Đồng thời, các bạn trong nhóm được thêm cơ hội để ôntập những kiến thức cũ, kích thích sự tự phân tích của mỗi thành viên cũng nhưtăng khả năng phân chia, khai thác, phân tích những lợi
CHÍNH TRỊ
Cấu trúc chính trị
Về hệ thống nhà nước CHXHCN Việt Nam bao gồm: Quốc hội, chủ tịch nước và chính phủ.
Tổ chức bộ máy cấp địa phương gồm:
- Tòa án nhân dân địa phương
- Viện kiểm sát nhân dân địa phương
Tình hình chính trị
Chính trị tại Việt Nam đang là thể chế một Đảng cầm quyền duy nhất, các đảng chính trị đối lập khác hoàn toàn không có.
Tình hình chính trị ở Việt Nam đang gặp khó khăn do áp lực từ Trung Quốc trên nhiều phương diện Ngoài ra, Việt Nam còn phải đối mặt với các tranh chấp lãnh thổ liên quan đến một số hòn đảo với Philippines và Nhật Bản.
Sự ổn định chính trị
Ổn định chính trị đóng vai trò quan trọng trong sự hình thành và phát triển của một quốc gia, tạo nền tảng vững chắc giúp Việt Nam đạt được sự tăng trưởng kinh tế nhanh chóng và đồng đều.
Đánh giá
Nước ta đang từng bước hoàn thiện hệ thống chính trị theo hướng dân chủ xã hội chủ nghĩa, đồng thời nỗ lực phát huy và bảo đảm các quyền lợi của nhân dân, mặc dù vẫn còn một số thiếu sót cần khắc phục.
Luật pháp
Hiến pháp Việt Nam có hiệu lực hiện nay là bản hiến pháp năm 2013 được thông qua vào ngày 28 tháng 11 năm 2013 bởi Quốc Hội.
Trải qua nhiều lần thay đổi thì cuối cùng cũng được một bản hiến pháp hoàn thiện nhất gồm 11 chương và 120 điều.
Hiến pháp 2013 được cải tiến về chế độ chính trị và cách thức tổ chức quyền lực nhà nước như: quyền lực nhân dân, về địa lý pháp lý
2.2 Luật đầu tư quốc tế
Luật Đầu tư quốc tế là một lĩnh vực pháp lý quy định các mối quan hệ giữa nhà đầu tư trong nước và nhà đầu tư nước ngoài, nhằm bảo vệ quyền lợi của nhà đầu tư nước ngoài Các quy định này đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi trường đầu tư công bằng và minh bạch, thúc đẩy sự phát triển kinh tế toàn cầu.
- Bản chất: Lĩnh vực đầu tư quốc tế
Quan hệ giữa các quốc gia là quan hệ từ bên ký nhận đầu tư với các nhà đầu tư. Lợi ích của bên ký kết.
2.3 Các hiệp định thương mại quốc tế (FTA)
Một số định thương mại quốc tế mà Việt Nam đã ký kết gồm:
-Hiệp định đối tác kinh tế toàn diện Việt Nam-Nhật Bản (VJEPA)
-Hiệp định thương mại tự do(FTA)
- Hiệp định Khu vực Thương mại Tự do ASEAN (AFTA)
- Hiệp định Thương mại Tự do ASEAN-Trung Quốc (ACFTA)
- Hiệp định Thương mại Tự do ASEAN-Hàn Quốc (AKFTA)
Bên cạnh ưu điểm vừa nêu vẫn còn một vài khuyết điểm như sau:
Hệ thống luật tại Việt Nam hiện đang quá phức tạp và lằng nhằng, gây khó khăn trong việc áp dụng vào thực tiễn Các văn bản luật chủ yếu mang tính định khung, không đáp ứng được yêu cầu cụ thể của từng trường hợp Thêm vào đó, thời gian hiệu lực của các văn bản pháp luật thường ngắn, nhiều quy định có tính quy phạm thấp và chưa kịp thời giải quyết các vấn đề phát sinh.
Kinh tế
Theo Liên Hợp Quốc, Việt Nam là một quốc gia đang phát triển với nhiều cơ hội cho các công ty nước ngoài Việt Nam nổi bật trong lĩnh vực nông nghiệp với các sản phẩm xuất khẩu chủ lực như cà phê, gạo, hạt tiêu đen, cao su và thủy hải sản, khẳng định vị thế là nhà xuất khẩu dầu hàng đầu Đông Nam Á.
Từ năm 2008 đến nay, GDP năm 2018 đạt mức tăng 7.09%, cao nhất trong những năm gần đây Theo Tổng cục thống kê, ngành nông, lâm, ngư nghiệp tăng 3.7%, ngành công nghiệp và xây dựng tăng 8.86%, trong khi ngành dịch vụ tăng 7.04% Tuy nhiên, vào năm 2019, GDP chỉ đạt 6.8% và dự đoán sẽ giảm xuống 6.7% trong năm 2020 Dữ liệu cho thấy năng suất lao động tại Việt Nam đã cải thiện đáng kể và tiếp tục tăng trưởng qua các năm, cùng với việc đầu tư trực tiếp nước ngoài gia tăng Người dân ngày càng sẵn sàng chi tiêu hơn cho cuộc sống, cho thấy nhu cầu tiêu dùng sẽ tiếp tục tăng trong tương lai.
Hình 1: Tốc độ tăng trưởng GDP Việt Nam
Nền kinh tế ổn định của Việt Nam đã giúp người tiêu dùng giảm bớt lo lắng về tài chính cá nhân và tạo ra nhiều cơ hội việc làm Điều này đã dẫn đến sự chuyển hướng trong mối quan tâm của họ, tập trung nhiều hơn vào sức khỏe và nâng cao chất lượng cuộc sống.
Hình 2: Chỉ số niềm tin Người tiêu dùng khu vực Đông Nam Á- Quý 3/2019
3.2 Thống kê thương mại Việt Nam:
Theo thống kê của cục Hải quan, năm 2018 ghi nhận tổng giá trị hàng xuất nhập khẩu đạt 480,17 tỷ USD, tăng 52 tỷ USD so với năm trước và lập kỷ lục mới Cụ thể, hàng hóa xuất khẩu tăng 13,2% và hàng hóa nhập khẩu tăng 11,1% so với năm 2017 Trong 5 năm qua, chỉ có năm 2015 là cán cân thương mại bị thâm hụt.
Trong giai đoạn 2014-2018, xuất nhập khẩu hàng hóa và cán cân thương mại của Việt Nam đã có nhiều biến động Đến tháng 2 năm 2019, tổng kim ngạch xuất nhập khẩu đạt 72.3 tỷ USD, với nhập siêu 63.9 triệu USD Cụ thể, khu vực FDI xuất siêu 3.76 tỷ USD trong khi doanh nghiệp trong nước cũng nhập siêu 3.76 tỷ USD Đáng chú ý, doanh nghiệp trong nước đã xuất khẩu 11.2 tỷ USD, tăng 10.4% so với cùng kỳ, trong khi khu vực FDI chỉ xuất khẩu 24.95 tỷ USD, với mức tăng nhẹ 1.7%.
Hình 4: Cán cân thương mại 2 tháng năm 2019
(Nguồn: Tổng cục hải quan, Vietdata tổng hợp)
Hình 5: Thương mại hàng hóa giữa Việt Nam và 10 đối tác lớn (Nguồn: Tổng cục hải quan, Vietdata tổng hợp)
Hình 6: 10 nhóm hàng có kim ngạch xuất, nhập khẩu lớn 2T 2019
3.3 Lực lượng lao động và tỉ lệ thất nghiệp:
Trong quý một năm 2019, tỷ lệ lực lượng lao động đạt 76.7%, giảm 0.2% so với cùng kỳ năm 2018 Tỷ lệ tham gia lao động của nữ giới là 71.2%, thấp hơn 11.3% so với nam giới (82.5%) Sự chênh lệch giữa cư dân thành thị (68.8%) và nông thôn (81.3%) là 12.6% Đặc biệt, nhóm tuổi từ 15 đến 24 tại nông thôn có xu hướng tham gia lao động sớm hơn và rời khỏi thị trường lao động muộn hơn so với cư dân thành thị.
3.3.2 Lao động có việc làm:
Trong quý một năm 2019, tổng số người có việc làm đạt khoảng 54.4 triệu, tăng 329.2 nghìn so với cùng kỳ năm 2018 Tại khu vực thành thị, tỷ lệ người có việc làm là 33.01%, trong đó lao động nữ chiếm 47.7% tổng số lao động.
Trong quý một năm 2019, tỷ lệ người thất nghiệp ghi nhận khoảng 1.1 triệu người, giảm 8.2 nghìn người so với cùng kỳ năm 2018 Tỷ lệ thất nghiệp trong độ tuổi lao động đạt 2.17%, giảm 0.03% so với quý một năm trước Bên cạnh đó, tỷ lệ thiếu việc làm trong độ tuổi lao động là 1.21%, trong khi tỷ lệ lao động làm việc phi chính thức chiếm 54.3%.
So với tháng 7 năm 2016, khi tỷ lệ thất nghiệp đạt mức cao nhất 2,34%, tỷ lệ này đã giảm đáng kể, xuống còn 2,19% vào tháng 1 năm 2019 Điều này chứng tỏ Việt Nam ngày càng thu hút các doanh nghiệp toàn cầu và cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của các công ty nội địa.
Hình 7: Tỷ lệ thất nghiệp qua từng năm từ năm 2016 đến 2019
CPI trung bình của năm 2018 tăng 3,53% so với năm 2017, do đó, mục tiêu kiểm soát CPI trung bình năm 2108 nhỏ hơn 4% đã đạt được.
Chỉ số CPI trong tháng 1 năm 2019 đã tăng chậm lại ở mức 2,56%, cho thấy một dấu hiệu tích cực cho nền kinh tế Sự giảm dần của lạm phát cho thấy khả năng kiểm soát giá cả đang được cải thiện, đồng thời tạo điều kiện cho sản xuất hàng hóa ổn định hơn.
Hình 8: Tỷ lệ lạm phát của Việt Nam từ năm 2018 đến năm 2019
Địa lí
Việt Nam, nằm ở phía đông nam bán đảo Đông Dương, giáp với vịnh Thái Lan ở phía nam, vịnh Bắc bộ và biển Đông ở phía đông, Trung Quốc ở phía bắc, và Lào cùng Campuchia ở phía tây Hình dạng của Việt Nam giống như chữ S, bao gồm 58 tỉnh và 5 thành phố trung tâm Địa hình của đất nước này rất đa dạng, với núi rừng, đồng bằng, và bờ biển dài 3.260 km kéo dài từ Bắc vào Nam, cùng với thềm lục địa phong phú.
Hồ Chí Minh và Hà Nội là hai thành phố lớn, năng động và hiện đại nhất Việt Nam, với dân số đông và mức sống cao, tạo điều kiện lý tưởng cho việc tiêu thụ sản phẩm tiêu dùng Địa hình và khí hậu phức tạp cũng là yếu tố quan trọng, yêu cầu các doanh nghiệp phải xác định hạn sử dụng phù hợp để thích ứng với phương thức vận chuyển đường bộ.
Việt Nam sở hữu nhiều phương tiện vận chuyển đa dạng, giúp việc giao hàng trở nên thuận tiện qua các hình thức như đường bộ, tàu hỏa, đường hàng không và đường thủy, tùy thuộc vào địa hình từng vùng Tốc độ phát triển giao thông vận tải toàn cầu đang diễn ra nhanh chóng, buộc Việt Nam phải liên tục đầu tư mở rộng hệ thống giao thông để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, du khách và hàng hóa Hiện nay, phương tiện vận chuyển ngày càng rẻ và thoải mái hơn, trong đó xe máy, xe buýt, xe đạp và xe hơi là những phương tiện phổ biến Đặc biệt, Việt Nam có số lượng xe máy sử dụng cao nhất thế giới.
4.3 Khí hậu và thời tiết:
Thời tiết Việt Nam đa dạng theo từng vùng miền, với miền Bắc có khí hậu nhiệt đới gió mùa và bốn mùa rõ rệt: xuân, hạ, thu, đông, ít bị bão Miền Nam có hai mùa chính là mùa khô và mùa mưa, với nhiệt độ cao quanh năm Trong khi đó, miền Trung lại có mùa khô và mùa mưa không đồng thời như hai miền còn lại, với mùa hè là thời điểm mưa lớn nhất ở miền Bắc và miền Nam, nhưng miền Trung lại khô nhất vào thời gian này và thường xuyên chịu ảnh hưởng của bão.
Với khí hậu nóng ẩm ở Việt Nam, dầu gội Dove cần được cải tiến để phù hợp với thời tiết, giúp tóc luôn mượt mà và không bị bết dính Khi nhiệt độ tăng cao, tuyến mồ hôi hoạt động mạnh, khiến tóc dễ bám bụi và bết dính Do đó, Dove cần liên tục nâng cấp sản phẩm để đáp ứng nhu cầu chăm sóc tóc của người tiêu dùng.
4.4 Khoáng sản và tài nguyên:
Việt Nam sở hữu nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú với hơn 500 mỏ quặng và 60 loại khoáng sản trải dài từ Bắc vào Nam Những tài nguyên này không chỉ mang lại lợi nhuận đáng kể hàng năm mà còn góp phần quan trọng vào việc cải thiện đời sống của người dân.
Nhu cầu làm đẹp đa dạng phụ thuộc vào văn hóa và phong tục của từng vùng miền Từ thành phố đến nông thôn, xu hướng tiêu dùng cũng khác nhau, phản ánh mức độ tiêu thụ của người dân Sự khác biệt trong hành vi tiêu dùng giữa miền Bắc và miền Nam ảnh hưởng đến lối sống và chăm sóc sắc đẹp Để đáp ứng nhu cầu này, Dove đã phát triển nhiều dòng sản phẩm phù hợp với từng đối tượng khách hàng.
Môi trường xã hội
Nhãn hiệu Dove đã chính thức ra mắt tại Việt Nam vào năm 1996 Tuy nhiên, thị phần của Dove lại có sự khác biệt rõ rệt giữa ba miền Bắc, Trung và Nam.
Hình 9: Mức độ phổ biến của các dòng dầu gội cho nữ theo khu vực
Khoảng 5 đến 10 năm trước, người tiêu dùng chưa có nhu cầu rõ ràng về sản phẩm dầu gội và việc nghiên cứu thành phần sản phẩm còn hạn chế Tuy nhiên, với sự phát triển của cuộc sống, nhu cầu của người tiêu dùng đã được định hình rõ ràng hơn Hiện nay, thông tin về các thành phần trong sản phẩm dễ dàng tìm kiếm trên internet, giúp người tiêu dùng có thể hiểu rõ hơn về sản phẩm họ sử dụng.
Trước đây, người tiêu dùng chỉ chú trọng vào chức năng cơ bản của sản phẩm như dầu gội giúp tóc suôn mượt và sữa tắm chỉ cần thơm hoặc sạch Tuy nhiên, xu hướng hiện nay đã thay đổi, người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng các sản phẩm có chiết xuất tự nhiên và thành phần thân thiện với môi trường, nhằm bảo vệ sức khỏe bản thân và giảm tác động tiêu cực đến môi trường.
Hình 10: Các dòng sản phẩm của Dove có thành phần thiên nhiên
Dove tại Việt Nam tập trung vào phân khúc khách hàng là phụ nữ từ 18 tuổi trở lên, đặc biệt là những người có thu nhập trung bình Sản phẩm của Dove có mức giá không quá cao, mặc dù có phần nhỉnh hơn so với các thương hiệu khác trên thị trường.
Xã hội Việt Nam được phân chia thành ba tầng lớp chính: thượng lưu, trung lưu và thấp hơn Các yếu tố như điều kiện nhà ở, tiện nghi gia đình, mức chi tiêu, thu nhập trung bình, nghề nghiệp, phong cách sinh hoạt, kiểu ăn mặc, thị hiếu nghệ thuật và mức độ tiêu dùng đóng vai trò quan trọng trong việc xác định các tầng lớp này Trong đó, tầng lớp trung lưu đóng góp đáng kể vào sự phát triển của ngành công nghiệp tiêu dùng nhờ vào quy mô dân số lớn.
5.5 Mức sống và giá trị:
Kể từ năm 2014, Việt Nam có 1,5 triệu người tham gia vào giới trung lưu toàn cầu mỗi năm.
Theo đó, Việt Nam đang giảm nghèo nhiều nhất trong thập kỷ qua, đặc biệt là các dân tộc thiểu số với mức giảm 13%.
Môi trường văn hóa
6.1 Âm nhạc, phim ảnh, vũ điệu
Người phụ nữ Việt Nam luôn coi trọng quan niệm “Cái răng cái tóc là gốc con người”, vì vậy tóc được xem là một yếu tố quan trọng Truyền thống cho rằng tóc đẹp phải dài, mượt, đen, thơm và hoàn toàn tự nhiên Để duy trì tóc mềm mượt, phụ nữ thường sử dụng các thành phần tự nhiên như đậu phộng, sả, chanh, vỏ bưởi, lá húng quế, nước vo gạo và nước dừa tươi trong các sản phẩm dầu gội Những nguyên liệu này không chỉ giúp làm sạch gàu mà còn hỗ trợ chống rụng tóc, mang lại vẻ đẹp tự nhiên cho mái tóc.
Ngày nay, tóc vẫn được coi là "tài sản" quý giá của phụ nữ, đặc biệt là các bạn gái Việt Nam từ 18-25 tuổi, những người thường xuyên muốn thể hiện bản thân và bắt chước kiểu tóc của thần tượng Sự ảnh hưởng của văn hóa nghệ thuật từ các nước Âu Mỹ và châu Á như Mỹ, Hàn Quốc đã làm tăng nhu cầu làm đẹp tóc với nhiều lựa chọn như uốn, xoăn, duỗi và nhuộm Năm 2001, Dove đã khởi đầu một kỷ nguyên mới khi ra mắt sáu loại dầu gội phù hợp với mọi loại tóc, bao gồm tóc thường, nhờn, khô/gãy, nhuộm, và cả dầu gội đi kèm với dầu xả.
Hình 11: Quảng cáo dầu gội Dove phục hồi tóc hư tổn
Tôn giáo tại Việt Nam rất phong phú với 14 tôn giáo được nhà nước công nhận, trong đó nổi bật là Phật giáo, Công giáo và Cao Đài Ngoài ra, các tín ngưỡng địa phương và bản địa cũng có ảnh hưởng sâu sắc đến đời sống tinh thần của người dân.
Hình 12: Điều tra về tôn giáo tại Việt Nam
Việc người Việt sử dụng ký tự Latinh tạo điều kiện thuận lợi cho các thương hiệu dầu gội quốc tế xâm nhập thị trường Việt Nam mà không cần phải điều chỉnh sản phẩm Hiện tại, hầu hết các sản phẩm dầu gội tại Việt Nam đều sử dụng tiếng Việt hoặc tiếng Anh, giúp thông tin sản phẩm được truyền đạt một cách chính xác đến người tiêu dùng.
Tích hợp và thích ứng với văn hóa của thị trường mục tiêu là yếu tố quan trọng đối với các công ty hàng tiêu dùng như Unilever Người tiêu dùng Việt Nam cởi mở và dễ tiếp thu những điều mới, miễn là chúng phù hợp với khả năng, suy nghĩ và lối sống của họ Họ ưa chuộng những trải nghiệm mới mẻ, có giá cả hợp lý và chất lượng tốt.
7.1.Trình độ công nghệ sản xuất của Việt Nam
Chai nhựa thường được sử dụng để đựng dầu gội, với nhựa dẻo mật độ cao (HDPE) là lựa chọn phổ biến nhờ tính linh hoạt, độ bền và khả năng chống ẩm tuyệt vời Loại nhựa này giúp người dùng dễ dàng thao tác khi lấy dầu gội, đồng thời an toàn khi sử dụng nhiều lần và kháng rửa hóa chất Các sản phẩm dầu gội thường được đóng gói với nhiều dung tích khác nhau.
Chai có dung tích trên 0,7 lít thường được ưa chuộng trong các gia đình nhờ vào khả năng tiết kiệm chi phí đóng gói, giúp người tiêu dùng không phải mua sắm nhiều lần cho cùng một sản phẩm.
Loại chai có dung tích từ 0,1 lít đến 0,4 lít: có nhiều loại và cỡ phù hợp nhất theo mục đích sử dụng của họ.
Gói nhỏ rất phù hợp cho những ai cần sự tiện lợi khi du lịch, đồng thời là lựa chọn lý tưởng cho các sản phẩm dùng thử, giúp khách hàng trải nghiệm trước khi quyết định mua.
Hình 13:Dấu hiệu nhựa Polythylene mật độ cao
Nhà sản xuất sẽ quyết định công thức chế tạo dầu gội dựa trên các đặc tính mong muốn như độ nhớt, cảm giác khi sử dụng, lượng bọt và khả năng trị gàu Các thành phần cơ bản của dầu gội bao gồm:
Nước chiếm tỷ lệ từ 70% đến 80% trong công thức dầu gội, giúp giảm kích ứng cho da đầu và tóc, đồng thời hòa tan các thành phần khác và tăng cường mức lan tỏa của các hoạt chất.
Hoạt chất trong sản phẩm tẩy rửa chiếm từ 10% đến 20%, giúp loại bỏ bụi bẩn, nhờn, dầu và mồ hôi trên da đầu và tóc Chúng thường được chiết xuất từ axit béo tự nhiên hoặc các dẫn xuất từ dầu mỏ.
Chất làm đầy: Một số hoạt chất anion hoặc lưỡng tính có thể sử dụng muối để thay đổi độ nhớt cho sản phẩm
Chất hỗ trợ tạo bọt: Chiếm 5-10% công thức, giúp tăng mức độ và thay đổi kích thước bọt
Thành phần nuôi dưỡng da đầu và tóc giúp cải thiện và giảm kích ứng do chất tẩy rửa, đồng thời tăng cường độ ẩm, làm mịn da và làm mượt tóc Sản phẩm còn mang lại sự óng ả cho tóc, cải thiện cảm giác sử dụng, mang đến trải nghiệm tốt hơn cho người dùng.
Chất bảo quản: ngăn chặn sự phát triển của vi khuẩn và nấm.
Các thành phần khác: Màu sắc, mùi, chất giữ ẩm và chất điều chỉnh pH cũng được thêm vào công thức.
Dầu gội trị liệu chuyên biệt cho các bệnh về da đầu và tóc, như dầu gội trị gàu, thường chứa các hoạt chất, vitamin và chiết xuất thảo dược, mang lại hiệu quả vượt trội cho sản phẩm.
Công nghệ ngày càng phát triển mạnh mẽ, đặc biệt là trong kỷ nguyên 4.0 với sự bùng nổ của kỹ thuật số Người tiêu dùng Việt Nam đã nhanh chóng thích nghi với cuộc cách mạng này, thúc đẩy các công ty và nhà sản xuất trong nước chuyển mình để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao trong kinh doanh kỹ thuật số.
Dữ liệu khách hàng là nền tảng quan trọng để xây dựng hình mẫu khách hàng mục tiêu, giúp xác định nhu cầu của người tiêu dùng Qua việc nghiên cứu và phân tích dữ liệu này, doanh nghiệp có thể tiếp cận và quảng cáo sản phẩm một cách hiệu quả với chiến lược phù hợp nhất.
CƠ SỞ HẠ TẦNG
Dove, thuộc sở hữu của Unilever, đã phát triển một kênh phân phối đa dạng, bao gồm cả phân phối trực tiếp và thông qua các trung tâm phân phối, kết hợp giữa phương thức phân phối truyền thống và hiện đại.
* Kênh phân phối trực tiếp:
Các nhà sản xuất hiện nay đang bán sản phẩm trực tiếp đến tay người tiêu dùng thông qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm bán hàng di động, bán chuỗi, đặt hàng qua hệ thống bưu chính, qua điện thoại, cũng như qua mạng và truyền hình internet.
* Thông qua các trung tâm phân phối:
Hệ thống bán lẻ của Dove được xây dựng đa dạng với quy mô lớn, bao gồm cửa hàng tiện lợi, hiệu tạp hóa nhỏ và siêu thị, tất cả đều kết nối chặt chẽ Với thời hạn sử dụng sản phẩm lên đến 2-3 năm, việc sử dụng kênh bán lẻ này mang lại hiệu quả cao trong việc phân phối sản phẩm.
Người bán buôn là những cá nhân hoặc doanh nghiệp mua sản phẩm từ các nhà sản xuất và sau đó bán lại cho các nhà bán lẻ Họ không trực tiếp bán hàng cho người tiêu dùng cuối cùng, mà đóng vai trò trung gian trong chuỗi cung ứng.
Unilever đã xây dựng và vận hành thông qua các trung gian và sau đó đến tay người tiêu dùng bằng sơ đồ sau:
Hình 14: Sơ đồ kênh phân phối của Unilever Việt Nam
Thương mại tổng hợp là kênh chính của công ty, chiếm khoảng 82% tổng khối lượng hàng hóa phân bổ Kênh này được hỗ trợ bởi các nhà phân phối và tổ chức phụ trợ như hệ thống kho bãi, giúp lưu trữ sản phẩm hiệu quả.
Sản phẩm đầu tiên được sản xuất tại nhà máy Unilever và được lưu trữ trong hệ thống của Unilever Việt Nam Sau đó, công ty sử dụng dịch vụ vận tải để phân phối hàng hóa đến các nhà phân phối ở từng vùng miền.
Hàng hóa của công ty được phân phối rộng rãi thông qua các nhà phân phối, mỗi người phụ trách một tuyến cụ thể trong khu vực Mỗi 6 tuyến sẽ tạo thành một khu vực bán hàng Tại mỗi khu vực, sản phẩm có thể được tiêu thụ qua hai hình thức: bán buôn và bán lẻ trực tiếp đến tay người tiêu dùng, hoặc qua các nhà bán lẻ mà không cần qua nhà bán buôn.
Kênh truyền thống đã giúp Dove tiếp cận đông đảo người tiêu dùng từ nông thôn đến thành thị Sự linh hoạt và mở rộng của các kênh này đã góp phần quan trọng vào chiến lược phòng ngừa rủi ro thị trường của Unilever Việt Nam, mang lại hiệu quả cao trong hoạt động kinh doanh.
Tuy nhiên, kênh thương mại tổng hợp cũng còn mang những hạn chế nhất định.
Do sự phân phối qua nhiều bên trung gian, công ty gặp khó khăn trong việc thu thập nhận xét và góp ý từ khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác Hơn nữa, giá bán sản phẩm ở nhiều địa điểm vẫn chưa được thống nhất, gây khó khăn cho người tiêu dùng.
(2) Thương mại hiện đại (Kênh bán hàng hiện đại)
Unilever Việt Nam không chỉ duy trì kênh truyền thống mà còn nỗ lực xây dựng kênh bán hàng hiện đại Hàng hóa sau khi lưu trữ tại kho sẽ được chuyển thẳng đến siêu thị và đại siêu thị, đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Trong những năm qua, kênh mua bán hiện đại trong hệ thống kênh phân phối Dove đã có những bước phát triển và có doanh thu tăng liên tục.
(3) Các thành phần của kênh
Căn cứ vào biểu đồ các kênh phân phối của Unilever tại Việt Nam, ta thấy có những thành phần sau:
Nhà máy: Có nhà máy tại khắp 3 miền đất nước, sản xuất hàng hóa ra thị trường và tiết kiệm kinh phí vận chuyển
Nhà phân phối của Unilever là độc quyền, không được phép mua bán trực tiếp hoặc gián tiếp với đối thủ cạnh tranh Hiện nay, Unilever có hơn 300 nhà phân phối trên toàn quốc Các nhà phân phối này được hưởng chiết khấu 5,05% trên doanh thu chưa thanh toán và 0,9% trên hóa đơn nếu thanh toán đúng hạn trong vòng 10 ngày.
Unilever hiện đang phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng thông qua gần 130,000 nhà bán buôn và bán lẻ Trong quá trình này, vai trò của nhà bán buôn là rất hạn chế, vì hàng hóa chủ yếu được chuyển từ nhà phân phối trực tiếp đến nhà bán lẻ Điều này dẫn đến một kênh phân phối đơn giản và hiệu quả hơn.
Unilever đã thành công trong việc chiếm lĩnh thị trường Việt Nam với 94 triệu dân, cạnh tranh hiệu quả với các công ty khác Theo Unilever, người tiêu dùng không chỉ mua hàng hóa để đáp ứng nhu cầu cá nhân mà còn phản ánh đánh giá của họ về sản phẩm và dịch vụ của công ty.
8.3 Quy mô hoạt động Đứng sau thành công của quy trình phân phối của Unilever luôn có sự đồng đều giữa các khâu:
Các công ty vận tải đóng vai trò thiết yếu trong hệ thống phân phối, hỗ trợ việc vận chuyển hàng hóa từ các nhà máy đến các trung tâm phân phối, nhà bán buôn, bán lẻ và người tiêu dùng cuối cùng.
Unilever đã phát triển một hệ thống kho bãi hiệu quả, bao gồm nhiều kho lớn trong khu vực sản xuất và việc thuê thêm kho để lưu trữ hàng hóa trước khi phân phối Hiện tại, Unilever Việt Nam có hơn 350 nhà phân phối lớn, đảm bảo việc cung ứng sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Tóm tắt và Kết luận
Unilever cam kết duy trì mục tiêu phân phối tập trung, phát triển sâu rộng các kênh phân phối hiện tại, nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm mở rộng thị trường và phát triển khách hàng tiềm năng.
Unilever sẽ mở rộng hoạt động tại các khu vực thị trường chưa được khai thác bằng cách thiết lập các đại lý bán buôn với mức chiết khấu hấp dẫn, nhằm thu hút và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
Công ty không chỉ chú trọng vào truyền thông mà còn đầu tư vào nghiên cứu và phát triển các sản phẩm hiện có Đồng thời, họ cải thiện chất lượng và giảm chi phí nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của hàng hóa trên thị trường.
THỊ TRƯỜNG
Phân tích đối thủ cạnh tranh
Trước năm 1995, kinh tế Việt Nam chủ yếu tự cung tự cấp, dẫn đến hàng hóa thiếu chất lượng và mẫu mã không đa dạng Tuy nhiên, sau năm 1995, nền kinh tế bắt đầu phát triển mạnh mẽ, thu hút nhiều ngành công nghiệp, trong đó có ngành công nghiệp hóa mỹ phẩm Unilever, một trong những công ty đa quốc gia, đã gia nhập thị trường Việt Nam từ sớm, mặc dù vẫn phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh.
Đối thủ lớn nhất của Unilever là P&G, một tập đoàn khổng lồ trong ngành hóa mỹ phẩm, gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 1995 P&G sở hữu dây chuyền sản xuất hàng đầu thế giới với các sản phẩm cạnh tranh trực tiếp với Unilever về chất lượng và giá cả Cuộc chiến giữa hai ông lớn diễn ra khốc liệt, với nhiều mặt hàng như dầu gội (Dove - Pantiene), bột giặt (Omo - Tide), nước xả vải (Comfort - Downy) và mỹ phẩm (Pond - Olay) Mặc dù P&G nhắm đến đối tượng có thu nhập trung bình, nhưng họ chủ yếu tập trung vào việc phân phối sản phẩm qua hệ thống siêu thị và nhà bán lẻ, ít chú trọng đến các kênh bán hàng khác.
Hãng dầu gội X-Men, thuộc sở hữu của ICP, đã nhanh chóng trở thành một trong những đối thủ cạnh tranh của Unilever, nổi bật với sản phẩm dầu gội dành riêng cho nam giới Kể từ khi ra mắt, X-Men không chỉ cung cấp dầu gội mà còn mở rộng sang các sản phẩm khác như sữa rửa mặt, tuy nhiên, phần lớn sản phẩm của hãng vẫn tập trung vào nhu cầu của nam giới.
Thorakao và Thái Dương là hai thương hiệu nổi địa được khách hàng ưa chuộng nhờ chất lượng sản phẩm tốt và giá cả hợp lý, mặc dù không cần đầu tư nhiều vào truyền thông.
Quy mô thị trường và ước tính doanh số
Unilever tại Việt Nam đã khai thác tối đa lợi thế từ mạng lưới phân phối rộng khắp, giúp sản phẩm tiếp cận người tiêu dùng hiệu quả trên toàn quốc.
Tốc độ tăng trưởng của Unilever tại Việt Nam tiếp tục vượt mức trung bình của ngành hàng tiêu dùng, ước tính đạt khoảng 5,3% ở thành phố và 4,4% ở nông thôn Unilever được công nhận là một trong 10 doanh nghiệp phát triển bền vững trong lĩnh vực sản xuất tại Diễn đàn Doanh Nghiệp Bền Vững Việt Nam 2017 Năm 2016, tập đoàn dẫn đầu ngành nước rửa chén với 56% thị phần nhãn hiệu Sunlight, 46% thị phần kem đánh răng với P/S và Close Up, 40% thị phần sản phẩm chăm sóc tóc từ Dove và Sunsilk, 12% thị phần chăm sóc da với Pond’s và Vaseline, cùng 10% thị phần kem với thương hiệu Wall’s.
Một khảo sát đã chỉ ra rằng trong số 10 thương hiệu được khách hàng nhận diện, có tới 5 thương hiệu thuộc sở hữu của Unilever, bao gồm Dove, Sunsilk, P/S, Clear và Lifebuoy Hàng năm, Unilever đầu tư hàng triệu USD để mở rộng mạng lưới phân phối trên toàn quốc Ngoài ra, công ty còn tổ chức các hoạt động đổi mới và chiến dịch quảng cáo đa dạng từ các kênh truyền thống đến các kênh kỹ thuật số, nhằm tiếp cận tất cả các hộ gia đình tại Việt Nam.
Theo báo cáo của Global Brand Footprint năm 2017, Dove đã trở thành nhãn hiệu tăng trưởng hàng đầu, thu hút khoảng 14 triệu hộ gia đình nhờ vào các chiến dịch truyền thông hiệu quả của Unilever, giúp thương hiệu này tiếp cận gần như toàn bộ người tiêu dùng trên toàn quốc.
PHÂN TÍCH CHIẾN DỊCH MARKETING
Vấn đề và cơ hội
1.1 Phân tích SWOT của Dove
Chiến dịch "Dove – Album tôn vinh vẻ đẹp thực sự" đã thu hút sự quan tâm của đông đảo phái đẹp từ 15 tuổi trở lên, đặc biệt tại 6 khu vực lớn như Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang, Hải Phòng và Cần Thơ, khi nhận được 102.794 bức ảnh kích thước 10x12cm.
Hình 18: Chiến dịch vẻ đẹp thật sự
Người phụ nữ thường tự khắt khe với bản thân, điều này cản trở họ nhận ra và tận hưởng vẻ đẹp riêng Sự tự phê bình ảnh hưởng đến hạnh phúc và sự tự tin của họ Một khảo sát của Dove với 3.200 phụ nữ ở 10 quốc gia cho thấy chỉ 2% tự nhận mình đẹp, trong khi 31% cho rằng mình ổn và 26% cảm thấy nhan sắc chỉ ở mức trung bình Đặc biệt, 60% phụ nữ cảm thấy áp lực từ xã hội phải thay đổi và cải thiện sự hấp dẫn của mình.
Chiến dịch “Vẻ đẹp thực sự” khuyến khích phụ nữ tự tin hơn vào vẻ đẹp của bản thân, đồng thời tiếp cận và thảo luận về những vấn đề nhức nhối liên quan đến khuôn mẫu cái đẹp trong xã hội.
Chiến dịch đầy tính nhân văn của Dove, ủng hộ nữ quyền, đã nhận được sự ủng hộ mạnh mẽ từ khách hàng và lập kỷ lục Guinness với album ảnh selfie khổng lồ Hoạt động này không chỉ giúp phụ nữ Việt Nam thay đổi cách nhìn về bản thân mà còn khuyến khích họ tự tin và yêu quý chính mình hơn.
Chiến dịch diễn ra vào năm 2006, khi mạng xã hội chưa phổ biến ở Việt Nam, dẫn đến việc thông tin chủ yếu được truyền tải qua TV và tạp chí Điều này đã hạn chế khả năng tiếp cận khách hàng.
Chiến dịch của Dove chủ yếu được triển khai tại các thành phố lớn, dẫn đến việc khách hàng ở vùng nông thôn hầu như không tiếp cận được thông tin này.
Hiện nay, nam giới ngày càng chú trọng đến việc chăm sóc vẻ đẹp bản thân Nếu Dove cho ra mắt các sản phẩm dành riêng cho nam, đây sẽ là một cơ hội lớn cho thương hiệu trong việc phục vụ nhu cầu này.
Nền kinh tế Việt Nam đang trên đà phát triển, dẫn đến sự cải thiện đáng kể trong thu nhập của người dân Sự thay đổi này đã thúc đẩy nhu cầu sử dụng mỹ phẩm ngày càng gia tăng, mở rộng thị trường mục tiêu cho thương hiệu Dove.
Chiến dịch quảng bá của Dove chủ yếu nhắm đến phụ nữ hiện đại ở thành phố, dẫn đến ảnh hưởng của thương hiệu này tại các vùng quê vẫn còn hạn chế Hơn nữa, giá sản phẩm Dove tương đối cao so với thu nhập của người dân ở những khu vực này.
Thông điệp của Dove đã thu hút sự chú ý mạnh mẽ, khiến các đối thủ cũng phải triển khai các chiến dịch tương tự Nếu Dove không tiếp tục cung cấp thông điệp mới qua các hoạt động quảng bá sản phẩm, thương hiệu này có nguy cơ bị lãng quên.
1.2 Phân tích SWOT của chiến dịch “Vẻ đẹp thực sự”
Chiến dịch của Dove đã thành công trong việc truyền tải thông điệp gần gũi với khách hàng thông qua việc sử dụng hình ảnh do chính họ gửi đến, thay vì hình ảnh của người nổi tiếng Điều này không chỉ tạo sự kết nối mạnh mẽ với người tiêu dùng mà còn giúp Dove tiết kiệm được chi phí quảng cáo đáng kể.
Tại Việt Nam, sản phẩm của Dove chưa phong phú và chưa tiếp cận được thị trường nông thôn, nơi tiềm năng doanh thu lớn đang chờ đón Hơn nữa, giá của các sản phẩm Dove tương đối cao so với các đối thủ cạnh tranh.
Không khó để mọi người nhìn ra, trên các trang mạng thông tin Internet dường như rất khó để thấy quảng cáo của Dove.
Dove có cơ hội lớn để tăng trưởng bằng cách khai thác danh mục sản phẩm đa dạng, đặc biệt là phát triển các mặt hàng dành cho nam giới và mở rộng tiếp cận đến khách hàng ở các vùng nông thôn.
Chiến dịch của Dove không chỉ khẳng định thông điệp mạnh mẽ mà còn truyền tải những giá trị xã hội quan trọng, hướng đến việc nâng cao vị thế của phụ nữ và góp phần xây dựng cộng đồng tốt đẹp hơn.
Mặc dù các đối thủ đã triển khai những chiến dịch tương tự nhằm truyền tải thông điệp giống như Dove, nhưng thương hiệu này vẫn chưa ra mắt thêm bất kỳ chiến dịch mới và độc đáo nào.
Mục tiêu marketing quốc tế
Chiến dịch của Dove đã thu hút khoảng 103.000 bức ảnh từ khách hàng nữ, tạo nên một album thể hiện vẻ đẹp phụ nữ lớn nhất Việt Nam và giành kỷ lục Guinness Dove thành công trong việc khơi gợi sự bàn tán sôi nổi và nhận được nhiều phản hồi tích cực về chiến dịch Thông điệp ủng hộ nhân quyền mà Dove đưa ra lúc đó rất mới mẻ và độc đáo, giúp thương hiệu thu hút đông đảo khách hàng.
Dầu gội là sản phẩm thiết yếu cho mọi người, dẫn đến nhu cầu mua sắm lớn và tạo ra một thị trường sôi động với nhiều thương hiệu khác nhau Dove, sản phẩm cao cấp của tập đoàn Unilever, được ưa chuộng tại Việt Nam nhờ vào bao bì sang trọng và hương thơm nhẹ nhàng, ấm áp, mặc dù giá cả tương đối cao Thực tế cho thấy Dove đã chiếm lĩnh 6.2% thị phần, tương đương 1.45 triệu USD.
Chiến dịch Marketing Quốc tế
3.1 Phân khúc thị trường và thị trường mục tiêu
3.1.1 Phân khúc theo nhân khẩu học
Dove là thương hiệu được ưa chuộng nhất trong phân khúc dầu gội cho phụ nữ tại Việt Nam, chỉ sau Clear và Sunsilk Sự yêu thích này giúp Unilever duy trì vị thế thống trị với gần 50% thị phần trong thị trường dầu gội nữ.
Hình 19: Các dòng dầu gội phổ biến
3.1.2 Phân khúc theo tâm lý
Dove không chỉ chú trọng đến phân khúc nhân khẩu học mà còn nghiên cứu sâu sắc phân khúc tâm lý Mục tiêu của thương hiệu là xây dựng một tiêu chuẩn về "sắc đẹp" bao gồm nhiều yếu tố như độ tuổi, chủng tộc, màu da và diện mạo.
Sản phẩm của Dove chủ yếu tập trung vào tiềm năng của khách hàng, tạo niềm tin cho phụ nữ và khuyến khích họ tôn vinh lòng tự tôn Thông điệp của Dove, “Bạn rất đẹp theo cách của bạn”, giúp phụ nữ nhận ra giá trị bản thân và vẻ đẹp riêng biệt của mình.
3.1.3 Phân khúc theo địa lý
Dove nhắm đến đối tượng phụ nữ trên toàn quốc, từ miền Bắc đến miền Nam, và đã xây dựng được một lượng khách hàng đáng kể, qua đó chiếm lĩnh một thị phần nhất định trong ngành.
Theo nghiên cứu, Clear chiếm ưu thế trên thị trường dầu gội cho phụ nữ, đạt 25% thị phần tại miền Nam và 26% tại miền Trung Trong khi đó, Sunsilk là thương hiệu phổ biến nhất ở miền Bắc, với 16% thị phần tại miền Trung và miền Nam.
Hình 20: Các dòng dầu gội phổ biến của nữ theo khu vực
3.1.4 Phân khúc theo hành vi Đặt niềm tin vào những lợi ích, người tiêu dùng tin tưởng rằng Dove sẽ giúp họ giải quyết vấn đề kiểm soát dầu, tóc bị hư tổn hoặc tóc khô bằng cách sử dụng dầu gội Dove Song song đó, sử dụng sữa tắm để cải thiện làn da trắng mịn.
3.2.1 Thích ứng và sửa đổi sản phẩm
Trong chiến dịch "Real Beauty", Unilever đã thành công trong việc giới thiệu thương hiệu Dove đến người tiêu dùng Việt Nam Để đáp ứng nhu cầu và sở thích của người dùng nội địa, Unilever đã điều chỉnh sản phẩm cho phù hợp Sản phẩm Dove được cấu tạo từ ba thành phần chính, mỗi thành phần đều mang lại lợi ích riêng cho người sử dụng.
Dove, một thương hiệu uy tín toàn cầu thuộc Unilever với hơn 50 năm phát triển, cam kết giúp phụ nữ thay đổi cách nhìn về bản thân và xã hội, từ đó nâng cao mối quan hệ và tình yêu bản thân Các sản phẩm của Dove chủ yếu tập trung vào việc cải thiện tình trạng da và tóc một cách vượt trội Trong chiến dịch lần này, Dove giới thiệu ba dòng sản phẩm chính.
- Dòng Dove phục hồi tóc hư tổn
- Dòng Dove chăm sóc tóc (95% mượt tóc) để phát huy sức sống cho mái tóc mỏng, phẳng
- Dòng Dove dành cho tóc gãy, rụng
Bao bì và hình dáng bên ngoài của sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong việc truyền tải nội dung bên trong đến khách hàng Dove thường sử dụng màu sắc hài hòa, kết hợp với hình ảnh nổi bật như mái tóc mạnh mẽ, mượt mà và sáng bóng Trong chiến dịch “vẻ đẹp thật sự”, Dove đã thay đổi kiểu dáng và bao bì sản phẩm để tôn vinh vẻ đẹp của người phụ nữ, từ hình dáng gầy gò như người mẫu đến những vóc dáng đầy đặn và thon gọn.
Chiến dịch "Vẻ đẹp thật sự" sử dụng vỏ chai với màu trắng chủ đạo, tôn lên sự quý phái Thông tin sản phẩm như dầu gội và dầu xả Dove được in trực tiếp trên bao bì, bao gồm ngày sản xuất và nơi sản xuất, giúp khách hàng dễ dàng nhận diện Bao bì chủ yếu có hai loại.
Loại vỏ chai nhựa: từ đường cong của thân chai cho đến miệng chai được thiết kế tỉ mỉ với nhiều kích cỡ và kiểu dáng đẹp mắt.
Chiến dịch "Vẻ đẹp thật sự" sử dụng vỏ chai với thiết kế tương tự như chai lớn về màu sắc và thông tin in trên bao bì Tuy nhiên, gói nhỏ gọn và tiện lợi này rất phù hợp cho những chuyến du lịch.
Hình 23: Vỏ gói được dùng trong chiến dịch "Vẻ đẹp thật sự"
Hoạt động tiếp thị bao gồm việc giới thiệu sản phẩm, xúc tiến bán hàng, chăm sóc khách hàng và cạnh tranh với đối thủ, cùng với các loại chi phí khác nhau, tùy thuộc vào từng thị trường cụ thể.
Dưới ảnh hưởng của các yếu tố này, giá của một chai nhựa gội đầu Dove có dung tích 650g là 116 000 đồng trong đó:
Các chi phí quyết định giá sản phẩm
Dầu gội phục hồi tóc hư tổn
Dầu gội dưỡng tóc bồng bềnh
Dầu gội ngăn rụng tóc
Giá thành của các dòng sản phẩm dầu gội Dove
Dove hiện cung cấp các sản phẩm làm đẹp cho cá nhân và gia đình, khác với nhiều thương hiệu mỹ phẩm khác thường quảng bá sản phẩm như "thần dược" mang lại vẻ đẹp hoàn hảo Dove cam kết mang đến sự chân thật và thực tế, với mục tiêu nâng cao nhan sắc của người phụ nữ lên hàng đầu Điều này giúp Dove có tầm ảnh hưởng mạnh mẽ đối với phụ nữ Á Châu.
Kênh phân phối trực tiếp
NSX trực tiếp bán hàng đến tay của khách hàng qua bán hàng di dộng, đặt hàng qua: internet, truyền hình vô tuyến, tạp chí, quảng cáo ngoài trời…
Kênh phân phối trung gian
Nhà bán sỉ Unilever có hơn 350 địa điểm phân phối, giúp các nhà sản xuất quản lý hàng tồn kho hiệu quả và nắm bắt nhu cầu khách hàng Hệ thống này cho phép việc lấy hàng trực tiếp từ nhà sản xuất và phân phối đến người bán lẻ, từ đó thực hiện các chiến lược marketing hợp lý.
Nhà bán lẻ: Với hơn 150000 điểm bán lẻ Việc sử dụng các kênh bán lẻ khá hiệu quả do hạn sử dụng của Dove khá dài (2-3 năm).
Quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc định vị thương hiệu Dove trước sự cạnh tranh Dove chú trọng vào việc quảng bá sản phẩm để đạt hiệu quả tối ưu, với phần lớn các quảng cáo có phụ nữ làm nhân vật chính Thương hiệu này tạo ra mối liên kết giữa mọi người và khuyến khích phái nữ sống tự tin, tỏa sáng với vẻ đẹp từ cảm xúc của chính mình.
Thực hiện và đánh giá
Kể từ khi gia nhập thị trường Việt Nam vào năm 1995, Unilever đã đầu tư hơn 120 triệu đô la Mỹ, trở thành một trong những công ty đầu tư nước ngoài thành công nhất trong lĩnh vực kinh doanh và hỗ trợ cộng đồng Trong suốt mười năm qua, Unilever đã chiếm được lòng tin của người tiêu dùng Việt Nam, với khoảng 30 triệu người tiêu dùng sử dụng sản phẩm thông qua mạng lưới phân phối rộng lớn, bao gồm hơn 150 đại lý và 300.000 cửa hàng trên toàn quốc Hoạt động bán lẻ của Công ty không chỉ giúp hoàn thành sứ mệnh "Cải thiện cuộc sống của người dân Việt Nam" mà còn khẳng định vị thế của Unilever trong thị trường.
Tại Việt Nam, Dove cam kết mang đến công nghệ tiên tiến trong các sản phẩm dầu gội, dầu xả và ủ, giúp nuôi dưỡng sâu và phục hồi tóc khô, hư tổn Dove là thương hiệu hàng đầu trong chăm sóc tóc hư tổn, với dầu gội dành cho rụng tóc đã nhận giải "Người đọc bình chọn nhiều nhất" tại Giải thưởng Elle Beauty 2012.
Hình 25: Quà tặng từ Dove
Album ảnh chim bồ câu khổng lồ "Real Beauty" tại Việt Nam đã thu hút 103.000 bức ảnh tại Nhà văn hóa Thanh niên TP.HCM chỉ trong một tuần Dove khẳng định rằng phụ nữ cảm thấy tốt nhất khi chăm sóc bản thân và tự hào về vẻ đẹp riêng của mình Với album đạt kỷ lục Guinness "Album lớn nhất Việt Nam", vẻ đẹp thực sự của phụ nữ Việt Nam đã được công nhận rộng rãi Chiến dịch này cũng phản ánh những phản ứng tích cực từ nút 1% trước đó Theo kết quả từ Nielsen, hơn 90% phụ nữ Việt Nam đồng tình rằng "Mỗi phụ nữ đều có vẻ đẹp riêng".