Giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing tại công ty cổ phần đầu tư và sản xuất giày thái bình

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ SẢN XUẤT GIÀY THÁI BÌNH SVTH : Mai Thị Thủy Lớp : D17QC03 Mssv : 1725106010126 Ngành : Quản Lý Cơng Nghiệp Niên khố : 2017 - 2021 GVHD : Ths Nguyễn Xuân Trang Bình Dương, tháng 11/2020 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo tốt nghiệp, em xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Xuân Trang trang bị cho em kiến thức quý báu vững chắc, đồng thời giúp đỡ, hướng dẫn em nhiệt tình việc tìm hiểu làm việc thực tế doanh nghiệp Nhờ gợi ý, góp ý cô khiến em hiểu cách thức làm đề tài nghiên cứu dần hoàn thiện đề tài nghiên cứu Thầy hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi, định hướng trước, sau q trình thực tập để em hồn thành tốt báo cáo thực tập tốt nghiệp Em xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến ban lãnh đạo công ty cổ phần đầu tư sản xuất giày Thái Bình tạo điều kiện để em thực tìm hiểu thực tế hoạt động công ty Đặc biệt em xin cảm ơn đến anh Trần Đức Quảng dành thời gian hướng dẫn, hỗ trợ em việc tìm hiểu kiến thức tình hình thực tế cơng ty, cư xử chuẩn mực làm việc công ty, cung cấp thông tin cần thiết để em vận dụng vào báo cáo Em xin gửi lời cảm ơn đến anh chị phòng Đào tạo tồn thể cán Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình, anh chị quản đốc phân xưởng, anh chị QCS giúp đỡ tận tình tạo điều kiện để em tham gia khóa học bổ ích, ln giải đáp thắc mắc em suốt thời gian thực tập Cuối cùng, em xin kính gửi lời chúc sức khỏe đến Quý thầy cô khoa Kinh tế - Trường Đại học Thủ Dầu Một Chúc Công ty Cổ Phần Đầu Tư Sản xuất giày Thái Bình ngày phát triển thịnh vượng Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Thủy Mai Thị Thủy LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tồn cơng trình nghiên cứu khả thân Bài báo cáo tốt nghiệp làm suốt q trình tơi thực tập Công ty cổ phần đầu tư sản xuất giày Thái Bình Những số liệu, kết nghiên cứu trung thực, hồn tồn thực phịng nhân tài cơng ty, khơng chép nguồn khác Ngồi ra, báo cáo có sử dụng số nguồn tài liệu tham khảo trích dẫn nguồn, thích rõ ràng Tôi xin chịu trách nhiệm với lời cam đoan Sinh viên thực Thủy Mai Thị Thủy MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Lý hình thành đề tài 1.2 Mục tiêu đề tài 1.3 Phương pháp nghiên cứu 1.4 Ý nghĩa đề tài 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.6 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ MARKETING TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 2.1 Tổng quan Marketing 2.1.1 Khái niệm Marketing 2.1.2 Vai trò Marketing 2.2 Tổng quan chiến lược Marketing 2.2.1 Khái niệm chiến lược Marketing 2.2.2 Vai trò chiến lược Marketing 2.3 Môi trường Marketing 2.3.1 Môi trường vĩ mô 2.3.1.1 Kinh tế 2.3.1.2 Văn hóa – xã hội 2.3.1.3 Dân số 2.3.1.4 Tự nhiên 2.3.1.5 Chính trị - pháp luật 2.3.1.6 Công nghệ 10 2.3.2 Môi trường vi mô 10 2.3.2.1 Khách hàng 10 2.3.2.2 Đối thủ cạnh tranh 11 2.3.2.3 Nhà cung ứng 11 2.3.2.4 Môi giới Marketing 11 2.3.2.5 Doanh nghiệp 11 2.3.2.6 Công chúng 12 2.4 Phân tích SWOT 12 2.5 Marketing Mix 13 2.5.1 Sản phẩm 13 2.5.2 Giá 14 2.5.3 Phân phối 15 2.5.4 Chiêu thị (xúc tiến) 16 CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ SẢN XUẤT GIÀY THÁI BÌNH .18 3.1 Quá trình hình thành phát triển 18 3.2 Sản phẩm kinh doanh 20 3.3 Quy trình sản xuất 21 3.4 Thị trường kinh doanh 22 3.5 Đối thủ cạnh tranh 22 3.6 Cơ cấu tổ chức 24 3.6.1 Sơ đồ cấu tổ chức 24 3.6.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 25 3.7 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2017 – 2019 27 3.8 Các thuận lợi khó khăn công ty 29 3.8.1 Thuận lợi 30 3.8.2 Khó khăn 30 4.1 Giới thiệu phòng Marketing công ty 31 4.2 Thực trạng chiến lược Marketing công ty cổ phần đầu tư sản xuất giày Thái Bình 32 4.2.1 Quy trình Marketing cơng ty 32 4.2.2 Chiến lược sản phẩm 36 4.2.3 Chiến lược giá 42 4.2.4 Chiến lược phân phối 46 4.2.5 Chiến lược chiêu thị (xúc tiến) 49 4.3 Đánh giá hoạt động Marketing Giày Thái Bình 53 4.3.1 Ưu điểm 53 4.3.2 Hạn chế 54 5.1 Mục tiêu định hướng phát triển công ty cổ phần Giày Thái Bình 56 5.1.1 Mục tiêu 56 5.1.2 Định hướng phát triển công ty 56 5.2.1 Giải pháp 1: Cập nhật tiến khoa học công nghệ sản xuất 57 5.2.2 Giải pháp 2: Chú trọng đến quản trị kênh phân phối 58 5.2.3 Giải pháp 3: Chú trọng đến chiến lược chiêu thị (xúc tiến) 60 5.2.4 Giải pháp 4: Đưa tiêu chí cụ thể đánh giá hoạt động Marketing 61 5.2.5 Giải pháp 5: Mở rộng mạng lưới 61 5.2.6 Giải pháp 6: Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thương mại 63 5.3 Kiến nghị 65 5.3.1 Đối với Giày Thái Bình 65 5.3.2 Đối với nhà nước 65 KẾT LUẬN 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt, thuật ngữ Viết đầy đủ TBS Công ty Cổ Phần Đầu Tư Sản Xuất Giày Thái Bình PR Public relatioship (Quan hệ cơng chúng) WTO World Trade Organization (Tổ chức thương mại giới) ASEAN Association of Southeast Asian Nations (hiệp hội quốc gia Đông Nam Á) CRM Customer Relationship Management (Quản trị quan hệ khách hàng) KHCN Khoa học công nghệ NXB Nhà xuất CP Cổ phần DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh Giày Thái Bình 23 Bảng 3.2: Kết hoạt động kinh doanh cơng ty giày Thái Bình giai đoạn 2017 – 2019 .28 Bảng 4.1 Thống kê sản phẩm công ty cổ phần Giày Thái Bình .37 Bảng 4.2: Giá sản phẩm giày da may sẵn .43 Bảng 4.3: Giá sản phẩm xuất giày da theo yêu cầu khách hàng 44 Bảng 4.4: Chiết khấu cho nhà phân phối 49 Bảng 4.5: Lượng email Marketing cần gửi 52 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1: Quy trình sản xuất giày Giày Thái Bình 22 Sơ đồ 4.1: Cơ cấu phòng Marketing .31 Sơ đồ 4.2: Quy trình Marketing cơng ty giày Thái Bình 32 Sơ đồ 4.3: Hệ thống kênh phân phối cơng ty giày Thái Bình 47 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1: Kết hoạt động kinh doanh cơng ty giày Thái Bình giai đoạn 2017 – 2019 29 Biểu đồ 4.1: Thống kê sản phẩm công ty cổ phần Giày Thái Bình 37 - Cơng ty có sách giá rẻ đáp ứng nhiều tầng lớp khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm - Chính sách cơng ty đưa linh hoạt theo thời gian, giá điều chỉnh phù hợp với chất lượng sản phẩm thay đổi thị trường - Công ty trọng đến hoạt động phân phối, sản phẩm bán qua nhà phân phối trung gian nhằm tăng khả tiếp xúc với khách hàng - Bên cạnh hình thức chiêu thị (xúc tiến) truyền thống cơng ty đặc biệt quan tâm đến hình thức chiêu thị (xúc tiến) công cụ Marketing trực tuyến - Cơng ty có đội ngũ nhân trẻ trung động giúp đưa ý tưởng doanh doanh độc đáo sáng tạo - Công ty trọng đến công tác nghiên cứu thị trường để đưa kế hoạch chiến lược Marketing - Công ty có kế hoạch chiến lược Marketing rõ ràng, cụ thể - Cơng ty có nhiều mối quan hệ tốt với đối tác khách hàng thân quen nên có nhiều hội hợp tác tiếp xúc với khách hàng nhiều tạo điều kiện kinh doanh tốt - Các kênh xúc tiến thương mại công ty đa dạng từ quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng Marketing trực tiếp bước đầu đạt hiệu tích cực 4.3.2 Hạn chế - Hiện máy móc thiết bị nhằm phục vụ cho cơng tác sản xuất cơng ty cịn thô sơ chưa cập nhật tiến khoa học công nghê Nguyên nhân việc máy móc thiết bị cơng nghệ cơng ty cịn thô sơ công ty chưa cập nhật tiến khoa học công nghệ vào hoạt động sản xuất kinh doanh, bên cạnh chi phí cho việc cập nhật máy móc thiết bị khoa học công nghệ vào hoạt động kinh doanh cao điều khiến công ty phải cân nhắc nhiều 54 - Cơng ty chưa có sách hợp lý việc quản trị kênh phân phối sản phẩm, đánh giá kiểm tra nhà phân phối Nguyên nhân dẫn đến vấn đề công tác quản lý kênh phân phối công tu chưa thực tốt, cơng ty chưa có sách rõ ràng cụ thể việc quản trị thành viên hệ thống kênh phân phối chưa có biện pháp để kiểm tra giám sát thành viên hệ thống kênh phân phối - Các chiến lược chiêu thị (xúc tiến) chưa có phối hợp chặt chẽ với nhau, thông điệp chiêu thị (xúc tiến) chưa thực mang đến hiệu cao Hoạt động xác định mục tiêu Marketing đưa kế hoạch Marketing thực dựa ý tưởng chủ quan trưởng phận nhân viên khơng đóng góp ý kiến Ngun nhân dẫn đến thực trạng phận nhân phận công ty chưa có phối hợp với để thực sách chiêu thị (xúc tiến) hiệu nhằm mang đến chiến lược truyền thông chất lượng - Công ty chưa xây dựng phương thức cụ thể việc đánh giá hiệu hoạt động Marketing Hiện phong cách quản lý công ty cũ, công ty chủ yếu sử dụng phương thức quản lý cũ đánh giá nhân đánh giá dựa phương thức cảm tính, khơng có tiêu chí cụ thể để đánh giá nhân công ty - Chưa đầu tư nhiều lĩnh vực quảng cảo tiếp thị sản phẩm phương tiện thông tin đại chúng báo điện tử, lập trang web bán hàng riêng Chưa có sách Marketing tốt cho sản phẩm mình, chiến lược xúc tiến thương mại khơng có dẫn tới chưa khai thác hết khả công ty chưa tận dụng tốt thời đất nước bùng nổ xây dựng 55 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ SẢN XUẤT GIÀY THÁI BÌNH 5.1 Mục tiêu định hướng phát triển công ty cổ phần Giày Thái Bình 5.1.1 Mục tiêu Từ tính chất cơng việc lực sản xuất công ty, để đảm bảo tăng trưởng đảm bảo việc làm, nâng cao đời sống cán công nhân viên, công ty vạch đường lối chiến lược chung sau: - Nâng cao trình độ kết hợp với tinh giản máy quản lý đào tạo đội ngũ lao động có tay nghề cao, đồng thời đầu tư cho sở cơng ty đạt tới trình độ đại, tiên tiến đa dạng công nghệ Lựa chọn sản xuất sản phẩm tinh xảo, có hàm lượng chất xám cao, nâng cao chất lượng sức cạnh tranh sản phẩm - Phát triển mạnh vững hệ thống xưởng sản xuất - Duy trì phát triển thị trường có, bước mở rộng thị trường nước ngồi nước thơng qua cơng tác sáng tạo mẫu mới, tìm kiếm nguồn ngun liệu đặc chủng - Đi đơi với đường lối chiến lược chung, công ty vạch biện pháp thực cụ thể công tác thị trường, công tác tổ chức sản xuất kinh doanh, cơng tác đời sống, xã hội, nhằm hồn thiện nhiệm vụ công tác 5.1.2 Định hướng phát triển công ty Định hướng phát triển công ty đến năm 2022: - Tiếp tục trì mở rộng thị trường nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm cửa hàng, đại lý cơng ty, từ nâng cao cơng suất hoạt động cơng ty - Tăng tính sẵn sàng đáp ứng sản phẩm tới tay người tiêu dùng cách nhanh chóng, thuận tiện nhất, số lượng chất lượng… 56 - Mở rộng quan hệ chặt chẽ với thành viên hệ thống phân phối, từ kiếm thêm thành viên tham gia vào hệ thống phân phối để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ qua đại lý, cửa hàng công ty - Tiếp tục trì mở rộng thị trường nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm hầu hết tất thị trường miền Trung miền Tây mà công ty chưa hướng tới - Tăng cường phối hợp công ty cửa hàng, đồng thời gắn bó lợi ích đại lý với lợi ích cơng ty nhằm nâng cao tính phục vụ khách hàng với mức chi phí hợp lý - Giám sát chặt chẽ hoạt động cửa hàng, đại lý qua thu thập thông tin khách hàng, thị trường, đối thủ cạnh tranh 5.2 Giải pháp hoàn thiện chiến lược Marketing công ty cổ phần đầu tư sản xuất giày Thái Bình 5.2.1 Giải pháp 1: Cập nhật tiến khoa học công nghệ sản xuất Ngày với phát triển khoa học công nghệ việc sản xuất hàng hóa trở nên dễ dàng hơn, tốn thời gian cơng sức Tuy nhiên phát triển khoa học công nghệ tạo nên cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp sản xuất thị trường với nhau, khoảng cách doanh nghiệp có áp dụng khoa học cơng nghệ vào sản xuất với doanh nghiệp không áp dụng khoa học công nghệ vào hoạt động sản xuất lớn Thực chất chất lượng sản phẩm chịu ảnh hưởng nhiều từ trình sản xuất hàng hóa, để có hàng hóa chất lượng, đạt chuẩn doanh nghiệp cần phải đầu tư xứng đáng vào trình sản xuất Thơng qua phân tích thực trạng thấy Giày Thái Bình chưa thực quan tâm nhiều đến việc áp dụng khoa học vào sản xuất, theo phận sản xuất dây chuyển sản xuất sản phẩm công ty cũ, điều ảnh hưởng đến suất lao động hiệu hoạt động sản xuất Để nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa sản phẩm cung cấp thị trường Giày Thái Bình cần quan tâm nhiều đến việc áp dụng tiến 57 khoa học công nghệ vào hoạt động sản xuất Bộ phận nghiên cứu phát triển công ty nên nghiên cứu thị trường, nghiên cứu hệ thống dây chuyền sản xuất mới, dựa việc cân nhắc khoản chi phí để nhập dây chuyền sản xuất phục vụ cho hoạt động kinh doanh Việc áp dụng tiến khoa học công nghệ hoạt động sản xuất khơng giúp cơng ty sản xuất sản phẩm chất lượng Mà thông qua dây chuyền sản xuất đại cơng ty sản xuất nhiều hàng hóa hơn, giảm chi phí nhân cơng sản xuất từ giúp nâng cao vị cạnh tranh công ty thị trường 5.2.2 Giải pháp 2: Chú trọng đến quản trị kênh phân phối Xung đột vấn đề thường xảy kinh doanh Trong sống, cá thể khác ln có ý kiến khác nhìn nhận vật, tượng kinh doanh Để quản trị tốt xung đột kênh phân phối, điều cơng ty nên tìm hiểu thật kỹ lưỡng nguồn gốc xung đột, ảnh hưởng xung đột đến hoạt động chung vận hành kênh phân phối Công ty nên tổ chức họp để gặp gỡ thành viên kênh, lắng nghe ý kiến họ, vấn đề khó khăn mà họ gặp phải suốt q trình hoạt đồng mình, từ đưa phương án giải xung đột Dưới số đề xuất phương án giải xung đột kênh phân phối Tăng cường công tác quản trị, giám sát thành viên kênh Trong trị chơi có luật chơi kinh doanh Trong trường hợp này, công ty nên làm chủ chơi cách đưa sách, điều khoản cụ thể cho nhà phân phối Đồng thời, cơng ty nên thành lập hội đồng kiểm tra, giám sát thành viên kênh phân phối Việc kiểm tra tổ chức định kì tháng lần 58 kiểm tra đột xuất để biết thực trạng hoạt động thành viên kênh phân phối Bên cạnh đó, cơng ty nên đưa biện pháp thưởng phạt rõ ràng thành viên thực tốt thành viên làm trái với quy định công ty Quy định mức giá bán rõ ràng, cụ thể Công ty nên đưa khung giá bán cho sản phẩm hà phân phối nhằm tạp nên bình ổn giá thị trường, tránh trường hợp nhà phân phối khác lại bán sản phẩm theo mức giá khác Công ty nên khuyến khích thành viên kênh phân phối thỏa thuận với nhấn mạnh vào mục tiêu mà họ theo đuổi Việc nhấn mạnh vào mục tiêu theo đuổi đăc biệt lợi ích nhà phân phối giúp họ đưa giá bán phù hợp với thị trường Thêm vào đó, khung giá bán linh hoạt thay đổi phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh cụ thể thị trường Giá bán đẩy lên cao chút vào dịp lễ tết nhằm đảo bảo lợi nhuận cho bên liên quan Thành lập hội nhà phân phối Công ty nên thành lập hội nhà phân phối Hội nhà phân phối nên hoạt động độc lập với chế điều luật riêng biệt Hội đồng có thống chặt chẽ giá bán khách hàng khu vực nhằm hạn chế xung đột thành viên kênh phân phối Tất thành viên kênh phân phối công ty tham gia vào hội, họ có quyền đóng góp ý kiến cho phát triển hội bảo vệ lợi ích Can thiệp vào hoạt động chiêu thị (xúc tiến) thành viên kênh phân phối Như trình bày trên, công ty nên quan tâm nhiều đến hoạt động chiêu thị (xúc tiến), định vị thương hiệu can thiệp vào chương trình quảng bá 59 nhà phơi phối nhằm đảm bảo có hình ảnh thương hiệu đẹp lịng người tiêu dùng Bên cạnh đó, cơng ty nên có chương trình chiêu thị (xúc tiến) mình, chương trình quảng cáo, tài trợ, kiện, kênh xúc tiến Online… giúp mang thương hiệu Thái Bình đến với nhiều người tiêu dùng hơn, giúp nâng cao giá trị thương hiệu 5.2.3 Giải pháp 3: Chú trọng đến chiến lược chiêu thị (xúc tiến) Hiện Giày Thái Bình nhân viên đóng góp ý kiến để xây dựng kế hoạch, chiến lược Marketing hầu hết chiến lược Marketing trưởng phận Marketing thực Cùng với nhân phận chưa có hỗ trợ lẫn cơng việc nhằm mang đến hiệu công việc cao nhất, điều ảnh hưởng đến chất lượng công việc chung tồn phận Để đưa kế hoạch Marketing nói chung kế hoạch chiêu thị (xúc tiến) nói riêng cách phù hợp hiệu cần có phối hợp nhân phận Marketing Các nhân làm việc với nên phối hợp với để hướng đến hoàn thành mục tiêu chung phận mang đến hiệu tốt hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, nhân phận cần phải có hỗ trợ tương tác với cách tự nguyện, để tăng hợp tác nhân phận Marketing công ty nên đưa tiêu chí cụ thể cho phịng Marketing, đưa quy định trách nhiệm chung cho phòng Theo nhân phải có trách nhiệm tham gia vào hoạt động chung phòng Marketing, nhân có phối hợp với để hoạt động Marketing diễn hiệu phịng thưởng, ngược lại cơng tác Marketing phịng diễn khơng hiệu ảnh hưởng đến tồn phịng Bên cạnh cơng ty nên khuyến khích nhân Marketing việc đưa ý tưởng chiêu thị (xúc tiến) nhằm thu hút khách hàng Cơng ty tổ chức thi ý tưởng Marketing yêu cầu toàn nhân phận Marketing tham gia đồng thời nhân viên phận khác 60 đăng kí tham gia mà họ tự tin với khả Cơng ty chọn ý tưởng Marketing độc đáo sáng tạo để áp dụng, đồng thời nhân sử dụng ý tưởng Marketing thưởng mức thưởng xứng đáng với lực mà họ bỏ Ngồi trọng đến hình thức Marketing truyền thống Giày Thái Bình nên đẩy mạnh hoạt động Marketing trực tuyến hình thức chiêu thị (xúc tiến) cụ thể Cơng ty khuyến khích khách hàng truy cập vào website hay fanpge để nhận quà nhận ưu đãi giá Cùng với Giày Thái Bình nên cân nhắc khoản chi phí để đưa chiến lược quảng cáo công cụ trực tuyến 5.2.4 Giải pháp 4: Đưa tiêu chí cụ thể đánh giá hoạt động Marketing Hiện nhân viên Marketing công ty đánh giá dựa liệu hoạt động Marketing cụ thể doanh thu từ chiến lược Marketing Tuy nhiên để đánh giá toàn diện nhân Marketing Giày Thái Bình nên đưa tiêu chí đánh giá cụ thể hơn, tiêu chí đánh giá nhân viên ngồi hiệu doanh thu công ty nên đánh giá thêm tiêu chí tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng thị trường, trì mối quan hệ với khách hàng cũ… Trưởng phận Marketing nên xây dựng tiêu chí cụ thể để đánh giá nhân viên phận, với hệ thống tiêu chí đánh giá nên đưa để giám đốc cơng ty xem xét kí duyệt sau triển khai đến nhân viên phận Marketing để nhân viên hiểu cách thức đánh giá hiệu công việc 5.2.5 Giải pháp 5: Mở rộng mạng lưới Mở rộng mạng lưới Hiện hàng hố nội địa cơng ty tiêu thụ qua mạng lưới cửa hàng, đại lý Vì tình hình bán hàng điểm có ảnh hưởng đến doanh thu công ty Để hoạt động có hiệu cơng ty phải tạo mối quan hệ với cửa hàng, trung tâm thương mại có ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ cơng 61 ty Qua rút nhận xét dự đốn tình hình nhu cầu, thị hiếu tiêu dùng thị trường Hiện mạng lưới cửa hàng, đại lý công ty chủ yếu tỉnh vài tỉnh miền Bắc Tp Hồ Chí Minh thị trường tiêu thụ cịn hạn hep Do cơng ty cần mở rộng địa bàn tiêu thụ sang tỉnh lân cận địa điểm miền Trung, miền Tây thị trường có nhu cầu tiêu dùng lớn Việc mở rộng mạng lưới điểm bán giúp công ty tăng thêm thị phần thị trường tiêu thụ nhiều sản phẩm Trong thời gian tới công ty nên chọn thêm điểm phân phối khu tập thể, khu chung cư đông dân cư chung sống, sử dụng tốt kỹ thuật truyền thơng thơng tin nhằm mục đích tăng tối đa lượng khách mua hàng Tại điểm bán để tăng tối đa hoá số lượng mua giá trị mua hàng người ghé vào cửa hàng công ty Công ty nên tranh thủ sử dụng phát huy hiệu kỹ thuật trưng bày, thông tin, quảng cáo địa điểm bán hàng cho khách hàng biết Hoạt động Marketing chỗ Công việc bán hàng dường làm việc bán hàng khơng làm Công ty nên chọn nhân viên khéo thuyết phục khách hàng mua, nhanh việc phát nhu cầu tiềm ẩn khách hàng mà họ khơng nói Gợi mở nhu cầu đáp ứng việc cho khách hàng mua sử dụng sản phẩm mà cơng ty có bán Tăng cường ổn định mặt hàng kinh doanh mở thêm nhiều đại lý khác để mở rộng qui mô kinh doanh cụ thể đưa sản phẩm công ty vào cửa hàng đại lý Quảng cáo tên hiệu sản phẩm tên công ty với Logo riêng đến người tiêu dùng, đăng ký quyền nhãn hiệu hàng hố Chính sách ưu đãi chọ đại lý Các đại lý phải thường xuyên khuyến khích để làm việc tốt Trước hết, công ty phải tìm hiểu nhu cầu mong muốn thành viên hệ thống đại lý để qua có chế độ thoả đáng cho đại lý Sử dụng biện pháp 62 kích thích tích cực để khuyến khích cố gắng đại lý như: tổ chức buổi sinh hoạt, trao đổi thông tin kinh nghiệm khai thác lẫn Tổ chức hội nghị khách hàng sử dụng tốt biện pháp tuyên truyền quảng cáo để đại lý tiếp xúc với khách hàng quảng bá, giới thiệu sản phẩm Cơng ty cần phải có chế độ thưởng cho đại lý họ thực tốt việc khai thác Công ty phải định kỳ sau thời gian định phải tiến hành đánh giá hoạt động đại lý thông qua tiêu như: Doanh thu đạt được, số lượng mặt hàng bán, mối quan hệ với khách hàng…từ để tăng khả khai thác bán sản phẩm công ty Bên cạnh đó, cơng ty cần phải đặt tiêu doanh thu cho đại lý, để sau lần đánh giá mức độ đạt đại lý có tác dụng khuyến khích hoạt động họ Với việc làm giúp cho cơng ty thấy hoạt động toàn hệ thống đại lý bổ sung thêm số lượng đại lý biện pháp Marketing kịp thời phân phối sản phẩm 5.2.6 Giải pháp 6: Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thương mại Xúc tiến thương mại công cụ cạnh tranh quan trọng kinh tế thị trường Nó thơng tin lợi sản phẩm đến khách hàng mục tiêu, giúp tăng số lượng bán sản phẩm hữu, thiết lập nhân thức thái độ thuận lợi sản phẩm mới, giúp tạo ưu thích nhãn hiệu công ty cố phân phối điểm bán hàng công ty, tạo nỗ lực lớn nhân viên bán hàng giúp xây dựng hình ảnh thuận lợi cho cơng ty Để hoạt động xúc tiến thương mại có hiệu trước tiên cơng ty phải xác định vai trò xúc tiến thương mại kinh doanh đại Công ty nên xác lập phân phối xúc tiến thương mại phối thức xúc tiến thương mại với biến số quảng cáo, xúc tiến bán, chào bán hàng quan hệ công chúng Quyết định lập phối thức quan trọng định đến thành cơng hay thất bại tồn sách xúc tiến thương mại Công ty phải nhận thức nội dung chủ yếu đem lại hiệu 63 Đối với quảng cáo: - Tăng ngân sách cho hoạt động quảng cáo, điều kiện định nâng cao hiệu quảng cáo - Giao cho phòng Marketing xây dựng kế hoạch quảng cáo tổng thể cho năm - Tăng số lượng chương trình quảng cáo Nâng cao chất lượng chương trình quảng cáo cách xác định khách hàng mục tiêu mục tiêu chương trình quảng cáo - Treo biển quảng cáo tên công ty trước cửa hàng nhằm tạo ý gây ấn tượng cho khách hàng mua - Quảng cáo qua báo chí: Nên đăng quảng cáo tạp chí báo thương mại - Quảng cáo túi đựng hàng cho khách mua sản phẩm cơng ty Để hoạt động xúc tiến bán có hiệu thì: + Cơng ty cần tiến hành xây dựng kế hoạch khuyến tổng thể, xuyên suốt năm Việc xây dựng khuyến tổng thể giúp công ty chủ động đưa đợt khuyến mãi, không bị động trước đợt khuyến đối thủ cạnh tranh Và việc xây dựng có kế hoạch giúp cơng ty tiến hành đợt không bị chồng chéo gây phân tán nguồn lực + Sau chương trình khuyến ban giám đốc công ty phải tiến hành đánh giá lại chương trình Việc đánh giá chủ yếu dựa so sánh chi phí bỏ doanh thu thu trước sau khuyến Để hoạt động có hiệu cần giám sát tốt từ khâu chuẩn bị ban đầu đến kết thúc đánh giá Quan hệ công chúng Công ty cần tổ chức thường xuyên hội nghị khách hàng để tiếp thu ý kiến phản ánh ưu nhược điểm sản phẩm, chất lượng phục vụ sản phẩm, chất lượng phục vụ nhân viên bán hàng để từ hồn thiện hoạt động bán lẻ Tiến hành hội thảo: Khi công ty đưa 64 sản phẩm mới, thị trường tổ chức hội thảo để kinh doanh, nhà quản lý lĩnh vực sản phẩm mà công ty kinh doanh 5.3 Kiến nghị 5.3.1 Đối với cơng ty giày Thái Bình Để nâng cao hiệu hoạt động Marketing công ty cần phải trọng đến nguồn lực thực công tác Marketing bao gồm: - Chú trọng đến chất lượng nhân thực hoạt động Marketing: Nguồn nhân lực xem nguồn lực quan trọng doanh nghiệp, nguồn nhân lực tạo nên ý tưởng, sở vật chất để phục vụ cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chính cơng ty cần phải quan tâm đến việc thu hút nhân tài làm việc doanh nghiệp, trọng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Đầu tư vào sở vật chất để phục vụ cho công tác Marketing bao gồm văn phòng làm việc thoải mái để giúp nhân Marketing có ý tưởng Marketing tốt, trọng đến bàn làm việc… nhằm tạo cảm giác thoải mái cơng việc - Có nghiên cứu thực trạng hoạt động Marketing công ty để nhìn nhận lại điểm mạnh điểm yếu cơng tác Marketing từ đưa chiến lược Marketing hiệu kịp thời - Chú trọng đến công tác nghiên cứu thị trường để tạo sản phẩm mới, hiểu khách hàng, đối thủ cạnh tranh, đối tác kinh doanh để đưa chiến lược Marketing cụ thể phù hợp 5.3.2 Đối với nhà nước Nhà nước nên trọng nhiều đến phát triển ngành sản xuất xuất sản phẩm giày để giúp cho doanh nghiệp phát triển đưa sản phẩm thị trường cách dễ dàng hiệu Cùng với nhà nước nên tạo hội để doanh nghiệp gặp gỡ thơng qua buổi hội thảo, buổi trao đổi kiến thức, giúp doanh nghiệp kết nối hợp tác với 65 KẾT LUẬN Trong năm qua, ngành sản xuất giày da giữ vị trí quan trọng kinh tế quốc dân Tuy nhiên bối cảnh thị trường giới có nhiều biến động cạnh tranh gay gắt nay, thị trường nội địa thị trường đầy tiềm mà công ty trọng Để khai thác hiệu đoạn thị trường này, cơng ty cần có đầy đủ thơng tin điều kiện mơi trường tình hình thị trường thông qua nghiên cứu thị trường để phân phối sản phẩm giày da đến người tiêu dùng Hoạt động Marketing hoạt động quan trọng công ty giày Thái Bình, thơng qua hoạt động Marketing cơng ty truyền thông đến khách hàng, đối tác kinh doanh nhà phân phối Là doanh nghiệp có uy tín thương hiệu lĩnh vực sản xuất sản phẩm giày cung cấp giày thị trường cơng ty giày Thái Bình có kinh nghiệm hoạt động truyền thông Marketing Tuy nhiên thị trường kinh doanh cạnh tranh ngày gay gắt nay, địi hỏi cơng ty cần phải có nghiên cứu hoạt động Marketing để đưa điểm mạnh, điểm yếu từ đưa chiến lược Marketing cụ thể Trong q trình sản xuất kinh doanh, cơng ty cổ phần Giày Thái Bình tận dụng điều kiện thuận lợi để phát triển công ty, bên cạnh cơng ty chưa trọng cho việc đầu tư đổi cơng nghệ, máy móc thiết bị, đào tạo nâng cao tay nghề, nâng cao suất lao động Tuy nhiên việc hạ giá thành sản phẩm, đồng thời sản xuất sản phẩm có chất lượng cao để nâng cao khả cạnh tranh, nhờ mang lại hiệu tiêu thụ cao, góp phần thúc đẩy cơng cơng nghiệp hố, đại hố đất nước Tất nhiên để có thành cơng lớn đó, cơng ty trải qua thời kì thăng trầm, phải đối mặt vượt qua khơng khó khăn thử thách trình tồn phát triển Để hướng tới tương lai, nắm bắt hội cho chiến lược tăng tốc năm tiếp theo, xác định đoạn thị trường để phục vụ việc làm cần thiết 66 công ty nên hoạch định rõ ràng chiến lược Marketingcho thân, đặc biệt Việt Nam giai đoạn hội nhập kinh tế giới 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bảng báo cáo kết kinh doanh công ty năm 2017 - 2019 [2] Các tài liệu công ty cổ phần đầu tư sản xuất giày Thái Bình cung cấp [3] Đinh Tiên Minh cộng (2010), Marketing bản, Đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh [4] Lê Thế Giới, Nguyễn Xuân Lãn (2010), Quản trị Marketing, NXB Giáo dục Việt Nam [5] Nguyễn Thị Thanh Huyền (2005), Quản trị Marketing, NXB Kinh tế [6] Philip Kotler (2002), Marketing bản, NXB Thống kê [7] Philip Kolter (2003), Quản trị Marketing, NXB Thống Kê [8] Philip Kolter (2007), Quản trị Marketing, NXB Thống Kê [9] Philip Kotler & Gary Amstrong (2012), Những Nguyên Lý tiếp thị phần 1, NXB lao động xã hội [10] Trần Văn Chánh (2004), Những nguyên lý tiếp thị, NXB Thống Kê [11] Trương Đình Chiến (2011), Quản trị Marketing, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân 68 ... chung Marketing hoạt động kinh doanh Chương 2: Tổng quan công ty cổ phần đầu tư sản xuất giày Thái Bình Chương 3: Thực trạng chiến lược Marketing công ty cổ phần đầu tư sản xuất giày Thái Bình. .. cứu Đối tư? ??ng nghiên cứu: hoạt động Marketing công ty Cổ Phần Đầu Tư Sản Xuất giày Thái Bình Phạm vi nghiên cứu: - Về khơng gian: nghiên cứu diễn công ty Cổ Phần Đầu Tư Sản Xuất giày Thái Bình địa... CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ SẢN XUẤT GIÀY THÁI BÌNH 3.1 Lịch sử hình thành phát triển [2] Cơng ty Cổ Phần Đầu Tư Sản Xuất giày Thái Bình thành lập vào năm 1989 trải qua nhiều