Bài tập nhóm môn marketing căn bản Đề tài tìm hiểu về biti’s hunter và chiến lược marketing mục tiêu của doanh nghiệp

LOI MO DAU Marketing là tất cả các hoạt động để đưa sản phẩm hoặc hoặc dịch vụ tử từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng, trong đó bao g ôm nhi lâi hoạt động khác nhau, từ việc nghiên

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

VIỆN KINH TẾ - BƯU ĐIỆN

Go

BAI TAP NHOM MON MARKETING CAN BAN

Đài: TÌM HIỂU VỀ BITS HUNTER VA CHIEN LUOC MARKETING

MUC TIEU CUA DOANH NGHIEP

Giáo viên hướng dẫn: Ths Nguyễn Hoang Giang

Nhóm thảo luận: Nhóm Š Nhóm lớp: MARI1322

Danh sách thành viên:

Nguyễn Thị Phương Thùy Hoàng Thị Bình Nguyễn Thi Thanh Huy &

Pham Thi Thty Trang

Ha Nhu Y Nguyễn Diệu Linh

Đỗ Thị Thu Trang

Trình Thị Mai Linh

Hà Nội , tháng 10 năm 2023

MỤC LỤC

)/18019550 2 9000610011015 3

GIỚI THIỆU CHUNG VỀBITI°S§ HUNTER 2- 2+2++s2+E+xe+zx+zxerxersece 4 1.1 Quá trình hình thành công Íy - - LH SH ng 3v v, 4 1.2 T`ần nhìn và sứ mệnh - 5 2 S2 S22 53 93 93 131 93 H3 HH cư, 4

2 CÁCH THỨC PHAN DOAN THI TRUONG VA LUA CHỌN THỊ TRƯỜNG MUC TIEU CUA DOANH NGHIEPBITT’S HUNTTEE 525 << se 5 2.1 Cách thức phân đoạn thị trưởng của Biti”s Hunfer s<++ 5

2.2 Lựa chọn thị trưởng, khách hàng mục tiêu của Biti”s Hunter: 6

3 MOTA KHACH HANG MUC TIEU CỦA BITI'S HUNTER 7

3.1 Các bậc phụ huynh mua giày Cho CON eee eee 11 Hy 7

3.3 Nhân viên văn phÒng - - 5k LH TH HH TH vi 8 Kon 0o 7n ằ 8

4 DINH VI CUA BITI’S HUNTER 2 +£+S++2+++EE+EE+EEEtEEeEEvrkerkrrerrerkes 8 4.1 Xác định sản phẩm cạnh tranh + 5+ 2+ 2+ vn ng 8 4.2 Điểm khác biỆP - G3933 SH 1T 1H T1 H1 T1 HH HH TH 9 4.3 Xây dựng bản đ Ôđịnh VỊ - TH HH HH HH ng 10 4.4 Truy ân thông va thực thi chiến lược định vỊ - - c chen 11

LOI MO DAU Marketing là tất cả các hoạt động để đưa sản phẩm hoặc hoặc dịch vụ tử từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng, trong đó bao g ôm nhi lâi hoạt động khác nhau, từ việc nghiên cứu thị trưởng, tìm hiểu nhu c`âi khách hàng, phát triển sản phẩm hoặc dich vụ, quảng bá, phân phối sản phẩm nhằm đáp ứng được nhu c, thu hút và giữ chân khách

hàng, vừa đạt được mục tiêu trong kinh doanh Mục tiêu của Marketing nhằm tạo ra giá

trị cho khách hàng va đáp ứng nhu câi của họ thông qua các sản phẩm của doanh nghiệp

Marketing có vai trò rất quan trọng trong phát triển doanh nghiệp Các hoạt động Marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng, tạo ra giá trị cho khách hàng và gây dựng thương hiệu mạnh mẽ

Bids Hunter là một thương hiệu giày Việt Nam được thành lập tử năm 1982 Hiện

nay, thương hiệu này đã mở rộng lên 2 cơ sở sản xuất, 7 chỉ nhánh, và 2 trung tâm thương mại cùng 2 trung tâm kinh doanh với quy mô là 156 cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 đại lý trên lãnh thổ Việt Nam

Để đưa ra được chiến lược marketing phù hợp Bitis Hunter đã xác định rõ thị trưởng mục tiêu của mình Như vậy, để trả lời cho câu hỏi thị trưởng mục tiêu của Biti”s Hunter là gì, chúng ta cùng tìm hiểu các vấn đ êsau:

» Cách thức phân đoạn thị trưởng và lựa chọn thị trưởng mục tiêu của Doanh nghiệp

s Mô tả Khách hàng mục tiêu của Doanh nghiệp

¢ Định vị cua Biti’s Hunter

NỘI DUNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀBITI'S HUNTER

1.1 Quá trình hình thành công ty

Khởi nghiệp từ hai tổ hợp sản xuất: Bình Tiên và Vạn Thành, thành lập vào tháng

01 năm 1982, tại đường Bình Tiên Quận 6 - TP H ôChí Minh với 20 công nhân, chuyên sản xuất các loại đép cao su đơn giản

Năm 1986, hai tổ hợp tác sát nhập lại thành Hợp Tác Xã cao su Bình Tiên hoạt động tại Quận 6, chuyên sản xuất các loại đép, hài với chất lượng cao, tiêu thụ trong nước và

xuất khâu sang các nước Đông Âu và Tây Âu

Năm 1989, Hợp Tác Xã Cao su Bình Tiên là đơn vị ngoài quốc doanh đi tiên của

cả nước được Nhà nước cho quy ân trực tiếp xuất - nhập khâu Năm 1990, để cạnh tranh với hàng ngoại nhập, Hợp Tác Xã Cao su Bình Tiên đầu tư mới hoàn toàn công nghệ của Đài Loan và thực hiện sản xuất sản phẩm mới -giày dép xốp EVA

Năm 1991, thành lập Công ty Liên doanh Sơn Quán - đơn vị liên doanh giữa HTX Cao su Bình Tiên với Công ty SunKuan Đoài Loan - chuyên sản xuất hài, đép xuất khẩu Đây là Công ty Liên doanh đầu tiên giữa một đơn vị kinh tế tư nhân Việt Nam với một Công ty nước ngoài (thời hạn 18 năm)

Năm 1992, HTX Cao su Bình Tiên chuyển thể thành Công ty Sản xuất Hàng tiêu dùng Bình Tiên (Bitis) chuyên sản xuất dép Xốp các loai, Sandal thể thao, Da nam nữthơi trang, Giày Thê thao, Giày Tây, Hài tiêu thụ trong và ngoài nước.Năm 1995, Công ty TNHH Bình Tiên Ð &ng Nai (Dona Bitl's) được thành lập chuyên sản xuất đép

Xốp các loại, Sandal Thể thao, Da nam nữ thởi trang, Giày Thể thao, Giày Tây, Hài,

tiêu thụ trong và ngoài nước.Năm 2000, thành lập Văn phòng Đại diện tại Vân Nam, Trung Quốc

Năm 2001, Biti's được Tổ chức BVQI và QUACERT cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn hệ thông quản lý chất lượng quốc tế ISO 9001 : 2000Năm 2002, thành lập Trung tâm Thuong mai Biti’s Tay Nguyén Nam 2005, thanh lap Trung tam Thuong mai Biti's Min BấcNăm 2006, thành lập Trung tém Thuong tai Biti's Lao Cai Nam 2006, thành lập Trung tâm Kinh doanh Biti's Đà Nẵng Năm 2008, thành lập Chỉ nhánh Bit's Mi `n Tây

Nam 2009, thành lập Chị nhánh Bitir's Mi 'ô Nam.Sau 29 năm hoạt động (1982 - 201

1), Bid's đã trở thành nhóm Công ty g ôn 2 đơn vị thành viên :Công ty TNHH SX HTD Binh Tién (Biti’s) va Công ty TNHH Bình Tiên Ð “ng Nai (Dona Biti's)

1.2 Tm nhin va str ménh

1.2.1 Tần nhìn

Với mong muôn và không ngừng nô lực đẻ trở thành một công ty Việt Nam sản xuất giày đến hàng đìầi tại sân nhà, đông thởi khãng định được thương hiệu của trên thị trưởng thẻ giới Đó cũng chính là tầm nhìn của Bittˆs ngay tử những ngảy đi thành lập 1.2.2 Sứ mệnh

Sứ mệnh của Bifi's đã thể hiện ngay trong cau slogan “Nang niu bản chân Việt”,

Biti”s mong muốn có thể đem lại sự phục vụ tốt nhất cho người tiêu dùng Việt Nam, trở

thành nhân hiệu đi tiên của Việt Nam để phục vụ người Việt Nam, với khẩu hiệu “người Việt dùng hàng Việt” Bứi mức đầi tự là 70% ở thị trưởng trong nước, Biti's cũng đã thể

hiện sự tập trung của mình vào thị trưởng nội địa

TRUONG MUC TIEU CUA DOANH NGHIEPBITI’S HUNTER

2.1 Cách thức phân đoạn thị trưởng của Biti?s Hunter

Với 70 % sản phẩm được tiêu thụ ở nội địa Công ty Biti's xác định thị trưởng trong nước vẫn là đốt sống của Biti's

Công ty luôn chú trọng tập trung cho việc nâng cao chất lượng sản phẩm, mẫu mã phong phú, giá cả phải chăng, đặc biệt là cơ cấu sản xuất chuyển sang các sản phẩm mới như: giày tây, giay dép nữ thời trang cho phù hợp với nhu cân và xu hướng thị trưởng Phân đoạn thị trưởng theo nhân khẩu học:

Thiếu niên nhí đ'ềng từ 0-7 tuổi: Tuổi này thưởng quan tâm tới hình dáng, độ m`ần

đế, độ an toàn cũng như độ b'ân, sự thoải mái khi sử dụng sản phẩm Họ sẵn sàng mua những đôi chất lượng tốt, phù hợp với yêu c với giá cao

Từ 7 - 15 tuổi: Ở lứa tuổi này thiếu niên đã có sở thích và chứng kiến riêng Những ngươiphụ huynh thưởng mua theo sở thích của con Sở thích của thiếu niên ở lứa tuổi này

dễ bị ảnh hưởng của các phương tiện thông tin đại chúng Trẻ có xu hướng ưa thích hình những con vật đáng yêu hay nhân vật được ưa thích Các sản phẩm có kiểu dáng đẹp trang trí nổi bật thì khá được ưa chuộng

Thanh niên: Ở lứa tuổi này họ h`âi như tự đi mua và thanh toán giá sán phẩm Nhìn chung thanh niên Việt Nam đã có xu hướng thởi trang và muốn được kháng định mình

Họ bị hấp dẫn bởi những mẫu mã mới, kiểu dáng phá cách Họ thích sản phẩm đặc biệt > faa ` ae me Nga, ae gt ` mang ban sắc riêng phù hợp với gu thẩm mĩ Một số đi theo trào lưu

Trung niên: Nhân viên văn phòng: Họ thưởng quan tâm nhí 'âi tới kiểu dáng và màu sắc của sản phẩm.Sản phẩm yêu cân có kiểu dáng đơn giản Thưởng là theo phong cách

cổ điển, màu sắc hơi tối trang trí đơn giản Sản phẩm phải mang lại cho người sử dụng

cảm giác thoải mái, thân thiện va thực dụng Sản phẩm có thể hơi mang một chút hơi hướng phong cách nhưng vẫn phải đảm bảo tính lịch sự, trang nhã

Người lao động: Người lao động thì thưởng ít quan tâm tới kiểu dáng và vẻ ngoài sản phẩm.Họ yêu cần giấy dép có giá phải chăng, có chất lượng và độ b` cao đặc biệt là sản phẩm có tính năng phù hợp với công việc

Người già: Họ thưởng chọn mua sản phẩm mang tính cổ điển , thuận tiện , màu sắc hơi trầm Ho chú ý tới tỉnh thoải mái mà gi % dép mang lại đặc biệt là có tính năng chăm sóc sức khỏe (VD : Đế giày dép bấm huyệt)

Phân đoạn thị trưởng theo hành vi:

Mua do nhu c3 cá nhân : Khi mua sản phẩm , dày dép họ thưởng chú ý nhi ôi tới kiểu dáng , màu sắc phong cách mà sản phẩm mang lại Đôi giày dép được chọn phải phù hợp với tính cách và làm nổi bật phong cách

Mua cho nhu c3 gia đình: Sản phẩm được mua thường là các sản phẩm dùng trong nhà Giày dép thường được mua cùng loại với thiết kế đơn giản màu sắc phù hợp với nội thất bên trong nhà và mang lại tính ấm cúng Sản phẩm phải phù hợp với mọi người và mang lại sự thoải mái cho người sử dụng

Mua cho nhu c Ân công việc: Sản phẩm được chọn mang tính chuyên môn hóa cao (VD: giày leo núi , giày bảo hộ ) Sản phẩm yêu c`âi phải có tính chắc chắn và mang lại an toàn tối đa cho người sử dụng

Mua cho nhu cầi giao tiếp : Đây là sản phẩm mang tính đại điện cho không chỉ người sử dụng mà có thể cho cả một tập thể Người sử dụng sẵn sàng bỏ giá cao để mua sản phẩm phù hợp Sản phẩm phải mang lại tính lịch sự và trang trọng cho người dùng

2.2 Lựa chọn thị trưởng, khách hàng mục tiêu cua Biti’s Hunter:

Bifs có nhi `âi dòng sản phẩm phong phú ( guốc gỗ, hài, giày da thời trang giày thể thao, dép xốp, giày tây ) Chủng loại đa dạng Giá cả của sản phẩm thì từ đôi dép xốp giá mấy chục nghìn đến đòi giây với giá hàng triệu đông

Bitis hướng tới mọi đối tượng khách hàng từ người lao động với mức lương trung bình tới tầng lớp thượng lưu trong xã hội , từ người già đến trẻ em Mọi khách hàng đầồi trở thành thị trưởng mục tiêu của doanh nghiệp Doanh nghiệp sé đáp ứng nhu cần của mọi khách hàng v`ênhững chủng loại sản phẩm mà họ cn

Với những cơ sở trên Biti's đã chọn chiến lược bao phủ thị trường Và thương hiệu Biti's đã kháng định vị thế nhờ chiến lược " Phủ dày và phủ xa này”

tuổi từ 1-15}

Đối tượng khách hàng thụ hưởng: Trẻ em từ 1-15 Đối tượng được chia thành nhi ân phân đoạn nhỏ theo lứa tuổi

- Trẻ em tử 1-3 tuổi ( Đối tượng 1 )

- Trẻ em tử 2-7 tuổi ( Đối tượng 2 )

- Trẻ em tử 7-15 tuổi ( Đối tượng 3)

Đối tượng khách hàng hướng đến: Bố mẹ, anh chị em

Đối tượng khách hàng ti ân năng: Ông bà , cô chú

Phân tích nhu c`âi khách hàng

Đối tượng 1: Các bậc phụ huynh mua giày cho lứa tuổi này thưởng quan tâm đến hình dáng, độ m`ềần và đế giày Họ sẵn sang mua những đôi giày đất ti Ân nhưng với chất lượng tốt để bảo vệ đôi chân của đứa trẻ

Đối tượng 2 : Cũng tương tự như phân đoạn trên nhưng điểm khác biệt là bị ảnh hưởng bởi thu nhập của các bậc phụ huynh và sở thích của đứa trẻ Nhìn chung thì các nhà bán lẻ qu3ñ áo thưởng kết hợp bản kèm một số phụ kiện trong đó có giày dép Nhà sản xuất bắt đầu quan tâm đến sự khách biệt giữa giày bé trai và giày bé gái

Đối tượng 3: Theo phân đoạn này , các bậc phụ huynh thưởng mua theo sở thích của con cái Trong khi đó , những đứa trẻ thì bị ảnh hưởng bởi phương tiện truy`â thông (băng đĩa) và Internet ( facebook , blog ) Su khác biệt trong sở thích của bé trai và bé gái cũng tác động nhi âi đến quyết định lực chọn giày dép

3 MÔ TẢ KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU CUA BITI’S HUNTER

3.1 Các bậc phụ huynh mua giày cho con

-Nhân khẩu học: đa số là nữ, từ 30-40 tuổi, có mức lương từ 10 triệu trở đi, sống ở thành phố

-Tâm lý:muốn mua cho con những đôi giày thoải mái, an toàn, b`n, phù hợp với độ tuổi và sở thích của con, sẵn sàng chi tiêu mức giá cao cho các sản phẩm chất lượng, phù hợp với nhu c3

-Phong cách sống: hiện đại, trẻ trung

3.2 Thanh thiếu niên

-Nhân khẩu học: không phân biệt giới tính, từ 15-20 tuổi, không có thu nhập hoặc

có mức thu nhập thấp

-Tâm lý: mua bởi bị hấp dẫn bởi kiểu dáng, mẫu mã;đi theo xu hướng thời trang;

tìm tòi và trải nghiệm những cái mới, thử thách và thích vận động

-Phong cách sống: năng động

3.3 Nhân viên vấn phòng

-Nhân khẩu học: không phân biệt giới tính, từ 20-30 tuổi, có mức lương từ 7 triệu -Tâm lý:mua để đi làm, đi chơi; kiểu dáng đơn giản, không quá nổi bật, trẻ trung, năng động những vẫn lịch sự, nhã nhặn; giá cả cũng c3n phải chăng, vừa túi tiên 3.4 Người lao động

-Nhân khẩu học: không phân biệt giới tính, thu nhập trung bình và thấp, sống ở cả vùng nông thôn và thành thị

-Tâm lý: ưu tiên sự tiện lợi và thoải mái thay vì thời trang, bất mắt, nhóm khách hàng này ưa thích những đôi dép quai kẹp hoặc dép lê có độ b`ân và tuổi thọ cao

4 ĐỊNH VỊ CỦA BITI'S HUNTER

4.1 Xác định sản phẩm cạnh tranh

Theo như phân đoạn thị trưởng, đối thủ cạnh tranh nhãn hiệu của Biti’s Hunter 1a

thương hiệu Ananas và các sản phẩm đạo nhái FlI các thương hiệu lớn (Nike,

Adidas Converse )

Dưới day 1a hinh anh 3 dong san pham canh tranh nhãn hiéu: Biti’s Hunter Street, Ananas Track 6 và giày nhái Nike Air Force 1 theo thứ tự từ trái qua phải:

= 2

ents | BitisHunter

OF DG 2x pili,

3 dòng sản phẩm này được xác định là cạnh tranh nhãn hiệu vì cùng có một kiểu đáng, cùng một phong cách đơn giản, tối giản hoá với tông màu chính là trắng và đen Ngoài ra, 3 đôi giày trên cũng có cùng một dãy giá: Biti's Hunter Street có giá 870 nghìn đồng, Ananas Track 6 Triple White có giá 990 nghìn đ ng và giày nhái FI Nike Air Force

1 có giá khoảng 830-900 nghìn đồng tùy từng nơi bán Như vậy, khi muốn mua một sản phẩm giày sneakers có phong cách trẻ trung, năng động, đơn giản, dễ phối đ ồ người tiêu dùng có thể sẽ cân nhắc đến 3 loại sản phẩm trên

4.2 Điểm khác biệt

Đi tiên, về độ tin cậy, chắc chắn Bitis Hunter có độ tin cậy hơn hẳn Ananas và

giày nhái vì Bifi?s đã có mặt trên thị trưởng tử lâu đời, là hãng dẫn đi thị trường giày đép tại Việt Nam và đã in sâu trong tâm trí người tiêu dùng Việt Nam là một thương hiệu chất lượng

LIThứ hai, v chất lượng, Biti”s Hunter đ` cao chất lượng với độ b`ân cao, chất liệu

“nhẹ như bay” Đây là điểm khác biệt hán so với giày nhái F1 kém chất lượng

[Thứ ba, v ềthiết kế, Biti?s Hunter có mẫu mã, kiểu dáng da dang, phù hợp với gu thẩm mĩ của từng người khác nhau Ngoài ra, Biti's Hunter có sự khác biệt khi cá nhân hoá sản phẩm của mình khi ra mắt dòng sản pham Biti’s Hunter Black Line, cho phép người tiêu dùng có thể thỏa sức sáng tạo và in hay vẽ lên đôi giày của mình

OC6 thể nói, lợi thế sân nhà là một điểm cộng lớn cho Bitis Hunter Với hơn 36 năm trên thị trưởng, Biti”s tự tin là mình có thể thấu hiểu tâm tư cũng như tâm lý chỉ tiêu của người tiêu dùng Việt Nam Với dây chuy ân sản xuất trong nước cùng tốc độ cập nhật nhanh xu hướng, Biti”s có thể cho ra đời những đôi sneakers Biti”s Hunter hợp thời trang,

ở mức giá phải chăng nhất, trong thời gian ngắn nhất

4.3 Xây dựng bản đ `ôđịnh vị

Kiểu đáng đa dạng

BitisHunter

Ananas

Chất lượng thấp Chất lượng cao

Kiểu dáng kém đa dạng