Đồng thời em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tỉnh của Ban lãnh đạo và toàn thể anh chị nhân viên của công ty G.A Minh Long Phát chỉ nhánh Dai-ichi Lif Việt Nam đã hỗ trợ em trong
Mục tiêu kiến tập 1 3 Phạm vi kiến tập 1 4 _ Phương pháp tiếp cận công việc 2 5, _ Bố cục bài kiến tập - 5 2 1 1111131112313 111131111113 11 511111 110111 1T HT TH TH Tà HH in 2 CHƯƠNG1: TONG QUAN VỀ CÔNG TY DAI-ICHI LIFE VIỆT NAIM c0 cà HH HH HH kh 3
Quá trình hình thành và phát triKn 4 1.1.3 Đặc điKm sản xuất kinh doanh 7
Ngày 18 tháng I năm 2007: Dai-ichi Life Việt Nam chính thức được thành lập tại Việt Nam Đây là một phần trong chiến lược toàn cầu hóa của Tập đoàn Dai-ichi
Dai-ichi Life, một công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu từ Nhật Bản, đang mở rộng hoạt động sang các thị trường đang phát triển Ban đầu, công ty được thành lập với tên gọi đầy đủ là “Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Dai-ichi Việt Nam.”
TRỤ SỞ €fÍNL DAI-ICHI ! {FE
4.000.000 Nhân viên và khách hàng Tư Vấn Tài Chính
Văn phòng và Tống doanh thu phí Tổng Đại Lý bảo hiểm năm 2021 (Tính đến 31/12/2021)
Hình 1.2 Trụ sở chính Dạ-ichi Life Việt Nam
Nguồn: Nguôn công ty Dai-ichi Life Viét Nam
Tháng 7 năm 2008: Công ty khai trương văn phòng đầu tiên tại Hà Nội và sau đó nhanh chóng mở thêm các chí nhánh và phòng giao dịch tại các thành phố lớn khác như Thành phố Hồ Chí Minh, Đả Nẵng, Cần Thơ Mớ rộng này giúp công ty bắt đầu xây dựng mạng lưới phân phối và thiết lập mối quan hệ với khách hàng
Năm 2011, Dai-ichi Life Việt Nam đã mở rộng danh mục sản phẩm bảo hiểm nhân thọ với các loại hình đa dạng như bảo hiểm sinh mạng, bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm đầu tư Công ty cũng chú trọng phát triển đội ngũ tư vấn viên bảo hiểm chuyên nghiệp thông qua việc tổ chức các chương trình đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng cho nhân viên.
Năm 2012, Dai-ichi Life Việt Nam đạt được cột mốc quan trọng trong việc mở rộng mạng lưới chi nhánh và phòng giao dịch Công ty tiếp tục tăng cường quảng bá thương hiệu và mở rộng kênh phân phối thông qua việc hợp tác với các ngân hàng và tổ chức tài chính.
Năm 2014, Dai-ichi Life Việt Nam giới thiệu các sản phẩm bảo hiểm mới, đồng thời tiên phong áp dụng công nghệ nhằm tối ưu hóa quy trình bảo hiểm và nâng cao trải nghiệm khách hàng Công ty cũng đẩy mạnh hoạt động marketing và truyền thông để gia tăng nhận diện thương hiệu trên thị trường.
Năm 2016, Dai-ichi Lif Việt Nam kỷ niệm 9 năm hoạt động với nhiều thành tựu nổi bật Công ty không ngừng mở rộng mạng lưới chi nhánh và phòng giao dịch, đồng thời áp dụng các giải pháp bảo hiểm công nghệ cao Việc ứng dụng công nghệ số trong quản lý và cung cấp dịch vụ bảo hiểm được đẩy mạnh nhằm nâng cao hiệu quả và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Vào năm 2018, Dai-ichi Life Việt Nam đã tập trung vào các hoạt động cộng đồng và trách nhiệm xã hội, tổ chức nhiều chương trình từ thiện nhằm hỗ trợ cộng đồng, bao gồm các hoạt động bảo vệ môi trường, giáo dục và chăm sóc sức khỏe.
Năm 2019, Dai-ichi Life Việt Nam đã áp dụng công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI) và phân tích dữ liệu lớn (big data) để nâng cao khả năng dự đoán và phân tích nhu cầu khách hàng Công ty cũng đầu tư phát triển các dịch vụ trực tuyến và nền tảng bảo hiểm điện tử nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về sự tiện lợi và linh hoạt của khách hàng.
Năm 2021, Dai-ichi Life Việt Nam đã khởi động các dự án lớn nhằm nâng cao dịch vụ và phát triển sản phẩm bảo hiểm toàn diện Công ty tiếp tục mở rộng hoạt động và triển khai chiến lược số hóa, với nền tảng công nghệ mới được áp dụng để cải thiện hiệu suất và tăng cường sự minh bạch trong quy trình bảo hiểm.
Năm 2023, Dai-ichi Life Việt Nam đã giành nhiều giải thưởng uy tín trong ngành bảo hiểm, khẳng định vị thế của mình qua sự công nhận từ các tổ chức trong và ngoài nước Công ty không ngừng mở rộng hoạt động, không chỉ tại các thành phố lớn mà còn đến các khu vực nông thôn và vùng sâu vùng xa.
1.1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh
L131 Sản phẩm và dịch vụ
Dai-ichi Life Việt Nam cung cấp đa dạng sản phẩm bảo hiểm nhân thọ chất lượng, đáp ứng nhu cầu bảo vệ tài chính cho bạn và gia đình Các sản phẩm này có thể tham gia độc lập, không cần kèm theo bất kỳ sản phẩm nào khác trong hợp đồng bảo hiểm.
Sản phẩm "An Tâm Song Hành" của Dai-ichi Life Việt Nam là giải pháp bảo hiểm liên kết chung, cung cấp bảo vệ tài chính toàn diện cho gia đình bạn Với mức bảo vệ lên đến 100 tuổi, sản phẩm này tích lũy hiệu quả với lãi suất đầu tư cam kết và cho phép tăng cường mức bảo vệ mà không cần thẩm định sức khỏe trong các sự kiện đặc biệt Ngoài ra, bạn có thể bảo vệ thêm một người thân với quyền lợi bảo hiểm tai nạn mà không phải tăng phí Đây là lựa chọn lý tưởng để đảm bảo an tâm và hạnh phúc bền vững cho tổ ấm của bạn.
Sản phẩm bảo hiểm Liên kết chung
Chu toan bao vé, ven toan yéu thuong
Hình 1.3 Sản phẩm an tâm song hành
Nguôn: Dai-ichi Việt Nam
An Thịnh Đầu Tư là giải pháp tài chính tối ưu, kết hợp giữa bảo hiểm và đầu tư, giúp khách hàng bảo vệ tài chính toàn diện Sản phẩm này không chỉ mang lại sự an tâm mà còn tạo cơ hội tích lũy và gia tăng tài sản hiệu quả Được hỗ trợ bởi các chuyên gia tài chính của Dat-ichi, An Thịnh Đầu Tư cam kết mang đến giá trị bền vững cho khách hàng.
LiÊ là một tập đoàn tài chính hàng đầu tại Nhật Bản, cho phép khách hàng linh hoạt điều chỉnh chiến lược đầu tư và mức độ bảo vệ phù hợp với nhu cầu và điều kiện thị trường, từ đó mang lại sự an tâm và cơ hội phát triển tài chính bền vững trong dài hạn.
Hình 1.4 Sản phẩm An Thịnh Đầu Tư
Nguôn: Dai-ichi Life Việt Nam
Nhận xét chung đơn vị, bộ phận kiến tập
3.1.1 Nhận xét chung về Công ty TNHH MTV G.A Minh Long Phát
Công ty TNHH MTV G.A Minh Long Phát là đối tác chiến lược quan trọng và đóng vai trò chủ lực trong lĩnh vực kinh doanh của Dai-ichi Life tại Việt Nam.
Với bề dày hơn 11 năm kinh nghiệm và xuất phát từ Nhật Bản, Công ty TNHH
MTV G.A Minh Long Phát đã khẳng định vị thế vững chắc trong ngành bảo hiểm nhân thọ, cung cấp giải pháp tài chính toàn diện và bảo vệ tài sản cho hàng triệu khách hàng Đây chính là môi trường lý tưởng để tôi học hỏi, rèn luyện kinh nghiệm và tích lũy kiến thức quý báu trong hành trình đồng hành cùng công ty.
Công ty tạo ra một môi trường làm việc thoải mái và vui vẻ, đồng thời duy trì sự chuyên nghiệp trong công việc Quy trình làm việc rõ ràng và khoa học giúp người mới dễ dàng nắm bắt công việc và hiểu cách công ty vận hành Đặc biệt, mọi người luôn hỗ trợ lẫn nhau, với các đồng nghiệp và quản lý có trình độ chuyên môn cao sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm, góp phần nâng cao kỹ năng cho thực tập sinh.
3.1.2 Nhận xét chung tại bộ phận kiến tập
Bộ phận kinh doanh tại công ty G.A Minh Long Phát không chỉ thể hiện sự chuyên nghiệp mà còn nhiệt tình hỗ trợ lẫn nhau để hoàn thành nhiệm vụ Đội ngũ luôn đặt khách hàng làm trung tâm, lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu của họ để đề xuất giải pháp tối ưu Hơn nữa, khả năng làm việc nhóm xuất sắc và phối hợp linh hoạt giữa các phòng ban giúp đảm bảo sự hài lòng tối đa của khách hàng, đồng thời góp phần xây dựng hình ảnh uy tín của công ty trên thị trường.
3.2 Nhận xét hoạt động bộ phận kiến tập
Trong quá trình kiến tập tại bộ phận kinh doanh, em đã nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình từ các anh chị, giúp em tham gia vào nhiều công việc thực tế Điều này đã giúp em có cái nhìn rõ hơn về môi trường làm việc chuyên nghiệp Mặc dù công việc không dễ dàng đối với một thực tập sinh như em, nhưng nhờ vào quá trình học hỏi và rèn luyện, em đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm quý giá.
Trong thời gian thực tập, em đã phát triển nhiều kỹ năng quan trọng như tin học văn phòng và khả năng ứng biến, xử lý tình huống Em đã có cơ hội tham gia vào các hoạt động kinh doanh thực tế, học cách làm việc nghiêm túc và chuyên nghiệp khi tương tác với khách hàng Qua việc trực văn phòng và tiếp nhận điện thoại, em cảm thấy tự tin hơn trong giao tiếp Thực tập không chỉ giúp em nâng cao kỹ năng chuyên môn mà còn mang lại những kinh nghiệm quý báu cho sự nghiệp tương lai.
3.3.1 Bài học kinh nghiệm về kiến thức
Trong quá trình làm việc tại công ty G.A Minh Long Phát chi nhánh Dai-ichi Life, tôi đã học được nhiều bài học quý giá về sản phẩm và dịch vụ Việc nắm vững thông tin chi tiết về các sản phẩm bảo hiểm và chính sách khách hàng là yếu tố then chốt giúp tôi tư vấn chính xác và hiệu quả Hơn nữa, hiểu biết về thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng hiện tại đã giúp tôi có cái nhìn toàn diện về nhu cầu khách hàng, từ đó hỗ trợ xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp Cuối cùng, việc nắm rõ quy trình bán hàng, từ khâu tiếp cận đến chăm sóc khách hàng sau bán hàng, đã nâng cao hiệu suất và chất lượng công việc của tôi.
3.3.2 Bai học kinh nghiệm về kỹ năng
Tôi đã tích lũy nhiều bài học quý giá về kỹ năng làm việc, đặc biệt trong ngành kinh doanh bảo hiểm Kỹ năng giao tiếp là yếu tố then chốt giúp xây dựng niềm tin với khách hàng và tăng tỷ lệ thành công trong bán hàng Kỹ năng thuyết phục và đàm phán cho phép tôi trình bày sản phẩm và dịch vụ một cách hấp dẫn, từ đó thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ Hơn nữa, kỹ năng làm việc nhóm rất quan trọng, vì sự phối hợp và hỗ trợ giữa các thành viên quyết định sự thành công chung của đội ngũ Cuối cùng, kỹ năng quản lý thời gian giúp tôi sắp xếp công việc và ưu tiên nhiệm vụ quan trọng, đảm bảo hoàn thành công việc hiệu quả nhất.
3.3.3 Bài học kinh nghiệm về thái độ
Trong quá trình kiến tập tại công ty, tôi đã học được nhiều bài học quý giá về thái độ làm việc Tính kỷ luật và trách nhiệm là yếu tố then chốt giúp tôi duy trì sự chuyên nghiệp bằng cách tuân thủ quy định và hoàn thành tốt công việc Tinh thần cầu tiến luôn thúc đẩy tôi học hỏi từ đồng nghiệp và cấp trên, đồng thời đối mặt với thử thách mới để phát triển bản thân Tôi luôn giữ thái độ tích cực và chủ động, tìm kiếm giải pháp cho khó khăn và không ngại thử sức với nhiệm vụ mới Cuối cùng, việc làm quen với áp lực về doanh số và thời gian đã giúp tôi rèn luyện khả năng chịu đựng và thích nghi với môi trường làm việc khắc nghiệt.
Trong chương 3, quá trình thực tập tại công ty G.A Minh Long Phát, chi nhánh Dai-ichi Life Việt Nam đã giúp em tích lũy nhiều bài học kinh nghiệm quý giá Em đã nắm vững thông tin chi tiết về các sản phẩm bảo hiểm, dịch vụ công ty cung cấp và chính sách khách hàng, từ đó tư vấn khách hàng một cách chính xác và hiệu quả Ngoài ra, việc hiểu biết về thị trường, đối thủ cạnh tranh và các xu hướng hiện tại đã mở rộng tầm nhìn của em, giúp em xây dựng các chiến lược kinh doanh phù hợp.
Em đã rèn luyện nhiều kỹ năng quan trọng như giao tiếp, thuyết phục và đàm phán, giúp tăng khả năng thành công trong bán hàng Kỹ năng làm việc nhóm giúp em nhận thức rõ tầm quan trọng của sự phối hợp giữa các thành viên để đạt hiệu quả cao nhất Đặc biệt, kỹ năng quản lý thời gian đã giúp em biết cách ưu tiên và sắp xếp công việc một cách hợp lý Về thái độ làm việc, em nhận ra rằng tính kỷ luật và tinh thần trách nhiệm là yếu tố không thể thiếu để duy trì sự chuyên nghiệp Những bài học này đã góp phần quan trọng vào việc hoàn thiện kỹ năng và tư duy của em.
Sau khi hoàn thành quá trình thực tập tại công ty TNHH G.A Minh Long Phát - chi nhánh Dai-ichi Life Việt Nam, tôi đã có cơ hội trải nghiệm môi trường làm việc thực tế và tích lũy nhiều bài học quý giá Công ty đã mang đến cho tôi cái nhìn tích cực hơn về ngành bảo hiểm nhân thọ, từ các sản phẩm dịch vụ, quy trình kinh doanh, đến việc tương tác và chăm sóc khách hàng.
Bộ phận kinh doanh của công ty mang đến môi trường làm việc chuyên nghiệp, giúp em học hỏi cách xử lý tình huống thực tế và áp dụng kiến thức vào công việc Em tham gia trực tiếp vào quy trình bán hàng, từ tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tư vấn, đến chốt hợp đồng và chăm sóc khách hàng sau bán hàng Sự hỗ trợ từ các anh chị nhân viên đã giúp em rèn luyện kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và quản lý thời gian hiệu quả.
Trong quá trình làm việc, em đã học được cách phối hợp hiệu quả với các phòng ban như chăm sóc khách hàng, kế toán và nhân sự, giúp quy trình kinh doanh diễn ra mượt mà Thái độ làm việc tích cực, tính kỷ luật và tinh thần trách nhiệm cũng là những yếu tố quan trọng giúp em phát triển và thích nghi trong môi trường áp lực cao Đợt kiến tập này đã cung cấp cho em nền tảng vững chắc về kiến thức chuyên môn và kỹ năng làm việc, tạo bước đệm quan trọng cho sự nghiệp tương lai.
[1] Dai - chi Life Việt Nam Trang web: https://dai-ichi-life.com.vn/ truy cập 27/08/2024
[2] Lịch sử hình thành và phát triển của Dai — ¡chi Life Trang web: https://baohiemnhantho24h.vn/lich-su-hinh-thanh-phat-trien-cua-dai-ichi-life.html, ngày 29/08/2024
[3] Tài liệu nội bộ của Công ty TNHH MTV Minh Long Phát — chỉ nhành Dai-ichi Life Việt Nam