chủ Đề quản lý dự án xây dựng website bán trang sức pandora cho cửa hàng goat jewelry store

Chúng tôi đã nhận thấy sự thú vị và tiềm năng của việc kết hợp thương hiệu trang sức nổi tiếng Pandora với cửa hàng trang sức Goat Jewelry Store, và dự án này đã được thực hiện với sự ca

GIỚI THIỆU

Tổng quan dự án

1.1 Sơ lược về công ty thực hiện dự án.

Quản lý dự án xây dựng website bán trang sức Pandora cho cửa hàng Goat Jewelry Store

Người quản lý dự án(PM):

Danh sách tổ dự án:

Gồm các thành viên sau:

Chủ đầu tư kiêm khách hàng:

Trang sức bạc Goat Jewerly Store được thành lập và chính thức hoạt động vào năm 2020, trước đây là 1 cơ sở nhỏ bán trang sức tại Xã Quyết Thắng,

TP Thái Nguyên Hiện tại đã có 2 cơ sở :

 Cơ sở 1: Ngõ 106 đường Z115, Số nhà 22, Xã Quyết Thắng, TP Thái Nguyên.

 Cơ sở 2: Ngõ 61/27, Phố Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội.

1.2 Các sản phẩm của cửa hàng.

Bracelets: Các dây lắc (bracelets) có thể làm từ bạc hoặc vàng.

Charms: Được thiết kế với nhiều hình dạng và ý nghĩa khác nhau, thường là các biểu tượng hoặc ký hiệu đặc biệt.

Bông Tai, Vòng Cổ, và Dây Chuyền:

Bông tai: Bao gồm nhiều kiểu dáng và chất liệu khác nhau.

Vòng cổ: Dây chuyền và vòng cổ làm từ bạc hoặc vàng.

Dây chuyền: Dây chuyền Pandora thường có thể tùy chỉnh với các charm hoặc pendant.

Goat Jewerly Store cung cấp những chiếc nhẫn bạc và vàng với các thiết kế độc đáo.

Bộ sưu tập đặc biệt và hợp tác:

Goat Jewerly Store thường phát hành các bộ sưu tập đặc biệt, chủ yếu dựa trên các sự kiện hoặc cộng đồng nhất định.

Sản phẩm trang sức tại Goat Jewelry Store cam kết chất lượng cao, đi kèm với giấy phép kinh doanh và chứng nhận an toàn kiểm thử Mỗi sản phẩm được thiết kế tinh xảo, đóng gói cẩn thận, bền đẹp và có giá cả hợp lý.

Chủ yếu sản xuất trang sức bạc, đặc biệt là dòng charm và vòng tay Các sản phẩm khác bao gồm bông tai, vòng cổ, nhẫn, và dây chuyền.

Phong cách và thiết kế:

Nổi bật với thiết kế đơn giản, tinh tế, và ý nghĩa.

Sử dụng chất liệu chủ yếu là bạc sterling và vàng.

Giá cả thay đổi tùy thuộc vào sản phẩm, chất liệu, và thiết kế cụ thể, với mức giá từ trung bình đến cao cấp.

1.3 Thị trường sử dụng chính.

Nữ giới là đối tượng chính, đặc biệt là những người ở độ tuổi trưởng thành và muốn tự do tạo ra bộ sưu tập trang sức cá nhân.

Người yêu thích Trang sức và Phong cách:

Những người đam mê trang sức và muốn thể hiện phong cách cá nhân thông qua việc lựa chọn và kết hợp các sản phẩm của Pandora.

Pandora thu hút những người tìm kiếm quà tặng ý nghĩa và cá nhân hóa cho người thân, bạn bè, hoặc người yêu.

Thị trường chính của Goat Jewelry Store hướng đến những khách hàng tìm kiếm sự cá nhân hóa trong việc lựa chọn và sở hữu trang sức, đồng thời đánh giá cao chất lượng cùng thiết kế tinh tế của sản phẩm.

1.4 Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp.

Cơ quan chủ quản đầu tư:

 cửa hàng trang sức bạc Goat Jewelry Store:

17.500.000VND (Mười bảy triệu năm trăm nghìn đồng)

Thời gian thực hiện dự án:

Thời gian bắt đầu dự án: 02/01/2024

Thời gian kết thúc dự án: 12/03/2024

Mục đích đầu tư dự án:

Mở rộng phạm vi kinh doanh bằng cách xây dựng một nền tảng trực tuyến giúp cửa hàng tiếp cận khách hàng mới không chỉ trong khu vực địa lý mà còn trên toàn cầu.

Tăng cường tính khả thi và thân thiện với người dùng là yếu tố quan trọng trong việc tạo ra trải nghiệm mua sắm trực tuyến dễ dàng và thoải mái Điều này không chỉ khuyến khích khách hàng truy cập vào trang web mà còn giúp họ tìm kiếm sản phẩm và hoàn tất quá trình mua hàng một cách thuận lợi.

Tăng cường hiệu suất bán hàng bằng cách tối ưu hóa giao diện người dùng và cải thiện trải nghiệm mua sắm trực tuyến, giúp giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.

Quảng bá thương hiệu GoatJewelry Store bằng cách thiết kế một trang web chuyên nghiệp, nhằm thể hiện sự sang trọng và độc đáo của sản phẩm trang sức bạc, là bước quan trọng trong việc xây dựng và củng cố thương hiệu.

Tăng cường tương tác và giữ chân khách hàng là rất quan trọng Để đạt được điều này, hãy tạo ra cơ hội tương tác thông qua các tính năng như đánh giá và nhận xét sản phẩm, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, cùng với dịch vụ hỗ trợ khách hàng hiệu quả Những yếu tố này không chỉ nâng cao sự hài lòng của khách hàng mà còn khuyến khích họ quay lại mua sắm thường xuyên.

Tối ưu hóa SEO là quá trình thiết kế website theo các tiêu chuẩn của công cụ tìm kiếm, nhằm tăng khả năng xuất hiện trên các nền tảng như Google, Bing và Yahoo Việc này không chỉ giúp nâng cao thứ hạng tìm kiếm mà còn cải thiện vị thế cạnh tranh trên thị trường trực tuyến.

Cung cấp thông tin chi tiết và sản phẩm đa dạng là yếu tố quan trọng trong việc giới thiệu trang sức bạc Chúng tôi hiển thị đầy đủ hình ảnh, mô tả sản phẩm, giá cả, chất liệu, kích thước và các tính năng khác, giúp khách hàng dễ dàng tham khảo và lựa chọn sản phẩm phù hợp.

Tích hợp cổng thanh toán trực tuyến an toàn và linh hoạt giúp khách hàng thực hiện giao dịch một cách thuận tiện và bảo mật.

1.5 Mục tiêu cần thực hiện của dự án.

 Yêu cầu về phía người sử dụng:

- Xây dựng sản phẩm dễ sử dụng và thuận tiện trong quản trị, bảo trì.

- Đảm bảo thông tin hiển thị chi tiết và rõ ràng để người dùng có thể dễ dàng tiếp cận và sử dụng.

- Hoàn thành sản phẩm đúng thời gian quy định, đáp ứng nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng.

 Yêu cầu về chức năng:

Cung cấp tính năng tùy chỉnh linh hoạt, cho phép người dùng dễ dàng thay đổi các modul và tích hợp nhiều thành phần mở rộng.

- Đảm bảo tính hiệu quả cao của sản phẩm, giúp người dùng thực hiện công việc một cách nhanh chóng và hiệu quả.

- Sản phẩm phải có tính bảo mật cao để bảo vệ thông tin quan trọng của ngân hàng và khách hàng khỏi các mối đe dọa mạng.

 Các module yêu cầu cho phần mềm:

- Module quản lý khách hàng

- Module quản lý sản phẩm

- Module quản lý người dùng

- Module quản lý thông tin đặt hàng

- Module quản trị hệ thống

Công cụ và môi trường phát triển dự án:

 Công cụ làm việc của các thành viên trong nhóm: máy tính cấu hình cao, các phần mềm hỗ trợ có bản quyền đầy đủ.

 Các phần mềm công cụ :

Máy tính dùng cho test có cấu hình tương đương với khách hàng

Tài liệu các quy trình test

Cơ sở dữ liệu sử dụng SQL Server 2014.

1.6 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của dự án.

Hội đồng quản trị và Ban giám đốc chịu trách nhiệm quản lý và đưa ra các quyết định chiến lược cho doanh nghiệp.

Bộ Phận Quản lý và Chiến lược Kinh doanh:

Bài viết đề cập đến các vị trí quan trọng trong bộ máy quản lý cấp cao, bao gồm Giám đốc điều hành (CEO), Giám đốc Tài chính (CFO), cùng với các bộ phận quản lý chiến lược và kinh doanh, đóng vai trò then chốt trong việc định hướng và phát triển doanh nghiệp.

Bộ phận Marketing và Tiếp thị chịu trách nhiệm về quảng cáo, tiếp thị và xây dựng hình ảnh thương hiệu Các chuyên viên trong lĩnh vực này tập trung vào việc nâng cao nhận thức và thu hút khách hàng hiệu quả.

Bộ Phận Nghiên cứu và Phát triển:

Chịu trách nhiệm về việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, cải tiến thiết kế, và duy trì sự sáng tạo trong dòng sản phẩm.

Bộ Phận Sản Xuất và Kỹ thuật:

Quản lý quy trình sản xuất và đảm bảo chất lượng sản phẩm là rất quan trọng, bao gồm việc duy trì và nâng cấp máy móc để tối ưu hóa hiệu suất Đồng thời, việc quản lý nguồn cung cũng cần được chú trọng nhằm đảm bảo nguyên liệu luôn sẵn có và đáp ứng yêu cầu sản xuất.

Bộ Phận Tài Chính và Kế Toán: Điều hành tài chính của doanh nghiệp, bao gồm quản lý ngân sách, kế toán, và báo cáo tài chính.

Quản lý các vấn đề liên quan đến nhân sự, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, và quản lý hiệu suất.

Bộ Phận Quản lý và Chiến lược Kinh doanh

Bộ Phận Tài Chính và Kế Toán

Bộ Phận Bán hàng và Dịch vụ Khách hàng

Bộ Phận Bán hàng và Dịch vụ Khách hàng:

Chịu trách nhiệm về quá trình bán hàng, tư vấn khách hàng và dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng, dự án thiết kế website nhằm đạt được các mục tiêu như tăng lượt truy cập, cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng tỷ lệ chuyển đổi Phạm vi dự án bao gồm các công việc cụ thể như thiết kế, phát triển, kiểm tra và triển khai website Thời gian thực hiện dự án sẽ được xác định với các giai đoạn chính và ngày hoàn thành cụ thể Ngân sách dự án sẽ bao gồm chi phí cho thiết kế, phát triển và bảo trì website Các yêu cầu khách hàng sẽ được mô tả rõ ràng, bao gồm nội dung, hình ảnh và chức năng cần thiết Tiêu chuẩn và quy định thiết kế và phát triển cũng sẽ được xác định, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn truy cập web và quy định bảo mật Cuối cùng, dịch vụ bảo hành và hỗ trợ sau khi hoàn thành dự án sẽ được mô tả chi tiết.

Báo cáo đồ án môn Quản lí dự án

Khách hàng : Cửa hàng trang sức Goat Jewelry Store Đơn vị thực hiện : Nhóm 4

Tên dự án: Xây dựng website bán trang sức Pandora cho cửa hàng Goat Jewelry Store

Ngày bắt đầu : 02/01/2024 Ngày kết thúc : 12/03/2024

Mục tiêu của dự án là xây dựng một website chuyên giới thiệu và bán sản phẩm trang sức Pandora, đáp ứng đầy đủ các yêu cầu trong hoạt động kinh doanh.

+ Tin học hoá các hoạt động mua bán ở trụ sở chính và các chi nhánh

+Quản lý các hoạt động kinh doanh của từng đối tác trong toàn công ty

+Điều khiển việc mua bán đảm bảo theo thời giá tại tất cả các chi nhánh

+Thông tin dữ liệu kinh doanh được quản lý tập trung

+Hệ thống được bảo mật tốt

Dự án xây dựng giỏ hàng cho công ty chỉ tập trung vào việc đặt hàng online, bao gồm việc lưu trữ thông tin khách hàng và thông tin sản phẩm Tuy nhiên, dự án không hỗ trợ chức năng thanh toán trực tuyến.

Thời gian dự kiến: 51 Ngày

Số người 6 Người tham gia:

KHỞI ĐỘNG (INITIATING)

Kịch bản

- Hiện trạng của dự án.

Cửa hàng GoatJewelry Store chuyên cung cấp trang sức bạc chất lượng cao, được phục vụ bởi đội ngũ nhân viên lành nghề và dày dạn kinh nghiệm Sản phẩm của chúng tôi đa dạng và phong phú, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Trang sức bạc phong phú với nhiều mẫu mã và kiểu dáng đa dạng, bao gồm nhẫn, dây chuyền, bông tai, vòng cổ, vòng tay cùng các loại phụ kiện trang sức khác.

- Sản phẩm được thiết kế và chế tác tinh xảo, phản ánh sự tinh tế và sang trọng trong từng chi tiết.

Đội ngũ thiết kế và sản xuất của chúng tôi có khả năng đáp ứng mọi yêu cầu và mong muốn của khách hàng, từ những sản phẩm cá nhân cho đến các đơn hàng lớn.

Với mong muốn phục vụ khách hàng một cách tốt nhất và mở rộng thị trường cung cấp sản phẩm cho khách hàng trong và ngoài nước,

Cửa hàng GoatJewelry đã quyết định nâng cấp hệ thống kinh doanh bằng việc xây dựng một website bán hàng Dự án này không chỉ giúp cửa hàng tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng mà còn mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và đa dạng cho người tiêu dùng.

- Nhận thông tin đặt hàng từ nhân viên kinh doanh hoặc nhận trực tiếp từ khách hàng.

- Hỏi thông tin khách hàng đầy đủ (từ nhân viên kinh doanh hoặc trực tiếp từ khách hàng) + số.

- Lập hóa đơn bán hàng: khi lập hóa đơn bán hàng sẽ phải tiến hành những công việc sau:

+ Kiểm tra công nợ khách hàng (trường hợp khách hàng còn nợ nhiều - 2 đơn trở lên yêu cầu thanh toán công nợ).

+ Kiểm tra lại thông tin khách hàng từ dữ liệu khách hàng có sẳn.

+ Kiểm tra lại với thủ kho số lượng hàng tồn kho (có đủ xuất hay không?) + Kiểm tra đơn giá bán.

+ Kiểm tra mức chiết khấu theo quy định.

+ Sau khi kiểm tra xong bộ phận bán hàng sẽ thông báo lại cho khách hàng.

+ ( thời gian, người giao hàng, phương tiện giao hàng…)

- Sau khi lập hóa đơn bán hàng thì hóa đơn bán hàng này sẽ được duyệt.

- Hóa đơn bán hàng sau khi được xét duyệt sẽ được chuyển đến cho kế toán kho.

- Kế toán kho xuất phiếu xuất kho (PXK) - lưu lại

- Kế toán kho chuyển hóa đơn và PXK cho thủ kho lấy hàng sau đó chuyển giao nhận đi giao hang

- Nhân viên giao hàng sau khi giao hàng về trả lại hóa đơn và tiền hàng (nếu đơn hàng thanh toán liền).

- Sau khi xuất hóa đơn bán hàng và hàng được xuất đi bộ phận kế toán sẽ lưu lại để theo dõi tình hình bán hàng hàng ngày.

- Khách hàng nào thu tiền - kế toán đối chiếu số với thủ quỹ.

- Cuối mỗi tuần, mỗi tháng (ngày chốt doanh số - ngày 28 hàng tháng) đối chiếu số liệu với kế toán.

Xử lý và tổng hợp số liệu để gửi báo cáo hàng tuần và hàng tháng cho cấp quản lý và kế toán, bao gồm các thông tin quan trọng như doanh số, doanh thu và công nợ theo từng khu vực và từng khách hàng.

- Số liệu đảm bảo phải chính xác và có sự đối chiếu (hàng tuần), ký xác nhận của kế toán (hàng tháng).

- Báo cáo bằng văn bản và gửi email đối với các thành viên trong nhóm

- Báo cáo bằng văn bản và email giữa hai công ty.

Tôn chỉ dự án

 Tên dự án: Xây dựng Website bán hàng cho cửa hàng trang sức Goat Jewelry Store

 Chịu trách nhiệm: Nguyễn Tùng Lâm

 Mô tả: Website bán hàng online với nhiều chức năng hỗ trợ việc bán hàng, thống kê doanh thu.

 Mục tiêu dự án: - Xây dựng kênh bán hàng hiện đại

 Tăng doanh số bán hàng

 Nâng cao trải nghiệm với khách hàng

 Phân cấp quyền người dùng

 Yêu cầu: - Thiết kế giao diện website đơn giản, đẹp mắt, dễ sử dụng

 Hỗ trợ khách hàng trong việc mua sắm

 Xây dựng các chức năng quản lý khách hàng, mặt hàng, đơn hàng

 Thống kê doanh thu hàng tuần, tháng, năm

 Tích hợp các hình thức thanh toán, vận chuyển và theo dõi đơn hàng

 Xây dựng hệ thống đánh giá và phản hồi của khách hàng

 Danh Mục Sản Phẩm Rõ Ràng:

Phân loại sản phẩm một cách logic và chi tiết.

Cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác cho từng sản phẩm.

 Tìm hiểu, khảo sát quy trình bán hàng

 Đánh giá hiện trạng đề ra giải pháp cho website bán hàng online

 Nghiên cứu thị trường, khác hàng

 Chọn nền tảng và công nghệ

 Lập kế hoạch dự án

 Lịch trình: - Ngày : chuyển giao kế hoạch xây dựng website

 Ngày : chuyển giao các module chức năng đã thực hiện được

 Ngày : chuyển giao kết quả kiểm tra chức năng website

 Ngày : đưa website đi vào hoạt động+ đào tạo sử dụng

 Các thành viên có kiến thức trình độ chuyên môn, có tinh thần học hỏi, tích cực hoàn thành công việc được giao trong quá trình thực hiện

 Phân công công việc phù hợp với năng lực của từng thành viên

 Có sự kiểm soát chặt chẽ của lãnh đạo trong suốt quá trình thực hiện

 Dự phòng các rủi ro có thể xảy ra

 Sự hợp tác và đoàn kết tốt giữa các thành viên

Cung cấp hỗ trợ trực tuyến hoặc qua điện thoại.

Tích hợp chức năng đánh giá và nhận xét.

 Quảng Bá và Tiếp Thị:

Tích hợp các công cụ chia sẻ xã hội.

Tối ưu hóa SEO để tăng khả năng tìm kiếm.

Sử dụng chiến lược tiếp thị nội dung.

Bảng phân tích tài chính

Bảng chi tiết chi phí ban đầu dự trù – Trường hợp bình thường.

STT Nội dung công việc Chi Phí Ghi chú

2 Phân tích 2.500.000 Bao gồm việc thu thập yêu cầu, phân tích nhu cầu và xác định yêu cầu chi tiết.

3 Thiết kế 2.500.000 Bao gồm việc lập kế hoạch thiết kế, vẽ sơ đồ, và xây dựng mô hình.

4 Thực hiện 7.000.000 Cài đặt và triển khai các giải pháp theo thiết kế đã được xác nhận.

5 Kiểm thử 1.500.000 Bao gồm kiểm thử hệ thống, kiểm thử tích hợp và sửa lỗi.

6 Nghiệm thu 1.500.000 Thực hiện bước kiểm tra chất lượng cuối cùng và phê duyệt từ khách hàng.

7 Triển khai và bảo trì 1.500.000 Bao gồm triển khai hệ thống và các công việc bảo trì ban đầu.

Đánh giá tiềm năng dự án

- Potential Project Proposal (Dự kiến tiềm năng của dự án)

Trong bối cảnh khoa học công nghệ phát triển nhanh chóng, việc quảng bá sản phẩm trực tuyến trở thành điều cần thiết cho doanh nghiệp để mở rộng kinh doanh Nhận thấy nhu cầu này, nhóm đã đề xuất thiết kế trang web bán hàng nhằm nâng cao hình ảnh công ty và thu hút khách hàng Đánh giá tiềm năng của dự án là rất quan trọng, và nhóm đã xác định được nhiều tiềm năng đáng chú ý.

Tốc độ phát triển của internet đang tăng nhanh chóng, khiến cho các đối thủ cạnh tranh tìm cách chiếm lĩnh thị trường trực tuyến Nếu họ giành được thị phần trước bạn, việc lấy lại sẽ rất khó khăn Vì vậy, việc xây dựng một trang web bán hàng trực tuyến là vô cùng cần thiết để kiểm soát thị trường và cạnh tranh hiệu quả với các đối thủ.

Trước đây, các công ty thường phải chi tiêu lớn cho quảng cáo qua báo chí, tạp chí và truyền hình Tuy nhiên, với sự hiện diện của một website trên internet, doanh nghiệp có thể nhanh chóng gia tăng độ nhận diện mà không tốn nhiều chi phí.

- Website cho phép dễ dàng có thông tin phản hồi từ phía khách hàng, công ty có thể trả lời ngay những thắc mắc của khách hàng.

Công ty sẽ hoạt động kinh doanh 24/7, cho phép mọi người có thể dễ dàng xem hàng hóa bất kể ngày lễ hay Tết.

Nếu dự án hoàn thành, sản phẩm của công ty sẽ được giới thiệu rộng rãi trên thị trường, không chỉ tại thành phố mà còn mở rộng ra các tỉnh thành khác, tạo cơ hội tiếp cận một thị trường lớn hơn.

LẬP KẾ HOẠCH – PLANNING

Dự toán chi phí cho dự án

STT Chi tiết Đơn giá

Xây dựng sơ đồ cấu trúc web 0.7 175.000

Lập bảng chi tiết công việc 0.5 125.000

Lập kế hoạch dự án 2 500.000

Báo cáo kế hoạch thực hiện 2 500.000

Thiết kế khung ứng dụng cho trang web 1 250.000

Viết code các phần chức năng 18 4.500.000

Kiểm tra chức năng trên website 3 750.000

Kiểm tra chức năng của admin 1 250.000

Cài đặt 1 250.000 Đưa vào hoạt động 3 750.000

7 Triển khai và bảo trì 250.000 5

Chuyển giao và đào tạo cách sử dụng 5 1.250.000

Phân bố chi phí và kiểm soát chi phí

STT Giai đoạn Ngày bắt đầu Ngày kết thúc Chi phí Sản phẩm sau mỗi giai đoạn

1 Khảo sát hiện trạng 02/01/2024 05/01/2024 500.000 Tài liệu khảo sát

2 Phân tích 11/01/2024 19/01/2024 500.000 Báo cáo kết quả khảo sát

3 Thiết kế 19/01/2024 02/02/2024 1.000.000 Báo cáo kế hoạch thực hiện

4 Thực hiện 02/02/2024 01/03/2024 3.500.000 Giao diện website

5 Kiểm thử 04/03/2024 07/03/2024 1.000.000 Cơ sở dữ liệu

7 Triển khai và bảo trì 11/03/2024 12/03/2024 2.400.000 Hoàn thành trang web

Hợp đồng nhóm

Tên dự án: xây dựng website bán trang sức Pandora cho cửa hàng Goat

Họ tên các thành viên dự án và chữ ký:

Quy tắc chung khi làm việc:

 Xem quyền lợi của dự án là trên hết.

 Có tinh thần tự giác cao, chịu trách nhiệm với công việc được giao.

 Bảo đảm các thành viên khác của nhóm được thông báo về thông tin liên quan đến dự án.

 Làm việc để đưa ra kết quả đảm bảo chất lượng

 Tôn trọng, quan tâm đến các ý kiến của các thành viên trong dự án.

 Đảm bảo tham gia dự án cho đến khi kết thúc.

 Các thành viên phải nỗ lực hoàn thành công việc được giao đúng thời hạn.

 Công việc được giao phải đạt đúng tiêu chuẩn đã đề ra.

 Nếu có giải pháp phải đưa ra cho nhóm cùng thảo luận.

Khi tham gia – các thành viên sẽ:

 Phối hợp làm việc thật tốt, hợp tác thật tốt.

 Thông báo sớm cho các thành viên trong nhóm nếu bạn sẽ vắng mặt trong một buổi họp nhóm.

 Chia sẻ kinh nghiệm lẫn nhau.

 Hỗ trợ lẫn nhau, tạo điều kiện như nhau cho mọi thành viên.

 Khuyến khích các thành viên đưa ý kiến của mình về các ý tưởng và các sản phẩm làm ra.

Khuyến khích sự linh hoạt và uyển chuyển trong phong cách làm việc nhóm là rất quan trọng Khi thành công, cần có sự động viên để duy trì tinh thần, trong khi nếu gặp khó khăn, mọi người cần tiến hành bàn bạc một cách nghiêm túc để tìm ra giải pháp hiệu quả.

 Trình bày các ý tưởng, hay các cách tiếp cận đem lại lợi ích cho nhóm.

 Báo cáo kịp thời tình trang công việc cho người Quản lý dự án.

 Luôn chân thật, cởi mở trong tất cả các hoạt động của dự án. Truyền thông – các thành viên sẽ:

 Dùng điện thoại khi có việc cần liên lạc gấp.

 Sử dụng Zalo, Messenger để trao đổi thông tin và tiết kiệm được chi phí.

 Email là phương tiện chính để chuyển giao sản phẩm, giao tiếp.

Khi gửi email liên quan đến dự án, hãy chắc chắn gửi cho tất cả các thành viên trong nhóm và đồng thời thông báo qua tin nhắn điện thoại để đảm bảo mọi người đều nhận được thông tin kịp thời.

 Trả lời những email liên quan một cách kịp thời.

 Tập trung giải quyết vấn đề, không tán gẫu trong lúc làm việc, họp nhóm.

 Trình bày các ý tưởng một cách rõ ràng, súc tích.

 Phải đặt câu hỏi khi cảm thấy không rõ về các chỉ dẫn hay các ý kiến của người khác.

 Lưu lại nội dung các cuộc họp thảo luận liên quan theo trình tự nhất định.

 Chỉ đưa ra một vấn đề thảo luận tại một thời điểm trong cuộc họp. Bám theo biểu mẫu:

 Làm theo các biểu mẫu đã đưa ra.

 Làm theo các quy ước trong lập trình.

Giải quyết vấn đề - các thành viên sẽ:

 Khuyến khích mọi người cùng tham gia giải quyết vấn đề.

 Chỉ nên sử dụng những phê bình có tính xây dựng, trên tinh thần hòa đồng, đoàn kết xây dựng cho dự án đạt kết quả tốt.

 Tự tin bày tỏ quan điểm để xây dựng, dựa trên những ý kiến của mọi người đã đưa ra.

 Đưa ra các ý kiến phản đối hoặc giải pháp khi được yêu cầu giải quyết một vấn đề nào đó.

Hội họp – Các thành viên sẽ:

 Tham gia các buổi họp nhóm, báo cáo tình hình hàng tuần của dự án.

 Đến họp đúng giờ, và chuẩn bị thật kĩ những tài liệu, sản phẩm (được giao thực hiện) cần thiết cho các buổi họp nhóm.

5 Ghi chép đầy đủ nội dung các buổi họp và cố gắng giải quyết vấn đề được đề ra trong buổi họp trong vòng 24 giờ.

6 Đưa nhật ký buổi họp và các tài liệu quan trọng lên Email của nhóm

Phân tích các bên có liên quan

Nguyễn Quốc Trung Đào Quang Tuyến

Văn Toàn Thuộc tổ chức Giám đốc KD công ty trang sức

Trưởng phòng CNTT công ty Goatjerly

Vai trò trong dự án

Chủ đầu tư, đưa ra yêu cầu

Cung cấp dịch vụ hosting, vận hành website

Phụ trách chung dự án, làm báo cáo liên hệ khách hang

Phụ trách kỹ thuật lập trình, thiết kế giao diện

Phụ trách kỹ thuật lập trình , làm báo cáo

Phụ trách kỹ thuật lập trình , làm báo cáo

Rất cao Rất cao Rất cao Rất cao Rất cao Rất cao

Rất cao Rất cao Rất cao Rất cao Rất cao Rất cao Đề xuất về quản lý các mối quan hệ

Liên hệ chặt chẽ với trưởng phòng

Liên hệ chặt chẽ với trưởng nhóm dự án

Thường xuyên liên hệ với các thành viên và khách hàng

Thường xuyên liên hệ với trưởng nhóm

Thường xuyên liên hệ với trưởng nhóm

Thường xuyên liên hệ với trưởng nhóm

Bản tuyên bố phạm vi

PHÁT BIỂU VỀ PHẠM VI

Tên dự án: Xây dựng website bán trang sức pandora cho cửa hàng

Người viết: Đào Quang Tuyến

Lý giải về mục tiêu của dự án:

Dự án xây dựng trang web bán trang sức thương hiệu Pandora nhằm nâng cao sự hiện diện trực tuyến và cung cấp nền tảng mua sắm thuận tiện cho khách hàng Mục tiêu chính là tạo trải nghiệm mua sắm trực tuyến dễ dàng, hấp dẫn và an toàn, từ đó tăng doanh thu và lợi nhuận cho công ty.

Các tính chất và yêu cầu của sản phẩm:

 Giới thiệu lịch sử hình thành và phát triển của Goatjewelry

 Hiển thị danh sách các mặt hàng, nhà cung cấp và thông tin chi tiết về từng sản phẩm của công ty.

 Hiển thị danh sách 10 mặt hàng mới nhập về gần đây nhất trên website.

 Xây dựng chức năng cho khách hàng liên hệ với công ty.

 Thiết kế giao diện website đơn giản, đẹp mắt, dễ sử dụng.

 Hỗ trợ khách hàng tìm kiếm sản phẩm một cách nhanh chóng thông qua tên loại sản phẩm,

Khách hàng có thể dễ dàng đặt hàng sản phẩm nội thất có sẵn của công ty trực tiếp trên website Mỗi khi có đơn hàng mới, số lượng sản phẩm trong kho sẽ được cập nhật tự động trên trang web.

 Tính bảo mật cao, thông tin khách hàng phải được đảm bảo và kiểm tra khi khách truy cập, mua sản phẩm của công ty qua Internet.

 Hệ thống quản lý đơn giản, tiện dụng và hiệu quả

Tổng kết về các sản phẩm chuyển giao của dự án:

 Website hoàn chỉnh được hosting trên server của công ty

 Cơ sở dữ liệu và mã nguồn.

 Các bảng báo cáo tổng kết trong quá trình làm việc

 Tài liệu hướng dẫn sử dụng.

 Biên bản bàn giao giữa ban Quản lý dự án và quản trị website phòng CNTT của doanh nghiệp

Các tiêu chí đánh giá dự án:

 Tính ổn định của website.

 Tính bảo mật của website.

 Tính thân thiện của giao diện website.

 Tiến độ thời gian không trễ quá 25%.

 Tuân theo những quy định của pháp luật về thương mại điện tử

Yếu tố thành công của dự án:

 Hoàn thành tốt theo các bước và mục tiêu đã đưa ra trong kế hoạch.

 Những tài liệu, chỉ dẫn và được tư vấn từ phía chuyên gia đã giúp nhóm phát triển và đưa ra đúng tiêu chuẩn ban đầu.

 Các thành viên có kiến thức trình độ chuyên môn, có tinh thần học hỏi, tích cực hoàn thành công việc được giao trong quá trình thực hiện.

 Phân công công việc phù hợp với năng lực của từng thành viên.

 Có sự kiểm soát chặt chẽ của lãnh đạo trong suốt quá trình thực hiện.

 Dự phòng các rủi ro có thể xảy ra.

Sự hợp tác và đoàn kết tốt giữa các thành viên.

Danh sách mức độ rủi ro của dự án

Mã rủi ro Mô tả Giả thiết Xác xuất Ảnh hưởng Phản ứng Rủi ro về kế hoạch

Các thành phần giao riêng cho từng thành viên thực hiện có sự sai lệch dẫn đến không thể ghép chung lại thành sản phẩm hoặc phát sinh lỗi.

Dự án không được hoàn chỉnh.

Tìm hiểu nguyên nhân, cố gắng khắc phục trong thời gian ngắn nhất.

R02 Phân công công việc trong dự án không hợp lý.

Khi thực hiện kế hoạch có nhiều phát sinh so với dự kiến.

Kết quả công việc sẽ không đạt hiệu quả tối ưu nếu không khai thác được thế mạnh của từng cá nhân trong đội dự án, điều này sẽ dẫn đến việc không hoàn thành kế hoạch đã đề ra.

Liên tục điều chỉnh kế hoạch để phù hợp với những phát sinh.

Chi phí ước tính không chuẩn

Khi thực hiện kế hoạch có nhiều phát sinh so với dự kiến

Không đủ kinh phí chi trả cho các hoạt động của dự án.

Nâng kinh phí dự trù, nâng trợ cấp cho các hoạt động đáp ứng được những nhu cầu cần thiết nhất khi thực hiện dự án

R04 Ước lượng thời gian không đúng.

Khi thực hiện kế hoạch có nhiều phát sinh so với dự kiến.

Không hoàn thành được theo đúng kế hoạch.

Liên tục điều chỉnh kế hoạch phù hợp với những phát sinh.

Ma trân xác xuất/ tác động rủi ro

THỰC HIỆN – EXECUTING

Báo cáo cột mốc

Báo cáo về các mốc thời gian chính cho dự án: Xây dựng Website bán trang sức Pandora cho cửa hàng Goatjewelry Store.

STT Giai đoạn Ngày bắt đầu

Sản phẩm sau mỗi giai đoạn

1 Khảo sát hiện trạng 2/1/2024 5/1/2024 Tài liệu khảo sát

2 Phân tích và Kiểm tra yêu cầu

8/1/2024 11/1/2024 Báo cáo kết quả khảo sát

3 Phân tích website 11/1/2024 19/1/2024 Báo cáo kế hoạch thực hiện

4 Thiết kế website 19/1/2024 2/2/2024 Giao diện website

5 Xây dựng cơ sở dữ liệu

6 Viết code xử lý 9/2/2024 1/3/2024 Trang web

7 Chạy thử và kiểm tra

8 Nghiệm thu và Chuyển giao

Ghi nhận về thay đổi của dự án

Sau khi lập kế hoạch và xác định các nhiệm vụ cần thực hiện, trưởng dự án sẽ tổ chức cuộc họp để phân tích những thuận lợi và khó khăn trong quá trình triển khai dự án.

 Nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình từ phía cửa hàng Goat Jewelry Store.

 Thời gian đủ để hoàn thành dự án, không bị áp lực công việc.

 Các thành viên trong nhóm đoàn kết, hết mình vì công việc.

 Phương tiện đi lại và làm việc đầy đủ.

 Gặp trở ngại về chi phí do phải đi lại thường xuyên.

 Yêu cầu của khách hàng nhiều nên không thể thực hiện hết tất cả.

 Một vài chức năng của website rất phức tạp ảnh hưởng đến tiến độ hoàn thành dự án.

-Giải quyết các vấn đề:

 Các thành viên trong nhóm ý thức được khó khăn về chi phí nên đã cố gắng tiết kiệm đến mức có thể.

 Yêu cầu của khách hàng thì rất nhiều nhưng nhóm đã cố gắng thực hiện gần như đầy đủ.

Mặc dù một số chức năng của website khá phức tạp, nhóm đã nhận được sự hỗ trợ từ bạn bè và tài liệu trực tuyến, giúp hoàn thành đúng yêu cầu đề ra.

ĐIỀU KHIỂN, KIỂM SOÁT – CONTROLLING

Báo cáo tiến độ hàng tuần

- Tổng hợp yêu cầu khách hàng về các chức năng mua bán, giỏ hàng, liên hệ, quản lý website.

- Bảng ước lượng chi phí.

- Khung tổng quát và khung chi tiết cấu trúc website.

- Kế hoạch thực hiện dự án.

- Cấu trúc phân rã công việc.

- Giao diện cho từng module chức năng hỗ trợ mua bán và quản lý website.

- Module giới thiệu công ty.

- Module quản lý danh mục sản phẩm.

- Module quản lý nhà cung cấp.

- Module quản lý thành viên.

- Trang đăng ký, đăng nhập thành viên.

- Trang sản phẩm: xem chi tiết sản phẩm, tìm kiếm sản phẩm.

- Trang quản lý thành viên.

- Trang quản lý nhà cung cấp.

- Trang quản lý sản phẩm.

- Hoàn chỉnh trang web với các chức năng đã đề ra.

6 - Báo cáo kết quả test nội bộ.

- Tài liệu hướng dẫn sử dụng website.

7 - Biên bản sử dụng website.

- Báo cáo kết quả dự án

Kiểm soát dự án bằng các buổi hợp

STT Ngày họp Nội dung Người báo cáo

1 2/1/2024 Thống nhất dự án, đưa ra kế hoạch thực hiện Cả nhóm

2 5/1/2024 Tổng hợp thông tin sau khi khảo sát hiện trạng kinh doanh bán hàng của công ty.

3 9/1/2024 Đánh giá các yêu cầu khả thi từ phía công ty, và đưa ra kế hoạch triển khai xây dựng trang web

4 2/2/2024 Xây dựng cơ sở dữ liệu Trung

5 29/2/2024 Code xử lý và sửa lỗi Trung+Lâm

6 1/3/2024 Đánh giá về website dựa trên các yêu cầu chức năng của công ty.

7 4/3/2021 Chạy thử và kiểm tra Toàn + Hải

8 8/3/2024 Quá trình nghiệm thu Cả nhóm

9 12/32024 Chuyển giao sản phẩm Trung Lâm

KẾT THÚC-CLOSING

Báo cáo cuối cùng về dự án

1.1 Mô tả ngắn về dự án.

Dự án xây dựng trang web bán trang sức thương hiệu Pandora nhằm tạo ra nền tảng mua sắm trực tuyến an toàn và thuận tiện cho khách hàng Trang web không chỉ cung cấp trải nghiệm mua sắm tốt mà còn là kênh bán hàng mới, góp phần tăng doanh thu và lợi nhuận cho công ty.

1.2 Lý do phát triển dự án.

Dự án này được phát triển nhằm mở rộng sự hiện diện trực tuyến của thương hiệu Pandora, đáp ứng nhu cầu mua sắm trực tuyến ngày càng tăng từ khách hàng, đồng thời tận dụng cơ hội kinh doanh trực tuyến để gia tăng doanh thu.

1.3 Những kết quả đạt được.

 Xây dựng thành công trang web bán trang sức của Pandora với giao diện thân thiện và tính năng đa dạng.

 Đặt hàng và thanh toán trực tuyến được triển khai một cách hiệu quả và an toàn.

 Quản lý đơn hàng và thông tin khách hàng được tổ chức và xử lý một cách linh hoạt và hiệu quả.

 Tăng cường sự hiện diện trực tuyến của thương hiệu Pandora và thu hút được nhiều khách hàng mới.

1.4 Đánh giá về kết quả dự án.

Dự án đã vượt qua các tiêu chí đánh giá ban đầu, thể hiện hiệu suất cao và sự hài lòng từ khách hàng Website đã thành công trong việc cung cấp một trải nghiệm mua sắm trực tuyến tiện lợi và an toàn cho người dùng.

1.5 Các công cụ hỗ trợ.

Trong quá trình triển khai dự án, chúng tôi đã sử dụng các công cụ hỗ trợ sau:

 Hệ thống quản lý dự án: Sử dụng công cụ quản lý dự án để theo dõi tiến độ và phân công công việc.

 Công cụ thiết kế web: Sử dụng các công cụ thiết kế web để phát triển giao diện trực quan và hấp dẫn cho trang web của Pandora.

 Công cụ thanh toán trực tuyến: Sử dụng các công cụ thanh toán trực tuyến an toàn để tích hợp chức năng thanh toán trên trang web.

Báo cáo về bài học kinh nghiệm

Trong quá trình triển khai dự án, chúng tôi đã rút ra một số bài học quan trọng sau:

 Tính quan trọng của việc hiểu rõ yêu cầu và mục tiêu của khách hàng từ đầu.

 Sự quan trọng của việc sử dụng công nghệ và công cụ phù hợp để đạt được kết quả tốt nhất.

 Tính quan trọng của việc duy trì liên lạc và giao tiếp hiệu quả với các bên liên quan trong suốt quá trình dự án.

 Sự cần thiết của việc kiểm soát và quản lý rủi ro trong quá trình triển khai dự án.

BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC

STT Thành viên Công việc

1 Nguyễn Tùng Lâm (NT) Sơ đồ mạng, báo lập cột mốc dự án

2 Nguyễn Quốc Trung Sơ đồ WBS, Gantt, quản lý nhân sự cho dự án, tổng hợp báo cáo

3 Đào Quang Tuyến xác định phạm vi dự án, quản lý rủi ro dự án, powerpoint.

4 Ngô Đăng Khoa lập kế hoạch dự án, quản lý chi phí

5 Nguyễn Văn Toàn bản tuyên bố phạm vi, lập kế hoạch truyền thông cho dự án.

6 Dương Văn Hải tôn chỉ dự án, quản lý chất lượng dự án.