Phân tích thực trạng bối cảnh môi trường, thị trường, khách hàng, cạnh tranh, các yếu tố nội bộ, chiến lược marketing, và marketing mix ở thị trường nước ngoài

Nhận thấy khả năng cung cấp nhóm hàng gia vị và nhóm hàng sản phẩm ăn liền của Dh Foods cho thị trường thế giới khá lớn và Nhật Bản là một thị trường đầy tiểm năng, nhóm 2 đã lựa chọn do

Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài Lớp học phần: 232 MAGM0211_02

Nhóm thực hiện: 02

Hà Nội, 2024

BANG DANH GIA CAC THÀNH VIÊN NHÓM 2

Thời Đánh Chức gian giá Ghi STT Họ và tên Nhiệm vụ

danh hoàn thành chú

thành viên

11 Luong Thuy Dung Thu ki

Luu Nguyén Nhat ;

12 Thanh vién

Duong

13 Vũ Van Duong Thanh vién

14 Nguyễn Ánh Đông | Thành viên

15 Yên Quốc Đông | Thành viên

Nguyễn Danh Minh ;

18 | Vũ Thị Hương Giang | Thành viên

19 Tran Dire Hai Thanh vién

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Không tham Tham gia muộn STT Ho va tén Tham gia -

gia

11 Luong Thuy Dung

12 | Luu Nguyén Nhật Dương

13 Vu Van Duong

14 Nguyễn Anh Dong

15 Yên Quốc Đông

16 Nguyễn Danh Minh Đức

17 Mai Huong Giang

18 Vũ Thi Huong Giang

MỤC LỤC

01019000 - ôÔ iv

LOI MO DAU vi CHU ONG I1: GIỚI THIỆU CHUNG -2- 5° s° se 2< SE se xe eeseeere cszre 1 1.1 Tống quan về Dh Foodl ss- 291221211 111111 1121111212111 ng tr n trau 1 1.1.1 Giới thiéu vé cong ty DH f00d Loc ccecccccceccccessessesesesesecsesseseesevsesessesetieseeetees 1 1.1.2 Giới thiéu dong san pham gia vi DH food cla cOng ty cceccccccceceseeseeseseeeeee 3 1.2 Bồi cảnh kinh đoanh của công ty 2-5 S1 E1 12112121111212112 1222121281 ng tru 6 1.2.1 Thực trạng môi trường bên ngoài doanh nghiệp 22252222 c+2ss+2 6 1.2.2 Đặc điểm môi trường bên tronø doanh nghiỆp 2 5252 z2 S222 222 se2 15 1.2.3 Xac dinh van dé va muc tiéu marketing quốc tế của sản phâm - 22 1.3 Xac dinh chién luoc marketing quốc tế của công ty - có 4 nội dung về chiến lược

18 {i80 A8806 4 22 1.3.1 STP — phân đoạn, xác định thị trường mục tiêu, định vị trên thị trường mục 098090) 8009 0n aủụủ 22 1.3.2 Chiến lược dựa trên căn cứ phát trién, chiến lược cạnh tranh tông quát 23 1.3.3 Chiến lược mở rộng thị trƯỜng - - : 2: 1211211111111 1 22111811181 21111111 118111 rrr 25 1.3.4 Chiến lược phương thức xâm nhập thị trường Nhật Bản 25 1.4 Xác định chiến lược Marketine Mix của công ty DH Food ở thị trường Nhật Bản VOI SAN PAM 2 h8 0n 26 LAL San phan .a 26

0c: 30

I1 8> 00) vgiadidddầầăăẳ 30

LAA, XO HEI na ẻ 31

CHUONG 2K thay tiêu đề chương 1,2,3 nhóm trưởng xem rồi đặt lại hộ t nha 33 2.1 Kênh phân phối và các điểm phân phối sản phẩm của DH Foods - 33 2.1.1 Thành viên kênh phân phối sản phẩm trong nước 5 52222 zzsz+2 33 2.1.2 Thành viên kênh phân phối sản phâm của DH Foods tại thị trường Nhật 34 2.2 Các yếu tô ảnh hưởng đến chiến lược kênh pp sản phẩm quốc tế - 36 2.2.1 Bản chất của thị trường - 5c S211 211211111111 12111012211 111 111g te 36 2.2.2 Yếu tố về khoảng cách địa lý s- 5s 2112121111111 11121.1 1221 811g 36 2.2.3 Nhân tổ đặc điểm của sản phẩm " 37 2.2.4 Mục tiêu và năng lực của công ty quốc tế 5: 21122 S 1121121212111 mg 38 2.2.5 Yếu tố chỉ phí và kiểm soát - 2-52 + St 1EE9E12112111111121121111 112120 rau 38

2.3 Đánh giá thực trạng quản lý phân phối và các thành viên kênh phân phối quốc tế

của doanh nghiỆp - - 2 20 22112212 221121 112115111111 111 11 1110111111011 11 11181111111 1211 11g re 40 2.3.1 Đối với điều kiện của môi trường marketing thương mại quốc tễ 40 2.3.2 Đối với điều kiện của thị trường trong, ngoài nước và khách hảng 41

3.1 Đối với quản lý phân phối của doanh nghiệp 552 9E SE E8 EE£E2x££zEcze2 43 3.2 Đối với thành viên kênh phân phối quốc tế 22-52 s2 2EEE22E8 E12 2732527272222 43 KÉT LUẬN 45 TÀI LIỆU THAM KHẢO 46

LỜI MỞ ĐẦU

Nền kinh tế thị trường bùng nỗ, nhu cầu tiêu dùng cất cánh, thị trường hàng tiêu dùng Việt Nam hứa hẹn tiềm năng to lớn Nỗi bật trong đó, nhóm hảng gia vị và sản phẩm ăn liền thu hút sự chú ý của cả doanh nghiệp nội địa và quốc tế Chỉ riêng tại thành phố Hồ Chí Minh, cuộc chiến khốc liệt diễn ra gitra những "ông lớn" như Ajinomoto, Unilever, Masan, Vifon cùng các cơ sở sản xuất gia vị nhỏ lẻ Thậm chí, các nhà bán lẻ như Coopmart, BieC cũng tham gia cuộc đua bằng các dòng sản phẩm riêng, góp phân tranh giành thị phần béo bở này

Công ty TNHH Dh Foods, dù chỉ mới được thành lập, nhưng đã có chỗ đứng trên thị trường nhờ vào sản phâm khác biệt và định vị rõ ràng Với Slogan “Tự hào gia vị Việt”

Dh Foods tôn vinh những đặc sản gia vị trên khắp các vùng miền trên cả nước và đang tạo nên một “luông ø1ó mới” trong ngành hàng p1a vỊị

Năm 2023, Nhật Bản và Việt Nam đánh dấu mốc ký niệm 50 thiết lập quan hệ ngoại

giao với chủ để “Việt - Nhật đồng hành, Hướng tới tương lai — Vươn tầm thế giới” Nhật Bản là một nước có nền kinh tế — công nghiệp - tài chính thương mại — dịch vụ - khoa học kĩ thuật lớn thứ hai trên thế giới Cán cân thương mại và dự trữ ngoại tệ đứng ở vị trí hàng đầu thế giới Văn hóa Nhật Bản là một nền văn hóa đặc sắc và phong phú, với những giá trị quan trọng như sự tôn trọng, uyên bác và sáng tạo, là sự giao thoa của nhiều nên văn hóa khác nhau, vô củng độc đáo và đa dạng Nét văn hóa đặc sắc này thể hiện rõ qua hương vị ấm thực của Nhật Bản Mỗi món ăn đặc trưng cho mỗi nên văn hóa Tuy nhiên, ở mỗi quốc gia, mon An nao cing cần đến gia vi Gia vi đã trở thành một thứ không thể thiếu trong gian bếp nhỏ của mỗi gia đình

Nhận thấy khả năng cung cấp nhóm hàng gia vị và nhóm hàng sản phẩm ăn liền của

Dh Foods cho thị trường thế giới khá lớn và Nhật Bản là một thị trường đầy tiểm năng, nhóm 2 đã lựa chọn doanh nghiệp Dh Foods và thị trường Nhật Bản cho đề tài thảo luận:

“Phân tích thực trạng bối cảnh môi trường, thị trường, khách hàng, cạnh tranh, các yếu tô nội bộ, chiến lược marketing, và marketing mix 6 thi trường nước ngoài của công ty Hãy đánh giá thực trạng chiến lược marketing quốc tế của công ty này thích ứng với các điều kiện môi trường rrarketing thương mại quốc tế và điêu kiện môi

Vi

trường, thị trường trong và ngoài nước, và khách hàng Đề xuất các giải pháp trong thời gian tới đổi với chiến lược marketing quốc tế của công ty”

vn

CHUONG 1: GIỚI THIỆU CHUNG

1.1 Téng quan vé Dh Foods

1.1.1 Giới thiệu về công ty DH food

Công ty TNHH DH Foods bắt đầu thành lập từ 2012 đến nay đã thành lập được 12 năm và đã trở thành thương hiệu triển lãm thương mại chuyên ngành thực phẩm và khách sạn uy tín hàng đầu Việt Nam

Với sự nhất quán trong tiêu chí “KHÔNG màu tổng hợp, KHÔNG chất bảo quản KHÔNG tạp chat” DH Foods đã tạo nên những gia vi chất lượng và an toàn cho người tiêu dùng Đặc biệt, các loại sản phẩm của DH Foods được phân loại cho phù hợp với từng đặc sản ở vùng miền khác nhau

Slogan: Tie hdo gia vi Viét

Tam nhin: Tro thanh theong hiéu thc pham duoc nguoi tiéu dimg Viét nam tin cdy

Triết lý thwong hiéu: Ludn lang nghe đề thấu hiểu khách hàng

Sứ mệnh: S đựng các nguyên liệu tự nhiên của Việt Nam, đưa sản phẩm sạch và thân thiện với sức khỏe đến tay người tiêu dùng

Thành tựu

2012-2013: Thành lập công ty TNHH Dh Foods va phat triển các sản phẩm

2015-2019: Xuất khâu sang thị tường nước ngoải như Anh, Mỹ, Nga, Nhật Bản

2020: Nhà máy sản xuất Lê Minh Xuân đi vào hoạt động

2021: Ra mắt 4 dòng sản phẩm hoàn toản mới và chuyên đổi thành công ty cỗ phần

Hiện nay các sản phâm gia vi cua Dh Foods da lén ké nhiều siêu thị lớn tại Việt Nam như Coopmart, Vinmart, Bách Hóa Xanh, Lotte Mart, Ngoài thị trường nội địa, ông còn đưa sản phẩm của Dh Foods xuất khẩu di Nhat Ban, Han Quốc, Hà Lan, Australia,

Mỹ, Anh, Đức, Nga Đến thời điểm hiện tại, sản phâm của DH Foods đã có mặt tại hơn 10.000 điểm bán hàng trên toàn quốc với doanh số bán ra trung bình hơn một triệu sản phẩm mỗi tháng và sở hữu danh sách hơn 200.000 khách hàng thân thiết

a) Nhà sáng lập - Giám đốc điều hành

Ông Nguyễn Trung Dũng (về Việt Nam theo tiếng gọi tình yêu và bắt đầu

khởi nghiệp ở tuôi 50)

Ở Ba Lan, ông được coi là một doanh nhân thành công khá sớm, là một trong hai doanh nghiệp Việt Nam đưa sản phẩm nhập từ Việt Nam vào được các hệ thống siêu

thị toàn quốc những năm 90

Khi được hỏi về tư tướng cốt lõi làm nên thành công trong 4 năm đầu gây dựng Dh Foods, ông khẳng định đó là: “Đối xử TỬ TẾ và trao quyền lực công việc cho các bạn để

tự độc lập quyết định, tự làm Chính không khí thoải mái đã tạo cho các bạn môi trường làm việc thoái mái mặc dù đang khó khan”

b) Câu chuyện thương hiệu

Ông Nguyễn Trung Dũng về Việt Nam khởi nghiệp ở tuổi 50, khi đó ông đã tự hỏi:

Vì sao là gia vị? Hơn 30 năm học tập và sinh sống á châu Âu, ông hiểu được gia vị Việt tại nước ngoài quý giá như thế nảo

Ấp ủ tham vọng một ngày nào đó, những gia vị Việt tự nhiên, sạch và tiện dụng, sẽ

có mặt trên khắp thế giới, cho các bữa ăn ngon hơn và mọi người hạnh phúc hơn,

“ông trùm gia vị Việt Dh foods đã quyết định khởi nghiệp”

Philip Kotler — cha đẻ của lý thuyết tiếp thị hiện đại đã khuyến khích: “Việt Nam hãy

là nhà bếp của thế giới Và Dh Foods mong muốn trở thành góc gia vị trong nhà bếp đó

Vì vậy, ông đã khởi nghiệp tại Việt Nam, khi được hỏi về sứ mệnh, ông trả lời rằng “Tại

Dh Foods chúng tôi tin rằng, những gia vị chất lượng sẽ làm cho các bữa ăn ngon miệng

và mọi người cảm thấy hạnh phúc hơn Những gia vị của Dh Foods cũng là những đặc sản mang nét văn hóa đặc trưng của các vùng miền Việt Nam”

Công ty TNHH Dh Foods thành lập ngày 19/10/2012 với định hướng tạo ra một thương hiệu gia vị Việt, sử dụng nguyên liệu tươi ngon và không dùng màu tổng hợp,

không chất bảo quản nhân tạo

Với số vốn khởi nghiệp vón vẹn 1,2 tỷ đồng, thời điểm đó, ông Nguyễn Trung Dũng

- nhà sáng lập và CEO công ty quyết định đi tìm đối tác gia công cho dòng các sản phẩm muối chấm Tây Ninh Nhưng các nhà máy lớn đều từ chối vì doanh nghiệp không cam kết được sản lượng sản xuất hàng tháng Ông cho nhân viên tìm đến các sạp bán muối ớt tại những ngôi chợ truyền thống của Tây Ninh, để hỏi thăm từng cơ sở sản xuất Nhưng đến nơi thì không đảm bảo tiêu chí chất lượng và vệ sinh an toàn thực pham, ché lai san xuất theo quy mô hộ gia đình không thê đáp ứng những đơn hàng hàng tấn sản phẩm Sau nhiều tháng ròng rã, doanh nghiệp tìm được một công ty sản xuất muối có hệ thống máy sấy và nhà xưởng đạt tiêu chuẩn đồng ý hợp tác Đến tháng 5/2013, dòng sản pham mudi chấm Tây Ninh Dh Foods ra đời và hiện vẫn là dòng sản phâm chủ lực của công ty qua gần một thập niên phát triển Đến tháng 10/2013, công ty cho ra mắt thị trường dòng gia

vị tự nhiên với các sản phâm ban đầu là tiêu xay, ớt bột Đến hiện tại, Dh Foods đã có tới

35 SKUs gia vi dac san ving mién duoc chon loc kỹ càng, từ hương vị núi rừng như qué, hồi, thảo quả, mắc khén đến các 1a vị thông dụng như ớt, tiêu, hành, sả, tỏi Chưa đầy

2 tháng sau, danh mục sản phẩm tiếp tục được nối dài với các sản phâm sốt chấm, trong

đó muối ớt chanh Nha Trang trở thành sản phẩm gắn liền với tên tuổi Dh Foods

1.1.2 Giới thiệu dòng sản phẩm gia vị DH food của công tp

a) Danh mục hơn 150 sản phẩm với nhiều dòng khác nhau

- _ Dòng sản phâm Muối Chấm Tây Ninh (dòng sản phẩm chủ lực)

- Dong san pham Sét Cham

- Dong san pham Natural Nước Mắm Phú Quốc

- Dong san pham Natural Mam Đặc Sản Phú Quốc

- Dong san pham Natural Gia Vi Usp Va Nau

- Dong san pham Natural Gia Vi Ty Nhién

- Dong san pham Natural Tém Chua

b) Cac dong san pham chu yếu

DH Foods cung cấp 3 dòng sản phâm chủ yếu

- _ Dòng sản phẩm muối Tây Ninh

Công ty đưa ra sản phâm đặc sản Tây Ninh nhờ vào bí quyết gia truyền cùng với thiết

bị sản xuất hiện đại, Dh Foods cho ra đời 2 sản phâm đầu tiên và chủ lực là Muối ớt Tây

Ninh và Muối tôm Tây Ninh

Muối tôm Tây Ninh là một trong các đặc sản Tây Ninh nỗi tiếng tại Việt Nam và trên thế giới, được DH Foods sản xuất trên dây chuyên hiện đại, khép kín Sự kết hợp của muối mặn nồng, tôm phơi khô cùng với những quả ớt chín mọng, tạo nên vị thơm ngon, hấp dẫn cho món gia vi d6éc đáo mà không có vùng miền nào khác có được

Đây là các sản phẩm mới trên thị trường và khá được thị trường tiếp nhận đo hương

vị mới lạ, màu sắc đặc biệt thu hút và phù hợp với xu hướng ăn uống hiện nay với các món có vị cay hay các món ăn vặt như: cá viên chiên, đồ nướng hay các món hải sản

Do nhu cầu sử dụng mà các sản phẨm sốt chấm Dh Foods cé 2 trong lugng: 120g

và 200g được đóng gói dạng hũ nhựa Pet nguyên sinh vái giá dao động từ 15000đ -

27000đ

- Dong san pham Natural

Nha Trang, Nha Trang _ |

Không Chất Báo Quản Nhân Tạo

* Wagon cến NỊ cốc nguyên Rớu Aino

Đây là dòng sản phẩm có danh mục sản phẩm đa dạng và nhiều nhất Ở dòng sản pham NATURAL này được chia thành các dòng sản phẩm nhỏ: NATURAL nước mắm Phú Quốc, NATURAL mắm đặc sản Phú Quốc, NATURAL gia vị nấu và ướp, NATURAL gia vị tự nhiên, NATURAL tôm chua, NATURAL rau củ chua ngọt & rau củ

ngâm giÁm, NATURAL muối Chấm

Dòng sản phẩm NATURAL gửi gắm hy vọng của Dh Foods về thương hiệu gia vị sạch, đạt chuẩn quốc tế, không ngừng phát triển và lan tỏa niềm tự hảo gia vị Việt đến người tiêu đùng nội địa lẫn người tiêu dùng ngoại quốc

Các sản phẩm NATURAL của Dh Foods 100% tự nhiên với những gia vị mang nét

đặc trưng vùng miễn

Với danh mục sản phẩm đa dạng như vậy, các sản phâm NATURAL Dh Foods cũng được đóng gói với trọng lượng và bao bì khác nhau phù hợp với mỗi loại sản phẩm Hiện nay Dh Foods đã phát triển thành công 9 dòng sản phẩm với 150 loại gia vị Gia

vị của Dh Foods không chỉ đặc biệt với nguồn gốc tự nhiên mà còn là gia vị đặc sản, là nét văn hóa của mỗi vùng miễn trên cả nước

1.2 Bối cảnh kinh doanh của công ty

1.2.1 Thực trang moi trường bên ngoài doanh nghiệp

a) Mỗi trường vĩ mô

- Moi trường kinh tế

+_ Trong nước

Việt Nam đang tích cực mở cửa hội nhập với thế giới và khuyến khích thúc đấy xuất khẩu Đây chính là điều kiện thuận lợi cho sản phâm của công ty hướng ra thị trường nước ngoài Thu nhập bình quân đầu ngừoi có xu hướng tăng cũng tạo điều kiện giúp doanh nghiệp có thế trụ vững và phát triển tại thị trường lâu dài, tuy nhiên chi phí sản

xuất cao, tý giá hối đoái biến động có thê lả rào cản khiến cho các nhả cung ứng nguyên

vật liệu hay bản thân doanh nghiệp gặp khó khăn khi đạt được các mục tiêu tăng trưởng của mình 1 cách bền vững

+_ Thị tường Nhật Bản

Nhật Bản là nền kinh tế thứ 3 thế giới Đây là thị trường có khả năng chỉ trả cao, thu nhập bình quân tính theo đầu người thuộc dạng cao nhất thế giới, đạt khoảng 38.662,19

6

USD/ người Không dừng lại ở đó, Nhật Bản thê hiện sức hấp dẫn của mình qua mức chi

tiêu cho tiêu dùng luôn chiếm tý lệ cao thường từ 60-70% GDP Vi la 1 trong những thị

trường tiềm năng trên thế giới, cho nên mức độ cạnh tranh trên thị trường này là tương

đối cao, điều này đòi hỏi các công ty khi gia nhập thị trường phải tìm hiểu, nghiên cứu và

đầu tư thật thông minh để có thể dành được lòng tin và sự yêu thích của khách hàng

+ Nhân khâu của thị trường Nhật Bản

Tỷ lệ sinh của Nhật Bản đang giảm mạnh kéo theo đó là sự già hóa dân số Điều này

đã kéo theo nhiều hệ lụy và đặt ra một vấn đề nhức nhối là sự thiếu hụt về nguồn nhân lực

Đề giải quyết vấn để này, Nhật Bản đã có nhiều chính sách để kêu gọi các lao động ngoại quốc đến sống và làm việc, trong đó có Việt Nam Theo thống kê, tính đến tháng

6/2022, số lượng người Việt Nam tại Nhật Bản đạt trên 470 nghìn người, đứng thứ 2 chỉ

sau Trung Quốc Và con số này vẫn không ngừng tăng theo thời gian

Bởi vậy có thé thay, thị trường người Việt tại Nhật Bản cũng là một thị trường lớn

mà Dh Foods cần quan tâm Việc tiếp cận với thị trường người Việt tại Nhật cũng là cơ hội để Dh Foods tiếp cận dần với thị trường người dân Nhật Bản

Về người dân Nhật Bản, người trẻ của họ đang có xu hướng theo chủ nghĩa độc thân

và dân số của Nhật đang là già hóa dân số nên mức chỉ tiêu cho những sản phẩm như gia

vị sẽ không được chú trọng nhiều

- _ Môi trường chính trị -pháp luật

+_ Trong nước

Việt Nam là một trong những quốc gia có nền chính trị ổn định nhất khu vực Đông Nam Á Những năm gan đây, nhà nước đã thực hiện chính sách khuyến khích các thành phần kinh tế, các doanh nghiệp kinh doanh mọi ngành nghề mà pháp luật cho phép Điều nảy dẫn đến sự cạnh tranh trên thị trường mạnh mẽ hơn, đòi hỏi các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì phải không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh

Các hiệp định thương mại được ký kết cũng như sự hỗ trợ của chính phủ giúp doanh nghiệp tiếp cận được nguồn cung tốt cùng mức giá cả hợp lý hơn

Chính phủ Việt Nam ngảy càng quan tâm và chú trọng vào việc kiểm soát chất lượng sản phẩm nông nghiệp, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm Do đó, DH Foods cé thé an tâm về nguồn cung nguyên liệu sạch, an toàn, đáp ứng tiêu chuẩn khắt khe của thị trường Nhật Bản

+ Nhat Ban

Quyén lực nhà nước Nhật Bản được phân thành 2 lĩnh vực rõ rệt: lĩnh vực chính trị

và lĩnh vực pháp lý Hệ thống luật của Nhật Bản phỏng theo hệ thông luật dân sự của châu Âu và thuộc nhóm hệ thông dân luật củng với Đức, Áo,

Thuế đối với hầu hết hàng nhập khẩu vào Nhật Bản là khá thấp Cuối năm 2023, Nhật Bản cam kết xóa bỏ thuế quan với 96,45% tông số các dòng thuế với các sản phẩm xuất xứ từ Việt Nam như: Nông sản, thủy sản, hàng đệt may, giày đép, đồ gỗ Đây là cơ hội lớn mà Dh Foods cần nắm bắt và đây mạnh sản phẩm của mình vào thị trường nội địa Nhật Bản

Tuy nhiên, Nhật Bản cũng là một trong những quốc gia có các tiêu chuẩn về vệ sinh

an toàn thực phâm khắt khe nhất thế giới Do đó dẫn đến những rào cản phi thuế quan như: yêu cầu giấy phép nhập khâu, sản lượng nhập khẩu bị hạn chế hay những sản phâm

bị cắm, các yêu cầu về tiêu chuẩn, chứng nhận, bao bì đóng gói hàng hóa, sự kỳ vọng cao

và nghiêm ngặt về chất lượng Dh Foods vì vậy cần chú ý tập trung vào chất lượng sản phẩm cũng như việc thiết kế bao bì để đáp ứng những yêu cầu này

- _ Yến tô văn hóa - xã hội

+ Văn hóa sử dụng gia vị trong nấu ăn

Gần như trong tất cả các bữa ăn, mâm cơm gia đình Việt, trong các món từ đặc sản đến bình dân, truyền thống hay hiện đại của người Việt Nam thì không thé thiếu gia vi di kèm Từ những loại gia vị cơ bản đến những món ăn cần có sự công phu và cầu kỳ trong việc kết hợp các loại ø1a vị đê tạo nên đúng mùi vị cho từng món ăn

Theo các chuyên gia âm thực, gia vị đề chê biên món ăn Việt rât phong phú Đó là

các gia vị tự nhiên từ các loài cây có săn như húng thơm, tía tô, kinh giới, hành, tỏi, sừng, chanh, hay các loại ø1a vị lên men như mẻ, mắm tôm, siâm bông, giam, Tr don

8

giản đến phức tạp, gia vị trở thành chất xúc tác tạo nên hương vị đặc trưng truyền thống cho các món ăn Việt

Không chỉ có Việt Nam, mà bắt cứ nơi đâu trên thế gidi, gia vi la nguyên liệu không thể thiếu trong gian bếp của mọi gia đình, mọi nền âm thực trên thế giới Mỗi một vùng miền, mỗi nền âm thực đều có những loại gia vị riêng mang đặc trưng riêng Vì vậy nếu biết nắm bắt cơ hội và nghiên cứu sáng tạo, thì Dh Foods hoàn toàn có thể nắm bắt được thị trường nước ngoài rộng lớn

+ Nhu cau cua người trẻ hiện nay và một sô Việt Kiêu sinh sông tại nước ngoải Phần lớn người trẻ Việt Nam hiện nay vẫn kế thừa những phương pháp nâu ăn hay khẩu vị, nêm nếm theo truyền thống Đó là do những món ăn Việt và gia vị Việt đã đồng hành cùng họ trong suốt những bữa cơm gia đình ngay từ những ngày đầu đời

Âm thực Việt nổi tiếng với những loại ø1a vị được kết hợp hài hòa, độc đáo tạo cho người sử dụng những ấn tượng khó phai, đặc biệt là với những người con xa xứ, học tập hoặc làm việc tại nước ngoài Vì vậy, thói quen dùng gia vị của giới trẻ hiện nay vẫn không thay đổi và nhu cầu của họ còn đang tăng cao bởi thói quen tiêu dùng những món

ăn đường phố như bánh tráng, bún phở, các loại bánh truyền thống, hoa quả dầm Không chỉ vậy, nhu cầu của thị trường khách hàng trẻ hiện nay còn đang hướng tới những loại gia vị nhanh chóng và tiện lợi, những loại gia vị có thể dùng ngay hoặc được chế biến sẵn Điền hình như các loại gia vi nhu bét hành, bột tỏi, bột sừng, sốt ƯỚp,

Xu hướng tiêu dùng nhanh của tệp khách hàng trẻ đang dần thay đổi với nhu cầu lớn hơn, trẻ hóa Như vậy, Dh Foods cần thích ứng, thay đôi, sáng tạo không ngừng để có thé giữ được những hương vị truyền thông Việt và đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của tệp khách

hàng mới

+_ Thị trường Nhật Bản

Đặc điểm nổi bật của văn hóa - xã hội Nhật Bản là sự tồn tại SOnø song p1ữa các yếu

tố truyền thống và yếu tô hiện đại Ngày nay các gia đình hầu như ăn kết hợp cả món ăn thuần Nhật và món ăn theo kiểu Tây Người Nhật cũng khá cởi mở đối với các thương hiệu quốc tê

Nhìn chung, giới trẻ có xu hướng thích ăn đồ Tây hơn vì nó vừa phong phú vừa tiện

lợi, còn người già vẫn có xu hướng thích các món ăn Nhật hơn Bên cạnh đó, vì thời gian

dành cho việc ăn uống và nghỉ ngơi khá ít nên người Nhật cũng sẽ ưu tiên các loại thực phẩm chế biến sẵn để tiết kiệm thời gian, họ cũng có thói quen sử dụng nhiều loại gia vi

để nêm ném đồ ăn, và thường ưa chuộng những gia vị khử mùi thực phẩm, hay gia vị có

mùi vị nhẹ nhàng, giúp tôn lên hương vị tự nhiên của món ăn Và Dh Foods - gia vị nêm

sẵn cũng có thể sẽ trở thành sản phẩm được nhiều người trẻ tại Nhật tin dùng Tuy nhiên, người Nhật lại rất quan tâm đến yếu tố an toàn cho sức khỏe, cũng như đặt ra tiêu chuẩn đối với các sản phâm sử dụng rất cao,vì vậy DH Food cần phải cần trọng trone việc quản

lý nguồn cung để đảm bảo yêu cầu của bên thị trường tiêu dùng

Tuy nhiên, Nhật Bản cũng nỗi tiếng với những loại gia vị truyền thông trứ danh như wasabi, nước tương Shoyu, đậu tương Miso, rượu Sake Vì vậy, khi vào thị trường này,

Dh Foods cần truyền thông tích cực để khiến thị trường này hiểu được những điểm độc đáo, khác biệt trong hương vị của các loại p1a vị Việt so với ø1a vị của nước họ

- Vêm tô ft nhiên tại Việt Nam

Với đặc trưng tự nhiên là khí hậu nhiệt đới gió mùa và đất nước trải dài trên các vĩ

tuyến mà từ đó Việt Nam có các vùng canh tác trồng cây khác nhau theo từng vùng miền

địa lý.Mỗi năm các cây trồng gia vị của nước ta đều mang lại sản lượng lớn và chất lượng

tốt Từ đó hình thành các vựa nguyên liệu phong phú và đồi dảo cho ngành công nghiệp

thực phẩm gia vị của Việt Nam Với nguồn nguyên liệu gia vị đồi dào, phong phú với chất lượng cao, phù hợp cho sản xuất gia vi nhu ớt, tiêu, tỏi, hành, sừng, chúng sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho DH Foods trong viéc lựa chọn và đảm bao nguồn cung nguyên liệu ôn định cho sản xuât

Nhờ lợi thê về điều kiện tự nhiên và nguồn nhân công giá rẻ, giá thành nguyên liệu gia vi tal Viet Nam generally lower so với các nước khác, øiúp DH Foods tối ưu hóa chỉ phí sản xuất và nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường quốc tế

Thách thức đặt ra ở đây là:

® - GIá cả npuyên liệu gia vi co thể biến động mạnh do ảnh hưởng của yếu tố thời tiết, dịch bệnh, hoặc biến động của thị trường quốc tế Điều này có thể ảnh hướng đến lợi nhuận và hoạt động kinh doanh của DH Foods

10

e Chất lượng nguyên liệu chưa đồng nhất: Mặc dù đã có nhiều cải thiện, nhưng chất lượng nguyên liệu gia vị tại Việt Nam vẫn còn tiềm ân nguy cơ không đồng nhất, ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm xuất khẩu

© Sự cạnh tranh gay gắt từ các nước khác: Các nước như Trung Quốc, Ân Độ cũng

có nguồn cung nguyên liệu ø1a vị déi dao va gia thanh canh tranh, tạo áp lực cạnh tranh lớn cho DH Foods

-_ Công Nghệ (ong nước, nước ngoài và quốc té)

+ Công nghệ trone nước

Phát triển hệ thống sản xuất và quản lý: Công nghệ thông tin trong nước đã giúp doanh nghiệp cải thiện quản lý sản xuất và chuỗi cung ứng Họ sử dụng các hệ thống quản lý để theo dõi chất lượng sản phẩm, lựa chọn vả quản lý nhà cung cấp, và duyệt các quy trình sản xuất, điều này giúp họ cung cấp sản phẩm chất lượng cao cho thị trường nước ngoài và tạo ra một hình ảnh đáng tin cậy

Phát triển sản phẩm sáng tạo: Công nghệ trong nước hỗ trợ doanh nghiệp DH food tạo ra các sản phẩm có chất lượng cao, nguồn dinh đưỡng tốt để đảm bảo cho doanh nghiệp này sản xuất ra nguồn nguyên liệu chất liệu cao, từ đó, các sản phẩm đầu ra mang tính sáng tạo và đa dạng đề thích nghi với sở thích và yêu cầu của thị trường nước ngoài Công nghệ giúp họ phát triển các loại gia vị độc đáo và tạo ra sản phẩm có giá trị gia tăng

để cạnh tranh trên thị trường quốc tế

và hiệu quả

b) Mỗi trường vi mô

- Khách hàng

11

Khách hàng của Dh Foods có thê bao gồm nhiều đối tượng khác nhau trong và ngoài nước, tùy thuộc vào loại sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung cấp Một số khách hàng

tiềm năng mả DH Foods hướng đến:

+ Khách hàng cá nhân: Những người tiêu dùng cá nhân có thể mua các sản phâm gia

vị, thực phẩm đóng hộp, bột nấu ăn, sốt, và các sản phẩm thực phẩm khác của Dh Foods để sử dụng trong bữa ăn hàng ngày Tập khách hàng cá nhân này chủ yếu là phụ

nữ độ tuổi từ thanh niên trở lên Họ có thể làm bắt kì công việc gì nhưng chủ yếu lả nhân

viên văn phòng, công chức nhà nước, nội trợ, sinh viên có mức thu nhập trung bình - khá trở lên Đây là những đối tượng đặc biệt dành sự quan tâm đến những sản phâm gia vi này bởi sự tiện lợi và để sử dụng

+ Nha hàng và khách sạn: Các nhà hàng và khách sạn có thể là khách hàng lớn của

Dh Foods, mua sản phâm để sử dụng trong công việc chuẩn bị và phục vụ các bữa ăn cho khách hàng của họ

+ Các cửa hàng và siêu thị: Các cửa hàng thực phâm và siêu thị là những điểm bán

lẻ quan trọng cho Dh Foods đề cung cấp sản phâm cho khách hàng cuối cùng

+ Khách hàng quốc tế: Dh Foods có thể xuất khẩu sản phẩm của họ đến các thị trường quốc tế và làm việc với các nhà phân phối, đại lý và các nhà hàng nước ngoài + Các tô chức và doanh nghiệp khác: Các tô chức và các doanh nghiệp có thể sử dụng các sản phẩm của Dh Foods trong công việc tổ chức sự kiện, cung cấp thực phẩm cho công nhân viên

-_ Đối thú cụnh tranh

Trên website của VIietmart, một siêu thị bán thực phẩm Việt tại Nhật nỗi tiếng, có thể thây được sự cạnh tranh của rất nhiều thương hiệu gia vi

Với yêu cầu tiêu thụ ngày cảng lớn, thị trường gia vị đã trở thành miếng bánh ngon

và đầy tiềm năng, thu hút nhiều doanh nghiệp chen chân vào thị trường này Không chỉ

những doanh nghiệp trong nước mà còn thu hút các doanh nghiệp nước ngoài đặc biệt là

Thái Lan Vì khâu vị của người Việt và người Thái có một sô điểm tương đồng nhau

12

Các thương hiệu gia vị lớn quốc tế như Knorr (Unilever), Magøi (Nestle) và trong nước như Masan (Chinsu) cũng đang chính phục tốt thi trường Nhật Bản

- Nha cung cap

Nguồn nguyên liệu của công ty chủ yếu là được hợp tác với các vựa nông lớn và có tính đặc trưng như tiêu nhập khẩu từ Pleiku, ớt và muối từ khu vực miền Trung Do đó, đều phải phụ thuộc vào mùa vụ của người nông dân nơi đây Với mục tiêu không để giá sản phẩm chịu biến động lớn từ giá nguyên liệu đầu vảo, công ty đã hợp tác với người

Aax!t

nông dân để thành lập những "Vựa nguyên liệu" mang lại lợi ích cho cả người nông dân lẫn doanh nghiệp Vì thế, cả chất lượng đầu vào và giá cả sản phẩm bán ra đều được đảm bảo

- Trung gian Marketing

Trung gian marketing ở Nhật Bản giúp doanh nghiệp DH Food mở rộng mạng lưới phân phối đến các thị trường quốc tế Họ có mối quan hệ sẵn có và kiến thức về thị trường nước ngoài, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn Trung gian giúp quản lý các khía cạnh liên quan đến vận chuyền và thủ tục hải quan, giúp giảm bớt phức tạp và chí phí liên quan đến việc xuất khâu cà phê ra thị trường nước ngoài Họ thường có kiến thức sâu về thị trường địa phương và khách hàng nơi họ hoạt động Họ có thể cung cấp thông tin quý báu về xu hướng, nhu cầu và sở thích của khách hàng tại các quốc gia khác, øiúp doanh nghiệp tạo chiến lược marketing tùy chỉnh Mối quan hệ với các trung gian marketing cung cấp cơ hội để xây đựng mối quan hệ lâu dài và tạo lòng trung thành Điều này quan trọng để duy trì và phát triển sự hiện diện của thương hiệu này trên thị trường nước ngoài

c) Sự tác động của nhu cầu khách hàng và hoạt động Marketing của Nhật Bán đối với hoạt động kinh doanh của DH Food khi xuất khẩu sản phẩm gia vị sang thị trường này

Nhu cầu khách hàng

Chất lượng An toàn vệ sinh thực phẩm: Người Nhật rất quan tâm đến vấn đề an

toàn vệ sinh thực phẩm Do đó, sản phâm cua DH Foods cần có chứng nhận an toàn vệ sinh thực phâm uy tín như HACCP, ISO

Bao bi Thiết kế đơn giản, tính tế: Người Nhật yêu thích sự đơn giản và tính

tế trong thiết kế bao bì Bao bì sản phâm của DH Foods cần thể hiện được sự chuyên nghiệp và đăng cấp

Thông tin sản phẩm rõ ràng: Bao bì cần ghi rõ ràng thông tin về sản

phẩm như thành phần, công dụng, hướng dẫn sử dụng bằng tiếng

Câu chuyện thương hiệu độc đáo: Một câu chuyện thương hiệu độc đáo sẽ piúp DH Foods thu hút sự chú ý của khách hàng Nhật Bản

Phân khúc

thị trường Phân khúc cao cấp: Người Nhật có mức sống cao và sẵn sàng chỉ trả

cho sản phẩm chất lượng cao DH Foods cần tập trung vào phân khúc thị trường cao cấp để cạnh tranh với các thương hiệu gia vị Nhật

Bản

Phân khúc người Việt Nam tại Nhật Bản: DH Foods cũng có thể tập

trung vào phân khúc người Việt Nam tại Nhật Bản Đây là một thị trường tiêm năng với nhụ câu sử dụng ø1a vị Việt Nam cao

14

Kênh phân | - Hệ thông siêu thị: DH Foods cần hợp tác với các hệ thông siêu thị lớn phối tại Nhật Bản đề đưa sản phâm đến tay người tiêu dùng

- Ctra hàng bán thực phâm Việt Nam: DH Foods cũng có thể phân phối

sản phâm thông qua các cửa hàng bán thực phâm Việt Nam tại Nhật Bản

1.2.2 Đặc điểm môi trường bên trong doanh nghiệp

1.2.2.1 Các yếu tô bên trong của công ty Dh Foods tại Việt Nam có ảnh hưởng đến số lượng, chất lượng nguồn cung khi công ty kinh doanh sản phẩm gia vị tại thị trường Nhật Bản

a) Cơ sở vật chất

- - Hệ thống máp móc, trang thiết bị hiện đại

Dh Foods đã tìm được công ty sản xuất muối có hệ thống máy sấy nhà xưởng đạt tiêu chuẩn đã thiết kế và cung cấp máy rửa sục khí ozone và bồn khuấy thực phâm cho Dh Foods

Thiết bị máy rửa rau củ quả sục khí ozone công nghiệp sử dụng hệ thống thôi khí và

hệ thống máy tạo ozone để rửa sạch và diệt khuẩn, với thiết kế hiện đại, chuyên nghiệp sản phẩm không chỉ làm sạch nhanh toàn bộ bụi bản, đất cát bám trong rau củ quả mà còn loại bỏ các loại vi khuẩn gay hại cũng như thuốc bảo vệ thực vật giup cho các loại rau, củ, qua dam bảo an toàn thực phẩm

May rửa rau củ quả sục khí Ozone công nghiệp chỉ tác động lên bề mặt ngoài của

thực phẩm mà không làm ảnh hướng đến chất lượng bên trong.Lợi ích kinh tế mang lại

cao hơn so với việc thuê nhân công rửa rau củ quả Có thể sử dụng một lượng nước rửa nhiều lần (tùy vào từng loại thực phẩm) mà không cần phải thay tránh lãng phí nguồn nước

Sự phát triển của công nghệ đã giúp Dh Foods thiết kế va sản xuất ra đòng sản pham ngày càng chất lượng, mẫu mã đa dạng, bao bì bắt mắt Qua mỗi năm, dựa trên sự góp ý

và đánh giá của khách hàng công ty sẽ cái tiễn sản phâm của mình cho phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng Bên cạnh đó, công nghệ còn tạo ra nguồn lực sản xuất mới

giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian sản xuất, nâng cao chất lượng sản phâm và tiết

kiệm được chi phí sản xuât

15

Dh Foods luôn thay đổi và có sự đầu tư về máy móc, công nghệ hiện đại để đảm bảo được chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng

- - Nhà máy sản xuất được đầu tư kĩ cùng

Nhà máy Lê Minh Xuân đặt tại khu Công nghiệp Lê Minh Xuân, Bình Chánh được

Dh Foods chỉ định chuyên trách dòng NATURAL Lê Minh Xuân là nhả máy sản xuất

được Dh Foods tâm huyết đầu tư với dây chuyền máy móc mới, quy trình bài bản và tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phâm khắt khe Đây sẽ là nhà máy chuyên trách sản xuất các sản phẩm thuộc dòng NA TURAL mới từ Dh Foods Mục đích của việc đó là:

+ Một, tập trung quy trình đầu vào và đầu ra chặt chẽ nhằm kiểm soát, đồng bộ chất lượng từng lô hàng đến người tiêu dùng

+ Hai, tối ưu hiệu suất sản xuất, đáp ứng nhu cầu thực phẩm sạch ngày một tăng cao của thị trường

+ Ba, tạo điều kiện phát triển và cải tiến sản phâm ngảy một tốt hơn Ở Dh Foods, các sản phẩm luôn được đánh giá, hoàn thiện, và có thé thay đổi toàn bộ công thức rút ra từ phản hồi của khách hàng Tất cả để phục vụ người tiêu dùng tốt hơn mỗi ngày

Tóm lại: Cơ sở vật chất của Dh Foods tại Việt Nam đóng vai trò quan trong trong

việc tạo ra một nguồn cung hiệu quả và chất lượng khi kinh đoanh sản phẩm gia vị tại thị trường Nhật Bản Sự đầu tư vào cơ sở vật chất hiện đại, được trang bị thiết bị sản xuất và công nghệ tiên tiến, øiúp tối ưu hóa quy trình sản xuất, từ đó tăng cường khả năng đáp

ứng nhu cầu lớn từ phía khách hàng Nhật Bản Việc sử dụng công nghệ tiên tiến không

chỉ mang lại hiệu suất cao mà còn đảm bảo chất lượng ổn định của sản phẩm Cơ sở vật chất được quản lý chặt chẽ, tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn thực phẩm và quy trình kiểm soát chất lượng, tạo nên một môi trường sản xuất an toàn và đáng tin cậy Khả năng quản

lý chuỗi cung ứng một cách linh hoạt và hiệu quả cũng là một yếu tố quan trọng của cơ

sở vật chất Điều này giúp Dh Foods duy trì nguồn cung ôn định, đồng thời linh hoạt đáp ứng các biến động trong thị trường Nhật Bản Ngoài ra, hiệu suất chỉ phí được kiểm soát thông qua việc quản lý tải nguyên và chí phí sản xuất một cách thông minh Điều này giúp Dh Foods duy trì giá cả cạnh tranh, đồng thời đảm bảo lợi nhuận bền vững trên thị trường Nhật Bản Cuối cùng, máy móc và nhà máy của Dh Foods không chỉ là phương tiện sản xuất, mà còn là trụ cột hỗ trợ quan trọng, tạo nên sức mạnh cạnh tranh và đồng lòng chính phục lòng tin của khách hàng tại thị trường demandine như Nhật Bản

16

b) Yếu tố con người doanh nghiệp

Là một công ty mới thành lập, số lượng nhân viên còn ít, nhưng hầu hết các nhân viên đều là những con người nhiệt huyết, có tâm với công việc Hơn hết về các chế độ ưu đãi, tạo mọi điều kiện thuận lợi trong công việc cho nhân viên, vì vậy mà đã kéo gan khoảng cách, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa nhân viên với nhau, không áp lực về cấp trên và cấp dưới, nên nhân viên làm việc vui vẻ và rất có hiệu quả

- Lénh dao

Theo ông Dũng, những người trẻ có nhiệt huyết, sự năng động, sáng tạo, giỏi tiếp cận

và sử dụng công nghệ Ngay từ khi công ty mới thành lập, ông đã mạnh dạn giao cho các nhân viên 8X, 9X của minh tự đi khảo sát thị trường, tìm kiếm sản phẩm, ý tướng và đối tác Không việc øì ông không dám plao và các bạn cũng chứng tỏ không việc øì là

không làm được Mỗi lần nhân viên trình bày một kế hoạch mới, ông lại ngồi cùng phân

tích những điểm được, chưa được rồi tiếp tục điều chỉnh cho đến khi ôn mới thôi Hiện tại Dh Foods có đội ngũ doanh nghiệp có quy mô vừa với 200 nhân sự ca trong Nam lẫn ngoài Bắc Đội ngũ quản lý của Dh Foods hiện nay là sự kết hợp giữa những người giau kinh nghiệm và những người trẻ được đào tạo để nâng cao nhận thức để duy

trì quản lý sản xuất

- Đội nơi nhân viên

Đội ngũ nhân viên tại Dh Foods đóng vai trò lớn piúp doanh nghiệp này thịnh vượng trên thị trường khó tính như Nhật Bản Sự đa dạng và chuyên nghiệp của đội ngù nhân sự

đã tạo ra một môi trường làm việc tích cực và sáng tạo, đồng thời góp phần quan trọng vào sự thành công của công ty tại quốc gia nảy

Su chu trong vao dao tạo và phát triển kỹ năng của nhân viên đã giúp họ nắm bắt những yếu tố đặc biệt của thị trường Nhật Bản, từ văn hóa kinh doanh đến sở thích âm thực, ø1úp tạo ra một đội ngũ nhân viên thông thạo, linh hoạt và có khả năng đáp ứng

nhanh chóng đối với các thách thức vả yêu cầu khắt khe từ khách hàng Nhật Bản

Tỉnh thần làm việc đồng đội và trách nhiệm cá nhân được khuyến khích, tạo nên một môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ Điều này không chỉ thúc đây Sự sáng tạo mà còn tăng cường khả năng làm việc nhóm, giúp doanh nghiệp thích ứng nhanh chóng với thay đổi trong môi trường kinh doanh độc đáo của Nhật Bản

Sự giao tiếp hiệu quả và lòng đam mê của nhân viên Dh Foods không chỉ giúp xây dựng mối quan hệ vững chắc với đối tác và khách hàng Nhật Bản mà còn tạo ra hình ảnh

17

tích cực cho thương hiệu Đội ngũ con người tại Dh Foods không chỉ là những nhân viên,

mà là những đối tác chiến lược đóng góp quan trọng vảo sự thành công của doanh nghiệp trên thị trường khó tính này

c) Yếu tổ vô hình

Triết lý kinh đoanh và sứ mệnh kinh doanh của Dh Foods rất đơn giản: Mang những sản phẩm gia vị sạch của vùng miền đến với những người tiêu dùng trong cả nước và nước ngoài Công ty TNHH Dh Foods thành lập với định hướng tạo ra một thương hiệu gia vị Việt, sử dụng nguyên liệu tươi ngon và không dùng màu tông hợp, không chất bảo quản nhân tạo

Sự tập trung vào chất lượng và sự sáng tạo trong mỗi sản phẩm là một yếu tố vô hình mạnh mẽ Đội ngũ nghiên cứu và phát triển của Dh Foods không ngừng đưa ra những ý tướng mới, kết hợp hương vị độc đáo với các thành phân tự nhiên, từ đó tạo nên những sản phẩm gia vị tính tế và hấp dẫn

Ngoài ra, uy tín và giá trị thương hiệu của Dh Foods cũng là một yếu tổ quan trọng, tác động mạnh mẽ đến quyết định mua hàng của khách hàng Nhật Bản Sự đánh giá cao

về đạo đức kinh doanh, cam kết với an toàn thực phẩm và bảo vệ môi trường đều là những yếu tố vô hình mà Dh Foods xây dựng để tạo ra một hình ảnh tích cực và đáng tin cay trong tam tri cua người tiêu dùng

Mỗi quan hệ với cộng đồng cũng là một yếu tô không thể thấy nhưng rất quan trọng

Dh Foods không chỉ cung cấp những sản phẩm chất lượng mà còn chú trọng đến trách nhiệm xã hội và bảo vệ môi trường Điều này giúp tạo dựng lòng tin và sự liên kết vững chắc với khách hàng Nhật Bản, những người ngày càng quan tâm đến giá trị cộng đồng của các doanh nghiệp

Bên cạnh đó, còn có 3 yếu tô chủ chốt giúp cho doanh nghiệp Dh Foods duy trì được

số lượng sản xuất sản phẩm cũng như cạnh tranh được với các đối thủ khác ở thi trường Nhật Bản:

- Nguồn lực tài chính: Nếu tài chính đủ mạnh, công ty có thể mở rộng sản xuất, đầu

tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm, cũng như cải tiến công nghệ sản xuất Điều này giúp tăng cường khả năng cung cấp sản phẩm và duy trì hoặc nâng cao chất lượng của chúng, từ đó tạo ra ấn tượng tích cực và tăng cường uy tín trên thị trường Nhật Bản Ngược lại, khi nguồn lực tài chính hạn chế, DH Food có thể gặp khó khăn trong việc đáp ứng nhu cầu cung cấp và duy trì chất lượng sản phẩm Điều này có thể dẫn đến mắt mát

18

khách hàng và danh tiếng, ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh trên thị trường quốc tế này Do đó, quản lý tài chính hợp lý là yếu tố quan trọng giúp DH Food duy trì và phát

triển trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh

-_ Văn hoá kinh doanh: Bằng cách xây dựng một văn hoá kinh doanh với giá trị tôn trọng chất lượng, đạo đức kinh doanh và mỗi quan hệ đối tác lâu dài, DH Food có thể tạo

ra niềm tin và sự tin cậy từ phía đối tác và khách hàng Nhật Bản Điều này giúp công ty thuận lợi trong việc mở rộng và duy trì nguồn cung sản phâm Ngoài ra, tính linh hoạt,

thích ứng và khả năng đổi mới trong văn hoá kinh doanh cũng giúp DH Food nhanh

chóng đáp ứng các yêu cầu và thay đối trên thị trường, từ đó tạo ra cơ hội kinh doanh mới

và duy trì sự cạnh tranh trong ngành công nghiệp san pham gia vị tại Nhật Bản

- Quan ly cac mỗi quan hệ: Không chỉ là việc xây dựng mà còn bao gồm việc duy trì và phát triển các mối quan hệ đối tác, nhà cung cấp và khách hàng Việc duy trì mối quan hệ mạnh mẽ với nhà cung cấp tại Việt Nam giúp đảm bảo nguồn nguyên liệu chất lượng và ôn định cho việc sản xuất sản phẩm gia vị Đồng thời, quản lý mối quan hệ với các đối tác phân phối tại cả Việt Nam và Nhật Bản giúp công ty đưa sản phâm đến tay người tiêu dùng một cách hiệu quả và đồng đều Ngoài ra, việc xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng giúp DH Food hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của thị trường Nhật Bản, từ đó tăng cường sự linh hoạt và đáp ứng nhanh chóng cho các yêu cầu

từ phía khách hàng Tóm lại, khả năng quản lý các mối quan hệ của DH Food tại Việt Nam không chỉ ảnh hướng đến số lượng mà còn đến chất lượng nguồn cung sản phẩm gia

vị tại thị tường Nhật Bản, từ đó góp phần vào sự thành công và phát triển của công ty trên thị trường quốc tế này

1.2.2.2 Các yếu tố bên trong của công ty DH Food tại Nhật Bản có ảnh hưởng đến việc thể hiện kinh nghiệm, danh tiếng, sức thu hút kinh doanh khi công ty kinh doanh sản phẩm 1a vị tại thị trường này

a) Cơ sở vật chất

Cơ sở vật chất của DH Food, trong trường hợp nảy là những yếu tố về cơ sở hạ tầng, trang thiết bị sản xuất, và quy trình sản xuất, có ảnh hưởng lớn đến việc thể hiện kinh nghiệm, danh tiếng, và sức thu hút kinh doanh của công ty khi hoạt động trong thị trường sản phẩm gia v1

19

Chất lượng sản phẩm: Cơ sở vật chất ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng của sản phẩm Một nhà máy sản xuất hiện đại với trang thiết bị tiên tiến và quy trình sản xuất

hiệu quả giúp đảm bảo rằng sản phâm của DH Food đáp ứng được các tiêu chuẩn chất

lượng cao, từ đó tăng cường danh tiếng và sức thu hút của công ty trong mắt khách hàng

An toàn thực phâm: Công ty cân có cơ sở vật chât đáp ứng các tiêu chuân an toàn thực phâm đê đảm bảo rắng sản phâm của họ là an toàn cho người tiêu dùng Việc tuân thủ các quy định về an toản thực phẩm cảng tăng cường uy tín của công ty

Năng lực sản xuất: Các yếu tổ như khả năng sản xuất lớn, linh hoạt và đáp ứng nhanh chóng đối với thị trường là quan trọng Cơ sở vật chất năng động và hiện đại có thể giúp

DH Food tối ưu hóa quy trình sản xuất và đáp ứng linh hoạt với sự biến động của nhu cầu thị trường

Bảo vệ môi trường: Công ty có thể cố gắng tích hợp các yếu tố bảo vệ môi trường vào cơ sở vật chất của họ, như sử dụng nguồn năng lượng tái tạo, quản ly chất thải hiệu quả, vả thực hiện các biện pháp bảo vệ môi trường khác Điều nảy có thê tạo ra một hình ảnh tích cực và giúp thu hút những khách hàng quan tâm đến vấn đề môi trường b) Yếu tố con người doanh nghiệp

Yếu tô con người trong DH Food đóng vai trò quan trọng trong việc thê hiện kinh nghiệm, danh tiếng và sức thu hút kinh doanh của công ty trong thị trường sản phẩm gia

VỊ

- Đào tạo và Kỹ năng: Nhân viên được đảo tạo chuyên sâu về sản phẩm gia vị và có

kỹ năng chuyên môn cao sẽ góp phần đảm bảo chất lượng sản phẩm Sự chuyên nghiệp

và hiểu biết sâu rộng về ngành cũng làm tăng giá trị thêm cho sản phẩm, ảnh hướng tích cực đến danh tiếng của công ty

- Tỉnh thần đội nhóm: Một đội ngũ nhân viên tích cực, có tính thần đồng đội cao có thé tạo ra môi trường làm việc tích cực, giúp công ty thu hút và giữ chân những nhân viên

có năng lực và đam mê Điều nảy có thé phan anh vao chat lượng sản phẩm và dịch vụ, góp phần vào danh tiếng của DH Food

- Tu duy sang tao: Sy sang tạo trong phát triển sản phẩm mới và cách tiếp cận thị trường cũng quan trọng Một đội ngũ con người sáng tạo có thể giúp DH Food duy tri

20