Kết hợp yếu tố 4.0 vào nghiên cứu sẽgiúp bạn làm rõ cách bà Mai Kiều Liên áp dụng công nghệ vào lãnh đạo, giúpVinamilk phát triển bền vững và cạnh tranh trên thị trường hiện đại.Chính vì
Tổng quan về nghiên cứu
Lý do chọn đề tài
Trong bối cảnh Cách mạng Công nghiệp 4.0, các doanh nghiệp cần áp dụng công nghệ để tối ưu hóa quy trình sản xuất và quản lý Dưới sự lãnh đạo của bà Mai Kiều Liên, Vinamilk đã triển khai thành công nhiều chiến lược chuyển đổi số, bao gồm công nghệ quản lý chuỗi cung ứng thông minh và hệ thống tự động hóa trong sản xuất Bà Liên không chỉ duy trì giá trị truyền thống mà còn thúc đẩy sáng tạo, mở rộng danh mục sản phẩm và phát triển sản phẩm hữu cơ để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng Vinamilk cũng đầu tư vào công nghệ AI và hệ thống sản xuất hiện đại, cho thấy sự thích ứng và tận dụng cơ hội từ Cách mạng Công nghiệp 4.0 Ngoài ra, việc quản lý hiệu quả đội ngũ làm việc đa dạng và hợp tác quốc tế cũng là một yếu tố quan trọng trong thời đại này.
Phong cách lãnh đạo của bà Mai Kiều Liên thể hiện sự linh hoạt và khả năng quản lý đa dạng văn hóa, giúp Vinamilk mở rộng ra thị trường quốc tế Bà đã áp dụng công nghệ số để điều hành hiệu quả các chi nhánh toàn cầu và tăng cường tương tác với khách hàng qua mạng xã hội, thương mại điện tử, nâng cao trải nghiệm người tiêu dùng và gia tăng nhận diện thương hiệu Dưới sự dẫn dắt của bà, Vinamilk đã vượt qua nhiều thách thức trong thời kỳ thay đổi nhanh chóng, chứng minh khả năng ứng dụng công nghệ 4.0 vào quản trị doanh nghiệp, giúp công ty phát triển bền vững và cạnh tranh trong thị trường hiện đại.
Nhóm em đã chọn đề tài "Nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo đa dạng của bà Mai Kiều Liên cho sự phát triển Tập đoàn Vinamilk" nhằm phân tích những yếu tố quyết định đến phong cách lãnh đạo của bà Liên và tác động của nó đến sự phát triển bền vững của Vinamilk Nghiên cứu này sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách mà phong cách lãnh đạo đa dạng có thể thúc đẩy sự đổi mới và tăng trưởng trong doanh nghiệp.
1.2 Vấn đề và mục tiêu nghiên cứu
Bà Mai Kiều Liên sở hữu một phong cách lãnh đạo đa dạng, kết hợp nhiều phương pháp khác nhau Việc nghiên cứu cách bà tích hợp và áp dụng các phương pháp lãnh đạo này trong công việc sẽ mang lại cái nhìn sâu sắc về hiệu quả lãnh đạo của bà.
Phong cách lãnh đạo của bà Mai Kiều Liên có ảnh hưởng đáng kể đến các chỉ số quan trọng của Tập đoàn Vinamilk, bao gồm doanh thu, lợi nhuận và sự mở rộng thị trường Việc phân tích này giúp xác định các yếu tố thúc đẩy và cản trở sự phát triển bền vững của Vinamilk.
- Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo của bà Mai Kiều Liên và chiến lược của Vinamilk.
- Đánh giá cách bà Mai Kiều Liên tích hợp các yếu tố bảo vệ môi trường và trách nhiệm xã hội vào hoạt động của Vinamilk.
Mục tiêu tổng quát của nghiên cứu là phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo đa dạng của bà Mai Kiều Liên, CEO của Tập đoàn Vinamilk, nhằm thúc đẩy sự phát triển bền vững của công ty Nghiên cứu sẽ đưa ra các khuyến nghị cụ thể để tối ưu hóa sự phát triển của Vinamilk dựa trên phong cách lãnh đạo đặc trưng của bà Liên.
- Mục tiêu cụ thể: Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo của CEO Mai Kiều Liên.
Phong cách lãnh đạo của CEO Mai Kiều Liên cho sự phát triển của Vinamilk
- Phạm vi không gian: Nghiên cứu tập trung vào các độ tuổi từ 18 đến 30 tuổi đang sinh sống và làm việc tại TP.HCM.
- Phạm vi thời gian: Nghiên cứu được thực hiện trong 2 tuần
- Phạm vi nội dung: Nghiên cứu về phong cách lãnh đạo của CEO Mai
Kiều Liên cho sự phát triển của Vinamilk
1.4 Tóm tắt kết quả nghiên cứu
Nghiên cứu cho thấy các yếu tố chính ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo của bà Mai Kiều Liên, đồng thời chỉ ra những thành công và thách thức mà bà gặp phải trong quá trình phát triển Vinamilk.
Phong cách lãnh đạo của bà Mai Kiều Liên đã xây dựng một nền văn hóa doanh nghiệp vững mạnh tại Vinamilk, đặc biệt trong bối cảnh chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ hiện đại Sự lãnh đạo này không chỉ thúc đẩy đổi mới mà còn nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty.
1.5 Ý nghĩa khoa học và ý nghĩa thực tiễn
Nghiên cứu này đóng góp vào việc mở rộng lý thuyết về phong cách lãnh đạo trong kỷ nguyên Công nghiệp 4.0 Việc phân tích phong cách lãnh đạo của CEO Mai Kiều Liên mang đến cái nhìn đa dạng về sự kết hợp giữa phong cách lãnh đạo truyền thống và hiện đại Từ đó, nghiên cứu giúp xác định các đặc điểm và quy luật chung của một phong cách lãnh đạo hiệu quả.
Nghiên cứu về phong cách lãnh đạo của bà Mai Kiều Liên đã giúp làm sáng tỏ sự phát triển của Vinamilk, đồng thời đưa ra các giải pháp hữu ích cho các doanh nghiệp Việt Nam Bài viết khuyến khích việc kết hợp đa dạng phong cách lãnh đạo và sáng tạo trong bối cảnh kinh doanh thay đổi liên tục, đồng thời nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cân bằng giữa đổi mới công nghệ và phát triển xã hội Ngoài ra, nghiên cứu cũng đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự phát triển của Vinamilk thông qua ảnh hưởng tích cực của phong cách lãnh đạo.
Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
Các khái niệm liên quan đến vấn đề nghiên cứu
2.1.1 Các nghiên cứu về phong cách lãnh đạo
Phong cách lãnh đạo là mối quan hệ trong đó người lãnh đạo sử dụng quyền lực và phương pháp của mình để khuyến khích mọi người làm việc cùng nhau vì mục tiêu chung (Fiedler, 1969) Theo Hersey và Blanchard (1982), phong cách lãnh đạo là quá trình ảnh hưởng đến hoạt động của cá nhân hoặc nhóm trong nỗ lực đạt được mục tiêu trong bối cảnh cụ thể Tóm lại, phong cách lãnh đạo phản ánh cách thức tương tác và ảnh hưởng của người lãnh đạo đến nhân viên thông qua các hành vi, nguồn lực và chính sách nhằm đạt được mục tiêu tổ chức.
Từ năm 1939, nhiều tác giả đã nghiên cứu phong cách lãnh đạo từ các góc độ khác nhau Bryman (1992) đã tổng hợp các cách tiếp cận, bao gồm hành vi lãnh đạo, đặc điểm lãnh đạo, lãnh đạo theo tình huống, lãnh đạo chuyển hóa và lãnh đạo giao dịch Đặc biệt, phong cách lãnh đạo toàn diện được nghiên cứu điển hình bởi Bass (1985).
& Avolio (2004) và Bass & Riggio (2006) đã kế thừa và bổ sung nghiên cứu của Burn (1978).
2.1.2 Phong cách lãnh đạo theo cách tiếp cận hành vi
Nghiên cứu của Lewin, Lippitt và White vào năm 1939 là một trong những công trình tiên phong trong lĩnh vực phong cách lãnh đạo, giới thiệu ba phong cách chính: chuyên quyền, dân chủ và tự do.
Phong cách lãnh đạo chuyên quyền tập trung quyền lực vào một người, quản lý bằng ý chí cá nhân và trấn áp sáng kiến của nhân viên Lãnh đạo theo phong cách này thường ra lệnh, quyết đoán và thiếu lòng tin vào cấp dưới, chủ yếu thúc đẩy nhân viên bằng đe dọa và trừng phạt Ưu điểm của phong cách này là khả năng giải quyết công việc nhanh chóng và nắm bắt cơ hội kinh doanh, đồng thời đảm bảo quyền lực cho người lãnh đạo Tuy nhiên, nhược điểm lớn là không khuyến khích tính sáng tạo của nhân viên, tạo ra áp lực và căng thẳng, có thể dẫn đến sự chống đối từ cấp dưới.
Phong cách lãnh đạo dân chủ là phong cách mà người lãnh đạo chia sẻ quyền lực và khuyến khích sự tham gia của cấp dưới trong quá trình ra quyết định Phong cách này tạo điều kiện cho nhân viên phát huy sáng kiến, tham gia lập kế hoạch và thực hiện nhiệm vụ, đồng thời xây dựng bầu không khí làm việc tích cực Lãnh đạo dân chủ thường không hành động nếu không có sự đồng thuận từ cấp dưới, hoặc tham khảo ý kiến của họ trước khi quyết định Ưu điểm của phong cách này bao gồm sự thân thiện trong tổ chức, định hướng nhóm rõ ràng, và tạo động lực cho mọi thành viên gắn bó với nhau để đạt được mục tiêu chung Tuy nhiên, nhược điểm là người lãnh đạo có thể mất nhiều thời gian để đưa ra quyết định và khó khăn trong việc đạt được sự thống nhất ý kiến trong một số tình huống nếu thiếu người điều hành có chuyên môn và sự quyết đoán.
Phong cách lãnh đạo tự do là phương thức mà nhà lãnh đạo ít sử dụng quyền lực để tác động đến nhân viên, cho phép họ tự ra quyết định nhưng vẫn chịu trách nhiệm về những quyết định đó Nhà lãnh đạo đóng vai trò hỗ trợ, cung cấp thông tin và kết nối với môi trường bên ngoài, đồng thời phân tán quyền quyết định cho cấp dưới với mức độ tự do cao Ưu điểm của phong cách này là tạo ra môi trường làm việc mở, khuyến khích sự tham gia và đóng góp ý tưởng từ các thành viên trong nhóm Tuy nhiên, nhược điểm là có thể dẫn đến tâm lý buồn chán cho nhà lãnh đạo, dễ gây lơ là công việc và không truyền cảm hứng cũng như động lực cho nhân viên.
Lãnh đạo không chỉ có những phong cách mà còn đa dạng hơn như là giới tính, ngành nghề, văn hoá, tư duy,…
Văn hóa xây dựng đa dạng và khác biệt giúp các nhà lãnh đạo hợp tác hiệu quả để tìm ra giải pháp tối ưu, mang lại nhiều góc nhìn phong phú Điều này không chỉ nâng cao kết quả công việc mà còn cải thiện khả năng hợp tác giữa các nhân viên trong toàn công ty.
Các nhà lãnh đạo thành công không chỉ dựa vào kỹ năng mà còn dựa vào sự khác biệt trong tư duy, với sự tôn trọng đối với đa dạng giới và sự chú trọng vào phát triển con người Điều này cho phép họ đưa ra những quyết định đa dạng và sáng tạo cho doanh nghiệp Đặc biệt, nữ lãnh đạo thường có khả năng thấu hiểu và kết nối tốt hơn với nhân viên, từ đó tạo ra môi trường làm việc tích cực và hiệu quả.
Tiêu chí đánh giá ban lãnh đạo doanh nghiệp bao gồm các yếu tố quan trọng nhằm xác định khả năng lãnh đạo và quản lý của họ trong việc thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp.
Tầm nhìn và chiến lược phát triển doanh nghiệp là khả năng của ban lãnh đạo trong việc thiết lập hướng đi dài hạn và phát triển bền vững Để đạt được điều này, ban lãnh đạo cần có một kế hoạch chiến lược rõ ràng và linh hoạt, đồng thời thường xuyên cập nhật và điều chỉnh chiến lược để phù hợp với những biến động của môi trường kinh doanh.
Khả năng lãnh đạo và quản lý đội ngũ là yếu tố then chốt, bao gồm việc tạo động lực, xây dựng niềm tin và đồng thuận, giải quyết mâu thuẫn, đào tạo và phát triển nhân viên, cùng với việc thúc đẩy tinh thần đoàn kết trong tổ chức Lãnh đạo cần tạo ra môi trường làm việc tích cực để động viên và phát triển nhân viên nhằm đạt được mục tiêu doanh nghiệp Đồng thời, việc đóng góp vào sự phát triển cộng đồng và bảo vệ môi trường cũng rất quan trọng, yêu cầu lãnh đạo phải tạo ra giá trị cho xã hội thông qua các hoạt động xã hội và chương trình bảo vệ môi trường, đồng thời thực hiện các chiến lược tích cực để đáp ứng nhu cầu bảo vệ tài nguyên.
Hiệu quả kinh doanh và tài chính là tiêu chí quan trọng, bao gồm tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận và giá trị thị trường Doanh nghiệp cần quản lý rủi ro tài chính hiệu quả và nâng cao khả năng tài chính Ban lãnh đạo phải tối ưu hóa hoạt động để đảm bảo sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
Cơ sở lý thuyết
2.2.1 Nội dung chính của lãnh đạo đa dạng
Bà Mai Kiều Liên đã chia sẻ rằng phong cách lãnh đạo của bà dựa trên ba trụ cột chính: quyết đoán, dân chủ và tuân thủ Những nguyên tắc này đã góp phần quan trọng giúp Vinamilk vươn lên trở thành công ty sữa hàng đầu tại Việt Nam về doanh thu và lợi nhuận, đồng thời hướng tới mục tiêu trở thành một trong những doanh nghiệp sữa lớn nhất thế giới.
Thuyết hành vi (Behavioral Theories) Thuyết hành vi tập trung vào cách hành xử của các nữ lãnh đạo
Vào thập kỷ 1930, Kurt Lewin đã phát triển một khung lý thuyết dựa trên hành vi của lãnh đạo, trong đó chỉ ra ba nhóm lãnh đạo:
Lãnh đạo chuyên quyền (Autocratic leaders) là những người đưa ra quyết định độc lập mà không tham khảo ý kiến của tập thể Phong cách lãnh đạo này thường hiệu quả trong những tình huống cần đưa ra quyết định nhanh chóng, không cần xem xét thêm thông tin, và khi sự đồng thuận của nhóm không ảnh hưởng đến thành công của kết quả.
Lãnh đạo dân chủ khuyến khích sự tham gia của các thành viên trong tập thể bằng cách cho phép họ đóng góp ý kiến trước khi đưa ra quyết định Mức độ thông tin đầu vào có thể khác nhau tùy thuộc vào quy định của từng lãnh đạo Phương pháp này hiệu quả khi sự đồng thuận của tập thể là quan trọng, nhưng có thể trở nên khó kiểm soát khi xuất hiện quá nhiều quan điểm khác nhau.
Lãnh đạo trao quyền (Laissez-faire leaders) không can thiệp và cho phép nhân viên tự quyết định, phù hợp với đội ngũ có năng lực và động lực cao mà không cần giám sát chặt chẽ Tuy nhiên, nếu lãnh đạo áp dụng phong cách này do thiếu tập trung hoặc lười biếng, kết quả công việc sẽ không đạt yêu cầu.
Phong cách lãnh đạo của nữ lãnh đạo phụ thuộc vào nhiều yếu tố và hoàn cảnh để đạt được kết quả tốt cho doanh nghiệp Nghiên cứu cho thấy rằng những nhà lãnh đạo xuất sắc là những người có khả năng linh hoạt trong cách hành xử và biết cách chọn lựa phương pháp phù hợp cho từng tình huống.
Phong cách lãnh đạo xuất sắc tại Vinamilk thể hiện sự quyết đoán nhưng không độc đoán, giúp công ty vượt qua áp lực cạnh tranh từ các tập đoàn thực phẩm lớn và sự nổi lên của các công ty nội địa Trong ba năm qua, Vinamilk đã đạt được những bước đột phá mạnh mẽ, duy trì vị trí công ty thực phẩm số một tại Việt Nam và liên tục nằm trong top 5 doanh nghiệp tư nhân có doanh thu lớn nhất từ năm 2008 Thành công của Vinamilk gắn liền với sự lãnh đạo của những người có tâm, tầm nhìn và kỹ năng xuất sắc, tiêu biểu là bà Mai Kiều Liên, CEO từ năm 1992, người được coi là kiến trúc sư trưởng cho những thành tựu của công ty trong thời kỳ đổi mới.
Nữ tướng ghét họp hành:
Vị thế vững chắc của Vinamilk hiện nay có sự đóng góp quan trọng từ bà Mai Kiều Liên, một người phụ nữ quyết đoán và có tư duy tiến bộ Bà đã đưa ra những quyết định kịp thời, như đầu tư vào vùng nguyên liệu từ đầu những năm 1990 và tiến hành tái cấu trúc Vinamilk, giúp công ty phát triển bền vững.
(2003), đưa Công ty niêm yết trên thị trường chứng khóan Việt Nam (2006), quyết định đầu tư và ngừng đầu tư trong lĩnh vực bia, cà phê (giai đoạn 2005-
Vào năm 2010, bà đã đặt ra mục tiêu đưa Công ty trở thành một trong 50 doanh nghiệp sản xuất sữa lớn nhất thế giới trong vòng 5 năm tới Bà chủ yếu xử lý công việc qua email, khuyến khích tư duy phản biện nhưng không thích họp hành.
Lãnh đạo tạo lòng tin:
Để xây dựng lòng tin trong doanh nghiệp, lãnh đạo cần có "tâm" và "tầm" Doanh nghiệp cũng phải thực hiện "lời hứa thương hiệu" với khách hàng một cách nhất quán Ban lãnh đạo, hay người đứng đầu công ty, có trách nhiệm tạo dựng lòng tin với nhân viên và cổ đông Mọi hành động và phát ngôn của lãnh đạo cần được cân nhắc kỹ lưỡng để tránh những rủi ro không đáng có Đáng chú ý, doanh nghiệp đã trở thành thương hiệu đầu tiên của Việt Nam lọt vào top 200 doanh nghiệp xuất sắc nhất châu Á do Forbes bình chọn.
Bà Mai Kiều Liên có một phong cách lãnh đạo đa dạng sẽ áp dụng cho từng tình huống và công việc khác nhau trong quá trình lãnh đạo.
Lãnh đạo tự do sẽ được bà áp dụng khi cần khuyến khích nhân viên sáng tạo trong việc phát triển sản xuất và đổi mới quy trình Phong cách lãnh đạo này tạo điều kiện cho nhân viên tự do thể hiện ý tưởng sáng tạo của mình.
Bà áp dụng lãnh đạo chuyên quyền trong các tình huống khẩn cấp để đưa ra quyết định nhanh chóng, đảm bảo tính kịp thời và hiệu quả Khi xác định mục tiêu dài hạn và chiến lược phát triển của công ty, bà có thể độc lập đưa ra quyết định nhằm giữ cho công ty đi đúng hướng Phong cách lãnh đạo này giúp bà kiểm soát tốt hơn các tình huống phức tạp và đảm bảo quyết định được thực hiện một cách nhất quán.
Phong cách lãnh đạo dân chủ của bà Mai Kiều Liên được áp dụng linh hoạt trong nhiều tình huống, khi bà khuyến khích sự tham gia và đóng góp ý kiến từ các thành viên trong đội ngũ Bà luôn lắng nghe và xem xét ý kiến đa dạng trước khi đưa ra quyết định, đặc biệt khi cần đạt được sự đồng thuận cho các dự án mới Trong những tình huống phức tạp, bà tổ chức các buổi họp nhóm để thu thập ý tưởng và quan điểm khác nhau Phong cách lãnh đạo này không chỉ tăng cường sự gắn kết trong đội ngũ mà còn thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới trong tổ chức.
Tóm tắt một số liên cứu không liên quan
2.3.1 Mô hình nghiên cứu trong nước 1
Nghiên cứu của Nguyễn Phan Thu Hằng và Diệc Vĩnh Thành (2023) về tác động của phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến kết quả công việc tại các doanh nghiệp FDI ở Long An cho thấy phong cách lãnh đạo này có ảnh hưởng tích cực đến động lực làm việc, sự sáng tạo và sự hài lòng của người lao động Động lực làm việc đóng vai trò trung gian quan trọng trong mối quan hệ này, trong khi sự sáng tạo được thúc đẩy mạnh mẽ nhờ vào phong cách lãnh đạo chuyển đổi Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng sự hài lòng của nhân viên tăng lên khi làm việc dưới sự lãnh đạo của các nhà quản lý theo phong cách này Các yếu tố như văn hóa doanh nghiệp, môi trường làm việc và chính sách đãi ngộ cũng ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo và kết quả công việc Để nâng cao hiệu quả lãnh đạo, nghiên cứu đề xuất đầu tư vào đào tạo kỹ năng lãnh đạo chuyển đổi, xây dựng hệ thống đánh giá công bằng, khuyến khích sáng tạo và tăng cường gắn kết nhân viên Ngoài ra, việc tạo ra môi trường làm việc hỗ trợ và định kỳ đánh giá phong cách lãnh đạo cũng được nhấn mạnh là cần thiết để đáp ứng nhu cầu của người lao động.
Nghiên cứu này làm rõ tác động tích cực của phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến động lực làm việc, sự sáng tạo và sự hài lòng của nhân viên Động lực làm việc là yếu tố trung gian quan trọng, và các yếu tố như văn hóa doanh nghiệp, môi trường làm việc và chính sách đãi ngộ cũng ảnh hưởng đến mối quan hệ này Từ nghiên cứu, bạn có thể tìm ra các giải pháp nâng cao hiệu quả lãnh đạo, phát triển kỹ năng phân tích và tư duy chiến lược trong quản lý nhân sự, giúp áp dụng kiến thức này vào công việc sau này.
Hình 1: Mô hình nghiên cứu trong nước 1
2.3.2 Mô hình nghiên cứu trong nước 2
Nghiên cứu của Lê Thị Thanh Phương và các cộng sự (2024) về ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo chuyên quyền đến hiệu suất và sự hài lòng trong công việc của nhân viên cho thấy phong cách này có tác động tiêu cực đáng kể Cụ thể, nhân viên làm việc kém hiệu quả hơn khi bị kiểm soát chặt chẽ, cảm thấy không được tôn trọng và thiếu động lực, đồng thời phải chịu áp lực tâm lý cao Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng mức độ tác động tiêu cực này phụ thuộc vào đặc điểm cá nhân và văn hóa tổ chức Do đó, các tổ chức nên hạn chế phong cách lãnh đạo chuyên quyền và chuyển sang các phong cách tích cực hơn như lãnh đạo dân chủ và lãnh đạo trao quyền Tác giả khuyến nghị tổ chức các khóa đào tạo kỹ năng lãnh đạo hiệu quả, xây dựng môi trường làm việc cởi mở và thiết lập cơ chế phản hồi công bằng để nâng cao hiệu suất và sự hài lòng của nhân viên.
Nghiên cứu này chỉ ra rằng phong cách lãnh đạo chuyên quyền có tác động tiêu cực đến hiệu suất làm việc và sự hài lòng của nhân viên Nhận diện các yếu tố như giảm hiệu suất, tăng căng thẳng và hạn chế sáng tạo là rất quan trọng để thúc đẩy việc áp dụng các phong cách lãnh đạo tích cực hơn Việc xây dựng môi trường làm việc cởi mở và khuyến khích sự sáng tạo sẽ giúp trao quyền cho nhân viên, từ đó phát triển kỹ năng lãnh đạo hiệu quả Những kiến thức này không chỉ có giá trị trong học tập mà còn có thể áp dụng vào thực tiễn công việc, tạo ra một môi trường làm việc tích cực và năng động.
Hình 2: Mô hình nghiên cứu trong nước 2
2.3.3 Mô hình nghiên cứu trong nước 3
Nghiên cứu của Mai Lưu Huy, Trần Huy Cường, và Nguyễn Lê Vương Ngọc (2023) về ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến sự sáng tạo của nhân viên trong môi trường giáo dục cho thấy phong cách lãnh đạo chuyển đổi có tác động tích cực đến năng lực sáng tạo của nhân viên Thông qua khảo sát định lượng với cán bộ, giảng viên và nhân viên tại các trường cao đẳng công lập ở TP.HCM, nghiên cứu xác định bốn yếu tố chính: Ảnh hưởng lý tưởng hóa, Động lực truyền cảm hứng, Kích thích trí tuệ, và Quan tâm cá nhân Ngoài ra, môi trường làm việc hỗ trợ sáng tạo và văn hóa tổ chức cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tăng cường mối quan hệ này Nghiên cứu khuyến nghị các trường nên áp dụng phong cách lãnh đạo chuyển đổi và xây dựng môi trường làm việc khuyến khích sáng tạo, đồng thời tổ chức các chương trình đào tạo kỹ năng lãnh đạo cho quản lý và thiết lập cơ chế khen thưởng phù hợp để thúc đẩy sự sáng tạo trong giáo dục.
Nghiên cứu này làm rõ vai trò của phong cách lãnh đạo chuyển đổi trong việc thúc đẩy sự sáng tạo của nhân viên thông qua các yếu tố như ảnh hưởng lý tưởng hóa, động lực truyền cảm hứng, kích thích trí tuệ và quan tâm cá nhân Việc áp dụng những yếu tố này trong quản lý nhân sự không chỉ giúp phát triển kỹ năng lãnh đạo hiệu quả mà còn tạo ra môi trường làm việc khuyến khích sáng tạo Hơn nữa, việc xây dựng một môi trường hỗ trợ sáng tạo và văn hóa tổ chức tích cực sẽ nâng cao hiệu quả công việc và thúc đẩy đổi mới trong giáo dục Những kiến thức này sẽ rất hữu ích cho việc phát triển các chiến lược lãnh đạo và quản lý nhân sự, giúp ứng dụng vào thực tế công việc sau này.
Hình 3: Mô hình nghiên cứu trong nước 3
2.3.4 Mô hình nghiên cứu nước ngoài 1
Nghiên cứu của Widiartanto (2015) tại Cepogo, Boyolali chỉ ra rằng phong cách lãnh đạo chuyển hóa có ảnh hưởng tích cực đến hiệu quả làm việc của nhân viên thông qua việc nâng cao năng lực và cam kết tổ chức Cụ thể, phong cách lãnh đạo này không chỉ thúc đẩy việc trao quyền cho nhân viên mà còn cải thiện hoạt động của họ Hơn nữa, việc trao quyền cho 26 nhân viên cũng cho thấy hiệu quả tích cực trong công việc Đặc biệt, tổ chức đóng vai trò như một biến trung gian giữa lãnh đạo chuyển hóa và hiệu suất làm việc, trong khi việc trao quyền cho nhân viên cũng là yếu tố trung gian quan trọng trong mối quan hệ này.
Phong cách lãnh đạo chuyển hóa không chỉ nâng cao hiệu quả trao quyền cho nhân viên mà còn cải thiện hoạt động làm việc của họ Việc trao quyền này đã được chứng minh là có tác động tích cực đến hiệu suất làm việc Hơn nữa, cam kết tổ chức là một yếu tố trung gian quan trọng giữa phong cách lãnh đạo chuyển hóa và hiệu suất của nhân viên, trong khi đó, việc trao quyền cho nhân viên cũng đóng vai trò trung gian giữa phong cách lãnh đạo chuyển hóa và kết quả công việc.
Nghiên cứu này chỉ ra rằng phong cách lãnh đạo chuyển hóa có thể nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên thông qua việc trao quyền và cam kết tổ chức Việc áp dụng phong cách lãnh đạo này trong quản lý nhân sự không chỉ tạo động lực mà còn nâng cao năng lực cho nhân viên Chúng ta có thể học cách xây dựng một môi trường làm việc tích cực, nơi nhân viên được trao quyền và cảm thấy gắn bó với tổ chức, từ đó cải thiện hiệu suất làm việc.
Hình 4: Mô hình nghiên cứu đề xuất
2.3.5 Mô hình nghiên cứu nước ngoài 2
Avinash Advani và Zuhair Abbas (2015) đã xác định các yếu tố quan trọng cho sự phát triển tổ chức thông qua các phong cách lãnh đạo, bao gồm hai biến độc lập: Chất lượng lãnh đạo giao dịch và lãnh đạo chuyển hóa, cùng với biến phụ thuộc là hoạt động của nhân viên Các tác giả nhấn mạnh rằng hiệu suất làm việc của nhân viên là yếu tố thiết yếu cho bất kỳ tổ chức nào, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt động và kết quả tổ chức, đặc biệt trong bối cảnh ngành ngân hàng đang phát triển tại Pakistan Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng vai trò của lãnh đạo giao dịch và lãnh đạo chuyển hóa có tác động lớn đến hoạt động của nhân viên, mặc dù có nhiều rào cản mà họ phải đối mặt Dữ liệu định lượng, bao gồm cả sơ cấp và thứ cấp, đã được sử dụng để thực hiện nghiên cứu này.
Nghiên cứu cho thấy rằng động viên, thỏa mãn, lý tưởng hóa, gây ảnh hưởng và khuyến khích động viên có tác động trực tiếp đến hiệu quả hoạt động của nhân viên, đặc biệt trong ngành ngân hàng đang phát triển tại Pakistan, nơi vẫn tồn tại nhiều rào cản quan trọng Nghiên cứu đã sử dụng dữ liệu định lượng từ các nguồn sơ cấp và thứ cấp, kết hợp với khảo sát để thu thập thông tin.
Nghiên cứu này chỉ ra rằng phong cách lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu suất làm việc Việc kết hợp các yếu tố lãnh đạo giao dịch và lãnh đạo chuyển hóa có thể tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả, từ đó thúc đẩy động lực và sự hài lòng của nhân viên Những kiến thức này rất cần thiết cho việc phát triển kỹ năng lãnh đạo và quản lý nhân sự trong thực tế.
Hình 5: Mô hình phát triển tổ chức thông qua phong cách lãnh đạo 2.3.6 Mô hình nghiên cứu nước ngoài 3
Raed Awamle (2004) đã tiến hành nghiên cứu về lý thuyết lãnh đạo chuyển hóa tại các ngân hàng ở Jordan, tập trung vào ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo chuyển hóa và giao dịch đến sự hài lòng của nhân viên, kết quả làm việc và sự tự nhận thức Dữ liệu được thu thập từ nhân viên ngân hàng cho thấy rằng cả hai phong cách lãnh đạo đều có mối liên hệ tích cực với sự hài lòng công việc Đồng thời, sự tự tin, cảm xúc lãnh đạo và lòng tự trọng cũng ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc Kết quả nghiên cứu nhấn mạnh rằng để nâng cao sự hài lòng của nhân viên ngân hàng, các nhà quản lý và giám sát viên cần thể hiện đồng thời các thuộc tính của lãnh đạo chuyển hóa và giao dịch.
Nghiên cứu cho thấy cả phong cách lãnh đạo chuyển hóa và giao dịch đều ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng công việc của nhân viên Phân tích hồi quy chỉ ra rằng sự tự tin, tình cảm lãnh đạo và lòng tự trọng của nhân viên có mối liên hệ chặt chẽ với kết quả làm việc, trong đó sự hài lòng công việc đóng vai trò trung gian quan trọng.
Nghiên cứu này chỉ ra rằng kết hợp phong cách lãnh đạo chuyển hóa và giao dịch là yếu tố quan trọng để nâng cao sự hài lòng và hiệu suất làm việc của nhân viên Việc áp dụng những yếu tố này trong quản lý sẽ tạo ra môi trường làm việc tích cực, từ đó thúc đẩy động lực và sự tự tin của nhân viên Những kiến thức này rất hữu ích cho việc phát triển kỹ năng lãnh đạo và quản lý nhân sự trong thực tế.
Hình 6: Mô hình kiểm định lý thuyết lãnh đạo chuyển hóa
Phương pháp thu thập thông tin, phân tích và diễn giải dữ liệu
2.4.1 Phương pháp thu thập thông tin
Phương pháp nghiên cứu định tính
Thảo luận nhóm là một phương pháp hữu ích để chia sẻ và trao đổi ý kiến giữa các sinh viên, đặc biệt là khi tham khảo kinh nghiệm từ những anh chị đi trước tại trường Đại học Công Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh Việc này không chỉ giúp mở rộng kiến thức mà còn tạo cơ hội để học hỏi từ những thực tiễn và thách thức mà các anh chị đã trải qua.
- Nhóm quyết định thu nhập số liệu bằng cách khảo sát qua mạng xã hội.
Phương pháp thu thập dữ liệu
- Theo Hair và cộng sự (2006) j
( n: cỡ mẫu; k: số biến quan sát; p j: số câu hỏi khảo sát)
Khảo sát có 5 biến và 13 câu hỏi, vậy kích thước mẫu chuẩn: 5x13 = 65
Nhóm khảo sát trực tuyến đã sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Zalo, Gmail và Google Forms để thu thập dữ liệu Chúng tôi đã gửi khảo sát đến hơn 350 người tại TP.HCM và thu được 154 phản hồi hợp lệ Kết quả này đáp ứng tiêu chí của công thức Hair và cộng sự (2006) thông qua phương pháp lấy mẫu thuận tiện.
- Ưu điểm của phương pháp này là chọn phần tử dễ tiếp cận, dễ lấy thông tin, tiết kiệm phí
- Nhược điểm là không xác định được sai số lấy mẫu và không thể kết luận cho tổng thể từ kết quả mẫu.
Lựa chọn phương pháp thu thập dữ liệu phù hợp (Sử dụng thang đo
Phương pháp khảo sát sử dụng thang đo Likert là một công cụ hiệu quả để đánh giá mức độ đồng ý của người tham gia, cho phép họ thể hiện quan điểm từ "Rất không đồng ý" đến "Rất đồng ý" Thang đo 5 bậc này giúp nghiên cứu đánh giá cảm nhận và thái độ của nhân viên về phong cách lãnh đạo của bà Mai Kiều Liên theo các khía cạnh cụ thể.
Các biến phụ thuộc và độc lập được mã hóa theo thang đo Likert bao gồm
5 Rất hài lòng Đánh giá đô ~ tin câ ~y thang đo Để đánh giá độ tin cậy của thang đo cần phải thực hiện bằng phương pháp hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA qua phần mềm xử lý SPSS để sàng lọc, loại bỏ các biến quan sát không đáp ứng tiêu chuẩn độ tin cậy.
Một thang đo có giá trị khi nó chính xác trong việc đo lường đối tượng cần thiết, không có sai lệch hệ thống và ngẫu nhiên Để đạt được điều này, thang đo phải có độ tin cậy cao Cronbach’s Alpha là một công cụ thống kê quan trọng để đánh giá mức độ đồng nhất của các biến quan sát, với giá trị từ 0,8 trở lên được coi là tốt, trong khi giá trị từ 0,7 đến gần 0,8 là chấp nhận được Tuy nhiên, nếu khái niệm đo lường là mới đối với người tham gia, các tiêu chí này có thể cần được điều chỉnh.
Cronbach's Alpha từ 0,6 trở lên cũng có thể được sử dụng (Nguyễn Đình Thọ, 2011).
Phân tích nhân tố khám phá (EFA) là phương pháp hiệu quả để đánh giá giá trị của thang đo và rút gọn tập biến trong nghiên cứu EFA giúp tóm tắt các biến quan sát thành các nhân tố, từ đó đo lường thuộc tính của các khái niệm nghiên cứu Để lựa chọn biến cho EFA, cần sử dụng tiêu chuẩn Bartlett và hệ số KMO nhằm đánh giá tính thích hợp của phương pháp này EFA được xem là phù hợp khi KMO nằm trong khoảng từ 0,5 đến 1 và giá trị Sig nhỏ hơn 0,05 Ngược lại, nếu KMO dưới 0,5, phân tích nhân tố có thể không thích hợp với dữ liệu.
Kết quả nghiên cứu
Giới thiệu về doanh nghiệp, tổ chức
Hình 7: Logo đổi mới của Vinamilk
Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam, hay còn gọi là Vinamilk, là doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh sữa cùng các sản phẩm từ sữa, bao gồm cả thiết bị và máy móc liên quan.
Theo thống kê của Chương trình Phát triển Liên Hợp Quốc, Vinamilk là công ty lớn thứ 15 tại Việt Nam vào năm 2007 Hiện nay, Vinamilk dẫn đầu ngành chế biến sữa với thị phần 54,5% sữa nước, 40,6% sữa bột, 33,6% sữa chua uống, 84,5% sữa chua ăn và 79,7% sữa đặc trên toàn quốc Công ty có mạng lưới phân phối rộng rãi với hơn 220.000 điểm bán hàng tại 63 tỉnh thành và xuất khẩu sản phẩm sang 43 quốc gia, bao gồm Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, Nhật Bản và các nước khu vực Trung Đông.
Sau hơn 40 năm hoạt động, Vinamilk đã phát triển mạnh mẽ với 14 nhà máy sản xuất, 2 xí nghiệp kho vận, 3 chi nhánh văn phòng bán hàng, một nhà máy sữa tại Campuchia (Angkormilk) và một văn phòng đại diện tại Thái Lan Năm 2018, Vinamilk vinh dự lọt vào danh sách Top 200 công ty có doanh thu trên 1 tỷ đô tốt nhất khu vực Châu Á Thái Bình Dương.
Công ty này chuyên chế biến, sản xuất và kinh doanh các sản phẩm từ sữa như sữa tươi, sữa bột, sữa chua và sữa đậu nành, đồng thời cũng xuất khẩu sang nhiều quốc gia như Campuchia, Philippines và Úc, với doanh thu xuất khẩu chiếm 13% tổng doanh thu Năm 2011, Vinamilk mở rộng sang phân khúc trái cây và rau củ, nhanh chóng đạt được 25% thị phần tại kênh bán lẻ siêu thị Đến tháng 2 năm 2012, công ty tiếp tục mở rộng sản xuất với dòng sản phẩm nước trái cây dành cho trẻ em.
“Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người”
Vinamilk cam kết cung cấp nguồn dinh dưỡng cao cấp và chất lượng hàng đầu cho cộng đồng, thể hiện sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm đối với cuộc sống con người và xã hội.
Một số thành tựu đạt được của Vinamilk
Vinamilk, được thành lập vào năm 1976 với ba nhà máy sữa Thống Nhất, Trường Thọ và Dielac, đã phát triển mạnh mẽ trong hơn 48 năm và hiện là công ty sữa hàng đầu tại Việt Nam Thương hiệu này cũng nhiều lần được xếp hạng trong top thương hiệu sữa toàn cầu.
Một số thành tựu của Vinamilk trong năm 2022 bao gồm:
Nhận Huân chương Độc lập Hạng 1 do Đảng và NHà nước tặng thưởng.
Lọt “Top thương hiệu tiềm năng nhất trong ngành sữa toàn cầu” theo Brand Finance, Anh.
Lọt “Top 10 Doanh nghiệp Phát triển bền vững lĩnh vực sản xuất Việt Nam” lần thứ 7 liên tiếp.
3.1.2 Giới thiệu về Bà Mai Kiều Liên - Tổng giám đốc của Vinamilk
Mai Kiều Liên – Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Sữa VINAMILK Việt Nam
Bà Mai Kiều Liên, người gắn bó với Vinamilk suốt 37 năm và giữ chức vụ lãnh đạo hơn 20 năm, đã đưa công ty trở thành thương hiệu hàng đầu trong ngành sữa Việt Nam Dưới sự dẫn dắt của bà, Vinamilk đã được công nhận là một trong 200 doanh nghiệp xuất sắc nhất khu vực châu Á – Thái Bình Dương từ năm 2010 Bà cũng đang hiện thực hóa mục tiêu đưa Vinamilk đạt doanh thu 3 tỷ USD và lọt vào top 50 doanh nghiệp sữa lớn nhất thế giới vào năm 2017.
Sự thành công của Vinamilk gắn liền với sự lãnh đạo của CEO Mai Kiều Liên, người đã gắn bó lâu năm với thương hiệu sữa nổi tiếng Việt Nam Bà nhấn mạnh rằng, sự phát triển bền vững của Vinamilk là kết quả của sự lao động sáng tạo từ hơn 4000 nhân viên trong công ty Đồng thời, khả năng chủ động và kịp thời nhận diện những khó khăn từ bên ngoài, cùng với việc chuẩn bị các giải pháp ứng phó, đã giúp Vinamilk vượt qua những thách thức trong bối cảnh kinh tế khó khăn hiện nay.
Phân tích dữ liệu thứ cấp
Quy trình thu thập dữ liệu thứ cấp
1 Xác định được dữ liệu cần thu thập, các dữ liệu thứu cấp có thể thu thập từ nguồn bên trong.
2 Xác định các dữ liệu thứ cấp cần thu thập từ bên ngoài.
3 Thu thập tại thư viện, sách tham khảo.
5 Xác định dữ liệu cần thu thập tại các đơn vị cung cấp dịch vụ thương mại,
6 Xác định dữ liệu cần thu thập tại các đoàn hội, hiệp hội thương mại.
7 Tiến hành thu thập dữ liệu thứ cấp.
8 Nghiên cứ giá trị dữ liệu.
9 Xác định giá trị dữ liệu.
10 Đối chiếu với mục tiêu nghiên cứu ban đầu.
11 Hình thành các dữ liệu thứ cấp.
1 Thu thập dữ liệu thứ cấp
Tài liệu báo chí về bà Mai Kiều Liên cung cấp cái nhìn sâu sắc về sự lãnh đạo của bà trong ngành thực phẩm và đồ uống Tìm kiếm các bài viết, phỏng vấn và phân tích từ các tờ báo và tạp chí uy tín để hiểu rõ hơn về ảnh hưởng và đóng góp của bà trong lĩnh vực này Những thông tin này không chỉ phản ánh sự nghiệp của bà mà còn thể hiện xu hướng phát triển của ngành công nghiệp thực phẩm và đồ uống.
Nghiên cứu trường hợp về Vinamilk giúp chúng ta hiểu rõ hơn về chiến lược và phong cách lãnh đạo của bà, người đứng đầu doanh nghiệp này Các nghiên cứu liên quan đến Vinamilk cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách thức quản lý, phát triển sản phẩm và xây dựng thương hiệu trong ngành sữa Thông qua việc phân tích các yếu tố thành công, chúng ta có thể rút ra bài học quý giá cho các doanh nghiệp khác.
Số liệu từ tổ chức: Phân tích các báo cáo tài chính, báo cáo thường niên của
Vinamilk để hiểu về những quyết định lãnh đạo và tác động của chúng.
Phân tích nội dung
Phân tích văn bản là quá trình sử dụng phương pháp phân tích nội dung để xác định các chủ đề, từ khóa và phong cách lãnh đạo xuất hiện trong các tài liệu đã thu thập Việc này giúp hiểu rõ hơn về thông điệp và ý nghĩa của văn bản, đồng thời hỗ trợ trong việc phát triển chiến lược truyền thông hiệu quả.
Khung phân tích sẽ áp dụng các lý thuyết về phong cách lãnh đạo, như lãnh đạo chuyển đổi và lãnh đạo phục vụ, để đánh giá cách bà Mai Kiều Liên thực hiện quản lý Việc áp dụng những lý thuyết này giúp làm nổi bật khả năng lãnh đạo và phong cách quản lý của bà trong việc thúc đẩy sự phát triển và động lực cho nhân viên Bà Kiều Liên không chỉ tập trung vào kết quả mà còn chú trọng đến sự phát triển cá nhân và tập thể, tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả.
So sánh và đối chiếu
So sánh phong cách lãnh đạo của bà với các lãnh đạo khác trong cùng lĩnh vực hoặc ngành nghề khác giúp chúng ta nhận diện những điểm khác biệt và điểm mạnh nổi bật Việc đối chiếu này không chỉ làm rõ sự độc đáo trong phương pháp lãnh đạo mà còn cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách mà bà có thể tạo ra ảnh hưởng tích cực trong tổ chức.
Tổng hợp và phân tích số liệu
Phân tích định lượng có thể được thực hiện bằng cách sử dụng các số liệu như kết quả kinh doanh, thị phần và mức độ hài lòng của khách hàng để xác định mối tương quan giữa phong cách lãnh đạo và hiệu suất kinh doanh.
Phân tích định tính: Tổng hợp các quan điểm từ tài liệu và phỏng vấn để hiểu sâu hơn về tác động của phong cách lãnh đạo.
3.3 Phân tích dữ liệu sơ cấp
3.3.1 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
- Tiến hành điều tra khách hàng
Sử dụng thang đo Likert để đánh giá mức độ đồng ý của khách hàng về khả năng lãnh đạo của bà Mai Kiều Liên trong sự phát triển của Vinamilk Đồng thời, cần đặt câu hỏi mở nhằm thu thập ý kiến đóng góp từ khách hàng để cải thiện và phát triển hơn nữa.
- Phương pháp thu thập dữ liệu : Khảo sát thông qua Google Form
Mục tiêu: Thu thập thông tin chi tiết về những đóng góp tích cực của bà Mai Kiều Liên đối với Vinamilk
Đối tượng: Lựa chọn đối tượng đại diện cho các phân khúc khác nhau (tuổi tác, giới tính).
- Phân tích dữ liệu bán hàng: phân tích dữ liệu bán hàng để tìm hiểu về phong cách lãnh đạo
Sau khi thu thập dữ liệu, chúng ta sẽ tiến hành phân tích bằng các phần mềm thống kê như SPSS để kiểm định các giả thuyết Các kỹ thuật phân tích dữ liệu có thể được áp dụng bao gồm nhiều phương pháp khác nhau nhằm đảm bảo tính chính xác và hiệu quả trong việc rút ra kết luận.
Phân tích mô tả: Tính toán các chỉ số thống kê mô tả (trung bình, độ lệch chuẩn, tần số) để mô tả đặc điểm của mẫu khảo sát.
Phân tích tương quan: Đánh giá mối quan hệ giữa các biến số.
Phân tích nhân tố khám phá
Bước đầu tiên trong quá trình nghiên cứu là xác định vấn đề nghiên cứu Điều này bao gồm việc thảo luận về các vấn đề hiện tại đang được quan tâm và cần thiết cho nghiên cứu, từ đó xác định mục tiêu và đối tượng nghiên cứu một cách rõ ràng.
Bước 2: Xác định thông tin cần thu thập
Bước 3: Nhận định nguồn thông tin Xác định nguồn thông tin và trích lọc những thông tin cần thiết cho nghiên cứu
Bước 4: Lựa chọn phương pháp nghiên cứu cho mô hình về “Phong cách lãnh đạo của bà Mai Kiều Liên” Cần xác định các phương pháp và thước đo phù hợp với đối tượng nghiên cứu, từ đó phát triển giả thuyết dựa trên các yếu tố ảnh hưởng đã được xác định.
Bước 5: Thu thập và xử lý thông tin bao gồm việc thiết lập bảng câu hỏi và xác định cỡ mẫu phù hợp tại Thành phố Hồ Chí Minh Quá trình này cũng bao gồm việc phỏng vấn các đối tượng nghiên cứu thông qua bảng hỏi, sau đó phân loại và sắp xếp dữ liệu thu thập được.
Bước 6: Phân tích và diễn giải thông tin Dùng SPSS để phân tích dữ liệu và đưa ra kết quả, rút ra những kết luận và ý nghĩa thông tin.
Bước 7 trong quy trình nghiên cứu là báo cáo và trình bày kết quả Dựa trên kết quả phân tích, cần đưa ra các nhận định và giải pháp khắc phục hiệu quả Đồng thời, lập báo cáo chi tiết và trình bày các số liệu thu thập được để làm rõ các kết quả đã đạt được.
Quy trình thiết kế bảng câu hỏi
Bài viết này tập trung vào việc xác định khái niệm lý thuyết của các biến và cách đo lường chúng trong mô hình lý thuyết, dựa trên các nghiên cứu trước đây Mục tiêu là xây dựng bảng câu hỏi tiếng Việt nhằm thu thập dữ liệu hiệu quả, phục vụ cho việc nghiên cứu về phong cách lãnh đạo của bà Mai Kiều Liên và sự phát triển của Vinamilk Bảng câu hỏi sẽ được hoàn chỉnh với ba phần chính, giúp trả lời chính xác các câu hỏi nghiên cứu.
* Phần giới thiệu: Nội dung này bao gồm phần giới thiệu mục đích, ý nghĩa của cuộc nghiên cứu và lời mời tham gia trả lời cuộc điều tra.
Nội dung chính của bài viết bao gồm các câu phát biểu được xây dựng theo mô hình và thang đo đã được nghiên cứu Người tham gia khảo sát sẽ chọn câu trả lời phản ánh mức độ ý kiến của họ đối với những phát biểu này.
Phần thông tin thống kê yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân nhằm phục vụ cho việc phân tích, mô tả và làm rõ các thông tin chính khi cần thiết.
Qua quá trình thảo luận, nhóm đã thống nhất được nội dung của câu hỏi được chia thành 2 phần:
Phần 1: Phân loại đối tượng tham gia khảo sát
2.Trình độ học vấn của bạn?
3.Bạn thường theo dõi những doanh nghiệp nào?
4.Bạn đã từng nghe về CEO Mai Kiều Liên trước đây chưa?
Phần 2: Khảo Sát Về Phong Cách Lãnh Đạo Của CEO Mai Kiều Liên
5 Bà có khả năng định hướng và dẫn dắt đội ngũ nhân viên.
6.Bà có khả năng xây dựng một văn hóa công ty tích cực và hỗ trợ cho nhân viên.
7.Bà có khả năng đưa ra quyết định đúng đắn trong các tình huống khó khăn.
8.Bà có tầm nhìn dài hạn cho sự phát triển của Vinamilk.
9.Bà Mai Kiều Liên thường xuyên truyền đạt rõ ràng tầm nhìn chiến lược của Vinamilk.
10.Bà thường xuyên cập nhật và cải tiến quy trình làm việc trong công ty.
11.Bà có khả năng lãnh đạo và truyền cảm hứng cho đội ngũ nhân viên.
12.Bà duy trì một phong cách lãnh đạo công bằng và minh bạch.
13.Phong cách lãnh đạo của bà sẽ giúp Vinamilk đạt được nhiều thành công hơn trong tương lai.
3.4 Diễn giải ý nghĩa dữ liệu (kết quả phân tích)
Bảng 1: Thống kê mô tả “giới tính”
Theo thống kê mô tả, tỷ lệ sinh viên nữ tham gia khảo sát tại trường đại học Công Nghiệp Tp.HCM chiếm 37%, cao hơn so với tỷ lệ sinh viên nam chỉ đạt 32,5% Số phiếu còn lại từ các giới tính khác chiếm 30,5% Điều này cho thấy sinh viên nữ có sự tham gia cao hơn trong khảo sát so với sinh viên nam.
Bảng 2: Thống kê mô tả “Trình độ học vấn”
Kết quả thống kê cho thấy sinh viên năm tư chiếm tỷ lệ cao nhất với 44,8%, tiếp theo là sinh viên năm ba với 16,9% Ngược lại, sinh viên năm một và năm hai có tỷ lệ thấp lần lượt là 1,3% và 6,5%, trong khi số phiếu không hợp lệ chiếm 30,5% Điều này cho thấy sinh viên năm tư là nhóm tham gia khảo sát nhiều nhất.
Bà có khả năng định hướng và dẫn dắt đội ngũ nhân viên.
Tỷ lệ hợp lệ Tỷ lệ tích lũy
Bảng 3: Thống kê mô tả “Khả năng định hướng và dẫn dắt đội ngũ nhân viên”
Phần lớn người tham gia khảo sát (46.1%) chọn “Đồng ý” và 8.4% chọn
Đa số người tham gia khảo sát (91%) tin tưởng vào khả năng định hướng và dẫn dắt đội ngũ nhân viên của bà, với chỉ 9% không đồng ý Trong đó, 1.9% chọn “Rất không đồng ý” và 7.1% chọn “Không đồng ý” Ngoài ra, có 36.4% người tham gia có quan điểm trung lập hoặc chưa có đủ thông tin để đưa ra ý kiến rõ ràng.
Bà có khả năng xây dựng một văn hóa công ty tích cực và hỗ trợ cho nhân viên Tần suất Phần trăm
Tỷ lệ hợp lệ Tỷ lệ tích lũy
Bảng 4: Thống kê mô tả “Khả năng xây dựng một văn hóa công ty tích cực và hỗ trợ cho nhân viên”
Phần lớn người tham gia khảo sát (46.1%) chọn “Đồng ý” và 13.6% chọn
Đa số người tham gia khảo sát tin tưởng vào khả năng của bà trong việc xây dựng một văn hóa công ty tích cực và hỗ trợ cho nhân viên, với 1.3% chọn "Rất không đồng ý" và 6.5% chọn "Không đồng ý", tổng cộng chỉ 7.8% không tin tưởng Tuy nhiên, 32.5% người tham gia có quan điểm trung lập hoặc chưa đủ thông tin để đưa ra ý kiến rõ ràng.
Bà có khả năng đưa ra quyết định đúng đắn trong các tình huống khó khăn.
Tỷ lệ hợp lệ Tỷ lệ tích lũy
Bảng 5: Thống kê mô tả “Khả năng đưa ra quyết định đúng đắn trong các tình huống khó khăn”
Phần lớn người tham gia khảo sát (39.6%) chọn “Đồng ý” và 35.1% chọn
Phần lớn người tham gia khảo sát thể hiện sự tin tưởng vào khả năng quyết định đúng đắn của bà trong các tình huống khó khăn, với 91.3% chọn "Rất đồng ý" hoặc "Đồng ý" Chỉ có 7.7% không tin tưởng, trong đó 1.9% chọn "Rất không đồng ý" và 5.8% "Không đồng ý" Bên cạnh đó, 17.5% người tham gia có quan điểm trung lập hoặc chưa đủ thông tin để đưa ra ý kiến rõ ràng.
Bà có tầm nhìn dài hạn cho sự phát triển của Vinamilk.
Tỷ lệ hợp lệ Tỷ lệ tích lũy
Bảng 6: Thống kê mô tả “Tầm nhìn dài hạn cho sự phát triển của Vinamilk”
Kết quả và khuyến nghị
Kết luận
Quá trình nghiên cứu phong cách lãnh đạo của CEO Mai Kiều Liên và sự phát triển của Vinamilk được thực hiện qua hai bước chính: nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức.
Phong cách lãnh đạo của CEO Mai Kiều Liên tại Vinamilk được hình thành từ nhiều yếu tố quan trọng, trong đó có tầm nhìn chiến lược rõ ràng, sự đổi mới và sáng tạo không ngừng, chất lượng sản phẩm vượt trội, quản lý nhân sự hiệu quả, cùng với sự am hiểu thị trường và nhu cầu khách hàng Bên cạnh đó, tính cách cá nhân của bà cũng đóng vai trò quan trọng trong việc định hình văn hóa doanh nghiệp và hướng tới sự phát triển bền vững của Vinamilk.
Nghiên cứu chính thức đã được thực hiện thông qua khảo sát trực tiếp và gián tiếp (sử dụng Google Form), thu thập được 154 mẫu khảo sát, phản ánh sự quan tâm lớn đến phong cách lãnh đạo của CEO Mai Kiều Liên và sự phát triển của Vinamilk Quy trình nghiên cứu định lượng bao gồm các bước thống kê mô tả, kiểm định thang đo với độ tin cậy Cronbach alpha, và phân tích nhân tố khám phá (EFA) được thực hiện bằng phần mềm SPSS 20.
Phân tích Cronbach's Alpha được thực hiện để kiểm tra độ tin cậy của thang đo trong mô hình nghiên cứu, bao gồm thang đo phong cách lãnh đạo và kết quả làm việc của nhân viên Kết quả cho thấy tất cả các biến đều có hệ số Cronbach's Alpha lớn hơn 0.7 và hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item-Total Correlation) đều lớn hơn 0.3 Hơn nữa, hệ số Alpha nếu loại biến đều giảm so với Cronbach's Alpha, chứng tỏ thang đo đạt độ tin cậy cần thiết cho các phân tích tiếp theo Sau khi xác nhận thang đo đủ độ tin cậy, phân tích yếu tố khám phá EFA được tiến hành.
Kiểm định KMO và Bartlett's Test cho thấy sự tương quan giữa các biến thuộc yếu tố kết quả làm việc của nhân viên với tổng thể là phù hợp Cụ thể, giá trị KMO đạt 0.847, lớn hơn 0.5, cho thấy phân tích yếu tố là hợp lý Hệ số Sig của Bartlett’s Test là 0.000 (sig < 0.05), chứng minh rằng các biến kết quả làm việc có mối liên hệ với nhau Kết quả từ ma trận xoay chỉ ra rằng có 2 yếu tố được trích ra từ các biến quan sát trong phân tích EFA, với phương sai giải thích đạt 58.451% và eigenvalue là 1.100, lớn hơn 1.
Kiến nghị
Để góp phần thúc đẩy sự phát triển của Vinamilk dưới sự lãnh đạo của CEO Mai Kiều Liên, nghiên cứu có một số kiến nghị như sau:
Vinamilk cần tiếp tục đa dạng hóa các dòng sản phẩm của mình, đặc biệt là các sản phẩm hữu cơ và thân thiện với môi trường Điều này không chỉ đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng mà còn giúp củng cố vị thế của công ty trên thị trường.
Vinamilk đang tập trung vào việc phát triển thị trường quốc tế, đặc biệt là tại các khu vực tiềm năng ở châu Á và châu Âu, nhằm nâng cao doanh thu và thương hiệu toàn cầu Chiến lược này không chỉ giúp gia tăng doanh thu mà còn giảm thiểu rủi ro khi công ty không còn phụ thuộc vào một thị trường duy nhất.
4.2.2 Đổi mới và sáng tạo
Vinamilk cần tăng cường đầu tư vào nghiên cứu và phát triển (R&D) để tạo ra các sản phẩm mới và cải tiến quy trình sản xuất Điều này không chỉ giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh mà còn đáp ứng tốt hơn nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Việc áp dụng công nghệ tiên tiến trong sản xuất và quản lý không chỉ nâng cao hiệu quả và chất lượng sản phẩm mà còn giúp giảm chi phí Công nghệ mới cho phép doanh nghiệp đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của thị trường, từ đó cải thiện sự cạnh tranh và phát triển bền vững.
Để thúc đẩy tiêu dùng bền vững, cần nâng cao chất lượng và tiêu chuẩn bền vững của sản phẩm, đồng thời tăng cường các hoạt động xã hội và bảo vệ môi trường Những nỗ lực này sẽ giúp xây dựng uy tín và lòng tin từ khách hàng, góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Giáo dục và truyền thông đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao nhận thức về lợi ích của sản phẩm xanh và bền vững Tăng cường các chương trình này không chỉ khuyến khích tiêu dùng có trách nhiệm mà còn giúp thương hiệu Vinamilk tạo ra sự khác biệt trên thị trường.
Phát triển nguồn nhân lực là một yếu tố quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả làm việc và sự hài lòng của nhân viên tại Vinamilk Đầu tư vào đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên không chỉ tạo điều kiện cho họ thăng tiến và phát triển sự nghiệp mà còn giúp xây dựng một đội ngũ chuyên nghiệp và tận tâm Các chương trình đào tạo, bao gồm kỹ năng mềm, kỹ năng chuyên môn và phát triển lãnh đạo, đóng vai trò thiết yếu trong việc nâng cao năng lực nhân viên.
Xây dựng và duy trì một văn hóa công ty tích cực là yếu tố quan trọng, giúp nhân viên cảm thấy được hỗ trợ và khuyến khích sáng tạo Để đạt được điều này, các hoạt động team-building, chương trình phúc lợi và chính sách khuyến khích sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cần được triển khai hiệu quả.
Vinamilk cam kết cung cấp sản phẩm đạt tiêu chuẩn an toàn và dinh dưỡng cao nhất, từ đó xây dựng lòng tin và sự trung thành từ khách hàng Việc đảm bảo chất lượng vượt trội không chỉ giúp Vinamilk duy trì uy tín mà còn củng cố vị thế cạnh tranh trên thị trường.
Chúng tôi thực hiện quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt từ nguyên liệu đầu vào cho đến sản phẩm cuối cùng, nhằm đảm bảo sự nhất quán và uy tín của thương hiệu.
Giới hạn nghiên cứu
Do hạn chế về thời gian và nguồn lực, nghiên cứu về phong cách lãnh đạo của CEO Mai Kiều Liên cùng sự phát triển của Vinamilk không thể tránh khỏi những thiếu sót.
Nghiên cứu này áp dụng phương pháp lấy mẫu thuận tiện, dẫn đến tính đại diện của mẫu chưa cao Việc sử dụng phương pháp lấy mẫu định mức hoặc phân tầng có thể cải thiện độ tin cậy và tính đại diện của kết quả nghiên cứu.
Nghiên cứu này chỉ được thực hiện trong một số khu vực cụ thể, dẫn đến khả năng tổng quát hóa kết quả chưa cao Nếu nghiên cứu được mở rộng ra nhiều khu vực và đối tượng khác nhau, kết quả sẽ có tính tổng quát và ứng dụng cao hơn.
Đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo
Để nâng cao tính tổng quát và ứng dụng của kết quả nghiên cứu, cần mở rộng phạm vi nghiên cứu bằng cách thực hiện trên nhiều khu vực và đối tượng khác nhau.
- Sử dụng phương pháp lấy mẫu khác:
+ Lấy mẫu định mức: Áp dụng phương pháp lấy mẫu định mức để đảm bảo mỗi nhóm đối tượng trong nghiên cứu đều được đại diện đầy đủ.
Sử dụng phương pháp lấy mẫu phân tầng giúp nâng cao độ tin cậy và tính đại diện của mẫu nghiên cứu, đảm bảo rằng tất cả các nhóm đối tượng quan trọng đều được xem xét kỹ lưỡng.
Nghiên cứu sâu về các yếu tố cụ thể ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo của CEO Mai Kiều Liên là cần thiết để hiểu rõ hơn về sự phát triển của Vinamilk Việc này sẽ cung cấp cái nhìn toàn diện và chi tiết hơn về mối liên hệ giữa phong cách lãnh đạo và thành công của công ty.
So sánh phong cách lãnh đạo của CEO Mai Kiều Liên với các CEO trong ngành sữa và các ngành công nghiệp khác có thể mang lại những bài học quý giá Việc nghiên cứu và phân tích những điểm mạnh và điểm yếu trong phong cách lãnh đạo của bà sẽ giúp rút ra kinh nghiệm hữu ích cho các doanh nghiệp, từ đó nâng cao hiệu quả quản lý và phát triển bền vững.
Nghiên cứu sự thay đổi trong phong cách lãnh đạo của CEO Mai Kiều Liên tại Vinamilk qua các giai đoạn phát triển của công ty, từ khi bà bắt đầu đảm nhận vị trí lãnh đạo cho đến nay, cho thấy sự thích ứng và phát triển linh hoạt của bà trong bối cảnh thị trường biến động.
