Bài tập nhóm giữa kỳ môn lãnh Đạo Đề tài phong cách lãnh Đạo phục vụ và tinh thần

TONG QUAT VE PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 1,1, Khái niệm phong cách lãnh dao Phong cách là sự thể hiện những cung cách, cách thức hành xử của một người hay một nhóm người, được thê hiện nhất quán

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM

CHUONG 1 TONG QUAT VE PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO nen 4

1.1 Khái niệm phong cách lãnh ổạo - 2 2221221122112 112211812181 11111 111212221 s2 4 1.3 Các kiểu phong cách lãnh đạo - 5-5 ST 2112112112121 1212111121 raa 6 1.3.1 Phong cách lãnh đạo độc đoản: - 2202211221 1212112 112212012 812111 1x re 6 1.3.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ: - - L1 222222211121 12111221 12211811181 1111 111 1x ray 6 1.3.3 Phong cách lãnh đạo ủy quyÊN: - 5 5c 1 SE 9211112121212 121 2 ru 7 1.3.4 Phong cách lãnh đạo chuyên đổi: ng Hn HH HH HH Hung 7 1.3.5 Phong cách lãnh đạo e1ao dịch:, - - 2 2c 221122112111 151 111221115211 1581 211 rời 8 1.3.6 Phong cách lãnh đạo tình huống 2 52191 121271111211 12111 212122815 te 8 1.3.7 Phong cách lãnh đạo quan liêu: 2 22 2 1221121111211 1122111521115 11 ray 9 1.3.8 Phong cách lãnh đạo phục vụ: 0 120121122211 221 12112011 112111 111111128 1tr rray 9 1.3.9 Phong cách lãnh đạo huấn luyện 2 1201120111211 1 1111111111111 1111111112 10 1.4 Tầm quan trọng của phong cách lãnh đạo - 5-2191 SE 1221115121112 te 10

2.1 Phong cách lãnh đạo phuc vu (Servant Leadership) 000.00.cccccccceeeeceeeeteeeteeees 11 2.1.1.Khái niệm của Phong cách lãnh dao phue Wy ccc ccceeeeeseeeteetecetsenteensees 11 2.1.2.Quản lý và lãnh đạo phục vụ L0 2 1221121112 211121 1112111211111 11 1111 key 11

2.2.1 Khái niệm phong cách lãnh dao tinh thắn - - Sa T21 S 1111112111111 1111 nen 14 2.2.2 Đặc điểm của phong cách lãnh đạo tinh thần - 1 s n2 E111 11121515121 se nsa 15 2.2.3 Kết quả của tô chức và cá nhân theo phong cách lãnh đạo tính thần 17 2.2.4 Ví dụ về phong cách lãnh đạo tinh thần SH 1 1111111112111 111 rey 17

2.2.5 Các phương pháp triên khai tinh thần tại nơi làm viỆc: 525522522252 18

CHƯƠNG 3 KÉT LUẬN - - s E1 222122211212 T121 tr ryu 20

3.1.1 Phong cách lãnh đạo phục vụ: c2 2111221222 121119211 1211111111 1512 re 20

3.2 Liên hệ thực tiễn đoanh nghiệp tại Việt Nam - 0 2022111211111 1121122 cay 20

CHUONG 1 TONG QUAT VE PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO

1,1, Khái niệm phong cách lãnh dao

Phong cách là sự thể hiện những cung cách, cách thức hành xử của một người hay một nhóm người, được thê hiện nhất quán trong lao động, học tập, sinh hoạt, tạo nên cái riêng của họ, phân biệt họ với những người khác Phong cách hình thành trên cơ sở những yếu tô về tư tưởng, đạo đức, lối sống, tài năng, sở trường, khí chất

https://soldtbxh camau gov.vn/wps/portal/?

ldmy&page=soldtbxh trang chitiet&urile=wem%3 A path’o3 A/soldtbvxhlibrary/

soldtbvxhofsite/hochiminh/sau06022018

Lãnh đạo là quá trình ảnh hưởng đến những người khác để họ hiểu, đồng ý về

những gì cần phải làm điều đó như thế nào; đồng thời là quá trình tạo điều kiện cho

những nỗ lực cá nhân và tập thể để thực hiện những mục tiêu chung

Từ hai khái niệm trên, ta có thê hiểu khái niệm phong cách lãnh đạo như sau:

Phong cách lãnh đạo là hành vi và cách tiếp cận của nhà lãnh đạo đã áp dụng trong việc gây ảnh hưởng, chỉ đạo, tổ chức trong một nhóm người để đạt được mục tiêu của doanh nghiệp, tô chức Phong cách lãnh đạo được xác định thông qua cách họ lập chiến lược và thực hiện những kế hoạch đề có thể đáp ứng được mục tiêu ngắn hạn, dài hạn của

tô chức cũng như việc quản lý nhân sự dưới quyền của mình

1.2, Các yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo:

Phong cách lãnh đạo bị ảnh hướng bởi nhiều nhân tô khác nhau như lịch sử của tổ chức; môi trường làm việc; phẩm chất, tâm ly cua nha lãnh đạo; trải nghiệm, trình độ của nhà lãnh đạo

Hoàn cảnh lịch sử của tổ chức: Trong quá trình làm việc, nhà lãnh đạo đã quen với môi trường làm việc cũ Khi một nhà lãnh đạo thay đổi môi trường làm việc của họ thì họ sẽ áp dụng phong cách làm việc trước đó vào môi trường làm việc mới Nên đôi khi phong cách làm việc cũ sẽ không phù hợp với môi trường hiện tại

Môi trường làm việc: Môi trường làm việc có ảnh hưởng rất lớn đến phong cách

lãnh đạo Nếu nhà lãnh đạo làm việc trong một môi trường lành mạnh và có tính kỷ luật cao nhưng công việc được thực hiện theo phong cách dân chủ thi nha lãnh đạo sẽ có xu hướng quản lý theo phong cách lãnh đạo dân chủ Mặc khác, nếu làm việc trong một môi

trường làm việc mang tính độc đoán thì nhà lãnh đạo sẽ có xu hướng mang phong cách lãnh đạo độc đoán Đó là bởi vì khi người quản lý đã có một khoảng thời gian dải tiếp

xúc trong môi trường đào tạo như vậy thì sẽ góp phần vào việc tạo nên phong cách của các nhà lãnh đạo

Tâm lý của nhà lãnh đạo: Hầu hết mọi người khi bắt đầu với một công việc mới thường có xu hướng e ngại, không dám bộc lộ hết khả năng lãnh đạo của mình Tuy nhiên, sau một thời g1an làm việc lâu dài thì họ sẽ thể hiện hết phong cách lãnh đạo của mình Đó đó, tâm lý của nhà lãnh đạo cũng ảnh hưởng đến phong cách làm việc của nhà lãnh đạo

Trình độ của nhà lãnh đạo: Ví dụ những nhà lãnh đạo có trình độ chuyên môn cao thì họ thường có xu hướng mang cho mình phong cách lãnh đạo độc đoán để mang đến một hiệu quả làm việc nhanh chóng Ngược lại, đối với những nhà lãnh đạo có trình

độ có chuyên môn thấp, họ sẽ không tự tin trong quá trình đưa ra quyết định, họ phải tham khảo ý kiến của cấp dưới Vì thế, các nhà lãnh đạo này thường mang phong cách lãnh đạo tự do hoặc dân chủ

1.3 Các kiểu phong cách lãnh đạo

1.3.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán:

Khái niệm: Phong cách lãnh đạo độc đoán là phong cách lãnh đạo mà các nhà lãnh đạo đưa ra quyết định một cách độc lập mà không tham khảo, lắng nghe y kién dong góp của cấp dưới Thường được sử dụng trong các tỉnh huống khẩn cấp

Ưu điểm: Nhà lãnh đạo trực tiếp quản lý mọi vấn đề, có thể đưa ra quyết định một cách nhanh chóng, tránh rơi vảo tình trạng tồn đọng công việc Nhà quản trị sẽ có ảnh hưởng lớn đến các cá nhân khác trong tổ chức và buộc họ phải hoàn thành nhiệm vụ đúng thời gian

Nhược điểm: Làm hạn chế hiệu quả làm việc và gây căng thắng, áp lực cho nhân viên vì họ không được bảy to quan điểm, chia sẻ ý kiến, góc nhìn Từ đó khiến nội bộ xảy

5

ra mâu thuẫn và nhà lãnh đạo sẽ bị đánh giá là độc tai, bao thu Đặc biệt trong một thời gian dai, cap dưới sẽ bị thiếu động lực làm việc dẫn đến năng suất công việc có thé bi giam

1.3.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ:

Khái niệm: Phong cách lãnh đạo dân chủ là phong cách mà nhà lãnh đạo luôn khuyến khích mọi người bảy tỏ quan điểm, ý tướng của mình vả cùng nhau tìm ra giải pháp Các nhà lãnh đạo dân chủ thường là người giỏi hòa giải, linh hoạt và dành nhiều thời gian để xem xét ý kiến đóng øóp của mọi người

Ưu điểm: Giúp cho mỗi cá nhân đều cảm thấy mình có giá trị trong tô chức, thúc đây tinh than sáng tạo, tích cực học hoi lẫn nhau Từ đó có thêm động lực làm việc hiệu quả và năng suất

Nhược điểm: Các quyết định thường phải lấy ý kiến nhiều người nên sẽ chậm trễ trong quá trình đưa ra quyết định Đôi khi, dễ tạo ra nhiều luồng ý kiến khác nhau, gây ra tranh cãi đến mâu thuẫn Trong những trường hợp, nhà lãnh đạo bó qua ý kiến không phù hợp của các thành viên khác, dẫn đến sự thất vọng và năng suất giảm của nhân viên

1.3.3 Phong cách lãnh đạo ủy quyền:

Khái niệm: Phong cách lãnh đạo ủy quyền là phong cách mà nhà lãnh đạo uỷ

quyền và trao trách nhiệm cho các thành viên, cho phép họ tự quản lý, tự chịu trách

nhiệm trong việc hoàn thành các nhiệm vụ và đạt được mục tiêu mà nhà lãnh đạo ø1ao phó Tuy không tham gia đưa ra quyết định cuỗi cùng cùng nhóm, người lãnh đạo vẫn phải chịu trách nhiệm về các quyết định đó

Phong cách này thường sẽ được áp dụng trong môi trường làm việc có đội ngữ nhân viên

đã có nhiều kinh nghiệm chuyên môn cao

Ưu điểm: Thúc đây sự sáng tạo của nhân viên, giúp cải thiện những kỹ năng và kiến thức chuyên môn của họ khi cho phép tự hoàn thành các nhiệm vụ Phong cách này không bị gò bó bởi sự chỉ đạo, hướng dẫn từ nhà lãnh đạo, từ đó giup cho nhân viên có thêm động lực, trách nhiệm trong công việc và p1úp tỷ lệ siữ chân nhân viên cao hon

Nhược điểm: Việc thiếu sự giám sát, đào tạo sẽ không hiệu quả đối với những nhân viên còn thiếu kỹ năng và kinh nghiệm, chưa hiểu rõ văn hóa, cách làm việc của

6

doanh nghiệp vả trong những trường hợp nhân viên sẽ cảm thấy chưa nhân được sự hỗ trợ, giúp đỡ từ cấp trên đúng mức Trong những trường hợp, nếu nhà lãnh đạo không kiểm soát tình hình và không can thiệp đúng lúc, nhân viên lạm dụng sự tín nhiệm để lén lút đưa ra quyết định quá quyền hạn, tô chức có thê chịu những tốn thất nghiêm trọng

1.3.4 Phong cách lãnh đạo chuyền đỗi:

Khái niệm: Phong cách lãnh đạo chuyên đôi là phong cách lãnh đạo mà nhà quản trị sẽ truyền cảm hứng cho các thành viên khác trong tô chức, vượt qua khỏi vùng an toàn, nâng cao tiêu chuẩn và giúp họ đạt được những điều mà họ nghĩ rằng mình không thể nào làm được Phong cách này sẽ được thúc đây một cách nhất quán cho đến khi có

sự cải thiện dang kê Các nhà lãnh đạo chuyền đôi thường sở hữu mức độ chính trực cao, trí tuệ cảm xúc, tầm nhìn về tương lai, sự đồng cảm và kỹ năng giao tiếp tốt

Ưu điểm: Phong cach nay giúp nhân viên có thể bước ra khỏi vùng an toàn và xác định được khả năng của bản thân đến đâu Gia tăng sự gắn kết giữa nhà lãnh đạo và nhân viên Ngoài ra, phong cách này thường sắn liền với các tổ chức, doanh nghiệp có mục

tiêu tăng trưởng nhanh, thúc đây sự đổi mới

Nhược điểm: Các nhà lãnh đạo chuyền đổi có thể khiến nhân viên bị kiệt sức vì các mục tiêu của tô chức và những thử thách khó khăn phải trải qua trong công việc

1.3.5 Phong cách lãnh đạo giao dịch:

Khái niệm: Phone cách lãnh đạo giao dich la phong cách mà nhà lãnh dao sẽ thúc đây năng suất công việc thông qua các chính sách, khen thưởng khi nhân viên đạt được chỉ tiêu KPI đã đề ra và kỹ luật nếu không đạt chỉ tiêu KPIL

Ưu điểm: Tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên đạt được các mục tiêu, thông qua các mục tiêu ngắn hạn

Nhược điểm: Hạn chế sự sáng tạo và không tạo được động lực cho những nhân viên không được khuyến khích bằng phần thưởng

1.3.6 Phong cách lãnh đạo tình huống

Khái niệm: Phong cách lãnh đạo tỉnh huống là phong cách có sự thay đối linh hoạt trong những tỉnh huồng cụ thế, bao gồm tầm quan trọng của nhiệm vụ, năng lực của người đảm nhận Họ chia mức độ sẵn sang (SS) do lam 4 tinh huống:

® SS1: Cấp dưới không có khả năng và không sẵn lòng làm việc Họ không đủ năng lực và tự tin

e SS2: Cấp dưới không có khả năng nhưng sẵn lòng làm việc Họ có động lực nhưng thiếu kỹ năng phù hợp

e SS3: Cấp dưới có khả năng nhưng không sẵn lòng làm những điều người lãnh đạo muôn

e@ SS41: Câp dưới vừa có khả năng lại sắn lòng làm những việc được yêu câu

Nhà lãnh đạo tình huống là người có kỹ năng giao tiếp tốt, họ cũng có khả năng phân tích

những thay đôi của thị trường, có thể nhanh chóng đánh giá, cập nhật quy trình để đảm bảo cơ cấu vận hành Phong cách này phù hợp với các công ty mới thành lập hoặc doanh

nghiệp yêu cầu thay đôi thường xuyên và sự hỗ trợ linh hoạt

Ưu điểm: Thúc đây sự sáng tạo của nhân viên, tạo được môi trường làm việc phủ

hợp cho nhân viên

Nhược điểm: Các nhà lãnh đạo cần có trình độ chuyên môn cao trong tất cả các quy trình và chức năng kinh doanh để đưa ra quyết định Có thê khiến nhóm căng thắng

và gặp rắc rối nếu cách tiếp cận của nhà lãnh đạo thay đổi quá thường xuyên

1.3.7 Phong cach lãnh đạo quan liêu:

Khái niệm: Phong cách lãnh đạo quan liêu là phong cách lãnh đạo mà mọi quy trinh phải luôn tuân thủ theo quy định, chính sách đã đặt ra Trong quá trình làm việc, nhà

lãnh đạo sẽ lắng nghe, xem xét, chấp thuận ý kiến đóng góp của nhân viên nếu phù hợp

với chính sách của công ty Lãnh đạo quan liêu thực hiện các công việc liên quan đến rủi

ro an toàn hoặc quản lý các mặt hàng có giá trị với số lượng lớn như tiền hoặc vàng

Ưu điểm: Phong cách lãnh đạo này giúp nhân viên nắm bắt và tuân thủ các quy tắc một cách rõ ràng, nâng cao tính kỷ luật

Nhược điểm: Hạn chế sự đổi mới và việc theo đuổi các mục tiêu lớn của tổ chức Nhân viên sẽ cảm thây thiêu tự do trong việc có thê làm được bao nhiêu với vai trò của mình

1.3.8 Phong cách lãnh đạo phục vụ:

Khái niệm: Phong cách lãnh đạo phục vụ là phong cách mà nhà lãnh đạo phục vụ

sẽ truyền cảm hứng cho những thành viên trong nhóm đạt được kết quả tốt nhất Phong cách này yêu cầu các nhà lãnh đạo có sự đồng cảm, thấu hiểu, tính chính trực và hào phóng cao

Ưu điểm: Giúp đỡ các thành viên cùng nhau phát triển và phát huy điểm mạnh

tiềm ấn của bản thân Xây dựng uy tín và sự tin tưởng của các thành viên bằng đức tính trung thực, thắng thắn trong hành động và lời nói Lãnh đạo sẽ lắng nghe, thấu hiểu những vấn đề mà cấp dưới đang gặp phải và đưa ra giải pháp hữu ích

Nhược điểm: Nhà lãnh đạo phục vụ có thể dễ bị tụt lại phía sau so với những nhà lãnh đạo tham vọng hơn Phong cách này cũng bị coi là không đủ linh hoạt để giải quyết những tình huồng yêu cầu áp lực cao

1.3.9 Phong cách lãnh đạo huấn luyện

Khái niệm: Phong cách lãnh đạo huấn luyện là phong cách tập trung vào việc tìm

ra và phát huy những điểm mạnh của các thành viên trong nhóm Đồng thời triển khai các

chiến lược đề thúc đây sự hợp tác, khuyến khích các thành viên học hỏi và xây dựng các môi quan hệ bên chặt

Nhà lãnh đạo đóng vai trò như một người hỗ trợ, giúp đỡ nhân viên phát triển các kỹ năng, kiến thức chuyên môn và năng lực của họ Từ đó giúp nâng cao kỹ năng, tăng cường sự tự tin và động lực trong công việc

Ưu điểm: Phong cách lãnh đạo huấn luyện sẽ thúc đây mỗi quan hệ thân thiết gitra nha lãnh đạo và các thành viên khác khi được hỗ trợ, siúp đỡ nhau và tạo ra một môi trường làm việc đoàn kết, gắn bó chặt chẽ Giúp gia tăng sự tự tin và phát triển các kỹ năng cân thiết nhắm p1a tăng năng suất công việc

Nhược diễm: Nhà quản trị sẽ tôn nhiêu thời gian vao việc đảo tạo và xác định điểm mạnh của từng cá nhân

1.4 Tầm quan trọng của phong cách lãnh đạo

Gia tăng động lực và sự cam kết của nhân viên: Khi nhà lãnh đạo thể hiện được

phong cách lãnh đạo đúng đắn trong công việc và giúp đỡ cấp dưới đạt được mục tiêu mà

tô chức đã đặt ra, từ đó sẽ tạo ra sự động viên, khích lệ, ø1a tăng động lực và sự cam kết của họ trong công việc Dân đên năng suật làm việc tăng và hiệu quả làm việc tôt hơn Tạo mỗi trường làm việc tích cực: Phong cách lãnh đạo phủ hợp sẽ tạo ra một

môi trường làm việc tích cực, thoải mái, nhân viên sẽ tự tin thể hiện quan điểm, ý kiến

riêng, chủ động trong việc đưa ra những giải pháp mới và cảm thấy bản thân có thê mang lại giá trị cho tổ chức Ngoài ra còn gia tăng sự đoàn kết, gắn kết tính thần đồng đội, hỗ trợ lẫn nhau trong công việc

Nâng cao năng suất và hiệu quả trong công việc: Một phong cách lãnh đạo phủ

hợp sẽ giúp nhân viên phát triển kỹ năng, kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm trong công

việc, từ dé sé pup nâng cao năng suật, hiệu quả trong công việc

https://unica vn/blog/phong-cach-lanh-dao-nao-la-tot-nhat

Chương 2 Phong cách lãnh đạo phục vụ và tỉnh thần

2.1 Phong cách lãnh đạo phục vụ (Servant Leadership)

2.1.1 Khái niệm của Phong cách lãnh đạo phục vụ

Lãnh đạo phục vụ là lãnh đạo vượt lên trên lợi ích cá nhân để phục vụ nhụ cầu của người khác, bằng cách giúp họ phát triển về mặt chuyên môn và cá nhân

(Leadership THEORY, APPLICATION, & SKILL DEVELOPMENT)

10