Báo cáo môn marketing số Đề tài dự án xây dựng kế hoạch marketing số cho cửa hàng mô hình

Chương 1: Cơ sở lý thuyết1.1 Tổng quan về Digital Marketing Digital Marketing, hay còn được gọi là tiếp thị trực tuyến, là việc sử dụng các kênh trực tuyến, công cụ số hóa, và các nền tả

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

-o0o -BÁO CÁO MÔN MARKETING SỐ

Đề Tài: Dự án xây dựng kế hoạch marketing số cho cửa hàng mô hình

Nhóm sinh viên thực hiện: Hà Duy Thái

Nguyễn Văn Tiền Bùi Đức Giang

Nguyễn Đức Thắng

Liều Hoàng Luân

Lục Văn Sơn

Nguyễn Tuấn Anh

1

Mục lục

Chương 1: Cơ sở lý thuyết 3

1.1 Tổng quan về Digital Marketing 3

1.2 Mục tiêu của digital marketing 3

1.3 Ưu, nhược điểm của Digital Marketing 4

Chương 2: Tổng quan về dự án 6

2.1 Mục tiêu của dự án 6

2.2 Đối tượng mục tiêu 6

2.3 Thời gian 7

2.4 Nghiên cứu thị trường 7

2.4.1 Sự cạnh tranh 7

2.4.2 Xu hướng thị trường 7

2.4.3 Cơ hội phát triển của dự án 8

2.5 Xác định đối tượng mục tiêu 9

2.6 Xây dựng hồ sơ của đối tượng mục tiêu 9

Chương 3: Chiến dịch tiếp thọ số 11

3.1 Website và N%i Dung 11

3.1.1 Website 11

3.1.2 Nội dung tiếp thị số 11

3.2 Mạng xã hội 13

3.2.1 Mạng xã hội 13

3.2 Nội dung mạng xã hội 13

Chương 4: Đo Lường Và Tối Ưu Hóa 15

4.1 Theo dõi hiệu suất trang web 15

4.2 Đo lường KPI tiếp thị 15

4.3 Tối Ưu Hóa Chiến Dịch 15

Chương 5: Kế hoạch ngân sách 16

5.1 Xác định ngân sách 16

Chương 1: Cơ sở lý thuyết

1.1 Tổng quan về Digital Marketing

Digital Marketing, hay còn được gọi là tiếp thị trực tuyến, là việc sử dụng các kênh trực tuyến, công cụ số hóa, và các nền tảng trực tuyến để quảng cáo, tiếp cận, và tương tác với khách hàng mục tiêu Công việc này bao gồm một loạt các hoạt động như quảng cáo trực tuyến, tạo nội dung, email marketing, truyền thông xã hội, và nhiều phương tiện trực tuyến khác để thúc đẩy nhận diện thương hiệu, tạo lưu lượng trang web, và kích thích sự tương tác từ khách hàng Điểm quan trọng của Digital Marketing là khả năng theo dõi và đo lường mọi hoạt động, giúp nhà tiếp thị hiểu và điều chỉnh chiến lược của mình để đạt được kết quả mong muốn

Một phần quan trọng của Digital Marketing là khả năng theo dõi và đo lường mọi hoạt động Bằng cách sử dụng các công cụ phân tích và theo dõi, các nhà tiếp thị có thể đánh giá hiệu suất của các chiến dịch và điều chỉnh chúng theo thời gian Điều này giúp họ đảm bảo rằng họ đang chi tiêu một cách hiệu quả và đạt được các kết quả mong muốn Tiếp thị số cho phép một cách tiếp cận động và phản ứng nhanh hơn so với các phương pháp tiếp thị truyền thống, vì nó cung cấp tính linh hoạt lớn hơn và khả năng điều chỉnh chiến lược dựa trên dữ liệu và thông tin thời gian thực

1.2 Mục tiêu của digital marketing

- Tăng doanh số bán hàng: Một trong những mục tiêu chính của digital

marketing là tăng doanh số bán hàng thông qua việc tạo ra và duy trì mối quan

hệ với khách hàng tiềm năng, thu hút khách hàng mới và tăng cường sự nhận thức về thương hiệu

- Tăng lượng truy cập và tương tác: Digital marketing cũng nhằm mục tiêu

tăng cường lượng truy cập và tương tác trên các nền tảng trực tuyến như trang web, mạng xã hội, email, v.v Điều này có thể làm tăng cường sự nhận thức về thương hiệu, tạo ra tương tác tích cực và xây dựng mối quan hệ với khách hàng

- Tăng khả năng chuyển đổi: Một trong những mục tiêu quan trọng của digital

marketing là tăng cường khả năng chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành

3

khách hàng thực sự, bằng cách cung cấp nội dung chất lượng, tương tác tích cực

và quảng cáo hiệu quả

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng: Digital marketing cũng

nhằm mục tiêu xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, qua việc cung cấp nội dung giá trị, hỗ trợ sau bán hàng và tương tác tích cực trên các nền tảng trực tuyến

- Nâng cao nhận thức về thương hiệu: Một mục tiêu quan trọng khác của

digital marketing là tăng cường nhận thức về thương hiệu thông qua việc tạo ra nội dung chất lượng, quảng cáo hiệu quả và tương tác tích cực trên mạng xã hội

và các kênh truyền thông khác

- Tối ưu hóa chi phí marketing: Digital marketing cũng nhằm mục tiêu tối ưu hóa

chi phí marketing bằng cách sử dụng các công cụ và kỹ thuật hiệu quả, đo lường và phân tích dữ liệu để xác định những chiến lược tiếp thị hiệu quả nhất

1.3 Ưu, nhược điểm của Digital Marketing

Ưu Điểm:

- Tiếp cận rộng rãi: Marketing cho phép doanh nghiệp tiếp cận một lượng lớn

người tiêu dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả

- Tăng nhận thức thương hiệu: Bằng cách sử dụng các kênh quảng cáo và

truyền thông, marketing giúp tăng cường nhận thức về thương hiệu và sản phẩm của doanh nghiệp

- Tạo dự án hiệu quả: Marketing có thể giúp tạo ra một kế hoạch quảng cáo và

tiếp thị hiệu quả, giúp tăng doanh số bán hàng và lợi nhuận

- Gắn kết khách hàng: Qua việc tạo ra nội dung giá trị và tương tác trực tiếp,

marketing giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng

- Theo dõi và đo lường kết quả: Digital marketing cho phép doanh nghiệp theo

dõi và đo lường hiệu suất của chiến dịch tiếp thị, từ đó điều chỉnh và tối ưu hóa chiến lược

Nhược Điểm:

- Chi phí cao: Một số hình thức tiếp thị có thể đòi hỏi chi phí lớn, đặc biệt là

quảng cáo truyền thống trên các phương tiện truyền thông như truyền hình hoặc radio

- Cạnh tranh cao: Thị trường tiếp thị đầy cạnh tranh, với nhiều doanh nghiệp

cố gắng thu hút sự chú ý của cùng một nhóm khách hàng

- Thay đổi nhanh chóng: Công nghệ và xu hướng tiếp thị thay đổi liên tục, đòi

hỏi các doanh nghiệp phải thích nghi và cập nhật liên tục

- Khó khăn trong việc đo lường hiệu quả: Mặc dù có các công cụ đo lường

hiệu quả, nhưng đôi khi việc đo lường ROI (Return on Investment) trong marketing vẫn khó khăn

- Khó khăn trong việc tiếp cận mục tiêu khách hàng: Mặc dù tiếp thị có thể

tiếp cận một lượng lớn người tiêu dùng, nhưng việc tiếp cận được đúng mục tiêu khách hàng vẫn là một thách thức

5

Chương 2: Tổng quan về dự án

2.1 Mục tiêu của dự án

- Phục vụ nhu cầu của fan hâm mộ: Mục tiêu chính của dự án có thể là cung

cấp các mô hình chất lượng cao của các nhân vật trong series "Kimetsu no Yaiba" để đáp ứng nhu cầu của các fan hâm mộ muốn sưu tập và trưng bày

- Cung cấp sản phẩm độc đáo và hấp dẫn: Mục tiêu này là cung cấp các mô

hình có thiết kế độc đáo và đẹp mắt, phản ánh chân thực các nhân vật và cảnh trong series Điều này giúp thu hút sự chú ý từ cả fan hâm mộ và những người mới quan tâm đến "Kimetsu no Yaiba"

- Nâng cao doanh số bán hàng: Mục tiêu kinh doanh chính của dự án có thể là

tăng doanh số bán hàng bằng cách phát triển và tiếp thị các mô hình "Kimetsu

no Yaiba" một cách hiệu quả đến đối tượng khách hàng rộng rãi

- Tạo ra trải nghiệm đặc biệt cho người hâm mộ: Việc sở hữu và trưng bày

các mô hình của các nhân vật trong "Kimetsu no Yaiba" không chỉ là việc sưu tập, mà còn là cách để fan hâm mộ tận hưởng và kỷ niệm tác phẩm mà họ yêu thích

- Xây dựng thương hiệu đáng tin cậy: Mục tiêu cuối cùng có thể là xây dựng

một thương hiệu uy tín trong lĩnh vực sản xuất và phân phối các mô hình anime,

từ đó thu hút sự quan tâm và tin tưởng từ cộng đồng fan

2.2 Đối tượng mục tiêu

Đối tượng mục tiêu của dự án bán mô hình "Kimetsu no Yaiba" có thể bao gồm:

- Fan hâm mộ của series anime/manga "Kimetsu no Yaiba": Đây là nhóm

người chính được nhắm đến, bao gồm những người yêu thích và đam mê các nhân vật và cốt truyện của series

- Người hâm mộ anime/manga nói chung: Mặc dù họ có thể không phải là fan

của "Kimetsu no Yaiba", nhưng họ vẫn có thể quan tâm và muốn sở hữu các mô hình về nhân vật trong series

- Người sưu tập đồ chơi và mô hình: Đây là nhóm người yêu thích sưu tập các

sản phẩm liên quan đến anime/manga và muốn thêm các mô hình "Kimetsu no Yaiba" vào bộ sưu tập của mình

- Người yêu thích nghệ thuật và thiết kế: Một số người có thể quan tâm đến

các mô hình vì chúng được thiết kế đẹp mắt và có giá trị nghệ thuật cao

2.3 Thời gian

- Thời gian dự kiến của dự án: 1 tháng

- Thời gian bắt đầu: 1/1/2024

- Thời gian kết thúc: 2/2/2024

2.4 Nghiên cứu thị trường

2.4.1 Sự cạnh tranh

- Các nhà sản xuất và nhà phân phối mô hình anime khác: Có rất nhiều công

ty sản xuất và phân phối mô hình anime khác nhau trên thị trường, chẳng hạn như, Max Factory, Kotobukiya, và Banpresto Các sản phẩm của họ cũng có thể

là đối thủ cạnh tranh của dự án "Kimetsu no Yaiba"

- Các sản phẩm khác của "Kimetsu no Yaiba": Ngoài mô hình, còn có nhiều

loại sản phẩm khác liên quan đến "Kimetsu no Yaiba" như áo thun, sách truyện tranh, đồ chơi và các loại đồ dùng học tập Các sản phẩm này cũng cạnh tranh với dự án bán mô hình

- Các cửa hàng bán lẻ và trực tuyến: Các cửa hàng bán lẻ và trực tuyến khác

nhau cũng có thể cung cấp các mô hình "Kimetsu no Yaiba" hoặc các sản phẩm anime/manga khác Sự cạnh tranh có thể đến từ sự đa dạng của sản phẩm và các chương trình khuyến mãi

- Các dự án mô hình anime/manga khác: Ngoài "Kimetsu no Yaiba", còn có

nhiều series anime/manga khác cũng đang thu hút sự chú ý của fan và làm nổi bật trên thị trường mô hình Các dự án này có thể cạnh tranh với "Kimetsu no Yaiba" trong việc thu hút sự chú ý và doanh số bán hàng

2.4.2 Xu hướng thị trường

Các xu hướng quan trọng trong thị trường mô hình anime/manga, cũng như trong lĩnh vực "Kimetsu no Yaiba" như:

7

- Tăng cường sự tương tác và kết nối với cộng đồng fan: Cộng đồng fan ngày

càng trở nên quan trọng và ảnh hưởng đến việc tiếp thị và bán hàng Các công ty

có thể tập trung vào tăng cường sự tương tác qua các sự kiện trực tuyến, các cuộc thi và hoạt động xã hội để tạo ra một cộng đồng mạnh mẽ và trung thành

- Sự phát triển của công nghệ sản xuất mô hình: Công nghệ ngày càng tiên

tiến đã mở ra nhiều cơ hội mới trong việc sản xuất mô hình với chất lượng cao

và chi tiết hơn Các công ty có thể tận dụng những tiến bộ này để tạo ra các mô hình "Kimetsu no Yaiba" độc đáo và ấn tượng hơn

- Sự đa dạng hóa sản phẩm và trải nghiệm người dùng: Người tiêu dùng

ngày càng mong đợi sự đa dạng trong sản phẩm và trải nghiệm mua sắm Các công ty có thể cân nhắc phát triển không chỉ các mô hình thông thường mà còn các loại sản phẩm khác như mô hình động, đồ chơi tương tác, hoặc các bộ sưu tập đặc biệt

- Sự tăng cường trong việc kết hợp kinh doanh trực tuyến: Sự phát triển của

thị trường mua sắm trực tuyến đã tạo ra cơ hội mới cho việc tiếp cận và mở rộng thị trường Tuy nhiên, việc kết hợp giữa kinh doanh trực tuyến là cần thiết để tận dụng toàn bộ tiềm năng của thị trường và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng

2.4.3 Cơ hội phát triển của dự án

- Tính độc đáo của nội dung và nhân vật: "Kimetsu no Yaiba" là một trong

những series anime/manga phổ biến nhất thời điểm hiện tại, với các nhân vật và cốt truyện phong phú và độc đáo Điều này tạo ra cơ hội để phát triển mô hình

có sự ấn tượng và sự khác biệt, thu hút sự chú ý của người hâm mộ

- Thị trường fan đam mê và trung thành: Fanbase của "Kimetsu no Yaiba"

rất đam mê và trung thành, có sẵn sàng chi tiêu cho các sản phẩm liên quan Điều này tạo ra một cơ hội lớn cho việc phát triển và tiếp thị các mô hình để đáp ứng nhu cầu của họ

- Thị trường mở rộng toàn cầu: "Kimetsu no Yaiba" không chỉ nổi tiếng ở

Nhật Bản mà còn được yêu thích trên toàn thế giới Việc mở rộng thị trường sang các quốc gia khác tạo ra cơ hội để tiếp cận nguồn cung tiềm năng lớn và tăng doanh số bán hàng

- Sự phát triển của thị trường anime/manga: Thị trường anime/manga đang

ngày càng phát triển và trở nên phổ biến trên toàn thế giới Điều này tạo ra cơ hội cho các sản phẩm liên quan như mô hình để tận dụng sự tăng trưởng này và

mở rộng thị trường của mình

2.5 Xác định đối tượng mục tiêu

Đối tượng mục tiêu của dự án bán mô hình "Kimetsu no Yaiba" là:

- Fan hâm mộ của "Kimetsu no Yaiba": Đây là nhóm người chính được nhắm

đến, bao gồm những người yêu thích và đam mê các nhân vật và cốt truyện của series anime/manga "Kimetsu no Yaiba" Họ có thể là fan cũ, fan mới hoặc những người mới biết đến series này thông qua anime, manga hoặc các sản phẩm khác

- Người sưu tập mô hình anime/manga: Đối tượng này là những người đam

mê sưu tập các sản phẩm liên quan đến anime/manga, bao gồm cả mô hình Họ thường tìm kiếm các mô hình chất lượng cao và độc đáo để thêm vào bộ sưu tập của mình

- Người muốn tặng quà cho người thân, bạn bè: Có thể có những người

không phải là fan của "Kimetsu no Yaiba" nhưng muốn tặng quà cho người thân, bạn bè của họ là fan của series này Đối tượng này có thể cũng là một phần quan trọng của thị trường tiềm năng

2.6 Xây dựng hồ sơ của đối tượng mục tiêu

Xây dựng hồ sơ chi tiết của đối tượng mục tiêu, bao gồm đô • tuổi, sở thích, nhu cầu, và khả năng tài chính

Ta có thể xây dựng một hồ sơ đối tượng như sau:

- Độ tuổi: 18 - 30

- Thu nhập: Tuỳ từng mức

- Nghề nghiệp: Tất cả các ngành nghề

- Sở thích và nhu cầu:

+ Yêu thích và đam mê các nhân vật và cốt truyện của series anime/manga "Kimetsu no Yaiba"

+ Sưu tầm mô hình các nhân vật có trong bộ truyện

9

- Hành vi:

+ Có thói quen mua sắm trực tuyến

+ Sử dụng mạng xã hội để tìm kiếm thông tin về sản phẩm, tham khảo ý kiến đánh giá của người dùng trước khi mua sản phẩm

Chương 3: Chiến dịch tiếp thị số

3.1 Website và N%i Dung

3.1.1 Website

- Website giúp cho khách hàng có thể xem, lựa chọn sản phẩm mình muốn mua, đánh giá các sản phẩm của shop

Đây hình ảnh về website:

- Website cung cấp các thông tin chi tiết về mỗi sản phẩm mô hình, bao gồm thông tin về nhân vật, kích thước, chất liệu và hình ảnh minh họa để người dùng

có thể hiểu rõ hơn về sản phẩm trước khi quyết định mua

- Tích hợp hệ thống đặt hàng và thanh toán trực tuyến giúp người dùng có thể dễ dàng mua sản phẩm mô hình trên trang web một cách tiện lợi và an toàn

3.1.2 Nội dung tiếp thị số

Sử dụng google ads để nhiều khách hàng biết đến website nhiều hơn, mục tiêu quảng cáo là tăng lượng truy cập vào trang web, tăng doanh số bán hàng, hay tăng nhận thức thương hiệu Các từ khoá để mọi người biết đến website: mô hình kimetsu no yaiba, mô hình kimetsu

11

- Hiệu suất của chiến dịch trong 30 ngày qua gồm các thông tin: lượt hiển thị, số lần nhấp chuột, lượt chuyển đổi

3.2 Mạng xã hội

3.2.1 Mạng xã hội

- Các trang mạng xã h%i chúng tôi sử dụng để quảng bá sản phẩm là: Facebook Instagram Tiktok., ,

3.2 Nội dung mạng xã hội

Để tạo ra nội dung mạng xã hội hấp dẫn và tương tác, có thể chia sẻ các loại nội dung sau trên các nền tảng mạng xã hội:

- Đăng tải bài viết trên nền tảng Instagram, Facebook, Tktok phần mô tả các bài viết có thông tin sản phẩm, gắn link website của cửa hàng giúp khách hàng có thể lựa chọn được sản phẩm yêu thích

13

Chương 4: Đo Lường Và Tối Ưu Hóa

4.1 Theo dõi hiệu suất trang web

- Google Ads: Dễ dàng cài đặt và sử dụng, cung cấp các dữ liệu chi tiết về lưu

lượng trang web, nguồn khách hàng, hành vi trang web, tỷ lệ chuyển đổi, và nhiều thông tin khác

Số Liệu Theo Dõi Quan Trọng:

- Lưu Lượng Trang Web: Số lượng người truy cập trang web của bạn sau

chiến dịch quảng cáo

- Tỷ Lệ Chuyển Đổi: Tỷ lệ phần trăm của số lượng người dùng thực hiện hành

động mục tiêu trên trang web so với tổng số lượt truy cập

- Số Lượng Chuyển Đổi: Số lượng hành động mục tiêu được thực hiện trên

trang web, như đăng ký, mua hàng, hoặc liên hệ

- Tổng Doanh Thu: Tổng số tiền thu được từ các hành động mục tiêu trên trang

web

- Từ Khóa: Các từ khóa mà quảng cáo của bạn đang hiển thị trên và mang lại

lưu lượng truy cập và chuyển đổi tốt

- Tương Tác: Thời gian trung bình trên trang, tỷ lệ thoát, và các thống kê khác

liên quan đến tương tác của người dùng trên trang web

4.2 Đo lường KPI tiếp thị

- Số liệu KPI: chưa bán được sản phẩm nào

- Đánh giá hiệu suất: cực kì thấp

4.3 Ti Ưu Hóa Chiến Dịch

- Điều Chỉnh Từ Khóa: Loại bỏ hoặc thay đổi các từ khóa không hiệu quả và

tối ưu hóa danh sách từ khóa để tập trung vào những từ khóa có hiệu suất tốt hơn

- Thay Đổi Quảng Cáo: Tối ưu hóa nội dung quảng cáo bằng cách thử nghiệm

các tiêu đề, mô tả, và hình ảnh mới để thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu

15