Nhằm tối ưu lại hoạt động như vậy đòi hỏi hoạt động nghiên cứu chuỗi cung ứng cũng như quản trị chuỗi cung ứng phải được chú trọng trong mỗi doanh nghiệp, và càng đặc biệt quan trọng hơn
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY PFIZER
Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
● 1849, Charles Pfizer, một nhà hóa học và Charles Erhart, một thợ làm bánh kẹo, bắt đầu hợp tác tại Brooklyn, New York thành lập nên Charles Pfizer & Company
● 1882, được thúc đẩy bởi số lượng khách hàng ngày càng tăng của mình ở phía Tây Mississippi, Pfizer tiếp tục mở văn phòng và nhà kho tại Chicago, Illinois, văn phòng đầu tiên bên ngoài New York
● 1900, Pfizer nộp giấy chứng nhận thành lập chính thức ở bang New Jersey, với số vốn được ủy quyền là 2 triệu đô la được chia thành 20.000 cổ phiếu mỗi cổ phần trị giá 100 đô la Pfizer vẫn là một công ty tư nhân cho đến ngày 22 tháng
6 năm 1942, khi 240.000 cổ phiếu của cổ phiếu phổ thông mới được chào bán ra công chúng
1.2 Quá trình phát triển (từ 1939 - nay)
1.2.1 Những thành tựu ban đầu trong việc phát triển dược phẩm (1939 - 1950)
● 1939, Pfizer thành công trong việc sản xuất axit citric bằng cách lên men đường đến nỗi một pound axit citric, và Pfizer được công nhận rộng rãi là công ty dẫn đầu trong công nghệ lên men
● 1941, Pfizer đáp ứng lời kêu gọi của Chính phủ Hoa Kỳ xúc tiến việc sản xuất penicillin để điều trị cho các binh sĩ Đồng minh chiến đấu trong Thế chiến thứ hai Trong số các công ty theo đuổi sản xuất hàng loạt penicillin, chỉ riêng Pfizer sử dụng công nghệ lên men
● 1944, Bằng cách sử dụng quá trình lên men thùng sâu, Pfizer đã thành công trong nỗ lực sản xuất hàng loạt penicillin và trở thành nhà sản xuất "thần dược" lớn nhất thế giới
● 1950, Terramycin (oxytetracycline), một loại thuốc kháng sinh phổ rộng là kết quả của chương trình khám phá đầu tiên của Công ty, trở thành dược phẩm đầu tiên được bán ở Hoa Kỳ dưới nhãn hiệu Pfizer Pfizer bắt đầu mở rộng ra thị trường nước ngoài và Bộ phận Quốc tế được thành lập
1.2.2 Quá trình mở rộng ra thị trường nước ngoài (1951 - 1961)
● 1951, Trong quá trình mở rộng ra quốc tế, các chi nhánh hoạt động của Pfizer được thành lập tại Bỉ, Brazil, Canada, Cuba, Anh, Mexico, Panama và Puerto Rico John "Jack" Powers, Jr., lúc đó là trợ lý của Chủ tịch Pfizer John McKeen, chỉ đạo các nhóm quốc tế của mình “nghiên cứu nền kinh tế, thiết lập mối liên hệ thích hợp với các quan chức chính phủ, tìm hiểu ngôn ngữ, lịch sử và phong tục, và thuê nhân viên địa phương bất cứ khi nào có thể."
● 1952, Pfizer thành lập Bộ phận Nông nghiệp chuyên cung cấp các giải pháp tiên tiến cho các vấn đề liên quan đến sức khỏe động vật Bộ phận này mở trang trại rộng 700 mẫu Anh và cơ sở nghiên cứu ở Terre Haute, Indiana
● 1955, Pfizer mở một nhà máy lên men tại Anh, đặt nền móng cho hoạt động nghiên cứu và phát triển của Pfizer tại Anh Đồng thời, Pfizer hợp tác với Taito của Nhật Bản để sản xuất và phân phối thuốc kháng sinh
● 1958, Pfizer mở thêm các nhà máy sản xuất dược phẩm ở Mexico, Ý và Thổ Nhĩ Kỳ Nhờ vậy, nhân sự quốc tế tăng từ 4.300 năm 1957 lên hơn 7.000
● 1961, Pfizer đánh dấu một thập kỷ tăng trưởng đáng kể và thành lập Trụ sở Thế giới mới ở khu trung tâm Manhattan
1.2.3 Quá trình đa dạng hóa và phát triển đổi mới (1971 - 1989)
● 1971, Pfizer mua lại Mack Illertissen, một nhà sản xuất dược phẩm, hóa chất và các sản phẩm tiêu dùng thịnh vượng hướng đến nhu cầu của thị trường Đức Bộ phận Nghiên cứu Trung tâm được thành lập, kết hợp R&D dược phẩm, nông nghiệp và hóa chất trên toàn thế giới Cuối cùng nó phát triển để bao gồm các trung tâm nghiên cứu trên ba lục địa Trong thời đại của những tiến bộ chưa từng có trong khám phá y học, Pfizer đầu tư dài hạn vào nghiên cứu sẽ mang lại lợi nhuận nhiều năm sau đó.
● 1980, Feldene (piroxicam) trở thành một trong những loại thuốc chống viêm theo toa bán chạy nhất trên thế giới và là sản phẩm đầu tiên của Pfizer đạt tổng doanh số một tỷ đô la Mỹ
● 1989, Pfizer ra mắt viên nén Procardia XL (nifedipine), một loại thuốc cải tiến dùng mỗi ngày một lần cho chứng đau thắt ngực và tăng huyết áp
1.2.4 Củng cố vị thế cạnh tranh trên thị trường dược phẩm thế giới (1999 - nay)
Năm 1999, Pfizer kỷ niệm 150 năm thành lập và được công nhận là một trong những công ty dược phẩm hàng đầu thế giới Với những thành công trong nghiên cứu và phát triển các loại thuốc đột phá, Pfizer được tạp chí Forbes vinh danh là "Công ty của năm" Pfizer đã nâng cao hiệu quả của quá trình khám phá thuốc với việc ra mắt Trung tâm Công nghệ Khám phá tại Cambridge, Massachusetts.
● 2000, với phương châm "The Best Get Better " - Pfizer và Warner-Lambert đã hợp nhất để tạo nên công ty dược phẩm lớn phát triển nhanh nhất thế giới
● 2002, để mở rộng cam kết cải thiện chăm sóc sức khỏe cho người Mỹ có thu nhập thấp, Pfizer giới thiệu chương trình The Pfizer For Living Share Chương trình cung cấp cho những người có thu nhập thấp đủ điều kiện tiếp cận với nguồn cung cấp tối đa 30 ngày đối với bất kỳ loại thuốc theo toa nào với mức cố định là $ 15 cho mỗi toa Đến tháng 4 năm 2004, đã có hơn nửa triệu người cao niên đăng ký tham gia chương trình và gần năm triệu đơn thuốc đã được mua
Năm 2009, Pfizer đã mua lại Wyeth, tạo ra một công ty với danh mục sản phẩm và liệu pháp đa dạng, tiếp cận người bệnh và người tiêu dùng ở mọi giai đoạn cuộc đời Cùng thời điểm đó, Pfizer chuyển sang một hướng nghiên cứu y sinh mới, với mục tiêu đưa nhiều loại thuốc cải tiến đến tay người bệnh nhanh hơn Cụ thể, Pfizer đã thành lập hai tổ chức nghiên cứu riêng biệt: Nhóm Nghiên cứu & Phát triển PharmaTherapeutics, tập trung vào khám phá phân tử nhỏ và các phương pháp liên quan; và Nhóm Nghiên cứu & Phát triển Trị liệu Sinh học, chuyên về nghiên cứu phân tử lớn, bao gồm cả vắc-xin.
● 2010, Pfizer công bố nền tảng R&D đa dạng có tên là Pfizer Worldwide Research and Development, hỗ trợ xuất sắc trong lĩnh vực phân tử nhỏ, phân tử lớn và nghiên cứu phát triển vắc xin
Hoạt động của công ty những năm gần đây
Sản phẩm của công ty trải rộng trên khoảng 125 quốc gia, trong đó Mỹ là thị trường lớn nhất của Pfizer, chiếm gần 45% doanh thu Các thị trường mới nổi (bao gồm Trung Quốc, Mỹ Latinh và Châu Phi), chiếm khoảng 25% doanh thu, Châu Âu chiếm gần 20% doanh thu và các khu vực còn lại (Nhật Bản, Canada, Hàn Quốc, Úc và New Zealand) chiếm hơn 10% doanh thu
Pfizer có các cơ sở sản xuất chính ở Bỉ, Trung Quốc, Đức, Ấn Độ, Ireland, Ý, Nhật Bản, Singapore và Mỹ Tổng cộng, nó vận hành gần 50 nhà máy trên khắp thế giới
Pfizer tiếp thị dược phẩm của mình trực tiếp cho các bác sĩ, bệnh viện, y tá, dược sĩ, nhà bán lẻ, phòng khám, công ty quản lý lợi ích, tổ chức chăm sóc được quản lý, nhóm người sử dụng lao động, cơ quan chính phủ và chính bệnh nhân Hầu hết doanh số bán hàng của Pfizer thu được thông qua các nhà phân phối bán buôn bao gồm McKesson, Cardinal Health và AmerisourceBergen, tổng cộng chiếm hơn 35% doanh thu
Công ty cũng tiếp thị trực tiếp đến người tiêu dùng ở Mỹ thông qua hình thức quảng cáo trực tiếp Ngoài ra, công ty còn tài trợ quảng cáo để giáo dục công chúng về nhận thức bệnh tật, phòng ngừa và giữ gìn sức khỏe, các vấn đề quan trọng về sức khỏe cộng đồng và các chương trình hỗ trợ bệnh nhân Pfizer bán các sản phẩm chăm sóc sức khỏe người tiêu dùng thông qua các nhà phân phối, nhà thuốc, chuỗi bán lẻ, cửa hàng tạp hóa, cửa hàng tiện lợi và các kênh khác
Tổng chi phí quảng cáo của Pfizer lần lượt trong các năm 2017, 2018, 2019 là khoảng 3,1 tỷ USD, 3,1 tỷ USD và 2,6 tỷ USD
Doanh thu trong năm 2019 giảm 1.9 tỷ USD, tương đương 4%, xuống còn 51.8 tỷ USD từ 53.6 tỷ USD trong năm 2018, phản ánh hoạt động kinh doanh giảm 545 triệu USD và tác động tiêu cực từ thị trường ngoại hối lên tới 1.4 tỷ USD
Thu nhập ròng là 16.3 tỷ USD, tăng 5.1 tỷ USD so với 2018, do chi phí bán hàng giảm 9% cũng như ảnh hưởng tích cực của giao dịch liên doanh giữa Consumer Healthcare và GSK được hoàn thành, tác động của thị trường ngoại hối lên đến 279 triệu USD, tác động của hoạt động bảo đảm rủi ro đối với hàng tồn kho là 261 triệu USD và do bằng sáng chế hết hạn nên chi phí bản quyền cho Lyrica giảm
Công ty sở hữu khoảng 1.4 tỷ USD tiền mặt và các khoản tương đương vào năm 2019 so với 1.2 tỷ USD của năm trước Năm 2019, hoạt động kinh doanh tạo ra 12.5 tỷ USD 3.9 tỷ USD được dùng cho các hoạt động đầu tư và các hoạt động tài chính sử dụng 8.5 tỷ USD còn lại
Vào đầu năm 2019, Pfizer bắt đầu quản lý các hoạt động thương mại của mình thông qua một cấu trúc toàn cầu mới bao gồm ba doanh nghiệp - Pfizer Biopharmaceuticals Group, Upjohn và Pfizer Consumer Healthcare Với điều này, Pfizer đang chuyển mình thành công ty hàng đầu thế giới, tập trung hơn vào các loại thuốc cải tiến dựa trên khoa học Ngoài ra, họ đang thực hiện các bước để tái cấu trúc các tổ chức của mình để hỗ trợ một cách thích hợp và định hướng mục đích của ba chức năng cốt lõi của hoạt động kinh doanh thuốc đổi mới tập trung: R&D, Sản xuất và Thương mại
● Về R&D, Pfizer tập trung vào cung cấp một hệ thống cung cấp các loại thuốc và vaccine mang tính khác biệt cao, đồng thời nâng cao năng lực của mình và thúc đẩy các mô hình mới sáng tạo linh hoạt và cấp thiết cho các đối tác của mình để cung cấp cho bệnh nhân các loại thuốc mới càng nhanh càng tốt
● Trong giai đoạn 5 năm từ 2018 đến 2022, Pfizer có kế hoạch đầu tư khoảng
5 tỷ đô la vào các dự án vốn ở Mỹ, bao gồm cả việc tăng cường sự hiện diện sản xuất của mình ở Mỹ Vào năm 2019, họ đã công bố khoản đầu tư thêm nửa tỷ đô la cho việc xây dựng của một cơ sở sản xuất liệu pháp gen hiện đại ở Sanford, Bắc Carolina
● Về hoạt động kinh doanh, Pfizer đã đơn giản hóa các hoạt động, xây dựng khả năng kỹ thuật số trong toàn công ty và tăng cường sử dụng robot để tự động hóa một số quy trình Hơn nữa, công ty đã tăng cường đầu tư vào các lĩnh vực thúc đẩy tăng trưởng và giảm chi tiêu trong các lĩnh vực ít chiến lược hơn.
ĐỘNG CƠ THIẾT LẬP CHUỖI CUNG ỨNG TOÀN CẦU
Mục tiêu, phương hướng và hoạt động kinh doanh của PFIZER
1.1 Tập trung vào chất lượng
Pfizer cam kết cung cấp các sản phẩm an toàn và hiệu quả cho bệnh nhân và người tiêu dùng.Để đáp ứng cam kết này, các nhà lãnh đạo của Pfizer cam kết duy trì văn hóa chất lượng với các hệ thống và quy trình phù hợp nhằm thúc đẩy các hành vi tập trung vào chất lượng và đảm bảo việc đưa ra quyết định dựa trên những gì tốt nhất cho chất lượng sản phẩm, sự an toàn của bệnh nhân và người tiêu dùng, đồng thời bảo vệ danh tiếng và hoạt động kinh doanh của Pfizer
Mỗi người trong Pfizer có trách nhiệm đảm bảo chất lượng sản phẩm, an toàn cho bệnh nhân và người tiêu dùng Là một phần trong cam kết của Pfizer về chất lượng:
● Hoạt động kinh doanh của Pfizer tuân thủ các quy định, quy chuẩn và tiêu chuẩn chất lượng hiện hành;
● Lãnh đạo bộ phận có trách nhiệm đảm bảo các thủ tục được thực hiện nhằm xác định đầy đủ các kỳ vọng đối với công việc hỗ trợ trực tiếp đến chất lượng sản phẩm, đăng ký sản phẩm và / hoặc dữ liệu hỗ trợ chất lượng sản phẩm và sự an toàn của bệnh nhân hoặc người tiêu dùng;
Với sứ mệnh tiên phong trong nghiên cứu dược phẩm toàn cầu, Pfizer dồn lực phát triển các sản phẩm mới và liên kết với các đối tác để tăng cường năng lực nghiên cứu và phát triển Điển hình là sự hợp tác với BioNTech trong phát triển vaccine COVID-19, mang đến một trong những loại vaccine hiệu quả nhất hiện nay.
1.3 Đa dạng hóa sản phẩm
Pfizer có sản phẩm đa dạng trong nhiều lĩnh vực khác nhau của ngành dược phẩm qua đó có thể đáp ứng được nhiều loại nhu cầu đặc biệt của người tiêu dùng Pfizer tiên phong sản xuất kháng sinh penicillin, tiếp tục với nỗ lực nghiên cứu các loại kháng sinh mới Pfizer đã cho ra mắt sản phẩm thuốc kháng khuẩn Terramycin, tiếp theo đó Pfizer đã cho ra đời thuốc rối loạn mỡ máu Lipitor sản - phẩm đã trở thành loại thuốc đầu tiên trên thế giới đem lại doanh số 10 tỷ USD mỗi năm Pfizer tiếp tục cho ra đời Viagra thuốc chữa yếu sinh lý, sản phẩm - được coi là thần dược dành cho phái nam Năm 2015, Pfizer có 8 thuốc chữa ung thư được phê duyệt, được phát triển theo 2 hướng: tiêu diệt tế bào ung thư và miễn dịch học ung thư Mới đây nhất thì công ty Pfizer đã cho ra đời Vaccine Pfizer tạo phản ứng miễn dịch giúp bảo vệ cơ thể khỏi Covid 19
1.4 Phát triển chuỗi cung ứng hiệu quả
Pfizer đã xây dựng tính linh hoạt vào chuỗi cung ứng của mình để bệnh nhân có được loại thuốc họ cần Vào năm 2020, Pfizer hợp tác với hơn 300 nhà cung cấp và thêm 44 doanh nghiệp nhỏ đủ tiêu chuẩn và năng lực, làm tăng đáng kể sự đa dạng trong chuỗi cung ứng và làm cho chuỗi cung ứng này trở nên linh hoạt hơn Để đảm bảo phương pháp điều trị COVID 19 mới, PAXLOVID , sẽ - đến nơi cần thiết nhanh nhất có thể, Pfizer đã bắt đầu xây dựng chuỗi cung ứng và khả năng sản xuất của mình vào đầu năm 2020 - trước khi được FDA cho phép sử dụng.
Xu hướng thị trường trong tương lai
2.1 Hướng tới thị trường toàn cầu
Cùng với phương châm:” Tất cả bệnh nhân phải được tiếp cận với các loại thuốc và dịch vụ chăm sóc sức khỏe mà họ cần”, Pfizer đã kết hợp với các đối tác của mình để tìm cách giúp củng cố hệ thống y tế, cải thiện khả năng tiếp cận cho những bệnh nhân không được phục vụ Tất cả mọi người bất kể họ sống ở đâu - hoặc thu nhập của họ có quyền được hưởng các giải pháp sức khỏe an toàn và hiệu quả Tuy nhiên, hàng tỷ người vẫn thiếu các dịch vụ chăm sóc sức khỏe cơ bản Để giúp thu hẹp khoảng cách bình đẳng y tế này và giải quyết những thách thức hiện đang hạn chế hoặc ngăn cản khả năng tiếp cận với thuốc và vắc xin, Pfizer đã phát động Hiệp định cho một thế giới khỏe mạnh hơn Thông qua Hiệp định, Pfizer đã cam kết cung cấp các loại thuốc và vắc xin chất lượng cao đã được cấp bằng sáng chế trên cơ sở phi lợi nhuận cho 1,2 tỷ người ở 45 quốc gia có thu nhập thấp hơn trên khắp thế giới và công ty sẽ làm việc với các chính phủ và các đối tác y tế toàn cầu để kích hoạt các hệ thống y tế mạnh mẽ hơn để đảm bảo rằng chúng tiếp cận những người cần
2.2 Hướng tới các lĩnh vực điều trị mới
Ngoài sự thành công về nghiên cứu và phát triển các loại kháng sinh hay mói đây là Vaccine Covid 19, Pfizer cũng sẽ theo đuổi các lĩnh vực điều trị bổ sung mà nó cho là có tỷ lệ lợi ích / rủi ro cao nhất: chẳng hạn như trong bệnh hiếm gặp và ung thư Ra mắt vào tháng 1 năm 2022 , sự hợp tác nghiên cứu kéo dài 4 năm của Pfizer với Beam Therapeutics (một công ty công nghệ sinh học của Massachusetts làm việc về công nghệ chỉnh sửa cơ sở và phân phối mRNA / LNP) đang tập trung vào ba bệnh di truyền hiếm gặp là Suy nhược hệ thần kinh trung ương (CNS),bệnh teo cơ và bệnh di truyền về gan Công ty cũng muốn khám phá các cơ hội trong các lĩnh vực lớn hơn: chẳng hạn như viêm và miễn dịch học 2.3 Hướng tới sử dụng kĩ thuật số để thúc đẩy kinh doanh
Trong kỷ nguyên COVID 19, các công ty dược phẩm đang nhanh chóng - nhận ra rằng chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số không chỉ là một khái niệm hấp dẫn mà còn là một mệnh lệnh chiến lược Với việc đại dịch cung cấp một khuôn mẫu bất ngờ cho các phương tiện làm việc từ xa nhanh nhẹn, các công ty đa quốc gia như Pfizer đã chấp nhận các công nghệ kỹ thuật số làm chất xúc tác cho sự thay đổi ở mọi cấp độ trong tổ chức của họ
Tổng giám đốc điều hành Albert Bourla xác định sứ mệnh của Pfizer là thúc đẩy những đột phá mang tính đột phá thay đổi cuộc sống bệnh nhân Để thực hiện sứ mệnh đó, Pfizer đang chuyển đổi hoạt động kinh doanh để trở thành một tổ chức tinh gọn hơn, khoa học hơn và tập trung vào bệnh nhân Công nghệ số đóng một vai trò quan trọng trong hầu hết mọi khía cạnh để đạt được mục tiêu đó.
(1) áp dụng công nghệ kỹ thuật số để giúp tăng tốc độ khám phá và phát triển thuốc và vắc xin
(2) để nâng cao trải nghiệm của bệnh nhân và khách hàng
(3) để làm cho công việc nhanh hơn và dễ dàng hơn thông qua việc áp dụng tự động hóa
Digital Companion là một phần trong chiến lược chuyển đổi và kỹ thuật số của Pfizer Nó cung cấp các giải pháp và công cụ qua các kênh kỹ thuật số để trợ giúp các nhà cung cấp và bệnh nhân theo nhiều cách khác nhau Mục tiêu của Pfizer là đối với mỗi bước đột phá mới mà họ cung cấp ra thị trường, họ sẽ có những người bạn đồng hành kỹ thuật số hỗ trợ sẽ giúp gắn kết và cuối cùng, giúp thông báo tốt hơn cho bệnh nhân hoặc hỗ trợ bệnh nhân liên lạc với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe
Công nghiệp dược phẩm là một trong những ngành thải ra nhiều chất thải sau quá trình sản xuất, góp phần gây ô nhiễm môi trường Nhận thức được điều này, các công ty dược phẩm cần giảm thiểu lượng chất thải độc hại nhằm cải thiện cân bằng khí hậu Pfizer đã thể hiện cam kết hành động vì khí hậu bằng việc cắt giảm phát thải khí nhà kính (GHG), trong đó giảm 46% lượng khí thải trực tiếp vào năm 2019, tạo ra nguồn điện 100% tái tạo và giải quyết tác động của lượng khí thải còn lại Để tiếp tục nỗ lực này, Pfizer đã phát hành "Trái phiếu bền vững" trị giá 1,25 tỷ đô la vào tháng 3 năm 2020 Số tiền thu được sẽ dùng để quản lý tác động môi trường của công ty và củng cố hệ thống chăm sóc sức khỏe.
Các nhân t ố ảnh hưở ng t i chu i cung ng toàn c u c a Pfizer ớ ỗ ứ ầ ủ
Nhóm nhân t ố thị trường
3.1.1 Mức độ nhận biết của khách hàng v ề thương hiệu
Dẫn đầu thị trường: Tính đến năm 2020, mức thu nhập của công ty này đã cao đến mức tính theo doanh thu, nó là công ty đại chúng l n th hai trên toàn cớ ứ ầu.
Ngoài ra, nó còn là công ty đại chúng lớn thứ 49 trên thế giới Theo số liệu của tháng 2 năm nay, giá trị vốn hóa th ị trường c a Pfizer là 196 t ủ ỷ đô la
Pfizer là m t trong nhộ ững công ty dược ph m sinh hẩ ọc hàng đầu thế giới, sử dụng hơn 78.500 cá nhân trên toàn thế giới Pfizer là m t công ty toàn cộ ầu khổng lồ đang nỗ lực cải thiện các tiêu chuẩn chăm sóc sức khỏe trên toàn cầu bằng cách hoạt động t 52 quại ốc gia Trong th i kờ ỳ khó khăn của COVID-19, Pfizer đã phát triển thành công vaccine c a mình cùng v i chu i cung ủ ớ ỗ ứng vaccine toàn cầu Sau đó, Pfizer đã trở thành m t cái tên quen thuộ ộc.
Pfizer có r t nhiấ ều thương hiệu như Advil, Viagra, Xanax, EpiPen và Nexium24HR khá n i ti ng trên toàn thổ ế ế giới Hơn nữa, Pfizer là nhà s n xuả ất của m t s và là nhà ti p th c a h u hộ ố ế ị ủ ầ ết các thương hiệu đó
Thị trường mục tiêu chính được mô t ả là đối tượng m c tiêu chính c a công ụ ủ ty đối với s n ph m mà hả ẩ ọ đang bán Sản phẩm mà Pfizer đang bán là các loại thuốc dược lý phù h p v i m t b ợ ớ ộ ộphận người m c b nh nhắ ệ ất định mà công ty s ẽ có thể thu được nhiều lợi nhuận nhất Nói cách khác, “Thị trường mục tiêu” của họ có th ể được xác định một cách đơn giản bởi nh ng cá nhân có nhu c u vữ ầ ề các sản ph m thu c mà h cung cẩ ố ọ ấp Trong kinh doanh, người sản xuất và người tiêu dùng nên thu được lợi nhu n tậ ừ việc bán hóa chất để điều tr bị ệnh và người tiêu dùng th y kh i b nh ấ ỏ ệ Đối tượng chính c a Pfizer là c nam và nủ ả ữ, ngườ ới l n và tr em Nhân ẻ khẩu h c c a m i phân khúc này bao g m tình trọ ủ ỗ ồ ạng tài chính và địa v xã h i cị ộ ủa khách hàng Ví d ụ như khách hàng chính ở Mỹ là tầng lớp trung lưu có thu nhập từ $ 65,000 đến $ 120,000
3.1.3 Thương mại điện tử toàn c u ầ
Thương mại điện tử có vai trò cực kỳ quan trọng đố ới v i chiến lượ ổng c t thể của Pfizer Công ty đã thúc đẩy tăng trưởng đáng kể trong vài năm qua và đang vượt xa tốc độ phát tri n cể ủa lĩnh vực chăm sóc sức kh e vỏ ề mặt thương mại điệ ửn t , đặc bi t là th ệ ị trường Trung Qu c Theo Don Kerrigan, phó ch t ch ph ố ủ ị ụ trách hoạt động thương mại toàn c u và sầ ự xuấ ắt s c c a doanh nghi p, phát triủ ệ ển một d ch v ị ụ thương mại điệ ử thànn t h công là động lực “cực kỳ quan trọng” cho sự tăng trưởng của Pfizer Consumer Healthcare tại Trung Quốc Pfizer đã gia nhập th ị trường Trung qu c t ố ừ năm 1989 và đây là thị trường l n th hai c a công ớ ứ ủ ty, ch sau doanh nghi p Hoa K ỉ ệ ỳ
Pfizer có hai trong s ố các thương hiệu OTC (over the counter- thuốc không kê đơn) hàng đầu ở Trung Quốc, đó là Caltrate và Centrum, nằm trong s 10 ố thương hiệu OTC hàng đầu trên th ị trường và công ty ti p t c m rế ụ ở ộng c v ả ềviệc cung c p các bi n th m i cấ ế ể ớ ủa các thương hiệu đó và đưa các thương hiệu mới vào th ị trường Pfizer ph c v ụ ụkhoảng 200 triệu người tiêu dùng Trung Qu c ngày ố nay Trong l ch s , h ị ử ọ đến t các khu vừ ực đô thị l n và khá gi ớ ả hơn một chút Con số này ngày càng tăng khi tầng lớp trung lưu của đất nước tiếp t c m rụ ở ộng
Việc m m t cở ộ ửa hàng thương mại điện t trên th ử ị trường tr c tuy n Tmall ự ế của Alibaba đã cho phép công ty tiếp cận những người tiêu dùng này dễ dàng hơn Tmall đã cho Pfizer “một nền tảng tuy t vệ ời để nhanh chóng gi i thi u các ớ ệ sản ph m mẩ ới” tại Trung Quốc và để kiểm tra phản ứng của người tiêu dùng Thêm vào đó, thị trường trực tuyến của Trung Quốc "có tốc độ rất nhanh" giúp cho Pfizer đạt được các thành công nhất định khi kinh doanh t i th ạ ị trường này
Pfizer, với hơn 170 năm kinh nghiệm và hàng trăm sản phẩm đã có tên tuổi, ti p tế ục đầu tư hơn 1 tỷ đô la mỗi năm vào các cơ sở s n xu t c a mình Sả ấ ủ ản phẩm c a công ty tr i r ng trên kho ng 125 quủ ả ộ ả ốc gia, trong đó Mỹ là thị trường lớn nh t c a Pfizer ấ ủ
Tổng doanh thu của Pfizer được chia thành 4 khu vực địa lý chính Thị trường mới nổi đang chứng kiến sự tăng trưởng nhanh chóng, chủ yếu nhờ Trung Quốc, hiện đóng góp 6% vào doanh thu toàn cầu và là thị trường lớn thứ hai của Pfizer sau Hoa Kỳ Pfizer tiếp tục tập trung đầu tư vào các thị trường mới nổi, mặc dù nhận thức được rủi ro liên quan, cụ thể là những sự kiện tài chính hoặc chính trị bất ngờ.
Mạng lưới sản xuất toàn cầu của Pfizer bao gồm hơn 35 cơ sở trên khắp sáu lục địa Từ những cơ sở này, công ty cung cấp chuyên môn kỹ thuật, hỗ trợ quy định toàn cầu và cung cấp đáng tin cậy cho khách hàng trên toàn thế giới Pfizer có các cơ sở sản xuất chính B , Trung Quở ỉ ốc, Đứ Ấn Độc, , Ireland, Ý, Nhật B n, Singapore và M T ng c ng, nó v n hành g n 50 nhà máy trên khả ỹ ổ ộ ậ ầ ắp thế giới.
Ngay c trong các cu c khả ộ ủng ho ng kinh t , công ty v n duy trì hoả ế ẫ ạt động kinh doanh có lãi nh sờ ự hiện di n qu c t c a mình Các thệ ố ế ủ ị trường m i n i và ớ ổ các th ị trường phát tri n khác nhau h ể ỗtrợ công vi c kinh doanh khi kh ng ho ng ệ ủ ả kinh t ế ảnh hưởng đến các lĩnh vực khác
Trong đại dịch COVID-19, Pfizer đã có thể đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng (cao hơn trung bình 150-300%) nhờ vào mạng lưới toàn cầu ổn định, tinh vi và các kho d ựtrữ an toàn trước COVID lành mạnh.
Nhóm nhân t chi phí ố
Sự phát tri n c a công nghể ủ ệ đã làm thay đổi ngành công nghiệp chăm sóc sức kh e Công ngh tiên ti n có th giúp các nhà cung c p d ch vỏ ệ ế ể ấ ị ụ chăm sóc sức kh e cung c p d ch vỏ ấ ị ụ chăm sóc tốt hơn và cải thiện chất lượng cuộc sống của bệnh nhân đồng thời giảm chi phí và nâng cao năng suất
Pfizer đã tích hợp các hoạt động theo chi u ngang và toàn cề ầu hoạt động như - một t ng th g n kổ ể ắ ết Đó là một công ty t p trung vào vi c kậ ệ ết n i và t n d ng ố ậ ụ các ngu n sồ ản xuất và t o ra giá trạ ị, bấ ể ịt k v trí th c t hay quy n s hự ế ề ở ữu c a t ủ ổ chức đối với các ngu n l c này ồ ự Ở đây, công ty đã kết hợp giữa tiêu chu n hóa ẩ một s quy trình trên toàn c u và s d ng công ngh ố ầ ử ụ ệ đểgiảm thiểu chi phí và độ phứ ạc t p
Pfizer đã xử lý các ph c t p trong chu i cung ng c a mình b ng các liứ ạ ỗ ứ ủ ằ ều lượng điện toán đám mây, ảo hóa và các công c khác, cho phép gã kh ng l ụ ổ ồ dược phẩm theo dõi các lô hàng t m t mừ ộ ạng lướ ới l n các ngu n n i b và bên ngoài ồ ộ ộ với hi u qu ệ ả và độ chính xác được cải thiện Theo báo cáo của FT, Pfizer đã cấu hình l i h ạ ệthống CNTT để quản lý chu i cung ng cỗ ứ ủa mình để đối phó với nhiều thách thức Ví d , v sáp nh p c a công ty vụ ụ ậ ủ ới Wyeth vào năm 2009 đã mang l i nh ng thách th c tích h p riêng Gạ ữ ứ ợ ần đây hơn, loại thuốc giảm cholesterol bán ch y nh t c a công ty là Lipitor phạ ấ ủ ải đối m t v i áp l c v giá ặ ớ ự ề cả do s c nh tranh chung m i, bu c Pfizer ph i áp dự ạ ớ ộ ả ụng các biện pháp để cung cấp lo i thu c này hi u qu ạ ố ệ ảnhất có thể
Pfizer đã động thổ xây dựng Trung tâm Công ngh Sinh h c Toàn c u tệ ọ ầ ại Khu v c Phát tri n Kinh t Hàng Châu (HEDA) c a Trung Qu c M c tiêu cự ể ế ủ ố ụ ủa Trung tâm là cho phép địa phương sản xuất các lo i thuạ ốc tương tự sinh h c chọ ất lượng cao, giá c ảphải chăng sẽ mang l i l i ích cho b nh nhân Trung Qu c và ạ ợ ệ ở ố trên toàn thế giới Trung tâm Công ngh Sinh h c Toàn c u này, do GE ệ ọ ầ Healthcare thành l p, chu n b ậ ẩ ịgiới thiệu công ngh của GE trong một cơ sở ệ mô- đun KUBio Công nghệ n n t ng lò phề ả ản ứng sinh h c (SUB) dùng m t l n, dùng ọ ộ ầ một lần này được thiết k ế để cho phép Pfizer tăng tốc độ cung c p cho b nh nhân ấ ệ và cung c p tính linh ho t trong s n xuấ ạ ả ất, đồng th i chi phí thờ ấp hơn từ 25 đến 50% so với các cơ sở truyền th ng Công nghố ệ SUB tương tự đang đượ ắp đặt c l tại Andover, Mass., Cơ sở sản xu t lâm sàng t i Grange, Ireland ấ ạ
Pfizer đã chọn áp dụng nền tảng chu i cung ng dỗ ứ ựa trên đám mây từ GT Nexus như một ph n cầ ủa phương pháp tiếp c n t ng th cho phép mậ ổ ể ọi người tham gia vào chu i cung ng c a công ty k t n i v i hỗ ứ ủ ế ố ớ ệ thống b t kấ ể cơ sở ạ ầng h tCNTT c a t ng trang web, theo bài báo củ ừ ủa FT Và thay vì 500 đối tác của công ty ph i s dả ử ụng phần m m hoề ạch định ngu n l c cồ ự ủa Pfizer, các nhóm đều s ử dụng cùng m t khuôn khộ ổ trao đổi thông tin cho phép họ gửi và nhận dữ liệu từ Pfizer và ngược lại
Các vấn đề v chu i cung ề ỗ ứng mang l i h u qu cho các nhà s n xu t thuạ ậ ả ả ấ ốc và các bệnh nhân tiềm năng Bệnh nhân ph thu c vào các lo i thuụ ộ ạ ốc được vận chuyển d c theo chu i cung ọ ỗ ứng để điều tr các tình trị ạng nghiêm trọng và các nhà s n xu t thuả ấ ốc có nguy cơ mất doanh thu khi các lô hàng không đến nơi hoặc các vấn đề khác phát sinh trong chu i cung ỗ ứng c a h Trong m t s ủ ọ ộ ố trường h p, ợ các nhà s n xuả ất dược ph m áp dẩ ụng ph n mầ ềm và cơ sở ạ t ng m h ầ ới đểquản lý chuỗi cung ứng c a hủ ọ nhằm mục đích cuối cùng là tiết kiệm chi phí cũng như cải thi n vi c tuân th ệ ệ ủ quy định
Chiến lược cấp công ty quan trọng nhất của Pfizer là tích hợp theo chiều ngang M t s l i th có lộ ố ợ ế ợi c a tích h p theo chiủ ợ ều ngang đối v i Pfizer bao gớ ồm cấu trúc chi phí thấp hơn, giúp đạt được hi u qu kinh t ệ ả ế theo quy mô hơn, cũng như giảm sự trùng lặp tài nguyên Các lợi thế bổ sung là gia tăng sự khác biệt và đổi mới, bán chéo và đóng gói, giảm bớt sự c nh tranh và gi m kh ạ ả ả năng thương lượng của người mua và nhà cung c p M t khác, nh ng b t lấ ặ ữ ấ ợi đố ớ ội v i h i nhập theo chi u ngang có thề ể là khó khăn trong việc th c hiự ện các nhà lãnh đạo mới hoặc lý tưởng của công ty và xung đột với Ủy ban Thương mại Liên bang
Nhân l c ự Ông D'Amelio – Giám đốc tài chính đã nói Pfizer "khá giỏi" trong vi c cệ ắt giảm chi phí kh i các công ty tích hợpỏ từ c t gi m lắ ả ực lượng lao động Th t v y, ậ ậ từ cuối năm 2008, ngay trước khi Wy-Pfi sáp nhập, đến cuối năm 2009, lực lượng lao động tổng hợp đã giảm gần 40%, bao gồm cả những đơn vị bán hàng Nếu tính c s ả ố lương thì công việc cắt gi m t i 30% ả ớ
Tính đến năm 2008, Pfizer sở hữu lực lượng lao động gồm 81.800 nhân viên, Wyeth sở hữu 47.426 nhân viên, tổng cộng là 129.226 nhân viên Đến ngày 31 tháng 12 năm 2009, tổng số nhân sự của Pfizer sau khi sáp nhập là 116.500, bao gồm hơn 74.000 nhân viên đến từ Pfizer và hơn 42.000 nhân viên đến từ Wyeth, theo báo cáo hằng năm của công ty.
Khi hai công ty tuyên b sáp nh p, h ố ậ ọ đặt m c tiêu c t gi m kho ng 20.000 ụ ắ ả ả việc làm Và s ố lượng nhân viên của Pfizer đã giảm hàng năm sau đó, lần lượt là 6.000 ho c 7.000 ho c 9.000 Vào cuặ ặ ối năm 2013, lực lượng lao động của Pfizer đã giảm xuống còn 77.700 người Như vậy, s chênh l ch gi a lự ệ ữ ực lượng lao động giữa Pfizer và t ng s ổ ốcuối năm 2008 của Wyeth là Hơn 51.000 nhân viên.
Nhóm nhân t chính ph ố ủ
Vì Pfizer mu n hoố ạt động trên toàn c u, thì Pfizer phầ ải đối mặ ớt v i các h ệ thống chính tr và chính phị ủ khác nhau Do đó, Pfizer phải cân nh c các r i ro ắ ủ liên quan đến y u t chính tr ế ố ị trước khi đầu tư vào các quốc gia khác để đạt được thành công
Mỗi khi chính phủ thay đổi, các chính sách công mới có thể xuất hiện Các quốc gia thiếu ổn định chính trị có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động của Pfizer tại quốc gia đó vì chính phủ mới thành lập có thể thay đổi các chính sách ảnh hưởng đến hoạt động của Pfizer.
Việc thiếu các cơ quan quản lý cũng có thể được coi là m t y u t chính trộ ế ố ị lớn có thể ảnh hưởng đến s phát tri n c a mự ể ủ ột công ty dược phẩm như Pfizer
Sự v ng mắ ặt của các cơ quan quản lý sẽ làm cho quy trình tr nên r i rở ờ ạc hơn và kết qu là hoả ạt động c a công ty s b ủ ẽ ị ảnh hưởng tiêu cực
Một k ch bị ản tương tự cũng xảy ra khi Pfizer ký th a thu n v i Vi n Biovac ỏ ậ ớ ệ của Nam Phi để s n xu t v c xin COVID-19 c a h M c dù Pfizer quyả ấ ắ ủ ọ ặ ết định h ỗ trợ s n xu t vả ấ ắc-xin đạ ịi d ch, do thiếu cơ quan quản lý Nam Phi , Pfizer quyở ết định r ng toàn b quá trình s n xu t không th ằ ộ ả ấ ểdiễn ra ở đó; do đó, các thành phần vắc xin chính s ẽ được v n chuy n t châu Âu và ch có quá trình chi t rót và hoàn ậ ể ừ ỉ ế thiện s ẽdiễn ra ở Nam Phi
Pfizer ch y u hoủ ế ạt động ở các quốc gia có đầy đủ các cơ quan quản lý đảm bảo s suôn s c a các hoự ẻ ủ ạt động Nhưng một số quốc gia thiếu các cơ quan quản lý Do đó, việc thực hiện các hoạt động ở những quốc gia như vậy s dẽ ẫn đến sự phân tán c a quá trình s n xuủ ả ất Điều này sẽ làm tăng chi phí sản xu t các sấ ản phẩm c a Pfizer; k t qu là Pfizer s có l i nhu n th p, không có l i cho công ty ủ ế ả ẽ ợ ậ ấ ợ
Ngoài ra, bất ổn chính trị dưới hình thức xâm lược cũng tác động đến Pfizer Ví dụ, do cuộc xâm lược gần đây của Nga vào Ukraine, Pfizer đã quyết định dừng các khoản đầu tư của mình vào Nga Động thái này sẽ ngăn Pfizer tạo ra nhiều doanh thu hơn về lâu dài.
Pfizer cũng cần theo dõi chặt chẽ các chính sách thuế của các chính ph ủ khác nhau vì s ự thay đổi trong chính sách thu s ế ẽ có tác động tr c tiự ếp đến Pfizer
Ngoài ra, thu là m t công c thi t y u cế ộ ụ ế ế ủa chính sách tài khóa đượ ử ụng đểc s d phân ph i thu nh p mố ậ ột cách bình đẳng
Nói chung, các chính phủ đã áp thuế thấp đố ới v i Pfizer m c dù thu nhặ ập của nó đã tăng lên đáng kể, nhưng các quốc gia có bất bình đẳng về thu nh p cao ậ có th ể áp đặt thu ếsuất cao hơn đối với Pfizer Do chính sách thu cao này, doanh ế thu c a Pfizer s ủ ẽgiảm, điều này không phù h p v i b t k công ty nào ợ ớ ấ ỳ
Tại M , t t c các s n ph m phỹ ấ ả ả ẩ ải được FDA ch p thuấ ận trước khi th c hiự ện bất kỳ chiến dịch ti p thế ị nào S giám sát c a FDA bao gự ủ ồm các quy định chi phối vi c th nghiệm, sản xuất, an toàn, hiệu quả, ghi nhãn và lưu trữ các sản ệ ử phẩm, lưu trữ hồ sơ, quảng cáo và khuyến mại Ngoài ra còn có một số luật liên bang và tiểu bang đã được ban hành để ngăn chặn gian l n và l m dậ ạ ụng, bao gồm cả luật khi u n i sai và ch ng l i qu Pfizer g p phế ạ ố ạ ả ặ ải “các vấn đề pháp lý và quy định tương tự ở hầu h t các quế ốc gia khác.”
Pfizer trước đây đã bị chỉ trích liên quan đến m t s ộ ốhoạt động ti p th ế ị nước ngoài của mình Vào tháng 8 năm 2012, Ủy ban Ch ng khoán và Giao d ch Hoa ứ ị
Kỳ đã phạt Pfizer $45 triệu đô la vì vi phạm Đạo luật Thực hành Tham nhũng Nước ngoài c a Hoa Kủ ỳ Để đảm bảo s ựchấp thuận theo quy định, doanh s bán ố hàng và tăng đơn thuốc, một số công ty con của Pfizer đã hố ộ nước ngoài các i l quan ch c Các kho n h i l ứ ả ố ộ đã được che giấu dưới các chi phí ti p th và khuyế ị ến mãi trong h ồ sơ kế toán Pfizer đã tự nguy n báo cáo các vi phệ ạm vào năm 2004 và sau đó đã triển khai đào tạo về chống tham nhũng.
Nhóm nhân t c nh tranh ố ạ
Pfizer, Inc đã chọn khác bi t hóa s n ph m trong chiệ ả ẩ ến lược của mình S ự khác bi t hóa bu c Pfizer phệ ộ ải tăng chi phí, dẫn đến tăng giá sản phẩm và quan trọng nhất là tăng giá trị cảm nh n cậ ủa khách hàng S khác biự ệt c a Pfizer có th ủ ể đạt được b ng cách s n xu t các lo i thu c c i ti n, chằ ả ấ ạ ố ả ế ất lượng cao, yêu cầu nghiên cứu và phát triển sâu rộng cũng như bảo hộ bằng sáng ch ế
Ví dụ, Pfizer đã chi khoảng tám tỷ đô la cho 100 dự án nghiên c u và phát triứ ển trong năm 2018 (Tuyên bố ủy quyền cho Đại hội đồng cổ đông thường niên năm 2019) Hơn nữa, chiến lược cấp độ kinh doanh của Pfizer, Inc được gọi là s ự khác bi t hóa r ng rãi Chiệ ộ ến lược này cho phép Pfizer ph c v m t thụ ụ ộ ị trường rộng l n trong khi v n t o ra giá tr thông qua s khác bi t cớ ẫ ạ ị ự ệ ủa mình S cân b ng ự ằ quan tr ng g n li n v i chiọ ắ ề ớ ến lược khác bi t hóa, m c dù t o ra giá tr c m nhệ ặ ạ ị ả ận cao về thương hiệu, là vi c th c hiệ ự ện cơ cấu chi phí cao Cơ cấu chi phí cao đòi hỏi người tiêu dùng phải trả giá cao cho các sản phẩm của nó, điều này có thể không h p dấ ẫn đối với m t sộ ố người Gần như không thể cung c p m t s n phấ ộ ả ẩm giá rẻ nhưng khác biệt cho người tiêu dùng, do đó Pfizer đã chọn “đánh đổi” ý tưởng về một s n ph m giá r t o s khác bi t mà h cung c p ả ẩ ẻ để ạ ự ệ ọ ấ
Pfizer đạt được chiến lược này thông qua quảng cáo và lòng trung thành với thương hiệu Về cơ bản, điều này có nghĩa là có rất nhiều sản phẩm trong ngành Dược phẩm, là những s n ph m thay th gả ẩ ế ần như của Pfizer và các công ty khác Một cách để tránh s thay th lự ế ẫn nhau như vậy là s d ng các b ng sáng ử ụ ằ chế B ng sáng ch c p các quy n duy nh t c a m t s n ph m cằ ế ấ ề ấ ủ ộ ả ẩ ụ thể cho một công ty c ụthể, khiến các công ty khác không được phép t o ra các s n ph m thay ạ ả ẩ thế tương tự Mặt khác Pfizer cũng cạnh tranh với các hãng khi không có bằng sáng ch trên s n ph m c a hế ả ẩ ủ ọ Đây là lúc mà thương hiệu uy tín và lòng trung thành c a Pfizer phát huy tác d ng ủ ụ
Tuy nhiên, qu n lý vi c h t h n c a các b ng sáng ch chính là m t trong ả ệ ế ạ ủ ằ ế ộ những thách th c l n nhất mà Pfizer phứ ớ ải đối mặt vì s cạnh tranh t các phiên ự ừ bản chung có th tể ạo ra s khác bi t lự ệ ớn đối v i doanh thu c a công tyớ ủ Nhiều sản phẩm hàng đầu của Pfizer được bảo đảm tính độc quyền của thị trường, nhưng các phiên b n chung chung ít tả ốn kém hơn sẽ đượ ực t do tham gia thị trường khi các quy n s h u này ch m dề ở ữ ấ ứt
3.4.2 C nh tranh ngu n nguyên v t li u ạ ồ ậ ệ
Trong trường h p cợ ủa ngành dược phẩm, s ố lượng người chơi chính nhiều hơn các nhà cung cấp trong ngành này và do đó các nhà cung cấp được hưởng nhiều quyền thương lượng vì nguyên liệu thô trong trường hợp này khá hiếm trong nhiều trường h p Th c t là mợ ự ế ức độ kiểm soát chất lượng cao được yêu cầu có nghĩa là có rất ít nhà cung c p có s n trên th ấ ẵ ị trường và điều này mang lại cho các nhà cung c p quy n l c lấ ề ự ớn đối v i Pfizer Tuy nhiên, quy n l c này giớ ề ự ảm đi một phần vì sản ph m mà các nhà cung c p này cung c p khá tiêu chuẩ ấ ấ ẩn hóa, ít khác bi t và có chi phí chuyệ ển đổi thấp Điều này giúp những người mua như Pfizer d dàng chuyễ ển đổi nhà cung cấp hơn Thêm nữa, ngành công nghi p mà ệPfizer hoạt động là m t khách hàng quan trộ ọng đố ới v i các nhà cung c p c a nó ấ ủ Điều này có nghĩa là lợi nhu n c a ngành gậ ủ ắn chặt v i l i nhu n c a các nhà cung ớ ợ ậ ủ cấp Do đó, các nhà cung cấp này phải cung c p giá c h p lý ấ ả ợ
Trong th c tự ế, Pfizer đã giải quy t m t ph n vế ộ ầ ấn đề này b ng cách thi t lằ ế ập chương trình đánh giá nhà cung cấp EHS để đảm b o hi u su t EHS c a nhà cung ả ệ ấ ủ cấp đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi của công ty Chương trình này bao gồm các đánh giá của nhà cung c p và, n u c n, xây dấ ế ầ ựng năng lực để b sung s ổ ựhiểu biết và hi u su t c a EHS Pfizer có l ch sệ ấ ủ ị ử lâu đời trong vi c cung c p hệ ấ ỗ trợ EHS để giúp các nhà cung cấp nâng cao hi u suất của họ Chương trình đánh giá nhà ệ cung cấp đã cho phép một cách tiếp cận cân bằng xem xét các rủi ro về kinh doanh, s n ph m, danh ti ng và quy trình, và do nh ng c i tiả ẩ ế ữ ả ến này đã đưa ra trọng tâm tốt hơn vào việc giảm thi u các r i ro chính ể ủ
Hoạt động quản trị chuỗi cung ứng của Pfizer
Hoạt động quản trị chuỗi cung ứng của Pfizer
Mô hình chuỗi cung ứng Dược phẩm:
Raw Materials Sourcing => Manufacturing => Distribution and Dispensing Logistics => Dispensing
Pfizer sở hữu các Procurement Organizations như Pfizer Global Supply (PGS); Pfizer Research, Development and Medical (RDM); Pfizer Worldwide Biopharmaceutical Businesses (WBB); Global Procurement and Operations (GPO) với vai trò xác định nhu cầu kinh doanh, tiến hành lập kế hoạch trước dự án, xem xét các đơn đăng ký của các nhà cung cấp hiện hành; thu thập dữ liệu và tiến hành tinh chỉnh kế hoạch thực hiện và lựa chọn nhà cung cấp; sau đó đo lường, giám sát và báo cáo tiến độ dự án Do đó có thể đảm bảo chất lượng đầu vào của nguồn cung nguyên liệu
Pfizer làm việc với các nhà cung cấp lớn hàng đầu thế giới về bao bì sản phẩm, nguồn nguyên liệu sản xuất, trang thiết bị hiện đại như Bemis Company Inc, Corning Inc, Dow Chemical Company, Eastman Chemical Company…Pfizer có hơn 300 nhà cung cấp bên ngoài/ nhà sản xuất theo hợp đồng
Trong suốt lịch sử 173 năm của mình, Pfizer đã xây dựng cơ sở hạ tầng sản xuất sáng tạo nhất trong ngành, nhưng trung tâm sản xuất và thử nghiệm đã giúp Pfizer nghiên cứu thành công rất nhiều loại thuốc chăm sóc cho sức khỏe toàn cầu
Hình: Các cơ sở sản xuất trên toàn cầu của Pfizer
Pfizer sở hữu 39 cơ sở sản xuất và 11 trung tâm phân phối/hậu cầu trên thế giới, trong đó riêng tại Mỹ có 10 cơ sở sản xuất và 2 trung tâm phân phối đặt tại 9 tiểu bang, sử dụng gần 10.000 nhân viên Mỗi cơ sở sản xuất có thể chuyên biệt sản xuất một loại dược phẩm hoặc đa dạng các loại dược phẩm như: PGS Franklin sản xuất hoạt chất dược phẩm heparin (API); PGS Kalamazoo là cơ sở sản xuất lớn nhất trong mạng lưới của Pfizer, chuyên sản xuất các thành phần dược phẩm hoạt tính (API), các sản phẩm thuốc và các thiết bị y tế; PGS McPherson tập trung vào sản xuất thuốc tiêm vô trùng.
Với chuỗi các địa điểm sản xuất đa dạng của mình, Pfizer có thể đảm bảo lượng thuốc được sản xuất đáp ứng nguồn cung và do trực tiếp công ty quản lý chất lượng và sản xuất cho nên sẽ đảm bảo được thuốc chuẩn theo chất lượng của công ty Công ty chỉ thuê ngoài một số công đoạn như đóng lọ, đóng gói,
Sau khi sản xuất, thuốc được chuyển đến các nhà sản xuất theo hợp đồng để đóng gói với liều lượng cụ thể Sau đó, thuốc được vận chuyển đến trung tâm phân phối hàng hóa thành phẩm, nơi đội ngũ hậu cần sẽ đảm nhận việc phân phối thuốc đến các chuỗi nhà thuốc, nhà phân phối và bệnh viện.
Pfizer đã xây dựng hệ thống lưu kho để đảm bảo được sự dư thừa và linh hoạt vào chuỗi cung ứng để bệnh nhân luôn có được loại thuốc mà họ cần Chúng bao gồm một cơ sở trị liệu gen sẽ tập trung vào sản xuất một sản phẩm nhưng sẽ có thể xoay trục một nửa hoặc toàn bộ năng lực của nó sang một sản phẩm khác trong tương lai
Pfizer sở hữu chuỗi cung ứng khổng lồ trên toàn thế giới với số liệu: 90 nhà máy trên sáu lục địa; hơn 300 nhà cung cấp bên ngoài / nhà sản xuất theo hợp đồng; 175 trung tâm hậu cần / phân phối dựa trên thị trường; hơn 35.000 SKU; 2.109 tuyến logistics toàn cầu, trong 808 cặp làn đường quốc gia riêng biệt; 45.454 lô hàng; và 17.394 mục hàng theo hợp đồng vận chuyển hàng hóa
Cung cấp thông tin và giám sát hiệu suất hậu cần trong hoạt động đó không phải là nhiệm vụ dễ dàng Vì vậy, Pfizer đã đưa ra một chiến lược thông tin dựa trên công nghệ đám mây được gọi là Nền tảng giao hàng hậu cần - Logistics Delivery Platform
Kết hợp với các đối tác của mình, GT Nexus và Unyson Logistics, Pfizer đã chuyển đổi chuỗi cung ứng của mình sang chế độ "độc lập với thiết bị", đây là một chiến lược rất cụ thể nhằm đưa vào một lớp thông tin và quy trình ảo hóa giữa Pfizer và các tháp kiểm soát, nhà cung cấp dịch vụ và đối tác thương mại trên toàn chuỗi giá trị Đối với hiệu suất và giám sát mạng lưới hậu cần, Pfizer và các nhà cung cấp bên ngoài của mình không còn có bộ dữ liệu hoặc hệ điều hành độc quyền của riêng họ Thay vào đó, tất cả họ đều sử dụng cùng một nền tảng để quản lý mạng thông qua các hoạt động như giám sát hiệu suất, phân tích mạng và quản lý tỷ lệ hợp đồng Do đó, mặc dù mạng có thể thay đổi theo thời gian, nhưng Pfizer không cần tích hợp mới Lớp này cách biệt Pfizer khỏi những thay đổi vật lý cơ bản và cho phép những người tham gia mạng được thêm hoặc xóa nhanh chóng
Hơn nữa, nền tảng này cung cấp cho Pfizer và các đối tác một phiên bản sự thật duy nhất để mọi bên liên quan có thể cùng hành động Nhờ đó, Pfizer có thể theo dõi luồng sản phẩm, đơn đặt hàng và lô hàng để thiết lập các mục tiêu dựa trên dữ kiện thực tế và các chỉ số liên tục về hành vi của chuỗi cung ứng Từ đó, Pfizer có thể cải thiện mạng lưới hợp tác theo cách không thể thực hiện bằng các phương tiện truyền thống, giảm chi phí hàng năm, xây dựng sự nhanh nhẹn và linh hoạt vào DNA của mạng lưới, đảm bảo phản ứng nhanh chóng và hiệu quả với những thay đổi về công ty và/hoặc sản phẩm, chuyển đổi nhà cung cấp hoặc gián đoạn trong chuỗi cung ứng Ngoài ra, Pfizer có thể phân khúc chuỗi cung ứng, đảm bảo rằng các chiến lược mô hình cung ứng đôi khi không phù hợp cũng có thể được hỗ trợ đầy đủ.
Tại thị trường Mỹ: Pfizer sẽ chủ yếu phân phối trên trang web ở Kalamazoo, Michigan, trực tiếp đến điểm sử dụng (POU) và một số trung tâm phân phối trực tiếp bổ sung tại Pleasant Prairie, Wisconsin Trong giai đoạn đầu, hợp đồng của công ty là với các chính phủ cung cấp liều theo sự ưu tiên những nơi có dịch nghiêm trọng Các điểm tiêm chủng gồm: bệnh viện, phòng khám, địa điểm tiêm chủng cộng đồng…
Tại thị trường ngoài Hoa Kỳ: Pfizer tập trung chủ yếu vào làm việc với chính phủ của các nước hoặc thông qua chính phủ Hoa Kỳ Vẫn hợp tác với các đối tác chiến lược: Fedex, DHL, UPS
Pfizer áp dụng hệ thống phân phối linh hoạt và kịp thời - Just in Time system để đáp ứng được nguồn cung dược phẩm cho người bệnh
Chuỗi cung ứng kỹ thuật số của Pfizer: Pfizer đã mua một giải pháp vận chuyển phần mềm trung gian từ GT Nexus để liên lạc với các nhà cung cấp dịch vụ Nhưng phần lớn giải pháp này kết nối công ty và các đối tác quan trọng của - họ - được xây dựng trong nội bộ Giải pháp có thể khởi động các cảnh báo chủ động và có thể cung cấp nhiều loại phân tích có thể được sử dụng để cải thiện quy trình Việc triển khai công nghệ đã giúp đẩy nhanh các lô hàng được giao đến tay khách hàng Tính đến tháng 9/2018, ứng dụng Trạckit của Pfizer đã theo dõi được
15000 đơn hàng đến tay khách hàng, theo dõi hàng tồn kho và luôn kịp thời bổ sung các sản phẩm mới.
Hoạt động quản trị chuỗi cung ứng của Pfizer-BioNTech
2.1 Mối quan hệ giữa Pfizer và BioNTech
BioNTech là 1 công ty sinh học đặt tại Đức do 2 người đàn ông nhập cư Thổ Nhĩ
Kỳ sáng lập và đã phát minh ra mRNA để tạo ra vaccine Covid 19 vào đầu 2020 - 17/3/2020, BioNTech bắt tay với Pfizer để hỗ trợ sản xuất và phát triển vaccine
Cả 2 cùng theo đuổi các thử nghiệm lâm sàng cho các ứng viên, phát triển vaccine cuối cùng và tất cả các bước còn lại hướng tới phân phối toàn cầu bao gồm sản xuất, phân phối, tài chính và tiếp thị
Pfizer sở hữu quyền tiếp thị và phân phối cho tất cả ngoại trừ ba quốc gia trên thế giới trừ Đức và Thổ Nhĩ Kỳ nơi BioNTech tự tiếp thị và phân phối, và Trung - Quốc, nơi Shanghai Fosun Pharma - 1 công ty dược phẩm lớn ở Trung Quốc nắm quyền tiếp thị Pfizer và BioNTech chia sẻ lợi nhuận gộp được tạo ra bên ngoài Trung Quốc theo tỷ lệ 50:50
2.2 Các hoạt động của chuỗi cung ứng của Pfizer BioNTech a, Purchasing:
Nguyên liệu đầu vào đóng vai trò rất quan trọng trong quá trình sản xuất vaccine, vì vậy Pfizer luôn tìm kiếm và hợp tác với các đối tác uy tín trên khắp thế giới để đảm bảo nguồn cung nguyên liệu
Pfizer hợp tác với các nhà cung cấp lớn như Bemis Company Inc., Corning Inc., Dow Chemical Company, Eastman Chemical Company về bao bì sản phẩm, nguồn nguyên liệu sản xuất và trang thiết bị hiện đại.
Quy trình để sản xuất vaccine của Pfizer gồm 19 bước:
+ Lấy DNA từ Kho lạnh
+ Phát triển các tế bào
+ Thu hoạch và tinh lọc DNA
+ Đóng băng, đóng gói và vận chuyển
+ Phiên mã ADN thành mRNA
+ Đóng băng, đóng gói và vận chuyển (Một lần nữa)
+ Lắp ráp vắc xin mRNA
+ Đóng gói, đóng băng và kiểm tra
+ Đóng gói và vận chuyển vắc xin đã hoàn thành
- Sản xuất DNA: Để bắt đầu, Pfizer đã phát triển giai đoạn sản phẩm thuốc (DNA plasmid) tại một nhà máy ở St Louis (Missouri, Mỹ) Những plasmid này sau đó được đông lạnh, đóng gói và chuyển đến hai nhà máy
- một cơ sở của Pfizer ở Massachusetts (Mỹ) và một cơ sở của BioNTech ở Mainz (Đức)
- Sản xuất mRNA: DNA từ St Louis được chuyển đến một địa điểm khác của Pfizer ở Andover và Massachusetts (Mỹ) hoặc đến BioNTech ở Mainz (Đức) để được chuyển đổi thành mRNA Sau đó, mRNA được chế tạo ở Andover lại được gửi đến một nhà máy khác của Pfizer ở Michigan (Mỹ), còn mRNA được chế tạo ở Mainz (Đức) lại được gửi đến một cơ sở Pfizer ở Puurs, Bỉ Từ đó, các lọ vắc xin đã được đóng gói và phân phát
- Sản xuất Lipid: Công nghệ được cấp phép BioNTech từ Acuitas, một công ty của Canada, nhưng lipid sau đó đã được sản xuất ở quy mô ở nơi khác Liqid của Pfizer được sản xuất bởi Croda (Anh) Croda cũng có một nhà máy ở Snaith, Vương quốc Anh và đây là nguồn cung cấp các hạt nano lipid thiết yếu được Pfizer sử dụng 1 thời gian sau, Pfizer đã thông báo sẽ sản xuất các hạt nano lipid tại một trong những nhà máy của Pfizer ở Connecticut (Mỹ) và bổ sung thêm công thức vaccine mới ở Michigan và Kansas (Mỹ)
- Hoàn thiện quá trình sản xuất vaccine (đổ đầy lọ, đóng gói):
Tại Hoa Kỳ, Pfizer tiến hành các bước cuối cùng của quá trình sản xuất vaccine tại Kalamazoo, Michigan Kalamazoo cũng là nơi đặt "kho đông lạnh", nơi Pfizer lưu trữ vaccine đã hoàn thành trước khi được Cơ quan Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Hoa Kỳ (FDA) cấp phép sử dụng khẩn cấp (EUA) để phân phối.
+ Tại Châu Âu: Nhà máy của Pfizer tại Puurs (Bỉ), là địa điểm hoàn thiện hoạt động đầu tiên trong mạng lưới châu Âu của Pfizer- BioNTech Sau đó, BioNTech và Pfizer vận hành các nhà máy của riêng họ và làm việc với ngày càng nhiều nhà sản xuất theo hợp đồng và các đối tác khác Cụ thể, Pfizer đã bắt đầu sử dụng một trong những nhà máy của mình ở Ireland và nhà máy mới được mua lại của BioNTech từ Novartis ở Marburg, Đức Còn BioNTech đăng ký với các công ty khác như Siegfried, Delpharm, Sanofi và Thermo Fisher để lấp đầy và hoàn thiện tại các nhà máy khác nhau trên khắp Châu Âu, giải quyết một số công việc khỏi cơ sở Pfizer ở Bỉ
→ Kết luận: Đa phần quy trình sản xuất vaccine Pfizer (quy trình sản xuất cốt lõi) do công ty chủ yếu tự sản xuất, chỉ một số công đoạn như đóng lọ, đóng gói, mới được thuê ngoài
VD: Nhóm Pfizer-BioNTech đã đạt được thỏa thuận với 2 công ty dược phẩm khác là Sanofi và Novartis ở Châu âu về dịch vụ “hoàn tất”, quy trình đưa liều vaccine vào lọ và chuẩn bị vận chuyển c, Logistics:
- Xử lý đơn hàng: Các đơn hàng của Pfizer chủ yếu dựa trên các đơn đặt hàng từ các chính phủ Pfizer là nhà sản xuất vaccine đa quốc gia đáng tin cậy đã được kiểm chứng, cung cấp vắc xin cho hơn 165 quốc gia Pfizer sản xuất hơn 200 triệu liều vắc xin Pfizer hàng năm và là một trong những nhà cung cấp thuốc tiêm vô trùng lớn nhất trên thế giới, sản xuất hơn 1 tỷ đơn vị vô trùng mỗi năm
- Lưu kho: Trong quá trình sản xuất các nguyên liệu được bảo quản trong điều kiện vô cùng nghiêm ngặt Vaccine sau khi sản xuất xong được cho vào cấp đông ngay lập tức và vận chuyển đi phân phối ngay (do thời gian sử dụng của vaccine có hạn)
+ Pfizer hiện đang cung cấp kích cỡ bao bì khác nhau đóng gói tùy thuộc vào công thức
Ví dụ: để đáp ứng nhu cầu của người dùng cuối, bao gồm lưu trữ thuận hiện hơn và bao bì nhỏ hơn, các liều vaccine COVID 19 dành cho trẻ em có sẵn trong hộp -
10 gói với khả năng đặt hàng từ 1 đến 10 gói (10 đến 100 lọ) Mỗi lọ chứa 10 liều thay vì 6 liều như trước
+ Sau khi POU nhận được thùng hàng nhiệt với Pfizer-BioNTech COVID-
19 Vaccine, sẽ có nhiều lựa chọn để lưu trữ, cho phép tối đa sự linh hoạt
Ví dụ: Cách thức lưu trữ cho Pfizer-BioNTech COVID-19 dành cho người lớn (12+):
● Tủ đông nhiệt độ cực thấp, được bán trên thị trường và có thể kéo dài thời hạn sử dụng lên đến 9 tháng
Giải pháp cải thiện chuỗi cung ứng toàn cầu của Pfizer
Giải pháp công ty đã thực hiện
1.1 Công nghệ RFID cho chuỗi cung ứng dược phẩm
Nhãn và truy xuất nguồn gốc thuốc là những yếu tố cốt lõi nhằm chống hàng giả và bảo đảm chất lượng thuốc Trên toàn thế giới, các cơ quan quản lý đã khuyến cáo cải thiện các phương pháp ghi nhãn hiện tại, chuyển từ thông tin chỉ có văn bản và mã vạch sang các quy trình nâng cao chỉ định số sê-ri duy nhất cho mỗi hộp thuốc (hay còn gọi là tuần tự hóa) Trong số các công nghệ dán nhãn cho các bao bì để dễ dàng theo dõi trong suốt chuỗi cung ứng, hai công nghệ triển vọng nhất đối với ngành dược phẩm là nhận dạng quang học bằng mã vạch 2D và RFID Mã vạch là giải pháp tiết kiệm chi phí (giá 0,1 - 1 UScent cho mỗi nhãn) và nhận được sự ủng hộ của cả các cơ quan quản lý Hoa Kỳ và Châu Âu; tuy nhiên chúng lại không ổn định về mặt hóa học và cơ học, không cho phép đọc hàng loạt và không thể gắn cảm biến chuyển động hoặc nhiệt độ Ngược lại, nhãn RFID đắt hơn (giá 7 - 15 UScent cho các nhãn đơn giản hơn), nhưng bền hơn về mặt cơ học.
35 UScents hoặc thậm chí nhiều đô la hơn cho các nhãn cao cấp hơn), chỉ có hỗ trợ từ cơ quan quản lý Hoa Kỳ và việc dán chúng vào sản phẩm phức tạp hơn, yêu cầu thay đổi quy trình và hệ thống của nhà sản xuất Tuy nhiên, nhãn RFID chống giả mạo và ổn định về mặt hóa học và cơ học, có khả năng đọc hàng loạt chịu lỗi và có thể chứa các cảm biến bổ sung để thu thập dữ liệu theo thời gian thực (Asif & Mandviwalla, 2005; RFID Journal, 2012; Sultanow & Kretzer, 2012) Công nghệ RFID đặc biệt hữu ích khi các công nghệ ghi nhãn và tuần tự hóa khác như mã vạch 2-D không đáp ứng được yêu cầu, ví dụ như khi có ô nhiễm (tức là do dầu, sơn hoặc bụi), đường truyền của đối tượng bị cản trở (tức là , bằng nhiều lớp bao bì), thay đổi thông tin (tức là thay đổi trạng thái sản phẩm phải được ghi lại trong thời gian thực), việc ghi nhãn phải kéo dài trong vài năm và có thể yêu cầu cập nhật thường xuyên hoặc nhiều mặt hàng cần được xử lý đồng thời (Clemens, 2009)
Do đó, mặc dù chi phí cao hơn, RFID có những lợi thế rõ ràng, đặc biệt là trong môi trường dược phẩm, nơi mà hàng giả hoặc chất lượng thấp hơn có thể dẫn đến các sự kiện bất lợi đáng kể cho bệnh nhân, và như đã mô tả trong phần trước, gây ra các tác động tài chính đáng kể cho các tổ chức không thể kiểm soát những vấn đề này Ngoài ra, do công nghệ mã vạch 2 D quang học yêu cầu từng - gói riêng lẻ phải được giữ trước đầu đọc, quy trình vận chuyển và nhận hàng, nơi mỗi mặt hàng cần được ghi lại, có thể sẽ chậm hơn nhiều so với RFID, có thể cho phép đọc thông tin hàng loạt
Vì những điểm ưu tiên này, RFID đang được hầu hết các công ty lớn khám phá để tuân thủ các quy định yêu cầu Ví dụ: Phòng thí nghiệm Abbott đã bắt đầu một chương trình thử nghiệm sử dụng RFID để xác định tất cả các chai với một số sê ri duy nhất để truy tìm sản phẩm của mình và ngăn chặn hàng giả cả trước - khi thực hiện hệ thống điện tử của California được ban hành (Phòng thí nghiệm Abbott, 2004) Purdue Pharma, nhà sản xuất OxyContin, gắn thẻ RFID vào mỗi lọ thuốc giảm đau để theo dõi tiến trình của nó thông qua chuỗi cung ứng Các nhà phân phối thuốc có thể xác định hệ thống điện tử và xuất xứ của các chai bằng RFID thẻ, điều này giúp ngăn chặn việc làm của tác giả thuốc (Scaler, 2007) Tuy nhiên, sự thành công của các điểm sáng kiến sẽ yêu cầu một tập tin cơ sở để xác định thông tin có sẵn trong chuỗi cung ứng Pfizer là công ty đầu tiên sử dụng RFID thẻ với trung tâm xác thực máy chủ để bảo vệ chống lại tác giả loại thuốc nổi tiếng nhất Viagra Tuy nhiên, Pfizer đã phát hiện ra kim loại và chất lượng ở gần RFID thẻ có thể tạo nhiễu, đặc biệt là ở tần số cao, làm giảm hiệu quả đọc của các thẻ cần thiết để làm cho việc triển khai RFID hiệu quả (Thomas, 2006) 1.2 Hợp tác để hiện đại hóa bao bì thủy tinh
Vào tháng 7/2017, Pfizer, Corning Incorporated và Merck & Co., Inc đã giới thiệu Corning Valor Glass như một giải pháp thay thế bao bì thủy tinh sáng tạo giúp tăng cường lưu trữ và phân phối các loại thuốc tiêm trong lọ và hộp mực Valor Glass được kỳ vọng sẽ cung cấp khả năng tiếp cận đáng tin cậy hơn đối với các loại thuốc thiết yếu cho sức khỏe cộng đồng Để cung cấp thông tin cho sự phát triển của sản phẩm mới này, công ty đã sử dụng kiến thức khoa học sâu sắc của mình về các công thức dược phẩm và quy trình sản xuất phức tạp Bao bì Corning Valor Glass cung cấp độ bền và khả năng chống hư hỏng hóa học vượt trội, cho phép tăng thông lượng và khả năng tiếp cận đáng tin cậy hơn với các loại thuốc hiện đại cho bệnh nhân, đồng thời duy trì mức độ đảm bảo chất lượng cao
Văn phòng Sáng tạo Hoa Kỳ của Nhà Trắng đã khuyến khích sáng kiến này như một mô hình của sự hợp tác giữa các ngành và đầu tư kinh tế Chủ tịch kiêm giám đốc điều hành của Pfizer, Ian Read, đã gặp các CEO của Merck và Corning tại một sự kiện của Nhà Trắng vào tháng 7 để thảo luận về những tiến bộ đạt được nhờ sự hợp tác của họ
Theo Chủ tịch và Giám đốc điều hành, “Chúng tôi đã hợp tác với Corning để cải tiến loại kính mới mang tính cách mạng này cho các loại thuốc quan trọng đối với sức khỏe cộng đồng Kết quả thử nghiệm ban đầu của chúng tôi với Valor Glass cho thấy nhiều hứa hẹn và chúng tôi đang làm việc với Corning để đánh giá toàn bộ tiềm năng của giải pháp kính này trên các sản phẩm tại một số cơ sở sản xuất của chúng tôi Nỗ lực hợp tác này hỗ trợ chúng tôi tập trung vào việc mang đến những sản phẩm chất lượng cao nhất cho bệnh nhân.”
1.3 Tăng hiệu quả của chuỗi cung ứng
Chuỗi cung ứng là động cơ đảm bảo mỗi bước của quy trình dược phẩm - từ thu mua nguyên liệu thô đến tín hiệu yêu cầu từ khách hàng để sản xuất và bệnh nhân sử dụng - hiệu quả và hiệu quả Rất ít đổi mới đã có tác động mạnh mẽ đến chuỗi cung ứng của Pfizer như Highly O điều phối Supply Network (HOSuN) Được giới thiệu vào năm 2015, HOSuN kết hợp chuỗi cung ứng vật lý toàn cầu của Pfizer với chuỗi cung ứng thông tin toàn cầu, cho phép hiển thị đầy đủ trạng thái của sản phẩm mọi lúc Điều này làm cho việc quản lý quy trình cung ứng của công ty trở nên hiệu quả hơn
Nhờ HOSuN, Pfizer còn có thể tận dụng phân tích dự đoán để ước tính các nhu cầu trong tương lai, cũng như nhu cầu trong việc cung cấp và giao hàng sản phẩm.
Ví dụ, kiến thức này rất quan trọng để sản xuất và phân phối hiệu quả các sản phẩm sinh học và vắc xin, thường có thể mất từ 9 đến 15 tháng để sản xuất HOSuN cho phép công ty xác định ngay nhu cầu từ mọi nơi trên thế giới - - và nhanh chóng thông báo cho cơ sở sản xuất tốt nhất để sản xuất sản phẩm đáp ứng nhu cầu đó và đảm bảo sản phẩm được giao đúng thời hạn
1.4 Áp dụng công nghệ mới cho công nghệ sinh học tiên tiến ở Trung Quốc
Năm 2016, Pfizer động thổ xây dựng Trung tâm Công nghệ Sinh học Toàn cầu tại Khu vực Phát triển Kinh tế Hàng Châu (HEDA) của Trung Quốc Mục tiêu của Trung tâm là cho phép địa phương sản xuất các loại thuốc tương tự sinh học chất lượng cao, giá cả phải chăng sẽ mang lại lợi ích cho bệnh nhân ở Trung Quốc và trên toàn thế giới Cơ sở dự kiến sẽ hoạt động hoàn toàn vào năm 2018, sẽ được xây dựng trong một nửa thời gian của các trung tâm truyền thống và được thiết kế để có ít khí thải carbon dioxide hơn, sử dụng nước và năng lượng so với các cơ sở truyền thống
Trung tâm Công nghệ Sinh học Toàn cầu này, do GE Healthcare thành lập, sẽ giới thiệu công nghệ của GE trong một cơ sở mô đun KUBio Công nghệ nền - tảng lò phản ứng sinh học (SUB) dùng một lần, dùng một lần này được thiết kế để cho phép Pfizer tăng tốc độ cung cấp cho bệnh nhân và cung cấp tính linh hoạt trong sản xuất, đồng thời chi phí thấp hơn từ 25 đến 50% so với các cơ sở truyền thống Công nghệ SUB tương tự đang được lắp đặt tại cơ sở sản xuất lâm sàng Andover, Mass Và tại lâu đài Grange, Ireland
Trung tâm công nghệ sinh học này là cơ sở thứ ba trên toàn cầu và đầu tiên tại châu Á của Pfizer, chuyên cung cấp các phương pháp điều trị sinh học hàng đầu thế giới cho bệnh nhân có nhu cầu Pfizer sử dụng công nghệ tiên tiến để tạo ra một nền tảng sản xuất và phát triển tích hợp cho các kháng thể đơn dòng (mAb).