Phân tích và xây dựng chiến lược digital marketing của Biti's

Khái niệm về marketing

Thực hiện khảo sát thị trường thông qua những kênh khách nhau nhằm nắm bắt yêu cầu khách hàng, qua đó lấy làm cơ sở thực hiện những chuỗi hoạt động marketing tiếp theo bao gồm: nghiên cứu sản phẩm, tiếp thị, quảng bá sản phẩm, xây dựng thương hiệu, tìm kiếm nhà phân phối. Marketing hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng chiến lược nhận diện thương hiệu, định hình cá tính thương hiệu, xây dựng hệ thống nhận dạng thương hiệu cũng như tiến hành những hoạt động marketing nhằm quảng bá thông tin nhận diện thương hiệu với khách hàng. Hoạt động quảng cáo là các hoạt động có tỷ trọng ngày càng cao đối với marketing, gồm những hoạt động quảng cáo (ngoài trời, báo điện tử, tại nhà riêng, cũng tương tự những hình thức quảng cáo online như Google Ads, Facebook Ads,.

Khái niệm Digital Marketing

Với việc sử dụng KPI theo các tiêu chí của hình thức marketing hiện đại này, các marketers có thể hiểu chiến lược nào đã hoạt động và chúng hoạt động hiệu quả như thế nào, giúp thúc đẩy cải tiến liên tục, thúc đẩy sự tương tác của khách hàng và cải thiện ROI tiếp thị. Bên cạnh đó, việc cá nhân hóa phù hợp nội dung và ưu đãi cho từng cá nhân, khách hàng cảm thấy rằng thương hiệu của bạn hiểu nhu cầu của họ và có thể cung cấp cho họ một dịch vụ hoặc sản phẩm có giá trị. Áp dụng kỹ thuật Digital Marketing không chỉ ảnh hưởng đến những người dùng đang online trên các mạng xã hội, mà còn có tác động rộng lớn đối với mọi đối tượng sử dụng các phương tiện số như điện thoại, truyền hình, và nhiều nền tảng khác.

Đặc biệt, khả năng tiếp cận các đối tượng này không bị giới hạn bởi độ tuổi, giới tính hay vùng miền, tạo điều kiện cho Digital Marketing đạt đến một độ phủ rộng hơn và tiếp cận được nhiều nhóm đối tượng đặc thù. Sử dụng các công cụ như Ubersuggest và Google Analytics, bạn có khả năng phân tích lưu lượng truy cập web, tỷ lệ chuyển đổi và các chỉ số quan trọng khác liên quan đến hoạt động tiếp thị của bạn. Mạng xã hội là công cụ digital marketing đơn giản, hiệu quả và tiếp kiệm chi phí để quảng bá sản phẩm và dịch vụ mới, tăng độ nhận diện thương hiệu, giữ lòng trung thành nơi khách hàng, tăng lưu lượng truy cập vào website, và cải thiện trải nghiệm người dùng.

 Điểm mạnh: Sự phát triển các mạng xã hội trên thế giới và tại Việt Nam sẽ kéo theo sức lan tỏa cũng như hiệu ứng số đông sẽ giúp cho DN xây dựng được thương hiệu cũng như tiếp thị sản phẩm/dịch vụ. Email Marketing là một trong những công cụ digital marketing phổ biến nhất, dễ thực hiện nhất trong khi thực hành digital marketing, giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng theo phương thức có sự đồng ý của khách hàng. STP là mô hình được sử dụng phổ biến trong Marketing mục tiêu – một chiến lược tiếp thị hiện đại mà ở đó doanh nghiệp tập trung các nỗ lực Marketing vào một đoạn thị trường cụ thể, còn được gọi là thị trường trọng điểm.

Sau đó, doanh nghiệp lựa chọn ra một hoặc vài đoạn thị trường mà họ có lợi thế cạnh tranh và triển khai các chiến lược marketing phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu nhằm xây dựng hình ảnh thương hiệu r漃̀ nét, gây ấn tượng và nhất quán trên đoạn thị trường đã chọn. Hành trình khách hàng là hành trình thương hiệu tích hợp nội dung và các công cụ phần mềm giúp khách hàng ra quyết định mua hàng, mua lại và xây dựng niềm tin vững chắc của khách hàng với thương hiệu. Phân tích đối thủ cạnh tranh cũng giống như bạn phân tích sản phẩm hoặc thương hiệu của doanh nghiệp, bạn hoàn toàn có thể áp dụng mô hình phân tích SWOT nói trên, hoặc dùng bộ 16 câu hỏi phân tích sản phẩm để phân tích đối thủ của mình.

Khách hàng mục tiêu

 Vòng đời gia đình: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Biti’s Hunter tập trung ở nhóm Trẻ độc thân.  Học vấn: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Biti’s Hunter tập trung ở nhóm Tiểu học, Trung học, Phổ thông, Cao đẳng, Đại học. Nơi mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Biti’s Hunter thường mua hàng trực tuyến hoặc trải nghiệm tại các cửa hàng vật lý truyền thống.

Dịp mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Biti’s Hunter thường mua vào Dịp đặc biệt (Tết, Lễ, Khai giảng v.v.). Hành vi sử dụng: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Biti’s Hunter thường mua hàng 2-3 lần/ năm. Tâm Lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Biti’s Hunter tập trung ở 2 nhóm tính cách Vô tư, vui vẻ, thoải mái và nhóm Dũng cảm, năng động, độc lập.

Xây dựng chiến lược Digital Marketing cho doanh nghiệp Biti’s

Áp dụng hình thức Video Marketing để thu hút khách hàng quan tâm đến sản phẩm giày dép Bitis và chiến dịch XÂY CẦU ĐẾN LỚP. “Gom nắng gửi yêu thương” nhằm quảng bá chiến dịch, ý nghĩa, thông điệp, tính nhân văn và kêu gọi mọi người hưởng ứng. Đăng tải những hình ảnh tặng quà, hình ảnh trẻ em hạnh phúc khi nhận được những đôi dép xinh xắn, khoảnh khắc hạnh phúc của người dân bản.

- Đo lường tỷ lệ chuyển đổi, số lượng khách hàng tiềm năng sau khi sau khi hợp tác với các KOLs, Influencers. - Đánh giá hiệu quả chiến lược Digital Marketing đạt được: khách hàng tiềm năng, khách hàng mới,. Ideas Tài trợ cho các cuộc thi hoa hậu để truyền thông, quảng bá các sản phẩm của Bitis qua sức nóng cuộc thi hoa hậu.

Sử dụng hình ảnh người đẹp sử dụng các sản phẩm của Bitis tham gia cuộc thi đăng tải trên các kênh truyền thông của chương trình và kênh truyền thông của Bitis. Chiến dịch sẽ tập trung vào việc xây dựng chương trình chạy 3000, quy mô cả nước không giới hạn lứa tuổi tại tất cả các tỉnh thành. Truyền thông lên các trang chính thống của Bitis: nội dung cuộc thi, hình thức tham gia, đối tượng, quà tặng, giá trị, thông điệp,.

- Đo lường lượng truy cập của khách hàng đối với các chiến dịch quảng cáo trên Website, Social Media.