BÁO CÁO GIỮA KỲ MÔN HỌC CAREERS IN MARKETING đề tài NGÀNH NGHỀ NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

lOMoARcPSD|9242611 TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO GIỮA KỲ MÔN HỌC: CAREERS IN MARKETING Đề tài(/Chủ đề): NGÀNH NGHỀ NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Giảng viên hướng dẫn: THS LÊ THỊ THÚY PHƯỢNG Nhóm Sinh Viên thực hiện: NHĨM 4, CA THỨ BA Ngành: MARKETING Khóa: K25 TP HCM, THÁNG 12 NĂM 2021 lOMoARcPSD|9242611 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN lOMoARcPSD|9242611 TÊN NHĨM: 04 MƠN HỌC: Careers ST T Họ tên sinh viên MSSV Nội dung cơng việc phân cơng in Marketing Tỷ lệ đóng góp (%) Tỷ lệ hoàn thành (tối đa 100%) 21% 100% 20% 100% 19% 100% 20% 100% 20% 100% Word: phần Trầm Nguyễn Khã Doanh 721H001 PowerPoint: phần 4, Thuyết trình: phần Word: phần Lê Thị Xuân Hương 721H003 Thuyết trình: phần PowerPoint: phần 1, 2, 3 Nguyễn Thanh Nhàn 721H008 Tổng hợp Word Word: phần 2, Nguyễn Thành Tâm 721H012 Thuyết trình: phần Word phần Nguyễn Nam Anh Tuấn 721H068 Thuyết trình: phần 1, 2 Ký tên lOMoARcPSD|9242611 PHẦN GIỚI THIỆU VỀ NGÀNH NGHỀ TRONG LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Trong marketing bao gồm yếu tố xoay quanh khách hàng, việc làm thỏa mãn khách hàng mục tiêu hàng đầu marketing Và phương pháp marketing research dùng để dễ dàng đạt mục đích Vậy marketing research gì? Và có tầm quan trọng doanh nghiê ̣p? 1.1: Định nghĩa nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường hay Market Research (MR) The American Marketing Association định nghĩa việc sử dụng biện pháp khoa học để xác nhận định nghĩa hội vấn để marketing, tạo ra, cải tiến đánh giá hoạt động marketing, giám sát hiệu marketing nâng cao hiểu biết marketing trình Market research thu thâ ̣p thông tin liên quan đến khách hàng, chủ yếu từ nhóm khách hàng mục tiêu khách hàng tiềm để doanh nghiệp đưa định đáp ứng nhu cầu mong muốn khách hàng 1.2: Quá trình nghiên cứu thị trường lOMoARcPSD|9242611 “Selling the sizzle” “keeping your finger on the pulse of the buyer” câu slogan quảng cáo marketing năm 1920 1930 Những câu slogan đóng vai trị kim nam cho lĩnh vực marketing Khám phá khách hàng thực muốn Câu nói “Sell the sizzle, not the steak” (Hãy bán âm xèo xèo hấp dẫn, miếng thịt rán), ngụ ý bạn bán ích lợi, khơng phải đặc tính Bạn khơng bỏ qua hội khắc sâu ích lợi chủ yếu sản phẩm/dịch vụ nhận thức khách hàng “Sell the sizzle” chiến dịch làm cho khách hàng muốn mua miếng thịt bị Để làm cơng việc marketing cách hiệu hiểu khách hàng thích ghét điều thiết yếu Khơng năm 90, với công nghệ phát triển vượt trội, liệu thu thâ ̣p cách nhanh chóng có độ xác cao, marketing researchers tiếp cận đến hàng triệu đến hàng tỷ khách hàng tiềm năng, mở hội cho thị trường đa quốc gia chiến dịch mắt sản phẩm lên tới hàng tỷ đô Hiện nay, thị trường đa quốc gia nơi cạnh tranh nhiều sản phẩm khắp giới, tốc độ thay đổi, dịch chuyển nhu cầu khách hàng ngày nhanh tốc độ thay đổi giới, market researchers cần phải biết nhiều nhanh để theo kịp tốc độ thay đổi để đưa định phù hợp Nắm bắt tình hình thị trường lOMoARcPSD|9242611 Thông tin thu thập công nghệ vơ xác cập nhật thường xuyên để bắt kịp xu thế, thông tin lọc sử dụng qua trình sau:  Xác định hội thị trường “hẹp” nhu cầu chưa bù đắp  Thu thập phân tích liệu liên quan bao gồm thị trường tiềm năng, đối thủ cạnh tranh, lý thành công, số lượng bán hay giá bán mà khách hàng sẵn sàng bỏ tiền để mua thay đổi xảy tương lai  Đưa thơng tin đến phận cịn lại để hình thành sản phẩm Hiện nay, nghiên cứu thị trường đóng vai trị cầu nối ngành nhiều nước khác nhau, dẫn đến đồng hóa ngành hàng quan trọng nhằm thúc đẩy kinh tế giới phát triển mạnh mẽ Phát triển sản phẩm Đa phần ý tưởng sản phẩm đến từ xu hướng thị trường mà marketing research xác nhận Tùy vào sản phẩm, q trình kéo dài đến vài năm dẫn đến hậu lạc hậu so với công nghệ hay mắt sản phẩm đối thủ 1.3: Công việc nghiên cứu thị trường gì? Cơng việc hàng ngày marketing researchers bao gồm công việc:  Phát triển hồ sơ cá nhân khách hàng lOMoARcPSD|9242611  Nghiên cứu hành vi, tính cách khách hàng tiềm  Giám sát đối thủ cạnh tranh  Xác nhận xu hướng thị trường  Thử nghiệm sản phẩm đánh giá phản hồi khách hàng  Phân tích hình ảnh thương hiệu  Hỗ trợ chiến dịch quảng cáo  Đánh giá thành công chiến dịch quảng cáo Những công việc chuyển biến thành nhiều hướng khác để thu thập phân tích thơng tin từ nhiều nguồn khác nhau, từ đưa định tối ưu Trong đó, ta có nguồn thơng tin chủ yếu:  Nguồn thơng tin (Primary Data): Được thu thập qua phương pháp nghiên cứu với nguyên nhân định thường trình đắt đỏ Tuy vậy, nguồn thông tin lại vô đáng giá chi tiết, chúng thu thập nhiều phương pháp khác : Quan sát, thử nghiệm, khảo sát Từ phương pháp đưa đến cho ta thông tin vô xác  Nguồn thơng tin phụ (Secondary Data): Đây thơng tin có sẵn dễ dàng việc thu thập Việc thu thập phân tích thơng tin phụ bước q trình nghiên cứu Ngồi ra, nhà Nghiên cứu thị trường cịn có nhiệm vụ quan trọng việc phát triển sản phẩm họ người đưa thông tin quan trọng, chiến lược định hướng cho sản phẩm 1.4: Nghiên cứu thị trường trực tuyến lOMoARcPSD|9242611 Sự phát triển công nghệ đại, đặc biệt Internet, có ảnh hưởng khơng nhỏ tới Nghiên cứu thị trường Với máy tính đủ mạnh, marketers truy cập vào nguồn thơng tin lớn phân tích khách hàng họ nhà, việc truy cập vào nguồn thơng tin lớn cịn cho phép họ nhắm vào thị trường lớn hơn, phân tích khách hàng cụ thể với mức xác cao đạt tới mức cá nhân Tất thông tin thu thập trực tuyến sau đưa vào kho lưu trữ, để sử dụng nguồn thông tin đáng tin cậy cho việc phát triển sản phẩm, quảng cáo khía cạnh khác trình marketing 1.5: Những vị trí Nghiên cứu thị trường Các vị trí nghiên cứu thị trường:  Junior Marketing Research Analyst: Là vị trí dành cho sinh viên trường, chưa có có kinh nghiệm chun mơn Cơng việc chủ u xử lý thư từ hiệu đính câu hỏi điều tra  Senior Marketing Reserach Analyst: Là vị trí đường thăng tiến Junior Marketing Research Analyst Sau 4-5 năm làm việc, kinh nghiệm dày dặn nắm chuyên môn lĩnh vực Công việc chủ yếu đinh hướng nghiên lOMoARcPSD|9242611 cứu phân tích thị trường để cung cấp liệu kế hoạch giúp công ty đạt mục tiêu  Field Service Director: Là hướng thăng tiến khác Junior Marketing Research Analyst, Công việc chủ yếu thuê quản lý nhân viên tiếp thị bao gồm người vấn người viết code  Marketing Research Director: Là vị trí cao lĩnh vực nghiên cứu thị trường mà marketing researcher đạt tới Cơng việc người vị trí cơng việc nặng Marketing Research Director phụ trách nhiều dự án lúc, chuẩn bị ngân sách, báo cáo lại cho marketing manager thường xuyên nên vị trí yêu cầu cần phải làm việc áp lực định khoảng thời gian dài Theo nhà tuyển dụng, công việc tốt dành cho người giỏi việc phân tích, sử dụng logic nhắm đến vài nhóm đối tượng định 1.6: Cơ hội lĩnh vực Nghiên cứu thị trường Trong vài thập kỉ vừa qua, số lượng công ty, doanh nghiệp nghiên cứu thị trường xuất ngày nhiều dự kiến tiếp tục tăng cách đột biến năm Điều chứng minh đầu tư vào marketing research nhiều tổ chức bệnh viện, đại học, tổ chức phi lợi nhuận khác dẫn đến xuất công ty hay ban marketing research độc lập phục vụ riêng cho mục đích họ Một ví dụ cụ thể công ty A.C Nielsen, người tiên phong lĩnh vực bán lẻ năm 1920 Ngày nay, với máy tính mạnh mẽ phần mềm tối ưu hơn, cơng việc địi hỏi nhiều thời gian, công việc đặc biệt cồng kềnh khó khăn q khứ, hồn thành khoảng thời gian vô ngắn lOMoARcPSD|9242611 Cùng với phát triển công nghệ, đưa thơng tin nhất, xác đóng góp vào phát triển ngành nghiên cứu thị trường nói chung Mức lương nhân viên nghiên cứu thị trường thường dao động vào khoảng 6.000.000 – 8.000.000 đồng/tháng Tuy nhiên, mức lương dành cho ứng viên trường Đặc thù cơng việc làm lâu, tích lũy nhiều kinh nghiệm ứng viên có sở để đề xuất mức lương mong muốn với nhà tuyển dụng Khi trở thành chuyên viên nghiên cứu thị trường, mức lương lên tới 15.000.000 – 25.000.000 đồng/tháng, tùy vào khả ứng viên quy mô doanh nghiệp tuyển dụng Kết luận: Nghiên cứu thị trường mảnh ghép thiếu chuỗi hoạt động marketing, lĩnh vực quan trọng không kém phần hấp dẫn Trong năm tiếp theo, Nghiên cứu thị trường tiếp tục thay đổi chúng ta, sinh viên phải cố gắng thích ứng để có vị trí định lĩnh vực PHẦN 2: MƠ TẢ NGÀNH NGHỀ THƠNG QUA MƠ HÌNH THỰC TẾ (HOẶC HOẠT ĐỘNG; HOẶC CHIẾN DỊCH; HOẶC VỊ TRÍ CƠNG TÁC) 2.1: Tổng quan cơng ty CI RESEACH: lOMoARcPSD|9242611 PHẦN CƠ HỘI NGHỀ NGHIỆP (CỦA SINH VIÊN) ĐỐI VỚI NGÀNH NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG NHỮNG TỐ CHẤT, KỸ NĂNG CẦN TRANG BỊ ĐỂ THAM GIA THỊ TRƯỜNG LAO ĐỘNG NGÀNH NGHỀ LĨNH VỰC NÀY 5.1: Trình bày hội nghề nghiệp ngành Nghiên cứu thị trường Triển vọng nghề nghiệp Chuyên viên nghiên cứu thị trường: Thời đại kỹ thuật số mở hội việc làm có vị trí Chun viên nghiên cứu thị trường Theo báo cáo, khoảng 10 năm tới đây, nhu cầu tuyển dụng vị trí tăng thêm 23%, cao so với mức tăng trung bình nghề nghiệp khác Nguyên nhân dẫn đến tăng mạnh doanh nghiệp ngày nhận thức vai trò quan trọng hoạt động thu thập liệu nghiên cứu thị trường Các doanh nghiệp thuộc lĩnh vực cần phải biết khách hàng họ muốn gì, nên tập trung vào hướng Bất kỳ doanh nghiệp nào, hoạt động marketing xem hoạt động “sống cịn” doanh nghiệp Trong đó, chiến lược marketing thành công khâu nghiên cứu thị trường chuẩn bị kỹ lưỡng Trong xu hướng Digital Marketing nay, hành vi người tiêu dùng dễ dàng thay đổi cách thức tiếp cận trở nên 31 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 đa dạng nhiều Do vậy, lúc vai trò nhân viên nghiên cứu thị trường trở nên cần thiết Doanh nghiệp trọng tuyển dụng nhân viên nghiên cứu thị trường hội nghề nghiệp bạn lĩnh vực trở nên tiềm năng, đầy triển vọng, lo lắng hội việc làm Sau số hội nghề nghiệp vị trí lĩnh vực nghiên cứu thị trường: Research Assistant: Trợ lý nghiên cứu (theo dõi, báo cáo,các hoạt động thực thi, hỗ trợ cho Research Executive từ đến 1,5 năm kinh nghiệm):   Thực tìm kiếm tài liệu, quản lý liệu  Hỗ trợ phân tích liệu tạo thư từ  Tạo báo cáo chi tiết liệu thu thập Research Executive: Chuyên viên nghiên cứu thị trường (từ năm kinh nghiệm trở lên) Những nhân viên tập trung vào hoạt động liên quan đến quản lý dự án như:  Hỗ trợ thu thập -> Xử lý liệu liên quan đến dự án Theo dõi đảm bảo tiến độ dự án Phân tích liệu viết báo cáo liên quan Hỗ trợ thực nhiệm vụ admin làm hóa đơn, hợp đồng, dự đoán doanh thu toán hợp đồng  Hỗ trợ thiết lập họp, thuyết trình, trao đổi với khách hàng     32 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 Senior Research Executive: Chuyên viên nghiên cứu cấp cao (từ năm kinh nghiệm trở lên) Công việc chủ yếu:   Quản lý dự án cấp độ cao tụ  Có khả quản lý nhiều dự án lúc  Đảm bảo hiệu công việc deadline ngắn  Các công việc tương tự Market Research Executive, nhiên đảm nhiệm thêm công việc như:  Hỗ trợ tuyển dụng vấn  Quản lý, theo dõi, hướng dẫn nhân viên kinh nghiệm  Phát triển kinh doanh: Phát triển proposals cho dự án nhỏ hay nội bộ, có khả thuyết trình thuyết phục khách hàng Research Manager: Quản lý (từ năm kinh nghiệm trở lên) có nhiệm vụ quản lý, hoạch định chiến lược & ngân sách, giám sát chịu trách nhiệm cho toàn hoạt động nghiên cứu thị trường Có thể làm việc nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm kinh doanh, thị trường, khoa học tự nhiên lâm sàng:      Quản trị khách hàng: Đảm bảo hiệu hài lòng khách hàng tiêu chuẩn cao ổn định Quản trị tài chính: Đảm bảo mục tiêu doanh số, lợi nhuận, tốc độ thực dự án Quản trị tri thức: Liên tục cập nhật kiến thức chuyên môn cần thiết, xu hướng thị trường, thương hiệu khách hàng Quản trị nội bộ: Quản trị hiệu nguồn lực thời gian nhân đề đạt mục tiêu kinh doanh Senior Research Manager: Quản lý cấp cao (theo dõi, báo cáo, triển khai, giám sát, lập kế hoạch quản lí từ năm kinh nghiệm trở lên) Công việc chủ yếu:      Thực nghiên cứu đến dẫn dắt tồn dự án Quản lý việc tích hợp nguồn thơng tin bên bên ngồi để cung cấp hiểu biết đặc biệt cho khách hàng Giám sát nhóm để đảm bảo thực hồn hảo tất dự án nghiên cứu thị trường từ thiết giao hàng Phát triển, quản lý cố vấn nhân viên 33 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611   Đóng góp vào phát triển khuôn khổ nghiên cứu chiến lược công ty Xác định đề xuất hội tiềm với khách hàng khách hàng Research Associate Director: Phó giám đốc nghiên cứu (theo dõi, báo cáo, triển khai, giám sát, lập kế hoạch quản lý, định hướng nghiên cứu từ năm kinh nghiệm trở lên) Cụ thể:   Định hướng nghiên cứu  Chỉ đạo Công tác nghiên cứu  Giám sát, đánh giá trách nhiệm giải trình báo cáo    Lập kế hoạch tổ chức, người thực hội thảo liên quan đến nghiên cứu Thực nhiệm vụ giám đốc vắng mặt Thực nhiệm vụ khác giám đốc giao để đảm bảo thành công dịch vụ nghề nghiệp Research Director: Giám đốc nghiên cứu thị trường (theo dõi, báo cáo, triển khai, giám sát, lập kế hoạch quản lý, định hướng nghiên cứu từ năm kinh nghiệm trở lên) Các công việc tương tự Research Associate Director nhiên cần kinh nghiệm lâu kỹ nhuần nhuyễn hơn:      Quản lý dự án cách nhuần nhuyễn đảm bảo cho dự án đạt hiệu tối ưu Xử lý dự án đơn giản, đề xuất đưa giải pháp cho dự án phức tạp, kết nối với đối tác nội đối tác bên Giám sát thành viên nhóm Thu thập thơng tin chuẩn bị báo cáo chi tiết tiến độ kết dự án nghiên cứu, thực đánh giá hiệu suất Research Executive Director: Giám đốc điều hành ban nghiên cứu (theo dõi, báo cáo, triển khai, giám sát, lập kế hoạch quản lý, định hướng nghiên cứu, định hướng công ty từ 10 năm kinh nghiệm trở lên) Công việc chủ yếu:    Định hướng công ty - Tạo chiến lược nghiên cứu phù hợp với nhu cầu công ty tương lai Xây dựng lộ trình ngân sách để thực chiến lược 34 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611   Lãnh đạo báo cáo hàng tháng cho công ty hoạt động tiến độ nghiên cứu Làm việc theo chức chéo với nhóm nghiên cứu, huấn luyện vận hành để đạt mục tiêu nghiên cứu kinh doanh Managing Director: Tổng giám đốc (từ 12 năm kinh nghiệm trở lên) Chịu trách nhiệm cao khách hàng, ngành hàng, nhóm ngành hàng Khơng tập trung vào chuyên môn hay quản lý hàng ngày, đóng vai trị đối tác đồng hành tư vấn cho Marketing Director, Marketing Category Manager, Market Insight Director, Consumer, Ngoài ra, Giám đốc nghiên cứu thị trường chủ động hỗ trợ khách hàng xây dựng kế hoạch bán hàng, phát triển dịch vụ tuyển dụng nhân sự, phát triển kinh doanh tối ưu  Nghiên cứu thị trường coi lĩnh vực tiếp thị cấp cao Những người tham gia vào lĩnh vực lo lắng vấn đề việc làm, hầu hết công ty biết tầm quan trọng việc nghiên cứu thị trường tồn phát triển bền vững cơng ty Vì vậy, nhu cầu tuyển dụng chun viên nghiên cứu thị trường ưu tiên hàng đầu chiến lược phát triển ngày mở rộng Theo trang glassdoor.com mức lương vị trí cơng việc cơng ty Kanta Vị trí công việc Mức lương Market Research Executive $59.793/năm Senior Market Research Executive $74.952/ năm Market Research Manager $81.695/ năm Senior Market Research Manager $97.671/ năm Market Research Director $128.174/ năm Hiện nay, công ty nghiên cứu thị trường Việt Nam bước phát triển bước vào độ thăng hoa rực rỡ Dưới công ty nghiên cứu thị trường lớn có uy tín Việt Nam: � Công ty nghiên cứu thị trường Nielsen 35 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 � Công ty Nghiên cứu thị trường CI Research � Công ty dịch vụ nghiên cứu thị trường Việt Nam Q&Me � Công ty nghiên cứu thị trường TITA � Công ty nghiên cứu thị trường Cimigo 5.2: Trình bày yêu cầu nhà tuyển dụng vị trí ngành nghề 1.Yêu cầu Kiến thức: Kiến thức Chuyên môn, Kiến thức khác ( kinh tế, XH…), Kiến thức nâng cao Kiến thức Công việc nhân viên nghiên cứu thị trường đòi hỏi ứng viên phải có kiến thức nhiều lĩnh vực thống kê, tốn học, khoa học máy tính Trong đó, ứng viên cần có cấp marketing, thương mại, kinh doanh lĩnh vực liên quan đáp ứng tiêu chí từ nhà tuyển dụng Ngồi ra, công việc cần vận dụng nhiều kiến thức khoa học xã hội Do vậy, kiến thức tâm lý học, xã hội học, nhận học, marketing, truyền thông tảng tuyệt vời giúp ứng viên thực vị trí nhân viên nghiên cứu thị trường cách hiệu 2.Yêu cầu Kỹ năng: (Kỹ lãnh đạo? Kỹ giao tiếp? Kỹ giải vấn đề, QL thời gian, LV nhóm) 36 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 Kỹ Ngoài kiến thức chuyên môn nghiên cứu thị trường khả phân tích liệu, cơng việc địi hỏi ứng viên phải có chăm chỉ, chịu khó nỗ lực khơng ngừng Với tính chất cơng việc phải “bươn chải” ngồi thị trường, ứng viên cần kiên trì sở hữu sức khỏe tốt đáp ứng cơng việc Sự nhanh nhẹn, nhạy bén yêu cầu cần thiết công việc động nhân viên nghiên cứu thị trường Ngoài ra, nhân viên nghiên cứu thị trường cần có kỹ khác Kỹ phân tích số liệu, liệu: Khi sở hữu liệu thu thập lớn, kỹ phân tích giúp Chuyên viên nghiên cứu thị trường kết nối sử dụng liệu liên quan biến chúng thành câu chuyện dễ hiểu, hấp dẫn, đánh giá liệu đưa kết luận nghiên cứu cách xác Nhờ đó, người nghe nắm bắt thơng tin mà họ muốn truyền tải Kỹ phân tích số liệu, liệu làm việc với số Đó kỹ phân tích thị trường quan trọng khơng thể thiếu chuyên viên chuyên nghiệp  Kỹ suy nghĩ nhanh, hệ thống, giải vấn đề: Chuyên viên nghiên cứu thị trường khơng cần có kỹ phân tích số liệu mà cịn phải biết cách liên kết, logic đưa giải pháp dựa số liệu Cần phải nắm bắt nhanh chóng ý nghĩa vấn đề liệu cần phải phân tích, đánh giá theo chiều hướng phù hợp  Kỹ giao tiếp chuyên nghiệp, khả đàm phán: Lượng liệu lớn trở nên vô ích Chuyên viên nghiên cứu thị trường cách truyền tải chúng tới phận liên quan Kỹ giao tiếp giúp họ chắt lọc thông tin quan trọng nhất, đem lại hiệu tối đa cho họp, thảo luận Đồng thời, công việc liên quan đến thị trường thường đòi hỏi phải tiếp xúc nhiều với khách hàng Do vậy, kỹ giao tiếp giúp vấn gợi mở, từ cơng tác thu thập liệu diễn suôn sẻ  Kỹ tự đánh giá: Ý kiến Chuyên viên nghiên cứu thị trường ảnh hưởng đến phát triển doanh nghiệp Vì vậy, họ cần có khả tự đánh giá lực định thân  Kỹ làm việc độc lập làm việc nhóm: Đơi khi, người nghiên cứu phải làm việc độc lập thời gian dài, tự định giải vấn đề Nhưng nhiều trường hợp, bạn phải tương tác với nhiều bên, chẳng hạn với phòng ban khác, với khách hàng, với đối tượng khảo sát…  37 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 Kỹ sử dụng công nghệ: Các phần mềm xử lý liệu công cụ tuyệt vời giúp nhân viên nghiên cứu thị trường làm việc cách hiệu  Kỹ quản lý thời gian: Nhân viên nghiên cứu thị trường cần biết cách xếp quản lý thời gian Tránh việc phải tập trung nhiều vào hoạt động nghiên cứu lại khảo sát mà ảnh hưởng đến sống mối quan hệ khác  Kỹ cẩn thận, tỉ mỉ: Chuyên viên nghiên cứu thị trường cần phải ý tới chi tiết, dù nhỏ Bỏ lỡ thơng tin khiến cho việc phân tích, dự đốn khơng cịn xác  Yêu cầu tố chất Thấu hiểu cảm thụ người: Chuyên viên nghiên cứu thị trường cần phải biết nhìn người, thấu hiểu người, tìm hiểu mong muốn khách hàng vơ quan trọng doanh nghiệp Đây nguồn thành công, chất xúc tác khách hàng doanh nghiệp hiểu  Thơng minh, nhạy bén: Là chìa khóa vàng cho chun viên nghiên cứu có cảm thụ thơng minh chun viên biết chuyện xảy ra, nên làm hành động nghiên cứu thị trường với kỳ vọng doanh nghiệp, biết cách xử lý vấn đề cho hoàn thành theo kỳ vọng đối tác  Khả thích ứng: Bất kể bạn làm kế hoạch chu đến mấy, bạn giỏi cỡ nào, vấn đề kế hoạch xảy Các vấn đề kinh tế, xã hội pháp lý liên tục thay đổi Bạn cần phải người xoay chuyển cục diện, thích ứng tình  Yêu cầu thái độ 38 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611  Điềm tĩnh: Nói đến thái độ yếu tố phải kể đến điềm tĩnh cơng việc Bởi bạn phải tiếp xúc với nhiều khách hàng, làm việc với nhiều đối tượng khác điềm tĩnh giúp cho bạn trở thành người chuyên nghiệp Bên cạnh cơng ty ln có cạnh tranh khốc liệt điềm tĩnh giúp bạn tỉnh táo để phân tích nghiên cứu hướng phát triển cho cơng ty  Kỷ luật tốt, giữ thái độ cam kết tốt: Khối lượng công việc lớn, làm việc với nhiều đối tượng, uy tín trung thực lời nói đóng vai trị quan trọng Phải đảm bảo thời gian quy định với số lượng lớn khảo sát dày đặc  Sự tò mò: Do chất cơng việc tìm kiếm, nghiên cứu đối tượng, Tị mị giúp tạo động lực tìm kiếm, phân tích thơng tin, liệu  Chủ động cơng việc: Nói đến thái độ yếu tố phải kể đến việc chủ động công việc Một người có thái độ làm việc tốt tốt người chủ động giải vấn đề  Hợp tác cơng việc: Người có thái độ tốt người biết kiểm sốt tơi, đề cao chung, biết cách làm việc nhau, phối hợp nhịp nhàng để đạt kết tốt  Chịu học hỏi: Nhiều người nói thái độ tốt chấp hành mệnh lệnh cấp trên; hồn thành tốt cơng việc Tuy nhiên người có thái độ tốt định phải người không ngừng học hỏi Những người không chịu học hỏi tốt lên, đồng thời khơng thể hồn thành cơng việc *3 ln: Ln mỉm cười, ln có giải pháp, ln chun nghiệp Đây chìa khố bạn ln có động lực tích cực * Ngồi Trang bị cho nhân phương pháp, công cụ, cách thức nghiên cứu nghề phải có cơng nghệ, kỹ thuật chun mơn  Có người giảng dạy làm mentor đường nghiên cứu người ta không truyền đạt kiến thức, kỹ hay kinh nghiệm, mà truyền đạt chuẩn mực đạo đức nghiên cứu cho nhân   Tìm thấy đam mê công việc nghiên cứu 5.3: Khả đáp ứng Yêu cầu tuyển dụng (mục 5.2, lực nhóm) (=> Chỉ nhóm có hội việc làm ngành không ?) *MỨC ĐỘ: 39 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 điểm: Rất tốt điểm: Tốt điểm: Khá điểm: Tạm ổn điểm: Cần hoàn thiện *Khả đáp ứng: KỸ NĂNG PHÂN THÀNH VIÊN TÍCH GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ GIAO TIẾP, ĐÀM PHÁN TỰ ĐÁNH GIÁ LÀM VIỆC NHÓM SỬ DỤNG CN QUẢN LÝ CẨN THỜI THẬN, GIAN TỈ MỈ KHÃ DOANH 4 4 4 ANH TUẤN 4 3 4 XUÂN HƯƠNG 4 4 3 THÀNH TÂM 4 4 4 THANH NHÀN 4 4 5  Kỹ  Thái độ, tố chất THÁI ĐỘ, TỐ CHẤT THÀNH VIÊN KHÃ DOANH THẤU HIỂU, CẢM THỤ THÔNG MINH, ĐIỀM NHẠY TĨNH BÉN 4 KỶ HỌC TÒ MÒ LUẬT HỎI 40 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) 4 CHỦ ĐỘNG TRON G CÔNG VIỆC lOMoARcPSD|9242611 ANH TUẤN 4 4 XUÂN HƯƠNG 3 THÀNH TÂM 4 4 THANH NHÀN 4 4 => Theo khảo sát thấy nhóm chúng tơi mức độ cần phải học hỏi, trang bị thêm kiến thức chuyên môn trau dồi thêm kinh nghiệm kĩ Đánh giá khả đáp ứng yêu cầu tuyển dụng nhóm: 80/100% 20% lại số mặt hạn chế nhóm thời điểm tại: - Chưa trang bị đủ kiến thức chuyên môn - Chưa có nhiều hội để trau dồi kỹ năng, vận dụng - Chưa có nhiều kinh nghiệm, trải nghiệm cọ xát với thực tế Nhóm 4, với mảnh ghép, hồn tồn tự tin đáp ứng phần lớn yêu cầu mà nhà tuyển dụng đưa Mỗi thành viên có khả chun mơn, lợi riêng biệt, phù hợp với số vị trí cơng việc lĩnh vực này, đảm bảo phát triển vươn xa Tuy mặt hạn chế nhóm chúng tơi tin nhóm hồn tồn khắc phục hồn thiện, cịn vấn đề thời gian mà BẢNG KẾ HOẠCH - TIẾN HÀNH HOÀN THIỆN: THỜI GIAN KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG Năm - Rèn luyện, trau dồi thêm kỹ cần thiết cịn thiếu sót (kỹ thuyết trình, kỹ làm việc nhóm, kỹ quản lý thời gian…) Chủ động công việc, học tập, hoạt động phong trào lớp trường - Tham gia câu lạc bộ… Năm - Tiếp tục rèn luyện, hoàn thiện thân - Làm thêm ( KDOL…) 41 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 hai mặt kỹ tố chất bên người ( điềm tĩnh, thấu hiểu ) - Trải nghiệm công việc - Vận dụng nhuần nhuyễn kiến thức, kĩ bán thời gian học - Bên cạnh đó, bắt đầu nghiên cứu tìm hiểu kiến thức chuyên sâu lĩnh vực chọn Năm ba - Tiếp tục trang bị, nâng cao kiến thức chuyên ngành, kĩ năng, thái độ, để có va chạm, kinh nghiệm, chuẩn bị cho giai đoạn sau -Thực hành chuyên môn Năm tư - Thực tập nâng cao trình độ, đánh giá nhìn nhận lại tồn diện thân - Tham gia học kỳ Nước - Vạch mục tiêu dự định làm cho năm sau trường - Chuẩn bị cho đề án tốt nghiệp -Đi thực tập - Chọn lọc tìm cho cơng việc phù hợp Và tin giảng viên vô xuất sắc ưu tú trường mang tên bác Tôn - Trường Đại Học Tơn Đức Thắng đủ khả để bồi đắp mảng thiếu, mặt hạn chế cho sinh viên Đây yếu tố quan trọng, định, không kể đến Trong thời gian tới thành viên không ngừng học hỏi trau dồi thêm thật nhiều để phù hợp với ngành có nguyện vọng ứng tuyển vào ngành này… Khi vấn đề kiến thức, kinh nghiệm hoàn thiện với kĩ năng, tố chất thái độ mà cá nhân vốn có chúng tơi tin nhóm hồn tồn có hội việc làm ngành Khơng phải dừng lại vị trí ban đầu Research Assistant, Research Executive Mà chí cịn thăng tiến xa vị trí Research Director hay Research Executive Director cao Managing Director lĩnh vực ngành Nghiên cứu thị trường 42 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 TẠM KẾT Nhìn nhận cách khách quan, Nghiên cứu thị trường mắt xích chuỗi hoạt động Marketing Tuy nhiên lại đóng vai trị quan trọng, bạn phải làm trọng tài trung gian, đưa số liệu chứng minh có tranh chấp Sales Marketing Hành trình nghề nghiệp mảng nghiên cứu phân tích thị trường đường rộng mở điểm đến đầy hứa hẹn cho bạn trẻ Nhưng trước tự tin bước vào đường bạn cần chuẩn bị cho hành trang vững chắc, tích lũy kiến thức kĩ cần thiết Làm Market Research thử thách, vơ thú vị bạn có đam mê tố chất 43 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 Trích nguồn: Bài giảng, Chuyên đề marketing, chương Trích: Sách Cuộc Cách mạng Cơng nghiệp Lần thứ tư Klaus Schwab Sách Marketing 4.0 Philip Kotler Nguồn: https://youtu.be/xaQFZUOM3rg Nguồn: https://blog.topcv.vn/nhan-vien-nghien-cuu-thi-truong-la-gi/ Nguồn:https://vn.joboko.com/blog/trien-vong-cong-viec-chuyen-vien-nghien-cuu-thitruong-trong-thoi-dai-moi-nsi4093 Nguồn:https://congthuong.vn/khung-hoang-thieu-nhan-luc-trung-va-cao-cap109234.html&mobile=yes&=1 Nguồn:https://m.thuvienphapluat.vn/van-ban/Cong-nghe-thong-tin/Quyet-dinh-749-QDTTg-2020-phe-duyet-Chuong-trinh-Chuyen-doi-so-quoc-gia-444136.aspx Nguồn:https://ocd.vn/5-xu-huong-nghien-cuu-thi-truong-noi-bat-nam-2020/ Nguồn: https://www.slideshare.net/ChimChchBng/nghin-cu-thi-trng-vit-nam Nguồn:https://123job.vn/bai-viet/mo-ta-cong-viec-chuyen-vien-nghien-cuu-thi-truongmarket-research-analyst-1126.html Nguồn: https://blog.topcv.vn/nhan-vien-nghien-cuu-thi-truong-la-gi/ Nguồn:https://timviec365.vn/blog/mo-ta-cong-viec-nha-nghien-cuu-thi-truongnew10623.html Nguồn https://advertisingvietnam.com Nguồn: https://digitmatter.com Nguồn:https://swinburne-vn.edu.vn/news/ung-dung-thuc-te-ao-trong-truyen-thongso Nguồn:https://www.enginecreative.co.uk/blog/augmented-reality-advertising Nguồn:https://marvyco.com/vi/bai-viet/top-8-chien-dich-marketing-ung-dung-congnghe-ar-thanh-cong-nhat-nam-2020 Nguồn:https://truongvanquy.com/tu-marketing-1-0-den-marketing-4-0 Nguồn: https://marketingai.vn/marketing-4-0-la-gi Nguồn:https://khaosat.me/blog/nghien-cuu-thi-truong-truc-tuyen-tai-viet-nam Nguồn:https://dangcongsan.vn/cung-ban-luan/phat-huy-loi-the-cach-mang-congnghiep-40-giai-quyet-viec-lam-trong-boi-canh-dich-benh-594868.html 44 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 Nguồn: https://ciresearch.com.vn/? fbclid=IwAR3SYk3cBvKHEESGRJoIJ91c18k50t3Spytrk7rpGqhiw74i-zDC2D44zLM Nguồn:https://www.seo.enterprise-oms.uk/2021/02/09/sell-the-sizzle-not-the-steak/? fbclid=IwAR1CiMJkzx8oYSKVJE5ogA0Yu1BHF_uuooTqhW6wrotW0_Ia5NyMtgDH4A Nguồn: https://maas.vn/secondary-data-research-va-nhung-dieu-can-biet/ 45 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) ... Trong marketing bao gồm yếu tố xoay quanh khách hàng, việc làm thỏa mãn khách hàng mục tiêu hàng đầu marketing Và phương pháp marketing research dùng để dễ dàng đạt mục đích Vậy marketing research... American Marketing Association định nghĩa việc sử dụng biện pháp khoa học để xác nhận định nghĩa hội vấn để marketing, tạo ra, cải tiến đánh giá hoạt động marketing, giám sát hiệu marketing nâng... digital marketing ngành nghiên cứu thị trường Digital Marketing xem mạnh nhiều doanh nghiệp, chiếm phần ngân sách “không nhỏ”, diện khơng làm Marketing truyền thống đi, Digital Marketing bổ trợ