Cải thiện phong cách lãnh Đạo Độc Đoán trong môi trường kinh doanh tại việt nam

Chính vì vậy, đề tài “Cải thiện phong cách lãnh đạo độc đoán trong môi trường kinh doanh tại Việt Nam” được chọn nhằm tìm hiểu rõ hơn về những hạn chế của phong cách lãnh đạo độc đoán, t

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT TRƯỜNG KINH TẺ TÀI CHÍNH

I#[

TRƯỜNG ĐẠI HỌC

\l THỦ DAU MOT

1976 THU DAU MOT UNIVERSITY

BAI TIEU LUAN

Họ và tên sinh viên: MSSV:

Nguyễn Phi Hoàng Phúc 2223401011127 Đặng Ngọc Nam 2223401010921

TRƯỜNG KINH TẾ TÀI CHÍNH KHOA QUAN TRI KINH DOANH

Lop/Nhom mén hoc: KITE.CQ.01,02,03,04,05,06,07,09, 10; KITE.CQ.09

Hoc ky: 1 Nam hoc: 2024-2025

2 Chuan dau ra hee phan

- CELO 1: Su dung kiến thức cơ bản cập nhật về hoạt động lãnh đạo

- CELO 2: Vận đụng các phong cách lãnh đạo khác nhau với các đối tượng khác nhau; các lý thuyết và kỹ

thuật phù hợp để có thể chuẩn bị cho hoạt động lãnh đạo nhằm đem lại lợi ích cho các bên tham gia đàm

phán

- CELO3: Phối hợp kỹ năng nghiên cửu phát triển, đổi mới và sử dụng các phong cách lãnh đạo phù hợp trong lĩnh vực học thuật và nghề nghiệp

- CELO 4: Tích hợp khả năng tự định hướng, thích nghi với môi trường nghề nghiệp thay đôi

- CELO 5: Phát triển kỹ năng hướng dẫn người khác thực hiện nhiệm vụ và khả năng quản lý, đánh giá, cải tiến để nâng cao hiệu quả hoạt động nghề nghiệp Rèn luyện kỹ năng làm việc độc lập, kỹ năng làm việc nhóm và kỹ năng lãnh đạo hiệu quả đề hoàn thành bài tập nhóm

- CELO 6: Hình thành phâm chất cá nhân và nghề nghiệp

3 Chủ đề (ghi các chủ đề giao sinh viên làm tiểu luận)

- Thực trạng và giải pháp về giao tiếp ( trực tiếp, gián tiếp), tiếp khách và ứng xử

của nhân viên các cơ quan hành chính nhà nước các đơn vị sự nghiệp tại các tỉnh

thành phố tại việt nam

- Thực trạng và giải pháp về giao tiếp (trực tiếp, gián tiếp) , việc ứng xử trong dự

tiệc, lễ tân, liên hoan hội nghi cua øiới thanh niên hiện nay

- Thực trạng và giải pháp về kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên ĐH TDM

- Thưc trạng và giải pháp về kỹ năng thuyết trình của Sinh viên ĐH TDM

- Thực trạng và giải pháp về kỹ năng đàm phán của Thanh niên trên địa bản tỉnh

Bình Dương

- Thực trạng và giải pháp về kỹ năng ra quyết định của Thanh niên trên địa bàn tỉnh Bình Dương

- Thực trạng và giải pháp về giải quyết xung đột và động viên nhân viên của các

doanh nghiệp Việt Nam trên địa bàn tỉnh Binh Duong

- Thực trạng và giải pháp về giải quyết xung đột và động viên nhân viên của các

doanh nghiệp Việt Nam trên địa bàn tỉnh Binh Duong

- Thực trạng và giải pháp về giải quyết xung đột và động viên nhân viên của các

doanh nghiệp người Hàn Quốc trên địa bàn tỉnh Bình Dương

-Thực trạng và giải pháp về giải quyết xung đột và động viên nhân viên của các

doanh nghiệp người Nhật trên địa bàn tỉnh Bình Dương

-Thực trạng và giải pháp về giải quyết xung đột và động viên nhân viên của các

doanh nghiệp Âu Mỹ trên địa bản tỉnh Bình Dương

- Phân tích nguyên nhân xảy ra đình công trên địa bàn tỉnh Bình Dương trong

những năm gan day

- Phân tích lý thuyết các phong cách lãnh đạo và vận dụng vảo trong hoạt động đoàn

TN CSHCM tại ĐH TDM

- Phân tích các loại quyền lực và áp dụng phủ hợp cho bạn khi bạn là lãnh đạo

- Phân tích lý thuyết các phong cách lãnh đạo và vận dụng vào doanh nghiệp đang

sử dụng nhũng sinh viên mới đi làm tại doanh nghiệp

4 Rubrics danh giá tiêu luận

Câu trúc 05 Cân đổi, Khá cân Tương đôi Không cân đôi, thiêu

hợp lý đối hợplý | cân đối hợp | hợp lý

lý Nội dung Nêu vân đề 10 Phan tich | Phantich | Phântích Phân tích chưa rõ

r6 rang khá rõ ràng | tương đối rõ rang tam quan trong tam quan tam quan rang tam cua van dé trong cua trong cua quan trong

van dé van dé của vấn đề Nền tảng lý 10 Trinh bay | Trinh bay Trinh bay Trình bày chưa rõ thuyết quan điểm | quan điểm | quan điểm lý | quan điểm lý thuyết

lý thuyết lý thuyết thuyết tương | phủ hợp

phủ hợp khá phù đối phủ hợp

hợp Các nội dụng 40 Ghỉ thang điểm cụ thê cho từng phân nội đung thành phần

Lập luận 10 Hoàn toàn | Khá chặt Tương đôi Không chặt chẽ, logic

chặt chẽ, chẽ, logic; chặt chẽ,

logic còn sai sót | logic; có phần

nhỏ không | chưa đảm bảo

trong toan | format quan _ bai _ _ _ Lỗi chính tả 05 Không có | Một vài lôi | Lỗi chính tả Lỗi rất nhiều và đo

lỗi chính tả | nhỏ khá nhiều sai chính tả và typing

TRƯỜNG KINH TẾ TÀI CHÍNH KHOA QUAN TRI KINH DOANH

BO MON QUAN TRI

PHIEU CHAM TIEU LUAN

Tén hoc phan: Nghé thuat Lanh dao (2+0) Ma hoc phan: LING 400

cụ thể 4 | Nêu cụ thê phương pháp thực hiện tiêu 0,5đ

luận 5| Nền táng lý thuyết / cơ sở lý luận liên ld

quan đến tiêu luận 6_ | Giới thiệu về phong cách Lãnh đạo ld

7 | Phân tích nội dung thực hiện tiểu luận 2ä

§ _ | Nhận xét hoặc đề xuất giải pháp ld

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu -s- + se 21211211 115115121121211212 2 x2 8

5 Phương pháp nghiên cứu và nguồn dữ liệu 2-5 SE 22215222222 2xe 9 Tân N6 an gC äaAẶDĐỘÁIAẦ 9

CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYÊTT -2222222221111122211112211112211121111221 c0 12

1 Bản chất cốt lõi của quyền lực và tầm ảnh hướng 2S s2 cczrsze2 12

2 Phong cách lãnh đạo độc đoán L2 2122112221122 1151211181151 k re 12

3 Mô hình 5 cấp độ lãnh đạo của Maxwell ccceceeceseseseeettsevesevess 16

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐỘC ĐOÁN TRONG

CÁC DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM 2-25 222122212112212222 xe 20

1 Tổng quan về môi trường kinh đoanh tại Việt Nam - 5-22 20

2 Thực trạng áp dụng phong cách lãnh đạo độc đoán -: 5-25 21

CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP CẢI THIỆN PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐỘC ĐOÁN TRONG MỖI TRƯỜNG KINH DOANH TẠI VIỆT NAM -. - 27

1 Phân tích các yếu tô cần cải thiện trong phong cách lãnh đạo độc đoán 27

2 Đề xuất giải pháp cải thiện - S1 2111211 121111211 1111111212121 ta 29

3 Hạn chế của đề tài 22 S25 T 1111151111151 51 211111125 H Han e 30

MỞ ĐẦU

1 Lời nói đầu

Trước tiên, nhóm em xIn chân thành cảm ơn thầy Trần Thành Hạnh đã tận tâm giảng dạy và cung cấp cho em những kiến thức quý báu về Nghệ thuật lãnh đạo Qua các bài giảng, thầy đã không chỉ truyền đạt kiến thức mà còn khơi dậy niềm đam mê và tỉnh thần học hỏi của chúng em đối với lĩnh vực nảy

Nhóm em cũng xIn gửi lời cảm ơn đến các anh chị, bạn bè trong lớp đã luôn cùng đồng hành, chia sẻ và hỗ trợ chúng em trong quá trình học tập Sự hợp tác và

những ý kiến đóng góp từ các bạn đã giúp chúng em hoàn thiện bài tiểu luận nảy

Nhóm em xin chân thành cảm ơn!

2 Lý do chọn đề tài

Trong môi trường kinh doanh đầy cạnh tranh hiện nay, vai trò của lãnh đạo

là yếu tô then chốt quyết định đến sự thành công hay thất bại của một tô chức Tuy nhiên, ở Việt Nam, phong cách lãnh đạo độc đoán vẫn còn phổ biến tại nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa vả nhỏ Phong cách này có thé mang lai hiệu quả trong một số tình huống nhất định, nhưng cũng dễ dẫn đến nhiều hệ lụy như mắt động lực làm việc của nhân viên, thiếu sáng tạo và hạn chế khả năng phát triển bền vững của tô chức

Chính vì vậy, đề tài “Cải thiện phong cách lãnh đạo độc đoán trong môi trường kinh doanh tại Việt Nam” được chọn nhằm tìm hiểu rõ hơn về những hạn chế của phong cách lãnh đạo độc đoán, từ đó đưa ra các giải pháp giúp cải thiện và thay đôi phong cách lãnh đạo phù hợp hơn với xu hướng quản trị hiện đại Đề tài

không chỉ đóng góp vào lý thuyết về nghệ thuật lãnh đạo mà còn cung cấp các kiến

thức thực tiễn, hữu ích cho các nhà quản lý doanh nghiệp tại Việt Nam

Bên cạnh đó, sự thay đôi và cải thiện phong cách lãnh đạo cũng là một yếu tố quan trọng đề thúc day tinh thần làm việc của nhân viên, tạo nên môi trường làm việc tích cực và nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp Qua nghiên cứu này, nhóm em mong muốn góp phần xây dựng một phong cách lãnh đạo phù hợp

với đặc thủ văn hóa và môi trường kinh doanh tại Việt Nam, từ đó hỗ trợ các nhà lãnh đạo trong việc quản lý nhân sự một cách hiệu quả hơn

3 Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu của đề tài này là nhằm phân tích và đánh giá phong cách lãnh đạo độc đoán trong môi trường kinh doanh tại Việt Nam, từ đó đề xuất các giải pháp

nhằm cải thiện và điều chỉnh phong cách lãnh đạo sao cho phù hợp với xu hướng

quan trị hiện đại, sóp phần nâng cao hiệu quả quản lý và phát triển bền vững của doanh nghiệp Cụ thể, nghiên cứu tập trung vào các mục tiêu sau:

- Phân tích thực trạng: Đánh giá mức độ phố biến và hiệu quả của phong cách lãnh đạo độc đoán tại các doanh nghiệp ở Việt Nam, đặc biệt là trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ

- Tìm hiểu tác động: Khám phá những tác động của phong cách lãnh đạo độc đoán đối với nhân viên, từ động lực làm việc, sự hải lòng, đến khả năng sáng tạo và đóng góp cho tô chức

- Xác định yếu tố cần cải thiện: Xác định những điểm yếu và hạn chế của phong cách lãnh đạo độc đoán, đồng thời tìm hiểu các yếu tố cần cải thiện đề phong cách lãnh đạo trở nên linh hoạt, hiệu quả hơn trong bối cảnh kinh doanh hiện đại

- Đề xuất giải pháp: Đưa ra các đề xuất và giải pháp cụ thể nhằm cải thiện phong cách lãnh đạo, bao gồm việc điều chỉnh cách ra quyết định, cách tương tác với nhân viên và phương thức quản lý nhân sự sao cho phù hợp với văn hóa doanh

nghiệp và xu hướng phát triển hiện nay

- Khuyến nghị cho các nhà quản lý: Xây dựng những khuyến nghị giúp các

nhà lãnh đạo tại Việt Nam chuyên từ phong cách lãnh đạo độc đoán sang một phong

cách lãnh đạo mềm déo và cởi mở hơn, từ đó thúc đây sự phát triển toàn diện của tô chức

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của đề tài là phong cách lãnh đạo độc đoán tại các doanh

nghiệp kinh doanh tại Việt Nam, với trọng tâm là các nhà quản lý cấp cao, cấp trung

và nhân viên trong các doanh nghiệp Dé tai tập trung vào các khía cạnh về hành vi lãnh đạo, mối quan hệ giữa nhà lãnh đạo và nhân viên, cũng như tác động của phong cách lãnh đạo độc đoán đối với môi trường làm việc và hiệu suất doanh nghiệp

- Pham vi nghiên cứu + Pham vi kh6ng gian: Nghién ctru nay duoc thyc hién tai cac doanh nghiệp hoạt động trong môi trường kinh doanh tại Việt Nam, với tập trung chu yếu vào khu vực thành thị, nơi có nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ

+ Phạm vi thời gian: Nghiên cứu tập trung vảo giai đoạn từ năm 2020 đến năm

2024 nhằm đánh giá xu hướng và sự thay đối trong phong cách lãnh đạo của các doanh nghiệp p1Iai đoạn nảy

+ Phạm vi nội dung: Đề tài tập trung vào việc phân tích phong cách lãnh đạo độc

đoán, bao gồm các đặc điểm, tác động và hậu quả đối với doanh nghiệp Ngoài ra,

nphiên cứu cũng sẽ tìm hiểu các giải pháp và phương pháp cải thiện phong cách lãnh đạo này, nhằm tăng cường hiệu quả quản lý và nâng cao năng suất lao động 5 Phương pháp nghiên cứu và nguồn dữ liệu

- Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu các tài liệu, báo cáo liên quan đến phong cách lãnh đạo trong và ngoài nước, các công trinh nghiên cứu trước đây về nghệ thuật lãnh đạo và các bài học thực tiễn từ các doanh nghiệp tại Việt Nam Phương pháp này giúp xây dựng nền tảng lý thuyết và bổ sung thông tin cho các phần phân tích

- Nguồn đữ liệu

Dữ liệu thứ cấp sẽ bao gồm các báo cáo, nghiên cứu trước đây, sách, bài báo khoa học, và các tài liệu học thuật khác liên quan đến chú đề lãnh đạo và phong cách lãnh đạo độc đoán Ngoài ra, các báo cáo doanh nghiệp, báo cáo về quản lý nhân sự và hiệu quả lao động của các tô chức cũng sẽ được sử dụng để hỗ trợ cho phan phan tích và đề xuất giải pháp

6 Y nghia cua dé tài

- Ý nghĩa lý thuyết

Đề tải góp phần làm phong phú thêm lý thuyết về lãnh đạo và phong cách lãnh đạo

trong quản trị doanh nghiệp, đặc biệt là về phong cách lãnh đạo độc đoán Nghiên cứu này giúp hiểu rõ hơn về các đặc điểm, tác động và hạn chế của phong cách lãnh đạo độc đoán trong môi trường kinh doanh Qua đó, đề tài đưa ra các cách tiếp cận mới và những giải pháp hiệu quả trong việc cải thiện phong cách lãnh đạo, từ đó đóng góp vảo sự phát triển của lý thuyết về quản trị lãnh đạo hiện đại

-Y nghia thực tién

Đề tài có giá trị thực tiễn quan trọng đối với các doanh nghiệp tại Việt Nam, đặc biệt là những doanh nghiệp vẫn đang sử dụng phong cách lãnh đạo độc đoán Kết quả của nghiên cứu giúp các nhà quản lý nhận diện được những điểm hạn chế của phong cách lãnh đạo này và nhận thức được tầm quan trọng của việc thay đối, điều chỉnh phong cách lãnh đạo phù hợp với xu thế hiện đại Những giải pháp và khuyến nehị từ nghiên cứu có thể giúp cải thiện mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên, thúc đây tỉnh thần làm việc, tăng cường sự sáng tạo, và nâng cao hiệu suất làm việc chung của tô chức

- Đóng góp cho cộng đồng doanh nghiệp Bằng cách nghiên cứu và đề xuất các phương pháp cải thiện phong cách lãnh đạo độc đoán, đề tài này có thế giúp nâng cao chất lượng quản trị tại các doanh nghiệp Việt Nam Việc cải thiện phong cách lãnh đạo sẽ góp phần xây dựng môi trường làm việc tích cực, cởi mở, thúc đây tỉnh thần đồng đội và tối ưu hóa nguồn lực nhân

sự Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp phát triển bền vững mà còn góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp Việt Nam trên thị trường quốc

tế

7 Kết cấu của đề tài

- Chương 1: Cơ sở lý thuyết + Bản chất cốt lõi của quyền lực và tầm ảnh hưởng

+ Phong cách lãnh đạo độc đoán

® Dinh nghia

® Cac hoc thuyét liên quan

®_ Mô tả các đặc trưng

®_ Phân tích ưu điểm và hạn chế

+ Mô hình 5 cấp độ lãnh đạo của Maxwell

- Chương 2: Thực trạng phong cách lãnh đạo độc đoán trong các doanh

nghiệp tại Việt Nam

+ Tổng quan về môi trường kinh doanh tại Việt Nam

®_ Đặc điểm của các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam

® Tinh hình quản trị và lãnh đạo trong các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay

+ Thực trạng áp dụng phong cách lãnh đạo độc đoán

® Tinh hình áp dụng phong cách lãnh đạo độc đoán trong các doanh nghiệp tại

Việt Nam

®_ Tác động của phong cách lãnh đạo độc đoán đến hiệu quả của doanh nghiệp và nhân viên

® Những hạn chế và thách thức trong phong cách lãnh đạo độc đoán

- Chương 3: Giải pháp cải thiện phong cách lãnh đạo độc đoán trong môi trường kinh doanh tại Việt Nam

+ Phân tích các yếu tố cần cải thiện trone phong cách lãnh đạo độc đoán

+ Đề xuất giải pháp cải thiện

+ Hạn chê của đề tài

1

CHUONG 1 CO SO LY THUYET

Ban chat cốt lõi của quyền lực và tầm ảnh hưởng

- Bản chất cốt lõi của quyền lực:

“Quyên lực, theo nghĩa chung nhất, luôn ám chỉ khả năng hành động của một cá nhân hoặc nhóm người nảy so với cá nhân hoặc nhóm người khác.” (Nguyễn

Quý Thanh và Nguyễn Quý Nghị, 2004) Câu trích dẫn này định nghĩa quyền

lực một cách tổng quát, nhắn mạnh rằng quyền lực liên quan đến khả năng hành động và ảnh hướng giữa các cá nhân hoặc nhóm Quyền lực không chỉ đơn thuần là sự kiểm soát, mà còn là khả năng tạo ra tác động và thay đổi trong mối quan hệ xã hội

- Ban chat cốt lõi của tầm ảnh hướng:

“Social influence 1s ultimately a process of change in which one’s behaviors (what one does or says) or cognitions (attitudes, opinions and feelings), or both, are changed by the percetved cognitions and behaviors of others.” (Hogg, 2010) Trích dẫn đó của Hogs đã nắm bắt được bản chất của ảnh hưởng xã hội

Nó nhân mạnh rằng hành vi và suy nghĩ của chúng ta thường được định hình bởi những người xung quanh Sự tương tác này có thê xảy ra trong nhiều bối cảnh khác nhau, cho dù thông qua tương tác trực tiếp, tiếp xúc với phương tiện truyền thông hay thậm chí là chuẩn mực văn hóa

Phong cách lãnh đạo độc doán

- Định nghĩa:

“Autocratic leadership, also known as authoritarian leadership, 1s a leadership style characterized by individual control over all decisions and little input from group members.” (Cherry, 2006) Lanh dao chuyén quyén nhan manh cach tiép cận từ trên xuống, trong đó người lãnh đạo đưa ra quyết định một cách độc lập, thường không tham khảo ý kiến của nhóm hoặc tìm kiếm phản hồi của họ

- Các học thuyết liên quan:

“Theory X is based on the assumptions that:

1 The average human being has an inherent dislike of work and will avoid it if possible

2 Because of this human dislike of work, most people must be coerced, controlled, directed, and threatened with punishment to get them to put forth adequate effort toward the achievement of organisational objectives

3 The average human being prefers to be directed, wishes to avoid responsibility, has relatively little ambition, and wants security above all.”

(McGregor, 1960)

Lý thuyết này trình bảy quan điểm bí quan về bản chất con người tại nơi làm viéc Theo McGregor (1960), Ly thuyết X cho rằng nhân viên vốn lười biếng, chống đối công việc và cần sự giam sat va kiểm soát chặt chẽ đề đạt được mục tiêu của tô chức Các giả định chính của Lý thuyết X là:

Con người thường không thích làm việc và sẽ tránh làm việc bất cứ khi nào có

thể

Y Do su chan ghét công việc này, cá nhân cần phải bị kiểm soát, ép buộc hoặc đe doa dé dam bao họ đóng sóp đầy đủ vào các mục tiêu của tô chức

Y Hau hét moi người thích tron tránh trách nhiệm, thiếu tham vong va coi trong su

an toàn hơn các khía cạnh khác của công việc

Lý thuyết này thường dẫn đến phong cách quản lý độc đoán , trong đó các nhà lãnh đạo dựa vào sự giám sát và kiểm soát chặt chẽ để thúc đây năng suất Nó trái ngược với Lý thuyết Y, đưa ra quan điểm lạc quan hơn, cho rằng nhân viên có động lực tự thân và có khả năng chịu trách nhiệm nếu được giao viéc dung cach

- Mô tả các đặc trưng:

®_ “Autocratic leaders typIcally make choIces based on their own Ideas and judgments and rarely accept advice from followers.” (Cherry, 2006) Trich dan nay từ Kendra Cherry nêu bật một đặc điểm cốt lõi của phong cách lãnh đạo độc đoán: Quá trình ra quyết định mang tính tập trung cao độ và chỉ dựa vào

phán đoán của riêng người lãnh đạo Trong phong cách này, các nhà lãnh đạo

hiếm khi tìm kiếm ý kiến đóng góp hoặc lời khuyên từ cấp đưới, thường cho

rằng họ biết điều gì là tốt nhất cho tô chức

® “Autocratic leadership involves absolute, authoritarian control over a group.” (Cherry, 2006) Tuyên bố này của Kendra Cherry nhân mạnh đến sự kiểm soát tuyệt đối đặc trưng của phong cách lãnh đạo độc đoán Trong phong cách nảy, người lãnh đạo nắm giữ toàn quyền quyết định, chính sách và định hướng của nhóm Những người theo sau được kỳ vọng sẽ tuân thủ các chỉ thị của neười lãnh đạo mà không cần thắc mắc, và có rất ít chỗ cho việc phân công hoặc ra quyết định chung

- Phân tích ưu điểm và hạn chế:

+ Ưu điểm

@ “Leaders in these performance-oriented societies tend to stress high and

objective standards to increase organizational effectiveness which does not allow for arbitrary and subjective procedures and expectations.” (Gumusluoglu

và cộng sự, 2020) Trich dan nay nhan manh vao cac tiéu chudn khach quan trong các xã hội định hướng hiệu suất, đặc biệt là trong bối cảnh tổ chức Các nha lãnh đạo trong những môi trường như vậy ưu tiên các mục tiêu và tiêu chí

có thể đo lường được đề thúc đây hiệu quả, tránh xa các biện pháp tùy tiện hoặc chủ quan Cách tiếp cận này có thê thúc đây trách nhiệm giải trình và sự rõ ràng, đảm bảo rằng mọi người trong tổ chức hiểu được những øì được mong đợi

ở họ và cách đo lường thành công

@ “Employees high in cognitive trust are more likely to follow their leaders

because of the greater possibility of success and rewards.” (Du va cong sy, 2020) Trích dẫn này nhân mạnh tầm quan trọng của lòng tin nhận thức tại nơi làm việc, cho thấy rằng khi nhân viên tin rằng lãnh đạo của họ có năng lực và khả năng, họ có xu hướng tuân theo chỉ thị của họ nhiều hơn Lòng tin nhận thức dựa trên đánh giá hợp lý và hiểu biết về khả năng và khả năng ra quyết định của lãnh đạo Việc tham khảo "khả năng thành công và phần thưởng lớn

hơn" nhân mạnh rắng nhân viên có nhiêu khả năng tham gia và đông thuận với

tầm nhìn của lãnh đạo khi họ coi họ là người hiểu biết và đáng tin cậy Điều này

có thê thúc đây môi trường làm việc năng động và hiệu quả hơn

+ Hạn chế

“Our findings suggest that autocratic leadership is associated with diminished subordinate well-being (1.¢., higher stress and time pressure experiences).” (Briker và cộng sự, 2021) Trích dẫn này nêu bật một kết quả tiêu cực của sự lãnh đạo độc đoán, cụ thể là tác động của nó đến phúc lợi của cấp dưới Các phát hiện cho thây rằng khi các nhà lãnh đạo thực hiện quyền kiểm soát độc đoán, cấp dưới thường trải qua căng thắng gia tăng và cảm giác áp lực thời gian cao hơn Sự lãnh đạo độc đoán, đặc trưng bởi cách tiếp cận chỉ đạo từ trên xuống, có thê dẫn đến cảm giác bất lực hoặc choáng ngợp trong số những người lao động

“Autocratic leadership style, however, shows a significant negative impact on waitress performance This indicates that the performance of employees would not increase when the autocratic approach is applied.” (Akwilin, 2020) Trich dan nay cho thay rang phong cách lãnh đạo độc đoán, đặc trưng bởi việc ra quyết định tập trung và đầu vào hạn chế của nhân viên, có thể dẫn đến mức hiệu suất thấp hon trong số nhân viên phục vụ Trong các bối cảnh như dịch vụ khách sạn, nơi mà tỉnh thần đồng đội và tỉnh thần làm việc là rất quan trong, cách tiếp cận độc đoán có thể kìm hãm động lực và cản trở sự gan kết của nhân viên Nếu nhân viên phục vụ cảm thây đầu vào cúa họ bị đánh giá thấp hoặc bị

bỏ qua, điều đó có thể ảnh hưởng xấu đến hiệu suất công việc và sự hài lòng chung của họ

“First and foremost, leaders should be aware of their authoritarian leadership behaviors because such leadership behaviors are counterproductive These

authoritarian behaviors include making decisions without soliciting members’ input, exercising strict discipline over subordinates, always having the last say

in a meeting, etc.” (Chiang và cộng sự, 2021) Trích dẫn này nhân mạnh rằng

những nhà lãnh đạo không tìm kiếm ý kiến đóng góp từ nhóm của mình, áp đặt

sự kiểm soát chặt chẽ và chỉ phối các quy trình ra quyết định đang tham gia vào các hành vi phản tác dụng có thể gây hại cho hiệu quả của tổ chức

Mô hình 5 cấp độ lãnh đạo của Maxwell

- Cấp độ 1: Vị trí

“One of the major upsides of position from the leadership perspective is that it

isusually awarded based on identified potential This should not however be confused with the fact that because you have a certain position you are automatically a leader.” (Maxwell, 2011) Trich dan nay ttr John C Maxwell nêu bật su khac biét gitta viéc nam gilt vi tri có thâm quyền và thực sự là một nhà lãnh đạo thực thụ Maxwell nhắn mạnh rằng trong khi các vị trí lãnh đạo thường được trao dựa trên tiềm năng được nhận thức của một người, thì việc chỉ

có một chức danh hoặc vai trò không tự động biến một người thành một nhà lãnh đạo hiệu quả Lãnh đạo đòi hỏi nhiều hơn một vị trí chính thức - nó bao gồm ảnh hưởng, hướng dẫn và khả năng truyền cảm hứng và trao quyền cho

người khác

Quan điểm của Maxwell phản ánh ý tưởng rằng sự lãnh đạo đạt được thông qua hành động, tính cách và khả năng lãnh đạo mọi người, không chỉ thông qua thâm quyền chính thức Điều này phủ hợp với quan điểm rộng hơn của ông về lãnh đạo trong tác phẩm cua minh, chang han nhu trong The 5 Levels of Leadership, trong đó ông giải thích rằng lãnh đạo phát trién qua nhiéu giai doan khac nhau va thâm quyền theo vị trí chỉ là cấp độ đầu tiên

- Cấp độ 2: Sự cho phép

“In order to put attention on relationships, leaders in this level must value and

respect those around them.” (Maxwell, 2011) Trich dan nay ti John C

Maxwell phan anh sy nhan mạnh của ông về tầm quan trọng của các mối quan

hệ trong lãnh đạo hiệu quả Trong khuôn khô của ông, đặc biệt là Cấp độ 2: Sự cho phép trong 5 Cấp độ Lãnh đạo, các nhà lãnh đạo phải tập trung vào việc xây dựng các mỗi quan hệ tích cực với nhóm của mình Ở cấp độ này, lãnh đạo không chỉ đơn thuần là giữ một vị trí mà bắt đầu tập trung vào sự tôn trọng và

tin tưởng lẫn nhau Các nhà lãnh đạo phải coi trọng và tôn trọng những người

theo mình để tạo ra nền tảng ảnh hưởng được xây dựng dựa trên các mỗi quan

hệ cá nhân, chứ không chỉ dựa trên thâm quyền

Maxwell lập luận rằng các nhà lãnh đạo đầu tư vào các mối quan hệ sẽ nuôi dưỡng lòng trung thành, cam kết và sự hợp tác Bằng cách thực sự quan tâm đến các thành viên trong nhóm của mình, các nhà lãnh đạo ở cấp độ này truyền cảm hứng cho sự tự nguyện đi theo, vì mọi người sẵn sàng làm việc chăm chỉ hơn cho người

mà họ tôn trọng và cảm thấy gắn bó

- Cấp độ 3: Sản xuất

® “Production leadership represents a major step up the leadership ladder, at this stage, leaders are authentic as it is very difficult to fake results Leaders who

have made it to level 3 have achieved momentum within their organization,

which creates overall growth.” (Maxwell, 2011) Trích dẫn này từ John C Maxwell đề cập đến Cấp độ 3: Sản xuất trong 5 Cấp độ Lãnh đạo, đánh dấu sự tiền bộ đáng kế trong hành trình của một nhà lãnh đạo Ở giai đoạn này, kha năng lãnh đạo được đo lường bằng kết quả - các nhà lãnh đạo chứng minh khả

năng tạo ra kết quả hữu hình và thúc đấy thành công trong tô chức

Maxwell nhắn mạnh rằng giai đoạn này đại diện cho sự chuyền đổi từ lãnh đạo dựa trên mối quan hệ (Cấp độ 2) sang lãnh đạo dựa trên kết quả (Cấp độ 3) Ở Cấp độ 3, các nhà lãnh đạo đạt được tính xác thực vì hiệu quả của họ được thể hiện

rõ qua những thành tựu của họ Thật khó để giả vờ thành công ở giai đoạn nay, vi kết quả - dù là về hiệu suất của nhóm, tăng trưởng tổ chức hay đạt được các mục tiêu đã đề ra - đều tự nói lên điều đó

Ngoài ra, những nhà lãnh đạo xuất sắc ở cấp độ này sẽ tạo động lực cho nhóm và tô chức của họ, dẫn đến sự tăng trưởng và tiến bộ bền vững Động lực này thường trao quyền cho những người theo họ thực hiện ở cấp độ cao hơn, tạo ra văn hóa thành tích và động lực

- Cấp độ 4: Phát triển con người