Giải pháp phát triển hoạt động marketing tại công ty cổ phần đầu tư sâm ngọc linh

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM NGUYỄN MINH HƢNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ SÂM VIỆT NAM Kon Tum, tháng 06 năm 2021 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ SÂM VIỆT NAM GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN : Th.S Lê Thị Hồng Nghĩa SINH VIÊN THỰC HIỆN : Nguyễn Minh Hƣng LỚP : K11QT MSSV : 17152340101001 Kon Tum, tháng 06 năm 2021 LỜI CẢM ƠN Trước tiên với tình cảm sâu sắc chân thành nhất, cho phép em bày tỏ lòng biết ơn đến tất cá nhân tổ chức tạo điều kiện hỗ trợ, giúp đỡ em suốt trình học tập nghiên cứu đề tài Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập trường đến nay, em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ q Thầy Cơ bạn bè Với lịng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến quý Thầy Cô truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em suốt thời gian học tập trường Nhờ có lời hướng dẫn, dạy bảo thầy nên đề tài nghiên cứu em hoàn thiện tốt đẹp Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn thầy/cô – người trực tiếp giúp đỡ, quan tâm, hướng dẫn em hoàn thành tốt báo cáo thời gian qua Bài báo cáo thực tập thực khoảng thời gian gần 12 tuần Bước đầu vào thực tế em cịn hạn chế cịn nhiều bỡ ngỡ nên khơng tránh khỏi thiếu sót , em mong nhận ý kiến đóng góp quý báu quý Thầy Cô để kiến thức em lĩnh vực hồn thiện đồng thời có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Minh Hưng MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC i DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH iii LỜI MỞ ĐẦU iv Tính cấp thiết đề tài iv Đối tượng phạm vi nghiên cứu iv Phương pháp nghiên cứu iv Bố cục đề tài v CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING VÀ CHÍNH SÁCH MARKETING 1.1 KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA MARKETING 1.1.1 Khái niệm Marketing 1.1.2 Vai trò Marketing doanh nghiệp: 1.2 CÁC YẾU TỐ MÔI TRƢỜNG ẢNH HƢỞNG ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP KINH DOANH 1.2.1 Môi trường vĩ mô 1.2.2 Môi trường vi mô 1.3 TIẾN TRÌNH XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH MARKETING 1.3.1 Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 1.3.2 Định vị sản phẩm 1.3.3 Các sách Marketing-mix .10 1.3.4 Kiểm tra đánh giá hoạt động marketing .16 CHƢƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ SÂM VIỆT NAM 18 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ SÂM VIỆT NAM 18 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển: 18 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 19 2.1.3 Chức nhiệm vụ, giá trị cốt lõi 21 2.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG TỚI HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ SÂM VIỆT NAM 22 2.2.1 Môi trường vĩ mô 22 2.2.2 Môi trường vi mô 24 2.3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ SÂM VIỆT NAM 28 2.3.1 Lựa chọn thị trường mục tiêu: 28 2.3.2 Các sách Marketing-mix .30 i 2.3.4 Kiểm tra đánh giá hoạt động marketing 34 2.4 NHỮNG KẾT QUẢ ĐẠT ĐƢỢC, NHỮNG HẠN CHẾ VÀ NGUYÊN NHÂN TRONG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ SÂM VIỆT NAM .35 2.4.1 Những kết đạt hoạt động marketing Công ty Cổ phần Đầu Tư Sâm Việt Nam: 35 2.4.2 Những hạn chế cịn tồn hoạt động marketing Cơng ty Cổ phần Đầu Tư Sâm Việt Nam: 35 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế tồn hoạt động marketing Công ty Cổ Phần Đầu Tư Sâm Việt Nam .36 CHƢƠNG CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ SÂM VIỆT NAM 37 3.1 MỤC TIÊU, ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 37 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ SÂM VIỆT NAM 37 3.2.1 Giải pháp liên quan sản phẩm 37 3.2.2 Giải pháp liên quan giá 38 3.2.3 Giải pháp liên quan phân phối 40 3.2.4 Giải pháp liên quan truyền thông 44 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƢỚC VÀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ SÂM VIỆT NAM .45 3.3.1 Đối với Nhà nước 45 3.3.2 Đối với Công ty 45 KẾT LUẬN .50 TÀI LIỆU THAM KHẢO ii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH STT DANH MỤC SƠ ĐỒ NỘI DUNG Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần đầu tư Sâm Việt Nam Sơ đồ 2.2: Phân Phối trực tiếp công ty cổ phần đầu tư Sâm Việt Nam Sơ đồ 2.3: Phân Phối gián tiếp công ty cổ phần đầu tư Sâm Việt Nam SỐ TRANG 19 32 32 DANH MỤC HÌNH ẢNH STT NỘI DUNG SỐ TRANG Hình 2.1: Sâm Nọc Linh 18 Hình 2.2: Sản phẩm thực phẩm chức Sam One 30 iii LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong năm gần đây, với sách mở cửa Nhà nước với phát triển.Thêm tiếng cơng dụng ví thần dược sâm Ngọc Linh Tại Việt Nam, Sâm Ngọc Linh đà phát triển, thị trường có nhiều loại Sâm nước nước, tạo cạnh tranh khốc liệt thị trường Để đứng vững thị trường hoạt động kinh doanh có hiệu doanh nghiệp cần phải có chiến lược hoạt động marketing cụ thể Marketing công cụ thiếu doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tăng lực cạnh tranh thị trường Marketing giúp doanh nghiệp nghiên cứu nhu cầu thị trường, mức độ mong muốn hài lòng khách hàng doanh nghiệp Bên cạnh đó, Marketing cịn giúp đưa hình ảnh sản phẩm doanh nghiệp đến người tiêu dùng Qua thấy rằng, hoạt động marketing có tầm quan trọng doanh nghiệp hoạt động thị trường Đề tài nghiên cứu cần thiết hoạt động marketing doanh nghiệp, sau khoảng thời gian tháng thực tập học hỏi Công ty cổ phần Đầu Tư Sâm Việt Nam, em có nhìn khái quát chi tiết hoạt động marketing công ty Trước thực tế Công ty kết hợp với kiến thức học trường em xin chọn đề tài: “Thực trạng giải pháp hoạt động marketing Công ty Cổ phần Đầu Tƣ Sâm Việt Nam” Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng hoạt động marketing Công ty Cổ phần Đầu Tư Sâm Việt Nam * Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi khơng gian nghiên cứu: Phịng kinh doanh Sản Xuất Công ty Cổ phần Đầu Tư Sâm Việt Nam Và tập trung vào cách chương trình Marketing cơng ty Phƣơng pháp nghiên cứu Sử dụng phương pháp điều tra, khảo sát, quan sát: Theo dõi công việc công ty ghi chép, tổng hợp, điểu tra quan sát cách thức hoạt động phịng kinh doanh sản xuất Từ đó, ghi chép lại nội dung cần thiết có liên quan đến đề tài để hoàn thành chuyên đề Phương pháp nghiên cứu định tính sử dụng giai đoạn nghiên cứu khám phá: nghiên cứu tài liệu thứ cấp sách, báo, luận văn có liên quan tới đề tài nghiên cứu Sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính nhằm khái quát kiến thức nguyên nhân dẫn đến thực trạng hoạt động marketing công ty iv Phương pháp thu thập số liệu: Đề tài sử dụng số liệu sơ cấp thu thập cách trao đổi trực tiếp với người hướng dẫn cơng ty Phương pháp phân tích tổng kết kinh nghiệm: Thông qua liệu, báo cáo Tổng hợp xem xét, đưa nhận định, phương hướng tương lai Bố cục đề tài Gồm có chương: - Chương Cơ sở lý luận marketing sách marketing - Chương Thực trạng hoạt động marketing công ty cổ phần hùng phát - tỉnh Kon Tum - Chương Các giải pháp phát triển hoạt động marketing công ty cổ phần hùng phát - tỉnh Kon Tum v CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING VÀ CHÍNH SÁCH MARKETING 1.1 KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA MARKETING 1.1.1 Khái niệm Marketing Marketing ngành khoa học có vai trị quan trọng thời đại Từ lúc xuất đến có nhiều khái niệm cách hiểu khác Marketing Để nghiên cứu Marketing, ta cần hiểu Marketing, Marketing có vị trí vai trị doanh nghiệp Trong q trình hình thành hồn thiện, đến có nhiều nhà nghiên cứu kinh tế tìm hiểu đưa hiểu biết khái niệm Marketing Trích vài khái niệm tiêu biểu sau đây: Theo Hiệp hội Marketing Hoa kỳ (AMA, 2013): “Marketing q trình kế hoạch hóa thực kế hoạch, giá cả, thúc đẩy phân phối tư tưởng, hàng hóa dịch vụ thơng qua trao đổi, từ thỏa mãn mục tiêu cá nhân tổ chức” Theo sách Marketing (Philip Kotler, năm 2007): “Marketing hoạt động người hướng vào việc đáp ứng nhu cầu ước muốn người tiêu dùng thơng qua q trình trao đổi” Theo Giáo trình Quản trị Marketing marketing định nghĩa sau: “Marketing tập hợp hoạt động doanh nghiệp nhằm thỏa mãn nhu cầu thị trường mục tiêu thông qua trình trao đổi, giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận” Như vậy, Marketing xem trình tập hợp phương pháp phương tiện tổ chức nhằm tìm hiểu, xác định nhu cầu, mong muốn khách hàng; đề biện pháp cho sản phẩm, dịch vụ nhằm thoả mãn thoả mãn khách hàng tốt so với đối thủ cạnh tranh đảm bảo thực mục tiêu doanh nghiệp, tổ chức cách có hiệu 1.1.2 Vai trị Marketing doanh nghiệp: Hoạt động kinh doanh thị trường doanh nghiệp đa phần hoạt động marketing từ hình thành ý tưởng sản xuất đến nghiên cứu tạo nên sản phẩm, bao bì Hoạt động quảng cáo, xúc tiến bán hàng phân phối hàng hóa chức marketing Có thể thấy, marketing giúp doanh nghiệp có khách hàng để từ gia tăng doanh số bán, đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Marketing giúp cho doanh nghiệp tồn lâu dài vững thị trường cung cấp khả thích ứng với thay đổi thị trường bên ngồi, thơng qua q trình nghiên cứu thị trường thích nghi Thành cơng doanh nghiệp phụ thuộc vào việc họ có cung cấp cho thị trường sản phẩm mà thị trường cần, phù hợp với mong muốn khả mua người tiêu dùng Marketing mang vai trò tạo kết nối hoạt động sản xuất doanh nghiệp với thị trường tất giai đoạn tìm kiếm thơng tin thị trường, truyền thông, nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, tiêu thụ sản phẩm, cung cấp dịch vụ khách hàng,… 1.2 CÁC YẾU TỐ MÔI TRƢỜNG ẢNH HƢỞNG ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP KINH DOANH 1.2.1 Môi trƣờng vĩ mô - Môi trƣờng tự nhiên: Tác động lớn đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Về thường tác động bất lợi đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, đặt biệt doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có liên quan đến tự nhiên như: thực phẩm theo mùa, sản xuất nông phẩm , du lịch, khách sạn,…Để đối phó với yếu tố tự nhiên tránh tác động lớn đến việc kinh doanh doanh nghiệp, doanh nghiệp tính đến yếu tố tự nhiên thơng hoạt động phân tích, dự báo hay đánh giá quan chuyên môn Các yếu tố môi trường sinh thái không liên quan đến vấn phát triển bền vững quốc gia mà liên quan lớn đến khả phát triển bền vững doanh nghiệp Các yếu tố thường nghiên cứu bao gồm: vị trí địa lý, khí hậu thời tiết, tính chất mùa vụ, vấn đề cân sinh thái ô nhiễm môi trường - Môi trƣờng văn hóa – xã hội: Ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động quản trị kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp cần phải phân tích yếu tố văn hóa, xã hội nhằm nhận biết nguy xảy Mỗi thay đổi lực lượng văn hóa tạo ngành kinh doanh xóa ngành kinh doanh Hoạt động Marketing hình thức hay hình thức khác phạm vi xã hội xã hội lại có văn hóa hướng dẫn sống hàng ngày Văn hóa tất thứ gắn liền với xu hành vi người từ lúc sinh ra, lớn lên… - Môi trƣờng kinh tế: Bao gồm yếu tố tăng trưởng ổn định kinh tế, sức mua, ổn định giá cả, tiền tệ, lạm phát, … Tất yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Những biến động yếu tố kinh tế tạo hội thách thức với doanh nghiệp Để đảm bảo thành công hoạt động doanh nghiệp trước biến động kinh tế, doanh nghiệp phải theo dõi, phân tích, dự báo biến động đưa giải pháp, sách tương ứng thời điểm cụ thể nhằm tận dụng, khai thác hội, né tránh, giảm thiểu nguy đe dọa Khi phân tích, dự báo biến số kinh tế, để đưa kết luận Xu hướng vận động thay đổi yếu tố thuộc môi trường tạo thu hẹp hội kinh doanh doanh nghiệp mức độ khác chí dẫn đến yêu cầu thay đổi mục tiêu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp CHƢƠNG CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ SÂM VIỆT NAM 3.1 MỤC TIÊU, ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI Phương hướng phát triển tinh thần “Đoàn kết - đổi - chủ động - hội nhập phát triển bền vững” Xây dựng tổ chức vững mạnh, có đủ lực tập hợp, đoàn kết, phát huy lực, sức sáng tạo nhân viên Công ty mở rộng sản xuất nuôi cấy mô, nhằm nhân rộng giống dược liệu đưa đến tay người tiêu dùng Việc xây dựng nhà máy nằm chiến lược mở rộng, phát triển đáp ứng nhu cầu thị trường, sở sản xuất đóng gói sản phẩm mới, nghiên cứu sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng phục vụ nhu cầu khách hàng Chuẩn bị cho thủ tục công nhận sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế nhằm tiếp cận thị trường đưa sản phẩm công ty thị trường giới 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ SÂM VIỆT NAM 3.2.1 Giải pháp liên quan sản phẩm * Công ty bổ dung thêm sản phẩm mở rộng danh mục sản phẩm, sản phẩm dành cho người ăn kiên, sản phẩm cho người mắc bệnh lý tiểu đường, tim mạch,… Dùng sâm Ngọc Linh để kết hợp với số dược liệu hay nguyên liệu khác để tạo sản phẩm Đặc biệt Sâm Ngọc Linh kết hợp tốt với thuốc điều trị Khi sâm Ngọc Linh kết hợp với ong có nhiều tác dụng tốt kích thích trí não, hỗ trợ chữa trị bệnh lí, điều hòa tim mạch, giải độc gan, hỗ trợ chữa trị ung thư,… Sản phẩm bắt kịp với nhu cầu khách hàng tác dụng sản phẩm giúp hỗ trợ điều trị bệnh lí Trong điều kiện cạnh tranh ngày trở nên liệt đa dạng hoá sản phẩm biện pháp nhằm phân tán rủi ro kinh doanh  Vì cơng ty có số sản phẩm : Sâm dây Ngọc Linh Khô, Sâm dây Ngọc Linh Kon Tum, Sâm Ngọc Linh ngân Mật Ong rừng, Thực phẩm bảo vệ sức khỏe:SAMONE Sản phẩm công ty cịn hạn chế  Đa dạng hố sản phẩm cần thiết cơng ty vì: - Sự tiến nhanh chóng, khơng ngừng khoa học công nghệ với phát triển ngày cao nhu cầu thị trường làm cho vòng đời sản phẩm bị rút ngắn, doanh nghiệp cần có nhiều chủng loại sản phẩm hàng hoá để hỗ trợ lẫn nhau, thay Đa dạng hoá sản phẩm sử dụng tối đa cơng suất máy móc thiết bị, thực khấu hao nhanh để đẩy nhanh trình đổi công nghệ - Nhu cầu thị trường đa dạng phong phú phức tạp, đa dạng hoá sản phẩm nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu thị trường doanh nghiệp thu nhiều lợi nhuận 37 - Đa dạng hoá sản phẩm cho phép tận dụng đầy đủ nguồn lực sản xuất dư thừa doanh nghiệp, nâng cao hiệu kinh doanh công ty Về chất lượng sản phẩm - Đáp ứng theo tiêu chuẩn quy định y tế Việt Nam - Đầu tư, nâng cấp cửa hàng, mở thêm cửa hàng để khách hàng biết thêm công ty sản phẩm khác - Sản phẩm công ty chủ yếu rượu sâm sâm ngọc linh khô Nên bảo quản sản phẩm kĩ lưỡng không để sản phẩm khơng bị hư hỏng q trình vận chuyển Bao bì sản phẩm - Cải tiến bao bì sản phẩm bắt mắt Bao bì sản phẩm nhìn cịn đơn điệu (hình 2.2) thiếu thu hút với khách hàng - Đưa thông tin cần thiết sản phẩm lên bao bì nhiều - Đối với chai rượu sâm nên thiết kế hộp đựng riêng, trang trí bắt mắt thay sử dụng hộp catong đơn điệu khơng có thơng tin sản phẩm công ty hộp Nhu cầu tiêu dùng ngày phát triển thị trường địi hỏi phải có loại sản phẩm có chất lượng cao, đảm bảo thoả mãn cao cho người tiêu dùng Nâng cao chất lượng sản phẩm có ý nghĩa quan trọng việc nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp, thể khía canh:  Hạn chế tác động ảnh hưởng chất lượng sản phẩm chất lượng nguyên vật liệu, khả máy móc thiết bị tình trạng cơng nghệ chế tạo - Chất lượng sản phẩm tăng lên nhờ thu hút khách hàng, tăng khối lượng hàng hoá bán ra, tăng uy tín sản phẩm, mở rộng thị trường - Nâng cao chất lượng sản phẩm có nghĩa nâng cao hiệu sản xuất - Nâng cao hoạt động thiết kế sản phẩm - Nâng cao khả máy móc thiết bị, trình độ cơng nghệ - Nâng cao tay nghề ý thức người lao động - Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng đại hệ thống quản lý chất lượng tồn diện  Nhằm nâng cao tính sản phẩm hiệu tác động, mùi vị, hương vị,… Bổ sung thêm tính chất (kích cỡ, trọng lượng, vật liệu, dược phẩm, phụ tùng theo kèm…) Làm tăng thêm cơng dụng, mức độ an tồn hay thuận tiện sản phẩm 3.2.2 Giải pháp liên quan giá Sản phẩm sản xuất từ sâm Ngọc Linh dược liệu tốt hỗ trợ nhiều vào việc phòng chống bệnh, hỗ trợ điều trị Đặc biệt sâm Ngọc Linh dược liệu quý nên cơng ty cần định giá thích hợp với sản phẩm điều chế từ sâm Chính sách giá cơng ty đưa chủ yếu thực theo sách mà cơng sản xuất mặt hàng mà phân phối thiết lập phần lớn dựa nghiên cứu giá đối thủ cạnh tranh thị trường  Công ty nên cân nhắc việt chiết khấu cho khách hàng mua sản phẩm với số lượng lớn Giảm giá sản phẩm dịp lễ tết 38  Khi cơng ty có thay đổi giá nên cơng bố cho khách hàng biết giải thích lí thay đổi Nếu cơng ty sợ bị thiếu hụt doanh thu lựa chọn cách thức chiến lược giá để tăng danh thu  Chiến lược giá thâm nhập thị trường chiến lược mà doanh nghiệp tung thị trường sản phẩm với mức giá thấp (thậm chí thấp nhiều) thời gian định Không phải ngẫu nhiên mà doanh nghiệp chấp nhận chịu lỗ với mức giá Mục tiêu chiến lược để theo đuổi, tìm kiếm lợi nhuận dài hạn Chiến lược phù hợp với doanh nghiệp mắt sản phẩm/ dịch vụ muốn thu hút khách hàng gây sức ép với đối thủ cạnh Mặc dù phải chịu lỗ ban đầu sâu dài doanh nghiệp có lượng khách hàng mục tiêu bù lại có lượng khách hàng ổn định  Với mức giá cao cấp, doanh nghiệp phải tăng mức giá cao đối thủ khác Đây chiến lược nhiều doanh nghiệp lựa chọn nhiên đặt nhiều thách thức Để đánh vào tâm lý “tiền nấy”, sản phẩm / dịch vụ doanh nghiệp phải thực mang đến cho họ giá trị tương xứng với số tiền mà họ bỏ  Chiến lược giá hớt váng hay gọi hớt phần Với doanh nghiệp đặt mức giá cao giai đoạn xâm nhập Khi mức tiêu thụ giảm xuống hàng hóa đối thủ xuất nhiều cơng ty lại giảm giá để hút thêm khách hàng giai đoạn thị trường thấp  Các chương trình khuyến mang đến lợi ích hấp dẫn kích thích khách hàng mua sản phẩm Doanh nghiệp sử dụng sách giảm giá, tặng voucher, quà tặng để định giá cho sản phẩm  Chiến lược giá theo vị trí địa lý doanh nghiệp có điều chỉnh giá để phù hợp với thu nhập mức chi tiêu chung khách hàng địa phương Nhìn chung theo phân tích tình hình hoạt động kinh doanh bên cạnh mặt đạt cơng ty nhiều hạn chế việc thực việc chiết khấu Sản phẩm sản xuất từ sâm Ngọc Linh dược liệu tốt hỗ trợ nhiều vào việc phòng chống bệnh, hỗ trợ điều trị Đặc biệt sâm Ngọc Linh dược liệu q nên cơng ty cần định giá thích hợp với sản phẩm điều chế từ sâm Công ty nên cân nhắc việt chiết khấu cho khách hàng mua sản phẩm với số lượng lớn Khi công ty có thay đổi giá nên cơng bố cho khách hàng biết giải thích lí thay đổi Cơng ty lựa chọn cách thức chiến lược giá để tăng danh thu Chiến lược giá thâm nhập thị trường hiểu chiến lược mà doanh nghiệp tung thị trường sản phẩm với mức giá thấp (thậm chí thấp nhiều) thời gian định 39 Không phải ngẫu nhiên mà doanh nghiệp chấp nhận chịu lỗ với mức giá Mục tiêu chiến lược để theo đuổi, tìm kiếm lợi nhuận dài hạn Chiến lược phù hợp với doanh nghiệp mắt sản phẩm/ dịch vụ muốn thu hút khách hàng gây sức ép với đối thủ cạnh tranh khác để giành thị phần Mặc dù phải chịu lỗ ban đầu sâu dài, doanh nghiệp có lượng khách hàng mục tiêu Với mức giá cao cấp, doanh nghiệp phải tăng mức giá cao đối thủ khác Đây chiến lược nhiều doanh nghiệp lựa chọn nhiên đặt nhiều thách thức Để đánh vào tâm lý “tiền nấy”, sản phẩm / dịch vụ doanh nghiệp phải thực mang đến cho họ giá trị tương xứng với số tiền mà họ bỏ Bên cạnh yếu tố chất lượng doanh nghiệp nên đầu tư vào việc thiết kế bao bì, quảng cáo hay hậu mãi… Chiến lược giá hớt váng hay gọi hớt phần Có thể hiểu đơn giản chiến lược doanh nghiệp đặt mức giá cao giai đoạn xâm nhập Khi mức tiêu thụ giảm xuống hàng hóa đối thủ xuất nhiều cơng ty lại giảm giá để hút thêm khách hàng giai đoạn thị trường thấp Ưu điểm chiến lược giúp doanh nghiệp thu lợi nhuận ngắn hạn, tối đa hóa lợi nhuận người sử dụng để thu hút nhiều người tiêu dùng sản phẩm, giảm nguy lỗ từ bắt đầu Các chương trình khuyến mang đến lợi ích hấp dẫn kích thích khách hàng mua sản phẩm Doanh nghiệp sử dụng sách giảm giá, tặng voucher, coupon quà tặng để định giá cho sản phẩm Chiến lược giá theo vị trí địa lý hiểu vị trí địa lý khác nhau, doanh nghiệp có điều chỉnh giá để phù hợp với thu nhập mức chi tiêu chung chung khách hàng địa phương Định giá lẻ chiến lược định giá dựa tâm lý, phản ứng tích cực khách hàng nhằm tăng nhu cầu cách tạo ảo tưởng giá trị nâng cao cho người tiêu dùng Chẳng hạn nhiều doanh nghiệp để mức giá 99.000 đ thay 100.000 đ để thu hút người mua khách hàng thường có xu hướng tập trung vào số thay mức giá cụ thể Chính sách giá đóng vai trò quan trọng hoạt động marketing Doanh nghiệp thực sách giá tốt doanh nghiệp thắng từ đầu ngược lại lựa chọn sach phù giúp cho doanh nghiệp nhiều 3.2.3 Giải pháp liên quan phân phối Thực tế kênh phân phối công ty kênh phân trực tiếp không qua kênh trung gian Lựa chọn kênh phân phối - Nên tăng cường kênh marketing trực tiếp nhiều Đặc biệt gian hàng giới thiệu sản phẩm sâm Ngọc Linh - Lựa chọn kênh phân phối thích hợp để quảng bá nhiều sản phẩm công ty 40 - Công ty nên lựa chọn kênh phân phối trung gian đại lí, nhà phân phối, đại lí để dễ dàng đưa sản phẩm đến với khách hàng Công ty nên thêm phận marketing chuyên khai thác thị trường công ty, họ chịu trách nhiệm tin tức mà thu thập được, đồng thời biết phân tích dự đốn thị trường dựa thơng tin thu thập từ đưa gợi ý cho ban giám đốc Từ hiểu biết đặc điểm thị trường cơng ty đưa lựa chọn kênh phân phối phù hợp: Phân tích người tiêu dùng đại lý cung cấp liệu số lượng, loại, địa điểm, thói quen mua hàng người tiêu dùng đại lý Mong muốn tín dụng, ưu tiên mua sắm lần, nhu cầu dịch vụ cá nhân, lượng thời gian công sức khách hàng sẵn sàng chi tiêu - tất yếu tố quan trọng lựa chọn kênh + Đối với thị trường tiêu dùng, nhà bán lẻ điều cần thiết + Nếu quy mô thị trường lớn , khoảng cách từ nhà sản xuất đến thị trường xa, triển khai nhiều kênh + thị trường nhỏ, khoảng cách ngắn, việc bán hàng trực tiếp mang lại lợi nhuận + Đối với thị trường tập trung cao độ, bán hàng trực tiếp đủ + Đối với thị trường phân tán, chí phân tán rộng rãi, cơng ty cần phải có nhiều kênh phân phối Cân nhắc thị trường chi phối phân phối đại chúng (thông qua nhiều kênh) phân phối chọn lọc, độc quyền thơng qua vài chí đại lý Khi dịch vụ sau bán, phân phối chọn lọc mang tới lợi nhuận cao Phân phối theo đặc điểm sản phẩm + Nếu mặt hàng dễ hỏng dễ vỡ, dễ hỏng yêu cầu vận chuyển nhanh chóng cần cơng ty nên lựa chọn kênh tuyến phân phối ngắn + Đối với hàng hóa bền tiêu chuẩn hóa cơng ty nên lựa chọn kênh đa dạng + Đối với sản phẩm kỹ thuật đòi hỏi tài bán hàng phục vụ chuyên biệt, doanh nghiệp cần kênh ngắn + Các sản phẩm có giá trị đơn vị cao bán trực tiếp lực lượng bán hàng không thông qua đơn vị trung gian * Lựa chọn kênh phân phối: Nên tăng cường kênh marketing trực tiếp nhiều Đặc biệt gian hàng giới thiệu sản phẩm sâm Ngọc Linh Lựa chọn kênh phân phối thích hợp để quảng bá nhiều sản phẩm công ty Công ty nên lựa chọn kênh phân phối trung gian đại lí, nhà phân phối, đại lí để dễ dàng đưa sản phẩm đến với khách hàng nghiên cứu marketing nghiên cứu thị trường với quy mô nhỏ chuyên nghiệp Bộ phận chuyên khai thác thị trường công ty, họ phải chịu trách nhiệm tin tức mà thu thập được, đồng thời phải biết phân tích dự 41 đốn thị trường dựa thơng tin thu thập từ đưa gọi ý cho ban giám đốc Bộ phận gồm ba người, người chịu trách nhiệm thị trường khách nước, người chịu trách nhiệm thị trường khách quốc tế, người chuyên tổng hợp liệu thông tin thu thập Khi lựa chọn kênh phân phối, doanh nghiệp cần phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động nó: thị trường, sản phẩm, doanh nghiệp, trung gian thương mại môi trường Marketing Đặc điểm thị trường mục tiêu Đặc điểm thị trường mục tiêu yếu tố định hướng cho thiết kế cấu trúc kiểu quan hệ kênh phân phối Có yếu tố thị trường ảnh hưởng đặc biệt đến cấu trúc kênh là: Địa lý thị trường, quy mơ thị trường, mật độ thị trường, tính chất thị trường hành vi thị trường + Địa lý thị trường thể vị trí thị trường khoảng cách từ người sản xuất đến thị trường Địa lý thị trường sở để phát triển cấu trúc kênh bao phủ toàn thị trường cung cấp dòng chảy sản phẩm tiêu thụ hiệu cho thị trường + Quy mơ thị trường biểu qua số lượng khách hàng thị trường quy mô khách hàng xác định nên quy mô thị trường Số lượng khách hàng độc lập lớn quy mơ thị trường lại lớn + Mật độ thị trường xác định số lượng khách hàng đơn vị diện tích Mật độ thị trường thấp phân phối khó khăn tốn + Tính chất thị trường chia làm nhiều loại: thị trường tiêu dung, thị trường kinh doanh, thị trường công nghiệp, … + Hành vi thị trường thể trông qua câu hỏi sau “Người tiêu dùng mua nào? Mua nào? Mua đâu? Ai mua?” Mỗi hành vi mua khách hàng ảnh hưởng tới cấu trúc kênh Từ hiểu biết đặc điểm thị trường doanh nghiệp đưa lựa chọn kênh phân phối phù hợp: + Đối với thị trường tiêu dùng, nhà bán lẻ điều cần thiết, với thị trường kinh doanh, doanh nghiệp loại bỏ nhà bán lẻ + Nếu quy mô thị trường lớn / khoảng cách từ nhà sản xuất đến thị trường xa, triển khai nhiều kênh, thị trường nhỏ / khoảng cách ngắn, việc bán hàng trực tiếp mang lại lợi nhuận + Đối với thị trường tập trung cao độ, bán hàng trực tiếp đủ thị trường phân tán, chí phân tán rộng rãi, doanh nghiệp cần phải có nhiều kênh + Kích thước tần suất trung bình đơn đặt hàng khách hàng ảnh hưởng đến định kênh Trong việc bán sản phẩm thực phẩm, cần bán buôn bán lẻ Phân tích người tiêu dùng đại lý cung cấp liệu số lượng, loại, địa điểm, thói quen mua hàng người tiêu dùng đại lý Mong muốn tín dụng, ưu tiên mua sắm 42 lần, nhu cầu dịch vụ cá nhân, lượng thời gian công sức khách hàng sẵn sàng chi tiêu - tất yếu tố quan trọng lựa chọn kênh Nếu người mua cuối nhiều, đơn đặt hàng nhỏ, tần suất đặt hàng lớn người mua khăng khăng quyền lựa chọn từ nhiều loại nhãn hiệu / hàng hóa, doanh nghiệp phải có ba chí nhiều cấp phân phối Cân nhắc thị trường chi phối phân phối đại chúng (thông qua nhiều kênh) phân phối chọn lọc / độc quyền thông qua vài chí đại lý Khi dịch vụ sau bán yêu cầu, phân phối chọn lọc mang tới lợi nhuận cao Đặc điểm sản phẩm Đặc điểm sản phẩm bao gồm: tính dễ hư hỏng, trọng lượng, kích thước, mức độ tiêu chuẩn hóa, dịch vụ lắp đặt bảo dưỡng sản phẩm, giá trị đơn vị sản phẩm Sản phẩm dễ hư hỏng, cồng kềnh nên phân phối kênh ngắn Sản phẩm kỹ thuật cao, cần dịch vụ chun mơn hỗ trợ địi hỏi phải sử dụng kênh chuyên nghiệp Tùy vào giai đoạn chu kỳ sống lựa chọn kênh trung gian phân phối khác + Nếu mặt hàng dễ hỏng dễ vỡ, nhà sản xuất thích kênh mức độ phân phối kiểm soát Đối với hàng hóa dễ hỏng yêu cầu vận chuyển nhanh chóng cần kênh tuyến phân phối ngắn + Đối với hàng hóa bền tiêu chuẩn hóa cần thiết kế kênh đa dạng + Nếu muốn nhanh chóng tùy chỉnh, kênh phân phối trực tiếp sản phẩm đến người tiêu dùng người dùng công nghiệp xem xét + Đối với sản phẩm kỹ thuật đòi hỏi tài bán hàng phục vụ chuyên biệt, doanh nghiệp cần kênh ngắn + Các sản phẩm có giá trị đơn vị cao bán trực tiếp lực lượng bán hàng không thông qua đơn vị trung gian Đặc điểm doanh nghiệp Đặc điểm doanh nghiệp bao gồm: lực kinh nghiệm quản lý, khả tài chính, mục tiêu chiến lược, … + Kích thước công ty bạn xác định quy mô thị trường, quy mô tài khoản lớn khả có hợp tác người trung gian Một cơng ty lớn có kênh ngắn + Dịng sản phẩm cơng ty có ảnh hưởng đến mơ hình kênh Sau phân tích yếu tố có ý tưởng loại kênh phân phối hoạt động tốt cho doanh nghiệp khách hàng Lựa chọn kênh phân phối sai lầm dẫn đến hậu ảnh hưởng nghiêm trọng đến doanh nghiệp Do lựa chọn kênh phân phối phù hợp điều cần ý Khi chọn kênh phân phối xem xét cẩn thận tùy chọn khơng chọn hướng đơn giản lợi ích mang lại thường dừng mức đạt tiêu chuẩn không tạo giá trị lớn đột phá 43 3.2.4 Giải pháp liên quan truyền thông Theo số liệu Bộ Thơng tin Truyền thơng, Việt Nam có quy mô dân số xấp xỉ 95 triệu người (xếp thứ 15 giới, đó, tỷ lệ sử dụng internet chiếm 60%), Việt Nam quốc gia đứng thứ 16 giới số lượng người sử dụng internet Một thống kê đáng ý thời gian sử dụng internet trung bình người Việt lên tới gần tiếng/ngày(5) Điều chứng minh rằng, người Việt Nam dành lượng thời gian đáng kể cho hoạt động không gian mạng để phục vụ nhu cầu khác Mạng xã hội phổ biến Việt Nam Facebook Zalo Facebook mạng xã hội nhiều người Việt dùng Theo thống kê, tính đến tháng 4-2018, có 58 triệu người Việt Nam dùng Facebook, đưa Việt Nam đứng top quốc gia có lượng người dùng Facebook đông đảo giới Zalo có khoảng 40 triệu người sử dụng hàng tháng Nền tảng công nghệ giúp cho việc chia sẻ đường link thông tin cá nhân trở nên dễ dàng trước nhiều Một thông tin thú vị có khả trở nên lan truyền nhanh, truyền tải thơng qua mạng xã hội cách chóng mặt lan truyền từ cộng đồng cá nhân sang cộng đồng cá nhân khác Với phát triển internet việc tạo website cho doanh nghiệp điều vô cần thiết Nó đại diện thể mặt doanh nghiệp tảng Như người biết, mạng lưới truyền thông thực nhiều kênh khách hàng tìm kiếm thơng tin mà họ muốn hình thức Điều đồng nghĩa với việc, làm truyền thơng online doanh nghiệp phủ thương hiệu cách hiệu tối đa, mang lại chuyên nghiệp, đại, đẳng cấp Tạo WEBSITE Một website giao diện đẹp, tiện ích, thơng tin chi tiết chắn nhận đánh giá cao từ khách hàng Bên cạnh việc sử dụng kênh mạng xã hội, bạn lan tỏa thông điệp thông qua quảng cáo để tăng tính khách quan độ tin tưởng cho khách MẠNG XÃ HỘI Thế kỉ 21 kỉ nguyên mạng xã hội với phát triển bùng nổ nhiều mạng xã hội khác như: facebook, youtube, twitter,… thu hút số lượng người dùng khổng lồ Đây nguồn khách hàng lớn mà cơng ty khơng thể bỏ qua Cơng ty thực marketing tảng Đây tảng xây dựng cộng đồng chăm sóc khách hàng nhanh chóng khách hàng nhắn tin gọi điện miễn phí trực tiếp cho bạn để hỗ trợ kịp thời  Do vậy, sau khách hàng tìm kiếm thơng tin doanh nghiệp, sản phẩm bạn thấy thương hiệu diện khắp nơi mơi trường internet Tuyên truyền sản phẩm đến khách hàng tiềm mục tiêu công ty Truyền đạt lợi ích công dụng sản phẩm nhiều đến với khách hàng Tạo ứng tốt với khách hàng sản phẩm 44 Công cụ truyền thông Phương tiện cơng cụ - Quảng cáo báo chí, tạp chí - Quảng cáo truyền hình - Quảng cáo trang wed nhiều - Quảng cáo nhiều biển quảng cáo địa điểm cụ thể Khuyến mãi: Khuyến cho khách hàng công ty phát hàng mẫu, tặng sản phẩm dùng thử, giảm giá 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƢỚC VÀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ SÂM VIỆT NAM 3.3.1 Đối với Nhà nƣớc Nâng cao khả cạnh tranh thị trường giới mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Việt Nam trình hội nhập kinh tế quốc tế Khả cạnh tranh thể chủ yếu qua việc tăng kim ngạch xuất khẩu, việc đàm phán, ký kết thực tốt hợp đồng xuất doanh nghiệp nước quan trọng việc nâng cao hiệu kinh doanh giành vị trí vững thị trường xuất doanh nghiệp Nhà nước quyền cần khắc phục tình trạng thuế sách nỗi lo nhiều doanh nghiệp 3.3.2 Đối với Cơng ty Đầu tư nâng cao trình độ tay nghề công nhân Tăng cường đầu tư xúc tiến thương mại điều tra, khảo sát, nắm vững nhu cầu thị trường Tính tốn cân đối hợp lý giá bán giá thành sản phẩm nhằm đảm bảo tính cạnh tranh Để nâng cao hoạt động truyền thơng xúc tiến bán hàng, công ty cần đẩy mạnh việc chi ngân sách nhiều cho hoạt động Ngồi ra, cơng ty cần xác điịnh cho chiến lược truyền thông cụ thể theo quý để quý có hoạt động cụ thể Tăng cường hoạt động quảng cáo để khách hàng biết nhiều doanh nghiệp sản phẩm công ty Công ty cần phải xúc tiến bán hàng, mở rộng thị trường thông qua biện pháp gửi thư giao dịch, catalogue sản phẩm Đầu tư nâng cao trình độ tay nghề cơng nhân Tăng cường đầu tư xúc tiến thương mại điều tra, khảo sát, nắm vững nhu cầu thị trường Tính tốn cân đối hợp lý giá bán giá thành sản phẩm nhằm đảm bảo tính cạnh tranh Giải pháp truyền thông, xúc tiến bán hàng Quảng bá hình ảnh: Tuy nhiên, cơng ty chưa xây dựng chiến lược quảng bá thương hiệu cụ thể, hoạt động thực mang tính xu hướng nên hình ảnh bên ngồi cơng 45 ty chưa rõ ràng tâm trí khách hàng Các hoạt động quảng bá thương hiệu công ty thực chủ yếu thông qua môi trường Internet Công ty không tham gia hoạt động quảng cáo sản phẩm cơng ty phương tiện thông tin đại chúng Tivi, báo, Radio thiếu kinh phí Các hoạt động quảng bá chưa doanh nghiệp quan tâm mức, tham gia hoạt động mặt trận tổ quốc Việt Nam phát động khơng có mục đích quảng bá hình ảnh thương hiệu công ty Ngày với phát triển không ngừng công nghệ internet giao dịch trao đổi tìm hiểu trước qua thiết bị có kết nối mạng Chiến lược quảng cáo nhằm thông tin cho khách hàng biết sản phẩm, quy mô hoạt động công ty Từ đó, tăng sức hấp dẫn sản phẩm, tăng tốc độ bán hàng, giúp khách hàng biết đến hình ảnh cơng ty nhiều Các hình thức kinh doanh cũ địi hỏi người kinh doanh cần phải có cửa hàng hay showroom để trưng bày sản phẩm ngày sản phẩm quảng bá nhờ trang web Chính với mong muốn đưa thương hiệu công ty tới người cần thiết kế website riêng Trên website cơng ty cung cấp cho người thông tin cấu tổ chức, trình hoạt động, hình thức liên hệ, mơ hình kinh doanh, sản phẩm…Như thiết kế website chun nghiệp mặt cơng ty tập đồn Nhờ vào website nhân viên, khách hàng hay đối tác đánh giá mức độ chuyên nghiệp quy mô doanh nghiệp Hơn nhờ website nhiều khách hàng đối tác dễ dàng tìm hiểu cơng ty Từ website giới thiệu ấn tượng thu hút họ nảy sinh mong muốn hợp tác, mua hàng hay nhân viên có thông tin cần thiết quy cách hoạt động, phòng ban nhiệm vụ để dễ dàng làm việc doanh nghiệp web công ty mở hội liên kết hợp tác làm ăn không nước mà vươn quốc tế Các ứng dụng web giúp công ty thể kết nối với nhiều khách hàng hơn, đối tác nhờ website mà biết đến hợp tác thấy phù hợp Nhờ việc quảng cáo không giới hạn thời gian phạm vi khả kết nối, kêu gọi đầu tư, tài trợ dễ dàng Tờ rơi quảng cáo thu hút nhiều khách hàng Tăng tỷ lệ người biết đến u thích thương hiệu từ thúc đẩy mục tiêu doanh số, thị phần, chuyển đổi thương hiệu… Các mẫu quảng cáo ấn tượng tạo thông điệp mạnh mẽ khiến khách hàng chuyển đổi từ thương hiệu cũ sang thương hiệu Tạo giá trị riêng doanh nghiệp: Khác biệt tạo giá trị doanh nghiệp biết điểm mạnh so với đối thủ khác Sau đó, dựa khác biệt điểm mạnh thương hiệu để tạo giá trị cho người dùng doanh nghiệp 46 Mục tiêu quảng cáo thương hiệu giúp khách hàng biết khác biệt doanh nghiệp, từ giúp định vị thương hiệu dễ dàng Việc quảng cáo thương hiệu liên tục, cung cấp sản phẩm chất lượng thực cam kết đưa tự động giá trị thương hiệu xây dựng tăng lên Xây dựng giá trị thương hiệu tốt cho thương hiệu Bằng cách làm vậy, dòng sản phẩm thương hiệu bị ảnh hưởng nhiều đối thủ cạnh tranh không bị tác động Tăng doanh số bán hàng: Khi quảng bá thương hiệu hiệu mang lại doanh số cho doanh nghiệp Tuy nhiên, chiến dịch không phù hợp đối tượng quảng cáo không xác định quảng cáo thương hiệu thất bại phản tác dụng Quảng cáo thương hiệu cách giúp khách hàng tập trung mua sản phẩm bạn nhiều giúp tăng doanh số hiệu Với giá trị truyền đạt, thương hiệu phân biệt doanh số tăng lên, quảng cáo thương hiệu đóng góp nhiều vào việc tăng lợi nhuận Các doanh nghiệp khôn ngoan biết rằng: quảng cáo không nên xem chi phí trách nhiệm bắt buộc Đó khoản đầu tư mang lại vơ vàn lợi ích tiềm Khi định vị thương hiệu tiềm thức khách hàng họ nhớ đến thương hiệu phát sinh nhu cầu mua sắm Thậm chí khách hàng cịn có mong muốn sở hữu sản phẩm họ không cần Đầu tư vào quảng cáo banner, liên kết quảng cáo… để khiến khách hàng tiềm tìm đến sản phẩm công ty Quảng cáo thương hiệu yếu tố quan trọng để giúp sản phẩm ln tâm trí khách hàng cũ tiếp cận khách hàng tiềm Quảng cáo truyền hình Các hình thức tiếp thị sản phẩm, dịch vụ thay đổi mạnh mẽ suốt nhiều năm qua, ngày có nhiều doanh nghiệp sử dụng loại hình quảng cáo trực tuyến Facebook, Google, Zalo, để quảng cáo cho sản phẩm, dịch vụ thương hiệu Thế nhưng, lợi ích mà quảng cáo truyền hình mang lại khơng phải loại hình quảng cáo có Quảng cáo truyền hình hình thức truyền tin từ đơn vị thuê quảng cáo qua phương tiện truyền hình để đến với nhiều người tiêu dùng nhằm mục đích thơng báo, thuyết phục người tiêu dùng sản phẩm/ dịch vụ để họ quan tâm, tin tưởng tiến tới sử dụng Quảng cáo truyền hình kết hợp sinh động hình ảnh, âm thanh, màu sắc cộng thêm cử động kĩ xảo truyền hình mang đến cho người xem hình ảnh sống động, chân thực việc xảy trước mặt 47 Từ tạo ý, hút kích thích trí tị mị người xem cung cấp cho người tiêu dùng nhiều thông tin sản phẩm, dịch vụ phương tiện quảng cáo khác So với loại hình quảng cáo khác quảng cáo truyền hình có số lượng khán giả tiếp cận thơng tin nhiều Nhìn chung truyền hình khơng có tính chọn lọc người xem phương tiện truyền thông khác Với quảng cáo truyền hình sản phẩm có nhiều người xem lúc, xem quảng cáo sản phẩm tivi Trong với loại hình quảng cáo khác việc xem quảng cáo có nhiều người xem lúc khó xảy Mục đích quảng cáo thuyết phục xây dựng lòng tin thuyết phục người tiêu dùng sử dụng sản phẩm/ dịch vụ doanh nghiệp Mục đích quảng cáo thuyết phục cịn khuyến khích người dùng chuyển sang nhãn hiệu mình, thay đổi chấp nhận người dùng tính chất sản phẩm thuyết phục người tiêu dùng mua sản phẩm Khuyến Khuyến trung gian nhằm trì phân phối hỗ trợ trung gian thương hiệu thiết lập Thương hiệu vào giai đoạn bão hòa vòng đời sản phẩm dễ bị điểm tiêu thụ, đặc biệt không khác biệt phải cạnh tranh với sản phẩm Phối hợp với trung gian để tiếp tục bán sản phẩm mang giảm giá mang lại lợi nhuận biên gia tăng cho họ Nhà tiếp thị thấy số định mua hàng thực cửa hàng khuyến mại trưng bày cách tốt để gia tăng bán hàng Một mục tiêu quan trọng cửa hàng bán lẻ chịu giới thiệu sản phẩm Nhằm thúc đẩy nhà bán lẻ chịu giới thiệu sản phẩm khu vực bán nhiều hàng cửa hàng, chương trình khuyến khích lại nhằm đến người bán hàng nhân viên cửa hàng để đẩy mạnh tiêu thụ ản phẩm công ty thực chương trình quảng cáo, khuyến kèm hấp dẫn khách hàng ý đến dự án kinh doanh quà tặng mà công ty triển khai Những thơng tin khuyến quảng cáo cách thức thu hút khách hàng hiệu Một chương trình khuyến kèm hoạt động kinh doanh q tặng doanh nghiệp tính tốn xác dự tốn cẩn thận chắn không ảnh hưởng đến lợi nhuận cơng ty Các chương trình khuyến mãi, giảm giá cho hoạt động kinh doanh quà tặng doanh nghiệp đem lại nhiều nguồn lợi quan trọng tài lẫn uy tín cho nhà đầu tư Khuyến cách thức để Giới thiệu sản phẩm cải tiến Giới thiệu sản phẩm cải tiến - Khuyến khích sử dụng lại tiêu thụ nhiều người sử dụng sản phẩm 48 - Làm cho khách hàng đến cửa hàng bán lẻ nhiều - Tăng tỷ phần tiêu thụ công ty thị trường Bán hàng trực tiếp Thông qua catalog , doanh nghiệp Marketing qua catalog (Catalog marketing): nhiều cơng ty dùng hình thức bán hàng qua thư điện tử sau họ phát hành catalog Nội dung Catalog bổ sung thơng tin chi tiết đặc trưng Catalog, sản phẩm, sưu tập hàng mẫu, số hotline để giải đáp thắc mắc, quà tặng, giảm giá… Hiện nay, phát triển phương tiện thông tin liên lạc, doanh nghiệp sử dụng nhiều cách thức để giao dịch trực tiếp với khách hàng Các nhà sản xuất, nhà bán lẻ, công ty dịch vụ, công ty bán hàng qua catalog, tổ chức phi lợi nhuận sử dụng Marketing trực tiếp Marketing trực tiếp mang đến nhiều lợi ích cho người tiêu thụ Những người đặt hàng qua kênh thư điện tử cho mua hàng qua thư điện tử vui, tiện lợi, không bị quấy rối (phiền nhiễu) Cách thức tiết kiệm thời gian Họ lựa chọn nhà qua catalog giới thiệu hàng hóa cách sống Họ nhận quà mà không cần rời nhà Những khách hàng công nghiệp có nhiều thuận lợi Họ hiểu biết nhiều sản phẩm dịch vụ mà không cần tốn thời gian gặp nhân viên bán hàng Marketing trực tiếp cung cấp lợi ích cho người bán: • Thơng qua cách thức tiếp cận thêm nhiều khách hàng tiềm • Thơng điệp bán hàng đươc cá nhân hóa khách hàng hóa • Marketing trực tiếp xây dựng quan hệ liên tục với khách hàng • Có thể chọn đến với khách hàng tiếm vào thời điểm thích hợp mà khả tiếp nhận cao • Qua Marketing trực tiếp thử nghiệm thay đổi cách quảng cáo, tiêu đề, giá, lợi ích,… • Đối thủ cạnh tranh không xem chiến lược công ty dành riêng cho khách hàng • Đánh giá hiệu đo lường phản ứng khách hàng Ngồi ra, Marketing trực tiếp cịn giúp • Tác động đến nhận thức dự định mua sau khách hàng • Tạo hội cho nhân viên bán hàng • Gữi thơng điệp nhấn mạnh đến hình ảnh ưa thích cơng ty • Thơng tin hướng dẫn khách hàng để chuẩn bị cho lần mua sau 49 KẾT LUẬN Với quy mô doanh nghiệp loại vừa nhỏ thị trường hoạt động chủ yếu lĩnh vực thương mại, dịch vụ ngày mở rộng nay, với cấu tổ chức máy tinh gọn hiệu Cơng ty CỔ PHẦN ĐẦU TƯ SÂM VIỆT NAM đạt kết tương đối tích cực Có thành cơng phải kể đến tính hiệu hoạt động tổ chức cơng tác kế tốn tài phân tích kinh tế phận chuyên mơn Để tiếp tục nâng cao thành tích đạt cơng ty cần phát huy điểm mạnh sau đây: Tiết kiệm đáng kể chi phí vận hành phát huy tối đa lực làm việc phận nhờ lựa chọn hình thức tổ chức Áp dụng hệ thống thơng tin kế tốn - tài cách linh hoạt phù hợp với tình hình thực tế cơng ty, đồng thời tn thủ nghiêm ngặt theo quy định pháp luật Xây dựng tốt kế hoạch tài chiến lược kinh doanh hợp lý đẩy mạnh chiến dịch marketing hiệu quả, thực tốt công tác chuyên mơn việc phân tích kinh tế nhằm góp phần thúc đẩy phát triển kinh doanh huy động nguồn lực kinh doanh tối ưu 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] GS.TS Trần Minh Đạo (2013), Giáo trình Marketing bản, Nhà xuất Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân [2] Philip Kotler, Giáo trình Marketing bản, Nhà xuất Giao thông vận tải [3] Tổng cục thống kê (https://www.gso.gov.vn/) ... tồn hoạt động marketing Công ty Cổ phần Đầu Tư Sâm Việt Nam: 35 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế tồn hoạt động marketing Công ty Cổ Phần Đầu Tư Sâm Việt Nam .36 CHƢƠNG CÁC GIẢI PHÁP... marketing sách marketing - Chương Thực trạng hoạt động marketing công ty cổ phần hùng phát - tỉnh Kon Tum - Chương Các giải pháp phát triển hoạt động marketing công ty cổ phần hùng phát - tỉnh Kon... CHẾ VÀ NGUYÊN NHÂN TRONG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ SÂM VIỆT NAM 2.4.1 Những kết đạt đƣợc hoạt động marketing Công ty Cổ phần Đầu Tƣ Sâm Việt Nam: Công ty thành lập vào tháng