chúng một cách chuẩn mực sẽ khó khăn hơn nhiều bấy nhiêu. Hơn nữa việc tạo ra nguồn cung BĐS mới( dạng tài sản thu hút nhiều vốn) là quá tốn kém trong tình hình vốn và đất đai chỉ có hạn. Vì vậy để đối phó với tình hình này, nhất thiết phải tạo ra sức ép lớn hơn trong việc sử dụng hợp lý nhất có thể những nguồn BĐS đang có, thông qua biện pháp tái sắp đặt một cách khoa học. Việc này đồng nghĩa với việc điều chỉnh vòng quay BĐS trên thị trường một cách hiệu quả hơn. Không ai hết, trách nhiệm nặng nề trong việc hỗ trợ cho quá trình chuyển đổi này diễn ra suôn sẻ chính là của các nhà môi giới BĐS. Họ chính là “dầu nhớt “ giúp cho bộ máy nặng nề là thị trường BĐS vận hành một cách trôi chảy, hiệu quả. Việc phát triển thị trường BĐS một cách hiệu quả và chuẩn mực, trong đó có dịch vụ môi giới chuyên nghiệp là con đường duy nhất để chỉnh sửa một cách hiệu quả sự méo mó trong việc sắp đặt vị trí BĐS của hệ thống kinh tế trước đây. Ngoài ra đây cũng là biện pháp để từng bước làm hợp lý việc quản lý và sử dụng nguồn tài sản BĐS và không gian, để dãn tập trung vào khu vực trung tâm. Thị trường BĐS hoạt động một cách chuẩn mực cần tạo điều kiện cho những người, mà việc sử dụng của họ là hiệu quả nhất. Làm sao tạo điều kiện cho họ có được một không gian hợp lý tại địa điểm thích hợp thông qua con đường mua bán, hợp tác kinh doanh hay cho thuê BĐS trên thị trường. Cho phép họ tiếp nhận quyền định đoạt, sử dụng BĐS từ những người sử dụng kém hiệu quả hơn. Việc nhân rộng những thương vụ hiệu quả này thông qua sự tái sắp đặt sẽ có ảnh hưởng quan trọng đến sự phát triển kinh tế của đất nước. Những kết quả trên sẽ có được nếu cơ chế thị trường hoạt động đúng hướng, dựa vào nhu cầu về BĐS của những người, tổ chức mà việc sử dụng BĐS của họ có hiệu quả cao, thông qua sự vận hành tự do và minh bạch của thị trường BDDS. Một điều tiên quyết là thị trường này cần được “chèo Đỗ Thanh Hường Lớp: QTKD Thương Mại - K40A 7 Chuyên đề thực tập cuối khoa GVHD:Hoàng Hương Giang lái” một cách chuyên nghiệp bởi các nhà chuyên môn trong lĩnh vực định giá, quản trị, môi giới, tài chính và tư vấn BĐS. Như đã nhắc ở phần trên, BĐS chiếm một vị trí quan trọng trong nền kinh tế Việt Nam. Tuy vậy vị trí của chúng trong tổng sản phẩm quốc dân(GDP) vẫn còn thấp. Có thể nói rằng, khu vực BĐS chưa đóng vai trị cần thiết theo đúng nhiệm vụ của chúng trong nền kinh tế, nhưng chúng có tiềm năng lớn bên cạnh giả thiết rằng, nền kinh tế Việt Nam vẫn phát triển và sẽ cần tiếp tục thực hiện những sự thay đổi cơ cấu. Trong hoàn cảnh thực tiễn hiện nay tại Việt Nam, phát triển nghề môi giới BĐS sẽ góp phần to lớn trong việc làm ổn định thị trường. Để nghề môi giới BĐS có thể phát triển cần tạo ra một môi trường pháp lý, xã hội lành mạnh, cạnh tranh với những dịch vụ có chất lượng cao. 1.2. Những nguyên tắc cơ bản và các điều kiện cần thiết trong hoạt động môi giới. 1.2.1. Các nguyên tắc trong môi giới bất động sản a. Tổ chức, cá nhân đủ điều kiện qui định tại khoản 2 và khoản 3 Điều 8 của Luật kinh doanh Bất động sản được kinh doanh dịch vụ môi giới BĐS, làm trung gian trong việc đàm phán, kí hợp đồng kinh doanh BĐS và được hưởng thù lao, hoa hồng theo hợp đồng môi giới BĐS. - Khoản 2: Tổ chức, cá nhân khi kinh doanh dịch vụ BĐS phải thành lập doanh nghiệp hoặc hợp tác xã, đăng kí kinh doanh dịch vụ BĐS theo qui định của pháp luật. - Khoản 3: Cá nhân kinh doanh dịch vụ môi giới BĐS độc lập phải đănng kí kinh doanh theo qui định của pháp luật và có chứng chỉ môi giới BĐS. - Tổ chức, cá nhân môi giới làm trung gian trong việc đàm phán, kí hợp đồng kinh doanh BĐS và được hưởng thù lao, hoa hồng theo hợp đồng môi giới BĐS. Đỗ Thanh Hường Lớp: QTKD Thương Mại - K40A 8 Chuyên đề thực tập cuối khoa GVHD:Hoàng Hương Giang - Thù lao môi giới: + Tổ chức, cá nhân môi giới BĐS được hưởng một khoản tiền thù lao môi giới từ khách hàng không phụ thuộc vào kết quả giao dịch mua bán, chuyển nhượng, thuê, thuê mua BĐS giữa khách hàng và người thứ ba. + Mức thù lao môi giới BĐS do các bên thỏa thuận trong hợp đồng không phụ thuộc vào giá của giao dịch được môi giới. - Hoa hồng môi giới BĐS: + Tổ chức, cá nhân môi giới BĐS được hưởng một khoản tiền hoa hồng môi giới theo hợp đồng môi giới khi bên được môi giới kí hợp đồng mua bán, chuyển nhượng, thuê, thuê mua BĐS. + Mức hoa hồng môi giới BĐS do các bên thỏa thuận theo tỷ lệ phần trăm của: Giá trị hợp đồng mua bán, chuyển nhượng, thuê, thuê mua BĐS hoặc Giá trị chênh lệch giữa giá bán BĐS và giá của người được môi giới đưa ra hoặc một số tiền cụ thể do các bên thỏa thuận trong hợp đồng môi giới BĐS. b. Hoạt động môi giới BĐS phải công khai, trung thực và tuân thủ pháp luật. c. Tổ chức, cá nhân môi giới BĐS không được đồng thời vừa là nhà môi giới vừa là một bên thực hiện hợp đồng trong một giao dịch kinh doanh BĐS. 1.2.2. Điều kiện kinh doanh dịch vụ môi giới và yêu cầu chuyên môn của nhà môi giới BĐS 1.2.2.1. Điều kiện kinh doanh: Các cá nhân, tổ chức đăng kí kinh doanh dịch vụ môi giới BĐS cần hội đủ những điều kiện sau: - Thành lập doanh nghiệp, hợp tác xã đăng kí kinh doanh dịch vụ BĐS theo qui định của pháp luật. - Phải có ít nhất một người có chứng chỉ môi giới BĐS. Đỗ Thanh Hường Lớp: QTKD Thương Mại - K40A 9 [...]... sự vận động của thị trường phụ thuộc vào nhiều yếu tố chủ quan khác như: chính sách của Nhà nước, hành lang pháp lý trong kinh doanh, sự non yếu trong kinh doanh của nhà đầu tư thứ cấp, môi trường tài chính hạn hẹp…Chính những yếu tố này làm cho thị trường BĐS tại Việt Nam có tính bất ổn cao Điều này cũng đồng nghĩa với cơ hội hoạt động cho các nhà môi giới BĐS 1.4.5 Môi giới bất động sản và công nghệ... môi giới bất động sản Đỗ Thanh Hường Lớp: QTKD Thương Mại - K40A Chuyên đề thực tập cuối khoa GVHD:Hoàng Hương Giang 29 1.4.1 Nhu cầu về bất động sản - Chu kì phát triển kinh tế tác động đến sự phát triển của thị trường BĐS và vì thế làm thay đổi lớn trong cung cầu về BĐS Tuy nhiên tại Việt Nam trong thời gian qua xảy ra tình trạng cầu về nhà, đất lại không trùng hợp với nhịp phát triển của nền kinh... đầu tư tài chính, công ty bảo hiểm 1.3.2 Xác định đối tư ng và các bên tham gia thương vụ môi giới BĐS 1.3.2.1 Xác định đối tư ng thương vụ Thông tin mua bán BĐS đến với nhà môi giới bằng nhiều con đường khác nhau Thông thường khách hàng trước tiên cung cấp thông tin bán hay cho thuê BĐS cho nhà môi giới bằng điện thoại Trên cơ sở những thông tin trao đổi lần đầu bằng điện thoại, nhà môi giới bắt đầu. .. trú tại thành phố, trình độ văn hóa trên phổ thông trung học đã qua lớp huấn luyện thống nhất của cục quản lý nhà đất thành phố và đã tốt nghiệp sau khi được cấp giấy chứng nhận tư cách người môi giới nhà đất thành phố Thượng Hải, có thể đề nghị hoạt động môi giới BĐS - Đối với người xin làm hoạt động môi giới BĐS phải tổ chức các lớp huấn luyện và sát hạch thống nhất trước khi hành nghề Cục nhà đất. .. nghiệp của nhà môi giới Mỗi văn phòng môi giới có vùng hoạt động, mối quan hệ riêng nên việc sử dụng các thông tin từ họ sẽ rất thuận lợi cho nhà môi giới Ở đây cũng cần nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng các mối quan hệ tốt đẹp cũng như cơ chế làm việc hợp lý giữa các văn phòng môi giới với nhau, giữa văn phòng môi giới với cơ quan Nhà nước và các tổ chức khác  Cơ quan Nhà nước, công ty kinh doanh:... cạnh tranh giữa các văn phòng môi giới với nhau Hiện nay khá nhiều công ty môi giới đã đưa dịch vụ của mình lên mạng internet Đây là những công ty đi đầu trong việc chuẩn hóa dịch vụ của mình Công nghệ thông tin sẽ từng bước được phổ thông hóa cho ngày càng nhiều các tầng lớp người dân, và đó sẽ là cơ sở để các văn phòng môi giới thực hiện chiến lược kinh doanh của mình nhờ công nghệ thông tin 1.5 Kinh... doanh BĐS Đây là hậu quả tất yếu của một giai đoạn phát triển quá nóng trước đó Tuy vậy tình trạng này lại có tính tích cực của nó Đó là bài học cho nhà đầu tư Họ sẽ phải thận trọng hơn rất nhiều trong quá trình đầu tư vào BĐS Tình trạng này sẽ tái sắp đặt lại thị trường đầu tư vào BĐS Chỉ có những công ty đủ mạnh, có chiến lược và phương án phát triển phù hợp mới trụ lại trên thị trường Thị trường... việc đầu tư vào BĐS Ngược lại, trong giai đoạn mức tăng trưởng kinh tế chậm lại, thậm chí là khi kinh tế suy thoái thì dòng vốn chảy vào BĐS cũng bị chậm trễ do khó có thể rút vốn đầu tư vào những khu vực kinh tế khác trước đó Một thị trường BĐS ổn định ,hoạt động chuẩn mực cũng khó có thể tránh được tình trạng này Qui luật trên thường diễn ra ở các nước phát triển, còn tại Việt Nam thì tình trạng bất. .. thư đầu tiên lại chuẩn xác nhất, phù hợp nhất Nếu nhà môi giới hiểu được rằng nhiệm vụ của họ là tạo ra những phản ứng tích cực tử phía khách hàng thì việc tìm những từ ngữ thích hợp là vấn đề đương nhiên cần phải làm Khi trả lời thư hay đồng ý thực hiện dịch vụ cho khách hàng cần cố gắng thể hiện ở thế chủ động chứ không phải thụ động 1.4 Những yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển nghề môi giới bất động. .. đồng dịch vụ môi giới Đỗ Thanh Hường Lớp: QTKD Thương Mại - K40A Chuyên đề thực tập cuối khoa GVHD:Hoàng Hương Giang 20 + Giải quyết các vấn đề sau thương vụ 1.3.5 Kĩ năng môi giới BĐS 1.3.5.1 Kĩ năng soạn thảo hợp đồng A Hợp đồng dịch vụ môi giới: Là hợp đồng điều chỉnh phạm vi và trách nhiệm của nhà môi giới Vì vậy có thể tự do thiết lập các điều khoản , xác định xem công việc của nhà môi giới chỉ hạn . thời gian thực tập tại công ty cổ phần đầu tư Sao Đất Việt, em nhận thấy môi giới bất động sản là một trong những lĩnh vực hoạt động chính của công ty. Công ty Cổ phần Đầu tư Sao Đất Việt đã trở. của hoạt động môi giới bất động sản Chương 2: Thực trạng hoạt động môi giới của Công ty Cổ phần Đầu tư Sao Đất Việt Chương 3: Phương hướng, giải pháp để nâng cao, phát triển hoạt động môi giới. hóa cơ sở khoa học của hoạt động môi giới bất động sản. - Tìm hiểu, phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động môi giới bất động sản của Công ty Cổ phần Đầu tư Sao Đất Việt - Đề xuất những giải