Phân tích chiến lược marketing quốc tế của pepsico tại thị trường việt namviệt nam (spvb)

Ly do chọn đề tài Ngày nay, khi nhu cầu con người ngày một cao cùng với sự phát triển của nên kinh tế thế giới thì các công ty, tô chức kinh doanh đang phải nỗ lực hết mình để tạo ra hàn

TRUONG DAI HOC CONG THUONG TP.HCM

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

TIEU LUAN HOC PHAN

MARKETING QUOC TE

DE TAI: PHAN TICH CHIEN LUQC MARKETING QUOC

TE CUA PEPSICO TAI THI TRUONG VIET NAM

NHOM THUC HIEN: 5

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 3 năm 2024

TRUONG DAI HOC CONG THUONG KHOA QUAN TRI KINH DOANH

DE TAI: PHAN TICH CHIEN LUQC MARKETING QUOC

TE CUA PEPSICO TAI THI TRUONG VIET NAM

Nhóm trưởng: Nguyễn Thị Yến Nhi

LOI CAM DOAN

Chúng em xin cam đoan đề tài tiéu “Phan tich chién luge marketing quéc té cua

Pepsico tại thị trường Việt Nam do nhóm 5 nghiên cứu và thực hiện

Chúng em đã kiểm tra đữ liệu theo quy định hiện hành

Kết quả bài làm của đề tài “Phân tích chiến lược marketing quốc tế của Pepsico

tại thị trường Việt Nam” là trung thực và không sao chép từ bất kỳ bài tập của

nhóm khác

Các tài liệu được sử dụng trong tiêu luận có nguồn øôc, xuât xứ rõ ràng

(Ký và ghi rõ họ tên) Nhóm sinh viên thực hiện

LOI CAM ON

Nhóm em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến khoa Quản trị kinh doanh -

Trường Đại học Công Thương Thành phố Hồ Chắ đỉnh đã tạo điều kiện thuận

lợi cho chúng em học tập và hoản thành để tài nghiên cứu này Đặc biệt, chúng

em xin bảy tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy Đoàn Văn Trai đã dày công truyền

đạt kiến thức và hướng dẫn nhóm em trong quá trình làm bài

Nhóm 5 ching em đã cố gắng vận dụng những kiến thức đã học được trong

học để hoàn thành bài tiểu luận Nhưng do kiến thức hạn chế và không có nhiều

kinh nghiệm thực tiễn nên khó tránh khỏi những thiếu sót trong quá trình nghiên

cứu và trình bày Rất kắnh mong sự góp ý của thầy để bài tiểu luận của nhóm em

được hoàn thiện hơn

Nhóm 5 xin trân trọng cảm ơn thay!

H

MUC LUC

CHƯƠNG I : GIỚI THIỆU TƠNG QUAN VỀ TẬP PEPSICO 3

1.1 PepsieO OG CẨM St E212 1111121 11.2 re 3 1.2 Pepsico được thành ÏẬD: cành HT HH nh Hàng 3 I() 8 1nnn na 4 1.4 Cơng ty INHH nước giải khát Suntory Viet NAN cece 4 1.5 Các sản phẩm P€pDSÌ€O các EtnEnE HH2 7 1.6 Điểm mạnh và điểm yếu của PEPSICO tại thị trường Việt Nam 7

1.6.1 Diem mame ese ess ees eessessessesseessessesseseessssenseeseseeevaneasees 7 1.6.2 Didm YOu cecceccccccceccccesessesessesecsesecssscsessesessesscsusevecsesesnssevevsvsnees 8

CHUONG 2: THUC TRANG HOAT DONG KINH DOANH CUA PEPSICO

TAI THI TRUONG VIET NAG cecccccccsssecseessesssesseesssessressessinsiessiesaresenetanee 9

2.2.2 Đơi thủ cạnh tran cecsessesseseessessseseseestseesieseteesessesees 20 2.2.3 Nguồn nhân lực 5s 2s 121121111121211211 2122211121111 g rêu 20 2.2.4 Các kênh phân phối - 2-52 2 EE1E111112112111115121121 1x te 20

2.2.5 Nhà cung cấp - - s11 1211212111222 121g 20 2.2.6 Phân tích SWOIÏT - 2L T1 2111121111111 1112111111211 1221111151111 ch 20 2.3 Chiến lược phán khuc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định

Vị CHONG HE CPUC uc con nh HH HH HH KH KH KHE Kkh 20 2.3.1 Chiến lược phân khúc thị trường - ¿+ S2 2222222 ezrxe2 20 2.3.2 Thị trường mục tIỀU 222 2221221122112 1122118111811 15 821112 1 cay 22 2.4 Chiến lược thâm //17758//78/47.277:-Ennnn Ea 24 2.4.1 Nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược thâm nhập thị trường của Pepsico tại thị trường Việt Nam ¿2c 22 22212222111 152111 122112 1xe 24

2.4.2 Chiến lược thâm nhập thị trường 2 1222121 1212121 xe 25

2.5 Chiến lược kinh doanh của tập đồn Pepsico tại thị tường Việt Nam 25 2.5.1 Chiến lược sản phâm (Produet) 5-22 E151 x2 25

2.5.2 Chiến lược về giá (Price) s- s1s 2111.121 12211112 re 29

2.5.3 Chiến lược phân phối (Place) 2: + St 1115252121511 115122121 e2 32 2.5.4 Chiến lược xúc tiến (Promotion) s5: + s12 1121211211111 ze2 39

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC 6ARKETING

QUỐC TẾ CỦA PEPSICO TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAõ 45

Il

3.1 Chiến lược sản phẨNH tì E12 1211 2y 3.2 Chiến lƯỢC giÁ St tra 3.3 Chiến lược phân phối c St 2E HH Ha 3.4 Chiến lược truyỄn thÔNg 5c SE E2 E12 Hx yêu

PHAN IV TAI LIEU THAM KHAO

PHU LUC HINH ANH

IV

I.PHẢN MỞ ĐẦU -

1.1 Ly do chọn đề tài

Ngày nay, khi nhu cầu con người ngày một cao cùng với sự phát triển của nên kinh tế thế giới thì các công ty, tô chức kinh doanh đang phải nỗ lực hết mình để tạo ra hàng loạt những sản phẩm, dịch vụ vượt qua đối thủ cạnh tranh, thống lĩnh thị trường và tối đa hóa lợi nhuận bằng cách thõa mãn khách hang một cách tốt nhất Nhưng dé thực hiện được điều đó, điều quan trọng là công ty phải đưa ra được những chiến lược phù hợp nhất và tối ưu nhất cho công ty mình trong từng thời điểm Và thực tế, đã có rất nhiều công ty thành công nhờ có chiến lugc marketing phù hợp, xâm nhập đúng thị trường

Dẫn đầu trone ngành hàng nước giải khát và thực phâm co Pepsico Pepsico đã liên tục cho ra những sản phâm “lấy lòng” được khách hàng, vượt qua các đối tượng cạnh tranh lớn để ngày càng khẳng định được vị thế của mình trong lĩnh vực này

1.2 öục đích nghiên cứu

Bài tiểu luận nghiên cứu về chiến lược õarketing của công ty Pepsico Việt Nam Nêu ra những cơ hội và thách thức mà sản phâm có thể gap, nhan định khả năng sống sót của sản phẩm trên thị trường từ đó định hướng chiến lược darketing phu hợp

1.3 Đối tượng nghiên cứu vả phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Tập đoàn Pepsico

Phạm vi nghiên cứu: Phân tích Pepsico tại thị trường Việt nam

1.4 Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu giáo trình, tải liệu tham khảo về quản trị darketing

Nghiên cứu về Pepsico Viét Nam

Tham khảo thông tin trên các tap chi, báo điện tử, các trang thông tin trực

tuyến

1.5.Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của đề tài

Phân tích hoạt động kinh doanh của Pepsico tại Việt Nam mang lại nhiều

ý nghĩa lý luận quan trọng cho doanh nghiệp, cho ngành công nghiệp thực phẩm

và đồ uỗống Việt Nam và cho nền kính tế Việt Nam nói chung Doanh nghiệp cần

học hỏi kinh nghiệm từ Pepsico và áp đụng PAKD một cách hiệu quả để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh và phát triển bền vững

Phân tích hoạt động kinh doanh của Pepsico tại Việt Nam mang lại nhiều

ý nghĩa thực tiễn quan trọng giúp cho Pepsico nâng cao hiệu quả hoạt động kinh

doanh, đưa ra quyết định sáng suốt, phát triển thị trường vả mở rộng khách hàng,

góp phân vảo sự phát trién kinh tế - xã hội của Việt Nam Pepsico cần tiếp tục áp dụng PAKD một cách hiệu quả để duy trì vị thế dẫn đầu trên thị trường dé uống Việt Nam và phát triển bền vững trong tương lai

1.6.Kết cấu của đề tài: gồm 3 phần

II — Phần nội dung

Chương I1: Giới thiệu tông quan về tập đoàn Pepsico

Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh của Pepsico tại thị trường Việt Nam Chương 3: Giải pháp

IIL — Phần kết luận

IV

ILPHAN NOI DUNG

CHUONG I: GIOI THIEU TONG QUAN VE TAP PEPSICO

1.1 Pepsico toan cau

PepsiCo là một tập đoàn thực phâm và đồ uông hàng đâu thê g1ới với các sản pham được người tiêu đùng thưởng thức hơn một tý lần mỗi ngày tại hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thô trên thế giới Tập đoàn PepsiCo đạt doanh thu ròng khoảng 63 tỷ đô la trong năm 2016 với các nhãn hàng chủ lực bao gồm Frito- Lay, Gatorade, Pepsi-Cola, Quaker va Tropicana Danh muc san pham cua PepsiCo bao g6m một loạt các sản phẩm đồ uống và sản phẩm được yêu thích với tong cộng 22 nhãn hiệu, tạo ra khoản 1 tỷ đô la mỗi doanh thụ bán lẻ hàng

năm

PEPSICO

g (7B Tropicana + G pepsi

1936: Doanh sé cua Pepsi tang vot tai oy + 1941: Pepsi thâm nhập vào thị trường Châu AU

» 1947: ðở rộng sang Philippines và Trung Đông

* 1964: Cho ra sản phâm nước ngọt dành cho người ăn kiêng đầu tiên trên

thế giới - Diet Pepsi

s* 1998: Pepso hoàn tất việc mua lại TropIcana với g1á trị 3.3 tỷ đô Ngày nay Pepsi đang trở nên phô biến hơn bao giờ hết

CEO hiện tại của PepsiCo Inc là Ramon Laguarta Ông đã làm việc cho PepsiCo từ năm 1996 và đảm nhiệm nhiều vai trò lãnh đạo khác nhau trước khi trở thành CEO Các cổ đông lớn nhất hiện tại của cổ phiếu PepsiCo bao gồm The Vanguard Group, Inc (9,167% cổ phiếu PepsiCo), Geode Capital ðanapement LLC (1,787% cổ phiếu PepsiCo) và Norges Bank Investment õanasement

(1,013% cô phiếu PepsiCo)

Năm 2012, PepsiCo Inc đảm bảo vị trí thứ 41 trên Fortune 500 và đứng đầu

dost Respected Companies list cua CoreBrand

Tính đến tháng 1 năm 2021, công ty sở hữu 23 thương hiệu có doanh số hơn | ty

USD PepsiCo có các hoạt động trên khắp thế giới và các sản phâm của nó được

phân phối tại hơn 200 quốc gia, đạt doanh thu ròng hàng năm hơn 70 tỷ USD

Dựa trên doanh thu thuần, lợi nhuận và vốn hóa thị trường, PepsiCo là doanh

nghiệp kinh doanh thực phẩm và đồ uống lớn thứ hai trên thế gidi, sau Nestle

1.4 Công ty TNHH nước giải khát Suntory Viet Nam

Suntory PepsiCo Việt Nam (tên tiêng Anh: Suntory PepsiCo Vietnam Beverage Company) là một công ty nước øiải khát tại Việt Nam

Suntory PepsiCo Việt Nam được thành lập vào tháng 4 năm 2013, là liên doanh gitra PepsiCo Viét Nam và tập đoàn nước giải khát Suntory Holdings Limited

4

Chinh thire gia nhập vào thị trường Việt Nam vào năm 1995, thông qua hình thức liên minh chiến lược và có tên gọi chính thức là Suntory Pepsico, trải qua gần 25 năm hình thành và phát triển, đến nay Pepsi đã trở thành một trong số những thương hiệu dẫn đầu thị trường công nghiệp nước giải khát

KO s%%%

KO s%%%

24/12/1991 — Công ty Nước giải khát Quốc tế (IBC) được thành lập do

liên doanh giữa SP Co và õarcondray - Singapore với tỷ lệ vốn góp 50%

- 50%

1992 — Xay dung va khanh thanh nha may Hoc 66n

1994 — PepsiCo chinh thức øia nhập thị trường Việt Nam khi liên doanh với công ty Nước giải khát Quốc tế IBC cùng với sự ra đời của hai sản phẩm đầu tiên là Pepsi và 7 Up từ những ngày đầu khi ðÿ bỏ cắm vận với Việt Nam năm 1994

1998 - 1999 — Thời điểm này cũng là lúc cấu trúc về vốn được thay đôi với sở hữu 100% thuộc về PepsiCo

2003-— Công ty được đôi tên thành Công ty Nước Giải khát Quốc tế PepsiCo Việt Nam

2004 - thông qua việc mua bán, sáp nhập nhà máy Điện Bàn, công ty mở rộng sản xuất và kinh doanh tại Quảng Nam

2005 - Chính thức trở thành một trong những công ty về nước giải khát

lớn nhất Việt Nam

2008-2009, sau khi khánh thành thêm nhà máy thực phẩm ở Bình Dương, (sau này đã tách riêng thành Công ty Thực phâm Pepsico Việt Nam), công

ty mở rộng thêm vùng nguyên liệu tại Lâm Đồng

2010 — đánh dấu một cột mốc quan trọng đối với PepsiCo Việt Nam thông qua việc PepsiCo tuyên bố tiếp tục đầu tư vào Việt Nam 250 triệu USD cho ba năm tiếp theo 2/2010, nhà máy mới tại Cần Thơ chính thức đi vào hoạt động

2012 - trong năm này xảy ra sự kiện mua bán sáp nhập nhà máy San õiguel tại Đồng Nai vào tháng 3 năm 2012 và nhà máy PepsiCo có quy

mô lớn nhất khu vực Đông Nam Á đã được khánh thành tại Bắc Ninh vào

tháng 10 năm 2012

4/2013 - liên minh nước giải khát chiến lược Suntory PepsiCo Việt Nam

5

da duoc thanh lap gitta Suntory Holdings Limited va PepsiCo, Inc trong

do Suntory chiém 51% va PepsiCo chiém 49%

s* 2020-nay: Cơng ty TNHH Nước giai khat Suntory PepsiCo Viét Nam dat

nhãn hiệu chứng nhận HÀNG VIỆT NAõ CHAT LUGNG CAO 2020 do

người tiêu dùng bình chọn Suntory PepsiCo vào danh sách 30 doanh nghiệp đơi mới sáng tạo do Trung tâm Đổi mới sáng tạo Quốc gia thuộc

Bộ Kế hoạch và Đầu tư và Tơ chức Hợp tác Quốc tế CHLB Đức phối hợp

đánh giá Suntory PepsiCo ký biên bản hợp tác chiến lược 5 năm với cơng

ty Nhựa tái chế Duy Tân về việc cung cấp nhựa tái sinh để sản xuất ra

các bao bi sản phẩm của Suntory PepsiCo với các sáng kiến từ giảm

nhẹ chai nhựa và bao bì, cơng ty đã giảm hơn 1.100 tấn nhựa và năm 2022 tiết kiệm được 3.470 tấn nhựa trong sản xuất, gĩp phần giảm thiểu rác thai nhựa ra mơi trường

Trang web Pepsi 6 Việt Nam: h((ps:/Awww.sun(orypepsico.vn/

Tong giam déc: Jahanzeb Q Khan

Tru so chinh: Tang 5, Khach san Sheraton, 88 Đồng Khởi, Quận 1, Thành

phố Hồ Chí ð¡nh

SUNTORY

PEPSICO Suntory PepsiCo Vietnam Beverage

1.5 Cac san pham Pepsico

PepsiCo chủ yếu tạo ra doanh thu thơng qua việc bán nhiều loại thực phâm,

đồ uống va các sản phẩm thực phâm khác Cơng ty tận dụng mạng lưới phân phối

6

toàn cầu mạnh mẽ, tiếp thị chiến lược và nhận diện thương hiệu để thúc đây doanh số bán hàng ở cả thị trường đã phát triển và mới nổi Họ cũng thường tái đầu tư vào nghiên cứu và phát triên để đổi mới và duy trì tính cạnh tranh

Đồ uống: Không chỉ bao gồm nước ngọt Pepsi mang tính biểu tượng mà còn cả dountain Dew, Tropicana, Gatorade va Aquafina

Đồ ăn nhẹ: Dưới thương hiệu Frito-Lay, họ cung cấp các san pham nhu Lay's, Doritos va Cheetos

Thực phẩm: Bao gồm ngũ cốc Quaker Oats va thanh granola, cing nhu cac san pham tir viéc mua lai nhu Sabra hummus va Naked Juice

SUNTORY

8

Hình 1: Danh mục sản phâm của Pepsico

1.6 Điểm mạnh và điểm yếu của PEPSICO tại thị trường Việt Nam

1.6.1 Điểm mạnh

Nhận diện thương hiệu: PepsiCo là một trone những thương hiệu nội tiếng và được

ưa chuộng trên toàn cầu, bao gồm cả Việt Nam Sự nhận điện thương hiệu mạnh mẽ giúp

họ thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và xây dựng lòng tin từ khách hàng

Diversification of Products (Đa dạng sản phẩm): PepsiCo không chỉ sản xuất nước ngọt Pepsi mà còn có một loạt sản phẩm đa dạng như nước ngọt khác, nước trái cây, snacks và các sản phâm ăn vặt khác Điều này giúp họ phát triển trong nhiều phân khúc thị trường và tạo ra nhiều nguồn thu nhập

Chiến lược tiếp thị: PepsiCo thường sử dụng các chiến lược tiếp thị sáng tạo đề tiếp cận và tương tác với khách hàng, bao gồm các chiến dịch quảng cáo độc đáo và hợp tác với các nhân vật nỗi tiếng

1.6.2 Điểm yếu —

Cạnh tranh cực kỳ khốc liệt: Thị trường đồ uông và thực pham ở Việt Nam đang trở nên cạnh tranh mạnh mẽ với sự hiện diện của nhiều đối thủ cạnh tranh cỡ lớn và cỡ vừa Điều này đặt áp lực lớn lên PepsiCo đề duy trì hoặc tăng cường thị phần của mình

Hiểu biết về văn hóa địa phương: Thị trường và văn hóa tiêu ding của Việt Nam có thé khác biệt so với các thị trường mà PepsiCo đã hoạt động trước đó Việc hiểu biết sâu sắc về văn hóa địa phương và điều chỉnh chiến lược kinh doanh theo đúng là một thách thức đối với PepsiCo

CHUONG 2: THUC TRANG HOAT DONG KINH DOANH CUA PEPSICO TAI THI TRUONG VIET NAM

Hinh 2: Danh muc cac san pham cua Pepsico 2.1 Môi trường vĩ mô

2.11 Yeu to kinh té

a Lai suat

Năm 2022-2023 là giai đoạn căng thăng đối với nền kinh tế ðÿ khí lạm phát

vượt khỏi tầm kiểm soát ở các nền kinh tế lớn sau đại địch Covid-I9, Cục Dự trữ Liên bang õÿ (Feđ) đã tiến hành một loạt đợt tăng lãi suất, khiến lãi suất liên

bang nhảy vọt từ ngưỡng 0,25 - 0,5% vào tháng 3/2022 lên mức cao nhất trong

22 năm là 5,25 - 5,5% vào tháng 7/2023 Tuy nhiên, tình hình đã dần thay đổi ở

giai đoạn cuối năm, khi tránh suy thoái trở thành mỗi quan tâm lớn hơn với các ngân hàng Trung ương Kê từ tháng 9, FED đã giữ nguyên lãi suất trong 3 cuộc

họp liên tiếp Việc biến động lãi suất từ tổ chức này đã ảnh hưởng đến nền kinh

tế Việt Nam Là nền kinh tế mở với quy mô nhỏ và độ mở lớn về thương mại, tác động qua kênh thương mại của nền kinh tế thế ĐIới đến Việt Nam là rất lớn Sự hồi phục chậm của nền kinh tế toàn cầu, kèm theo mặt bằng lãi suất cao đề kiềm chế lạm phát ở các quốc gia phát triển, khiến cho tăng trưởng thương mại toản cầu năm 2024 được dự báo tiếp tục tăng trưởng chậm

Hiệu ứng truyền dẫn của tỉ giá vào lạm phát tại Việt Nam là rất lớn, do sản xuất quá phụ thuộc vào hàng trung øian nhập khấu Theo nghiên cứu của Nguyễn

Hồng và cộng sự (2022), tỉ giá tăng thêm 1 điểm % có thể làm lạm phát tăng

thêm 1,34 điểm % Hệ số truyền dẫn nảy cao hơn rất nhiều so với các ước lượng tương tự cho các nước phát triển cũng như đang phát triển khác So với NHTW lớn trên thế giới như Fed và ECB, NHNN Việt Nam có sự trái chiều về mặt chính

sách Từ đầu năm 2023 đến nay, NHNN có 4 lần giảm lãi suất điều hành, với

mức giảm từ 0.5% - 1.5% Điều này có tác động lớn đến tỉ giá hối đoái giữ đồng

đô la và Vietnam dong Nếu lãi suất VND tiếp tục giảm, hoặc duy trì như mức hiện nay và FED tiếp tục đuy trì lãi suất cao trong một thời gian nữa, áp lực lên tỉ

„ Lai suất tái cấp võn 6.0 5.5% 5.0% 4.5%

Tré thé ore cử

ren c Lãi suất tái chiết khấu 3.586 3.5% 359 30% ĐIƠI, gla

` Lãi suất cho vay qua đêm trong

A A thanh toán điện tử liên ngân hàng av th

dong đô la và cho vay bù đấp thiếu hụt vốn | 6.0% 6.0% 5.5% 5.0% oy tang sau

r trong thanh toán bù trừ của

: A TA z 2 khí số liệu |ueasserco lạm phát của

Lãi suất cho vay ngắn hạn tối đa

tãi suất cho vay ngẫn hạn tối đa bang VND của Quỹ tín dụng nhân | 6.0% 6.0% 55$ 5.0%

dân và Tổ chức tải chính vi mô 10

Lãi suất tối da áp dụng đối với tiền

được công bố cao hơn dự kiến, thêm vào đó FED đã giữ nguyên lãi suất trong

tháng 3/2024 Tính đến ngày 25/02/2024, chỉ số đô la õÿ trên thị trường quốc tế

đạt mức 103,86 điểm, tăng 0,66% so với tháng trước Trong nước, giá đô la ðÿ bình quân trên thị trường tự do quanh mức 25.115 VND/USD Chỉ số giá đô la

oy thang 02/2024 tang 0,4% so với tháng trước; tăng 0,92% so với tháng 12/2023; tăng 3,89% so với củng kỷ năm trước; bình quân 2 tháng đầu năm 2024 tăng 3,79% Cụ thể, chỉ số DXY (đo lường sức mạnh đồng USD) tăng hơn 7% từ giữa tháng 7 đến đầu tháng 10, tạo áp lực lên tỷ giá, dẫn đến Ngân hàng Nhà nước thực hiện biện pháp can thiệp là rút một lượng lớn tiền về hệ thống thông qua kênh tín phiếu

Hình 3: Các đợt giảm lãi suất của Ngân hàng nhà nước Việt

Nam (Nguồn: NHNN, KBSV)

Việc tăng tỉ giá giữa đồng đô la mỹ cũng gây ảnh hưởng lớn đến việc hoạt

động kinh doanh của doanh nghiệp Pepsico Là một doanh nghiệp có vốn đầu tư trực tiếp từ nước ngoài, khi chuyền đổi lợi nhuận doanh nghiệp sẽ có ưu thế khi sức mạnh đồng đô la mỹ tăng cao Tuy nhiên rủi ro trong việc gia tăng tỉ giá cũng

là yếu tố cần xem xét Là một công ty có vốn đầu từ 100% từ nước ngoài ( FDI),

Pepsico Việt Nam phải đối mặt với rủi ro giảm lợi nhuận trong tương lai khi

đồng đô la ðỹ tiếp tục tăng giá so với Vietnam đồng Thêm vào đó, mức vay nợ của doanh nghiệp chủ yếu là đô la ðÿ nên khi lãi suất tăng- lãi suất vay tăng, điều này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận

b Lạm phát

Chỉ số CPI

11

Chỉ số giá tiêu dùng CPI có mối quan hệ mật thiết với lạm phát Khi CPI

tăng, lạm phát cũng tăng Điều này là đo CPI là một thước đo trực tiếp của lạm phát

Những tháng đầu năm 2023 là thời điểm rất khó khăn trong quản lí, điều hành kinh tế vĩ mô của đất nước khi áp lực lạm phát vẫn còn lớn (tháng 01/2023 lạm

phát so với cùng kỉ tăng 4,89%, cao hơn so với mục tiêu cả năm) trong khi tăng trưởng kinh tế suy giảm đáng kế dưới tác động tiêu cực từ kinh tế thế giới Theo

đó, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) đã điều hành CSTT chủ động, linh hoạt, bám sát điễn biến thị trường, quyết liệt giảm 04 lần lãi suất điều hành, triển khai nhiều biện pháp thúc đây tăng trưởng tín dụng hỗ trợ tăng trưởng kinh tế Nhờ vào chính sách hỗ trợ của nhà nước, lạm phát đã được kiểm soát và kết qua la CPI tháng 02/2024 tăng 3,98% so với cũng kỳ năm trước Trong 11 nhóm hàng tiêu dùng chính có 10 nhóm tăng gia avà 1 nhóm giảm giá Các nhóm hàng

có chỉ số giá tháng 02/2024 tăng so với cùng kỳ năm trước

8,55%

Hình 4: Tốc độ tăng/giảm CPI tháng 02/2024 so với cùng kỳ năm trước (Nguồn: Tổng cục thông kê)

Trong đó, nhóm đồ uống và thuốc lá tăng 2,64% làm CPI chung tăng 0,07

điểm phần trăm, chủ yếu do nhu cầu tiêu dùng tăng trong dịp Tết Nguyên đán Giáp Thìn 2024 và giá nguyên liệu sản xuất đồ uống, chi phí vận chuyên tăng So với lạm phát o 6y, lam phat tại Việt Nam vẫn đang được kiểm soát tốt Nếu doanh nghiệp Pepsico có thê tận dụng được lợi thế này để phát triển các chiến lược marketing một cách hiệu quả

12

Chi so Retail Sales index

VN Retail Sales YoY - percent

13

Hinh 5: Chi sé Retail Sales Index cua Việt Nam giai doan

2020-02/2024 (Nguồn: Tổng Cục Thống Kê)

Thông qua biểu đồ của tong cuc Théng kê Việt Nam, chỉ số bán lẻ Việt Nam

đã có mức tiến triển vượt bậc khi phát triển từ số âm năm 2021 và chạm đỉnh vào tháng 8/2022 Nguyên nhân là do sau đại dịch covid 19, nhu cầu mua sắm tăng mạnh Điều này đã làm lợi nhuận của Pepsico tại Việt Nam tăng lên đáng kể Cụ thé, tại Báo cáo thị trường đỗ uỗng không cồn Việt Nam của Vietdata năm 2022

do Vietdata công bố mới đây cho thấy, doanh thu Suntory Pepsico ghi nhận xu hướng tăng liên tục trong giai đoạn 2020 - 2022

Cụ thể, năm 2020, doanh thu của thương hiệu đạt hơn 17,2 nghìn tỷ đồng Con

số này tăng nhẹ 1% vào năm 2021 sau đó tăng thêm 36.3% vào năm 2022, đạt hơn 23.7 nghìn tý đồng

Về lợi nhuận sau thuế, năm 2020, lợi nhuận sau thuế ghi nhan gan 2,5 nghin ty đồng Lợi nhuận giảm 7.8% vào năm 2021 Sau đó, vào năm 2022 phi nhận mức

tăng thêm 37,8% so với năm 2021, đạt hơn 3 nghìn tỷ đồng

Tuy nhiên khi bước vào năm 2023, chỉ số đã giảm hơn 50% từ đỉnh ở năm

2022 trong quý I năm 2023 Chỉ số bán lẻ của Việt Nam giảm mạnh do các yếu

tố vĩ mô trone đó có thê kế đến nguyên nhân là do suy thoái kinh tế toàn cầu dẫn đến sức mua giảm Đây cũng là yếu tố đáng chú ý và cũng ảnh hưởng đến doanh

số của doanh nghiệp trong thời gian tới

2.1.2 Môi trường dân số

Theo báo cáo của Bộ Công Thương, trung bình, người Việt chỉ tiêu thụ 23 lít

nước giải khát/năm Trong khi người tiêu dùng thế giới sử dụng 40 lít/năm nên

tiềm năng thị trường nước giải khát Việt Nam còn rất lớn Giám đốc Điều hành Công ty nghiên cứu thị trường Nielsen Việt Nam Louise Hawley cho biết, Việt Nam là quốc gia có dân số trẻ, với độ tuổi trong nhóm 15 - 54 tuổi chiếm gan 62,2% nên có nhu cầu cao về các loại nước giải khát Riêng năm 2023, doanh thu

14

ngảnh nước giải khát Việt Nam đạt 8,25 tỷ USD, dự kiến sẽ cán mốc 10 tỷ USD vào nam 2027

Hiện nay, dân số Việt Nam là môi trường dân số trẻ, năng động với trình độ hoc van ngay cảng cao cùng với đó là sự chuyển dịch cơ cấu lao động từ nông nghiệp sang sản xuất Cơ cấu dân số trẻ cao, trải đều khắp cả nước Đây là môi trường đây thuận lợi để Pepsico có thể bố xung nguồn nhân lực chất lượng cao cho minh Nguồn lao động lớn dễ dang đảo tạo là lợi thế của Việt Nam so với các thị trường lao động khác, thế nhưng nguồn lao động trẻ, chưa có kinh nghiệm quản lý, điều hành, chuyên môn hoá là yếu điểm của Việt Nam Công tác đảo tạo nguồn nhân lực của Việt Nam còn khả mới, chưa theo kịp với sự phát triển của thé giới đã làm giảm chất lượng lao động của Việt Nam điều đó khiến các doanh nghiệp lớn cần tái đào tạo nguồn lao động hoặc phải nhập khấu nguồn lao động chất lượng cao từ nước ngoài gây tốn kém cho doanh nghiệp

Thêm vào đó, thị trường Việt Nam được đánh giá là “ khá dễ tính” đặc biệt là với các sản phẩm ngoại nhập Nhờ vào chiến lược ðarketine đúng đắn- định vị thương hiệu cua gidi tré , Pepsi luén xây dựng cho mình một hình ảnh tươi trẻ, với thông điệp rất trẻ trung và năng động: “Live for now — Sống trọn từng giây”

Bởi khách hàng mà Pepsi nhắm tới là những bạn trẻ trong độ tuổi từ 13 đến 19,

thích những trải nghiệm mới lạ và luôn sống hết mình Thương hiệu Pepsi luôn

hướng tới giới trẻ và sự mới mẻ của tương lai

2.1.3 Môi trường văn hóa xã hội

Việt Nam là một quôc g1a có đên 54 thành phân dân tộc sinh sông, mối dân tộc

có một bản sắc văn hóa đặc thù, có những sở thích và nhu cầu khác nhau Hơn nữa mỗi vùng của đất nước cũng có những sở thích khác nhau Từ xa xưa, văn hóa trong ăn uống của phương Tây và phương Đông luôn có sự khác biệt rõ rệt

Trong khi ở Châu Âu và Châu õÿ, thức ăn nhanh và đồ uống ngon miệng là giải

pháp tối ưu đề tiết kiệm thời gian thì trong văn hóa Á Đông, người dân thường có quan niệm đề cao bữa ăn gia đỉnh, vì thế thức ăn nhanh và đồ uống tiện lợi chưa phát triển rộng khắp Tuy nhiên, trong những năm gần đây, với xu hướng hội nhập toàn cầu, những loại hàng hóa này dần được chấp nhận ở các nước Châu Á

15

nhu Han Quốc, Trung Quốc, Ấn Độ và kế cả Việt Nam Nắm bắt được cơ hội

đó, Pepsi đã tập trung phát triển hơn vảo thị trường Việt Nam với mong muốn thay đổi được thói quen tiêu dùng của người Việt

Bên cạnh đó, một vấn đề trone xã hội Việt Nam cần lưu ý đến là sự phân chia

giai cấp, sự giàu nghèo khá rõ rệt, mỗi giai cấp có những nhu cầu ham muốn về

những sản phâm va dich vụ sẽ khác nhau Vì thế ở Suntory PepsiCo Viét Nam

luôn định hướng phát triển sản phẩm của mình vào khách hàng Pepsico thực

hiện việc tài trợ cho các quỹ từ thiện để gây tiếng vang thay và ủng hộ những

chương trình thế thao, cũng như các đợt tham gia thi đấu của đội tuyển Việt

Nam

Hình 6: Đại diện SPVB tại Cần Thơ trao học bổng cho các bạn sinh viên ở Cần Thơ (Nguồn: Suntory Pepsico Việt Nam) Ngoài ra, với thị trường nước giải khát thì nước ta sẽ không yêu cầu quá nhiều khi mà những văn hóa Việt Nam không kì thị với dòng sản phẩm này, và với PepsiCo cũng thế Với các sản phẩm PepsiCo thì hướng tới nhu cầu trung bình của người tiêu dùng và nhu cầu sinh lý của con người nên ở đây vai trò và địa vị

xã hội sẽ không ảnh hưởng quá lớn đến hành vi tiêu đùng của khách hàng Thêm vào đó Pepsi là sản phẩm có mức giá trung bình-thấp nên việc sử dụng sản phâm này khá đễ dàng đối với người tiêu dùng tại Việt Nam

16

2.1.4 Môi trường khoa học - công nghệ

ðột trong những lý do khiến Suntory Pepsico giữ vững vị trí hàng đầu thị trường nước giải khát Việt Nam là nhờ vào liên tục đổi mới và cải tiến đáp ứng thị hiểu của người tiêu dùng Với mục tiêu tôi ưu hoá năng lực bán hàng, doanh nghiệp Pepsico cần ứng dụng các phát triển khoa học — công nghệ vào công tác bán hàng của mình Sự cạnh tranh cảng lớn, yêu cầu ứng dụng khoa học - công nghệ mới vào bán hàng cảng cao, nhanh và mạnh mẽ hơn Hiểu được điều đó, Pepsico đã ứng dụng rất nhiều công nghệ bán hàng mới như các trang thương mai dién tir hay cac trang web ban hang, Pepsico da gat hai duoc nhiéu két quả khả quan Trong số đó phải kế tới đầu tư vào các kênh phủ hợp cũng, đây là một chiến lược õarketing hiệu quả của Pepsi Bên cạnh tận dụng mạng xã hội và fanpage, Pepsi cũng đầu tư vào các chiến dịch quảng cáo trên TV, đặt các banner

và billboard quảng cáo ngoài trời dé tiếp cận và thu hút khách hàng, từ đó tăng

độ nhận diện thương hiệu Ngoài các chiến địch quảng bá, Pepsi cũng phụ thuộc rất nhiều vào các mối quan hệ đối tác và tài trợ để nâng cao nhận thức về thương hiệu Đặc biệt, họ đầu tư rất nhiều vào tiếp thị thé thao, hop tác với nhiều tô chức thé thao khác nhau trên toàn thế gidi dé quang ba ban thân tại các thị trường thiết yếu Cụ thể, ngày 12-9-2020, BlackPink, một trong những nhóm nhạc hàng đầu châu Á, đã chính thức trở thành đại điện phát ngôn của Pepsi Bốn thành viên sẽ đồng hành cùng Pepsi, thế hệ Pepsi Cola mới, Không Calo lan tỏa tiếng nói của giới trẻ — “Dám Nói Không”, khuyến khích thế hệ “gen Z” vượt qua mọi giới hạn, truyền cảm hứng sống hết mình cho đam mê và sống thật với bản thân Đây

là một chiến dịch dùng KOLs để quảng cáo và PR cho thương hiệu cực mạnh của Pepsi Với những nỗ lực phát triển bền vững, công ty đã và đang tiếp tục khẳng định vị trí hàng đầu trên thị trường nước giải khát bằng chuỗi các sản phẩm và thương hiệu uy tín Năm 2023 đánh dấu năm thứ 7 liên tiếp công ty nhận được

danh hiệu "Top 1 công ty đồ uống uy tín nhất Việt Nam" (từ 2017 đên 2023),

theo xếp hạng của Việt Nam Report

17

TOP 1O CÔNG TY ĐỒ UỐNG UY TÍN HH.“

L$ CONG TY TNHH THUONG MAI DICH VU TAN HIEP PHAT a an

QO tôN6IYCỔPHẤNNUÚCGIẢKHÁTSANSTKHANHHÒA ĐEEEPPE=====

eal CONG TY CO PHAN THUC PHAM Quéc TE

@ bn gis 101 crn ong tuc mông QB Dan gad que thio sat

Hình 7: Top 10 đồ uống uy tín năm 2023 (Nguồn: Việt Nam

Report)

Ngoài những chiến dịch chuyên đôi số, Suntory Pepsieo Việt Nam còn biết

đến là một doanh nghiệp có độ “ chịu chơi” trong việc đầu tư phát triển các nhà máy sản xuất Tại nhà máy Suntory PepsiCo Quảng Nam, doanh nghiệp đã đầu

tư hơn 2 triệu USD cho hệ thống xử lý nước thải Hệ thống xử lý nước thải đạt chuẩn đầu ra loại A Nhà máy được thiết kế và thi công bởi các nhà thầu uy tín hàng đầu thế giới đến từ Nhật Bản (õaeda) và Đức (KHS, Sidel và Krones); các dây chuyền sản xuất, hệ thống nhà xưởng, kho, phòng thí nghiệm sử dụng công nghệ tiên tiến theo tiêu chuân của hai tập đoàn mẹ là Suntory và PepsiCo; đáp ứng tiêu chuân khác theo quy định pháp luật Việt Nam

Điều này mang tới cho chúng tôi một lợi thế cạnh tranh về mặt chất lượng khi toàn bộ sản phẩm đều được pha chế, giám sát, đóng chai khép kín trong điều kiện

vệ sinh và an toàn cao nhất Hơn nữa, một nguồn tin từ Reuters cho biết, Pepsico

sẽ đầu tư thêm 400 triệu USD vào Việt Nam để xây dựng hai nhà máy mới chạy

bằng năng lượng tái tạo tại Việt Nam Chính phủ Việt Nam cho biết, một nhà máy sản xuất đồ uống sẽ ở phía nam tỉnh Long An và có vốn đầu tư hơn 300 triệu USD, và một nhà máy chế biến thực phâm khác sẽ ở phía bắc tỉnh Hà Nam với vốn đầu tư 90 triệu USD Qua điều này ta có thé thay rang, phat triển của

18

Pepsico sẽ ngày càng lớn mạnh hơn trong tương lai và tập đoàn này đang muốn khai thác đư địa của thị trường nước giải khát và thực phâm tại Việt Nam

2.1.5 Môi trường chỉnh trị - pháp luật

Việt Nam là một nước có nên chính trị ôn định, tạo môi trường kinh doanh thân thiện thu hút nhiều đầu tư nước ngoài Xu hướng hội nhập quốc tế tạo nhiều

cơ hội cho các doanh nghiệp trên thế giới đầu tư vào Việt Nam, trong đó không thê không kế đến Hoa Kỳ Theo thông tin cập nhật, gần 30 năm qua kế từ khi Việt Nam và Hoa Kỳ chính thức thiết lập quan hệ ngoại giao vào ngày 12-7-1995 thì ngày 10-9-2023, hai nước chính thức nâng cấp quan hệ lên đối tác chiến lược toàn diện vì hòa bình, hợp tác và phát triển bền vững Điều này có ý nghĩa rất lớn đối với hợp tác phát triển giữa hai nước Có thế thấy, những năm gan day, oy da

và đang chuyền hướng chiến lược về Châu Á-Thái Bình Dương Đặc biệt, sau chiến tranh thương mại kéo dải õÿ - Trung, thì Việt Nam được xem là một trong

những đối tác tiêm năng đối với õÿ

Bên cạnh đó, tình hình kinh tế vĩ mô ở Việt Nam được đánh giá khá ôn định,

lạm phát dự báo giảm cùng với sự phục hồi mạnh mẽ của ngành du lịch góp phần thúc đây tiêu dùng nước giải khát, mở ra triển vọng tăng trưởng sáng cho ngành

Thêm vào đó, hiện nay những quy định liên quan đến xử lý vi phạm nông độ cồn

đã khiến các doanh nghiệp ngành rượu, bía sụt giảm doanh thu Trong bối cảnh này, nhiều dự báo đã chỉ ra, danh mục đồ uống không cồn sẽ tăng 25% trong khoảng thời gian 2022-2026 Tuy nhiên, hệ thông pháp luật của Việt Nam đã vàng đang ngày càng hoàn thiện hơn với nhiều rào cản và nguyên tắc gắt gao hơn Điều này đã đặt ra cho các nhà lãnh dao cua PepsiCo Viét Nam những thách thức lớn hơn, phải làm sao cho phù hợp với pháp luật và tiêu chí phát triển của cong ty

2.1.6 Môi trường tự nhiên

Việt Nam là một nơi tương đối thuận lợi cho việc sản xuât kinh doanh lâu dai không phải chịu nhiều thảm họa hay thiên tai Việt Nam nằm trên bán đảo Đông Dương, trung tâm Đông Nam Á, giao thông thuận tiện với đường bờ biển đài 3.260 km không kế các đảo Nhờ vị trí địa ly thuận lợi của Việt Nam, Pepsi

19

dễ dàng thông thương với các đối tac trén toan quéc ciing nhu trong khu vực và trên toàn thé giới bằng cả đường bộ, đường thủy và đường hàng không

Khí hậu Việt Nam mang đặc điểm của khí hậu nhiệt đới gió mùa nhiệt độ trung bình cao khiến nhu cầu về giải khát của người đân trên toàn lãnh thổ rất cao, cung cấp cho Pepsi thị trường tiêu thụ rộng lớn với lượng khách hàng đông đảo

ðặt khác khí hậu nhiệt đới gió mùa còn cung cấp cho công ty nguồn nước dỗồi đào cùng nguồn nguyên liệu tự nhiên phong phú Bên cạnh đó, do ảnh hướng gió mùa, hơn nữa sự phức tạp về địa hình nên khí hậu Việt Nam có sự khác biệt lớn giữa các thời điểm trong năm và giữa các vùng miền,gây khó khăn cho việc nghiên cứu sản phẩm của các doanh nghiệp

2.2 Môi trường vi mô

2.2.1 Khách hàng

Từ khi bắt đầu xâm nhập vào thị trường nước øiải khát Việt Nam cho đến nay,

PepsiCo đã xác định rõ: khách hảng mục tiêu của sản phẩm nước giải khát Pepsi-

Cola trong độ tuôi 13-19 Lửa tuổi teen năng động, thích tham gia các hoạt động

ngoài trời, thể thao nên PepsiCo được coi là sản phẩm giúp hạ nhiệt cái nóng,

“đập tan cơn khát” cũng như bủ đắp lại lượng nước đã tiêu hao Bên cạnh đó, giới trẻ có sở thích vừa nhấm nháp thức ăn, vừa thưởng thức đỗ uống đây chính

là điểm đặc trưng mà PepsiCo tập trung khai thác Ngoài ra, Việt Nam có dân số trẻ nên lượng khách hàng ở nhóm tuổi này có số lượng lớn, đây là điều kiện thuận lợi cho PepsiCo tiếp cận Song song với đối tượng chính là lứa tudi teen, sản phâm PepsiCo ngày càng mở rộng thị trường đến đối tượng khách hàng nhỏ

tuổi (< 13 tuổi) và nhóm khách hàng có tuổi lớn hơn 19 Lí giải cho việc lựa chọn

đối tượng khách hàng mới này là vì PepsiCo nắm được tâm lý thích uống nước

có vị ngọt và cảm giác thích thú khi có hơi ga lan tỏa Tuy nhiên hai đối tượng

khách hàng nảy không mang lại giá trị cao Nguyên nhân của điều nảy xuất phát

từ: việc sợ con em mình béo phi của cha mẹ nhóm tuổi dưới 13 và sự sợ bệnh

tiêu đường của khách hàng nhóm tuổi trên 20 Chính vì vậy PepsiCo đã nghiên

cứu và sản xuất ra sản phầm pepsi ít đường và pepsi không đường để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng Những sức ép và yêu cầu đa dạng từ khách hàng đòi hỏi pepsiCo phải nỗ lực không ngừng đổi mới, nghiên cứu, sáng tạo sản

20

pham đề đáp ứng nhu cầu của xã hội Thêm vào đó, sức khỏe cá nhân và phong cách sống lành mạnh đã trở thành xu hướng được xã hội quan tâm trong những năm gần đây Xu hướng mới này đã thúc đấy sự gia tăng nhu cầu sử dụng các thức uống lành mạnh như: Nước giải khát không đường ít calorie, sản phẩm thuần tự nhiên, chứa nhiều chất dinh dưỡng và các sản phẩm thân thiện với môi trường Sản phẩm chứa thành phần có lợi cho sức khỏe, organic, nhân đạo và thân thiện với môi trường đã trở thành những ưu thế cạnh tranh lớn cho các doanh nghiệp trên con đường phát triển sản phẩm và hấp dẫn người tiêu dùng Đáp ứng nhu cầu đó, Pepsico đã cho ra mắt 2 loại sản phẩm Pepsico không calo và vị chanh không calo Tuy vậy, trong tương lai, với nhu cầu ngảy cảng khắt khe với các sản phẩm nước ngọt Pepsico cần phải đưa ra những sản phẩm

phù hợp với thị hiểu và chiến lược õarketing sang tạo hơn

%

BUNG HẾT CHẤT MÌNH

21

Hình §: Quảng cáo Pepsi vị chanh không calo (Nguồn:

Facebook) 2.2.2 Đối thủ cạnh tranh

Thị trường nước giải khát Việt Nam đang trở thành một thị trường tiêm năng

và sôi động Bên cạnh một đối thủ lớn mạnh như Coca-Cola thì Pepsico con phai đối mặt với tập đoàn nội địa lớn như Tân Hiệp Phát Đây là cuộc chạy đua khốc liệt về doanh số bán hàng đồng thời còn là cuộc thiết lập xu hướng đồ uống mới

Độ đa Chất lượn Thị

uống nước giải khát nhóm ngành đồ uống không cồn năm 2022 Về khả năng tải

chính, Suntory Pepsico với lượng vốn đầu tư khủng rót vàothị trường Việt Nam

là doanh nghiệp được đánh giá cao nhất Tiếp sau đó là Tân Hiệp Phát với lượng doanh thu rất khả quan trong năm vừa qua URC Việt Nam và Coca-cola Việt

Nam cũng bám đuôi sát nút về chỉ số này Việc có doanh thu lên tới hàng nghìn

tý đồng nhưng vẫn liên tục báo lỗ có lẽ chính là lý do khiến một “ông lớn” hàng

đầu như Coca-cola phải xếp chung mâm với một doanh nghiệp có quy mô nhỏ

hơn rất nhiều đó là URC Việt Nam

Về đánh giá truyền thông, Suntory Pepsico và Coca-cola đã tận dụng tốt lợi

thể là thương hiệu nước ngoài nỗi tiếng của mình đề giữ hình ảnh đẹp cũng như

thường xuyên có các hoạt động quảng bá thương hiệu, sản phâm của mình một cách hiệu quả, giữ vững vị thế trong lòng người tiêu dùng URC Việt Nam cũng

có tiên bộ về truyện thông quảng bá hơn so với năm trước khi chỉ sô của họ về

22

lĩnh vực này có sự tăng nhẹ Ngược lại, Tân Hiệp Phát sau khi vấp phải nhiều lùm xùm thì vẫn đang phải căng mình khắc phục hậu quả, lay lại hình ảnh thương hiệu trong mắt người tiêu dùng

Về độ đa dạng sản phâm: Tân Hiệp Phát hiện đang phát triển 16 dòng đồ uống khác nhau với nhiều hương vị thơm ngon, hấp dẫn, dẫn đầu trong 4 doanh nghiệp

trên trong khi con số đó của Cocacola là 13, Suntory Pepsico là 12 và URC VN chỉ vỏn vẹn là 2

Về chất lượng sản phẩm, thông qua khảo sát đánh giá được tông hợp từ các chuyén gia (TOPTEN), Suntory Pepsico Viét Nam va Coca-cola Viét Nam

“ngang tài" và nhận về điểm số cạnh tranh là như nhau Tân Hiệp Phát có phần lép về hơn và được đánh giá chất lượng ngang với các sản phâm của URC Việt Nam

Về mạng lưới phân phối thì Suntory Pepsico đứng thứ 2 với 2000 đối tác phân

phối, Coca-cola đứng đầu với hơn 3500 nhà phân phối chiến lược và sau đó lả Tân Hiệp Phát sở hữu cho mình khoảng 1600 nhà phân phối trên cả nước

Từ bảng ma trận cạnh tranh trên cùng các biểu đồ, số liệu thống kê, ta có thể kết luận rằng: Pepsico đang có lợi thế cạnh tranh về tài chính, giá thành và truyền thông mạnh so với hai đối thủ là Coca-Cola Tân Hiệp Phát Tuy nhiên áp lực từ

các đối thủ cạnh tranh là phát triên sản phẩm và mạng lưới phân phối

Ngoài những đối thủ cạnh tranh trực tiếp ở trên thì PNJ cũng có một số đối thủ cạnh tranh tiềm ân như :

Các doanh nghiệp về sữa: Vinamilk, TH, Nutifood,

Các doanh nghiệp thực pham, đồ ăn nhanh: Lotteria, Jolibee, KFC 2.2.3 Nguồn nhân lực

Đề có được những thành công như vậy trong sản xuất, kinh doanh pepsico đã phải cégang, no luc rat nhiéu trong mọi linh vực Tuy nhiên một trong những thế mạnh của họ làsự thành công trong công tác quản trị nhân lực Quản trị nhân lực liên quan đến yếu tổ con người, một trọng những nhân tổ quan trọng nhất đem lại

sự thành công cho doanh nghiệp Biết rõ tầm quan trọng đó, Pepsico luôn quan tâm và chú trọng vào việc phát triển cơ cấu tô chức, tuyến dụng và tuyên chọn điều phối nhân lực nội bộ, hiệu suất làm việc, quảng bá cơ hội nghề nghiệp và

xây dựng hình ảnh nhà tuyên dụng

23

Tiếp đó là công tác xây dựng năng lực Tổ chức, trong đó gồm có Đảo tạo và phattrién, Quan ly Quy trình đánh giá thành tích nhân viên, các chương trình phát triển tàinăng, các chương trình xây dựng văn hóa PepsiCo Cuối cùng là xây dựng hệ thống Đãingộ bao gồm Tiền lương và Phúc lợi, Xây đựng và Phát triển các Chính sách và Thủ tụcNhân sự, Giải pháp và Tuân thủ chính sách/luật Nhân

sự, Lập kế hoạch và kiểm soát chiphí nhân lực, và xây dựng mỗi quan hệ với Công đoàn

Định rõ tầm quan trọng của chiến lược phát triển nguồn nhân lực trong giai đoạn mới, PEPSICO Việt Nam đã thực hiện hàng loạt các chương trình hỗ trợ phát triển tảinăng trẻ nhằm xây dựng và chuẩn bị đội ngũ quản lý kế thừa trong tương lai ðột việc làm tưởng chừng giản đơn nhưng thực sự mang ý nghĩa chiến lược dài hạn Thực tế chothay, hiếm có doanh nghiệp nào như PEPSICO Việt Nam, ngoài việc phối hợp chặt chẽvới các trường đại học còn tham gia tích cực vào công tác giảng dạy để rút ngắn khoảngcách giữa lý thuyết trong sách vở với môi trường làm việc cho sinh viên

Cụ thé có thể kế đến chương trình quản trị viên tập sự “ Suntory PepsiCo Vietnam Beverape (SPVB) ðanapement Trainee” Với mục tiêu đào tạo và xây dựng đội ngũ lãnh đạo kế thừa trong dài hạn, Pepsico Việt Nam mong muốn tìm

kiêm các quản trị viên tiềm năng

24

Hinh 7 Chuong trinh Suntory PepsiCo Vietnam Beverage (SPVB) danagement Trainee 2024 (Ngudn: Suntory Pepsico Viét Nam) 2.2.4 Các kênh phân phối

Kênh 0 cấp:

Ở kênh 0 cấp, Suntory PepsiCo chủ yếu phân phối các sản phẩm nước uống

tới người dùng thông qua các nền tảng trực tuyến như các sàn thương mại điện

tử Trên nền tangsan thương mại điện tử, Suntory PepsiCo đã có mặt trên các sản

lớn như Shopee, Lazada, Tiki, Tuy nhiên việc phân phối trực tiếp tới tay người

tiêu dùng mà khôngqua bắt kỳ một trung gian thương mại nào chỉ mới được thực

hiện trên Shopee (vớitrang Shopee éall tén Suntory PepsiCo Freeship) va

Lazada (với trang Lazéall tenSuntory PepsiCo Freeship), ca hai déu do Suntory

PepsiCo truc tiép quan ly Suntory PepsiCo quyét dinh chon va tap trung phan

25

phối trực tiếp qua các sàn thương mại điện tử là một sự tất yếu phù hợp với thời

đại tiến bộ hiện nay Việc thực hiện phân phối qua các sản thương mại điện tử

giúp cho Suntory PepsiCo tiết kiệm được chỉ phí và tăng doanh thu thay vì phải

thông qua đại ý, các nhà phânphối đề đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng Tiếp

cận khách hàng nhanh chóng và dễ dàng khi các sản thương mại điện tử này đã

có sẵn lượng người dùng vô củng lớn Dễ dàng quản lý và so sánh các chỉ số kinh

doanh hơn so với các kênh truyền thống Tuy nhiên việc phân phối trực tiếp như

vậy có thể gây ra các xung vì lợi nhuận giữa nhà sản xuất và các thành viên trong

kênh Ngoài ra, việc phân phối thông qua các sàn thương mại cũng không thê tiếp

cận được hết tất cả các khách hàng, đặc biệt là những người không quá yêu thích

hay mặn mà với việc mua sắm trực tuyến Quá trình vận chuyên tới tay người

dùng ở kênh này phải thông qua các đơn vị vận chuyển ma Suntory Pepsi không

trực tiếp quản lý, dẫn tới việc khó quản lý chất lượng, tăng nguy cơ hàng giả, tráo

đôi hàng trong quá trình vận chuyển gây ảnh hưởng tới thương hiệu

Hinh anh 8: Cac mat hang cua Pepsico được bày bán trên san thương mại

@ Kết quả tìm kiếm cho từ khoá 'pepsico

Sắp xốp thoo Mới Nhất BánChạy - Giá v 1/17 ›

= Br SAYA pany ane) RD << - BIẾU TẶNG NGÀY TẾTĐ ——

nơi có sức tiêu thụ lớn như các chuỗi siêu thị lớn (Co.op dart, Sega

õarket, BigC,Winmart ),các key account (các địa điểm như quán ăn, quán

uống, nhà hàng, kháchsạn, khu vui chơi có doanh số tiêu thụ lớn mua trực tiếp

tir Suntory PepsiCo va banl ai cho nguroi tiéu dùng Để trở thành các key account

của Suntory PepsiCo cần thỏa các điều kiện về doanh số bán hàng và các điều

kiện khác mà Suntory Pepsico đưa ra) Ngoài ra, Suntory PepsiCo còn phân phối

tại các mô hình bán lẻ hiện đại như cửa hàng tiện lợi (Circle K, GS25, Family

dart, B’sdart, Sinistop, 7 Eleven, ) và một vài hiệu thuốc hiện đại như

Pharmacity, Ngoài ra, các sản pham cua Suntory PepsiCo cũng được phân phối

thông qua một trung gian tương đối khác với các trung gian ở phía trên là sản

thương mại điện tử Tiki Như 6 kénh phan 0 thi cac “ctra hang” Suntory PepsiCo

Freeship trên Shopee vàLazada đều do Suntory PepsiCo trực tiếp quản lý, tuy

nhiên với Tiki thì các sản phẩm của Suntory PepsiCo được tới tay khách hành

thong qua Tiki Trading, Tiki Trading là cửa hàng kinh doanh trên sản thương mại

điện tử Tiki và do Tiki trực tiếp quản lý Các sản phâm của Suntory PepsiCo trén

Tiki do Tiki Trading phân phối sẽ được Tiki Trading mua lại từ Suntory PepsiCo

sau đó thông qua sàn thương mại điện tử TIki bán tới cho người dùng mà Suntory

PepsiCo không trực tiếp quản lý

Kênh 2 cấp:

Trong kênh phân phối 2 cấp gồm có nhà bán buôn và nhà bán lẻ Đối với nhà

bán buôn trone kênh phân phối của Suntory PepsiCo chia ra làm hai kiểu là đại

lý phân phối độc quyền và không độc quyền Đặc biệt với hệ thống các đại lý

phân phối độc quyền được Suntory PepsiCo hết sức chăm chút và đầu tư phát

triển mạnh, vì đại lý phân phối độc quyền sẽ tạo ưu thế cạnh tranh øây sức ép lên

đối thủ truyền kiếp là Coca-Cola

Đại lý phân phối tổng hợp thì họ phân phối đa đạng các mặt hàng, bao gồm cả

các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, tuy nhiên với sự tiện lợi kết hợp nhiều món

hàng trong giỏ hàng thì cơ hội để các sản phâm của Suntory PepsiCo tiếp cận

được với kháchhảng mục tiêu vẫn còn lớn và đáng để đầu tư Nhà bán lẻ trong

kênh 2 cấp thường là các các cơ sở bán lẻ trong vùng phủ của trung gian cấp trên

của nhà bán lẻ Các cơ sở bán lẻ có thể là cửa hàng vật lý bán hàng kiểu truyền

thống như các cửa hàng tạp hóa, chợ, hoặc các cửa hàng đã áp dụng côngnghệ

27

vao qua trinh cung cap hang hoa, dich vu, ctra hang self-service nhung quy mé

không lớn Ở kênh 2 cap nay co thé tiếp xúc với rất nhiều người tiêu dùng, từ đó

giúp cho Suntory PepsiCo giảm được lượng hàng tổn kho, thiếu sản phẩm cung

cấp đến ngườitiêu dùng và là “chất bôi trơn” giúp sản phẩm tới được tay người

tiêu dùng một cách nhanh chóng và tiện lợi nhất

2.2.5 Nhà cung cấp

Nhà cung câp PepsiCo Việt Nam là thành viên cua PepsiCo toan câu nên

đều có những nhà cung cấp lớn nhất định Các nhà cung cấp liên kết với nhau

theo xu hướng cùng có lợi cho toàn ngành, mối quan hệ tốt vơi nhà cung cấp sẽ

được duy trì tạo điều kiện thuận lợi trong quá trình hoạt động Pepsi hiện có rất

nhiều nhả cung cấp trên toản thế giới như: Công ty TNHH ðitsui & Co., Ltd

(đường mía), Ineredion Incorporated (tính bột bắp), Tate & Lyle (chất tạo ngọt),

Ball Corporation (lon nhôm), Owens-lllinois, Inc (chai thủy tình), Amcor (bao bì

nhựa), XPO Logistics (dịch vụ vận tải), DHL (dịch vụ kho bai), Nielsen Holdings

(dịch vụ nghiên cứu thị trường)

Tuy nhiên khi mà trong thị trường có quá nhiều đối thủ cạnh tranh thì

năng lực của nhà cung cấp sẽ mạnh hơn Ở Việt Nam PepsiCo đã liên kết với

nhiều hãng đồ ăn nhanh, rạp chiếu phim để giành thị phần PepsiCo đã kí hợp

đồng cung cấp nước giải khát độc quyền với một số rạp chiếu phim ngay từ khi

thành lập PepsiCo cũng liên kết với các chuỗi cửa hàng đồ ăn nhanh như KEC,

Lotteria, pizza Hut Tuy nhiên các nguồn cung cấp nguyên vật liệu của Pepsico

chủ yếu là từ nước ngoài, va trong tình hình biến động tý giá hối đoái như hiện

này, đây được xem là một yếu tố bất lợi cho doanh nghiệp Thêm vào đó tuy sở

hữu những nhà cung cấp uy tín hàng đầu thế giới, nhưng Pepsi vẫn có khả năng

đôi mặt với một sô rủi ro liên quan đên đối tác cung cap như:

- Nguồn cung ứng bị gián đoạn: Nguyên liệu không được cung cấp đầy đủ

do thiên tai, chính trị hoặc một số vấn đề khác

- _ Tăng giá: Giá nguyên liệu tăng cao, gây ảnh hưởng đến giá bán hoặc lợi nhuan Pepsi

- Chất lượng: Các sản phẩm của nhà cung cấp không đáp ứng tiêu chuẩn của thương hiệu này

28

2.2.6 Phan tich SWOT

Điểm mạnh Thương hiệu nôi tiêng: Pepsi là một tên

thương hiệu đã tồn tại khá lâu gan 50

nam Vi vay, ho co kha nhiéu kinh

nghiệm tay nghề cũng như xác định duoc hinh anh cua minh trong tam lý

người tiêu dùng

Danh mục mẫu sản phẩm phong phú:

danh mục loại sản phâm cua Pepsi phong phú, nhiều mẫu mã hơn so với

Coca-Cola VỊ trí “ công ty nước giải khát tông lực ” của Pepsi là một lí do

lớn nhất dẫn tới thành công xuất sắc trên toàn thế giới Công ty còn sản xuất

và bán những loại trà và cafe uống liền qua những liên kết kinh doanh với Lipton và Starbucks Các mẫu sản phẩm chính của Pepsi được bán toàn thế giới còn có cả Pepsi ðax, ðirinda và7— Up

Nguồn lực tài chính mạnh

Hương vị phù hợp với phần đông người

Việt

Gia ca hop ly, bao bi bat mat

Duoc danh g14 cao vé tinh tién loi va tinh nang dong

Diém yeu Bắt lợi khi là người đến sau: trong đại

chiến với Coca-Cola, Pepsi bất lợi hơn

vì là kẻ đến sau Ví dụ như khi thâm

nhap vao Nga, Venezuela, va Nam 6y

Là kẻ đến sau một bước, để giành giật lại được thị trường Pepsi đã phải nỗ lực

29