Báo cáo môn marketing căn bản Đề tài công ty tnhh nước giải khát suntory pepsico việt nam sản phẩm aquafina

Như vậy có thể nói là nhu cầu sửdụng nước suối đóng chai của người dân ngày càng tăng vì nhiều lý do khác nhau như: sựtiện lợi dễ dàng mang đi, đảm bảo sức khỏe, giảm thiểu thời gian…Vì

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ

TRUYỀN THÔNG VIỆT HÀN

KHOA KINH TẾ SỐ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

- 

-BÁO CÁO MÔN MARKETING CĂN BẢN

Đề Tài Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam- Sản phẩm AquafinaGiảng Viên Hướng Dẫn : ThS Trần Phạm Huyền Trang

Trần Thị Thu Hương Nguyễn Ngọc Linh Chi

Lê Ngọc Khánh Linh Mai Tiến Dũng

Đà Nẵng, tháng 1 năm 2024

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ

TRUYỀN THÔNG VIỆT HÀN

KHOA KINH TẾ SỐ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

- 

-BÁO CÁO MÔN MARKETING CĂN BẢN

Đề Tài Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam- Sản phẩm AquafinaGiảng Viên Hướng Dẫn : ThS Trần Phạm Huyền Trang

Trần Thị Thu Hương Nguyễn Ngọc Linh Chi

Lê Ngọc Khánh Linh Mai Tiến Dũng

Đà Nẵng, tháng 1 năm 2024

LỜI CẢM ƠN

Trong cuộc sống này không có thành công nào là không gắn liền với sự giúp đỡ,

dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác Trong suốt quá trình học tập,chúng em đã nhận được những sự quan tâm và giúp đỡ vô cùng tận tình từ thầy cô,giađình cũng như bạn bè Và đặc biệt là trong kỳ học này, khoa đã tổ chức cho chúng emđược tiếp cận với môn học mà em nghĩ là rất bổ ích đối với sinh viên Đó chính là mônhọc “Marketing căn bản”

Với lòng biết ơn sâu sắc, chúng em xin gửi lời cảm ơn đến Thạc sĩ Trần PhạmHuyền Trang– giảng viên trường Đại học Công nghệ thông tin & Truyền thông Việt-Hàn,với sự tâm huyết của mình cô đã truyền đạt cho chúng em vốn kiến thức vô cùng quý báutrong suốt thời gian học qua Xin chân thành cảm ơn cô đã tận tâm hướng dẫn và chỉ dạycho chúng em qua từng buổi học, cũng như những buổi thảo luận về các chủ đề mới lạ.Khi chúng em vẫn chỉ là những cô cậu sinh viên năm 1 còn nhiều bỡ ngỡ và chưa thíchnghi được với môi trường đại học, chúng em nghĩ rằng nếu không có những lời hướngdẫn, dạy bảo của cô thì đồ án môn học này của chúng em khó có thể hoàn thiện được Vàmột lần nữa, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến cô Bài thu hoạch này đã đượcthực hiện với thái độ nghiêm túc và sự nỗ lực của từng thành viên trong nhóm, dù chuyên

đề đã được hoàn thành tuy nhiên sẽ không thể tránh khỏi những thiếu sót do kiến thứccòn hạn chế Chúng em rất mong có thể nhận được những ý kiến của thầy cô để chúng

em có cơ hội bổ sung, nâng cao kiến thức của mình, phục vụ tốt hơn cho những đồ án saunày

Sau cùng, chúng em xin chân thành cảm ơn cô và bạn bè đã quan tâm,giúp đỡchúng em trong suốt quá trình học và hoàn thành đồ án này Chúng em xin kính chúc cácquý thầy cô trong khoa Kinh tế số và thương mại điện tử cũng như tất cả quý thầy côtrong trường Công nghệ thông tin & Truyền thông Việt-Hàn có một sức khoẻ dồi dào để

có thể tiếp tục hoàn thành sức mệnh của mình, đó chính là truyền đạt kiến thức cho thế hệmai sau

Trân trọng!

Đà Nẵng, tháng 4 năm 2024

1

LỜI MỞ ĐẦU

Trong cơ thể con người nước chiếm tỉ lệ tới 70%, nước giúp chúng ta vận chuyển oxy,đều hòa nhiệt độ của cơ thể, thải dộc tế bào, giúp chuyển hóa thức ăn thành năng lượng,làm trơn các khớp xương,

Xã hội ngày càng phát triển, con người càng quan tâm đến sức khỏe hơn đặc biệt là đốivới lượng nước mỗi ngày cần phải nạp vào cơ thể Và để đảm sức khỏe của bản thânngười tiêu dùng chọn nước suối đóng chai, không có nhiều chất bảo quản, được sản xuấttheo dây chuyền đảm bảo chất lượng và hợp vệ sinh Như vậy có thể nói là nhu cầu sửdụng nước suối đóng chai của người dân ngày càng tăng vì nhiều lý do khác nhau như: sựtiện lợi dễ dàng mang đi, đảm bảo sức khỏe, giảm thiểu thời gian…Vì nhu cầu tiêu thụnước đóng chai càng lớn thì mở ra nhiều cơ hội cho nhà đầu tư tập trung, phát triển vàkinh doanh nước suối đóng chai và công ty Suntory Pepsico cũng cho ra đời sản phẩmnước suối đóng chai Aquafina từ năm 2005, qua hàng năm số lượng chai nước suốiAquafina bán ra ngày càng tăng lên, đứng trước sự cạnh tranh khốc liệt của nền kinh tếthị trường Aquafina vẫn giữ được cho mình chỗ đứng Ở thị trường Việt Nam, khi nhắctới nước suối đóng chai người ta sẽ nghĩ ngay tới nước suối Aquafina đều này chính làđộng lực để công ty Suntory Pepsico không ngừng cố gắng để hoàn thiện sản phẩm Sảnphẩm nước suối đóng chai Aquafina đã được công ty thay đổi đáng kể từ bao bì đến chấtlượng nước uống để có thể đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng

Với lợi thế là là một trong những sản phẩm nước suối đóng chai có mặt sớm nhất tại ViệtNam, Aquafina đã xây dựng cho mình một kênh phân phối rộng khắp cả nước, và có sốlượng người tiêu dùng nhất định Tuy nhiên những thách thức của nền kinh tế trong giaiđoạn hiện nay cũng như sự cạnh tranh quyết liệt từ các đối thủ thì việc cải tiến, mở rộng

và củng cố kênh phân phối, bán hàng đề duy trì, phát triển thị trường, giữ vững vị thế củasản phẩm là một thách thức lớn đối với công ty Suntory Pepsico

2

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN 1

LỜI MỞ ĐẦU 2

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP NƯỚC GIẢI KHÁT SUNTORY PEPSICO VIỆT NAM 5

1.1.Giới thiệu doanh nghiệp 5

1.2.Lĩnh vực hoạt động: 5

1.3.Danh mục sản phẩm 5

1.4.Lịch sử hình thành và phát triển sản phẩm Aquafina 5

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING 6

2.1 Phân tích môi trường vi mô 6

2.1.1 Khách hàng: 6

2.1.2 Người trung gian: 6

2.1.3 Đối thủ cạnh tranh: 6

2.1.4 Nguồn nhân lực: 7

2.1.5 Nhà cung cấp: 8

2.1.6 Cổ đông: 9

2.2 Phân tích môi trường vĩ mô (PESTEL) 9

2.2.1.Nhân khẩu học: 9

2.2.2.Văn hóa- xã hội 9

2.2.3.Môi trường kinh tế 10

2.2.4.Môi trường chính trị- pháp luật: 11

2.2.5 Môi trường công nghệ 12

2.2.6.Môi trường tự nhiên: 13

2.3 Phân tích mô hình SWOT: 14

2.3.1.Điểm mạnh: 14

2.3.2.Điểm yếu: 14

2.3.3.Cơ hội: 14

3

2.3.4.Thách thức: 15

CHƯƠNG 3: THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM 16

3.1 Thị Trường mục tiêu 16

3.1.1 Phân khúc thị trường 16

3.1.2.Thị trường mục tiêu 18

3.2 Định vị sản phẩm 18

3.2.1 Nhãn hiệu sản phẩm 18

3.2.2 Đặc tính sản phẩm 19

3.2.3 Bao bì sản phẩm 19

3.2.4 Định vị sản phẩm 19

3.2.5 Phân tích chiến lược Marketing Mix của Aquafina 20

4

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP NƯỚC GIẢI

KHÁT SUNTORY PEPSICO VIỆT NAM 1.1.Giới thiệu doanh nghiệp

- Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam

- Trụ sở: Trụ sở chính Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam

ở 88 Đồng Khởi - Phường Bến Nghé - Quận 1 - TP Hồ Chí Minh

1.2.Lĩnh vực hoạt động:

- Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory Pepsico Việt Nam (SPVB), 100% vốn

nước ngoài, chuyên sản xuất đồ uống không cồn, nước khoáng

1.3.Danh mục sản phẩm

- Nước uống có ga

- Nước uống tăng lực

- Trà

- Nước uống đóng chai

- Nước trái cây

- Nước giải khát vị lúa mạch

- Cà phê

1.4.Lịch sử hình thành và phát triển sản phẩm Aquafina

+ Năm 1994: Aquafina được ra mắt lần đầu tiên tại Mỹ bởi PepsiCo Ban đầu, Aquafina chỉ được sản xuất và phân phối tại thị trường Mỹ

+ Năm 1997: Aquafina mở rộng ra thị trường quốc tế, bắt đầu với Canada

+ Năm 2002: Aquafina trở thành thương hiệu nước lọc hàng đầu tại Mỹ, chiếm lĩnh một phần lớn thị phần nước lọc đóng chai tại đất nước này

+ Năm 2006: Aquafina được giới thiệu tại Trung Quốc Việc mở rộng thị trường sang Trung Quốc đã giúp thương hiệu này tăng cường vị thế toàn cầu của mình

+ Năm 2016: Aquafina trở thành thương hiệu nước lọc hàng đầu tại thị trường Việt Nam,

mở rộng thêm vị thế của mình trong khu vực châu Á

+ Năm 2020: Aquafina tiếp tục mở rộng thị trường và cải thiện sản phẩm của mình bằng cách giới thiệu các dòng sản phẩm mới và các biện pháp tái chế và bảo vệ môi trường

- Từ một thương hiệu nước lọc đơn giản, Aquafina đã phát triển trở thành một trong những thương hiệu nước lọc hàng đầu trên toàn thế giới Điều này cho thấy sự thành côngcủa chiến lược phát triển thương hiệu và cam kết của PepsiCo đối với chất lượng và tiêu chuẩn của sản phẩm

5

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING

2.1 Phân tích môi trường vi mô.

2.1.1 Khách hàng:

Nhóm khách hàng mục tiêu của Aquafina là khách du lịch, người đam mê thểthao, người đi xem hòa nhạc và cả trong các sự kiện và địa điểm khác nhau như đámcưới, nhà hàng…

2.1.2 Người trung gian:

PepsiCo đã phân phối sản phẩm nước đóng chai Aquafina cho các cửa hàng báchhóa, doanh nghiệp, trường học, nhà hàng, quán cà phê và cả sân vận động với sự giúp đỡcủa các nhà điều hành và nhà phân phối bên thứ ba Aquafina sử dụng các nhà bán buônnhư những người trung gian đảm bảo rằng có thể đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùngmột cách thuận tiện nhất Chiến lược này không chỉ giúp Aquafina mở rộng thị trường

mà còn tạo điều kiện cho người tiêu dùng tiếp cận sản phẩm dễ dàng hơn thông qua cáckênh bán lẻ đa dạng Điều này phản ánh sự nhạy bén trong việc nắm bắt nhu cầu và thóiquen mua sắm của khách hàng, từ đó tối ưu hóa cơ hội tiếp cận sản phẩm Đây là mộtphần quan trọng trong chiến lược tổng thể của Aquafina, giúp họ duy trì vị thế là mộttrong những thương hiệu hàng đầu trong ngành nước đóng chai tinh khiết

2.1.3 Đối thủ cạnh tranh:

- La Vie: Công ty THNN La Vie, một thành viên của tập đoàn Nestlé Water (Thụy

Sĩ) – công ty hàng đầu thế giới về nước uống đóng chai, là một trong những doanh nghiệp liên doanh đầu tiên có vốn đầu tư nước ngoài (FDI) trong ngành nước uống đóng chai tại Việt Nam từ năm 1992 Hiện La Vie là nhà sản xuất đứng đầu về thị phần trong ngành hàng nước khoáng trên thị trường Thành thị của Việt Nam (theo số liệu thống kê của Nielsen IQ trong 3 năm gần đây, tính đến ngày 28/2/2022) Từ năm 2010 đến nay, Nestlé Water không ngừng cải tiến bao bì, giảm thiểu trọng lượng chai nhựa xuống mức thấp nhất (giảm 9%/lít so với trước đây) Đồng thời, thu gom và tái sự dụng nguyên liệu, hạn chế tối đa việc tác động đến môi trường trong quá trình vận chuyển là những tiêu chí công ty đang hướng tới

- Evian: Do tập đoàn Danone sản xuất tại Pháp Nước suối Evian khởi nguồn từ dòng suối nguồn thiên nhiên núi Alps của Pháp Evian chứa các khoáng chất thiên nhiên

và chất điện giải có sẵn trong tự nhiên đem đến sự tươi mát, ngon, sức khỏe khi sử dụng Nước Evian chứa các chất điện giải và hàm lượng khoáng ổn định, độ cân bằng trung bình là 7.2, phù hợp với nhu cầu cơ thể

- Vĩnh Hảo: Là nhãn hiệu nước khoáng đầu tiên tại Việt Nam, được khai thác từ

nguồn tại xã Vĩnh Hảo, huyện Tuy Phong, tỉnh Bình Thuận Sản phẩm chính của Vĩnh Hảo là nước khoáng có ga (trước đây gọi là nước suối Vĩnh Hảo) và nước khoáng không

ga, thích hợp dùng hằng ngày (nhờ có hàm lượng khoáng thấp) Ngoài ra còn có các loại nước uống giải khát (nước ngọt) được sản xuất trên nền nước khoáng này, đặc biệt là nước Khoáng Chanh (nhãn Lemona) rất được người tiêu dùng yêu thích Một số thành

6

tích tiêu biểu mà Nước khoáng Vĩnh Hảo đã đạt được có thể kể đến như: Hàng Việt Nam chất lượng cao (1997 – 2010), Sao Vàng Đất Việt (2004 – 2010), Thương hiệu nổi tiếng Việt Nam (2008), Giải vàng thương hiệu vệ sinh an toàn thực phẩm (2009)…

- Sapuwa: Là thương hiệu nước uống tinh khiết hơn 30 năm tuổi Sapuwa được lấy

từ nguồn nước ngầm sâu trong lòng đất tại nhà máy TP.HCM Sau khi nước được qua hệ thống lọc, trải qua quy trình xử lý nước nghiêm ngặt đạt tiêu chuẩn sẽ cho ra những giọt nước tinh khiết nhưng có hàm lượng khoáng chất mang lại nhiều lợi ích đến sức khỏe như Natri, Kali, Magie… Sự phát triển bền vững của Sapuwa được minh chứng thông qua chỉ số tăng trưởng doanh thu hằng năm Bên cạnh đó, Sapuwa đã được nhiều tổ chức trong và ngoài nước công nhận là một trong những thương hiệu nước uống tinh khiết hàng đầu tại Việt Nam với các thành tích: Huân chương Lao động hạng Ba, Huy chương vàng & Cúp vàng Thực phẩm Chất lượng An toàn vì sức khoẻ cộng đồng, Giải thưởng Chất lượng Việt Nam, Doanh nghiệp uy tín, Thương hiệu mạnh, Hàng Việt Nam Chất lượng cao, Thương hiệu Xanh bền vững, Doanh nghiệp điển hình sáng tạo… Ngoài chămsóc sức khoẻ người tiêu dùng bằng những sản phẩm chất lượng cao, Sapuwa còn tổ chức những hoạt động hướng đến cộng đồng Nổi bật trong số đó là đồng hành các dự án Tiếp sức mùa thi trong nhiều năm liền, tài trợ nước uống tinh khiết cho cuộc thi Hoa hậu Thế giới Việt Nam - Miss World Vietnam 2022, Quỹ học bổng Vừ A Dính, bệnh nhân ung thư ở Bệnh viện Ung Bướu, Giải chạy Terry Fox Run cũng như tài trợ nước uống miễn phí cho các tổ chức xã hội từ thiện

- Bidrico: Là một trong những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất và

kinh doanh nước giải khát tại Việt Nam Hiện các sản phẩm của công ty đã được xuất khẩu đều đặn đi nhiều quốc gia có yêu cầu khắt khe về chất lượng như châu Á, châu Âu, châu Mỹ, châu Phi cùng hệ thống nhà phân phối và hàng ngàn đại lý rộng khắp trên cả nước Liên tiếp gặt hái được nhiều thành công, đón nhận hàng trăm bằng khen, giấy khen của các cấp, ngành, hàng chục giải thưởng danh giá quốc tế như "Ngôi sao quốc tế chất lượng dẫn đầu" tại Paris - Pháp, giải thưởng Bạch Kim chất lượng quốc tế thể kỷ tại Geneva - Thụy Sĩ, Vương miện chất lượng quốc tế hạng Kim Cương tại London, Giải thưởng Thượng đỉnh Chất lượng Quốc tế hạng Kim Cương tại New York Mỹ, Huân chương Lao động Hạng III, Bằng khen Thủ tướng do Đảng và Nhà nước trao tặng…

- Dasani: Là sản phẩm nước uống của Coca-Cola tại Việt Nam và cũng là nhãn nước uống đóng chai đầu tiên cho người sử dụng cơ hội trả nước sạch về cộng đồng

“Xoắn chai rỗng và giúp đưa nước sạch về cộng đồng” là chiến dịch ý nghĩa do Cola Việt Nam kết hợp với WWF (Quỹ Quốc tế bảo vệ thiên nhiên), UN Habitat (Tổ chức định cư Liên hiệp quốc) và CEFACOM (Trung tâm phát triển sức khỏe gia đình và cộng đồng) kết hợp tổ chức Với mỗi chai Dasani được bán ra, Coca-Cola sẽ trích doanh thu và cùng với UN-HABITAT tài trợ cho các dự án tạo điều kiện tiếp cận nước sạch chonhững vùng dân cư còn khó khăn tại Việt Nam

Coca-2.1.4 Nguồn nhân lực:

Suntory PepsiCo Việt Nam xây dựng môi trường làm việc cũng như tập thểkhuyến khích mọi người bứt phá, chinh phục và tận hưởng thành công cùng nhau Với

7

triết lý con người là một trong những tài sản quý giá nhất của công ty, Suntory PepsiCoViệt Nam tạo điều kiện để người lao động được nuôi dưỡng đam mê và phát huy tài năngriêng Theo đó, doanh nghiệp xây dựng môi trường làm việc dựa trên tinh thần "Unleashyour spirit - Bùng đam mê, tỏa khí chất" với 3 trọng tâm là "Grow - Win - Enjoy" (Pháttriển - Thành công - Tận hưởng) Suntory PepsiCo Việt Nam định nghĩa môi trường công

sở lành mạnh và bền vững khi nhân viên được nuôi dưỡng đam mê và tỏa khí chất Do

đó, doanh nghiệp luôn thúc đẩy môi trường làm việc mang tính DE&I - đa dạng(diversity), công bằng (equity) và hòa nhập (inclusion) - cho nhân viên Công ty tái định

vị Thương hiệu nhà Tuyển dụng (EVP) theo từng khoảng thời gian nhất định để thu hút

và giữ chân nhân tài Tại đây, nhân viên sẽ được thách thức bản thân để không ngừng họchỏi Cơ hội sáng tạo và phát triển được trang bị suốt hành trình của họ Ngoài ra, một yếu

tố quan trọng giúp Suntory PepsiCo Việt Nam thu hút nhân tài nằm ở văn hóa trao quyền.Tại đây, nhân viên được chủ động thực hiện nhiều đầu việc khác nhau thay vì chỉ đợi chỉđạo từ cấp trên Điều này giúp họ có cơ hội khai phá sức mạnh tiềm ẩn, ghi dấu ấn và tạođột phá để chinh phục thành công "Lấy con người làm trọng tâm trong xây dựng thươnghiệu và văn hóa doanh nghiệp, tại Suntory PepsiCo Việt Nam, không gian cùng tinh thầncon người luôn được tôn vinh với những hoạt động, chế độ tốt, chương trình đào tạo bàibản Điều này giúp người lao động luôn duy trì ngọn lửa nhiệt huyết, qua đó tạo nênnhững thành tựu đúng như tinh thần chung: Bùng đam mê, tỏa khí chất", đại diện SuntoryPepsiCo Việt Nam khẳng định Điển hình, từ năm 2006 đến nay, Suntory PepsiCo ViệtNam triển khai chương trình "Quản trị viên tập sự - Management Trainee" nhằm tạo cơhội đào tạo chuyên sâu các nhân tài trẻ để trở thành cấp quản lý trong vòng 36 tháng.Ngoài ra, các sự kiện đáng chú ý khác được triển khai như People Day, Agile Learning;văn hóa Kaizen (liên tục cải thiện); chương trình Healthy Living cung cấp kiến thức vềdinh dưỡng, sức khỏe giúp nhân viên duy trì lối sống lành mạnh; áp dụng công cụ KudosCard để khuyến khích cấp quản lý viết thư tay, thể hiện sự trân trọng với nhân viên TạiSuntory PepsiCo Việt Nam, thành công của mỗi cá nhân cũng là thành công cho cả tậpthể, không chỉ xét ở hiện tại mà còn phục vụ tầm nhìn xa với dấu ấn bền vững Sự đoànkết từ tập thể công ty là cách để mỗi ngày làm việc của nhân viên đều tràn đầy niềm vui,năng lượng để cống hiến Không ngừng nỗ lực thay đổi và phát triển vì những điều tốtđẹp là một trong những lý do giúp Suntory PepsiCo Việt Nam tạo nên môi trường làmviệc thân thiện, giàu khát khao, qua đó, nhân viên được khuyến khích bứt phá, chinhphục và tận hưởng thành công cùng đồng nghiệp

2.1.5 Nhà cung cấp:

Aquafina, một sản phẩm nước tinh khiết đóng chai của Công ty TNHH Nước giảikhát Suntory Pepsico Việt Nam, là thương hiệu được sản xuất dưới bản quyền của tậpđoàn PepsiCo, Mỹ Được ra mắt tại thị trường Việt Nam từ tháng 4 năm 2002, Aquafina

đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần và trở thành một trong những thương hiệu hàng đầutrong ngành nước uống đóng chai Aquafina không chỉ cung cấp nước uống, mà còn khátkhao khơi dậy trong khách hàng những cảm quan thời thượng khi cầm trên tay bất kỳ sảnphẩm nào của họ Điều này thể hiện qua việc hợp tác với nhà thiết kế nổi tiếng Công Trí

8

để tạo ra những mẫu bao bì ấn tượng cho sản phẩm Đặc biệt, công nghệ lọc Hydro-7 tiêntiến là điểm tự hào của Aquafina, bao gồm công nghệ thẩm thấu ngược và các bước lọckhác giúp loại bỏ triệt để khoáng chất, vi khuẩn và các tạp chất, mang đến hương vị tinhkhiết và tươi mới Nhờ quy trình này, Aquafina tạo nên sản phẩm nước tinh khiết hoànhảo với hương vị tươi mới hoàn toàn khác biệt Ngoài ra, The Water MAN - thương hiệuchuỗi giao nước uống tận nơi hàng đầu, hoạt động từ năm 2005 với sứ mệnh mang nướcuống tốt và tiện lợi đến người tiêu dùng, là nhà phân phối của Aquafina tại Việt Nam,thuộc Công ty Hoàng Trần, với sứ mệnh cung cấp nước uống tốt và tiện lợi đến tay ngườitiêu dùng.

2.1.6 Cổ đông:

Cổ đông của Suntory PepsiCo Việt Nam bao gồm người Nhật, người Mỹ và gần

3000 lao động trực tiếp, trong đó 99% là người Việt và hàng chục nghìn lao động giántiếp Công ty này đaz đứng đầu trong top 10 Công ty đồ uống uy tín năm 2020 và nằmtrong top 100 doanh nghiệp đóng thuế thu nhập doanh nghiệp nhiều nhất cho nhà nước từnăm 2016 – 2019 Tổng doanh thu năm 2020 của Suntory PepsiCo Việt Nam là $70.37

tỷ, tăng 4.78%, thu nhập ròng là $7.18 tỷ, tăng 2.42%

2.2 Phân tích môi trường vĩ mô (PESTEL)

2.2.1.Nhân khẩu học:

- Dân số và đô thị hóa: Với dân số đông đúc và sự gia tăng của đô thị hóa, Việt Namđang trở thành một thị trường tiềm năng Sự gia tăng dân số sẽ làm gia tăng lượng tiêudùng hàng hóa thiết yếu, điều đó cho thấy Aquafina dễ dàng phát triển ở thị trường Việt Nam

- Độ tuổi và phân khúc thị trường: trong gia đình, cả trẻ em, người trưởng thành, người già đều có nhu cầu dùng nước mỗi ngày

- Tầng lớp và thu nhập: Aquafina hướng đến những tầng lớp, thu nhập khác nhau Tầng lớp thu nhập từ trung bình đến cao đều có thể sử dụng sản phẩm nước đóng chaiAquafina

2.2.2.Văn hóa- xã hội

“ Ăn lấy chắc, mặc lấy bền” đây chính là câu tục ngữ của ông cha ta để lại, phản ánh được quan điểm nổi bật về truyền thống văn hóa tiêu dùng đã có từ xưa của ngườiViệt Nam Văn hóa tiêu dùng là giá trị văn hóa và tạp quán của xã hội, vì vậy quan điểm này vẫn luôn được đề cao ở thế hệ trẻ hiện nay

“ Theo nghiên cứu mới nhất của FTA, thói quen mua sắm của người Hà Nội rất riêng 99% bị ảnh hưởng bởi lời giới thiệu của gia đình, 91% bởi bạn bè, 94% bởi hàng xóm, 83% bởi đồng nghiệp, đối tác và sẽ không bao giờ người Hà Nội mua những gì mà người khác không mua Điều này cho thấy người Hà Nội rất cẩn trọng và

9

khắt khe nhất trong việc lựa chọn sản phẩm, phải đắn đo năm lần bảy lượt mới rút hầubao.

Trong khi đó với thị trường phía Nam, người dân có thói quen rất tin tưởng vào trải nghiệm đầu tiên với sản phẩm, đứng đầu là TP Hồ Chí Minh với 83% Nếu sản phẩm không gây ấn tượng ngay từ cái nhìn đầu tiên thì cơ hội để người mua quay lại gần như bằng không." - Nguyên Phó giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao Nghệ An - TS Hoàng Thị Quỳnh Anh

Với thương hiệu nước đóng chai tinh khiết Aquafina của công ty TNHH Nước giải khát Suntory Pepsico Việt Nam, được sản xuất theo bản quyền của tập đoàn PepsiCo, Mỹ, được ra mắt tại thị trường Việt Nam vào tháng 4/2002 Aquafina là mộttrong những thương hiệu đứng nhất nhì trong ngành nước đóng chai ở trong nước Có mặt tại Việt Nam từ 22 năm trước, với vị thế dẫn đầu ở thị trường hiện tại, với những thế mạnh trên Aquafina đã thuyết phục được tuyệt đối người tiêu dùng Việt Nam.Lối sống tiết kiệm cũng được xem là một phần quan trọng đối với đời sống hằng ngày của người Việt Chính vì lý do đó, tâm lý mua hàng của người tiêu dùng luôn cân nhắc về giá phải đi đôi với chất lượng Cơ thể của chúng ta 70% là nước, vì vậy nước là loại thực phẩm không thể thiếu trong cuộc sống hằng ngày Người Việt ta xưanay vẫn thường hay uống nước đun sôi hoặc các bình nước 20 lít, khi sử dụng như vậy sẽ tiết kiệm hơn

Công ty Nước giải khát Suntory Pepsico định dạng nước đóng chai Aquafina là một sản phẩm phân khúc giá thành cao, có mức giá chênh lệch so với những sản phẩm nước đóng chai thiên nhiên khác Đây cũng được xem là một điểm yếu của Công ty Pepsico, khi mang lại một sản phẩm có giá trị cao thì sẽ không được lòng ưa chuộng đối với những người tiêu dùng ở phân khúc thấp

2.2.3.Môi trường kinh tế

Tăng trưởng kinh tế: Sau đại dịch Covid-19, Việt Nam đang từng bước phục hồi lại nền kinh tế sau đợt suy thoái mà đại dịch đã gây ra Việt Nam là nước nằm trong nhóm đang phát triển, nhưng sau đại dịch kinh tế tăng trưởng cao hơn so với hầu hết các nước Đông Nam Á khác Mặc dù bị suy thoái bởi dịch bệnh, Việt Nam vẫn duy trìđược mức tăng tưởng GDP ổn định và đều đặn trong suốt nhiều năm Trong giai đoạn gần đây, mức tăng trưởng này thường ở mức khoảng 6-7 mỗi năm Mức tăng trưởng GDP tại Việt Nam qua các năm như sau:

- Năm 2017: GDP của Việt Nam tăng khoảng 6,8%

- Năm 2018: Tăng trưởng GDP trong năm 2018 đạt mức 7,4%

- Năm 2019: Tăng trưởng GDP trong năm 2019 đạt mức 7,3%

- Năm 2020: Tăng trưởng GDP trong năm 2020 bị ảnh hưởng tiêu cực bởi đại dịch COVID-19, và chỉ đạt mức 2,9%

10

- Năm 2021: Tăng trưởng GDP không khá hơn năm 2020, và chỉ đạt 2,5%

- Năm 2022: nền kinh tế dần lấy lại sự ổn định và phát triển, tăng trưởng GDPP lúc này đạt 8,02

Tốc độ tăng trưởng GDP của Việt Nam năm 2018 đến năm 2020

Nguồn: vneconomy.vn

+)Thị trường tiêu dùng:

Thị trường tiêu dùng Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, mang lại nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp: Dân số Việt Nam đang tăng không ngừng, mức sống người dân ngày càng nâng cao nhất là ở các thành phố lớn và khu vực đô thị Theo một báo cáo của công ty nghiên cứu thị trường Cimigo, doanh thu bán lẻ và dịch vụ đã tăng khoảng 19,8% vào năm 2022 so với năm 2019 Với sự hiểu biết của người tiêu dùng về các vấn đề môi trường, xã hội và sức khỏe Chất lượng sản phẩm, thương hiệu luôn là điều mà người tiêudùng quan tâm nhất, ưu tiên những sản phẩm an toàn và đảm bảo

Tóm lại, những yếu tố trên mang lại nhiều thách thức và cơ hội cho các doanh nghiệp muốn tham gia thị trường Việt Nam Sản phẩm phải đạt được yêu cầu về chất lượng, đảmbảo tính an toàn Nước đóng chai Aquafina đã trở thành sản phẩm quen thuộc của người tiêu dùng Việt và đang phát triển tốt trong thị trường đầy tiềm năng này Tuy nhiên, Aquafina vẫn phải giữ vững, đảm bảo được chất lượng để phát triển bền vững tại Việt Nam

2.2.4.Môi trường chính trị- pháp luật:

Môi trường chính trị và pháp luật của Việt Nam tương đối ổn định hệ thống pháp luật ngày càng hoàn thiện, tạo nhiều tiền đề phát triển cho các doanh nghiệp Nói về những thuận lợi của Aquafina khi thâm nhập thị trường Việt Nam có thể kể đến những khía cạnh sau:

- Chính sách thuế: Chính phủ Việt Nam đã và đang áp dụng các chính sách thuế hỗ trợ và khuyến khích đối với các tập đoàn và công ty cổ phần, như miễn thuế, giảm thuế

11