Vi Milo da có mặt tại Việt Nam từ lâu cộng với việc sản phẩm MIlo thuộc danh mục các mặt hàng tiêu dùng thông thường, vì vậy Nestlé đã áp dụng chiến lược phân phối đại trà cho các sản phâm của Milo, giúp sản phẩm được phân phối rộng rãi khắp mọi nơi trên toàn quốc, từ các thành phố lớn cho đến nông thôn, tỉnh lẻ, có thể đễ đàng
tim mua Milo 6 các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, tạp hóa...
Tuy nhiên, Milo Dynamind là đòng sản phẩm mới nên độ phủ trên các kênh phân phối vẫn còn hạn chế. Kênh phân phối chủ yếu mới chỉ dừng lại ở các cửa hàng tiện lợi nhự Circle K, 7 Eleven,...
Nhà phân phối + Nhà bán lẻ
Nhà cung cấp Người tiêu dùng ( công ty Nestle Việt Nam}
* _ Các siêu thị, cửa hàng tiện lợi,.
Hình 2.6. Sơ đồ hệ thông kênh phân phối của Milo Dynamind (Nguôn: Internet) 2.3.4. Chính sách xúc tiễn hỗn hợp
2.3.4.1. Mục tiêu xúc tiễn hỗn hợp
Xây dựng nhận thức về thương hiệu: Milo Dynamind có thể muốn tăng cường nhận thức về thương hiệu của mình thông qua các chiến lược quảng cáo, sự kiện và PR.
đề thu hút sự chú ý từ khách hàng tiềm năng.
Tăng doanh số bán hàng: thông qua các hoạt động quảng cáo, khuyến mãi, và chính sách giá hấp dẫn.
Tăng sự tham gia của khách hàng:Milo Dynamind có thê muốn tạo ra các chương trình thúc đây sự tham gia của khách hàng, bao gồm các chương trình thưởng và sự kiện tương tác để tạo ra một cộng đồng sáng tạo và trung thành.
Mở rộng thị trường: Milo Dynamind có thể muốn mở rộng thị trường của mình thông qua việc phát triển kênh phân phối mới hoặc mở rộng ra các thị trường mới, cả trong nước và quốc tế. Mục tiêu xúc tiễn hỗn hợp của Milo Dynamind có thê thay đôi theo thời gian và tùy thuộc vào các yếu tố như mục tiêu kinh doanh, điều kiện thị
trường, và sự cạnh tranh.
Tăng mức độ nhận diện của sản phẩm đến khách hàng tiềm năng.
23
2.3.4.2. Đối tượng truyền thông mục tiêu
Là giới trẻ có độ tuôi từ 9 tuôi trở lên bao gồm cả nam và nữ . Ngoài ra, còn có những bậc phụ huynh có con trong độ tuôi vị thành niên.
Milo Dynamind xac dinh đối tượng là trẻ vị thành niên do chúng thích sự mới lạ
đến từ hương vị sẽn tạo nên cảm giác thích thú đối với sản phẩm.
2.3.4.3. Chiến lược truyền thông
Chiến lược nội dung: Nestlé MILO Việt Nam đã triển khai một chiến dịch độc đáo nhằm quảng bá cho dòng sản phẩm MILO Dynamind hương bạc hà mới. Với mục tiêu tiếp cận nhóm người tiêu dùng trẻ, thương hiệu đã ra mắt một loạt những hoạt động thú vị xoay quanh thông điệp “tập trung tính người”.
Chiến lược truyền thông: Đề kích hoạt chiến dich, MILO bat dau với một OOH
độc đáo tại TP.HCM, chỉ ra tác hại của sự mat tập trung khi tham gia giao thông: “Ki không tỉnh táo sẽ nhằm đường Hoa Sứ với Hoa Lan". Bảng quảng cáo với nội đụng hài hước này đã thu hút sự chú ý của người xem, khơi gợi sự tò mò và thích thú.
j ca >
Hình 2.7. YouTuber Huy Cung check-in cùng OOH của MILO (Nguôn: Internet) Sau đó, thương hiệu đã chính thức giới thiệu sản phẩm mới, cùng với 3 TVC ngắn được đăng tải trên YouTube và các trang mạng xã hội khác của MILO. Theo đó, các video này mô tả những khoảnh khắc thiếu tinh tao va mat tập trung của những bạn trẻ khi đang học bài, làm việc hay choi thé thao. Thương hiệu đã cài căm nhiều yếu tổ gây xao nhãng như mạng xã hội, nền tang thương mại điện tử, TikTok, đánh trúng tâm lý và hành vi sử dụng điện thoại của Gen Z ngày nay.
24
Kết hợp với đó là chuỗi các minigame được triển khai trên mạng xã hội, kích thích người dùng chụp ảnh check-in với POSM của MILO hoặc chia sẻ bài đăng dé lan tỏa chiến dịch. Bằng việc năm bắt insight của giới trẻ, nêu lên những tác nhân quen thuộc gây mắt tập trung đối với nhóm đối tượng này, chiến dich đã thành công thu hút sự quan tâm của Gen Z về sản phẩm với hương vị bạc hà mới.
= Re”
a ge ⁄Z2Oz ” `.
ằ a SS
<<...
MILO Dynamind Mới - Tỉnh cả người
NESTLE MILO VIETNAM ® c5
© 512 N người đăng ký ec ou {2 2 Chia sẻ
Hình 2.8. Kênh Youtube chính thúc ra mắt sản phẩm Milo Dynamind (Nguôn: Youtube) 2.3.4.4. Công cụ và phương tiện truyền thông
+t YO @
đTikTok Sear
Gì. ke: militeen_vietnam 2 _ SUA TEEN
Tiếp theo.
Am
44 Bạn
1 Tiộp theo 14,8K Ngườtheodửi 194,6K Lượt thớch () Khám phá Vẫn MILO nhưng “ngầu” hơn $ Quý định:
@ sone ứ nes.tHouseRulesVN.
Video â Đã thích
©) Hd so
HH _ weer — Inh tác? Lướt sốp-ping, gây sao n... _ Không gây phiền toáicho.. _ Tôi và Milo tinh cờ gặp "5®
Hình 2.9. Kénh Tiktok chinh thúc ra mắt sản phẩm Milo Dvnamind (Nguôn: Tiktok)
25
Hình 2.10. Kênh Facebook chính thức ra mắt sản nphẩm Milo Dynamind (Nguôn: Facebook) Truyền thông xã hội: sử dụng kênh Youtube,Tiktok,Facebook chính thức ra mắt và quảng cáo sản phâm Milo Dynamind.
Bên cạnh các nền tảng của các kênh chính thức thì sản phẩm được hợp tác với các KOL ,KOC,... để quảng bá sản phẩm Milo Dynamind.
Quảng cáo: sử dụng các quảng cáo chạy video ngắn khi bắt đầu xem youtube hay là sử dụng quảng cáo trên tìm kiêm google khi tìm kiếm Milo hay Nestle Milo sé tìm thấy sản phâm Milo Dynamind.
2.4. Phân tích các yếu. tố ảnh hưởng trong môi trường marketing đến hoạt động marketing của sản phâm Milo Dynamind
2.4.1. Môi trường vĩ mô (STEEPLED) 2.4.1.1. Văn hóa — xã hội i. Van hea
a. Giá trị văn hóa cốt lõi
Từ bao đời nay, truyền thống hiểu học luôn được gìn giữ và trân trọng, đặc biệt là bởi các bậc phụ huynh Việt Nam. Họ tin rằng việc học tập sẽ giúp con em họ có được những hiểu biết phong phú, tạo nền tảng vững chắc cho những thành công trong tương lai. Tuy nhiên, quá trình học tập cũng tiêu tốn nhiều năng lượng, cần một sản phẩm bộ sung đầy đủ đinh dưỡng để đâm bảo sức khỏe và duy trì hiệu quả học tập.
b. Giá trị văn hoá thứ yếu
Khi việc thế dục thể thao ngày càng được con người quan tâm, thì những sản phẩm bổ sung dinh dưỡng hoặc hỗ trợ thé chất chính là lựa chọn được người tiêu dùng
ua thich. MILO Dynamind la một trong những sự lựa chọn đó.
Nhịp sống dẫn tăng cao hình ảnh các bạn trẻ thức khuya dậy sớm làm việc cũng như học tập không còn xa lạ. MILO Dynamind sẽ là sản phẩm phù hợp với nhu câu dinh đưỡng của các bạn teen. Sự kết hợp giữa Kẽm và Tô hợp Vitamin nhóm B
26
giúp trí não tập trung và cơ thể tràn đầy năng lượng để bạn đánh bại sao nhãng. Sản phẩm có vị bạc hà cực đỉnh, cho vị giác bừng tỉnh.
Vấn đề về môi trường được chú trọng hơn, những sản phẩm thân thiện môi trường sẽ được ưu tiên hơn các sản phẩm có thê gây hại cho môi trường. Hộp và nắp của sản phẩm MILO Dynamind đều có thê tái chế.
2. Xã hội
Việt Nam, với thị trường tiêu thụ gần 100 triệu dân, hứa hẹn tiềm năng to lớn cho Nestlé MILO phát triển. Tuy nhiên, đi kèm với cơ hội là những thách thức không nhỏ, bởi nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng về chất lượng sản phẩm, an toàn thực phâm và giá cả hợp lý.
Thị hiếu về “theo xu hướng” của người Việt đòi hỏi cần phải đôi mới liên tục hoặc có các chiến địch marketing phù hợp đề chạy theo xu hướng đó.
3. Nhận xét
a. Cơ hội của sản phẩm MILO Dynamind đối với văn hoá Việt Nam
Nhu cầu dinh dưỡng cao: Xã hội ngày càng chú trọng đến sức khỏe và dinh
dưỡng, đặc biệt là đối với trẻ em và thanh thiếu niên, tạo cơ hội cho MILO Dynamind
mở rộng thị trường.
Bữa sáng tiết kiệm thời gian là điều cần thiết với học sinh, sinh viên. Những đối tượng này thường “lười” ăn sáng, cân những bữa sáng có sẵn, tiện lợi mọi lúc mọi noi.
Nhận thức về môi trường: Sự quan tâm đến môi trường đang tăng lên, và sản phẩm thân thiện với môi trường như MILO Dynamind có thê thu hút người tiéu ding.
— Nestlé MILO, MILO Dynamind co thé tan dụng những cơ hội này để củng có vị thể trên thị trường Việt Nam, đồng thời góp phân vào việc nâng cao nhận thức về sức khỏe và bảo vệ môi trường. Đây là những yếu 16 quan trọng giúp thương hiệu phát triển bên viing va duoc nguoi tiéu dung tin twong.
b. Thách thức mà MILO Dynamind gặp phải
Xu hướng tiêu dùng: xu hướng tiêu dùng thay đôi nhanh chóng và MILO
Dynamind cân liên tục cập nhật đề phù hợp với nhu cầu.
Ngày càng nhiều sản phẩm sữa từ thực vật (sữa gạo, sữa đậu nành,...) đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng: Các loại sữa này có thé thay thé cho san pham MILO Dynamind vé nhu cau sử dụng sữa. Mặc dù chủ yếu làm từ thực vật nhưng việc it thay
đổi về hương vị đã làm cho Nestlé MILO bị nhàm chán so với thị hiếu của người
dùng.
Cách chỉ tiêu tiết kiệm của người Việt Nam: Với những biến động của kinh tế, cách chi tiêu của người Việt ngày càng tiết kiệm. Mặt khác, nó cũng ảnh hưởng đến nguyên liệu đầu vào để sản xuất.
— Nestlé MILO cân phải các chiến dịch marketing súng tạo cũng có thỂ giúp AMILO Dynamind củng cô vị thể trên thị trường.
27
2.4.1.2. Công nghệ
Sản phâm MILO Dynamind được sản xuất bởi dự án sản xuất và đóng gói của công ty TNHH Nestle Việt Nam tại khu công nghiệp Long Bình (Amata) — nha may Bình An, khu công nghiệp Long Bình, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai.
(Nguôn: Internet) MILO Dynamind còn được biết đến với chiến lược marketing thông minh và việc sử dụng công nghệ môi trường trong quá trình sản xuất, như hệ thống làm mát thân thiện với môi trường và hệ thống phục hồi nhiệt và năng lượng.
Đây là những yếu tổ giúp MILO Dynamind không chỉ tốt cho sức khỏe mà còn thân thiện với môi trường. Các tiêu chuân môi trường cao của nhà máy là một phần của mục tiêu vận hành không tác động xấu của Nestlé đến năm 2030.
Bên trong nhà máy là dây chuyền sản xuất hiện đại với hệ thống ống dẫn và bồn chứa để trộn sạch sẽ và đảm bảo an toàn vệ sinh. Hầu hết dây chuyền sản xuất đều được tự động hóa từ công nghệ nước ngoài và chỉ cần ít công nhân vận hành.
Nestle sử dụng công nghệ PROTOMALT® để chiết xuất tỉnh túy từ lúa mạch chiết xuất từ mạch nha mầm lúa mạch nguyên cám và là nguồn cung cấp năng lượng tự nhiên, giúp giữ nguyên dưỡng chất và hương vị thơm ngon của lúa mạch.
Song với đó là hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 để đảm bảo chất lượng sản phẩm luôn ở mức cao nhất.
28
Hình 2.12. Dây chuyên sản xuất MILO nước tự động
(Nguồn: brandsvietmam.comj)
2.4.1.3. Kinh tế
1. Ảnh hưởng tích cực
Theo nghiên cứu mới nhất do Persistence Market Research (PMR) công bố. Nhụ câu về đồ uống từ thực vật có khả năng mở rộng với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm
trên 7% đến năm 2028.
Theo nghiên cứu của PMR, người tiêu dùng sẽ tiếp tục thê hiện sự ưu tiên rõ rệt đối với các lựa chọn thay thế sữa bo, va nhu cầu toàn cầu có thể vượt 25,5 tỉ USD vào
cuối năm 2028.
2. Ảnh hưởng tiêu cực
Bên cạnh sự sụt giảm tỉnh hình kinh doanh thị trường sữa trong nước, giá sữa nguyên liệu trên thế giới lại đang tăng 60% khiến các doanh nghiệp trong nước lao đao, phải thực hiện tăng giá và tìm cách cân đối chỉ phí. Điều này cũng ảnh hưởng không nhỏ đến sản phẩm MILO Dynamind.
3. Nhận xé a. Cơ hội
Ưu tiên của người tiêu dùng đối với sữa thực vật: Sự ưu tiên rõ rệt của người
tiêu dùng đối với các lựa chọn thay thế sữa bò mở ra cơ hội cho MILO Dynamind
trong việc đa dạng hóa sản phẩm và thu hút khách hàng mới.
—Nestle MILO, sản phẩm MILO Dynamind đang ở vị thế thuận lợi để mở rộng và phát triển trong thị trường đồ uống từ thực vật. Tuy nhiên, để tận dụng tối đa những cơ hội này, Nestle MILO cần phải có chiến lược kinh doanh và marketing hiệu quả, cũng như đảm bảo chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng.
29
b. Thach thire
Sự sụt giảm tình hình kinh doanh thị trường sữa trong nước: Điều này đòi hỏi MILO Dynamind phải tìm cách duy trì sự ôn định và tăng cường hiệu quá kinh doanh trong điều kiện thị trường khó khăn.
Tăng giá nguyên liệu sữa toàn cầu: Với giá sữa nguyên liệu tăng 60%, MILO Dynamind cần phải xem xét lại chiến lược giá cả và quản lý chi phi dé không làm mất
đi lợi thế cạnh tranh.
2.4.1.4. Tự nhiên
Trong những năm trở lại đây cùng với hiện tượng ấm lên toàn câu, thời tiết trở
nên khắc nghiệt hơn, thiên tai xảy ra nhiều hơn và nhiệt độ trung bình cao hơn đã ảnh hưởng rất lớn đến năng suất của lúa mạch (nguyên liệu chính để sản xuất Milo Dynamind), nghiên cứu cho cho biết “Mức thất thoát năng suất bình quân của lúa mạch từ 3% - 17%, tùy theo mức độ nghiêm trọng của các điều kiện”, sự sụt giảm nguồn nguyên liệu có thể làm ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất của công ty như làm tăng chỉ phí sản xuất, từ đó sản phẩm cung cấp ra thị trường sẽ có giá cao hơn.
Những thuận lợi của sân phẩm MILO Dynamind vào các mùa:
¢ Mùa nóng: Khi thời tiết nóng bức, các hoạt động thể dục thể thao vào mùa hè ra nhiều mô hôi hơn, nhu cầu về thức uống giải khát và bỗ sung năng lượng tăng cao trong đó có sản phẩm sữa MILO Dynamind. Sự kết hợp giữa Kẽm và Tô hợp Vitamin nhóm B giúp trí não tập trung và cơ thể tràn đây năng lượng để bạn “đánh bại” xao nhãng. Sản phẩm có vị bạc hà cực đính, cho vị giác bừng tỉnh, có thêm Trà Xanh và Taurine.
s Mùa lạnh: Thời tiết lạnh, nhu câu về sữa tăng lên nhằm giữ ấm và bô sung năng lượng. Đây là thời điểm chủ yếu của năm học nên việc phụ huynh lựa chọn cho con mình sản phẩm về sữa sẽ nhiều. Đây cũng là thời điểm bảo quản sữa dễ hơn do nhiệt độ thấp, chất lượng sữa và nguyên liệu đầu vào cũng đảm bảo hơn.
2.4.1.5. Chính trị - luật pháp
Việt Nam có môi trường chính trị én dinh, tao điều kiện thuận lợi cho hoạt động marketing cũng như hoạt động bán hàng của doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ.
Từ ngày 1/1/2024 đến hết ngày 30/6/2024, mức lương tối thiêu được thực hiện theo Nghị định số 30/2022/NĐ-CP ngày 12/6/2022 của Chính phủ Quy định mức lương tối thiểu đối với người lao động làm việc theo hợp đồng lao động.
Vùng Mức lương tối thiểu tháng Í Mức lương tối thiểu giờ (Đơn vị: đồng/tháng) (Đơn vị: đồng/giờ)