Đề tài phân tích phong cách lãnh Đạo nguyễn thị phương thảo tại công ty cổ phần hàng không vietjet air

TRUONG DAI HOC BA RIA-VUNG TAU KHOA KINH TE - LUAT BARIA VUNGTAU UNIVERSITY CAP SAINT JACQUES BAO CAO TIEU LUAN Môn học: NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO ĐÈ TÀI: PHẦN TÍCH PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO NGU

TRUONG DAI HOC BA RIA-VUNG TAU KHOA KINH TE - LUAT

BARIA VUNGTAU UNIVERSITY

CAP SAINT JACQUES

BAO CAO TIEU LUAN Môn học: NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO

ĐÈ TÀI: PHẦN TÍCH PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO NGUYÊN THỊ PHƯƠNG

THẢO TẠI CÔNG TY CÓ PHẢN HÀNG KHÔNG VIETJET AIR

Tén/nhom sinh viên: Luu Thi Kim Ngan MSSV: 21031462

Nguyễn Lê Huyền Trang MSSV: 21030429

Trình độ đào tạo: Đại học Hệ dào tạo: Chính quy

Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị doanh nghiệp

Giáng viên hướng dẫn: TS Phạm Hải Long

Bà Rịa-Vũng Tùu, thủng 0S năm 2024

DANH GIA CUA GIANG VIEN CHAM THI 1

Ba Ria - Vũng Tàu, ngày tháng năm 2024

Giảng viên chấm thi I (Ky va ghi rõ họ tên)

TS Phạm Hải Long

ĐÁNH GIÁ CUA GIANG VIEN CHAM THI 2

Ba Ria - Vũng Tàu, ngày tháng năm 2024

Giảng viên chấm thi 2 (Ky va ghi rõ họ tên)

PHIEU DANH GIA CAC THANH VIEN TRONG NHOM

Mỗi tiêu chí tối đa 2 điểm

MUC LUC

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO -cc2 1

1.1 Lý thuyết về nghệ thuật lãnh đạo 1 1,1,1, Một số khái niệm 1 1.1.2 Lý thuyết lãnh đụo hành vị 1

2.L1 Giới thiệu về Nguyên Thị Phương Tháo 2.12 Sự nghiệp

2.13 Thành tựu và giải thưởng:

2.2 Sơ lược về Công Ty Cổ Phần Hàng Không VIETJETT -««-=<«=sesee 2.2.1 Lịch sử hình thành và phát triển

2.2.2 Văn hóa tổ chức

2.4.1 Nguyễn Thị Phương Tháo và phong cách lãnh đạo dân chủ 11 2.4.2, Dern nghiv dda Larne ccc cette cect Hy Hàng Hưng Hà ky 12 2.4.3 Quan tâm tỚi COH HH LH nh nh Hàn nh Hà TH Hàn Hà nh Hà ra 13 2.4.4 Qúy trọng (HÔI gÍH TH nh nh Hà Hà nh Hà Tà Hàn Hà Hà kh Hà Hà 13 2.4.5 Lũng nghe đỒng CẲHH HH HH HH hung t nung 14 2.5 Các phẩm chất của nhà lãnh đạo thành công đưới góc nhìn của Nguyễn Thị

2.6.1, So sinh phong cách lãnh Nguyên Thị Phương Tháo và Dương Trí Thành L5

2.6.2 ỦM điỄM à c2 2H HH Hà n2 ng

2.6.3 Hạn 8E Ehhe CHƯƠNG 3: KÉT LUẬN VA DE XUAT KHUYEN NGL occ ec eteeeeeenteeenns 3.1 Bài học rút ra từ nhà lãnh đạo Nguyễn Thi Phương Tháo

3.2 Rút ra từ bản thân nh HH HH ng

DANH MUC TU VIET TAT

STT | Tw viet tat Tiéng Anh Tiếng Việt

1 HDQT Hội Đồng Quản Trị

2 TMCP Thương Mại Cô Phân

3 HĐTV Hội Đông Thành Viên

4 TNHH Trach Nhiém Huu Han

6 AOC Aur Operator Certificate Giấy chứng nhận kinh doanh

vận tải hàng không

7 ASEAN | Association of South East | Hiệp hội các Quốc gia Đông

9 IOSA IATA Operational Safety | Kiém soat An toan Khai thac

10 IATA International Air Hiệp hội vận tải hàng không

Understanding

12 HOSE HSX - Hochiminh Stock | Tén viét tat cua So Giao dich

Exchange Chứng khoán Thành phố Hồ

Chí Minh

13 VJAA Vietyet Aviation Academy | Hoc vién Hang Kh6ng Vietjet

14 JSC Joint Stock Company Công ty cô phần

LOI MO DAU

1 Lý do chọn đề tài

Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của ngành hàng không, Vietjet Air đã vươn lên trở thành một trong những hãng hàng không giá rẻ hàng đầu châu Á, ghi dấu ân mạnh mẽ trong lòng công chúng và một trong những thị trường quốc

tế Thành công này không thể không kế đến sự lãnh đạo tải tình của Nguyễn Thị Phương Thảo Là nữ doanh nhân hàng đầu châu Á, bà Nguyễn Thị Phương Thảo

đã phá vỡ nhiều rào cản và định kiến về vai trò của phụ nữ trong lĩnh vực kinh doanh và lãnh đạo Khả năng kết hợp giữa tầm nhìn chiến lược và sự nhạy bén , khả năng chấp nhận rủi ro và tư duy sáng tạo trong kinh doanh của bà đã giúp Vietjet Air vượt qua nhiều thách thức , không ngừng mở rộng và phát triển, trở thành một hình mẫu đáng học hỏi trong ngành hàng không Phong cách lãnh đạo của bà là sự hòa quyện giữa tính quyết đoán, sự linh hoạt và một tư duy chiến lược rõ ràng, giúp bà không chỉ quản lý hiệu quả mà còn truyền cảm hứng cho toàn bộ tổ chức Bài tiểu luận này sẽ đi sâu vào việc phân tích những đặc điểm nối bật trone phong cách lãnh đạo của Nguyễn Thị Phương Thảo, từ đó khám phá các yếu tố đã góp phần làm nên thành công vang đội của bà và Vietjet Air, cũng như rút ra những bài học quý báu cho các nhà lãnh đạo và doanh nhân hiện đại

2 Mục tiêu nghiên cứu

e Tim hiéu nghé thuat lanh dao cua ba Nguyễn Thị Phương Thảo tại Công ty

3 Đối tượng nghiên cứu

Sự nghiệp và sự thành công trong phong cách lãnh đạo của Bà Nguyễn Thị Phương Thảo

4 Bố cục đề tài

Chương 1: Cơ sở lý thuyết

vi

Chương 2: Phân tích phong cách lãnh đạo của bà Nguyễn Thị Phương Thảo

Chương 3: Bài học kinh nghiệm

vii

LOI CAM ON

Đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Trường Dai hoc Ba Ria — Vũng Tàu đã đưa bộ Nehệ Thuật Lãnh Đạo vào chương trình giảng dạy Đặc biệt, chúng em xin bảy tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến giảng viên bộ môn — TS Phạm Hải Long là người đã tận tỉnh dạy dỗ và truyền đạt những kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập vừa qua Trong thời gian tham dự lớp học của thay, chung em da duoc tiép cận với nhiều kiến thức bổ ích và rất cần thiết cho quá trình học tập, làm việc sau này của chúng em

Nghệ Thuật Lãnh Đạo là một môn học thú vị và vô cùng bô ích Tuy nhiên,

những kiến thức và kỹ năng về môn hoc nay của chúng em vẫn còn nhiều hạn chế Do đó, bài tiêu luận của chúng em khó tránh khỏi những sai sót Kính mong thầy xem xét và góp ý giúp bài tiêu luận của em được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

viii

CHUONG 1: CO SO LY LUAN VE NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO

1.1 Lý thuyết về nghệ thuật lãnh đạo

1.1.1 Một số khái niệm

Khai niệm nghệ thuật lãnh đạo:

Theo John C Maxwell (1998), thì nghệ thuật lãnh đạo là “khả năng khiến người khác làm điều mà họ không muốn làm, theo cách mà họ nghĩ đó là điều họ muốn làm.”

Peter Drucker (1999), thì nghệ thuật lãnh đạo được xem như là “khả năng

kỹ năng mềm như giao tiếp, thuyết phục, xây dựng mối quan hệ, giải quyết vẫn

đề,

Lý thuyết lãnh đạo dân chủ: Là phong cách lãnh đạo mà trong đó quyết định được đưa ra bằng sw tham gia cua toàn bộ thành viên của nhóm hoặc tô chức Phương pháp nảy dựa trên nguyên tắc rằng mọi người đều có quyền được tham 01a vào việc đưa ra quyết định và thể hiện ý kiến của mình

1.1.2 Lý thuyết lãnh đạo hành vi

Phong cách lãnh đạo dân chủ (democratic leadership) là kiểu lãnh đạo mà người lãnh đạo khuyến khích sự tham gia và ý kiến đóng góp của mọi người trong nhóm trước khi đưa ra quyết định Đặc điểm của phong cách này bao gồm: Tham gia của mọi người: Người lãnh đạo dân chủ khuyến khích sự tham gia của các thành viên trong nhóm vào quá trình ra quyết định

> Cộng tác và lắng nghe: Lãnh đạo lắng nghe ý kiến, góp ý và để xuất từ các thành viên trong nhóm

> Quyét dinh tap thé: Quyét định cuối củng thường được đưa ra dựa trên sự đồng thuận của cả nhóm

> Khuyến khích sáng tạo: Phong cách này thường khuyến khích sự sáng tạo

và ý tưởng mới từ mọi người trong tổ chức

1.1.3 Tâm quan trọng của nghệ thuật lãnh đạo

s% Giải quyết vấn dé

Nghệ thuật lãnh đạo rất quan trọng trong việc giải quyết vấn đề và xử lý các tình huống bất ngờ Các nhả lãnh dao nam bắt và phân tích thông tin, đưa ra quyết định đúng đắn và ứng phó với sự thay đối một cách linh hoạt Các nhà lãnh đạo sáng tạo cũng có khả năng tìm ra các giải pháp đổi mới và thúc đấy sự phát triển của tô chức

s* Định hướng mục tiêu

Lãnh đạo giúp xác định mục tiêu và hướng dẫn các thành viên tổ chức đạt được các mục tiêu đó Bằng cách đặt ra mục tiêu rõ ràng và phân công công việc phủ hợp, các nhà lãnh đạo đảm bảo công việc của nhóm được tập trung và hiệu quả

s* Đào tạo và phát triển nhân viên

Nghệ thuật lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển đội ngũ nhân viên Người lãnh đạo có trách nhiệm hỗ trợ và định hình sự phát triển cá nhân của nhân viên, tạo điều kiện giúp họ phát huy tối da tiém năng

va ky nang cua minh Bang cách tạo ra một môi trường học tập và phát triển, khả năng lãnh đạo giúp tạo ra một đội ngũ cam kết tiếp tục phát triển cá nhân và nghề nghiệp

s* Tôn trọng và tạo niêm tin

Tam quan trọng của lãnh đạo còn đến từ việc thiết lập niềm tin và sự tôn trọng trong tô chức Lãnh đạo giúp tạo ra một môi trường làm việc đáng tin cậy, thân thiện và công bằng Bằng cách lắng nghe và chú ý đến ý kiến của nhân viên, các nhà lãnh đạo khuyến khích sự cống hiến và phát triển chung

s* Khả năng thích ứng

Lãnh đạo hiện đại đòi hỏi khả năng thích ứng và linh hoạt Các nhà lãnh đạo phải thích ứng với sự thay đổi và sẵn sảng đón nhận những thách thức mới Bằng

cách thúc đây sự đổi mới và khám phá, khả năng lãnh đạo hình thành nên văn

hóa sáng tạo và sẵn sàng vượt qua các ranh giới của tổ chức

1.1.4 Các yếu tô ảnh hưởng đến nghệ thuật lãnh đạo

* Kỹ năng giao tiếp

Người lãnh đạo hiệu quả phải có kỹ năng giao tiếp tốt dé truyền đạt thông tin, đưa ra định hướng và tạo sự đồng thuận trong nhóm Khả năng giao tiếp của người lãnh đạo có thể ảnh hưởng đến hiệu quả lãnh đạo

s* Tương tác

Nghệ thuật lãnh đạo còn bao gồm khả năng tương tác và thiết lập mối quan

hệ tốt với các thành viên trong nhóm Sự tương tác phù hợp và chân thành giữa các nhà lãnh đạo và các nhóm là một yếu tố quan trọng trong việc thiết lập niềm tin và sự đồng thuận trong tô chức

s* Kiên nhẫn

Các nhà lãnh đạo hiệu quả phải có khả năng chịu được áp lực và sẵn sảng đương đầu với thử thách Sự kiên nhẫn và kiên trì của lãnh đạo có thể ảnh hưởng đến động lực và sự gắn kết của nhóm

s* Tầm nhìn và khả năng truyền cảm hứng

Một nhà lãnh đạo giỏi phải có tầm nhìn rõ ràng và khả năng truyền cảm hứng

cho nhóm Tầm nhìn của người lãnh đạo có thé thúc đây nhóm và đưa ra phương hướng cho công việc

s* Nhóm đa dạng

Một nhóm có tài năng, kỹ năng và ý kiến đa dạng có thể giúp cải thiện khả năng lãnh đạo Sự đa dạng trong một nhóm có thê dẫn đến nhiều ý tưởng sáng tạo và khả năng giải quyết vân đê trên nhiều mặt

CHUONG 2: PHAN TICH PHONG CACH LANH DAO CUA NGUYEN THI PHUONG THAO TAI CONG TY CO PHAN HANG KHONG

VIETJET 2.1 Khai quat về Nguyễn Thị Phương Thảo

2.1.1 Giới thiệu về Nguyễn Thị Phương Thảo

e Tên đầy đủ: Nguyễn Thị Phương Thảo

® Ngày sinh: 7/6/1970

® Nơisinh: Hà Nội

° Quốc tịch: Việt Nam

e Trình độ học vấn

> Tiến sĩ Điều khiển học kinh tế

> Cao đăng Kinh tế lao động — Cao đắng Kinh tế Quốc dân Matxcova

> Cử nhân Tài chính Tín dụng — Học viện Thương mại Miatxcova — Nga

> Chủ tịch HĐTV Công ty TNHH Đầu Tư Hướng Dương Sunny

Bà Nguyễn Thị Phương Thảo sinh ra trong một gia đình gốc Hà Nội Năm 17 tuổi, bà du học tại Liên Xô chuyên ngành Tài chính với thành tích học tập xuất sắc Ngay từ khi còn là sinh viên năm 2, bà đã kinh doanh các mặt hàng điện tử,

nông sản và kiếm được 1 triệu USD đầu tiên khi chỉ mới 21 tuổi

Từ cuối những năm 80 của thế kỷ 20, bà Thảo cùng chồng là ông Nguyễn Thanh Hùng thành lập nên công ty SOVICO Holdings chuyên kinh doanh các mặt hàng tiêu dùng, nhu yếu phâm, điện tử, may mặc tại Liên bang Nga

Đến khi trở về nước, bà Thảo cùng góp vốn thành lập ngân hang Techcombank và ngân hàng VIB Đến năm 2007, SOVICO Holdings của bả Thảo cùng HDBank, tập đoàn T&C thành lập nên Vietjet Air

Năm 2011, bả Nguyễn Thị Phương Thảo chính thức trở thành Giám đốc điều hành của VietJet Arr Dưới sự lãnh đạo tải tình của mình, hãng hàng không giá rẻ Việt Nam đã có những bước tăng trưởng thân tốc Tính đến năm 2019, Vietjet đã

đứng đầu thị trường hàng không Việt Nam và chiếm tới 41,2% thi phan

Ngoài nắm quyên điều hành tại Vietjet, bà Thảo còn là Phó chủ tịch thường trực của ngân hàng HDBank, Chủ tịch HĐQT cua SOVICO Holdings, Chu tich Công ty Địa ốc Phú Long

Với việc nắm nhiều chức vụ quan trọng tại nhiều công ty lớn của Việt Nam,

bà Nguyễn Thị Phương Thảo sở hữu một khối tài sản vô cùng đồ sộ Bà là tỷ phú

đô la thứ 2 của Việt Nam sau ông Phạm Nhật Vượng và là nữ tỷ phú Đô la đầu

tiên và duy nhất của Đông Nam Á (tính đến tháng 10/2021)

So hiru tap doan Sovico Holdings, đầu tư vào nhiều lĩnh vực khác như bắt động sản và du lịch Các dự án nôi bật của bà gồm Furama Resort Danang và nhiều khu nghỉ dưỡng cao cấp khác

Ngay từ tuôi thiểu niên, Nguyễn Thị Phương Thảo đã thể hiện óc kinh doanh

và khát vọng làm giàu thiên bầm Là người Hà Nội gốc, năm 17 tuổi, bà đã theo

học tải chính ở Liên Xô với thành tích học tập xuất sắc và bắt đầu bước chân vào

thương trường khi mới là sinh viên năm 2

Khi ay, chỉ với vốn liéng là sự lao động chăm chỉ và chữ tín, CEO Vietjet đã tập tảnh kinh doanh đủ thứ từ nông sản, đồng hồ, băng đĩa đến máy fax, máy tính, hàng điện tử từ Hồng Kông, Hàn Quốc, Nhật Bản sang Đông Âu Thời gian

này, bà cũng đưa được nhiều mặt hàng cần thiết và khan hiếm như thiết bị, sắt thép, phân bón về Việt Nam

Dù vậy ngay từ thời điểm đó, bà Nguyễn Thị Phương Thảo đã xác định phương châm kinh doanh là không "làm chuyện cò con” mà luôn nhắm tới các phi vụ lớn Nếu các công ty chung nhau chỉ một vài thùng hàng thì bà phải làm một lúc cả trăm container Nếu chở hàng bằng đường sắt, người ta chỉ cần đến 1 toa thì bà phải dùng tới cả đoản tàu

Sau 3 năm khởi nghiệp, bả đã có trong tay 1 triệu đô la Mỹ - số tiền rất lớn vào thời kỳ đó nhờ kinh doanh cao su tự nhiên, máy fax, máy văn phòng và hàng điện tử Với số vốn ban đầu này, cô gái 21 tuôi khi đó chuyên hướng sang các mặt hàng công nghiệp như phân bón, máy móc, sắt thép,

Quá trình công tác của CEO Nguyễn Thị Phương Thảo

e Từ 198§ - 1992: Sinh viên - Trường Đại Học Kinh tế Quốc Dân

Phêklanôp — Lién Bang Nga

e Tir 1993 — 1997: Sinh vién — Hoc viện Kinh đoanh Quốc tế Matxcova -

Lién Bang Nga

® Từ 1993-— 1997: Sinh viên — Đại học Nghệ thuật hiện dai

e Tir 1992 — 2007: Pho Chu tich — Công ty Cô phần Sovico

e©_ Từ 2007- 10/2008: Chủ tịch điều hành — Céng ty Cé phan Sovico

e Tir 1/2005 - 12/2005: Cổ đông - Sáng lập viên - Ngân hàng TMCP Quốc

H AK

te

e Từ 1/2006 - 12/2006: Cổ đông - Thành vién HDQT — Ngan hang TMCP Techcombank

e Tw 11/2008 — nay: Chu tịch - Công ty Cổ phần Sovico

e©_ Từ 2007 - nay: Phó Chú tịch HĐQT, Tổng Giám Đốc - Công ty Cổ Phan Hàng Không Viet]et

® - Từ 2005 - nay: Thành viên Ban Chấp hành — Hội hữu nghị Việt Nga

e Từ 2003 - nay: Phó Chủ tịch Thường trực HĐQT — Ngân hàng TMCP

Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh

2.1.3 Thành tựu và giải thưởng:

Bà Nguyễn Thị Phương Thảo đã nhận được nhiều giải thưởng và vinh danh trong suốt quá trình làm việc và kinh doanh của mình

Giải thưởng “Doanh nhân ấn tượng” (Impressive Businessman) của Hội Doanh nghiệp Trẻ Việt Nam năm 2012

Giải thưởng “Doanh nhân tài năng nhất Việt Nam” (Vietnam's Most Talented Entrepreneur) của tạp chí Forbes Việt Nam năm 2013 và 2017 Giải thưởng “Người phụ nữ tiêu dùng cua nam” (Consumer Goods Entrepreneur ofthe Year) của Ernst & Young năm 2014

Giải thưởng “Doanh nhân xuất sắc” (Outstanding Businessman) của Hiệp

hội Doanh nhân Việt Nam năm 2014 và 2017

Giải thưởng “Người phụ nữ kinh doanh của năm” (Female Entrepreneur ofthe Year) của Ernst & Young năm 2015

Giải thưởng “Nữ lãnh đạo tiên phong” (Ploneer Female Leader) của Hội Phụ nữ Kinh doanh Việt Nam năm 2015

Giải thưởng “Người phụ nữ Việt Nam thành đạt” của Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam năm 2015

Giải thưởng “Lãnh đạo phụ nữ xuất sắc nhất” (Outstanding Female Leadership) của tạp chí Vietnam Economic Times năm 2015 và 2017

Ngày 9/3/2017, tạp chí Forbes công bố danh sách các nữ tý phú USD trên thé giới năm 2017, ghi nhận bà Phương Thảo là nữ tý phú đầu tiên của Việt Nam và khu vực Đông Nam A, với khối tài sản ước tính khoảng 1,7

Giải thưởng CEO xuat sac nhat chau A — Thai Binh Dương năm 2018 của Tap chi FinanceAsia

Năm 2019, Nguyễn Thị Phương Thảo là nữ ty phú tự thân giàu nhất Đông Nam Á với khối tài sản ròng trị giá 2,5 ty USD

Giải thưởng Top 100 phụ nữ ảnh hưởng nhất thé gidi (The World’s 100

Most Powerful Women) cua tap chi Forbes nam 2016, 2017, 2018 và

2019

2.2 Sơ lược về Công Ty Cô Phần Hàng Không VIETJET

2.2.1 Lịch sử hình thành và phát triển

2.2.1.1 Lịch sử hình thành:

Vietjet dần đầu và tiên phong phát triển hàng không giá rẻ tại Việt Nam

Thành lập năm 2007, VietJet là một trong những hãng hàng không g1á rẻ hàng đầu khu vực và là hãng hàng không tư nhân đầu tiên tại Việt Nam được cấp chứng chỉ và giấy phép kinh doanh vận tải và khai thác hàng không

Là hãng hàng không có thị phần nội địa lớn nhất Việt Nam 42%

Vietjet đã vận chuyền tổng cộng hơn 160 triệu hành khách, đang khai thác

115 đường bay bao gồm 46 đường bay nội địa và 69 đường bay quốc tế với trung bình 400 chuyên bay mỗi ngày

Vietjet sở hữu đội tàu bay trẻ với 77 tàu bay đa dạng các mẫu tàu bay thân hẹp và thân rộng, trong đó 5 tàu bay A330s, 18 tau bay A320s va 54 tàu bay A321s

Vietjet niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh

từ tháng 02/2017, năm trong top 30 cô phiểu có giá trị vồn hóa và thanh khoản cao nhất

2.2.2.2 Quá trình phát triển

Vietjet phát triển đội tàu bay và mở rộng mạng bay với tốc độ vượt bậc

s* 2007: Nhận giấy chứng nhận kinh doanh vận tải hàng không (AOC)

* 2011: Mở chuyến bay thương mại đầu tiên từ thành phố Hồ Chí Minh đến

Hà Nội