nghiên cứu đề xuất giải pháp hoàn thiện quy trình đào tạo nguồn nhân lực tại tổng công ty đầu tư phát triển hạ tầng đô thị hà nội

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, công trình nghiên cứu độc lập thân với giúp đỡ giáo viên hướng dẫn Những thông tin, liệu, số liệu đưa luận văn trích dẫn rõ ràng, đầy đủ nguồn gốc Những số liệu thu thập tổng hợp cá nhân đảm bảo tính khách quan trung thực Hà Nội, ngày 20 tháng năm 2013 Tác giả Nguyễn Việt Hoàng LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nghiên cứu, tác giả hoàn thành luận văn thạc sĩ kinh tế chuyên ngành Kinh tế tài nguyên thiên nhiên với đề tài “Nghiên cứu đề xuất giải pháp hoàn thiện quy trình đào tạo nguồn nhân lực Tổng cơng ty Đầu tư Phát triển hạ tầng đô thị Hà Nội” Có kết này, lời cảm ơn đầu tiên, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy giáo TS Nguyễn Thế Hòa người trực tiếp hướng dẫn, dành nhiều thời gian, tâm huyết hướng dẫn tác giả hoàn thành luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo giảng dậy thời gian học cao học Trường Đại học Thuỷ lợi, thầy cô giáo Khoa Kinh tế Quản lý thuộc Trường Đại học Thuỷ lợi nơi tơi làm luận văn tận tình giúp đỡ truyền đạt kiến thức để tơi hồn thành luận văn Những lời sau xin dành cho gia đình, Bố, Mẹ đồng nghiệp phịng, quan chia sẻ khó khăn tạo điều kiện tốt để tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Vì thời gian thực Luận văn có hạn nên khơng thể tránh sai sót, Tơi xin trân trọng mong tiếp thu ý kiến đóng góp Thầy, Cơ, bạn bè đồng nghiệp Hà Nội, ngày 01 tháng 06 năm 2013 Tác giả Nguyễn Việt Hoàng MỤC LỤC Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUY TRÌNH ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm liên quan 1.1.1 Nguồn nhân lực tổ chức 1.1.2 Vị trí đào tạo nguồn nhân lực quản trị doanh nghiệp 1.2 Quy trình đào tạo nguồn nhân lực 1.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 1.2.2 Giai đoạn thiết kế thực chương trình 1.2.3 Đánh giá hiệu đào tạo 17 1.3 Những nhân tố ảnh hưởng tới quy trình đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 24 1.3.1 Mục tiêu, chiến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 24 1.3.2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh, trình độ cơng nghệ sở vật chất doanh nghiệp 25 1.3.3 Nguồn kinh phí, sở vật chất dành cho công tác đào tạo nguồn nhân lực 25 1.3.4 Quan điểm doanh nghiệp đào tạo 26 1.3.5 Đặc điểm nguồn nhân lực doanh nghiệp 27 1.4 Những học kinh nghiệm đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 27 1.4.1 Kinh nghiệm số nước ASEAN 27 1.4.2 Kinh nghiệm Ấn độ - nước chuyển đổi kinh tế 29 1.4.3 Kinh nghiệm Nhật Bản- nước có cơng nghệ tiên tiến 30 Kết luận chương 32 Chương THỰC TRẠNG ÁP DỤNG QUY TRÌNH ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TCT ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG ĐÔ THỊ HÀ NỘI 33 2.1 Một số nét khái quát TCT 33 2.1.1 Khái lược TCT 33 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 34 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh 35 2.2 Những đặc điểm ảnh hưởng đến việc áp dụng quy trình đào tạo TCT 36 2.2.1 Bộ máy tổ chức TCT 36 2.2.3 Hiệu sản xuất kinh doanh TCT giai đoạn 2010 – 2012 41 2.2.4 Hiệu sử dụng lao động TCT giai đoạn 2010 - 2012 43 2.2.5 Đặc điểm nguồn nhân lực TCT 45 2.3 Thực trạng áp dụng công tác đào tạo nguồn nhân lực TCT 51 2.3.1 Vai trò phạm vi áp dụng quy trình đào tạo 51 2.3.2 Quy trình đào tạo 52 2.3.3 Những hạn chế nguyên nhân 62 2.4 Đánh giá tình hình thực cơng tác đào tạo nguồn nhân lực TCT ba năm 2010-2012 64 2.4.1 Quy mô đào tạo 64 2.4.2 Chất lượng đào tạo 68 Kết luận chương 70 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CƠNG TY ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG ĐÔ THỊ HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2020 72 3.1 Phương hướng phát triển TCT Đầu tư Phát triển hạ tầng đô thị Hà Nội từ 2013-2020 72 3.1.1 Nâng cao chất lượng hiệu sản xuất kinh doanh 72 3.1.2 Nâng cao lực cơng tác tài kế toán 72 3.1.3 Nâng cao hiệu Công tác tổ chức cán - Lao động tiền lương 73 3.2 Một số thuận lợi khó khăn TCT giai đoạn tới 74 3.2.1 Thuận lợi 74 3.2.2 Khó khăn 74 3.3 Nhu cầu nhân lực TCT đến năm 2020 75 3.3.1 Tình hình nhân lực nước ta 75 3.3.2 Dự báo phương hướng đào tạo nguồn nhân lực từ đến năm 2015 2020 77 3.3.3 Nhu cầu TCT đến năm 2020 78 3.3.4 Nhu cầu đào tạo 79 3.4 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình đào tạo nguồn nhân lực Tổng cơng ty Đầu tư Phát triển hạ tầng đô thị Hà Nội 81 3.4.1 Hoàn thiện giai đoạn xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực 81 3.4.2 Hoàn thiện giai đoạn lên kế hoạch đào tạo thực kế hoạch đào tạo 84 3.4.3 Hoàn thiện giai đoạn đánh giá hiệu đào tạo 86 3.5 Một số kiến nghị 88 Kết luận chương 90 KẾT LUẬN 91 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Bảng số liệu tài TCT giai đoạn 2010 – 2012 41 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động TCT 43 Bảng 2.3: Năng suất lao động 44 Bảng 2.4: Quy mô cán công nhân viên TCT 45 Bảng 2.5: Quy mô phân theo giới tính TCT 47 Bảng 2.6: Bảng cấu cán công nhân viên TCT 48 Bảng 2.7: Trình độ chun mơn cán quản lý TCT 49 Bảng 2.8: Trình độ lành nghề công nhân sản xuất .50 Bảng 2.9: Quy mô đào tạo phân theo hình thức đào tạo 64 Bảng 2.10: Quy mô đào tạo phân theo nội dung đào tạo 66 Bảng 2.11: Quy mô đào tạo phân theo phương pháp đào tạo 67 Bảng 2.12: Kết kiểm tra cuối khóa học số khóa đào tạo 68 Bảng 2.13: Kết thi nâng bậc thợ 70 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1- Mơ hình quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức TCT 39 Hình 2.2: Sơ đồ cấu tổ chức phịng Tổ chức Quản Trị Hành Chính 40 Hình 2.3: Quy mơ cán cơng nhân viên TCT 46 Hình 2.4: Quy mơ phân theo giới tính TCT 47 Hình 2.5: Cơ cấu tuổi cán công nhân viên TCT năm 2012 48 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TCT Tổng công ty đầu tư phát triển hạ tầng đô thị Hà Nội TGĐ Tổng giám đốc HĐQT Hội đồng quản trị BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế ATLĐ An tồn lao động PCCC Phịng cháy chữa cháy LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nguồn nhân lực xem yếu tố định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Một doanh nghiệp có cơng nghệ đại, chất lượng dịch vụ tốt, sở hạ tầng vững chãi thiếu lực lượng lao động doanh nghiệp khó tồn lâu dài tạo dựng lợi cạnh tranh để phát triển Có thể nói người nhân tố tạo khác biệt doanh nghiệp Đặc biệt thời đại mà khoa học kỹ thuật phát triển vũ bão với xu toàn cầu hóa nguồn nhân lực chất lượng cao lợi cạnh tranh hàng đầu giúp doanh nghiệp tồn tại, đứng vững, phát triển thị trường Chính vậy, địi hỏi Tổng Cơng ty Đầu tư phát triển Hạ tầng Đô thị Hà Nội (TCT) phải có đổi quy trình, chương trình, nội dung đào tạo nhằm tạo dựng nguồn nhân lực chất lượng cao Tuy nhiên trình công tác TCT, tác giả nhận thấy việc đào tạo nguồn nhân lực TCT tồn nhiều hạn chế tính khoa học áp dụng quy trình đào tạo trật tự giai đoạn nội dung giai đoạn Từ lý tác giả lựa chọn đề tài: “ Nghiên cứu đề xuất giải pháp hồn thiện quy trình đào tạo nguồn nhân lực Tổng công ty Đầu tư phát triển Hạ tầng đô thị Hà Nội” làm đề tài luận văn tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu Đề tài nghiên cứu thực với mục đích tổng quát nhằm nghiên cứu đề xuất số giải pháp có sở khoa học thực tiễn việc hoàn thiện quy trình đào tạo nguồn nhân lực TCT Đối tượng phạm vi nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu: Quy trình đào tạo lao động kỹ thuật lao động quản lý qua ba giai đoạn: Xác định nhu cầu, lên kế hoạch thực kế hoạch, đánh giá hiệu quy trình đào tạo b Phạm vi nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu việc áp dụng quy trình đào tạo nguồn nhân lực TCT giai đoạn từ năm 2010 - 2012 Phương pháp nghiên cứu Trong trình nghiên cứu, tác giả luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu chủ yếu sau đây: Phương pháp thống kê, kinh nghiệm; Phương pháp tổng hợp, so sánh; Phương pháp chuyên gia; Phương pháp phân tích tính tốn; Phương pháp vấn số phương pháp kết hợp khác Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài a Ý nghĩa khoa học đề tài Đề tài nghiên cứu hệ thống sở lý luận thực tiễn hoạt động nghiên cứu xây dựng phương pháp quản trị nguồn nhân lực nói chung, quy trình đào tạo nguồn nhân lực nói riêng sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Những kết nghiên cứu đề tài tài liệu tham khảo hữu ích cho nghiên cứu, học tập giảng dạy quản trị nguồn nhân lực b Ý nghĩa thực tiễn đề tài Với kết nghiên cứu, đề xuất giải pháp rút từ nguồn tài liệu thu thập từ q trình sản xuất doanh nghiệp nên, theo tác giả, kết nghiên cứu đạt hồn tồn nghiên cứu vận dụng vào thực tiễn tổ chức xây dựng áp dụng quy trình đào tạo nguồn nhân lực TCT Đầu tư phát triển Hạ tầng Đô thị Hà Nội Nội dung nghiên cứu Đề tài thực nhằm giải nội dung sau đây: - Nghiên cứu tổng quan cơng tác quy trình đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp ; - Phân tích đánh giá thực trạng việc áp dụng quy trình đào tạo nguồn nhân lực TCT Qua đánh giá kết đạt tồn cần khắc phục hồn thiện; 88 Có tiêu chuẩn đề xuất để đánh giá chương trình đào tạo phát triển sau đây: Thứ nhất: đánh giá hiệu công tác thông qua phản ứng học viên cách tìm hiểu họ thích chương trình đào tạo nào, họ hứng thú với chương trình đào tạo nào, họ cảm thấy thơng tin mà họ nhận có thích hợp không Những phản ứng thông qua bảng câu hỏi kết thúc khoá học Thứ hai: Đánh giá hiệu công tác thông qua kết học tập học viên Đây cách xem xét xem học viên tiếp thu thông tin nào, họ hiểu đến đâu, sử dụng phương pháp đánh giá tương tự kỳ thi trường học Những kỳ thi trắc nghiệm, thi lý thuyết, viết tiểu luận, viết chuyên đề Đây cách dùng để sát hạch trình học tập học viên Thứ ba: đánh giá kết công tác đào tạo phát triển thông qua hành vi thái độ học viên Những thay đổi hành vi đánh giá hai phương pháp chính: + Thứ nhất: cá nhân tự đánh giá thay đổi hành vi thân họ thông qua việc trả lời số câu hỏi + Thứ hai: Sự thay đổi đánh giá thông qua ngừi khác cấp trên, đồng nghiệp Thứ tư: đánh giá hiệu thông qua kết làm việc học viên Việc đánh giá dựa vào mà học viên đóng góp cho doanh nghiệp sau cử học suất lao động, nghiên cứu, sáng kiến… ý thức tinh thần trách nhiệm họ 3.5 Một số kiến nghị Ngoài giải pháp nêu TCT sử dụng số giải pháp sau nhằm hồn thiện quy trình đào tạo nguồn nhân lực TCT Thứ nhất: nâng cao chất lượng đội ngũ cán phụ trách đào tạo Đội ngũ cán đào tạo người trực tiếp xác định nhu cầu đào tạo, xây dựng kế hoạch 89 đào tạo, tổ chức thực đánh giá hiệu đào tạo Vì vậy, chất lượng đội ngũ có ảnh hưởng lớn tới cơng tác đào tạo (hay việc thực quy trình đào tạo) Hiện nay, số trưởng phòng đơn vị xác định nhu cầu đào tạo không chủ yếu nhiều vào nhu cầu đào tạo nhân viên, họ không hiểu biết lĩnh vực đào tạo nên việc xác định nhu cầu cịn hạn chế Do đó, thời gian tới TCT cần có biện pháp nâng cao chất lượng đội ngũ sau: - Đào tạo bồi dưỡng kiến thức quản trị nguồn nhân lực, kinh tế lao động cho cán phụ trách công tác đào tạo để họ thực xác quy trình đào tạo nguồn nhân lực - Đào tạo cho đội ngũ quy định, sách Nhà nước, TCT lĩnh vực đào tạo - Đào tạo cho họ kỹ mềm kỹ quản lý, kỹ tổ chức xếp chương trình, kiện, kỹ tin học - TCT nên tổ chức buổi tham quan, học tập kinh nghiệm công tác quản lý, đào tạo TCT, doanh nghiệp lĩnh vực xây dựng Thứ hai: quan tâm đến sách sau đào tạo người hồn thành tốt khóa học mà có nguyện vọng học lên cao hơn, TCT nên quan tâm đến việc bố trí cơng việc phù hợp với ngành nghề họ đào tạo để họ vận dụng kiến thức, kỹ học vào cơng việc Thứ ba: khuyến khích người lao động tham gia đào tạo TCT nên có sách hỗ trợ, khuyến khích người lao động đạt kết cao sau kết thúc trình đào tạo TCT nên có phần thưởng dành cho cá nhân có kết học tập cao khen, quà lưu niệm 90 Kết luận chương 3: Đầu tư vào công tác đào tạo nguồn nhân lực có đem lại hiệu việc nâng cấp nhân viên quyền, khẳng định vai trò lực nhà quản lý, thiết lập mối quan hệ tốt đẹp nội phát triển hình ảnh công ty mắt khách hàng đối tác Việc trao cho nhân viên kỹ kiến thức khơng giúp họ hồn thành cơng việc nhanh chóng hiệu mà cịn nâng cao mức độ thỏa mãn họ công việc có động lực để tự gia tăng hiệu suất làm việc Nhân viên bảo để làm tốt công việc, họ có thái độ tự tin, làm việc cách độc lập chủ động hơn; ngược lại, họ trở nên chán nản mà rời bỏ công ty Nhà quản lý biết cách phát triển lực làm việc nhân viên đồng nghĩa với việc mở rộng đường thăng tiến Một mặt, họ có khả thu hút xung quanh người có lực làm việc Mặt khác, họ tự chuẩn bị trước đội ngũ kế cận, sẵn sàng thay vai trị Trong q trình đào tạo, nhà quản lý khéo léo đặt nhân viên giàu kinh nghiệm tiến hành tập huấn cho nhân viên vào nghề, cịn giúp cho đơi bên thiết lập quan hệ thày trị trình tập huấn Đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần coi trọng TCT, việc đào tạo tốt đem lại cho doanh nghiệp lực lượng quảng cáo nhiệt tình chân thực hình ảnh TCT, điều kiện cạnh tranh hội nhập Đầu tư vào Đào tạo phát triển nguồn nhân lực hoạt động đầu tư cho tương lai Để thực phát huy hiệu công tác trước hết cần có đủ nhận thức quan tâm cấp lãnh đạo cán nhân viên TCT 91 KẾT LUẬN Trải qua 40 năm thành lập trưởng thành phát triển, Tổng công ty Đầu tư Phát triển Hạ tầng Đô thị Hà Nội ngày khẳng định vị trí thị trường xây dựng bất động sản Có thành cơng phải cơng tác đào tạo đội ngũ cán công nhân viên TCT nhận thức tầm quan trọng công tác tổ chức đào tạo, coi chiến lược phát triển TCT Tuy nhiên, qua thời làm việc, tìm hiểu nghiên cứu việc áp dụng quy trình đào tạo TCT, tác giả nhận thấy bên cạnh kết đạt tồn trật tự nội dung bước thực quy trình đào tạo Vì sở phân tích thực trạng việc áp dụng quy trình đào tạo TCT, luận văn tập trung xây dựng mơ hình giới thiệu quy trình đào tạo làm sở cho việc phân tích đánh giá hiệu vận dụng quy trình đào tạo TCT Đầu tư Phát triển Hạ tầng Đô thị Hà Nội Luận văn đưa số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện việc áp dụng quy trình đào tạo nguồn nhân lực TCT thời gian tới Với mong muốn đóng góp kiến thức tích lũy q trình học tập, nghiên cứu nhà trường vào hoạt động thực tiễn xây dựng định mức kinh tế xây dựng, tác giả lựa chọn cố gắng nhiều việc hoàn thành luận văn tốt nghiệp, với tên: “Nghiên cứu đề xuất giải pháp hồn thiện quy trình đào tạo nguồn nhân lực Tổng công ty Đầu tư Phát triển hạ tầng đô thị Hà Nội” Dù khiếm khuyết định, luận văn giải đầy đủ mục tiêu đặt Dựa luận khoa học đúc rút thực tiễn, nghiên cứu đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện quy trình đào tạo nguồn nhân lực TCT, nhằm tiến trình xây dựng TCT phát triển vững mạnh, toàn diện  TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt: Mai Quốc Chánh, Trần Xuân Cầu (2000), Giáo trình Kinh tế lao động- Nhà xuất Lao động Xã hội Dương Hữu Hạnh (2009), Quản trị doanh nghiệp - Nhà xuất Thống kê Nguyễn Thế Hịa chủ biên (2011), Giáo trình Quản trị Kinh doanh đại, Tập giảng dịch- Đại học Thuỷ lợi Hà nội Bùi Đức Tuân (2005), Giáo trình Kế hoạch kinh doanh - Nhà xuất Lao động Xã hội Phạm Đức Thành (1995), Giáo trình quản trị nhân lực- Đại học Kinh tế Quốc dân Nguyễn Hữu Trân (1996), Quản trị nhân - NXB Thống kê Tiếng Anh: David M.Harris& Randy L.DeSimone (2002), Human Resources Development & Training Rbode Island College Business Egde, (2010), Đào tạo nguồn nhân lực “ Làm để khỏi ném tiền qua cửa sổ?”, NXB Trẻ PHỤ LỤC PHỤ LỤC TỔNG TCT ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG ĐÔ THỊ HÀ NỘI Đơn vị:…………………… Mã hiệu: BM.06A.01 Ngày ban hành: 26/11/2009 KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO NÂNG LƯƠNG, NÂNG BẬC NĂM…… Kính gửi: - - - Căn vào chế độ, hướng dẫn nâng bậc theo quy định Nhà nước thông báo TCT - Căn vào nhu cầu đào tạo, nâng cao tay nghề cán công nhân viên đơn vị xem xét phù hợp với kế hoạch sản xuất kinh doanh đơn vị định hướng bố trí xếp nhân lực máy đơn vị - Xí nghiệp………………………đề nghị Tổng giám đốc Phịng Tổ chức Quản trị Hành xem xét bố trí cho số cán cơng nhân viên đơn vị đào tạo năm theo danh sách sau: TT Họ tên Năm Nghề nghiệp, công Bậc lương, hệ Ngày tháng lên Bậc lương, Ghi sinh việc làm số giữ lương năm trước hệ số … Ngày … tháng … năm … PHỤ TRÁCH ĐƠN VỊ NGƯỜI LẬP PHỤ LỤC Mã hiệu: BM.06A.02 TỔNG TCT ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG ĐÔ THỊ HÀ NỘI Ngày ban hành: 26/11/2009 BẢNG TỔNG HỢP NHU CẦU ĐÀO TẠO NĂM… Kính gửi: Tổng giám đốc Căn vào thông báo số: … ngày …./…/… TCT kế hoạch đào tạo nâng lương, nâng bậc đơn vị Phòng Tổ chức Quản trị Hành tổng hợp nhu cầu đào tạo nâng lương, nâng bậc cán công nhân viên TCT đủ tiêu chuẩn tham gia đào tạo nâng lương, nâng bậc năm… Danh sách cụ thể sau: TT Họ tên Năm Nghề nghiệp, công Bậc lương, hệ Ngày tháng lên Bậc lương, Ghi sinh việc làm số giữ lương năm trước hệ số … Phòng Tổ chức Quản trị Hành kính đề nghị Tổng giám đốc xem xét phê duyệt Ngày … tháng … năm … PHÊ DUYỆT PHỤ TRÁCH P.TCQTHC PHỤ LỤC Mã hiệu: BM.06A.03 Ngày ban hành: 26/11/2009 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO Kính gửi: Tổng giám đốc Căn vào kế hoạch đào tạo năm….đã Tổng giám đốc phê duyệt Căn bảng tổng hợp danh sách cán công nhân viên có nhu cầu đào tạo Phịng Tổ chức Quản trị Hành dự kiến chương trình đào tạo năm… Nội dung đào tạo sau: TT Yêu cầu đào tạo Nội dung đào tạo Thời gian Đơn vị đào tạo Hình thức kiểm tra … Những yêu cầu đào tạo riêng: - Lý thuyết (Nêu nội dung chính): - Kiểm tra: - Thực hành (Nêu nội dung chính): - Kiểm tra: Để việc triển khai thực kịp thời theo kế hoạch đề phịng Tổ chức Quản trị Hành kính đề nghị Tổng giám đốc xem xét phê chuẩn chương trình Ngày … tháng … năm … TỔNG GIÁM ĐỐC PHÊ DUYỆT PHÒNG TCQTHC PHỤ LỤC Mã hiệu: BM.06A.04 Ngày ban hành: 26/11/2009 BÁO CÁO KẾT QUẢ ĐÀO TẠO NĂM… (Chỉ áp dụng cho đào tạo nâng lương, nâng bậc) Kính gửi: Hội đồng duyệt nâng lương TCT Thực chương trình đào tạo Tổng giám đốc phê duyệt, Hội đồng thi nâng lương tổ chức thi lý thuyết kiểm tra thực hành tay nghề cho cán công nhân viên đăng ký tham gia Kết đào tạo cán công nhân viên sau: TT Họ tên Đơn vị Nghề nghiệp Bậc thợ dự đào tạo Điểm thi Lý thuyết Thực hành … Ngày … tháng … năm … TM HỘI ĐỒNG CHẤM THI Ghi PHỤ LỤC Mã hiệu: BM.06A.05 Ngày ban hành: 26/11/2009 KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO NĂM… TT Nội dung đào tạo Số lượng Thời gian Dự kiến nơi đào tạo Dự kiến kinh phí … Ngày … tháng … năm … TỔNG GIÁM ĐỐC PHÊ DUYỆT ĐƠN VỊ… Ghi PHỤ LỤC Mã hiệu: BM.06A.06 Ngày ban hành: 26/11/2009 BÁO CÁO KẾT QUẢ ĐÀO TẠO (Đối với khóa đào tạo bên ngồi tổ chức) Kính gửi: Phịng Tổ chức Quản trị Hành Căn vào thông báo cử đào tạo số…/…ngày…/…/… TCT Tôi tên là…………………… đơn vị công tác (chức vụ)…………… tham gia khóa đào tạo…………………………………………(nội dung)… Thời gian từ ngày…………… đến ngày………………………………… Đơn vị tổ chức Địa điểm (tổ chức) - Nhận xét nội dung đào tạo: - Kết đào tạo: - Phương hướng ứng dụng: Ngày … tháng … năm … NGƯỜI LẬP BÁO CÁO PHỤ LỤC Mã hiệu: BM.06A.07 Ngày ban hành: 26/11/2009 PHIẾU THEO DÕI ĐÀO TẠO CÁ NHÂN Họ tên: Năm sinh: Ngày vào TCT: Trình độ chun mơn: Nội dung đào tạo: TT … Nội dung đào tạo Thời gian Nơi đào tạo Bằng chứng Ghi PHỤ LỤC Mã hiệu: BM.06A.08 Ngày ban hành: 26/11/2009 ĐƠN ĐỀ NGHỊ ĐÀO TẠO Kính gửi: Họ tên: Thuộc đơn vị: Nghề nghiệp, chuyên môn, nghiệp vụ: Công việc phụ trách: Chuyên môn, nghiệp vụ đề nghị đào tạo: Thời gian: Loại hình đào tạo: Ngày … tháng … năm … Ý KIẾN CỦA ĐƠN VỊ NGƯỜI ĐỀ NGHỊ Ý KIẾN CỦA PHÒNG TCQTHC TỔNG GIÁM ĐỐC PHỤ LỤC Mã hiệu: BM.06A.09 Ngày ban hành: 26/11/2009 DANH SÁCH THAM DỰ KHÓA ĐÀO TẠO Nội dung đào tạo: Thời gian: Địa điểm: TT Họ tên Đơn vị Ký xác nhận … Ngày … tháng … năm … PHỤ TRÁCH ĐƠN VỊ NGƯỜI LẬP Ghi ... đoạn nội dung giai đoạn Từ lý tác giả lựa chọn đề tài: “ Nghiên cứu đề xuất giải pháp hoàn thiện quy trình đào tạo nguồn nhân lực Tổng công ty Đầu tư phát triển Hạ tầng đô thị Hà Nội? ?? làm đề tài... trình đào tạo nguồn nhân lực TCT Đầu tư phát triển Hạ tầng Đô thị Hà Nội Nội dung nghiên cứu Đề tài thực nhằm giải nội dung sau đây: - Nghiên cứu tổng quan cơng tác quy trình đào tạo nguồn nhân lực. .. SỐ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN QUY TRÌNH ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG ĐÔ THỊ HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2020 72 3.1 Phương hướng phát triển TCT Đầu tư Phát