- Marketing giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu.Marketing hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng chiến lược nhận diện thương hiệu, định hìnhcá tính thương hiệu, xây dựng hệ thống nhận dạng thươ
CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Khái niệm về marketing
Marketing là quá trình hoạch định, thực hiện và quản lý các hoạt động liên quan đến việc tạo dựng, giao tiếp và giao dịch giữa các tổ chức và cá nhân để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của thị trường mục tiêu Mục đích chính của marketing là tạo ra giá trị cho khách hàng và đạt được mục tiêu kinh doanh thông qua việc xây dựng mối quan hệ lâu dài và tăng cường sự nhận diện thương hiệu.
1.1.2 Vai trò của marketing đối với doanh nghiệp
- Marketing giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng
Thực hiện khảo sát thị trường thông qua những kênh khách nhau nhằm nắm bắt yêu cầu khách hàng, qua đó lấy làm cơ sở thực hiện những chuỗi hoạt động marketing tiếp theo bao gồm: nghiên cứu sản phẩm, tiếp thị, quảng bá sản phẩm, xây dựng thương hiệu, tìm kiếm nhà phân phối
- Marketing giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu.
Marketing hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng chiến lược nhận diện thương hiệu, định hình cá tính thương hiệu, xây dựng hệ thống nhận dạng thương hiệu cũng như tiến hành những hoạt động marketing nhằm quảng bá thông tin nhận diện thương hiệu với khách hàng.
- Marketing giúp truyền tải thông tin về thương hiệu, sản phẩm đến khách hàng.
Hoạt động quảng cáo là các hoạt động có tỷ trọng ngày càng cao đối với marketing,gồm những hoạt động quảng cáo (ngoài trời, báo điện tử, tại nhà riêng, cũng tương tự những hình thức quảng cáo online như Google Ads, Facebook Ads, ; các hoạt độngPR, những hoạt động khuyến mại nhằm thúc đẩy doanh số hay các hoạt động tối ưu website (SEO) nhằm hiển thị trang web của doanh nghiệp trên trang nhất của GoogleSearch Với việc phát triển của khoa học kỹ thuật, hoạt động quảng cáo của marketing càng phát triển và đa dạng hoá, phá tan các hàng rào thông thường về biên giới địa lý,ngôn ngữ.
- Marketing giúp tăng doanh thu
Marketing không những thoả mãn yêu cầu của thị trường mà còn tăng khả năng tiếp cận, giúp đỡ mọi người hiểu về doanh nghiệp của mình hơn nữa Từ đó giúp tăng khả năng mang thương hiệu của doanh nghiệp tiếp cận với người dùng nhanh hơn nữa.
Một kế hoạch marketing hiệu quả sẽ góp phần tăng doanh số và mang lại lợi ích cao cho doanh nghiệp.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng
Các chiến lược marketing góp phần khẳng định sự hiện diện của doanh nghiệp trong tâm trí của khách hàng, giúp họ hình dung được rõ nét và cụ thể nhất đối với những thông tin cũng như hàng hoá do doanh nghiệp cung cấp.
Phân tích theo xu hướng trong tính cách của khách hàng, bạn càng hiểu biết nhiều về khách hàng bấy nhiêu bạn sẽ ngày càng gia tăng sự tin cậy bấy nhiêu Và một khi khách hàng đã có sự tin tưởng đối với thương hiệu của bạn chắc chắn họ sẽ tiếp tục tin tưởng vào những hàng hoá, dịch vụ của bạn hơn nữa Với marketing, thương hiệu của doanh nghiệp sẽ nổi bật hơn nữa trong tâm trí khách hàng, đồng thời tạo dựng và củng cố các quan hệ dài lâu
- Marketing giúp phát triển doanh nghiệp
Marketing đóng vai trò quan trọng và không thể thiếu trong quá trình phát triển doanh nghiệp Đặc biệt trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, chiến lược marketing hiệu quả giúp xác định hướng đi và cách phát triển tốt nhất cho doanh nghiệp.
- Tạo điều kiện tương tác và tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Công nghệ và mạng xã hội đã mở ra cơ hội tương tác đáng kể giữa doanh nghiệp và khách hàng Marketing thông qua các kênh trực tuyến giúp doanh nghiệp tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng Công nghệ cho phép việc quảng cáo đến mục tiêu cụ thể dựa trên đặc điểm demografic và hành vi trực tuyến, tăng khả năng tìm kiếm và tiếp cận đúng đối tượng.
Marketing mix ( 4P )
Marketing Mix là một khái niệm quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo, nó bao gồm các công cụ tiếp thị mà doanh nghiệp sử dụng để xây dựng chiến lược tiếp thị của mình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đạt được mục tiêu kinh doanh
1.2.2 Tầm quan trọng của Marketing Mix
- Cung cấp dữ liệu để phân bổ tài nguyên: Sự phân bổ nguồn lực và tài nguyên bao gồm con người và tài chính là một trong những nhiệm vụ đảm bảo mang lại sự thành công cho marketing Nguồn lực này phụ thuộc khá nhiều vào mô hình marketing mix và giúp tối ưu hoá lợi nhuận cho doanh nghiệp và mức độ hài lòng của khách hàng.
- Phân bố dữ liệu: Marketing mix mang lại cho doanh nghiệp sự chuyên môn hoá Vì vậy, mọi thành viên thuộc doanh nghiệp đều được phân bố dữ liệu và chia nhỏ công việc để đảm bảo tính thuận tiện và thông minh nhất có thể.
- Tạo cơ hội xúc tiến thương mại: Không chỉ là những giải pháp với mục đích hỗ trợ các chính sách về sản phẩm, giá hay nhà phân phối, marketing mix còn tạo ra những cơ hội xúc tiến thương mại giúp tăng cường được hiệu quả của những chính sách đó Tức là, nhờ có lợi ích xúc tiến thương mại của marketing mix mà doanh nghiệp tạo được ưu thế và sự khác biệt trên thị trường cạnh tranh.
1.2.3 Ưu và nhược điểm của Marketing Mix Ưu điểm Nhược điểm
Phạm vi rộng: Marketing Mix cung cấp một phạm vi tổng thể và toàn diện để đánh giá và quản lý các yếu tố quan trọng trong chiến lược tiếp thị Điều này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về các yếu tố quyết định ảnh hưởng đến thành công của họ.
Phụ thuộc vào cơ hội và thông tin:
Marketing Mix dựa vào những cơ hội và thông tin có sẵn để đánh giá và xây dựng chiến lược tiếp thị Nếu thông tin không chính xác hoặc không đủ, chiến lược tiếp thị có thể không hiệu quả
Tập trung vào khách hàng: Marketing Mix đặt khách hàng ở trung tâm quyết định Bằng cách tập trung vào nhu cầu và yêu cầu của khách hàng, doanh nghiệp có thể tạo ra các sản phẩm và dịch vụ tốt hơn và đáp ứng mong muốn của thị trường. Đơn giản hóa thực tế: Marketing Mix có thể đơn giản hóa thực tế phức tạp của thị trường và kinh doanh Thực tế là thị trường thay đổi nhanh chóng và rất đa dạng, và có thể có nhiều yếu tố khác nhau ảnh hưởng đến thành công của doanh nghiệp.
Chiến lược linh hoạt: Marketing Mix cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh chiến lược tiếp thị của mình dựa trên đặc điểm của thị trường và mục tiêu kinh doanh Điều này giúp doanh nghiệp đáp ứng nhanh chóng với sự thay đổi trong môi trường kinh doanh.
Không chú trọng vào yếu tố xã hội và môi trường: Marketing Mix tập trung chủ yếu vào các yếu tố có thể kiểm soát của doanh nghiệp như sản phẩm, giá cả, quảng cáo và kênh phân phối, và ít chú trọng đến các yếu tố xã hội và môi trường tự nhiên.
Tạo sự khác biệt cạnh tranh: Marketing Mix giúp doanh nghiệp tạo ra các yếu tố phân biệt trong sản phẩm, giá cả, quảng cáo và kênh phân phối để thu hút khách hàng và cạnh tranh trong thị trường.
Thiếu tính tương tác : Không đề cập đến việc xây dựng mối quan hệ với người tiêu dùng
Bảng 1: Ưu và nhược điểm của Marketing Mix
1.2.4 Vai trò và hiệu quả của Marketing Mix trong doanh nghiệp
Việc áp dụng mô hình Marketing Mix vào doanh nghiệp sẽ mang lại những lợi ích sau:
Giúp doanh nghiệp kết nối các hoạt động sản xuất với nhu cầu thị trường.
Marketing nghiên cứu xu hướng và nhu cầu thị trường để giúp doanh nghiệp đưa ra phương án phát triển sản phẩm với giá cả phù hợp nhằm đạt doanh thu tối ưu nhất.
Giúp doanh nghiệp phân phối sản phẩm hiệu quả tới các tệp khách hàng tiềm năng Từ đó thúc đẩy quá trình lưu thông hàng hóa của doanh nghiệp diễn ra liên tục
Giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định và chính sách bán hàng hợp lý về sản phẩm, giá cả và phân phối để tăng cường xúc tiến thương mại cho doanh nghiệp Điều này giúp doanh nghiệp tạo sự khác biệt và gia tăng cạnh trên trên thị trường.
Giúp doanh nghiệp phân bổ trách nhiệm cụ thể cho từng phòng ban, chuyên môn hóa nghiệp vụ cho từng nhân viên Từ đó nâng cao hiệu suất làm việc độc lập cũng như hiệu suất phối hợp tổng thể của các phòng ban trong doanh nghiệp
1.2.5 Các công cụ Marketing Mix
Các công cụ của marketing mix, còn được gọi là "4P" bao gồm:
- Sản phẩm (Product): Đây là yếu tố đầu tiên trong marketing mix, tập trung vào việc phát triển và quản lý sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty Sản phẩm có thể là hàng hóa vật chất, dịch vụ, hoặc kết hợp của cả hai Các quyết định về sản phẩm bao gồm thiết kế, chất lượng, tính năng, thương hiệu, đóng gói, và hỗ trợ sau bán hàng.
Khái niệm Digital Marketing
Thuật ngữ Digital Marketing còn gọi là Marketing số, tiếp thị số, Marketing trực tuyến hay Marketing điện tử, chỉ mới được biết đến trong chục năm gần đây Marketing số là cách thức xúc tiến thương mại sử dụng kênh phân phối kỹ nghệ số để tiếp cận khách hàng theo phương thểc kịp thời, xác đáng tới tận cá nhân khách hàng và hiệu quả về chi phí Từ đó ta có thể hiểu ngắn gọn về Digital Marketing là Marketing sử dụng các phương tiện kỹ thuật số thông qua các kênh như các thiết bị di động, Internet, bảng hiệu kỹ thuật số, email.
Xác định nhóm khách hàng mục tiêu
Chiến lược Digital Marketing giúp các nhà tiếp thị xác định mục tiêu, nhắm mục tiêu đến đối tượng và phát triển kế hoạch tiếp cận tốt nhất nhóm khách hàng mục tiêu.
Những chiến lược này cung cấp định hướng cho một chiến dịch hoặc chương trình nhất định Theo đó, mỗi chiến dịch cũng sẽ có những tiêu chuẩn để đánh giá kết quả.
Các nhà tiếp thị có thể tiếp cận nhiều người mua có chất lượng hơn bằng cách tận dụng các chiến lược SEO và truyền thông xã hội Điều này sẽ thúc đẩy chuyển đổi, doanh thu và quảng bá thương hiệu.
Tăng phạm vi tiếp cận và tạo nhiều điểm chạm.
Hầu hết mọi người bắt đầu hành trình mua hàng trực tuyến, qua nhiều kênh kỹ thuật số khác nhau Marketing trên đa nền tảng tạo ra nhiều điểm chạm và gia tăng chuyển đổi hiệu quả Các chiến thuật Digital Marketing cho phép giao tiếp trực tiếp giữa các công ty và khách hàng của họ Trên hành trình khách hàng, thông qua hoạt động marketing này, doanh nghiệp tạo nên nhiều điểm chạm, thúc đẩy chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành nhóm khách hàng thực thụ.
Dễ dàng đánh giá hiệu quả chiến dịch.
Digital Marketing giúp các marketers sáng tạo cung cấp nội dung và ưu đãi phù hợp vào đúng thời điểm, trên các kênh mà khách hàng quan tâm Với việc sử dụng KPI theo các tiêu chí của hình thức marketing hiện đại này, các marketers có thể hiểu chiến lược nào đã hoạt động và chúng hoạt động hiệu quả như thế nào, giúp thúc đẩy cải tiến liên tục, thúc đẩy sự tương tác của khách hàng và cải thiện ROI tiếp thị.
Bên cạnh đó, việc cá nhân hóa phù hợp nội dung và ưu đãi cho từng cá nhân, khách hàng cảm thấy rằng thương hiệu của bạn hiểu nhu cầu của họ và có thể cung cấp cho họ một dịch vụ hoặc sản phẩm có giá trị Điều này cuối cùng làm tăng thêm lòng tin của họ, biến họ thành những người ủng hộ thương hiệu trung thành.
Theo các nhà phân tích, tốc độ phát triển của ngành quảng cáo và Tiếp thị kỹ thuật số toàn cầu không ngừng gia tăng Dự kiến vào năm 2026, ngành này sẽ đạt mức doanh thu ước tính lên tới 786,2 tỷ đô la, với các hình thức quảng cáo nhấp chuột và hiển thị tiếp tục là những phương pháp phổ biến nhất Điều này cho thấy tầm quan trọng và tiềm năng mà Digital Marketing mang lại trong việc định hình thành công cho các doanh nghiệp và thương hiệu.
Tiếp cận rộng và đa dạng các đối tượng mục tiêu Áp dụng kỹ thuật Digital Marketing không chỉ ảnh hưởng đến những người dùng đang online trên các mạng xã hội, mà còn có tác động rộng lớn đối với mọi đối tượng sử dụng các phương tiện số như điện thoại,truyền hình, và nhiều nền tảng khác Đặc biệt, khả năng tiếp cận các đối tượng này không bị giới hạn bởi độ tuổi, giới tính hay vùng miền, tạo điều kiện cho DigitalMarketing đạt đến một độ phủ rộng hơn và tiếp cận được nhiều nhóm đối tượng đặc thù.
Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp Thông tin được truyền đi trong chiến dịch tiếp thị chứa đựng cả các nội dung kêu gọi và thúc đẩy hành động từ phía người nhận ảnh hưởng Do đó, phần lớn những người quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ tiếp thị sẽ phản hồi bằng hành động của họ Từ đó, bạn có thể sàng lọc và thống kê nguồn khách hàng tiềm năng, từ đó tăng cường các phương pháp tiếp thị đặc thù nhằm tối đa hóa lợi nhuận.
Cung cấp các kết quả có thể đo lường được Tiếp thị kỹ thuật số mang lại lợi ích đáng kể khi cung cấp kết quả có thể đo lường được Điều này cho phép bạn theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch một cách chính xác Sử dụng các công cụ như Ubersuggest và Google Analytics, bạn có khả năng phân tích lưu lượng truy cập web, tỷ lệ chuyển đổi và các chỉ số quan trọng khác liên quan đến hoạt động tiếp thị của bạn.
Giúp doanh nghiệp duy trì tính cạnh tranh trên thị trường.Trong bối cảnh kinh doanh ngày nay, tiếp thị kỹ thuật số đóng vai trò quan trọng trong việc giữ vững tính cạnh tranh cho doanh nghiệp Bằng cách áp dụng các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số hiện đại, bạn có thể tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả và nắm bắt những cơ hội mới Điều này giúp bạn duy trì vị trí dẫn đầu và không bị tụt lại phía sau trong sự cạnh tranh với các đối thủ kinh doanh.
1.3.4 Các công cụ của Digital Marketing Social media
Mạng xã hội là công cụ digital marketing đơn giản, hiệu quả và tiếp kiệm chi phí để quảng bá sản phẩm và dịch vụ mới, tăng độ nhận diện thương hiệu, giữ lòng trung thành nơi khách hàng, tăng lưu lượng truy cập vào website, và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Vì thế, social media đã trở thành một công cụ hữu hiệu để tạo ra khách hàng mới cũng như duy trì lòng trung thành nơi khách hàng.
Trong social media lại có nhiều kênh truyền thông cho các nhà marketing xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu và sản phẩm trên online, cũng như để tạo ra và duy trì nhu cầu trong lòng người tiêu dùng.
Các mạng xã hội lớn có thể kể đến như Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Pinterest và Instagram.
Bên cạnh đó là các công cụ giúp bạn quản lí các tài khoản trên mạng xã hội như Hootsuite, Podium, Bu昀昀er… Đây là những công cụ thường được dùng bởi các nhà digital marketing để theo d漃̀i, phân tích lưu lượng, phân tích web và còn nhiều chức năng khác nữa chờ bạn khám phá.
THỰC TRẠNG DOANH NGHIỆP BITI’S
Giới thiệu chung
Biti’s được thành lập vào năm 1982 tại quận 6, Thành phố Hồ Chí Minh bởi ông bà Vưu Khải Thành, với 20 công nhân sản xuất các loại dép cao su đơn giản.
Năm 1986, Biti’s sáp nhập với tổ hợp Bình Tiên và trở thành Hợp tác xã Cao su Bình Tiên, chuyên sản xuất và xuất khẩu các loại dép, hài sang các nước Đông Âu và Tây Âu.
Năm 1989, Biti’s trở thành đơn vị ngoài quốc doanh đầu tiên của Việt Nam được Nhà nước cho quyền trực tiếp xuất - nhập khẩu.
Năm 1990, Biti’s đầu tư công nghệ mới từ Đài Loan và sản xuất sản phẩm mới là giày dép xốp EVA.
Năm 1992, Biti’s chính thức đổi tên thành Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên, hay Biti’s.
Hiện nay, Biti’s có 9.000 công nhân, xuất xưởng trên 20 triệu đôi giày dép/năm, có 7 chi nhánh, 2 trung tâm thương mại, 2 trung tâm kinh doanh, 156 cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 đại lý trên cả nước và xuất khẩu sang 40 quốc gia trên toàn thế giới.
Từ năm 1982 đến 1989, Biti’s bắt đầu từ một cơ sở sản xuất nhỏ với 20 công nhân, sau đó sáp nhập với tổ hợp Bình Tiên và trở thành Hợp tác xã Cao su Bình Tiên, chuyên sản xuất và xuất khẩu các loại giày dép cao su sang các nước Đông Âu và Tây Âu.
Biti’s cũng là đơn vị ngoài quốc doanh đầu tiên được Nhà nước cho quyền trực tiếp xuất - nhập khẩu.
Từ năm 1990 đến 1999, Biti’s đầu tư công nghệ mới từ Đài Loan và sản xuất sản phẩm mới là giày dép xốp EVA Biti’s chính thức đổi tên thành Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên, hay Biti’s Biti’s cũng mở rộng thị trường trong nước và xuất khẩu sang các nước châu Á, châu Phi và châu Mỹ.
Từ năm 2000 đến nay, Biti’s tiếp tục phát triển và đổi mới sản phẩm, áp dụng các công nghệ tiên tiến như Lite Flex, Liteknit, IP, v.v Biti’s cũng xây dựng hệ thống phân phối rộng khắp, có 7 chi nhánh, 2 trung tâm thương mại, 2 trung tâm kinh doanh, 156 cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 đại lý trên cả nước và xuất khẩu sang 40 quốc gia trên toàn thế giới1 Biti’s cũng tạo ra các dòng sản phẩm đột phá như Bitis Hunter X, Bitis Hunter Street, Bitis Hunter Running, Bitis Hunter X BKL, v.v.
Sứ mệnh của Biti’s là không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm đúng ý nghĩa của bản sắc thương hiệu Biti’s "Uy tín - chất lượng" Biti’s cũng có tâm niệm phải sáng tạo vì sứ mệnh tồn tại và phát triển công ty và khơi gợi lòng tự hào dân tộc Biti’s mong muốn trở thành thương hiệu Châu Á nâng niu hành trình hạnh phúc của mọi người, mọi loài và xây dựng cộng đồng làm việc, học tập hạnh phúc và hiệu quả
Giá trị cốt lõi của Biti’s là chất lượng Biti’s luôn nỗ lực cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu và sự tin tưởng của khách hàng Biti’s cũng coi trọng sự đổi mới và sáng tạo, áp dụng các công nghệ tiên tiến, thiết kế đa dạng và phù hợp với xu hướng thời trang Biti’s còn có tâm niệm nâng niu bàn chân Việt, khơi gợi lòng tự hào dân tộc và lan tỏa những giá trị Việt ra thế giới.
Cấu trúc tổ chức của Biti’s là một hình thức tổ chức theo chức năng, gồm các bộ phận sau123:
Hội đồng quản trị: Định hướng và quản lý chung công ty.
Ban tổng giám đốc: Điều hành các hoạt động kinh doanh, sản xuất và tài chính của công ty.
Phòng kế hoạch sản xuất: Quản lý quy trình sản xuất, kiểm soát chất lượng và đảm bảo cung ứng sản phẩm.
Phòng điều hành kinh doanh: Tìm kiếm khách hàng, xúc tiến bán hàng và phát triển thị trường.
Phòng nghiên cứu và phát triển: Nghiên cứu, phát triển và cải tiến sản phẩm, công nghệ và quy trình sản xuất.
Các trung tâm chi nhánh: Phân phối và tiếp thị sản phẩm tại các địa bàn khu vực.
Thực trạng công ty
Khách hàng: Khách hàng của Biti’s là rất đa dạng, bao gồm cả khách hàng cá nhân và khách hàng tổ chức Khách hàng cá nhân là những người tiêu dùng cuối cùng, có nhu cầu về giày dép cho bản thân, gia đình và bạn bè Khách hàng tổ chức là những doanh nghiệp, cơ quan, tổ chức có nhu cầu về giày dép cho nhân viên, khách hàng, đối tác hoặc quà tặng Khách hàng của Biti’s có thể được phân loại theo các tiêu chí như độ tuổi, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp, vị trí địa lý, sở thích, thói quen, v.v
Nhà cung cấp: Nhà cung cấp là những cá nhân, công ty, doanh nghiệp cung cấp nguyên liệu, linh kiện, dịch vụ cho Biti’s Nhà cung cấp ảnh hưởng đến Biti’s, vì chất lượng, giá cả, thời gian và điều kiện giao hàng của họ sẽ ảnh hưởng đến chất lượng, giá cả, thời gian và điều kiện giao hàng của Biti’s Nhà cung cấp của Biti’s có thể là trong nước hoặc ngoài nước, tùy theo nguồn nguyên liệu và công nghệ của họ. Đối thủ cạnh tranh: Đối thủ cạnh tranh là những cá nhân, công ty, doanh nghiệp cùng hoạt động trong ngành giày dép, cung cấp các sản phẩm tương tự hoặc thay thế cho Biti’s Đối thủ cạnh tranh ảnh hưởng đến Biti’s, vì họ cạnh tranh về chất lượng, giá cả, thiết kế, phân phối, tiếp thị và khách hàng với Biti’s Đối thủ cạnh tranh của Biti’s có thể là trong nước hoặc ngoài nước, tùy theo thị trường và thương hiệu của họ.
Người tiêu thụ thay thế: Người tiêu thụ thay thế là những cá nhân, công ty, doanh muốn của khách hàng mà không cần đến giày dép Người tiêu thụ thay thế ảnh hưởng đến Biti’s, vì họ có thể làm giảm nhu cầu và doanh số của Biti’s, nếu họ cung cấp các sản phẩm có giá trị lợi ích, công dụng hoặc thời trang cao hơn giày dép
Nhân khẩu học: Dân số Việt Nam là 98,47 triệu người, trong đó 37% sống ở thành thị. Đây là một thị trường tiềm năng cho Biti’s, vì nhu cầu về giày dép của người dân đang tăng cao, đặc biệt là ở các đô thị lớn.
Kinh tế: Việt Nam là một nền kinh tế đang phát triển, với tốc độ tăng trưởng GDP trung bình 6,5% trong 10 năm qua Điều này tạo ra nhiều cơ hội cho Biti’s, vì mức sống và thu nhập của người dân được cải thiện, dẫn đến nhu cầu về các sản phẩm chất lượng cao và đa dạng hơn.
Xã hội và văn hóa: Việt Nam là một quốc gia đa dạng về dân tộc, văn hóa và tôn giáo. Điều này đòi hỏi Biti’s phải nghiên cứu và hiểu rõ thị hiếu, sở thích và nhu cầu của các nhóm khách hàng khác nhau, để thiết kế và sản xuất các sản phẩm phù hợp và hấp dẫn.
Chính trị và pháp lý: Việt Nam là một nước độc lập, thống nhất và xã hội chủ nghĩa, với chính quyền trung ương và địa phương Điều này ảnh hưởng đến Biti’s, vì công ty phải tuân thủ các quy định và chính sách của Nhà nước về thuế, xuất nhập khẩu, bảo hộ lao động, bảo vệ môi trường, v.v
Môi trường và công nghệ: Việt Nam đang đối mặt với nhiều vấn đề về môi trường,như biến đổi khí hậu, ô nhiễm không khí, nước và đất Điều này đặt ra những thách thức và trách nhiệm cho Biti’s, vì công ty phải sản xuất các sản phẩm thân thiện với môi trường, tiết kiệm năng lượng và tài nguyên, giảm thiểu khí thải và chất thải Đồng thời, Việt Nam cũng đang phát triển về công nghệ, như internet, điện thoại thông minh, trí tuệ nhân tạo, v.v Điều này tạo ra nhiều cơ hội cho Biti’s, vì công ty có thể áp dụng các công nghệ mới để cải tiến quy trình sản xuất, quản lý và tiếp thị, nâng cao năng suất và chất lượng, mở rộng thị trường và khách hàng.
Phân tích mô hình SWOT
Strengths (Điểm mạnh): Biti’s có hình ảnh thương hiệu lâu đời, uy tín và quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam Biti’s có sự định hướng về bền vững, chất lượng và sáng tạo Biti’s có sản phẩm chất lượng và giá cả phải chăng, được chứng nhận chất lượng và đạt nhiều giải thưởng Biti’s có hệ thống phân phối rộng khắp, có nhiều cửa hàng và đại lý trên cả nước Biti’s có đội ngũ nhân viên năng động, nhiệt tình và chuyên nghiệp.
Weaknesses (Điểm yếu): Biti’s có chi phí sản xuất cao do phụ thuộc vào nguyên liệu nhập khẩu Biti’s có chiến lược tiếp thị chưa hiệu quả, chưa tận dụng được các kênh truyền thông đa phương tiện Biti’s có thiết kế sản phẩm chưa đa dạng và phù hợp với xu hướng thời trang Biti’s có khả năng đổi mới và cải tiến sản phẩm chưa nhanh chóng và linh hoạt Biti’s có sự phân hóa thị trường, chưa thâm nhập được vào các phân khúc khách hàng cao cấp và trẻ em.
Opportunities (Cơ hội): Biti’s có cơ hội mở rộng thị trường trong nước và quốc tế, nhờ vào sự phát triển kinh tế, nhu cầu và thị hiếu người tiêu dùng Biti’s có cơ hội hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước, nhờ vào sự hội nhập kinh tế, thương mại và văn hóa Biti’s có cơ hội áp dụng các công nghệ mới, nhờ vào sự phát triển của khoa học và công nghệ Biti’s có cơ hội tạo ra các sản phẩm mới, nhờ vào sự đổi mới và sáng tạo Biti’s có cơ hội nâng cao hình ảnh thương hiệu, nhờ vào sự tham gia vào các hoạt động xã hội, văn hóa và thể thao.
Threats (Thách thức): Biti’s đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ trong và ngoài nước, như Nike, Adidas, Puma, v.v Biti’s đối mặt với sự thay đổi nhanh chóng của thị trường, nhu cầu và thị hiếu người tiêu dùng Biti’s đối mặt với sự biến động của môi trường kinh tế, chính trị, pháp lý và môi trường Biti’s đối mặt với sự giảm giá trị của đồng tiền, tăng giá nguyên liệu và chi phí vận chuyển Biti’s đối mặt với sự mất lòng tin của khách hàng, nhờ vào sự phát tán của các thông tin sai lệch, tiêu cực và bất lợi
Chiến lược 4P22 2.5 Ma trận STP23 2.6 Kỹ thuật SEO24
Product (Sản phẩm): Biti’s có sản phẩm chất lượng cao, đa dạng về mẫu mã, thiết kế, màu sắc, chất liệu và công nghệ Biti’s có nhiều dòng sản phẩm phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng, như Biti’s Hunter, Biti’s Liteknit, Biti’s Lite Flex, Biti’s Kids, v.v
Biti’s cũng luôn đổi mới và cải tiến sản phẩm để đáp ứng nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng.
Price (Giá): Biti’s có giá cả hợp lý, phù hợp với mức thu nhập và sự mong đợi của khách hàng Biti’s có nhiều mức giá khác nhau cho các dòng sản phẩm khác nhau, từ giá rẻ đến giá cao cấp Biti’s cũng có chiến lược giá tâm lý, giá bán theo mùa, giá bán theo khu vực và giá bán theo khuyến mãi.
Place (Phân phối): Biti’s có hệ thống phân phối rộng khắp, có 7 chi nhánh, 2 trung tâm thương mại, 2 trung tâm kinh doanh, 156 cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 đại lý trên cả nước12 Biti’s cũng có kênh bán hàng trực tuyến, thông qua website, fanpage, shopee, lazada, v.v Biti’s cũng có kênh xuất khẩu sang 40 quốc gia trên thế giới, như Nga, Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nhật, v.v.
Promotion (Xúc tiến): Biti’s có chiến lược xúc tiến hỗn hợp, bao gồm quảng cáo, bán hàng cá nhân, kích thích bán hàng, quan hệ công chúng và tiếp thị trực tiếp Biti’s có nhiều hình thức quảng cáo, như quảng cáo trên báo chí, truyền hình, internet, mạng xã hội, biển bảng, v.v Biti’s cũng có nhiều hoạt động bán hàng cá nhân, như tư vấn, hướng dẫn, chăm sóc khách hàng tại các cửa hàng và kênh bán hàng trực tuyến Biti’s cũng có nhiều chương trình kích thích bán hàng, như giảm giá, tặng quà, tặng phiếu mua hàng, v.v Biti’s cũng có nhiều hoạt động quan hệ công chúng, như tài trợ cho các sự kiện thể thao, văn hóa, xã hội, hợp tác với các ngôi sao, nhân vật nổi tiếng, v.v
Biti’s cũng có nhiều hoạt động tiếp thị trực tiếp, như gửi email, tin nhắn, gọi điện thoại, v.v cho khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại.
Segmentation (Phân đoạn): Biti’s phân đoạn thị trường theo các tiêu chí địa lý, nhân khẩu học, tâm lý và hành vi Biti’s phục vụ khách hàng ở hầu hết các khu vực trong nước và một số nước ngoài Biti’s hướng đến các đối tượng khách hàng có độ tuổi từ 5 đến 25, không phân biệt giới tính, có thu nhập trung bình và thấp Biti’s cũng quan tâm đến lối sống, sở thích và thái độ của khách hàng, như thích khám phá, trải nghiệm, thể thao, thời trang, v.v
Targeting (Chọn mục tiêu): Biti’s chọn mục tiêu cho các phân đoạn thị trường có tiềm năng cao, dựa trên các tiêu chí như kích thước, tăng trưởng, lợi nhuận, cạnh tranh, phù hợp và khả năng tiếp cận Biti’s tập trung vào các phân đoạn thị trường sau:
Phân đoạn giày thể thao trẻ em: Biti’s Hunter Junior, với kích cỡ từ 24 đến 34, hướng đến các bé từ 5 đến 14 tuổi, có nhu cầu về giày thể thao chất lượng, bền, đẹp và an toàn.
Phân đoạn giày thể thao thanh niên: Biti’s Hunter, với kích cỡ từ 35 đến 44, hướng đến các bạn trẻ từ 15 đến 25 tuổi, có nhu cầu về giày thể thao thời trang, đa dạng, phù hợp với nhiều hoạt động.
Phân đoạn giày thể thao cao cấp: Biti’s Hunter X, với kích cỡ từ 35 đến 44, hướng đến các khách hàng có thu nhập cao, có nhu cầu về giày thể thao cao cấp, sang trọng, độc đáo và đẳng cấp.
Positioning (Định vị): Biti’s định vị thương hiệu và sản phẩm của mình dựa trên các yếu tố như giá trị cốt lõi, lợi ích cạnh tranh, đặc điểm nổi bật và hình ảnh thương hiệu.
Biti’s tạo ra một vị trí độc đáo và khác biệt trên thị trường, với các thông điệp như:
Biti’s: Nâng niu bàn chân Việt Biti’s Hunter: Khám phá bản thân Biti’s Hunter X: Đột phá giới hạn
Phân tích kỹ thuật SEO của Biti’s cho thấy website của thương hiệu này có những điểm mạnh và điểm yếu sau: Điểm mạnh:
Website của Biti’s có nội dung phong phú, cập nhật thường xuyên và liên quan đến sản phẩm, thương hiệu và ngành giày dép Nội dung của website cũng có sử dụng các từ khóa chính như Biti’s, Biti’s Hunter, giày thể thao, giày Việt Nam, v.v
Website của Biti’s có liên kết đến các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, Youtube, v.v., tăng khả năng lan truyền và tương tác với khách hàng Website cũng có liên kết đến các trang web uy tín khác như báo chí, tạp chí, v.v., tăng độ tin cậy và thẩm quyền của website
Website của Biti’s có thiết kế thân thiện với di động, tương thích với nhiều thiết bị và kích thước màn hình Website cũng có giao diện đẹp, dễ nhìn và dễ sử dụng, tạo ấn tượng tốt cho khách hàng Điểm yếu:
Website của Biti’s có tốc độ tải trang chậm, do có nhiều hình ảnh, video và mã nguồn nặng Tốc độ tải trang ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm
Website của Biti’s có một số lỗi về cấu trúc, thẻ tiêu đề, thẻ meta, thẻ alt, v.v Những lỗi này ảnh hưởng đến khả năng hiển thị và thu hút của website trên các công cụ tìm kiếm
Phân tích chân dung khách hàng mục tiêu của Biti’s
Độ tuổi: Khách hàng mục tiêu của Biti's chủ yếu là những người trong độ tuổi từ 13 – 35 tuổi
Giới tính: Khách hàng mục tiêu của Biti's khá cân bằng về giới tính Tuy nhiên, đối với dòng sản phẩm giày thể thao Biti's Hunter, khách hàng nam chiếm tỷ lệ cao hơn Điều này là do Biti's Hunter được thiết kế với phong cách trẻ trung, năng động, phù hợp với sở thích của nam giới.
Thu nhập: Khách hàng mục tiêu của Biti's có thu nhập trung bình khá trở lên
Nghề nghiệp: Khách hàng mục tiêu của Biti's là những người đang học tập, làm việc trong các lĩnh vực như sinh viên, nhân viên văn phòng, giáo viên,
Đánh giá website của Biti’s thông qua kỹ thuật SEO On page và Off page
Link website: https://bitis.com.vn/ Đánh giá chung: Website của Biti’s được tối ưu hóa SEO khá tốt, đáp ứng được các tiêu chí cơ bản của SEO On page Tuy nhiên, vẫn còn một số điểm cần cải thiện để website có thể đạt thứ hạng cao hơn trên kết quả tìm kiếm.
Title và Meta Description được tối ưu hóa khá tốt, bao gồm từ khóa chính của trang và cung cấp thông tin ngắn gọn về nội dung của trang.
Title: Giày thể thao Biti's Hunter - Chất lượng đỉnh cao, giá cả hợp lý Meta Description: Giày thể thao Biti's Hunter là dòng sản phẩm giày thể thao cao cấp của thương hiệu Biti's, được sản xuất từ chất liệu cao cấp, mang đến sự thoải mái và thời trang cho người sử dụng.
Từ khóa: Từ khóa được sử dụng khá linh hoạt, xuất hiện trong các tiêu đề, thẻ mô tả, nội dung, Tuy nhiên, có một số trang vẫn chưa được tối ưu hóa cho từ khóa một cách đầy đủ, ví dụ như trang giới thiệu thương hiệu.
Nội dung: Nội dung trên website của Biti’s khá phong phú, bao gồm các thông tin về sản phẩm, thương hiệu, tin tức, sự kiện, Nội dung được viết khá tốt, có tính chính xác và đầy đủ thông tin.
Tối ưu hóa hình ảnh: Hình ảnh được tối ưu hóa khá tốt Hình ảnh có kích thước và dung lượng hợp lý, thẻ alt được sử dụng đầy đủ.
Tối ưu hóa cấu trúc website: Cấu trúc website của Biti’s khá tốt, các trang được sắp xếp theo thứ tự hợp lý, dễ dàng tìm kiếm.
Các yếu tố cần cải thiện: Tối ưu hóa từ khóa cho các trang chưa được tối ưu hóa đầy đủ.
Có một số trang trên website của Biti’s chưa được tối ưu hóa cho từ khóa một cách đầy đủ, ví dụ như trang giới thiệu thương hiệu Việc tối ưu hóa từ khóa cho các trang này sẽ giúp website có thể đạt thứ hạng cao hơn trên kết quả tìm kiếm cho các từ khóa liên quan.
Tăng cường xây dựng backlink chất lượng, từ các website có liên quan đến lĩnh vực giày dép.
Backlink là một yếu tố quan trọng trong SEO, giúp tăng uy tín và thứ hạng website trên kết quả tìm kiếm Biti’s cần chú trọng xây dựng các backlink chất lượng, từ các website có liên quan đến lĩnh vực giày dép.
Tăng cường hoạt động social media, với các nội dung chất lượng và phù hợp với đối tượng mục tiêu.
Backlink: Backlink là yếu tố quan trọng nhất trong SEO Off page Backlink là các liên kết từ các website khác trỏ về website của bạn Số lượng và chất lượng backlink là yếu tố quyết định thứ hạng của website của bạn trên các công cụ tìm kiếm.
Theo thống kê của Ahrefs, website của Biti’s có tổng cộng hơn 20.000 backlink Trong đó, có hơn 8.000 backlink từ các website có DA (Domain Authority) cao Đây là một con số khá ấn tượng, cho thấy website của Biti’s có sức ảnh hưởng nhất định trong ngành giày dép.
Tuy nhiên, website của Biti’s cũng có một số backlink chất lượng thấp, đến từ các website spam hoặc có DA thấp Biti’s cần chú ý loại bỏ các backlink này để tránh bị Google đánh giá thấp.
Social media: Social media là một kênh quan trọng để xây dựng backlink Biti’s có lượng người theo dõi lớn trên các nền tảng social media như Facebook, Instagram, TikTok Đây là một lợi thế lớn để Biti’s xây dựng backlink chất lượng.
Bitis thường xuyên đăng tải các bài viết, hình ảnh, video về sản phẩm, chương trình khuyến mãi, sự kiện của thương hiệu trên các nền tảng social media Các bài đăng này thường thu hút được nhiều lượt tương tác, bao gồm cả các lượt chia sẻ Đây là một cách hiệu quả để Biti’s xây dựng backlink từ các website khác.
Ngoài backlink và social media, Biti’s cũng chú trọng đến các yếu tố khác trong SEO Off page như:
Tham gia các diễn đàn, hội nhóm liên quan đến giày dép.
Gửi bài viết PR cho các website uy tín.
Tham gia các sự kiện, hội thảo.
Phân tích bộ từ khóa top cho Biti’s
Phân tích mẫu quảng cáo google ads của Biti's
Mẫu quảng cáo Google Ads của Biti's thường có các đặc điểm sau:
Tiêu đề ngắn gọn, súc tích, thể hiện được sản phẩm hoặc dịch vụ mà Biti's đang quảng cáo Ví dụ: "Bitis Hunter - Giày thể thao thời trang".
Mô tả cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ, bao gồm các tính năng, lợi ích, giá cả, Ví dụ: "Bitis Hunter - Giày thể thao thời trang, thiết kế hiện đại, chất liệu cao cấp, giá cả hợp lý."
Hình 4 Mẫu quảng cáo Google ads
Lời kêu gọi hành động rõ ràng, khuyến khích người dùng thực hiện hành động như truy cập website, gọi điện, mua hàng Ví dụ: "Xem sản phẩm tại website".
Về mặt hiệu quả, mẫu quảng cáo Google Ads của Biti's đã đạt được những kết quả khả quan Thương hiệu này đã tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn, từ đó tăng doanh số bán hàng.
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC DIGITAL
Thị trường mục tiêu
Bitis Hunter hiện tại đang sản xuất các dòng sản phẩm giày thể thao đa dạng Mẫu mã, chủng loại đa dạng cùng mức giá của sản phẩm vô cùng phù hợp Bitis hunter đang hướng tới mọi đối tượng khách hàng từ người lao động với mức lương trung bình tới tầng lớp thượng lưu trong xã hội, từ trung tuổi đến trẻ em.
Mọi khách hàng đều trở thành thị trường mục tiêu của Bitis Hunter Thương hiệu đang dần đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng về những chủng loại sản phẩm mà họ đang mong muốn sở hữu Từ đó cho thấy Bitis Hunter đang hướng đến một thị trường rộng mở, hướng đến mọi người tiêu dùng, đưa sản phẩm đến người tiêu dùng một cách rộng rãi nhất.
Khách hàng mục tiêu
Đối tượng khách hàng mục tiêu của Biti’s Hunter là Nam và Nữ có độ tuổi từ 13 – 18 tuổi, thu nhập nhóm AB, thích sự năng động, đi lại nhiều nơi, tìm tòi và trải nghiệm những cái mới; thường đi du lịch, chơi xa, vận động và trải nghiệm những thử thách và các môn thể thao.
Chân dung đối tượng khách hàng mục tiêu của Biti’s Hunter có thể mô tả như sau:
Giới tính: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Biti’s Hunter bao gồm cả Nam và Nữ
Vị trí địa lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Biti’s Hunter tập trung ở 2 thành phố lớn (TP.HCM và Hà Nội)
Tuổi: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Biti’s Hunter tập trung ở nhóm Thanh thiếu niên (13 – 18 tuổi) và Thanh niên (18 – 24 tuổi).
Thu nhập: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Biti’s Hunter thuộc nhóm thu nhập Nhóm A (15 – 150 triệu VND) và Nhóm B (7.5 – 15 triệu VND).
Vòng đời gia đình: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Biti’s Hunter tập trung ở nhóm Trẻ độc thân.
Học vấn: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Biti’s Hunter tập trung ở nhóm
Tiểu học, Trung học, Phổ thông, Cao đẳng, Đại học.
Nơi mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Biti’s Hunter thường mua hàng trực tuyến hoặc trải nghiệm tại các cửa hàng vật lý truyền thống.
Dịp mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Biti’s Hunter thường mua vào
Dịp đặc biệt (Tết, Lễ, Khai giảng v.v.).
Hành vi sử dụng: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Biti’s Hunter thường mua hàng 2-3 lần/ năm.
Tâm Lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Biti’s Hunter tập trung ở 2 nhóm tính cách Vô tư, vui vẻ, thoải mái và nhóm Dũng cảm, năng động, độc lập.
Xây dựng chiến lược Digital Marketing cho doanh nghiệp Biti’s
3.3.1 Xây dựng chiến lược Digiatal Marketing tổng quan trong 3 năm
- Tăng độ nhận diên thương hiệu
- Tạo niềm tin, xây dựng hình ảnh tốt đẹp của Bitis trước khách hàng
- Tăng độ nhận diện thương hiệu
- Tăng độ nhận diện thương hiệu, độ phủ sóng của thương hiệu trên thị trường Việt Nam và quốc tế
Chiến lược XÂY CẦU ĐẾN LỚP Tặng giày cho trẻ em vùng cao, vùng khó khăn
Nhà tài trợ cho cuộc thi hoa hậu
Tổ chức cuộc thi KHÔNG GÌ LÀ KHÔNG THỂ - giải chạy 3000m cho mọi lứa tuổi
Gom Nắng Gửi Yêu Thương
Sải bước cùng nhan sắc Việt
Bước chân sóng đôi cùng
Sử dụng hình ảnh đời sống thường ngày của trẻ em vùng khó khăn, hằng ngày lội sông tới trường Phát động phong trào Mua giày, gửi yêu thương Niềm vui của trẻ khi nhận được món quà ý nghĩa Hạnh phúc của người dân khi có cầu mới,
Lời tri ân, thông điệp
Sử dụng hình ảnh người đẹp dùng sản phẩm Bitis tham gia cuộc thi Thông điệp cuộc thi/
Năng động, đầy năng lượng từ mọi lứa tuổi
SÁCH 2-3 tỷ 1 tỷ 4 -4,5 tỷ ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ/KPI
Tăng 3000 người theo dõi fanpage Tủ lệ chuyển đổi đạt từ 3-
Lượng traffic tiềm năng đạt 50-100 trên 1 bài viết/video/clip
Tăng 3000 người theo dõi fanpage Tủ lệ chuyển đổi đạt từ 3-5%
Chi phí trên mỗi khách hàng tiềm năng là tối ưu Lượng traffic tiềm năng đạt 100-250 trên
Tăng 3000 người theo dõi fanpage Tủ lệ chuyển đổi đạt từ 3-
Lượng traffic tiềm năng đạt trên 250 trên 1 bài viết/video/clip
Bảng 2: Xây dựng chiến lược Digiatal Marketing tổng quan trong 3 năm
3.3.2 Xây dựng chiến lược Digital Marketing cho năm thứ 1
Mục tiêu Áp dụng hình thức Video Marketing để thu hút khách hàng quan tâm đến sản phẩm giày dép Bitis và chiến dịch XÂY CẦU ĐẾN LỚP
Lấy cảm hứng từ những câu chuyện chân thực của các em bé đi học vùng cao khó khăn, con đường tìm con chữ khó khăn vất vả Đặc biệt vào mùa mưa lũ nước dâng, các trẻ em phải lội sông lội suối tới trường, nhiều em gặp những tai nạn không thể lường trước Dự án xây cầu là dự án thiết thực nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân vùng cao cũng như giúp cho các em nhỏ có điều kiện để đi tới trường an toàn hơn
"GOM NẮNG GỬI YÊU THƯƠNG"
Bitis thực hiện chiến dịch này với hình thức mua 1 tặng 1 Khi mua 1 sản phẩm bất kỳ tại Bitis, bạn sẽ được tặng 1 sản phẩm cho trẻ em Sản phẩm được tặng này, Bitis sẽ giữ lại và gửi tặng tới các trẻ em vùng cao. Đồng thời 10% lợi nhuận/sản phẩm bán ra sẽ được ủng hộ trực tiếp và dự án XÂY CẦU ĐẾN LỚP
Khảo sát, làm phóng sự về những hình ảnh thực tế từ hoàn cảnh khó khăn khi phải lội sông suối đến trường trên những đôi chân trần, mong muốn của các em có được những đôi dép đẹp, đường đến trường dễ đi hơn, khát khao được đến trường
Phát động chiến dịch "Gom nắng gửi yêu thương" "Cùng em đến trường" trên
Hợp tác với các KOLs, Influencers có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội để đẩy mạnh chiến dịch
“Gom nắng gửi yêu thương” nhằm quảng bá chiến dịch, ý nghĩa, thông điệp, tính nhân văn và kêu gọi mọi người hưởng ứng
Thông qua các hình thức như viết content marketing, lên video review, livestream.
Tổ chức chiến dịch xây cầu và tặng quà cho các em tại các vùng khó khăn Đăng tải những hình ảnh tặng quà, hình ảnh trẻ em hạnh phúc khi nhận được những đôi dép xinh xắn, khoảnh khắc hạnh phúc của người dân bản
- Áp dụng chương trình khuyến mãi, tri ân
- Đánh giá kết quả đạt được của chiến lược Digital
- Lên lịch đăng bài, tiến độ thực hiện chiến dịch làng khi có cầu mới,
Lời tri ân, cảm ơn các nhà hảo tâm, dơn vị tài trợ đã cùng hưởng ứng cho phong trào
- Social Media - Affiliate Marketing - Social Media
- Social Medial - Content Marketing - Google Analytics Đo lường
- Đo lường tính khả thi của chiến dịch.
- Đo lường số lượng người tiếp cận chiến dịch.
- Đo lường lượng tương tác của khách hàng
- Đo lường lượt tương tác
- Đo lường tỷ lệ chuyển đổi, số lượng khách hàng tiềm năng sau khi sau khi hợp tác với các KOLs, Influencers
- Đo lường lượng tiếp cận khách hàng tham gia
- Đo lường lượt tương tác - Đo lường sức lan truyền
- Đánh giá hiệu quả chiến lược Digital Marketing đạt được: khách hàng tiềm năng, khách hàng mới,
Bảng 3: Xây dựng chiến lược Digital Marketing cho năm thứ 1
3.3.3 Xây dựng chiến lược Digital Marketing cho năm thứ 2
Thu hút sự quan tâm của khách hàng đến sản phẩm của Bitis
Ideas Tài trợ cho các cuộc thi hoa hậu để truyền thông, quảng bá các sản phẩm của
Bitis qua sức nóng cuộc thi hoa hậu
“Sải bước cùng nhan sắc Việt”
Tìm hiểu các chương trình, cuộc thi hoa khôi, hoa hậu
Ký kết các hợp đồng tài trợ với các cuộc thi
Sử dụng hình ảnh người đẹp sử dụng các sản phẩm của Bitis tham gia cuộc thi đăng tải trên các kênh truyền thông của chương trình và kênh truyền thông của Bitis
- Áp dụng chương trình khuyến mãi, tri ân
- Đánh giá kết quả đạt được của chiến lược Digital
- Đo lường tính khả thi của chiến dịch.
- Đo lường số lượng người tiếp cận chiến dịch.
- Đo lường lượt tương tác - Đo lường tỷ lệ chuyển đổi, số lượng khách hàng tiềm năng
- Đo lường lượng tiếp cận khách hàng - Đo lường lượt tương tác
- Đo lường sức lan truyền
- Đánh giá hiệu quả chiến lược Digital Marketing đạt được: khách hàng tiềm năng, khách hàng mới, tác của khách hàng
Table 4: Xây dựng chiến lược Digital Marketing cho năm thứ 2
3.3.4 Xây dựng chiến lược Digital Marketing cho năm thứ 3
Mục tiêu Củng cố và duy trì hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng
Tạo ra một chiến dịch Marketing với chủ đề “KHÔNG GÌ LÀ KHÔNG THỂ” Chiến dịch sẽ tập trung vào việc xây dựng chương trình chạy 3000, quy mô cả nước không giới hạn lứa tuổi tại tất cả các tỉnh thành
“Không gì là không thể”
"Bước chân sóng đôi cùng thời đại"
Lập các kế hoạch, ngân sách, timeline, kịch bản cho từng tỉnh thành Kế hoạch chương trình, các giấy tờ liên quan
Truyền thông lên các trang chính thống của Bitis: nội dung cuộc thi, hình thức tham gia, đối tượng, quà tặng, giá trị, thông điệp,
Thực hiện quay dựng các video, clip, hình ảnh truyền thông cho cuộc thi
Chạy quảng cáo để quản bá rộng rãi cuộc thi
Book các KOL, KOC rieview về cuộc thi và kêu gọi tham gia, báo chí đưa tin truyền thông đại chúng Tiến hành tổ chức chuỗi cuộc thi tại các tỉnh thành và kế hoạch truyền thông mạnh mẽ
- Áp dụng chương trình khuyến mãi, tri ân cuối năm cho khách hàng thân thiết.
- Đo lường tính khả thi của chiến dịch.
- Đo lường số lượng người tiếp cận chiến dịch.
- Đo lường lượng tương tác của khách hàng
- Đo lường lượng tiếp cận khách hàng tham gia
- Đo lường lượt tương tác
- Đo lường sức lan truyền
- Đo lường lượt tương tác - Đo lường tỷ lệ chuyển đổi, số lượng khách hàng tiềm năng sau khi sau khi hợp tác với các KOLs,
- Đo lường lượng truy cập của khách hàng đối với các chiến dịch quảng cáo trên Website, Social Media
Bảng 5: Xây dựng chiến lược Digital Marketing cho năm thứ 3
