Báo cáo thực tập doanh nghiệp cơ quan thực tập công ty cổ phần quảng cáo cổng việt nam (adsplus

Trong suốt quá trình trưởng thành ở các mang dịch vụ quảng cáo từ dịch vụ Google Ads, đến Google Shopping, Quang cao Facebook, Youtube và thiết kế website 2020 - nay, AdsPlus luôn đặt lợ

DOAN LE THAO NGUYEN MSSV: 19511741

BAO CAO THUC TAP DOANH NGHIEP

Co quan thuc tap: CONG TY CO PHAN QUANG CAC

CONG VIET NAM (ADSPLUS) Thoi gian thuc tap: Tr ngay 13/02/2023 dén 14/04/2023 Chuyén nganh : QUAN TRI KINH DOANH

Ma chuyén nganh : 7340101

GIANG VIEN HUONG DAN ThS NGUYEN MINH TOAN

TP Hà Chí Minh, tháng 04 năm 2023

A TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM

HOCHIMINH CITY

DOAN LE THAO NGUYEN MSSV: 19511741

BAO CAO THUC TAP DOANH NGHIEP

Cơ quan thuc tap : CONG TY CO PHAN QUANG CAC

CONG VIET NAM (ADSPLUS) Thời gian thực tập: Từ ngày 13/02/2023 dén 14/04/2023 Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH

Mã chuyên ngành : 7340101

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ThS NGUYÊN MINH TOÀN

TP Hà Chí Minh, tháng 04 năm 2023

CONG TY CO PHAN QUANG CAO CONG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

VIETNAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

BAN NHAN XET KET QUA THUC TAP DOANH NGHIEP

Họ và tên người nhận xét: Nguyễn Đắc Trí . 7-22 +<+s+e£+se+eeesrseeesrsesesee

Chức vụ: Giám đốỐC - - <1 x10 E1 KH TH HH TH HH HH HH nếp

Đơn vị thực tập: Công ty Cô Phản Quảng Cáo Công Việt Nam 5-5:

Họ và tên sinh viên: Đoàn Lê Thảo NguyÊn - - HH ng nh ket

Đề tài hay nội đung công việc được phân công: Tìm kiếm khách hàng, giới thiệu về

khóa học chạy quảng cáo Khai thác nhu cầu khách hàng từ đó tư vấn và bán khóa học

Il VE KET QUA CHUYEN MON

1 Kiên thức chuyên môn trong công việc được giao

LÌ Kém 0 Yéu L1 Trung bình L1 Khá vTót

2 Kết quả sinh viên đã thu được sau quá trình thực tập:

Nắm rõ được quy trình học chạy quảng Cáo 5-55 22t Set xexsrkerrerrrrrsrsersee

Tư ván và chăm sóc khách hàng tham gia khóa học . -¿-+5c+s+csvstsvxexsrsrssesrss Mang vé 4 hop đồng cho công ty - -c tt St SE x11 HH HH rrryc

II ĐỀ NGHỊ (nêu có):

IV ĐÁNH GIÁ CHUNG

Điểm đánh giá theo thang điểm 10: Bằng số 10 ; Bằng chữ: .mười

(Tốt: 9-10 điểm, khá: 7-8 điểm, trung bình: 5-6 điểm, yếu: 3-4 điểm, kém: dưới 3 điểm)

TP # Chí Minh, ngày 31 tháng 03 năm 2023

Xác nhận của cơ quan tiếp nhận SV thực tập

(Ký tên, đóng đầu)

TRƯỜNG DH CONG NGHIEP TPHCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIET NAM KHOA QUAN TRI KINH DOANH Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

BẢN NHẬN XÉT BÁO CÁO KÉT QUÁ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN

Họ và tên giảng viên: Nguyễn Minh Toàn - óc 2 + Sx x2 SE sxrikkeerrrerrs

Họ và tên sinh viên: Đoàn Lê Thảo Nguyên Mã só sinh viên: 19511741

Đơn vị sinh viên tham gia thực tập: Công ty Cỏ phan Quang cáo Công Việt Nam

Đề tài hay nội dung công việc được phân công: Tìm kiếm khách hàng, giới thiệu về

khóa học chạy quảng cáo Khai thác nhu cầu khách hàng từ đó tư vấn và bán khóa học

2009041910

KET QUA DANH GIA BAO CAO THUC TAP

1 Sự phù hợp giữa nội dung báo cáo thực tập và nội dung được phân công thực

tập

2 Hình thức và nậi dung của báo cáo thực tập:

2.1 Hình thức báo cáo thực tập (đúng hay không đúng qui định) (CLO6)

LÌ Kém 0 Yéu L1 Trung bình L1 Khá L1 Tót

2.2 Nội dụng báo cáo thực tập:

2.2.1 Áp dụng được kiến thức đã học nhằm hoàn thành yêu càu công việc được giao tại

doanh nghiệp; (CLO1)

LI Kém L1 Yếu L] Trung bình L] Khá L1 Tót

2.2.2 Có kỹ năng cân thiết dé đáp ứng được yêu cầu của công việc được giao tại doanh

nghiệp; (CLO2)

LÌ Kém 0 Yéu L1 Trung bình L1 Khá L1 Tót

2.2.3 Đè xuất ý kiện nhằm cái thiện két quả hoạt động của công việc được giao tại doanh

nghiệp; (CLO3S)

LÌKém L1 Yêu L1 Trung bình Co Kha L1 Tốt

2.2.4 Xác định được hướng phát triên nghề nghiệp trong tương lai cho bản thân; (bản

ké hoạch phát triển nghè nghiệp sau khi thực tập) (CLO4)

LÌ Kém L1 Yếu L1 Trung bình Co Kha L1 Tốt

2.2.5 Có tư duy ứng dụng công nghệ thông tin dé xử lý một só tình huống trong thực tap; (CLO5)

LÌ Kém 0 Yéu L1 Trung bình L1 Khá L1 Tót

2.2.6 Áp dụng môi trường online dé trao đổi tháo luận với GVHD (CLO8);

LÌ Kém L1 Yếu L1 Trung bình Co Kha L1 Tốt

2.3 Các két quá chính đã đạt được:

4 Điểm đánh giá chung (thang điểm 10)

LOI CAM ON

Trước hét tôi xin chân thành cảm ơn trường Đại học Công Nghiệp TP Hồ Chí Minh và cac thay cô khoa Quản trị kinh doanh đã hỗ trợ tôi từ việc đăng kí đến cách

thức nộp bài két thúc báo cáo

Ngoài ra, tôi xin đặc biét cam on thay Nguyễn Minh Toàn - giáo viên hướng dẫn thực tập doanh nghiệp, người đã hướng dẫn cho tôi trong suốt thời gian làm báo cáo thực tập Ngoài việc giảng dạy bận rộn nhưng thày không ngàn ngại sắp xép thời gian

hướng dẫn, định hướng cho tôi đề có thê hoàn thành tót báo cáo thực tập của mình Thây

đã tận tâm chỉ báo cho tôi và các bạn được thầy đồng hướng dẫn trong thời gian làm bài

báo cáo từng bước từng bước, đã cùng chúng em hoàn thành bài làm một cách tối đa và

vận hành hết khả năng thực thi của chúng em đề hoàn thiện bài báo cáo tốt nhát

Bên cạnh đó, tôi cũng xin cảm ơn đơn vị công ty ADSPLUS và chị Định Thùy

Hương cùng các anh chị khác trong đơn vị thực tập đã hỗ trợ tôi hét mình trong quá trình thực tập tại công ty

Tuy nhiên, vì thời gian có hạn và nên táng kiến thức còn hạn hẹp nên bài báo cáo ít nhiều vẫn còn những sai sót Kính mong quý thây cô và quý công ty có thẻ thông cảm

và nhiệt tình đóng góp đề tôi có thế rút kinh nghiệm hoàn thiện bản thân Tôi xin kính

chúc Ban giám hiệu và toàn thẻ quý thây cô thật nhiều niềm vui và sức khỏe đề có thê hết mình vì đam mê, luôn tận tâm với nghà

Một lần nữa tôi xin gửi đến quý thây cô Trường Đại Học Công Nghiệp TP Hỗ

Chí Minh và toàn thê cán bộ công nhân viên công ty Cổ Phản Công Quảng Cáo

ADSPLUS lời cảm ơn chân thành và tốt đẹp nhát

LOI CAM KET

Tôi xin cam két báo cáo thực tập này được hoàn thành dựa trên các kết quá thực

tập của tôi và các kết quá nghiên cứu này chưa được dùng cho bát cứ Báo cáo (báo cáo,

khóa luận tốt nghiệp) cùng cáp nào khác

Thành phó Hè Chí Minh, ngày 16 tháng 04 năm 2023

Người thực hiện

Đoàn Lê Thảo Nguyên

MUC LUC

CHUONG 1: TONG QUAN VE CONG TY CO PHAN QUANG CAO CONG VIET

NAM (ADSPLUS) .cscsesesesesesseseescsesessesessesescsesseseecscacevevevevevenscecsesessesseseseseeseevavenevavens 1

1.1 GIGI THIEU CHUNG VE CONG TY CO PHAN QUANG CAO CONG VIET

NAM (ADSPLUS) cscseseseseseseseseescscsessesecscsescsesseseecscacevevevevevessesesesesessesesesesssesevevevevens 1 1.1.1 Giới thiệu chung về công ty Cô Phản Quang Cáo Công Việt Nam 1

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển . - +55 5+2+e<+<+s+zczezexeessszersesee 2

1.2 CHỨC NĂNG, TÂM NHÌN, SỨ MỆNH, MỤC TIÊU .-77©<c<+- 4

1.2.1 Chức năng - HH HH Họ TH và 4

1.2.2 Tâm nhìn, sử mệnh - - << s E313 8E S38 E1 131K v 3E TH ngưng rưkp 4

1.2.3 Mục tiêu của AdsPlUS .- S2 nến 6

I 7c uc aa d 6

1.2.5 Định hướng phát triỄn - -:- - 2t St St St EESEEEEEEkrkerkrkrrrrkrekrkrkrkrrrrrrrree 6 1.3 NGÀNH NGHỀ VÀ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH -s-s-5- 7 1.3.1 Ngành nghẻ kinh doanh -¿- ¿+ +52 tt St St EErxxrkrkrrrrerrsrkrrrrrrrrree 7

1.3.2 Môi trường kinh doanhh - - - «cv 7

1.4 CƠ CẬU TỔ CHỨC VÀ VAN HOA DOANH NGHIEP CUA CONG TV 15

HƯỚNG DẪN TẠI TRƯỜNG ng rêt 20 CHƯƠNG 2: NỘI DUNG THỰC TẬP . ¿- ¿5 +2 SE EzkE£E+EEEeEeErereEeersrrrersrs 21 2.1 KẾ HOẠCH THỰC TẬP «G5 SE E3 SE EEEzEEEEEEErkEserkrkkrerkrerrerkrs 21

2.1.1 Mục tiêu và két quả dự kiến đạt đượC - 2+2 5+c+ssxsceeeexeersererreeree 21 2.1.2 Tién dd Ké NOACH thy 22

2.1.3 Mô tả nội dung thực tập tại Công ty Cổ Phản Quảng Cáo Công Việt Nam

(ACSPIUS) .ceessscsseeceseesssecsseevsssescessssceecessuseeessssesserssscescerssseseesseseeseerssetesersetecenseeeeseeee 24

2.2 KIÊN THỨC LÝ THUYÉT MÔN HỌC ÁP DỤNG TRONG QUÁ TRÌNH

0917 s dị 26 2.2.1 Kiến thức môn học liên quan đến công việc thực †ập -: - 26 2.2.2 Cac công cụ phan mém, kỹ năng đã được học sử dụng cho thực tập 27

2.3 TRAI NGHIEM THUC TE escssscscscssssssesescscscsescsescscscscecesssesesseceseseseseacaescasaaes 28 2.3.1 Chức năng của phòng kinh doanh QurU nhe, 28

2.3.2 Thực trạng của phòng kinh doanh QurU Ăn ke 29

2.3.3 Thái độ và kiên thức đã học được trong quá trình thực tập tại Công ty Co phan Quảng cáo Công Việt Nam - Tnhh TH HH no kh kệ 30

2.3.4 Mức độ tương tác với các phòng, ban, quản lý và nhân viên trong quá trình thực tập tại CÔng [y - HH TH KH ok TK: 33

2.3.5 Vấn đề gặp phải trong quá trình thực tập 55552c5s<e<+szssecsszseeses 34

pc p0 0n a4 A 36

2.4 KÉT QUÁ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP - 5+2 +e+e£zezezeeersrsererresrsree 37

2.4.1 So sánh giữa kỳ vọng và kết quá đạt được - 5<-c+c<s<<c+sessecsse 37

2.4.2 Nhận xét mức độ tương quan giữa trải nghiệm thực tế so với kiến thức đã học I8 ee 39 2.4.3 Trình bày trải nghiệm thực sự những gì bạn đã học qua quá trình thực tập 40 CHƯƠNG 3 BÀI HỌC KINH NGHIỆMM - << EsE*k+zEEEE+EEEEEEEreErkrerrerzera 41

3.1 BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO BẢN THAN -cccccccccsrcrvsree 41 3.2 NHAN XET DIEM MANH, DIEM YEU CUA BAN THAN SU PHU HOP

CUA KIEN THUC DA HOC KHI AP DUNG VAO THUC TIEN TRONG QUA

ID) 20/06/022/10055555ả 1 42

3.2.1 Điểm mạnh, điểm yếu của bản thân 7-2 55252 <2<+sze+eczszexeezsrsxsesse 42

3.2.2 Sự phù hợp của kiến thức đã học khi ứng dụng vào thực tiễn qua quá trình I011:9Á::)9 PT 6 L.‹«+ Ẽ.Ẽ.Ẽ ẽ 42

3.3 KẾ HOẠCH ĐỊNH HƯỚNG HOÀN THIỆN KỸ NĂNG VÀ KIÊN THỨC

NGHÉ NGHIỆP TRONG TƯƠNG LAI CỦA BẢN THÂN

3.4 KHUYEN NGHI CHO CÁC SINH VIÊN KHÁC VỀ THỰC TẬP DOANH

NGHIỆP SG QC 111 11H11 51111 11H T1 TH TH TH HT HT HH TH Hiệp 44

DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Logo công ty Cô phản Quảng cáo Công Việt Nam . 1

Hình 1.2 Hình ảnh nhận thưởng của công ty AdsPlus - cà sccseseeree 3 Hình 1.3 Hai giải thưởng của AdsÏPlUS - - HH» ng rer 4

Hình 1.4 Logo học viện QUrU LH HH KH HH t 7 Hình 1.5Thời gian trung bình người dùng dành cho mạng xã hội 8 Hình 1.6 Ty lệ người dùng theo nhân khẩu học - + - scs<k SE Ersesserrserrs 9

Hình 1.7 Các nèn tảng mạng xã hội được sử dụng nhiều nhát trên thé giới 10

Hình 1.8 Só liệu thông kê về hoạt động của người dùng sử dụng mạng xã hội 10 Hình 1.9 Biêu đồ đăng ký đoanh nghiệp theo QUý -+ +<<s<<<<s2 11 Hình 1.10 Biểu đỏ truy cập vào NovaAds.vn từ các nguỏn khác nhau 13 Hình 1.11 Biểu đồ truy cáp vào CleverAds.vn từ nhiều nguỏn 13

Hình 1.12 Biêu đồ truy cập vào SeoNgon.vn từ các nguỏn khác nhau 14

Hình I.13 Cơ cầu tổ chức nhân sự AdsPlus - + + kkEsEsskEEseszeerseesser 15

Hình 1.14 Biêu đồ về doanh thu và lợi nhuận sau thuê của công ty 19

Hinh 2.1 Báo cáo các công việc CAI AN .eeseecsesseeceeeseeceeeceeseeeeeessverteaseeseeeaeeeeeeaes 25

Hinh 2.2 Dung phan mềm Excel báo cáo tiền độ công việc đạt được 28 Hình 2.3 Website và phàn mèm hỗ trợ công việc -¿-5-+-+s<<<<<eses 33

Hình 2.4 Contact khách hàng tự †ạO HH HH 37

Hình 2.5 Hợp đồng đã tạo cho khách hàng -5- 5-+<e<+<+s<sc+szssseessee 38

Hình 2 6 Hợp đồng mang vẻ cho công ty - -cccccstsesekersrsrrsrsrerrs 38 Hình 2.7 Bamner khen thưởng cho cá nhân khi về hợp đồng 39

DANH MUC BANG

Bang 1.1 Cơ cầu nhân sự tại các phòng ban từ 6/2022 - 12/2022 16 Bang 1.2 Két Qua Kinh Doanh từ 1/2020 — 6/2022 (Đơn vị: triệu đồng) 18 Bang 2.1 Ké hOach thuc 000007 5 22

Bảng 2.2 Các khóa học tại học viện GUrU - Ăn nhe 31

DANH MUC TU VIET TAT

ADS: Advertising - Quang cao

CRM: Customer Relationship Management - Hé thong Quan ly khach hang

TM: Trademark - nhãn hiệu được bảo hộ bởi luật quyên sở hữu trí tuệ TNHH: Trách nhiệm hữu hạn

GDN: Google Display Network

SEO: Search Engine Optimization — Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

MAU: Monthly Active Users — lượng người dùng tương tác hang thang

MPI: Công thông tin của Bộ kế hoạch và đầu tư

KPI: Key Performance Indicator-chi số đo lường, đánh giá hiệu quả công việc

CHUONG 1: TONG QUAN VE CONG TY CO PHAN QUANG

CAO CONG VIET NAM (ADSPLUS)

1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CONG TY CO PHAN QUANG CAO CONG

VIET NAM (ADSPLUS)

1.1.1 Giới thiệu chung về công ty Cổ Phần Quảng Cáo Công Việt Nam (ADSPLUS)

Công ty Cé Phan Quang cáo Công Việt Nam là đói tác cáp cao và quan trọng của

Google tại Việt Nam Là công ty dịch vụ chuyên cung cáp các giải pháp tiếp thị trực tuyến, cung cáp các khóa học đào tạo chuyên vẻ Digital Với mong muôn đem đến những

dịch vụ và những giải pháp tốt nhát cho khách hàng

Tên công ty: Công ty Cô Phản Quảng Cáo Công Việt Nam

Tên tiếng anh: VIET NAM GATE ADVERTISING JOINT STOCK COMPANY

Logo công ty:

ADSPLUS.vn

Your Target - Our Performance Hình 1.1 Logo công ty Cô phan Quảng cáo Công Việt N¿

Nguồn: Website Công ty

Đại diện bởi: Ông Nguyễn Đắc Trí

Ngành nghè kinh doanh: chuyên cung cáp dịch vụ và giải pháp tiếp thị trực tuyên, bên cạnh đó còn cung cấp các khóa học chạy quang cáo trên nên tảng Facebook và Google

Tháng 11/2013: công ty được thành lập với đội ngũ chuyên viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Digital Marketing

2014: công ty đã bắt đầu mở rộng quy mô và mô hình phát triên của công ty qua

mô hình dịch vụ Cụ thẻ là vào 08/2014 cho ra đời dịch vụ thiết kế website nhằm tối ưu

các website với mục tiêu làm tăng hiệu quả quảng cáo cho khách hàng Trong năm 2014 xây dựng thành công dịch vụ quảng cáo Adsplus.vn, webdoctor.vn và được google

chứng nhận là đói tác chiến lược

04/01/2017: chuyên đỏi loại hình doanh nghiệp thành Công ty Co phan quảng

cáo Công Việt Nam

6/2017: ADSPLUS bắt đâu trở thành đối tác của Google Ngoài ra ADSPLUS

còn hợp tác cùng USABC tỏ chức hội thảo Thương mại dành cho các doanh nghiệp nhà

nước

04/2020: Công ty quyết định cho thành lập thêm học viện Guru chuyên đạy về

thực hành thiết kế website, Facebook Ads và Google Ads

Năm 2022: được google chứng nhận là top 10 doanh nghiệp đầu ngành có đóng

góp quan trọng và hàng đầu tại Việt Nam

1.1.2.2 Các thành tựw đạt được

Co thé thay Công ty từ lúc thành lập cho đến nay đã đạt được khá nhiều thành tựu

và hàng loạt giải thưởng lớn nhỏ và là đối tác lớn của nhiều thương hiệu nổi tiếng

như:Innisfree, Thái Tuần, Chi La Samnec, Grablingo Đặc biệt nhát là ADSPLUSTM

tự hào là đối tác cáp cao và quan trọng của Google tại thị trường Việt Nam

9/2017: Adsplus đạt giải Google Partncr, đại diện cho khu vực Đông Nam Á tiếp tục tranh tài ở hàng mục Mobile Innovation Award

11/2017: Tham gia cùng Hội thảo chuyên Bát động sản đề giới thiệu công cụ kết hợp

CRM và Google Ads giữa Adsplus và đối tác Twin

03/2018: ADSPLUS được là đại diện duy nhát của Việt Nam nhận giải NHẤT

ĐNA GOOGLE PARTNER tại New York, đánh giá cột mốc quan trọng trong suót quá

trình hoạt động trong năm 2017 của công ty

11/2018: ADSPLUS tiếp tục phát huy và đã trở thành đối tác của những thương

hiệu lớn như Innisfree, Thái Tuần, Chỉ Lai 30/11/2018: AdsPlusTM giành giải vô địch hang muc MOBILE INNOVATION AWARDS va GROWING BUSINESSES

ONLINE NAM 2018

eat te

Hình 1.3 Hai giải thưởng của AdsPlus la Mobile Innovation vz

Growing Businesses Online

Nguồn:Website công ty

Ngoài ra, với trên 5 năm phát triển ADSPLUS™ ty hao la don vi Digital

Marketing Agency triên khai thành công hơn 10.000 chiến dịch truyền thông cho hơn

2000 khách hàng đã luôn tin tưởng, đồng hành trong suót quá trình từ khi thành lập tới hiện tại Trong suốt quá trình trưởng thành ở các mang dịch vụ quảng cáo từ dịch vụ

Google Ads, đến Google Shopping, Quang cao Facebook, Youtube và thiết kế website (2020 - nay), AdsPlus luôn đặt lợi ích của khách hàng lên làm ưu tiên hang dau, quan tâm đén từng nhu cầu và mong muốn của khách hàng dù chi là nhỏ nhát Bên cạnh đó,

với bản lĩnh không ngừng đổi mới và đi lên, đam mê và nhiệt huyết không ngừng cháy,

tát cá được hứa hẹn là bàn đạp cho những thành công vượt trội hơn sau này

1.2 CHỨC NĂNG, TÂM NHÌN, SỨ MỆNH, MỤC TIÊU

1.2.1 Chức năng

Công Ty Có Phản Quảng Cáo Công Việt Nam chuyên cung cáp các dịch vụ: thiết

ké, chăm sóc website chuyên nghiệp và giúp các doanh nghiệp tăng độ nhận biết thương

hiệu, tăng đơn hàng thông qua quảng cáo trên Google Adwords Là đói tác chính của

các đơn vị đầu ngành online như: muaban.net, vieclam.24h.com.vn, news.zing.vn, webtretho.com, mywork.vn, kienthuc.net.vn, mp3 zing, timviecnhanh.com, va hon 150

doanh nghiép dén tir nhigu nganh nghé khác nhau

1.2.2 Tam nhìn, sứ mệnh

*Tàm nhìn:

Từ nhóm SEO nhiều kinh nghiệm, các thành viên đầu lĩnh trong lĩnh vực SEO

của những trang web top của Việt Nam đã liên kết và thành lập nên Công ty và đã làm

hài lòng các khách hàng là top những trang web lớn Việt Nam bang sự tận tâm, thầu hiệu khách hàng, các báo cáo tài chính minh bạch, có định hướng rõ ràng trong việc xây dựng thành công mô hình dịch vụ chăm sóc website tông hợp dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ bảng hệ thống quan lý tôi ưu đã giúp hạ giá thành dịch vụ nhưng chất lượng

vượt trội

* Sứ mệnh:

Google và Facebook lần lượt là hai kênh quảng cáo trực tuyến phỏ biến nhất Việt

Nam vẻ tính hiệu quả và tỷ lệ quy đổi ra đơn hàng Công ty luôn nỗ lực giúp khách hàng

sử dụng hai kênh quảng cáo này tốt nhát giúp Khách hàng nâng cao doanh số cũng như

phát triển thương hiệu Không chỉ cung cáp dịch vụ mà còn cung cáp cho doanh nghiệp

những giải pháp kinh doanh hiệu quả thông qua website của mình Công ty TNHH Giải

pháp Sáng tạo Việt tự hào mang đến giải pháp tiếp thị trực tuyến hiệu quả bằng các dịch

Vụ Quảng cáo vô cùng đa dạng như :Google Adwords, SEO giúp cho hàng ngàn doanh

nghiệp lớn nhỏ trên khắp nước Việt Nam

- Sứ mệnh ADSPLUS™ : Trong 5 năm tới, mục tiêu của ADSPLUS là mở rộng

và bao phủ được thị trường Việt Nam, Thái Lan, Malaysia, Indonesia

Điều khiến cho ADSPLUSTM khác biệt, đó là AdsPlus luôn mang trong mình

những sứ mệnh quan trọng:

Thể giới chúng ta đang sóng xoay quanh thời đại 4.0, đó là nơi mà công nghệ và

kỹ thuật lên ngôi Nên đa phản mọi người hay các doanh nghiệp đều sử dụng đến các

nên công nghệ hiện đại để phát triển hơn Thế nên ít có doanh nghiệp hay cá nhân nào

đi đến được thành công mà không có sự hỗ trợ của công nghệ, đặc biệt là trong mảng cung cáp dịch vụ, sản phẩm Google và Facebook là hai ông lớn của thề giới trực tuyến,

vùng đất màu mỡ cho những ai muón phát triển kinh doanh

Tuy nhiên, cơ hội nào cũng đi kèm với thách thức, từ đây, AdsPlusTM được sinh

ra nhằm cung cáp các dịch vụ, giải pháp tiếp thị trực tuyến hữu hiệu, nhanh chóng, đơn

giản, minh bạch nhằm giúp khách hàng nâng cao doanh số cũng như phát triển thương

hiệu, đi đúng hướng trong mê cung của hai ông lớn.

1.2.3 Muc tiéu cua AdsPlus

“ Mỗi khi nhắc đến Công ty giải pháp tiếp thị trực tuyến, khách hàng sẽ nghĩ

ngay đến AdsPlus™”

AdsPlusTM luôn không ngừng chuyên mình đề vươn tới những thành công lớn hơn, nhưng thành công lớn nhát nhát của mà AdsPlus muôn hướng đén chính là chiếm được trái tim khách hàng:

Trở thành công ty Giải pháp thị trường lớn nhát Việt Nam, với hiệu quả rõ rệt,

chỉ phí tối ưu

Luôn quan tâm đến khách hàng cũng như nhân viên trong công ty, công hiên vì

cộng đồng, tôn trọng từng cá nhân, từng sự khác biệt Mang đén không khí vui vẻ, thoái

Công ty mong muốn đem dén không chỉ một dịch vụ chất lượng, giá thành cạnh

tranh cho khách hàng của mình mà các khách hàng còn được chăm sóc tan tinh va chu

đáo nhất có thê Công ty luôn áp dụng những kỹ thuật, công nghiệp tiên tiến nhất vào

quy trình bán hàng của mình để đạt được năng suất và chất lượng vượt trội Đặc biệt,

công ty luôn ý thức được tàm quan trọng của con người và chăm sóc, xem nhân viên của mình như một khách hàng thật thụ Bên cạnh đó, công ty còn tham gia vào các tô chức

phát triển con người nhằm đóng góp vào sự phát triền chung của đất nước nói chung và

xã hội nói chung

1.2.5 Định hướng phát triển

Mục tiêu ngắn hạn của công ty đó là có gắng vượt lên dan dau Top 3 công ty

quảng cáo và thiết kế website hàng đầu Việt Nam và dài hạn có thê vươn tầm ra thề giới

Vì vậy, mỗi nhân viên tại công ty luôn mang tinh than cau tién va ndi lực cao đề hoàn

thành sứ mệnh mục tiêu của mình.

1.3 NGANH NGHE VA MOI TRUONG KINH DOANH

1.3.1 Nganh nghé kinh doanh

Ngành nghé của công ty ADSPLUS được phép kinh doanh dựa trên giáy chứng nhận mà công ty được cấp vào ngày 01/08/2017:

- _ Cung cấp các dịch vụ quảng cáo Google Ads: Google search Ads, quảng cáo Google Shopping

- Cung cap cac dich vụ quảng cáo GDN, Youtube, Setup tài khoản quảng cáo

Google

- _ Cung cáp dịch vụ quảng cáo Facebook

- Cung cap vé giai phap Search + Remarketing

- Thiét ké Website

- Ngoài các dịch vụ cung cáp trên công ty còn có học viện Guru chuyén đào tạo

các khóa học thực hành chạy Facebook Ads và Google Ads

Gurueduyn

mm Học để làm| m——

Hình 1.4 Logo học viện Guru

Nguồn: website Học viện Guru

Website: https://guru.edu.vn/

1.3.2 Môi trường kinh doanh

Môi trường dân số:

Số liệu thống kê chung về mạng xã hội:

Hiện tại có hơn 4,62 tỷ người trên khắp thé giới sử dụng mạng xã hội Từ năm

2012, mạng xã hội đã phát triên với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm là 12% Đến năm

mỗi giây Có gàn 75% dân só thé giới từ 13 tuôi trở lên sử dụng mạng xã hội và hơn

93% người dùng Internet thường xuyên đăng nhập vào mạng xã hội

Thống kê sử dụng mạng xã hội:

Trên toàn thề giới, mọi người dành trung bình 2 giờ 27 phút mỗi ngày trên mạng

xã hội Vào năm 202[, mọi người đã tăng thời gian dành cho mạng xã hội lên 2 phút so Với năm 2020 Trong một tháng, người dùng trung bình sẽ truy cập 7,5 nèn tảng mang

xã hội Nam giới trong độ tuổi 20-29 là nhóm nhân khâu học sử dụng mạng xã hội nhiều

nhát Phụ nữ từ 16-24 tuổi sử dụng mạng xã hội nhiều nhát, trung bình 3 giờ 18 phút

mỗi ngày

gas,

ak cre

CS |

Hình 1.5Thời gian trung bình người dùng dành cho mạng xã hội

Nguồn: Website Hootsuite

Hình 1.6 Tỷ lệ người dùng theo nhân khâu học Nguồn: Website Hootsuite

Thống kê mạng xã hội Facebook 2022:

Người dùng: Các MAU của Facebook đang nhanh chóng tiếp cận 3 tỷ người, tức

là 36% dân só thế giới 58.8% tổng só người dùng Internet trên thé giới sử dụng

Facebook hàng tháng Và chỉ hơn 66% người dùng Facebook đăng nhập vào trang web hàng ngày

Nhân khâu học: 56.5% người dùng Facebook trên toàn thé giới là nam, 43.5% là

nữ Gần 20% người dùng Facebook trên toàn thé giới là nam giới trong độ tuổi 25-34 Phụ nữ trong độ tuôi 13-17 là nhân khâu học tháp nhất của Facebook về người dùng trên

toàn càu Ở Mỹ, phụ nữ trong độ tuổi 25-34 là những người sử dụng Facebook nhiều

nhất, Ân Độ tự hào có nhiều người dùng Facebook nhát, với 349 triệu người chọn sử

dụng kênh này Mỹ đứng sau với gàn 194 triệu người dùng

Tóm lai co thé thay Facebook la nén tang mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất

trên thế giới (AdsPlus, 2023)

Mọi người trung bình dành 19,6 giờ mỗi tháng và 20 giờ mỗi ngày đề sử dụng

Facebook Thé nên Facebook là mạng xã hội phỏ biên thứ ba, đứng sau WhatsApp và

Instagram Chỉ 0.7% người dùng là duy nhát đói với nên tảng này và 50% người dùng

Facebook cũng sử dụng Twitter Do đó Facebook đã có mức tăng trưởng 3% về lưu lượng truy cập trang web so với cùng kỳ năm trước (khoảng 25,5 tỷ lượt truy cập mỗi

tháng)

OVERVIEW OF SOCIAL MEDIAUSE _

HEADLINES FOR SOCIAL MEDIA ADOPTION

Theo thống kê về hoạt động của người dùng trên Internet mới nhát của Google, chỉ trong 2 năm từ 2013 đến 2015, lượng thiết bị kết nói Internet đã tăng đến 75% và cho đến nay lượng thiết bị truy cập két nói Internet không ngừng tăng mạnh Trong đó các thiết bị két nói với Internet, SmartPhone chiếm đến 55% lượt truy cập đén Internet,

số còn lại dành cho tablet và máy tính Con só này sẽ tiếp tục phát triển trong nhiều năm

tới (Huyền Trân, 2022)

Môi trường kinh tế:

DN đăng ký thành lập mới Doanh nghiệp rút lui

và quay trờ lại hoạt động z khỏi thị trường

Hình 1.9 Biêu đồ đăng ký doanh nghiệ p theo quý

Nguồn: Cổng thông tin đăng ký doanh nghiệp quốc gia

Với cơ chế thị trường hội nhập ngày nay Đó là cơ hội vàng cho doanh nghiệp trong nước cũng như ngoài nước vươn mình Hàng ngày, có thêm những doanh nghiệp

ra đời

(MP!) - Theo Báo cáo của Tổng cục Thống kê, Bộ Kế hoạch và Đầu tư, trong tháng

6/2022, cả nước có gản 13,3 nghìn doanh nghiệp thành lập mới với số vốn đăng ký là

121,1 nghìn tỷ đồng và số lao động đăng ký là 77,I nghìn lao động, giảm 0,7% về số

doanh nghiệp, giảm 3,7% về vốn đăng ký và giảm 13,8% vẻ số lao động so với tháng 5/2022 (Thúy Quyên, 2023)

Có thê tháy só lượng doanh nghiệp ngày càng tăng, thị trường cạnh tranh ngày càng khóc liệt Ngoài các yêu tó về chất lượng, giá cả thì một chính sách Marketing tốt chính

là con đường lấy lòng khách hàng tót nhát Và khi khách hàng biết đến bạn thì xem như

bạn đã thành công 50%

Môi rrường pháp luát:

Những quy định chung: Đối với ngành quảng cáo nhà nước nghiêm cám các hành

vi truyền bá đối với những sản phẩm trái phép Theo Điều 7 và Điều 8,11,50 Luật Quang cáo 2012 quy định vẻ sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cám quảng cáo và hành vi cắm trong

hoạt động quảng cáo ví dụ như : súng, thuốc lá, rượu có độ cồn cao hon 15 độ, các sản

phẩm, hàng hóa, dịch vụ cảm quảng cáo khác do Chính phủ quy định khi có phát sinh

trên thực té Đồng thời căn cứ Hiền pháp nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam

nam 1992 đã được sửa đổi, bổ sung một só điều theo Nghị quyết só 51/2001/QH10 đã

quy định những nội dung ,trách nhiệm pháp lý vẻ từ ngữ, thương hiệu, đối tượng khách hàng, hợp đồng vv Buộc các nhà doanh nghiệp phải tuân thủ đúng các quy định

Môi trường công nghề:

Hiện nay việc truy cập web có thê thực hiện được mọi lúc mọi nơi bằng hệ thống

wifi, 3G, 4G Thêm vào đó là sự phát triên vượt bậc của công nghệ thông tin, làm cho

thiết bị công nghệ có mức giá mèm dẻo và mọi người đều tiếp cận được điện thoại, máy tính Thiết bị công nghệ phô cập, hệ thóng internet ngày càng hoàn thiện, người tiêu dùng có thê lướt web mọi lúc mọi nơi Đây là một bước tiến đáng kế cho Marketing Online nói chung và cho các công ty quảng cáo Với chỉ phí bỏ ra thấp so với các hình

thức marketing truyền thóng và lợi ích mang lại có thẻ là doanh thu tăng 2,3 lần, mức

độ nhận biết thương hiệu bao phủ rộng khắp Với những doanh nghiệp nhỏ, mới thành

lập, những người kinh doanh cá nhân thì hình thức quảng cáo Adwords, SEO, Fanpage

thì đó là những lựa chọn tối ưu (Mạnh Chung, 2023)

Đối thứ cạnh tranh:

Vì đây là ngành nghè hiện đang HOT và có sức ảnh hưởng lớn trên thị trường, cùng với Sự tăng trưởng của nên công nghệ hiện đại cũng làm tăng lên Sự tăng trưởng của nèn kinh té, theo đó là nhu cầu quảng cáo truyền thông ngày càng cao đã thúc đây các doanh nghiệp về quảng cáo ngày càng ra đời và phát triên nhanh chóng

Xét về lĩnh vực kinh doanh, hình thức và đối tượng khách hàng mục tiêu ta có thê thấy

Adsplus.vn có các đối thủ cạnh tranh trực tiếp sau đây:

NovaAds: Thành viên của Tập đoàn Internet Novads với hơn 9 năm kinh nghiệm

trong ngành quảng cáo trực tuyến.Cũng là đối tác cao cấp của Google tại Việt Nam nên

đã đạt được nhiều thành tích và có chỗ đứng riêng cho mình trong ngành quảng cáo

|

Hình 1.10 Biêu đỏ truy cập vào NovaAds.vn tir cac nguén khác nhau Nguồn: Website ca similarweb

Qua biểu đồ ta thấy được lượt Search của NovaAds rất cao chiếm dén 82,80 %

tiếp đến là Direct là 8,03% Điều này cho thay tam ảnh hưởng và sức thu hút của NovaAds với các khách hàng Với những ưu thế về kinh nghiệm dày đặn, nên tảng vững

chắc, cộng thêm đội ngũ lãnh đạo giàu kinh nghiệm và một thế mạnh tài chính vững từ

công ty mẹ, NovaAds chac chắn sẽ là một đối thủ mạnh ở cả hiện tại và tương lai mà

Adsplus.vn luôn phải đói mặt (AdsPlus, 2023)

CleverAds: được công nhận là đói tác cao cáp chính thức đâu tiên của Google tại Việt Nam Nhờ vào bước đệm đó đã giúp CleverAds tiếp tục trở thành Đại lý ủy quyên

đầu tiên của Facebook tại Việt Nam, mở ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp trong

nước đề tiếp cập những nèn táng công nghệ - quảng cáo hàng đầu thế giới Với hơn 8

năm kinh nghiệm và có đội ngũ hơn 200 nhân sự chuyên nghiệp, CleverAds đã và đang

kháng định vị trí của mình với hơn 4,000 chiến dịch cho hơn 2,000 đói tác trong và ngoài

nước thuộc nhiều ngành nghé khác nhau (AdsPlus, 2023)

Hình 1.11 Biểu đỏ truy cấp vào CleverAds.vn từ nhiều nguồn

Nguồn: Website ca similarweb

SeoNgon

SeoNgon được chọn là đói tác chính thức của Google tại Việt Nam từ 2012 Hoạt

động chủ yêu trong lĩnh vực Google, bao gồm đào tao AdWords, Quản trị tài khoản AdWords va SEO téng thẻ Sứ mệnh của SEONgon là mang tới dịch vụ tối ưu giúp

Doanh nghiệp vừa và nhỏ tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quá khi sử dụng Google

Dưới đây là biêu đồ cho thấy lượng truy cập của khách hàng khi tìm kiếm

Hình 1.12 Biêu đồ truy cập vào SeoNgon.vn từ các nguỏn khác nhau

Nguồn: Website ca similarweb

Nhìn vào biêu đỏ có thế thấy được rõ lượng tìm kiếm rát cao chiếm 50,93% ké

tiếp là Direct chiếm 21.87% và đặc biệt là 100% hoàn toan tir nguén Organic Search

Điều này cho thầy phản lớn lượng truy cập vào SeoNgon là do người dùng chủ động tìm

kiềm hoặc truy cập trực tiếp vào website (AdsPlus, 2023)

1.4 CƠ CÂU TỎ CHỨC VÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY

Hình 1.13 Cơ cầu tô chức nhân sự AdsPlus Nguồn: Phòng hành chính nhân sự công ty AdsPlus

* Phòng kinh doanh

Phòng kinh doanh có nhiệm vụ triên khai chào bán các chương trình sự kiện của công ty và thông qua data khách hàng, phát triển tập khách hàng tiềm năng cho công ty

Lập các ké hoạch, chiến lược kinh doanh, báo cáo bán hàng định kỳ từng tuân, tháng,

quý, năm Nắm bắt tình hình thị trường, đối thủ cạnh tranh đề thông tin và tham mưu

vào chiến lược kinh doanh của công ty và theo dõi và chăm sóc khách hàng Ngoài ra

phòng kinh doanh còn tham gia các hoạt động tổ chức sự kiện, hội thảo khác của công

ty

* Phòng nhân sự

Phòng nhân có nhiệm vụ nghiên cứu, hoạch định tài nguyên nhân sự Trực tiếp

thực hiện công tác tuyên dụng, đào tạo và phát triển nhân sự, quản trị lương bổng, tương

quan lao động, dịch vụ và quỹ phúc lợi, y tế và an toàn lao động trong toàn doanh nghiệp

* Phòng Marketing

Phong Marketing tham muu cho Téng Giam déc vé chién lugc phat trién phat triển thị trường, phát triên thương hiệu của Công ty Tham mưu cho Tổng Giám đốc trong việc quy hoạch, tạo nguồn cán bộ, bỏ nhiệm, bãi nhiệm, thôi và giữ chức vụ, bên

Cạnh đó còn tham gia xét đặt cách nâng lương Có vị trí trong tiếp nhận và bó trí nhân

sự tại công ty và xây dựng và tổ chức các sự kiện thu hút sự chú ý của khách hàng, đồi

tác và cộng đồng Duy trì và phát triên văn hóa công ty, tô chức sự kiện công ty nhằm

nâng cao tinh thần sáng tạo và sự đoàn kết toàn bộ các thành viên trong công ty Đặc

biệt tổ chức hệ thóng thông tin nội bộ nhằm cập nhật tình hình hoạt động của các phòng ban và góp phản xây dựng hình ánh công ty đến nhân viên các cáp trong công ty

* Phòng kỹ thuật

Bao gỏm 2 bộ phận: Thiết kế, chăm sóc website chuyên nghiệp và chạy quảng

cáo Google Adwords Phòng kỹ thuật sẽ đảm nhận công việc tiếp nhận các đơn hàng

bao gòm thiết ké web, chạy quảng cáo Tiền hành triên khai dự án được giao và hỗ trợ

kỹ thuật, tiếp nhận phán hỏi, chỉnh sửa

* Phòng tài chính

Thực hiện các công tác tài chính, kế toán tài vụ, các nghiệp vụ kiêm toán nội bộ, quản lý tài sản, thanh quyết toán hợp đồng kinh tế cũng như kiếm soát các chỉ phí hoạt động của Công ty Bên cạnh đó phòng tài chính còn có nhiệm vụ quán lý vốn, tài sản của

Công ty, tổ chức, chỉ đạo công tác ké toán trong toàn Công ty

2 Nhân viên kinh doanh 125 59.5%

3 | Nhân viên phòng Marketing 10 4.8%

5 Nhân viên kỹ thuật 50 23.8%

Tong cong lao động: 80 100%

Nguồn: Phỏng hành chính nhân sự AdsPlus

Tính đến hiện tại công ty có đội ngũ nhân sự khoảng 80 nhân viên chính thức, tăng qua các giai đoạn Từ 10 nhân viên vào 1/2020 đã tăng lên §0 nhân viên vào 6/2022,

tốc độ tăng trưởng đều qua các năm Có thê tháy, tỷ lệ nhân viên tại phòng Kinh doanh chiếm tỷ lệ cao nhát (59.5%), tiếp đến là nhân viên kỹ thuật (23.8%) Bộ phận quản lý

chiếm 9.5%, tháp nhất là phòng ké toán và phòng Marketing, chỉ chiếm 4.8%, 2.4% trên tống cơ cầu nhân viên tại công ty Điều này cho tháy, công ty chú trọng đến việc phát triển, đào tạo nhân lực tại phòng kinh doanh và đội ngũ kỹ thuật vững chắc đề đám bảo

phát triển doanh thu và hỗ trợ các bộ phận liên quan

1.4.4 Văn hóa doanh nghiệp

- Đối với nhân viên: Sự thành công của Adsplus.vn ngày hôm nay đều do những người nhân viên tạo ra, Adsplus.vn tuyên lựa những người có kinh ngiệm và nghiêm túc

trong công việc,đặc biệt đối với những nhân viên đây tính sáng tạo sẽ được đào tạo bài

bản và phát triên tư đuy của họ Adsplus xem nhân viên như chính khách hàng của mình

luôn mong muốn đáp ứng được các nhu cầu của họ

-_ Đối với khách hàng: Adsplus.vn luôn có quan niệm “Khách hàng là thượng để”

Khi khách hang can Adsplus thì Adsplus sẽ luôn có mặt Luôn đưa ra những dịch vụ, tư

van hợp lý Sự hài lòng của khách hàng chính là chìa khóa thành công cho Adsplus.vn

1.5 KẾT QUÁ KINH DOANH CỦA ADSPLUS

Công Ty Cô Phản Quáng Cáo Công Việt Nam tiền thân là công ty Cô Phản quảng

cáo Công Việt Nam được thành lập vào năm 20 17

Vốn điều lệ: 8.060.000.000

Người đại diện pháp luật Giám đốc: Ông Nguyễn Thành Sơn

Bang 1.2 Két Quả Kinh Doanh từ 1/2020 — 6/2022 (Đơn vị: triệu đồng)

Nhén xét:

Thông qua só liệu trên biêu đồ và bảng két quả kinh doanh có thê tháy, qua các

giai đoạn phát triển két quả kinh doanh có sự tăng trưởng theo chiều hướng đi lên Cụ

6 tháng đầu năm 2020 6 tháng đầu năm 2021 6 tháng đầu năm 2022

Doanh thu thuần bán hàng và cung cấp dịch vụ Lợi nhuận sau thuế

Hình 1.14 Biêu đồ về doanh thu và lợi nhuận sau thuê cúa công ty

Qua nhiều giai đoạn hình thành và phát triên, AdsPlus đã đạt được những cột mốc

ấn tượng về doanh thu Đặc biệt với xu thế phát triển ngày càng hiện đại, thị trường

Marketing và kinh doanh trực tuyến đang trở thành một thị trường đây tiềm năng Điền

hình là trong 6 tháng đầu năm 2022, có mức doanh thu tăng vọt sO với những năm còn lại, mang đến nhiều tin vui cho ngành thương mại quảng cáo tại Việt Nam

Tuy nhiên có thê thấy, tốc độ phát triển tăng đều qua các giai đoạn nhưng không

tăng quá nhiều, chỉ khoảng 20%-30% cho mỗi giai đoạn Về lợi nhuận sau thué của công

ty tăng nhẹ nhưng có sự chênh lệch so với doanh thu, còn khá tháp so với doanh thu

trong năm Vì vậy để công ty ngày càng tăng trưởng và đạt được mức lợi nhuận như

mong đợi thì công ty cần đưa ra những chiến lược đổi mới trong kinh doanh Nhằm giảm giá thành dịch vụ, giảm các khoản chỉ không cần thiết, tăng hiệu quả, năng suất lao động

của các đội ngũ kinh doanh, kỹ thuật, nâng cao các chiến lược Marketing hiện hành

nhằm mang đén sự phát triên vượt bậc hơn trong các giai đoạn tiếp theo Và hướng đến mục tiêu mới của công ty về doanh thu đó là tiếp tục tăng trưởng lên 50% mức doanh thu hiện tại và đạt được nhiều uy tín, lòng tin từ khách hàng của mình

1.6 THONG TIN NGUOI HUONG DAN TẠI CÔNG TY VÀ GIẢNG VIÊN HUONG DAN TAI TRUONG

> Người hướng dẫn:

Họ và tên: Định Thùy Hương

Chức vụ: Quản lý sản phẩm học viện Guru

Thời gian làm việc: 11/01/2021

Email: huongdt@adsplus.vn

Số điện thoại: 0961709140

CHUONG 2: NOI DUNG THUC TAP

2.1 KE HOACH THUC TAP

2.1.1 Mục tiêu và kết quả dự kiến đạt được

2.1.1.1 Mực tiêu về kiến thức

Áp dụng được các kiến thức đã học từ các môn học như: Quản trị bán hàng, Kỹ

năng giao tiếp, Hành vi khách hàng vào công việc thực tế nhằm so sánh giữa lý thuyết

và thực tiễn Đề giải quyết các vấn dé phat sinh một cách nhanh nhạy, khéo léo như: thấu hiệu tâm lý và hành vi khách hàng đề tư vấn sản phẩm tốt hon

Ngoài ra cần nắm rõ kiến thức về chạy quảng cáo, các quy trình khi học chạy

quảng cáo trên nén táng Facebook, Google; hiệu được quy trình tư vấn và chăm sóc

khách hàng Nắm được kiến thức vẻ quy trình bán hàng thực té, các kiến thức về hợp đồng, các giáy tờ liên quan đến công việc

Xác định được điểm mạnh của bản thân đề phát huy triệt dé ưu thế đó, cống hiến

cho công ty cũng như xác định được điểm yếu của mình đề tự điều chỉnh, khắc phục nó,

dân hoàn thiện, phát triển bản thân hơn

2.1.1.3 Mực tiêu về £hrái độ

Đối với thái độ: Học được Sự tự tin, năng động Cải thiện kỹ năng quản lí thời

gian, sắp xép các thứ tự công việc một cách hiệu quả hơn, rèn luyện tinh thần chịu được

áp lực công việc và trách nhiệm cao trong công việc Làm việc chuyên nghiệp, tích cực

và nghiêm túc

2.1.1.4 Dự kiến kết quá dat dwoc

Tự tạo được contact khách hàng khi tham gia khóa học Facebook và Google Ads

Tìm về được 5-6 hợp đồng khóa học Facebook Ads hoặc Google Ads cho công ty Đạt được KPI: nghiên cứu và tìm hiệu nhu câu ít nhát 80 khách trong mỗi tháng,

20 khách hàng tiềm năng và 5-6 học viên cho công ty

Tư ván, chăm sóc và hỗ trợ cho 5-6 khách hàng đén khi khách hàng tham gia hét

khóa học tại học viện Guru

2.1.2 Tiến độ kế hoạch thực tập

2.1.2.1 Địa điểm thực tập

Phòng kinh doanh của Công ty Cổ Phản Công Quảng Cáo Việt Nam (AdsPlus)

tại tòa nhà Việt Úc, 402 đường Nguyễn Thị Minh Khai, phường 5, quận 3, thành phố

Hà Chí Minh

2.1.2.2 Thời gian thực tp

Trong vòng 08 tuân, từ ngày 13/02/2023 đến ngày 14/04/2023

Thời gian làm việc 08h00 — 17h30 từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuàn (thứ 7 và chủ nhật

Xác định địa điểm và đăng ký thực tập Ộ

1 Tuan 0 Tiến hành đăng ký tại Công ty và đợi phỏng ván

Tìm hiệu thông tin về công ty chuẩn bị thực tập

Cung cáp thông tin địa điểm thực tập tại công ty quảng c

AdsPlus va người phụ trách với giảng viên hướng dẫn viết bé

2 cáo Tuan 1

Hoàn thành các yéu c au giang vién trén hé thong E-learning

Thu thap théng tin tong quan vé céng ty thyc tap va ngudi ¢

trach

Thảo luận với giảng viên hướng dẫn và người phụ trách tại côn

ty/ người giám sát thực tập về việc lựa chọn một chủ đẻ

Lập kế hoạch thực hiện báo cáo thực tập và phương pháp nghíí

Cứu được Sử dụng

Tuan 2

Xây dựng đề cương chỉ tiết dựa trên cơ sở của những lời góp

của giảng viên hướng dẫn và người hướng dẫn thực tập tại côr

ty

Thu thập thông tin tat cả hoạt động liên quan đến bài báo cáo th

tập

Thu thập thông tin và dữ liệu, những nội dung liên quan đến m

trường kinh doanh, sản phẩm của công ty

Tuan 3

Tiền hành viết bao cao chuong 1

- Giới thiệu tống quan công ty

- Thu thập và báo cáo các só liệu kinh doanh, phân tích hoạt

kinh doanh

- Các hình ảnh về những đóng góp, thành tựu của công ty trc

quá trình hoạt động

- Phân tích sản phẩm và dịch vụ mà công ty đang kinh doanh

- Cơ cầu tô chức, só lượng nhân viên của toàn công ty

- Phân tích và đánh gia hoạt động kinh doanh của công ty thôi

bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh thu thập được

Tuần 4

yêu câu của giáng viên

Chinh sửa chương 1 theo đánh giá của giảng viên hướng dẫn Tuan 5

Hoàn thành chương 2 của báo cáo thực tập Chỉnh sửa chương

theo đánh giá của giảng viên hướng dẫn

Hoàn thành chương 3: phân kết luận và những đè xuất

Chinh sửa phản két luận theo đánh giá của giảng viên hướng di

Hoàn thiện bài viết theo yêu càu của giảng viên hướng dan

Xin xác nhận của công ty thực tập

Hoàn tát hình thức bản báo cáo

Nộp bài cho giáo vụ khoa

1 Tìm hiểu các tài liệu liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, nghiên cứu nguồn khách

hàng cho công ty

2 Tìm kiêm khách hàng, gặp gỡ, giới thiệu về khóa học chạy Quảng Cáo giúp

tăng thương hiệu, tăng doanh thu thông qua hình thức: Quảng Cáo Google Ads, Facebook

Khai thác khách hàng mới trên nhiều kênh thông tin và truyền thông khác nhau

như: Facebook, Zalo, Groups, Profile

Tìm hiều nhu càu khách hàng, từ đó lên kế hoạch tư ván kênh quảng cáo phù hợp

với sản phẩm, ngân sách của khách

3 Học sản phẩm kinh doanh:

Học qua các video ghi lại các buỏi học chạy quảng cáo của Facebook và Google

để nắm rõ quy trình đào tao

Tóm tắt và tông hợp lại kiến thức, quy trình

4 Tham dự các buổi đào tạo cho nhân viên mới:

Đào tạo kiến thức chuyên môn

Nắm rõ về sản phẩm, thông tin sản phẩm rõ ràng, cách thức giới thiệu đề tư vấn thic day nhu cau mua của khách hàng

Quy trình làm việc: Tạo mail, cách thức gửi mail thông tin cho khách hàng, tìm

kiếm khách hàng

Quy trình tư vẫn, chăm sóc khách hàng

Cách chăm sóc khách hàng, tiếp cận những ý kiến đóng góp, phản hỏi của khách

về sản phẩm, dịch vụ của công ty trong quá trình làm việc

Cách thức tạo hợp đồng gửi khách, đăng ký mã khóa học cho khách

5 Báo cáo tiền độ và kết quả làm việc:

Lap bang báo cáo tiến độ và các đầu việc làm trong 1 ngày và tiền độ làm việc

mỗi tuần

đ§ Aucs GI) FZ síoc(ocÁCCÔNGVỆCTRONG NGÌY « Saved v Sea Đoàn lẻ Thảo Nguyên ZF

File Home insert PageLay0ut Formulas Datla Review View Automate Help Comments

De FR Hạ l8 eat “fr Ja 8 Gener J B ep a La LON F479 O Tàn @

Pate “8 BI Uviifiv he A $4 v % 9 42 Conditional Format as Cal weste v EI ‘sot & Find & Analyze

» Sea mm : ° © 9° Eormattingy Tabley Styles» fBlFfomat~- ¢ ~ filter Select» Data

Lướt các nhữm có nhiều lead có nhu câu học chạy quảng cáo để đọc vả cmt trước, sau đó rải cứ ở các

Tim kiểm các đái thủ, add và theo dõi để bãi viết đối thủ hiện new feeds =>Loc khach trong cac bai viet do

của đổi thủ hoàn thành

tra kiểm

Hình 2.1 Báo cáo các công việc cần làm

Họp nhóm và báo cáo kết quả tiền độ làm việc cho trưởng nhóm vẻ số khách

hàng tiềm năng và dự thu trong tháng