Áo cáo thực tập nhận thức cơ quan thực tập công ty tnhh sức bật (spiral)

TOM TAT Sau 7 tuần làm việc ở môi trường chuyên nghiệp, tôi đã có những trải nghiệm đáng nhớ tại Công ty TNHH Sức Bật.. Tại đây, tôi được phân vào Phòng Nhân sự và làm công việc như gọi

BO GIAO DUC VA DAO TAO DAI HOC

KHOA KINH TE - QUAN TRI

BAO CAO THUC TAP NHAN THUC

Cơ quan thực tap: CONG TY TNHH SUC BAT (SPIRAL)

Giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Quốc Sĩ

Chuyên viên hướng dẫn: (Chị) Huỳnh Thanh Trúc

BO GIAO DUC VA DAO TAO

VẦ Hoa SEN

KHOA KINH TE - QUAN TRI

BAO CAO THUC TAP NHAN THUC

Co quan thực tập: CÔNG TY TNHH SUC BAT (SPIRAL)

Giáng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Quốc Sĩ

Chuyên viên hướng dẫn: (Chị) Huỳnh Thanh Trúc

TOM TAT Sau 7 tuần làm việc ở môi trường chuyên nghiệp, tôi đã có những trải nghiệm đáng nhớ tại Công ty TNHH Sức Bật Tại đây, tôi được phân vào Phòng Nhân sự và làm công việc như gọi điện phỏng vấn UV, lập hồ sơ những UV đậu phỏng vấn đưới sự chỉ dẫn của

các anh chị Bên cạnh đó, tôi cũng phải làm báo cáo và nhật kí thực tập

Đây là một cơ hội hiếm có đề tôi củng cố kiến thức bản thân, rèn luyện kỉ năng giao tiếp và xử lí các công việc hiệu quả hơn Tôi cũng dần làm quen với cách thức tô chức, quản lý, quy trình hoạt động và làm việc tại công ty

Tôi mong cuốn báo cáo này sẽ phản ảnh được quá trình thực tập của tôi tại Công ty

TNHH Sức Bật với những kinh nghiệm mà tôi đã học được tại đây Những kmh nghiệm

này sẽ là hành trang cho tôi trong tương lai

NHAN XET CUA DOANH NGHIEP

NHAN XET CUA GIAO VIEN HUONG DAN

TPHCM, ngay thang nam

GIAO VIEN HUONG DAN

LOI CAM ON

Trong 7 tuần thực tập tại Công ty TNHH Sức Bật đã cho tôi học hỏi thêm nhiều

điều bổ ích, bô sung những kiến thức và kỹ năng tôi còn thiếu Tôi chân thành cảm ơn đến:

- _ Công ty TNHH Sức Bật

- _ Chị Huỳnh Thanh Trúc — Người hướng dẫn tại Công ty TNHH Sức Bật

- _ Chị Nguyễn Thị Thu Huệ - Người hướng dẫn tại Công ty TNHH Sức Bật

Mọi người đã luôn sẵn sàng giúp đỡ, chỉ dẫn nhiệt tình, luôn giải đáp các thắc mắc

của em, tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành kì thực tập này

Về phía nhà trường, tôi trân trọng cảm ơn đến:

- Thầy Nguyễn Quốc Sĩ - Giảng viên điều phối và hướng dẫn trong suốt quá trình

thực tập

Ki thực tập này đã giúp tôi biết được quá trình vận hành của một doanh nghiệp, tạo

điều kiện thuận lợi cho tôi học hỏi thêm nhiều kiến thức và kỹ năng mới Đây sẽ là một

hành trang cho bản thân tôi sau này

MUC LUC

¡90 ma i NHẬN XÉT CỦA DOANH NGHIỆP 22: ©22222222222221222211122211222212.221221EE.crtve ii NHẬN XÉT CÚA GIÁO VIÊN HƯỚNG DÂẪN 2-2222 222212221121221 21122 cee iii 0089.909 0 .ố.ố iv

DANH MỤC HÌNH ẢNH -2222222222222222211222111221122211122111111211211 1.21 cee vi DANH MỤC BIỀÊU ĐÔ 252:2222222222111122221112122111220211112101111210111 me vii DANH MỤC SƠ ĐÔ 50: 22211222211122221111.22211102211121 21 re viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮTT 22-2222 22EE+2221122511222311222111221111271112711.211120.1 c6 ix

008 ¡9.000 x

1 Tổng quan về Công ty TNHH Sức Bật - 5 c1 1E 12.12121122 112rre 1

1.1 Thong tin chung cia Cong ty TNHH Sure Bate cece 2c 22 2n nhe 1 1.2 Thông tin phong ban thực tap: Phong Nhan su cece ceceeeeceseeetseeaes 5

2.2 Các dịch vụ, sản phẩm Công ty cung cấp - +: c s E E12 1 HH Hye 7

2.3 Thông tin về khách hàng 1 ST 1 121121121 112121222111 HH gay 8 2.4 Thông tin về d6i thai camh tramhe cece cscs ces cescseesessessesvssessvstestesesessesevevevseeeees 10

2.5 Tinh hinh kink na 11

3.1 Thông tin sơ lược về công việc của phòng Nhân sự ¿5c ccc sec 12

3.3 Công việc 4: Thông báo và xếp lịch phỏng vấn vòng 3 - 5c sec: 23

4 Kết quả đạt được sau khi thực tập tại Công ty TNHH Sức Bật - 25

KET LUAN 5 26 TAI LIEU THAM KHAO ccccscccsccsssessesssessesesesevsssessessseseessseseesesessesiesevseeseessieseesseseees 27 THÔNG TIN SINH VIỂN -©22222222222211122112221112211112711221111112112.11 e1 ee 28 KÉT QUÁ TURNITIN 2.- + 22 2E12E112112112211211021218.2.2E21 trau 29

DANH MUC HiNH ANH Hình 1: Logo Công ty TNHH Sức Bật - Q1 0112112111011 1 1110111112111 8111111 ray 16 Hình 2: Văn phong Cong tye ccccccccccccccseceeeeneeenecseececeeeeeseeeecseeeseseseecneeeenseeens 17 Hình 3: Khu vực làm việc của các phòng ban ccc 0022212211112 11s khe 20

Hình 5: Logo nhãn hàng Dau Ăn Marvela - 2 s2 22122 9212711212111 eo 25 Hình 6: Logo Công ty TNHH Canon Việt Nam - S1 2012111212111 1111111111112 25 Hình 7: Logo Công ty TNHH LG ElecfronICS - S1 20121112111 11211 11111111111 xe 26 Hình 8: Logo Công ty TNHH Midea Consumer Electrc Việt Nam 55 26 Hình 9: Logo Công ty TNHH Acacy LQ H211 111 111111011101 101 110111 111 1n khay 27

Hình L1: Website của Công ty TNHH Sức Bật Q0 1212 HH re 31 Hinh 12: Tải file thông tin UĨV L2 0 221112111 111121112111 181 1121110111111 18111111 k nh nh hưe 31 Hình 13: File thông tIn UV - L1 11 2 11121201 11112111 1110111111111 11 11 H11 k 1n 1 gkkHhệu 32

Hình 15: Lọc các trường đề phù hợp với tiêu chí của công ty ccccsnctenseese 33 Hình 16: Gửi lại ñle thông tin UV Q.2 12L 12111 n1 2121181551115 nhàn rku 33

Hình 17: Nhập mã UV vào hệ thống 5 St 1n SE 1121211211 121111 1T re 34

I0) 8.24990:)::-03i: 0808 xszưđdđdaididiiaả44ẢÝẢ 35

Hình 20: Form để UV điền thông tin - - ST 1 1E H12 1111212111 tre 37

Hình 21: Gửi thông tin và xếp lịch phỏng vẫn vòng 2 5c St E2 rrrrerrye 38

Hình 22: Kết quả phỏng vấn vòng 2 1 sT 1E E11 1 1 11121 111 1 re 39

Hình 23: Bảng thông tin UV T1 1 11 1 110111111111 111 011011011111 101 11H11 ng ướt 40 Hình 24: Bảng thông tmn UV thu gọn 0 L2 1211221212211 1211112 115 1121111 ky nu 40

Hình 26: Thông tin buổi phỏng vẫn và những điều cần lưu ý - 5c e2 42

DANH MUC BIEU DO Biéu d6 1: Tinh hinh kinh doanh cia Céng ty TNHH Sure Bat

DANH MUC SO DO

Sơ đồ I: Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Sức Bật - 2-5 S21 SE HE E1 Hee 15

Sơ đồ 2: Sơ đồ Phòng Nhân sự 5 c1 1E T221 1212 1 H211 nga 18

DANH MUC TU VIET TAT

LOI MO DAU

Trong quang thoi gian thie tap tai Cong ty TNHH Sue Bat té1 da co co hội sử dụng những kiến thức mình đã tích lñy khi theo học tại Trường Đại học Hoa Sen Đề có được những trải nghiệm tuyệt vời và hoàn thành khóa thực tập nhận thức này một cách tốt nhất thì tôi đã lập ra các mục tiêu mà mình cần phải hoàn thành như sau:

- _ Mục tiêu 1: Tìm hiệu cách vận hành của doanh nghiệp

- Muc tiêu 2: Rèn luyện tác phong làm việc

- Mục tiêu 3: Chủ động, hăng hái, năng nỗ trong công việc, biết nhìn nhận những thiếu sót và lỗi sai của bản thân

Qua các mục tiêu bản thân đã đề ra, tôi xin giới thiệu sơ lược về bài báo cáo của minh:

- Phan 1: Téng quan vé Công ty TNHH Sức Bật (Spiral)

- Phan 2: Tinh hinh kinh doanh ctia Céng ty

- _ Phần 4: Kết quả đạt được sau quá trình thực tập

2 Tổng quan về Công ty TNHH Sức Bật

2.1, Thông tin chung của Công ty TNHH Sức Bật

TÊN CÔNG TY CÔNG TY TNHH SỨC BẬT (SPIRAL)

LOGO

Advancement Accelerated

Hình 1: Logo Công ty TNHH Sức Bật (Nguôn: Doanh nghiệp cung câp cho sinh viên)

© Qua trinh hinh thanh và phát triển của Công ty TNHH Sức Bật

Công ty TNHH Sức Bật luôn được thúc đây phát triển bởi các tư duy đôi mới, quốc

tế và luôn có trách nhiệm với sự chuyên đổi của ngành tuyên dụng Những nguồn tải nguyên nhân sự, định hướng chiến lược được thành lập từ 2005 đến địch vụ thuê nguồn nhân lực từ bên ngoài năm 2010

Công ty được điều hành bởi đội ngũ có nhiều kinh nghiệm, áp dụng các công nghệ

mới vào trong quá trình điều hành

_— Hinh2: Văn phòng Công ty (Nguôn: Doanh nghiệp cung câp cho sinh viên)

® Tâm nhìn và sứ mệnh

nghiệp thuê ngoài và vận hành một cách chuyện nghiệp với những kinh nghiệm dày dặn

về phương pháp và hệ thống Dẫn đầu về ngành tuyên dụng tại Việt Nam và cung cấp

dịch vụ nhân sự cho các tập đoàn quốc té

¢ Van héa cua Cong ty

- Luôn tiếp thu các kiến thức, ý tưởng mới đề giúp Công ty phát triển hơn

- Luôn công bằng với nhân viên, khách hàng

© Sơ đồ tô chức của Công ty

HOI DONG QUAN TRI

TONG GIAM DOC PHO GIAM DOC

Sơ đồ 1: Sơ đô tô chức Công ty TNHH Sức Bật

(Nguôn: Doanh nghiệp cung câp cho sinh viên)

® Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban

* Hội đồng quản trị

- _ Quyết định các phương án đầu tư

- _ Quyết định các giải pháp phát triển Công ty

v Ban Giám đốc (Tổng Giám đốc và Phó Giám đốc)

- Điều hành hoạt động kinh doanh của Công ty

- - Ký, duyệt các đề xuất kinh doanh

- _ Đàm phán với các đối tác

* Phòng Marketing

Xây dựng và phát triển thương hiệu

Xây dựng và quản lý hệ thống chăm sóc khách hàng

v⁄ Phòng Kế hoạch và Kinh doanh

Lập kế hoạch hằng năm cho đoanh nghiệp

Giám sát các mục tiêu đã đề ra

Tìm kiếm thị trường

Phòng Công nghệ Thông tin

Xây dựng, vận hành và bảo đưỡng hệ thông máy tính

Phối hợp với phòng Nhân sự và phòng Marketing đề tạo hệ thông tìm kiếm nguồn nhân

SỰ

v Phòng Lương thưởng và Phúc lợi

Sắp xếp, lưu trữ, cập nhật hồ sơ lương bồng

Kiểm soát việc cham công

Giải đáp các thắc mắc về tiền lương

v⁄ Phòng Phát triển Doanh nghiệp

Tiếp nhận và lọc khách hàng tiềm năng

Xác định nhu cầu của khách hàng

e Chirc nang va nhiém vụ của Phòng Nhân sự

Quản lý nhân sự, tuyển nhân viên theo nhu cầu của Công ty

Đào tạo và phát triển nhân viên

Quản lý hiệu suất làm việc của nhân viên trong Công ty

Tuyên UV cho các doanh nghiệp đối tác

Y Recruiter Manager

Quản lý tất cả công việc của Phòng Nhân sự

Tìm hiểu tiêu chí của khách hàng và triển khai cho nhân viên thực hiện theo

Tư van chiến lược nhân sự cho tất cả các phòng ban

v Assistant Manager

Hỗ trợ, quản lý các phòng ban

Báo cáo tình hình làm việc của Phòng Nhân sự

v¥ Team Leader

Lén ké hoach va trién khai viéc tao nguon

Theo d6i tinh hinh cac khu vuc con trong của từng dự án, triển khai tình hình

Quản lý các thành viên trong nhóm

Phụ trách các công việc được g1ao

Hỗ trợ các nhân viên trong phòng làm việc

Các công việc của sinh viên thực tập:

+ Tìm kiếm UV trên hệ thống

+ Gọi điện, phỏng vấn các UV

+ Liên hệ và sắp lịch phỏng vấn

+ Tạo hồ sơ những UV đạt phỏng vấn

(Nguôn: Sinh viên thực hiện theo hướng dân của doanh nghiệp)

3 Thực trạng hoạt động của Công ty TNHH Sức Bật

3.1 Lĩnh vực kinh doanh

Các lĩnh vực kinh doanh chính của Công ty TNHH Sức Bật:

Hoạt động tư vẫn quản lý, cung cấp một mô hình tổ chức, quản lý hiệu quá hơn Phát hiện những điểm yếu và những sai sót trong quá trình quản lý của doanh nghiệp

Đưa ra các ý kiến giúp doanh nghiệp hoàn thiện hệ thông quản lý nhân sự và hệ thống kế toán

3.2, Các dịch vụ, sản phẩm Công ty cung cấp

® Dịch vụ lao động và tuyến dụng

Đóng vai trò là đơn vị thứ ba tìm kiếm các UV phù hợp nhất với tiêu chí của doanh nghiệp đưa ra

¢ Tu van nhan su/ thi trwong

Đưa ra những giải pháp tốt nhất giúp doanh nghiệp tìm kiếm được UV thích hợp với chi phí thấp nhất Bên cạnh đó xây dựng cơ chế lương thưởng và phúc lợi giúp

doanh nghiệp và người lao động đạt được lợi ích

® _ Hoạt động kích hoạt thương hiệu

Đưa ra những chiến lược giúp doanh nghiệp được biết đến một cách rộng rãi, tăng

độ nhận diện và tiếp cận với nhiều người tiêu dùng hơn

¢ Dich vu cham soc thị trường trọn gói

Thực thi, triển khai công việc thông qua đội ngũ nhân viên trải rộng khắp toàn quốc

(Nguồn: Doanh nghiệp cung cấp cho sinh viên)

Tập đoàn thực phẩm và nước uống lớn nhất thế giới Các sản phẩm bao gồm: Thực phâm trẻ em, nước khoáng và các sản phâm được làm từ sữa

® Công ty TNHH Canon Việt Nam

Canon

Hình 6: Logo Công ty TNHH Canon Việt Nam

(Nguôn: Doanh nghiệp cung câp cho sinh viên)

Là một trong những công ty đứng đầu trong ngành sản xuất máy ảnh và chuyên hướng sang lĩnh vực máy mm và các dòng máy dùng trong văn phòng Đây là một bước di vượt bậc để Canon có chỗ đứng như ngày nay

Công ty công nghệ hàng đầu trong việc sản xuất các thiết bị gia dụng, truyền thông

dị động và công nghệ điện tử gia dụng

21

® Công ty TNHH Công nghệ HP Việt Nam

a)

Hình 8: Logo Công ty TNHH Công nghệ HP Việt Nam

(Nguôn: Doanh nghiệp cung câp cho sinh viên)

HP chuyên sản xuất và kinh doanh các thiết bị điện tử như là: máy 1n, máy tính và

các phụ kiện điện tử HP cũng là một trong những tập đoàn công nghệ lớn đứng đầu thế g101

3.4 Thông tin về đối thủ cạnh tranh

tư vẫn quản lý và tư vấn nhân sự Acacy cũng là một trong những doanh nghiệp dẫn đầu

về máng cung cấp nhân sự ngành hàng tiêu dùng

Biểu đồ 1: Tình hình kinh doanh của Công ty TNHH Sức Bật

(Nguôn: Doanh nghiệp cung câp cho sinh viên)

Dựa theo biều đồ tình hình kinh doanh ta có thê thấy được doanh thu, khách hàng,

nhân lực từ năm 20 10 — 2018 tăng theo từng năm

Doanh thu từ năm 2010 đến năm 2018 tăng từ 3 (tỷ đồng) đến 998 (tỷ đồng), tăng đến 995 (tỷ đồng)

Bên cạnh đó, nhân lực từ năm 2010 đến năm 2018 tăng từ 120 nhân viên đến

11.500 nhân viên, tăng đến 11.380 nhân viên được cung cấp cho các đối tác bên ngoải

Điều đó cho ta thấy việc kinh doanh của Công ty ngày một phát triển Công ty TNHH Sức Bật vẫn luôn cung cấp các sản phẩm, chất lượng dịch vụ tốt nhất

4, Các công việc thực hiện tại phòng Nhân sự

4.1 Thông tin sơ lược về công việc của phòng Nhân sự

Sơ đồ 3: Sơ lược công việc của Phòng Nhân sự

(Nguồn: Sinh viên thực hiện theo hướng dẫn của doanh nghiệp)

Quản lý nhân viên Công ty

- _ Lưu trữ, quản lý thông tin nhân viên

- _ Chấm công nhân viên

* Tuyển dụng

* Tạo nguồn tim UV

- _ Đăng bài, tìm kiếm UV trên các nền tảng tuyên dụng

- _ Phổ biến thông tin công việc cho UV

* Gửi thông tin lên hệ thống

- _ Thu hồ sơ UV và gửi lên hệ thống đề nhân viên phụ trách phỏng vấn

v Phỏng vấn