“ phân tích cơ cấu tổ chức bộ máy tổ chức của ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam vietcombank ”

2.2.3 Kỹ năng Nhân viên của phòng ban này cần trang bị những kĩ năng như: - Kỹ năng giao tiếp - Kỹ năng giải quyết vấn đề - Kỹ năng tư duy phản biện 2.3 Hội đồng quản trị 2.3.1 Vai trò

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH

………

BÀI TẬP NHÓM MÔN: GIỚI THIỆU NGÀNH

MỤC LỤC

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 6 4

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 5

DANH MỤC HÌNH ẢNH 5

LỜI MỞ ĐẦU 6

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - VIETCOMBANK 7

1.1 Giới thiệu về VCB 7

1.2 Sơ đồ tổ chức của VCB 7

CHƯƠNG 2: CƠ CẤU BỘ MÁY TỔ CHỨC CỦA NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - VIETCOMBANK 8

2.1 Đại hội đồng cổ đông 8

2.1.1 Vai trò 8

2.1.2 Chức năng 8

2.1.3 Kỹ năng 9

2.2 Ban kiểm soát 9

2.2.1 Vai trò 9

2.2.2 Chức năng 9

2.2.3 Kỹ năng 9

2.3 Hội đồng quản trị 9

2.3.1 Vai trò 9

2.3.2 Chức năng 10

2.3.3 Kỹ năng 10

2.4 Ban điều hành 10

2.4.1 Vai trò 10

2.4.2 Chức năng: 10

2.4.3 Kỹ năng 11

2.5 Các khối chuyên môn nghiệp vụ 11

2.5.1 Khối ngân hàng bán buôn 11

2.5.1.1 Vai trò 11

2.5.1.2 Chức năng 11

2.5.1.3 Kỹ năng 12

2.5.2 Khối ngân hàng bán lẻ 12

2.5.2.1 Vai trò 12

2.5.2.2 Chức năng 12

2.5.2.3 Kỹ năng 13

2.5.3 Khối vốn 13

2.5.3.1 Vai trò 13

2.5.3.2 Chức năng 13

2.5.3.3 Kỹ năng 13

2.5.4 Khối quản lý rủi ro 14

2.5.4.1 Vai trò 14

2.5.4.1 Chức năng 14

2.5.4.3 Kỹ năng 14

2.5.5.2 Chức năng 15

2.5.5.3 Kỹ năng 15

2.5.6 Khối kiểm tra giám sát 15

2.5.6.1 Vai trò 15

2.5.6.2 Chức năng 16

2.5.6.3 Kỹ năng 16

2.5.7 Khối tác nghiệp 16

2.5.7.1 Vai Trò 16

2.5.7.2 Chức năng 17

2.5.7.3 Kỹ năng 17

2.5.8 Khối hỗ trợ 17

2.5.8.1 Vai trò 17

2.5.8.2 Chức năng 17

2.5.8.3 Kỹ năng 18

2.5.9 Khối nhân sự 18

2.5.9.1 Vai trò 18

2.5.9.2 Chức năng 18

2.5.9.3 Kỹ năng 19

KẾT LUẬN 20

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 21

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 6

Word

Ban điều hànhBan kiểm soátThuyết trình

Khối ngân hàng buôn bánKhối bán lẻ

Khối vốnKhối quản lý rủi roThuyết trình

Thuyết trình

Khối tài chínhKhối kiểm tra giám sátKhối tác nghiệpKhối hỗ trợKhối nhân sựPowerpoint

LỜI MỞ ĐẦU

Giới thiệu ngành Tài chính - Ngân hàng là một môn học bắt buộc nằm trongkhối kiến thức cơ sở của ngành Tài chính - Ngân hàng Môn học cung cấp nhữngthông tin tổng quát về ngành tài chính- ngân hàng, các vị trí việc làm trong lĩnh vực tàichính - ngân hàng, trang bị kỹ năng tự học và tự nghiên cứu Qua đó giúp sinh viên cóthể định hướng nghề nghiệp, lên kế hoạch học tập, rèn luyện kỹ năng, tu dưỡng phẩmchất đạo đức để có thể đáp ứng được các yêu cầu và có khả năng phát triển nghềnghiệp trong bối cảnh hội nhập quốc tế và cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 Nhằm làm rõ cơ cấu tổ chức, quản lý của tổ chức tài chính, nhóm đã lựa chọn

đề tài “ Phân tích cơ cấu tổ chức bộ máy tổ chức của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam - Vietcombank ” Vietcombank là ngân hàng có lịch sử hoạt động

lâu đời, nằm trong 4 công ty lớn nhất trong lĩnh vực ngân hàng ở Việt Nam Do vậyviệc lựa chọn công ty này sẽ giúp cho cái nhìn bao quát về bộ máy hoạt động của một

tổ chức tài chính ở Việt Nam

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI

THƯƠNG VIỆT NAM - VIETCOMBANK

1.1 Giới thiệu về VCB

Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam

trước đây, nay là ngân hàng TMCP Ngoại

thương Việt Nam - Vietcombank được

thành lập và chính thức đi vào hoạt động

ngày 1/04/1963 với tổ chức tiền thân là Sở

Quản lý Ngoại hối Trung ương thuộc

Ngân hàng Quốc gia Việt Nam

Là ngân hàng thương mại nhà nước đầu tiên được chính phủ lựa chọn thực hiệnthí điểm cổ phần hóa, VCB chính thức hoạt động với tư cách là một ngân hàng TMCPvào ngày 2/06/2008 sau khi thực hiện thành công kế hoạch cổ phần hóa thông qua việcphát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng

Trải qua 60 năm xây dựng và trưởng thành, VCB đã có những đóng góp quantrọng cho sự ổn định và phát triển của kinh tế đất nước, phát huy tốt vai trò của ngânhàng đối ngoại chủ lực, phục vụ hiệu quả cho quá trình phát triển kinh tế trong nước,đồng thời tạo ra những ảnh hưởng quan trọng đối với cộng đồng tài chính khu vực vàtoàn cầu

1.2 Sơ đồ tổ chức của VCB

Vietcombank là một tổ

chức tín dụng gồm 3 cấp lãnh đạo,

quản lý cùng các phòng ban, khối

chuyên môn nghiệp vụ:

Hình 1.1: Logo của Vietcombank

Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức của Vietcombank

CHƯƠNG 2: CƠ CẤU BỘ MÁY TỔ CHỨC CỦA NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - VIETCOMBANK

2.1 Đại hội đồng cổ đông

2.1.1 Vai trò

Là cơ quan quyết định cao nhất, gồm tất cả các cổ đông có quyền biểu quyết,hoạt động thông qua cuộc họp Đại hội đồng cổ đông thường niên, Đại hội đồng cổđông giải quyết bất thường và thông qua việc lấy ý kiến bằng văn bản Cổ đông là cánhân, tổ chức sở hữu ít nhất một cổ phần của Ngân hàng, có quyền và nghĩa vụ tươngứng theo số cổ phần và loại cổ phần mà cổ đông sở hữu Quyền và trách nhiệm củamỗi cổ đông được giới hạn theo tỷ lệ cổ phần mà cổ đông nắm giữ

2.1.2 Chức năng

Theo Điều lệ 32 (Quyền hạn và nhiệm vụ của Đại hội đồng cổ đông) thuộcĐiều lệ Tổ chức và Hoạt động của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam:

 Tuân thủ Điều lệ Ngân hàng và các quy chế của Ngân hàng

 Thông qua định hướng phát triển của ngân hàng theo đề xuất của HĐQT

 Quyết định việc chia, tách, hợp nhất, sáp nhập hoặc chuyển đổi hình thức Pháp lýNgân hàng, hoặc thành lập công ty con

 Quyết định về việc phát hành cổ phiếu và mức cổ tức hằng năm: thông quaphương án phân phối, sử dụng lợi nhuận; mức cổ tức hằng năm của từng loại cổphần và các quyền gắn liền với từng loại cổ phần đó, cũng như trích lập, sử dụngcác quỹ theo đề nghị của HĐQT

 Bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên Hội đồng quản trị, Kiểm soát viên: quyếtđịnh số lượng thành viên HĐQT, BKS từng nhiệm kỳ, bầu, miễn nhiệm, bãinhiệm, bầu bổ sung, thay thế thành viên HĐQT và thành viên BKS phù hợp vớicác tiêu chuẩn, điều kiện theo quy định của Pháp luật

 Giám sát và đánh giá các hoạt động của HĐQT và BKS

 Duyệt chương trình, nội dung tài liệu phục vụ họp cho cuộc họp của mình

 Ban hành văn bản dưới hình thức phù hợp để giao cho tổng giám đốc thực hiện cácquyền hạn và nhiệm vụ của Hội đồng quản trị theo quy định tại Điều lệ Ngânhàng, khi thấy cần thiết

 Quyết định lựa chọn tổ chức định giá chuyên nghiệp để định giá tài sản góp vốnkhông phải là tiền Việt Nam, ngoại tệ tự do chuyển đổi, vàng theo quy định củapháp luật.

 Ban hành chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp (trừ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệpđối với thành viên Ban kiểm soát, kiểm toán viên nội bộ)

2.1.3 Kỹ năng

Thành viên của Đại hội đồng cổ đông cần có một số kỹ năng cần thiết như:

- Kỹ năng tư duy

- Kỹ năng tổ chức cao

- Kỹ năng nắm bắt vấn đề và xử lý tình huống nhạy bén

- Kỹ năng lãnh đạo

- Kỹ năng giao tiếp

2.2 Ban kiểm soát

2.2.1 Vai trò

Là cơ quan do Đại hội đồng cổ đông bầu ra Quản lý và giám sát hoạt động củangân hàng Kiểm soát tính hợp lý, hợp pháp, tính trung thực và mức độ cẩn trọng trongkhâu quản lý và điều hành hoạt động kinh doanh cũng như là kiểm tra thống kê, lậpbáo cáo tài chính

2.2.2 Chức năng

 Giám sát việc quản trị nội bộ và hoạt động kinh doanh của ngân hàng.

 Xem xét, thẩm định công tác kế toán và báo cáo tài chính của ngân hàng

2.2.3 Kỹ năng

Nhân viên của phòng ban này cần trang bị những kĩ năng như:

- Kỹ năng giao tiếp

- Kỹ năng giải quyết vấn đề

- Kỹ năng tư duy phản biện

2.3 Hội đồng quản trị

2.3.1 Vai trò

Hội đồng quản trị của Ngân hàng Vietcombank là cơ quan quản lý của ngânhàng, có toàn quyền nhân danh ngân hàng để quyết định và thực hiện các quyền và

nghĩa vụ của ngân hàng không thuộc thẩm quyền của Đại hội cổ đông Họ định hướng

và chỉ đạo hoạt động của Vietcombank trong từng thời kỳ, xem xét quyết định cáccông việc thuộc thẩm quyền xử lý của Hội đồng quản trị

2.3.2 Chức năng

Hội đồng quản trị đã tổ chức nhiều phiên họp và lấy ý kiến bằng văn bản đểđịnh hướng, chỉ đạo hoạt động của Vietcombank trong từng thời kì, xem xét quyếtđịnh các công việc thuộc thẩm quyền xử lý của hội đồng quản trị Hội đồng quản trịcũng bao gồm các Uỷ ban chuyên trách như Uỷ ban Quản lý rủi ro, Uỷ ban Nhân sự và

Uỷ ban Chiến lược Mỗi ủy ban đều có chức năng cụ thể:

 Uỷ ban Quản lí rủi ro tham mưu cho Hội đồng quản trị trong việc phê duyệt cácchính sách và định hướng phù hợp trong từng thời kì liên quan đến các loại rủi ro

 Uỷ ban nhân sự có nhiệm vụ tham mưu cho Hội đồng quản trị về quy mô và cơcấu Hội đồng quản trị, người điều hành phù hợp với quy mô hoạt động và chiếnlược phát triển của Vietcombank

 Uỷ ban chiến lược tham mưu cho Hội đồng quản trị trong việc xây dựng chiếnlược phát triển kinh doanh của ngân hàng

2.3.3 Kỹ năng

Nhân viên của hội đồng quản trị Vietcombank cần những kỹ năng như:

- Kỹ năng tổ chức cao

- Kỹ năng giao tiếp

- Kỹ năng quản lý rủi ro

- Kỹ năng quản lý nhân sự

- Kỹ năng xây dựng chiến lược

2.4 Ban điều hành

2.4.1 Vai trò

Quyết định trong việc vận hành và định hướng hướng phát triển của ngân hàng.Bên cạnh đó, ban điều hành thực hiện các quyền hạn và nhiệm vụ của HĐQT theo quyđịnh tại Điều lệ Ngân hàng

2.4.2 Chức năng:

 Điều hành và xây dựng chiến lược hoạt động của ngân hàng

 Quản lý các hoạt động tài chính của ngân hàng.

 Đại diện cho ngân hàng trong các hoạt động liên quan đến chính phủ

2.4.3 Kỹ năng

Nhân viên của phòng ban này cần trang bị những kỹ năng như:

- Kỹ năng nắm bắt

- Kỹ năng lãnh đạo và ủy thác công việc

- Kỹ năng tư duy

- Kỹ năng chinh phục đối tác

- Kỹ năng giải quyết vấn đề

2.5 Các khối chuyên môn nghiệp vụ

2.5.1 Khối ngân hàng bán buôn

2.5.1.1 Vai trò

Ngân hàng bán buôn giúp khách hàng có thể dễ dàng và nhanh chóng truy cậpvào tất cả các khoản tài chính và tìm hiểu các thông tin chi tiết Điều này giúp việcchuyển giao cổ phiếu nội bộ, chuyển quỹ, phân phối và phân bổ các tài sản dễ dànghơn

2.5.1.2 Chức năng

Khối Ngân hàng buôn bán của Vietcombank cung cấp các dịch vụ tài chính chocác tổ chức và doanh nghiệp lớn Cụ thể, chức năng của khối này bao gồm:

- Quản lý tiền mặt: Đảm bảo quản lý hiệu quả nguồn tiền mặt của khách hàng

- Tư vấn các dịch vụ: Cung cấp tư vấn chuyên sâu về các dịch vụ tài chính

- Dịch vụ ủy thác: Thực hiện các giao dịch tài chính theo ủy thác của khách

hàng

- Trao đổi tiền tệ số lượng lớn: Thực hiện các giao dịch trao đổi tiền tệ lớn

- Giao dịch thương mại: Hỗ trợ khách hàng trong các giao dịch thương mại

- Sáp nhập và mua lại: Tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong các giao dịch sáp

nhập và mua lại

- Tài trợ thiết bị hoặc các nguồn vốn lưu động: Cung cấp vốn cho khách hàng

để mua sắm thiết bị hoặc duy trì hoạt động kinh doanh

- Cho vay giữa ngân hàng với ngân hàng: Thực hiện các khoản vay giữa các

ngân hàng

- Kỹ năng đàm phán và chinh phục đối tác

- Kỹ năng nắm bắt vấn đề và xử lí tình huống nhạy bén

2.5.2 Khối ngân hàng bán lẻ

2.5.2.1 Vai trò

Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) là ngân hàng bán lẻđầu tiên tại Việt Nam khẳng định được thương hiệu các dịch vụ ngân hàng bán lẻ tốtnhất Khối ngân hàng bán lẻ giúp đẩy nhanh quá trình luân chuyển tiền tệ, tiết kiệm chiphí xã hội, đem lại nguồn thu ngoại tệ lớn làm tăng nguồn dự trữ ngoại tệ quốc gia, cảithiện cán cân thanh toán, và đóng góp vào sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đấtnước

2.5.2.2 Chức năng

Chức năng của khối ngân hàng bán lẻ bao gồm:

Nghiên cứu, xây dựng cơ chế, chính sách, các văn bản chế độ phát triển sản phẩm dịch

vụ ngân hàng trong hoạt động kinh doanh ngân hàng bán lẻ Đối tượng khách hàngtrọng tâm của hoạt động này là cá nhân Các dịch vụ được coi là bán lẻ như cung cấptài khoản tiết kiệm, giao dịch thế chấp, cho vay cá nhân, thẻ ghi nợ thẻ tín dụng

 Dịch vụ tín dụng bán lẻ: Đây được xem là quan hệ tín dụng giữa cá nhân, hộ gia

đình, hay các doanh nghiệp vừa và nhỏ với ngân hàng thương mại Dịch vụ tíndụng bán lẻ bao gồm các hoạt động như huy động vốn bán lẻ hay cho vay bán lẻ

 Huy động vốn bán lẻ: Đây là hoạt động mà các ngân hàng bán lẻ muốn phục vụ

cho việc kinh doanh của mình thuận lợi, thì cần huy động nguồn vốn từ các cánhân, hộ gia đình, các doanh nghiệp vừa và nhỏ

 Cho vay bán lẻ: Đây là hoạt động cho các cá nhân, hộ gia đình, các doanh nghiệp

vừa và nhỏ vay trực tiếp

2.5.2.3 Kỹ năng

- Kỹ năng phân tích nhu cầu khách hàng

- Kỹ năng đàm phán và chinh phục đối tác

- Kỹ năng nắm bắt vấn đề và xử lí tình huống nhạy bén

2.5.3 Khối vốn

2.5.3.1 Vai trò

Khối vốn của Ngân hàng Vietcombank có vai trò quan trọngtrong việc điều phối nguồn vốn của ngân hàng Giúp ngân hàngtham gia sâu rộng hơn vào thị trường tiền tệ thế giới Nó cũng giúpngân hàng cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tài chính hàng đầutrong lĩnh vực thương mại quốc tế

2.5.3.2 Chức năng

Khối vốn của VCB có chức năng quan trọng trong hỗ trợ hoạt động kinh doanhcủa ngân hàng như:



 Điều phối nguồn vốn: Điều phối nguồn vốn bao gồm kinh doanh, mua bán, xử

lý thanh khoản và các vấn đề khác đối với nguồn vốn của ngân hàng

 Mở rộng cung ứng các sản phẩm dịch vụ trên kênh số và nâng cao chất lượngdịch vụ, trải nghiệm của khách hàng

 Cơ cấu danh mục nguồn vốn theo hướng gia tăng hiệu quả

2.5.3.3 Kỹ năng

- Kỹ năng giao tiếp

- Kỹ năng tính toán tốt

- Kỹ năng nắm bắt

- Kỹ năng tư duy

2.5.4 Khối quản lý rủi ro

2.5.4.1Vai trò

Được mệnh danh là ngân hàng hàng đầu về quản trị rủi ro vì thế khối quản lýrủi ro của Vietcombank có vai trò quan trọng trong việc xác định, đánh giá, lập kếhoạch và phản ứng với các sự kiện hay điều kiện cả tích cực lẫn tiêu cực có thể xảy ratrong suốt quá trình hoạt động của tổ chức Giúp tổ chức hoạt động ổn định, thực hiệnmục tiêu, chiến lược kinh doanh giúp các nhà quản trị đưa ra các quyết định đúng đắn

và tăng vị thế, uy tín của Vietcombank

2.5.4.1 Chức năng

 Xác định và đánh giá rủi ro: Đánh giá toàn bộ các rủi ro tuân thủ và rủi ro pháp

lý

 Lập kế hoạch phản ứng và phản ứng với rủi ro: Sử dụng phương pháp dựa trên

rủi ro để ưu tiên các quy định quan trọng nhất cho doanh nghiệp và xác định cácphạm vi cần ưu tiên cần tập trung nguồn lực để rà soát

 Quản lý thông tin: Hoạt động như một trung tâm tiếp nhận và lưu trữ và là nguồn

thông tin chính

2.5.4.3 Kỹ năng

- Kỹ năng giải quyết vấn đề

- Kỹ năng tư duy

- Kỹ năng lãnh đạo

2.5.5 Khối tài chính

2.5.5.1 Vai trò

Khối tài chính trong Vietcombank đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấpcác giải pháp tài chính linh hoạt và đa dạng cho khách hàng, đồng thời duy trì sự ổnđịnh và bền vững của ngân hàng.

2.5.5.2 Chức năng



 Quản lý rủi ro tài chính: Đánh giá và quản lý các rủi ro tài chính liên quan đến

các hoạt động ngân hàng và đầu tư Từ đó thực hiện các biện pháp để tránh các rủi

ro tài chính có thể phát sinh



 Quản lý tín dụng: Cung cấp các tín dụng cho cá nhân và doanh nghiệp thông qua

các sản phẩm như thẻ tín dụng, vay tiêu dùng, và quản lý, đánh giá các rủi ro củatín dụng

 Đầu tư và quản lý tài chính: Cung cấp các dịch vụ đầu tư như quỹ đầu tư, chứng

khoán và sản phẩm tài chính khác Bên cạnh đó còn tư vấn về kế hoạch tài chính

cá nhân và doanh nghiệp

 Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng để giải

đáp thắc mắc và đảm bảo sự hài lòng cho người tiêu dùng trong việc chọn lựa cácsản phẩm và dịch vụ tài chính phù hợp

 Dịch vụ quốc tế: Hỗ trợ giao dịch ngân hàng quốc tế bao gồm chuyển tiền,

thương mại quốc tế và các dịch vụ có liên quan

2.5.5.3 Kỹ năng

- Kỹ năng sử dụng công nghệ

- Kỹ năng giải quyết vấn đề

- Kỹ năng giao tiếp

- Kỹ năng phân tích và đánh giá

- Kỹ năng tư duy

2.5.6 Khối kiểm tra giám sát

2.5.6.1 Vai trò

Khối kiểm tra giám sát trong Vietcombank có vai trò chính là giám sát và kiểmsoát nội bộ, kiểm tra các hoạt động của ngân hàng để đảm bảo các hoạt động của ngân