Thông điệp thương hiệu giới thiệu về UNIQLO gói gọn một tầm nhìn rõ ràng: “UNIQLO là một công ty Nhật Bản hiện đại, truyền cảm hứng cho thế giới trong phân khúc quân áo hàng ngày”, tập t
Trang 1
BO GIAO DUC VA DAO TAO
TRUONG DAI HQC KINH TE - TÀI CHÍNH
THANH PHO HO CHi MINH
(®)
KF
ĐẠI HỌC KINH TẾ TÀI CHÍNH
BAO CÁO CUOI KY MON MARKETING QUOC TE
De tai:
LAP KE HOACH MARKETING QUOC TE
CHO UNIQLO
NHOM SINH VIEN:
1 Nguyễn Tú - 215142833
2 Quách Tú Dụng - 215140190
3 Tăng Ngọc Ánh Dương - 215142130
4 Koo Yong Luan - 195080916
Tp Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2022
Trang 2NHAN XET CUA GIANG VIEN
TP.HCM, ngày tháng năm 20
Giảng viên
Trang 3MUC LUC
1 Giới thiệu tổng quan thương hiệU +2 22 +22 +£E+E+E+E+EeE£eEexeeeerserrrerereersrerrrere 4
2 Phân tích môi trường Marketing quốc té tại thị trường Việt Nam -.-: 4 4/1000: 0 20// 0) 0Ụ:-Ä ÔỎ 4
*Phan tich PESTELL 4
3 Dự kiến quy trình nghiên cứu Marketing của thương hiệu UNIQLO tại thị trường Việt
I0
4 Phương thức thâm nhập thị trường Việt Nam cho sản phẩm . - 2-5 <5<-=5s 6
k3) 0ì 3 ïr:::đaaaiaiiiiiiiiađđa 6
"Nuc GiGi 0 HH 7
5 Một số dự án thâm nhập thị trường quốc tế . - ¿2-5-2 +252s+s++=+szz£z£zszezszzxzrze+ 8
6 Phân tích sản phâm “Áo Parka chống UV bỏ túi” . - ©2522 <25s<+xecexeeszezseszse 10
7 Cac mẫu quảng cáo của sản phâm/ thương hiệU 7-5-5 2552<+<+<+>£e£zsz=zcz==ees 11
8 Một só hình ảnh minh chứng của nhóm 2-2 22+ +s++++s+s£+S+z+e£eszszezzzxzzxsscse 15
Trang 41 Giới thiệu tổng quan thương hiệu:
Công ty trach nhiém hitu han UNIQLO (2 = 7 17) là một công ty thiết kế, may
mặc và bán lẻ trang phục thường ngày của Nhật Bản Xuất thân từ một doanh nghiệp gia đình đã tồn tại từ năm 1949, ông Tadashi Yanai sáng lập công ty Ogori Shoji tại Yamaguchi
vào năm 1963 Đến năm 1984, thương hiệu UNIQLO mới chính thức được ra đời
Tháng 9/1991, Ogori Shoji được đôi tên thành công ty trách nhiệm hữu hạn Fast
Retailing và chính thức niêm yết trên sàn chứng khoán Hiroshima vào tháng 7/1994 Vào
thời điểm này, chỉ 10 năm sau khi ra đời, UNIQLO đã có chuỗi 100 cửa hàng trên khắp
Nhật Bản Song, từ ngày 01/11/2005, UNIQLO tách ra từ công ty mẹ và độc lập niêm yết
cô phần tại Sở GDCK Tokyo
Thông điệp thương hiệu giới thiệu về UNIQLO gói gọn một tầm nhìn rõ ràng:
“UNIQLO là một công ty Nhật Bản hiện đại, truyền cảm hứng cho thế giới trong phân khúc quân áo hàng ngày”, tập trung vào triết lý thương hiệu “Sản xuất cho tất cả” (Made For All)
Không chạy theo các xu hướng thời trang, UNIQLO tập trung vào chất lượng quần
áo và nỗ lực tạo nên trang phục đời thường phù hợp với từng tính cách và lối sống khác biệt của mỗi người Trong khi hầu hết chúng ta đều tin rằng vải cotton là loại vải hữu cơ
có chất lượng tốt nhất, UNIQLO đã phát minh ra nhiều loại nguyên vật liệu mới để kiến tạo nên tảng mới, thị phần mới cho mình Chang hạn như AlRism - một loại vải làm mat
có tính co giãn, Lifewear có tác dụng dành cho loại trang phục kết hợp giữa đồ thê thao
và đồ mặc thường ngày, HeatTech có khả năng hấp thụ nhiệt toa ra tir co thé, giữ 4m cho nguoi mac
UNIQLO cung cấp những dòng sản phẩm thiết yêu thường ngày với chất lượng tốt nhất với công nghệ hàng đầu, được áp dụng bằng những chất liệu luôn được cải tiễn, tạo
sự thoải mái vả tiện ích, đáp ứng nhu cầu riêng biệt cho khách hàng trong đời sống
2 Phân tích môi trường Marketing quốc tế tại thị trường Việt Nam:
*Khái quát về Việt Nam:
Việt Nam là một dải đất hình chữ S, nằm ở trung tâm khu vực Đông Nam Á, phía đông bán đảo Đông Dương, là trung tâm văn hóa, giao thương buôn bán vả giao thoa các nền văn hóa khác nhau Việt Nam có nhiều nguồn tài nguyên vô cùng phong phú
=> Việt Nam là đầu mối giao thông từ Án Độ Dương sang Thái Bình Dương
*Phân tích PESTEL:
P - Chính trị (Polidcal):
Là một đất nước hoà bình, chính trị ôn định, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp phat trién mạnh mẽ => Thu hút được nguồn đầu tư
Hợp tác với lực lượng quản lý thị trường đề chặn hàng giả, hàng nhái
Hợp tác với Cao ủy Liên Hiệp Quốc về Người tị nạn (UNHCR) để cung cấp các quân áo cũ đã qua tái chế cho người tị nạn và những người có nhu cầu trên thế giới
E - Kinh té (Economic):
Tốc độ tăng trưởng kinh tế gần 7%/ năm
Trang 5Giúp các nhân tài Việt Nam có cơ hội lãnh đạo và đội ngũ nhân viên hiện nay lên đến 700 người => Tạo việc làm cho người dân địa phương
Người tiêu dùng là nam và nữ trong độ tuôi từ 18-40, từ tầng lớp lao động đến giới trung lưu, thượng lưu với giá cả phải chăng
S - Xã hội (Social):
Định vị được thương hiệu riêng, giá cả phù hợp với đời sống xã hội
UNIQLO định vị mình là thương hiệu “Made For All” (Dành cho mọi người) Quần áo đơn giản, trẻ trung phủ hợp với văn hoá của Việt Nam
T - Công nghệ (Technological):
Sở hữu 2280 cửa hàng trên thế giới
Nghiên cứu chuyên sâu và đưa ra những thử nghiệm sợi vải mới, sở hữu các công nghệ độc quyên: AIRIsm, Ultra Light Down, HeatTech, LifeWear
Công nghệ UV CUT chống tia tử ngoại UPF40 giúp bảo vệ da khỏi 96% tia UV
E - Mãi trường (Environmerntal):
23 nguyên tắc quản lý tập trung đặt nhu cầu khách hàng lên hàng đầu, mang lại giá trị xã hội và tự điều chỉnh hệ thông dé phat trién
Khách hàng đóng vai trò rat quan trọng, ảnh hưởng tới sự tồn tại của tô chức Yêu cầu nhân viên đánh giá khách quan, nhanh gọn, xử lý vấn đề chuyên nghiệp
L - Pháp lý (Legal):
Tuân thủ quy định Nghị quyết 43 về việc giảm thuế suất VAT, từ 10% xuống 8%
Tuân thủ quy định về giờ làm việc tại Việt Nam
Trang bị máy lọc không khí, đảm bảo sức khỏe công nhân khi tham gia sản xuất
3 Dự kiến quy trình nghiên cứu Marketing của thương hiệu UNIQLO tại thị trường Việt Nam:
Bước 1: Xac định vân dé va Bước 2: Xác định các thông Bước 3: Xác định nguôn mục tiêu nghiên cứu tin cân thu thập thông tin và kỹ thuật thu thập
Bước 6: Sử dụng kết quả
nghiên cứu Bước Š: Phân tích thông tin Bước 4: Thu thập thông tin
Bước 1: Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu:
Nghiên cứu sở thích tiêu dùng quần áo của người Việt Nam
Lựa chọn thị trường mục tiêu
Vấn đề: Các công nghệ độc quyên chỉ có tại thương hiệu
Mục tiêu nghiên cứu: Tìm hiểu về chiến lược chú trọng chất lượng sản phẩm Bước 2: Xác định các thông tin cần thu thập:
Thông tin về các công nghệ độc quyền và các loại vải thường dùng trong sản phẩm Thông tin về nhu cầu tiêu dùng quân áo, sở thích, độ tuôi, giới tính
Bước 3: Xác định nguồn thông tin và kỹ thuật thu thập:
Nguồn thu thập thông tin từ các báo cáo, thông số, số liệu chính thống, thông tin của chính phủ, từ Internet
Bước 4: Thu thập thông tin:
Trang 6Kết hợp phỏng vẫn 1000 người sau khi mua sắm tại UNIQLO, khảo sát mức độ hài lòng của người tiêu dùng Việt Nam bằng cách phỏng vấn trực tiếp và trực tuyến
Bước 5: Phân tích thông tin:
UNIQLO là thương hiệu nỗi tiếng với hàng dét kim str dung chat liệu cao cấp: gần 70% hàng dệt kim được làm từ vải tự nhiên, sử dụng 30% cotton trong các bộ sưu tập và
chi 20% Polyester Hiện đang phân chia các sản phẩm theo dòng chính là HeatTech và các
sản phẩm khac nhu AIRism, Ultra Light Down, LifeWear
*HeatTech: Một trong những công nghệ nỗi bật của UNIQLO, có khả năng biến
độ âm thành nhiệt và có các túi khí trong vải nhằm giữ nhiệt cho cơ thể Mỏng nhẹ, co giãn, giữ nhiệt, đa dạng lựa chọn cho các điều kiện thời tiết
*AlBism: Công nghệ sử dụng loại sợi được thiết kế đặc biệt giúp thoáng khí, giảm thiểu độ âm, người mặc luôn cảm thấy khô ráo, thoải mái trong mọi điều kiện thời tiết
*Ultra Light Down: Một thay đối ngoạn mục cho dòng áo phao lông vũ bằng cách kết hợp cả hai yếu tô ấm áp và gọn nhẹ trong cùng một sản phẩm, khối lượng chỉ khoảng 235g (nhẹ hơn cả một quả cam)
Ngoài ra, công nghệ UV CỤT chống tia tử ngoại UPF 40 giúp bảo vệ làn đa khỏi 96% tia UV, công nghệ Blocktech giúp chống thấm nước, cản gió và thông thoáng Các sản phâm của UNIQLO luôn được sản xuất từ các chất liệu có chất lượng cao nhất
trên thế giới như vải Supima Cotton hiếm có, chất liệu Dry-Ex được làm từ 100% cotton
cao cấp giúp thắm khô mồ hôi nhanh chóng, chất liệu Ultra Stretch giúp co giãn theo mọi hướng chuyên động
Bước 6: Sử dụng kết quả nghiên cứu:
Yêu cầu của bản báo cáo là phải rõ ràng, chính xác:
Trang bìa, Mục lục, Danh mục các bảng, Sơ đồ, Biêu đồ, Danh mục các chữ viết tắt, Tóm tắt báo cáo, Chương tông quan, Chương kết quả nghiên cứu, Chương kết luận và kiến nghị, Tài liệu tham khảo, Phụ lục
4 Phương thức thâm nhập thị trường Việt Nam cho sản phẩm:
Doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài
Định nghĩa: Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài là tô chức kinh tế được thành lập và hoạt động theo quy định của pháp luật Việt Nam, có nhà đầu tư nước ngoài là thành viên hoặc cô đông Tức, doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài là doanh nghiệp mà nhà đầu
tư nước ngoài góp 100% số vốn đầu tư
° Ưu điểm:
Thứ nhất, công ty vốn nước ngoài chịu sự quản lý điều hành của nhà đầu tư nước ngoài, do đó cách thức quản lý sẽ có sự khác biệt so với các doanh nghiệp trong nước, thường đem lại hiệu quả kinh tế cao hơn
Thứ hai, công ty vốn nước ngoài được thành lập và phát triển hoàn toàn bởi các nhà đầu tư nước ngoài, do đó có thể đem đến nhiều lợi thế về công nghệ và vốn, thu hút được nhiều nguồn nhân lực cả trong vả ngoài nước
Trang 7Thứ ba, việc thành lập công ty vôn nước ngoài phù hợp với xu thê hội nhập quốc tê hiện nay, các nhà dau tư nước ngoài có thê tận dụng lợi thê của mình thông qua các môi
quan hệ rộng rãi
° Nhược điểm:
Ngoài những ưu điểm nổi bật, có thê thấy công ty 100% vốn nước ngoài cũng tồn tại một số hạn chế như sau:
Thứ nhất, công ty vốn đầu tư nước ngoài khi vào Việt Nam sẽ gặp phải sự khác biệt
về văn hóa kinh doanh với những doanh nghiệp trong nước, ảnh hưởng tới việc tiếp cận thị trường Việt Nam Chưa kê sự khác biệt về văn hóa kinh doanh có thể đem đến sự bất đồng trong nội bộ các nhà đầu tư
Thứ hai, pháp luật Việt Nam mặc dù đã có sự mở rộng cho các nhà đầu tư nước ngoải nhưng vẫn trong một khuôn khổ nhất định và một phần còn nhắm mục đích bảo vệ nha dau tư trong nước Điều này thể hiện ở hai điểm:
+ Tỷ lệ góp vốn có thê bị hạn chế tại một số ngành nghề đặc biệt
« Phải thực hiện thủ tục đăng ký đầu tư, hồ sơ và thủ tục khá phức tạp
Quy trình thực hiện:
Xin quy tì Xin cap gia Thủ tục thành
Ea lập doanh nghiệp
định, chủ
trương ETT te
chung nhan dang
ky dau tư
Buéc 1: Xin quyét dinh, cha trwong dau tu:
Nha đầu tư sẽ chuân bị hồ sơ đề nghị chấp thuận chủ trương đầu tư dự án cho các
cơ quan có thâm quyên như Bộ Ké hoạch và Đầu tư hay Cơ quan đăng ký đầu tư của UBND cấp tỉnh
Các cơ quan có thâm quyên sẽ ra quyết định theo Bộ luật Đầu Tư
Bước 2: Xin cấp giấy chứng nhận đăng ký đầu tư:
Nha đầu tư nộp một bộ hồ sơ đề nghị cấp giấy chứng nhận đăng ký đầu tư cho cơ quan đăng ký đầu tư, hồ sơ bao gồm:
® Văn bản đề nghị thực hiện dự án đầu tư, cam kết chịu mọi chỉ phi, rủi ro nếu dự
án không được chấp thuận
® Tài liệu tư cách pháp lý của nhà đầu tư
® Tài liệu chứng minh năng lực của nhà đầu tư
® Đề xuất dự án đầu tư
Bước 3: Thủ tục thành lập doanh nghiệp:
Sau khi nhập được Giấy chứng nhận đầu tư, nhà đầu tư thành lập doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài Nhà đầu tư sẽ lựa chọn loại hình doanh nghiệp phù hợp, soạn hồ sơ tương ứng với từng loại doanh nghiệp đề nộp hồ sơ lên cơ quan có thâm quyền
Trang 8Thủ tục thành lập doanh nghiệp cơ bản gồm các bước sau:
®_ Xin giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp
®_ Công bố doanh nghiệp trên công thông tin điện tử quốc gia
* Khac dâu công ty có von dau tư nước ngoài
® Thông báo mâu dâu
*® Đăng ký mã thuê, chữ ký sô
Một số dự án thâm nhập thị trường quốc tế:
biểu
Exporti |Doanh nghiệp | - Am hiểu thị trường | - Khó khăn với nước | https:/bi
ng bán hàng trực tiếp | sâu sắc thông qua tiếp | có đồng nội tệ giá cao | t.ly/3VO
(Xuất |cho khách hàn|cận trực tiếp với | - Không thích hợp nếu | u2fZ
tại nước ngoài khách hàng có địa điểm chỉ phí
- Giảm thiểu chi phil thap ở nước ngoài
cho việc tiến hành | - Chi phí vận chuyển kinh doanh cao khiến sản phẩm |
không kinh tế, đặc biệt
là sản phẩm với số lượng lớn
Piggyb | Xuất khâu gián | Thâm nhập thị trường | - Giảm lợi nhuận vi
acking |tiếp: Bán hàng | nước ngoài với rủi ro| phải trả chỉ phí cho
(Cõng) | hoa dịch vụ của | thấp nhất trung gian
công fy ra nước - Hạn chế trong việc
Counte | Một phương thức | - Tiết kiệm chỉ phí vài - Nhu yếu công ty phải
rtrade_ | giao dịch trao đôi | ít chịu ảnh hưởng bởi | gắn hoạt động giải trí
(Giao | hàng hóa kết hợp | giá xuất khâu với hoạt
dich) nhập khẩu, người |chặt chế xuất|- Phù hợp với những| động giải trí nhập
bán cũng là người
mua, hang giao di
có gia trỊ tương
đương với hàng
nhận về nước kém phát triển khâu
- Yêu cầu trình độ chuyên sâu về những
loại sản phẩm và hàng
Trang 9
Licensi |Cấp quyền sản | - Khả năng thâm nhập | - Bên cấp phép có thé| https://Av
ng (Cấp | phẩm hoặc | vào nhiều thị trường | trở thành đối thủ cạnh | ww.UNI phép) | phương pháp sản | khác cao tranh QLO.co xuất cho đối tác, |- Khả năng gia nhập | -Không phải mọi công | m/eu/en/ các quyền này | các thị trường có rào | ty đều có thê sử dụng | info/term
thường được bảo | cản cao mô hình này s.html
vệ bởi bằng sáng | - Kiếm được lợi nhuận | - Thu nhập của người
chế, quyền sở hữu |nhanh chóng mị cấp phép không nhiều
trí tuệ, không đầu tư quá| so với tự sản xuất và
nhiều tiếp thị sản phẩm
doint Các doanh nghiệp | - Chuyên nghiệp hóa | - Khả năng rủi ro cao| hffÐS:/Av
venture | lién minh với | chuyên môn nếu công ty liên doanh | WW.fastr
s (Liên| nhau nhằm mục | - Tiết kiệm chỉ phí | có trục trặc etailing.c
doanh) | tiêu khai thác một | - Dé dàng thâm nhập | - Rào cản ngôn ngữ, tư | om/engii
cơ hội nào đó | vào thị trường mới duy, văn hóa giữa các | rnewsí1
kinh doanh - Gặp nhiều vấn đề vẻ | 30.html
pháp lý
Compa | Mua một công ty|- Mang lại sự tín|- Quản lý quy trình| hfpS:/Ww
ny hiện có ở quốc gia | nhiệm với tư cách là | làm việc ww.UNI
owners | mà doanh nghiệ| một doanh nghiép dia| - Ké hoach tai chinh | QLO.co
hip muốn kinh doanh | phương - Kế hoạch phát triển | m/uk/en/ (Quyền - Thúc đây doanh số | kinh doanh info/grou
đầu cao nhưng tỷ lệ thu hồi vốn đầu tư cao
Outsou | Thuê một công ty |- Chuyên môn cad - Các rủi ro bảo mật | https:/Bi rcing |khác để quản lý | tăng năng suất tiềm an t.ly3Tm
(Thuê | mét sé khia canh| - Tiétkiém chi phi |- Cac rao cản ngôn| 7SLI
ngoài) | cia hoạt động|- Không cần tuyển| ngữ có thể xảy ra
Turnke | Nhà thầu xử lý hết | - Kiếm lợi nhuận từ bí | - Không có lợi ích lâu
y mọi chỉ tiết của | quyết cần thiết dé lắp | đài ở nước ngoài
Project | dự án cho khách | ráp và vận hành công | - Đối thủ tiềm năng
(Chia | hang nước ngoài | nghệ -Các hãng chưa đủ
khóa hợp đồng, khách Khi hoàn thant tiềm lực không thể
Trang 10
trao hàng nước ngoài |- Ít rủi ro hơn các| tham gia vì quy m
tay) sẽ được trao “chia | phương thức FDI| thường lớn
khoá” thông thường
- Cho phép công t
chuyên môn ho
những lợi thế cốt lỗi
và khai thác cơ hội mà công ty không thể thực hiện một mình
Greenfi | Là những khoản |- Mức độ kiểm soát| - Là hình thức đầu tư
eld đầu tư liên quan | cao đối với hoạt động | trực tiếp nước ngoài
Invest | đến việc mua đất | kinh doanh rủi ro nhất
ments | và tài nguyên để | - Tạo công ăn việc làm | - Chi phí gia nhập thi
(Đầu tư | xây dựng một cơ|cho “nền kinh tế| trường tiềm ấn cao
Gl) sở trên phạm vi | xanh” - Chỉ phí cô định cao
quốc tế và thuê | - Kiểm soát cao hình
một nhân viên để | ảnh thương hiệu và
điều hành nhân sự
Franchi | Cho phép kinf| - NIở rộng thị trường - Dễ xảy ra tranh chấp https://bi
sing doanh hàng hd| - Giảm thiểu chi phí | pháp lý t.ly/3Tm
(Nhượn |(dịch vụ) theo | -Không cần xây dựng | - Bị giới hạn phải theo | gClO
quyền) | phương pháp kinh - Sự bùng nỗ cạnh
nhượng quyền ở
một điểm (khu
vực) cụ thé trong
thoi han nhất
định
6 Phân tích sản phẩm “Ao Parka chong UV bỏ túi”:
A - Aesthetics (Tinh tham mj):
Mô tả: Áo có chức năng chống tỉa UV với lớp phủ bền và không thấm nước Viền
áo và tay áo co giãn, giúp người sử dụng đễ dàng cử động và phần bên trong áo có dây rút
đề điều chỉnh phù hợp với đáng người Ngoài ra, áo có thé bỏ túi, sử dụng mọi lúc mọi nơi
Áo Parka chống UV bỏ túi phù hợp với mọi hoạt động hàng ngày, thậm chí là thê thao, từ các buôi tập yoga đến các chuyến đi đã ngoại
Màu sắc: trắng, xâm nhạt, xám, đen, hồng, đỏ, xanh lục đậm
C - Cost (Gia ca):
10