Nêu muJn nâng cấp phiên b+n đang dùng thM khách h&ng ph+i chi thêm các kho+n ph\ nhất định cho nhóm phát triYn IV.. Hệ thJng được thiêt kê v& có đQy đ[ các chức năng m& bên khách h&ng yê
T7NG QUAN D N
Gi;i thiê /u d> án
1 Theo nhu cQu phát triYn vB các dịch vU nh& h&ng ng&y c&ng phong phú thM bên A quyêt định l&m phQn mBm “ Qu+n lN nh& h&ng” c[a cửa h&ng bán đ( ăn Trong quá trMnh xây d>ng nhóm có tham kh+o các phQn mBm khác v& phát triYn phù hợp so v;i yêu cQu c[a khách h&ng
2 Xây d>ng d> án phQn mBm “ Qu+n lN nh& h&ng” d> t\nh sẽ có đQy đ[ các chức năng cơ b+n c[a một hệ thJng qu+n lN như sau: qu+n lN đơn h&ng, qu+n lN nhân viên , qu+n lN hóa đơn V& d> đoán sẽ ho&n th&nh trong vZng
3 VB ph\a khách h&ng , yêu cQu xây d>ng mô /t hê / thJng “ Qu+n lN nh& h&ng” có thY kiYm soát tTng quát các ho t động đang di$n ra t i nh& h&ng Các yêu cQu nghiê /p vU sẽ được ph\a khách h&ng cung cấp.
Ph m vi d> án
1 D> án xây d>ng qu+n lN bán h&ng được l&m trên nBn t+ng Destop D> án n&y giúp cho người dùng có thY qu+n lN viê /c bán h&ng c[a mMnh Ch[ yêu sẽ vB gọi món , hóa đơn ,thanh toán, khu v>c b&n, nhân viên
● Dƒ liê /u th>c đơn món ăn thức uJng
● Chi ph\, lợi nhuâ /n khi người dùng gọi món
● Dƒ liê /u vB nhân viên
● Dƒ liê /u vB hóa đơn
● GQn gũi v& d$ d&ng sử dUng v;i người sử dUng
● D$ d&ng qu+n lN hệ thJng bán h&ng
● D$ d&ng nâng cấp v& b+o trM hệ thJng
5 Yêu cQu ph\a người dùng
● Giao diện thân thiện, h&i hZa, d$ sử dUng
● Qu+n lN tTng quan mọi việc trong nh& h&ng
● D$ d&ng theo dõi doanh thu theo từng ng&y, tháng, năm
● Hệ thJng an to&n v& b+o mật
● Có t\nh hiệu qu+ cao
● Chức năng tMm kiêm hóa đơn, th>c đơn, nhân viên d$ d&ng v& đa d ng
● Có đánh giá vB chất lượng c[a hệ thJng
6 Đơn vị th>c hiê /n: Nhóm 10_QLDACNTT_59PM2.01.2
7 Ư;c lượng thời gian ho&n th&nh: d> đoán thời gian ho&n th&nh kho+ng 4 tháng
8 TTng chi ph\ cho d> án: 150.000.000 ( Mô /t trăm năm mươi triê /u Viê /t Nam Đ(ng)
Các điBu kiê /n rEng buô /c
1 Mọi r[i ro vB mă /t con người, kŒ thuâ /t thM khách h&ng sẽ không chịu trách nhiê/m
2 Nêu có l•i x+y ra trong thời gian b+o trM thM nhóm ph+i chịu trách nhiê /m trong quá trMnh b+o trM
3 Sau khi ho&n th&nh d> án thM b&n giao l i to&n bô / dƒ liê /u đã có cho bên khách h&ng Tránh viê /c ăn cắp dƒ liê /u
4 Ph\a khách h&ng không chấp nhâ /n nêu s+n phIm bị delay quá 14 ng&y S+n phIm được b&n giao ph+i đúng v;i yêu cQu v& hư;ng đi ban đQu m& khách h&ng đã đưa ra cho nhóm phát triYn
5 Nêu muJn nâng cấp phiên b+n đang dùng thM khách h&ng ph+i chi thêm các kho+n ph\ nhất định cho nhóm phát triYn
S+n phIm b&n giao cuJi
1 Hệ thJng được thiêt kê v& có đQy đ[ các chức năng m& bên khách h&ng yêu cQu.
2 Hệ thJng cơ sở dƒ liệu c[a d> án do khách h&ng cùng cấp.
3 Mã ngu(n c[a chương trMnh (source code).
4 T&i liệu hư;ng dẫn sử dUng.
Các bên liên quan
Vai trZ Họ v& tên Liên l c
Nh& t&i trợ d> án Mrs Đặng Thị Khánh Linh SĐT: 0377458930
Khách h&ng Cửa h&ng bán đ( ăn Đ i diện: Nguy$n Văn Quang
SĐT: 0961158572 Mail: quang0704@gmail.com
Qu+n lN d> án Chu Thị Mai SĐT: 0964086091
Tiên trMnh qu+n lN d> án
●PhQn 2: Kê ho ch qu+n lN t\ch hợp d> án.
●PhQn 3: Kê ho ch qu+n lN ph m vi d> án.
●PhQn 4: Kê ho ch qu+n lN thời gian.
●PhQn 5: Kê ho ch qu+n lN chi ph\.
●PhQn 6: Kê ho ch qu+n lN chất lượng d> án.
●PhQn 7: Kê ho ch qu+n lN ngu(n nhân l>c.
●PhQn 8: Kê ho ch qu+n lN truyBn thông v& giao tiêp.
●PhQn 9: Kê ho ch qu+n lN r[i ro trong d> án.
●PhQn 10: Kê ho ch qu+n lN mua sắm.
B+n phân công công viê /c
PhQn 1:BẢNG PHÂN CÔNG VÀ ĐNH GI MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH
Ghi chú: Ngoài công việc được phân công, mọi thành viên phải tham gia đọc và góp ý nội dung của các thành viên khác.
T Họ tên MSV Công việc
CHS D N
TTng quan vB d> án
● Tên d> án: Xây d>ng app Qu+n lN nh& h&ng
● Nhóm th>c hiện: Nhóm 10_QLDACNTT_59PM2.01.2
● Qu+n lN d> án:Chu Thị Mai
● Th&nh viên nhóm qu+n lN d> án:
⮚ Ho&ng Thị H(ng Huê
● Các chức năng ch\nh c[a hệ thJng:
⮚ Qu+n lN h&ng hóa : thêm, sửa, xóa t&i kho+n
⮚ Qu+n lN nhân viên: thêm, sửa, xóa thông tin các nhân viên
⮚ Qu+n lN b&n, khu v>c: thêm, sửa, xóa b&n, khu v>c
⮚ Qu+n lN danh mUc, th>c đơn: thêm, sửa, xóa danh mUc, th>c đơn
⮚ Gọi món, in hóa đơn
⮚ ThJng kê doanh thu theo từng tháng, từng năm
MUc tiêu
● Cho ph”p người dùng đăng nhâ /p v&o hê / thJng
● Cho ph”p thu ngân lâ /p hóa đơn v& in hóa đơn
● Cho ph”p người qu+n trị thêm, sửa, xóa thông tin nhân viên, th>c đơn
● Cho ph”p Admin thJng kê doanh thu theo ng&y, tháng, năm kho+ng ng&y, thức ăn nư;c uJng được bán nhiBu nhất
● Cho ph”p người dùng tra cứu th>c đơn, nhân viên
● Đ+m b+o chương trMnh ho t đô /ng tJt
● TJc đô / xử lN nhanh v& ch\nh xác
● Mô/t phQn mBm d$ sử dUng giúp cho ch[ nh& h&ng có thY qu+n lN tJt nhân viên, đơn h&ng, kho h&ng c[a mMnh
● Xây d>ng mô /t trang Web m;i trong quá trMnh gọi món ăn
● Hư;ng t;i tương lai có thY phát triYn mô /t app qu+n lN bán h&ng đa năng phù hợp v;i mọi người dùng
Yêu cQu nghiê /p vU
● D> án phQn mBm ở đây l& app qu+n lN nh& h&ng
● Người sử dUng phQn mBm:
● MUc đ\ch c[a d> án xây d>n app qu+n lN nh& h&ng ,thiêt kê ứng dUng có nhiBu t\nh năng linh ho t như:
Cho ph”p người dùng gọi món
Cho ph”p người dùng thJng kê doanh thu theo ng&y, tháng, năm, kho+ng ng&y, thức ăn đ( uJng bán ch y nhất
Qu+n lN h&ng hóa : thêm, sửa, xóa t&i kho+n
Qu+n lN nhân viên: thêm, sửa, xóa thông tin các nhân viên
Qu+n lN b&n, khu v>c: thêm, sửa, xóa b&n, khu v>c
Qu+n lN danh mUc, th>c đơn: thêm, sửa, xóa danh mUc, th>c đơn
Gọi món, in hóa đơn
ThJng kê doanh thu theo từng tháng , từng năm
● Tất c+ các t\nh năng nhanh chóng v& ch\nh xác
Ph m vi công viê /c
● D> án xây d>ng app qu+n lN bán h&ng được l&m trên nBn t+ng Android
● Hê/ thJng giao diê /n d$ nhMn d$ d&ng nâng cấp v& b+o trM
⮚ Dƒ liê /u vB món ăn, thức uJng, doanh thu, sJ lượng mă /t h&ng bán ch y nhất
⮚ Dƒ liê /u vB các b&n ăn v& hóa đơn, thời gian, tên món ăn
● Ư;c lượng thời gian ho&n th&nh: d> đoán thời gian ho&n th&nh kho+ng 4 tháng
Các phương pháp v& cách tiêp câ /n
1 TMm hiYu nhƒng nhu cQu bán h&ng c[a người dùng d>a v&o đó đY xây d>ng phQn mBm.
2 Thu thập thông tin v& tham kh+o các phQn mBm qu+n lN bán h&ng ở trên thị trường hiện nay.
3 Tr\ch dẫn l i v& đ&o t o người dùng sau khi ho&n th&nh phQn mBm.
MUc tiêu hê / thJng v& công nghê /
● Tránh sai xót thấp nhất trong quá trMnh gọi món, ra đ(, v& thanh toán
● Có hóa đơn món ăn từ ph\a khách h&ng v& nhân viên thu ngân hay nh& h&ng
● H n chê viê /c thay đTi món ăn sau khi đã ra bill
● Người dùng có thY tham kh+o th>c đơn trư;c khi đă /t món
● Ngôn ngƒ lâ /p trMnh C#: Visual Studio 2017
● Cơ sở dƒ liê /u SQL Server 2012
Mô t+ s+n phIm
Xây d>ng phQn mBm qu+n lN bán h&ng v;i các chức năng ch\nh sau:
⮚ Qu+n lN danh mUc, th>c đơn
⮚ Gọi món, in hóa đơn
⮚ ThJng kê doanh thu theo từng tháng, từng năm
⮚ Qu+n lN hóa đơn c[a ch\nh mMnh
⮚ Xem món trư;c trong menu
⮚ ThJng kê doanh thu theo từng ng&y, tháng, năm kho+ng ng&y,thức ăn đ( uJng bán ch y nhất
Ngu(n t&i nguyên
Ph\a khách h&ng cung cấp:
● Cung cấp chi ph\ th>c hiê /n d> án
● Cơ sở dƒ liê /u vB món ăn
● Các yêu cQu muJn thêm v&o từ ph\a nh& h&ng
● Các dƒ liê /u vB nhân viên
● Các dƒ liê /u vB kho h&ng
S+n phIm b&n giao
1 Hệ thJng được thiêt kê v& có đQy đ[ các chức năng m& bên khách h&ng yêu cQu.
2 Hệ thJng cơ sở dƒ liệu c[a d> án do khách h&ng cùng cấp.
3 Mã ngu(n c[a chương trMnh (source code).
4 T&i liệu hư;ng dẫn sử dUng.
Đô/i phát triYn d> án v& vai trZ c[a th&nh viên
Nhóm g(m phát triYn d> án g(m có 5 th&nh viên:
● Ho&ng Thị H(ng Huê
Vai trZ Trách nhiệm Th&nh viên
Người quyêt định, đưa ra các vai trZ tham gia,các t&i nguyên cho d> án Chu Thị Mai Nhân viên phân t\ch nghiê /p vU
Phân t\ch các yêu cQu nghiê /p vU d>a trên nhƒng yêu cQu c[a khách h&ng.Sau đó đă /c t+ l i cho qu+n lN d> án
Nguy$n Ho&i Nam Chu Thị Mai Ho&ng Thị H(ng Huê
Phân t\ch thiêt kê,th>c thi hê / thJng
Nguy$n Ho&i Nam Phan Văn Đ t Ho&ng Thị H(ng Huê Tester
Chịu trách nhiê /m kiYm thử hê/ thJng
Nguy$n Ho&i Nam Ngô Văn H+i
TriYn khai hê / thJng t;i khách h&ng,chịu trách nhiê /m c&i đă /t hê / thJng,hư;ng dẫn sử dUng
Phan Văn Đ t Ngô Văn H+i Developer
Xây d>ng v& phát triYn phQn mBm Tất c+ các th&nh viên
K\ kêt d> án
Nh& đQu tư: Đă/ng Thị Khánh Linh
Tôn ch] d> án
Tên d> án : Qu+n lN bán h&ng
Giám đJc d> án : Chu Thị Mai
Mục tiêu của đề án là đáp ứng nhu cầu thực tế của xã hội hiện đại, trong đó con người luôn có xu hướng động và sáng tạo Để tạo ra những sản phẩm phù hợp với nhu cầu ngày càng phong phú, các lĩnh vực dịch vụ như nhà hàng, quán ăn đã áp dụng nhiều phương pháp quản lý đa dạng và hiện đại Việc ứng dụng công nghệ thông tin và sự phát triển của đô thị hóa trong hệ thống điều hành quản lý không chỉ nâng cao chất lượng hoạt động và phục vụ mà còn đơn giản hóa quy trình quản lý, từ nhận và xuất thực đơn, quản lý nhân viên, đến hóa đơn, thống kê và thu chi.
Yêu cQu k• thuâ /t: cấu trúc khoa học chă /t chẽ, rõ r&ng
● TMm hiYu cơ chê ho t đô /ng c[a nh& h&ng bán đ( ăn
● TMm hiYu nghiê /p vU c[a qu+n lN
LÝ T7NG TH^ D N
TTng quan vB nô /i dung d> án
1 VZng đời phát triYn d> án:Mô hMnh thác nư;c
2 Mô hMnh qu+n lN d> án: Mô hMnh phân cấp (Conventional/Hierarchical).
● Trách nhiệm v& quyBn l>c c[a mọi người được phân cấp rõ r&ng.
● Qu+n lN cQn nắm rõ kh+ năng c[a từng người.
● Công việc được giao từ trên xuJng dư;i.
● SJ th&nh viên tham gia: 5
● Eclipse : Lập trMnh v& c&i đặt chương trMnh.
● Star UML: Phân t\ch thiêt kê, vẽ biYu đ( Usecase , class,
● SQL Server: Lưu trƒ CSDL
● Microsoft office: Lập kê ho ch d> án.
5 K• thuâ /t sử dUng trong d> án :
Qu+n lN ph m vi d> án
1.1 Mô t+ chung vB ph m vi d> án
● Hê/ thJng qu+n lN bán h&ng xây d>ng trên nBn t+ng Destop
● Cho người dùng điBu khiYn từ xa
● Hê/ thJng có giao diê /n d$ nhMn, h&i hZa, b+o trM b+o dư™ng
● TJc đô / xử lN nhanh v& ch\nh xác
⮚ Qu+n lN danh mUc th>c đơn
⮚ Gọi món , in hóa đơn
⮚ ThJng kê doanh thu theo từng tháng, từng năm
● Ư;c lượng thời gian ho&n th&nh : kho+ng 4 tháng
1.2 Các vấn đB x+y ra trong quá trMnh l&m b&i
● Các l•i sẽ luôn được gi+i quyêt một cách nhanh nhất đY d> án được đúng tiên trMnh đ+m b+o chất lượng theo yêu cQu c[a nh& đQu tư.
● Do d> án khá l& nh— nên sẽ không có trường hợp xuất hiện l•i quá l;n khiên nhóm không xử lN được ĐiBu n&y được nhóm đ+m b+o tuyê /t đJi 2.2 Các yêu cQu thay đTi
● Các yêu cQu thay đTi m& không có +nh hưởng quá l;n đên tiên trMnh d> án thM có thY chấp nhận yêu cQu thay đTi tùy theo mức độ
● Yêu cQu n&o m& khác xa so v;i mUc tiêu ban đQu thM ph+i b&n b c l i k• v;i khách h&ng v& đội ngũ phát triYn
● Thường xuyên cập nhật yêu cQu c[a khách h&ng đY tránh trường hợp khách h&ng bất ngờ thay đTi yêu cQu
● Trong quá trMnh b&n giao có đóng gói v& viêt hư;ng dẫn sử dUng
● Đ(ng thời bên nhóm phát triYn d> án cũng sẽ hư;ng dẫn tr>c tiêp khách h&ng
● ĐiBu kho+n b+o trM rõ r&ng
Kinh ph\ d> án
Dự án "Quản lý bán hàng" là một dự án lớn do nhà đầu tư Đặng Thị Linh thực hiện, với số vốn đầu tư lên tới 500 triệu đồng Nhà đầu tư đã liên hệ với nhóm xây dựng phần mềm quản lý bán hàng để phát triển dự án này.
● Kinh ph\ d> án:5.000.000 VNĐ bao g(m:
⮚ Lương th&nh viên tham gia
⮚ TiBn thuê cơ sở vật chất
Quy trMnh th>c hiện
Dưới đây là quy trình thực hiện dự án và danh sách những người tham gia dự án Trong một số trường hợp, danh sách người tham gia có thể bị thay đổi để đảm bảo tiến trình của dự án Những người được nêu dưới đây đóng vai trò chính trong các quá trình, ngoài ra còn có sự hỗ trợ của các thành viên khác.
1 Pha xác định các yêu cQu
1.1 Thu thập thông tin: Nguy$n Ho&i Nam, Chu Thị Mai, Ho&ng Thị H(ng Huê
● Từ khách h&ng: Gặp g™, trao đTi v;i khách h&ng ( ch[ c[a nh& h&ng, Mrs Linh)
● Từ thị trường th>c tê(từ các c[a h&ng khác): kh+o sát thị trường 1.2 Họp v& xác định công việc: Chu Thị Mai
1.3 Viêt t&i liệu: Ho&ng Thị H(ng Huê
1.4 Xác định các Actor: Phan Văn Đ t
● Vẽ biYu đ( Use Case tTng quát v& chi tiêt
1.5 Phác th+o giao diện người dùng : Ngô Văn H+i
1.6 KiYm thử t&i liệu pha lấy yêu cQu: NguyBn Ho&i Nam
1.7 Trao đTi v;i nh& đQu tư: Chu Thị Mai
2.1 Phân t\ch tŒnh: Ho&ng Thị H(ng Huê
● Xác định các l;p cơ b+n v& thuộc t\nh, vẽ biYu đ( l;p
2.2 Phân t\ch động: Phan Văn Đ t
2.3 KiYm tra pha phân t\ch: Ngô Văn H+i
3 Pha thiêt kê v& th>c thi hệ thJng
3.1.1 Thiêt kê kiên trúc hệ thJng: Ngô Văn H+i , Phan Văn Đ t, Ho&ng Thị H(ng Huê
● L>a chọn công nghệ th>c hiện
● L>a chọn cấu trúc hệ thJng
● Lập ch\nh sách truy cập đ(ng thời
● BiYu đ( các tQng nghiệp vU
● L>a chọn phân vùng hệ thJng con:
⮚ Thiêt kê giao diện: Ngô Văn H+i
⮚ Thiêt kê giao diện qu+n lN: Phan Văn Đ t
⮚ Thiêt kê Database:Ngô Văn H+i, Ho&ng Thị H(ng Huê
⮚ Thiêt kê mô hMnh l;p từ các pha phân t\ch : Ho&ng Thị H(ng Huê
● Thiêt kê chi tiêt sơ đ( l;p cuJi cùng, mô hMnh hóa sơ đ( l;p: Chu Thị Mai
● KiYm thử thiêt kê: Chu Thị Mai, Nguy$n Ho&i Nam
⮚ Các l;p th>c thY: Ngô Văn H+i
⮚ Các l;p biên: Ho&ng Thị H(ng Huê
⮚ Các l;p điBu khiYn: Phan Văn Đ t
● Xây d>ng chức năng cho phQn mBm : tất c+ các th&nh viên
4 KiYm thử hệ thJng : Phan Văn Đ t
5 Đóng gói v& b&n giao s+n phIm: Phan Văn Đ t
● B&n giao s+n phIm cho khách h&ng
● Ch y thử s+n phIm trong 7 ng&y đQu tiên
⮚ Hư;ng dẫn qu+n lN cửa h&ng sử dUng phQm mBm
⮚ Ch y thử phQm mBm từ giao diện ngo&i đên giao diện qu+n lN cho người dùng
● Lấy chƒ kN c[a bên đJi tác: Chu Thị Mai
Sau khi thử nghiệm phòng mạch và không phát hiện lỗi, chúng tôi đã lấy chữ ký của nhà đầu tư để hoàn thành hợp đồng Từ đó, hợp đồng kết thúc và tuyên bố dự án thành công.
Kê ho ch qu+n lN thay đTi
● Ngăn chặn nhƒng thay đTi không ch\nh đáng v& ngo&i N muJn trong ph m vi d> án
● Gi+m b;t nhƒng thay đTi c(ng kBnh v& nặng nB dẫn l&m +nh hư;ng đên d> án
● Lưu trƒ tất c+ các yêu cQu thay đTi c[a khách h&ng
● Đ+m b+o thay đTi theo yêu cQu gi+i quyêt ph m vi d> án hơn l& cấu trúc d> án hay kiYm soát
● Đ+m b+o +nh hưởng c[a thay đTi được phác th+o rõ r&ng
● Đ+m b+o yêu cQu thay đTi được cấp ph”p ch\nh thức trư;c khi th>c hiện quy trMnh thay đTi
● Đ+m b+o tất c+ các đJi tượng liên quan đên d> án ch\nh/ đội ngũ th&nh viên đBu được thông báo vB thay đTi v& cách gi+i quyêt thay đTi
● Đ+m b+o đội d> án, các đJi tượng liên quan đên d> án v& nh& t&i trợ biêt được khi n&o tiên h&nh thay đTi yêu cQu
● MUc đ\ch c[a qu+n lN thay đTi l& l&m tJi thiYu hóa nhƒng tác động tiêu c>c lên năng suất khi có thay đTi x+y ra
● Qu+n lN thay đTi : Chu Thị Mai
● Nh& đQu tư d> án: Mrs Đặng Thị Khánh Linh
Kê ho ch truyBn thông
● Trong trường hợp x+y ra vấn đB nghiêm trọng cQn thông qua ngay một cuộc gặp g™ tr>c tiêp
● Trường hợp vấn đB nh— không +nh hưởng đên tiên trMnh d> án ta có thY liên l c qua điện tho i hay email
● Thường xuyên gửi báo cáo tiên độ d> án cho nh& đQu tư
T&i liệu r[ ro
● Nhƒng r[i ro có thY sẽ phát sinh trong quá trMnh l&m d> án
Rủi ro Khả năng ảnh hưởng nh hưởng
Khách h&ng thay đTi yêu cQu Thấp BMnh thường Đội ngũ phát triYn d> án cZn thiêu kinh nghiệm
BMnh thường BMnh thường Ư;c lượng quy mô d> án thấp Thấp BMnh thường
Thiêu chi ph\ cho d> án Thấp Cao
Nhân l>c thay đTi, bị Jm Cao Cao
Thiêu thiêt bị máy móc Thấp Trung bMnh
PhQn mBm có nhiBu l•i ho t động
L•i tương th\ch hệ thJng Thấp BMnh thường
Cơ sở dƒ liệu bị sai v& thiêu Trung bMnh Cao
Thay đTi lãnh đao Thấp Cao
Cấu trúc phân rã công việc (WBS)
● Lập kê ho ch d> án l&m công việc xác định các ho t động cQn được th>c hiện đY ho&n th&nh d> án
● Xây d> sơ đ( cấu trúc phân rã công việc WBS
1 Lập kê ho ch d> án
⮚ TMm hiYu yêu cQu th>c tê c[a người dùng v& ch[ đQu tư
⮚ TMm hiYu quy trMnh ho t động c[a nh& h&ng
⮚ Xác định rõ các yêu cQu c[a nh& đQu tư đJi v;i phQn mBm 1.2 Giai đo n 2: Giai đo n phân t\ch
⮚ TTng hợp yêu cQu c[a nh& đQu tư
⮚ Lập b+ng chi tiêt công việc, xây d>ng sơ đ( các Use Case
⮚ Lập kê ho ch th>c hiện d> án, th+o luận v& thJng nhất gi+i pháp, khJi lượng công việc đY xác định rõ ngu(n l>c chi ph\ cQn thiêt cho d> án
⮚ Căn cứ kêt qu+ kh+o sát v& thông tin do nh& đQu tư cung cấp thiêt kê cấu trúc phQn mBm
⮚ D> v&o kê ho ch công việc phân công công việc cho các th&nh viên trong nh& h&ng
1.3 Giai đo n 3: Giai đo n thiêt kê
⮚ Xem x”t chi tiêt yêu cQu v& tiên h&nh thiêt kê chức năng cho phQn mBm qu+n lN
⮚ Tiên h&nh thiêt kê giao diện
⮚ Tiên h&nh thiêt kê các chức năng nghiệp vU theo yêu cQu c[a nh& đQu tư
⮚ Tham kh+o nhƒng phQn mBm khác vB qu+n lN bán h&ng 1.4 Giai đo n 4: Giai đo n xây d>ng
⮚ Xây d>ng cơ sở dƒ liệu, l;p sơ đ( d>a trên quá trMnh phân t\ch v& thiêt kê
⮚ Lập trMnh cho các ứng dUng c[a phQn mBm, so n th+o nội dung dƒ liệu, ch]nh sửa nội dung
⮚ TTng hợp các chức năng c[a phQn mBm
⮚ Xây d>ng một phQn mBm ho&n ch]nh d>a trên các chức năng đó
⮚ Liên tUc kiYm tra tiên trMnh c[a d> án
⮚ Ch]nh sửa, báo cáo kêt qu+ th>c hiện v& nghiệm thu nội bộ 1.5 Giai đo n 5: Giai đo n ch y thử
⮚ TTng hợp nội dung, xây d>ng hệ thJng theo thiêt kê đã l&m ở giai đo n trư;c
⮚ Đ+m b+o phQn mBm được ho t động tJt
1.6 Giai đo n 6: Giai đo n kiYm thử
⮚ KiYm tra Module, kiYm tra t\ch hợp
⮚ Đưa v&o ho t động, ch y thử hệ thJng trong 7 ng&y
⮚ Nh& đQu tư xem x”t nêu Tn th—a sẽ duyệt d> án v& xác nhận chất lượng d> án đã triYn khai
1.7 Giai đo n 7: Giai đo n chuyYn giao
⮚ Viêt t&i liệu hư;ng dẫn sử dUng phQn mBm v& mô ph—ng s> ho t động c[a phQn mBm
⮚ B&n giao s+n phIm cho khách h&ng kèm theo hư;ng dẫn sử dUng ( video, ghi chú, viêt th&nh sT)
⮚ Đ&o t o tr>c tiêp cách sử dUng phQn mBm qu+n lN bán h&ng cho nhân viên trong nh& h&ng
⮚ Lấy chƒ kN xác nhận từ nh& đQu tư vB việc d> án đã ho&n th&nh đúng theo yêu cQu c[a nh& đQu tư
2 Cấu trúc phân rã công việc (WBS)
0.0 d> án xây d>ng phQn mBm qu+n lN bán h&ng
7.1 viếết tài li u ệ h ướ ng dẫẫn
3.1 thiếết kếế mô hình ch c ứ năng
4.1 xẫy d ng mô ự hình hệ thôếng
KẾ HOẠCH QUẢN LÝ PHẠM VI D N
Ph m vi d> án
❖ Qu+n lN th>c đơn, khu v>c
⮚ C u đQ h tMnh tr ng thiêu dƒ
⮚ Có kh+ năng nâng cấp phát triYn
⮚ Tận dUng được tJi đa cơ sở h tQng c[a nh& h&ng
Ph m vi t&i nguyên
● TTng a d> án l& 150.000.000 VNĐ trong đó bao g(m :
⮚ Chi ph\ lương cho các th&nh viên trong nhóm
● D> án cũng l& nh— nên mức độ sai sJ ư;c lượng l& kho+ng 5%
● TTng th&nh viên tham gia trong d> án : 5 th&nh viên
● SJ th&nh viên trong d> án có thY thay đTi ( tăng hay gi+m ) nêu có :
⮚ LN do vM sức kh—e không tJt nên các th&nh viên có thY xin ph”p ngh]
⮚ LN do khách quan: trang thiêt bị trUc trặc, mất điện, dẫn đên thiêu nhân l>c
⮚ D> án bị chậm so v;i thời gian, nên cQn thêm nhân l>c tham gia h• trợ :
2.2 l p ậ b ng chi ả tiếết công vi c ệ
2.4 l p kếế ậ ho ch ạ th c hiến ự
4.2 xẫy d ng ự các ch c ứ năng
7.5 xin xác nh n, ậ ch ký ữ khách hàng
❖ B n bè c[a các th&nh viên trong nhóm
❖ Ngu(n nhân l>c đang bị dư thừa ở các nhóm l&m việc khác
● Thời gian th>c hiện d> án từ ng&y 16/3/2020 – 1/7/2020 (dao động kho+ng gQn 4 tháng)
● Thời gian th>c hiên d> án có thY thay đTi do một sJ lN do sau:
⮚ Năng l>c l&m việc c[a các th&nh viên trong d> án không như d> t\nh
⮚ Các giai đo n trong d> án bị quá h n m& vẫn chưa xong
⮚ Trang thiêt bị gặp l•i, trUc trặc
Nhà đầu tư đột ngột thay đổi yêu cầu dự án trong khả năng cho phép Nếu không nằm trong khả năng cho phép, yêu cầu thay đổi sẽ không được chấp nhận do tính đột ngột không đáp ứng kịp thời.
⮚ SJ lượng nhân l>c thay đTi
⮚ Đánh giá thấp lượng công việc trong d> án
● Ư;c lượng d> t\nh thời gian do d> án nh— nên nêu có thY thay đTi cũng không quá l;n v&o kho+ng 5%
● Sau khi ho&n th&nh d> án xây d>ng hệ thJng Qu+n lN bán h&ng, nhóm d> án sẽ b&n giao cho cửa h&ng
⮚ PhQn mBm qu+n lN bán h&ng
⮚ T&i liệu hư;ng dẫn phát triYn phQn mBm
5 Các công cU lập kê ho ch
● Công cU so n th+o văn b+n Microsoft Word
● Công cU xây d>ng lập lịch qu+n lN d> án Microsoft Project
● Công cU so n th+o v& t\nh toán Microsoft Excel
● Công cU thiêt kê xây d>ng Use Case sơ đ( tT chức Draw.io
● T&i liệu tham kh+o các d> án khác
● Công cU xây d>ng cơ sở dƒ liệu SQL Server
KẾ HOẠCH QUẢN LÝ THỜI GIAN
Các công việc c[a d> án
Các công việc của dự án được thực hiện theo thời gian, sau khi hoàn thành một giai đoạn, sẽ có khoảng 1-2 ngày để kiểm tra và rà soát lại những mục đã làm trước đó Nếu phát hiện vấn đề, cần báo cáo và nhanh chóng chỉnh sửa nếu có yêu cầu thiết kế trước đó.
STT Tên công việc S+n phIm thu được
1 Thu thập v& đặc t+ yêu cQu
● Phân t\ch yêu cQu qua t&i liệu đặc t+
● Thiêt kê cơ sở dƒ liệu
● Xây d>ng phQn mBm d> trên b+n thiêt kê đã có sẵn
● T o các chức năng theo yêu cQu
Phát triYn đY th&nh phQn mBm ho&n ch]nh
4 KiYm thử, ch]nh sửa triYn khai c&i đặt:
PhQn mBm ho&n ch]nh
● KiYm tra các chức năng nêu có sai xót ch]nh sửa l i code
5 B&n giao s+n phIm đã ho&n ch]nh
● Hư;ng dẫn sử dUng v& b+o trM
● Xin xác nhận chƒ kN đã ho&n th&nh d> án
Các mJc thời gian quan trọng trong d> án
30/6/202 0 Kêt thúc kh+o sát yêu cQu
Kêt thúc phân t\ch yêu cQu
Kêt thúc thiêt kê hệ thJng
Kêt thúc xây d>ng phQn mBm
Kêt thúc ch y thử phQn mBm
Kêt thúc kiYm thử phQn mBm
Kêt thúc d> án chuyYn giao phQn mBm cho khách h&ng
Ư;c lượng thời gian ( theo phương pháp PERT)
● Được t\nh d>a trên 3 giá trị ư;c lượng thời gian v;i công thức
● Ư;c lượng thời gian kh+ dŒ nhất ( ML – Most likely) : Thời gian đY ho&n th&nh công việc trong điBu kiện bMnh thường hay cZn goi l& hợp lN
● Ư;c lượng thời gian l c quan nhất ( MO – Most Opimistic): thời gian cQn đY ho&n th&nh công việc trong điBu kiện tJt nhất hay lN tưởng
● Ư;c lượng thời gian bi quan nhất ( MP – Most Pessimistic): thời gian đY ho&n th&nh công việc một cách t(i nhất, hay cZn nói l& gặp đQy trở ng i
● Thời gian lãng ph\ cho công việc thông thường từ 7% - 10%
EST cuJi cùng =EST+ EST * 8% Đơn vị t\nh: Ng&y
Giai đo n 1: Giai đo n kh+o sát
Tên Công Việc MO ML M
Giai đo n 2: Giai đo n phân t\ch
Tên Công Việc MO ML MP EST % EST
2.2 Lập b+ng chi tiêt công việc 5.5 6 7 6.083 8% 6.57
2.4 Lập kê ho ch chi tiêt 3 4 5 4 8% 4.32
Giai đo n 3:Giai đo n thiêt kê hệ thJng Mã
Tên công việc MO ML MP EST % EST
3.1 Thiêt kê mô hMnh chức năng 7 10 12 9.83 8% 10.62
3.3 Thiêt kê mô hMnh giao diện(Prototype)
Giai đo n 4:Giai đo n xây d>ng hệ thJng
Tên Công Việc MO ML MP EST % EST
4.1 Xây d>ng mô hMnh hệ 6 8 10 8 8% 8.64 thJng
4.2 Xây d>ng các chức năng 8 9 13 9.5 8% 10.26
Giai đo n 5:Giai đo n ch y thử Mã
Tên Công Việc MO ML MP EST % EST
Giai đo n 6:Giai đo n kiYm thử Mã
Tên Công Việc MO ML MP EST % EST
Giai đo n 7:Giai đo n chuyYn giao
Tên Công Việc MO ML MP EST % EST
CuJi cùng 7.1 Viêt t&i liệu hư;ng dẫn 0.75 1 2 1.125 8% 1.215
7.5 Xin xác nhận,chƒ kN khách h&ng
B+n ư;c lượng PERT tTng hợp Mã
Tên Công Việc MO ML MP EST % EST
BiYu đ( theo dõi Gannt
Do t\nh chất có một v&i công việc th>c hiện đ(ng thời nên lược đ( Gannt sau đây sẽ có s> thay đTi v;i d> t\nh ban đQu vB thời gian th>c hiện d> án
Lược đồ Gannt tổng hợp
Qu+n lN chi ph\ c[a d> án
Lập kê ho ch vB qu+n lN t&i nguyên
1 Chi ph\ nguyên vật liệu
● D> án qu+n lN xây d>ng phQn mBm “ Qu+n lN bán h&ng” v;i chi ph\ cho nguyên vật liệu bao g(m:
Các h ng mUc SJ lượng Đơn giá Th&nh tiBn
Chi ph\ đăng kN b+n quyBn 1 2.000.000đ 2.000.000đ
2 Chi ph\ cơ sở vật chất
SJ lượng Đơn giá Thời gian Th&nh tiBn
Ư;c lượng chi ph\ v& d> toán ngân sách cho các chi ph\
1 B+ng t\nh lương th&nh viên
● Lương th&nh viên được t\nh theo đơn vị ng&y v;i thời lượng 8h/ng&y
● Giám đJc d> án có mức lương cao hơn các th&nh viên trong nhóm
Mặc dù năng lực của các thành viên trong nhóm có sự khác biệt, nhưng do quy mô dự án khá lớn, họ sẽ hỗ trợ lẫn nhau để hoàn thành công việc Do đó, mức lương của các thành viên trong nhóm sẽ giống nhau, ngoại trừ giám đốc dự án.
Họ và tên Vị trí
1 Chu Thị Mai Qu+n lN d> án,qu+n lN chất lượng , phân t\ch nghiệp vU 300.000đ/ng&y
2 Phan Văn Đ t Lập trMnh viên, thiêt kê
3 Ho&ng Thị H(ng Huê Phân t\ch nghiệp vU, thiêt kê giao diện, tester 200.000đ/ng&y
4 Ngô Văn H+i Lập trMnh viên, thiêt kê giao diện
5 Nguy$n Ho&i Nam Phân t\ch nghiệp vU, tester,qu+n lN chất lượng 200.000đ/ng&y
2 Chi ph\ cho công việc
Trong môi trường làm việc nhóm, các thành viên có trình độ tương đương sẽ hỗ trợ lẫn nhau, ngay cả khi nhiệm vụ không phải là công việc chính của họ Sự hợp tác này không chỉ nâng cao hiệu suất làm việc mà còn tạo ra một bầu không khí tích cực và khuyến khích sự phát triển cá nhân.
Tên công việc EST cuối cùng
(gt gia tăng) Quản lý Thành viên
2.2 2 Lập b+ng chi tiêt công việc
2.4 4 Lập kê ho ch th>c hiện
3.1 1 Thiêt kê chức năng phQn mBm
4.1 1 Xây d>ng mô hMnh hệ thJng
7.1 1 Viêt t&i liệu hư;ng dẫn
7.4 4 Xin xác nhận , chƒ kN khách hang
7.5 5 Báo cáo kêt thúc d> án
Các hạng mục Số lượng Đơn giá Thành tiền
1 - Chi ph\ đi l i gặp g™ 2 Người 100.000đ
400.000đ khách h&ng x 2 Ng&y /người/ng&y
- Chi ph\ liên hoan 2 Bƒa
3 - Chi ph\ đi l i c&i đặt 5 Người 200.000đ
4 - Chi ph\ liên l c, điện tho i trao đTi 1.000.000đ 1.000.000đ v;i khách h&ng
-TiBn tăng ca cho nhân viên
KẾ HOẠCH QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LC
Các vị tr\ trong qu+n lN d> án
Vị trí Trách nhiệm Kỹ năng yêu cầu Số Thời gian bắt Khoảng lượng làm việc thời gian làm việc
Qu+n lN d> án, kinh nghiệm ở vị tr\ tương đương
K• sư đ+m b+o chất lượng Đ+m b+o chất lượng d> án, các module d> án
KiYm thử, kinh nghiệm ở vị tr\ tương đương
Người phân t\ch nghiệp vU
Thu thập v& phân t\ch yêu cQu nghiệp vU c[a hệ thJng
TMm kiêm , ngo i ngƒ , phân t\ch
Lập trMnh , cơ sở dƒ liệu
2 16/04/2020 2,5 tháng Người thiêt kê giao diện
Thiêt kê giao diện cho ứng dUng
Thiêt kê hệ thJng , photoshop, indesign , AI 1 16/4/2020 20 ng&y
Người kiYm thử phQn mBm
KiYm tra l i hệ thJng , các chức năng c[a phQn mBm
KŒ năng vB kiYm thử hệ thJng
Sắp xêp nhân s>
1 Danh sách các cá nhân tham gia đội d> án.
STT Họ tên Giới tính Vị trí Email
1 Phan Văn Đ t Nam Lập trMnh viên Datpv72@wru.vn
2 Chu Thị Mai Nƒ Qu+n lN d> án Maict72@wru.vn
3 Ho&ng Thị H(ng Huê Nƒ Đội d> án Huehth72@wru.vn
4 Ngô Văn H+i Nam Đội d> án Hainv72@wru.vn
5 Nguy$n Ho&i Nam Nam Đội d> án
2 Vị tr\ cá nhân trong nhóm
Tên nhóm Nhiệm vụ của thành viên trong nhóm
Số lượng Người đảm nhiệm
1.Nhóm phân t\ch nghiệp vU
1.1 Trưởng nhóm phân t\ch nghiệp vU
1.2 Th&nh viên nhóm 1 Nguy$n Ho&i Nam
2.2 Người thiêt kê giao diện
2 Ho&ng Thị H(ng Huê
3.2 Lập trMnh viên 1 Ngô Văn H+i
Ho&ng Thị Hông Huê Nguy$n Ho&i Nam
III Sơ đ( tT chức d> án
2 ia c ệc ân c ng việc giƒa các nhóm
WBS Mô t+ Nhóm phân t\ch nghiệp vU
Qu n lý d án ả ự (Chu Th Mai) ị
Nhóm phẫn tích nghi p ệ vụ
Nhóm tri n khai ể và đóng gói
5.0 Xây d>ng v& phát triYn phQn mBm
⮚ A (Approval): Thông qua, phê chuIn
⮚ S (Secondary): Chịu trách nhiệm thay nhóm trưởng nêu nhóm trưởng vắng mặt
1 Lập kê ho ch qu+n lN d> án L
2.1 Quan sát ho t động nghiệp vU qu+n lN
2.2 ĐiBu tra nhu cQu c[a từng đJi tượng sẽ sử dUng phQn mBm
2.3 TMm hiYu các quy định lưu trƒ , b+n quyYn sách
2.4 Tham kh+o N kiên c[a các nh& kinh doanh
3.1 Đánh giá hệ thJng hiện t i A
3.2 Xác định chức năng c[a hệ thJng
3.3 Xác định các rang buộc S C
3.4 Phác th+o giao diện người dùng C
3.5 Lập t&i liệu đặc t+ yêu cQu C
4.1.2 Đặc t+ hệ con / th&nh phQn
4.1.3 Thiêt kê giao diện th&nh phQn
4.1.4 Thiêt kê cấu trúc dƒ liệu L A
4.1.5 Thiêt kê giao diện người dùng
4.4 ThIm định t&i liệu thiêt kê
5.2 Xây d>ng giao diện người dùng
5.3 Xây d>ng các phân hệ S C R C
5.3.1 Xây d>ng phân hệ qu+n lN h( sơ khách hang
5.3.2 Xây d>ng phân hệ thiêt lập v& qu+n lN c[a h( sơ khách h&ng
5.3.3 Xây d>ng phân hệ qu+n lN danh sách món ăn
5.3.4 Xây d>ng phân hệ qu+n lN t&i kho+n
6.1 Th>c hiện kiYm thử t\ch hợp
6.2 Th>c hiện kiYm thử hệ thJng
6.2.1 Th>c hiện kiYm thử hiệu năng
6.2.2 Th>c hiện kiYm thử kh+ S A
QUẢN LÝ TRUYỀN THÔNG VÀ GIAO TIẾP
Yêu cQu trao đTi thông tin
T&i liệu Mô t+ Người nhận Mức độ thường xuyên D> án sơ bộ TTng quan d> án Nh& đQu tư Một lQn-Khi bắt đQu d> án
Ph m vi d> án Mô t+ ph m vi d> án,ngân sách yêu cQu…
Nh& đQu tư Qu+n lN d> án
Tất c+ th&nh viên ban d> án
Khi bắt đQu d> ánKhi có s> thay đTi
Báo cáo l i các công việc l&m được,n• l>c công việc cho tuQn tiêp theo
Qu+n lN d> án H&ng tuQn
Báo cáo qu+n lN r[i ro
Mô t+ các r[i ro c[a d> án cùng v;i mức độ nghiêm trọng,chiên lược gi+m thiYu v& kê ho ch phZng tránh
Giám đJc d> án Nh& đQu tư
Báo cáo ngay khi có r[i ro s+y ra
Báo cáo chi ph\ Ư;c lượng ,d> đoán chi ph\ cùng v;i kiYm soát-điYu ch]nh chi ph\
Nh& đQu tư Qu+n lN d> án
Khi có phát sinh s+y ra
Qu+n lN d> án 2 tuQn /lQn
Xác định tuQn suất v& kênh trao đTi thông tin
●Chu Thị Mai đóng vai trZ qu+n lN thông tin d> án
●Nhƒng khúc mắc nh— giƒa các th&nh viên trong đội có thY trao đTi tr>c tiêp hoặc qua m ng xã hội:Messenger,Zalo,Email…
Những vấn đề quan trọng và các phần liên quan đến những bộ phận, những người hoặc các cuộc thảo luận có tính chất nghiêm trọng thường được ưu tiên trong các cuộc họp Đối tượng tham gia và tần suất thảo luận sẽ được xác định rõ ràng, cùng với các kênh trao đổi thông tin thích hợp để đảm bảo hiệu quả trong quá trình làm việc.
Các th&nh viên trong Thường xuyên,bất cứ Tr>c tiêp đội khi n&o cQn thiêt Qua mọi m ng xã hội:
Các trưởng bộ phận h&ng tháng hoặc khi n&o cQn thiêt
Qua mọi m ng xã hội: Messenger,Zalo,Email… Giám đJc d> án H&ng tháng hoặc khi n&o có nhu cQu
Nh& t&i trợ H&ng tháng hoặc khi n&o có nhu cQu
Cập nhật thông tin qua Email v& qua các cuộc họp báo cáo tiên độ v& thông qua đội chăm sóc khách h&ng. Đội chăm sóc khách h&ng
Khi khách h&ng có yêu cQu hoặc khi cQn trao đTi thêm v;i khách h&ng do nhu cQu c[a d> án.
Tr>c tiêp Lấy thông tin, yêu cQu c[a khách h&ng qua Email hoặc qua các cuộc họp v;i khách h&ng.
Nhu cQu trao đTi thông tin
Đối tượng Nhu cầu thông tin Đội d> án Thông tin chi tiêt thường xuyên
Nh& t&i trợ Tóm lược tiên độ công việc th>c hiện định kỳ, thông báo nhƒng thay đTi
KẾ HOẠCH QUẢN LÝ RỦI RO
Quá trMnh qu+n lN r[i ro trong kh+o sát th>c hiện d> án
Xác định r[i ro
Các dự án đều có khả năng phát sinh rủi ro trong quá trình xây dựng hoặc thực hiện Để bảo đảm an toàn cho sản phẩm của dự án, người quản lý dự án cần xác định rõ ràng các rủi ro Rủi ro của dự án là những vấn đề chưa xuất hiện tại thời điểm khởi đầu nhưng có thể xảy ra trong quá trình phát triển dự án Quản lý rủi ro là một vấn đề khó khăn, vì rủi ro là một sự kiện hoặc trạng thái không chắc chắn, và nếu xảy ra, nó có thể ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến các mục tiêu của dự án Quản lý rủi ro bao gồm các xử lý mang tính hệ thống liên quan đến việc xác định, phân tích và đáp ứng các rủi ro của dự án, nhằm tối thiểu hóa các hậu quả đối với các mục tiêu của dự án.
● Lập kê ho ch qu+n lN r[i ro
● Phân t\ch các r[i ro tMm được ở bư;c trư;c đó
● Lập kê ho ch đY gi+i quyêt nhƒng r[i ro có thY x+y ra đó
● KiYm soát v& theo dõi việc xử lN các r[i ro đó.
Từ ngày 16/3/2020 đến 20/3/2020, nhóm phát triển dự án đã hoàn thành các tài liệu quản lý dự án, bao gồm tài liệu quản lý phạm vi, ước lượng và lập lịch Trong thời gian này, nhóm cũng tổ chức họp để xác định các rủi ro có thể xảy ra trong giai đoạn xác định yêu cầu.
Từ ngày 20/3/2020 đến 22/3/2020, giai đoạn xác định yêu cầu các rủi ro sẽ được đánh giá lại Điều này giúp xem xét những rủi ro đã xảy ra, đang xảy ra và có thể xảy ra trong tương lai Đồng thời, sẽ xác định các phương hướng nhằm giảm nhẹ rủi ro, cũng như chi phí do rủi ro gây ra và chi phí sửa chữa rủi ro, bao gồm cả các rủi ro phát sinh ngoài kế hoạch.
Từ ngày 23/3/2020 đến 12/4/2020, sau khi kết thúc giai đoạn phân tích thiết kế, nhóm dự án đã tiến hành họp và đánh giá các rủi ro Mục tiêu là xác định các rủi ro của giai đoạn tiếp theo.
Từ ngày 14/4/2020 đến 10/6/2020, nhóm dự án đã tổ chức các cuộc họp để đánh giá và xác định rủi ro sau khi hoàn thành việc xây dựng cơ sở dữ liệu và chương trình Công việc này nhằm xác định các rủi ro cho giai đoạn tiếp theo của dự án.
● Ng&y 15/6/2020 đên 30/6/2020 : Đây l& giai đo n kêt thúc d> án, do vậy nhóm d> án sẽ họp v& đánh giá lQn cuJi các r[i ro sẽ x+y ra khi hệ thJng đưa v&o vận h&nh
● Sau m•i lQn họp xem x”t r[i ro sẽ có báo cáo đY lưu l i các thông tin vB r[i ro.V\ dU : BO CO QUẢN LÝ RỦI RO
Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
BÁO CÁO QU N L! RỦI RO
Người thực hiện : ………. Người kiểm tra : ………. Các thành viên tham gia : ……….
Thời gian thực hiện : Từ ………Đên ………. Nội dung các rủi ro :
1 Những rủi ro trong quá trình thực hiện …… bao gồm :
2 Những rủi ro đã gặp phải :
3 Những rủi ro đã được khắc phục :
Chi phí thiệt hại do rủi ro gây ra : ………VNĐ
Chi phí sửa chữa rủi ro : ………VNĐ
5 Những rủi ro gặp phải ngoài kế hoạch :
6 Những rủi ro khi thực hiện pha tiếp theo … Bao gồm :
7 Cách khắc phục rủi ro, ước tính chi phí nếu rủi ro xảy ra:
Người xác nhận Người thực hiện
STT Lĩnh vực xảy ra rủi ro
1 Lập kê ho ch d> án
6 LŒnh v>c liên quan đên tiên trMnh
7 LŒnh v>a liên quan đên con người
8 LŒnh v>c liên quan đên công nghệ
B+ng 10.1 : Các lŒnh v>c x+y ra r[i ro 4.2 Xác định các r[i ro
Lĩnh vực xảy ra rủi ro STT Rủi ro
Lập kế hoạch dự án 1 Lập lịch tr$, không hợp lN
2 Các t&i liệu d> án ho&n th&nh chậm
Chi phí dự án 1 Ư;c lượng chi ph\ không phù hợp v;i ngân sách
(không thường l& thiêu hUt ngân sách)
1 Khách h&ng thay đTi yêu cQu trong quá trMnh th>c hiện d> án
2 HiYu chưa đQy đ[ vB yêu cQu c[a khách h&ng
3 Yêu cQu c[a khách h&ng quá phức t p.
4 Xung đột giƒa khách h&ng v& đội d> án phát triYn d> án
Chất lượng dự án 1 Hệ thJng không th>c hiện đúng các chức năng yêu cQu
2 TJc độ xử lN dƒ liệu chậm
Cài đặt 1 PhQn mBm không tương th\ch v;i hệ thJng
2 Code không có vấn đB dẫn đên ph+i ch]nh sửa c&i đặt l i nhiBu lQn
1 Các th&nh viên c[a đội d> án Jm đau, bệnh tật…
2 Mâu thuẫn giƒa các th&nh viên trong đội d> án
3 TrMnh độ chuyên môn, kinh nghiệm c[a một sJ th&nh viên chưa cao
1 L>a chọn công nghệ m;i không phù hợp.
2 Công nghệ quá m;i, các th&nh viên chưa quen sử dUng
Tiến trình 1 Xung đột giƒa các th&nh phQn trong hệ thJng
2 NhiBu t\nh năng không cQn thiêt
3 S+n phIm ho&n th&nh không đúng thời h n
1 Thiêu cơ sở vật chất phUc vU cho d> án
2 T&i nguyên d> án không có sẵn 3
Kê ho ch truyBn thông v& giao tiêp chưa tJt, s+n phIm không được ứng dUng nhiBu…
B+ng 10.2: B+ng xác định các r[i ro
5 Phân t\ch mức độ r[i ro
Phân t\ch các r[i ro cZn được gọi l& đánh giá các r[i ro, bao g(m
● Xác định xác suất x+y ra r[i ro
● Xác định +nh hưởng c[a r[i ro t;i các mUc tiêu c[a d> án
● Xác định độ nguy hiYm c[a r[i ro
Ngày ảnh hưởng của dự kiến
Xác suất rủi ro xuấ t hiện nh hưởng của rủi ro
1 1.0 Lập lịch tr$, không hợp lN
2 2.0 Khách Nhóm W/B Từ giai Tru Cao Cao 2 h&ng thay đTi yêu cQu trong quá trMnh th>c hiện d> án trưởng đo n đQu đên giai đo n thiêt kê ng bMnh
3 HiYu chưa đQy đ[ vB yêu cQu c[a khách h&ng
4 Yêu cQu c[a khách h&ng quá phức t p.
5 Xung đột giƒa khách h&ng v& đội d> án
W/S SuJt quá trMnh th>c hiện d> án
Cao Cao 5 phát triYn d> án
6 Ư;c lượng chi ph\ không phù hợp v;i ngân sách
( Thôn g thường l& thiêu hUt ngân sách)
7 Hệ thJng không th>c hiện đúng các chức năng yêu cQu
8 TJc độ xử lN dƒ liệu
8 chậm chất lượng đên kêt thúc d> án
9 PhQn mBm không tương th\ch v;i hệ thJng
Tru ng bMnh cao cao 9
10 Code có vấn đB dẫn đên ph+i ch]nh sửa c&i đặt l i nhiBu lQn
Tru ng bMnh cao cao 10
12 Các th&nh viên c[a đội d> án
W SuJt quá trMnh th>c hiện d> án
13 Mâu Nhóm W Như Tru Cao Cao 13 thuẫn giƒa các th&nh viên trong đội d> án trưởng trên ng bMnh
14 TrMnh độ chuyên môn, kinh nghiệ m c[a một sJ th&nh viên chưa cao
15 L>a chọn công nghệ m;i không phù hợp.
16 Công nghệ quá m;i, các th&nh
16 viên chưa quen sử dUng
17 NhiBu t\nh năng không cQn thiêt
18 S+n phIm ho&n th&nh không đúng thời h n
19 Xung đột giƒa các th&nh phQn trong hệ thJng
W/S Giai đo n c&i đặt đên kêt thúc d> án
Tru ng bMnh cao cao 19
20 Thiêu cơ sở vật chất phUc vU cho
W/B Trong suJt quá trMnh th>c hiện
21 T&i nguyên d> án không có sẵn
22 Kê ho ch truyBn thông v& giao tiêp chưa tJt, s+n phIm không được ứng dUng nhiBu
6 Kê ho ch phZng ngừa r[i ro
Chiến lược giảm nhẹ Công việc cần làm Người chịu trách nhiệm
1 Tránh phát triYn các d> án gây r[i ro
Phân chia công việc, yêu cQu l&m đúng tiên độ d> án
Nhóm trưởng Đã th>c hiện
2 L&m gi+m xác Quan tâm t;i khách h&ng Nh& phân t\ch Đang suất nghiệp vU kinh doanh th>c hiện
ThJng nhất v;i khách h&ng ngay từ ban đQu
Nh& phân t\ch nghiệp vU kinh doanh Đã th>c hiện
ThJng nhất v;i khách h&ng ngay từ ban đQu
Nh& phân t\ch nghiệp vU kinh doanh Đã th>c hiện
Nhóm trưởng cQn điBu phJi tJi quan hệ giƒa khách h&ng v& nhóm phát triYn
Nhóm trưởng Đã th>c hiện
Sử dUng hợp lN các phương pháp ư;c lượng
Nhóm trưởng Đã th>c hiện
Xác định rõ các chức năng theo yêu cQu c[a khách h&ng
Nhóm trưởng Đã th>c hiện
Th>c hiện tJt quá trMnh kiYm tra chất lượng s+n phIm
Th>c hiện tJt quá trMnh kiYm tra chất lượng s+n phIm, đ+m b+o s+n phIm ch y tJt trên các hệ điBu h&nh khác nhau
Nhóm trưởng Đang th>c hiện
KiYm tra code trong quá trMnh coding
Lập trMnh viên Đã th>c hiện
Th>c hiện đúng tiên độ d> án Lập trMnh viên Đã th>c hiện
12 BT sung th&nh viên d> bị
Thêm th&nh viên m;i Nhóm trưởng Chưa th>c hiện
T o không kh\ thân thiện, cởi mở trong quá trMnh l&m việc
Nhóm trưởng Đang th>c hiện
Th&nh viên trong d> án cQn được tuyYn chọn theo trMnh độ chuyên môn nhất định
Nhóm trưởng Đã th>c hiện
CQn l>a chọn công nghệ một cách cIn thận ngay từ giai đo n đQu
Nhóm trưởng Đã th>c hiện
16 Tránh x+y ra Công nghệ m;i cQn được phT Nhóm trưởng Đang