Kế hoạch marketing cho sản phẩm milo dynamind tại thị trường việt nam trong quý ii & quý iii năm 2024

Không chi vay, Milo Dynamind con tạo nên điểm nhắn khi có hình ảnh một bạn trẻ trên chân mình một chiếc ván trượt, thê hiện cho việc đây là sản phẩm được định hình dé hướng đến thé hệ t

BO THONG TIN VA TRUYEN THONG HOC VIEN CONG NGHE BUU CHINH VIEN THONG

DANH SACH NHOM 2.1

I_ Đặng Đức Anh B22DCMR004

2 Dé Ngoc Anh B22DCMR007

3 Pham Vân Anh B22DCMR024

10 Hoang Thi Huong B22DCMR140

11 Nguyễn Lý Tuần Kiệt B22DCMR 146

MUC LUC

DANH MUC BANG (ooo ccccccccccsccesesseseesseeseesseesevsseesevssetevssteesvinsintintinteviventineves 5 DANH MỤC HÌNH ẢNH 2S 2212 22222222 2212212111 rre re 6 LỜI MỞ ĐẦU 2 2222222222222 7 PHAN 1 GIGI THIEU CHUNG VE CONG TY TNHH NESTLE VIET NAM VA SẢN PHẨM MILO DYNAMIND 2212222221222 2222222222222 re 8 1.1 Giới thiệu chung về công ty TNHH Nestlé Việt Nam 2S nh rườn § 1.1.1 Giới thiệu chưng -2- 52 2212121211122122222.2112222222222 2e 8 1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triỂn 22 5222222212122 xe 8 1.1.3 Sứ mệnh 222222222222121122211212212121122112222222222222 re 8 1.1.4 Thành tựu 5: 222s 222222121212122111221222221212222222 re 9 1.2 Giới thiệu về sản phẩm Milo Dynamind 22 2tr H221 reo 9

1.2.1 Giới thiệu chung về thương hiệu MILÔ 0 2c 222212222 e 9

1.2.2 Sản phẩm Milo Dynamind 2 22h ng x1 ng terte 9 PHAN 2 PHAN TICH THUC TRANG HOAT DONG MARKETING CHO SAN PHẨM MILO DYNAMIND TẠI VIỆT NAM THỜI GIAN VỪA QUA 11 2.1 Mục tiêu marketing cho sản phẩm Milo Dynamind trong năm 2023 11 2.1.1 Thị phẫn 2s 2c 1 2 te gu rưyu 11 2.1.2 Độ nhận biẾt 2212222221222 ra 11

QB Tryén thong ccccccsesseessesseessvsseessessevssntsnetentenvtentuetsvenesiventeereen 11

2.1.4 Mở rộng thị trurOng cece ccc enceeseteecneesenseeaeesecaecseeseeeesetseeesseeeenea 12

2.1.5 Doanh sỐ 52-222 2212211222112 12 2.2 Phân tích chiến lược STDP cho sản phẩm Milo Dynamind trong năm 2023 12 2.2.1 Phân đoạn thị trường 2 S222 2222212211222 re 12

2.2.2 Thị trường mục tIÊU - - 2 2 211211212 2121122122121 2112212112111 221 211 xay 13

2.2.3 Sự khác biệt 20 5 222222 2222222222222 ru 14 2.2.4 Định vị sản phẩm trên thị trường -2 2212221222127 212211222 cee 15 2.3 Phân tích các chính sách marketing mix cho sản phâm Milo Dynamind 16 2.3.1 Chính sách sản phẩm -2-©22 S222 222121121122712227122222 ae 16 2.3.2 Chính sách giả 52 S22 1221222122222 xa 18 2.3.3 Chính sách phân phối 222-222 2212121221122 ke 21 2.3.4 Chính sách xúc tiễn hỗn hợp 2-2222 rrrdờn 23

marketing cua san pham Milo Dynamind

2.4.1 Môi trường vi mé (STEEPLED)

2.4.2 Môi trường VI THÔ S2 1221201121221 221 1512111112112 21121 2251101210110 11 1x rrg 32 2.4.3 Đánh giá kết quả hoạt động Marketing trong thời gian qua 38 PHAN 3 KE HOACH MARKETING CHO SAN PHAM MILO DYNAMIND CUA CONG TY TNHH NESTLE VIET NAM TAI VIET NAM QUY 2 & 3 NĂM 2024 39

3.1 Căn cứ đề xuat (Ma tran SWOT, BCG) ) ccccccccccccsecsseesesssessessesevsevsntsereveeeees 39 3.1.1 Ma trận SWOT s2 22c 2 n2 2212212222222 re 39 3.1.2 Ma trận BCG 22212 n2 22221 21222222122 re 40 3.2 Mục tiêu marketing cho sản phẩm Milo Dynamind Công ty TNHH Nestlé Việt Nam trong quý 2 năm 2023 0 0 2121122121121 1121212111101 2111 12121011 121111111015 1x kg 43 3.2.1 Mục tiêu đài hạn - 52 2221222212221 2211222222222 22eeeree 43 3.2.2 Mục tiêu ngắn hạn - ch 2222222221202 ren dyn 43 3.3 Chiến lược STDE - S22 2222221221112712222122211212122222222222 re 44 3.3.1 Phân đoạn thị trường 22s 22222212 1122 eeereree 44

3.3.2 Thị trường mục tIÊU - 0 2211211212 22121122122121 2112112112111 1 221211 xay 45

3.3.3 Khác biệt hóa sản phẩm - 252 22212 2122.2212222 xe 47 3.3.4 Định vị sản phẩm 2 2n H222 12 rya 47

3.4.1 Chiến lược về sản phẩm (Produet) n2 ruờn 48 3.4.2 Chiến lược về giá (Price) con 221121 rrryg 50 3.4.3 Chiến lược kênh phân phối (Place) - ch 2e reo 51 3.4.4 Chiến lược xúc tiễn hỗn hợp (Promotion) sen 52

3.5 Thực hiện và quản tTỊ TÚI TO - 121221221121 221 521151121121 2111122 112 2102111 8n reg s9

3.5.1 Mô hình tô chức hoạt động marketing - scnnnn He rrg 59 3.5.2 Kế hoạch thure thin occ 52-2222 21222212212 2212222222222222 2 re 61 3.5.3 Quản trị TỦi TO - 22s 22 211221212122 2222122212222eeee 68

3.6 Ngân sách/Dự trù tài chính c2 1221121121121 1211221 2211221212211 81125 1211 xe 72

3.6.1 Nguồn ngân sách à 1 n2 2 212212111 rrrerdyn 72

KẾT LUẬN à- 2S c2 n2 n2 2222 21 211gr 76 DANH MỤC THAM KHẢO 22s 22T HH2 rerreo 77

DANH MUC BANG

Bảng 2.1 So sanh diém giéng va khde nhau gitta Milo Dynamind va cde sdn phdm

thức uống bồ sung năng lượng khúc s21 re 14 Bảng 2.2 So sánh sản phẩm Milo Dynamind với Sữa hia mach hong bac ha Malto — THỦ 0 HH HH Hà HH HH Hà HH HH HH HH HH He 16 008 n san nnẽố.ẻ.ố Ầ 39 Bảng 3.2 Số liệu thu thập về SBU Milo Dynamind trong quý 4 năm 2023 41 Bảng 3.3 Số liệu thu thdp vé SBU Milo Teen x2 Protein Canxi trong quý 4 năm 2023

TH HH H-TH HH HH HT HH HH 1 TH HH HTH TT Hà Hy 42 Bảng 3.4 Số liệu thu thập về SBU Milo bột hũ nhựa 400sr trong quý 4 năm 2023 42 Bảng 3.5 Số liệu thu thập về SBU Milo hộp uống liền 180ml trong quý 4 năm 2023 42 Bảng 3.6 Kế hoạch truyền thông OVETVÏEW à 0 2222k 55 Bảng 3.7 Kế hoạch truyền thông Quý 2/2024 HH rdyn 56 Bảng 3.8 Kế hoạch truyền thông quý 3/2024 cung 57 Bảng 3.9 Ké hoach truyén thong always-on quy 2 & 3 năm 2024 58 Bang 3.10 Kế hoạch kiểm soát và thực thì kế hoạch HATĂGIÏH à ào 61 Bảng 3.11 Hoạt động hỗ trợ Phase Ì 22222 eese 63 Bảng 3.12 Hoạt động hỗ trợ Phase 2 22221 eese 65 Bảng 3.13 Hoạt động hỗ trợ Phase Ä 221 eese 66 Đảng 3.14 Hoạt động QQH 4L Q nc nh HH HH xnxx Hà khe kg 67 Bảng 3.15 Kế hoạch dự phòng rủi F0 oán 222222 ee 68 F / 05090 09.,, //1.7 0nHgạụaÍ 72

DANH MUC HINH ANH

Hình 1.1 Công ty Nestlé ở Đồng NHL à 0S 22222222 rka § Hình 2.1 Dvnamind mới tỈnh Cả HQƯỜI ào chà nàng nen 11 Hình 2.2 Thị phần của Miilo Dynamind trên các sàn TMĐT àà sec 12 Hình 2.3 Website chính thức phân phối của Milo DynamiHả àoos sec 22 Hình 2.4 Kênh TMDT của MIIO LVHaHHHiỈ Là à Q cette eect HH HH ky 22 Hình 2.5 Sơ đồ hệ thông kênh phân phối của Miilo Dynamind co sec 23 Hình 2.6 YouTuber Huy Cung check-in cùng OOH của MMLLÔ àccec se cecc 24 Hình 2.7 Kênh Youtube chính thức ra mắt sản phẩm Milo Dynamind Hình 2.8 Kênh TiMok chính thức ra mắt sản phẩm Miilo Dynamind

Tình 2.9 Kênh Facebook chính thức ra mắt sản phẩm Milo Dynamind

Hình 2.10 Nhà máy Nestlé Bình ÁH ác ch nà na HH Hà Hà re 28

Hình 2.11 Day chuyén sẵn xuất MILO nước tự “72-80717178 29

Hình 2.12 Mức lương tôi thiểu theo quy định Nghị định số 30/2022/NĐ-CP của Chính

HH, Là nh nhà HH HH HH HH HH HH HH HH HH HH HH HH à HH re 31

Hình 3.1 Ma trận ĐỂ ch nh nh kh kế tk nh ng 111111211 xxcxu 41

Hình 3.2 Sơ đồ tổ chúC ch tu hờn s9

LOI MO DAU

Trong thoi dai ngay nay, khi thị trường ngày cảng: cạnh tranh gay gắt và sự đôi mới liên tục là chìa khóa đề tổn tại và phát triển, việc nắm bắt và phản ứng linh hoạt với các biến động trong hoạt động marketing trở nên vô cùng quan trọng Trong bối cảnh đó, tháng 7 năm 2023 Nestlé đã cho ra mắt sản phẩm mới Milo Dynamind Được biết đến với sự kết hợp độc đáo giữa Kẽm và Tô hợp Vitamin nhóm B giúp trí não tập trung và cơ thê tràn đây năng lượng để bạn đánh bại sao nhãng Sản phẩm có vị bạc hà

cực đính, cho vị giác bừng tỉnh

Ra mắt trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt đó, Milo Dynamind không những

không bị đánh bại mà còn đạt được một số thành tích đáng chú ý Để tạo nên hiệu quả

đó, chúng ta không thể không kế đến vai trò của các hoạt động marketing Tuy nhiên,

để đạt được sự thành công bền vững và tiếp tục phát triển, Milo Dynamind cần tập trung vào định hướng trong tương lai Điều này đòi hỏi chúng ta phải nắm bắt và đáp ứng những xu hướng mới nhất và đưa ra những chiến lược marketing hiệu quả cho sản phẩm trong tương lai

Nhận thức được vấn đề đó, trong bài tập nhóm này, chúng em sẽ mô tả tình trạng hoạt động marketing của sản phẩm Milo Dynamind trong thời gian gần đây Từ đó, qua việc phân tích các chiến lược Marketing đã triển khai và dựa trên những nghiên cứu và tìm hiểu kỹ lưỡng, nhóm em đã xây dựng bản kế hoạch marketing cho sản phẩm Milo Dynamind trong quý 2 & quý 3 năm 2024 sẽ được trình bày đưới đây

Cau trúc của bản kế hoạch Marketing gồm:

Phần 1: Giới thiệu chung về Công ty TNHH Nestlé Việt Nam và sản phẩm Milo Dynamind

Phần 2: Phân tích thực trạng hoạt động marketing cho sản phẩm Milo Dynamind

tại Việt Nam thời gian vừa qua

Phan 3: Kế hoạch marketing cho sản phâm Milo Dynamind của Công ty TNHH Nestlé Việt Nam tại Việt Nam trong quý 2 & quý 3 năm 2024

Do khả năng và kiến thức của nhóm chúng em còn hạn hẹp nên bài viết của chúng em không thê tránh khỏi những sai sót, vì vậy nhóm chúng em rất mong nhận được ý Mã kiến đóng góp, sữa chữa từ cô để đề tài này thực sự có ý nghĩa về cả lý luận và thực tiễn

Qua đây, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cô giáo đã hướng dẫn nhóm làm bài tập là Giảng viên Ths Nguyễn Thị Phương Dung đã tận tình hướng dẫn, sửa chữa và đưa ra cách làm để giúp chúng em hoàn thiện dé tai này hơn

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

PHAN 1 GIOI THIEU CHUNG VE CONG TY TNHH NESTLE VIET NAM VA SAN PHAM MILO DYNAMIND

1.1 Giới thiệu chung về công ty TNHH Nestlé Việt Nam

1.1.1 Giới thiệu chung

Hình 1.1 Công ty Nestlé ở Đồng Nai

(Nguôn: Internet)

« Tên đầy đủ: Công ty TNHH NESTLEÉ VIỆT NAM

* Tén tiéng anh: NESTLE VIET NAM COMPANY LIMITED

¢ Duoc thanh lap nam 1995 tai Dong Nat

Công ty Nestlé là một tập đoàn đa quốc gia, chuyên cung cấp các loại thực phẩm

và thức uông có lợi cho sức khỏe Hiện tại, công ty đặt trụ sở chính tại Vevey-Thuy sĩ

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển

Năm 2013: Khánh thành Nhà máy Nestlé Trị An chuyên sản xuất NESCAFE Năm 2014: Mở rộng dây chuyền sản xuất Nestlé MILO uống liền trị giá 37 triệu

s Năm 2015: Khánh thành Nhà máy sản xuất hạt cà phê khử caffeine trị gia 80

Tháng 3/2009: Băng khen của Ủy Ban Nhân Dân và bằng khen của Sở Thể Dục Thể Thao Thành Phố Hồ Chí Minh vì những đóng góp trong các hoạt động Thể

duc — Thể thao năm 2008

Ngày 2/5/2012: Giải thưởng Doanh nghiệp An toàn và Sức khỏe 2012 Ngày 15/7/2015: Bằng khen của Bộ trưởng Bộ Tài Chính vẻ chấp hành tốt chính sách và pháp luật thuế trong năm 20 14

Tháng 4/2021: Giải Vàng Chất lượng Quốc gia năm 2020

Ngày 6/1/2023: Nestlé NAN vinh dự nhận được 2 giải thưởng lớn tại sự kiện

Webtretho AWARDS 2023:"Chuyén gia tin chon" cho san pham NAN

SUPREME PRO 3 va "Thương hiệu sang tao noi bat" cho san pham NAN

INFINIPRO A2 (bước 3)

1.2 Giới thiệu về sản phẩm Milo Dynamind

1.2.1 Giới thiệu chung về thương hiệu MILO

Milo là một thương hiệu nước giải khát có cồn được sản xuất bởi công ty Nestlé

Thương hiệu này được phát triển lần đâu tiên tại Úc vào năm 1934 bởi một nhà sáng lập tên là Thomas Mayne

Theo Tập đoàn Nestle, thương hiệu Milo® được đặt theo tên một vận động viên

cô đại đến từ Croton, thị tran nhỏ thuộc Hy Lạp cô đại, vào thế kỷ thứ VI trước Công

Nguyên Tương truyền, ông được mệnh danh là một "vị thần sức mạnh" khi có thể

nhắc bổng một chú bò tót lên vai và đi khắp nơi Huyền thoại sức mạnh này đã 6 lần

vô địch Olympics, cũng như giành được hàng loạt danh hiệu danh giá tại các cuộc thi

lớn nhỏ khác nhau thời bấy giờ

Cuộc đời và sự nghiệp của huyền thoại này truyền cảm hứng cho Thomas Mayne

- nhà hoá học và khoa học thực phẩm Nestle Úc Trong bối cảnh có rất nhiều trẻ em bị suy đỉnh dưỡng do phải chịu ảnh hưởng của đại khủng hoảng kinh tế toàn cầu vào năm

1934, ông Thomas Mayne đã nghiên cứu và phát triển ra một loại bột dinh dưỡng

mang hương vị cacao và lúa mạch độc đáo, giúp bô sung nhiều năng lượng, vitamin cũng như khoáng chất cân thiết giúp cho trẻ phát triển toàn diện và ra mắt nó tại Triển lãm Phuc sinh Hoang gia Sydney

Sau đó, sữa Milo bất đầu được sản xuất tại nhà máy đặt tại Smithtown, gân Kempsey trên Bờ biển phía Bắc New South Wales và ngày càng phát triển với số lượng hơn 24 nhà máy và được bày bán rộng rãi tại hơn 40 quốc gia trên toàn thế giới Ngày nay, sau 89 năm hình thành, phát triển, thương hiệu sữa Milo® đã trở thành thức uống dinh đưỡng phô biến và được yêu thích bởi hàng triệu trẻ em trên toàn cau, trong

đó có Việt Nam

1.2.2 Sản phẩm Milo Dynamind

Sản phẩm Milo Dynamind là một sản phẩm mới của thương hiệu Milo của Nestle, ra mắt tại thị trường Việt Nam vào 7/2023

Đây là một loại đề uống có chứa chiết xuất từ thảo mộc và vitamin B, được thiết

kế để giúp tăng cường trí nhớ và khả năng tập trung Theo Nestle, Milo Dynamind có

thể giúp cải thiện khả năng tập trung và trí nhớ trong vòng 6 tuần sử dụng đều đặn San phẩm này đã nhận được sự quan tâm của nhiều người đùng và được đánh giá là

một sản phẩm tiên tiễn trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe tinh thần

Hộp Milo Dynamind có thiết kế khá đơn giản và trang nhã với màu xanh lá cây

chủ đạo và hình ảnh của nhân vật Milo trên bề mặt hộp Hộp có kích thước khoảng

20cm x 15cm x 10cm và được làm từ chất liệu giấy carton Bên trong hộp, sản phẩm được đóng gói kín đáo và bảo vệ bằng các lớp bọc nhựa và giấy Ngoài ra, hộp còn có các thông tin về thành phần, hướng dẫn sử dụng và bảo quản sản phẩm

Thành phần: Sữa - milk 59% (nước, sữa bột), nước, PROTOMALT® 3,7% (chiết xuất tir laa mach - extract from barley), đường, dầu thực vật, bột cacao, các khoáng chất (dicalci phosphat, magnesi carbonat, natri phosphat, kẽm sulfat), chất ôn

định 418, các vitamin (B3, D, B6, B2), chất nhũ hóa 322i) - chiết xuất từ đậu nành

(soya lecithin), chat tao ngot tu nhién steviol glycoside tir stevia, chiết xuất trà xanh

0,01%, taurine 0,01%, hương liệu tự nhiên (hương bạc hà)

Milo Dynamind là một sản phẩm thức uống có giá trị đỉnh đưỡng cao, bao gồm:

- Protein: Milo Dynamind chứa protein từ sữa và đậu nành, giúp cung cấp năng

lượng và hỗ trợ sự phát triển cơ bắp

- Carbohydrate: Milo Dynamind cung cấp carbohydrate từ đường va maltodextrin, giúp cung cấp năng lượng cho cơ thê

- Chất xơ: Milo Dynamind cung cấp chất xơ từ maltodextrin và inulin, giúp hỗ trợ chức năng tiêu hóa và giảm cảm giác đói

- Vitamin và khoáng chất: Milo Dynamind cung cấp các vitamin và khoáng chất như vitamin A, vitamin C, vitamin D, canxi và sắt, giúp hỗ trợ sức khỏe và phat triển cơ thê

Ngoài ra, Milo Dynamind còn chứa trà xanh và †aurine, giúp tăng cường năng lượng và tập trung Tuy nhiên, sản phẩm này cũng chứa hàm lượng đường và calorie khá cao, do đó cần sử dụng cho từng đối tượng một cách hợp lý để tránh tăng cân và các vấn đề sức khỏe liên quan đến đường huyết

CHO SAN PHAM MILO DYNAMIND TAI VIET NAM THOI GIAN

VUA QUA

2.1 Mục tiêu marketing cho sản phẩm Milo Dynamind trong năm 2023 2.1.1 Thị phần

Sau hơn một năm suy thoái bởi đại dịch, với MILO Dynamind làm trung tâm của

nô lực đôi mới tông thể MILO, đây nhanh hơn việc tìm kiêm người tiêu dùng mới

nhăm lay lai thi phan

2.1.2 Độ nhận biết

MILO Dynamind là một sản phẩm mới của Nestlé, được thiết kế đê phù hợp với nhu câu dinh dưỡng của các bạn teen, giúp trí não tập trung và cơ thế tràn đây năng lượng

Nestlé hy vọng rằng, với chiến dịch quảng bá lợi ích chức năng của thức uống, MILO Dynamind co thé giup hang vuot qua các đôi thủ cạnh tranh và dân đâu danh mục tại Việt Nam

Mục tiêu có 2 triệu lượt dùng thử

2.1.3 Truyền thông

Mục tiêu truyền thông của MILO Dynamind là tạo ra sự tương tác mạnh mẽ với các bậc phụ huynh thông qua những câu chuyện thực tê, truyền cảm hứng nhắm mục đích khuyên khích cha me san sang đề trẻ được trưởng thành, mạnh mẽ và bên bỉ thông qua hành trình kết nôi với thê thao

MILO hướng tới mục tiêu củng cố mạnh mẽ thông điệp “Năng lượng bên bỉ” băng cách găn với các yêu tô cảm xúc thông qua platform thông điệp “Với thê thao, ai cũng là nhà vô địch”

Mục tiêu truyền thông: tăng 2 điểm BES (BRAND EQUTTY SCORE) so với nửa đầu năm 2022

”-

ï 227/2 IO)

Co irs

Hinh 2.2 Dynamind moi tinh cả người

(Nguôn: Internet)

11

Hình 2.3 Thi phan cia Milo Dynamind trén cdc sim TMDT

(Nguén Internet) Mục tiêu sản phâm MILO Dynamind nam 2023 có hơn 1000 điểm bán cũng như phủ sóng trên sản thương mại điện tử

2.2.1.1 Theo địa lý vùng miền

Với mục tiêu mở rộng thị trường, Milo Dynamind hướng đến thị trường trên toàn

lãnh thô Việt Nam từ nông thôn đến thành thị, từ đồng bằng lên miễn núi, 2.2.1.2 Theo nhân khẩu học

- D6 tudi: Milo Dynamind là sản phẩm mới mang tính đột phá, phù hợp với nhu

cầu dinh dưỡng của các bạn thanh thiếu niên và giới trẻ từ 10-26 tuôi với sự kết hợp giữa Kẽm và Tô hợp Vitamin nhóm B giúp trí não tập trung và cơ thể tràn đầy năng lượng để bạn đánh bại sao nhãng

-_ Giới tính: Dành cho cả nam và nữ

-_ Thu nhập: Với mong muốn đem đến thức uống dinh dưỡng cho toàn thế hệ trẻ trên lãnh thô Việt Nam, Milo Dynamind mang đên san pham co gia ca phải chăng phủ hợp với khách hàng có thu nhập từ thấp đến cao

2.2.1.3 Theo yếu tô tâm lý

Đổi với thanh thiếu niên: Là đối tượng trực tiếp sử dụng sản phẩm như một thức uống dinh dưỡng nhỏ gọn tiện dụng mang đi dùng cho bữa sáng và bỗ sung năng

lượng cho các hoạt động thể thao Đặc biệt, các bạn tuổi teen yêu thích sữa Milo

Dynamind bởi hương vị bạc hà the mát kết hợp với hương trà xanh đặc trưng

Đo lường được: Nestlé Milo đã tìm hiểu, nắm bắt, đo lường được quy mô, sức mua với phân đoạn thị trường mà mình hướng đến, tích cực xây dựng chiến dịch tạo niềm tin cho khách hàng

Có thể phân biệt được: Là một thương hiệu phố biến và được yêu thích bởi

hàng triệu thanh thiếu niên trên toàn cầu trong đó có Việt Nam Nestlé Milo phân đoạn

thị trường dựa trên nhiều tiêu chí ảnh hưởng như địa lý vùng miễn, độ tuôi, nghề nghiệp, thu nhập, tâm lý, mục đích mua Và đặc biệt Milo Dynamind đã phân biệt được phân đoạn thị trường theo độ tuôi từ 10-26 tuôi từ đó đưa ra được những chiến dịch marketing có hiệu quả cao

2.2.2 Thị trường mục tiêu

2.2.2.1 Chân dung khách hàng mục tiêu

- Theo tiéu thire dia ly

Thị trường mà Nestlé Milo hướng đến là khách hàng trên toàn bộ lãnh thô Việt

Nam không phân biệt vùng miễn, khu vực Vì vậy công ty luôn nỗ lực để đưa sản

phẩm sữa hộp Milo Dynamind đến tận tay của người tiêu dùng

- Theo tiêu thức nhân khẩu học

+ Độ tuôi: Là những bạn trẻ từ 10-26 tuôi Đây là giai đoạn cần cung cấp dưỡng chất dé phát triển toàn diện và bỗ sung năng lượng cho các hoạt động vui chơi thé thao, bên cạnh đó là công việc và học tập

+ Nghề nghiệp: Chủ yếu là học sinh, sinh viên

+ Giới tính: Cả nam và nữ

+ Sở thích:

s Các bạn trẻ yêu thích sữa uống lúa mạch với hương vị bạc hà the mát

s Những người yêu thích thể thao cần sản phẩm có thê cung cấp năng lượng và dinh dưỡng cân thiết cho hoạt động thé chat

s Người thích sự mới mẻ, khác biệt và hấp dẫn, thích những sản phẩm có sự đột phá mới trong hương vị thay vì các sản phẩm cũ truyền thống và khá nhàm chán

- Theo tiéu thire thu nhap

Sản phẩm sữa hộp Milo Dynamind phi hợp với khách hàng là các bậc phụ huynh, sinh viên có thu nhập khác nhau từ thấp đến cao

2.2.2.2 Tiêu chuẩn đánh giá thị trường mục tiêu

- Phương pháp đánh giá các tiêu chuẩn

+ Khảo sát: Thu thập ý kiến của người tiêu dùng tiềm năng về nhu câu, sở thích và hành vi mua sắm

+ Phân tích dữ liệu: Phân tích dữ liệu về nhân khẩu học, hành vi mua sắm,

thanh thiếu niên có độ tuôi từ 10-26 tuôi Theo Tông điều tra dân số Việt Nam ghi nhận hiện có khoảng 20,4 triệu người trong độ tuôi này Đây là một thị trường tiềm năng với quy mô lớn

Mức độ tăng trướng: Thị trường sữa tại Việt Nam đang có xu hướng tăng trưởng, đặc biệt là đối với phân khúc sữa nước Do đó, thị trường mục tiêu của sản phẩm Milo Dynamind cũng có khả năng tăng trưởng tốt

Độ hấp dẫn: Thị trường mục tiêu của sản phẩm Milo Dynamind có độ hấp dẫn

cao Cac bạn tuôi teen trong độ tuôi này là đôi tượng có nhu câu cao về sữa và các san

phẩm dinh dưỡng

2.2.3 Sự khác biệt

Bảng 2.1 So sánh điểm giống và khác nhau giữa Milo Dynamind và các sản phẩm

thức uống bồ sưng năng lượng khác

- Milo Dynamind không sử dụng ống

hút cũng như hộp nhựa trong các sản

phẩm của mình, thiết kế của Milo

Dynamind là hộp giấy sử dụng nắp vặn

có vật liệu thân thiện với môi trường,

có thể tái chế được

- Milo có sử dụng một màu xanh lá cây

đặc trưng Người tiêu dùng luôn biết

được Milo khi nhắc đến màu xanh này

Không chi vay, Milo Dynamind con

tạo nên điểm nhắn khi có hình ảnh một bạn trẻ trên chân mình một chiếc ván

trượt, thê hiện cho việc đây là sản phẩm được định hình dé hướng đến thé

hệ trẻ, thế hệ tương lai của đất nước

Các sản phẩm thức nỗng khác:

- Sử đụng thiết kế hộp nhựa, cũng như ống hút nhựa nên không thân thiện với môi trường tự nhiên (ví

du: Nutri Boost sử dụng hộp nhựa hoặc sản phẩm của Malto sử dụng thiết kế hộp nhựa cho hộp 240ml và ống hút nhựa cho hộp

- Kênh phân phối chủ yếu

là Online, Modern trade, và

- Là một sản phẩm thuộc một thương General trade

hiệu đã gây được tiếng vang lớn trong ngành sản xuất thực phẩm là Nestle nên Milo Dynamind có kênh phân phối

thị trường rộng hơn chuỗi F&B

- Khéng chi vay, Milo Dynamind con

có mặt trong các chương trình tài trợ cho các giải thê thao như bóng rô hay chạy trên toàn quốc

(Nguồn: Sinh viên tự tổng hợp)

2.2.4 Định vị sản phẩm trên thị trường

Giới trẻ hiện nay có xu hướng độc lập, tự tin, và tự có thể lo cho chính bản thân

khi hiểu được cá nhân họ muốn gì cũng như cần gì trong cuộc sống Trong cuộc sống

của GenZ hiện nay có rất nhiều bạn phải chịu áp lực cũng như rất nhiều sự tập trung

trong công việc lẫn thê lực trong các hoạt động thê chất Cùng với đó là việc xu hướng mua sắm của các bạn trẻ dần trở nên tự chủ khi mua sắm ở các cửa hàng tiện lợi hay

sản thương mại điện tử, không lệ thuộc vào cha mẹ Hiểu được điều này, thương hiệu

Milo cũng đã tạo ra những sản phâm dành riêng cho thế hệ trẻ, một trong số đó là Milo Dynamind

Về mặt cạnh tranh trực tiếp: Milo Dynamind nói riêng hay Milo nói chung phải chịu sự cạnh tranh vô cùng khốc liệt từ những đối thủ trực tiếp trong dòng sản phẩm thức uống bô sung năng lượng như Malto của IDP (một trong những ông lớn về sữa hiện nay trên thị trường Việt Nam), Yomost của Friesland Campina (một trong những doanh nghiệp lớn nhất thế giới về sản xuất bơ sữa), hay là Nutri Boost của Coeca-Cola (doanh nghiệp nỗi tiếng toàn thé giới với bề dày lịch sử trong việc sản xuất các sản phẩm giải khát) Các sản phẩm của các thương hiệu trên đều có mức giá cạnh tranh cũng như hướng tới cùng một đối tượng khách hàng nhất định đó chính là các bạn trẻ, những người đi làm cân phải bỗ sung năng lượng trong một ngày làm việc, học tập, vận động dài hơi

Về mặt cạnh tranh gián tiếp: Milo Dynamind cũng phải chịu sức ép từ các sản phẩm sữa cũng như không phải là sữa như sữa chua của các thương hiệu như Vinamilk, TH Nước ép trái cây Vfresh của Vinamilk, hoặc cũng có thể các sản phẩm có cùng đặc tính giúp tỉnh táo như cà phê và nước tăng lực

Tất cả các sản phâm trên dẫn đến việc người tiêu dùng có đa đạng trong việc chọn lựa sản phẩm phù hợp với túi tiền, đảm bảo cung cấp dinh đưỡng và có được một

trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng mà không bị bó buộc trong việc phải sử dụng một

sản phẩm cố định nào đó

Chiết xuất từ lúa mạch cùng với đó là hương

vị bạc hà tự nhiên Tuy nhiên, điều làm nên

sự khác biệt đó chính là việc Milo

Thành phân | Dynamind còn có thêm các thành phân như

- cùng với đó là hương vị bên trong Tra Xanh va Taurine giup tang cường sự

tập trung, yêu tô quan trọng giup tré co the

duy trì sức khỏe trong một ngày học tap

Về mẫu mã, bao bì : Chú trọng trong khâu thiết kế để sản phẩm có “vẻ ngoài” thật thu hút, phù hợp trong từng chiến dịch cụ thể; đồng thời vẫn đảm bảo yếu tố môi trường trong khâu sản xuất

Milo Dynamind đã nắm bắt được tâm lý và thị hiểu của khách hàng về sản phẩm vừa mang chất dinh dưỡng vừa có hương vị thơm ngon mát lạnh

2 Sân phẩm hiện hữu

a Nhãn hiệu

- Tén goi: Milo Dynamind

=> Tên dễ đọc, dễ nhớ, tiết kiệm chi phí quảng cáo khi xây dựng thương hiệu sản phẩm mới dễ dàng được biết đến nhờ sự nồi tiếng của các sản phẩm cũ cùng dòng của thương hiệu Milo

Hình ảnh ý nghĩa trong thiết kế logo Nestlé này được sử dụng trên tất cả các sản phẩm mang thương hiệu Nestlé trên toàn cầu Tuy nhiên, theo thời gian, logo Nestlé có biến đổi đôi chút để phù hợp hơn với thị trường

Dù trải qua một số lần thay đổi nhưng logo Nestlé vẫn giữ được cốt lõi biểu tượng và hình ảnh được thiết kế mềm mại hơn, tên thương hiệu đậm nét hơn, rõ ràng

- Bao bi

Kích cỡ: Hệp giấy có nắp vặn 200ml

Bao bì thiết kế đẹp, bắt mắt, cải tiến liên tục đặc biệt là vỏ hộp có thé tai chế đem đến kích thích cho khách hàng về bảo vệ môi trường, hình thành lối sống xanh

San phẩm được thiết kế với gam màu xanh lá, nỗi bật với các hình ảnh của đứa trẻ năng động đang chơi thể thao và các thông tin quan trọng như tên sản phẩm, hạn sử

dụng, thành phân chính, nơi sản xuat

Mẫu mã được thiết kế rất bắt mắt tạo cảm giác sản phẩm được làm từ thành phần

tự nhiên, các thông tin được thể hiện một cách đầy đủ và rõ ràng giúp người tiêu dùng

có thể dễ dàng đánh giá và lựa chọn sản phẩm

Công nghệ đóng gói: Sản phẩm được đóng trong hộp giấy có nắp vặn nhựa HDPE/PP Với công nghệ đóng gói này rất tiện lợi trong việc sử dụng và đặc biệt là rất

thân thiện với môi trường

b Sản phẩm gia tăng - Dịch vụ gia tăng

Ngoài việc xây dựng chất lượng, mẫu mã, thiết kế cho sản phẩm Công ty còn rất chú trọng việc phát triển các dịch vụ hỗ trợ khách hàng, nhằm phục vụ khách hàng một

Dịch vụ cung cấp thêm cho người dùng: Milo Dynamind cung cấp thêm rất nhiều dịch vụ cho người tiêu dùng, cũng như các chương trình chăm sóc khách hàng Trang web cua Milo còn đưa ra lời khuyên của các chuyên gia trong việc nuôi dạy con cái, chăm sóc gia đình, tạo ra nơi để các bậc phụ huynh có thê trao đôi kiến thức, kinh nghiệm, những chương trình khuyến mãi cho phép khách hàng có thê sử dụng thử sản phẩm trước khi ra quyết định mua

Dịch vụ sau mua: Sau khi mua sản phâm, khi gặp các vẫn đề về sản phẩm thi khách hàng có thể khiếu nại về sản phẩm, Milo Dynamind có thông tin liên hệ với nhà sản xuất hoặc người tiêu đùng có thê liên hệ trên trang web chính thức

c Chu kỳ sống của sản phẩm

Sản phẩm Milo Dynamind của công ty Nesle mới ra mắt tại Việt Nam vào tháng

7 năm 2023 nên đang ở giai đoạn ra mắt sản phẩm trong chu kỳ sống sản phẩm, Đây là sản phâm tương đối mới trên thị trường Theo một số báo báo, sản phẩm này đã nhận được phản ứng tích cực từ người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ

2.3.2 Chính sách giá

2.3.2.1 Các yếu tổ ảnh hưởng đến giá bán sản phẩm

a Các yếu tổ ảnh hưởng bên trong doanh nghiệp

+ Chiến lược Marketing

Tại thị trường Việt Nam, sản phẩm mới được ra mắt nên để xâm nhập thị trường, Nesle Milo đã quyết định bán giá sản phẩm trung bình

mua thông qua hoạt động marketing mIx

+ Mục tiêu chỉ phí

Chỉ phí sản xuất: Nestle tại Việt Nam đã và đây mạnh, mở rộng dây chuyền sản xuất Milo thay vì nhập khâu như trước Sản phẩm Milo nước đã được sản xuất tại Việt Nam Vì vậy lợi nhuận của doanh nghiệp cũng sẽ tăng do tiết kiệm được chỉ phí nhập khẩu

Chi phí nguyên liệu đầu vào: Nestlé liên tiếp mở rộng quy mô sản xuất tại Việt Nam bằng cách xây đựng một loạt các nhà máy sản xuất danh mục sản phẩm của minh, Diéu nay tao ra cho Nestle Milo lợi thế quy mô, khai thác được hiệu ứng đường cong kinh nghiệm và cắt giảm chỉ phí, khi tại Việt Nam các chỉ phí về tài nguyên như thuê đất đai rẻ, nguồn lao động có mức chỉ trả lương thấp Ngoài ra, việc các chính sách ưu đãi về thuế tại Việt Nam cũng là điều đáng quan tâm để Nestlé quyết định đầu

tư nhằm tiến tới mục đích làm cho chỉ phí sản phẩm được hạ xuống một cách đáng kế Hiện nay, có đến 90% sản phẩm mà người tiêu dùng sử dụng tại Việt Nam được các nhà máy Nestle sản xuất tại chỗ

Loại thị trường: Ở nhiều loại thị trường khác nhau, giá ban cla Milo Dynamind cũng khác nhau Đối với thị trường hàng hóa, khi chủ doanh nghiệp mua một số lượng lớn hàng về thì giá bán sẽ rẻ hơn so với giá bán ở thị trường tiêu dùng

+ Người ra quyết định

Việc quyết định giá bán phụ thuộc vào Giám đốc bộ phận hoặc quản lý sản phẩm

phụ trách và được phê duyệt từ Ban lãnh đạo cao nhất

b Các yếu tổ bên ngoài

+ Mỗi quan hệ Cầu - giá

Ở Việt Nam, mối quan tâm của khách hàng về sản phẩm sữa lúa mạch giúp tăng chiều cao cho con đang ngày càng tăng nên nhu câu của khách hàng đang có xu hướng tăng lên

Các thành viên kênh của Milo Dynamind có thể kế đến như: siêu thị, đại lý, cửa

hàng tiện lợi, doanh nghiệp bán buôn,

Doanh nghiệp cung cấp số lượng lớn sản phẩm Milo Dynamind với giá chiết khẩu tới các chủ cửa hàng, hỗ trợ các địa điểm bán hàng phần mềm quản lý cửa hàng, sản phẩm, hàng hóa và đội ngũ bán hàng, lắp đặt hệ thống kệ hàng, trang trí, bảng quảng cáo, áp đụng các chương trình ưu đãi, giảm giá để kích thích người tiêu dùng mua hàng nhiều hơn

- _ Phương pháp theo đối thủ

So sánh giá bán trực tiếp của Milo Dynamind với giá bán của các sản phẩm cao cấp khác trên thị trường như Yomost, Nutriboost,

Phân tích day du và rõ ràng mức giá phù hợp với giá trị mà Milo Dynamind đem lại cho người dùng

Dựa trên chỉ phí sản xuất mà cân nhắc giá bán sao cho bù đắp chỉ phí sản xuất và

đem lại lợi nhuận cho Doanh nghiệp

- Phương pháp giá khuyến mãi

Giá cô định: Đây là cách thông thường, trong đó Milo Dynamind có một giá bán

có định không thay đi trong một khoảng thời gian Điều này giúp tạo sự ôn định cho khách hàng

Khuyến mãi giá: Milo Dynamind có thể thường xuyên tô chức các chương trình khuyến mãi giá, giảm giá hoặc tặng quà kèm khi mua sản phẩm Điều này có thé thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng trong thời gian ngắn

Giá đề xuất: Hãng có thể đề xuất một giá cho các cửa hàng bán lẻ, nhưng cửa hàng có thé tự quyết định giá bán cuối cùng

Gói combo và sản phẩm kèm theo: Milo Dynamind có thể kết hợp sản phẩm

VỚI sản phẩm khác để tạo ra các gói combo hoặc ưu đãi đặc biệt để khuyến khích mua

hàng

Chương trình truyền thông và quảng cáo: Hãng sử dụng chiến dịch quảng cáo

và truyền thông để tạo nên giá trị cho sản phẩm, từ đó tạo sự hấp dẫn cho khách hàng Phân phối đặc biệt: Milo Dynamind có thê hợp tác với các cửa hàng hoặc nhà hang cụ thé dé tạo ra các wu dai đặc biệt hoặc chương trình khuyến mãi riêng

- Phương pháp định giá theo giá trị khách hàng

Phương pháp định giá theo giá trị khách hàng của sản phẩm Milo Dynamind là một chiến lược quan trọng để đảm bảo sự thành công của sản phẩm trên thị trường Đây là cách Milo tập trung vào việc cung cấp giá trị tốt nhất cho khách hàng và xác định giá dựa trên sự hiểu biết về nhu cầu và mong muốn của họ Các bước định giá theo giá trị khách hàng của sản phẩm Milo Dynamind bao gồm:

Nghiên cứu thị trường: Đầu tiên, công ty Milo Dynamind sé tiến hành nghiên cứu thị trường để hiểu rõ nhu cầu, mong muốn và thái độ của khách hàng đối với sản phẩm Milo Dynamind Điều này có thê bao gồm khảo sát, phỏng vấn, và phân tích đữ

sàng trả cho sản phâm Điều này có thể dựa trên sự so sánh với các sản phẩm tương tự hoặc mức giá mà thị trường có thê chấp nhận

Xây dựng chiến lược định giá: Dựa trên thông tin trên, công ty có thể xây dựng chiến lược định giá cho Milo Dynamind Điều này bao gồm việc quyết định xem sản phẩm sẽ được định giá cao hơn so với sản phâm milo truyền thống hay thấp hơn, và liệu có cần áp dụng các chiến dịch giảm giá, ưu đãi hay không

Thực hiện và đánh giá: Sau khi áp dụng chiến lược định giá, công ty cần theo dõi và đánh giá hiệu suất của nó trên thị trường Nếu cần thiết, điều chỉnh giá để phản

ảnh chính xác giá trị đối với khách hàng

- _ Phương pháp định gia theo chi phi

Gia bán hiện tại của một hộp Mio Dynamind tại Việt Nam là khoảng 12.600đ

được định giá dựa trên 2 loại chi phí là chi phí nguyên liệu và chi phí quảng cáo

2.3.3 Chính sách phân phối

2.3.3.1 Mục tiêu phân phối

Một trong những mục tiêu quan trọng của Milo Dynamind có thể là tiếp cận rộng rãi đến mọi đối tượng khách hàng tiềm năng trên thị trường, bao gồm cả người tiêu dùng cuối cùng và các doanh nghiệp hoặc tô chức mua hàng sỉ

Milo Dynamind có thể đặt mục tiêu mở rộng sự hiện diện của mình trên các thị

trường toàn cầu, không chí giới hạn trong một khu vực cụ thể mà còn trên nhiều quốc

gia va lục địa khác nhau

Mục tiêu của Milo Dynamind có thê bao gồm sự đa đạng trong các kênh phân phối để đâm bảo rằng sản phẩm có sẵn và tiếp cận được đến nhiều đối tượng khách hàng khác nhau thông qua cửa hàng bán lẻ, siêu thị, cửa hàng tiện lợi, và kênh trực

tuyến

Milo Dynamind có thể đặt mục tiêu cung cấp dịch vụ phân phối chất lượng cao, bao gồm đâm bảo sự phân phối đúng hẹn, bảo quản sản phẩm tốt và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc để tăng cường trải nghiệm mua hàng

Mục tiêu của Milo Dynamind có thê bao gồm tối ưu hóa chỉ phí phân phối bằng cách cai thiện hiệu suất và hiệu quả của chuỗi cung ứng và kênh phân phối đề đảm bảo lợi ích tối đa cho cả công ty và khách hàng

Milo Dynamind có thể đặt mục tiêu tăng cường hợp tác với các đối tác phân phối

và bán lẻ để tạo ra các mối quan hệ đối tác lâu dài và tăng cường khả năng tiếp cận thị trường

2.3.3.2 Hình thức phân phối

1 Hình thức phân phối offline

Cửa hang bán lẻ: Milo Dynamind có thể được phân phối thông qua các cửa hàng bán lẻ, bao gồm cả các cửa hàng tiện lợi và cửa hàng đặc biệt chuyên về sản phẩm thể thao và dinh dưỡng

21

Siêu thị: Sản phẩm có thể được bày bán tại các siêu thị lớn, giúp tiếp cận đến một lượng lớn người tiêu ding va tạo ra sự nhận biết thương hiệu

Kênh phân phối đối tác: Công ty có thê hợp tác với các đối tác phân phối và

nhà bán lẻ khác để mở rộng sự hiện diện của sản phâm trên thị trường và tăng cường

khả năng tiếp cận khách hàng

Bán hàng trực tiếp: Milo Dynamind có thê áp dụng một chiến lược bán hàng trực tiếp thông qua các kênh như bán hàng trực tiếp từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng hoặc bán hàng thông qua các sự kiện trưng bày và bản hàng

2 Hình thức phân phối online

Kênh trực tuyến: Milo Dynamind có thê được phân phối thông qua các kênh bán hàng trực tuyến, bao gồm trang web chính thức của công ty, nền tảng thương mại điện tử hiện tại chỉ có lazada

TIÊP THÊM NĂNG LƯỢNG

3 Mô hình tổ chức kênh phân phối

Vi Milo da có mặt tại Việt Nam từ lâu cộng với việc sản phẩm MIlo thuộc danh

mục các mặt hàng tiêu dùng thông thường, vì vậy Nestlé đã áp dụng chiến lược phân phối đại trà cho các sản phâm của Milo, giúp sản phẩm được phân phối rộng rãi khắp mọi nơi trên toàn quốc, từ các thành phố lớn cho đến nông thôn, tỉnh lẻ, có thể đễ đàng

tim mua Milo 6 các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, tạp hóa

Tuy nhiên, Milo Dynamind là đòng sản phẩm mới nên độ phủ trên các kênh phân phối vẫn còn hạn chế Kênh phân phối chủ yếu mới chỉ dừng lại ở các cửa hàng tiện lợi nhự Circle K, 7 Eleven,

( công ty Nestle Việt Nam}

* _ Các siêu thị, cửa hàng tiện lợi,

Hình 2.6 Sơ đồ hệ thông kênh phân phối của Milo Dynamind

(Nguôn: Internet) 2.3.4 Chính sách xúc tiễn hỗn hợp

2.3.4.1 Mục tiêu xúc tiễn hỗn hợp

Xây dựng nhận thức về thương hiệu: Milo Dynamind có thể muốn tăng cường nhận thức về thương hiệu của mình thông qua các chiến lược quảng cáo, sự kiện và PR

đề thu hút sự chú ý từ khách hàng tiềm năng

Tăng doanh số bán hàng: thông qua các hoạt động quảng cáo, khuyến mãi, và chính sách giá hấp dẫn

Tăng sự tham gia của khách hàng:Milo Dynamind có thê muốn tạo ra các chương trình thúc đây sự tham gia của khách hàng, bao gồm các chương trình thưởng

và sự kiện tương tác để tạo ra một cộng đồng sáng tạo và trung thành

Mở rộng thị trường: Milo Dynamind có thể muốn mở rộng thị trường của mình thông qua việc phát triển kênh phân phối mới hoặc mở rộng ra các thị trường mới, cả trong nước và quốc tế Mục tiêu xúc tiễn hỗn hợp của Milo Dynamind có thê thay đôi theo thời gian và tùy thuộc vào các yếu tố như mục tiêu kinh doanh, điều kiện thị

trường, và sự cạnh tranh

Tăng mức độ nhận diện của sản phẩm đến khách hàng tiềm năng

23

Là giới trẻ có độ tuôi từ 9 tuôi trở lên bao gồm cả nam và nữ Ngoài ra, còn có những bậc phụ huynh có con trong độ tuôi vị thành niên

Milo Dynamind xac dinh đối tượng là trẻ vị thành niên do chúng thích sự mới lạ

đến từ hương vị sẽn tạo nên cảm giác thích thú đối với sản phẩm

2.3.4.3 Chiến lược truyền thông

Chiến lược nội dung: Nestlé MILO Việt Nam đã triển khai một chiến dịch độc đáo nhằm quảng bá cho dòng sản phẩm MILO Dynamind hương bạc hà mới Với mục tiêu tiếp cận nhóm người tiêu dùng trẻ, thương hiệu đã ra mắt một loạt những hoạt động thú vị xoay quanh thông điệp “tập trung tính người”

Chiến lược truyền thông: Đề kích hoạt chiến dich, MILO bat dau với một OOH

độc đáo tại TP.HCM, chỉ ra tác hại của sự mat tập trung khi tham gia giao thông: “Ki

không tỉnh táo sẽ nhằm đường Hoa Sứ với Hoa Lan" Bảng quảng cáo với nội đụng hài

hước này đã thu hút sự chú ý của người xem, khơi gợi sự tò mò và thích thú

lý và hành vi sử dụng điện thoại của Gen Z ngày nay

24

thích người dùng chụp ảnh check-in với POSM của MILO hoặc chia sẻ bài đăng dé lan tỏa chiến dịch Bằng việc năm bắt insight của giới trẻ, nêu lên những tác nhân quen thuộc gây mắt tập trung đối với nhóm đối tượng này, chiến dich đã thành công thu hút

sự quan tâm của Gen Z về sản phẩm với hương vị bạc hà mới

MILO Dynamind Mới - Tỉnh cả người

© 512 N người đăng ký ec ou {2 2 Chia sẻ

Hình 2.8 Kênh Youtube chính thúc ra mắt sản phẩm Milo Dynamind

(Nguôn: Youtube) 2.3.4.4 Công cụ và phương tiện truyền thông

() Khám phá Vẫn MILO nhưng “ngầu” hơn $ Quý định:

Video â Đã thích

©) Hd so

Hình 2.9 Kénh Tiktok chinh thúc ra mắt sản phẩm Milo Dvnamind

(Nguôn: Tiktok)

25

(Nguôn: Facebook) Truyền thông xã hội: sử dụng kênh Youtube,Tiktok,Facebook chính thức ra mắt

và quảng cáo sản phâm Milo Dynamind

Bên cạnh các nền tảng của các kênh chính thức thì sản phẩm được hợp tác với

các KOL ,KOC, để quảng bá sản phẩm Milo Dynamind

Quảng cáo: sử dụng các quảng cáo chạy video ngắn khi bắt đầu xem youtube hay là sử dụng quảng cáo trên tìm kiêm google khi tìm kiếm Milo hay Nestle Milo sé tìm thấy sản phâm Milo Dynamind

2.4 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng trong môi trường marketing đến hoạt động marketing của sản phâm Milo Dynamind

2.4.1 Môi trường vĩ mô (STEEPLED)

2.4.1.1 Văn hóa — xã hội

i Van hea

a Giá trị văn hóa cốt lõi

Từ bao đời nay, truyền thống hiểu học luôn được gìn giữ và trân trọng, đặc biệt là bởi các bậc phụ huynh Việt Nam Họ tin rằng việc học tập sẽ giúp con em họ

có được những hiểu biết phong phú, tạo nền tảng vững chắc cho những thành công trong tương lai Tuy nhiên, quá trình học tập cũng tiêu tốn nhiều năng lượng, cần một sản phẩm bộ sung đầy đủ đinh dưỡng để đâm bảo sức khỏe và duy trì hiệu quả học tập

b Giá trị văn hoá thứ yếu

Khi việc thế dục thể thao ngày càng được con người quan tâm, thì những sản phẩm bổ sung dinh dưỡng hoặc hỗ trợ thé chất chính là lựa chọn được người tiêu dùng

ua thich MILO Dynamind la một trong những sự lựa chọn đó

Nhịp sống dẫn tăng cao hình ảnh các bạn trẻ thức khuya dậy sớm làm việc cũng như học tập không còn xa lạ MILO Dynamind sẽ là sản phẩm phù hợp với nhu câu dinh đưỡng của các bạn teen Sự kết hợp giữa Kẽm và Tô hợp Vitamin nhóm B

26

phẩm có vị bạc hà cực đỉnh, cho vị giác bừng tỉnh

Vấn đề về môi trường được chú trọng hơn, những sản phẩm thân thiện môi trường sẽ được ưu tiên hơn các sản phẩm có thê gây hại cho môi trường Hộp và nắp của sản phẩm MILO Dynamind đều có thê tái chế

2 Xã hội

Việt Nam, với thị trường tiêu thụ gần 100 triệu dân, hứa hẹn tiềm năng to lớn cho Nestlé MILO phát triển Tuy nhiên, đi kèm với cơ hội là những thách thức không nhỏ, bởi nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng về chất lượng sản phẩm, an toàn thực phâm và giá cả hợp lý

Thị hiếu về “theo xu hướng” của người Việt đòi hỏi cần phải đôi mới liên tục hoặc có các chiến địch marketing phù hợp đề chạy theo xu hướng đó

3 Nhận xét

a Cơ hội của sản phẩm MILO Dynamind đối với văn hoá Việt Nam

Nhu cầu dinh dưỡng cao: Xã hội ngày càng chú trọng đến sức khỏe và dinh

dưỡng, đặc biệt là đối với trẻ em và thanh thiếu niên, tạo cơ hội cho MILO Dynamind

mở rộng thị trường

Bữa sáng tiết kiệm thời gian là điều cần thiết với học sinh, sinh viên Những đối tượng này thường “lười” ăn sáng, cân những bữa sáng có sẵn, tiện lợi mọi lúc mọi noi

Nhận thức về môi trường: Sự quan tâm đến môi trường đang tăng lên, và sản phẩm thân thiện với môi trường như MILO Dynamind có thê thu hút người tiéu ding

— Nestlé MILO, MILO Dynamind co thé tan dụng những cơ hội này để củng có

vị thể trên thị trường Việt Nam, đồng thời góp phân vào việc nâng cao nhận thức về sức khỏe và bảo vệ môi trường Đây là những yếu 16 quan trọng giúp thương hiệu phát triển bên viing va duoc nguoi tiéu dung tin twong

b Thách thức mà MILO Dynamind gặp phải

Xu hướng tiêu dùng: xu hướng tiêu dùng thay đôi nhanh chóng và MILO

Dynamind cân liên tục cập nhật đề phù hợp với nhu cầu

Ngày càng nhiều sản phẩm sữa từ thực vật (sữa gạo, sữa đậu nành, ) đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng: Các loại sữa này có thé thay thé cho san pham MILO Dynamind vé nhu cau sử dụng sữa Mặc dù chủ yếu làm từ thực vật nhưng việc it thay

đổi về hương vị đã làm cho Nestlé MILO bị nhàm chán so với thị hiếu của người

dùng

Cách chỉ tiêu tiết kiệm của người Việt Nam: Với những biến động của kinh tế, cách chi tiêu của người Việt ngày càng tiết kiệm Mặt khác, nó cũng ảnh hưởng đến nguyên liệu đầu vào để sản xuất

— Nestlé MILO cân phải các chiến dịch marketing súng tạo cũng có thỂ giúp AMILO Dynamind củng cô vị thể trên thị trường

27

Sản phâm MILO Dynamind được sản xuất bởi dự án sản xuất và đóng gói của công ty TNHH Nestle Việt Nam tại khu công nghiệp Long Bình (Amata) — nha may Bình An, khu công nghiệp Long Bình, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai

(Nguôn: Internet) MILO Dynamind còn được biết đến với chiến lược marketing thông minh và việc

sử dụng công nghệ môi trường trong quá trình sản xuất, như hệ thống làm mát thân thiện với môi trường và hệ thống phục hồi nhiệt và năng lượng

Đây là những yếu tổ giúp MILO Dynamind không chỉ tốt cho sức khỏe mà còn thân thiện với môi trường Các tiêu chuân môi trường cao của nhà máy là một phần

của mục tiêu vận hành không tác động xấu của Nestlé đến năm 2030

Bên trong nhà máy là dây chuyền sản xuất hiện đại với hệ thống ống dẫn và bồn

chứa để trộn sạch sẽ và đảm bảo an toàn vệ sinh Hầu hết dây chuyền sản xuất đều được tự động hóa từ công nghệ nước ngoài và chỉ cần ít công nhân vận hành

Nestle sử dụng công nghệ PROTOMALT® để chiết xuất tỉnh túy từ lúa mạch chiết xuất từ mạch nha mầm lúa mạch nguyên cám và là nguồn cung cấp năng lượng

tự nhiên, giúp giữ nguyên dưỡng chất và hương vị thơm ngon của lúa mạch

Song với đó là hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 để đảm bảo chất lượng sản phẩm luôn ở mức cao nhất

28

Theo nghiên cứu của PMR, người tiêu dùng sẽ tiếp tục thê hiện sự ưu tiên rõ rệt

đối với các lựa chọn thay thế sữa bo, va nhu cầu toàn cầu có thể vượt 25,5 tỉ USD vào

cuối năm 2028

2 Ảnh hưởng tiêu cực

Bên cạnh sự sụt giảm tỉnh hình kinh doanh thị trường sữa trong nước, giá sữa nguyên liệu trên thế giới lại đang tăng 60% khiến các doanh nghiệp trong nước lao đao, phải thực hiện tăng giá và tìm cách cân đối chỉ phí Điều này cũng ảnh hưởng không nhỏ đến sản phẩm MILO Dynamind

3 Nhận xé

a Cơ hội

Ưu tiên của người tiêu dùng đối với sữa thực vật: Sự ưu tiên rõ rệt của người

tiêu dùng đối với các lựa chọn thay thế sữa bò mở ra cơ hội cho MILO Dynamind

trong việc đa dạng hóa sản phẩm và thu hút khách hàng mới

—Nestle MILO, sản phẩm MILO Dynamind đang ở vị thế thuận lợi để mở rộng

và phát triển trong thị trường đồ uống từ thực vật Tuy nhiên, để tận dụng tối đa những

cơ hội này, Nestle MILO cần phải có chiến lược kinh doanh và marketing hiệu quả, cũng như đảm bảo chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng

29

Sự sụt giảm tình hình kinh doanh thị trường sữa trong nước: Điều này đòi hỏi MILO Dynamind phải tìm cách duy trì sự ôn định và tăng cường hiệu quá kinh

doanh trong điều kiện thị trường khó khăn

Tăng giá nguyên liệu sữa toàn cầu: Với giá sữa nguyên liệu tăng 60%, MILO Dynamind cần phải xem xét lại chiến lược giá cả và quản lý chi phi dé không làm mất

đi lợi thế cạnh tranh

2.4.1.4 Tự nhiên

Trong những năm trở lại đây cùng với hiện tượng ấm lên toàn câu, thời tiết trở

nên khắc nghiệt hơn, thiên tai xảy ra nhiều hơn và nhiệt độ trung bình cao hơn đã ảnh

hưởng rất lớn đến năng suất của lúa mạch (nguyên liệu chính để sản xuất Milo Dynamind), nghiên cứu cho cho biết “Mức thất thoát năng suất bình quân của lúa mạch từ 3% - 17%, tùy theo mức độ nghiêm trọng của các điều kiện”, sự sụt giảm nguồn nguyên liệu có thể làm ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất của công ty như làm tăng chỉ phí sản xuất, từ đó sản phẩm cung cấp ra thị trường sẽ có giá cao hơn

Những thuận lợi của sân phẩm MILO Dynamind vào các mùa:

¢ Mùa nóng: Khi thời tiết nóng bức, các hoạt động thể dục thể thao vào mùa hè

ra nhiều mô hôi hơn, nhu cầu về thức uống giải khát và bỗ sung năng lượng tăng cao trong đó có sản phẩm sữa MILO Dynamind Sự kết hợp giữa Kẽm và Tô hợp Vitamin nhóm B giúp trí não tập trung và cơ thể tràn đây năng lượng để bạn “đánh bại” xao

nhãng Sản phẩm có vị bạc hà cực đính, cho vị giác bừng tỉnh, có thêm Trà Xanh và

Taurine

s Mùa lạnh: Thời tiết lạnh, nhu câu về sữa tăng lên nhằm giữ ấm và bô sung năng lượng Đây là thời điểm chủ yếu của năm học nên việc phụ huynh lựa chọn cho con mình sản phẩm về sữa sẽ nhiều Đây cũng là thời điểm bảo quản sữa dễ hơn do nhiệt độ thấp, chất lượng sữa và nguyên liệu đầu vào cũng đảm bảo hơn

2.4.1.5 Chính trị - luật pháp

Việt Nam có môi trường chính trị én dinh, tao điều kiện thuận lợi cho hoạt động

marketing cũng như hoạt động bán hàng của doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ

Từ ngày 1/1/2024 đến hết ngày 30/6/2024, mức lương tối thiêu được thực hiện theo Nghị định số 30/2022/NĐ-CP ngày 12/6/2022 của Chính phủ Quy định mức lương tối thiểu đối với người lao động làm việc theo hợp đồng lao động

Vùng Mức lương tối thiểu tháng Í Mức lương tối thiểu giờ

(Đơn vị: đồng/tháng) (Đơn vị: đồng/giờ)

Hình 2.13 Mức lương tôi thiểu theo quy định Nghị định số 30/2022/NĐ-CP của Chính

phu

(Nguon: Internet)

Như vậy với mức lương tối thiêu tăng lên, thúc đây sức mua của người tiêu ding tăng lên, góp phần phát triển thị trường sữa, nhất là đối với dòng sản phẩm Milo Dynamind Tuy nhiên ý thức thi hành pháp luật vẫn chưa hoàn thiện đặc biệt trong các lĩnh vực chống sản xuất, kinh doanh hàng nhái, hàng giả, hàng kém chất lượng

2.4.1.6 Đạo đức

Marketing dựa trên mục đích cao đẹp

Được biết trong suốt hơn 25 năm qua, Nestlé MILO đã và vẫn đang thực hiện rất nhiều các hoạt động thê thao học đường song song với chiến dịch truyền thông “Có Chí Thì Nên” trong năm 2023 với mục tiêu xây dựng thế hệ ý chí, cùng phụ huynh rèn

chí cho con qua thể thao Đây là hành động hiện thực hóa cam kết dài hạn của nhãn

hàng trong việc chung tay cùng các cơ quan ban ngành và phụ huynh Việt xây dựng thé hé y chi day tích cực

Nestlé MILO cũng hợp tác với các đối tác dinh dưỡng như Viện Dinh đưỡng Quốc gia đề truyền đạt kiến thức hữu ích và khuyến khích các hoạt động thê chất phù hợp với trẻ, đồng thời phối hợp với các đối tác truyền thông uy tín hàng đầu để nâng

cao nhận thức cha mẹ Đặc biệt, đã có 1§1.099 phụ huynh cam kết sẽ cùng Nestlé MILO xây dựng một thế hệ Việt Nam tương lai khỏe mạnh và năng động hơn

Như vậy, đối với sản phẩm Milo Dynamind này, hoạt động marketing của sản phẩm cũng sẽ tiếp tục đồng hành và thực hiện quan điểm quản trị marketing định hướng vào marketing đạo đức xã hội của doanh nghiệp

2.4.1.7 Nhân khẩu học

1 Quy mô, cơ cấu tuỗi

Dân số trung bình của Việt Nam năm 2023 đạt 100,3 triệu người Cơ cầu dân số của Việt Nam đang dịch chuyên theo hướng tăng tỷ lệ người cao tuôi và giảm tỷ lệ dan

số trẻ Trong năm 2023:

- Tỷ trọng nhóm dân số trẻ từ 0-14 tuôi là 23,9%

- Nhóm dân số từ 60 tuôi trở là 13,9%

- Nhom dan sé trong độ tuôi từ 15- 59 tuôi chiếm 62,2%

Đối với sản phâm Milo Dynamind hướng đến yếu tổ nhân khâu học là nhóm người có độ tuôi từ 16-26 tuôi với khẩu phân 1-2 hộp/ ngày Như vậy sản phâm Milo Dynamind có l thị trường tiêu thụ sản phẩm rộng lớn

2 Quy mô hộ gia đình

Nhân khẩu bình quân I hộ năm 2022 là 3,6 người, số người trong độ tuôi lao động bình quan 1| hộ la 2,1 người Quy mô hộ gia đình ở khu vực thành thị và nông

thôn không có sự khác biệt, với 3,5 ngườ hộ ở khu vực thành thị và 3,6 người hộ ở

khu vực nông thôn

31

Như vậy, hầu hết các gia đình hiện nay là gia đình hạt nhân Điều đó khiến cho mức sống của các thành viên trong gia đình đều được cái thiện, các gia đình sẽ quan tâm đến việc đầy đủ dinh đưỡng cho mọi người hơn Điều đó khiến cho thị trường tiêu dùng trong đó có thị trường sữa ngày càng phát triển Đó là điều kiện thuận lợi dé day mạnh marketing và tiêu thụ sản phẩm Milo Dynamind

3 Su thay doi dia ly trong dân số

Tốc độ đô thị hóa ở Việt Nam tiếp tục diễn ra mạnh mẽ do việc di cư dân số từ

khu vực nông thôn đến thành thị và việc mở rộng địa giới hành chính các khu vực

thành thị, tỷ lệ dân số thành thị năm 2023 của Việt Nam khoảng 38,1%, tăng 0,6% so với năm 2022, và tăng 1% so với năm 2021

Tý lệ dân số thành thị tăng lên làm mức tiêu dùng của họ tăng lên, tiếp cận các thông tin về sản phẩm đễ dàng hơn Đây là lợi ích khiến cho hoạt động động marketing cho sản phẩm Milo Dynamind tiếp cận đến nhóm khách hàng đễ dàng hơn

4 Phân bố dân cư

Mật độ dân số của Việt Nam có sự phân bố không đều giữa các vùng, các địa phương Mật độ dân số cao tập trung ở các thành phố lớn như Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Mật độ dân số thấp tập trung ở các vùng núi, vùng cao, vùng sâu, vùng xa Dân 36 trung binh khu vực thành thị là 38,2 triệu người, chiếm

38,1%; khu vực nông thôn là 62,I triệu người, chiếm 61,9%

Với mật độ dân số tập trung chủ yếu các vùng thành thị khiến cho người tiêu dùng tập trung hơn, quá trình marketing, phân phối sản phâm đến khách hàng trở nên

dễ dàng hơn Với sự tập trung dân cư nơi thành thị khiến cho các hoạt động, sự kiện truyền thông offline cho sản phẩm Milo Dynamind có thể có nhiều người tham gia hơn, sức lan tỏa mạnh mẽ hơn

«Theo số liệu từ Nestlé Việt Nam, hiện tại có 81% nhân sự công ty thuộc thé hệ

Gen Y và Z, ngoài ra những người trẻ hai thế hệ này cũng chiếm tới 67% nhân

sự cấp quản lý làm việc tại đây

* Tat ca nhân viên trước khi vào làm việc được đào tạo kiến thức chuyên môn phù hợp Được biết, trong 2022, công ty đã đầu tư 17 tỷ đồng cho hoạt động tập huấn, đào tạo và nâng cao trình độ chuyên môn cho người lao động

s® Ngoài việc bồi đắp nguồn lực nhân sự sẵn có, Tap doan còn chú trọng tạo cơ hội

việc làm và đào tạo cho các bạn trẻ khắp đất nước thông qua các chương trình thường niên như "Quản trị viên tập sự" hay "Thắp sáng tài năng Việt"

32

¢ Ngoai ra nhimg thành viên Nestlé luôn sẵn sàng chia sẻ về kiến thức, kinh nghiệm với đồng nghiệp của mình

Uu điểm: Nestle có nguồn nhân lực dồi đào, trình độ cao, được đào tạo bài bản

và luôn được nâng cao trình độ nghề nghiệp, kỹ năng chuyên môn để đem lại cho

khách hàng những trải nghiệm trên cả tuyệt vời

Nhược điễm: Nhược điểm khi làm việc tại Nestlé lại chính là “sự phức tạp của các hoạt động kinh doanh” Điều này vô hình chung trở thành rào cản cho các nhân viên mới khi muốn hòa nhập và tìm hiểu về công ty Nhân viên sẽ cần rất nhiều thời gian để tìm hiểu về văn hóa công ty Một ý kiến khác cũng từ nhân viên công ty thì cho rằng môi trường làm việc tại Nestlé “# cơ hội phát triển” vì mức độ cạnh tranh cao, đồng thời áp lực công việc cũng khá nặng nễ

s _ Nestlé Việt Nam đã được Bộ Công Thương trao chứng nhận “Nhà xuất khâu uy tín năm 2020”

= Với tiềm lực kình tẾ lớn mạnh như vậy, từng sản phẩm Milo Dynamind sé được sản xuất từ những nguôn nguyên liệu chất lượng, chọn lọc và dây chuyên sản hiện đại hàng đầu thể giới

3 Giá trị thương hiệu

¢ Nestlé con xép vị trí đứng đầu trong Top 10 công ty thực phẩm có giá trị nhận thức về bền vững trên thế giới năm 2023

«Theo Báo cáo thường niên về ngành thực phẩm và đồ uống năm 2023 của Brand

Finance (công ty toàn cầu về định giả thương hiệu, có trụ sở chính tại Luân Đôn

- Anh quốc), Nestlé tiếp tục là thương hiệu thực phẩm có giá trị nhất thé giới, với giá trị thương hiệu được định giá lên đến 22,4 tỷ đô la Mỹ

¢ Đồng thời đứng vị trí số I về bên vững trong bảng xếp hạng 100 thương hiệu thực phẩm Trong đó, giá trị nhận thức về tính bền vững của Nestlé được định giá lên đến 1,35 tỷ đô la Mỹ

= Đây là thế mạnh lớn của sản phẩm Miilo Dynamind khi được sản xuất bởi một thương hiệu uy tín, có giá trị cao hàng đầu thể giới

4 Hoạt động nghiên cứu và phát triển (R&D)

s Hoạt động nghiên cứu và phát triển (R&D) có một vị trí đặc biệt trong quá trình phát triển của Nestlé

s_ Với nhiều phân khúc thị trường khác nhau và số lượng khách hàng không lồ thì Nestlé không được phép có bất kỳ điểm gì sai sót trong quá trình sản xuất sản phẩm Các hoạt động R&D từ chất lượng an toàn, cảm nhận, nguồn dinh đưỡng,

33

phẩm, sẽ được tập đoàn đồng bộ hóa theo từng ngày

s _Nestle có tô chức nghiên cứu dinh đưỡng và thực phẩm lớn nhất thé giới với 21 trung tâm R&D Có hơn 5000 nhân viên tham gia vào các hoạt dong R&D Nestlé đã chỉ gần 1,72 tỷ Franc Thụy Sĩ cho R&D trong năm 2017

¢ Nestle cũng có các dự án phát triển các sản phẩm dài hạn bằng cách tập trung phát triển các nên tảng công nghệ mới, chăng hạn như sử dụng các nguồn protein không phải là động vật, hoặc các sản phẩm công nghệ sinh học từ nông nghiệp

2.4.2.2 Các nhà cung cấp

Đối với Milo Dynamind, việc lựa chọn nhà cung ứng chất lượng cao và đáng tin cây là rat quan trong dé dam bao chất lượng sản phâm cuối cùng Sự ôn định về nguồn cung cấp cũng cần được đảm bảo để tránh tình trạng thiếu hụt nguyên liệu Mét sé nha cung cap quan trong cia Milo Dynamind tai Viet Nam:

e Nha may Bông Sen: Gia nhập chuỗi cung ứng Milo Dynamind

s Trung tâm phân phối Bông Sen: Gia nhập chuỗi cung ứng Milo Dynamind

¢ Nha may Nestlé Dong Nai: Gia nhap chudi cung tmg Milo Dynamind

e Nha may Nestlé Tri An: Gia nhap chudi cung img Milo Dynamind

« Tập đoàn Nestlé Thụy Sĩ: Đầu tư vốn xây dựng nhà máy Bông Sen - Một

trong những kênh phân phối sản phẩm Milo Dynamind

2.4.2.3 Trung gian marketing

Ailo Dvnamind cần cô chiến lược phân phối phủ hợp để đảm bảo sản phẩm đến

được tay người tiêu dùng một cách thuận tiện và nhanh chóng

Hiện nay Nestlé Việt Nam có 4 nhà máy sản xuất, 2 trung tâm phân phối, hơn 2.300 nhân viên trên toàn quốc, 136 nhà phân phối, hàng trăm nghìn đại lý chính hãng chưa kế đại lý/ điểm bán nhỏ lẻ và có độ phủ sản phẩm khắp 63 tỉnh thành cả nước

Chính vi vậy, sản phẩm Milo Dynamind da co mat tai hầu hết các hệ thống đại lý phân

phối sữa khắp mọi nơi trên toàn quốc

i Kênh bán buôn/ bán lẻ

a Kênh bán lẻ

e Hién tai, trên thị trường Việt Nam, Milo Dynamind đã có sẵn nhiều nhà máy và trung tâm phân phối lớn trực thuộc Nestle và do Nestle điều hành

* Chién lược về kênh phân phối, họ còn 2 kênh cơ bản nhất là ban buôn và bán lẻ

s Họ còn hợp tác với nhiều đại lý trên toàn quốc, các cửa hàng tạp hóa nhỏ lẻ cũng như các siêu thị, trung tâm thương mại, để mở rộng tầm ảnh hưởng về

thương hiệu của mình

b Kênh đại lý, siêu thị

s Ưu điểm của kênh trung gian này là không phải vận chuyển và quản lý phức tạp Không gian trưng bày đẹp mắt cũng thu hút khách hàng dễ dàng hơn s_ Đây cũng là những kênh thường xuyên có chương trình khuyến mãi hap dẫn, từ

đó kích thích nhu cầu mua sản phẩm của người tiêu đùng

34

SỰ Cao

c Kênh bán hàng trực tuyến

Trong thời đại công nghệ phát triển như hiện nay, công ty cũng đây mạnh việc

bán hàng trên các kênh thương mại điện tử nhằm phục vụ nhiều tệp khách hàng hơn Đương nhiên, Milo Dynamind cũng xuất hiện trên kênh thương mại điện tử như Lazada, nhưng mới chỉ dừng lại ở kênh kể trên

2 Công ty phân phối

Sản phâm Nestlé MILO có mặt ở Việt Nam vào năm 1994 Được đánh giá là

“nhập gia” khá muộn so với những hãng sữa nước ngoài khác, và thậm chí so với “ông trùm” sữa Vinamilk (ra đời năm 1976) mang lợi thế đá trên sân nhà, Nestlé MILO có vung loi thé it hon han

Nhưng trải qua 27 năm không ngừng phát triển, MILO đã chứng minh cho thị trường thấy khả năng “tùy tục” linh hoạt và dân vươn lên trở thành một trong những thương hiệu sữa được yêu thích nhất tại Việt Nam Các công ty phân phối ÄZio

Dynamind tạt Việt Nam bao gồm:

s Công ty Nestlé Đồng Nai Ộ

s® Nhà máy Nestlé Binh An (Dong Nai)

e Nha may Nestlé Tri An (Binh Duong)

e Nha may Nestlé Bông Sen (Hưng Yên)

2.4.2.4, Đỗi thủ cạnh tranh

L Natriboost

a Chiến lược của đối thủ

Chiến lược về sản phẩm: Nutriboost tập trung vào việc khẳng định sản phẩm

chất lượng cao

Chiến lược về giá: Theo khảo sát, giá bán của các sản phẩm Nutriboost không quá cao, phù hợp cho thu nhập của mọi người tiêu dùng Đồng thời, đây được đánh giá

là mức giá có khả năng cạnh tranh tốt với các đối thủ trong ngành

Chiến lược về hệ thống phân phối: Nutriboost lựa chọn xây đựng những chuỗi cửa hàng riêng ở những thành phố lớn như Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh Ngoài

ra, Nutriboost cũng được bày bán trong các siêu thị lớn để thu hút khách hàng hơn Chiến lược về xúc tiến hỗn hợp: Nutriboost đã triển khai những chiến địch quảng cáo, tận dụng sự ánh hưởng của Influencers và những chính sách khuyến mãi hấp dẫn

b Thị trường của đỗi thủ

Nutriboost cạnh tranh trực tiếp với Milo Dynamind trong phân khúc sữa giàu dinh đưỡng Đặc biệt là với nhóm đối tượng khách hàng trẻ tuôi quan tâm đến sức khỏe

35

Nutriboost có quy mô lớn và vị thế mạnh mẽ trên thị trường sữa dinh dưỡng, với

một lượng lớn các sản phẩm và mạng lưới phân phối rộng khắp

2 Yomost

a Chiến lược đối thủ

Chiến lược về sản phẩm: Yomost tập trung vào việc tạo ra các sản phẩm sữa với hương vị đa dạng và thú vị, hướng đến các đối tượng khách hàng trẻ trung và năng

động

Chiến lược về giá: Công ty đã áp dụng phương pháp định giá cao, tức là cố tinh

đưa ra giá bán cao hơn so với giá cạnh tranh và sử dụng sự khác biệt hóa để khăng

định chất lượng vượt trội của mình

Chiến lược về hệ thông phân phối: Công ty đã chọn cấu trúc kênh phân phối sản phẩm tiêu đùng cá nhân

Chiến lược về xúc tiến hỗn hợp: Xây dựng kế hoạch quảng cáo theo mô hình 3M với mục tiêu, thông điệp quảng cáo rõ ràng trên những phương tiện chọn lọc rộng khắp

b Thị trường đối thủ

Yomost cạnh tranh trực tiếp với Milo Dynamind trong việc thu hút khách hàng thông qua trải nghiệm sử dụng sản phẩm

c Quy mô và vị thé doi thi

; Yomost cũng có quy mô lớn va vi thé mạnh mẽ trên thị trường sữa với các sản phâm và chiên lược tiếp thị thu hút khả nhiều người tiêu dùng

3 Malto

a Chiến lược đối thủ

Chiến lược về sản phẩm: Thiết kế bao bì bat mat, phù hợp với xu hướng giới trẻ hiện nay Hương vị sữa thơm ngon, kết hợp giữa socola và lúa mạch

Chiến lược về giá: Malto tập trung vào việc cung cấp sữa với giá cả phải chăng

và tiện lợi cho các đôi tượng khách hàng có thu nhập trung bình và thập

Chiến lược về hệ thống phân phỗi: Dù mới ra mắt thị trường chưa lâu nhưng Malto đã thành công phân phối sản phẩm trên nhiều kênh bán hàng khác nhau Chiến lược về xúc tiến hỗn hợp: Malto tô chức nhiều hoạt động giải trí tại các trường học, tặng quả cho khách hàng khi mua sản phẩm

b Thị trường đối thủ

Malto cạnh tranh trực tiếp với Milo Dynamind trong phân khúc thị trường sữa

gia ré va tién loi

c Quy mô và vị thé doi thi

Ra mat chưa lâu, Malto có quy mô vừa phải và vị thế tương đối trên thị trường, nhưng vân thu hút một lượng lớn người tiêu dùng với giá cả phải chăng

36

1 Giới tuyên thông (Công luận)

* Nestlé MILO Việt Nam đã triển khai chiến dịch quảng bá cho Milo Dynamind hương bạc hà mới, nhằm tiếp cận nhóm người tiêu dùng trẻ

«_ Chiến dịch bắt đầu với OOH tại TP.HCM, với thông điệp về tác hại của mất tập trung khi tham gia giao thông

s Thương hiệu giới thiệu sản phẩm mới qua 3 TVC ngắn trên YouTube và mạng

xã hội, kèm theo cac minigame trên mạng xã hội

= Bằng việc nắm bắt imsight của giới trẻ, nêu lên những tác nhân quen thuộc gây mất tập trung đối với nhóm đối tượng này, chiến dịch đã thành công thu hút sự quan tâm của Œen Z về sản phẩm với hương vi bạc hà mới

2 Chính quyền (Cơ quan công quyên)

¢ Nestlé Việt Nam có tông vốn đầu tư gần 600 triệu USD, với 4 nhà máy và hơn 2.300 nhân viên tại Việt Nam

se Những năm gần đây, Nestlé Việt Nam liên tục lọt vào Top 100 doanh nghiệp

nộp thuế lớn nhất Việt Nam và Top 10 doanh nghiệp phát triển bền vững

se Công ty Nestlé Việt Nam cũng vừa vĩnh dự được UBND tỉnh Hưng Yên trao tặng bằng khen ghỉ nhận thành tích xuất sắc trong đóng góp ngân sách Nhà nước năm 2019

* Nestlé cam kết sử dụng 100% bao bì tái chế đến năm 2025 và tham gia vào các hoạt động tái chế bao bì

3 Giới hoạt động xã hội

e Nestlé MILO hop tac voi cac cơ quan như Bộ Giáo dục và Đào tạo để triển khai

chương trình "Năng Động Việt Nam" nhằm khuyến khích trẻ em tham gia thé thao

e Các hoạt động của Nestlé hướng đến việc cải thiện sức khỏe và chất lượng cuộc

sống của cộng đồng, đặc biệt là trẻ em

Ví dụ: Với mục tiêu cải thiện tình trạng sức khỏe cả về thể chat va tinh than,

nâng cao tam vóc, nâng cao chất lượng cuộc sống, đặc biệt của trẻ em Việt Nam, Nestlé Việt Nam phối hợp với Bộ Giáo dục va Dao tao, Tổng Cục Thể Dục Thể Thao

cùng Ban Điều phối “Đề án tông thé phat trién thể lực, tầm vóc người Việt Nam giai đoạn 2011-2030” (Đề Án 641), thông qua thương hiệu Nestlé MILO triển khai chương

trinh “Năng Động Việt Nam”

4 Công chúng địa phương

Nestlé ưu tiên hỗ trợ và thầu hiệu văn hóa của các thị trường địa phương, thông qua các chương trình đào tạo và hòa nhập

5 Công chúng nói chưng

Mặc dù công ty đã có nguồn khách hàng mục tiêu ôn định nhưng cũng cần xây dựng, quảng bá thương hiệu doanh nghiệp cũng như sản phẩm thông qua các hoạt động công chúng

37

người, với những ý tưởng độc đáo, sáng tạo, thể hiện cảm giác mới lạ độc đáo như quang cao vé Milo Dynamind da thu hút sự quan tâm của giới trẻ về sản phẩm hương

bạc hà mới

2.4.3 Đánh giá kết quả hoạt động Marketing trong thời gian qua

1 Uu diém:

¢ Milo la mét thương hiệu nỗi tiếng và được người tiêu dùng biết đến Sản phẩm

MIlo Dynamind được phat triển dựa trên sự thành công của thương hiệu Milo

Milo Dynamind đặt mục tiêu cung cấp địch vụ phân phối chất lượng cao, bao gồm đảm bảo sự phân phối đúng hẹn, bảo quản sản phẩm tốt và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc để tăng cường trải nghiệm mua hàng

Milo Dynamind có nhiều chương trình khuyến mãi, giảm giá Ngoài ra, có thê

dé dang tim mua Milo Dynamind ở các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, và qua các

kênh bán hàng trực tuyến

Milo Dynamind đã sử dụng các chiến lược sáng tạo và hiệu quả để giới thiệu

sản phâm mới Việc tạo ra TVC ngắn trên YouTube và mạng xã hội, cùng với minigame trén mang x4 hoi, da thu hut sự quan tâm và tương tác tích cực từ

phía khách hàng Gen Z

Milo Dynamind đã xác định rõ đối tượng mục tiêu là giới trẻ có độ tuôi từ 9 tuôi trở lên Chiến dịch đã tạo ra sự liên kết với đối tượng này thông qua việc sử dụng ngôn ngữ và nên tảng phù hợp

2 Nhược điểm:

s_ Milo Dynamind có giá cao hơn so với các sản phẩm tương tự trên thị trường

e Huong bac hà có thé không phải là sự lựa chọn ưa thích của tất cả mọi nguoi

* Nganh hang FMCG dang canh tranh khốc liệt, và Milo Dynamind cần phải cạnh tranh với nhiều sản phâm khác để năm giữ thị phân

s Kênh phân phối sản phẩm còn hạn chế so với các dòng sữa khác do còn đang

khá mới mẻ với thị trường

s Việc quyết định giá bán phụ thuộc vào Giám đốc bộ phận hoặc quản lý sản

phẩm phụ trách và được phê duyệt từ Ban lãnh đạo cao nhất Điều nay có thể

dẫn đến việc quyết định không luôn linh hoạt và phản ánh đúng nhu cầu thị trường

38

PHAN 3 KE HOACH MARKETING CHO SAN PHAM MILO DYNAMIND CUA CONG TY TNHH NESTLE VIET NAM TAI

VIET NAM QUY 2 & 3 NAM 2024

3.1 Can cứ đề xuất (Ma trận SWOT, BCG,, )

GIá cả phải chăng

Bao bì thân thiện với môi trường, có thể tái chế

Hương vị bạc hà the mát, hương trà xanh đặc trưng, hap dẫn vị giác

Quy mô thị trường mục

tiêu rộng, có khả năng tang trưởng

Huong bac ha co thé không là sự yêu thích của tất ca moi nguol

Kênh phân phối đang còn hạn chế do còn khá mới

mẻ trên thị trường Chỉ có một loại hộp nap van duy nhat

39