Báo cáo thực tập doanh nghiệp cơ quan thực tập công ty tnhh hvnet Đ

Công ty TNHH HV NET được thành lập từ năm 2015 với hoạt động kinh doanh chính là khởi tạo và phát triển các thương hiệu dựa trên nền tảng internet đồng thời xây dựng hệ thống phân phối s

A TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM

Vi INDUSTRIAL KHOA QUAN TRI KINH DOANH

HOCHIMINH CITY

Nguyễn Trung Nhân MSSV: 20104671

BAO CAO THUC TAP DOANH NGHIEP

Thời gian thực tap

Ra) TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM

Nguyễn Trung Nhân MSSV: 20104671

BAO CAO THUC TAP DOANH NGHIEP

Thời gian thực tap

NGAN HANG TMCP QUAN DOI CONG HOA XA HOI CHU NGHIA VIET NAM PHONG KHACH HANG CA NHAN Độc lập - Tw do - Hạnh phúc

BẢN NHẬN XÉT KÉT QUÁ THỰC TẬP DOANH NGHIỆP

(Do doanh nghiệp nhận xét)

Họ và tên người nhận xét:

Chức vụ:

Đơn vị thực tập:

Họ và tên sinh viên:

Đề tài hay nội dung công việc được phân công:

I VE Y THUC KY LUAT, TINH THAN, THAI DO TRONG QUA TRÌNH

Il VE KET QUA CHUYEN MON

1 Kiến thức chuyên môn trong công việc được giao

Kém Yếu Trung bình Khá Tốt

2 Kết quả sinh viên đã thu được sau quá trình thực tập:

HI ĐÈ NGHỊ (nếu có):

IV ĐÁNH GIÁ CHUNG

Điểm đánh giá theo thang điểm 10: Băng số : Bằng chữ:

(Tốt: 9-10 điểm, khá: 7-8 điểm, trung bình: 5-6 điểm, yếu: 3-4 điểm; kém: dưới 3 điểm)

x9 ren ngày tháng năm 20 Xác nhận của cơ quan tiếp nhận SV thực tập

(Ký tên, đóng dấu)

TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP TP.HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA QUAN TRI KINH DOANH Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

BAN NHAN XET BAO CAO KET QUA THUC TAP CUA SINH VIEN

(Do giảng viên hướng dẫn của khoa QTKD nhận xét)

Họ và tên giảng viên: THS LÊ NGUYÊN

Họ và tên sinh viên: NGUYÊN TRUNG NHÂN Mã số sinh viên: 20104671

Đơn vị sinh viên tham gia thực tập: CÔNG TY TNHH HVNET

Đề tài hay nội dung công việc được phân công: thực tập

KÉT QUÁ ĐÁNH GIA BAO CAO THUC TẬP

1 Sự phù hợp giữa nội dung báo cáo thực tập và nội dung được phân công thực

tập

2 Hinh thức và nội dung của báo cáo thực tập:

2.1 Hình thức báo cáo thực tập (đúng hay không đúng qui định)

Kém Yếu Trung bình Khá Tốt

2.2 Nội dung báo cáo thực tập:

2.2.1 Áp dụng được kiến thức đã học nhằm hoàn thành yêu cầu công việc được giao tại doanh nghiệp;

Kém Yếu Trung bình Khá Tốt

2.2.2 Có kỹ năng cần thiết để đáp ứng được yêu cầu của công việc được giao tại

doanh nghiệp;

Kém Yéu Trung binh Kha Tét

2.2.3 Đề xuất ý kiến nhằm cải thiện kết quả hoạt động của công việc được giao tai doanh nghiệp;

Kém Yếu Trung bình Khá Tốt

2.2.4 Có tư duy ứng dụng công nghệ thông tin để xử lý một số tình huống trong thực

tập:

Kém Yếu Trung bình Khá Tốt

2.2.5 Xác định được hướng phát triển nghề nghiệp trong tương lai cho bản thân; (bản

kế hoạch phát triển nghề nghiệp sau khi thực tập)

Kém Yếu Trung bình Khá Tốt

2.2.6 Áp dụng e-learning để trao đôi, thảo luận trong làm việc nhóm với các thành viên trong nhóm và GVHD một cách hiệu quả

Kém Yếu Trung bình Khá Tốt 2.3 Các kết quả chính đã đạt được:

2.4 Những hạn chế của báo cáo thực tập:

LOI CAM ON

Lời nói đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các quý thầy cô của Trường Dai học Công Nghiệp TP Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện thuận lợi để em tham gia vào đợt thực tập này Vì suốt quá trình học tập của em, các thầy cô đã giúp đỡ, hướng dẫn, chỉ bảo em rất nhiều điều không chỉ là kiến thức

Đặc biệt, em xin dành lời cảm ơn chân thành và lòng biết ơn tới giảng viên ThS Lê Nguyên, người đã tận tình góp ý và định hướng cho em trong quả trình hoàn thành báo cáo thực tập này Với sự hướng dẫn của thầy em đã từng bước hoàn thiện hơn về kiến thức lẫn cách thức đề có thê làm việc tốt tại doanh nghiệp Em thành thật cảm ơn thay

vì đã dành nhiều thời gian để hướng dẫn em tận tinh, chỉ ra những lỗi sai cho em để em sửa và cải thiện

Em cũng gửi lời đến các quý anh chị tại công ty HVNet đã đồng ý cho em thực tập tại công ty trong hơn 3 tháng vừa qua Em rất cảm ơn đến các anh chị đã tin tưởng em và cho em cơ hội đề trải nghiệm thực tập, đồng hành, sát cánh cùng doanh nghiệp Trong quá trình thực tập, cũng như trong quá trình làm báo cáo, khó tránh khỏi sat sót,

rất mong các thầy, cô bỏ qua Đồng thời do trình độ lý luận cũng như kinh nghiệm thực

tiễn còn hạn chế nên bài báo cáo không thê tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được y kiến của thay, cô để em học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm và tránh được những sai sót tương tự trong tương lai

Cuối cùng một lần nữa em trân trọng xin cảm ơn các quý thầy cô Trường Đại học Công Nghiệp TP Hồ Chí Minh và các anh chị Công ty HVNet Chúc mọi người luôn dồi dao sức khỏe, đạt được nhiều thành công mới và luôn vui tươi hạnh phúc trong cuộc sống!

TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2022

Sinh viên thực hiện

OI CAM DOAN

Em xin cam đoan các số liệu các số liệu, thông tin sử dụng trong bài báo cáo thực tập tốt nghiệp này được thu thập từ nguồn thực tế tai Don vị thực tập, trên các sách báo khoa học chuyên ngành (có trích dẫn đầy đủ và theo đúng quy định)

Nội dung trong báo cáo này do kinh nghiệm của bản thân được rút ra từ quá trình nghiên cứu và thực tế tại Ngân hàng Thương Mại Cô Phần Quân Đội và em không sao chép từ các nguồn tài liệu, báo cáo khác

Tp.HCM, ngày tháng năm 2023

Người thực hiện

CHUONG 1: TONG QUAN VE CONG TY TNHH HV NET

1 Giới thiệu tổng quát

Công ty TNHH HV NET được thành lập từ năm 2015 với hoạt động kinh doanh chính là khởi tạo và phát triển các thương hiệu dựa trên nền tảng internet đồng thời xây dựng hệ thống phân phối sản phẩm Hiện đang phát triển tại thị trường Việt Nam, Malaysia, Philippines, Thái Lan, Mỹ

0 é ẻ nhưng nhờ ứ ạ ủa độ

ngũ,tẬ ợ ng con ngườ Tài nên ngay trong năm da

tién, HVNet da dat duo ữ uudangkinhnga ở ứctăng trưở

kinh doanh độ é

Đến năm 2016, HV Net chính thứ ạt động dướ

ới định hướ é ở ập đoàn kinh doanh đa lĩnh vự

ự ề ạa 0 0 é

1 sau vai nam da é ề ung, HVNet Group da co 7

oi hon 500 nhan vién lam vié trongnuo ai 3 van phong

Năm ậ ến Trung tâm đào tạ

ề Năm a aoa

Nam Ra do é oO 0 a

0 an da

Nam ở Ong quy mo sang các nướ ự

Năm uc thanh céng 4 nué 6 ai Dong

3.2 Sứ mệnh

HVNet mong muén góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của người Việt băng chính những sản phâm do người Việt làm ra và khát khao nâng tầm thương hiệu Việt trên trường quốc tế

3.3 Giá trị cốt lõi

TÂM - Đội ngũ nhân sự của HVNet mang trong mình Tâm huyết cống hiến thật nhiều giá trị nhằm phụng sự xã hội và nâng tầm chất lượng cuộc sống cho người Việt Nam

TÍN - Tại HVNct, chúng tôi luôn ý thức đặt chữ “Tín” lên hàng đầu trong mối quan hệ với đối tác, khách hàng, đồng nghiệp và gia đình Từng con người của HVNet Group đều làm việc với tỉnh thần trách nhiệm cao nhất để tạo ra kết quả lớn nhất TAI — HVNct là nơi hội tụ những con người vừa tài năng vừa có tỉnh thần trách nhiệm cao, nơi mỗi cá nhân có thể phát huy tối đa khả năng chuyên môn đề cùng xây dựng sự nghiệp và chính phục ước mơ cuộc đời mình

4 Cơ cầu tổ chức doanh nghiệp

4.1 Sơ đ tổ chức

- Céng ty TNHH HVNet la Céng ty khởi tạo và phát triển các thương hiệu dựa trên nền tảng internet đồng thời xây dựng hệ thống phân phối sản phẩm, đứng đầu là Giám đốc công ty Sơ đồ cơ cau tô chức của công ty HVNet được biêu diễn theo sơ đỗ như sau:

Ban Giảm Độc

Bộ Phận Kỹ Bộ Phận Kinh «ya wh

Thuat Doanh Bộ Phận Khác

` ^ ` Phòng Hành Phòng Công Phòng , ˆ

Nghệ Marketing Chính Nhân

Phòng Tài

Phòng Content Chính - Kê

Toán

Phòng Tư Vấn Phong wan

Phong Cham Sóc Khách Phòng quản lí ` , dư Hàng 0

Sơ đồ cơ cầu tô chức doanh nghiệp HVNet

(Ngu wn: Céng ty TNHH HVNet)

Nhận xét: co cau td chire cua Cong ty TNHH HVNet due chia thành các phòng ban rõ ràng, các phòng ban sẽ được phân chia trách nhiệm, nhiệm vụ cụ thê Công ty được chia thành 2 bộ phận lớn là Ban Giám đốc và đội ngũ nhân viên được phân tích

rõ ràng như sau

- Ban giám đốc: Huỳnh Văn Huy

+Là người phụ trách điều hành doanh nghiệp theo mục tiêu, tầm nhìn và các giá trị cốt lỗi vốn có của đoanh nghiệp

+Thay mặt công ty đàm phán và ký kết các hợp đồng thương mại

+CEO còn là người tông hợp đữ liệu và đưa ra các quyết định chiến lược cho công việc kinh doanh ngắn hạn và dài hạn của công ty và chịu trách nhiệm cho kết quả kinh doanh này

+Tô chức, điều hành, kiểm tra, đánh giá các hoạt động kinh doanh của công ty theo định ky

+Tổ chức cơ cấu, thiết lập bộ máy quản lý của công ty, vận hành bộ máy nhân sự hiệu quả; đề ra nhiệm vụ, mục tiêu của từng ban nganh cu thể Đánh giá tình hình hoạt động, hiệu quả của các phòng ban

4.2 Các phòng ban

Hiện tại, Công ty có 5I7 nhân viên làm việc trong nước tại 3 văn phòng lớn TP.HCM, Hà Nội và Đà Nẵng Riêng văn phòng TP.HCM có 174 nhân viên Nhân viên được phân bồ vào các phòng ban như sau

Bộ phận kinh doanh gồm:

- Phong Marketing

+Theo dõi xu hướng thị trường để điều hướng hoạt động marketing của doanh nghiệp

+Nghiên cứu dự báo thị trường

+Tổ chức triển khai chương trình phát triển sản phẩm mới

+Xây dựng và thực hiện kế hoạch chiến lược Marketing

+Lên kế hoạch va giám sát việc thực hiện các chiến dịch marketing

+Quản lý các trang thông tin chính thức trên mạng xã hội của công ty

+Chạy quảng cáo phân phối sản phâm đến tay khách hàng qua các kênh Facebook, Tiktok, Google và trên các sàn thương mại điện tử tại Việt Nam, Malaysia, Philippines, Thái Lan, Mỹ

+Làm việc với các bộ phận khác như phòng Công nghệ, phòng CSKH để cùng thống nhất chiến lược phù hợp cho hoạt động kinh doanh nói chung và marketing nói riêng

+Và thực tập lần nảy, em được thực tập tại vị trí thực tập sinh Marketing Đảm nhận công việc chạy quảng cáo phân phối mỹ phẩm đến tay khách hàng tại các thị trường Việt Nam, Malaysia Theo dõi và đánh giá hiệu quả của quảng cáo đề đưa ra phương án khắc phục, cũng như duy trì phát huy nếu đạt hiệu quả tốt

- Phòng Content: Xây dựng và quản lý nội dung trén website, blog, fanpage cua công ty, kịch bản video, v.v

+Tiếp nhận sản phẩm, viết content cho sản phẩm của công ty

+ Thiết kế hình ảnh, video sản phâm cho phòng Marketing

+Đi chụp ảnh, quay source cho sản phẩm

- Phòng Tư vấn

+ Tư vấn sản phẩm, chốt đơn

+Ghi nhận và giải quyết những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng

+Phối hợp với phòng marketing để quảng bá những chương trình đang thực hiện của doanh nghiệp

+Ghi nhận lại các góp ý, đánh giá của khách hàng đề báo lại phòng Marketing

- Phòng chăm sóc khách hàng: Chăm sóc hỗ trợ khách hàng

Bộ phận khác

- Phòng hành chính —- Nhân sự: Tham mưu và hỗ trợ cho Ban giám đốc toàn bộ các công tác liên quan đên việc tô chức và quản lý nhân sự, quản lý nghiệp vụ hành chính

+Lập bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh

- Phòng vận hành: Nghiên cứu hệ thông vận hành tại doanh nghiệp và tìm ra những

lỗ hông cân cải thiện Đề xuất, xây dựng chiên lược cải tiên vận hành có độ khả thị lâu

dai

- Phong kho

+Nhận hàng hóa

+Kiém tra hàng hóa

+Ghi đầy đủ thông tin về hàng hóa

+Lưu trữ, vận chuyển hàng hóa

+Xử lý các đơn đặt hàng của khách hàng

+Gói hàng, gửi hàng đến khách hàng

+ Theo dõi đơn hàng

+ Xử lý đơn hàng gặp vấn đề về vận chuyền, thất thoát, hư hao,

mỹ phẩm thành công như Abera, Mộc Nhu, Coco Secret, White Shinno

- Dược phẩm: Ngành duoc phâm cũng là một trong những ngành được HVNet Group đầu tư rất nhiều tâm huyết với các sản phâm như Tỏi đen BKST, Khớp phong, Gudcare

- Khách sạn va du lịch: Khách sạn nhà hàng là lĩnh vực kinh doanh đặc thù, đòi hỏi cao về dịch vụ và nguồn lực kinh tế lớn Sở hữu chuỗi khách sạn HVNet Group và

5.2 Các sản phẩm, dịch vụ kinh doanh chính

Lĩnh vực hoạt động chính của công ty là sản xuất và phân phối mỹ phẩm bao gồm

- Chuỗi shop mỹ phẩm Beauty Garden: thuộc Công Ty Cổ Phần Beauty Garden chỉ sau vài năm đầu hoạt động đã khai trương được l1 cửa hàng lớn ở các vị trí đắc địa

tại các mặt tiền ngã tư từ TP.HCM ra Hà Nội đến Đà Nẵng, Pleiku, Buôn Ma Thuột, Cần

Tho,

+Các hãng thương hiệu mỹ phẩm ở Beauty Garden luôn là các thương hiệu uy tín: The Face Shop, TonyMoly, The Body Shop, Mac, cam kết nhập khẩu chính hãng từ

Mỹ, Pháp, Anh, Nhật, Hàn, Thái Lan,

+Sản phẩm tại Beauty Garden vô củng đa dạng, từ makeup, chăm sóc da, chăm sóc tóc đến thực phâm chức năng, phụ kiện làm đẹp đảm bảo phục vụ cho mọi nhu cầu làm đẹp của khách hàng

+Với sự đầu tư về không gian khang trang, bài trí đẹp mắt cùng chất lượng sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm, cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thoải mái, tất cả các cửa hàng trong hệ thống Beauty Garden luôn rất đông khách

và tăng trưởng mạnh qua hăng năm

+Kem tri nam da White Shinno Nhat Ban

+Serum nach Robert Williams

+Dưỡng mi Misan

+Dâu dừa nguyên chất Coco Secret sản xuất thành: tỉnh dầu dừa, kem dưỡng mịn

da, kem chống nắng, son dưỡng môi, xà phòng dầu dừa

+Men trang rang Kagami Abera

+Tan nhang Achromin

+Va | s6 cdc san pham khác

6 Phân tích mỗi trường kinh doanh của Công ty TNHH HVNet

Để một doanh nghiệp tồn tại và phát triên thì việc xác định và phân tích môi trường kinh doanh của doanh nghiệp thực sự rất quan trọng

*® _ Môi trường bên trong

*® Môi trường bên

Việc phân tích hai môi trường này trong doanh nghiệp sẽ giúp cho Công ty TNHH HVNet

đã và đang gặp phải vấn đề gi, kho khan hay thuận lợi đề từ đó xác định được những chiến lược

kinh doanh hiệu quả

6.1 Môi trưởng bên trong

6.1.1 Nguồn nhân lực:

Là yếu tô đầu tiên cũng như rất quan trọng của doanh nghiệp mà ban lãnh đạo và các nhà quản lí của Công ty cần dựa vào để đánh giá Khi phân tích các khía cạnh của nguồn nhân lực như: Các kỹ năng cơ bản ( kỹ năng chuyên môn, năng lực, kỹ năng làm việc, kinh nghiệm và tư duy làm việc)

- Hiện tại, Công ty có hơn 600 nhân viên làm việc trong nước tại 3 văn phòng lớn TP.HCM, Hà Nội và Đà Nẵng Riêng văn phòng TP.HCM có hơn 200 nhân viên

é trinh dé ủ ệ ạ

ac da ọ é %, cao da é ự ậ é

Ÿ năng chuyên môn củ 6 ucluén duo 4 at, dao ta é

6 é ạo cơ hộ o ỏifrong các chương trình đào tạ oc, giao lưu củ

6.1.2 Đạo đức nghê nghiệp:

Công ty luôn đề ữ a ât đạo đứ 6 ê, có đứ

ân, chăm chỉ ựcvànănglự o 4 4 ê é

ử ệ a é éc duo

6.1.3 Chính sách công ty

ẽ đượ ă Chính sách Lương thưở ủ

ẽ được hưởng các chính sách như đi du li

oe, tham gia da

1 như lò vi sóng, bình nướ a Amdunsiéut6 ta õ ử

ụ uăn uống đi kèm Nhà vệ ủa công đượ ap da a é i é

duo i 4 a é o

6.2 Môi trưởng bên ngoài ( vi mô, vĩ mô)

6.2.1 Môi trường vĩ mô

- Yếu tô dân số học:

10

Dân số Việt Nam còn khá trẻ, dân cư thuộc độ tuôi lao động chiếm tỷ trọng cao Trinh độ dân trí của người dân ngày càng tăng, tốc độ phát triển mạng lưới Internet của Việt Nam khá cao, giúp cho việc tiếp nhận thông tin sản phẩm, những bí quyết giữ gìn sắc đẹp được khách hàng tiếp cận nhanh chóng hơn

Đến năm 2023 dân số dự kiến là 99.329.145 người Gia tăng dân số tự nhiên được

dự đoán là dương do số lần sinh sẽ lớn hơn số lần chết Nam giới chiếm 49,8%; Nữ giới

chiếm là 50,2% Độ tuổi trung bình ở Việt Nam là 33,3, độ tuôi có nhiều nhu cầu về

chăm sóc da Nữ giới chiếm phần hơn, nhu cầu sử dụng mỹ phẩm gia tăng Bên cạnh

đó, khi cuộc sống ngày càng phát triển, nam giới cũng có xu hướng sử dụng mỹ phẩm

chăm sóc da Nhu cầu sử dụng mỹ phẩm gia tăng góp phần thúc đây ngành mỹ phẩm ngày càng phát triển hơn Công ty có cơ hội được phát triển hơn nữa ở ngành

mỹ phẩm này

- Yếu tô kinh tế

° Ước tính GDP năm 2022 tăng 8,02% (quý I tăng 5,05%; quý II tăng 7,83%;

quý III tăng 13,71%; quý IV tăng 5,92%) so với năm trước do nèn kinh tế

được khôi phục trở lại và đạt mức tăng cao nhất trong giai đoạn 2011-2022, đây là mức tăng cao nhất trong vòng 9 tháng, các hoạt động sản xuất kinh

doanh dần lấy lại đà tăng trưởng Ngành bán buôn, bán lẻ tăng 10,15% so

VỚI năm trước

« Thu nhập bình quân đầu người năm 2022 ước đạt 4,6 triệu đồng/người/tháng, tăng 9,5% so với năm 2021 Tý lệ nghèo tiếp cận đa chiều ước khoảng 3,6%, giảm 0,8 điểm phần trăm so với năm 202]

° Theo do, tháng 9/2022, lạm phát Việt Nam tăng 3,94% so với cùng kỳ năm

trước

Nền kinh tế của toàn cầu bị SUY giảm xuống đáy kéo theo sự lạm phát tại Việt

Nam đang diễn ra mạnh mẽ Kìm hãm sự phát triên của của Công ty Ảnh hưởng

tới doanh thu và lợi nhuận của Công ty

- Môi trường tự nhiên

11

® Mối quan tâm về việc bảo vệ môi trường đang gia tăng sức ép lên việc kinh doanh của doanh nghiệp Sự ô nhiễm không khí và môi trường xung quanh đã đến mức báo động

-Việc sử dụng các loại nguyên liệu không gây hại cho môi trường đề chế biến

bao bì, việc xem xét các sản phẩm tái chế nhằm hạn chế lượng hóa chất độc hại

là một thách thức đối với doanh nghiệp

Là một Công ty mỹ phẩm, bao bì của từng loại mỹ phẩm sẽ khác nhau phụ

thuộc vào các thành phần được chứa đựng, có thể là nhựa, chai thủy tính, kim

loại, Mỗi thành phần khác nhau sẽ phù hợp với từng bao bì khác nhau, đảm bảo

duoc chat lượng của sản phẩm

: việc sử dụng bao bì tái chế gây khó khăn cho doanh nghiệp bởi không phải mỹ phẩm nào cũng đựng được trong bao bì tái chế, có thể ảnh hướng tới chất lượng sản phẩm

- Yếu tố công nghệ

«Công nghệ ngày càng thay đổi nhanh chóng, giúp doanh nghiệp thuận lợi hơn trong quá trình sản xuất cũng như phân phối Một sản phẩm được sản xuất

theo công nghệ hiện đại, mới mẻ sẽ thu hút được nhiều khách hàng Ngược lại,

nếu sản phâm của doanh nghiệp sản xuất theo dây chuyền công nghệ đã cũ kỹ, lạc hậu thì sản phẩm này sẽ không thu hút được khách hàng

« Hiện nay, mua sắm trên Internet hay thường gọi là mua hàng online đang chiếm phần ưu thế hơn mua sắm truyền thống

«_ Công nghệ phát triển kéo theo sự phát triển của mạng xã hội, sàn thương mại điện tử, thanh toán từ xa, giúp cho việc mua sắm trở nên dễ dàng,

thuận lợi hơn

» - Hiện nay, kênh bản hàng chính của doanh nghiệp thông qua mạng Internet,

cụ thể là qua Fanpge chính thức của Công ty, các sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada, Tiki, hoặc nền tảng đang trên đà phát triển Laidipage

Khách hàng của doanh nghiệp có thể tìm hiểu, lựa chọn ,mua sắm và thanh toán tại nhà cực dễ dang

- Yếu tố chính trị - pháp luật

12

¢ Tinh hinh chinh tri cua TP Hồ Chí Minh nói riêng và Việt Nam nói chung rất ôn định góp phần thúc đây doanh nghiệp tiếp tục mở rộng sản xuất kinh

doanh tại Việt Nam

s®_ Bên cạnh đó, hành lang pháp lý của nước ta ngày càng thông thoáng, các quy định pháp luật ngày cảng rõ ràng, thuận lợi hơn cho doanh nghiệp phát triển

«- Đối với các doanh nghiệp kinh doanh phân phối mỹ phẩm khi muốn đưa

sản phẩm mỹ phâm của mình ra thị trường bắt buộc phải làm thủ tục công

bồ lưu hành mỹ phẩm với các cơ quan chức năng Việc công bố lưu hành

mỹ phẩm giúp cho Công ty chứng minh được là mỹ phẩm chính hãng, chất lượng cao Tạo thêm uy tín của doanh nghiệp, khách hàng sẽ an tâm hơn khi mua mỹ phẩm của Công ty

6.2.2 Môi trường vi mô

-Người cung ứng

» Nhà cung ứng của công ty bao gồm các công ty sản xuất bao bì, đóng gói,

lọ đụng mỹ phẩm Cung cấp sản phẩm không đảm bảo chất lượng hoặc không

đủ số lượng, giao hàng chậm trễ hoặc tùy tiện tăng giá sẽ gây khó khăn cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

Việc vận chuyên các nguyên liệu từ nước ngoài về Việt Nam với chi phí tương đối cao Và chi phí cho các nguyên vật liệu có lên xuống bất thường gây khó khăn cho doanh nghiệp

- Khách hàng

s Khách hàng chủ yêu của doanh nghiệp là mua đề sử dụng cho bản thân hoặc gia đình Và nhu cầu của khách hàng luôn thay đối theo thời gian Do đó, cần phải

nghiên cứu nhu cầu của khách hàng trong từng giai đoạn đề thỏa mãn khách hàng

Ngành Mỹ phẩm & Chăm sóc cá nhân đạt doanh thu ấn tượng với 2.290 triệu

đô la Mỹ vào năm 2021, theo nghiên cứu tổng hợp Thị trường dự kiến sẽ tăng

trướng hàng năm 6.2% (CAGR 2021-2025) Trong đó, các sản phẩm chăm sóc da được ưa chuộng nhất, với hơn 60% người tiêu dùng sứ dụng mỗi ngày

13

* Xuhudng hién nay ngu6i tiéu ding cé vé wa chudng cac sản phẩm được

chiết xuất từ các thành phần tự nhiên, đảm bảo mức độ an toàn cao nhất cho đa Bên cạnh đó, vấn đề mà hiện nay khách hàng quan tâm lớn nhất đó là chất lượng

của sản phâm Hai yếu tố được quan tâm nhiều nhất đó là nguồn gốc và nguyên liệu Yếu tố giá cả ngày nay đã không còn là sự quan tâm hàng đầu

« Hiện nay, 1 sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng, nguyên liệu hoàn toàn từ thiên nhiên và được cấp phép giấy chứng nhận chất lượng sản phẩm sẽ thu hút được

nhiều khách hàng hơn, tạo được niềm tin từ khách hàng

D6 ua

« Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Công ty như Nhà phan phối mỹ pham

Mộc Tâm tại TPHCM với 3 chỉ nhánh hoạt động được từ năm 2017, Nha phan

phối mỹ phẩm Thé Giới Skinfood, Nhà phân phối mỹ phẩm Lacosme, Đây đều

là những Công ty mỹ phẩm cao cấp đã có tên tuổi và kênh phân phối rộng, có

nhiều hệ thống cửa hàng riêng tại Việt Nam Các thương hiệu này ít nhiều đã có được cho mình một lượng khách hàng thân thiết, trung thành với các sản phẩm

của họ Công ty cần nỗ lực hơn rất nhiều đề có thê cạnh tranh được với các doanh nghiệp này

« Cạnh tranh giữa các sản phẩm, dịch vụ thay thế: Spa cũng như sự phát triển công nghệ làm đẹp của các thâm mỹ viện là nhóm địch vụ thay thế mà Công ty cũng cần quan tâm đến

7, Ma trận SWOT

STRENGTHS WEAKNESS

- Công ty tự chủ mọi hoạt động trong doanh|- Ít trung gian phân phổi làm cho

nghiệp, không cần phải thuê các dịch vụ | việc tiếp cận khách hàng trở nên khó

Marketing bên ngoài vi có một đội ngũ | khăn hơn

Marketing chạy quảng cáo lớn mạnh - Chưa có nhiều chương trình khuyến

- Chất lượng được kiếm chứng, có giấy tờ rõ | mãi hấp dẫn

rang, minh bach

14