1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

Kinh doanh quốc tế Đề tài hoạt Động mở rộng thị trường sang mỹ của doanh nghiệp bitis

20 0 0
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Hoạt động mở rộng thị trường sang mỹ của doanh nghiệp bitis
Tác giả Nguyễn Thị Thu Hương, Cao Ngọc Huyền, Hứa Hải Thanh, Trần Thắng, Nguyễn Phạm Việt Anh, Nguyễn Trọng Văn
Trường học Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Chuyên ngành Kinh doanh quốc tế
Thể loại Đề tài
Năm xuất bản 2024
Thành phố Hà Nội
Định dạng
Số trang 20
Dung lượng 358,9 KB

Nội dung

Tại các thị trường châu Âu, Mỹ, và các quốc gia phương Tây khác, Biti’s chủ yếu sử dụng hình thức xuất khẩu gián tiếp, thông qua các trung gian địa phương, khách hàng của công ty chủ yếu

Trang 1

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ

KINH DOANH QUỐC TẾ

ĐỀ TÀI: HOẠT ĐỘNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG SANG MỸ CỦA DOANH NGHIỆP BITIS

Lớp học phần: Kinh doanh quốc tế 03

Họ và tên sinh viên: Nguyễn Thị Thu Hương (11222712) Cao Ngọc Huyền (11222850) Hứa Hải Thanh (11225768) Trần Thắng (11225758) Nguyễn Phạm Việt Anh (11226915) Nguyễn Trọng Văn (11226881)

Trang 2

Hà Nội 6/2024

A, TỔNG QUAN VỀ BITIS VÀ GIỚI THIỆU VỀ THỊ TRƯỜNG MỸ 04

I, Tổng quan về doanh nghiệp Bitis 04

1 Giới thiệu doanh nghiệp Bitis 04 1.1 Đôi nét chung về doanh nghiệp Bitis 04

1.2 Quá trình phát triển 05

1.3 Một số đặc điểm nối bật của Bitis 06

2 Mục tiêu kinh doanh quốc tế của Bitis

07 3 Tình hình kinh doanh quốc tế của Bitis

08 II, Động cơ tham gia kinh doanh quốc tế tại thị trường Mỹ của Bitis 09

1 Chiến lược kinh doanh

09 1.1 Chiến lược xuất khẩu 09

1.2 Chiến lược đa dạng hóa 10

2 Động cơ toàn cầu hóa 10 2.1 Động cơ đẩy 10

2.2 Động cơ kéo 11

B, CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA BITIS Ở THỊ TRƯỜNG MỸ 12

I, Môi trường kinh doanh quốc gia

12 1 Hệ thống chính trị 12

2 Hệ thống pháp luật 12

3 Môi trường văn hóa – xã hội 13

4 Môi trường kinh tế 15

II, Môi trường kinh doanh quốc tế 16

Trang 3

1 Quan hệ song phương giữa Mỹ và Việt Nam 16

2 Các hiệp định thương mại của Mỹ tác động đến việc gia nhập thị trường của Biti’s 17

C, CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG MỸ CỦA BITIS 18

I Thời điểm thâm nhập thị trường Mỹ của Bitis 18

II Chiến lược thâm nhập thị trường Mỹ 18

III Lựa chọn phương thức thâm nhập 19

1 Chi nhánh sở hữu toàn bộ 19

2 Liên minh chiến lược 19

Trang 4

A, TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP BITIS VÀ GIỚI THIỆU VỀ THỊ TRƯỜNG MỸ

I Tổng quan doanh nghiệp Bitis

1 Giới thiệu doanh nghiệp Bitis

1.1 Đôi nét chung về doanh nghiệp Bitis

cao hơn

Trang 5

tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm,đáp ứng ngày một tốt hơn yêu cầu ngày càng

- chất lượng", tạodựng niềm tin lâu dài đối với tất cả khách hàng

1.2 Quá trình phát triển

Ra đời từ năm 1982, Biti's khởi nghiệp từ tổ hợp sản xuất Bình Tiên và Vạn Thành chuyên sản xuất các loại dép cao su đơn giản với 20 công nhân

Năm 1986, hai tổ hợp tác sáp nhập lại thành Hợp tác xã Cao su mang tên Bình Tiên, chuyên sản xuất các loại dép, hài, tiêu thụ trong nước và xuất khẩu sang các nước Đông Âu và Tây

Âu. 

Năm 1989, Bình Tiên đầu tư mới hoàn toàn công nghệ của Đài Loan và sản xuất sản phẩm mới (giày dép xốp EVA) để tăng tính cạnh tranh với hàng ngoại nhập

Đến năm 1991, công ty thực hiện liên doanh với công ty SunKuan Đoài Loan- đây là công

ty liên doanh đầu tiên giữa một đơn vị kinh tế tư nhân Việt Nam với một công ty nước ngoài

Năm 1992, HTX Cao su Bình Tiên chuyển thể thành Công ty Sản xuất Hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti's) chuyên sản xuất dép Xốp các loại, Sandal thể thao, Da nam nữ thời trang, Giày Thể thao, Giày Tây, Hài … tiêu thụ trong và ngoài nước

Giai đoạn từ 1995-2000, Biti’s dần hoàn thiện và phát triển mạnh mẽ Thành lập Văn phòng Đại diện tại Vân Nam, Trung Quốc Sử dụng hình thức thâm nhập bằng xuất khẩu, làm tiền

đề cho sự phát triển Bitis ở Trung Quốc sau này

Từ 2000-2009, Biti’s dần mở rộng quy mô ra cả nước bằng việc thành lập

các trung tâm thương mại Biti’s và chi nhánh Biti’s trải dài trên các tỉnh từ Bắc

đến Nam

Năm 2018, Biti’s tiếp tục hợp tác với Pepsi, H&M để cho ra đời một số dòng sản phẩm mới

và để tiếp cận sâu hơn đến thị trường quốc tế

Trang 6

Đến nay, Biti's đã sở hữu một hệ thống phân phối sản phẩm trải dài từ Bắc vào Nam với 07 Trung tâm chi nhánh, 156 cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 trung gian phân phối bán lẻ Đồng thời, tạo công ăn việc làm ổn định cho hơn 9.000 người lao động tại Biti’s và Công ty Dona Biti’s với sản lượng hàng năm trên 20 triệu đôi

với nhiều đơn hàng giá trị lớn

1.3 Một số đặc điểm nổi bật của Biti’s

Thứ nhất, Biti’s là một thương hiệu giày dép của Việt Nam với phương châm “Uy tín – Chất lượng” Biti’s luôn đặt chất lượng sản phẩm và uy tín doanh nghiệp lên hàng đầu và chinh phục khách hàng bằng những điều chân thành ấy Do đó, nhiều năm liền, công ty đã đạt danh hiệu Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao Đồng thời, Biti’s còn là Top 40 Thương hiệu doanh nghiệp có giá trị nhất Việt Nam Biti’s còn đạt được cúp vàng Top 10 thương hiệu Việt uy tín chất lượng vào năm 2005, 2006, 2007 do Liên hiệp các Hội Khoa Học và Kỹ thuật Việt Nam tổ chức, cũng như Thương hiệu Quốc Gia (Vietnam Value) vào năm 2008,

2010, 2012, 2014 do Cục xúc tiến Thương mại - Bộ Công Thương Việt Nam bình chọn

Thứ hai, Biti’s thực hiện kinh doanh với những hành động rất kịp thời như kịp thời đăng ký thương hiệu tại Trung Quốc để bảo vệ thương hiệu của mình, hay công ty đã đạt chứng nhận 3K từ Hội Sở Hữu trí tuệ và Hiệp hội các nhà bán lẻ tại Việt Nam Đồng thời, Biti’s có công nghệ sản xuất đặc biệt so với các thương hiệu giày dép khác ở cùng thời điểm Ngay từ khi mới thành lập, người sáng tạo ra Biti’s - ông Vưu Khải Thành đã sang Hàn Quốc học hỏi kinh nghiệm sản xuất giày dép ở đây để thay thế cho công nghệ sản xuất thủ công Riêng công ty DoNa Biti’s có công nghệ sản xuất hoàn toàn của Đài Loan do được chuyển giao từ công ty liên doanh của Biti’s với công ty Pouchen của Đài Loan Về loại hàng dép xốp cho đến nay, Biti’s vẫn được coi là nhà cung cấp dép xốp độc quyền trên thị trường Việt Nam vì gần như chỉ có một mình công ty là có công nghệ sản xuất dép xốp

Thứ ba, Biti’s luôn không ngừng tự cải thiện và phát triển mình với những mẫu mã sản phẩm đa dạng và phong phú Mẫu mã và chủng loại sản phẩm rất đa dạng và phong phú, đáp ứng những nhu cầu khác nhau của mọi thành phần, lứa tuổi khách hàng trên cả phương tiện tiêu dùng cũng như làm đẹp Bên cạnh những nguyên liệu chính công ty còn sử dụng vật tư, nguyên liệu, phụ liệu Mục đích là tạo sự phong phú về chất liệu và mỹ thuật, tạo nên sự đa dạng của sản phẩm để phục vụ tốt nhu cầu người tiêu dùng Đây cũng là một trong những

Trang 7

điểm mạnh đặc biệt để Biti’s cạnh tranh với những thương hiệu giày dép khác, kể cả những thương hiệu lớn trên thế giới trên cả thị trường nội địa và quốc tế

Thứ tư, Biti’s là một công ty tư nhân lớn và ngày càng phát triển, công ty hiện có 7000 cán

bộ công nhân viên trong đó có hơn 10% có trình độ đại học và sau đại học, và ngày càng được tuyển dụng cẩn thận và đào tạo một cách kỹ lưỡng Phương châm đào tạo của Biti’s là

“Người mới hãy mau cũ, Người cũ hãy mau cũ hơn” nhờ vậy mà những người mới rất mau

có tay nghề, trình độ quản lý tốt Để từ đó “mới” lên những sáng kiến kỹ thuật, có bước tiến công đột phá Công ty đã xây dựng một mái nhà chung trong đó mọi thành viên đều tâm niệm “hãy làm việc để công ty cần chúng ta, chứ không phải chúng ta cần công ty” Trong công việc, trong hưởng thụ Biti’s luôn tạo sự công bằng, bất kỳ ai cũng có điều kiện làm việc được khen thưởng một cách chính đáng nên đã thúc đẩy tinh thần làm việc rất cao để tạo ra nhiều sáng kiến nhằm phát triển sản phẩm, điều đó thể hiện một chủng loại sản phẩm khổng lồ với hơn 5000 chủng loại và hàng năm công ty còn tạo ra hơn 30 mẫu sản phẩm mới Xét cả về thời điểm công ty thực hiện thâm nhập những thị trường nước ngoài đầu tiên hay ở thời điểm hiện tại, với những đặc điểm nổi bật như vậy, Biti’s đã tự tạo cho mình lợi thế Trên thị trường xuất khẩu, Biti’s với danh tiếng và thương hiệu đã được nhiều khách hàng biết tới Ngoài ra, Biti’s còn dễ dàng tạo mối quan hệ với các doanh nghiệp khác trong quá trình thâm nhập thị trường (để hợp tác, liên doanh cũng như liên minh chiến lược) và có

ưu thế hơn so với các doanh nghiệp giày dép khác cả ở Việt Nam và trên thế giới

2 Mục tiêu kinh doanh quốc tế của Biti’s

Từ tháng 1 năm 1982, khởi đầu với 20 thành viên của 2 tổ hợp Bình Tiên và Vạn Thành chuyên sản xuất các loại giày dép đơn giản nhất, quy mô nhỏ lẻ Trải qua một quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh Ngoài chiến lược xuất khẩu cho thị trường Trung Quốc, Biti’s cũng xuất khẩu ra thị trường nước ngoài bằng cả hai hình thức xuất khẩu trực tiếp và gián tiếp Tại các thị trường châu Âu, Mỹ, và các quốc gia phương Tây khác, Biti’s chủ yếu sử dụng hình thức xuất khẩu gián tiếp, thông qua các trung gian địa phương, khách hàng của công ty chủ yếu là những siêu thị nổi tiếng, hệ thống cửa hàng bán lẻ và những nhãn hiệu lớn ở châu Âu, Mỹ, Nhật và Úc, đó là những khách hàng cần những nhà cung cấp đáng tin cậy, dịch vụ tốt, chất lượng cao và ổn định Bên cạnh đó, Biti's cũng cung cấp hàng cho nhiều công ty thương mại trên Thế giới Hình thức xuất khẩu gián tiếp cũng được thể hiện qua việc gia công giày cho các thương hiệu nổi tiếng Ngoài ra, Biti’s cũng đã tiến hành xuất khẩu trực tiếp tại một số quốc gia láng giềng gần gũi như Trung quốc, Lào và Campuchia Tại các nước láng giềng này, Biti's đã xây dựng và đặt được nhiều điểm bán hàng của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có thể quản lý được vấn đề danh tiếng và làm giả sản phẩm , giúp doanh nghiệp có nhiều cơ hội tiếp xúc với khách hàng hơn, từ đó tìm cách thích nghi cho sản phẩm của mình tại thị trường nước ngoài

Trang 8

3 Tình hình kinh doanh quốc tế của Biti’s

dùng bình chọn là hàng Việt Nam chất lượng cao, là thương hiệu uy tín hàng đầu trong

Trang 9

trong đó có khoảng 85% là nhập khẩu Như vậy có thể thấy thị trường Mỹ là một thị trường nhập khẩu đầy tiềm năng vì thế kể từ khi Mỹ bỏ cấm vận đối với Việt Nam, các doanh nghiệp giày dép Việt Nam bắt đầu xâm nhập vào thị trường này, song kim ngạch còn rất nhỏ Mỹ trở thành thị trường xuất khẩu lớn nhất của Việt Nam Bitis cũng nằm trong những doanh nghiệp xuất khẩu giày dép lớn ở thị trường Mỹ, chứng tỏ chất lượng sản phẩm tốt

II Động cơ tham gia kinh doanh quốc tế tại thị trường Mỹ của Bitis

1 Chiến lược kinh doanh

1.1 Chiến lược xuất khẩu

Biti’s kinh doanh trên thị trường quốc tế chủ yếu bằng chiến lược xuất khẩu Đây là chiến lược phù hợp với thực trạng của công ty trong tình hình hiện nay Nếu ở thị trường nội địa, Biti’s có thể được coi là một doanh nghiệp lớn trong ngành da giày, tuy nhiên khi bước ra thị trường quốc tế, doanh nghiệp phải đối mặt với những doanh nghiệp nước ngoài có quy

mô và kinh nghiệm hơn rất nhiều, vì vậy doanh nghiệp chọn hình thức xuất khẩu vì:

 Đây là biện pháp tốn ít chi phí, rủi ro đầu tư ít

ngoài tại thị trường quốc tế Vì doanh nghiệp chưa có nhiều kinh nghiệm và chưa thiết lập được hệ thống phân phối của riêng mình trên thị trường quốc tế nên việc tạo lập mối quan hệ tốt với các thương nhân nước ngoài là vô cùng quan trọng vì họ chính là người giới thiệu sản phẩm của Biti's đến với người tiêu dùng nước ngoài Đây có thể coi là một yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của doanh nghiệp trên thị trường này

Ngoài chiến lược xuất khẩu cho thị trường chính hiện nay là Trung Quốc, Bitis cũng xuất khẩu ra thị trường nước ngoài bằng cả hai hình thức xuất khẩu trực tiếp và gián tiếp Tại thị trường châu Âu, Mỹ và các quốc gia phương Tây khác, Bitis chủ yếu sử dụng hình thức xuất khẩu gián tiếp thông qua các trung gian địa phương, khách hàng của công ty chủ yếu là những siêu thị nổi tiếng, hệ thống cửa hàng bán lẻ và những nhãn hiệu lớn ở Châu Âu, Mỹ, Nhật, Úc, đó là những khách hàng cần những nhà cung cấp đáng tin cậy, dịch vụ tốt, chất lượng cao và ổn định

Bên cạnh đó, Bitis cũng cung cấp hàng cho nhiều công ty thương mại trên thế giới Hình thức xuất khẩu gián tiếp cũng được thể hiện qua việc gia công giày cho các thương hiệu nổi tiếng, Ngoài ra Bitis cũng đã tiến hành xuất khẩu trực tiếp tại một số quốc gia láng giềng gần gũi như Trung Quốc, Lào, Campuchia Tại các nước láng giềng này, Bitis đã xây dựng

và đặt được nhiều điểm bán hàng của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có thể quản lý được vấn đề danh tiếng và làm giả sản phẩm, đồng thời làm cho doanh nghiệp có thể có nhiều cơ hội hơn trong việc tiếp xúc với khách hàng, từ đó tìm cách thích nghi cho sản phẩm của mình tại thị trường nước ngoài

1.2 Chiến lược đa dạng hóa

Đa dạng hóa hàng dọc: Chính sách thực hiện là mở rộng đầu tư sang kinh doanh nhiều lĩnh vực

Trang 10

Không dừng lại ở việc sản xuất kinh doanh giày dép, Biti's đang mở rộng hướng đầu tư sang nhiều lĩnh vực khác theo hướng phát triển thành tập đoàn đa ngành.  Các  ngành  kinh  doanh  mới  là: các  hoạt động xúc  tiến đầu tư,thương mại, xây dựng, kinh doanh địa ốc, du lịch Bitis đã đầu tư tại biên giới cửa khẩu Lào Cai - tỉnh Lào Cai một khu trung tâm thương mại đa chức năng  (thương mại, văn phòng, khách  sạn), có  hệ thống kho bãi hiện đại lưu trữ hàng hóa trao đổi giữa Việt Nam và Trung Quốc và một khu du lịch sinh thái 300.000m2 tại SaPa; khu dân cư - thương mại Đông Phố Mới với tổng vốn sẽ đầu tư tại Lào Cai lên đến

40 triệu  USD.Đầu  tư một  trung  tâm  thương  mại  21  tầng,  bao  gồm  văn  phòng,  căn  hộ,thương mại và dịch vụ tại tỉnh Hà Tây, cách trung tâm Thủ đô Hà Nội 13km (20 triệu USD)

Đa dạng hóa hàng ngang:  Đa dạng hóa sản phẩm hiện  có

đa dạng hóa sản phẩm bằng cách thiết kế mới, những mẫu mã và cải tiến chức năng giày dép

2 Động cơ toàn cầu hóa

2.1 Động cơ đẩy

Là những yếu tố thúc đẩy các doanh nghiệp và quốc gia tham gia vào quá trình toàn cầu hóa

từ bên trong

Động cơ đẩy của Bitis khi mở rộng hoạt động tại thị trường nước ngoài bao gồm các yếu tố chiến lược và tác động thị trường sau đây:

Nâng cao thương hiệu quốc gia: Bitis muốn đóng góp vào việc nâng cao giá trị

thương hiệu Việt Nam trên trường quốc tế Thương hiệu này đã được biết đến và yêu thích tại thị trường trong nước, và việc mở rộng ra nước ngoài giúp khẳng định chất lượng sản phẩm Việt

Tận dụng cơ hội thị trường: Các thị trường nước ngoài, đặc biệt là những thị

trường mới nổi hoặc đang phát triển, mang lại cơ hội lớn về tăng trưởng doanh thu và

mở rộng cơ sở khách hàng Bitis có thể tìm thấy nhiều phân khúc khách hàng tiềm năng tại các quốc gia này

Đa dạng hóa rủi ro kinh doanh: Mở rộng hoạt động ra nước ngoài giúp Bitis giảm

bớt sự phụ thuộc vào một thị trường duy nhất, từ đó giảm thiểu rủi ro kinh doanh khi

có biến động kinh tế, chính trị hoặc xã hội trong nước

Tiếp cận nguồn nhân lực và công nghệ tiên tiến: Việc mở rộng ra nước ngoài có

thể giúp Bitis tiếp cận với nguồn nhân lực chất lượng cao và công nghệ sản xuất tiên tiến từ các nước phát triển, từ đó nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm

Học hỏi và cải tiến: Tham gia vào các thị trường mới giúp Bitis học hỏi từ những đối

thủ cạnh tranh quốc tế, từ đó cải tiến sản phẩm và dịch vụ để phù hợp hơn với nhu cầu và xu hướng tiêu dùng toàn cầu

Lợi thế cạnh tranh: Mở rộng ra nước ngoài giúp Bitis tận dụng các lợi thế về chi phí

sản xuất, lao động, và nguyên liệu từ các thị trường nước ngoài Điều này có thể giúp Bitis cạnh tranh tốt hơn về giá cả và chất lượng sản phẩm

Trang 11

Các yếu tố này kết hợp lại đã tạo động lực mạnh mẽ cho Bitis trong việc thúc đẩy quá trình

mở rộng hoạt động tại các thị trường quốc tế

2.2 Động cơ kéo

Là những yếu tố thu hút các doanh nghiệp và quốc gia tham gia vào quá trình toàn cầu hóa

từ bên ngoài

Nhu cầu thị trường quốc tế tăng cao: Các sản phẩm giày dép của Bitis có thể đáp

ứng nhu cầu tiêu dùng đa dạng ở các thị trường quốc tế, đặc biệt là các sản phẩm với thiết kế độc đáo và chất lượng cao mà Biti's đã xây dựng được danh tiếng tại Việt Nam

Xu hướng toàn cầu hóa: Việc các thị trường ngày càng mở cửa và hội nhập kinh tế

quốc tế tạo điều kiện thuận lợi cho Biti's thâm nhập vào các thị trường mới, nơi mà người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến sản phẩm từ các thương hiệu quốc tế

Đổi mới sáng tạo và công nghệ: Sự tiến bộ trong công nghệ sản xuất và khả năng

ứng dụng công nghệ vào quản lý và phân phối giúp Bitis dễ dàng hơn trong việc mở rộng và quản lý hoạt động ở nhiều quốc gia khác nhau

Chiến lược hợp tác và liên kết: Bitis có thể thiết lập các mối quan hệ hợp tác chiến

lược với các nhà bán lẻ lớn, đối tác phân phối và các nền tảng thương mại điện tử quốc tế, từ đó thúc đẩy quá trình mở rộng nhanh chóng và hiệu quả

Chính sách hỗ trợ từ chính phủ: Các chính sách hỗ trợ của chính phủ Việt Nam

trong việc thúc đẩy xuất khẩu và hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng ra thị trường quốc tế cũng là một yếu tố quan trọng giúp Bitis dễ dàng tiếp cận và mở rộng hoạt động tại các thị trường nước ngoài

Nguồn vốn và đầu tư: Sự gia tăng đầu tư từ các quỹ đầu tư và các nguồn tài chính

khác giúp Bitis có đủ nguồn lực để thực hiện các chiến lược mở rộng và tiếp cận thị trường quốc tế

Thương hiệu và uy tín: Sự thành công của Bitis tại thị trường nội địa cùng với chiến

lược xây dựng thương hiệu mạnh mẽ giúp công ty dễ dàng tạo dựng niềm tin và uy tín với khách hàng quốc tế

Những động cơ kéo này đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy Biti's mở rộng hoạt động kinh doanh ra thị trường nước ngoài, nhằm mục tiêu tăng trưởng và phát triển bền vững

B, CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HOẠT HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP TẠI THỊ TRƯỜNG MỸ

I Môi trường kinh doanh quốc gia

Ngày đăng: 11/02/2025, 09:58

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w