Một số giải pháp nhằm hoàn thiện mạng lưới tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH hải hà KOTOBUKI

Viện Đại học mở HN Khoa đào tạo sau đại học Nguyễn Tuấn Anh 1 Lớp Cao học QTKD K1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH TÊN ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN MẠNG LƯỚI TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH HẢI HÀ – KOTOBUKI HỌ TÊN HỌC VIÊN: NGUYỄN TUẤN ANH Hà Nội, 2012 Viện Đại học mở HN Khoa đào tạo sau đại học Nguyễn Tuấn Anh 2 Lớp Cao học QTKD K1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC BẢN TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ TÊN ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN MẠNG LƯỚI TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH HẢI HÀ – KOTOBUKI HỌ TÊN HỌC VIÊN: NGUYỄN TUẤN ANH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60340102 Người hướng dẫn khoa học: GS.TS ĐỖ HOÀNG TOÀN Hà Nội, 2012 Viện Đại học mở HN Khoa đào tạo sau đại học Nguyễn Tuấn Anh 3 Lớp Cao học QTKD K1 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 9 1. Tính cấp thiết của đề tài 9 2. Tình hình nghiên cứu về chủ đề này 10 3. Mục đích nghiên cứu đề tài 10 4. Đối tượng, phạm vi và phương pháp nghiên cứu: 10 5. Đóng góp khoa học của luận văn 11 6. Kết cấu của đề tài 11 CHƯƠNG 1 Tiêu thụ và mạng lưới tiêu thụ của doanh nghiệp 12 1.1. Tiêu thụ sản phẩm và vai trò của hoạt động tiêu thụ sản phẩm đối với doanh nghiệp 12 1.1.1 Hoạt động tiêu thụ sản phẩm 12 1.1.2 Khái niệm hoạt động tiêu thụ sản phẩm: 13 1.1.3 Vai trò của hoạt động tiêu thụ đối với các doanh nghiệp: 13 1.1.4 Hình thức hoạt động. 17 1.1.5 Các hoạt động hỗ trợ: 19 1.2 Xây dựng mạng lưới tiêu thụ - một nhiệm vụ quan trọng của hoạt động tiêu thụ:20 1.2.1 Khái niệm 20 1.2.2 Thực chất của mạng lưới tiêu thụ 21 1.2.3 Các loại kênh tiêu thụ 21 1.2.4 Sự khác nhau giữa kênh tiêu thụ hàng công nghiệp với kênh tiêu thụ hàng hoá tiêu dùng. 23 1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến xây dựng mạng lưới tiêu thụ 25 1.2.6 Nội dung của việc xây dựng mạng lưới tiêu thụ 29 CHƯƠNG 2 Thực trạng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Hải Hà- Kotobuki 33 2.1. Công ty tnhh hải hà- kotobuki và tình hình hoạt động 33 2.1.1Khái quát về quá trình hình thành 33 2.1.2.1 Đặc điểm về nguồn lao động 37 2.1.2.2 Kết quả kinh doanh của công ty 46 2.1. Công ty tnhh hải hà- kotobuki và tình hình hoạt động 33 2.2.1Cung cầu trên thị trường bánh kẹo 47 2.2.2 Những nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng sản phẩm bánh kẹo 51 2.3 Tình hình cạnh tranh trên thị trường bánh kẹo đối với công ty 56 2.3.1. Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp 56 2.3.2 Các lực lượng cạnh tranh khác và các nguy cơ 59 2.4 Hệ thống đại lý hiện tại 61 2.4.1 Hệ thống phân phối hiện tại 61 Viện Đại học mở HN Khoa đào tạo sau đại học Nguyễn Tuấn Anh 4 Lớp Cao học QTKD K1 2.3.2 Xúc tiến hỗn hợp 63 2.4.3 Thực trạng hoạt động phân phối sản phẩm 65 2.4.4 Cơ cấu tổ chức phòng Thị trường 65 2.4.5 Thị trường mục tiêu 66 2.4.6 Các sản phẩm 67 2.4.7 Giá 68 2.4.8 Các nhà cung ứng 69 2.5 Lựa chọn chiến lược phát triển thị trường 70 2.5.1 Tăng thị phần trên thị trường 70 2.5.2 Kết quả hoạt động kinh doanh theo thị trường 74 2.5.3 Kết quả hoạt động kinh doanh theo mặt hàng 77 2.5.4 Đánh giá kết quả hoạt động phát triển thị trường 77 CHƯƠNG 3Một số giải pháp nhằm hoàn thiện mạng lưới tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Hải Hà- Kotobuki 82 3.1 Điều chỉnh, tái cơ cấu mạng lưới tiêu thụ 82 3.2 Xúc tiến hỗn hợp 83 3.3 Đa dạng hoá sản phẩm 83 3.4 Nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm và dịch vụ: 84 3.4.1 Nâng cao chất lượng 84 3.4.2 Nâng cao hiệu quả của công cụ cạnh tranh dịch vụ 87 3.5 Nâng cao năng lực sản xuất , tay nghề của công nhân 88 3.6 Đối với hệ thống bánh tươi hải hà - kotobuki : 89 3.7 Các giải pháp hỗ trợ khác 90 3.7.1. Giải pháp về tài chính 90 3.7.2 Giải pháp về công nghệ 91 3.7.3 Hoạt động quảng bá thương hiệu, giới thiệu sản phẩm 91 3.8. Nâng cao hiệu quả của công cụ cạnh tranh giá 92 3.8.1 Xây dựng chính sách giá cả hợp lý 92 3.8.2. Áp dụng mức giá bán thấp cho những sản phẩm tiêu biểu 92 3.8.3 Các biện pháp giảm giá thành sản phẩm. 93 3.8.4. Giảm chi phí thương mại 93 KẾT LUẬN 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 Viện Đại học mở HN Khoa đào tạo sau đại học Nguyễn Tuấn Anh 5 Lớp Cao học QTKD K1 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TNHH : Trách nhiệm hữu hạn CP : Cổ phần HĐTV : Hội đồng thành viên GDP :(viết tắt của Gross Domestic Product) Tổng thu nhập quốc nội 8X, 9 X : chỉ thế hệ những người sinh những năm 1980 đến 1989 và 1990 đến 1999 TQ : Trung Quốc SXKD : Sản xuất kinh doanh Viện Đại học mở HN Khoa đào tạo sau đại học Nguyễn Tuấn Anh 6 Lớp Cao học QTKD K1 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1]Vân Anh (2007), Chín công cụ xây dựng lòng trung thành của khách hàng [trực tuyến]. Địa chỉ truy cập: http://www.bwportal.com.vn/?cid=4,4&txtid=2582 [2]Bản báo cáo kết quả kinh doanh và lịch sử của công ty TNHH Hải hà – Kotobuki. [3]Thanh Bình (2006), Xây dựng đội ngũ nhân viên bán hàng [trực tuyến]. Địa chỉ truy cập: http://www.bwportal.com.vn/?cid=4,4&txtid=2148 [4]Trương Đình Chiến(2002), Quản trị kênh phân phối, Nhà xuất bản Thống Kê. [5]Trương Đình Chiến (2002), Quản trị kênh marketing, Nxb Thống kê, Hà Nội. [6]Trương Đình Chiến (2000), Tổ chức và quản lý hệ thống kênh marketing của các doanh nghiệp Việt Nam, Luận văn Tiến sĩ chuyên ngành marketing, Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội [7]Chính phủ(2006), Nghị định của Chính phủ số 37/2006/NĐ-CP ngày 04 tháng 4 năm 2006 quy định chi tiết Luật thương mại về hoạt động xúc tiến thương mại [trực tuyến]. [8]Chính phủ (2006), Nghị định về nhãn hàng hóa [trực tuyến]. Địa chỉ truy cập: http://www.doste.hochiminhcity.gov.vn/web/data/news/2006/9/1808/89-2006-ND- CP.pdf [9]Trần Minh Đạo, Marketing căn bản, Nhà xuất bản Giáo dục, 2002 [10]Trần Minh Đạo (2006), Giáo trình Marketing căn bản, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [11]Huỳnh Minh Em (2007), MBA trong tầm tay - chủ đề Marketing, Nxb Trẻ, Thành phố Hồ Chí Minh. [12]Đoàn Thị Thu Hà, Nguyễn Thị Ngọc Huyền(2002), Giáo trình khoa học quản lý tập II, Nxb Khoa học kỹ thuật, Hà Nội. [13]Dương Hữu Hạnh (2005), Nghiên cứu marketing, Nxb Thống kê, Hà Nội. [14]http://www.vnexpress.net [15]Nguyễn Bách Khoa (1995), Marketing thương mại, Nxb Đại học sư phạm Hà Nội. Viện Đại học mở HN Khoa đào tạo sau đại học Nguyễn Tuấn Anh 7 Lớp Cao học QTKD K1 [16]Philip Kotler (1995), Những nguyên lý tiếp thị, Nxb Thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh. [17]Philip Kotler (2003), Quản trị marketing , Nxb Thống kê, Hà Nội. [18]Nguyễn Tuyết Mai (2006), SIP-Nguồn sinh lực mạnh mẽ cho đội ngũ bán hàng! [trực tuyến]. Địa chỉ truy cập: http://www.bwportal.com.vn/?cid=4,4&txtid=2416 [19]Nguyễn Xuân Quang (1999), Giáo trình marketing thương mại, Nxb Thống kê, Hà Nội. [20]Nguyễn Xuân Quế( 2000), Quản trị giá, Nhà xuất bản Thống kê. [21]Tạp chí Marketing Việt Nam, Hiệp hội Marketing.78 Phạm Ngọc Thạch. Q 3. TP.HCM [22]Ngô Trọng Thanh(2006), Marketing trong thế giới phẳng: Place hay Partners? [trực tuyến]. Địa chỉ truy cập: http://www.dddn.com.vn . [23]Phan Thăng (2008), Cẩm nang nghiệp vụ Marketing dành cho các doanh nghiệp, Nxb Thống kê, Hà Nội. [24]Phan Thăng, Vũ Thị Phượng, Giang Văn Chiến(2005), Marketng căn bản, Nxb Giao thông vận tải, Thành phố Hồ Chí Minh. [25]Nguyễn Đình Thọ, Nguyễn Thị Mai Trang (2003), Nguyên lý marketing, Nxb Đại học quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh [26]Thời báo kinh tế Việt Nam(2005),Trang web của Tổng cục Thống kê Việt Nam: http://www.gso.gov.vn [27]Hàn Viết Thuận, Trương Văn Tú, Cao Đình Thi, Trần Thị Song Minh (2004), Giáo trình hệ thống thông tin quản lý, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội. [28]Lê Thị Hiệp Thương, Nguyễn Việt Quyên (1995), Quản trị bán hàng, Nxb Thống kê, Hà Nội. [29]Đỗ Hoàng Toàn(2010), Quản lý rủi ro trong doanh nghiệp, nhà xuất bản lao động xã hội . [30]Hoàng Trọng, Hoàng Thị Phương Thảo (1996), Quản trị chiêu thị, Nxb Thống kê, Hà Nội. [31] Mạnh Tuấn, Minh Anh (2005), Marketing và nghệ thuật định giá, Nxb Văn hóa thông tin, Hà Nội. Viện Đại học mở HN Khoa đào tạo sau đại học Nguyễn Tuấn Anh 8 Lớp Cao học QTKD K1 DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn Bảng 2:Một số loại máy móc của công ty Bảng 3:Một số chỉ tiêu cơ bản kết quả SXKD của công ty Bảng 4: Thị phần của một số công ty bánh kẹo trên thị trường Việt Nam Bảng 5:Bảng chiết khấu mứt Tết Bảng 6: Chiều dài và chiều rộng sản phẩm của công ty Bảng 7: Kết quả SXKD chung của công ty Bảng 8: Doanh thu theo dòng sản phẩm của công ty Bảng 9: Kết quả SXKD theo mặt hàng và cơ cấu mặt hàng Bảng 10: Kết quả tiêu thụ theo đoạn thị trường Sơ đồ 1: Hoạt động tiêu thụ Sơ đồ 2: Kênh tiêu thụ trực tiếp Sơ đồ 3: Kênh tiêu thụ gián tiếp Sơ đồ 4: Kênh tiêu thụ hỗn hợp Sơ đồ 5: Lựa chọn điểm bán Sơ đồ 6: Tổ chức bộ máy quản lý của công ty Sơ đồ 7: Dây chuyền sản xuất bánh cookies Sơ đồ 8: Dây chuyền sản xuất bánh snack Sơ đồ 9: Dây chuyền sản xuất kẹo cứng có nhân Sơ đồ 10: Kênh phân phối của Công ty Viện Đại học mở HN Khoa đào tạo sau đại học Nguyễn Tuấn Anh 9 Lớp Cao học QTKD K1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Những năm gần đây, sự cạnh tranh trên thị trường bánh kẹo Việt Nam ngày càng gay gắt. Trong đó, thị trường sản phẩm bánh kẹo của công ty TNHH Hải Hà- Kotobuki tăng chậm trong khi thị trường bánh kẹo Việt Nam là một thị trường còn nhiều tiềm năng. Để cạnh tranh thắng lợi trên thị trường mỗi doanh nghiệp cần phải giải quyết nhiều vấn đề, trong đó có chiến lược về thị trường, chiến lược sản phẩm, các kênh phân phối. Mạng lưới tiêu thụ sản phẩm có vai trò liên kết nhà sản xuất với người tiêu dùng , có tác động trực tiếp đến giá bán và lợi nhuận của sản phẩm, giúp người tiêu dùng có thêm nhiều sự lựa chọn sản phẩm cho mình theo yêu cầu về giá, chất lượng nên mạng lưới tiêu thụ đang trở thành công cụ cạnh tranh hiệu quả nhất của mỗi doanh nghiệp. Trong tiến trình hội nhập cạnh tranh quốc tế, các doanh nghiệp phải cạnh tranh rất lớn từ các doanh nghiệp nước ngoài, doanh nghiệp trong nước khác được đầu tư kinh phí, kinh nghiệm và các biện pháp cho hệ thống kênh phân phối. Công ty TNHH Hải Hà- Kotobuki là một doanh nghiệp thành lập có vốn đầu tư nước ngoài từ năm 1992 chuyên sản xuất và kinh doanh các sản phẩm bánh kẹo đang phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường , hệ thống kênh phân phối hiện nay hoạt động kém hiệu quả , các đại lý thường phân phối cho nhiều công ty bánh kẹo khác nhau do vậy mức độ quan tâm, triển khai bán hàng của các đại lý đối với sản phẩm của Hải Hà- Kotobuki chưa được quan tâm đúng mức, thường xuyên. Để giành lại thị phần đã mất và nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm là phải hoàn thiện và nâng cao mạng lưới tiêu thụ của công ty. Xuất phát từ lý luận và thực tiễn nêu trên, để giữ vững và mở rộng thị trường là vấn đề cấp bách đối với sự phát triển của công ty TNHH Hải Hà- Kotobuki. Bản luận văn tốt nghiệp này học viên hướng vào đề tài: “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện mạng lưới tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Hải Hà- Kotobuki” với hy vọng đóng góp một phần vào vấn đề thực tế nói trên. Viện Đại học mở HN Khoa đào tạo sau đại học Nguyễn Tuấn Anh 10 Lớp Cao học QTKD K1 2. Tình hình nghiên cứu về chủ đề này Về nghiên cứu các kênh phân phối nói chung đã có nhiều công trình nghiên cứu dưới dạng đề tài, luận văn thạc sỹ, luận án tiến sỹ. Kết quả nghiên cứu của các công trình này đã được các nhà quản lý vi mô, các nhà quản trị tham khảo trong việc xây dựng chính sách và biện pháp triển khai trong thực tiễn tại doanh nghiệp của mình. Song trong điều kiện các công ty bánh kẹo của Việt Nam hội nhập ngày càng sâu rộng với khu vực và thế giới, thì việc quan tâm, nghiên cứu về mạng lưới tiêu thụ của chính doanh nghiệp để có biện pháp quản trị tốt là điều rất cần. Tại Hải hà- Kotobuki hiện nay chưa có công trình nghiên cứu chuyên sâu nào về thị trường, kênh phân phối sản phẩm của công ty. Học viên đã xem xét nghiên cứu đánh giá số liệu về tình hình thị trường bánh kẹo trong nước và của bản thân công ty từ thời kỳ 2009 đến năm 2011 và đưa ra các giải pháp, nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, hướng vào đề tài: “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện mạng lưới tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Hải Hà- Kotobuki” là cần thiết, có ý nghĩa khoa học và thực tiễn. 3. Mục đích nghiên cứu đề tài Mục tiêu tổng quát của đề tài là nghiên cứu thực trạng hoạt động hệ thống phân phối của công ty TNHH Hải Hà- Kotobuki, đề xuất các quan điểm và giải pháp nhằm hoàn thiện được mạng lưới tiêu thụ nâng cao khả năng cạnh tranh các sản phẩm của công ty trên thị trường, để mở rộng thị phần cho công ty từ đó góp phần nâng cao hiệu quả trong hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Hải Hà- Kotobuki . Nhiệm vụ nghiên cứu cụ thể mà đề tài tập trung giải quyết bao gồm: - Tiêu thụ và mạng lưới tiêu thụ của doanh nghiệp. - Thực trạng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Hải Hà- Kotobuki. - Các giải pháp nhằm hoàn thiện mạng lưới tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Hải Hà- Kotobuki. 4. Đối tượng, phạm vi và phương pháp nghiên cứu: Đề tài tập trung vào tình hình thị trường bánh kẹo của Việt nam nói chung và của doanh nghiệp nói riêng, thực trạng hoạt động của các kênh phân phối thuộc [...]... t công ty ng t t thì s lư ng s n ph m c a công ty s t ơc m c mà t ra Nguy n Tu n Anh 32 L p Cao h c QTKD K1 Vi n i h c m HN Khoa ào t o sau ih c CHƯƠNG 2 TH C TR NG M NG LƯ I TIÊU TH S N PH M T I CÔNG TY TNHH H I HÀ- KOTOBUKI 2.1 CÔNG TY TNHH H I HÀ- KOTOBUKI VÀ TÌNH HÌNH HO T NG 2.1.1 Khái quát v quá trình hình thành Công ty LD TNHH H I HÀ- KOTOBUKI ư c thành l p theo gi y phép u tư s 489/GP do UBNN... thành 3 chương: Chương 1: Tiêu th và m ng lư i tiêu th c a doanh nghi p Chương 2: Th c tr ng m ng lư i tiêu th s n ph m t i Công ty TNHH H i Hà- Kotobuki Chương 3: M t s gi i pháp nh m hoàn thi n m ng lư i tiêu th s n ph m t i Công ty TNHH H i Hà- Kotobuki K t lu n Danh m c tài li u tham kh o Nguy n Tu n Anh 11 L p Cao h c QTKD K1 Vi n i h c m HN Khoa ào t o sau ih c CHƯƠNG 1 TIÊU TH VÀ M NG LƯ I TIÊU... ng c a m ng lư i tiêu th s n ph m c a Công ty TNHH H i Hà- Kotobuki - C p nh t, h th ng hóa các cơ s lý lu n và th c ti n v kênh phân ph i v i ngành bánh k o nói chung và iv i i v i công ty TNHH H i Hà- Kotobuki nói riêng - xu t m t s gi i pháp nh m hoàn thi n kênh phân ph i c a H i Hà- Kotobuki, góp ph n nâng cao s c c nh tranh 6 K t c u c a mang l i doanh thu và l i nhu n cho công ty tài Ngoài ph... và xu t kh u bánh k o Công ty ư c thành l p trên cơ s liên doanh gi a: - Phía Vi t Nam: Công ty Bánh k o H i Hà (B Công Nghi p), gi t l v n 29% - Phía Nh t B n: T p oàn Kotobuki gi t l 71% Tên công ty Công ty Liên doanh TNHH H i Hà - KOTOBUKI Tên giao d ch Joint Venture of Hai Ha – Kotobuki Company Tr s chính 25 Trương V n i ul 44.742.923.000 S i n tho i Fax nh – Hai Bà Trưng – Hà N i ng 04.38631764... ng t o khách hàng trong nư c nhi t tình ón nh n Năm 1999 công ty nh p thêm dây truy n Isomal m r ng s n ph m v n a d ng c a công ty Năm 2003 Công ty bánh k o H i Hà b t u ti n hành c ph n hoá, ph n v n góp c a H i Hà ư c chuy n giao cho t ng công ty thu c lá Vi t Nam qu n lý Nguy n Tu n Anh 33 L p Cao h c QTKD K1 Vi n i h c m HN Khoa ào t o sau ih c Năm 2005 T p oàn Kotobuki và T ng Công ty Thu c lá...Vi n i h c m HN Khoa ào t o sau ih c công ty TNHH H i Hà- Kotobuki trong giai o n 2009 – 2011 Phương pháp nghiên c u: Bên c nh nh ng phương pháp truy n th ng như phương pháp duy v t bi n ch ng, duy v t l ch s , th ng kê, so sánh, t ng h p và phân tích, tài còn s d ng phương pháp kh o sát th c ti n v th c tr ng kênh phân ph i s n ph m c a công ty TNHH H i Hà- Kotobuki trong th i gian t năm 2009 n năm... th là ngư i bán l , nhà phân ph i công nghi p hay i lý T ch c trung gian này thư ng mua hàng hoá v i kh i lư ng l n t nhà s n xu t r i bán cho ngư i tiêu dùng • Kênh hai c p, trong kênh có thêm ngư i bán buôn i lý l n ngư i phân ph i công nghi p dùng, hay có c nghi p ây là kênh dài nh t i v i hàng hoá tiêu i v i hàng hoá công i v i kênh phân ph i hàng hoá công nghi p iv i hàng hoá tiêu dùng cá nhân,... nhau i tư ng i v i các khách hàng trong m t th trư ng g n doanh nghi p có th s d ng kênh tr c ti p, còn các khách hàng các th trư ng xa doanh nghi p có th s d ng các kênh gián ti p dài hơn.[9] [10] Sơ 4: Kênh tiêu th h n h p Doanh nghi p 1.2.4 S H th ng c a hàng Công ty Nhà phân ph i Ngư i tiêu dùng khác nhau gi a kênh tiêu th hàng công nghi p v i kênh tiêu th hàng hoá tiêu dùng Nguy n Tu n Anh 23... chuy n trong kênh Trong kênh tiêu th công nghi p có n 3/4 t ng lư ng hàng hoá và d ch v tiêu dùng mà không thông qua trung gian, ngư c l i n 95% ư c ưa i v i hàng hoá ư c bán tr c ti p t i ngư i i v i hàng hoá tiêu dùng có n ngư i tiêu dùng thông qua các trung gian Thông thư ng hàng hoá công nghi p ư c bán t p trung cho m t s ít ngư i tiêu dùng (nh ng nhà s n xu t khác) do v y hàng hoá mà m i ngư i mua... p ng xu t kh u hàng năm (Nh t B n, ài Loan, Lào, Campuchia, Myanma và nhi u nư c khác…) Ưu th c a các s n ph m H i Hà - Kotobuki là ch t lư ng , v sinh an toàn th c ph m và d ch v bán hàng V i các i lý và h th ng trên 30 c a hàng bánh ng t H i Hà - Kotobuki tr i kh p các qu n n i thành Hà n i và chi nhánh t i H i phòng ư c thi t k theo tiêu chu n c a t p oàn Kotobuki Nh t B n, H i Hà Kotobuki luôn mong . 2: Thực trạng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Hải Hà- Kotobuki. Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện mạng lưới tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Hải Hà- Kotobuki. Kết. và mạng lưới tiêu thụ của doanh nghiệp. - Thực trạng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Hải Hà- Kotobuki. - Các giải pháp nhằm hoàn thiện mạng lưới tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH. triển của công ty TNHH Hải Hà- Kotobuki. Bản luận văn tốt nghiệp này học viên hướng vào đề tài: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện mạng lưới tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Hải Hà- Kotobuki