Hoạt Động cho vay khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam – chi nhánh Đông sài gòn

Xin cam đoan báo cáo thực tập “Hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam — Chỉ nhánh Đông Sài Gòn” là công trình nghiên c

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆTNAM_ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HÒ CHÍ MINH

BÁO CÁO THỰC TẬP HOAT DONG CHO VAY KHACH HANG

DOANH NGHIEP NHO VA VUA TAI NGAN HANG THUONG MAI CO PHAN CONG THUONG VIET NAM — CHI NHANH DONG SAI GON

Sinh viên thực hiện: LÊ THỊ MỸ HẠNH Lớp: DH35TC06

Khóa học: 2019 — 2023 MSSV: 030135190135

GVHD: TS Dang Thi Quynh Anh

Tp Hồ Chí Minh, tháng II năm 2022

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆTNAM_ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HÒ CHÍ MINH

Sinh viên thực hiện: LÊ THỊ MỸ HẠNH Lớp: DH35TC06

Khóa học: 2019 — 2023 MSSV: 030135190135

GVHD: TS Dang Thi Quynh Anh

Tp Hồ Chí Minh, tháng II năm 2022

LOI CAM DOAN

Tôi tên: Lê Thị Mỹ Hạnh

Xin cam đoan báo cáo thực tập “Hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam — Chỉ nhánh Đông Sài Gòn” là công trình nghiên cứu của bản thân tôi trong quá trình học tập tại trường Đại học Noân hàng TP Hồ Chí Minh và thực tập thực tế

tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam — Chị nhánh Đông Sài Gòn cùng với

hướng dẫn của TS Đặng Quỳnh Anh - GV Trường ĐH Ngân Hàng TP Hồ Chí Minh

và anh Châu Trung Hiếu - Cán bộ Phòng khách hàng doanh nghiệp VietinBank

Đông Sài Gòn Các số liệu được trình bày trong báo cáo là trung thực và các thông tin, tài liệu trone báo cáo thực tập đều được trích dẫn đầy đủ, rõ ràng, minh bạch Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan của tôi!

Tác giả (Ký, ghỉ rõ Họ tên)

Lê Thị Mỹ Hạnh

LOI CAM ON Quá trình học tập tại Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh cùng với

3 tháng thực tập tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam — Chị nhánh Đông Sài Gòn đã giúp tôi hoàn thành đề tài “Hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam - Chỉ nhánh Đông Sài Gòn” Đồng thời đây cũng là cơ hội cho tôi được vận dụng những kiến thức đã học vào thực tế, được tích lũy và trau dồi thêm thêm nhiều kiến thức, cùng với những kinh nghiệm, kỹ năng quý báu cho con đường sự nghiệp tương lai

Tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc nhất đến với quý Thầy Cô Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh đã tâm huyết truyền đạt những kiến thức quý báu trong suốt thời gian học tập vừa qua Đặc biệt trong kỳ thực tập này, tôi xin chân thành cam on TS Dang Quynh Anh đã dành thời gian quý báu và tận tâm hướng dẫn tôi hoàn thành bài báo cáo thực tập này

Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến đơn vị thực tập - Ngân hang TMCP Công Thương Việt Nam — Chị nhánh Đông Sải Gòn nói chung và Ban lãnh đạo cùng các anh, chị cán bộ Phòng Khách hàng doanh nghiệp nói riêng đã hết sức nhiệt tình tạo điều kiện cho tôi được thực tập tại Chi nhánh Đặc biệt là anh Châu Trung Hiểu — Cán bộ Phòng Khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa đã tận tình chỉ dạy, truyền đạt cho tôi rất nhiều kiến thức thực tế hết sức bỗ ích về các nghiệp vụ Ngân hàng, đặc biệt là các nghiệp vụ tín dụng, đồng thời anh cũng là người đã luôn

hỗ trợ, hướng dẫn nhiệt tình, theo sát và giúp đỡ tôi trong suốt thời gian thực tập Cuối củng, tôi xin kính chúc quý Thay Cô và Ban lãnh đạo trường Đại học

Ngân hàng cùng các anh chị hiện dang làm việc tại VietinBank Đông Sải Gòn luôn

được nhiều sức khỏe, hạnh phúc và thành công trong công việc vả cuộc sống Tôi xin chân thành cảm ơn!

Tác giả

Lê Thị Mỹ Hạnh

NHAN XET VA XAC NHAN CUA DON VI THUC TAP (Đánh giá tính xác thực về các dữ liệu, sô liệu và mức độ đạt yêu câu của báo cáo

LOI CAM DOAN i

NHẬN XÉT VÀ XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP -«- iii

CHUONG 1 TONG QUAN VE NGAN HANG THUONG MAI CO PHAN

CONG THUONG VIET NAM - CHI NHÁNH ĐÔNG SÀI GÒN 2 1.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIÊN CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐÔNG SÀI GÒN 2 1.1.1 Quá trình hình thành 222222 S22EE£SE22127512212715 1112722711121 ce 2 1.1.2 Sự phát triỂn - s2 E11211212111121221 221 1212112212 g rau 2

12_ SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐỒNG SÀI GÒN - n n T225 2n nn HH Hưg 3

13 CƠ CẬU TỎ CHỨC CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIET NAM — CHI NHANH ĐÔNG SÀI GÒN - S121 1121111112112121121210111111111 xe 3 1.4 KET QUA HOAT DONG KINH DOANH CUA NGAN HANG TMCP

CONG THUGNG VIET NAM — CHI NHANH DONG SAI GON GIAI DOAN QO19 — 202 eee ceccccccecccssssesesesssestevssesvsvsrescstssescsvevsusavsvssessseavstssesvstsseststsessatetssavsveeeees

5

1.4.1 Tông nguồn vốn và tông dư nợ, s5 s2 2211111211115 1cm 5

CHUONG 2 THUC TRANG CHO VAY KHACH HANG DOANH NGHIEP

THƯƠNG VIỆT NAM-— CHI NHÁNH ĐÔNG SÀI GÒN - 8

21 QUY ĐỊNH PHÁP LÝ VỀ NGHIỆP VỤ CHO VAY KHACH HANG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 52 222 212221221121112112211112212121 E12 xee 8 2.1.1 Quy định pháp luật về cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa 8

2.1.2 Cơ sở pháp lý đối với hoạt động cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa 8

2.2 QUY TRINH THUC HIEN NGHIEP VU CHO VAY KHACH HANG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 52 222 212221221121112112211112212121 E12 xee 9 2.3 SO SÁNH GIỮA THỰC TẾ VỚI LÝ THUYẾT NGHIỆP VỤ CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA S22 yu 13

24_ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT

2.4.1 Dư nợ khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa ị c2 222 14 2.4.2 Doanh số cho vay khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa 16 2.4.3 Doanh số thu hồi nợ khách hàng doanh nghiệp nhỏ vả vừa 17 2.4.4 Cơ cấu các nhóm nợ của khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa 18

2.5 ĐÁNH GIA THUC TRANG NGHIEP VU CHO VAY KHACH HANG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG —

CHI NHÁNH ĐỒNG SÀI GỜN 52 21 2212221211211211221121121212 re 20 2.5.1 Ưu điểm 22 2 2152112212112112711211112112112121121212122122 re 20 2.5.2 Hạn chế - 25s 2221 212211211211211221211121121121121122201 21g 21

CHUONG 3 MOT SO DE XUAT DOI VOI KHACH HANG DOANH NGHIEP NHO VA VUA TAI NGAN HANG THUONG MAI CO PHAN

CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM- CHI NHÁNH ĐÔNG SÀI GÒN 22 3.1 NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG NHÂN SỰ S25 1222122222 xe 22 3.2 TẬP TRUNG PHÁT TRIÊN MẠNG LƯỚI KHÁCH HÀNG 23 3.2.1 Day mạnh tìm kiếm khách hàng mới 2 2+ 2221 SE2E1 21222222222 xe2 23

3.2.2 Chú trọng chăm sóc khách hàng hiện tại - 22 222 222222 +zxss2 23

TÀI LIỆU THAM KHẢO

DANH MUC TU VIET TAT

Credit Information Center — tam tin Tin

DANH MUC BANG BIEU

Trang Bang 1.1 Téng nguén von va du no cua VietinBank Déng Sai Gon giai doan 2019

Bảng 1.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của VietinBank Đông Sài Gòn giai đoạn

2019 — 22D 7

Bang 2.1 Chi tiét dư nợ tại VietinBank Đông Sài Gòn giai đoạn 2019 — 2021 14

Bảng 2.2 Chi tiết đư nợ Khách hàng DNNVV tại VietinBank Đông Sài Gòn giai h)020 0272001001007 15

Bảng 2.3 Doanh số cho vay KHDNNVV tại VietinBank Đông Sài Gòn giai đoạn

P2) v0 h4 16

Bảng 2.4 Doanh số thu nợ KHDNNVV tại VietinBank Đông Sài Gòn giai đoạn

P2) v0 h4 18 Bảng 2.5 Cơ cầu các nhóm nợ của KHDNNVV tại VietinBank Đông Sải Gòn giai h)020 0272001001007 19

DANH MỤC SƠ ĐỎ

Sơ đồ 1.1 Cơ cầu tô chức Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh

Sơ đồ 2.1 Sơ đồ Quy trình cấp và quản lý tín đụng đối với khách hàng 10

Sơ đồ 2.2 Quy trình cấp tín dụng theo lý thuyẾt - 52s S12 1111522121212 te 13

LOI MO DAU

Hoạt động cho vay là một hoạt động tín dụng mang lại nguồn doanh thu, lợi nhuận chính cho các Ngân hàng Đồng thời, đóng vai trò hết sức quan trọng trong việc điều tiết nền kinh tế, thúc đây hoạt động đầu tư, phát triển sản xuất kinh doanh,

và xuất nhập khâu Trong các hoạt động cho vay thì cho vay khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa là một trong những hoạt động được các Ngân hàng Thương mại chú trọng đây mạnh phát triển trong giai đoạn hiện nay

Những năm qua, các doanh nghiệp nhỏ và vừa ngày càng phát triển về cả số lượng, lẫn quy mô và đang ngày càng khắng định vai trò động lực quan trọng để phát triển kinh tế — xã hội của các địa phương nói riêng và cả nước nói chung Đặc biệt trong giai đoạn nền kinh tế Việt Nam đang phục hồi sau đại dich Covid — 19, các doanh nghiệp đang dần dần trở lại sản xuất, kinh doanh, nhu cầu vay vốn của các doanh nghiệp đang tăng lên nhanh chóng hơn bao giờ hết Do đó hoạt động cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa đang được các Ngân hàng Thương mai ngay cang quan tam

Hiện nay, Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam — Chị nhánh Đông Sài Gon đang tập trung đây mạnh các hoạt động cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa Tôi viết báo cáo thực tập này, với đề tài “Hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng Thương mại Cô phần Công Thương Việt Nam — Chi nhánh Đông Sài Gòn” nhằm tìm hiểu, giới thiệu, phân tích sâu hơn và đưa ra những đánh giá và giải pháp đối với hoạt động này tại don vi

Nội dung chính của báo cáo gồm 3 chương:

Chương I1 Tổng quan về Ngân hàng Thương mại Cô phần Công Thương

Việt Nam — Chi nhánh Đông Sai Gon

Chương 2 Thực trạng cho vay khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng Thương mại Cô phần Công Thương Việt Nam — Chi nhánh Đông Sải Gon

Chương 3 Một số đề xuất đối với hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam — Chi nhánh Đông Sài Gòn

CHƯƠNG 1 TONG QUAN VE NGAN HANG

THUONG MAI CO PHAN CONG THUONG VIET NAM -—

CHI NHANH DONG SAI GON

1.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THUONG VIET NAM — CHI NHANH DONG SAI GON

1.1.1 Quá trình hình thành

Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam — Chị nhánh Đông Sài Gòn (gọi

tắt là VietinBank Đông Sài Gòn) thành lập ngày 18/08/2008, tiền thân là Ngân hàng

Nhà nước huyện Thủ Đức, sau trở thành một trong những chí nhánh đầu tiên trực thuộc thống Ngân hàng Công Thương Việt Nam có tên là Ngân hàng TMCP Công

Thương Việt Nam Chi nhánh 14 Thành phố Hồ Chí Minh

Ngày 11/02/2010, Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Chị nhánh 14

Thành phố Hồ Chí Minh chính thức đôi tên giao dịch thành Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam — Chi nhánh Đông Sài Gòn theo Quyết định số 180/QĐ-HĐQT

của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam, đánh dấu cho sự bắt đầu trong hành trinh bứt phá vươn xa của đơn vị

Chỉ nhánh hiện có 4 phòng giao dịch bao gồm: PGD Tô Ngọc Vân, PGD Lê

Văn Việt, PGD Đỗ Xuân Hợp, PGD Nguyễn Duy Trinh cùng với nguồn nhân sự có phẩm chất tốt, trình độ chuyên môn giỏi, kỹ năng làm việc chuyên nghiệp

Trong chặng đường vừa qua, VietinBank Đông Sài Gòn đã bứt pha tao lập thành công, triển khai hiệu quả chiến lược kinh doanh và nhận được sự đồng hành của hơn 50,000 khách hàng là doanh nghiệp, cá nhân, hộ ø1a đình

1.2 SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIẸT NAM - CHI NHANH BONG SAI GON

Nhằm phục vụ nhu cầu ngày càng cao đồng thời cung cấp các dịch vụ, tiện ích đa dạng của hệ thống Ngân hàng VietinBank đến với khách hàng, Ngân hàng

TMCP Công Thương Việt Nam - Chí nhánh Đông Sài Gòn hiện nay hầu như cung

cấp đầy đủ các sản phâm, dịch vụ của hệ thống bao gồm tiền gửi, cho vay, thanh toan, giao dich và một số tiện ích dịch vụ khác Cụ thê:

e Huyđ ngôn theo các hình th c:ứiêên g iửêôt ki ân; Tiêên gửi thanh toán; Phát hành ky phiêôu, trái phiêôu và ch ứng ch itêên gửi

se Cho vay baéng VND va ngo i; @hovaytaitr oythdc, taitr xmâôt nh Akh G; Ddéng tai tro

và cho vayh p vôônđôôi v id dn len cécth ¡ giaờ hoàn vôôn dài, chiêôt khâôu th ưng phiêôu, công trái

và giâôy tờ có giá

se - Cungứ ng các d ch vị thanh toán: Phát hành, thanh toán thy tn dung nhập khẩu; Nhờ thu xuâôt nh p kh 4, nha thu édi phiééu tr ngay, nh thuờchâôp nh n 466i phiêôu; Chuy 8 têên trong và ngoài nước

e M ôsôô dịch vụ khác: Bảo lãnh; Ngân quỹ; Cho thuê tài chính; Thẻ ngân hàng điện tử; Bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ,

Tuy nhiên tại địa bàn khu vực quanh VietinBank Đông Sài Gòn có một số nhóm khách hàng đặc thù riêng với nhụ cầu khác nhau Vì vậy, một vài hoạt động, vượt trội hơn cả so với các sản phâm dịch vụ khác như: Cho vay bỗ sung vốn lưu động: Cho vay trung dài hạn; Phát hành bảo lãnh; L/C; Mua bán ngoại tệ

VIET NAM — CHI NHANH BONG SAI GON

Bộ máy làm việc của Chí nhánh có nhiều phòng ban, trong đó các bộ phận

hỗ trợ lẫn nhau thực hiện các hoạt động kinh doanh chính của Chi nhánh, tạo nên

một hệ thông vận hành nhịp nhàng và hiệu quả.

Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tô chức Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam —

Chi nhánh Đông Sài Gòn

PGD Nguyên Duy Trinh khách hàng Phong Tong hop

Nguồn: Phòng Tô chức hành chính VietinBank Đông Sài Gon Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban:

«e Đngđâêub mậyt chổ c lăBan giám đôôc chi nhánh Bao gôêm: 1 giám đôôc và 4 phó giám đôôc Ban giám đôôc sẽ tr c tâôp điêêu hành, lãnh đ ozà ch u {rách nhi rệcao nhâôt vêê hoạt động của các khôôi, phòng tr ctlu c Ghi nhánh bao gôêm: Phòng Giao d chị Khôôi Nghi v tà Khôôi Tổ chức

® Phòng Giao ddhtr thu ộChi nhánh hi gôêm: PGD Tô Ngọc Vân, PGD Lê Văn Việt, PGD

Đố XuânH g, PGD Nguyễn Duy Trinh V ch ứnăng cung câôp các dịch vụ của ngân hàng như:

Nh tậtêên g ử, chuy ã têên, thanh toán thẻ, thu đổi têên mặ t, ngœ ¡ ; Thự c hệ n nghỆ p vị tn

d ng; Thamm uưácch t6mgtrình, gi ¡ dháp cho Ban giám đôôc nhăêm đẩy mạnh tăng trưởng dư n_, gguôên vôôn và khách hàng

s® - Trong các khôôi, phòng ban tr gthu Chi nhánh thì Khôôi Nghiệp vụ được xem là bộ phan quan tr g nhâôt trong hoạt động kinh doanh tạo ra lợi nhuận cho Ngân hàng, với các chức năng

cụ thể của từng phòng ban như: Phòng Khách hàng doanh nghiệp (Phòng Khách hàng doanh

nghiệp lớn, FDI và Phòng Khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa); Phòng Bán lẻ; Phòng Dịch vụ khách hàng

® Ngoài ra,m 6b @h Aquantr ọg không kém trong b_ @máy Chi nhánh vêê công tác phát tri nguôên nhân L g, giám sát, hỗ tr qœà quá lý hành chính đó là Khôôi Hỗ trợ Trong đó chia

1.4 KET QUA HOAT DONG KINH DOANH CUA NGAN HANG TMCP CONG THƯƠNG VIỆT NAM — CHI NHANH DONG SAI GON GIAI DOAN 2019 - 2021 Hoạt động kinh doanh của VietiBank Đông Sài Gòn trong giai đoạn 2019 —

2021 có chiều hướng tăng trưởng tích cực và khá ồn định

1.4.1 T Gg nguôôn vôn và tổng dư nợ

Trong giai đoạn nảy, Chí nhánh đã chủ động thực hiện tái cơ cấu toàn điện

mọi mặt hoạt động, chuyên đổi mạnh mẽ về mô hình kinh doanh, cơ cấu dư nợ Bên cạnh đó, Chi nhánh tiếp tục đây mạnh ty trọng phân khúc KHDNNVV và bán lẻ, nâng cao chất lượng tín dụng sẵn với tăng cường xử lý nợ xấu và chất lượng quản trị rủi ro, từng bước xây dựng chiến lược kinh doanh, mang lại nguồn lợi nhuận cao

và đóng góp vào việc phát triên cho hệ thống NHCT

Bảng 1.1 Tổng nguồn vốn và dư nợ của VietinBank Đông Sài Gòn

Neuon so liéu: Phong tong hop VietinBank Péng Sai Gon

Vì VietinBank quản lý theo cơ chế vốn tập trung, các Chí nhánh sau khi huy động vốn sẽ bán vốn về TSC đề quản lý tập trung khi cho vay các Chi nhánh sẽ mua

vốn từ TSC để cho khách hàng vay lại Vì vậy nguồn vốn huy động và dư nợ cho vay của các chí nhánh không bằng nhau có Chí nhánh huy động nhiều hơn cho vay,

có Chị nhánh thì ngược lại Có thé thay riêng tại VietinBank Đông Sài Gòn thì hoạt động cho vay hoạt động mạnh mẽ hơn hoạt động huy động vốn

Qua số liệu Bảng 1.3, cho thấy trong giai đoạn 2019 — 2021, tổng nguồn vốn, tông dư nợ và lợi nhuận của VietinBank Đông Sải Gòn tăng dần qua các năm Cụ thé:

e T ngngiôên vôôn: Năm 2021,†t ngấguôên vôôn c ä Chi nhánh đ ạ8.056 † ÿiôêng, tăng 853 tỷ đôêng (tăng 11,84%) so v ¡ nữm 2020 Nam 2020, t ngHgudén vd6n la 7.203 t Woéng, tang 216 ty dééng (tang 3,09%) sov iném 2019.Cé th thẩôyt nổ nguôên vôôn năm 2020 chỉ tăng 3,09% nguyên nhân là do tác đ ngệhung ca đii dạh @ovid — 19 khiêôn chom cứãi suâôt huy đ g vôôn của Ngân hangh thâôp mênt ng ngưồên vôôn tăngtr ngưởm ở thấôp Đêôn năm 2021 t nổ nguôên vôôn đã

d wo ithi n@4ngk , @guy€n nhan do trong năm 2021,m_ cãi suâôt huy đ âg vôôn được nâng lên cùngv_ iđó VietnBank Đông Sài Gòn cũng đã áp d ng nhiêu chương trình khuyêôn mại, ưu đãi,

qu ng bá,ả đ thu hŒ nguôên vôôn nhàn rốit đó tiúpt ng ñguôên vôôn ph chôêi đà tăng tr ướp âôn tượng

« T nếd mr:@ăm 2021,t nổd m aafhi nhánh đ t43.791t đôêng tăng 2.8101 ÿiôêng (tăng 25,59%) sov id@&m 2020 Nam 2020,t ng@d nm đ†40.981t đôêng tăng 764t ýïôêng (tăng 748%) so v_ năm 2019 Kêôt quả tăng trưởng ổn định như trên có đ_ đà do chỉ nhánh năôm băôt tnh hình kpgth áp d gg các chính sách, chiêônÌ đinh doanh phùh pœ ¡ ứhu cââu th gtêô của khách hàng cùng với việc thực hiện thành công “m ự têu kép” vờ đôêng hành hố trợ khách hàng vượt qua khó khăn trong đại dịch Covid — 19, vừa khôi phục sản xuâôt kinh doanh và phát triển nêên kinh têô

1.4.2 Doanh thu và lợi nhuận

Bên cạnh đó thì doanh thu và lợi nhuận của Chị nhánh cũng tang trưởng tích cực trong giai doan nay

Bảng 1.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của VietinBank Đông Sài Gòn

đôêng (năm 2019) lên 726t yïôêng (năm 2021)

® L ighu năm 2021c ađhi nhánh đ tậ47t đôêng, tăng 36t ÿïôêng tương đương 17,06% sov ¡ đắm 2020 Năm 2020, | ¡ ghu nậi tậ11t đôâêng, tăng 19t ÿïôêng tương đương 9,9% so với năm 2019

Nhờ việc thực hiện đây mạnh trích lập dự phòng rủi ro và kiểm soát, duy trì tốt hoạt động kinh doanh, tối ưu được chỉ phí đã giúp cho lợi nhuận của chỉ nhánh tăng trưởng đáng kế, vượt qua giai đoạn dịch bệnh khó khăn

Tóm tắt chương ]

Chương 1 đã giới thiệu đôi nét cơ bản về Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam — Chi nhánh Đông Sài Gòn bao gồm: Lịch sử hình thành và phát triển, các sản phâm dịch vụ của Chi nhánh, cùng với cơ cấu tô Cuối cùng là đi vào đánh

giá khách quan, cụ thê đối với tình hình hoạt động kinh doanh của Chi nhánh giai đoạn 2019 —- 2021 đề từ đó cho thấy bức tranh lợi nhuận đi kèm với hoạt động cho

vay KHDNNVV, từ đó nhìn nhận được vị thé cia Chi nhánh tại khu vực Thủ Đức nói riêng và khu vực TP Hồ Chí Minh nói chung Những lý luận nêu trên làm cơ sở

cho việc thực hiện mục tiêu nghiên cứu của bài báo cáo trong những chương tiếp

theo