Quy trình mở tài khoản online tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam vietinbank chi nhánh bình dương

LOI CAM ON Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo của Ngân hàng VietinBank Phòng Kế toán Chị nhánh Binh Duong đã tiếp nhận em thực tập, tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tiễn t

TRUONG DAI HOC THU DAU MOT

KHOA KINH TE ReKKKKAK AK AK

DAI HOC

\ ¡ni DAU MOT

09 THỦ DAU MOT UNIVERSITY

BAO CAO THUC TAP CO SỞ

QUY TRINH MO TAI KHOAN ONLINE TAI NGAN HANG THUONG MAI CO PHAN CÔNG THUONG VIET NAM VIETINBANK - CHI

NHANH BINH DUONG

MUC LUC

LOL CAM ON

BANG DANH GIA QUA TRINH THUC TAP

NHAT KY THUC TAP

(DÀNH CHO ĐƠN VỊ TIẾP NHẬN THỰC TẬP)

L THÔNG TIN SINH VIÊN THỰC TẬP:

IL NHAT KY THUC TAP:

NHAT KY THUC TAP

(DANH CHO GIANG VIEN HUONG DAN)

I THONG TIN SINH VIEN THUC TAP:

IL NHAT KY THUC TAP:

PHIEU CHAM DIEM BAO CAO THUC TAP DOANH NGHIỆP I DANH CHO GIANG VIEN

LOI MO DAU

CHUONG 1: GIGI THIEU CHUNG VE NGAN HANG VIETINBANK

1.1 THONG TIN CHUNG VE NGAN HÀNG VIETINBANK cscssssssssssssseesssssnssssees

1.1.1.Thông tin tổng quan về Ngân hàng VietinBank

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của VietinBank

1.1.3 Tâm nhìn, sứ mệnh của VietinBank

1.1.4.Chiến lược phát triển trung và dài hạn và giá trị cốt lõi của VietinBank 15 1.1.5.Ý nghĩa biểu tượng logo của VietinBank

1.1.6 Thông tin về

1.2.HỆ THÔNG TỎ CHỨC CỦA NGÂN HÀNG VietinBank

1.3.TÔNG QUAN VẺ TÌNH HÌNH NHÂN SỰ CỦA NGÂ

LOI CAM ON

Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo của Ngân hàng VietinBank Phòng

Kế toán Chị nhánh Binh Duong đã tiếp nhận em thực tập, tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tiễn trong suốt quá trình em thực tập tại ngân hàng

Cảm ơn các anh chị đã giúp đỡ em nhiệt tình trong quá trình em thực tập tại ngân hàng VietinBank chỉ dậy em từng chút một

Cảm ơn thầy Mai Văn Luông giảng viên hướng dẫn đã nhiệt tỉnh hỗ trợ em từng chỉ tiết để em có thê hoàn thành tốt nhất bài báo cáo của mình cảm ơn và

biết ơn thây

Do kiến thức của bản thân em còn hạn chế, nên trong quá trình thực tập em không tránh khỏi những sai sót, kính mong sẽ nhận được những sự góp y tr

cô và Ban lãnh đạo em vô củng lắng nghe

Sau cùng em xin kính chúc quý thây cô Trường Đại học Thủ Dâu Một cùng toản thê cán bộ nhân viên Ngân hàng Vietinbank Chi nhánh Binh Duong déi dao sức khỏe va thật nhiêu thành công trông công việc và cuộc sông

Bình Dương, ngày tháng năm Sinh viên

Lý Hồng Ngọc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DAU MOT

KHOA KINH TE

CTĐT: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG

BANG DANH GIÁ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP

Ho va tên sinh viên: Lý Hồng Ngọc

Địa chỉ: 330 Đại lộ Bình Dương, Phú Hòa, Thủ Dầu Một, Bình Dương

Bảng đánh giá này nhằm giúp sinh viên nhận được phản hồi, góp ý mang tính xây đựng về quá trình thực tập tại Quý đơn vị C¡

tiếp hướng dẫn sinh viên cân là người thực hiện bảng đánh giá Kết quả từ bảng này sẽ được sử dụng làm điểm đánh giá qua trint

Ông/Bà vui lòng chấm điểm dựa trên các tiêu chí được liệt kê dưới đây Mỗi tiêu chí sẽ có các mô tả cho timg khung diém tron từng mức độ đáp ứng đối với tiêu chí đó Điểm đánh giá quá trình thực tập là tông điểm số tính theo tỷ trọng mà Ông/Bà cham

bảng

1, Kỹ năng giao tiếp, xây dựng quan hệ: khả năng giao tiếp bằng lời và bằng văn bản phù hợp với môi trường văn hóa tại đ

tập; Mức độ chủ động trong việc trao đôi với cán bộ hướng dẫn khi cần thiết, tiếp thu những phê bình, góp ý và thực hi xuất nhằm cải thiện bản thân

,_ Kỹ năng làm việc nhớm: mức độ chủ động tương tác với những người khác trong môi trường công việc; Sự hop tac, t ứng xử phù hợp trong môi trường thực tế tại đơn vị thực tập;

Ý thúc tễ chức, kỷ luật: Mức độ tham gia các buổi thực tập tại đơn vị; Mức độ tuân thủ nội quy tại đơn vị

L_ Chất lượng công việc: tính cân thận, chính xác, kịp thời trong quá trình thực hiện công việc được giao tại đơn vị _ Khả năng học hỏi: khả năng đặt những câu hỏi có liên quan tới nội dung công việc, tìm kiếm những thông tin bộ sung nguồn thích hợp, hiểu được những vẫn đề/công việc/nhiệm vụ mới

._ Tính sáng tạo: Khả năng làm việc độc lập, tiếp cận và giải quyết các vấn đề phát sinh theo cách riêng, đưa ra những gi:

trường công sở, không giao | công sở; có giao tiếp bằng trường công sở; thường trường công sở; thường xuyên

Kỹ năng tiếp bang mat; mắt; giao tiếp bằng mắt; giao tiếp bằng mắt;

giao tiép, | Hiém khi trao đổi với người | Đôi khi trao đôi với người Thường trao đôi với người _ | Luôn chủ động trao đôi vol

xây dựng | hướng dan khi cần thiết; hướng dẫn khi cần thiết; có hướng dân khi cân thiệt; người hướng dẫn khi cần thiết; quan hệ | không muốn chấp nhận tiếp thu những phê bình, góp ý | tiếp thu những phê bình, tiếp thu những phê bình, góp ý những phê bình, góp y va nhưng không có cải thiên góp ý và có thực hiện các vả thực hiện hiệu quả các đề

nhằm cải thiện bản thân thân

Không chủ động tương tác Có chủ động tương tác với Thường chủ động tương tác | Truyền cảm hứng tương tác 15 với những người khác trong | những người khác trong môi | voi những người khác trong | tích cực cho những người khác

Kỹ năng | môi trường công việc; Thiếu trường công việc; Có tính than | môi trường công việc; Có trong công việc; Luôn thê hiện làm việc | sự hợp tác, ứng xử kém hợp tác, thân thiện, đôi khi tính thân hợp tác, thân sự hợp tác, thân thiện, phản

nhóm phản ứng với các mâu thuần thiện, thường phản ứng với | ứng theo cách thức trưởng

phát sinh còn chưa chín chăn | các mâu thuần phát sinh thành để ngăn chặn hoặc giải

Đến muộn hoặc văng mặt từ | Đến muộn hoặc vắng mặt từ 4 | Luôn đúng giờ và tham dự | Luôn đúng giờ và tham dự đây | 20

Ý thức tổ | 5 lần trở lên trong thời gian | lần trở xuống trong thời gian | đầy đủ các buổi thực tập; đủ các buổi thực tập; Chấp

chức, kỷ thực tap; Vi pham Tiội quy thực tập; Vĩ phạm nội quy tại | Không vi phạm nội quy tại | hành tốt và nêu gương cho

luật tại đơn vị từ 5 lân trở lên đơn vị từ 4 lần trở xuống don vi người khác trong việc thực

hiện nội quy tại đơn vị

được giao một cách bat cần, việc được giao nhưng vân còn | việc được giao, chất lượng | xác các công việc được giao,

Chat chất lượng công việc thường | thiếu sót, chất lượng công việc | công việc luôn đạt yêu câu; | chât lượng công việc luôn đạt lượng không đạt; thường hoàn đạt yêu cầu trừ một vài trường | hoàn thành công việc đúng | yêu cầu; hoàn thành công việc công việc | thành công việc trễ hạn và có | hợp; hoàn thành công việc hạn, thỉnh thoảng gặp lỗi đúng hạn, hiêm khi gặp lỗi

nhiêu sai sót đúng hạn, thỉnh thoảng gặp

Cán bộ hướng dẫn Xác nhận của đơn -

TRUONG DAI HOC THU DAU MOT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHÚ NGHĨA VIỆT NAM KHOA KINH TẾ Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

NHẬT KÝ THỰC TẬP (DÀNH CHO ĐƠN VỊ TIẾP NHẬN THỰC TẬP)

I THONG TIN SINH VIEN THUC TAP:

Họ và tên sinh viên:Lý Hồng Ngọc 222222222 22112121221121112211221212211222212222222222 xe

MSSV:2023402010347 LỚP: 2202022222222 2e

Chuyên ngành: Tài chính Ngân hàng

IL NHAT KY THUC TAP:

ngày) THỰC HIỆN ĐƠN VỊ TIẾP NHẬN

TRUONG DAI HOC THU DAU MOT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHÚ NGHĨA VIỆT NAM KHOA KINH TẾ Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

NHẬT KÝ THỰC TẬP (DÀNH CHO GIANG VIÊN HƯỚNG DAN)

I THONG TIN SINH VIEN THUC TAP:

Họ và tên sinh viên:Lý Hồng Ngọc 2222222 2222221212122112111221121112211221221222122222 xe

MSSV:2023402010347 Lớp:D20TCNH08

Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng

Giảng viên hướng dẫn:Mai Văn Luông 222222 2211211221212211212122112121221221212221222 2e

IL NHAT KY THUC TAP:

TRUONG DAI HOC THU DAU MOT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

CTĐT: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG

PHIẾU CHAM DIEM BAO CAO THUC TAP DOANH NGHIỆP 1

DANH CHO GIANG VIEN

1 Họ và tên sinh viên nộp báo cáo: Lý Hồng Ngọc 2222 22122212212122212222222 2e

Nội Tiêu chuẩn chấm điểm Diém Điểm Góp ý và nhận xét của

1 Diém qué trinh thực tập tại đơnvj — 2

11 Báo cáo thực tập có bảng đánh giá 0.5

quá trình thực tập của đơn vị thực

tập

1.2 Nhật ký thực tập được đơn vị xác 0.5

nhận

đủ theo từng buổi thực tập tại đơn

tiểu mục trong mục lục, danh mục

bảng, biểu, hình vẽ, danh mục chữ

viết tắt

23 Báo cáo tuân thủ theo quy định 0.5

trích dẫn tài liệu tham khảo

2.4 Báo cáo được nộp đúng thời hạn 0.5

3.2 Chương I (giới thiệu chung) đáp 1

ứng được yêu cầu về nội dụng

được yêu cầu về nội dung Có minh

hoa biéu mau, mô tả phù hợp

3.4 Chương 3 của Báo cáo thực tập có 2

LOI MO DAU

Cách mạng công nghiệp (CMCN) 4.0 đang tác động mạnh mẽ đến nhiều quốc gia, trong đó có Việt Nam Không nằm ngoài ảnh hưởng của xu thế mới đó, các ngân hàng thương mại (NHTM) cũng đồng loạt chú trọng phát triển các loại hình dịch vụ ngân hàng số trên nền tảng đâu tư, trang bị cơ sở hạ tầng kỹ thuật công nghệ: đồng thời, đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ cũng như các kênh cung ứng dịch vụ ngân hàng mới dựa trên nên tảng công nghệ nhằm đáp ứng kịp thời các nhu cầu của khách hàng Cùng với sự phát triển phát triển chung của nên kinh tế, hệ thống ngân hàng thương mại cũng đã không ngừng phát triển và ngày càng khẳng định mình là một bộ phận không thê thiếu của nên kinh tế Hòa cùng thời đại 4.0 xu hướng số hóa đang càng phát triển Do vậy, trong thời gian tới, để phát triển hơn nữa vai trò của mình và đồng thời đáp ứng cho sự phát triển chung của nên kinh tế cũng như cho chính bản thân

hệ thống ngân hàng thì việc phát triên công nghệ số chắc chắn sẽ được đặt lên hang đầu đối với các tô chức tài chính, các ngân hàng thương mại nói chung

và ngân hàng Vitinbank nói riêng

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG VIETINBANK 1.1.THÔNG TIN CHUNG VỀ NGÂN HÀNG VIETINBANK

1.1.1.Thông tỉn tổng quan về Ngân hàng VietinBank

Tên đầy đủ: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẢN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM

Tên đăng ký tiếng Anh: VIETNAM JOINT STOCK COMMERCIAL BANK FOR INDUSTRY AND TRADE

15

Giây phép thành lập: Số 142/GP-NHNN do Ngân hang Nha nước cấp ngày 3/7/2009

Trụ sở chính: 108 Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam được Sở giao dịch Chứng khoản

Thành phố Hồ Chí Minh (HOSE) chấp thuận niêm yết từ ngày 16/7/2009

Loại cô phiếu: Cô phiếu phố thông

Mã cỗ phiếu: CTG

Mệnh giá cỗ phần: 10.000 đồng/cô phần

Tổng số cô phần: 4.805.750.609 cổ phần

30 năm xây dựng và phát triển:

1 Giai đoạn I (từ tháng 7/1988 - 2000): Thực hiện việc xây dựng và chuyên đổi từ hệ thống ngân hàng một cấp thành hệ thống ngân hàng hai cấp: Ngân hàng Công Thương (Nay là Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VietinBank) hình thành và đi vào hoạt động

tôi ưu cho khách hàng, cô đông và người lao động

1.1.4.Chiến lược phát triển trung và dài hạn và giá trị cốt lõi của VietinBank

vˆ ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIÊN TRUNG VA DAI HAN

Mục tiêu trung - dài hạn của VietinBank là trở thành ngân hàng có quy mô lớn với hiệu quả hoạt động tốt nhất Hệ thông Ngân hàng Việt Nam vào năm

2020 VietinBank xác định những trọng tâm chiến lược trong giai đoạn tiếp theo là; Tiếp tục tăng trưởng kinh doanh có chọn lọc, hiệu quả, bền vững, chuyên dịch mạnh cơ câu khách hàng, cơ cầu thu nhập; tiếp tục tự động hóa dịch vụ với tiện ích cao, cải thiện mạnh mẽ chất lượng dịch vụ, đây mạnh dịch

vụ phi tín dụng, đặc biệt chú trọng dịch vụ thanh toán ứng dụng nền tảng công nghệ hiện đại; nâng cao năng lực tài chính, tăng cường hiệu quả hoạt động ngân hàng và công ty con, công ty liên kết; cải thiện năng suất lao động, quản trị hiệu quả chi phí

02 ĐÔI MỚI SÁNG TẠO

Luôn thê hiện sự sáng tạo trong mọi hoạt động: liên tục đôi mới có sự kế thửa

để tạo ra những giá trị tốt nhất cho hệ thống, khách hàng và đóng góp vào sự phát triên của đât nước

03 CHÍNH TRỰC

ky luật, ký cương, trung thực, minh bạch và giữ vững đạo đức nghề nghiệp

1.1.5.Ý nghĩa biểu tượng logo của VietinBank

- ¥ nghia Lo go Vietinbank

VietinBank=

Nâng giá trị cuộc sống

Thiết kế Logo ngân hàng VietinBank là

hai màu chủ đạo là màu đỏ và xanh, với hình ảnh đồng tiền cách điệu biểu tượng của ngân hàng này được chia thành 2 phân rõ rệt là chữ và hình họa Chữ Vietin được VietinBank cho rằng chứa đựng ý nghĩa đẹp về sự tin tưởng hoặc uy tín của người Việt Nam

1.1.6 Thông tin về

Tên thường gọi: VietinBank Phòng Kế Toán - Chỉ nhánh Binh Dương

Điện thoại:0274.382.2070 Fax; 0274.382.2070

Địa chỉ: Số 330 đại lộ Bình Dương, TX Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương

Website: www vietinbank.vn

1.2 HE THONG TO CHUC CUA NGAN HÀNG VietinBank

ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG

1.3.TỎNG QUAN VẺ TÌNH HÌNH NHÂN SỰ CỦA NGÂN HÀNG

VietinBank (Chỉ nhánh Binh Dương)

1.4TỎNG QUAN VỀ LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG

VietinBank Phòng Kế Toán - Chỉ nhánh Bình Dương

19

®Huy động vốn

Huy động tiền gửi từ doanh nghiệp và cá nhân bằng Việt Nam đồng, ngoại

tệ và vàng voi ky han đa dạng, lãi suất hấp dẫn

# Sử dụng vốn (cung cấp tín dụng, hùn vốn, liên doanh) bằng Việt Nam đồng

và ngoại tệ, Các chương trình tiết kiệm dư thưởng và khuyến mãi

v Các chương trình tiết kiệm dư thưởng và khuyến mãi

@ Tin dung

v Cho vay ngắn hạn

v Cho vay dai hạn

Cho vay hé tro hoe tap

w Bảo lãnh trong và ngoài nước

# Kinh doanh bán sỉ: cho vay ủy thác và cho vay đồng tài trợ, bảo lãnh

® Dịch vụ

w Dịch vụ tài sản thanh toán

v Dịch vụ thanh toán Quốc tế

v Dịch vụ chuyên tiền trong và ngoài nước

v Dịch vụ thẻ

v Kinh doanh ngoại tệ

w Dịch vụ phát hành thẻ shi nợ, thẻ tín dụng, dịch vụ ngân quỹ

1.5.MỘT SÓ KÉT QUÁ KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG VietinBank (Giai đoạn 2019-2021)

20