Đề tài tìm hiểu về nhu cầu giao tiếp của giới trẻ trong cuộc cách mạng 40 hiện nay

Giao tiếp là đặc trưng quan trọng nhất trong hành vi của con người, nó không nh ng ữ là điều kiện quan trọng bậc nhất của sự hình thành và phát triển tâm lý, ý thức, nhân cách mà còn giú

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIÊP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Khoa Thương Mại – Du Lịch - TIỂU LUẬN NHÓM NĂM HỌC 2021-2022

MÔN H C: K Ọ Ỹ NĂNG GIAO TIẾP

ĐỀ TÀI : Tìm hiểu về nhu c u giao tiếp c a giới trẻ trong cu c ầ ủ ộ

Thành viên Mã s ố sinh viên SĐT

1 Triệu Thanh Ng c - 21104861 - 0767194442 ọ

STT Họ và tên Mã s SV ố Nội dung

phân công Thời gian

thực hiện

Kết quả thực hiện

Điểm của nhóm (theo thang điểm 10)

Điểm của

GV (theo thang điểm 10)

1 Trương Thị

Trà My 21074321 -Lý do chọn đề tài

-Cơ sở lý luận của tiểu luận

15/09/22 đến 02/10/22

15/09/22 đến 02/10/22

15/09/22 đến 02/10/22

I/ Cơ sở lý luận của tiểu luận………

II/ Th c tr ng v nhu c u giao ti p c a giự ạ ề ầ ế ủ ới tr trong CM4.0 hiẻ ện nay………

III/ K t luế ận………

PHẦN I : M Ở ĐẦU

1.Lý do chọn đề tài

1 Giao tiếp là đặc trưng quan trọng nhất trong hành vi của con người, nó không nh ng ữ

là điều kiện quan trọng bậc nhất của sự hình thành và phát triển tâm lý, ý thức, nhân cách mà còn giúp cho con người đạt được năng suất, chất lượng và hiệu quả trong mọi lĩnh vực hoạt động

2 Ngày nay, th giế ới đang bước vào cu c cách m ng công nghi p l n th ộ ạ ệ ầ ứ tư, cuộc cách mạng công nghi p lệ ần này mang đến nhiều cơ hội và cũng đầy thách th c v i nhân lo i ứ ớ ạCuộc cách m ng công nghi p 4.0 s t o ra s ạ ệ ẽ ạ ự thay đổi vô cùng l n ớ trong đời sống, kinh

tế xã hội và đây chính là thách thức c a ngành giáo d c trong viủ ụ ệc đào tạo ngu n nhân ồlực theo nhu c u m i c a thầ ớ ủ ời đại Mu n hòa nh p vào cu c cách m ng công nghi p ố ậ ộ ạ ệ4.0, vào n n kinh t s , y u t then ch t là ngu n nhân lề ế ố ế ố ố ồ ực Do đó, nền giáo d c Vi t ụ ệNam nói chung và các trường Đại học, cao đẳng nói riêng, nơi cung cấp cho xã hội nguồn nhân lực, lao động s phẽ ải đào tạo theo chu n giáo dẩ ục 4.0 theo hướng bảo đảm khối ki n thế ức n n t ng v ng ch c cho sinh viên Bên cề ả ữ ắ ạnh đó, cần chú ý giáo d c ụnhững k ỹ năng cần thi t cho sinh viên nhế ằm đào tào ra nguồn nhân lực lao động để đáp

ứng nhu cầu phát triển trong b i cảnh m i c a th gi i Vì v y, vi c nghiên c u và tìm ố ớ ủ ế ớ ậ ệ ứ

ra gi i pháp nhả ằm rèn luy n và nâng cao nh ng kệ ữ ỹ năng cần thi t cho sinh viên trong ếbối c nh cách m ng công nghi p 4.0 hi n nay là vi c làm c n thiả ạ ệ ệ ệ ầ ết, có ý nghĩa thực ti n ễ

3 Để thích ứng với thời đại công nghệ số, ngoài vi c trang b ki n th c thì sinh viên ệ ị ế ứcần thay đổi tư duy theo hướng tiếp cận mới Theo đó, trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 hi n nay, sinh viên cệ ần được giáo d c và rèn luy n các kụ ệ ỹ năng cơ bản v : ề

kỹ năng nghề nghi p, k ệ ỹ năng ngoại ng , k ữ ỹ năng tin học và các k ỹ năng mềm Xuất phát từ thực ti n này, chúng tôi chễ ọn đề tài “ Nhu cầu giao ti p c a gi i tr trong ế ủ ớ ẻcách m ng 4.0 hiạ ện nay” nhằm nghiên c u v th c tr ng kứ ề ự ạ ỹ năng và nhu cầu giao ti p ếcủa gi i tr hi n nay K t qu nghiên c u c a lu n án s góp ph n làm sáng t thêm ớ ẻ ệ ế ả ứ ủ ậ ẽ ầ ỏnhững vấn đề lý thuyết cũng như thực ti n vễ ề giao ti p trong cách m ng 4.0 hi n nay ế ạ ệ

Vì v y, nghiên c u nhu c u giao ti p c a gi i tr s góp ph n vào công cu c chu n hóa ậ ứ ầ ế ủ ớ ẻ ẽ ầ ộ ẩ

và giáo d c giao tiụ ếp trong giai đoạn mới Đồng th i nêu lên m t s gi i pháp nh m ờ ộ ố ả ằnâng cao nh ng kữ ỹ năng cần thi t cho sinh viên Vi t Nam hiế ệ ện nay đáp ứng yêu c u ầcủa cu c cách m ng công nghiộ ạ ệp 4.0 Đây là một trong nh ng nhi m v c p thiữ ệ ụ ấ ết trong

bối c nh hiả ện nay nên chúng tôi đã mạnh dạn l a chự ọn đề tài “Nhu cầu giao ti p c a ế ủgiới tr trong cách m ng 4.0 hiẻ ạ ện nay”.

2.Mục đích nghiên cứu

Làm rõ luận điểm giao ti p, nhu c u giao ti p c a sinh viên trong CM4.0, th c hành ế ầ ế ủ ựđánh giá thông qua ý kiến của sinh viên để đưa ra những mục tiêu, biện pháp cải thiện tình tr ng giao ti p c a giạ ế ủ ới trẻ trong ngày nay

Giao ti p là hình thế ức đặc trưng cho mối quan h giệ ữa con người với con người mà qua

đó nảy sinh sự tiếp xúc tâm lý và được biểu hiện ở các quá trình thông tin, hiểu biết, rung c m, ả ảnh hưởng và tác động qua l i l n nhau ạ ẫ

Giao ti p là quá trình ki m soát t t bế ể ố ản thân – đối nhân x th , ch n cho mình cách ử ế ọthức để sống chung và làm việc chung với người khác một cách hiệu quả

Những d u hiấ ệu cơ bản v giao ti p bao gề ế ồm:

➢ Giao ti p là hiế ện tượng đặc thù của con người, nghĩa là c riêng con ngườhỉ i mới

có giao ti p th t s khi s dế ậ ự ử ụng phương tiện ngôn ng (nói, vi t, hình nh ngh ữ ế ả ệthuật…) và được thực hiện chỉ trong xã hội loài người

➢ Giao tiếp được th hi n ể ệ ở trao đổi thông tin, s hi u bi t l n nhau, s rung c m ự ể ế ẫ ự ả

và ảnh hưởng l n nhau ẫ

➢ Giao ti p dế ựa trên cơ sở ể hi u bi t l n nhau giế ẫ ữa con ngườ ới con người v i

1.2.Khái ni m cu c cách m ng 4.0 ệ ộ ạ

Một trong những thành qu , xu th phát tri n m i c a nhân lo i trong th p niên th hai ả ế ể ớ ủ ạ ậ ứcủa thế k 21 là s ỷ ự ra đời,phát tri n m nh m c a cu c Cách m ng công nghi p l n th ể ạ ẽ ủ ộ ạ ệ ầ ứ

tư (cách mạng công nghiệp 4.0) Theo ông Klaus Schwab, người sáng l p và là Ch ậ ủtịch điều hành Diễn đàn Kinh tế thế giới, bản chất của Cách mạng công nghiệp 4.0 rất khác so v i các cu c cách m nh công nghiớ ộ ạ ệp trước đó: “ Cách m ng công nghiạ ệp đầu tiên s dử ụng năng lượng nước và hơi nước để cơ giới hóa s n xuả ất Cu c cách m ng ộ ạlần hai di n ra nhễ ờ ứng dụng điện năng để ả s n xu t hàng lo t Cu c cách m ng l n ba ấ ạ ộ ạ ầ

sử dụng điện t và công ngh ử ệ thông tin để t ự động hóa s n xuả ất Đến bây gi , cu c cách ờ ộmạng công nghi p thệ ứ tư đang nảy n t cu c cách l n ba, nó k t h p các công ngh ở ừ ộ ầ ế ợ ệlại v i nhau, làm m ranh gi i gi a v t lý, k thu t và sinh hớ ờ ớ ữ ậ ỹ ậ ọc”

Với những đặc thù là cu c cách m ng mộ ạ ới trong phương thức s n xu t dả ấ ựa trên nh ng ữthành t u c a công ngh sự ủ ệ ố trong lĩnh vực trí tu nhân t o và internet k t n i v n v t, ệ ạ ế ố ạ ậcông ngh nano, theo d báo cu c cách m ng này là m t s ệ ự ộ ạ ộ ự thay đổ ớn mang tính đội l t phá v quy mô, và sề ẽ có tác động t i t t c các ngành nghớ ấ ả ề lĩnh vực đờ ối s ng xã hội, chứ không ph i ch liên quan trong ngành công nghi p, h th ng các doanh nghi p và ả ỉ ệ ệ ố ệtừng cá nhân, từng người dân

Sự phát triển trong quá trình đổi mới đã tạo ra nhi u tiề ền đề quan trọng để Việt Nam

tiếp cận,triển khai cu c cách m ng công nghi p 4.0 Do ộ ạ ệ đặc điểm của Cách m ng này ạ

là không ph thu c ch y u vào máy móc, thi t b mà tùy thu c nhi u vào kh ụ ộ ủ ế ế ị ộ ề ả năng và trí tu cệ ủa con người, năng lực sáng t o, nên Vi t Nam có th t n dạ ệ ể ậ ụng ưu thế ủa nướ c c

đi sau để nắm bắt, ứng dụng các thành tựu cũng như hạn chế thách thức khó khăn của cuộc Cách m ng công nghi p này tạ ệ ại Vi t Nam trong vi c phát tri n kinh t - xã h i ệ ệ ể ế ộ

1.3.Các lo i giao ti p ạ ế

Có nhi u cách phân lo i giao ti p theo nhề ạ ế ững căn cứ khác nhau:

1.3.1 D a vào n i dung tâm lý c a giao tiự ộ ủ ếp, người ta phân ra:

➢ Giao ti p nh m thông báo nh ng thông tin mế ằ ữ ới

➢ Giao ti p nhế ằm thay đổ ệ ống động cơ và giá trịi h th

➢ Giao ti p nhế ằm động viên, kích thích hành động

1.3.2 Dựa vào đối tượng hoạt động giao tiếp, người ta chia ra:

➢ Giao ti p liên nhân cách (gi a 2 3 ế ữ – ngườ ới v i nhau)

➢ Giao ti p xã h i: là giao ti p gi a mế ộ ế ữ ột ngườ ới v i một nhóm người (như lớp h c, ọhội nghị…)

➢ Giao tiếp nhóm: đây là loại hình giao tiếp đặc trưng cho một tập th nhể ỏ liên k t ếvới nhau bởi hoạt động chung và nó ph c v cho hoụ ụ ạt động này

1.3.3 D ựa vào tính ch t ti p xúc, ta có th chia ra làm 2 lo i: ấ ế ể ạ

➢ Giao ti p tr c ti p: là lo i hình giao ti p thông d ng nh t trong m i hoế ự ế ạ ế ụ ấ ọ ạt động của con người, trong đó các đối tượng của giao tiếp trực tiếp gặp gỡ nhau và thường dùng ngôn ng nói và bi u cữ ể ảm để truy n cho nhau nhề ững ý nghĩ và tình cảm c a mình ủ

➢ Giao ti p gián ti p: là hình th c thông qua mế ế ứ ột phương tiện trung gian khác như thư từ, sách báo, điện thoại…

1.3.4 D ựa vào hình thức của giao ti p, chúng ta có: ế

➢ Giao ti p chính th c: là giao ti p giế ứ ế ữa hai người hay m t s ộ ố người đang thực hi n ệmột ch c trách nhứ ất định Phương tiện, cách th c c a lo i giao tiứ ủ ạ ếp này thường tuân theo những quy ước nhất định

➢ Giao ti p không chính th c: là giao ti p tùy thích, mang n ng tính cá nhân, không ế ứ ế ặ

bị ràng buộc bởi nghi thức nào

1.3.5 D ựa vào th tâm lý gi a hai bên trong giao ti p, chúng ta có th chia giao ti p ra ế ữ ế ể ếthành 3 ki u: ể

1.4 Các k ỹ năng và phương tiện giao tiếp cơ bản trong cách m ạng 4.0

Kỹ năng giao tiếp là khả năng vận dụng hiệu quả các tri th c và kinh nghi m v ứ ệ ềgiao tiếp, các phương tiện ngôn ng và phi ngôn ng vào trong nh ng hoàn c nh ữ ữ ữ ảkhác nhau c a quá trình giao ti p nhủ ế ằm đạt mục đích giao tiếp

Một s k ố ỹ năng giao tiế cơ bảp n trong cách m ng 4.0: ạ

1.4.1.Kỹ năng sử ụng phương tiệ d n giao ti p ngôn ngế ữ

Kỹ năng giao tiếp bằng ngôn ng là k ữ ỹ năng thể hi n s tiệ ự ếp xúc, trao đổi thông tin gi a ữngười với người thông qua nói và viết có hi u qu ệ ả

a Ngôn ngữ nói:

➢ Ngôn ngữ nói là ngôn ng ữ âm thanh được phát ra từ con người, các thi t bế ị điện

tử được ghi âm gi ng nọ ói…

➢ Ngôn ng nói là nh ng l i nói trong giao ti p h ng ngày, ữ ữ ờ ế ằ ở đó người nói và người nghe được tiếp xúc tr c ti p v i nhau và có th luân phiên nhau trong vai trò ự ế ớ ểnghe và nói Ngôn ng ữ nói cũng có thể không được nghe tr c tiự ếp mà được thực hiện qua những thiết b ịdi động, thiết bị điện thoại bàn…

➢ Ngôn ng ữ nói được con người thực hi n tr c ti p, di n ra t c kh c và liên t c do ệ ự ế ễ ứ ắ ụ

đó, trong nhiều trường hợp người nói không có s chu n b và m c các l i trong ự ẩ ị ắ ỗkhi nói Người nghe có th ti p nh n nh ng thông tin t ể ế ậ ữ ừ người nói và ch nh s a, ỉ ửgóp ý l i ạ

➢ Ngôn ngữ nói rất đa dạng v ng ề ữ điệu như giọng nói có th cao hay th p, nhanh ể ấhay ch m, liên t c hay ng t quãng, m nh hay y u, tr m hay b ng, ng t ngào hay ậ ụ ắ ạ ế ầ ổ ọchua chát…

➢ Ngữ điệu trong ngôn ngữ nói là đặc điểm quan trọng để ết ngườ bi i nói có c m ảxúc gì? nội dung đó có quan trọng không và nó góp ph n b sung và b c l thông ầ ổ ộ ộtin

➢ Ngôn ng nói còn có s ph i h p gi a âm thanh, giữ ự ố ợ ữ ọng điệu với các phương tiện

hỗ tr ợ như nét mặt, ánh mắt, điệu b , c ch , thộ ử ỉ ần thái… của người nói

➢ Trong ngôn ng nói, chúng ta có th s d ng t ngữ ể ử ụ ừ ữ đa dạng, t do ngôn lu n, ự ậ

có nhi u l p t ng mang tính kh u ng , có c t ngề ớ ừ ữ ẩ ữ ả ừ ữ địa phương, tiếng lóng, chơi chữ, các biệt ngữ, các trợ t , thán t , các t ng ừ ừ ừ ữ đưa đẩy, chêm xen…

b Ngôn ngữ vi t ế

➢ Tất c các d ng ngôn ngả ạ ữ viết đều được thể hi n b ng ch việ ằ ữ ết trong văn bản và được tiếp nhận bằng thị giác Cho nên, mu n viố ết và đọc văn bản thì cả người viết và người đọc phải hiểu biết các ký tự chữ viết, các ngôn ngữ chính tả, các quy t c t chắ ổ ức văn bản

➢ Mặc khác, khi viết người viết có điều ki n và thệ ời gian để suy ng m, l a ch n, ẫ ự ọgọt giũa, còn khi đọc, người đọc có điều kiện để đọc lại nhiều lần, phân tích, nghiền ngẫm để lĩnh hội thấu đáo

➢ Ngôn ng vi t tuy không có ngữ ế ữ điệu và s ph i h p c a các y u t h trự ố ợ ủ ế ố ỗ ợ như nét m t, c chặ ử ỉ, điệu bộ như ngôn ngữ nói nhưng lại được sự hỗ trợ của dấu câu trong ti ng Vi t, c a các ký hiế ệ ủ ệu văn tự, hình nh minh h a, các b n biả ọ ả ểu, sơ đồđiều này cũng giúp cho ngôn ngữ viết có những ưu điểm của nó và giúp người đọc có thể hiểu được những thông tin được truyền tải trong bài vi t ế

➢ Khác v i ngôn ng nói là tớ ữ ốc độ nhanh, t c thì t ng trong nhiứ ừ ữ ều trường h p ợkhông được chọn lọc thì ngôn ngữ viết từ ngữ được l a ch n, thay th nên có ự ọ ếđiều kiện đạt được tính chính xác Đồng thời, tùy vào phong cách ngôn ng c a ữ ủvăn bản mà người viết sử dụng với tần số cao các từ ngữ phù hợp với các loại văn bản trong ti ng Vi t ế ệ

➢ Nhìn chung, trong văn bản viết người ta tránh s d ng các t ng mang tính kh u ử ụ ừ ữ ẩngữ, từ ngữ địa phương, tiếng lóng, tiếng tục thay vào đó người viết sẽ sử dụng thống nh t ngôn ngấ ữ phổ thông, mà người đọc dù ở vùng miền nào cũng có thểhiểu được nội dung của bài vi t ế

➢ Ngôn ng viữ ết được truyền đạt qua các phương tiện như sách, các thiết bị công nghệ ( điện thoại, máy tính, laptop…)

1.4.2.Kỹ năng sử ụng phương tiệ d n giao ti p phi ngôn ngế ữ

Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ là kỹ năng thể hiện thông qua sự vận động của cơ thểnhư cử chỉ, tư thế, nét mặt, giọng nói; thông qua cách trang phục hoặc tạo ra khoảng không gian nhất định trong giao ti p ế

Các kênh giao ti p phi ngôn ng trong cách m ng 4.0 ế ữ ạ

➢ Giao ti p qua gi ng nói ế ọ (âm điệu, ngữ điệu, nhịp độ ủ c a gi ng nói): thông qua ọgiọng nói biết được tâm tr ng cạ ảm xúc, tính cách con người, tính quan tr ng hay ọkhẩn c p cấ ủa thông tin, tình tr ng sạ ức khỏe của người khác

➢ Nét m t: bi u l ặ ể ộ thái độ, cảm xúc như vui mừng, bu n bã, ng c nhiên, s hãi, t c ồ ạ ợ ứgiận, yêu ghét… Ngoài tính biểu cảm, nét mặt cũng là bộ ph n bi u l tính cách, ậ ể ộ

cá tính của con người

➢ Ánh m t: tín hi u v tình c m, mắ ệ ề ả ức độ nh n thậ ức, cá tính của con người…

➢ Nụ cười: Cải thi n giao ti p, mâu thu n d được gi i quy t, giúp chúng ta l c ệ ế ẫ ễ ả ế ạquan hơn, tạo ra năng lượng, phá v s m t m i, nhàm chánỡ ự ệ ỏ , đoàn k t mế ọi người

➢ Các c chử ỉ, hành động (đầu, tay): c ch th hi n ý nguy n trong các hoàn c nh ử ỉ ể ệ ệ ả

cụ thể như: đồng ý, phản đối, đáng tiếc, t c giứ ận… Các cử ch ỉkhác như mũi, tai,

lông mày, miệng… cũng là phương tiện bi u l các tr ng thái tâm lý, tình c m ể ộ ạ ả

để truyền thông điệp trong quá trình giao tiếp

➢ Diện m o: Bao gạ ồm s c m t, nét mắ ặ ặt, đặc điểm của khuôn mặt, râu tóc, trang

phục, trang sức… là phương tiện có th gây ể ấn tượng mạ , đặc biệt là l n giao nh ầtiếp đầu tiên

Các kênh giao ti p phi ngôn ngế ữ trên thường được s d ng ph bi n các video trên ử ụ ổ ế ởnhiều n n t ng xã hề ả ội hi n nay (youtube, tiktok, ệ facebook…)

1.5.Nhu c u giao ti p c a gi i tr hi n nay ầ ế ủ ớ ẻ ệ

Giao ti p là y u t cế ế ố ần có để ỗi con ngườ m i phát triển được nhân cách và tâm lý cá nhân bình thường Xét về yếu tố bản chất, con người được xem là tổng hòa các m i ốquan h xã h i hi n nay ệ ộ ệ

Kết qu nghiên cả ứu cho th y sau mấ ột học ph n có 46% sầ ố sinh viên quen được ít hơn

10 bạn, 24% quen đượ ừ 10” 20 bạn, 19% quen được hơn 20 bạc t n mới Ngượ ạc l i có khoảng 11% số sinh viên không tìm được bạn m i nào ớ

Qua đó thấy được số sinh viên chủ động làm quen, b t chuy n khi lắ ệ ần đầu ti p xúc v i ế ớbạn (43%); s ít còn l i không mu n b t chuy n ho c chố ạ ố ắ ệ ặ ờ người đối di n lên ti ng ệ ếtrước (57%) Sinh viên có đủ tự tin chủ động b t chuy n v i b n m i hay không phắ ệ ớ ạ ớ ụ

thuộc vào nhi u y u t : h có s n sàng chia s thông tin không, h có nhu c u giao ti p ề ế ố ọ ẵ ẻ ọ ầ ếkhông, người đối diện có dễ gần không, Chủ động b t chuy n và d n dắ ệ ẫ ắt được câu chuyện th hi n kể ệ ỹ năng giao tiếp của sinh viên Khi đăng ký học phần, sinh viên thường được h c chung v i nh ng sinh viên có ngành h c khác nhau Gi ng viên gi ng d y s ọ ớ ữ ọ ả ả ạ ẽrất khó khăn nếu sinh viên không chủ động giao ti p, không thích tham gia các ho t ế ạđộng nhóm hay th ụ động trong hoạt động nhóm v i b n m i Có nhi u sinh viên không ớ ạ ớ ề

có thêm b n nào sau m i h c ph n, h ch qu n quanh nh ng thành viên cạ ỗ ọ ầ ọ ỉ ẩ ữ ủa nhóm cũ, với b n bè chung ngành, không mu n phát biạ ố ểu trướ ớc l p vì c m th y xa l v i mả ấ ạ ớ ọi người, h không g n bó v i t p th và thọ ắ ớ ậ ể ờ ơ với nh ng hoữ ạt động xây d ng ki n th c ự ế ứchung Ngược l i, không ít sinh viên kạ ết thêm được r t nhi u b n m i, hấ ề ạ ớ ọ s n sàng tham ẵgia nh ng hoữ ạt động c a nhóm v i các sinh viên khác ngành, nhi t tình nh n trách ủ ớ ệ ậnhiệm quản lý nhóm, và đóng góp hoạt động r t nhiấ ệt tình Rõ ràng, hoạt động nhóm tốt không nh ng giúp cho vi c gi ng d y h c t p hi u quữ ệ ả ạ ọ ậ ệ ả mà còn giúp sinh viên có cơ hội t rèn luy n nhi u k ự ệ ề ỹ năng trong những môi trường học tập khác nhau

Nhất là ở trong môi trường cách m ng 4.0 hi n nay, giao ti p ngày càng phát triạ ệ ế ển hơn thông qua các thi t b hiế ị ện đại, n n t ng m ng xã hề ả ạ ội Qua đó, sinh viên càng có nhiều

cơ hội để kết bạn, giao tiếp và tiếp thu nhiều thông tin hữu ích một cách nhanh chóng hơn Cũng như sinh viên sẽ dễ dàng thể hiện phong cách và quan điểm của mình Bên cạnh đó, sinh viên sẽ phải giao tiếp khôn khéo để có thể bày tỏ mục đích của mình với đối phương

1.6.Những khó khăn giao tiếp của giới trẻ trong cuộc cách mạng 4.0 hiện nay

Kỹ năng giao tiếp là hành trang không th thiể ếu c a mủ ỗi người trong th k 21 Xã hế ỷ ội ngày càng phát tri n, yêu cể ầu được đưa ra cũng ngày càng cao, sự c nh tranh ngày càng ạkhốc li t Ngoài ki n thệ ế ức chuyên môn, kinh nghi m, b n c n có kệ ạ ầ ỹ năng mềm, trong

đó có k ỹ năng giao tiếp Hiện nay đã phát triển nhi u n n t ng, song vi c ch ề ề ả ệ ủ động giao tiếp v n còn h n ch ẫ ạ ế đối v i nhi u bớ ề ạn, đa phần do họ mang tâm lý e ng i khi ph i chạ ả ủ

động với người khác Bên cạnh đó, giao tiếp online hạn ch nhiều v m c th hi n k ế ề ặ ể ệ ỹnăng sử ụng phương tiệ d n giao tiếp ngôn ngữ Việc truyền đạt thông tin, cách thể hiện tâm lý và mục đích của b n thân thông qua c ch , di n m o sả ử ỉ ệ ạ ẽ khó hơn khi giao tiếp qua màn hình Cả người truyền đạt và người nhận đều có thể không xác định và điều

ch nỉ h được vấn đề bàn luận

2.Khái quát th c tr ng nhu c u giao ti p cự ạ ầ ế ủa gi i trẻ trong CM4.0 hiện nay ớ

2.1 Nh n th c vậ ứ ề ảnh hưởng c a cu c cách m ng 4.0 và t m quan tr ng c a k ủ ộ ạ ầ ọ ủ ỹ

năng giao tiếp đối với sinh viên

Kỹ năng giao tiếp là hành trang không th thiể ếu c a mủ ỗi người trong th k 21 Xã hôi ế ỷngày càng phát tri n, yêu cể ầu được đưa ra cũng ngày càng cao, sự c nh tranh ngày càng ạkhốc liệt Ngoài ki n th c chuyên môn, kinh nghi m, b n c n có kế ứ ệ ạ ầ ỹnăng mềm, trong

đó có kỹ năng giao tiếp Với các b n sinh viên, vi c ạ ệ tích lũy, rèn luyện kỹ năng giao tiếp từ khi còn ngồi trên gh ế nhà trường s m ẽ ở ra tương lai tươi sáng hơn Giao tiếp tốt giúp b n luôn t tin khi nói chuy n, chia s vạ ự ệ ẻ ới người khác Giao ti p tế ốt giúp b n kh ng ạ ẳđịnh được vị thế của chính mình trong mắt người khác.Với những kỹ năng giao tiếp, bạn có th thuyể ết trình trước đám đông một cách trôi chảy, đàm phán một cách nhanh gọn, hi u quệ ả… Giao tiếp gi i giúp b n thuy t phỏ ạ ế ục người khác tốt hơn Quan trọng hơn, khi ra trường, bạn sớm có được công việc như ý muốn và dễ thăng tiến…

2.2 Th c tr ng vự ạ ề ảnh hưở ng c a cu c cách m ng 4.0 t i kủ ộ ạ ớ ỹ năng giao tiế p c a ủ

sinh viên Trường Đại học Công nghiệp

Sau khi khảo sát sơ bộ cho th y, vi c giao ti p c a các b n sinh viên hiấ ệ ế ủ ạ ện nay đặc bi t ệ

là sinh viên trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh vẫn còn rất nhiều hạn ch , rế ất nhi u hề ồ sơ được nộp đi nhưng không nhận được phản hồi dokhông đạt yêu c u Không ít sinh viên dù t t nghi p b ng giầ ố ệ ằ ỏi nhưng vẫn ôm bằngngồi nhà S ốkhác ph i ch p nh n làm các công viả ấ ậ ệc lao động chân tay để ế ki mthêm thu nhập…Đó

là bởi các sinh viên trường Đạ ọi h c Công nghi p g p ph i cácvệ ặ ả ấn đề ề ỹ năng giao v ktiếp như

- Việc không thường xuyên giao ti p v i cán b nhân viên ế ớ ộ

Cán b nhân viên là nhộ ững người đang thực hi n công tác t i mệ ạ ột cơ sở ào đó, ởđây n

là cán b nhân viên cộ ủa trường Đạ ọi h c công nghi p, và vệ ấn đề chung hi n nay là kh ệ ảnăng trao đổi, giao ti p gi a sinh viên và các cán b nhân viên b h n chế ữ ộ ị ạ ế Điều này gây bất l i cho c 2 bên V i sinh viên s gợ ả ớ ẽ ặp khó khăn trong vấn đề học tập, việc tiếp thu kiến thức trên giảng đường không trọn v n, không thẹ ể đào sâu chuyên môn hệ ụy là lkhông có đủ kinh nghiệm về chuyên ngành Và đây là biểu đồ minh chứng cho việc ít giao ti p gi a sinh viên và cán b nhân viên, qua kh o sát cho th y có t i ế ữ ộ ả ấ ớ hơn 50% tổng

số câu tr lả ời là không thường xuyên và tương đối ít c a các b n sinh viên trong giao ủ ạtiếp với cán bộ nhân viên