một số kiến nghị để hoàn thiện chính sách tiền lương ở ngân hàng hdbank

Đó là số tiền nhất định trả cho NLĐ làm các công việc giản đơn nhất trong điềukiện làm việc và cường độ lao động bình thường, lao động chưa qua đào tạo nghề.Với số tiền này NLĐ có thể đả

MỤC LỤC

-oo0oo -PHẦN MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài: 1

2 Mục tiêu nghiên cứu: 2

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: 2

4 Phương pháp nghiên cứu và nguồn số liệu: 3

5 Kết cấu đề tài: 3

CHƯƠNG 1: CÁC CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TIỀN LƯƠNG, THƯỞNG VÀ PHÚC LỢI 4

1.1 Một số khái niệm về tiền lương: 4

1.1.1 Tiền lương: 4

1.1.2 Tiền lương danh nghĩa và tiền lương thực tế: 4

1.1.3 Tiền lương tối thiểu: 5

1.1.4 Tiền lương cơ bản: 5

1.2 Chức năng của tiền lương: 6

1.3 Các hình thức trả lương: 7

1.3.1 Trả lương theo sản phẩm trực tiếp: 7

1.3.2 Chế độ trả lương theo sản phẩm gián tiếp: 8

1.3.3 Chế độ trả lương khoán sản phẩm 8

1.3.4 Trả lương theo thời gian: 9

1.4 Cơ cấu hệ thống thu nhập của nhân viên trong doanh nghiệp 10

1.4.1 Tiền lương cơ bản: 10

1.4.2 Phụ cấp lương: 10

1.4.3 Tiền thưởng: 10

1.4.4 Phúc lợi: 10

1.4.5 Thù lao phi vật chất: 11

1.5 Tính hiệu quả của chính sách tiền lương: 11

1.5.1 Đối với người lao động: 11

1.5.2 Đối với doanh nghiệp: 11

1.5.3 Hiệu quả với nền kinh tế và xã hội: 12

Tóm tắt chương 1 13

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH TIỀN LƯƠNG TẠI NGÂN HÀNG HD BANK 14

2.1 Giới thiệu khái quát về Ngân hàng HD Bank: 14

2.1.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của Ngân hàng: 14

2.1.2 Nhiệm vụ vủa HDBank trong thời kỳ đổi mới của nền kinh tế đất nước hiện nay: 15

2.1.3 Tổng quan về đội ngũ nhân sự ở HDBank hiện nay: 17

2.1.4 Những thành tựu đạt được của HDBank trong năm 2011: 18

2.1.5 Toàn cảnh về lực lượng lao động tại Ngân hàng HD Bank trong các năm gần đây, đặc biệt là trong năm 2011: 19

2.1.2.1 Số lao động được tuyển dụng qua các năm trong hệ thống của HDBank: 19

2.1.2.2 Phân loại lao động: 21

2.2 Chính sách tiền lương tại hệ thống ngân hàng HDBank: 23

2.2.1 Các phương pháp tính lương tại Ngân hàng: 23

2.2.2 Các khoản thu nhập người lao động được nhận: 23

2.2.2.1 Lương cơ bản: 23

2.2.2.2 Phụ cấp chức vụ và phụ cấp trách nhiệm: 25

2.2.2.3 Lương kinh doanh: 25

2.2.2.4 Các khoản trợ cấp: 26

2.2.2.5 Các khoản tiền thưởng: 27

2.2.3 Các khoản trích theo lương: 28

2.2.4 Quy định về tạm ứng lương: 29

2.3 Đánh giá thực trạng của công tác tiên lương tại hệ thống ngân hàng HDBank: 29

2.3.1 Đối với người lao động: 29

2.3.1.1 Thu nhập người lao động qua các năm: 29

2.3.1.2 Chênh lệch thu nhập của người lao động: 31

2.3.2 Đối với doanh nghiệp: 31

2.3.2.1 Hiệu quả về chi phí: 31

2.3.2.2 Khả năng duy trì, thu hút và tạo lòng tin ở cho cán bộ nhân viên trong HDBank: 33

2.3.2.3 Thể hiện được niềm tin, uy tín, vị thế của HDBank: 35

2.3.3.1 Góp phần vào nguồn thu của Chính phủ: 36

2.3.3.2 Thúc đẩy sự phát triển thị trường sức lao động: 36

2.4 Một số hạn chế trong chính sách tiền lương của hệ thống ngân hàng HDBank hiện nay: 37

Tóm tắt chương 2: 39

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHÍNH

SÁCH TIỀN LƯƠNG TẠI HỆ THỐNG NGÂN HÀNG HDBANK: 40

3.1 Một số quan điểm về điều hành chính sách tiền lương tại Ngân hàng: 40

3.2 Các kiến nghị để hoàn thiện chế độ tiền lương: 41

3.2.1 Hoàn thiện cơ chế đánh giá công việc: 41

3.2.2 Chế độ tiền lương: 42

3.2.3 Kiến nghị hoàn thành chính sách tiền thưởng: 44

3.3 Kiến nghị về công tác quản trị nhân sự: 45

3.3.1 Đào tạo nhân viên mảng kỹ thuật và cán bộ quản lý: 45

3.3.2 Trẻ hóa đội ngũ quản lý và nhân viên: 46

3.3.3 Tạo môi trường làm việc thuận lợi cho NLĐ: 46

3.3.4 Tăng cường công tác quản lý, kiểm tra, giám sát và công tác kỷ luật lao động: 47

3.3.5 Động viên người lao động: 47

3.4 Kiến nghị về nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh: 48

3.4.1 Tăng cường công tác tìm kiếm khách hàng: 48

3.4.2 Tận dụng các ưu thế sẵn có để gia tăng lợi nhuận: 48

3.5 Tăng cường hoạt động của hệ thống công đoàn để bảo vệ NLĐ và Ngân hàng: 49

Tóm tắt chương 3: 49

PHẦN KẾT LUẬN 50

 Chương 2: Phân tích thực trạng về chính sách tiền lương tại Ngân hàngHDBank.

 Chương 3: Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả của chính sáchtiền lương tại Ngân hàng HDBank

 Phần kết luận

CHƯƠNG 1: CÁC CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TIỀN LƯƠNG, THƯỞNG VÀ

PHÚC LỢI 1.1 Một số khái niệm về tiền lương:

Tiền lương trong nền kinh tế thị trường: Đặc biệt là trong khu vực sản xuấtkinh doanh: tiền lương là một số lượng tiền tệ mà người sử dụng lao động trả cho

người lao động theo giá trị sức lao động, là hao phí trên cơ sở thỏa thuận theo hợpđồng lao động.

1.1.2 Tiền lương danh nghĩa và tiền lương thực tế:

Tiền lương danh nghĩa: được hiểu là số tiền người sử dụng lao động trả cho

người lao động Số tiền này nhiều hay ít phụ thuộc vào năng suất của lao động vàhiệu quả làm việc của người lao động

Tiền lương thực tế: được hiểu là số lượng các loại hàng hóa tiêu dùng, các

loại dịch vụ cần thiết mà người lao động hưởng lương có thể mua bằng tiền lươngdanh nghĩa của họ

Như vậy, tiền lương thực tế phụ thuộc vào tiền lương danh nghĩa và giá cả cácloại hàng hóa tiêu dùng họ muốn mua Mối quan hệ của chúng được thể hiện quacông thức:

Trong đó: WR: Tiền lương thực tế

Wm: Tiền lương danh nghĩa

CPI: Chỉ số giá cả hàng hóa tiêu dùng và dịch vụ

1.1.3 Tiền lương tối thiểu:

Theo bộ luật lao động, lương tối thiểu là mức lương thấp nhất theo quy định

Đó là số tiền nhất định trả cho NLĐ làm các công việc giản đơn nhất trong điềukiện làm việc và cường độ lao động bình thường, lao động chưa qua đào tạo nghề.Với số tiền này NLĐ có thể đảm bảo nhu cầu đủ sống, tái sản xuất giản đơn SLĐ,đóng bảo hiểm tuổi già và nuôi con Đây cũng là mức được làm cơ sở để tính các

mức lương trong hệ thống bảng lương, mức phụ cấp lương và thực hiện một số chế

độ khác theo yêu cầu của pháp luật

1.1.4 Tiền lương cơ bản:

Lương cơ bản là mức lương được trả cố định cho NLĐ do đã thực hiện cáctrách nhiệm công việc cụ thể Tiền lương cơ bản được xác định dựa trên mức độphức tạp của công việc, điều kiện làm việc, trình độ năng lực của NLĐ và giá thịtrường

Lương cơ bản = Lương tối thiểu x Hệ số lương

Hệ số lương của mỗi DN sẽ do DN đó đăng ký với cơ quan nhà nước trongbảng lương

Mỗi loại DN sẽ có những bảng lương khác nhau như: DN nhà nước sẽ dùngbảng lương của nhà nước quy định, còn các DN khác sẽ dùng bảng lương đăng kývới cơ quan nhà nước tuy nhiên bảng lương này không được thấp hơn bảng lươngNhà nước

1.2 Chức năng của tiền lương:

Tiền lương là một phần thu nhập chủ yếu của NLĐ, vì vậy chúng ta cần phảinắm được rõ các chức năng của tiền lương

Tiền lương có chức năng là thước đo giá trị của SLĐ.

Giống các loại hàng hóa khác, SLĐ cũng được trả công căn cứ vào giá trị mà

nó đã được cống hiến và tiền lương là giá trị bằng tiền của SLĐ trong cơ chế thịtrường Đây là chức năng cực kỳ quan trọng của tiền lương Do SLĐ tăng qua cácthời kỳ nên tiền lương cũng tăng qua các thời kỳ

Tiền lương có chức năng duy trì và phát triển SLĐ.

Đây là một chức năng cơ bản của tiền lương đối với NLĐ bởi vì sau quá trìnhsản xuất, kinh doanh NLĐ phải được đền bù SLĐ mà họ bỏ ra Nếu không thựchiện được chức năng này thì SLĐ sẽ không được phục hồi hoàn toàn, khả năng làmviệc của con người giảm sút, sức khỏe suy sụp, gây giảm hiệu quả và ảnh hưởngxấu đến quá trình sản xuất Bên cạnh đó, yêu cầu của đời sống xã hội là rất lớn nênviệc sản xuất không ngưng tăng lên về mọi mặt như: quy mô, chất lượng…để đápứng nhu cầu trên thì tiền lương phải đủ để họ duy trì và tái sản xuất SLĐ với ýnghĩa cả về số lượng lẫn chất lượng.

Tiền lương có chức năng làm động lực kích thích sản xuất.

Tiền lương là bộ phận thu nhập chính đáng của NLĐ nhằm thỏa mãn phần lớncác nhu cầu vật chất và tinh thần của NLĐ Do vậy, các mức tiền lương chính là cácđòn bẩy kinh tế rất quan trọng để định hướng sự quan tâm và động cơ trong laođộng của NLĐ Khi độ lớn của tiền lương phụ thuộc vào hiệu quả sản xuất củaNgân hàng nói chung và cá nhân NLĐ nói riêng thì họ sẽ quan tâm đến việc khôngngừng nâng cao năng suất và chất lượng công việc

Tiền lương có chức năng kích thích và thúc đẩy phân công lao động xã hội.

Tiền lương ở khu vực nào cao hơn sẽ thu hút được lao động vào ngành đónhiều hơn và ngược lại nếu tiền lương ở khu vực nào thấp sẽ đẩy lao động ở khuvực đó sang khu vực khác Bên cạnh đó, tiền lương cũng giúp cho xã hội nhận biếtđược trình độ chuyên môn, kinh nghiệm làm việc của lao động

1.3 Các hình thức trả lương:

1.3.1 Trả lương theo sản phẩm trực tiếp:

Chế độ tiền lương này được trả theo từng đơn vị sản phẩm hoặc chi tiết sảnphẩm và theo đơn giá sản phẩm Tiền lương của công nhân căn cứ vào số lượng sản

phẩm hoặc chi tiết sản phẩm do họ trực tiếp sản xuất được để trả lương Tiền lương

sẽ tăng, giảm theo số lượng sản phẩm sản xuất ra

Đơn giá sản phẩm là cơ sở của chế độ tiền lương tính theo sản phẩm trực tiếp.Đơn giá sản phẩm có thể được phân làm hai loại đó là đơn giá sản phẩm không đổi

và đơn giá sản phẩm lũy tiến Tương ứng với hai đơn giá đó là hai loại chế độ trảlương khác nhau là trả lương theo sản phẩm trực tiếp không hạn chế và trả lươngsản phẩm lũy tiến

 Chế độ trả lương theo sản phẩm trực tiếp không hạn chế.

Chế độ tiền lương tính theo sản phẩm trực tiếp không hạn chế thích hợp vớinhững công việc có thể tiến hành định mức lao động, giao việc và nghiệm thu từngđơn vị sản phẩm hoặc chi tiết sản phẩm riêng rẽ được

 Chế độ trả lương sản phẩm lũy tiến.

Đối với những sản phẩm được sản xuất ra trong phạm vi định mức khởi điểmlũy tiến thì được trả theo đơn giá bình thường, còn số sản phẩm sản xuất ra vượtmức khởi điểm lũy tiến được trả theo đơn giá lũy tiến, có nghĩa là có nhiều đơn giácho những sản phẩm vượt mức khởi điểm lũy tiến Chế độ này áp dụng cho CN sảnxuất ở những khâu quan trọng, lúc sản xuất khẩn trương để đảm bảo tính đồng bộ, ởnhững khâu mà năng suất tăng có tính chất quyết định đối với việc hoàn thànhchung kế hoạch của xí nghiệp

1.3.2 Chế độ trả lương theo sản phẩm gián tiếp:

Hình thức này thường áp dụng để trả lương cho công nhân phụ, làm nhữngcông việc phục vụ cho công nhân chính như sửa chữa máy trong các phân xưởngdệt, điều chỉnh trong các phân xưởng cơ khí…

Tiền lương của công nhân = Mức tiền lương của công nhân phụ x mức độhoàn thành tiêu chuẩn sản phẩm của nhóm công nhân chính do người công nhânphụ có trách nhiệm phục vụ Cách trả lương này kích thích công nhân phụ phục vụtốt cho công nhân chính, tạo điều kiện cho công nhân chính nâng cao mức sảnlượng

1.3.3 Chế độ trả lương khoán sản phẩm.

Chế độ lương khoán sản phẩm là chế độ lương sản phẩm khi giao công việc đãquy định rõ ràng số tiền để hoàn thành một khối lượng công việc trong một đơn vịthời gian nhất định Chế độ lương này áp dụng cho những công việc xét thấy giaotừng việc chi tiết không có lợi về mặt kinh tế, bởi vì trong sản xuất có nhiều côngviệc mang tính chất tổng hợp không thể giao việc mà thống kê kinh nghiệm thu kếtquả lao động theo từng đơn vị sản phẩm từng phần riêng biệt của từng công nhânhoặc từng tổ sản xuất

Ngoài các hình thức trả lương trên còn có hình thức trả lương kết hợp giữa chế

độ lương sản phẩm và chế độ trả lương khoán Hình thức này có thể kết hợp giữa trảlương sản phẩm có thưởng hoặc trả lương khoán sản phẩm có thưởng Các hìnhthức này phần nào khắc phục những hạn chế của những hình thức trả lương trướcđó

1.3.4 Trả lương theo thời gian:

Tiền lương theo thời gian là tiền lương thanh toán cho NLĐ căn cứ vào trình

độ chuyên môn và thời gian công tác của họ Với hình thức trả lương này, NLĐ sẽđược trả lương tương đương thời gian làm việc theo: ngày, giờ, tuần, tháng hoặcnăm

Nhược điểm chính của hình thức tiền lương này là không gắn liền giữa chấtlượng và số lượng lao động mà NLĐ đã tiêu hao trong quá trình sản xuất sảnphẩm.Tiền lương thời gian thường được áp dụng đối với những công việc của lao

động không lành nghề hoặc những công việc khó tiến hành định mức chính xác vàchặt chẽ hoặc do tính chất của công việc, nếu trả lương theo sản phẩm sẽ khôngđảm bảo chất lượng sản phẩm, không mang lại hiệu quả thiết thực.

Công thức trả lương theo thời gian:

Ltg = Lcb * Ttt

Trong đó: Ltg : Tiền lương theo thời gian

Lcb : Tiền lương cấp bậc theo thời gian

Ttt : Thời gian lao động thực tế

1.4 Cơ cấu hệ thống thu nhập của nhân viên trong doanh nghiệp.

1.4.1 Tiền lương cơ bản:

Lương cơ bản được tính theo thời gian làm việc (giờ, ngày, tháng, năm) hoặctheo đơn giá sản phẩm và không bao gồm các khoản được trả thêm như lương ngoàigiờ, lương khuyến khích, trợ cấp…Hiện nay, lương cơ bản được tính theo các bậclương trong hệ thống thang, bảng lương của Nhà nước

1.4.2 Phụ cấp lương:

Phụ cấp lương là tiền trả công lao động ngoài tiền lương cơ bản Nó bổ sunglương cơ bản, bù đắp thêm cho NLĐ khi họ phải làm việc trong những điều kiệnkhông ổn định hoặc không thuận lợi mà chưa được tính đến khi xác định lương cơbản như phụ cấp độc hại, nguy hiểm, phụ cấp làm ngoài giờ…Tiền phụ cấp có ýnghĩa kích thích NLĐ thực hiện tốt công việc trong những điều kiện khó khăn, phứctạp hơn bình thường

1.4.4 Phúc lợi:

Các loại phúc lợi mà NLĐ được hưởng rất đa dạng và phụ thuộc vào nhiềuyếu tố khác nhau như quy định của Chính Phủ, tập quán trong nhân dân, mức độphát triển kinh tế, khả năng tài chính và các yếu tố, hoàn cảnh cụ thể của doanhnghiệp Phúc lợi thể hiện sự quan tâm của DN đến đời sống của NLĐ, có tác dụngkích thích nhân viên trung thành, gắn bó với DN Phúc lợi bao gồm: BHXH,BHYT, hưu trí, nghỉ phép, nghỉ lễ, ăn trưa do Ngân hàng đài thọ, quà tặng nhân dịpsinh nhật, cưới hỏi,…

1.4.5 Thù lao phi vật chất:

Khi cuộc sống của NLĐ đã được cải thiện hơn, trình độ văn hóa chuyên mônđược nâng cao thì những NLĐ mong muốn mình sẽ được hưởng nhiều lợi ích hơn,không chỉ có mức lương cơ bản, thưởng, trợ cấp…mà họ còn mong muốn có đượcnhững cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp, được thực hiện những công việc mangtính chất thách thức, thú vị…Bên cạnh đó, họ bắt đầu quan tâm nhiều hơn tới môitrường làm việc như: quan tâm đến việc các đồng nghiệp có hợp tính với nhau haykhông, điều kiện làm việc có thoải mái hay không, giờ giấc làm việc có linh hoạt,uyển chuyển không…

1.5 Tính hiệu quả của chính sách tiền lương:

1.5.1 Đối với người lao động:

- Đáp ứng đúng với SLĐ mà họ bỏ ra trong qua trình làm việc

- Giúp họ chi trả những chi phí trong cuộc sống hằng ngày, nâng cao chấtlượng cuộc sống

- Phụ giúp gia đình trong việc nuôi con cái, chăm sóc sức khỏe, thỏa mãn cácchi phí về tinh thần

- Giúp họ có được khoản tiết kiệm để yên tâm có cuộc sống về già

- Khẳng định vị trí của hộ trong gia đình, bạn bè, tổ chức

1.5.2 Đối với doanh nghiệp:

- Thu hút được lực lượng lao động ngoài thị trường

- Duy trì nhân viên giỏi, tay nghề, chuyên môn cao nhằm giúp cho DN luônduy trì hiệu quả làm việc để ngày càng nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch

vụ cung cấp và tạo ra một đội ngũ quản lý hiệu quả

- Mang đến tính hiệu quả về mặt chi phí: viêc tính lương phải được tính toán

kỹ lưỡng sao cho vừa đảm bảo hợp lý so với thi trường vừa tối đa hóa giá trịlợi nhuận

- Đảm bảo tuân thủ các quy định của pháp luật, tránh các vi phạm không đáng

có dẫn đến sự không hài lòng của NLĐ

- Nâng cao uy tín của DN trên thương trường, giúp công DN ngày càng vữngmạnh và phát triển

1.5.3 Hiệu quả với nền kinh tế và xã hội:

- Lương góp một phần đáng kể vào thu nhập quốc dân thông qua con đườngthu thuế thu nhập, giúp cho chính phần nào điều tiết được thu nhập giữa cáctầng lớp dân cư trong xã hội

- Kích thích sự phát triển của xã hội Lương cao giúp NLĐ thỏa mãn nhữngnhu cầu vật chất và tinh thần cho NLĐ, khi những nhu cẩu cơ bản về ăn, ở,

sức khỏe, đi lại được thỏa mãn đầy đủ, họ sẽ sẵn sang chi trả nhiều hơn đểthỏa mãn các giá trị về tinh thần như các dịch vụ giải trí, thư giãn, …từ đólàm tăng GDP của đất nước Nhiều hoạt động dịch vụ mới sẽ mở ra để thỏamãn nhu cầu của con người, từ đó nền kinh tế đất nước ngày càng phát triển.

- Một chính sách tiền lương tốt cùng những đãi ngộ hợp lý sẽ thu hút nguồnlao động trong và ngoài nước Ngoài thu hút NLĐ trong nước thì việc thu hútđược nguồn lao động nước ngoài là một tiềm năng to lớn cho sự phát triểncủa đất nước Lao động nước ngoài với trình độ chuyên môn cao và nhiềukinh nghiệm trong công việc ở các nước phát triển là một lực lượng vô cùngquan trọng trông công cuộc công nghiệp hóa, hiện đại hóa của nước nhà

Tóm tắt chương 1.

Trong chương này, khóa luận giới thiệu tổng quan về các khái niệm tiềnlương như: tiền lương tối thiểu, tiền lương cơ bản, tiền lương danh nghĩa, tiền lươngthực tế Ngoài ra, chương này cũng phân tích các chức năng cơ bản của tiền lương

và các hình thức trả lương cũng như cơ cấu của tiền lương trong một doanh nghiệp.Bên cạnh đó, những tiêu chí đánh giá về hiệu quả mà chính sách tiền lương có thểđem lại cho người lao động, doanh nghiệp, xã hội cũng được trình bày từ đó làm cơ

sở để tôi tiến hành phân tích, đánh giá hiệu quả cũng như những mặt hạn chế củachính sách này trong các chương tiếp theo

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH TIỀN LƯƠNG

TẠI NGÂN HÀNG HD BANK

2.1 Giới thiệu khái quát về Ngân hàng HD Bank:

2.1.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của Ngân hàng:

HDBank là một trong những Ngân hàng TMCP đầu tiên của cả nước, đượcthành lập từ ngày 04/01/1990 Trên nền tảng phát triển vững chắc, hiệu quả, antoàn, HDBank là ngân hàng có tốc độ tăng trưởng cao, bền vững trong thị trường tàichính ngân hàng

Với đà tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm gần đây, HDBank đã đạt được những thành quả vượt bậc, hoàn thiện công tác tái cấu trúc tổ chức và tích luỹ các nguồn lực về tài chính, sản phẩm dịch vụ, con người, công nghệ… để bước vào một giai đoạn phát triển sôi động hơn đưa Ngân hàng vươn lên một tầm cao mới

Đến cuối năm 2011 HDBank có hơn 120 điểm giao dịch trên toàn quốc, cómặt tại hầu hết các trung tâm kinh tế lớn của cả nước như TP.HCM, Hà Nội, ĐàNẵng, Nha Trang, Bình Dương, Cần Thơ, Long An, Vũng Tàu, Đồng Nai, Nghệ

An, An Giang, Hải Phòng, DakLak, Bắc Ninh…

Các giải thưởng tiêu biểu :

- Huân chương lao động của Chủ tịch nước

- Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ

- HDBank được NHNN xếp loại A

- Cờ thi đua của NHNN Việt Nam

- Top 500 doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam

- Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam

- Giải thưởng Ngân hàng tiết kiệm tốt nhất Việt Nam (do Thời báo kinh

tế Việt Nam trao tặng)

- Giải thưởng Thanh toán quốc tế xuất sắc (do Citi Group trao tặng)

- Giải thưởng Chất lượng soạn điện thanh toán chuẩn ( do Wells Fargo trao tặng) …

2.1.2 Nhiệm vụ vủa HDBank trong thời kỳ đổi mới của nền kinh tế đất nước hiện nay:

 Văn hóa doanh nghiệp:

HDBank tự hào luôn nỗ lực xây dựng môi trường làm việc trong sạch, nhânvăn và chuyên nghiệp

Môi trường làm việc thân thiện, năng động, gắn bó giữa Ban lãnh đạo vàCBNV với yếu tố con người là trọng tâm Các chính sách trọng dụng nhân tài, đảmbảo chế độ đãi ngộ, cơhội phát triển công bằng cho tất cả nhân viên

Hình thành đội ngũ nhân viên năng động, hiệu quả, am hiểu sản phẩm dịch

vụ, giữ vững đạo đức nghề nghiệp, đặt lợi ích của khách hàng và ngân hàng lênhàng đầu

Luôn luôn học hỏi và khao khát vươn lên

Luôn tạo tình thân ái và hướng về cộng đồng để chia sẻ với tinh thần trách nhiệm cao

 Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi:

Tầm nhìn: Trở thành tập đoàn tài chính hoạt động hiệu quả hàng đầu tại

Việt Nam, có mạng lưới quốc tế và là thương hiệu được khách hàng Việt Nam tựhào tin dùng

Sứ mệnh: Cung cấp đầy đủ các sản phẩm và dịch vụ tài chính hoàn hảo theo

chuẩn mực quốc tế, đáp ứng tốt nhất nhu cầu đa dạng của khách hàng

Giá trị cốt lõi:

- Khách hàng là trọng tâm; hoạt động an toàn, chú trọng hiệu quả, rõ ràng và minh bạch

- Nhân sự xuất sắc và nỗ lực không ngừng

- Hợp tác cùng phát triển với đối tác

- Chia sẻ trách nhiệm với cộng đồng và xã hội

Hướng về cộng đồng:

Trong suốt quá trình phát triển, bên cạnh nỗ lực không ngừng vươn tầm lớnmạnh, HDBank cũng luôn gìn giữ và phát huy truyền thống tương thân tương ái củadân tộc Điều này được thể hiện rõ nét qua các hoạt động chung tay vì sự phát triểncộng đồng

Hằng năm, HDBank dành ngân sách nhiều tỷ đồng cho các hoạt động từthiện xã hội, vì cộng đồng trong nước và quốc tế như: xây dựng nhà tình nghĩa tìnhthương, bảo trợ bà mẹ Việt Nam anh hùng, mổ mắt cho người mù nghèo trên khắp

cả nước, trao học bổng cho học sinh sinh viên nghèo hiếu học, tài trợ các phong tràovăn hóa, văn nghệ

Bên cạnh việc đồng hành thường xuyên với các tổ chức từ thiện trong nước

và quốc tế để hỗ trợ các hoàn cảnh khó khăn, HDBank còn là đơn vị tiên phong

phát động cho toàn thể khách hàng, CBNV và cả cộng đồng cùng tham gia các hoạtđộng từ thiện xã hội như: Gửi tiết kiệm HDBank góp phần trao tặng sổ Bảo hiểm y

tế cho người nghèo; CBNV HDBank thường xuyên đóng góp lương để giúp đỡđồng bào lũ lụt miền Trung, ủng hộ tinh thần và vật chất cho các ngư dân trẻ rakhơi, gửi hương xuân từ đất liền ra biển đảo cho các chiến sỹ hải quân, ủng hộ nạnnhân của thảm họa sóng thần Nhật Bản… Tại các địa phương có điểm giao dịch củaHDBank đều thường xuyên triển khai các hoạt động hoạt động hỗ trợ giúp đỡ cộngđồng

HDBank cũng đồng hành tổ chức Giải cờ vua quốc tế HDBank hàng năm,góp phần nâng cao chất lượng chuyên môn cũng như công tác tổ chức giải tại ViệtNam, thu hút sự quan tâm của đông đảo kỳ thủ trong & ngoài nước và người hâm

mộ trên khắp cả nước Giải cờ vua quốc tế HDBank đã tạo tiếng vang trong làng thểthao khu vực và quốc tế, tạo cơ hội cho các kỳ thủ Việt Nam cọ xát, thể hiện tàinăng với bạn bè trên khắp thế giới

Hoạt động từ thiện xã hội đã trở thành một nét đẹp trong truyền thống vănhóa HDBank và ngày càng được phát huy, khích lệ trong từng CBNV và được sựủng hộ mạnh mẽ từ các cổ đông & ban điều hành Những đóng góp từ hoạt động từthiện vì cộng đồng của HDBank sẽ ngày càng thắp sáng lên ngọn lửa tình thương,khơi dậy lòng nhân ái vốn đã là truyền thống của mỗi người dân Việt Nam Truyềnthống này sẽ tiếp tục được gìn giữ và phát huy trên suốt chặng đường phát triển củaHDBank, làm tiền đề cho sự phát triển của HDBank trong thời gian tới, đưaHDBank ngày càng vững bước trên con đường tiến tới mục tiêu trở thành một trongnhững Ngân hàng TMCP hàng đầu tại Việt Nam

2.1.3 Tổng quan về đội ngũ nhân sự ở HDBank hiện nay:

Trong thời gian qua, HDBank liên tiếp gặt hái nhiều kết quả khả quan Mộttrong những yếu tố quan trọng, đóng góp vào thành công của HDBank là nguồnnhân lực chất lượng cao HDBank đã đầu tư và nỗ lực không ngừng xây dựng thành

công ban lãnh đạo ngân hàng với đầy đủ phẩm chất đạo đức và năng lực chuyênmôn, đồng thời chú trọng nâng cao công tác phát triển nguồn nhân lực, đào tạochuyên sâu cho toàn thể CBNV Với việc tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp,theo các chuẩn mực quốc tế, đội ngũ nhân sự của HDBank liên tục lớn mạnh vớihơn 1700 CBNV là những người năng động và giàu lòng nhiệt huyết, có năng lựcchuyên môn cao.

Để có được đội ngũ CBNV thông thạo kỹ năng, nghiệp vụ, và luôn hết mình

vì sự phát triển của HDBank, thời gian qua, Trung tâm Đào tạo HDBank đã liên tụcđào tạo các chương trình thiết thực, nâng cao kỹ năng nghiệp vụ cho CBNV, đàotạo thực hành và các kỹ năng bổ trợ khác… Bên cạnh đó, Trung tâm còn phối hợpvới các trường Đại học, học viện, các cơ sở đào tạo uy tín trong và ngoài nước đểcùng xây dựng các chương trình đào tạo ngắn – trung – dài hạn theo mục tiêu pháttriển nghề nghiệp cho CBNV, đồng thời còn bồi dưỡng kiến thức sư phạm để Banlãnh đạo HDBank tham gia vào đội ngũ giảng viên nội bộ

HDBank đã thuê tư vấn nước ngoài xây dựng kế hoạch đào tạo tổng thể chotoàn ngân hàng, hoạch định chiến lược phát triển nguồn nhân lực để đáp ứng nhucầu phát triển tăng tốc hiện nay và trong tương lai Chương trình đào tạo này đượcxây dựng xuyên suốt theo nhu cầu phát triển của HDBank qua từng thời kỳ, phùhợp với mục tiêu phát triển nghề nghiệp của từng CBNV, đánh dấu bước phát triểnchuyên nghiệp trong công tác tuyển dụng, đào tạo tại HDBank Đây là một trongnhững bước đi chiến lược để HDBank xây dựng cho mình nguồn nhân lực chấtlượng cao, hội nhập với quốc tế, đáp ứng nhu cầu phát triển của HDBank trongnhững năm tới đây

2.1.4 Những thành tựu đạt được của HDBank trong năm 2011:

Đầu năm 2011, một sự kiện lớn đã diễn ra tại HDBank đó là sự viếng thămcủa Chủ tịch nước Nguyễn Minh Triết để chúc Tết Ban lãnh đạo cùng toàn thểCBNV HDBank đồng thời ghi nhận những nỗ lực của Ngân hàng trong thời gian

vừa qua, cùng đi với chủ tịch còn có Bà Nguyễn Thị Hồng – Phó chủ tịch UBNDTp.HCM và ông Nguyễn Hoàng Minh – Phó giám đốc NHNN Việt Nam chi nhánhTp.HCM.

Cũng trong năm nay HDBank đã vinh dự nhận được nhiều giải thưởng quốc

tế uy tín lớn như: “Ngân hàng quản lý tiền tệ tốt nhất Việt Nam” – Tạp chíAsiamoney trao tặng; giải thưởng “Báo cáo thường niên xuất sắc” – Hiệp hội truyềnthông Mỹ (LACP) trao tặng; giải thưởng “Thanh toán quốc tế xuất sắc” – CitiGroup trao tặng; giải thưởng “Chất lượng soạn điện thanh toán chuẩn” – WellFargo Và các giải thưởng về chất lượng sản phẩm dịch vụ khác

Về kết quả hoạt dộng kinh doanh đã đạt được tốt nhất từ trước đến nay, trongnăm 2011, lợi nhuận trước thuế sau khi đã thực hiện trích dự phòng là 566 tỷ đồng,thực hiện 94,3% kế hoạt ĐHCĐ giao, tăng 61,3% (#215 tỷ đồng) so với năm 2010.Tổng tài sản đạt 45025 tỷ đồng, thực hiện 93% kế hoạch ĐHCĐ giao, tăng 30,9%(# 10636 tỷ đồng) so với năm 2010

2.1.5 Toàn cảnh về lực lượng lao động tại Ngân hàng HD Bank trong các năm gần đây, đặc biệt là trong năm 2011:

2.1.2.1 Số lao động được tuyển dụng qua các năm trong hệ thống của HDBank:

Trong năm 2008, với nhu cầu nhân sự cho việc mở rộng them 13 điểm giaodịch, hiện đại hóa công nghệ thông tin, cơ cấu lại mô hình tổ chức hoạt động, nhân

sự của HDBank tăng 110 người so với cuối năm 2007, nâng tổng số nhân sự trongtoàn hệ thống lên 783 người

Trong năm 2009, nhu cầu nhân sự tiếp tục tăng cao với 503 nhân viên đượctăng thêm nâng tổng số nhân sự của HDBank lên 1286 người

Trong năm 2010 cùng với việc tái cấu trúc hoạt động và phát triển mạng lướilên 96 điểm giao dịch, HDBank đã nâng tổng số CBNV lên đến 1752, tăng 36,24%(466 người) so với năm 2009.

Đầu năm 2011, HDBank đã tập trung việc gia tăng quy mô hoạt động và pháttriểm mạng lưới, chuyển địa điểm giao dịch phù hợp nên kết quả 6 tháng đầu năm

có thêm 10 đơn vị được đưa vào hoạt động, nâng tổng số điểm giao dịch lên 118điểm trong năm 2011 Trong năm, HDBank tuyển mới hơn 1000 nhân sự, tăng 47%

so với năm 2010, nâng tổng số CBNV 2163 người

Như vậy, theo ta thấy tuy nền kinh tế thế giới đang trong giai đoạn khủnghoảng năng nề kéo theo tình trạng các Ngân hàng trong và ngoài nước lâm vào tìnhtrạng khó khăn nhưng tình trạng nhân sự ở HDBank vẫn rất khả quan cho thấy sự

ổn định trong chiến lược kinh doanh của Ngân hàng Với mục tiêu trở thành ngânhàng bán lẻ hàng đầu cả nước HDBank đã và đang tìm kiếm và tạo cơ hội cho độingũ nhân lực có chuyên môn cao để phát triển dịnh hướng lâu dài, và trên hết mộtchính sách tiền lương hợp lý và thu hút đã tạo nên sức hút của Ngân hàng

Với lượng lao động ngày càng gia tăng đã giúp ngân hàng gia tăng doanh thuqua các năm Đặc biệt trong năm 2011, tuy nền kinh tế thế giới còn gặp nhiều khókhăn và thách thức do lạm phát cao, khủng hoảng nợ công, khủng hoảng chính trịtại 1 số nước,… Nhưng lợi nhuận trước thuế sau khi đã thực hiện đầy đủ trích dựphòng của HDBank rất khả quan, đạt được 566 tỷ đồng, thực hiện 94,3% kế hoạchHĐCĐ giao, tăng 61,3% (#215 tỷ đồng) so với năm 2010, gấp khoảng 7 lần so với

2008 Lúc này lực lượng lao động của Ngân hàng trên toàn quốc đạt 2163 người,gấp khoảng 3 lần so với 2008 Với dự kiến mở rộng hoạt động kinh doanh với mụctiêu trở thành ngân hàng bán lẻ đứng đầu cả nước thì số lao động của toàn hệ thốngngân hàng tiếp tục tăng trong năm 2012

2.1.2.2 Phân loại lao động:

 Theo trình độ chuyên môn:

Dựa vào cơ cấu lao động hiện nay ta thấy: trình độ chuyên môn của hệ thốngHDBank trên toàn quốc hiện nay với đa số ở bậc đại học và có sự chênh lệch to lớnvới các bậc dưới Đại học: Lao động bạc Đại học chiếm tới 73,2%, trong khi đó lựclượng lao động phổ thông dưới bậc Đại học, cao đẳng chỉ chiếm 1 phần cực nhỏ là9%, nhưng ở bạc trên Đại học cũng thực sự chưa cao với 2,5% Sự chênh lệch tolớn này thể hiện sự chuyên nghiệp hóa của hệ thống ngân hàng HDBank với cácđường lối phát triển ổn định, chiến lược lâu dài Nhưng lực lượng lao động ở bậctrên đại học lại thật sự chưa đáp ứng với hệ thống của HDBank trải dài trên toànquốc, trong tương lai gần HDBank cần nâng số lượng lao động trên Đại học để đápứng các chiến lược lâu dài của hệ thống Ngân hàng , đặc biệt là ở các bậc thànhphần quản lý cấp cao

(Nguồn: Ngân hàng HDBank (2011), “Báo cáo thường niên năm 2011”)

 Theo thâm niên:

Thâm niên cũng là 1 trong các yếu tố xác định mức lương của cán bộ côngnhân viên HDBank luôn có chính sách tăng bậc lương để khuyến khích cho nhữngngười làm việc lâu năm tại ngân hàng Trải qua hơn 20 năm hoạt động, HDBank đãgắn bó với rất nhiều thế hệ nhân viên khác nhau, lực lượng lao động trong Ngânhàng là sự giao hòa giữa lớp lao động trẻ và các cán bộ nhân viên kỳ cựu Tuy sốlao động làm việc trên 10 năm ở Ngân hàng chỉ chiếm khoảng hơn 3% nhưng hầuhết họ đều chiếm những vị trí quan trọng như giám đốc chi nhánh, trưởng bộ phận,

….Ngoài ra lực lượng lao động trẻ ngày càng chiếm tỷ lệ lớn trong HDBank trong

số đó có một bộ phận nắm những vai trò quan trọng trong ngân hàng cho thấy chínhsách chú trọng phát triển nguồn nhân lực của HDBank cũng như sự quan trọng củachính sách tiền lương để thu hút lực lượng lao động này

Bảng: Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác năm 2011

HDBank khá đồng đều trong đó nam chiếm 42%, nữ nhỉnh hơn đôi chút với

tỷ lệ 58% Điều này vô cùng hợp lý với 1 hệ thống ngân hàng, ở đây nữ giới chiếm

tỷ lệ hơi nhỉnh hơn bởi vì các bộ phận giao dịch viên tại ngân hàng đa số là nữ giới

2.2 Chính sách tiền lương tại hệ thống ngân hàng HDBank:

2.2.1 Các phương pháp tính lương tại Ngân hàng:

Hiện tại Ngân hàng đang sử dụng phương pháp cơ bản để áp dụng tính lươngcho nhân viên, đó là:

 Trả lương theo thời gian:

Là hình thức được sử dụng chủ yếu trong Ngân hàng hiện nay Phương pháptính lương này áp dụng cho các khối nghiệp vụ và quản trị Việc tính toán lươngcho NLĐ theo hình thức này dựa vào thời gian làm việc trên máy chấm công vàđược đối chiếu với bảng chấm công chi tiết của từng phòng ban có xác nhận của cấpquản lý Công thức tính lương như sau:

THU NHẬP = (LƯƠNG CƠ BẢN + PHỤ CẤP CHỨC VỤ) + LƯƠNG KINH DOANH + CÁC KHOẢN TRỢ CẤP – CÁC KHOẢN TRÍCH THEO LƯƠNG.

Trong đó, các khoản trợ cấp mà một nhân viên nhận được bao gồm đóng

BH, chuyên cần, công việc, thâm niên, cơm, điện thoại, đi lại

2.2.2 Các khoản thu nhập người lao động được nhận:

2.2.2.1 Lương cơ bản:

HDBank đã đưa ra mức lương cơ bản của nhân viên trong ngân hàng để làmcăn cứ tính tiền lương cho CBCNV và các chế độ khi ngân hàng tính các khoản tiềntrợ cấp thôi việc theo cấp bậc công việc, hiệu quả sản xuất kinh doanh của Ngânhàng Mức lương cơ bản của HDBank hiện đang áp dụng chính là mức lương cơbản vùng do Nhà nước quy định đã tính tỷ lệ phần trăm về nhân viên đã qua họcnghề (7%) và phụ cấp độc hại (5%) cộng với tiền phụ cấp chức vụ (nếu có) và được

áp dụng thống nhất trong toàn hệ thống Ngân hàng

Người lao động làm việc tại Ngân hàng được xếp lương trên cơ sở trình độ nănglực và nhu cầu công tác, đồng thời phải tuân thủ nguyên tắc: làm công việc gì, chức vụ

gì, xếp lương theo chức danh đảm nhệm công việc đó, chức vụ đó

Căn cứ kết quả lượng giá điểm cấp bậc, các chức danh sẽ được sắp xếp vàongạch trương ứng trong bảng lương