TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MOT KHOA KINH TẾ PAI HOC | int DAU MOT 2009 THU DAU MOT UNIVERSITY TIEU LUAN MON HOC QUAN TRI HANH CHINH VAN PHONG THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP SỰ ĐẦU TƯ CUA TR
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MOT
KHOA KINH TẾ
PAI HOC
| int DAU MOT
2009 THU DAU MOT UNIVERSITY
TIEU LUAN MON HOC
QUAN TRI HANH CHINH VAN PHONG
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP SỰ ĐẦU TƯ CUA TRANG THIẾT BỊ VĂN PHÒNG TRONG CUỘC CÁCH MẠNG 4.0 CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÔ PHẢN ĐẦU TƯ VÀ PHAT TRIEN VIET NAM BIDV- CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG
GV: ThS Trinh Thi Nhu Quynh SVTH: Nguyén Thanh Ngan — 2223402010902 Trương Thị Thanh Thao — 2223402010026 Nguyễn Ngọc Quỳnh Hương - 2223402010053 Lop: LING221_QTHCVP
Binh Duong, thang 11 ndm 2023
Trang 2TRUONG DAI HOC THU DAU MOT
KHOA KINH TE
DAI i OC
| ¡mi DÀU MỘT
2009 THU DAU MOT UNIVERSITY
TIEU LUAN MON HOC
QUAN TRI HANH CHINH VAN PHONG
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP SỰ ĐẦU TƯ CUA TRANG
THIẾT BỊ VĂN PHÒNG TRONG CUỘC CÁCH MẠNG 4.0
CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÔ PHẢN ĐẦU TƯ VÀ
PHAT TRIEN VIET NAM BIDV- CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG
GV: ThS Trinh Thi Nhu Quynh SVTH: Nguyén Thanh Ngan — 2223402010902 Trương Thị Thanh Thao — 2223402010026 Nguyễn Ngọc Quỳnh Hương - 2223402010053 Lop: LING221_QTHCVP
Binh Duong, thang 11 ndm 2023
Trang 3KHOA KINH TE CTDT QUAN TRI KINH DOANH
PHIEU CHAM TIEU LUAN
Tén hoc phan: Quan trị hành chính văn phòng (0+2) Mã học phần: LING221
Lớp/Nhóm môn học: KITE.TT.23 Hoc ky: 1 Nam hoc: 2023 - 2024
Danh sách nhóm SV: Nguyễn Thanh Ngân
Nguyễn Ngọc Quỳnh Hương Trương Thị Thanh Thảo Tên đề tài: Thực trạng và giải pháp sự đầu tư của trang thiết bị văn phòng trong cuộc cách mạng 4.0 của Ngân hàng Thương mại Cô phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chỉ
4 | Chương 2 -Mục 2.2 Ưu, khuyết điểm 15d
5 | Chương 3- Đề xuất/ giải pháp 15d
8 | Chinh stra DC + trả lời câu hỏi vẫn đáp | 1.04
Trang 4KHOA KINH TE CTĐT: QUAN TRI KINH DOANH
RUBRIC DANH GIA TIEU LUẬN
Mô tả được các kiến thức cơ bản về quản trị HCVP
` CELOI | trong các tô chức: môi trường hoạt động của các tô ELO3 Kiên chức, những chức năng cơ bản của quan tri HCVP
Phối hợp các kỹ năng làm việc độc lập, kỹ năng
CELOS | làm việc nhóm và ky nang lanh dao higu qua, dé ELO6
vận dụng trong thyc té
Thai Có quan niệm dung dan ve quan tri HCVP, xac
độ CELOG | định rõ vai trò HCVP là yêu tô quyết định thành ELO12
` công của tô chức
3 Chủ đề: Thực trạng và giải pháp sự đầu tư của trang thiết bị văn phòng trong cuộc cách mạng 4.0 của Ngân hàng Thương mại Cô phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam — chỉ nhánh ainh Duong -
4 Rubrics đánh giá tiêu luận
- Rubric chấm nội dung tiểu luận (File cứng) (9 điểm)
Trang 5
ELO6/ | A.Phan Không có các | Chỉ có một đên | Có đây đủ nhưng | Có đây đủ và việt
CELOS | mé dau: muc cua phan|ba trong các |có một số nội|phù hợp các
mở đầu mục: dung viết chưa | mục:
ELO3/ | (0,50 hii hi
CFLOI điểm) - Lý do chọn đê - Lý do chọn đề
tài tiêu luận; - Lý do chọn đề | tài tiêu luận;
- Mục tiêu wing - Mục tiêu nghiên cứu; - Mục tiêu | nghiên cứu;
l hiên cứu; a
- Đối tương nưmen cu, - Đối tương
nghiên cứu; - Đối tương | nghiên cứu;
hiên cứu;
- Pham vi nghién | "2 "SS" - Phạm vi nghiên
cứu; - Pham vi nghiên | cứu;
cứu; ,
- Phương pháp > - Phương pháp nghiên cứu; - Phương pháp | nghiên cứu; , ` hiên cứu; , ¬
- ¥ nghia dé tai; | "2" - Ý nghĩa đề tài;
- Kết cấu tiểu |- Ý nghĩa đề tà; |- Kết cấu tiểu luận - Kết cấu tiểu | luận
Các | va khong trình | hoặc không trình | dữ liệu khác liên | và các dữ liệu
ELO6/ | /yyế( liên | bày các dữ liệu | bày các đữ liệu | quan nhưng chưa | khác liên quan và
CELOS | guan đến | khác liên quan |khác liên quan | đầy đủ với đề tài | phù hợp với dé
để tài với đề tài tiểu |với đề tài tiểu | tiểu luận tài tiêu luận luận luận
Trang 62.1 Thực| Không trình bày, | Trình bày, mô tả | Trình bày, mô tả | Trinh bay, mo ta trạng về mô tả thực trạng | chưa day đủ, số trung thực, thực đây đủ, trung vận đê được về vấn đề được |liệu chưa đáng | trạng về vấn để | thực, thực trạng neu trong) néu trong tiểu | tin cậy thực trạng | được nêu trong | van dé được nêu
tiêu luận | tuan ¢ về vấn đề được |tiểu luận b ¢ của |trong tiểu luận 8 ¢
(2,0 diém) nêu trong tiểu | nhóm thực hiện | của nhóm thực
luận của nhóm | nghiên cứu, tìm | hiện nghiên cứu,
thực hiện nghiên | hiểu nhưng chưa | tìm hiểu
cứu, tìm hiểu đây đủ
2.2 Đánh | Phân tích đánh | Phân tích đánh | Phân tích đánh | Phân tích đánh
giá ưu, | giá chưa đầy đủ |giá những uu, | gid những ưu, | giá đầy đủ những khuyết những ưu, khuyết khuyết điểm, mặt khuyết điểm, mặt | ưu, khuyết điểm, điểm, diém, mat tich tich cuc va han tich cuc va han | mat tích cực và (hoặc cực và hạn chê | chê hoặc thuận | chê hoặc thuận |hạn chê hoặc
.|hoặc thuận lợi, |lợi khó khăn | lợi, khó khăn và | thuận lợi, khó
thuận to khó khăn nhưng | nhưng không | nguyên nhân của | khăn và nguyên
khó khăn), không phân tích | phân tích nguyên | những ưu, khuyết | nhân của những
nguyên nguyên nhân của | nhân của những | điểm, mặt tích | ưu, khuyết điểm,
nhân vấn | những ưu, khuyết | ưu, khuyết điểm, | cực và hạn chế | mặt tích cực và
đề đang điểm, mặt tích | mặt tích cực và |hoặc thuận lợi |hạn chế hoặc nghiên cứu | cực và hạn chế |hạn chế hoặc | khó khăn vấn đề |thuận lợi, khó (L5 điểm) hoặc thuận lợi, thuận đợi, khó | đang nghiên cứu khan van dé dang
kho khan van dé | khan van dé dang | nhung chua day | nghién cuu
dang nghiên cứu | nghiên cứu hoặc | đủ (1 điểm) (1,5
hoặc ngược lại ngược lại điểm)
Chương 3: | Trình bày chưa | Trình bay các | Trình bày các | Trỉnh bày đây đủ day đủ các giải | giải pháp cụ thể, | giải pháp cụ thê, | các giải pháp cụ
Đê xuât| pháp và không |hợp lý, nhưng | hợp lý, khả thi để | thể, hợp lý, khả các giải |hợp lý hợp lý, | chưa khả thi và |giải quyết các | thi để giải quyết
pháp (1/5 | không khả thi để | đầy đủ để giải | các vấn đề còn | các các vấn để điểm) giải quyết các | quyết các các | tồn tại, hạn chế | còn tồn tại, hạn
các vấn để còn |vấn đề còn tổn |và phát huy | chế và phát huy tồn tại, hạn chế | tại, hạn chế và những việc đã | những việc đã
và phát huy | phát huy những |làm được theo |làm được theo những việc đã | việc đã làm được |phân tích tại |phân tích tại làm được theo | theo phân tích tại | chương 2 nhưng | chương 2 (1,5 phân tích tại | Chương 2 (0,5 | chưa đầy đủ (1,0 | điểm)
chương 2 (0,25 | điểm) điểm)
điểm)
ELO4/ |C phần | Không trình bày | Trình bày tương | Trình bày, hợp lý | Trình bày đúng CELO2 |kết luận, | phân kết luận và | đối hợp lý phân |phẩn kết luận | đầy đủ, hợp lý Tài liêu |phần tái liệu | kết luận và ghi | nhưng chứa đây | phân kết luận và
ELOO/ | 4 am khio | tham khảo, |tương đối đúng | đủ va ghi đúng |ghỉ đúng quy
CELOS hoạch ghi không | quy định về phần | quy định về phần | định về phan tái
Trang 7
mau trang bia |trang bia Sử |trang bỉa Sử |trang bia, Su
thuật trình bày văn bản đúng
Số trang của
Tiểu luận < 15
trang
Không có minh họa bằng biên, bảng, hình ảnh
(0,25 điểm)
dụng khổ giấy
A4, in dọc, cỡ chữ 12 — 13, font chữ Times New Roman; khoảng
Số trang của
Tiểu luận < 15
trang
Không có minh họa bằng biên,
bảng, hình ảnh
dụng khổ giấy
A4, im dọc, cỡ chữ I2 — 13, font chữ Times New Roman; khoảng
van ban dung
(0,75 điểm)
dụng khổ giấy
A4, in dọc, cỡ chữ I2 — 13, font chữ Times New Roman; khoảng
- Rubric chấm thái độ và tổ chức vận hành tiểu luận (1 điểm)
Trang 8
giá 0 — 49% 59% 60 — 79% 80 — 100%
( ) (5-5.9) (6— 7.9) (8 - 10)
Nêu ý Không Chọn ý Tìm kiêm Tích cực tìm
tưởng | tưởng và đưa ra | kiêm và chủ
quan tâm ‘ | aa ,
| h trong sô | được ý | động đưa ra y Thái (0,25 Mã chọn được gợi | tưởng khá | tưởng mang
lề ý tưởng „óc : & , ne
CELO6 gia tích | Lập kế | Không Chưa hợp |Khá hợp | Hoàn toản
cực hoạch | hợp lý và | lý, có |lý, dieu | hop ly, không
thực | không | điều chỉnh chút | cần điều
hiện điêu chỉnh ít theo góp | chính chỉnh theo góp | ý
ELO6/CELOS | Nộp Nộp Tre 3| Trể 2| Trễlngày |Đúng ngày
ELO12/ tén de tén đề ngày trở | ngày quy định
tài, đề | tài đi CELO6 cương 025
sơ bộ, | Đề
đề êm) cương Nộp Trễ 3| Trễ 2 | Trễ 1 ngày | Đúng ngày chỉ tiét | 43 „ đề ngày trở | ngày ` : ` quy định đúng
han cương | di : chỉ tiết
(0,25 điểm)
Thủ Dâu Một, ngày 08 tháng 9 năm 2023
Cán bộ tổ hợp đề Giám đốc chương trình
DANH MỤC HÌNH ÁNH
DANH MỤC BẢNG
A PHẢN MỞ ĐẦU
Trang 91 Ly do chon đề tài tiểu luận:
Cuộc cách mạng 4.0 đang diễn ra toàn cầu với sự kết hợp giữa công nghệ SỐ, công nghệ thông tin và trí tuệ nhân tạo Với sự đổi mới đó, con người cần có sự nhin nhận mới hơn rằng trang thiết bị văn phòng đóng vai trò quan trọng trong việc triển khai cách mạng 4.0 ở mọi cơ quan, doanh nghiệp, tổ chức, trong dé co Ngan hang adi
vì công nghệ 4.0 đang thay doi cách thức hoạt động của các Ngân hàng Khi công nghệ ngày cảng đổi mới thì có rất nhiền Ngân hàng gap phai nhitng van dé bat cap
trong công việc Trong khi đó, Ngân hàng lại là câu nôi giữa nguôn tiền và nhu câu von dau tư của các doanh nghiệp và cá nhân Vi vậy dé theo kip va ton tai thi Ngan
hàng cần có những bước thay đôi về trang thiết bị văn phòng Điều đó giúp cho ngân
hàng có được một môi trường làm việc hiện đại, tiện nghi, năng động vả tôi ưu hóa
được thời gian làm việc Ngoài ra, sự đầu tư này còn giúp cho việc quản lý các tài liệu, thông tin, dữ liệu và giao tiếp giữa các phòng ban và các chi nhánh trên toàn quốc diễn
ra thuận lợi và hiệu quả hơn, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên và giup Ngân hàng phục vụ khách hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp hon
Tuy nhiên, thực trạng đầu tư vào trang thiết bị văn phòng trong Ngân hàng
van con hạn chế Việc áp dụng các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo, tự động hóa quy trình và tăng cường an ninh thông tin chưa được triên khai đầy đủ Chính vì thế việc nghiên cứu này sẽ giúp xác định được những trở ngại và thách thức mà Nsân hàng đang gặp phải trong quá trình đầu tư và sử dụng trang thiết bị văn phòng trong cách mạng 4.0 Từ đó, đề xuất những giải pháp cụ thể để tối ưu hóa việc sử dụng trang
thiết bị văn phòng, cải thiện hiệu suất làm việc và tăng cường sự cạnh tranh của các Ngân hàng khi mà các Ngân hàng trên địa bàn áinh Dương đang ra sức đây mạnh các
trang thiết bị cũng như tân trang lại hình ảnh, chất lượng dịch vụ để tạo sự riêng biệt, độc đáo và mới mẻ Nhận thức được tầm quan trong của trang thiết bị đối với lĩnh vực
Ngân hàng, nhóm chúng em quyết định nghiên cứu về đề tài “7c rạng và giải pháp
sự đẫu tư của trang thiết bị văn phòng trong cuộc cách mạng 4.0 của Ngân hàng Thương mại cô phân đấu tư và phát triển Việt Nam BIDV- chỉ nhánh Bình Dương”
Đề tài này sẽ là cơ sở để đưa ra các quyết định chiến lược và kế hoạch phát triển cho Ngân hàng trong thời kỷ cách mạng 4.0, đồng thời cung cấp thông tin hữu ích cho các
tô chức và doanh nghiệp khác trong lĩnh vực tài chính dé tận dụng cơ hội mới và đối mặt với thách thức trong thời đại công nghệ số
2 Mục tiêu nghiên cứu:
Muc tiéu chung:
Xác định thực trạng và đề xuất giải pháp cho sự đầu tư của trang thiết bị văn
phòng trong cuộc cách mạng 4.0 của Ngân hàng Thương mại Cô phân Đâu tư và Phát triên Việt Nam (áIDV) - Chi nhánh ánh Dương
Mục tiều riêng:
Trang 10Nghiên cứu và phân tích thực trạng đầu tư vào trang thiết bị văn phòng của
alDV - Chi nhanh ainh Duong trong bối cảnh cuộc cách mạng 4.0 Điều này bao gồm
việc xác định các loại trang thiết bị văn phòng hiện đại đã được đầu tư, mức độ sử dụng và hiệu quả của chúng Từ đó đánh giá hiện trạng, những hạn chế và thách thức
mà ngân hàng đang gặp phải trong việc đầu tư và sử dụng trang thiết bị văn phòng tiên
tiên
Xác định tầm quan trọng và lợi ích của việc đầu tư vào trang thiết bị văn
phòng trong cuộc cách mạng 4.0 đối với áIDV - Chí nhánh áïnh Dương Nghiên cứu
tác động của trang thiết bị văn phòng tiên tiến đến hiệu suất làm việc, tăng cường chất lượng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm của khách hàng
Đề xuất các giải pháp và hướng đi để áIDV - Chí nhánh áình Dương nâng cao su dau tư vào trang thiết bị văn phòng trong cuộc cách mạng 4.0 Nghiên cứu các
yếu tố cần thiết dé dau tư và triển khai trang thiết bị văn phòng tiên tiến, bao gồm cả
các khía cạnh như công nghệ, quy trình và nhân lực Đề xuất những giải pháp cụ thê để tăng cường sự đầu tư và sử dụng hiệu quả trang thiết bị văn phòng trong ngân hàng Đánh s1á hiệu quả và khả nang ap dụng các giải pháp đề xuất Đề xuất các chỉ
số vả phương pháp đánh giá hiệu quả của việc đầu tư và sử dụng trang thiết bị văn phòng tiên tiền trong áIDV Chi nhánh áinh Dương Đánh giá khả năng áp dụng và tiềm năng của các giải pháp trong thực tế
3 Đối tượng nghiên cứu:
Đối tượng nghiên cứu của đề tài này là sự đầu tư của trang thiết bị văn phòng trong cuộc cách mạng 4.0 của Ngân hàng Thương mại Cô phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam — Chị nhánh áình Dương
4 Pham vi nghiên cứu:
Về nội dung: Nghiên cứu này tập trung nghiên cứu về thực trạng sự đầu tư trang thiết bị văn phòng trong cuộc cách mạng 4.0 của Ngân hàng Thương mại Cổ
phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam — Chi nhánh áình Dương
Về không gian: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam
— Chi nhánh áình Dương
Về thời gian : ngảy 10/10/2023 đến ngảy 20/11/2023
5 Ý nghĩa đề tài:
Trang 11Nghiên cứu giúp hiểu rõ thực trạng đầu tư của álDV Chi nhánh áình Dương
vào trang thiết bị văn phòng trong cuộc cách mạng 4.0 Đồng thời tìm hiểu tác động của cuộc cách mạng 4.0 và trang thiết bị văn phòng đến hoạt động và hiệu suất làm viéc cua aIDV- chỉ nhánh áïnh Dương Từ đó giúp xác định các vấn đề, hạn chế và cơ hội để cải thiện sự đầu tư, để xuất giải pháp giúp tăng cường hiệu suất làm việc, cải thiện chất lượng dịch vụ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng, góp phần tăng cường sự cạnh tranh và phát triển của ngành ngân hàng trong bối cảnh công nghệ và cuộc cách mạng 4.0
6 Kết cấu tiểu luận: gồm 3 chương Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về sự đầu tư của trang thiết bị văn phòng trong
cuộc cách mạng 4.0
Chương 2: Thực trạng trang thiết bị văn phòng trong cuộc cách mạng 4.0 của Ngân
hàng Thương mại Cô phan Dau tu va Phát triển Việt Nam - Chi nhánh áinh Dương
Chương 3: Đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả của sự đầu tư trang thiết bị văn
phòng trong cuộc cách mạng 4.0 của Ngân hàng Thương mại Cô phân Đâu tư và Phát
triển Việt Nam (áIDV) - Chi nhánh áïnh Dương
B PHAN NOI DUNG:
CHƯƠNG 1 CO SO LY LUAN VA THUC TIEN VE SU DAU TU CUA TRANG THIET BI VAN PHONG TRONG CUOC CACH MANG 4.0
1,1, Khái niệm có liền quan
1.1.1 Khái niệm về văn phòng
Có rất nhiều khái niệm về văn phòng Theo trang “goffc.vn” văn phòng theo
khái niệm truyền thống được hiểu là nơi thực hiện mọi hoạt động quản lý và văn thư
Đó là lĩnh vực nhất định trong kinh doanh khi mà tất cả các chức năng kinh doanh được quy định và chỉ đạo từ văn phòng Văn phòng theo khái niệm hiện đại được hiểu
la bat kỳ nơi nào cũng có thể được coi là văn phòng nếu thực hiện các hoạt động chính thức như hành pháp, văn thư Văn phòng là một bộ phận của các doanh nghiệp kinh doanh được dành cho việc chỉ đạo và điều phối các hoạt động khác nhau của nó Là cơ quan không chỉ của hoạt động hành chính quyết định chính sách của cả doanh nghiệp
mà còn là cơ sở của các hoạt động điều hành chính nhờ đó mà chính sách đó được thực hiện
Văn phòng là bộ máy giúp việc cho thủ trưởng cơ quan trong công tác lãnh đạo, điêu hành Vừa là nơi đề xuât các ý kiên với thủ trưởng cơ quan, vừa là đơn vi trực
Trang 12tiếp thực hiện công việc sau khi có ý kiến phê duyệt từ ban lãnh đạo như sử dụng các tài sản, mua sắm nguyên vật liệu, trang thiết bị Vì vậy mà văn phòng luôn cần có những phương tiện kỹ thuật cần thiết đề tiện trong việc trao đôi thông tin và quản lý Tóm lại có thê nói rằng văn phòng là nơi thực hiện các hoạt động khác nhau của
tô chức kinh doanh, là bộ não của cả một tổ chức Văn phòng thực hiện chức năng văn thư như thu thập thông tin, ghi chép phân tích, truyền đạt thông tin, chức năng hoạch định chính sách, tổ chức, ra quyết định và là nơi chăm lo dịch vụ hậu cần, đảm bảo điều kiện vật chất văn phòng cho hoạt động của cơ quan, đơn vị
1.1.2 Khái niệm về quản lý cơ sở vật chất
Quản lý cơ sở vật chất là quá trình quản lý và kiểm soát các tài sản vật chất của
một tổ chức, nhằm đảm bảo chúng được sử dụng hiệu quả va bao trì một cách bền vững Các tài sản vật chất bao gồm các khuôn viên, nhà cửa, thiết bị, phương tiện, đồ dùng văn phòng, vật phâm công nghiệp, và các tài sản khác cần thiết cho hoạt động của tô chức
Quản lý cơ sở vật chất bao ôm quá trình lập kê hoạch, triên khai và theo doi các hoạt động về sử dụng va bao tri tai san vật chât Nó cũng liên quan đên việc đảm bảo sự an toàn và bảo vệ cho các tài sản vật chất của tô chức khỏi mât mát, hư hỏng và lạm dụng
Saheed O Ajayi và Peter E.D Love (Facilities, 2012) đã định nghĩa về quản lý
cơ sở vật chất là “quá trình quản lý các hoạt động liên quan đến việc điều chỉnh, duy trì và cải thiện các điều kiện môi trường thuận lợi để thúc đây hoạt động kinh doanh của một tô chức Nó bao gồm cả các hoạt động như hoạch định và phát triển cơ sở vật
chất, quản lý tải sản cô định, quản lý vận hành và bảo trì, quản lý bảo vệ môi trường,
quản lý vấn đề an toàn và bảo vệ lao động cũng như quản lý chí phí và ngân sách Inderpreet Kaur va Rajiv Anand (Journal of Sustainable Development, 2015) cũng đã xác định được quản lý cơ sở vật chat là “một quá trình quản lý toàn diện, liên quan đến việc thực hiện, duy trì và cải tiến cấu trúc vật chất cũng như các hệ thống kỹ thuật, dịch vụ hỗ trợ và môi trường con người Quản lý cơ sở vật chất còn liên quan đến việc đảm nhận trách nhiệm của quản lý tài sản vật chất, từ quy hoạch, xây dựng,
Trang 13thiết kê, vận hành đên bảo trì và sửa chữa Phạm vi quan ly co sở vật chat bao g6m tat
cả các loại cơ sở vật chât như tòa nhà, hệ thông điện, nước, khí, thang máy, các thiết bị
và trang thiết bị công nghiệp, công viên, sân vận động và các công trình khác” Qua các nghiên cứu và bài báo thì có thể nhận thây rắng với sự phát triền của kinh
tê và công nghệ, quản lý cơ sở vật chât càng trở nên quan trọng hơn trong việc tăng cường hiệu quả và năng suất của hoạt động sản xuất, siảm chi phí, cải thiện môi trường làm việc, và bảo vệ môi trường
1.2 Trang thiết bị ánh hưởng đến văn phòng
Theo trang https://maisonoffice.vn thì “hầu hết dân văn phòng dành ít nhất 60%
thời gian chỉ ở trone văn phòng công ty, điều đó có thể khiến cho thê trạng tính than, cách hành xử, khả năng và cách giao tiếp của họ bị ảnh hướng Vậy nên việc thiết kế văn phòng cân tạo ra bầu không khí tốt, ánh sang day du, nhiệt độ điều hòa, giảm tiếng
ồn và màu sắc tơi mới dé giảm căng thắng và nâng cao năng suất lao động” và “Nhiều nghiên cứu ở các văn phòng và tòa nhà công sở đã chỉ ra rằng sự khó chịu, nơi làm việc lộn xộn, thiết bị vật chất không đủ chất lượng và toàn bộ những điều kiện môi trường đều là thủ phạm của việc giảm năng suất, còn phần lớn các nhân viên thấy khó chịu đều cho rằng môi trường làm việc khiến họ không thoải mái” Vì vậy việc xác định những
thiết bị văn phòng phù hợp sẽ cho ra hiệu quả cao hơn 10 - 15%, phát huy được sức
sáng tạo và năng suât của nhân viên
Văn phòng cân được thiệt kê mang những đặc diém sau:
- Phong lam viéc cần được bố trí hop ly dé tiện trong việc di chuyên và làm việc, không gian rộng rãi, thoáng mát, không quá gò bó
- Cac phong nén được trang bị máy lạnh để tạo sự thoải mái khi làm việc
- _ Màu sắc trong văn phòng thì nên tìm hiểu để chọn được màu sách phù hợp với ánh nhìn, với phong thủy để có may mắn trong công việc
- _ Thường xuyên kiểm tra các cơ sở vật chất của công ty đề kịp thời giải quyết, tránh gián đoạn công việc
Trang 14CHUONG 2 THUC TRANG TRANG THIET BI VAN PHONG TRONG CUỘC CÁCH MẠNG 4.0 CUA NGAN HANG THUONG MAI CO PHAN DAU
TU VA PHAT TRIEN VIET NAM - CHI NHANH BINH DUONG
2.1 Tổng quan về Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư vả Phát triển Việt Nam
— Chi nhanh ainh Duong
2.1.1 Giới thiệu sơ lược và lịch sử hình thành Giới thiệu sơ lược
— Tén day du: Ngan hang Thuong Mại Cô Phân Đầu tư và Phát triển Việt Nam
— Tén giao dich quéc té: Joint Stock Commercial dank for Investment and Development of VietNam
— Tén goi tat: AIDV
— Loai hinh doanh nghiép: Ngan hang Thuong Mai Cô Phần
— Trụ sở chính: Tháp áIDV, số 194 Trần Quang Khải, phường Lý Thái Tổ, quận Hoàn
Kiếm, Hà Nội
— Trụ sợ của álDV - chí nhánh áình Dương: số 549 Đại Lộ áình Dương, phường
Hiệp Thành, Thành phố Thủ Dầu Một, áïnh Dương
— Logo:
BIDV-'
Trang 15Hình 1 Logo của Ngân hàng Thương Mại Cô Phan Pau tư và Phát triển Việt Nam
(Nguon: BIDV.com.yn )
— Người đại diện: Ông Phan Đức Tú - ái thư Đảng ủy — Chủ tịch Hội đồng Quản trị của Ngân hàng Thương Mại Cô Phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam
~ Người đại diện của chỉ nhánh áình Dương: Ông Trần Ngọc Linh
—- Hệ thống áIDV hiện nay có 25.000 người lao động, 190 chí nhánh, 871 phòng giao
dịch, 57.825 điểm ATM và POS, hiện diện tại 63 tỉnh thành của Việt Nam và tại 6
nước khác
Lịch sử hình thành:
Ngày 26/4/1957 với Nghị định 177/ƑTg của Thú tướng Chính phủ, lịch sử
ngảnh Tài chính — Ngân hàng Việt Nam được ghi thêm một dấu mốc quan trọng với sự
ra doi cua Ngan hang Kiến thiết Việt Nam - đơn vị thuộc áộ Tài chính và là tiền thân của áIDV ngày nay áIDV tự hảo là ngân hàng có lịch sử lâu đời nhất trong hệ thống các tô chức tín dụng Việt Nam Lịch sử xây dựng và phát triển của Ngân hàng Thương Mai Cé Phan Đầu tư và Phát triển Việt Nam là một chặng đường đầy gian nan thử thách nhưng cũng rất đỗi tự hào gắn với từng thời kỳ lịch sử bảo vệ và xây dựng phát triển đất nước của dân tộc Việt Nam
Trải qua hơn 65 năm xây dựng và trưởng thành, áIDV đã có 4 lần thay đổi tên
gọi phù hợp với từng thời kỳ của đất nước:
— Giai doan 1957-1981: c6 tên gọi là “Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam”, trực thuộc áộ Tài chính với chức năng hoạt động cấp phát vốn ngân sách nhà nước cho đầu
tư xây dựng cơ bản theo nhiệm vụ của Nhà nước ø1ao, phục vụ công cuộc xây dựng chủ nghĩa xã hội ở miền áắc và sự nghiệp giải phóng miền Nam, thống nhất Tô quốc, tạo nên những công trình quan trọng, đầy ý nghĩa
~ Giai đoạn 1981-1990: “Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam” đổi tên thành “Ngân
hang Đầu tư và Xây dựng Việt Nam” gắn với một thời kỳ sôi nổi của đất nước — chuẩn
bị và tiến hành công cuộc đổi mới, thực hiện tốt nhiệm vụ trọng tâm là phục vụ nền kinh tế, cùng với cả nền kinh tế chuyên sang hoạt động theo cơ chế kinh tế thị trường với sự chuyên nghiệp và dày dặn trong công viỆc
Trang 16— Giai doan 1990-2012: “Ngan hang Đầu tư và Xây dựng Việt Nam” đổi tên
thành “Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam” gắn với quá trình chuyến đôi của áIDV từ một ngân hàng chuyên đoanh sang hoạt động theo cơ chế của một ngân hàng thương mại, tuân thủ các nguyên tắc thị trường và định hướng mở cửa của nền kinh tế Xây dựng, thiết lập mối quan hệ quốc tế và mở rộng cơ chế tín dụng, cho vay
~ Giai đoạn 2012 - nay: “Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam” chính thức
đôi tên thành “Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam” Đây
là một bước phát triển mạnh mẽ của áIDV trong tiến trình hội nhập Đó là sự thay đôi căn bản và thực chất về cơ chế sở hữu và phương thức hoạt động khi álDV cô phần hóa thành công, trở thành Ngân hàng Thương Mại Cô Phần hoạt động đây đủ theo nguyên tắc thị trường với định hướng hội nhập và cạnh tranh quốc tế mạnh mẽ Từ một ngân hàng chỉ thực hiện nhiệm vụ cấp phát và giám đốc vốn đầu tư xây dựng cơ bản, đến nay áIDV đã trở thành một định chế tài chính hàng đầu đất nước
Lịch sử phát triển của áIDV là cuộc hành trình của một tô chức luôn đồng hành với những nhiệm vụ trọng đại của đất nước — một hành trình vẻ vang với những dấu ấn đáng tự hào của các thế hệ cán bộ, người lao động của álDV Trong nhiều năm liền áIDV luôn năm trong Top 2.000 Công ty lớn nhất thé gidi (Forbes), Top 300 Thuong hiệu ngân hàng giá trị nhất thế giới (árand Finance), Top 10 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam (Vietnam Report), lần thứ 6 được vinh danh là Ngân hàng bán lé tốt nhất
Việt Nam (The Asian áanker), Ngân hàng SME tốt nhất Việt Nam 4 năm liên tiếp
(The Asian áanking & Finance) và nhiều giải thưởng uy tín khác
2.1.2 Lĩnh vực hoạt động
Gồm 4 mảng chính: ngân hàng, bảo hiểm, chứng khoán và dau tư tài chính
— Ngân hàng: cung cấp đầy đủ các sản phẩm, địch vụ ngân hàng hiện đại và tiện ích (tiền gửi, dịch vụ thẻ, ngân hàng số, thanh toán và chuyến khoản, vay cá nhân, ngoại hối và thị trường von )
— ado hiém: cung cap cac sản phâm bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ được thiết kế phù hợp trong tổng thê các sản phẩm trọn gói của áIDV tới khách hàng như
đảo hiểm An toàn Mỹ, Món quà Hạnh phúc, áảo hiểm Tai nạn Con người, álC áïnh
An, ál€ Home Care,
