Việc đầu tư và hoàn thiện chiến Lược marketing của những công ty ngành may mặc và bán lẻ cũng có ý nghĩa đặc biệt quan trọng khi trên thị trường xuất hiện nhiều thương hiệu trong ngành t
TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU UNIQLO
Lịch sử hình thành . . -. c2 S222 222cc s22 6
UniqLo là một thương hiệu thời trang được sáng Lập bởi Tadashi Yanai tại Nhật Bản Ông được thừa hưởng cửa hàng thời trang của gia đình vào năm 1984, 10 năm sau khi tiếp quản Tadashi Yanai đã biến của hàng kinh doanh thời trang của cha mình thành chuỗi thời trang danh tiếng với hơn 100 cửa hàng trải dài khắp Nhật bản Năm 1984, sau khi trở thành chủ tịch của Uniqlo, Yanai tiếp tục mở một cửa hàng mới có tên Unique Clothing Warehouse ở Hiroshima, sau này được gọi la Uniqlo
Uniqlo tà một trong những thương hiệu quần áo phát triển nhanh nhất, với sự hiện diện mạnh mẽ không chỉ ở thị trường Châu Á mà con trên toàn cầu Thương hiệu Uniqlo có mặt ở hầu hết các thành phố lớn và được biết đến là nơi sản xuất quần áo chất Lượng cao cho mọi đối tượng Doanh nghiệp này con được biết đến với hàng dệt kim được làm từ chất liệu cao cấp và giá cả hợp ly, thu hut một Lượng lớn khách hàng tiềm năng Chỉ từ một cửa hàng nhỏ nhưng đến nay UniqLo đã sánh ngang với các thương hiệu thời trang nổi tiếng toàn cầu như: H&M, Zara và các thương hiệu khác.
Tầm nhìn và sứ mệnh . c << c2 <2 <2 6
Thông điệp thương hiệu của Uniqlo: “Uniglo is a modern Japanese company that inspires the world to dress casual” (Uniqlo là một công ty
Nhật Bản hiện đại, truyền cảm hứng cho thế giới trong phân khúc quần áo hàng ngày) Từ thông điệp thương hiệu giới thiệu về Uniqlo đã gói gọn
PHAN TÍCH MÔI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA 00Ì99 2 eee
Phân tích môi trường Vĩ mô - c.ccc cà 7
- Tốc độ tăng trưởng sản phẩm trong nước:
Sự phát triển của Việt Nam trong 30 năm qua rất đáng ghi nhận Đổi mới kinh tế và chính trị từ năm 1986 đã thúc đẩy phát triển kinh tế, nhanh chóng đưa Việt nam từ một trong những quốc gia nghèo trên thế giới trở thành quốc gia thu nhập trung bình thấp Từ năm 2002 đến 2018, GDP đầu người tang 2.7 lần, đạt trên 2.700 USD năm 2019, với hơn 45 triệu người thoát nghèo Đại bộ phận người nghèo con tai ở Việt Nam là dân tộc thiểu số, chiếm 86%
- Năm 2019, kinh tế Việt Nam vẫn tiếp tục cho thấy có nền tảng mạnh và khả năng chống chịu cao, nhờ nhu cầu trong nước và sản xuất định hướng xuất khẩu ở mức cao, GDP thực tăng ước khoảng 7% trong năm 2019
- Với Lợi thế chính trị - xã hội ổn định và nguồn cung lao động dồi dào, ngành dệt may Việt Nam đang có nhiều cơ hội để tăng trưởng kim ngạch xuất khẩu, đặc biệt khi tận dụng hiệu quả cái Hiệp định Thương mại Đối tác chuyên Châu Á - Thái Bình Dương (TTP), Hiệp định Thương mại tự do song phương Việt Nam EU (FTA) Theo đó, kim ngạch xuất khẩu dệt may Việt Nam được dự đoán có thể chạm mốc 50 - 55 tỷ USD vào năm 2025 nhờ các FTA
- Cán cân thương mại: Đối với Uniqlo, Việt Nam xếp thứ hai về tầm quan trọng trong chuỗi cung ứng của Fast Retailing (Công ty mẹ của Uniqlo), với 44 nhà máy Trước sự ổn định về mặt kinh tế - xã hội Việt Nam sẽ là một Lựa chọn thay thế giúp Uniqlo giảm sự phụ thuộc vào các nhà máy ở Trung Quốc trong bối cảnh dịch bệnh và chỉ phí lao động tăng cao
- Tỷ giá hối đoái: Ở thời điểm hiện tại, tỷ giá hối đoái giữa yên Nhật (JPY) và đồng Việt Nam (VND) la 1 JPY= 209,25 VND Tỷ giá hối đoái cho biết sức mua của đồng tiền, từ đó giúp doanh nghiệp thực hiện các hoạt đông mua bán có hiệu quả cao
Sự thay đổi của tỷ giá hối đoái giúp sự cạnh tranh của cửa hàng hóa xuất khẩu ở một quốc gia được nâng cao trên thị trường quốc tế, nhờ đó cán cân thương mại quốc gia được cải thiện
Chỉ số giá tiêu dung (CPI) binh quan nam 2020 tăng 3,23% so với năm tr ước, đạt mục tiêu kiểm soát lạm phát, giữ CPI bình quân năm 2020 dưới 4% của Quốc Hội đề ra trong bối cảnh một năm với nhiều biến động khó Lường CPI tháng 12/2020 tăng 0.19% so với bình quân năm 2019.
Lạm phát cơ bản tháng 12/2020 tăng 0,07% so với tháng tr ước và tăng 0,99% so với cùng kì năm trước Lạm phát cơ bản bình quân năm 2020 tăng 2,31% so với bình quân năm 2019
- Trong thời điểm dịch COVID-19 bùng phát tại Việt Nam, Uniqlo đã trao tặng 600.000 khẩu trang y tế trong những ngày đầu cả nước cùng chung tay day lui dich bệnh Hơn 45.000 sản phẩm AIRism và DRY-EX với chức năng thấm hút mồ hôi tốt, khô thoáng UNIQLO được gửi đến đội ngũ y bác sĩ, tình nguyện viên tiếp sức tuyến đầu chống dịch
- Cùng với Fast Retailing Viét Nam, Uniqlo ủng hộ 11 tỉ đồng đến Quỹ vắc xin phong chống COVID-19 Họ cũng hợp tác cùng Hội Doanh nhân hàng Việt Nam chất Lượng cao để hỗ trợ và đồng hành cùng doanh nghiệp và nông dân địa phương thông qua việc quảng bá sản phẩm tại cửa hàng, tổ chức chuỗi Phiên chợ xanh tử tế
- Ngoài ra UNIQLO con mong muốn đào tạo nhân tài của Việt Nam, những người có thể làm việc và phát triển, trở thành lãnh đạo trên toàn cầu Đó là điều mà ngài Tadashi Yanai và UNIQLO đã cam kết cùng Chính phủ Việt Nam từ năm 2019
- Hãng nổi trội về các công nghệ cải tiến như AIRism, HeatTech,
- Công nghệ của Uniqlo cho các loại vải được sáng tạo hơn bao giờ hết của nó không ngừng được cải tiến Khi HeatTech được phát hành Lần đầu tiên vào năm 2003 và ngay lập tức 1,5 triệu chiếc đã được bán ra Chỉ 10 năm sau, vào năm 2012, 130 triệu chiếc đã được bán ra, bao gồm nhiều loại sản phẩm hơn
- Vi vay, do la ly do tại sao Uniqlo luôn mở rộng sản xuất của mình thông qua sự hiện diện với các công nghệ đổi mới Đồng thời nó vẫn đứng trên thị trường với mục tiêu "đổi mới”
2.1.4 Môi trường văn hóa xã hội
- Don bay dé Fast RetaiLing tăng sự hiện diện la nhu cầu khách hàng đang thay đổi Dịch bệnh khiến người tiêu dùng quay Lưng với các sản phẩm đề cao tính thời trang và tôn vinh cá tính người mặc Họ bắt đầu tìm đến những sản phẩm mặc nhà thoải mái, tiện dụng cho những ngày làm việc, học tập và sinh hoạt tại nhà Khi người dùng thay đổi nhu cầu cũng là lúc các lợi thế của Uniqlo tỏa sáng
- Trong khi các thương hiệu thời trang cùng phân khúc chú trọng cung cấp mẫu mã đa dạng theo mùa, Uniqlo lua chọn chất Lượng thay vì số Lượng
- Thách thức lớn của Uniqlo không phải là vượt qua những đối thủ cùng ngành, mà là lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng một cách chính xác nhất, đặc biệt là tại một quốc gia có sự đa dạng văn hóa như Việt Nam
Phân tích môi trường vỉ mô -. . .- c2 c2 10 rY/ Ni
- Công ty:Thương hiệu Uniqlo có một tầm nhìn rõ rang, do la Uniqlo, mot công ty Nhật Bản hiện đại khuyến khích ăn mặc giản dị trên khắp thế giới
-_ Đối thủ cạnh tranh: Khi so sánh với 2 đối thủ đáng gờm của Uniqlo la Gap va H&M cho muc dich do điểm chuẩn Đây chắc chắn không phải là đối thủ cạnh tranh duy nhất của Uniqlo, nhưng là những đối thủ lớn va quan trọng nhất của Uniqlo
- Khách hàng: Chiến Lược cơ bản của Uniqlo tà thu hút công chúng Các khách hàng bao gồm tất cả mọi người Chỉ có một vài mẫu và các kích cỡ từ 3XL cho nam đến XXL cho nữ Uniqlo chú trọng xây dựng kết nối cảm xúc với khách hàng Thương hiệu không khuyến khích khách hàng chỉ nhìn vào nó
UNIQLO gặp vấn đề khi mở rộng ở châu Âu và Mỹ do nhu cầu và Lối sống khác nhau của khách hàng quốc tế Uniqlo biết thương hiệu được Lựa chọn khi mọi người đang tìm kiếm cơ bản Ví dụ, khách hàng sẽ thích quần áo cotton hơn
- Nhà cung cấp: Đối với UNIQLO Malaysia, đây là liên doanh giữa Fast Retailing Co Ltd va Wing Tai Clothing Sdn Bhd Fast Retailing da duy tri loi thế cạnh tranh tốt bằng cách cung cấp quần áo bền và có tính ứng dụng cao Chủ tịch Yasuharu Ishikawacho biết UNIQLO hy vọng sẽ tiến sâu hoàn toàn vào các thị trường phương Tây Theo một quan chức, họ sẽ xem xét một số nhà cung cấp xác định,
2.2.2 Phân tích SWOT Điểm mạnh Điểm yếu
- Chiến Lược thâm nhập thị trường - _ Nhạy cảm với thời tiết rõ ràng - Phụ thuộc vào một số khu vực
- Chất Lượng nhất quán vì tự động nhất định để sản xuất hóa - Ban lé trực tuyến quá kém
Mạng lưới phân phối mạnh mẽ Nhân viên hùng hậu
Gía thành thấp, phù hợp với túi tiền nhiều tầng lớp tiêu dùng
Thuê ngoài sản xuất ở các nhà máy
Trung Quéc=> noi co chi phi lao động thấp
Thuê ngoài quá nhiều Không có logo trên mặt áo=> Khó nhận diện
Thuế nhập khẩu, tỷ giá hối đoái Thiết kế tối giản, phong cách đơn giản
Tăng trưởng trong thị trường quần áo nữ
Thời trang ngoại thu hút khách hàng Việt Nam
Tiểm nang ban lé tai thị trường
Có nhiều phân khúc trên thị trường để thâm nhập
Thương mại điện tử ngành thời trang tăng nhanh
2.2.2.1 Điểm mạnh: Điểm mạnh là các nguồn Lực mà công ty sử dụng để đạt được các mục tiêu của mình Điểm mạnh cla Uniqlo la:
Cạnh tranh gay gắc với HữM, ZARA, GAP
Nguy co thién tai( dịch covid, động đất)
Người tiêu dung dè sền chỉ tiêu do lạm phát
Chiến lược về chỉ phí không phải dài hạn bền vững
Thị hiếu người tiêu dung thường xuyên thay đổi
Uniqlo có chiến Lược thâm nhập thị trường rõ ràng Điều này luôn giúp thương hiệu dễ dàng hơn trong việc mở rộng và xây dựng nguồn doanh thu mới bằng cách đa dạng hóa rửi ro Ngoài ra, công ty luôn đổi mới về sản phẩm của mình.
Công ty có các sản phẩm chất Lượng nhất quán vì tự động hóa Điều này giúp thương hiệu có thể kiểm soát việc sản xuất theo nhu cầu của sản phẩm
Thương hiệu có một mạng Lưới phân phối mạnh mẽ cho phép nó tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình
Giá rẻ Ngày nay NTD trở nên có ý thức hơn về ngân sách, do đó giảm thói quen chỉ tiêu tuỳ ý, họ thích các sản phẩm có chi phí và chất Lượng hợp li
Uniqlo là nhà bán lẻ hàng may mặc Lớn nhất Nhật Bản với 5,5% thị phần, đóng góp vào 10,7 nghìn tỷ Yên (136 tỷ USD) thị trường Nhật Bản Ngoài ra, Uniqlo đứng đầu trong Bảng xếp hạng sức mua năm 2011' dành cho các nhà bán Lẻ hàng may mặc nội địa Nhật Bản, xếp hạng các nhà bán Lẻ quần áo Nhật Bản dựa trên doanh số bán Lẻ hàng may mặc Do đó, vị trí thống tĩnh thị trường của Uniqlo mang lại cho tập đoàn Lợi thế cạnh tranh và khả năng thương Lượng trong lĩnh vực ban lé hang may mac Nhat Ban (Market Line, Company Profile) 2.2.2.2 Diém yéu: Điểm yếu là điểm bất Lợi của doanh nghiệp, các yếu tố này sé can trở công ty đạt được các mục tiêu và chỉ tiêu đề ra Điểm yếu của Uniqlo là:
- Thương hiệu sản xuất quần áo nhạy cảm với thời tiết Mặc dù yếu tố này thành công ở châu Á nhưng không thành công ở Mỹ vì nó chỉ được thiết kế cho thị trường châu Á và thiếu khả năng thích ứng toàn cầu
- Công ty có những vấn đề Lớn trong việc mở rộng chuỗi cung ứng của mình Thêm vào đó là việc bán Lẻ trực tuyến quá kém so với các công ty khác trên thị trường
- Su phụ thuộc vào các khu vực nhất định để sản xuất Phần lớn hàng hóa được bán (khoảng 70%) thông qua Uniqlo được nhập khẩu từ Trung Quốc và các nước châu Á khác Nhờ thành lap văn phong sản xuất tại Thượng Hải và Thâm Quyến vào năm 1999, Uniqlo đã mở rộng sản xuất hàng hóa tại Trung Quốc Điều này đặt ra một vấn đề vì nếu có bất kỳ thay đổi nào trong môi trường chính trị, kinh tế và pháp tý ở các quốc gia sản xuất, nó có thể ảnh hưởng đáng kể đến các hoạt động mua sắm Do đó, sự phụ thuộc vào các khu vực nhất định để sản xuất có thể ảnh hưởng đến khả năng thương Lượng và bán hàng của công ty (Dong thị trường, Hồ sơ công ty)
- _ Một nhược điểm của thuê ngoài sản xuất là khó khăn trong khâu kiểm soát chất Lượng
Cơ hội là phạm vi mà công ty có thể mở rộng kinh doanh và tạo thêm doanh thu
Cơ hội cho Uniqlo là: e Công ty có cơ hội rất lớn nếu thâm nhập vào phân khúc thị trường mới Giờ đây, thương hiệu phục vụ cả nam và nữ Đồng thời thương hiệu cũng có thể mở rộng trong phân khúc trẻ em se _ Công ty có thể xây dựng một hình ảnh thương hiệu tốt để có thể tận dụng và tạo ra nhiều doanh thu hơn e Công ty có thể quảng bá thương hiệu của mình thông qua quảng cáo lan truyền và Digital Marketing để tạo ra nhận thức về thương hiệu trong thị trường mục tiêu của mình e Thời trang ngoại hút khách: Theo Hiệp hội Các nhà bán Lẻ Việt Nam, có khoảng hơn 200 thương hiệu thời trang nước ngoài đang có mặt tại Việt Nam, chiếm hơn 60% thị phần, với các hãng từ hàng trung bình dén cao cap nhu: Chanel, Giovanni, Salvatore Ferragamo, Versace, Burberry, Topshop, Mango, Zara, H&M, Uniqlo Trong dé, Zara, H&M va Uniglo là những cái tên nổi bật trong thị trường thời trang nhanh tại Việt Nam
Tiềm năng thị trường thời trang bán lẻ tại Việt Nam lớn: Theo khảo sát trực tuyến gần đây của hãng Nielsen, Việt Nam là quốc gia đứng thứ 3 trên thế giới về yêu chuộng hàng hiéu, 56% người Việt sẵn sàng chỉ tiền mua hàng hiệu Bên cạnh đó, với quy mô dân số hơn 97 triệu người và cơ cấu dân số trẻ - theo Ngân hàng Thế giới, 70% dân số dưới 35 tuổi (2019) - tăng trưởng trong chỉ tiêu thời trang ở Việt Nam la day triển vọng theo công ty nghiên cứu thị trường Statista, quy mô thị trường quần áo Việt Nam năm 2019 ước đạt 5,6 tỷ USD, với mức tăng trưởng kỳ vọng 8,8% mỗi năm trong giai đoạn 2019-2023 Đặc biệt, 97% doanh thu thị trường đến từ những mặt hàng quần áo bình dân, không phải hàng cao cấp (Non-Luxury Goods)
Thương mại điện tử ngành thời trang tăng trưởng nhanh: Theo số Liệu Statista cung cấp, ngành hàng Thời trang nói chung trên nền tảng TMĐT toàn cầu đạt 759.466 triệu USD Tuy nhiên tốc độ tăng tr ưởng dự kiến năm 2021 đạt 7,18%, thấp hơn thị trường Đông Nam Á (10.83%) Theo số liệu tổng hợp được, tổng giá trị ngành hàng thời trang trên nền tảng thương mại điện tử Philippines là 749 triệu USD, tiếp theo là Thái Lan (844 triệu USD), Việt Nam (1.685 triệu USD), Malaysia (1.834 triệu USD) và dẫn đầu trong khu vực là Indonesia với 12.556 triệu USD
Các xu hướng mới nổi trong thị trường may mặc, xu hướng lan rộng tông qua toàn cầu hoá
PHAN TÍCH NGÀNH - Gv 16
Phân tích thị trường của Uniqlo ở Việt Nam
- Dù chỉ là “kẻ đến sau” trong cuộc đua thương hiệu thời trang giá rẻ tại Việt Nam, nhưng Uniqlo dang cho thấy những bước chân vững chắc trong hành trình khẳng định mình tại đây
- Trong phân khúc thời trang bình dân, Uniqlo không phải là một trong những thương hiệu đầu tiên đặt chân đến Việt Nam Trước đó, nếu nhắc đến dong thời trang bình dân, người ta phải kể đến những thương hiệu Zaza, H#M, hay tà FuLtBear Chủ tịch kiêm Giám đốc Điều hành của Fast Retailing, công ty mẹ của thương hiệu Uniqlo, Tadashi Yanai đã đánh giá cao tiềm năng phát triển của thị trường Việt Nam, và coi đây là “miền đất hứa”, là trung tâm bán hàng và sản xuất của Uniqlo tại khu vực trong tương lai Đến cuối năm 2019, Uniqlo khai trương cửa hàng đầu tiên tại Thành phố Hồ Chi Minh, đây là thị trường thứ sáu của công ty ở Đông Nam Á, và cũng là một trong những thị trường được đánh gia la tiềm năng nhất trong khu vực
- Với tốc độ tăng trưởng kinh tế gần 7%/năm, cùng cấu trúc dân số trẻ, năng động, và quy mô thị trường gần 100 triệu dân là những lý do khiến Uniqlo tin rằng, Việt Nam là thị trường rất có tiềm năng “Tôi nghĩ Việt Nam có tiểm năng to lớn và sé là một trong những thị trường tiêu dùng Lớn nhất thế giới”, ông Tadashi Yanai thời điểm đó cho biết
Chính vì vậy, chỉ mới chưa đầy hai năm tham chiến tại thị trường Việt Nam, Uniqlo da có tổng cộng 9 cửa hàng tại các trung tâm thương mại Lớn trên cả nước Mặc dù họ chưa công bố kết quả kinh doanh tẫn doanh số tại Việt Nam nhưng thời gian qua, thương hiệu này vẫn liên tục mở thêm nhiều cửa hàng mới và chiếm được cảm tình từ người tiêu dùng Việt
- Pat chân tới Việt Nam trễ nhất trong bối cảnh dịch bệnh đầy rủi ro, nhưng Fast Retailing với thương hiệu Uniqlo đang bước đầu gặt hái được những kết quả tích cực Theo báo cáo tài chính năm tài khóa 2020 của Fast RetaiLing, trong khi các quốc gia khác trong cùng khu vực châu Á báo cáo kết quả kinh doanh đi xuống, Việt Nam lại ghi nhận Lợi nhuận trong giai đoạn tháng 3 đến tháng 8.2020
- Doanh thu của thị trường vẫn tiếp tục vững mạnh và Lợi nhuận tăng cao trong sáu tháng đầu năm 2021 nhờ tác động tiêu cực của dịch bệnh ở mức thấp, trong khi mức phổ biến của thương hiệu Uniqlo ngày càng gia tăng
“Phản hồi tích cực và sự ủng hộ của các khách hàng tại Việt Nam đối với các sản phẩm Uniqlo trên thực tế đã vượt ngoài sự mong đợi của chúng tôi,” ông Osamu Ikezoe, tổng giám đốc Uniglo Việt Nam cho biết
Thách thức lớn của Uniqlo không phải là vượt qua những đối thủ cùng ngành, mà là lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng một cách chính xác nhất, đặc biệt là tại một quốc gia có sự đa dạng văn hóa như Việt Nam
- Chiến Lược của Uniqlo tại Việt Nam trong tương lai, thương hiệu sẽ tiếp tục mở rộng hoạt động kinh doanh thông qua việc khai trương cửa hàng mới theo hình thức và quy mô mới, nhằm phủ rộng hơn nữa các nhóm đối tượng khách hàng và khu vực dân cư, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng và sẽ tiếp tục bồi dưỡng đội ngũ nhân viên, tiếp tục phát triển kinh doanh trên nền tảng khách hàng là trọng tâm, đồng thời hướng tới phát triển bền vững Một trong những chương trình phát triển bền vững đáng chú ý Uniqlo Việt Nam đang thực hiện là Re.Uniqlo, một sáng kiến được giới thiệu từ cuối năm
2020 nhằm thu gom quần áo Uniqlo không được sử dụng, tạo cho chúng vong đời và giá trị mới
Uniqlo với chiến lược gắn kết cộng đồng, văn hóa bản sắc tại Việt Nam
- Ngay từ những ngày khởi đầu, dựa trên nền tảng triết ly LifeWear, Uniqlo đã đặt mục tiêu đẩy mạnh sự gắn kết cùng cộng đồng Việt Nam cho hành trình của mình tại thị trường trề trung và sôi động này
- Với mọi kế hoạch phát triển từ thị trường đến đào tạo con người, Uniqlo luôn giữ cách tiếp cận đa chiều Từ quan điểm đó, nhiều cung bậc, nhiều tầng ý nghĩa khác nhau, nhiều góc nhìn được tối ưu hóa Quan niệm rằng không có giới hạn, chỉ có góc nhìn và tư duy giới hạn giúp thương hiệu này phá vỡ những mục tiêu xa nhất chỉ trong vong 2 năm đầu tiên tại thị trường Việt
- Ngoài việc tham gia và hỗ trợ cộng đồng địa phương, thương hiệu bán Lẻ hàng đầu thế giới con đóng góp tích cực cho hàng loạt đội ngũ người Việt trưởng thành từ chính Uniqlo, được học từ chính những dự án, công việc mình tham gia Không chỉ vừa học và phát triển bản thân mỗi ngày, họ con được trao quyền để tạo ra giá trị cao nhất cho cộng đồng Hay như khi bước chân vào các cửa hàng Uniqlo, khác biệt với các thương hiệu bán lẻ thời trang toàn cầu khác, nghệ thuật bài trí bên trong cửa hàng của Uniqlo cũng thể hiện rõ sự am hiểu cùng long nhiệt thành muốn gắn kết với những giá trị
Thị trường mục tiêu của Uniqlo
- Thị trường mục tiêu của Uniqlo cho đến thời điểm hiện tại là một nhóm người mà công ty muốn bán sản phẩm của mình tới họ thương hiệu nhắm mục tiêu đến những người đang cố gắng tìm quần áo hợp thời trang, giản dị và thoải mái
- Unqilo không chỉ giới hạn bán sản phẩm của mình ở những người giàu có, mà với chất LƯợng tuyệt vời và giá cả hợp Lý cho thấy sự thu hút người tiêu dùng một cách mạnh mẽ của thương hiệu Chiến Lược này đã giúp Uniqlo có thể mở rộng thị trường mục tiêu của mình vì tất cả người tiêu dùng đang cố gắng tìm quần áo chất Lượng cao với giá cả phải chăng trên thị trường toàn cầu
Uniqlo cling nhắm đến đối tượng là tầng Lớp lao động, trung Lưu và thượng Lưu theo phân khúc tâm ly để mở rộng hoạt động kinh doanh của minh Bay giờ, đã đến lúc phân tích một số chiến dịch Marketing được UniqLo áp dụng 3.2.1 Phân khúc thị trường của Uniqlo tai Viét Nam
Hiện nay, trên thị trường Uniqlo tại Việt Nam được phân khúc theo 3 tiêu thức phân khúc sau:
- Phân khúc theo dia ly: Uniqlo la một chuỗi cửa hàng toàn cầu có mặt hầu hết ở các thành phố lớn trên thế giới Không ngoại lệ, ở Việt Nam Uniqlo cũng tập trung đánh mạnh vào thị trường ở 2 thành phố mật độ dân cư đông đúng nhất đó là tp.HCM và Hà Nội
- Phân khúc theo nhân khẩu học: ô Độ tuổi: Mọi Lứa tuổi ô Giới tớnh: Sản phẩm dành cho cả nam và nữ ô Thu nhập trung bỡnh tại Việt Nam: USD/năm: 2,540 đụ la
Trong đó: tại Hà Nội: USD 4,884/năm và tại Hồ Chí Minh: USD 5,472/năm ô Chỉ tiờu trung bỡnh cho quần ỏo: 356 USD/năm ô Tụn giỏo: Khụng phõn biệt
- Phân khúc tâm tý: Phần Lớn khách hàng của Uniqlo la thế hệ gen Y bởi thường là những người yêu thích phong cách giản dị, bền vững Ho la những người không quá quan tâm về xu hướng thời trang nhanh của thế giới mà chỉ quan tâm được những kiểu quần áo có thể mặc được ở mọi dịp như đi học, đi làm mà không tốn quá nhiều chỉ phí
3.2.2 Đánh giá phân đoạn Đánh giá các đoạn thị trường nhân nhận dạng được các nước độ hấp dẫn của chúng trong việc thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp
Các tiêu chuẩn để đánh giá các đoạn thị trường là:
Quy mô và mức tăng trưởng của đoạn thị trưởng
Mức độ hấp dẫn về cơ cấu thị trưởng
Các mục tiêu và khả năng của doanh nghiệp
3.2.3 Lựa chọn thị trường mục tiêu
Thị trường mục tiêu chính của Uniglo la nam giới và phụ nữ ở độ tuổi từ 18 đến 40 và đang tìm kiếm quần áo chất Lượng cao và giá cả phải chăng phù hợp với phong cách sống của họ
Thương hiệu nhằm đến những người đang tìm kiếm quần áo hợp thời trang, giản dị và thoải mái Hàng may mặc Uniqlo không chỉ giới hạn cho những người có thu nhập cao hơn Chiến Lược này đã mở rộng thị trường mục tiêu vì tất cả người tiêu dùng tìm kiếm quần áo chất Lượng nhưng giá cả phải chăng
Với xu hướng thời trang ngày càng phát triển, Uniqlo nhắm mục tiêu mở khoảng 100 cửa hàng mới mỗi năm tại Châu Á
Tập đoàn Fast công bố mức Lợi nhuận 167,9 tỷ yên (1,5 tỷ usd) trong nửa đầu năm 2021, tăng 23% so với 1 năm trước Doanh số này tại Nhật Bản và Trung Quốc giúp hãng quần áo này vượt qua đại dịch covid19 Fast cũng cho biết thêm hãng sẽ kỳ vọng doanh số sẽ tăng 10% so với năm ngoái Cho thấy sứt hút đối với brand này chưa hạ nhiệt Đáp ứng với xu hướng mua hàng online, Uniqlo thay vì gọi sự kiện la mở bán trên mạng mà gọi là “cửa hàng Uniqlo online” và cho ra mắt hơn 15.000 sản phẩm trên website riêng Uniqlo.com Để mợi người có thểm mua sắm thoải mái và thu hút khách hàng bằng cách khuyến mại khi hóa đơn đạt một mức nhất định.
Mô hình 5 áp Lực cạnh tranh của Uniqlo
3.3.1 Mối đe dọa của những người mới:
Xu hướng thời trang liên tục thay đổi trong phân khúc quần áo Mọi người đang nhận thức rõ hơn và do đó tìm kiếm nhiều Lựa chọn và đa dạng hơn Hiệu quả kinh tế theo quy mô khá khó đạt được trong ngành mà UNIQLO hoạt động Điều này giúp những người sản xuất tụ điện Lớn dễ dàng có được lợi thế về chỉ phí Nó cũng làm cho chỉ phí sản xuất cao hơn đối với những người mới tham gia Điều này làm cho các mối đe dọa của những người mới tham gia trở nên yếu hơn
Sự khác biệt hóa sản phẩm diễn ra mạnh mẽ trong ngành, nơi các công ty trong ngành bán các sản phẩm khác biệt hơn tà sản phẩm tiêu chuẩn hóa Khách hàng cũng tìm kiếm những sản phẩm khác biệt Có một sự nhấn mạnh mạnh mẽ về quảng cáo và dịch vụ khách hàng là tốt Tất cả những yếu tố này làm cho mối đe dọa của những người mới tham gia trở thành một thế Lực yếu trong ngành này
Do đó, các yêu cầu về vốn trong ngành cao, do đó, gây khó khăn cho những người mới tham gia thành Lập doanh nghiệp vì cần phải phát sinh chi phi cao Chi phí vốn cũng cao do chỉ phí Nghiên cứu và Phát triển cao Tất cả những yếu tố này làm cho mối đe dọa của những người mới tham gia trở thành một thế Lực yếu hơn trong ngành này
Việc tiếp cận mạng lưới phân phối dễ dàng đối với những người mới tham gia, họ có thể dé dàng thiết Lập kênh phân phối của mình và tham gia kinh doanh Chỉ với một số cửa hàng bán tẻ bán loại sản phẩm này, bất kỳ người mới tham gia nào cũng có thể dễ dàng đưa sản phẩm của mình lên kệ Tất cả những yếu tố này làm cho mối đe dọa của những người mới tham gia trở thành một Lực Lượng mạnh mẽ trong ngành công nghiệp này.
Các chính sách của chính phủ trong ngành yêu cầu phải đáp ứng các yêu cầu pháp lý và giấy phép nghiêm ngặt trước khi một công ty có thể bắt đầu bán hàng Điều này gây khó khăn cho những người mới tham gia vào ngành, do đó, làm cho mối đe dọa của những người mới tham gia trở nên yếu ớt
Làm thế nào UNIQLO có thể giải quyết Mối đe dọa từ những người mới tham gia?
UNIQLO có thể tận dụng Lợi thế kinh tế theo quy mô mà mình có được trong ngành, chống Lại những người mới tham gia thông qua Lợi thế về chi phi
- Tất cả những yếu tố này cho thấy rằng các mối đe dọa từ những người mới tham gia là vừa phải và công ty nên tiếp tục đổi mới nhiều hơn để giữ vị trí cao trên bậc thang cạnh tranh Nó có thể chỉ tiêu cho tiếp thị để xây dựng nhận diện thương hiệu mạnh Điều này sẽ giúp nó giữ chân khách hàng của mình hơn là để mất họ vào tay những người mới tham gia
3.3.2 Năng lực thương lượng của các nhà cung cấp:
Số Lượng nhà cung cấp trong ngành mà UNIQLO hoạt động là rất nhiều so với người mua Điều này có nghĩa tà các nhà cung cấp ít kiểm soát giá hơn và điều này làm cho khả năng thương Lượng của các nhà cung cấp trở nên yếu đi
Sản phẩm mà các nhà cung cấp này cung cấp khá tiêu chuẩn hóa, ít khác biệt và có chỉ phí chuyển đổi thấp Điều này giúp những người mua như UNIQLO chuyển đổi nhà cung cấp dễ dàng hơn Điều này làm cho sức mạnh mặc cả của các nhà cung cấp trở nên yếu hơn
Các nhà cung cấp không cạnh tranh với các sản phẩm khác trong ngành này Điều này có nghĩa là không có sản phẩm thay thế nào khác ngoài sản phẩm mà nhà cung cấp cung cấp Điều này làm cho khả năng thương Lượng của các nhà cung cấp trở nên mạnh mẽ hơn trong ngành
- Các nhà cung cấp không tạo ra mối đe dọa đáng tin cậy đối với việc hội nhập về phía trước vào ngành mà UNIQLO đang hoạt động Điều này làm cho sức mạnh mặc cả của các nhà cung cấp trở thành một Lực Lượng yếu hơn trong ngành
- Ngành mà UNIQLO hoạt động là một khách hàng quan trọng đối với các nhà cung cấp của UNIQLO Điều này có nghĩa la lợi nhuận của ngành gắn liền với lợi nhuận của các nhà cung cấp Do đó, các nhà cung cấp này phải đưa ra mức giá hợp ly Điều này làm cho sức mạnh mặc cả của các nhà cung cấp trở thành một Lực Lượng yếu hơn trong ngành
Làm thế nào UNIQLO có thể giải quyết Năng lực Thương lượng của Nhà cung cấp?
- _ UNIQLO có thể mua nguyên liệu thô từ các nhà cung cấp của mình với chỉ phí thấp Nếu chỉ phí hoặc sản phẩm không phù hợp với UNIQLO, thì UNIQLO có thể chuyển đổi nhà cung cấp vì chi phi chuyển đổi thấp
- Nó có thể có nhiều nhà cung cấp trong chuỗi cung ứng của mình Ví dụ, UNIQLO có thể có các nhà cung cấp khác nhau cho các vị trí dia ly khác nhau của mình Bằng cách này, nó có thể đảm bảo hiệu quả trong chuỗi cung ứng của mình
- - Vì ngành này là một khách hàng quan trọng đối với các nhà cung cấp của mình, UNIQLO có thể hưởng lợi từ việc phát triển mối quan hệ chặt chẽ với các nhà cung cấp của mình, nơi mà cả hai bên đều có lợi
3.3.3 Năng lực thương lượng của khách hàng:
MỤc tiêu mong muốn - -. c2 222222212 26
Những nhà lãnh đạo tài ba của Uniqlo luôn có một tầm nhìn chiến Lược rõ ràng tạo nền móng vững chắc cho sự thành công trong mợi chiến Lược Marketing của Uniqlo Thương hiệu luôn lấy “kim chỉ nam” sản xuất những sản phẩm chất Lượng cao để phục vụ khách hàng
Nục tiêu chính của Uniqlo tà cung cấp nhiều loại quần áo giá cả phải chăng, phong cách, sáng tạo và chất Lượng cao, với bộ sưu tập phong phú về kiểu dáng và màu sắc
Trong chiến Lược sản phẩm của Uniqlo, thương hiệu chủ yếu sản xuất ra những trang phục cơ bản phù hợp với tất cả mọi người với mục tiêu
“tăng cường cuộc sống” Với chất tượng sản phẩm tốt cùng mức giá phải chăng, quần áo của Uniqlo được sản xuất hàng loạt và tập trung vào những trang phục “basic” nhất mà tất cả mọi người đều cần Những đối thủ cạnh tranh thường xuyên nghiên cứu thị trường nhằm khám phá xu hướng thời trang mới nhất để kịp thời đáp ứng cho khách hàng nhưng Uniqlo thì ngược Lại, họ không theo đuổi xu hướng mà tập trung vào sản xuất quần áo dành cho tất cả mọi người
“Chúng tôi không đuổi theo xu hướng Mọi người thường nhầm lẫn nói rằng Uniqlo là một thương hiệu thời trang nhanh Nhưng không, chúng tôi sản xuất quần áo dành cho tất cả mọi người” - Theo Giâm đốc điều hanh Uniqlo Tadashi.
Xây dựng chiến Lược Marketing . .-.- se cs- 26
Uniqlo tà niềm tự hào của khu vực Châu Á nói chung, và của Nhật Bản nói riêng khi dám đối đầu trực diện với các thương hiệu đến từ phương Tây có kinh nghiệm và lịch sử (âu đời Chỉ tính riêng về mặt truyền thông, Uniqlo cũng có những chiến Lược marketing rất bài bản để góp phần không nhỏ vào sự bành trướng ra thế giới của thương hiệu này
- Uniqlo tập trung vào hiệu suất chức năng độc đáo của thương hiệu, tập trung vào thiết kế và đổi mới hàng may mặc Thương hiệu cũng mang đến trải nghiệm mua sắm cao cấp cho khách hàng thông qua thiết kế và quản Lý cửa hàng ấn tượng
- Đặc biệt hơn la Uniqlo sở hữu văn hóa nhân viên tích cực và công nghệ độc đáo tại cửa hàng bao gồm video hướng dẫn mô tả thiết kế sản phẩm
- Chiến Lược Marketing của Uniqlo tuôn đi kèm quy trình cải tiến cửa hàng Từ thiết kế đến vị trí sắp đặt và trải nghiệm tại cửa hàng đều được tối ưu ngày một tốt hơn
- Kỹ thuật sắp xếp tiêu chuẩn được đội ngũ nhân viên cửa hàng thực hiện Liên tục nhằm tăng trải nghiệm mua sắm cho khách hàng
- Việc cải tiến được Uniqlo đặt làm ưu tiên đầu tiên, lam cốt Lõi của sự tăng trưởng và phát triển cũng như tối ưu nhận diện Cải tiến có thể tốt hơn, có thể không bằng phiên bản trước Tuy nhiên, đội ngũ Uniglo Luôn biết chắc lọc và Lựa chọn những điều kiện phát triển tốt nhất cho thương hiệu
4.2.1 Chiến lược cải tiến, sáng tạo và luôn chú trọng vào sự đổi mới của Uniqlo
Uniglo la thương hiệu thời trang nổi tiếng của Nhật Bản dẫn đầu về phong cách đơn giản Thay vì theo đuổi xu hướng thời trang, Uniqlo tập trung vào nghiên cứu và phát triển để không ngừng cải tiến sản phẩm, sao cho khách hàng mục tiêu của Uniqlo tuôn có được những sản phẩm tốt nhất và ngay từ đầu, Uniqlo đã tuôn nỗ Lực trong việc tập trung phát triển và cải thiện các dong sản phẩm của mình Các dong sản phẩm của Uniqlo đều mang những đặc tính nổi trội và cần thiết để mang lại sự thoải mái cho người mặc
Uniqlo da kế thừa và cải tiến trên nền công nghệ nổi tiếng của Nhật Bản, không ngừng cho ra đời những dong sản phẩm chất Lượng cao, đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng Trong nửa cuối năm 2019, Uniqlo tung ra các sản phẩm chính lam điểm khởi đầu để tấn công thị trường Việt Nam Vào thời điểm đó, Uniqlo đã cho ra mắt thị trường Việt Nam những sản phẩm công nghệ cao như Airism, Heattech và Ultra Light Down
Dong nguyên liệu được biết đến nhiều nhất là dong sản phẩm HEATTECH Không giống như các loại vải giữ nhiệt dày, nặng và mức độ giữ nhiệt trung bình thì HEATTECH loại vải mỏng cũng có tác dụng giữ nhiệt gấp đôi và tạo cảm giác thoải mái khi mặc Các loại vải HEATTECH có khả năng hấp thụ nhiệt Lượng tỏa ra từ cơ thể, tích trữ nhiệt trong các túi khí trong các loại vải kỹ thuật mới để giữ ấm cho người mặc
Con đối với AlRism là một loại vải làm mát co giãn và Lifewear được thiết kế để kết hợp giữa trang phục thể thao và trang phục bình thường Ngoài ra, Uniqlo con phát triển các sản phẩm quần jean sử dụng công nghệ tiên tiến giúp giảm tiêu thụ nước đến 99% trong quá trình giặt và dong sản phẩm DryEX sử dụng những vỏ chai nhựa tái chế để tạo ra sợi vải nhanh khô
Không dừng lại ở chất Lượng sản phẩm, khi Uniglo con cho ra mat thi trường Việt những sản phẩm chiều long người tiêu dùng Việt như Áo thun
UT Mickey Stands in đậm dấu ấn Việt Với thiết kế tà chú chuột mickey biểu tượng hoạt hình của thế giới cùng chiếc nón lá và hoa sen hay chú chuột mickey trên chiếc xe máy đã mang lại được nhiều thiện cảm của người tiêu dùng Việt đối với nhãn hàng
Những đặc điểm trên cho thấy Uniqlo dang theo đuổi chiến Lược khác biệt hóa sản phẩm thông qua việc tập trung phát triển chất Lượng và cải tiến các tính năng để sản phẩm trở nên khác biệt hơn so với đối thủ
4.2.2 Chiến lược định giá của UNIQLO Đây là yếu tố quan trọng nhất vì giá cả tạo ra doanh thu cho công ty Rất khó để đưa ra mức giá tối ưu cho sản phẩm của mình khi thâm nhập thị trường Về phần định giá, Uniqlo theo dõi quy trình định giá theo Kotler và Keller (An ban thứ 5) để quyết định mức giá cuối cùng
Uniqlo xác định giá của mình bằng cách: ô Bỏn sản phẩm với giỏ hợp Lý do ỏp dụng cụng nghệ cao (tự động hóa) trong quá trình sản xuất ô Tựy thuộc vào cỏc nhà cung cấp của Uniqlo tại Việt Nam mà để xem xét và lên kế hoạch giảm chi phí chuỗi cung ứng, chỉ phí này sẽ được phản ánh trên giá cuối cùng
Phương pháp định giá: phụ thuộc vào hai chiến Lược định giá sản phẩm của UNIQLO tại thị trường Việt Nam
1 Giá mục tiêu: Theo quy mô kinh tế từ các nhà máy và nhà cung cấp của UNIQLO tại Việt Nam, có thể nhắm mục tiêu tổng chi phí của mình trong từng nhóm sản phẩm Do đó, Uniqlo có thể cạnh tranh về giá cuối cùng với các đối thủ của mình
2 Giảm tổng chỉ phí chuỗi cung ứng: Chiến Lược của UNIQLO để đạt được điều đó là tập trung vào các cơ sở đối tác để Lưu trữ sản phẩm Điều này sẽ loại bỏ chi phí cố định cao Liên quan đến chỉ phí thuê và chỉ phí vận hành kho hàng Bổ sung lại các mặt hàng trong cửa hàng thông qua hệ thống
“In time” để giảm chi phí Lưu kho Bắt đầu mua sắm trực tuyến và vận chuyển sản phẩm trực tiếp đến khách hàng