Một trong những cách để tạo vị thế và thu hút sự chú ý của khách hàng quan tâm và mua sản phẩm của công ty là việc sử dụng công cụ quảng cáo, một công cụ trong thông: xe bus, xích lô, t
Trang 19) THU DAU MOT
1976 THU DAU MOT UNIVERSITY
TIEU LUAN CUOI KY MON: QUANG CAO DETAI: KE HOACH XÂY DỰNG CHIẾN DICH QUANG CAO CHO SAN PHAM SUA TH TRUE MILK
Bình Dương, ngày 02 tháng 11 năm 2024
————— “=«>l»—=— ©—— —
Trang 2
TRƯỞNG KINH TẾ TÀI CHÍNH
BỘ MÔN: MARKETING & THƯƠNG
Hoc ky: 1 Năm học: 2024-2025
Đ*tài: KẾ HOẠCH XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH QUẢNG CAO CHO SAN PHAM SỬA TH TRUE MILK VỊ TRÀ XANH
TT Tiêu chí đánh giá tran GV GV Điểm thống
cham 1 chim 2 nhat
1 | Théng tin tong quan védoanh nghép 0,5
2 | Muc tiéu PR 1
3 | Chiến lược truy thông 2
4_ | Chiến thuật (phương thức thực hện) 2
5_ | Cách thức đánh giá từng chiến thuật 0,5
6 | Dự trù kinh phí cho teng chién thuat 1
6 | Dự đoán rủi ro cho từng chẽn thuật 1
6 | Hình thức trình bày 2
Điểm tổng cộng 10
Bình Dương.,ngày tháng năm 2024
Giảng viên chấm 1 Giảng viên chấm 2
TRƯƠNG HẢI HUYỀN THANH
Trang 3RUBRIC ĐÁNH GIÁ TIỂU LUẬN
1.Thông tin học phần
Mã học ph*n: Quảng cáo (3+0)
Lớp/Nhóm môn học: KITE.CQ.01
Học kì: 1 Nam hoc: 2024 — 2025
2.Rubric ti€u luan — Thang diém 10
3 Tiêu chí | Trọng Kém Trung bình Khá Giỏi
số (%)
Nội Thông 5% Trinh bay Trình bay duoc] Trinh bay Trinh bay dung tin tổng được logo, | logo, tên giao | được logo, tên được logo,
bài viết | quan về tén giao dich} dịch của công | giao dịch của | tên giao dịch
doanh của công ty | ty, ngành ngh*| công ty, của công ty, nghiệp (1.25%) kinh doanh, ngành nghề | ngành nghề
lĩnh vực hoạt | kinh doanh, kinh doanh, động (2.5%) lĩnh vực hoạt | lĩnh vực hoạt
động, những | động, những mốc đánh dấu | mốc đánh quan trọng dấu quan
trong quá trọng trong
trình hình quá trình thành phát hình thành triển của DN, | phát triển của
dng, moi
trưởng (thể
hiện chiến lược phát
Trang 4
triển b` vững) (5%)
Mục tiêu | 1% _ | Thể hiện Thể hiện được | Thể hiện được | Thể hiện
PR được 2tiêu | 3 tiêu chí của | 4 tiêu chí của | được 5 tiêu
chí của S.M.A.H.T S.M.A.H.T chí của
S.M.A.R.T |(5%) (7.5%) S.M.A.R.T (2.5%) (10%)
Chiến 20% Xác định Xác định được | Xác định Xác định
lược được các các nhóm công được các được các
truy n nhóm công | chúng; xác nhóm công nhóm công thông chúng, liệt | định được chúng; xác chúng; xác
kê các thông điệp; liệt | định được định được phương tiện | kê các phương | thêng điệp; thông điệp;
truyn tiện truy giải thích giải thích thông, thông nhưng được lý do lựa| được lý do
nhưng thiếu | thiếu sự giải chọn các lựa chọn các
sự giải thích | thích (10%) | phương tiện | phương tiện
(5%) truy thông | truy ên thông;
(15%) Chiến lược
truy n thông nêu rõ từng
giai đoạn sử dụng chiến
thực thông điệp đến công đưa thông đưa thông
hiện) đến công chúng; không | điệp đến công | điệp đến
chúng nhưng | trình bày biểu | chúng; trình | công chúng;
Trang 5
tự sử dụng cáo sử dụng các chiến thuật chiến thuật
(15%) (20%)
Cách 5% Liệt kê các | Liệt kê được Liệt kê được | Trình bày thức cách thức các cách thức | các cách thức| được cách
đánh giá đánh giá đánh giá định | đánh giá định | thức đánh giá
từng chung của |lượng và định | lượng và định | định lượng và chiến chiến lược, | tính chung của| tính của từng | định tính cho thuật nhưng không | chiến lược, chiến thuật từng chiến
đánh giá cho | nhưng không nhưng không | thuật (5%)
từng chiến | đánh giá cho có giải thích thuật từng chiến (3.75%) (1.25%) thuat (2.5%)
Dw tru 10% | Dự trù kinh | Dự trù kinh phí| Dự trù kinh Dự trù chỉ kinh phí phí cho cho từng chiến| phí nhân sự vả tiết kinh phí cho từng chiến lược | thuật (5.0%) kinh phí trực | nhân sự và chiến PR (2.5%) tiếp cho từng | kinh phí trực thuật chiến thuật tiếp cho từng
(7.25%) chiến thuật
(10%)
Dự đoán | 1% | Dự đoánrủi | Dự đoán các Dự doán các | Dự đoán tốt
rủi ro ro cho chiến | rủi ro cho từng | rủi ro cho Các rủi ro cho cho từng lược PR chiến thuật, từng chiến từng chiến chiến (2.5%) nhưng đa số thưật, nhưng | thuật (10%)
thuật chưa chính xác | còn một vài
(5.0%) điểm chưa
chính xác
Trang 6
đúng chuảh Viết đúng chuẩn (10%)
Văn 5% Chính tả, Nhin chung bai Bai viết có vài | Không có lỗi
phạm, dấu câu và | viết đúng lỗi về chính chính tả nào
trình lỗi văn phạm | chính tả, sử | tả, dâu câu, | gây xao lãng, bày gây xao dụng dâu câu | văn phạm không có lỗi
lãng, gây và văn phạm nhưng ngươi | dấu câu hay khó hiểu cho| đúng, người đọc vẫn hiểu | văn phạm;
người đọc | đọc vẫn hiểu | được nội dung| không có lỗi
Nhi â! lỗi được nội dung | rõ ràng Rat ít| trình bày,
trình bày, của bài Còn | lỗi trình bày, | đánh máy đánh máy có lỗi trình bày | đánh máy (5%)
(1.25%) và đánh máy | (3.75%)
(2.5%) Định 5% Không đáp | Đạt các yêu Đạt các yêu | Đạt tất cả các
dạng ứng các yêu | c1 về định c31vê định | yêu c3 về
c3 về định | dạng và bố cục dạng và bố định dạng và dạng và bố | của bài viết; cục của bài bố cục của cục của bài | căn l`Š cách viet; can 16 bài viết; căn viết; căn lề | đoạn, giãn cách đoạn, lề, cách đoạn,
cách đoạn, dòng nhìn giãn dòng giãn dòng giãn dòng chung đúng đúng yêu c3; | đúng yêu
sai yêu c3; | yêu c3; bài bài viêt trình | c3; bài viết trình bày viet trình bày | bày rõ ràng vài trình bày rõ
không rõ rõ ràng nhưng | các phân đoạn | ràng, các
Trang 7
kết nối đúng (3.75%)
phân đoạn kết nối đúng, hình thức trình bày chuyên
nghiệp (5%)
vi
Trang 9DANH MỤC ẢNH
Hình 2 1 Các sản phẩm sữa TH True MI|K . << SH HH gu 17
Hình 3 1 Sản phẩm TH True Milk Vị trà Xanh - «sen ni rrrerrrvrs 20
Hình 3 2 Poster Quảng cáo
viii
Trang 10LOT CAM ON
Dw tiên nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn trân thành đến với trường Đại học
Thủ D341 Một, Trường Kinh tế tài chính đã tạo đi`*â1 kiện cho chúng em có cơ hội được
tiếp cận với môn học Quảng cáo Để cho chúng em có cái nhìn sâu rộng và hiểu hơn
Về cách lập kế hoạch quảng cáo cho một sản phẩm mới trên thị thưởng Hơn hết nhóm chúng em xin gửi đến cô Trương Hải Huy Thanh Idi cam ơn sâu sắc vì cô đã luôn
dng hành với chúng em trong cả quá trình học tập và tìm hiểu môn học này
Trong quá trình học cô chỉ dạy rất nhiệt tình và cuốn hút chúng em trong từng
tiết học Thông qua môn học nhóm chúng em thấy được môn Quảng cáo là một môn
học vô cùng quan trọng đối với một sinh viên ngành Marketing, gắn li &n với thực tiễn
và cũng hỗ trợ chúng em trong công việc sau này Trong quá trình tìm hiểu và thực
hiện bài tiểu luận nhóm chúng em vẫn còn nhi âu thiếu sót vê mặc nội dung Mong cô thông cảm cho sự non nớt chưa chuyên nghiệp này của chúng em
Một l#n nữa, nhóm chúng em cảm ơn đã đ ng hành và hỗ trợ chúng em trong
quá trình làm bài Chúng em chúc cô ngày càng thành công trong công việc giảng dạy
và thật nhi`âi sức khỏe
Cảm ơn cô và mọi người đã đọc Nhóm chung em xin cam on a!
Trang 11ở — Đối tượng và phạm vi nghiên CỨU - << 1x SE SH TH HH krkt 2
1.3.1 — Đối với sản XUẤT LH HH» TH KH HH KH HT KH HH Kr 6
1.3.2 _ Đối với nhà phân phối + 11H TH HH TH KH HH HH kh 6
XS ao ai ion ca e 6
"in 6
1.4 Chức năng và nhiệm vụ của quảng Cáo SH h Hy 7
1.5 Mu ti@U Ct ion ốc h6 7
1.6 Cac phwong tién truy’n thO ng Cha QUANG CAO eeeeeeeeeeeeeeee ee teeeteeeeteneeeeees 8
CHUONG 2 TONG QUAN DOANH NGHIEP wueeecsssssesssssesessessseseesesstsstssvsnsscsseseesaeses 10
2.1 Lich str hinh thanh va plat trién ceccessecssessncessecesseecseeessseecseeesseessseeesness 10 2.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lÕi - - SH HH ky 11 2.3 Văn hóa doanh nghiỆp -. - - - nnnnTHHn HH TH KH KH KH HH 12 2.4 Lĩnh vực, sản phẩm của cÔng †y «HH HH HH KH HH 16
Trang 122.5 Những thành tựu công ty đạt đượC -.- - S cà SH HH KH kh Hit 17
CHƯƠNG 3 CHIẾN DỊCH QUẢNG CÁO CHO SẢN PHẨM TH TRUE MILK
VỊ TRÀ XANH G13 E11 HS HT HT TH TT KH TT KH TT HT TH TT HH grếy 20
3.1 Nội dung quảng CÁO - S1 nh nh TT KH TH TH HH KH TH HH 20 3.1.1 Thông điệp quảng Cáo LH TH TH TH KH HH HH 20 3.1.1.1 Giới thiệu sản phẩm - SE TH KH TH Ho HH HH rệp 20
“hành Š ai 22 3.1.2 Nội dung tiếp thị qua video, hình ảnh - series 23 3.1.2.1 Video quảng CÁO cá HH HT TH TH HH HT TH KH 23 3.1.2.2 Hình ảnh quảng cáo . - << 1 HT KH HT 24 3.2 Đối tượng mục LIỀU <1 SH SH TH KH Họ kg ĐH 25
3.3 Chiến lược truy ồn thÔng «<< HH TH HH HH Ho TH BH TH TH 27
3.3.1 F4CGDOOK - an HH HH HH kh TH TH Hà Hà HH Hà HH TH TT TT TH TH kh 27
B.B.2 TUK TOK “3335 28
KP sô 9 0n 29
ST nào hố ố ố 30
3.3.5 Quảng cáo trÊn TV «cà TH HH HH TT Tu Hà HH ri 31
3.3.7 Đã tư vào KOLs/InÍÏ U€DC€TS sàn no ni Hi kg 33
3.5 Dự trù kinh phí quảng cáO - - à ST TH TH TH TH HH 38
3.6 Điểm mạnh của quảng CÁO: .- <1 HT HH KH HH kg 39 3.6.1 Tăng cường sự nhận diện sản phẩm: - - < + SE, 39
3.6.2 Tạo mối quan hệ với cộng đ Ông: - SH TH HH HH hp 39 3.6.3 Nang cao giá trị mà sản phẩm mang Ìạl : 5 5S se seeersxeeerse 40
Si vo nh 40 3.7.1 Rủi ro từ hợp tác KOIsii nÍÏuCer: << Sàn KH HH kh 40
xi
Trang 133.7.2 Rui ro véndi dung không thu hút được khách hàng - 41 3.7.3 Rủi ro từ việc tổ chức mini game/sự kiện không đạt sự tham gia cao 42
CHƯƠNG 4 GIẢI PHÁP KIẾN NGHỊ .- 7-7 + SE SE Eecx+SE SE xeEeEeeErEeEeesrsrsrxerersrre 44 PHẦN C: KẾT LUẬẬN Ă-.ĂSc SE Se S3 SE SE SE ST HE TS T151 TT TT HH re rzrec 45 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 5-5-55SE SE SE SE SE+EEEEEEEESESEEEEEErrrkreerres 47
xii
Trang 14hàng hoá, người tiêu dùng đứng trước rất nhi`âI sự lựa chọn khác nhau v`ê chủng loại
và nhãn hiệu hàng hoá Ð ng thời nhu c31 của khách hàng cũng ngày càng phong phú
đa dạng Do đó khách hàng có quy*n lựa chọn những hàng hoá có sức hâp dẫn nhất
thoả mãn tối đa nhu c3! và lợi ích của mình Đứng trước môi trưởng cạnh tranh gay gất như vậy, các công ty phải làm gì để tôn tại và chiến thắng Các công ty thành công
không thể làm việc theo cảm hứng thở ơ trước nhụ C341 của khách hàng cũng như đối thủ cạnh tranh, mà họ xem Marketing là một triết lý toàn công ty chứ không chỉ là chức năng riêng biệt Tất cả các nhân viên của họ đ'ềi hướng theo khách hàng và đáp ứng tốt nhu c3! của họ Tuy vậy muốn thu hút được khách hàng thì c3 phải có chiến lược dịch vụ nhằm tạo ra sự khác biệt hơn hẳn so với đối thủ Cạnh tranh Ð ` thơi phải luôn theo dõi từng cử động của đối thủ cạnh tranh để có những phản ứng kịp thơi Một trong những cách để tạo vị thế và thu hút sự chú ý của khách hàng quan tâm
và mua sản phẩm của công ty là việc sử dụng công cụ quảng cáo, một công cụ trong
thông: xe bus, xích lô, taxi Thậm chí quảng cáo có thể gõ cửa tận nhà bạn qua các
hình thức chào hàng gửi thư giới thiệu sản phẩm, ném danh thiếp qua khe và g®n đây nhất là hoạt động quảng cáo qua điện thoại
Trang 15Tử ý nghĩa quan trọng trên của quảng cáo nhóm chúng em đã quyết định chọn đê
tài “Kế Hoạch Xây Dựng Chiến Dịch Quảng Cáo Cho San Pham Sia Th True
khẳng định vị trí cạnh tranh và đáp ứng nhu œ3 thị trưởng
[1 Phân tích và đánh giá hiệu quả các chiến thuật quảng cáo đã áp dụng
H Dự trù chỉ phí cụ thể cho từng chiến thuật quảng cáo, đảm bảo ngân sách sử dụng hiệu quả và phù hợp với mục tiêu đã đÊra
3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
3.1 Đối tượng nghiên cứu
1 Nghiên cứu hành vi tiêu dùng của khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội
1 Nghiên cứu thị hiếu của khách hàng về sản phẩm mới thông qua các chiến dịch quảng cáo của TH True Milk
O Phân tích hiệu quả của chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng truy ân thông 3.2 Phạm vi nghiên cứu
[1 Thơi gian nghiên cứu: 01/09/2024 đến 02/12/2024
[1 Phạm vị nghiên cứu: Trên các nền tảng quảng cáo trả phí và mạng xã hội, nhóm khách hàng trực tiếp tại các điểm trưởng.
Trang 164 Cấu trúc đềtài
Ph A: Mé dw
Ph B: Ndi dung
Chương 1 cơ sở lý thuyết
Chương 2 Tổng quan doanh nghiệp
Chương 3 CHIẾN DỊCH QUẢNG CÁO CHO SẢN PHẨM TH True Milk Vị trà
xanh
Chương 4 Giải pháp kiến nghị
Phần C Kết luận
Trang 17Phần B: Nội Dung
CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT
1.1 Khái niệm qưảng cáo
Quảng cáo là hoạt động xúc tiến thương mại Của thương nhân để giới thiệu với
khách hàng về hoạt động kinh doanh, hàng hoá, dịch vụ của mình (Điâi 102 Luật Thương Mại 2005)
Quảng cáo là hoạt động xúc tiến thương mại nhắm tuyên truyền giới thiệu hàng
hoá, dịch vụ hay hoạt động của hãng kinh doanh v` hàng hoá dich vụ đó, nhằm tạo sự hứng thú của khách hàng đối với sản phẩm Từ đó kích thích sức mua của ngươi tiêu dùng, đây mạnh hoạt động sản xuất, bán hàng và dịch vụ Mục đích của hoạt động quảng cáo là nhằm tăng cường sự nhân thức của người tiêu dùng về sản phẩm, giupws ngươi tiêu dùng có thể lựa chọn được sản phẩm thích hợp và đó cũng là cách mà nhà
Sản xuât quảng bá sản phẩm Với tác dộng của thông tin quảng cáo tâm lý khách hàng
dễ bị thay đổi và dễ trở thành nô lệ của hàng hoá vì sự tiêu dùng được quảng cáo kích
Trang 181.2 Đặc điểm của quảng cáo
Theo (Phou Thone KoRaSaCk, 2022) Quảng cáo là một trong bốn phương tiện truy` thông marketing cơ bản mà các doanh nghiệp sử dụng để hướng thông tin
thuyết phục vào những người mua và công chúng mục tiêu Do có nhi`âi hình thức và
cách sử dụng quảng cáo, nên khó có thể khá quát hoá đ% đủ những đặc điểm đặc thù
của nó với tính cách là một ph*n tử câu thành của hệ thống xúc tiến thương mại Có thể nêu lên một số đặc điểm như SAU:
O Tinh dai chúng: Quảng cáo là một hình thức truy) thông mang tính đại chúng
rất cao Bản chất đại chúng của nó đem lại tính chính thức cho sản phẩm và cũng tạo nên tiêu chuãn cho hàng hoá Vì nhi'âi người nhận được một thông điệp như nhau, nên người mua biết rằng mọi người cũng sẽ hiểu được động cơ mua sản phẩm đó của họ
O Tinh sau réng: Quang cao là một phương tiện truy`n thông rất sâu rộng, cho
phép người bán lặp lại một thông điệp nhi'âi Lân Nó cũng cho phép mua nhận
và so sánh thông điệp của các đối thủ cạnh tranh khác nhau Quảng cáo với quy
mô lớn do ngươi bán tiến hành cũng nói lên một đi ầu tốt v`ê quy mô, khả năng
Một mặt, có thể sử dụng quảng cáo để tạo ra một hình ảnh lâu bên cho một sản
phẩm, mặt khác, có thể sử dụng quảng cáo để kích thích tiêu thụ nhanh Quảng cáo là
một hình thức có hiệu quả để vươn tới nhỉ 'âi người mua nhằm phân tán về địa lý với chỉ phí thấp cho một In tiếp xúc
Trang 191.3 Vai trò của quảng cáo
V* cơ bản, quảng cáo có vai trò quan trọng voi nhi Gu đối tượng khác nhau mà không phải chỉ riêng doanh nghiệp, cụ thể:
1.3.1 Đối với sản xuất
1 Quảng cáo là một công cụ maketing quan trọng giúp nhà sản xuất đạt mục tiêu truy thông, một bộ phận quan trọng trong các mục tiêu maketing
1 Quảng cáo giúp thông tin, tạo ra nhu câi, tăng mức bản, nâng cao thị ph3n
O Quang cdo giúp ngươi sản xuât thông tin nhanh chóng cho thị trưởng, quảng cao hé trợ cho việc bán hàng, giảm chi phí phân phối
1 Quảng cáo tạo môi trưởng cạnh tranh nâng cao chất lượng, cải tiến mẫu mã,
dịch vụ
O Quảng cáo còn là một công cụ hễ trợ cho các công cụ khác trong Maketing - Mix
1.3.2 Đối với nhà phân phối
1 Thông tin quảng cáo giúp cho các nhà phân phối bán hàng nhanh hơn, thuận lợi hơn, giảm chỉ phí bán hàng do mãi lực lượng gia tăng nhờ áp lực của
O Giúp người tiêu dùng tiết kiệm thởi gian tìm kiếm, mua sắm, và cả tỉ bạc
H Quảng cáo giúp người tiêu dùng nâng cao trình độ nhận thức sản phẩm, dịch
vụ đang lưu thông trên thị trương, nhắc nhở thúc đây họ thay đổi việc sử dụng Sản phẩm
1.3.4 Đối với xã hội
O Quảng cáo góp ph*n tài trợ cho các nội dung giá rẻ và miễn phí trên Internet,
TV, báo chí và các phương tiện truy thông khác
Trang 201.4 Chức năng và nhiệm vụ của quảng cáo
Oo Chức năng của quảng cáo
H Cung cấp thông tin: Mục đích của quảng cáo là nhằm thông tin doanh nghiệp, đặc điểm sản phẩm, giá cả, chất lượng, địa điểm phân phối để thu hút và tăng
sự ham muốn mua hàng của người tiêu dùng về lợi ích, sự hấp dẫn, tính tiện ích của sản phẩm qua những thông số v kỹ thuật, kinh tế của sản phẩm
[1 Thuyết phục khách hàng: Qua quảng cáo, nhà sản xuất hướng tới một đối
tượng tiêu dùng cụ thể nhằm mục đích cuối cùng là thuyết phục họ sử dụng sản phẩm - dịch vụ của mình
H Nhắc nhở: Đối với các nhãn hiệu đã có uy tín, quảng cáo nhằm nhắc nhở khách
hàng về sự tin tại của sản phẩm, duy trì niấn tin của họ đối với nhãn hiệu
Theo (Trì Bình Trọng, 2023)
Nhiệm vụ của quảng cáo
Tạo sự khác biệt cho sản phẩm so với sản phẩm của người cạnh tranh
Tăng cường Sự ưa thích và trung thành với nhãn hiệu
1.5 Mục tiêu của quảng cáo
H Nhằm khuyên khích khán giả tìm hiểu thông tin vẻ sản phẩm
Đây là trường hợp các sản phẩm quan trọng và đất tiên như xe hơi, nhà cửa, vốn đầu tư, kêu gọi tài trợ Thưởng các mẫu quảng cáo thưởng đính kèm số điện thoại để những ngươi có quan tâm gọi đến để tìm hiểu thêm thông tin
H Nhắc người tiêu dùng nhớ lại sự thốa mãn trong quá khứ và thúc đẩy họ tiếp tục mua sản phẩm
Nhi âi sản phẩn đã tồn tại lâu năm trên thị trưởng, quảng cáo nhác nhở khách
hàng về đi *â1 này hoặc một sự trở lại thị trường như: “vui mừng gặp lại các bạn !”, “có mặt tại Việt Nam từ năm ”, “hãy cùng khám phá một In nữa”
Trang 211 Tạo mối liên kết giữa sản phẩm và nhu 6c âI
Mục đích nhằm xây dựng trong tâm trí người tiêu dùng mối quan hệ giữa sản phẩm và nhu c3 Qua đó một nhãn hiệu tử tình trạng chưa được biết trở thành được biết đến từ tình trạng được chấp nhận sang tình trạng được ưa chuộng
Thuyết phục và thay đổi thái độ của người tiêu dùng
Doanh nghiệp đặt mục tiêu này nếu muốn thay đổi thái độ nhận thức ở khách hang theo chi: hướng tốt hơn nếu như sản phẩm đang gặp tai tiếng vì một lý do nao
đó, hoặc thay đổi quan niệm sai lệch về sản phẩm hay muốn bổ sung một tính năng mới mà khách hàng chưa từng nghĩ đến, hoặc muốn giữ lại khách hàng có ý định chuyển sang sử dụng sản phẩm nhãn khác
[1 Thúc đẩy hành động mua sản phẩm của ngươi tiêu dùng
Thúc đẩy khán giả đi đến hành động mua sản phẩm và xảy ra càng sớm càng tốt
Hành động mua sản phẩm trực tiếp có thể gọi điện thoại, gửi thư hoặc fax đơn đặt hàng, làm cho khán giả hình thành quyết định mua sm ngay lập tức
1.6 Các phương tiện truyền thông của quảng cáo
Quảng cáo đến với công chúng bằng nhi `1 hình thức Ta có thể chia quảng cáo
thành các nhóm chính như sau:
Các phương tiện nghe nhìn: G'âm truy ân hình, trên đài phát thanh và trên Internet Trong đó, quảng cáo trên truy ` hình là hình thức phổ biến nhât và có phạm vi tac động rất rộng, lại vừa có thể truy ôn tải hình ảnh và âm thanh chân thực đến người
xem
1 Các phương tiện in ấn: G'ồn có báo chí, tạp chí, tờ rơi, niên giám mà quảng cáo
trên báo chí và tạp chí là hai hình thức được áp dụng nhi! nhất Quảng cáo bằng
báo chí có thể kết hợp cả ngôn ngữ và hình ảnh, có thể được truy tay nhau, được lưu giữ hoặc đọc lại
Trang 22[1 Các phương tiện quảng cáo ngoài trơi: Có thể thấy loại hình quảng cáo này ở bất
Cứ đâu, đặc biệt là những nơi có mật độ ngươi Qua lại cao như các công viên, ngã
tư, và các đương phố chính Quảng cáo ngoài trời g âm: hộp đèn quảng cáo, biển
Quảng cáo điện tử, áp phích, pa-nô
[1 Các phương tiện quảng cáo di động: Quảng cáo trên phương tiện giao thông như
xe buýt hay taxi và trên các vật phẩm quảng cáo như áo phông, mũ, áo mưa, túi xách, ba lô
[ Các phương tiện quảng cáo khác: Như quảng cáo ở sân vận động Quảng cáo ở
sân vận động được đánh giá cao, đặc biệt ở các sân bóng đá, bởi vì bóng đá là môn thể thao được ưa chuộng và phổ biến nhât thế giới Ngoài ra, các hãng còn
tìm cách lôi kéo những nhân vật nổi tiếng sử dụng miễn phí sản phẩm của mình
Đi ôi này đặc biệt được áp dụng nhỉ â1 bởi các hãng thoi trang hay hang xe ô tô Sẽ
có rât nhiêu người muốn mình giống thần tượng của họ bằng cách sử dụng những
sản phẩm của cùng một hãng mà người nổi tiếng đó đang sử dụng Bên cạnh đó,
uy tín của nhân vật nổi tiếng này cũng sẽ góp ph3a đảm bảo cho chất lượng của chiếc áo họ đang mặc hay chiếc xe họ đang đi Theo (Luận văn.net, 2023)
Trang 23CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP
2.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Giới thiệu vềTập đoàn TH True Milk
Theo (HappyTime, 2019) Công ty TH True Milk có tên đầ đủ là Công ty cổ phẦ› Thực phẩm sữa TH, thuộc tập đoàn TH Doanh nghiệp được thành lập dưới sự tư vấn tài chính của Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á Gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2010, công ty luôn hướng đến mục tiêu cho ra đời những sản phẩm “sữa tươi sạch” đúng nghĩa nhất
Tên thương hiệu: TH là viết tất của “True Happiness”, nghĩa là niên hạnh phúc đích thực Tên thương hiệu TH True Milk đã thể hiện rõ mục tiêu của doanh nghiệp,
đó là mang đến hạnh phúc đích thực cho cộng đ tng qua dòng sữa tươi — sạch — tinh túy thiên nhiên
Slogan: Thông qua slogan “That sự thiên nhiên”, tập đoàn TH nhấn mạnh vào nguồn gốc xuất xứ thuần tự nhiên của các sản phẩm sữa TH, khẳng định lại chất lượng đáng tin cậy của sản phẩm đối với người tiêu dùng
Logo: Logo bao gầm hai chữ cái TH màu xanh dương đậm, tạo cảm giác thân thiện với môi trưởng, nhằm củng cố ni ền tin cho khách hàng vào nguồn sữa 100% tươi sạch tự nhiên Ở góc bên phải, cánh sao vàng cách điệu nằm giữa bông hoa sen vàng (quốc hoa) thể hiện cam kết về một sản phẩm thuần Việt có chất lượng cao Điểm nhãn là dòng chữ “True Milk” màu xanh lam nhạt, tượng trưng cho lời cam kết bình dị mà chân thật, rằng ngu ôn sữa “Thật” của TH sẽ đem lại giá trị thật cho hạnh phúc của cộng đ ông
Lịch sử hình thành và phát triển của công ty TH True Milk
Theo (Tập Đoàn TH, 2010) Công ty TH True Milk bắt đi được khởi công xây dựng vào năm 2008 Ý nghĩa của cái tên TH được doanh nghiệp giải thích dựa theo nghĩa tiếng anh của từ True Happy (sang tiếng Việt: Hạnh phúc đích thực) Tuy nhiên,
10
Trang 24cũng có người lý giải rằng đó là từ viết tất của tên bà Thái Hương — người sáng lập
công ty
Dự án sữa tươi TH True Milk được khởi đệng năm 2009 với việc nhập khẩu công nghệ chăn nuôi bò sữa của Israel và hàng ngàn con bò từ New Zealand Từ thời điểm đó, doanh nghiệp đó bất đầi phát triển nhanh chóng
Hiện nay, doanh nghiệp trở thành đơn vị dẫn đi trong việc sản xuất sữa tươi
“sạch”, TH True Milk còn mở rộng quy mô với đàn bò lên đến 45.000 con được nhập khẩu và chăm sóc theo chế độ đặc biệt
Tháng 12/2010, sản phẩm sữa TH True Milk chính thức được giới thiệu ra thị trưởng Đến năm 2013, Công ty này đã đạt được doanh thu lũy kế xấp xỉ 6.000 tỷ đồng Riêng doanh thu của năm 2013 đạt 3.000 tỷ đ ông
Giá trị cốt lõi
5 giá trị cốt lõi của tập đoàn TH True Milk:
H Vì hạnh phúc đích thực: Giá trị này thể hiện mong muốn mang đến những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ tốt nhất, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống và mang đến ni ồn vui cho người tiêu dùng
11
Trang 25H Vì sức khỏe cộng đồng: TH True Milk tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm sữa tươi sạch, giàu dinh dưỡng, nhằm cải thiện sức khỏe của cộng đ ông một cách tốt nhất để dựng xây một xã hội khỏe mạnh bền vững
H Hoàn toàn từ thiên nhiên: Tất cả các sản phẩm của TH True Milk đ`âi được sản xuất tử ngu nguyên liệu tự nhiên, không sử dụng chất bảo quản, tạo màu nhân tạo hay các chất hóa học độc hại, đảm bảo an toàn cho sức khỏe người
tiêu dùng
H Thân thiện với môi trưởng — tư duy vượt trội: TH True Milk luôn đặt vấn đề bảo vệ môi trưởng lên hàng đầi Công ty áp dụng các công nghệ hiện đại, thân thiện với môi trưởng trong quá trình sản xuất, đ ông thời tham gia các hoạt động bảo vệ môi trưởng
L Hà hòa lợi ích: TH True Milk luôn hướng tới việc xây dựng mối quan hệ hợp tác bền vững với các đối tác, nhà cung cấp, ngươi nông dân và cộng đồng Công ty chia sẻ lợi ích với tất cả các bên liên quan, cân bằng giữa lợi ích của doanh nghiệp và lợi ích của khách hàng, đối tác để đảm bảo sự phát triển bền vững Theo (Tap Doan TH, thgroupglobal, 2011)
2.3 Văn hóa doanh nghiệp
Theo (HappyTime, 2019) Văn hóa doanh nghiệp của TH True Milk được chia làm 3 cấp độ:
Cấp độ I: Những cấu trúc hữu hình thể hiện ra bên ngoài, có thể nhìn thấy và cảm nhận rõ ràng: Tên thương hiệu, sÌogan, logo
Cấp độ 2: Những đặc điểm văn hóa phát triển từ hệ thống giá trị cốt lõi:
Vì hạnh phúc đích thực: TH thấy rõ vấn nạn an toàn thực phẩển, sự vô cảm và lòng tham của con người trong đời sống thưởng ngày đã gây ra những hậu quả nghiêm trọng cho sức khỏe của trẻ em Vì thế, TH đã quyết tâm hành động, biến ước mơ thành hiện thực nung nấu:
12
Trang 261 Làm sữa ngay trên đất quê hương mình, đảm bảo ngu ôn gốc và thành phẩm đi hoàn toàn tươi sạch tự nhiên
H Giữa hàng trăm nhãn mác sữa nhập nhèm thông tin, không rõ thật giả về ngu ân gốc xuất xứ hay chất lượng sản phẩm, TH đã chọn một lết đi riêng, làm “đại dương xanh trong lòng biển đỏ”, định vị TH là “hạnh phúc đích thực”
O Áp dụng những chuẩn mực khất khe nhất để sản xuất ra dòng sữa hoàn toàn thiên nhiên, đưa thương hiệu Việt ra toàn thế giới
Vì sức khỏe cộng đồng: TH định hướng chăm lo cho sức khỏe cộng đ ng một cách tốt nhất, nên đã tập trung những trái tim và khối óc có chung một ni âm tin, khát khao, nhiệt huyết để dựng xây một xã hội khỏe mạnh bền vững:
H1 TH hội tụ đội ngũ lãnh đạo trong và ngoài nước, có kiến thức sâu rộng về khoa học công nghệ và khoa học quản trị, mang đẳng cấp quốc tế để xây dựng một doanh nghiệp vững mạnh, tạo ra những sản phẩm có chất lượng cao nhất
H Người TH thể hiện tính thần phụng sự, nhiệt huyết cống hiến và sáng tạo để tạo
ra hệ sinh thái thực phẩm sạch hoàn toàn tử thiên nhiên, củng cố sức khỏe cho người tiều dùng
[1 TH đã tiên phong xây dựng Ð án dinh dưỡng ngươi Việt để nâng cao nhận thức của cộng đ Ông về dinh dưỡng, giúp người Việt có tần vóc sánh ngang với các cưỡng quốc năm châu
Hoàn toàn tử thiên nhiên: TH định hướng là nhà sản xuất thực phẩm sạch có nguồn gốc từ thiên nhiên hàng đi Việt Nam mà khởi đi là công nghiệp sữa Để làm được đi lâi này, TH đã có sự đầ› tư nghiêm túc và dài hạn, kết hợp các công nghệ hiện đại nhất trên toàn thế giới:
H TH tiên phong xây dựng nền nông nghiệp sạch hữu cơ bằng công nghệ cao, ghỉ tên ngành sữa Việt Nam trên bản đ ôsữa thế giới
13
Trang 27O Cam kết mang đến những sản phẩm 100% từ thiên nhiên, vì sức khỏe cộng đông, TH đã phát triển ngu ôn nhân lực chất lượng cao, có tư duy tiến bộ, luôn sản sàng đổi mới vì những mục tiêu cao cả
O Toàn tập thể phải thống nhất chiến lược, đoàn kết đ ông lòng và tư duy đ ông bộ với nhau để có thể mang đến cho khách hàng những sản phẩm tươi sạch 100%
Thân thiện với môi trưởng — tư duy vượt trội: TH đã nghiên cứu thị trưởng thế giới, rút ra nhận định rằng ở các nước phát triển, việc uống sữa đã trở thành một nhu c3 thiết yếu và là nét văn hóa lâu đời, đ Ông thời họ cũng đang theo đuổi trào lưu tìm về với thiên nhiên, sống xanh, sống sạch Trong khi đó, số trẻ em được uống sữa tại Việt Nam còn rất ít, và người Việt chưa thực sự có được ngu sữa chuẩh tươi
sạch, thuần khiết tự nhiên Vì thế, TH True Milk đã quyết định theo đuổi giá trị “thân
thiện với môi trưởng”, tìm ra nguồn sữa sạch, 100% từ thiên nhiên thông qua những hoạch định chiến lược có tư duy vượt trội:
H TH xây dựng nền tảng tư duy chiến lược = Tài nguyên thiên nhiên Việt Nam + Trí tuệ người Việt + Công nghệ đi cuối thế giới
O TH đãi tư vào ngành công nghệ cao, xây dựng trang trại bò sửa và nuôi dưỡng chúng bằng nguồn nước, thực phẩm tự nhiên hoàn toàn tươi sạch để cho ra nguồn sữa tươi từ thiên nhiên, chất lượng đạt chuẩn quốc tế ngay tại Việt Nam
H TH True Milk áp dụng một chu trình sản xuất sữa khép kín, chuẩn quốc tế để đảm bảo sự tươi sạch cho nguồn sữa
H TH True Milk đầi tư cơ sở vật chất tối tân và các phương pháp bảo quản sữa tối ưu nhất tại chuỗi cửa hàng bán lẻ TH True Mart của mình
H TH tiên phong phát triển sữa tươi Organic tại Việt Nam, chuyển đổi phương pháp chăn nuôi bò sửa sang hoàn toàn hữu cơ, thuần tự nhiên
Hài hòa lợi ích: TH tự hào là một Tập đoàn Doanh nhân yêu nước, phát triển doanh nghiệp vì lợi ích của quốc gia Vì thế, không chỉ mang lại ngu Ôn sữa tươi sạch
14
Trang 28cho trẻ em Việt Nam hay rộng ra là cả cộng đồng Việt, TH còn mang đến hiệu quả kinh tế cho nhà đầi tư, cân bằng giữa lợi ích của doanh nghiệp và lợi ích của khách hàng, đối tác:
O TH không tối đa hóa lợi nhuận mà chỉ tìm cách tối đa hóa lợi ích
1 TH Group đầi tư vào các dự án công nghệ cao, đan xen với khoa học quản trị
để tạo ra những sản phẩm đột phá chất lượng, có lợi cho sức khỏe vềlâu dài mà
[1 Cách thức tư vấn khách hàng: Nhân viên của TH được đào tạo cẩn thận v` quy trình sản xuất sữa để đ ông nhất cách trình bày, tư vấn cho khách hang, dam bao chính xác thông tin tuyệt đối
[ Phong cách ứng xử nội bộ: Mỗi thành viên của TH phải vui vẻ, thân thiện, hòa đồng với nhau, sẵn sàng giúp đỡ lẫn nhau trong công việc và đởi sống
O Sử dụng đồng phục công ty: Trang phục của TH có 2 màu chủ đạo là xanh dương và trắng, tương đồng với logo của thương hiệu, tạo cảm giác tươi mới, thuần khiết và thân thiện với môi trường, giống như những sản phẩm sạch 100% của TH Riêng với bộ phận bán hàng tại showroom, dng phục được thiết kế trông giống như trang phục của những cô gái làm việc trong nông trại,
15
Trang 29đem đến cho khách hàng cảm giác gần gũi, chân thực như khi mua sữa trực tiếp tại nông trại
H Chế biến các sản phẩm từ sữa: ngoại trừ sữa tươi, TH còn sản xuất nhí êu sản phẩm khác như sữa chua, sữa hạt, kem, đa dạng hóa sản phẩm để đáp ứng nhu cầ! của người tiêu dùng
HH Nghiên cứu và phát triển: TH không ngừng đầi tư nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, cải tiến công nghệ để nâng cao chất lượng sản phẩm
O Xây dựng chuỗi cung ứng khép kín: TH xây dựng một chuỗi cung ứng khép
kín từ khâu chăn nuôi bò sữa, sản xuất, phân phối đến tay người tiêu dung, giÚp kiểm soát chất lượng sản phẩm ngày càng tốt hơn
Các sản phẩm của TH True Milk
Hiện nay, thương hiệu TH True Milk đã cho ra đời và công bố rộng rãi trên thị trưởng rất nhiâi dòng sản phẩm khác nhau, đáp ứng được nhu c3 sử dụng của người tiêu dùng Các dòng sản phẩm phổ biến của thương hiệu bao gầm:
[ Các sản phẩm từ sữa: Sữa tươi thanh trùng, sữa tươi tiệt trùng, Sữa tươi công thức Topkid, sữa chua tự nhiên, sữa hạt, sữa chua uống tiệt trùng
O Cac sản phẩm từ bơ và phomat: Bơ lạt tự nhiên, phomat que Mozzarella
16
Trang 30[ Các loại nước giải khá: Nước uống trái cây TH True Milk Jưice, nước uống sữa trái cây TH True Milk Juice, nước gạo rang TH True Milk RICE
1 Nước tính khiết
H1 Các sản phẩm kem: Kem ốc quế, kem que các vị, kem hộp
O Sản phẩm gạo Japonica FVF
Hình 2 1 Các sản phẩm sữa TH True Milk
(Ngu %&n: Tap chí điện tử)
2.5 Những thành tựu công ty đạt được
Những thành tựu của tập đoàn TH True Milk sau 14 nam “Vé lai ban đ `ô sữa Việt
Nam”:
O Ngay 15/10/2011, Công ty cổ phần sữa TH đã vĩnh dự được trao tặng giấy chứng nhận “Nhà cung cấp đáng tin cậy tại Việt Nam - Golden Trust Supplier 2011” do Viện doanh nghiệp Việt Nam chứng nhận
17