Đề tài tiểu luận phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng và sử dụng nhân viên tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở TỈNH TIỀN GIANG

Hiện nay Việt Nam đã là một thành viên chính thức của tổ chức thương mại thế giới (WTO). Điều này tạo điều kiện cho nền kinh tế Việt Nam phát triển không ngừng, tạo ra những cơ hội lớn để giao lưu với nền kinh tế năng động của thế giới. Tuy nhiên, chúng ta cũng phải thừa nhận rằng đi đôi với những cơ hội đó là những thách thức mà Việt Nam sẽ gặp phải cũng hết sức gay go và phức tạp. Mà trước tiên đó là sự cạnh tranh của các doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp nuớc ngoài đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ và quan trọng nhất là cạnh tranh nhân lực. Chúng ta biết rằng nguồn nhân lực có vai trò quan trọng trong sản xuất kinh doanh, điều đó dễ thấy trong việc các doanh nghiệp lớn sẵn sàng bỏ ra một lượng tiền lớn cho các công ty “săn đầu người” để tìm người tài cho doanh nghiệp của họ. Do đó việc tạo ra một đội ngũ nhân viên làm việc tốt và giữ họ lại làm việc lâu dài rất khó. Đặc biệt đối với các doanh nghiêp vừa và nhỏ lại càng khó hơn.Tiền Giang là một tỉnh điển hình cho vùng nông nghiệp của đồng bằng sông Cửu Long có nền kinh tế phát triển khá tốt trong vùng. Vấn đề nghiên cứu về chính sách nhân sự, nhận thức những nhu cầu mong muốn của nhân viên trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Tiền Giang có vai trò rất lớn đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Tiền Giang cũng như đối với các doanh nghiệp khác trong vùng đồng bằng sông Cửu Long trong cuộc đấu tranh giành lấy nguồn lực giỏi cho sự phát triển kinh doanh của doanh nghiệp truớc những ông chủ lớn đang chuẩn bị xâm nhập vào thị trừong Việt Nam.

Tiểu luận QTNNL BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC  TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Tên đề tài: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUÁ TRÌNH TUYỂN DỤNG VÀ SỬ DỤNG NHÂN VIÊN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ Ở TỈNH TIỀN GIANG TP.Hồ Chí Minh Tiểu luận QTNNL MỤC LỤC  o  Tiểu luận QTNNL CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU: Hiện Việt Nam thành viên thức tổ chức thương mại giới (WTO) Điều tạo điều kiện cho kinh tế Việt Nam phát triển không ngừng, tạo hội lớn để giao lưu với kinh tế động giới Tuy nhiên, phải thừa nhận đơi với hội thách thức mà Việt Nam gặp phải gay go phức tạp Mà trước tiên cạnh tranh doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp nuớc doanh nghiệp vừa nhỏ quan trọng cạnh tranh nhân lực Chúng ta biết nguồn nhân lực có vai trị quan trọng sản xuất kinh doanh, điều dễ thấy việc doanh nghiệp lớn sẵn sàng bỏ lượng tiền lớn cho công ty “săn đầu người” để tìm người tài cho doanh nghiệp họ Do việc tạo đội ngũ nhân viên làm việc tốt giữ họ lại làm việc lâu dài khó Đặc biệt doanh nghiêp vừa nhỏ lại khó Tiền Giang tỉnh điển hình cho vùng nơng nghiệp đồng sơng Cửu Long có kinh tế phát triển tốt vùng Vấn đề nghiên cứu sách nhân sự, nhận thức nhu cầu mong muốn nhân viên doanh nghiệp vừa nhỏ Tiền Giang có vai trị lớn doanh nghiệp vừa nhỏ Tiền Giang doanh nghiệp khác vùng đồng sông Cửu Long đấu tranh giành lấy nguồn lực giỏi cho phát triển kinh doanh doanh nghiệp truớc ông chủ lớn chuẩn bị xâm nhập vào thị trừong Việt Nam Nhìn thấy thực tế em định chọn đề tài tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng sử dụng nhân viên tỉnh Tiền Giang để hiểu rõ cạnh tranh tìm người tài doanh nghiệp, điều nhân viên làm cho doanh nghiệp doanh nghiệp nên làm để phát huy hết khả giúp nhân viên làm việc tốt cho doanh nghiệp Từ đưa biện pháp nhằm giúp cho doanh nghiệp có tham khảo đưa giải pháp cạnh tranh thích hợp muốn giữ chân nhân viên giỏi Đề tài chủ yếu nghiên cứu dựa câu hỏi vấn trực tiếp nhân viên doanh nghiệp điển hình kết hợp với nguồn tin khác để phân tích ý kiến, quan điểm, nhu cầu, mong muốn nhân viên lĩnh vực sản xuất khác Qua phân tích yếu tố tác động chủ đến nhân viên, phân tích điểm mạnh, điểm yếu Trang Tiểu luận QTNNL doanh nghiệp Từ mà giúp cho doanh nghiệp có giải pháp cải thiện cho phù hợp 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU: 1.2.1 Mục tiêu chung: Thông qua q trình tìm hiểu thơng tin nhiều nguồn khác (Internet, sách báo, vấn) để từ rút khái quát chung nguồn nhân lực, thấy điểm mạnh, điểm yếu tuyển chọn sử dụng nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ Tiền Giang Qua thực tế rút đề xuất, kiến nghị cho doanh nghiệp trình tuyển dụng sử dụng nhân viên Ở đây, việc giúp cho doanh nghiệp hiểu thực trạng mà đúc kết kinh nghiệm việc sử nhân viên, đề tài tham khảo cho người lao động có việc làm hiểu tình hình thực tế sử dụng nhân viên Tiền Giang để từ có điều chỉnh thích hợp cơng việc hồn thiện nhằm đáp ứng nhu cầu nhà tuyển dụng 1.2.2 Mục tiêu cụ thể: + Các sách liên quan đến tuyển dụng sử dụng nhân viên: Mỗi nhà lãnh đạo đếu có khả định việc quản lý nhân viên nhằm phát huy hểt tài họ công việc Phải cho họ mà họ cần phải kích thích cho họ để họ thấy đựơc tầm quan trọng họ nhận Những sách q trình tuyển dụng sử dụng nhân viện có vai trị định hiệu làm việc người lao động khả trung thành nhân viên doanh nghiệp + Mức độ hài lịng sách nhân sự: Đây vấn đề khó xác định Trong chuyên đề nghiên cứu lựơng nhỏ nhân viên (50 người) doanh nghiệp dựa vào để xác định cho tổng thể doanh nghiệp khơng hồn tồn xác cho biết cách tổng quát từ doanh nghiệp vừa nhỏ Tiền Giang đề biện pháp quản lý nhân viên, hạn chế bớt chảy máu chất xám sang doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp nước ngồi + Văn hóa doanh nghiệp: Mỗi doanh nghiệp dù doanh nghiệp nhà nước hay doanh nghiệp tư nhân,… có văn hóa doanh nghiệp riêng có điểm chung định Chuyên đề vào tìm hiểu mối quan hệ công việc, phong cách lao động, cách đối xử cấp cấp dưới, người tuyển dụng người lao động, đồng nghiệp với Trang Tiểu luận QTNNL + Những mong đợi, quan điểm nhân viên doanh nghiệp: mục tiêu mà doanh nghiệp muốn biết để từ phối hợp hài hịa nhu cầu người lao động với xuất lao động họ, nhân viên thõa mãn nhu cầu cuối làm việc cho doanh nghiệp trung thành với vị trí có 1.3 CÁC GIẢ THUYẾT CẦN KIỂM ĐỊNH VÀ CÂU HỎI NGHIÊN CỨU: 1.3.1 Các giả định cần kiểm định (Ho) - Nhân viên doanh nghiệp vừa nhỏ Tiền Giang hài lịng sách sử dụng nhân viên doanh nghiệp Đây kết luận tổng quát dựa đánh giá tổng hợp Thực để thỏa mãn nhu cầu ngừơi khó đặc biệt doanh nghiệp, vừa phải đáp ứng nhu cầu người lao động mà lại vừa phải đem lại lợi nhuận cho lại khó Do vấn đề hài lịng có nghĩa đáp ứng nhu cầu mức độ mà nhân viên chấp nhận Và nhân viên khơng có thái độ tiêu cực công việc 1.3.2 Câu hỏi nghiên cứu: - Yêu cầu chung hay mong đợi chung nhân viên doanh nghiệp gì? - Doanh nghiệp thực biện pháp để đáp ứng nhu cầu nhân viên? - Nhân viên có khó khăn q trình tuyển dụng sử dụng doanh nghiệp? 1.4 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU: 1.4.1 Không gian (địa bàn nghiên cứu) - Các doanh nghiệp vừa nhỏ Tiền Giang - Số liệu điều tra chọn mẫu, không điều tra tất doanh nghiệp - Đề tài nghiên cứu chủ yếu vào doanh nghiệp vừa nhỏ tiêu biểu tỉnh Tiền Giang 1.4.2 Thời gian (giai đoạn thời điểm thực nghiên cứu) - Thời gian thực 05/07-20/08/2013 1.4.3 Đối tựơng nghiên cứu: Để thu hút đựợc nguồn lực cho tổ chức cần thực nhiều biện pháp Tuy nhiên, phạm vi đề tài nghiên cứu đánh giá quy trình, yêu cầu đưa ứng viên trình thu hút sử dụng mà không sâu nghiên cứu tất phương diện Đối tượng quan tâm nội dung lao động có trình độ từ trung cấp trở lên Độ tuổi từ 24-45 tuổi Trang Tiểu luận QTNNL 1.5 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU: 1.5.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu thuộc lĩnh vực đề tài: Cho đến nay, Việt Nam có nhiều nghiên cứu nguồn nhân lực Việt Nam nguồn nhân lực đồng sông Cửu Long Những nghiên cứu đề cập đến số lượng chất lượng nguồn nhân lực Tỷ lệ lao động qua đào tạo, kỹ năng, tay nghề người lao động nói chung theo ngành kinh tế, nghiên cứu văn hóa cơng ty yếu tố quan trọng góp phần cho thành cơng doanh nghiệp vừa nhỏ xu hội nhập dạng sở lý luận thực tiễn Có nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến mức độ trung thành kết làm việc nhân viên doanh nghiệp vừa nhỏ dạng khái quát, chưa có nghiên cứu điều tra thực trạng từ doanh nghiệp, doanh nghiệp vừa nhỏ đồng sông Cửu Long 1.5.2 Danh mục cơng trình liên quan: - Của chủ nhiệm người tham gia thực đề taì: + Nguyễn Phạm Thanh Nam (1997) “Human Resource Development in the Mekong Delta: The Critical Role of Cantho University” MBA Thesis, Bangkok- Thai Land hay “Phát triển nguồn nhân lực ĐBSCL: vai trò cấp bách Đại học Cần Thơ” Luận văn thạc sĩ, Bangkok - Thái Lan + Đỗ Thị Tuyết nhóm nghiên cứu “Thực trạng giải pháp hỗ trợ nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp vừa nhỏ ĐBSCL”, đề tài cấp bộ, năm 2005 - Của người khác: + TS Võ Hùng Dũng GĐ Phòng TM & CN Việt Nam, chi nhánh Cần Thơ - “Thực trạng nguồn nhân lực ĐBSCL tiến trình hội nhập” + TS Phước Minh Hiệp nhóm nghiên cứu “HIện trạng sử dụng nhu cầu đào tạo nhân lực có trình độ từ trung cấp trở lên tỉnh Cần Thơ đến năm 2010”, đề tài cấp tỉnh, năm 2003 – 2004 + TS Phạm Thế Tri (2003) “Human Resource Development in the Mekong Delta for Industrialization and Mordernization” PhD Dissertation – Hanoi, Vietnam hay “ Phát triển nguồn nhân lực ĐBSCL thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nuớc” Luận văn tiến sĩ – Hanoi, Vietnam Trang Tiểu luận QTNNL CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 PHƯƠNG PHÁP LUẬN: 2.1.1 Giới thiệu tổng quan quản trị nguồn nhân lực:  Quản trị nguồn nhân lực: hệ thống quản lý triết lý, sách hoạt động chức thu hút, đào tạo, phát triển trì người tổ chức nhằm đạt đựơc kết tối ưu cho tổ chức nhân viên Nói cách khác quản trị nguồn nhân lực loạt định tổng hợp hình thành nên mối quan hệ việc làm Chất lượng định góp phần trực tiếp vào khả tổ chức công nhân viên đạt mục tiêu  Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực: - Sử dụng hiệu nguồn nhân lực nhằm làm tăng suất lao động nâng cao hiệu tổ chức - Đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên đựơc phát huy tối đa lực nhân, kích thích, động viên nhiều nơi làm việc trung thành tận tâm với doanh nghiệp  Vai trò ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực: - Về mặt kinh tế: quản trị nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp khai thác khả tiềm tàng nâng cao suất lao động lợi cạnh tranh doanh nghiệp nguồn nhân lực - Về mặt xã hội: quản trị nguồn nhân lực thể quan điểm nhân quyền người lao động, trọng giải hài hịa mối quan hệ lợi ích giứa tổ chức, doanh nghiệp ngừơi lao động, góp phần làm giảm bớt mâu thuẫn tư – lao động doanh nghiệp  Các chức quản trị nguồn nhân lực: - Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực: trọng vấn đề đảm bảo có đủ số lượng nhân viên với phẩm chất phù hợp cho cơng việc doanh nghiệp Để tuyển đựơc người, việc, trước hết doanh nghiệp phải vào kế hoạch sản xuẩt kinh doanh thực trạng sử dụng nhân viên doanh nghiệp nhằm xác định công việc cần tuyển thêm người Thực phân tích cơng việc cho biết doanh nghiệp cần tuyển thêm nhân viên yêu cầu tiêu chuẩn đặt ứng viên Việc áp dụng kỹ tuyển dụng trắc nghiệm vấn giúp doanh nghiệp chọn đựơc ứng viên tốt cho cơng việc Do đó, nhóm chức tuyển dụng thường có Trang Tiểu luận QTNNL hoạt động: dự báo hoạch định nguồn nhân lực, phân tích cơng việc, vấn, trắc nghiệm, thu thập, lưu giữ xử lý thông tin nguồn nhân lực doanh nghiệp - Nhóm chức đào tạo, phát triển: trọng việc nâng cao lực nhân viên, đảm bảo cho nhân viên doanh nghiệp có kỹ năng, trình độ lành nghề phát triển tối đa lực cá nhân Các doanh nghiệp áp dụng chương trình hứơng nghiệp đào tạo cho nhân viên nhằm xác định lực thực tế nhân viên giúp nhân viên làm quen với công việc doanh nghiệp Đồng thời, doanh nghiệp thừườg lập kế hoạch đào tạo, huấn luyện đào tạo lại nhân viên có thay đổi nhu cầu sản xuất kinh doanh qui trình cơng nghệ, kỹ thuật Nhóm chức đào tạo, phát triển thường thực hoạt động như: hướng nghiệp, huấn luyện, đào tạo kỹ thực hành cho cơng nhân; bồi dưỡng nâng cao trình độ lành nghề cập nhật kiến thức quản lý, kỹ thuật công nghệ cho cán quản lý cán chuyên mơn nghiệp vụ - Nhóm chức trì nguồn nhân lực: trọng đến việc trì sử dụng có hiệu nguồn nhân lực doanh nghiệp Nhóm chức gồm chức nhỏ kích thích, động viên nhân viên trì, phát triển mối quan hệ lao động tốt đẹp doanh nghiệp + Chức kích thích, động viên liên quan đến sách hoạt động nhằm khuyến khích, động viên nhân viên doanh nghiệp làm việc hăng say, tận tình, có ý thức trách nhiệm hồn thành cơng việc với chất lưọng cao Giao cho nhân viên cơng việc mang tính thách thức cao, cho nhân viên biết đánh giá cán lãnh đạo mức độ hoàn thành ý nghĩa việc hồn thành cơng việc nhân viên hoạt động doanh nghiệp, trả lương cao công bằng, kịp thời khen thưởng cá nhân có sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, có đóng góp làm tăng hiệu sản xuất kinh doanh uy tính doanh nghiệp,… biện pháp hữu hiệu để thu hút trì đội ngũ lao động lành nghề cho doanh nghiệp Do đó, xây dựng quản lý hệ thống thang bảng lương, thiết lập áp dụng sách lương bổng, thăng tiến, kỷ luật, phúc lợi, phụ cấp, đánh gía lực thực công việc cuả nhân viên hoạt động quan trọng chức kích thích, động viên + Chức quan hệ lao động liên quan đến hoạt động nhằm hồn thiện mơi trừơng làm việc mối quan hệ công việc như: ký hợp đông lao động, giải khiếu nại, tranh chấp lao động, giao tế nhân viên, cải thiện môi trừơng làm việc, y tế, bảo hiểm an toàn lao động Giải tốt chức quan hệ lao động vừa giúp doanh nghiệp Trang Tiểu luận QTNNL tạo bầu khơng khí tâm lý tập thể giá trị truyền thống tốt đẹp vừa làm cho nhân viên thỏa mãn với công việc doanh nghiệp  Tuyển dụng là: trình thu hút nhân viên vào trình hứơng hay mục tiêu cụ thể doanh nghiệp  Mục đích q trình tuyển dụng lao động: để đảm bảo đủ số lượng lao động có lực phù hợp để phục vụ mục tiêu phương hướng phát triển doanh nghiệp 2.1.2 Các thuyết liên quan đến tạo động lực làm việc:  Thuyết nhu cầu Maslow: Con người có nhu cầu gì? Để có đựơc hạnh phúc, thành cơng hay chí để tồn tại, người cần nhừng gì? Nhà tâm lý học ngừơi Mỹ Abramham Maslow xem xét vấn đề đến kết luận nhu cầu người đựơc phân thành cấp độ nhu cầu khác biệt sau: Thuyết X: - Con người khơng thích làm việc trốn tránh tránh - Do họ khơng thích làm việc nên cần phải thưởng muốn họ làm việc phải đe dọa họ không muốn làm việc - Họ thích bị kiểm sốt dẫn, muốn trốn tránh trách nhiệm, hồi bão thừơng mong muốn ổn định thứ khác Thuyết Y: - Con người khơng phải khơng thích làm việc điều kiện phù hợp thích làm việc - Nếu có gắn bó với mục tiêu nhóm, họ muốn tưh định hứơng làm chủ chờ điều khiển cấp Trang Tiểu luận QTNNL - Con người gắn bó với mục tiêu nhóm cơng việc giúp họ thõa mãn nhu cầu cá nhân - Một người bình thừơng học cách chấp nhận gánh vác trách nhiệm điều kiện thích hợp - Sự thơng minh óc sáng tạo ln tiềm ẩn ngừơi, nhìn chung chưa khai thác lúc  Thuyết hai yếu tố Herzberg: Các nhân tố liên quan đến thỏa mãn công việc gọi nhân tố động viên (Motivator) – nhân tố bên Các nhân tố liên quan đến bất mãn gọi nhân tố trì (Hygiene Factors) - nhân tố bên Các yếu tố tạo động lực làm việc: Herzberg cho có năm yếu tố “ tiêu biểu mang lại thoả mãn, hài lòng công việc” - Thành đạt: thỏa mãn thân hồn thành cơng việc, giải vấn đề nhìn thấy thành từ nỗ lực - Sự thừa nhận tổ chức, lãnh đạo đồng nghiệp: ghi nhận việc hoàn thành tốt cơng việc Điều tạo từ thân cá nhân từ đánh giá ngừơi - Bản thân công việc: Những ảnh hưởng tích cực từ cơng việc lên nhân viên Chẳng hạn, cơng việc thú vị, đa dạng, sáng tạo thách thức - Trách nhiệm: Mức độ ảnh hưởng ngừơi cơng việc Mức độ kiểm sốt mộy ngừơi cơng việc bị ảnh hửơng phần quyền hạn trách nhiệm kèm với - Cơ hội phát triển: Sự tiến bộ, thăng tiến nghề nghiệp, tăng trưởng mong muốn Cơ hội phát triển xuất nếy công việc hàng ngày người ta có quyền định nhiều để thực thi sáng kiến Các nhân tố trì: Nhân tố trì tác nhân bất mãn nhân viên công việc tổ chức Những yếu tố trì làm giảm hiệu cơng việc khơng làm tăng - Điều kiện làm việc: Có phải điều kiện làm việc gây bất mãn khơng có tác dụng làm tăng động lực làm việc? Điều kiện làm việc không ảnh hửơng đến hiệu làm việc nhóm, miễn tốt Ngược lại, điều kiện làm việc trở nên tồi tệ Trang Tiểu luận QTNNL từ doanh nghiệp, nguyên nhân biến động doanh nghiệp cạnh tranh tuyển dụng lao động, đưa nhiều quyền lợi hấp dẫn tiền lương, phụ cấp, sách ưu đãi cho người lao động, tạo nên chuyển dịch lao động doanh nghiệp địa bàn tỉnh Nền kinh tế Tiền Giang có điều kiện thuận lợi để phát triển hàng năm tốc độ tăng trưởng cao Tuy nhiên, khơng có nguồn nhân lực trí tuệ trở ngại cho phát triển lâu dài tỉnh Nói cơng tác tuyển dụng doanh nghiệp vừa nhỏ Tiền Giang nhiều khuyết điểm cần cải thiện Các doanh nghiệp chưa thực nhìn thấy tầm quan trọng việc tuyển dụng nhân viên Các nhân viên tìm chủ yếu người quen giới thiệu Chính từ dẫn đến việc khơng cơng tuyển dụng, làm tính chất quan trọng tuyển dung Từ hạn chế việc tuyển dụng dẫn đến việc sử dụng nhân viên không khoa học, công cho phù hợp với kinh tế thị trường Nguyên nhân việc tầm quản lý không cao nhà quản trị, không thấy tầm quan trọng nguồn nhân lực phát triển lâu bền doanh nghiệp.Tuy nhiên, khơng phải sách khơng tốt hồn tồn, tùy theo điều kiện, qui mơ cơng ty, loại hình doanh nghiệp, tính chất cơng việc mà nhà quản trị nên có sách nhân phù hợp Bên cạnh đó, thiếu chuyên nghiệp vấn dẫn đến việc sai lầm việc lựa chọn ứng viên phù hợp cho doanh nghiệp Nguyên nhân doanh nghiệp không trọng đầu vào sách mình, chưa có tầm quản lý cao nhân Nói việc sử dụng nhân viên doanh nghiệp vừa nhỏ Tiền Giang tương đối tốt cịn thiếu sót cần quan tâm thay đổi cho phù hợp Bên cạnh đó, doanh nghiệp có hạn chế khơng tránh ảnh hưởng lớn đến việc trì nguồn nhân lực riêng cho doanh nghiệp + Văn hóa doanh nghiệp: yếu tố nhân viên đánh giá cao Sự thích nghi mơi trường văn hóa doanh nghiệp tương đối lớn Điều thể khả thích nghi nhân viên thể quan tâm doanh nghiệp nhân viên Nâng cao mặt công ty, tạo điều kiện tiếp cận cách làm việc mang tính chất khoa học Tuy nhiên, yếu tố gặp gỡ nhân viên cịn yếu, khơng tạo đồn kết nhân viên + Cơ hội đào tạo thăng tiến: yếu tố nhân viên xem trọng doanh nghiệp hạn chế doanh nghiệp vừa nhỏ Bởi với qui mơ mình, doanh nghiệp thường khơng đáp ứng nhu cầu phát triển nhân viên Đến lúc doanh nghiệp trở nên nhỏ bé nhân viên việc giữ chân nhân viên giỏi vấn Trang 42 Tiểu luận QTNNL đề khó khăn doanh nghiệp Trong lớp đào tạo, nhân viên quan tâm nâng cao chuyên môn, động lực thúc đẩy thăng tiến nghề nghiệp họ + Tiền lương: Do tình hình phát triển kinh tế cịn chưa phát triển cao qui mơ cơng ty cịn nhỏ mức lương doanh nghiệp cịn thấp Bên cạnh đó, nhân viên cảm thấy vừa lòng với mức lương tại, vừa đủ sống Tuy nhiên, xã hội ngày phát triển nên nhu cầu tiền lương ngày cao địi hỏi doanh nghiệp phải có sách hợp lý Hiện nay, doanh nghiệp lớn sử dụng tiền lương làm công cụ để kéo nhân viên giỏi làm việc Do đó, doanh nghiệp vừa nhỏ Tiền Giang gặp nhiều trở ngai chiến lược tìm kiếm nhân tài + Mơi trường làm việc: Môi trường làm việc doanh nghiệp tương đối tốt ảnh hưởng tích cực đến nhân viên Nhưng vấn đề mức độ thoải mái cơng việc nhân viên đánh giá thấp Ngun nhân thiếu phong cách quản lý nhà tuyển dụng hệ thống quản lý chưa nâng cao + Phong cách lãnh đạo nhà quản trị có ảnh hưởng lớn đến việc làm nhân viên Sự am hiểu nhân viên việc định nhà quản lý thấp dẫn đến việc thiếu định hướng việc thực mục đích chung tồn doanh nghiệp Tính hứng thú cơng việc nhân viên đánh giá thấp, chứng tỏ khả tạo động lực cho nhân viên thấp Nguyên nhân nhà quản lý cịn mang tư tưởng chuyên quyền không phát huy sang kiến nhân viên 5.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP Từ hạn chế nguồn nhân lực thực trạng tuyển dụng sư dụng nhân viên doanh nghiệp vừa nhỏ Tiền Giang, ta thấy khơng có thay đổi khắc phục khuyết điểm sớm muộn cơng ty nước ngồi, doanh nghiệp lớn thu hút hết nhân tài Từ doanh nghiệp vừa nhỏ Tiền Giang gặp bế tắc việc tìm nguồn nội lực nhân cho Sau số giải pháp để làm hạn chế “chảy máu chất xám” doanh nghiệp vừa nhỏ Tiền Giang 5.2.1 Tăng cường đầu tư cho giáo dục Trước tiên ta thấy thiếu nhân tài nhân tài có giá Do đó, Tiền Giang cần nâng cao việc giáo dục trí thức cho đội ngũ người lao động để tạo điều kiện cho nguồn lao động tiềm ẩn phát triển, từ tạo người giỏi Khi doanh Trang 43 Tiểu luận QTNNL nghiệp vừa nhỏ Tiền Giang có hội giữ người tài Ngày nay, hàng loạt doanh nghiệp lớn đưa mức lương cao để thu hút người tài cung lao động cao cấp lại thiếu nhiều so với nhu cầu lao động Do đó, việc tìm người tài cho doanh nghiệp vừa nhỏ gặp nhiều khó khăn Chỉ trình độ lao động nâng cao cải thiện tình trạng khan lao động giỏi nguồn lao động hàng năm tăng lên nhiều 5.2.2 Sự chuyên nghiệp công tác tuyển dụng Trong công tác tuyển dụng doanh nghiệp cần thay đổi để làm tăng giá trị tuyển dụng, tạo cơng việc tìm kiếm người tài phục vụ cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Cần mở rộng phạm vi tuyển dụng để tìm kiếm người thích hợp Xem xét kỹ đặc tính nhân viên lựa chọn cho phù hợp với điều kiện, hồn cảnh cụ thể doanh nghiệp Hiện nay, việc tuyển dụng lao động hay xin việc thông qua Internet ngày nhiều, nguồn thông tin quan trọng để doanh nghiệp tìm nhân viên giỏi, động 5.2.3 Nâng cao tầm quản lý nhà tuyển dụng sử dụng nhân viên Doanh nghiêp phải nâng cao tầm quản trị việc sử dụng nhân viên Phải đánh giá lực nhân viên để giao phó cơng việc phù hợp Phải khen thưởng lúc, nơi, phải biết tâm tư nguyện vọng nhân viên từ đáp ứng nhu cầu khuyến khích họ làm việc Những vấn đề thiết yếu thu nhập, mơi trường làm việc, chế độ khen thưởng….Bên cạnh đó, phải tạo điều kiện cho nhân viên phát triển thân, nâng cao tay nghề, thăng tiến cho nhân viên họ có lực + Về văn hóa doanh nghiệp: Văn hóa yếu tố tác động đến tinh thần nhân viên, đồng thời mặt doanh nghiệp phải xem trọng quan tâm mức Doanh nghiệp nên tổ chức gặp gỡ cuối tuần nhân viên hay q trình làm việc có kiện quan trọng mở cửa hàng mới, khai trương chi nhánh nên mở tiệc ăn mừng Cuối năm doanh nghiệp nên tổ chức tất niên, buổi tham quan, du lịch cho nhân viên nhầm động viên nhân viên làm việc tốt, đạt tiêu chuẩn đề ban đầu tạo điều kiện để nhân viên đạt tiêu chuẩn + Nhu cầu thăng tiến: Xã hội ngày phát triển nhu cầu thăng tiến ngày cao Các doanh nghiệp vừa nhỏ cần thường xuyên lấy ý kiến nhân viên mong muốn đào tạo, qua lựa chọn cá nhân giỏi đào tạo để nâng cao chun mơn, đồng thời bố trí vị trí thích hợp với lực làm việc họ Trang 44 Tiểu luận QTNNL + Tiền lương: nhân tố trước tiên việc sử dụng lao động phần lớn người lao động làm mục đích sinh sống, yếu tố khác khơng có ý nghĩa tiền lương chưa đáp ứng mức độ chấp nhận Các doanh nghiệp vừa nhỏ cần đa dạng hình thức nâng lương, thưởng cho nhân viên việc cam kết thưởng cho nhân viên theo phần trăm lợi nhuận tồn cơng ty theo vị trí định, để từ kích thích họ làm việc tốt Đảm bảo lương đáp ứng nhu cầu thiết yếu cho sống người lao động + Bên cạnh tiền lương việc tạo điều kiện cho nhân viên làm việc nhân tố thứ hai Để tạo môi trường làm việc tốt cho nhân viên chủ doanh nghiệp nên nâng cao tầm quản lý Các doanh nghiệp nên trọng đến sáng kiến nhân viên độc tài, máy móc làm theo ý Tạo điều kiện cho nhân viên phát huy sức sáng tạo, tạo hứng thú cơng việc giúp nhân viên gắn bó với công việc nhiều KẾT LUẬN Hiện nay, Việt Nam nươc nghèo, phát triển, toàn dân khơng ngừng xây dựng nâng cao đời sống mình, đồng thời góp phần nhỏ vào nghiệp phát triển kinh tế nước nhà Các thành phần kinh tế khác tập trung phát triển để đưa đất nước lên Do điều kiện kinh tế cịn nhiều khó khăn, doanh nghiệp vừa nhỏ chiếm số lượng lớn ảnh hưởng nhiều đến đời sống số đông người lao động nước Chính điều cho ta thấy tầm quan trọng việc nghiên cứu, giúp đỡ cho Trang 45 Tiểu luận QTNNL doanh nghiệp vừa nhỏ Trong đó, việc tạo đội ngũ nhân lực hùng hậu yếu tố quan trọng để doanh nghiệp phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Tiền Giang tỉnh có điều kiện kinh tế tương đối thuận lợi cho việc phát triển Tuy nhiên, tỉnh cịn hạn chế nguồn nhân lực Chính làm cho doanh nghiệp vừa nhỏ Tiền Giang trở nên khó khăn vấn đề tìm nguồn nhân lực giỏi Nghiên cứu đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng sử dụng lao động doanh nghiệp vừa nhỏ Tiền Giang đóng vai trị quan trọng doanh nghiệp việc xây dựng sách nhân cho phù hợp với điều kiện doanh nghiệp Qua trình nghiên cứu đánh giá ý kiến 50 nhân viên doanh nghiệp vừa nhỏ giúp ta biết cách khái quát thực trạng nguồn nhân lực Từ có giải pháp định để doanh nghiệp cải thiện tình hình Do hạn chế thời gian, điều kiện điều tra nghiên cứu có 50 nhân viên Tuy nhiên, qua ta biết cách khái quát thực trạng nguồn nhân lực, sách chung nhân doanh nghiệp vừa nhỏ Tiền Giang Bên cạnh tìm nhu cầu, mong muốn nhân viên sách doanh nghiệp Đánh giá yếu tố tác động đến trình tuyển dụng sử dụng nhân viên, từ đưa nhugnwx giả pháp nhân tố khác để giúp cho doanh nghiệp hồn thiện sách nhân Nhìn chung tình hình tuyển dụng doanh nghiệp vừa nhỏ Tiền Giang cịn mang tính chất truyền thống chưa tiếp cận nhiều đến phong cách vấn đại Vì doanh nghiệp cân nâng cao tầm quan trọng vấn, tạo tính cơng tìm người cho doanh nghiệp Cịn tình hình sử dụng doanh nghiệp tương đối tốt, chủ doanh nghiệp xem trọng hiểu làm việc nhân viên, tạo môi trường làm việc tốt cho nhân viên Bên cạnh mặt tích cực tồn hạn chế cần khắc phục Đặc biệt việc tạo phong cách làm việc cách khoa học, tầm quản lí đại doanh nghiệp so với doanh nghiệp lớn doanh nghiệp nước ngồi Tóm lại, dù doanh nghiệp vừa nhỏ Tiền Giang nhiều hạn chế định điêì kiện kinh tế cịn yếu có thuận lợi định Là người Việt Nam, người lao động muốn phục vụ cho nước nhà, làm lợi cho công đồng doanh nghiệp nước nhà làm giaud cho doanh nghiệp nước Các doanh nghiệp phải nhận thấy điều để có sách phù hợp cho nhân viên doanh nghiệp Đừng nguồn chất xám Việt Nam lại chảy máu chất xám sang doanh nghiệp nước Trang 46 Tiểu luận QTNNL Hiện nay, doanh nghiệp lớn Việt Nam bắt đầu thấy tầm quan trọng nguồn chất xám chất lượng cao đầu tư nguồn nhân lực cách mức Các quan chức bắt đầu thấy tầm quan trọng nguồn nhân lực tri thức, đầu tư vào giáo dục ngày nhiều Điều điểm sáng cho kinh tế nước nhà điều đáng mừng cho doanh nghiệp vừa nhỏ Tiền Giang nói riêng./ Trang 47 PHẦN PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI DÀNH CHO NHÂN VIÊN GIỚI THIỆU Xin chào, tên là…… HIện tơi thực nghiên cứu tình hình tuyển dụng sử dụng nhân viên doanh nghiệp vừa nhỏ ĐBSCL Chúng cảm ơn Anh/ Chị dành thời gian để trả lời số câu hỏi Thông tin Anh/ Chị giữ bí mật phục vụ cho mục đích nghiên cứu PHẦN GẠN LỌC Xin vui lòng cho biết tuổi Anh/Chị Dưới 24 tuổi 24-30 tuổi KẾT THÚC TIẾP TỤC 31-35 tuổi TIẾP TỤC 36-40 tuổi 41-45 tuổi TIẾP TỤC TIẾP TỤC Trên 45 tuổi KẾT THÚC KẾT THÚC TIẾP TỤC Vui lòng cho biết số năm làm việc Anh/ Chị Dưới năm Trên năm THÔNG TIN CƠ BẢN Q1 Lĩnh vực Anh/ Chị làm nay? ( Chỉ chọn loại hình doanh nghiệp) Doanh nghiệp cơng ich Thương mại – dịch vụ Nông - Lâm – Ngư nghiệp Công nghiệp Khác (ghi rõ lĩnh vực) Q2 Loại hình doanh nghiệp? (Chỉ chọn loại hình doanh nghiệp) Doanh nghiệp nhà nước Doanh nghiệp 100% vốn nước Doanh nghiệp tư nhân Công ty liên doanh Công ty cổ phần Công ty Trách nhiệm hữu hạn Khác (ghi rõ) Q3 Từ trước đến Anh/Chị làm qua công ty? Q4 Lý việc? (cơng ty gần nhất) chọn nhiều lý Sự thay đổi cách lãnh đạo công ty Mâu thuẫn với cấp trực tiếp Những người bạn thân Thay đổi trách nhiệm theo hướng khơng có lợi Lương khơng đáp ứng yêu cầu sống Mâu thuẫn với đồng nghiệp Cảm thấy khơng cơng Khơng có hội thăng tiến Khác (ghị cụ thể lý do) Q5 Anh/Chị làm việc công ty lâu? (DN làm) Q6 Mức độ phù hợp việc làm ngành đào tạo: Không phù hợp Rất phù hợp Q7 Anh/ Chị biết thông tin tuyển dụng từ đâu? (Có thể chọn nhiều thơng tin) Báo Tạp chí chuyên ngành Bạn bè giới thiệu Người quen giới thiệu Hội chợ việc làm, trung tâm xúc tiến việc làm Được mời Tự biết Khác (ghi rõ) Q8 Lý Ạnh/ Chị chọn cơng ty này? (Có thể chọn nhiều lý do) Lương cao Qui mô công ty Uy tín cơng ty Điều kiện làm việc tốt Có nhiều bạn bè làm việc Khác (ghi rõ) Q9 Cơng ty có thực vấn tuyển dụng Anh/ Chị? CÓ KHÔNG TIẾP TỤC KẾT THÚC QUA Q12 Q10 Anh/ Chị thấy vấn nào? Chuyên nghiệp Khơng chun nghiệp Bình thường Q11 Ấn tượng Anh/ Chị buổi vấn? Rát không ấn tượng Rất ấn tượng Q12 Cơng ty có hướng dẫn cơng việc giới thiệu công ty cho Anh/ CHị trước thực cơng việc? CĨ TIẾP TỤC KHÔNG KẾT THÚC QUA Q14 Q13 Mức hướng dẫn công việc giới thiệu công ty nào? Rát sơ sài Rất cụ thể Q14 Mức độ am hiểu hay liên quan Anh/ Chị chiến lược tổng thể định nhóm Anh/ Chị làm việc: Hồn tồn khơng Rất nhiều Trang trọng Q15 Trang phục làm Anh/ Chị nào? Không trang trọng Q16 Anh/ Chị có thoải mái tụ tập để vui đùa, giải lao giải tỏa căng thẳng không? Không Thường xun Q17 Ngồi cơng việc, Anh/ Chị có gặp gỡ không? Không Thường xuyên Q18 Sự riêng tư, yên tĩnh Anh/ Chị đến mức nào? Khơng có Rất tốt Q19 Anh/ Chị đánh vấn đề môi trường, khơng khí làm việc cơng ty Với 1: Thấp 6: Cao Mọi người hợp tác để làm việc Nhân viên có tác phong cơng nghiệp Nhân viên có tinh thần trách nhiệm cao Nhân viên tin cậy tôn trọng công việc Lãnh đạo có tác phong lịch hịa nhã Nhân viên đối xử cơng bằng, khơng phân biệt Có đủ quyền để thực công việc sáng tạo, hiệu Môi trường thoải mái cho nhân viên phản hồi Thay đổi sách thủ tục liên quan đến nhân viên 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 6 6 6 6 công ty thơng báo đầy đủ, rõ ràng Có đầy đủ thông tin để thực công việc 1 2 3 4 5 6 Q20 Văn hóa nhóm có đủ hịa đồng để thích nghi với loại người khác nhau, hay buộc Anh/ chị phải “chấp nhận đi”? Khơng thích nghi Thích nghi Q21 Đặc biệt hơn, đặc điểm náo văn hóa mà người phải tán thành để ăn khớp? ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… Q22 Ngồi ra, cịn điều quan trọng khác văn hóa nhóm hay khơng? (giá trị, quy tắc hiểu ngầm…) ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… Q23 Sau số yêu tố liên quan tới hứng thú cơng việc, xin Anh/ Chị vui lịng cho biết mức độ cmr nhận Anh/ Chị yếu tố này: Với 1: Thấp 6: Cao Công việc thú vị, thách thức Công việc thấy say mê Ý kiến tooicos thể tác động đến định Có sáng kiến thành cơng riêng Có ảnh hưởng cơng ty 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 Tự do, tự chủ Tham gia định hướng chiến lược Được khuyến khích đổi 1 2 3 4 5 6 Q24 Sau số yêu tố liên quan tới phát triển nghề nghiệp, xin Anh/ Chị vui lòng cho biết mức độ tạo điều kiện chủ doanh nghiệp Anh/ Chị Với 1: Không tốt 6: Rất tốt Cơ hội nâng cao nghề nghiệp Cam kết lâu dài dành cho Xây dựng kỹ để phát triển nghề nghiệp Các nhà quản lý cấp cao tận tâm với Người thực tốt thắng tiến Phản hồi thường xuyên Được cố vấn hữu ích Đào tạo liên tục 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 6 6 6 6 Q25 Nếu có chương trình đào tạo anh/chị có sẵn lịng tham gia: CĨ KHƠNG TIẾP TỤC KẾT THÚC QUA Q28 Q26 Theo Anh/chị lớp đào tạo sau phù hợp với nhu cầu Anh/ Chị (xin Anh/ Chị vui lòng xếp theo thứ tự ưu tiên) Các lớp nâng cao kỹ chuyên môn Kỹ giao tiếp Nhóm làm việc hiệu Các lớp quản lý chất lượng Quản trị doanh nghiệp Quản trị nhân Các lóp bổ sung kiến thức bên ngồi Các lớp Marketing Khác (ghi rõ) Q27 Anh/ Chị muốn mở lớp Anh/ Chị có nhu cầu tại: Doanh nghiệp Bên Q28 Sau số yêu tố liên quan tới điều kiện làm việc, xin Anh/ Chị vui lòng cho biết mức độ tạo điều kiện chủ doanh nghiệp Anh/ Chị Với 1: Khơng tốt 6: Rất tốt Có thể đáp ứng trách nhiệm thân/ gia đình tơi Sống khu vực/ thành phố thú vị Không gian làm việc hợp lý Linh động giấc nơi làm việc 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 Q29 Sau số yêu tố liên quan tới qui mơ cơng ty, xin Anh/ Chị vui lịng cho biết mức độ cảm nhận Anh/ Chị yếu tố Với 1: Không tốt 6: Rất tốt Công ty quản lý tốt Mối quan hệ tốt với cấp Tơi thích văn hóa giá trị công ty Tôi tin tưởng ban quản lý cấp cao Khơng bị trở ngại quan liêu Vì sếp mà tơi mà tơi ngưỡng mộ Ngành cơng nghiệp hấp dẫn lý thú Ngành cơng nghiệp có triển vọng phát triển Sản phẩm tạo khác biệt Công ty doanh nghiệp mạnh Nhân viên làm việc giỏi Danh tiếng cơng ty Tình đồng nghiệp Đóng góp điểm cốt yếu 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 6 6 6 6 6 6 6 Q30 Sau số yếu tố liên quan đến tiền lương cơng ty, xin Anh/ Chị vui lịng cho biết mức đánh giá Anh/ Chị với yếu tố này: Với 1: Khơng hài lịng 6: Rất hài lòng Được thừa nhận thưởng cho đóng góp cá nhân Cơ hội tạo phát đạt đáng kể Trả lương theo lực Lương bổng hàng năm cao Sống đủ dựa vào thu nhập công ty Tiền lương xứng đáng với công việc thực Q31 Xin Anh/ Chị vui lòng cho biết: Số làm việc/ ngày 1 2 3 4 5 6 6 Số làm việc/ ngày Chính sách trả lương ngồi (bao nhiêu tiền/ ngày) Q32 Nếu thang điểm 10, Anh/ Chị chấm cơng ty điểm? THÔNG TIN ĐÁP VIÊN Sau cùng, cho phép tơi hỏi Anh/ Chị thơng tin cá nhân cho mục đích phân loại nghiên cứu Chúng tơi bảo đảm tồn trả lời thơng tin từ Anh/ Chị bảo mật hồn tồn Q1 Xin vui lịng cho biết trình độ học vấn cao Anh/ Chị Sau đại học Đại học Trung cấp - Cao đẳng Lớp 10-12 Lớp – Lớp – Khơng qua trường lớp quy Từ chối trả lời Q2 Vui lòng cho biết nghề nghiệp Anh/ Chị Trợ Lý (Giám sát viên/ Quản cơng/ Viên chức/ người có trách nhiệm quan trọng không mang chức danh quản lý Giám đốc/ Trưởng phịng…) Nhân viên bình thường (hành chính, thư ký, đánh máy, tiếp tân) Chuyên viên (Tự hành nghề - bác sĩ, luật sư… Kinh doanh lớn (Có nhân viên) Kinh dioanh nhỏ (Có nhân viên trở xuống) Q3 Xin vui lòng cho biết thu nhập hàng tháng hộ gia đình Anh/ Chị nằm khoản đây? Thu nhập đâu bao gồm tất khoảng lương, thưởng, trợ cấp…của tất thành viên hộ gia đình Q4 Xin Anh/ Chị cho biết thu nhập hang tháng Anh/ Chị khoảng bao nhiêu? Bao gồm tất số tiền tháng kể tiền lương, thưởng, cơng tác phí… Dưới 1.500.000 vnd Hộ Cá nhân > 1.500.000 vnd đến 2.000.000 2 vnd > 2.000.000 vnd đến 4.500.000 3 vnd > 4.500.000 vnd đến 7.500.000 4 vnd > 7.500.000 vnd đến 11.000.000 5 vnd > 11.000.000 vnd đến 15.000.000 6 vnd > 15.000.000 vnd Từ chối 8 ... GIÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUÁ TRÌNH TUYỂN DỤNG VÀ SỬ DỤNG NHÂN VIÊN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ Ở TIỀN GIANG 4.1 ĐÁNH GIÁ CÁC YÊU TỐ CỦA QUÁ TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI CÁC DOANH NGHIỆP 4.1.1 Yếu. .. định chọn đề tài tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng sử dụng nhân viên tỉnh Tiền Giang để hiểu rõ cạnh tranh tìm người tài doanh nghiệp, điều nhân viên làm cho doanh nghiệp doanh nghiệp nên... khái quát chung nguồn nhân lực, thấy điểm mạnh, điểm yếu tuyển chọn sử dụng nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ Tiền Giang Qua thực tế rút đề xuất, kiến nghị cho doanh nghiệp trình tuyển dụng sử dụng nhân