Tiền lương của NLĐ trong hệ thống HDBank có sự chênh lệch với nhau. Sự chênh lệch này phụ thuộc vào thâm niên công tác, trình độ chuyên môn cũng nhự vị trí và tính chất công việc. Sự chênh lệch này phản ánh rõ ràng sự phân biệt của Ngân hàng đối với mỗi lao động khác nhau và thể hiện sự đánh giá của HDBank đối với mỗi cán bộ nhân viên về sự hoàn thành cũng công việc cũng như những đóng góp to lớn với những mục tiêu của HDBank.
Trình độ là một trong những yếu tố quan trong trong việc đề ra những mức lương của NLĐ. Những người có trình độ cao sẽ được hưởng đúng mức lương phù hợp với trình độ của mình. Các quy định về mức lương được đưa ra trong bảng hệ thống thang bảng lương của Ngân hàng, trong đó, Ngân hàng đã phân ra thành 6 nhóm khác nhau tương ứng với từng bậc lương. Điều này giúp HDBank trả lương cho cán bộ nhân viên một cách công bằng và hiêụ quả giúp nhân viên có được động lực nâng cao trình độ để hưởng những mức lương cao.
2.3.2. Đối với doanh nghiệp:2.3.2.1. Hiệu quả về chi phí: 2.3.2.1. Hiệu quả về chi phí:
Việc xây dựng, quản lý và phân phối chính sách tiền lương trong Ngân hàng hiện nay luôn đảm bảo tính công khai dân chủ rõ ràng, có sự gắn kết giữa tiền lương, tiền thưởng với hiệu quả sản xuất kinh doanh. Bên cạnh đó, khi áp dụng hoặc sửa đổi bất kì quy định về tiền lương, tiền thưởng, trợ cấp....nào thì Ngân hàng luôn ban hành các thông báo và các văn bản hướng dẫn cụ thể giúp cho công tác lao động tiền lương tại Ngân hàng được dễ dàng thực hiện, nhất quán từ trên xuống, NLĐ dễ dàng hiểu rõ và tuân thủ hơn. Điều này sẽ giúp Ngân hàng hạn chế được chi phí cho việc chỉnh sửa chính sách tiền lương nhiều lần từ đó có thể tiết kiệm được mức chi phí về quản lý doanh nghiệp. Với việc xem xét kỹ lưỡng trong việc xây dựng chính sách tiền lương sẽ tạo ra một tinh thần hăng hái làm việc, thi đua sáng tạo trong Ngân hàng và tạo động lực thúc đẩy sản xuất phát triển giúp Ngân hàng đạt được những mức doanh thu, lợi nhuận cao hơn từ đó có thể đứng vững trong cơ chế thị trường cạnh tranh gay gắt hiện nay.
Ngoài những khoản thưởng cho những nhân viên có thành tích tốt thì Ngân hàng đã xây dựng nên những mức phạt cho các vi phạm của CNV với mục đích răn đe NLĐ và rèn luyện cho NLĐ thực hiện đúng những quy định mà Ngân hàng đưa ra. Bên cạnh đó, khoản tiền phạt này cũng sẽ phần nào giảm thiểu được chi phí của Ngân hàng trong việc chi trả lương cho NLĐ.
Việc xây dựng một quỹ tiền lương hợp lý luôn được Ngân hàng chú trọng. Trước hết ta thấy rằng, quỹ tiền lương Ngân hàng xây dựng nên luôn dựa vào số lao động mà Ngân hàng dự kiến tuyển dụng trong từng năm. Số lao động càng nhiều thì quỹ tiền lương càng lớn.
Dựa vào bảng bên dưới ta thấy, số lao động Ngân hàng luôn tăng lên qua các năm, năm 2009 là 1286 người ứng với quỹ lương 91945 triệu đồng, bước qua năm 2010 số lao động tăng lên 1752 người do đó quỹ lương cũng tăng lên 162462
triệu đồng. Điều này giúp Ngân hàng tránh xảy ra các trường hợp thiếu hụt tiền lương.
Ngoài ra, HDBank luôn đảm bảo tốc độ tăng quỹ lương qua các năm so với tốc độ tăng của chi phí, lợi nhuận qua từng năm. Tỷ trọng của quỹ lương so với chi phí quản lý doanh nghiệp ở mức ổn định và hợp lý chỉ ở khoàng dưới 50% so với tổng chi phí. Nhìn vào bảng trên, quỹ lương Ngân hàng tăng mạnh qua các năm bởi số lượng lao động cũng tăng nhanh qua các năm. Mức tăng năm 2010 so với 2009 là 76,7% trong khi 2011 so với 2010 là 64,5% . Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng của HDBank luôn đảm bảo tỷ lệ thuận với tốc độ tăng của doanh thu, lợi nhuận và chi phí quản lý doanh nghiệp. Điều này cho thấy, với việc mở rộng và ngày càng phát triển việc kinh doanh HDBank thì việc số lượng cán bộ nhân viên mở rộng là điều tất yếu. Mà trong đó quỹ lương cũng là 1 khoản chi phí trong doanh nghiệp cho nên để thu nhập của cán bộ nhân viên ngày càng tăng thì dĩ nhiên doanh thu và lợi nhuận của Ngân hàng cũng phải tăng trưởng mới đáp ứng được nhu cầu.
Quỹ tiền lương và doanh thu của Ngân hàng từ năm 2009 – 2011 (triệu đồng):
Năm 2009 2010 2011 Mức tăng/giảm (2010/2009) Mức tăng/giảm (2011/2010) Tổng doanh thu 492643 710598 1246685 44,2% 75,4% Tổng lợi nhuận 194204 269408 426496 38,7% 58,3% Số lao động (người) 1286 1752 2163 36,2% 23,5% Thu nhập bình quân 6,0 7,72 10,3 28,6% 33,4% Tổng quỹ lương 91945 162462 267297 76,7% 64,5%
Tổng CPQLDN 200458 337906 594602 68,5% 76% %Quỹ
lương/CPQLDN 45,9% 48,1% 45%
2.3.2.2. Khả năng duy trì, thu hút và tạo lòng tin ở cho cán bộ nhân viên trong HDBank: HDBank:
Để cán bộ nhân viên trong ngân hàng hoạt động một cách hiệu quả, trong thời gian qua, HDBank đã thực hiện đầy đủ những quy định về vấn đề lương, thưởng và phúc lợi của ngân hàng một cách đầy đủ và nghiêm túc theo quy định của pháp luật. Bên cạnh đó, HDBank luôn hỗ trợ, động viên để giúp đỡ cán bộ nhân viên khi họ gặp khó khăn, nếu họ gặp các vấn đề về tài chính thì HDBank sẵn sang trợ giúp các khoản chi phí để giúp đỡ trang trải trong lúc khó, Điều đó tạo nên không khí ấm áp, hòa thuận trong ngân hàng, từ đó làm cho cán bộ nhân viên mong muốn gắn bó lâu dài với HDBank. Ngoài ra HDBank cũng áp dụng đầy đủ các quy định về các khoản thuế cá nhân, tiền trợ cấp tăng ca, làm thêm giờ, hay cho hưởng các chế độ bảo hiểm như: thai sản, nghỉ phép, nghỉ ốm đau…nên tạo tâm lý thoải mái khi làm việc tại HDBank.
Bên cạnh việc xây dựng một hệ thống tiền lương và phúc lợi hợp lý cho cán bộ nhân viên thì HDBank cũng đưa ra các chính sách khen thưởng và xử phạt vô cùng hấp dẫn để tạo nên động lực cũng như áp lực để khuyến khích, động viên nhân viên làm việc hiệu quả hơn. Đồng thời HDBank luôn tạo cơ hội cho đội ngũ lực lượng nhân viên trẻ có trình độ năng lực, chuyên môn cao để họ phát huy tối đa sức trẻ và năng lực của mình cho sự phát triển của HDBank.
Để thu hút lao động mới, trong thời gian thử việc Ngân hàng đã cho NLĐ hưởng theo chế độ lương của người thử việc. Với các tân tuyển chưa có kinh nghiệm thì lương thử việc là 70% lương cơ bản. Sau 2 tháng quá trình thử việc,
nhân viên sẽ được hưởng mức lương bằng 80% lương cơ bản. Tuy nhiên, với những người có kinh nghiệm chuyên môn từ 2 năm trở lên thì sẽ được nhận lương thử thách bằng 90% lương cơ bản. Trong quá trình tập sự hay thử thách, cán bộ nhân viên được hưởng các chế độ tham gia BHXH, BHYT, BHTN. Với mức lương thử việc như vậy Ngân hàng đã thúc đẩy tinh thần làm việc của NLĐ và hầu hết những người đã qua vòng phỏng vấn và được Ngân hàng ký thỏa thuận thử việc sau khi kết thúc thời gian thử việc đã hoàn thành tốt nhiệm vụ và được Ngân hàng ký hợp đồng lao động chính thức.
Ngoải ra, cán bộ nhân viên được cử đi học, đào tạo,…ngắn ngày được trả lương đầy đủ trong thời gian khóa học. Còn với các khóa học đạo tạo từ 6 tháng trở lên thì ngoài phần lương cơ bản và các quyền lợi khác thì còn được truy lĩnh phần lương theo hiệu quả kinh doanh với các mức: giỏi được truy lĩnh 100%, khá được truy lĩnh 50%, trung bình được truy lĩnh 20%.
Với các chính sách lương, thưởng, phúc lợi và cách quản lý nhân viên như vậy nên trong 20 năm hoạt động của mình HDBank ngày càng phát triển lớn mạnh với lực lượng lao động gia nhập vào hệ thống ngân hàng ngày càng đông đảo. Những điều đó cho thấy được phần nào sự hiệu quả của chính sách lương bồng và đãi ngộ của HDBank trong thời gian qua.
2.3.2.3. Thể hiện được niềm tin, uy tín, vị thế của HDBank:
Tiền lương của nhân viên ở mức tương đối cao so với thị trường lao động hiên nay cho thấy được phần nào sự hiệu quả của việc kinh doanh của HDBank. Và nếu tiền lương của cán bộ nhân viên trong HDBank luôn được duy trì ở mức cao hay ngày càng phát triển hơn nữa thì cho ta thấy được tiềm lực to lớn của HDBank. Trong những năm gần đây, tình hình kinh doanh của HDBank đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể trong tình trạng nền kinh tế trong thời ký suy thoái. Doanh thu của HDBank liên tục tăng qua các năm, trong năm 2010, doanh thu chỉ đạt 710598
2011, tăng đến 75,4%. Với doanh thu như vậy, tiền lương của nhân viên sẽ được đảm bảo được chi trả ổn định và có xu hướng ngày càng tăng cao. Điều này cho thấy tiềm lực của HDBank là rất lớn.
HDBank luôn tuân thủ các quy định của pháp luật trong việc chi trả lương cho nhân viên. Cụ thể mức lương trung bình của Ngân hàng luôn duy trì ở mức cao so với thị trường lao động, khi mà mức lương tối thiểu được nhà nước quy định chỉ 830.000 đồng/tháng thì thu nhập trung bình của của toàn Ngân hàng là 10,3 triệu đồng/tháng và mức lương tối thiểu được Ngân hàng áp dụng là 2,14 triệu đồng chưa kể các khoản thưởng khác-là một phần quan trọng trong thu nhập của các nhân viên Ngân hàng. Điều này đã đánh giá được ý thức của Ngân hàng trong quá trình hoạt động kinh doanh. Từ đó, khẳng định được uy tín của HDBank với các cơ quan chức năng, các đối tác và cả đội ngũ nhân viên trong Ngân hàng.
Bên cạnh đó, trong công tác quản lý, chi trả BHYT, BHXH, BHTN, trích nộp thuế TNCN của NLĐ thì Ngân hàng luôn thực hiện rất hiệu quả và nhanh chóng, kịp thời giải quyết các vấn đề phát sinh. Do đó, các cơ quan chức năng cảm thấy khá yên tâm trong quá trình thu thuế và các loại bảo hiểm đó.
2.3.3.1. Góp phần vào nguồn thu của Chính phủ:
Với sự mở rộng của hoạt động kinh doanh với các mục tiêu, kế hoạch ngắn và dài hạn đang được hoàn thanh một cách hiệu quả đã làm cho thu nhập của cán bộ nhân viên tăng qua các năm, đồng thời việc thực hiện chính sách tiền lương rõ ràng, minh bạch do vậy Ngân hàng đã đóng góp một phần cho nguồn thu của ngân sách nhà nước từ thuế từ cả cán bộ nhân viên và HDBank, tạo công ăn việc làm cho hơn 2000 con người với mức thu nhập trung bình trên 10 triệu đồng/tháng năm 2011.
2.3.3.2. Thúc đẩy sự phát triển thị trường sức lao động:
Thị trường lao động là một yếu tố rất phức tạp và việc thõa mãn được thị trường này đòi hỏi rất nhiều yếu tố trong đó lương bổng là một trong những yếu tố
quan trọng nhất. Tiền lương có sự chênh lệch sẽ làm cho NLĐ có tinh thần phấn đấu hơn từ đó tìm kiếm nhiều cơ hội để trao dồi kiến thức bản thân và tìm kiếm mức thu nhập cao hơn. Hiện nay, các nhân viên trong HDBank đang tiếp tục trau dồi kiến thức cho bản thân bằng việc tiếp tục tham gia vào các lớp liên thông và cao học. Với tinh thần ham học hỏi như vậy sẽ góp một phần cho nền giáo dục Việt Nam ngày càng phát triển hơn, ý thức và năng lực của NLĐ từ đó cũng được cải thiện rõ nét.
Trong những năm qua, HDBank với một hệ thống ngân hàng trải dài trên toàn quốc đã thu hút được một lực lượng lao động đáng kể, tạo công ăn việc làm cho hơn 2000 lao động trên toàn quốc. Bên cạnh đó, NLĐ luôn mong muốn một thu nhập cao và một điều kiện làm việc tốt do đó sẽ có sự so sánh công bằng giữa các Ngân hàng khác nhau. Nhiều lao động hiện tại đang làm việc tại HDBank trước đây đã trải qua rất nhiều công ty khác nhau và ở cả các hệ thống ngân hàng khác nhưng khi đến với HDBank họ đã quyết định gắn bó với ngân hàng cho thấy sức hấp dẫn ở đây.
Bên cạnh đó, những nhân viên trong HDBank sau khi đã hưởng những đãi ngộ tốt của ngân hàng đã gới thiệu những bạn bè và người thân của họ vào gắn bó với nơi đây. Với hệ thống trải dài trên toàn quốc từ Tp.HCM cho đến Đà Nẵng, Đắk lăk, Nha Trang, Hà Nội, HDBank cho thấy sự đa dạng trong thành phần nhân viên, có cả những nhân viên xa quê quyết định gắn bó với HDBank tại các thành phố lớn như Hà Nội và Tp.HCM. Điều này sẽ tạo động lực cho các nhân viên trong hệ thống ngân hàng hăng say làm việc, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
2.4. Một số hạn chế trong chính sách tiền lương của hệ thống ngân hàng HDBank hiện nay:
Chỉ có hình thức trả lương theo thời gian chưa kích thích được sự cống hiến hết mình của cán bộ nhân viên:
Với hơn 2000 nhân viên trên toàn quốc trong năm 2011, trong đó có rất nhiều dạng lao động khác nhau, để hợp lý trong công tác tiền lương HDBank đã áp dụng phương pháp tính lương theo thời gian. Hình thức trả lương theo thời gian khuyến khích cán bộ nhân viên làm việc đày đủ các ngày trong tháng để có mức tiền lương cao. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại nhiều mặt hạn chế đó là tiền lương chưa thực sự gắn với kết quả, hiệu quả công tác của từng người nên xuất hiện vấn đề nhân viên làm việc với hiệu suất không cao, lãng phí nhiều thời gian khi đến ngân hàng chỉ mang tính hình thức.
Thu nhập của nhân viên so với các hệ thống ngân hàng khác còn thấp:
Một vấn đề nghiêm trọng đang xảy ra hiện nay là đồng tiền đang ngày càng mất giá một cách nghiêm trọng, cụ thể từ năm 2001 – 2010 đồng tiền đã mất giá 2,15 lần bên cạnh đó là chỉ số giá tiêu dung luôn biến động. Năm 2008 cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu xảy ra làm cho nền kinh tế thế giởi lâm vào tình trạng bất ổn nghiêm trọng gây ra vô cùng nhưng khó khăn và trở ngại. Tuy không lâm vào tình trạng nguy hiểm như Hi Lạp, Tây Ban Nha ở châu Âu nhưng Việt Nam cũng không tránh khỏi bị ảnh hưởng, chỉ số lạm phát ngày càng tăng cao kéo theo chỉ số giá cả tiêu dùng cũng tăng theo. Nhà nước đã đưa ra nhiều quy định về tăng lương nhằm giải quyết phần nào nhu cầu của NLĐ. Tuy nhiên, lương chưa kịp tăng thì giá cả tiêu dùng đã tăng chóng mặt dẫn đến sự tăng lương chỉ là yếu tố danh nghĩa chứ không tạo nhiều yếu tố tích cự cho NLĐ.
Bảng:Thu nhập bình quân của nhân viên Ngân hàng (triệu đồng/người/tháng) trong năm 2011.
Ngân hàng Bình quân mỗi nhân viên (triệu đồng/tháng)
VietinBank 22,3
VietcomBank 21,1
ACB 13,6 HDBank 10,3 EximBank 7,1 SHB 4,2 Nguồn: http://gafin.vn/20130220024624546p0c34/luong-nhan-vien-ngan- hang-nao-cao-nhat-nam-2012.htm
Nhìn vào bảng ta thấy được tuy lương trả cho cán bộ nhân viên HDBank hơn 10 triệu đồng là khá khả quan so với mặt bằng của thị trường lao động hiện nay nhưng nhìn chung là vẫn còn thấp so với các Ngân hàng quốc doanh Viettinbank như VietinBank, VietcomBank, mang lại nhiều khó khăn trong vấn đề tiêu dùng của nhân viên tại HDBank trong bối cảnh khó khăn của nền kinh tế thế giới, từ đó dễ dẫn đến tâm lý so sánh cho cán bộ nhân viên trong Ngân hàng, làm giảm mức độ trung thành của họ đối với DN.
Tóm tắt chương 2:
Chương này chủ yếu giới thiệu khái quát về lịch sử hình thành và tình hình hoạt động của ngân hàng. Sau đó, dựa vào tình hình thực tế của việc thực hiện chính sách tiền lương tại ngân hàng để đánh giá hiệu quả của chính sách này mang lại cho